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企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理課程心得體會(huì )范文（精選22篇）
有了一些收獲以后，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì )將其記下來(lái)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習、工作生活狀態(tài)。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì )了嗎？下面是小編為大家收集的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理課程心得體會(huì )范文，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理課程心得體會(huì ) 1
課堂上的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的視頻，讓我學(xué)習到了書(shū)本上學(xué)習不到的東西，首先，我認識到了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，并且其中的每一個(gè)模塊，都讓我更加了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)細節。
通過(guò)兩個(gè)大型企業(yè)（沃爾瑪和美國航空公司）的經(jīng)營(yíng)介紹，使我了解到一個(gè)大型企業(yè)營(yíng)運的復雜程度和艱難程度。無(wú)論是在企業(yè)銷(xiāo)售的終端，還是在企業(yè)管理階層或是企業(yè)的領(lǐng)導者，他們都有各自的職能和任務(wù)，如果企業(yè)是一架飛機，那么企業(yè)的每一位員工就是飛機上的一塊零件，無(wú)論零件的大小，他們都發(fā)揮著(zhù)不可替代的作用，少了哪一個(gè)都不行。
在銷(xiāo)售時(shí)，銷(xiāo)售人員應該注重體形、外貌的端莊。應該以滿(mǎn)足顧客需要為目標。在企業(yè)研發(fā)過(guò)程中，也應該以顧客需求為中心，去開(kāi)發(fā)顧客真正需要的東西。
企業(yè)應時(shí)刻感知外界的變化和競爭壓力，來(lái)適應現代市場(chǎng)經(jīng)濟。也只有這樣，企業(yè)才會(huì )在當今社會(huì )中存活下去。
突破以銷(xiāo)售為唯一目的'的思維，去思索顧客的終生價(jià)值即企業(yè)未來(lái)可從該顧客身上獲得的利益的價(jià)值，必須考慮如何才能在某一類(lèi)別中與某位顧客做成更大的生意。所以，目標在于為顧客帶來(lái)長(cháng)期的價(jià)值，并創(chuàng )造出關(guān)系維系得更持久的顧客。應該把重心放在顧客占有率上，重新界定自己的產(chǎn)品組合、服務(wù)組合、通路組合及傳播組合，明智的我們會(huì )表現得像是用心栽培顧客的園丁一樣，而不是扮演狩獵者的角色。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理課程心得體會(huì ) 2
結束了杭州學(xué)習回到太行歡樂(lè )谷，七天的種種經(jīng)歷仍歷歷在目。在這七天的學(xué)習中，我感受到了國家高等學(xué)府深厚的知識底蘊，也了解到了行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的優(yōu)秀之處。理論先行、實(shí)踐并進(jìn)的教學(xué)讓我收獲良多。
旅游行業(yè)已經(jīng)成為國家大力扶植的重點(diǎn)領(lǐng)域，山西更是在政府工作報告中明確提出將旅游作為發(fā)展戰略支柱行業(yè)。太行歡樂(lè )谷就是在這一發(fā)展大勢中應運而生的產(chǎn)物。下一步，我們就是要打造屬于太行歡樂(lè )谷的`網(wǎng)紅，體現太行歡樂(lè )谷的“個(gè)性”。突出太行歡樂(lè )谷特色，滿(mǎn)足游客的個(gè)性消費需求，照片中的太行歡樂(lè )谷充滿(mǎn)與眾不同，讓游客的“朋友圈”顯得與眾不同。
首先我們要打造自己的網(wǎng)紅團隊。抓住消費娛樂(lè )化發(fā)展趨勢，展示太行歡樂(lè )谷內所有人、物的娛樂(lè )性，吸引游客的關(guān)注，傳播歡樂(lè )、俏皮、浪漫、刺激的歡樂(lè )谷形象。
其次，充分利用自媒體、傳統媒體及各種直播平臺。如今每個(gè)人都是一個(gè)信息的發(fā)布者也是傳播者，這就意味著(zhù)每一個(gè)來(lái)游玩的游客都可以成為太行歡樂(lè )谷的信息傳播者。同時(shí)，我們也可以與網(wǎng)紅進(jìn)行合作，利用他們的號召力來(lái)宣傳太行歡樂(lè )谷。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理課程心得體會(huì ) 3
來(lái)到世紀金源酒店之后，通過(guò)學(xué)習金源企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，我收獲了很多，總結學(xué)習心得有以下幾點(diǎn)：
一提倡終身學(xué)習，拒絕惰性
任何時(shí)候的社會(huì )環(huán)境都在不斷的發(fā)展和變化，為了適應競爭激烈的大環(huán)境，作為社會(huì )人，都應該孜孜不倦的學(xué)習成長(cháng)，例如崗位知識，管理理論，以及英語(yǔ)口語(yǔ)等等，只有做到終身學(xué)習，才能保證不落后于時(shí)代環(huán)境，進(jìn)而提升自我價(jià)值，達到個(gè)人與企業(yè)共同成長(cháng)，甚至引領(lǐng)良好的學(xué)習風(fēng)氣，帶動(dòng)本班組，本部位同事共同鉆研業(yè)務(wù)知識，最終引領(lǐng)所在部門(mén)甚至企業(yè)健康積極的成長(cháng)和壯大。正如董事長(cháng)先生在最艱苦的環(huán)境里，仍然堅持學(xué)習，不僅在學(xué)校，更在社會(huì )中不斷積累經(jīng)驗，從而獲得了現在的輝煌成就。
二．企業(yè)應以誠信為本
從董事長(cháng)黃如論先生的創(chuàng )業(yè)歷程中，我了解了他在新加坡，馬來(lái)西亞，菲律賓華人圈子里以誠信經(jīng)營(yíng)立足，靠自己的勤奮努力，正直善良的寶貴品質(zhì)，一步一步的成就了今天的金源集團。要做成功的企業(yè)，更要以人的誠信為本，試想一個(gè)沒(méi)有誠信的企業(yè)，是無(wú)法得到社會(huì )輿論的支持的，產(chǎn)業(yè)中的合作伙伴也不會(huì )選擇那些不講誠信的企業(yè)，最終被市場(chǎng)淘汰。
要做一個(gè)誠信的企業(yè)，不僅是企業(yè)高層的全面決策，更要從我做起，從最微小的地方講求誠信，從禮賓部來(lái)看，比如對客人遵守首問(wèn)負責制，對客人的每一個(gè)承諾都要竭盡所有的為他辦好，遵守對客人的期許，甚至超出客人的期望值，讓客人時(shí)刻感受到我們的誠意和信用，這樣，相信他會(huì )一直選擇我們的酒店品牌，同樣回報給我們忠誠度。也只有每個(gè)員工都有主人翁意識，才能做好百分百的服務(wù)，成就金源大飯店的聲譽(yù)和品牌。
三，積極創(chuàng )新，不斷進(jìn)取
人們常說(shuō)，不想當將軍的士兵不是好士兵，成功的企業(yè)更應該積極創(chuàng )新，時(shí)刻有進(jìn)取精神，爭當企業(yè)隊伍里的排頭兵和領(lǐng)軍者，這也是一個(gè)企業(yè)得以長(cháng)遠發(fā)展的核心競爭力。
創(chuàng )新意識的培養離不開(kāi)每個(gè)員工在日常實(shí)踐里的不斷總結，在熟練掌握崗位知識和技能的前提下，不斷思索如何提高工作效率，如何更好的為客人提供服務(wù)，這樣自然就會(huì )獲得寶貴的創(chuàng )新意識，同時(shí)應運到自己的日常工作中去，形成超越規范操作程序的更合理，更有效率的`工作程序，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，爭取成為本部位，本酒店，甚至全酒店行業(yè)的優(yōu)秀員工，也只有以高標準嚴要求來(lái)評價(jià)自己，才能有不斷進(jìn)取的動(dòng)力。
四．團結協(xié)作，共創(chuàng )未來(lái)
集團的發(fā)展離不開(kāi)前輩們的辛勤汗水，但是為了未來(lái)更加美好。我們要注重團結友愛(ài)，在工作中服從領(lǐng)導，在班組中團結同事，大家齊心協(xié)力，才能以快樂(lè )的心態(tài)加入到工作中，也只有團結的集體才是每個(gè)員工都不想離開(kāi)的精神之家，我愿意以樂(lè )觀(guān)熱情的心態(tài)，迎接世紀金源集團的每位同事和領(lǐng)導，支持大家的工作，盡自己的一份力量，為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，共同創(chuàng )造屬于我們的美好未來(lái)！
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理課程心得體會(huì ) 4
這是這學(xué)期幾輪實(shí)習的最后一項實(shí)習了。本次實(shí)習是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)模擬實(shí)訓。在沙盤(pán)上完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一系列流程。具體內容包括采購商品、按自己的營(yíng)銷(xiāo)計劃投入銷(xiāo)售費用、廣告費用、物流費用以及服務(wù)費用，然后競標，獲得訂單后出售商品，從而獲得利潤。
實(shí)習課第一節課，老師吧全班48人認為8組，我和張森、韋明夫、閆京偉、楊鑒、王春橋被分在了第一組，并各司其職。張森人營(yíng)銷(xiāo)總監，我為市場(chǎng)分析師、楊鑒任財務(wù)總閆京偉任營(yíng)銷(xiāo)總監助韋明夫為采購中心主任、王春橋為出納。接下來(lái)就是老師給我講解沙盤(pán)實(shí)訓的規則。當歸結講完后，我們開(kāi)了個(gè)小會(huì )，大家熱情高漲、摩拳擦掌。
第一年競標開(kāi)始了，經(jīng)過(guò)縝密的市場(chǎng)分析，我們決定走低調路線(xiàn)，品牌M值為4，這樣一開(kāi)始的高價(jià)訂單肯定不會(huì )中標，到競標地4輪的時(shí)候我們就以那輪的最高定價(jià)而獲得訂單。大家信心滿(mǎn)滿(mǎn)，于是就開(kāi)始了第一年的工作流程。首先，采購主任為我們采購了商品，可是當這是用行的時(shí)候，大家都比較興奮，沒(méi)有按照各自的.職能來(lái)進(jìn)行，而是一哄而上。于是盤(pán)面上的流程比較混亂，一筆一筆的費用活在什么地方，花沒(méi)花到最后都不記得了。財務(wù)總監也亂了，賬單上的數字與盤(pán)面上的一點(diǎn)沒(méi)有對上。當第一年結束時(shí)與老師對賬時(shí)，自己的盤(pán)賬本、系統里的帳和盤(pán)面都沒(méi)有對上。按規則規定一系統做的帳為準，雖然我們盤(pán)面上盈利不少，可是老師也只能按系統的來(lái)給我們做評價(jià)。這樣下來(lái)，大家的積極性受到了打擊，都有點(diǎn)不服氣，所以把失敗的原因都扔給了財務(wù)總監，自己內部先起了內亂。
經(jīng)過(guò)第一年失敗的經(jīng)驗教訓，第二年，我們準備各司其職，好好大干一場(chǎng)，把上一年的虧損給補回來(lái)。首先，進(jìn)行市場(chǎng)分析，據子報告，第二年各組的市場(chǎng)廣告投入都比較高，所以為力獲得較好的訂單，我們也決定提高自己的市場(chǎng)M值。市場(chǎng)M值提高到7后，我們競標的價(jià)格當然是高價(jià)了，可是不知怎么了，居然沒(méi)有競爭過(guò)人家的低市場(chǎng)M值。以115獲得訂單，投入比較高的廣告費，那么這個(gè)價(jià)格當然不是很理想。不過(guò)經(jīng)營(yíng)下去肯定不會(huì )虧損。就這樣第二年就結束了。
第三年剛開(kāi)始，老師就說(shuō)我們上年違約，扣除罰款很難經(jīng)營(yíng)下去，不得不貸款�？墒沁@年市場(chǎng)分析有誤，本來(lái)可獲得兩訂單，可是最后只獲得一個(gè)訂單。這樣下去連貸款也不夠還，只好破產(chǎn)。所以只好玩自己的游戲了。下一年申請破產(chǎn)，公司經(jīng)營(yíng)到此為止。
仔細總結經(jīng)營(yíng)失敗原因如下：
一、實(shí)訓時(shí)間太短，大家根本還沒(méi)有把實(shí)訓規則弄明白，所以經(jīng)營(yíng)起來(lái)肯定困難。
二、小組分工沒(méi)有落到實(shí)處，雖說(shuō)各有各的職務(wù)，但經(jīng)營(yíng)一開(kāi)始大家就亂了陣腳，你一言我一語(yǔ)，最后亂了章法。
三、市場(chǎng)分析沒(méi)有做到位，好多決策都是一拍腦門(mén)而定，沒(méi)有算過(guò)成本和利潤。
四、競標時(shí)沒(méi)有做好調查分析，也沒(méi)有保守好自己的秘密，讓別人得知，自己只能是慘敗。企業(yè)沙盤(pán)模擬實(shí)訓心得這畢竟是模擬實(shí)訓，如果在真正的市場(chǎng)活動(dòng)中一定要先做調查分析，然后理性的作出決定。這是我這次實(shí)訓最大的收獲。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理課程心得體會(huì ) 5
首先我想要感謝老師提供的學(xué)習課件，感謝可以通過(guò)這種模擬學(xué)習經(jīng)營(yíng)企業(yè)的方式來(lái)提高自己的觀(guān)察力、判斷力及正確的思維能力。
經(jīng)過(guò)這次的系統學(xué)習，有些許心得體會(huì )，這讓我能夠更加快速的進(jìn)步，在將來(lái)個(gè)人的工作之中能夠讓自己的工作穩中求快，累累碩果，回報社會(huì )。
一、細節決定成敗。
這是我第一次接觸到這種模擬式的企業(yè)經(jīng)營(yíng)，老師給我們看了一張大的企業(yè)的布局圖。其中看到了企業(yè)的生產(chǎn)中心、財務(wù)中心和物流中心等許多企業(yè)都必備的運營(yíng)要素，這些要素促成了企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)。在我們大家各自分組之后，我在自己的小組擔任財務(wù)總監一職，老師帶我們完成了初始年的任務(wù)之后，我們便開(kāi)始自行經(jīng)營(yíng)。在小組創(chuàng )業(yè)之初，我組經(jīng)討論之后決定先借40M的短期貸款，并利用其中一部分資金投入廣告費來(lái)爭取能接到最好的單，并在本地市場(chǎng)成為市場(chǎng)老大。在接到單之后，我組就進(jìn)行了企業(yè)前期的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)。
在初始年之后，每個(gè)組的公司都同時(shí)回到同一起跑線(xiàn)，每個(gè)公司都42M的起始資金，已經(jīng)有廠(chǎng)房跟一些相關(guān)的設備，所有的一切都有條不紊的進(jìn)行，在第一個(gè)季度的時(shí)候我組已經(jīng)開(kāi)始研發(fā)產(chǎn)品2和產(chǎn)品3，并計劃在第一年完成區域市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，第二年完國內市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，并在第二季度在大廠(chǎng)房?jì)仍鼋▋蓷l生產(chǎn)線(xiàn)，并準備在第二年增建柔性線(xiàn)，來(lái)這個(gè)生產(chǎn)線(xiàn)是需要4個(gè)季度才能夠完成安裝的，但我們的一個(gè)疏忽以至于晚了一個(gè)季度，當第一年最后一個(gè)季度時(shí)，我們把原料都已經(jīng)準備好的卻不能夠生產(chǎn)，結果在過(guò)年關(guān)的.時(shí)候非但沒(méi)有賺到第一桶金，反而因為稅金差點(diǎn)讓自己的企業(yè)奄奄一息了。最后只能在第二年的時(shí)候在加倍努力的去經(jīng)營(yíng)，由于資金的限制，負債累累!所以我覺(jué)得在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的時(shí)候細節真的是太重要了，好的領(lǐng)導者就是要看到一般人所看不到的企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，細節決定成敗，自信改變人生!
