小微信貸業(yè)務(wù)培訓心得范文
20xx年3月，互聯(lián)網(wǎng)上公布了我省聯(lián)社微貸部招聘的消息，經(jīng)過(guò)報名、筆試、面試、體檢等考核，我非常榮幸成功的應聘上了信用聯(lián)社微貸客戶(hù)經(jīng)理的職位。至今已進(jìn)入微貸部三個(gè)月了，淺談一下這段時(shí)間的工作體會(huì )。
我社貸業(yè)務(wù)已經(jīng)成功發(fā)展三個(gè)月，已經(jīng)發(fā)放各類(lèi)貸款35萬(wàn)元，其中抵押貸款4筆,共計金額23萬(wàn)元,公務(wù)員信用貸款2筆,12萬(wàn)元,能夠在短時(shí)間內開(kāi)展業(yè)務(wù)，是因為微貸部的每個(gè)人精確的在每個(gè)環(huán)節上按照微貸業(yè)務(wù)的要求，嚴格程序化管理，遵守每條行為準則，細化每筆貸款的調查、分析以及發(fā)放，以高度的微貸事業(yè)責任心完成所有任務(wù)。
剛進(jìn)入微貸部，我們對微貸這項業(yè)務(wù)了解甚少，在微貸部徐主任以及各位個(gè)貸師兄師姐的幫助下，我們開(kāi)始對縣城區開(kāi)展“畫(huà)地圖”活動(dòng)。就是把馬邊城區份成三大區域,我們三個(gè)微貸經(jīng)理一人負責一片區域,然后對自己區域內的每條大街小巷里的所有的商戶(hù)一一了解，為以后宣傳我們的產(chǎn)品奠定良好的基礎，可以讓我們更加準確、更加精細的開(kāi)展以后的業(yè)務(wù)。
在這三個(gè)月里，我們在個(gè)貸師兄的指導學(xué)習下。跟據微貸調查客戶(hù)要求,開(kāi)始學(xué)習收集客戶(hù)資料、辦理抵押登記、填寫(xiě)報告等,這段時(shí)間的學(xué)習讓我受益匪淺。在調查每戶(hù)客戶(hù)的時(shí)候，我們都做到
細致入微，準確的詢(xún)問(wèn)每個(gè)客戶(hù)的每項信息，如家庭資產(chǎn)情況、家庭負債情況、每月收入及開(kāi)銷(xiāo)情況等等。我們不僅僅要詢(xún)問(wèn)客戶(hù)，也要傾聽(tīng)客戶(hù)，根據客戶(hù)說(shuō)的每一句話(huà)詢(xún)問(wèn)一個(gè)關(guān)聯(lián)的問(wèn)題，但是對于客戶(hù)信息已經(jīng)涉及商業(yè)秘密的信息進(jìn)行嚴格的保密，以高度的'責任心對待每一個(gè)客戶(hù)，時(shí)時(shí)刻刻尊重客戶(hù)，沒(méi)有因為客戶(hù)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品或者規模小、交流語(yǔ)言沖突、經(jīng)營(yíng)行業(yè)低微等而歧視客戶(hù),做到作為一名微貸客戶(hù)經(jīng)理應有的敬業(yè)精神。
雖然才進(jìn)入微貸部三個(gè)多月的時(shí)間，但是我學(xué)到了很多東西。提升了自己的職業(yè)道德操守，對工作的細致程度也有了提升,在以后的工作中，我會(huì )更加努力的學(xué)習業(yè)務(wù)技能，學(xué)習職業(yè)精神，讓自己以后的業(yè)務(wù)做的更加出色.
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