- 銷(xiāo)售計劃方案 推薦度:
- 電話(huà)銷(xiāo)售新員工培訓計劃方案 推薦度:
- 相關(guān)推薦
銷(xiāo)售計劃方案
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰,此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)計劃。計劃到底怎么擬定才合適呢?以下是小編為大家整理的銷(xiāo)售計劃方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

銷(xiāo)售計劃方案1
剛進(jìn)公司,我會(huì )讓自己盡快適應這個(gè)角色的轉換,端正心態(tài),全心全意投入到工作中去,爭取在這一年結束時(shí)完成業(yè)績(jì)指標。在上半年,我要盡快熟悉銀行駐點(diǎn),每個(gè)月按要求完成指定的業(yè)績(jì)指標。在下半年,在完成基本的業(yè)績(jì)指標的基礎上,有意識地開(kāi)發(fā)維護好重要客戶(hù),更加注重資產(chǎn)指標。另外,在工作過(guò)程中,通過(guò)與同事們的相處,找到適合自己的搭檔,以便更好地合作,更高效地工作。
為了能夠更有成效地開(kāi)展工作,取得更好的成績(jì),我對自身以及工作安排有以下工作計劃:
1.加強自身素質(zhì)及能力的提高,尤其是對于專(zhuān)業(yè)不對口的我來(lái)說(shuō)。主要包括證券專(zhuān)業(yè)知識及營(yíng)銷(xiāo)知識,閱讀相關(guān)書(shū)籍,包括證券方面、心理學(xué)方面、營(yíng)銷(xiāo)等,如《要做股市贏(yíng)家》《炒股票的智慧》《銷(xiāo)售就是要搞定人》《人脈》《影響他人的心理學(xué)》《積極心態(tài)的力量》等等,讓自己時(shí)刻保持不斷學(xué)習、積極向上的心態(tài)。平時(shí)所見(jiàn)所聞多琢磨,多主動(dòng)問(wèn),多反思,多總結,多向他人請教學(xué)習。具體而言,要熟悉相關(guān)軟件的使用,能應對客戶(hù)提出的問(wèn)題;要懂得簡(jiǎn)單的股票分析,向同事們學(xué)習編寫(xiě)短信發(fā)給客戶(hù);每天至少打3個(gè)電話(huà)給潛在客戶(hù)等。學(xué)習電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)知識。每天總結自己所學(xué)到的,解決困惑問(wèn)題,尤其是在每天的總結會(huì )議上,認真聽(tīng)取同事們的經(jīng)驗,揚長(cháng)避短,少走彎路。
2.充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò ),讓身邊的親戚朋友都知道我的工作并能在有相關(guān)需要時(shí)聯(lián)系我,盡量將在炒股的親戚朋友爭取過(guò)來(lái)。通過(guò)親戚朋友介紹親戚朋友,讓想炒股的'客戶(hù)選擇我們來(lái)開(kāi)戶(hù)。另外,對于已在其它券商的客戶(hù),向客戶(hù)介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢,努力將客戶(hù)爭取過(guò)來(lái)。
3.做好銀行駐點(diǎn),盡快熟悉銀行業(yè)務(wù)并與相關(guān)人員打好關(guān)系,爭取更多更優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)。對于剛拿到從業(yè)資格證的我來(lái)說(shuō),第一階段,先向前輩們學(xué)習,跟他們到銀行網(wǎng)點(diǎn)熟悉一下,看看他們是怎么做的。然后遇到問(wèn)題,及時(shí)提出來(lái),向大家請教,做到更好。
路漫漫,其修遠兮,吾將上下而求索。在今后的日子里,我將不斷學(xué)習,積極進(jìn)取,爭取更大的進(jìn)步。既然選擇了遠方,就風(fēng)雨兼程!一路上,有你們,前行的腳步更堅定!