二、冒險就是保險。
有時(shí)候就覺(jué)得是這樣，在第二年的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，我們發(fā)現假如不改變自己的思維模式的話(huà)，很可能在這一年我的企業(yè)就會(huì )很快死的，在這一年我們再次借得40M的長(cháng)期貸款，因為我覺(jué)得貸款就是一種機遇，它可能會(huì )讓我的企業(yè)陷入不可挽回的地步，但如果不貸款，我的企業(yè)又很有可能在這一年末就會(huì )因為欠債過(guò)多而經(jīng)營(yíng)為負，但我不太確定失敗的可能性有多大!與此同時(shí)我們今年又認證了ISO9000，在一定程度上領(lǐng)先了其他組。我的最大的感受就是，在有些情況下人生就會(huì )面臨自己覺(jué)得不知如何才好的事情，往往在這樣的情況之下，我們就要具有勇者的精神、霸者的魅力!勇敢的做出傾聽(tīng)自己內心的抉擇，往往在這個(gè)時(shí)候，請相信自己的心靈---她是對的!這是我在第二年最大的感悟。
三、沒(méi)有最好，只有更好!
在這次經(jīng)營(yíng)模擬企業(yè)之前，聽(tīng)老師說(shuō)這個(gè)其實(shí)不簡(jiǎn)單的，就是相當于破產(chǎn)很難，但盈利也很難，當我組成員決定細心一下，冒險一下，就輕松一下的進(jìn)入了第三個(gè)年頭，但是在這個(gè)年頭我的企業(yè)已經(jīng)搖搖欲墜，我們組在第四個(gè)年的時(shí)候破產(chǎn)了!
有時(shí)候我就會(huì )想：也許這就是目前國內經(jīng)營(yíng)企業(yè)的現狀吧!一般的小型企業(yè)都會(huì )在經(jīng)營(yíng)一年、兩年、頂多三年、五年的虧本經(jīng)營(yíng)之下宣布破產(chǎn)的吧!但總有一些打穩仗的小組，在虧本之后迅速盈利，這值得我們反思。
四、不要只想著(zhù)賺錢(qián)!
在第三個(gè)年頭的時(shí)候，企業(yè)倒閉的最主要是一個(gè)原因就是：只想著(zhù)賺錢(qián)!在這個(gè)世界上，可能真的很少有企業(yè)以賺錢(qián)為核心持續經(jīng)營(yíng)到xx年之久的，所以當我們在第一年就把企業(yè)的核心定位為賺錢(qián)的時(shí)候，其實(shí)它正在慢慢的走向滅亡!是的，經(jīng)營(yíng)企業(yè)的目標的就是為了利潤，可是如果把利潤當做企業(yè)唯一的目標的時(shí)候，這個(gè)企業(yè)就會(huì )沒(méi)有了精神，最后就會(huì )變成神經(jīng)，直到病發(fā)、無(wú)藥可救為止!所以我想經(jīng)營(yíng)企業(yè)應該把完美作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心之一。那利潤怎么辦呢?其實(shí)，我更相信：利潤是完美的副產(chǎn)品!企業(yè)越靠近完美、利潤可能就會(huì )越多!所以在課后總結時(shí)我學(xué)到了一些重要的觀(guān)念!經(jīng)營(yíng)企業(yè)要負有大愛(ài)精神、要有為愛(ài)天下而立業(yè)的使命感!窮則獨善其身、達則兼濟天下!
在這次模擬經(jīng)營(yíng)企業(yè)的課程中，我受到了很多啟發(fā)，這對我以后的判斷和選擇都將會(huì )有很大的影響!細節決定成敗、冒險就是保險、沒(méi)有最好，只有更好、做企業(yè)不能一心只想著(zhù)賺錢(qián)!雖然對于我來(lái)是，這次的企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)是一個(gè)有意義的游戲，但這個(gè)游戲讓我更明白了責任和工作的重要性，如果我們的一生是一場(chǎng)華麗的游戲，那么負責的完這場(chǎng)游戲會(huì )讓自己走得更遠更輕松。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理課程心得體會(huì ) 6
我希望自己能夠擁有智慧，希望懂的現代企業(yè)管理。于是當我看到有這一門(mén)課，我毫不猶豫選報，并從幾百名同學(xué)中有幸選到這門(mén)課。
想起當初自己第一次懷著(zhù)平靜的心去聽(tīng)這門(mén)課，老師語(yǔ)速緩慢，慢慢引導同學(xué)思考。我知道這是一位有智慧的老師。老師獨特的課堂講授方式，令我新奇，使我能夠全身心的投入到課堂中去。每節課的心情天氣預報欄目，我總是積極舉手參與。講述今天自己的心情，要感恩的人。心情總能從課堂中得到平復。
道德仁義禮。什么是道？人之所蹈，使萬(wàn)物不知其所由。什么是德？人之所得，使萬(wàn)物各得其所欲。什么是仁？人之所親，有慈惠惻隱之心，以遂其生成？什么是義？人之所宜，賞善罰惡，以立功立事。什么是禮？人之所履，夙興夜寐，以成人倫之序。夫欲為人之本，不可無(wú)一焉。老師引用古代賢人的修身治世的名言，來(lái)勉勵我們，勸解我們。
每次在課堂的和大家一起站起來(lái)讀的.修身治世名言，都會(huì )有一種浩然正氣的感覺(jué)。氣沉丹田，用眼觀(guān)看，用嘴朗讀，用腦思考，用心去想。每次都會(huì )有豁然開(kāi)朗的感覺(jué)。先挑選出自己喜歡的句子與老師共勉分享。
1、志于道，據于德，依于仁，游于藝。
2、人法地，地法天，天法道，道法自然。
3、天下難事必作于易，天下大事必作于細。是以圣人終不為大，故能成其大。
4、故天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，增益其所不能。
5、何謂寵辱若驚？寵為上，辱為下，得之若驚，失之若驚，是謂寵辱若驚。
6、知者樂(lè )水，仁者樂(lè )山；知者動(dòng)，仁者靜；知者樂(lè )，仁者壽。
7、寬其心容天下之物，虛其心受天下之善，平其心論天下之事，潛其心研天下之理，定其心應天下之變。
8、日日精進(jìn)，日行一善。知行合一，知一行一。這八句話(huà)是我最喜歡的八句話(huà)。我喜歡我有志，有德，勤奮刻苦，有智慧，能夠知行合一。
現在仍然記得老師在心情天氣預報中老師對我說(shuō)的話(huà)：“現在所有的困苦，郁悶，都是因為內心不夠強大，成功、輝煌的地方不多�！笔堑�，那陣子我正受一個(gè)比賽失敗的打擊，老師正說(shuō)出了我的心聲。老師不僅是本節課的授課的老師，正是一名心師，給予學(xué)生心靈的指導。
老師說(shuō)：他的理想就是成為一名心師。學(xué)生的心靈之師，因為老師會(huì )用心聆聽(tīng)學(xué)生的問(wèn)題，用心去解決學(xué)生的心理問(wèn)題。我想老師離他的夢(mèng)想已經(jīng)不遠。我想老師最后一節獨特的教學(xué)模式會(huì )使同學(xué)印象深刻。大家自導自演話(huà)劇以此反映道德仁義禮。同學(xué)們表演的很深動(dòng)，內容很深刻。我見(jiàn)識了同學(xué)們的風(fēng)采，認識了小組的同學(xué)。學(xué)道德仁義禮，修現代企業(yè)管理，見(jiàn)優(yōu)秀之心師，識優(yōu)秀棟梁之才，望自己能知行合一。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理課程心得體會(huì ) 7
當前，我國連鎖經(jīng)營(yíng)正處在一個(gè)十分關(guān)鍵的發(fā)展時(shí)期，隨著(zhù)國際化進(jìn)程的加快，連鎖經(jīng)營(yíng)的進(jìn)一步發(fā)展又面臨著(zhù)諸多挑戰，如觀(guān)念更新、現代化技術(shù)應用、管理水平提高等方面，不能由于我國自身的各種原因限制了連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，我們必須及時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，并找出相應的對策，以使連鎖經(jīng)營(yíng)模式在我國蓬勃發(fā)展。本文首先介紹連鎖經(jīng)營(yíng)的基本理論，并在此基礎上進(jìn)一步討論連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢劣勢。在分析我國連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)現狀與缺陷基礎上，最后提出了提高我國連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)發(fā)展水平的措施。
連鎖經(jīng)營(yíng)是現在國際上普遍采用的一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)制度。它一方面實(shí)現了商業(yè)服務(wù)活動(dòng)的規范化和標準化，適應了現代化生產(chǎn)和大批量產(chǎn)品銷(xiāo)售的需要。連鎖經(jīng)營(yíng)以市場(chǎng)為導向，把生產(chǎn)消費及流通的各個(gè)環(huán)節有機的結合起來(lái)，具有很強的生命力和競爭力。
目前，連鎖業(yè)的發(fā)展出現了大型化及國際化的趨勢，并以跨國公司的`形式相互融合，行業(yè)領(lǐng)域也越來(lái)越廣泛，呈現出極為廣闊的發(fā)展空間，成為目前世界上很多國家商業(yè)服務(wù)的重要組織形式。我國在加入WTO以后，通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)取得了長(cháng)足的進(jìn)步。連鎖經(jīng)營(yíng)幫助企業(yè)迅速實(shí)現規模擴展、搶占市場(chǎng)份額，最后擴大企業(yè)品牌從而使企業(yè)盈利。連鎖經(jīng)營(yíng)管理邁上新的臺階才是我國企業(yè)發(fā)展的根本出路中國連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理的發(fā)展現狀及對策
1.連鎖經(jīng)營(yíng)的概念
連鎖經(jīng)營(yíng)作為一種現代化的商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式和組織形式，具有廣闊的適應性。在很多行業(yè)都是屢創(chuàng )佳績(jì)，成為很多商業(yè)投資者和管理者首選的經(jīng)營(yíng)模式。而連鎖店則是這種經(jīng)營(yíng)模式和組織形式的存在方式。
1.1連鎖經(jīng)營(yíng)的概念
連鎖經(jīng)營(yíng)指經(jīng)營(yíng)同類(lèi)商品和服務(wù)的若干企業(yè)在核心企業(yè)(總部)的領(lǐng)導下，采用規范化經(jīng)營(yíng)，實(shí)行共同的經(jīng)營(yíng)方針，一致的營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)，實(shí)行集中采購和分散銷(xiāo)售的有機結合，是實(shí)現規范化效益的聯(lián)合體。
2.連鎖經(jīng)營(yíng)的SWOT分析
SWOT分析方法是一種企業(yè)戰略分析方法，即根據企業(yè)自身的既定內在條件進(jìn)行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢及核心競爭力之所在。其中，S代表strength(優(yōu)勢)，W代表weakness(弱勢)，O代表opportunity(機會(huì ))，T代表threat(威脅)，其中，S、W是內部因素，O、T是外部因素。按照企業(yè)競爭戰略的完整概念，戰略應是一個(gè)企業(yè)“能夠做的”(即組織的強項和弱項)和“可能做的”(即環(huán)境的機會(huì )和威脅)之間的有機組合。
3.1優(yōu)勢分析(Strengths)
連鎖經(jīng)營(yíng)做為一種獨特的經(jīng)營(yíng)方式已經(jīng)風(fēng)靡全球，在發(fā)達國家的商業(yè)領(lǐng)域也占據了主導地位。連鎖經(jīng)營(yíng)如此火熱，其優(yōu)點(diǎn)在于：
3.1.1、具有規模優(yōu)勢
連鎖經(jīng)營(yíng)把分散的經(jīng)營(yíng)主體結合起來(lái)，具有規模優(yōu)勢，當今處于零售業(yè)高峰的大公司都實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)，這絕不是巧合，而是說(shuō)明這種規模優(yōu)勢的巨大作用。如國美電器，其優(yōu)勢就在于把所有電子產(chǎn)品集中在那里，達到很大的規模，便于消費者選擇購買(mǎi)。這就是他的規模優(yōu)勢。目前國美、蘇寧、大中等已發(fā)展成全國性的連鎖大賣(mài)場(chǎng)，而不少區域性連鎖店也正快速推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )布局，但不難發(fā)現，所有的家電零售連鎖企業(yè)都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是在自己的本部城市取得絕對性?xún)?yōu)勢之后立刻邁開(kāi)了全國性范圍的擴展步伐。在如此規模和速度的擴展下，連鎖賣(mài)場(chǎng)依靠規模產(chǎn)生效益，達到一定銷(xiāo)售量后，采購成本即可以下降，產(chǎn)生消化能力，增加新的門(mén)店，這使其競爭能力大大的增強。
3.1.2、價(jià)格優(yōu)勢
連鎖經(jīng)營(yíng)完善了專(zhuān)業(yè)化分工，科學(xué)合理地組織了商流、物流，從而降低了商品的售價(jià)。連鎖經(jīng)營(yíng)最大的特征是統一化，這種統一不僅是店名、店貌、廣告信息等的統一，更是店鋪進(jìn)貨、核算、庫存管理等的統一，諸多統一支撐著(zhù)連鎖經(jīng)營(yíng)的價(jià)格優(yōu)勢。價(jià)格優(yōu)勢首先來(lái)自于統一進(jìn)貨，由于連鎖經(jīng)營(yíng)的規模很大，產(chǎn)家自然愿意低價(jià)供應，大批量的進(jìn)貨確保商品的最惠進(jìn)價(jià)。這就是它的規模優(yōu)勢。
3.1.3、節省流通費用，降低成本
連鎖經(jīng)營(yíng)都要建立統一的配送中心，與生產(chǎn)企業(yè)或生產(chǎn)基地直接掛鉤，這就意味著(zhù)減少了中間環(huán)節，節省了流通費用，從而降低了成本。按照連鎖店經(jīng)營(yíng)規范的要求，連鎖店的價(jià)格至少要低于同類(lèi)店鋪2%—5%左右的水平上。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理課程心得體會(huì ) 8
