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李強說(shuō)管理的心得感悟(精選5篇)
心中有不少心得體會(huì )時(shí),可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì )中,這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì )了嗎?以下是小編幫大家整理的李強說(shuō)管理的心得感悟,希望對大家有所幫助。
李強說(shuō)管理的心得感悟 篇1
近期,我們公司的全體管理人員參加學(xué)習并觀(guān)看了李強老師說(shuō)管理的培訓視頻。通過(guò)學(xué)習。我從中受益匪淺,感觸也很深。
管理是一門(mén)藝術(shù),如果我們不能正確的運用手中的權利和管理方式方法,以及必要的管理技巧,那么我們很容易就會(huì )把管理變成了管教。李強老師的這句話(huà)深深地印在了我的心中,如何才能做好一位管理者呢?這是值得我深思的問(wèn)題。
首先,態(tài)度決定成敗。成功與失敗有時(shí)候只是一念之間,同樣一件事情,用不同的心態(tài)去對待,得到的結果也會(huì )是截然不同的。擺正好自己的心態(tài),用積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度去處理所遇的難題,一個(gè)人改變了思維模式,就注定會(huì )改變行為模式。李強老師的心在哪里,收獲就在哪里這句話(huà)點(diǎn)醒了我。來(lái)到公司,把心落下,盡自己最大的努力為公司工作,自然自己也會(huì )成功。所以,態(tài)度對我們來(lái)說(shuō)是多么的重要,我們應該快樂(lè )工作,用良好的'心態(tài)對待工作。
用心去聽(tīng)、去看、去想,把所聽(tīng)所看所想到的有用的東西變成自己的,并醞釀、提煉、創(chuàng )新切實(shí)的運用到工作中來(lái),定會(huì )使自己邁向一個(gè)新的臺階。
其次,做問(wèn)題的終結者,是一個(gè)管理者需要具備的必要能力。問(wèn)題是被人創(chuàng )造出來(lái)的,也應該是可以終結的。管理工作在于抓落實(shí)、搞監督,只有把工作落實(shí)到位了,才可能出現想要的結果。作為一個(gè)合格的管理者,遇到事情不應該行于樹(shù)、止于風(fēng),只是一味指責或推卸責任,應該善于發(fā)現問(wèn)題,并采取可行的措施,去努力解決它。在解決問(wèn)題的同時(shí),也應該靈活應運處理的方式,適當聽(tīng)取員工的建議,學(xué)習別人的長(cháng)處,避免別人的短處。找準解決問(wèn)題的方向并持之以恒的做下去,有時(shí)候問(wèn)題也隨之迎刃而解。
最后,管理者應該以身作則,起到表率的作用。不能只靠說(shuō)別人,也要靠自己做,打鐵先要自身硬,需要身先士卒、百折不撓的樹(shù)立起自己的榜樣形象。只要這樣才能讓手下的員工心悅誠服的去執行任務(wù)。并且作為中層管理者要公平公正對待下屬的工作業(yè)績(jì)、表現,正確的做事。公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng )造性的原動(dòng)力之一。在實(shí)際工作中,想問(wèn)題、辦事情,都要從大局出發(fā),是非分明,這樣才能樹(shù)立正氣,保證工作的不偏離。
