個(gè)人外匯業(yè)務(wù)培訓心得
3月15日——3月17日，我有幸參加了由總行資深業(yè)務(wù)員工送課至花溪的“留學(xué)寶”、外匯業(yè)務(wù)及外幣鑒別培訓。此次培訓，從理論層面到產(chǎn)品解析最后至A系統的操作均做了詳細講解。
首先是“留學(xué)寶”業(yè)務(wù)，眾所周知，雖然在留學(xué)業(yè)務(wù)日均大眾化的今天，能留學(xué)的家庭的經(jīng)濟實(shí)力依舊符合于我行的潛力客戶(hù)直至貴賓客戶(hù)的相關(guān)要求，特別是像英國、美國這樣消費水平較高的國家，能送子女出去讀書(shū)的家庭經(jīng)濟實(shí)力及地位都處于社會(huì )中上流，抓住留學(xué)業(yè)務(wù)的發(fā)展，就是抓住我行貴賓客戶(hù)發(fā)展的又一好時(shí)機。各家商業(yè)銀行都開(kāi)始搶抓留學(xué)金融這塊蛋糕，通過(guò)老師的講解，我明白了有些產(chǎn)品可能不太適合客戶(hù)或者有些產(chǎn)品可能不太適合去哪個(gè)國家或者說(shuō)本身的金融使用習慣不太一樣的情況。我們應該把合適的產(chǎn)品推薦給合適的客戶(hù)，然后從產(chǎn)品來(lái)講，目前各家金融產(chǎn)品的同質(zhì)性還是比較高的，無(wú)非是存款保證金還有出國貸款還有購匯、旅行支票、匯票、留學(xué)信用卡、預開(kāi)帳戶(hù)這幾類(lèi)，歸根到底產(chǎn)品基本上還是這些，各家商業(yè)銀行都會(huì )有一些留學(xué)套餐的組合推出供大家選擇，但是農行在費率上是有優(yōu)勢的，我們在營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候應該抓住這些優(yōu)勢。而老師對外管政策的`耐心講解更是使自己對外匯業(yè)務(wù)操作中的監管要求和政策風(fēng)險有了更深刻的認識和理解。
在最后一天的外幣鑒別中，老師運用豐富翔實(shí)的資料和案例，采取圖文并茂的方式，對人民幣及美元、歐元、日元、港幣等主要外幣的流通情況、防偽特征、識別假幣要領(lǐng)和技能等多個(gè)方面知識進(jìn)行了
詳細、生動(dòng)、直觀(guān)的介紹；重點(diǎn)講解了水印、安全線(xiàn)、纖維絲、油墨、紙張印刷等鈔票仿偽特征及假幣鑒別方法。特別從不同的仿偽特征對美元進(jìn)行了細致的對比講解，同時(shí)就目前現階段收兌外幣標準做了重點(diǎn)強調。經(jīng)過(guò)培訓，我進(jìn)一步提高了外幣識別能力，爭取在今后的工作中結合培訓內容，掌握外幣鑒別技巧，防止收兌假鈔。
通過(guò)此次培訓，我初窺了個(gè)人外匯業(yè)務(wù)的門(mén)徑。我既然成為農業(yè)銀行這個(gè)金融機構中的一員，就應該立足崗位，做好本職工作。在現有的崗位上，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素養，提高自己的服務(wù)質(zhì)量，從自我做起，為有效提高銀行整體服務(wù)的競爭力而努力。
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