作為一家股份制商業(yè)銀行，中信銀行在資產(chǎn)規模、信貸資源、資本充足率、知名度等方面均無(wú)法跟國有四大行相比，而與小型商業(yè)銀行及城商行相比，中信銀行又缺乏相應的靈活性與獨特性。因此，面對梅山保稅港區汽車(chē)產(chǎn)業(yè)集群，我行的供應鏈金融方案的實(shí)施與實(shí)施，就不可能面面俱到，全部通吃。中信銀行寧波分行的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)總體策略是有針對性地對梅山島上注冊企業(yè)開(kāi)展精確的定點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，遵循可進(jìn)入性、可測量性、可成長(cháng)性、可區分性和可盈利性的市場(chǎng)細分原則，有選擇性地選擇目標市場(chǎng)與目標客戶(hù)群，有所為，有所不為。
總體上依托供應鏈金融集中管理平臺和供應鏈金融業(yè)務(wù)系統，強化專(zhuān)業(yè)化能力和信息化管理水平，實(shí)現企業(yè)物流、資金流、信息流與我行授信業(yè)務(wù)的充分對接。深入挖掘處于行業(yè)龍頭地位的供應鏈核心企業(yè)并向其上下游進(jìn)行滲透，采取名單制營(yíng)銷(xiāo)，加強客戶(hù)批量開(kāi)發(fā)能力，穩步提高進(jìn)品汽車(chē)供應鏈金融業(yè)務(wù)的信貸占比。
一、基礎設施建設項目的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略
1、目標客戶(hù)的選擇策略。我行目前應采取少量參與港口碼頭建設，適度參與物流園區城鎮化建設，積極參與國際汽車(chē)物流園區的物流基地、交易市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)基地、改裝基地建設的營(yíng)銷(xiāo)策略。這是因為由于信貸資源、資產(chǎn)規模等的約束，我行的信貸投放畢竟有限，無(wú)法全力參與港口碼頭以及城鎮化建設這類(lèi)資金密集型項目的建設，而物流基地、交易市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)基地、改裝基地等項目所需信貸資金少、上下游企業(yè)大量集聚，因此是我行的重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)對象。
2、金融產(chǎn)品的選擇策略。對于基建類(lèi)項目金融產(chǎn)品的選擇上，以債務(wù)資本市場(chǎng)融資和結構化融資為主，以融資類(lèi)理財和銀行貸款為輔，通過(guò)多元化渠道解決梅山整車(chē)口岸的融資需求。充分利用我行涵蓋銀行間市場(chǎng)和交易所市場(chǎng)的多層次債務(wù)資本市場(chǎng)產(chǎn)品體系，包括短期融資券、中期票據、定向債、超短期融資券等，為其提供承銷(xiāo)和發(fā)行服務(wù)。同時(shí)，我行可利用綜合金融控股平臺全牌照優(yōu)勢，通過(guò)與中信證券、中信建投證券搭建的承銷(xiāo)業(yè)務(wù)合作平臺，為梅山整車(chē)口岸開(kāi)發(fā)項目的融資主體提供企業(yè)債、公司債等一攬子債務(wù)資本市場(chǎng)融資解決方案。通過(guò)我行的現金管理系統、多銀行資金管理系統和銀企直連系統，為梅山整車(chē)口岸開(kāi)發(fā)項目主體提供賬戶(hù)管理、收付款管理、流動(dòng)性管理等結算服務(wù)。
3、方案實(shí)施切入點(diǎn)。全程關(guān)注梅山整車(chē)口岸項目建設進(jìn)度，有針對性地支持梅山島城鎮化建設，把信貸資源用在刀口上，謀求梅山保稅區管委會(huì )領(lǐng)導的首肯與支持，從而得到開(kāi)發(fā)企業(yè)以及招商部門(mén)的支持。與海關(guān)、國檢等部門(mén)及人員加強，及時(shí)了解信息，提早進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)布局。
依托中信集團金融控股平臺，為梅山開(kāi)投提供綜合性全能金融服務(wù)。作為中信集團核心企業(yè)，中信銀行將積極依托集團內部的金融控股平臺，充分發(fā)揮協(xié)同效應，根據梅山開(kāi)投需求整合銀行、證券、保險、信托、資產(chǎn)管理、期貨、租賃、基金等各類(lèi)金融資源，研究、設計適應梅山開(kāi)投所處行業(yè)及符合梅山開(kāi)投自身經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)的金融產(chǎn)品，提供綜合性全能金融服務(wù)。
二、倉儲運輸貨代等物流企業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略
1、目標客戶(hù)的選擇策略。倉儲運輸貨代等物流企業(yè)是梅山整車(chē)進(jìn)口供應鏈物流金融的重要載體，通過(guò)第三方監管等服務(wù)串起整個(gè)供應鏈物流金融鏈，起到了承上啟下的重要作用。因此，在目標客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)中，必須積極營(yíng)銷(xiāo)具備專(zhuān)業(yè)倉庫及倉儲設施、具備智能化管理能力以及能夠提供綜合性倉儲物流服務(wù)的整車(chē)倉儲服務(wù)企業(yè)；積極營(yíng)銷(xiāo)由傳統貨代企業(yè)向綜合化經(jīng)營(yíng)轉型的現代物流企業(yè)、運用先進(jìn)現代化信息管理技術(shù)的企業(yè)、擬上市大型國有貨代企業(yè)以及優(yōu)質(zhì)中小貨代企業(yè)；以及適度參與整車(chē)運輸企業(yè)。
2、金融產(chǎn)品的選擇策略。適度提供流動(dòng)資金貸款、銀行承兌匯票、買(mǎi)方付息票據貼現、商票貼現融資、法人賬戶(hù)透支、綜合授信等日常資金需求；適當向倉儲業(yè)信息系統建設、倉庫建設以及購買(mǎi)地產(chǎn)、設備等需求提供固定資產(chǎn)貸款或項目貸款；著(zhù)重推薦我行供應鏈金融產(chǎn)品，提供倉單質(zhì)押、貨權質(zhì)押、未來(lái)貨權質(zhì)押等服務(wù)；對于優(yōu)質(zhì)擬上市企業(yè)，充分利用我行綜合金融控股平臺全牌照優(yōu)勢，通過(guò)與中信證券、中信建投證券搭建的承銷(xiāo)業(yè)務(wù)合作平臺，積極推薦企業(yè)上市。
3、方案實(shí)施切入點(diǎn)。根據目標倉儲企業(yè)的金融需求，明確我行營(yíng)銷(xiāo)渠道與方案實(shí)施切入點(diǎn)。對于規模較大、商業(yè)模式為直營(yíng)式的倉儲企業(yè)，我行可以其信息系統建設、物理經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)和轉運中心建設以及以及配備基本運輸設備產(chǎn)生的資金需求為切入點(diǎn)，積極為倉儲企業(yè)提供各項金融服務(wù)，支持企業(yè)的快速擴張；同時(shí)針對倉儲行業(yè)加速并購重組的現象，我行可針對行業(yè)龍頭并購、股權融資的資金需求提供相關(guān)金融支持，快速和行業(yè)內的龍頭企業(yè)建立深入的合作關(guān)系。由于倉儲業(yè)的金融需求與上下游聯(lián)系十分緊密，可利用倉儲業(yè)上下游企業(yè)了解倉儲業(yè)的金融需求，同時(shí)可利用倉儲業(yè)特殊的行業(yè)地位通過(guò)倉儲業(yè)為其上下游提供金融服務(wù)。通過(guò)倉儲物流園區進(jìn)行切入，通過(guò)為倉儲物流園區建設提供金融服務(wù)加強與園區管理部門(mén)的聯(lián)系，并通過(guò)園區管理部門(mén)與園區內倉儲企業(yè)建立良好的客戶(hù)關(guān)系，獲取其金融需求，并為其提供金融服務(wù)。
對于貨代企業(yè)，通過(guò)貨主企業(yè)切入中型貨代企業(yè)，通過(guò)大型貨代企業(yè)切入二級優(yōu)質(zhì)中小貨代企業(yè)，通過(guò)合作方（如運輸企業(yè)、海關(guān)等）切入大型貨代公司。
三、經(jīng)營(yíng)商及進(jìn)口貿易企業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略
1、目標客戶(hù)的選擇策略。優(yōu)先支持經(jīng)銷(xiāo)汽車(chē)品牌市場(chǎng)認知度較高，近兩年銷(xiāo)量保持增長(cháng)，平均庫存水平較低的進(jìn)口經(jīng)銷(xiāo)商；采取成熟的三方模式或保兌倉模式，銷(xiāo)售商承擔回購或調劑責任；采取兩方模式，但能夠提供足值的土地或房產(chǎn)抵押；行業(yè)經(jīng)驗豐富，主業(yè)明晰，財務(wù)狀況較好，無(wú)違約記錄的經(jīng)銷(xiāo)商；能夠監控物流、資金流和信息流的優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商集團。適度支持品牌相對較弱，近兩年銷(xiāo)量未出現明顯下降，平均庫存水平較為可控的.進(jìn)口經(jīng)銷(xiāo)商；能夠提供足值的土地或房產(chǎn)抵押的高端品牌建店貸款，以及能夠提供車(chē)輛抵押的高端品牌試乘試駕車(chē)融資業(yè)務(wù)；經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)力較弱，但廠(chǎng)商（或核心企業(yè)）能承擔回購責任并具備相應的償付能力的三方模式。適度開(kāi)展在能夠控制物流的前提下，對不能提供足值的土地或房產(chǎn)抵押的兩方模式。優(yōu)先支持所進(jìn)口汽車(chē)品牌市場(chǎng)認知度較高，多年經(jīng)營(yíng)，有成熟的銷(xiāo)售渠道和經(jīng)驗，銷(xiāo)量保持增長(cháng)，平均庫存水平較低的非中規車(chē)進(jìn)口貿易商；采取成熟的第三方物流監管模式或保兌倉模式；能夠提供足值的土地或房產(chǎn)抵押；行業(yè)經(jīng)驗豐富，主業(yè)明晰，財務(wù)狀況較好，無(wú)違約記錄的進(jìn)口貿易商；能夠監控物流、資金流和信息流的優(yōu)質(zhì)貿易商集團；依托核心企業(yè)，委托核心企業(yè)代理進(jìn)口并由核心企業(yè)提供第三方監管的中小進(jìn)口貿易商。
2、金融產(chǎn)品的選擇策略。積極支持：依托核心企業(yè)信用開(kāi)展的“三方模式”下預付款融資業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮核心企業(yè)對上下游供應鏈的把控作用，優(yōu)先拓展以中信港通物流、吉利汽車(chē)、上海大眾等核心企業(yè)為核心的廠(chǎng)商銀、商商銀、先票后貨、未來(lái)貨權質(zhì)押、保兌倉等業(yè)務(wù)客戶(hù)；搭建有電子商務(wù)采購銷(xiāo)售平臺的大型工業(yè)企業(yè)及商貿流通企業(yè)、以及大型優(yōu)質(zhì)物流企業(yè)主導的電子商務(wù)交易平臺開(kāi)展的預付款在線(xiàn)融資業(yè)務(wù)；重點(diǎn)支持保兌倉、先票后貨存貨質(zhì)押、依托核心企業(yè)信用發(fā)起的上游企業(yè)的應收賬款融資業(yè)務(wù)等標準模式業(yè)務(wù)，鼓勵供應鏈金融產(chǎn)品創(chuàng )新。包括國內保理、應收賬款質(zhì)押融資、商票保貼、國內信用證議付、訂單融資等在內的應收類(lèi)上游供應商融資網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)。
擇優(yōu)支持：核心企業(yè)預付款融資業(yè)務(wù)和具有產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢的第三方電商平臺、開(kāi)展線(xiàn)上化交易并具有區域特色的實(shí)體專(zhuān)業(yè)化市場(chǎng)開(kāi)展的預付款在線(xiàn)融資業(yè)務(wù)。
3、方案實(shí)施切入點(diǎn)。積極營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)進(jìn)口車(chē)商，發(fā)揮中信產(chǎn)品優(yōu)勢，做大做深汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈。隨著(zhù)中信銀行寧波分行全方位介入梅山保稅港區產(chǎn)業(yè)集聚區的開(kāi)發(fā)建設，我行與梅山管委會(huì )、梅山開(kāi)投的合作更趨緊密，在目標客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)上尋求管委會(huì )的支持。同時(shí)，為加強對梅山整車(chē)進(jìn)口口岸的宣傳，擴大梅山整車(chē)口岸的影響力，吸引整車(chē)進(jìn)口相關(guān)企業(yè)和資源在梅山集聚，促進(jìn)梅山進(jìn)口汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，梅山保稅港區管委會(huì )聯(lián)合中信港通國際物流有限公司，計劃于五月中旬共同舉辦“20xx寧波梅山口岸整車(chē)進(jìn)口合作與發(fā)展論壇”，中信銀行寧波作為主辦方之一將全程參與。
四、整車(chē)進(jìn)口終端消費者的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略
積極支持核心企業(yè)（賣(mài)方）在寧波轄區的國內買(mǎi)方信貸業(yè)務(wù)及個(gè)人消費信貸業(yè)務(wù)�，F代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì )篇2近日，集團公司組織我們進(jìn)行了為期四天的現代企業(yè)管理培訓，接受了系統、全方位企業(yè)管理知識的學(xué)習，感觸頗深。這次集團公司組織的培訓不僅是打造企業(yè)管理者實(shí)現現有業(yè)績(jì)的能力和潛能的過(guò)程，也是在持續培訓中有助于企業(yè)文化的塑造和形成。為我公司在轉型跨越發(fā)展中指引了方向。
認真聽(tīng)完這次現代企業(yè)管理培訓，使我從中學(xué)到了很多知識，初步了解現代企業(yè)管理的主要知識，拓寬了知識面，提高了認識，應時(shí)刻以企業(yè)的發(fā)展為重，立足本職工作，提高自身的業(yè)務(wù)水平，我有很多的收獲，現在對其進(jìn)行一個(gè)較細的總結。