李強老師的任何一句話(huà)對我來(lái)說(shuō)都是一筆寶貴的財富,它化為了一股無(wú)形的動(dòng)力催促著(zhù)我不斷向前行。只有把學(xué)的用到實(shí)處了那才是真正的學(xué)會(huì )了,因此我會(huì )把自己從中所學(xué)運用到實(shí)際的管理工作中來(lái),查缺補漏,努力踏實(shí)的工作,達到自己與公司的雙贏(yíng)。
李強說(shuō)管理的心得感悟 篇2
首先,先感謝公司提供一個(gè)這樣好平臺給員工,同時(shí)我也很感謝我的主管能給我一個(gè)學(xué)習和提升自我的機會(huì )。
李強管理培訓一共有十集,通過(guò)PPT上的培訓和管理層通過(guò)培訓后結合工作之談,讓我收益匪淺,以下有幾點(diǎn)是我通過(guò)培訓后學(xué)會(huì )如何安排工作和如何定位日后的工作。
1.我們要做問(wèn)題的終結者培訓有一個(gè)故事讓我影響挺深刻的,故事中說(shuō)的是最后一個(gè)水桶。讓我學(xué)會(huì )了不管做任何事情我們都應該隨時(shí)準備做最后一個(gè)水桶。例如在我們質(zhì)檢工作當中,我們可能會(huì )碰到很多無(wú)法判斷的事情,特別是新員工。當有新員工可能對業(yè)務(wù)上的問(wèn)題不熟悉,需要尋找老員工幫忙時(shí),我會(huì )根據新員工的口述和情況分析給的新員工一個(gè)答案并告知處理方案,如果事情處于嚴重情節而自己也無(wú)法判斷時(shí),我會(huì )把問(wèn)題反饋上一級并尋求方案后再告知新員工,而不是直接告訴對方,這個(gè)我不太清楚,你去問(wèn)別人吧。
2.工作需要常反思工作做好需要反思自我。作為質(zhì)檢部門(mén)不僅需要做事細心和做好重復檢查,更需要去反思自己。其實(shí)很多人都認為聽(tīng)線(xiàn)是一件非常簡(jiǎn)單的工作,給誰(shuí)是誰(shuí)都能聽(tīng).但事實(shí)并非如此,我們要根據坐席與客戶(hù)線(xiàn)上的溝通去做好判斷,此為還需要更多的外延知識去增值自己和有質(zhì)檢獨立培訓的能力,這才能算是一名合格的質(zhì)檢。例如,在我剛開(kāi)始接手統計回訪(fǎng)登記表時(shí),我只是認真得把回訪(fǎng)的`原因寫(xiě)上和做好登記,沒(méi)有做到再次重復檢查,直到后面運營(yíng)告知有一單備注不發(fā)貨但一直未有結果后才再次跟進(jìn)。通過(guò)這件事情,我清楚工作不僅要仔細檢查,還需要反思自己,通過(guò)一次次反思才能把工作做得更到位和更方便,因此我在7月份的回訪(fǎng)已經(jīng)清楚突出是否需二次跟進(jìn)來(lái)提醒自己。
3.只要目標一致,所有矛盾都不是矛盾。我對本章節這對話(huà)是最深感觸的,當中李強老師有說(shuō)過(guò)矛盾的源頭在于個(gè)人利益。的確,在我們的工作當中,其實(shí)一部分一線(xiàn)人員認為質(zhì)檢是他們的絆腳石是故意找麻煩的,其實(shí)只要我們的目標是一致的,都是為公司好,我們的合作才會(huì )更愉快。一個(gè)企業(yè)有運營(yíng)部同時(shí)必須有監督部門(mén),因為兩者是相互相乘的。例如,我們在核實(shí)錄音當中或者在回訪(fǎng)時(shí)聽(tīng)到客戶(hù)在當天來(lái)公告表示要求退貨,坐席挽單多次失敗后告知明天在回電答復結果。后續未有報備運營(yíng)暫不發(fā)貨和再確認訂購意愿,只有后續客戶(hù)拒簽后再次來(lái)電退貨,當中要承擔的運費的損失也是由公司出。其次,很多一線(xiàn)人員未理解質(zhì)檢所要求的回訪(fǎng),感知回訪(fǎng)三確認點(diǎn)很無(wú)理。當中回訪(fǎng)的目的是為了可以肯定客戶(hù)訂購意愿同時(shí)也可以更改質(zhì)檢的分數增加公司在銀行的質(zhì)檢平均分。相信只要我們的目標是一致的,一切從公司利益出發(fā),所有矛盾都不會(huì )是矛盾。