銷(xiāo)售計劃方案2
培訓原因:
1、市場(chǎng)競爭激烈,傳統的簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售方式已經(jīng)很難贏(yíng)得市場(chǎng);
2、銷(xiāo)售人員往往很難找到客戶(hù),很難創(chuàng )造客戶(hù)和留下客戶(hù);
3、市場(chǎng)秩序的完善、競爭對抗的白熱化、消費者的理性認識,對銷(xiāo)售人員素質(zhì)和能力要求更高。
4、主講老師把握當今銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵,更加注重銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)能力和銷(xiāo)售策略,并總結出一系列不銷(xiāo)而售的方法。
目的目的:
1、幫助銷(xiāo)售人員洞察市場(chǎng)的變化,建立危機意識;
2、客戶(hù)需求驅動(dòng)下,提升卓越銷(xiāo)售勝任素質(zhì)和能力;
3、學(xué)會(huì )客戶(hù)需求變化的三個(gè)不同的銷(xiāo)售策略和方法;
4、建立狼性銷(xiāo)售意識,掌握高效的銷(xiāo)售溝通技巧;
5、追求客戶(hù)忠誠度,打造全員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)新思維;
6、掌握微利時(shí)代不銷(xiāo)而售的策略,并活學(xué)活用。
培訓項目:
1.體能的訓煉
做為公司的銷(xiāo)售人員沒(méi)有好的`身體是不行的,大家都知道“身體是革命的本錢(qián)”這句話(huà),銷(xiāo)售的工作挑戰性強,南征北戰是家常便飯,加上長(cháng)時(shí)間生活沒(méi)有規律,所以銷(xiāo)售人員的身體素質(zhì)十分重要。記得有一家公司聘請了一位非常有銷(xiāo)售經(jīng)驗業(yè)務(wù)人員。
這位銷(xiāo)售人員由于以前長(cháng)期在外,沒(méi)注重個(gè)人衛生,得了肝炎。當這家公司正要進(jìn)行全國銷(xiāo)售渠道建設的時(shí)侯,卻因為這位的肝炎傳染了好幾位同事,頓時(shí)銷(xiāo)售部一下癱瘓了,連客戶(hù)都紛紛回避此公司所有的來(lái)人,害怕傳染得病。由此可見(jiàn),鍛煉銷(xiāo)售人員的身體是企業(yè)不可忽視的大事。
2.產(chǎn)品知識的培訓
銷(xiāo)售人員首先對自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品知識這一塊,當然知道的越多越好,產(chǎn)品口感,包裝,價(jià)格,功能等,但不是說(shuō)產(chǎn)品知識培訓越多越好,因為銷(xiāo)售人員接受過(guò)多產(chǎn)品知識培訓,而競爭,客戶(hù)知識,銷(xiāo)售技巧方面有可能被忽視,銷(xiāo)售人員主要的任務(wù)是:銷(xiāo)售。
在和經(jīng)銷(xiāo)商交易中,經(jīng)銷(xiāo)商往往比銷(xiāo)售人員更有經(jīng)驗和產(chǎn)品知識,這些人行業(yè)中的專(zhuān)業(yè)人。通過(guò)產(chǎn)品知識培訓教會(huì )銷(xiāo)售人員在簽定合同或協(xié)議書(shū)時(shí)所需要的知識,對于客戶(hù)提出深奧的產(chǎn)品知識問(wèn)題,而銷(xiāo)售人員可向企業(yè)內部專(zhuān)家咨詢(xún),上營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)網(wǎng)站等等來(lái)求教獲得。許多企業(yè)把銷(xiāo)售人員放到客戶(hù)那里學(xué)習直接經(jīng)驗,那可是銷(xiāo)售的前線(xiàn)戰場(chǎng),讓他們學(xué)習如何滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,消費者需求,如何解決問(wèn)題,處理銷(xiāo)售中的突發(fā)事情。鍛煉一個(gè)時(shí)期,具體時(shí)間長(cháng)短由企業(yè)而定。