首先是我自身提高了認識。主要表現在兩方面：一方面是對自我的認識，認識到自身的不足，需要不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識；另一方面是對企業(yè)管理的認識，以前主要停留在本職工作和本部門(mén)管理的認識。通過(guò)學(xué)習對管理的認識上升了一個(gè)層次，因此這次培訓學(xué)習無(wú)論對于個(gè)人還是企業(yè)都至關(guān)重要，我們必須在不斷學(xué)習的過(guò)程中重塑自我，提升自我，更新觀(guān)念，不斷創(chuàng )新，增強競爭能力。只有不斷學(xué)習，才能掌握最前沿的知識、技能和管理方法，才能為企業(yè)提供全面的加強管理和提高效益的解決方案，只有自身素質(zhì)的提高和綜合競爭能力的加強才能適應這個(gè)“唯一不變的是變化”的社會(huì )，抓住機遇，迎接挑戰。
其次就是創(chuàng )新。創(chuàng )新就是以新思維、新發(fā)明和新描述為特征的一種概念化過(guò)程。是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要，運用已知的信息，不斷突破常規，發(fā)現或產(chǎn)生某種新穎、獨特的有社會(huì )價(jià)值或個(gè)人價(jià)值的新事物、新思想的活動(dòng)。創(chuàng )新的本質(zhì)是突破，即突破舊的思維定勢，舊的常規戒律。講過(guò)：“創(chuàng )新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國家興旺發(fā)達的不竭動(dòng)力”。第一要必須觀(guān)念創(chuàng )新，觀(guān)念創(chuàng )新是一切創(chuàng )新的前提，破除“小富即安”的思想，破除自我滿(mǎn)足僵化的保守的思想觀(guān)念，大力弘揚創(chuàng )優(yōu)爭先之風(fēng)，改變工作態(tài)度，工作方法，做到積極進(jìn)取，樹(shù)立新標準，創(chuàng )造新業(yè)績(jì)。第二要樹(shù)立不進(jìn)則退的危機意識，牢固樹(shù)立愛(ài)拼才會(huì )贏(yíng)的觀(guān)念，多讀書(shū)讀好書(shū)，陶冶自己的情操，培養自己的涵養。
通過(guò)學(xué)習本次全方位的培訓，使我從中學(xué)到了很多知識，作為一名普通工作人員，應時(shí)刻牢記企業(yè)發(fā)展戰略，以企業(yè)為榮，愛(ài)崗敬業(yè)，立足本職工作，查找自己的缺點(diǎn)和不足之處，工作中嚴格執行公司的各項規章制度。我相信：監理公司的每一位員工，行動(dòng)起來(lái)，從自己做起，從現在做起，共同努力，在公司經(jīng)營(yíng)層的領(lǐng)導下，我們會(huì )做的更好，為實(shí)現公司的轉型發(fā)展而努力！
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理課程心得體會(huì ) 9
連鎖經(jīng)營(yíng)是近代產(chǎn)業(yè)革命所帶來(lái)的經(jīng)濟高速發(fā)展的產(chǎn)物，是社會(huì )化大生產(chǎn)的的產(chǎn)物。在產(chǎn)業(yè)革命所帶來(lái)的經(jīng)濟高速增長(cháng)的推動(dòng)下，連鎖經(jīng)營(yíng)作為一種現代流通業(yè)的新的企業(yè)組織形式和經(jīng)營(yíng)方式，產(chǎn)生于美國，但由于它一不受?chē)液偷貐^的限制，二不受文化傳統商業(yè)習慣的限制，三不受行業(yè)零售業(yè)態(tài)的限制，所以很快傳遍了世界，在一切具備條件的地方和領(lǐng)域都產(chǎn)生了連鎖經(jīng)營(yíng)。
連鎖商店是美英日等經(jīng)濟發(fā)達國家零售商業(yè)廣泛采用并仍在繼續發(fā)展著(zhù)的一種經(jīng)營(yíng)方式和組織形式，至今在世界上已發(fā)展了一百多年，其經(jīng)營(yíng)范圍幾乎覆蓋了整個(gè)商品流通業(yè)和服務(wù)業(yè)。連鎖商店是隨著(zhù)商品經(jīng)濟的發(fā)展而產(chǎn)生發(fā)展的，在其發(fā)展過(guò)程中也逐步形成了自身的特點(diǎn)，形成了理念連鎖，CIS連鎖，商品服務(wù)連鎖和經(jīng)營(yíng)管理連鎖等特征，顯示了巨大的生命力。據我國資料顯示，20xx—20xx年，是中國連鎖業(yè)發(fā)展最快的幾年。其中前四年，中國連鎖百強企業(yè)的平均年店鋪增長(cháng)率達51%，年銷(xiāo)售增長(cháng)率達38%。連鎖業(yè)快速發(fā)展的幾年，也是政府管理部門(mén)探索連鎖行業(yè)管理連鎖企業(yè)深入思考和實(shí)踐發(fā)展模式的幾年。20xx年社會(huì )消費品零售總額達到67177億元，比上年增長(cháng)12.9%，扣除價(jià)格上漲因素，實(shí)際增長(cháng)12.0%。分城鄉看，城市消費品零售額45095億元，增長(cháng)13.6%;縣及縣以下消費品零售額22082億元，增長(cháng)11.5%。分行業(yè)看，批發(fā)零售業(yè)零售額56589億元，增長(cháng)12.6%;餐飲業(yè)零售額8887億元，增長(cháng)17.7%;其他行業(yè)零售額1701億元，增長(cháng)0.4%。 20xx年1至11月，全國社會(huì )消費品零售總額達到68911億元，同比增長(cháng)13.6%，是1997年以來(lái)的最快水平。20xx年我國社會(huì )消費品零售總額實(shí)現十年最大增幅。20xx年上半年我國連鎖企業(yè)繼續呈現良好的發(fā)展勢頭。全國前30家連鎖企業(yè)20xx年上半年銷(xiāo)售額達2751億元(其中，直營(yíng)店的銷(xiāo)售額為2363.4億元，占銷(xiāo)售總額的86.1%)，比20xx年同期增長(cháng)25%;店鋪總數為15563個(gè)，比20xx年同期增長(cháng)17.1%。百聯(lián)集團有限公司(商業(yè)連鎖部分)以383.7億元銷(xiāo)售額6451家店鋪的業(yè)績(jì)穩居第一，銷(xiāo)售額與店鋪數分別比20xx年同期增長(cháng)5.2%和9.4%。國美電器有限公司蘇寧電器集團大商集團股份有限公司家樂(lè )福(中國)管理咨詢(xún)服務(wù)有限公司分別以303億元289億元173元億元和119億元的業(yè)績(jì)排名第二至五位。
連鎖業(yè)如此好而快地發(fā)展，當然離不開(kāi)企業(yè)良好的經(jīng)營(yíng)戰略，其是研究企業(yè)適應。開(kāi)拓。占領(lǐng)。發(fā)展市場(chǎng)所應解決的具有長(cháng)期性。方向性的問(wèn)題。在競爭激烈的市場(chǎng)中，連鎖企業(yè)要生存和發(fā)展，就必須制定正確的經(jīng)營(yíng)戰略。有了正確的戰略選擇，其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)才有現實(shí)意義，戰略上的失敗是企業(yè)最根本性質(zhì)的失敗。對于其經(jīng)營(yíng)戰略，我們來(lái)分析兩方面的問(wèn)題：
一、企業(yè)自我完善方面。
不管連鎖營(yíng)銷(xiāo)的類(lèi)型怎樣，其企業(yè)形象的塑造非常成功，其運用企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，在整體視覺(jué)設計與內外行為意識上加以發(fā)揮，建立了企業(yè)文化。企業(yè)文化不是一朝一夕的事情，它必須經(jīng)過(guò)長(cháng)期的積累和沉淀，而這個(gè)過(guò)程基本遵循著(zhù)一定的規律，按一定的模式不斷地創(chuàng )新。塑造企業(yè)文化要在突出其要點(diǎn)的的基礎上體現本企業(yè)的特色。由于社會(huì )文化不同社會(huì )制度不同社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展狀況不同企業(yè)特點(diǎn)不同，決定了企業(yè)文化的不可模仿性。首先，企業(yè)要從三個(gè)方面進(jìn)行塑造。
1、物質(zhì)文化塑造，包括品質(zhì)文化(產(chǎn)品質(zhì)量)，顧客愉悅(品質(zhì)價(jià)格態(tài)度及時(shí)性商品等得到顧客的滿(mǎn)意)，技術(shù)審美(反映顧客追求的精神境界)。
2、企業(yè)精神文化，是指全體員工共同一致彼此共鳴的內心態(tài)度，意志。思想境界。理想追求。企業(yè)精神文化具有個(gè)性時(shí)代特征激勵作用傳統文化精神前瞻性。
3、制度文化塑造，是指企業(yè)為實(shí)現自身目標對員工的行為給予一定限制的文化，包括工藝操作規程。廠(chǎng)規廠(chǎng)紀。經(jīng)濟責任制�？己霜剳椭贫鹊�。面對迅速發(fā)展的經(jīng)濟，企業(yè)制度觀(guān)念要變革，建立科學(xué)的管理制度，保持領(lǐng)導體制和組織結構的適應性，到以文化促營(yíng)銷(xiāo)的理念。
二、外部抵御與進(jìn)攻。
競爭戰略是在市場(chǎng)上企業(yè)與競爭對手競爭的基本方針，它的目標是使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能在所有競爭對手中技高一籌，使企業(yè)在與競爭對手的競爭中占據有利的.位置。競爭戰略是企業(yè)環(huán)境管理中最基礎性的東西，從零售店到大企業(yè)集團，都離不開(kāi)競爭戰略。因為企業(yè)的事業(yè)范圍一經(jīng)確定，那么在這個(gè)范圍內企業(yè)如何開(kāi)展活動(dòng)就必須遵循一定的方針，而這個(gè)基本方針就是企業(yè)的競爭戰略。連鎖企業(yè)在這一塊做得很好，得到的反饋有三方面。
(1)最大限度地確保企業(yè)活動(dòng)的自主性。企業(yè)在平等條件下參與競爭，不受任何組織指示命令的控制，可以自主地開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
(2)合理分配資源。在滿(mǎn)足一定條件基礎上，市場(chǎng)競爭能帶來(lái)合理的資源分配。
(3)充分調動(dòng)經(jīng)營(yíng)者的積極性和主動(dòng)性。優(yōu)勝劣汰是市場(chǎng)競爭的規律，市場(chǎng)競爭的結果必然會(huì )產(chǎn)生失敗者。企業(yè)要想在競爭中獲勝，必須付出加倍的努力。另外，競爭本身具有的挑戰性，也可以激發(fā)經(jīng)營(yíng)者的上進(jìn)心和成就意識，激發(fā)經(jīng)營(yíng)者努力奮斗。像世界著(zhù)名的連鎖集團沃爾瑪麥德龍等都是在市場(chǎng)競爭中逐步發(fā)展起來(lái)的，而在這期間，很多原來(lái)風(fēng)光一時(shí)的 企業(yè)逐步消失，成長(cháng)壯大起來(lái)的連鎖企業(yè)都是身經(jīng)百戰經(jīng)驗豐富，有著(zhù)自己獨特的競爭優(yōu)勢的企業(yè)。
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一個(gè)企業(yè)的生命力和發(fā)展水平，與企業(yè)內部各部門(mén)的生產(chǎn)和管理水平，還是有直接關(guān)系的。企業(yè)內部管理是企業(yè)內部的核心部分。企業(yè)內部的規章制度，是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中，在競爭中生存和發(fā)展的基本準則，是以服從、高效為核心的企業(yè)管理制度的總和。
在市場(chǎng)競爭中，只有有效的組織、制度、人員和財力，才能提高生產(chǎn)和管理水平，企業(yè)才能有較強的競爭力。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，必須建立一套科學(xué)的管理方法和體系，才能使生產(chǎn)和管理步調一致。而人員素質(zhì)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基礎，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要組成部分，企業(yè)的競爭力，又是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心力量。因此，企業(yè)的發(fā)展必須高度重視人才的培養和選拔，為了滿(mǎn)足生產(chǎn)和管理的需要，人力資源部從現有的人力資源中，選拔了近500名具有豐富經(jīng)驗又有高素質(zhì)、高技術(shù)職稱(chēng)的人員作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)來(lái)抓人力資源管理工作，并以此指導生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
一、建立人才儲備庫，儲備人才素質(zhì)的重要方法
1、建立一支具有高素質(zhì)、高水平、高素質(zhì)的職工隊伍是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要保證。一是通過(guò)培訓和選拔培養高素質(zhì)、高水平的人才來(lái)更好的適應企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。二是通過(guò)各類(lèi)培訓來(lái)提高職工隊伍的綜合素質(zhì)。三是通過(guò)各種途徑來(lái)加強對職工的教育和管理。四是通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)培訓來(lái)提高職工隊伍的整體素質(zhì)。
2、建立科學(xué)的薪酬和績(jì)效體系是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要保證。職工工資的優(yōu)先直接決定了企業(yè)的經(jīng)濟效益，為了實(shí)現這一目標，企業(yè)在制定薪酬制度時(shí)，要本著(zhù)公平性、公開(kāi)性、合理性、科學(xué)性和性三原則，采取不定期的考核方式。
3、建立科學(xué)的人性化管理是企業(yè)健康發(fā)展的基本條件和重要保證。企業(yè)的人性化管理，使得員工在企業(yè)中的地位更加突出。企業(yè)在人才引進(jìn)、培養、考核等方面都要做到公平、公開(kāi)、公正。
4、實(shí)行人事制度改革后，要求企業(yè)管理人員要不斷提高自己，以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。企業(yè)的人本管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重要組成部分，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的生命線(xiàn)。為此，企業(yè)應該建立科學(xué)的薪酬績(jì)效體系。實(shí)行績(jì)效的績(jì)效評價(jià)是為了促進(jìn)員工的績(jì)效提高，而不是為了追求經(jīng)濟利益和社會(huì )效益而做決策。實(shí)行績(jì)效評價(jià)的基本方法是以各種形式對企業(yè)進(jìn)行績(jì)效管理。