以上三點(diǎn)是我從培訓當中記憶最深的,我要運用并結合到日常的工作中。李強培訓中也曾說(shuō)過(guò),學(xué)習到的東西不是自己,只有運用上去了才是真正屬于自己的,因此我們要學(xué)以致用。培訓中還讓我學(xué)會(huì )了努力做事只會(huì )把事做對,用心做事才能把事做好希望我們的每一位都用心去做事。
李強說(shuō)管理的心得感悟 篇3
今天上午在多媒體七樓觀(guān)看了李強說(shuō)管理,對李強老師的一句話(huà)一個(gè)人到了謙虛的時(shí)候,他將步入一個(gè)偉大的起點(diǎn)這句話(huà)印象深刻。古以來(lái),中國人民就有謙虛的美德。百尺竿頭,更進(jìn)一步!,謙受益,滿(mǎn)招損這些古代文明傳承下來(lái)的格言警句時(shí)時(shí)啟迪鞭策著(zhù)后人。謙虛者,才高而不許,德高而不矜,功高而不居,名高而不譽(yù),位高而不傲,皆是內高外卑。孩提時(shí)代,啟蒙老師就教導我們要時(shí)時(shí)事事都要謙虛,特別是在取得成績(jì)時(shí),更不要驕傲滿(mǎn)。
毛澤東同志是一代偉人,為中國的革命做出了巨大的貢獻,但他在評價(jià)己功過(guò)時(shí),曾經(jīng)謙虛地說(shuō)是非功過(guò)任后人評說(shuō)。一個(gè)人,只有具備了謙虛的美德,才能不斷進(jìn)步,不斷提高。謙虛是人的道德修養很高的境界,是一種胸襟,是一種海納百川的美德,是厚德載物的雅量。謙虛不是做作,謙虛絕不排斥對己客觀(guān)的介紹,不排斥對你己的客觀(guān)宣傳,包括對你己實(shí)事求是地推銷(xiāo)。
當我們不能創(chuàng )造環(huán)境的時(shí)候,學(xué)會(huì )選擇環(huán)境。人生當中一生的'影響非常的重要,只有選擇了最好的才學(xué)到最多的東西。公司就是己的家,李強老師說(shuō)得對,我們應該對我們的公司感恩,對我們的領(lǐng)導感恩。感謝粵珍小廚給了我一個(gè)展現己的舞臺,給了我一個(gè)發(fā)展己的平臺。既然有了己的舞臺何不讓它豐富多彩。
我們知道工作態(tài)度決定敬業(yè)強度,學(xué)歷和資格已不是現代公司招聘員工惟一考慮的條件,更重要的是新招來(lái)的員工有正確的工作態(tài)度。這是公司在雇傭工作人員時(shí)最優(yōu)先考慮的,其次是工作人員應該具有職業(yè)技能,接著(zhù)是工作經(jīng)驗。工作是一個(gè)人的基本權利,有沒(méi)有權利在這個(gè)世界上生存則看他能不能認真地對待工作。公司給一個(gè)人工作,實(shí)際上是給一個(gè)人生存的機會(huì ),我們如果能夠認真地對待這個(gè)機會(huì ),也才對得起公司給予的待遇。毫無(wú)疑問(wèn),工作態(tài)度已被視為現代公司選擇人才的第一標準。
敬業(yè)精神的強度取決于一個(gè)人的職業(yè)態(tài)度。在我們這個(gè)會(huì ),人不論職位高低,都沒(méi)有貴賤之分,敬業(yè)精神始終如一,一個(gè)責任心強、愛(ài)崗敬業(yè),遵章守紀;尊重他人,坦誠勾通;服從大局、忠于企業(yè)的員工在任何一個(gè)企業(yè)都多有到歡迎。受到企業(yè)領(lǐng)導的重用,這就是我上午學(xué)習李老師的員工精神的感想,但是感想歸感想,只有把學(xué)的用到實(shí)處了那才是真正的學(xué)會(huì )了,這才叫做學(xué)會(huì )了!讓我們?yōu)闋幃攦?yōu)秀員工共同努力吧!