3.銷(xiāo)售技巧的培訓班
銷(xiāo)售人員學(xué)習銷(xiāo)售技巧的方法有很多:講師講課,相關(guān)書(shū)籍,企業(yè)完整的教材。如尋找客戶(hù),挖掘潛在客戶(hù)的技巧,產(chǎn)品介紹技巧,處理被拒絕和成交技巧,資金回籠技巧等。沒(méi)有培訓的銷(xiāo)售人員往往認為光憑產(chǎn)品特征,能給客戶(hù)帶來(lái)多大利潤,就可于客戶(hù)達到共識。在現代的市場(chǎng)經(jīng)濟下,好的客戶(hù)經(jīng)銷(xiāo)商并不是一味的追求利潤最大化,他們更大程度上是想通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)的產(chǎn)品,而獲的更完善,更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
學(xué)習企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗,學(xué)習完善的制度,這些是經(jīng)銷(xiāo)商所需要的。銷(xiāo)售技巧最重要的課程是克服拒絕。銷(xiāo)售的第一課是從被拒絕開(kāi)始的。一個(gè)常用的方法,在銷(xiāo)售培訓課上,培訓師用種種理由,千方百計的拒絕每一位銷(xiāo)售人員,最后判定通過(guò)拒絕這堂課,會(huì )變成一幕有意義的回憶,產(chǎn)生許多新思維,每一個(gè)人都有啟發(fā),各種各樣的客戶(hù),各種各樣的問(wèn)題,使銷(xiāo)售人員得到鍛煉和進(jìn)步。
4.研究對手信息班
通過(guò)各方方面面信息搜集,了解同類(lèi)產(chǎn)品成本,功能,交貨期,促銷(xiāo)手段,市場(chǎng)價(jià)格,消費者意見(jiàn),用表格化形式,找出它們優(yōu)勢,劣勢。結合自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品的特點(diǎn),揚長(cháng)避短,發(fā)揮自己產(chǎn)品獨特優(yōu)勢,知己知彼,百戰百勝。
5.經(jīng)理言傳身教班
實(shí)地培訓,是最直觀(guān)的,市場(chǎng)是最好的課堂,地區經(jīng)理與銷(xiāo)售人員一起出差,工作,F場(chǎng)觀(guān)察銷(xiāo)售人員與客戶(hù)打交道的表現,評估銷(xiāo)售人員關(guān)于產(chǎn)品知識,銷(xiāo)售技巧,競爭技能等。
銷(xiāo)售結果是最好的答卷,F場(chǎng)教導是地區銷(xiāo)售經(jīng)理最重要的職責,因為銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的獲得是每一個(gè)銷(xiāo)售人員共同努力奮斗的結果。地區經(jīng)理不是看他一個(gè)人的才華,而是去看他下邊是不是有一群優(yōu)秀的團隊。地區經(jīng)理每月最少一次和銷(xiāo)售人員一起共同工作3--5天。因為現場(chǎng)教導是推動(dòng)銷(xiāo)售培訓,激勵銷(xiāo)售人員,找出銷(xiāo)售人員好的方面和做的不好的地方,并強化那些前邊所學(xué)的技巧與知識。這樣才能構成真正的培訓。
6.年底的聚會(huì )和大餐
年終一次的銷(xiāo)售人員聚會(huì )非常重要,他們平常很難見(jiàn)面,因為他們在全國各地,他們需要互相幫助,互相學(xué)習,互相交流工作經(jīng)驗和溝通,同時(shí)舉辦游戲,使每一個(gè)銷(xiāo)售人員融為一體,成為大家庭成員,增加企業(yè)凝聚力。
聚會(huì )開(kāi)始,當然由老板總結過(guò)去一年的銷(xiāo)售情況,和明年的銷(xiāo)售計劃,讓每一位銷(xiāo)售人員講述在一年中最精彩的,最難忘的,最困難的或最有成就的一件銷(xiāo)售故事。最棒的由企業(yè)送精美禮品,或著(zhù)頒發(fā)獎金,激進(jìn)銷(xiāo)售人員努力奮斗!大多數公司在年底都要聚一次餐,這也說(shuō)明企業(yè)對銷(xiāo)售人員一年來(lái)努力工作的關(guān)心。