二、企業(yè)內部管理要求企業(yè)管理者具有良好的人員隊伍，而且要有強大的戰斗力。
企業(yè)內部管理要求員工具有較高的綜合素質(zhì)。一是要有較強的敬業(yè)精神，要求企業(yè)管理者在工作中不斷充實(shí)和提高自己。二是要有高尚的道德情操，要求企業(yè)管理者要有較高的思想道德水平，要求員工具備良好的人際交往能力。三是要有強烈的`創(chuàng )新意識，能夠在工作中不斷創(chuàng )新、探索和創(chuàng )新企業(yè)管理方法，以適應企業(yè)的經(jīng)營(yíng)需要。
三、企業(yè)人力管理的重點(diǎn)在哪里
1、企業(yè)的人力資本是一切經(jīng)濟資源。二是要有較強的經(jīng)濟實(shí)力和競爭力。
2、要有較強的人才競爭意識和競爭力。要有較強的競爭意識和競爭能力。
3、企業(yè)要有良好的人才引進(jìn)機制。
4、企業(yè)要有良好的員工素質(zhì)和管理機制。企業(yè)的員工素質(zhì)是企業(yè)競爭力的重要組成部分，也是企業(yè)管理水平的一種重要體現。企業(yè)的人力資本是在企業(yè)內部產(chǎn)生的，要在企業(yè)內部形成強大的競爭力。企業(yè)要有良好的人才儲備。
四、企業(yè)員工的培訓與提高是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵
1、要重視對員工的培訓工作。培訓工作是企業(yè)管理中重要的環(huán)節，培訓工作的成敗直接關(guān)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗。因此，企業(yè)管理人員要重視對員工的培訓工作，在企業(yè)內部形成良好的人才梯次。培訓內容可以包括企業(yè)文化、管理制度、人事制度、工作方法等。
2、企業(yè)要重視人才的再生產(chǎn)。培訓工作要從企業(yè)發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，從企業(yè)員工的生活、工作、學(xué)習等方面進(jìn)行教育，引導員工從內心里認識到自己是企業(yè)的一份子，認識到自己是企業(yè)的一份子，認識到自己的價(jià)值，重視企業(yè)的發(fā)展。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理課程心得體會(huì ) 11
在企業(yè)管理中，我深刻體會(huì )到，有效的溝通至關(guān)重要。只有確保信息的暢通無(wú)阻，才能使團隊高效協(xié)作。此外，激發(fā)員工的潛能同樣重要，每個(gè)人都有其獨特的價(jià)值，關(guān)鍵在于如何發(fā)掘并善用這些價(jià)值。
同時(shí)，靈活應對市場(chǎng)變化也是企業(yè)成功的關(guān)鍵。市場(chǎng)在不斷變化，企業(yè)必須保持敏銳的洞察力，及時(shí)調整策略，以適應這些變化。而持續學(xué)習與創(chuàng )新，則是企業(yè)在競爭激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地的法寶。
總之，企業(yè)管理不僅是對資源的'合理配置，更是對人心和市場(chǎng)的深入洞察。只有不斷學(xué)習、不斷進(jìn)步，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理課程心得體會(huì ) 12
企業(yè)管理，如同航行巨輪，需舵手精準把握方向。在繁雜的日常運營(yíng)中，我深刻體會(huì )到團隊協(xié)作的重要性。每個(gè)部門(mén)、每位員工，都是船上的重要一員，只有大家齊心協(xié)力，才能讓企業(yè)這艘巨輪乘風(fēng)破浪，穩步前行。
同時(shí)，我也認識到持續學(xué)習的重要性。市場(chǎng)在不斷變化，企業(yè)要想立于不敗之地，就必須不斷學(xué)習新知識、新技能，適應市場(chǎng)的變化。只有這樣，我們才能抓住機遇，迎接挑戰。
此外，我認為有效的.溝通也是企業(yè)管理的關(guān)鍵。只有溝通順暢，才能確保信息的及時(shí)傳遞和問(wèn)題的及時(shí)解決。我們應該建立良好的溝通機制，鼓勵員工積極提出建議和意見(jiàn)，共同為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策。
總之，企業(yè)管理是一項復雜而富有挑戰的工作。我們需要不斷學(xué)習、不斷進(jìn)步，以更高的標準要求自己，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
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企業(yè)融資是企業(yè)進(jìn)展過(guò)程種的關(guān)鍵環(huán)節，民營(yíng)企業(yè)要獲得長(cháng)遠進(jìn)展必需要有清楚的長(cháng)期進(jìn)展戰略，企業(yè)資本運營(yíng)策略必需放到企業(yè)長(cháng)期進(jìn)展戰略層面考慮，從里到外營(yíng)造一個(gè)資金情愿流入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)格局。不少民營(yíng)企業(yè)在進(jìn)展過(guò)程中把企業(yè)融資當作一個(gè)短期行為來(lái)看待，盼望搞突擊拿到銀行貸款或股權融資，而實(shí)際上勝利的機會(huì )很少。民營(yíng)企業(yè)要想轉變融資難的局面，投資融資專(zhuān)家張雪奎老師認為，需走出以下融資誤區，否則融來(lái)資金反而會(huì )成為包袱。
一、過(guò)度包裝或不包裝
有些民營(yíng)企業(yè)為了融資，不惜一切代價(jià)粉飾財務(wù)報表、甚至造假，財務(wù)數據脫離了企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)狀況。有些民營(yíng)企業(yè)認為自己經(jīng)營(yíng)效益好，應當很簡(jiǎn)單取得融資，不情愿化時(shí)間及精力去包裝企業(yè)，不知道資金方看重的不止是企業(yè)短期的利潤，企業(yè)的長(cháng)期進(jìn)展前景及企業(yè)面臨的風(fēng)險是資金方更為重視的.方面。
二、缺乏長(cháng)期規劃，臨時(shí)抱佛腳
多數民營(yíng)企業(yè)都是在企業(yè)面臨資金困難時(shí)才想到去融資，不了解資本的本性。資本的本性是逐利，不是救急，更不是慈善。企業(yè)在正常經(jīng)營(yíng)時(shí)就應當考慮融資策略，和資金方建立廣泛聯(lián)系。
三、急于拿資金，忽視企業(yè)內部整理
民營(yíng)企業(yè)融資時(shí)只想到要錢(qián)，一些基本的工作也沒(méi)有準時(shí)去做。民營(yíng)企業(yè)融資前，應當先將企業(yè)梳理一遍，理清企業(yè)的產(chǎn)權關(guān)系、資產(chǎn)權屬關(guān)系、關(guān)聯(lián)企業(yè)間的關(guān)系，把企業(yè)及公司業(yè)務(wù)清楚地展現在投資者面前，讓投資者放心。
四、融資視野狹窄，只看到銀行貸款或股權融資
企業(yè)融資的方式許多，不只是銀行貸款和股權融資，租賃、擔保、合作、購并等方式都可以達到融資目的。
五、只認錢(qián)，不認人
民營(yíng)企業(yè)急于融資，沒(méi)有考慮融資后對企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)展的影響。民營(yíng)企業(yè)融資
時(shí)除了資金，還應考慮投資方在企業(yè)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)進(jìn)展方面對企業(yè)是否有關(guān)心。
六、只想融資，不想讓企業(yè)走向規范化
企業(yè)融資是企業(yè)成長(cháng)的過(guò)程，也是企業(yè)走向規范化的過(guò)程。民營(yíng)企業(yè)在融資過(guò)程種，應不斷促進(jìn)企業(yè)走向規范化，通過(guò)企業(yè)規范化來(lái)提升企業(yè)融資力量。
七、只顧擴張，不塑造企業(yè)文化
民營(yíng)企業(yè)在融資過(guò)程種，只顧企業(yè)擴張，沒(méi)有去塑造企業(yè)文化，最終導致企業(yè)規模做大了，但企業(yè)卻失去了原有的分散力，企業(yè)集團內部或各部門(mén)之間缺乏共同的價(jià)值觀(guān)，沒(méi)有協(xié)同力量。
八、只顧擴張，不建立合理的公司治理結構
許多民營(yíng)企業(yè)通過(guò)融資不斷擴張，但企業(yè)管理卻越來(lái)越粗放、松散。隨著(zhù)企業(yè)擴張，企業(yè)應不斷完善公司治理結構，使公司決策走上規范、科學(xué)的道路，通過(guò)規范化的決策和管理來(lái)規避企業(yè)擴張過(guò)程種的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
九、低估融資難度，誤以為僅靠自己的小圈子就可以拿到資金
有些民營(yíng)企業(yè)經(jīng)常低估融資的難度，對消失在面前的個(gè)別資金方期望過(guò)大，也往往以為靠企業(yè)主或內部管理人員的私人小圈子就可以拿到資金。
十、不情愿花錢(qián)請專(zhuān)業(yè)的融資顧問(wèn)
民營(yíng)企業(yè)都有很強的融資意愿，但真正理解融資的人很少，總盼望打個(gè)電話(huà)投資人就把資金投入企業(yè)，把融資簡(jiǎn)潔化，不情愿花錢(qián)聘請專(zhuān)業(yè)的融資顧問(wèn)。
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古今成大事業(yè)、大學(xué)問(wèn)者，必經(jīng)三種境界，后人歸之為：“知、行、得”，用它來(lái)描述項目管理應是，在管理中突出項目管理的重要性，在學(xué)習中獲取智慧，在生活和工作中把握客觀(guān)的規律，明確做人做事的基本原則。
做事多靠能，作為一個(gè)管理者，職位越高，做人的重要性就越突出。因為你是通過(guò)做人來(lái)帶領(lǐng)團隊完成工作的。因此，“德”比“能”更重要。一個(gè)有專(zhuān)業(yè)技能和人格魅力的領(lǐng)導者，注重思想引領(lǐng)和人文關(guān)懷，才能讓團隊心甘情愿、自覺(jué)主動(dòng)地投入到工作中。只有相信團隊合作，才能把項目做到最好。這就需要我們不斷提高自己的修養與品德，不斷學(xué)習和積累，以更好地領(lǐng)導和影響他人。
從整個(gè)項目的過(guò)程來(lái)看，團隊合作中需要溝通、分工、協(xié)作和監督。
溝通的目的就是讓別人了解你的想法，因為每個(gè)人考慮問(wèn)題的時(shí)候總會(huì )有各種各樣的偏差，我們只有通過(guò)很好的溝通來(lái)綜合所有人的好的想法，才能讓事情進(jìn)行的更順利。
在項目組中各成員都明確了任務(wù)后，需要大家單獨工作同時(shí)去配合其他人。組員相互之間互相協(xié)作，不僅可以提高各個(gè)任務(wù)進(jìn)行的速度，也利于對項目中別的模塊的了解。這樣既節省了大量的時(shí)間，也能通過(guò)討論和幫助，減少錯誤的可能性。項目管理的人員，處理和調配資源的能力是必須擁有的，如何通過(guò)溝通與協(xié)調為項目組贏(yíng)得組織的支持和理解，有時(shí)關(guān)系著(zhù)項目的成敗。不同的項目接踵而至，孰重孰輕，孰急孰緩，風(fēng)險如何，所需多少，項目管理者必須心中有數，手中有賬，只有對項目的基本情況了熟于心，管理者才能妥善處理過(guò)程中的問(wèn)題，做出適宜的決策，使項目繼續實(shí)施下去。
項目經(jīng)理的.監督是必不可少的。一個(gè)團隊中，難免有人會(huì )偷懶或拖延，或者完成任務(wù)的質(zhì)量不理想，項目經(jīng)理就要對這些人進(jìn)行督促和提出合理的建議。通過(guò)監督了解項目的進(jìn)展、質(zhì)量、問(wèn)題等并及時(shí)的調整資源利用情況，以保證項目的成功。管理是一門(mén)平衡的藝術(shù)，它考驗的是管理者綜合的素質(zhì)和能力，看他是否可以在困境中處變不驚，靈活應對，能否因地制宜，因人而異的制定策略和計劃，又是否意志堅定，使計劃得到真正的貫徹實(shí)施，而不因他人詬病，半途而廢。項目經(jīng)理的工作涉及范圍廣，不可能事必躬親，因此懂得借勢和用人的領(lǐng)導才能更出色的完成工作。要學(xué)會(huì )創(chuàng )造一種氛圍為項目推進(jìn)減少阻礙，爭取他人的認可和支持，用人用在關(guān)鍵處，取他人之長(cháng)，彌補自己知識或精力上的不足，以便抽出時(shí)間做更有價(jià)值的事情。
團隊的合作雖有助于項目的成功，但項目的真正實(shí)施必須依靠詳細制定的計劃，和嚴格的執行。
定義項目活動(dòng)、任務(wù)、活動(dòng)排序、每項活動(dòng)的合理工期估算、制定項目完整的進(jìn)度計劃、資源共享分配、監控項目進(jìn)度，計劃對項目的成功是格外重要的，只有進(jìn)行詳細的計劃，才能做到合理地安排項目時(shí)間，保證按時(shí)完成項目、合理分配資源、發(fā)揮最佳工作效率，組員才會(huì )有緊迫感，主動(dòng)要求自己抓緊時(shí)間完成當天的任務(wù)。擁有詳細而完整的計劃，才能確保項目成本不超過(guò)已批準的預算，甚至有所節約。
綜上所述，項目的成功由各方面因素影響，我們在項目管理學(xué)習和應用中，應努力做到：
1、項目管理過(guò)程中靈活應對變化
2、計劃不要事無(wú)巨細面面俱到
3、與時(shí)俱進(jìn)，改善項目管理過(guò)程，不斷提高項目管理實(shí)踐
4、保持團隊工作的緊迫感
5、團隊經(jīng)常進(jìn)行開(kāi)放式的溝通，妥善協(xié)調和處理項目交付物和項目活動(dòng)內容
6、注重風(fēng)險預測、評估和管理
7、把握好時(shí)間，預算和質(zhì)量3要素
最后值得一提的是，不同企業(yè)的項目管理成功率之間存在著(zhù)區別，原因之一就是企業(yè)文化和企業(yè)結構的差異。