李強說(shuō)管理的心得感悟 篇4
李強老師的演講使我受益匪淺,感觸頗多,他不虧是著(zhù)名的演講老師,他的每句話(huà)發(fā)自肺腑,挖掘出了埋藏心底的一份力量。
我在平時(shí)工作中做得不夠努力,不夠優(yōu)秀,對待工作必須踏踏實(shí)實(shí),有責任感,聽(tīng)了李強的演講,燃起了工作的激情,努力端正工作態(tài)度,一個(gè)人工作的過(guò)程應是提高自我的過(guò)程,如果我們不能在工作中完善自我,則如同逆水行舟不進(jìn)則退,跟不上時(shí)代的發(fā)展,不能為三農提供更好的服務(wù)。我們應始終抱著(zhù)謙虛謹慎的學(xué)習態(tài)度去對待我們的工作,積極和群眾溝通,把農村工作做得更好。
為自己工作,體會(huì )工作的樂(lè )趣。如果不明白工作的目的,沒(méi)有好的工作動(dòng)機,很難產(chǎn)生強大的驅動(dòng)力,只有認識到是為自己而工作,才不會(huì )懶惰,才會(huì )努力地做好工作。
對待工作有進(jìn)步、有創(chuàng )新、有發(fā)展,要干好工作還必須搞好人際關(guān)系,有人脈就等于有資源,有資源和資源合作才能更出色地干好自己的工作,人脈是事業(yè)成功的基石。
李強老師任何一句話(huà)對我們來(lái)說(shuō)都是寶貴的財富,都是值得我們學(xué)習的。說(shuō)的、寫(xiě)的都沒(méi)有用,最重要的行動(dòng)起來(lái),為了把工作做到更好,讓我也一起行動(dòng),將會(huì )努力地工作,努力把我們監測工作做好!
一、珍惜自己的工作。今天,在我身邊,有數以萬(wàn)計、剛剛走出校園艱難擇業(yè)的大學(xué)生,也有很多下崗的員工,而我很慶幸,擁有一個(gè)可以為之奮斗的企業(yè),擁有一間窗,明幾凈的辦公室,擁有一份屬于自己的工作。說(shuō)句實(shí)話(huà),我感到非常的幸運,不用穿梭在人才市場(chǎng),忐忑不安、焦慮不堪的去應聘。李強老師說(shuō)得對:我們應該對我們公司感恩,對我們領(lǐng)導感恩。在這里,我感謝山木給了我一個(gè)展現自己的舞臺,給了我一個(gè)發(fā)展自己的平臺。
二、工作心態(tài)的轉變。以前我也和一般人想的一樣,到公司就是為了好好的工作,努力的賺錢(qián)。是李強老師的“心在哪里,收獲就在哪里”這句話(huà)點(diǎn)醒了我。曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)一位教授講課,說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà):人人都說(shuō)水到渠成,其實(shí)反過(guò)來(lái)也是一樣——“渠道水成”。也就是說(shuō):只要努力工作,先把渠挖好,水自然就一定會(huì )到。推之及人,則是:來(lái)到公司,把心落下,盡自己最大的努力為公司工作,自然自己也會(huì )成功。
三、做精做透才叫“長(cháng)”。把每一件事情做好就是不簡(jiǎn)單。黃金萍老師說(shuō):“黃金寶老師說(shuō)你做事很細心”。我說(shuō):“我做的都是小事!秉S金萍老師就說(shuō):“把平常的小事都做好就是非常優(yōu)秀”。當時(shí)我不是很理解,覺(jué)得沒(méi)有做過(guò)什么大事,也不值得一說(shuō)。聽(tīng)到李強老師講的“把一件事情做精做透就叫長(cháng)”之后,我理解了:不能把平常做的小事情不當事,把這些小事情都做得完美了,那也會(huì )是我的“一技之長(cháng)”。就和我們發(fā)簡(jiǎn)章一樣,十幾年都如此,也是我們的一個(gè)特長(cháng),因為我們“堅持”,這個(gè)沒(méi)有任何人可以和我們相比。
四、我們的品牌不是靠老板,不是靠廣告,而是靠公司每一位員工把螺絲擰緊,精益求精。雖然這句話(huà)是在一個(gè)案例的背景下說(shuō)出來(lái)的,但是作為管理層,有義務(wù)把激勵自己的員工、管理好自己的員工,服務(wù)好自己的員工,盡量把任何的事情都做的'流程化,讓員工嚴格按照流程來(lái)做事。