銷(xiāo)售計劃方案3
意大利時(shí)裝和皮革制品公司古奇女包登奢侈品集團LVMH的一部分,表示其銷(xiāo)售仍然有上升的趨勢,并期待著(zhù)年終佳節,我們都非常重視圣誕節,安托萬(wàn)阿爾諾通信古奇女包負責人表示,對品牌的春天間隙/20xx年夏季女裝出現在周三銷(xiāo)售繼續上升的趨勢。
雖然許多奢侈品廠(chǎng)商都拒絕透露一個(gè)關(guān)鍵的圣誕節期間的前景,意大利的包,袋制造商負責人托德的也表示,消費者應該在圣誕節前恢復了一些,回到商店的信心,以得到他們想要的。
安東尼的父親,伯納德阿諾特-頭部的古奇女包-上周說(shuō),如路易威登集團的`一些品牌,沒(méi)有影響,作為其競爭對手的金融危機一樣。今年是困難的,我們可以感到有點(diǎn)放緩,但它仍然是路易威登的另一個(gè)強勁的一年,安托萬(wàn)阿爾諾說(shuō),該品牌的政策是不進(jìn)行推廣銷(xiāo)售和產(chǎn)品質(zhì)量正在幫助它。
路易威登股價(jià)上漲了百分之一點(diǎn)八在69.75歐元在1419格林尼治。
安托萬(wàn)阿爾諾還表示,LV,流行歌手麥當娜對他們已經(jīng)為藍本,不久將在蒙古開(kāi)商店。古奇女包節目播出了在社交網(wǎng)站Facebook的粉絲。
街頭穿,創(chuàng )意總監Marc Jacobs的啟發(fā)提出了色彩繽紛的收集,具有豐富的短褲和夾克衫和刺繡上衣。球隊和我決定,我們會(huì )做實(shí)實(shí)在在的事,雅各布斯對記者說(shuō)后臺。
銷(xiāo)售計劃方案4
海鮮產(chǎn)品市場(chǎng)前景:
(一)、目前中國已成為全球最大的海產(chǎn)品生產(chǎn)國和消費國,海鮮食品年總產(chǎn)量為5100萬(wàn)噸,這代表著(zhù)每年4.08%的穩定增長(cháng)率。海產(chǎn)業(yè)捕撈、生產(chǎn)以及加工集方的沿海城市如大連、青島以及南方的浙江省、福建省和廣東省附近,省會(huì )在濟南的山東省居中國海鮮食品生產(chǎn)業(yè)的首位,其總產(chǎn)量為740萬(wàn)噸。
中國海產(chǎn)品的消費量正在隨著(zhù)國家富裕中等階層的不斷增長(cháng)而增長(cháng)。隨著(zhù)國內生活水平的不斷提高,人們海產(chǎn)品提出了更高的要求,天然、營(yíng)養、方便、美味、新鮮的海產(chǎn)品已逐漸成為時(shí)尚。
(二)、消費特征分析
中國深厚的飲食文化,消費者普遍喜歡海產(chǎn)品,尤其是各種大眾化的海產(chǎn)品。消費者開(kāi)始向理性化方向發(fā)展,對于海產(chǎn)品的要求已不僅僅局限于海產(chǎn)品的表面,更要求快速、衛生、便利、安全以及精化、人性化的高品質(zhì)服務(wù)。隨著(zhù)人們工作、生活壓力的增大,消費者的空余可支配時(shí)間越來(lái)越少,消費者希望企業(yè)能通過(guò)多元化、專(zhuān)業(yè)化的經(jīng)營(yíng)形態(tài)并為其提供新鮮、營(yíng)養、方便、美味的海產(chǎn)品。消費者對于品牌更易建立忠誠度。
(三)發(fā)展方向
1、品牌。絕大多數水產(chǎn)品實(shí)行的都是無(wú)品牌經(jīng)營(yíng)。所以,就目前水產(chǎn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的現狀而言,品牌化是當務(wù)之急。建立品牌,可以提高客戶(hù)的忠誠度,提高知名度,還可以進(jìn)行整體的營(yíng)銷(xiāo),對市場(chǎng)需求作出快速的反應。目前我國的海產(chǎn)品仍屬于供大于求的產(chǎn)品,建立品牌可以使產(chǎn)品更加可靠,可以擁有完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),也可以對行業(yè)更加了解和創(chuàng )造好的合作關(guān)系。