企業(yè)文化對項目成功率具有重要的影響。在員工實(shí)施項目和采用方法時(shí)，企業(yè)文化起到關(guān)鍵的定位作用。很多企業(yè)都擁有一套優(yōu)秀的項目管理方法，員工在實(shí)施項目時(shí)通常會(huì )按照這些方法去操作。如果企業(yè)能夠始終遵循一種優(yōu)秀的、不斷升級的項目管理方法，讓整個(gè)項目團隊都掌握制定和執行工作計劃的技能，并能夠通過(guò)標準化的方法有效地控制風(fēng)險、變化范圍和其他問(wèn)題，那么企業(yè)在項目管理方面獲得成功的機會(huì )將更大。所以，在注重項目管理本身的同時(shí)，建立良好的企業(yè)文化對于項目管理來(lái)說(shuō)也非常重要。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理課程心得體會(huì ) 15
在20xx年3月綠創(chuàng )集團組織的對管理人員學(xué)習培訓中，通過(guò)姜鵬明博士對現代管理理論深入淺出的講解，使我對企業(yè)管理有了更加深刻的認識。針對此次講解的側重點(diǎn)，現將學(xué)習心得簡(jiǎn)述如下：
一、對"企業(yè)再造理論"的學(xué)習心得
1、 不破不立
經(jīng)營(yíng)管理理念和管理模式隨著(zhù)人類(lèi)文明的不斷發(fā)展發(fā)生了多次蛻變，但萬(wàn)變不離其宗：在合適的期間采用合適的方式。企業(yè)發(fā)展到不同的階段，對組織經(jīng)營(yíng)運作模式也提出了不同的要求。例如企業(yè)由小規模發(fā)展壯大后，原有管理模式就會(huì )在新的環(huán)境下暴露出的種種難以解決的問(wèn)題。面對束縛企業(yè)發(fā)展、解不開(kāi)理還亂的狀況，最簡(jiǎn)單最有效的方式也許可以鑒戒古羅馬的亞歷山大揮劍斬斷難解之結的做法。
企業(yè)再造理論要求徹底拋棄勞動(dòng)分工論，面對市場(chǎng)，在良好的企業(yè)文化基礎上重新整合，通過(guò)合并工作、簡(jiǎn)化流程、組織扁平化等建立起靈敏迅速的信息傳遞機制，以滿(mǎn)足顧客需求為中心，提高工作效率，增強企業(yè)競爭力。
2、 破而后立
企業(yè)再造理論為企業(yè)管理理論的發(fā)展帶來(lái)一股清新的風(fēng)，盡管在實(shí)行再造的企業(yè)中失敗的比例非常高，但企業(yè)再造的思想還是被越來(lái)越多的企業(yè)所采納，反思企業(yè)再造理論的發(fā)展，給我們帶來(lái)的重要啟示是需要重新設計企業(yè)。
以?xún)r(jià)值流為導向進(jìn)行組織設計。流程的思想實(shí)際就是堅持了顧客導向，按照價(jià)值增值的過(guò)程將相關(guān)的操作環(huán)節進(jìn)行重新整合，組成高效率的、能夠適應顧客需要的完整的.流程，并以此為基礎重新設計企業(yè)的組織結構。
重新設計企業(yè)流程。在龐大的組織結構中要把各個(gè)環(huán)節控制好需要耗費大量的資源，這時(shí)企業(yè)最好把資源放在自己的專(zhuān)長(cháng)和關(guān)鍵控制上，其他的非主體控制環(huán)節可以考慮在機會(huì )成熟的情況下采用流程外包、戰略聯(lián)盟等方式整合，這樣充分調動(dòng)企業(yè)各級管理者將原本屬于一個(gè)業(yè)務(wù)流程的若干個(gè)獨立操作重新整合起來(lái)，將被分割的支離破碎的企業(yè)流程按照全新的思路加以改造，從而獲得適應新的經(jīng)濟發(fā)展需求的高效率和高效益。
用徹底的變革代替漸進(jìn)式變革。與采用改良方式推動(dòng)企業(yè)管理發(fā)展的續編思路不同，企業(yè)再造從一開(kāi)始就要進(jìn)行完全徹底的變革，而且這個(gè)變革直接針對經(jīng)歷多年的分工思想，為管理理論的發(fā)展奠定了重要的基石。
二、對"第五項修煉"的學(xué)習心得
第五項修煉中倡導的學(xué)習型組織，其實(shí)是一種由偉大的學(xué)習團隊形成的群體，有著(zhù)崇高而正確的核心價(jià)值、信念與使命，具有強韌的生命力與實(shí)現夢(mèng)想的共同力量。在這樣的組織中，人們胸懷大志，心手相連，相互反省求真，腳踏實(shí)地，勇于挑戰極限及過(guò)去的成功模式，不為眼前近利所誘。這是一種理想化的組織，但對我們的實(shí)際工作有著(zhù)一定的指導作用。
系統思考是整合其他各項修煉成一體的理論與實(shí)務(wù)。少了系統思考，就無(wú)法探究各項修煉之間如何互動(dòng)。系統思考強化其他每一項修煉，并不斷地提醒我們：融合整體能得到大于各部分加總起來(lái)的效力。"系統思考"也需要有"建立共同愿景"、"改善心智模式"、"團體學(xué)習"與"自我超越"四項修煉來(lái)發(fā)揮它的潛力。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理課程心得體會(huì ) 16
我對企業(yè)活動(dòng)方面的了解甚少，但在學(xué)習企業(yè)管理課程時(shí)，老師特別強調了企業(yè)和企業(yè)組織的重要性�，F在已經(jīng)上了六周的課，這段時(shí)間內我們學(xué)習了很多內容，其中包括企業(yè)管理組織、管理與企業(yè)管理、企業(yè)文化以及企業(yè)道德和責任等方面。通過(guò)這些學(xué)習，我深刻認識到管理學(xué)在現代社會(huì )中的重要性，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和啟示。
在學(xué)習企業(yè)與企業(yè)管理的課程中，我們主要了解了企業(yè)的組織結構，包括職能制、直線(xiàn)—職能制、事業(yè)部制等不同類(lèi)型的組織形式。同時(shí)，我們也深入研究了管理的概念、職能和作用。在古典的'管理理論中，我們學(xué)習了泰羅這一“科學(xué)管理之父”在生產(chǎn)領(lǐng)域開(kāi)創(chuàng )的科學(xué)管理原理，以及法約爾和韋伯所提出的經(jīng)營(yíng)管理和官僚組織的思想。此外，我們還學(xué)習了馬斯洛的需要層次理論，這為人力資源管理提供了很好的指導。最后，我們也重點(diǎn)強調了企業(yè)文化和企業(yè)道德的重要性。一個(gè)企業(yè)要想立足于當今社會(huì )，需要有良好的企業(yè)文化和高尚的企業(yè)道德，才能贏(yíng)得信任和支持。有過(guò)三鹿和雙匯事件的教訓，更需要企業(yè)在道德和責任上有更高的要求�？傊�，這些都是我們在這六個(gè)星期里學(xué)到的重要知識。
在學(xué)習過(guò)程中，老師講課的思路有時(shí)候與課本知識不完全吻合。課本上的內容很多，想要每個(gè)地方都理解是不現實(shí)的，因為有些內容還需要時(shí)間和經(jīng)驗去深入理解。但是，老師在講解中會(huì )用最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言，配合案例，幫助我們更好地理解和記憶。案例中很多都是生活中的實(shí)際例子，更容易引起我們的共鳴和理解。此外，老師還給我們機會(huì )講解PPT，這也是一個(gè)展示自己的機會(huì )，讓我們了解到更多成功企業(yè)和管理者的實(shí)踐經(jīng)驗，擴展了我們的知識面，同時(shí)也提高了我們的表達能力。雖然我目前還沒(méi)有上臺講解，但我相信我一定會(huì )通過(guò)學(xué)習獲得更多的知識和技能。
在我的學(xué)習過(guò)程中，我了解到管理學(xué)在當代社會(huì )中的重要性。企業(yè)管理學(xué)是一門(mén)綜合性學(xué)科，系統研究企業(yè)管理活動(dòng)的基本規律，涵蓋自然科學(xué)和社會(huì )科學(xué)。隨著(zhù)中國改革開(kāi)放的不斷推進(jìn)和升級，中國經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，需要大量的綜合性人才。即使是工程技術(shù)型人才也需要一定的經(jīng)濟意識和管理意識。作為一名證券投資管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，未來(lái)的工作中必然會(huì )涉及到管理活動(dòng)，無(wú)論是作為管理者還是受管理者，都需要具備一定的管理意識。因此，我將認真學(xué)習和了解管理學(xué)知識。
總之，在這幾個(gè)星期的管理學(xué)學(xué)習中真的讓我學(xué)到了知識，老師課程知識很豐富，講解也很生動(dòng)。通過(guò)這課的學(xué)習我相信我們會(huì )了解自己一些方面的不足，進(jìn)一步去改善，進(jìn)一步去提高。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理課程心得體會(huì ) 17
企業(yè)管理是一門(mén)應用性很強的學(xué)科，它直接指導企業(yè)管理的具體實(shí)踐，促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，通過(guò)本課程學(xué)習，應該掌握現代企業(yè)管理基本原理和基本知識，熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過(guò)程，掌握現代管理的科學(xué)方法和技能，為今后工作奠定一定的理論基礎。集團公司給我一個(gè)很好的提高自身管理能力的培訓機會(huì )，在培訓中我能認真學(xué)習并深刻理會(huì )其中的含義，我的感知感想如下：
一、企業(yè)戰略很重要
哈佛商學(xué)院終身教授“邁克爾.波特”曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“戰略是一個(gè)企業(yè)成敗的要害”。我國經(jīng)濟與社會(huì )發(fā)展工作雖然千頭萬(wàn)緒，但這些工作都是建立在經(jīng)濟與社會(huì )發(fā)展戰略基礎上的；有了這個(gè)戰略，才有后來(lái)的中長(cháng)期計劃、年度計劃，才有各項政策和措施。也不難從中悟出一些道理來(lái)。
二、戰略研究要加強
之所以要加強企業(yè)戰略研究，首先是因為我們嚴重缺乏這種基礎。國有企業(yè)在計劃經(jīng)濟時(shí)期沒(méi)有經(jīng)營(yíng)自主權，不可能把企業(yè)戰略研究提到議事日程。目前，許多國有企業(yè)由于短期經(jīng)營(yíng)思想占上風(fēng)，也沒(méi)有把企業(yè)戰略研究提到重要議事日程。集體企業(yè)與國有企業(yè)存在類(lèi)似的情形。民營(yíng)企業(yè)雖然不存在經(jīng)營(yíng)自主權問(wèn)題，但是由于起步比較晚，由于受到觀(guān)念、知識等方面的局限，戰略水平也沒(méi)有多高。新時(shí)代是戰略制勝的時(shí)代。在這樣一個(gè)時(shí)代，企業(yè)假如戰略水平低就會(huì )經(jīng)常挨打，甚至走向死亡。所以，應該盡快在這方面補課。
三、提高戰略水平需要更新觀(guān)念、意識、思維和知識
加強企業(yè)戰略研究是對企業(yè)領(lǐng)導人綜合素質(zhì)的重大考驗。無(wú)論是觀(guān)念、意識，還是思維、知識，哪一個(gè)方面落后，都會(huì )妨礙企業(yè)戰略水平的提高。觀(guān)念要更新。企業(yè)領(lǐng)導人一般都有對本企業(yè)經(jīng)營(yíng)內容、經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)手段、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、治理體制等方面的成型觀(guān)念。意識要更新�，F代企業(yè)經(jīng)營(yíng)意識越來(lái)越多了，科技意識、環(huán)保意識、品牌意識、公關(guān)意識、人才意識、知識意識等，企業(yè)領(lǐng)導人假如不盡快把這些現代意識樹(shù)立起來(lái)，只是滿(mǎn)足于產(chǎn)量、規模、成本、質(zhì)量等傳統意識，就不可能研究出好的企業(yè)戰略來(lái)。思維要創(chuàng )新。思維創(chuàng )新往往是技術(shù)、治理、體制等許多創(chuàng )新的基礎。企業(yè)領(lǐng)導人假如思維方式固化，該直覺(jué)時(shí)不直覺(jué)，該分析時(shí)不分析，該聯(lián)想時(shí)不聯(lián)想，該綜合時(shí)不綜合，要研究出一個(gè)好的戰略也絕非易事。
四、全社會(huì )都要關(guān)心企業(yè)戰略
加強企業(yè)戰略研究是企業(yè)的事，但又不完全是企業(yè)的事。
各級政府擔負著(zhù)推動(dòng)企業(yè)尤其是國有企業(yè)加強戰略研究的責任。許多企業(yè)對戰略不夠重視，政府利用各種機會(huì )強調其重要性是必要的。由于國有企業(yè)至今尚未獲得完全的經(jīng)營(yíng)自主權，所以，政府應該責成有關(guān)部門(mén)會(huì )同企業(yè)共同研究制定企業(yè)戰略。為了減少?lài)衅髽I(yè)的短期經(jīng)營(yíng)行為，政府在考核國有企業(yè)及其主管部門(mén)的業(yè)績(jì)時(shí)，應該把是否認真研究企業(yè)戰略作為重要內容。政府應該把抓好國有企業(yè)戰略研究與國民經(jīng)濟戰略性調整、國有經(jīng)濟戰略性調整有機地結合起來(lái)，對重點(diǎn)國有企業(yè)戰略研究工作給以必要的支持。
綜上所述，此次授課給我們提供了系統學(xué)習現代企業(yè)管理知識的平臺，優(yōu)化了管理知識結構，更新了管理理論，開(kāi)拓視野，自我超越，全面提升了管理能力和管理素質(zhì)。我也將會(huì )在今后工作中好好的去利用這次積累到的一切知識。我相信可以創(chuàng )造出更好的成績(jì)！
一、充分了解企業(yè)的員工
每個(gè)人對自己都是如此簡(jiǎn)單，而對他人卻是如此復雜。作為管理者，要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工，工作開(kāi)展起來(lái)會(huì )順利得多。俗話(huà)說(shuō)“士為知己者死”。一個(gè)能夠充分了解自己?jiǎn)T工的管理者，無(wú)論在工作效率，還是人際關(guān)系上他都將會(huì )是個(gè)一流的管理者。
了解員工，有一個(gè)從初級到高級階段的程度區別，分為三個(gè)階段：
第一階段：了解員工的出身、學(xué)歷、經(jīng)驗、家庭環(huán)境以及背景、興趣、專(zhuān)長(cháng)等。同時(shí)還要了解員工的思想，以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。
第二階段：當手下員工遇到困難，你能實(shí)現預料他的反應和行動(dòng)。并能恰如其分的給員工雪里送炭，這就表明你對員工的認識更進(jìn)一步。
第三階段：知人善任。能使每個(gè)員工在其工作崗位上發(fā)揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰性工作，并且在其面臨此種困境時(shí)，給予恰當的引導。