五、努力做事,只能把事做對,用心做事,才能把事做好。就像李強老師講的那個(gè)三個(gè)石匠的案例,面對同樣工作的三個(gè)石匠,有著(zhù)不同的看法,而這不同的看法導致了三種不同的“結果”。而我要學(xué)習這第三個(gè)人,在艱苦的工作中錘煉自己的意志,與同事的緊密合作,服務(wù)好我們的員工,對任何事情都要有責任心。不能簡(jiǎn)單的為工作而工作,也不能為薪水而工作,做任何事情都用心,就像李總經(jīng)常表?yè)P常老師一樣,他就是對工作非常的用心,很多事情都是想在我們的前面,我應該向他學(xué)習。同時(shí),我們也應該看到工資背后蘊藏的巨大成長(cháng)和鍛煉機會(huì )。在工作中,我要把自己定位于成長(cháng)和快樂(lè ),讓自己保持快樂(lè )的工作。
六、工作態(tài)度就是競爭力。在公司里,員工之間除了能力與智慧的競爭的同時(shí),態(tài)度也在競爭。一個(gè)人能否從眾人中脫穎而出,固然需要他的能力超越眾人,更需要他的態(tài)度比別人更積極。不能說(shuō)具有了某種態(tài)度就一定能成功,但是成功的人們都有著(zhù)一些相同的態(tài)度。因此,我也會(huì )端正我的工作態(tài)度,讓其具備更強大的競爭力。
李強說(shuō)管理的心得感悟 篇5
2月18日在多媒體七樓,營(yíng)運部楊總組織公司營(yíng)運部員工含項目點(diǎn)主管級以上人員參加由李強老師說(shuō)管理的培訓講座;通過(guò)近兩個(gè)小時(shí)的學(xué)習,讓我體會(huì )很深,深受鼓舞,感觸甚多,結合自己在平時(shí)的工作中關(guān)于態(tài)度、報酬、習慣、命運的體會(huì )。
管理是一門(mén)藝術(shù),需要分化和技巧,否者管理就變成了管教,怎么才能做好管理者呢?
李強說(shuō),人生的情緒鏈,態(tài)度=報酬=太度;行為→習慣→ 性格→命運,平常我們的管理者經(jīng)常抱怨自己的工資不滿(mǎn)意,對公司的行為不滿(mǎn)意,就是沒(méi)有反省自己對自己的態(tài)度滿(mǎn)意?只有認清自己的工作態(tài)度才能有好的報酬,只有熱情的工作、認真努力的工作,你的報酬就一定會(huì )好的。
態(tài)度決定行為久而久之就決定了我們的態(tài)度。所以一個(gè)良好的工作態(tài)度對工作是多么的重要,凡事只要你想不到的,沒(méi)有做不到的事,關(guān)鍵就是看你是如何看待這件事,也就是說(shuō),你的態(tài)度決定你的一切,在平時(shí)的管理過(guò)程中,尤其是在基層管理中,你自己都不愿意去做,你要求下屬要如何如何的去做,你的員工是不會(huì )去執行你的要求的,因為你自己都不愿意去做、去嘗試;你的員工也一定不會(huì )去做的。要想有好的團隊,首先管理必須要有好的.工作態(tài)度,良好的工作熱情,來(lái)帶動(dòng)和管理員工。對我們粵珍小廚的管理者來(lái)說(shuō)這點(diǎn)必須加強。
李強老師舉了他的學(xué)生雷慶瑤,雖然她失去了雙臂,但是她自己能化妝,自己能寫(xiě)字,這樣沒(méi)有雙手的人經(jīng)過(guò)努力后,她也和有雙手的人一樣也能做到;就是李強老師說(shuō)的:“事在人為”在任何時(shí)候不要看到困難、看到的是絕望;應該看到的是希望,這就提醒我“行為→習慣→性格→命運”所以我們時(shí)刻提醒自己:如果你對你的報酬不滿(mǎn)意,你應該看看你的態(tài)度,你滿(mǎn)意嗎?如果我相信你的態(tài)度,是讓你滿(mǎn)意的,你的報酬一定是讓你滿(mǎn)意的;如果你的報酬讓你滿(mǎn)意,你的態(tài)度一定會(huì )更好;如果你的態(tài)度好,久而久之會(huì )養成一種良好的行為;這種良好的行為久而久之,會(huì )養成一種習慣;這種習慣最終定性,會(huì )成為你的性格;而這種性格一定會(huì )決定和改變你的命運。
因此態(tài)度對我們管理來(lái)說(shuō)是多么的重要,讓我們一起努力,為了我們自己的命運,從今天開(kāi)始改變你的不良態(tài)度。養成對待工作熱情的習慣。讓我們永遠快樂(lè )的工作!
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