總之，管理者與員工彼此間要相互了解，在心靈上相互溝通和默契，這一點(diǎn)對一個(gè)中小企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)尤為重要。
二、聆聽(tīng)員工的心聲
中小企業(yè)的管理者都有強烈的自我主張，這種傾向有助于果斷、迅速的解決問(wèn)題，但另一方面也會(huì )使管理人員一意孤行，聽(tīng)不進(jìn)他人意見(jiàn)，導致決策失誤。
在企業(yè)的管理中，聆聽(tīng)員工的心聲，也是團結員工，調動(dòng)積極性的重要途徑。一個(gè)員工的思想除了問(wèn)題，會(huì )失去工作熱情，要他卓越的完成你交給他的任務(wù)是不可能的。這時(shí)，作為管理者，應耐心的得去聽(tīng)取他的心聲，找出問(wèn)題的癥結，解決他的問(wèn)題或耐心開(kāi)導，才能有助于你的管理目標的實(shí)現。
對待犯錯誤的人員，也應當采取聆聽(tīng)的辦法，不應一味責難它們，而應給他們解釋的機會(huì )。只有了解個(gè)別情況后，才能對他們對癥下藥，妥善處理。
三、管理方法經(jīng)常創(chuàng )新
管理員工就象開(kāi)汽車(chē)，司機在開(kāi)車(chē)時(shí)需小心的看著(zhù)指示器和路面，路面有新的'變化，指示器的指針有變化，他就應轉動(dòng)方向盤(pán)，防止翻車(chē)撞人。管理員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運行，就要仔細觀(guān)察、經(jīng)常調整，以防止其出現偏誤。在穩定的大企業(yè)中，管理者要多注意員工的各種變化，在基本管理框架內靈活的運用各種技巧管理下屬。而對于活躍的中小企業(yè)管理者而言，他們的責任更加繁重。他們不僅不能墨守成規的管理下屬，也不能用哭定的模式去涉及企業(yè)的藍圖。
管理者要不斷采用新的方法處理員工管理中的新情況，就必須要有超越陳規的一年和能力。70年代末80年代初，福特公司的經(jīng)營(yíng)思想日漸保守，公司業(yè)績(jì)步步下滑，最后滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁后，積極開(kāi)拓創(chuàng )新，激發(fā)了員工的干勁，不到兩年，終于使瀕臨波產(chǎn)的公司奇跡般的起死回生了。
四、德才兼備，量才使用
“尺有所短，寸有所長(cháng)”，每個(gè)人在能力、性格、態(tài)度、知識、修養等方面各有長(cháng)處和短處。用人的關(guān)鍵是適用性。為此，作為管理者在用人時(shí)，先要了解每個(gè)人的特點(diǎn)，是個(gè)員工十個(gè)樣，有的工作起來(lái)利落迅速;有的謹慎小心;有的擅長(cháng)處理人際關(guān)系;有的卻喜歡獨資埋頭在統計資料里默默工作。
在許多企業(yè)的人事考核表上，都有一些關(guān)于處理事務(wù)的正確性、速度等評估項目，能夠取得滿(mǎn)分這才稱(chēng)的上是優(yōu)秀的職員。作為一個(gè)管理者，不僅要看到人士考核表上的評分，更重要的是在實(shí)踐中觀(guān)察，結合每個(gè)員工的長(cháng)處給于是當的工作。在從他們工作過(guò)程中觀(guān)察其處事態(tài)度、速度和準確性，從而真正測出其下屬的潛能。也只有如此，管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業(yè)蒸蒸日上。
五、淡化權利，強化權威
對員工的管理最終要落實(shí)到員工對管理者，或下屬對上司的服從。這種領(lǐng)導服從關(guān)系可以來(lái)自權利或權威兩個(gè)方面。管理者地位高，權力大，誰(shuí)不服從就會(huì )受到制裁，這種服從來(lái)自權力。管理者的德行、氣質(zhì)、智慧、知識和經(jīng)驗等人格魅力，使員工資源服從其領(lǐng)導，這種服從來(lái)自一個(gè)企業(yè)的管理者要成功的管理自己的員工，特別是管理比自己更優(yōu)秀的員工，人格魅力形成的權威比行政權力更重要。
六、允許員工犯錯誤
現實(shí)世界充滿(mǎn)了不確定性，在這樣的一種環(huán)境中做事自然不可能事事成功，一個(gè)人能多做正確的事，少做錯誤的事情，他就是一個(gè)優(yōu)秀的人。作為一個(gè)管理者，若要求下屬不犯任何錯誤，就會(huì )抑制冒險精神，使之縮手縮腳，使去可能成功的商機。
冒險精神是一種寶貴的企業(yè)家素質(zhì)，冒險需要勇氣和資本。若能從不確定的精神中，靠著(zhù)某種靈感去冒險，才可能有成功的機會(huì )，但也有可能招致失敗。若管理者不允許員工失敗，冒險失敗會(huì )受到上司的嚴懲，則員工就回報著(zhù)不做不錯的觀(guān)念，這樣企業(yè)便是去賴(lài)以發(fā)展的重要動(dòng)力。
因此，身為管理者，應鼓勵員工理性的去冒險、去創(chuàng )新、去抓住商機，應允許員工失敗。當下屬冒險犯了平常的小錯時(shí)，不應過(guò)多職責;當冒險成功時(shí)，務(wù)必多加贊賞，并給予相應的回報。
七、引導員工合理競爭
在中小型企業(yè)中，員工之間也是存在競爭性的，競爭有正當競爭和不正當競爭的區別。正當競爭就是采取正當手段或積極方式正向攀比。不正當競爭就是采取不正當的手段制約、壓制或打擊競爭對手。作為一名管理者，關(guān)注員工心理的變化，適時(shí)采取措施，防止不正當競爭，促進(jìn)正當競爭是其重要的職責。為此，人員管理有一套正確的業(yè)績(jì)評估機制，要以工作工作實(shí)績(jì)評估其能力，不要根據員工的意見(jiàn)或上級領(lǐng)導的偏好、人際關(guān)系來(lái)評價(jià)員工，從而使員工的考評盡可能公正客觀(guān)。同時(shí)，企業(yè)內部應建立正常的公開(kāi)的信息渠道，、讓員工多接觸、多交流、有意見(jiàn)正面溝通。
八、激發(fā)員工的潛能
每個(gè)人的潛能是不同的，對不同特質(zhì)的人，采取不同的刺激手段才可能達到好的效果。
醫學(xué)研究表明，人類(lèi)的思維和行動(dòng)軍來(lái)源于大腦皮層的活動(dòng)，而大腦皮層又有內側與外側之分，這兩部分個(gè)又不同的功能。管理者應將這一原理運用到企業(yè)管理中來(lái)，根據不同人的特點(diǎn)采取不同的激勵方法。
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近年來(lái)，企業(yè)管理機制尤為重要，因為良好的企業(yè)管理機制可以幫助企業(yè)實(shí)現長(cháng)遠發(fā)展和穩定經(jīng)營(yíng)。本文將結合作者的親身經(jīng)歷，分享與讀者幾點(diǎn)關(guān)于企業(yè)管理機制的心得體會(huì )。
企業(yè)管理機制是企業(yè)內部制度、規范、流程、決策等有關(guān)管理的所有要素的結合體，是企業(yè)實(shí)現管理目標和監督機制。良好的企業(yè)管理機制有利于提高員工參與度和創(chuàng )新性，幫助企業(yè)在市場(chǎng)競爭中占有優(yōu)勢，取得成功。同時(shí)，良好的管理機制和企業(yè)文化一樣，是企業(yè)的自身形象和品牌塑造。
規范是企業(yè)管理機制的基礎，管理規范與執行監督制度，確保企業(yè)管理過(guò)程的公平和透明，提高員工的行為規范和職業(yè)道德素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。規范的管理機制包括制定企業(yè)管理制度、在職培訓、考核、審計等方面。企業(yè)管理機制的規范建立可以更加有效地管控員工和行為，避免集中力量存在的管理漏洞和管理問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。
績(jì)效管理是企業(yè)管理機制的重要組成部分，其核心是對企業(yè)的人力資源進(jìn)行管理和使用。在實(shí)踐中，企業(yè)管理機制的績(jì)效管理可以通過(guò)目標考核、績(jì)效價(jià)值體系和評估等方面實(shí)現。注重績(jì)效管理可以使企業(yè)的管理者更好地掌握公司各部門(mén)的'運營(yíng)狀況，及時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題，提高企業(yè)的市場(chǎng)競爭力和控制成本。
創(chuàng )新機制是企業(yè)管理機制實(shí)現企業(yè)可持續發(fā)展的體系。在實(shí)踐中，創(chuàng )新機制可以通過(guò)建立研發(fā)機構、推廣產(chǎn)品或技術(shù)等方面實(shí)現。企業(yè)需要始終關(guān)注自身的創(chuàng )新機制，提高自身的創(chuàng )新能力和競爭優(yōu)勢。只有重視創(chuàng )新和改進(jìn)，企業(yè)才能實(shí)現從致富經(jīng)營(yíng)到走向企業(yè)升級和可持續發(fā)展。
隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始將信息化管理作為標準的管理理念。信息化管理是企業(yè)管理機制的重要部分，公司可以運用現代化信息技術(shù)平臺，實(shí)現企業(yè)內部信息的快速交流和溝通，提高行業(yè)競爭和工作效率以及員工生產(chǎn)力。加強信息化管理，可以大大減少企業(yè)的狀態(tài)，提高企業(yè)的效率和生產(chǎn)力。
總之，優(yōu)秀的企業(yè)管理機制非常重要，雖然企業(yè)的改進(jìn)和轉型可能是個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程，但是通過(guò)好的管理機制，企業(yè)可以提高人力資源的使用效率，增強企業(yè)的競爭力。希望讀者們通過(guò)自己的實(shí)踐和經(jīng)驗總結，從而開(kāi)啟企業(yè)管理機制的良好體驗，并不斷完善它。
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通過(guò)此次管理培訓，從中得出一些企業(yè)管理培訓心得體會(huì )，身為企業(yè)領(lǐng)導者對不良品是如此的痛恨至極，又有哪位企業(yè)員工敢無(wú)視產(chǎn)品品質(zhì)？企業(yè)領(lǐng)導者對于執行不折不扣的表率，如同榜樣的力量，將會(huì )潛移默化地影響和引導組織內部各階層的員工對執行力的理解與踐行。
執行力，對于企業(yè)、組織、團隊而言意味著(zhù)什么呢？換言之，如果一個(gè)企業(yè)或組織、團隊沒(méi)有執行力或執行力不強，對企業(yè)、組織、團隊而言將會(huì )產(chǎn)生何程度的影響？眾所周知，執行力實(shí)則是一種操作能力，而這種操作能力是貫徹企業(yè)戰略，完成預定目標的能力。試想一個(gè)企業(yè)或組織或團隊沒(méi)有執行力抑或是執行力不強，勢必意味著(zhù)企業(yè)擬訂的戰略規劃無(wú)法落地開(kāi)花，自然就無(wú)從談起結果乃至收獲成功的喜悅，分享投資回報的利潤；抑或試想一個(gè)執行力不強或者缺乏的企業(yè)、組織、團隊，勢必對所執行的任務(wù)會(huì )打折扣；而一個(gè)被執行者打了折扣的任務(wù)最終的執行效果會(huì )是令人滿(mǎn)意的嗎？北京奧組委顧問(wèn)魏紀中在日前面對媒體采訪(fǎng)是強調“國外媒體說(shuō)中
國的腐敗問(wèn)題產(chǎn)生根本在于沒(méi)有一個(gè)好的制度的說(shuō)法是不符實(shí)際的，北京奧組委之所能全世界人民交出一份滿(mǎn)意的答卷，沒(méi)有發(fā)生重大違規違法事件，關(guān)鍵在于具備了很強的執行力”（此非魏紀中原話(huà)，大意是這樣）。因此，一個(gè)企業(yè)、組織、團隊沒(méi)有了執行力抑或執行力不強，即便是再完美的戰略，再周密的規劃，最終都將形同虛設甚至會(huì )給企業(yè)、組織、團隊帶來(lái)毀滅性的災難！因為好的戰略，周密的規劃都必須由強有力的執行力來(lái)支撐，否則，戰略、規劃就如同空中樓閣，如同無(wú)源之水，無(wú)根之木，只需微風(fēng)輕拂便轟然倒塌。
清晰認識企業(yè)管理培訓的戰略定位過(guò)去企業(yè)的領(lǐng)導手段是確定重大決策和資源配置后，利用員工的才能，為實(shí)現企業(yè)的盈利目標服務(wù)。今天的領(lǐng)導手段是要看重如何培養員工的才能，并與員工建立起密切的關(guān)系，實(shí)現企業(yè)與員工的發(fā)展目標。
培訓的發(fā)展趨勢是要能幫助組織建立起以人為本的持續發(fā)展優(yōu)勢。為此，培訓必須要從提升人的能力、激發(fā)人的活力、增強群策群力的合力三個(gè)方面入手，以提升組織內員工及主管的職務(wù)能力為導向，以提升其領(lǐng)導力為核心，并持續推動(dòng)組織學(xué)習。
因此，組織中的`企業(yè)管理培訓活動(dòng)，需要從戰略上定好位。企業(yè)管理培訓應被視為組織中一種目標明確的主流活動(dòng)。企業(yè)管理培
訓通過(guò)解決三大課題：協(xié)作戰略、行為應變機制和核心價(jià)值觀(guān)使一個(gè)組織從以資源為本發(fā)展到以人為本。轉變企業(yè)管理培訓模式，將企業(yè)管理培訓置于企業(yè)發(fā)展戰略的核心地位，讓管理人員或團隊成員參加逐步明確目標的交流對話(huà)，達到認同接納，達成共識，做出承諾。
企業(yè)管理培訓是提高主管人員工作效率和學(xué)習敏感度的實(shí)踐學(xué)習過(guò)程。這一過(guò)程包括：建立有效的工作關(guān)系，通過(guò)為培訓者提供準確的信息，使之發(fā)現工作盲點(diǎn)，改變其做事風(fēng)格，從而承擔內心認同的責任。
企業(yè)管理培訓的關(guān)鍵內容有兩方面，一是打造企業(yè)管理者實(shí)現現有業(yè)績(jì)的能力和潛能的過(guò)程，二是在持續培訓中還有助于企業(yè)文化的塑造和形成。企業(yè)管理培訓必須與企業(yè)發(fā)展階段相適應。一般來(lái)說(shuō)，培訓序列包括有針對項目、任務(wù)的技能培訓，針對職位之工作效率的行為培訓，針對未來(lái)崗位責任的發(fā)展培訓，以及針對長(cháng)遠目標和業(yè)績(jì)提高的管理規劃培訓。
管理者在組織體系的特定層次上實(shí)現有效管理并獲得成功，要注意三個(gè)要素：個(gè)人對自身角色的認識、角色所需的技能、特定態(tài)度和心理因素。企業(yè)管理培訓對象要區分層次。管理者要成功扮演特定的組織角色，對上述三個(gè)問(wèn)題的處理必須適合其角色在組織中所處的層次。管理者從某一級別被提拔后，必須完成這三個(gè)方面的轉變才能在新位置上繼續成功。
探索行為培訓與成人學(xué)習的特點(diǎn)我們非常認同《管理者而非MBA》一書(shū)所言，高執行力主管人員所需要的是技能而不只是技術(shù)，特別是人際技能；是洞察而不只是觀(guān)察，特別是組織洞察；是人心而不只是人脈，特別是立人攻心；是智慧而不只是知識，特別是領(lǐng)導智慧；是創(chuàng )新而不只是完成，特別是創(chuàng )新執行；是Worldly而不是Globally，特別是練達。我們亦認為有效管理者需具有五種心智模式：管理自身的反思心模；管理關(guān)系的合作心模；管理組織的分析心模；管理環(huán)境的練達心模；管理變革的行動(dòng)心模。如果你是一個(gè)管理者，這就是你的世界。
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以下是一份企業(yè)管理的心得體會(huì )：
1.理解企業(yè)文化：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它包括了企業(yè)的價(jià)值觀(guān)、使命、愿景和核心價(jià)值觀(guān)。作為企業(yè)管理者，我深刻理解到企業(yè)文化對于員工行為和公司整體氛圍的影響。通過(guò)建立積極的企業(yè)文化，可以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng )造力，從而提高企業(yè)的整體績(jì)效。
2.重視團隊建設：團隊是企業(yè)的核心力量，團隊建設不僅僅是選拔優(yōu)秀的員工，更重要的是培養員工的團隊合作精神。通過(guò)有效的團隊建設，可以提高員工之間的協(xié)作效率，增強團隊凝聚力，從而提高企業(yè)的整體競爭力。
3.關(guān)注員工福利：?jiǎn)T工是企業(yè)最寶貴的.資源。關(guān)注員工福利，包括提供良好的工作環(huán)境、合理的薪酬福利、完善的培訓和晉升機制等，可以吸引和留住優(yōu)秀的員工，從而提高企業(yè)的整體績(jì)效。
4.強化風(fēng)險管理：企業(yè)管理的核心之一是風(fēng)險管理。作為企業(yè)管理者，我意識到風(fēng)險無(wú)處不在，包括市場(chǎng)風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、法律風(fēng)險等。因此，我們需要建立完善的風(fēng)險管理制度和流程，提高風(fēng)險防范意識，從而降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
5.持續學(xué)習與創(chuàng )新：在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中，持續學(xué)習與創(chuàng )新是企業(yè)保持競爭力的關(guān)鍵。我深刻認識到，只有不斷學(xué)習、不斷改進(jìn)、不斷創(chuàng )新，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。
總之，企業(yè)管理是一項復雜而重要的任務(wù)。通過(guò)以上幾點(diǎn)心得體會(huì )，我更加深入地理解了企業(yè)管理的重要性，并找到了有效管理企業(yè)的方法。我相信，只要我們不斷學(xué)習、不斷改進(jìn)、不斷創(chuàng )新，就能夠在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。
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企業(yè)管理是一門(mén)實(shí)用性很強的學(xué)科，我也了解到現在企業(yè)管理的一些知識。要促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展首先要有一個(gè)好的管理團隊，好的管理能力，提高企業(yè)的競爭能力和發(fā)展能力。
通過(guò)學(xué)習管理學(xué)，我初步認識了許多管理學(xué)知識:一、企業(yè)概述:所謂企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)性活動(dòng)的獨立核算經(jīng)濟單位。
二、管理概述：管理是社會(huì )組織中，為了實(shí)現預期的目標，以人為中心進(jìn)行的.協(xié)調活動(dòng)。
三、組織結構設計的原則：權責一致原則，精干高效原則，分工協(xié)作原則。
四、戰略管理的概念與特點(diǎn)：戰略分析，戰略選擇，戰略實(shí)施，戰略聯(lián)盟。
五、人力資源開(kāi)發(fā)與管理：人力資源的概念與特點(diǎn)，企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的含義，目標和內容，企業(yè)人力資源戰略與規劃，員工招聘與錄用，績(jì)效考評。
六、財務(wù)管理：財務(wù)管理的含義，財務(wù)管理的內容，資金的時(shí)間價(jià)值，籌資管理，投資管理。
七、現代企業(yè)物流管理：企業(yè)物流管理概述，倉儲管理，配送管理，供應鏈管理。
八、生產(chǎn)與作業(yè)管理：生產(chǎn)與生產(chǎn)管理的概念，生產(chǎn)類(lèi)型，選址決策與設施布置，生產(chǎn)計劃的體系結構與指標，設備維修與管理，先進(jìn)生產(chǎn)系統。
通過(guò)學(xué)習這門(mén)課程，我深刻認識到一個(gè)完善的計劃對于企業(yè)和個(gè)人的重要性。它能夠幫助我們更快速、更有效地制定行動(dòng)方向，并事半功倍地實(shí)現目標。在這個(gè)學(xué)期中，我從管理學(xué)中獲得了很多啟示和體驗，我將把所學(xué)知識應用于實(shí)踐中，以獲得更多的收益。當我有機會(huì )創(chuàng )業(yè)時(shí)，我希望能夠充分利用所積累的知識，取得成功。
老師幽默的講課總是會(huì )讓教室充滿(mǎn)笑聲。這是我讀大學(xué)以來(lái)最有價(jià)值最精彩的一堂課，我想在很長(cháng)的一段時(shí)間里我都會(huì )去思考，去回憶這一個(gè)課程。因為老師帶給我們的不僅僅是一次簡(jiǎn)單的課程教學(xué)，而是一次思想的蛻變，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了他的那份灑脫，在教我們如何正確工作學(xué)習的同時(shí)，他還教會(huì )我們要好好享受生活。
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分享一下我之前參加企業(yè)管理培訓心得體會(huì )。參加企業(yè)管理培訓后身心得到很好的鍛煉，對工作有了新的認識，對企業(yè)的發(fā)展看到了希望，發(fā)現了其中的問(wèn)題，我講運用所學(xué)到的企業(yè)管理知識來(lái)更好地運作企業(yè)。
今天我參加了公司組織的一次培訓課程，這是一次非常有收獲的學(xué)習經(jīng)歷。老師生動(dòng)而又深入地對企業(yè)文化、企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展進(jìn)行了詳細的講解，讓我深受震撼。結合我在公司工作的8年實(shí)踐經(jīng)驗，我對企業(yè)文化、管理和發(fā)展有了更深刻、更高層次的理解和認識。在此總結出以下幾點(diǎn)感悟：
一、商道即人道，學(xué)好經(jīng)商要先學(xué)會(huì )做人。
世界觀(guān)決定方法論，對商道的認識，是一個(gè)企業(yè)、一個(gè)人對商業(yè)行為的根本看法，一個(gè)企業(yè)或個(gè)人持什么樣的商道觀(guān)念，也就決定了他在商場(chǎng)上的的商業(yè)行為。商道即人道“是中國著(zhù)名紅頂商人胡雪巖的經(jīng)商之名言”是謂從商首先是人與人打交道，從商先做人，做人先講誠與信，講誠信才可以從商立事，所謂和氣生財、誠信經(jīng)營(yíng)既是人性也是商道，以做人的方式做生意，一個(gè)企業(yè)要在現如今激烈競爭的環(huán)境中得以長(cháng)久的生存。必須要恪守商道，以人為本、誠信經(jīng)商，做生意不僅僅是為了賺錢(qián)，更重要的是為了獲得人心，一個(gè)企業(yè)、一個(gè)商場(chǎng)能夠獲得大眾的認可，自然也不愁利潤，如若一心只為賺錢(qián)；喪失人性、丟掉人心，面對硝煙彌漫的商戰場(chǎng)面，要想取得勝出，首先要做好商道，端正做生意的態(tài)度，以人為本、誠信為本、文明經(jīng)商，以真誠的心態(tài)獲取人心，在商場(chǎng)內部管理中要以人為本。關(guān)心員工的生活和工作，在管理環(huán)節中處處體現企業(yè)對員王大琨老師有20年在不同領(lǐng)域企業(yè)實(shí)戰經(jīng)歷（歷經(jīng)跨國企業(yè)、大型國企、著(zhù)名民企三類(lèi)企業(yè)），曾在萬(wàn)科、泰達、新浪網(wǎng)、香港博志成集團、北大縱橫咨詢(xún)集團擔任高級專(zhuān)家、部門(mén)經(jīng)理、高級總監、副總裁、總經(jīng)理職務(wù)，近9年高端管理人才培養經(jīng)歷。咨詢(xún)、培訓過(guò)的企業(yè)超過(guò)500個(gè)。擅長(cháng)講授沙盤(pán)模擬系列課程、TTT等課程。形成一個(gè)有凝聚力、向心力、自豪感的集體，共同的為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量，在對外經(jīng)商中。
二、品質(zhì)即價(jià)值，抓住利潤先抓住品質(zhì)。
商品的品質(zhì)是指商品的內在素質(zhì)和外在形態(tài)的綜合，前者包括商品的物理性能，機械性能，化學(xué)成分和生物的物性等自然屬性，后者包括商品的外形，色澤，款式或者透明度等。
提高商品品質(zhì)的重要性不言而喻。商品的品質(zhì)直接影響著(zhù)它的使用價(jià)值和價(jià)格，是決定生產(chǎn)者和商家在國際競爭中地位的關(guān)鍵因素。在當前激烈的市場(chǎng)競爭條件下，許多國家都把提高商品品質(zhì)作為非價(jià)格競爭的主要手段之一，以此力爭以質(zhì)取勝。對商業(yè)企業(yè)而言，商品品質(zhì)不僅包括產(chǎn)品本身的質(zhì)量，還涉及服務(wù)質(zhì)量和消費環(huán)境等方面。優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量和消費環(huán)境同樣能夠帶來(lái)高價(jià)格，甚至比產(chǎn)品本身的質(zhì)量更重要。消費者期望在消費過(guò)程中得到熱情的待遇，并享受舒適的消費環(huán)境。因此，商家應盡責任，提供熱情周到的服務(wù)、清潔整潔的環(huán)境，并保持誠信。
商場(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量是吸引消費者的關(guān)鍵，也是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。只有不斷提高這兩方面的水平，才能夠留住消費者，讓他們再次光顧。同時(shí)，商場(chǎng)還需不斷創(chuàng )新品牌，擴大品牌影響力。除了加強已有品牌的發(fā)展，商場(chǎng)還應時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)新問(wèn)題、新趨勢，引進(jìn)新產(chǎn)品。只有站在高品質(zhì)、新品種的前沿，商場(chǎng)才能夠創(chuàng )造新的價(jià)值，提高利潤，維持市場(chǎng)地位。
三、文化促發(fā)展，謀求發(fā)展先建設文化。
一個(gè)企業(yè)的文化是企業(yè)的靈魂，一個(gè)企業(yè)只要一天存在，企業(yè)文化就一定同時(shí)存在。因為企業(yè)文化就是企業(yè)所有人員得思想、行為和行動(dòng)的總和。企業(yè)文化的功能是鼓舞士氣，培育奉獻精神，為提高基層的凝聚力，戰斗力提供強大的精神動(dòng)力和智力支持。而要實(shí)現這一功能，就必須不斷增強企業(yè)文化的吸引力和感召力。文化的功能是能否發(fā)揮的程序最好，最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大職工所接受并轉化為強大的精神動(dòng)力，企業(yè)形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化，也就為企業(yè)打造了高素質(zhì)的員工隊伍，而這支優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來(lái)的員工才是企業(yè)真正的核心競爭力。增強企業(yè)文化的吸引力和感召力，必須解決好文化建設以人為本、為職工服務(wù)的問(wèn)題，企業(yè)文化建設，只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要，才能真正把他們凝聚到先進(jìn)文化建設上來(lái)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，最終經(jīng)營(yíng)的是人的思想，最終的落腳點(diǎn)是武裝人，塑造人，實(shí)現企業(yè)和諧，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
四、創(chuàng )新促管理。
加強管理先注重創(chuàng )新這里的創(chuàng )新指的不是產(chǎn)品創(chuàng )新，而是在管理中的`理念創(chuàng )新，以新的管理理念來(lái)管理企業(yè)，提高管理水平，提高管理效率。任何組織的管理者都是充滿(mǎn)了責任和挑戰的經(jīng)營(yíng)群體，他們承上啟下、協(xié)調資源，為組織的長(cháng)久發(fā)展而盡職盡責，管理者需要能準確的理解上層領(lǐng)導的計劃意圖，并運用各種素質(zhì)確保下屬和自己共同完成任務(wù)的管理人員。作為管理者，既要嚴格貫徹組織高層的戰略意圖，又需要結合本部門(mén)具體狀況合理配置資源，充分調動(dòng)下屬積極性，發(fā)揮團隊的合作能力與創(chuàng )造能力，堅定地執行計劃，進(jìn)行具體的操作運營(yíng)。管理是一門(mén)藝術(shù)，要結合不同的管理對象，管理目標，采取不同的管理方式，而一個(gè)新的管理理念將會(huì )帶來(lái)不一樣的管理效果。
通過(guò)學(xué)習，使我對企業(yè)管理培訓和企業(yè)發(fā)展有了新的認識，在今后的工作中我要再接再厲，加強學(xué)習，將理論落實(shí)到實(shí)際工作中，不斷提高自己的認識水平和工作能力，為商場(chǎng)的發(fā)展貢獻自己的力量�！�
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