2.優(yōu)質(zhì)。隨著(zhù)人們的生活水平的提高、健康意識的增強以及我國加入了wto,海產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來(lái)越高,從而為優(yōu)質(zhì)海產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)提供了廣闊的空間。實(shí)行優(yōu)質(zhì)策略就是要保證海產(chǎn)品質(zhì)量安全,讓消費者放心,開(kāi)發(fā)綠色食品,以?xún)?yōu)質(zhì)帶來(lái)優(yōu)效。嚴格按照國際標準進(jìn)行海產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售,確保海產(chǎn)品質(zhì)量安全,在市場(chǎng)上暢通無(wú)阻。
3.服務(wù)。市場(chǎng)的發(fā)展與成熟,使消費者對服務(wù)內容的要求越來(lái)越具體,對服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高,搞好服務(wù),就是提高市場(chǎng)的競爭力。為顧客提供周到、細微、全面的服務(wù),讓其購買(mǎi)方便、攜帶方便、食用方便、衛生、健康。向消費者介紹海產(chǎn)品的種類(lèi)(魚(yú)蝦貝蟹藻等、主要營(yíng)養成分(豐富的蛋白質(zhì)和多種氨基酸、低脂肪、多種維生素等)、食用的好處(降血脂、降膽固醇、健腦等)以及食用的方法等,并為其提供新鮮、營(yíng)養、方便、美味的海產(chǎn)品,以喚起他們的購買(mǎi)興趣、引導消費。
4.差異化。海產(chǎn)品差異化策略可以理解為針對不同的顧客提供不同的海產(chǎn)品。首先做到品種差異化,魚(yú)、蝦、貝、蟹、藻五大類(lèi)及其加工產(chǎn)品一應俱全,用來(lái)滿(mǎn)足人們不同口味的需要,其次做到檔次差異化,根據不同水產(chǎn)品的種類(lèi)、質(zhì)量、營(yíng)養、產(chǎn)地等劃分低、中、高價(jià)格滿(mǎn)足消費者的不同檔次需求。較低的價(jià)格吸引和誘惑大批中下層收入者,高檔水產(chǎn)品是為了較高收入的消費群體或請客送禮等而準備的。
一、產(chǎn)品策略:
1.商標定位:好產(chǎn)品的商標,商標體現公司形象又可彰顯公司產(chǎn)品特性。阿拉思佳,;品質(zhì)保證。
2.品質(zhì)定位:綠色健康,原生態(tài)(無(wú)污染、野生純天然),營(yíng)養價(jià)值高。
3.消費群體定位:中產(chǎn)收入階層為主,在目前,他們是海產(chǎn)品最大的消費群體。
產(chǎn)品市場(chǎng)的全過(guò)程稱(chēng)為產(chǎn)品的生命周期,該過(guò)程一般經(jīng)歷產(chǎn)品的導入期、成長(cháng)期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。市場(chǎng)導入期是新產(chǎn)品首次正式上市的最初銷(xiāo)售時(shí)期,只有少數嘗新者和早期采用者購買(mǎi)產(chǎn)品,銷(xiāo)售量小,促銷(xiāo)費用和制造成本都很高,競爭也不太激烈。這一階段企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的指導思想是,把銷(xiāo)售力量直接投向最有可能的購買(mǎi)者,即新產(chǎn)品的創(chuàng )新者和早期采用者,讓這兩類(lèi)具有領(lǐng)袖作用的消費者加快新產(chǎn)品的擴散速度,縮短導入期的時(shí)間。具體可選擇的營(yíng)銷(xiāo)策略有;快速滲透策略,即低價(jià)高強度促銷(xiāo);來(lái)拉動(dòng)渠道加快渠道建設和滲透。成長(cháng)期的產(chǎn)品,其性能基本穩定,大部分消費者對產(chǎn)品已熟悉渠道客戶(hù)也穩定,銷(xiāo)售量快速增長(cháng),市場(chǎng)競爭加劇。企業(yè)為維持其市場(chǎng)增長(cháng)率,可采取以下策略:改進(jìn)和完善產(chǎn)品;尋求新的細分市場(chǎng);改變廣告宣傳的重點(diǎn);適時(shí)降價(jià)等。成熟期的營(yíng)銷(xiāo)策略應該是主動(dòng)出擊,以便盡量延長(cháng)產(chǎn)品的成熟期,具體策略有:市場(chǎng)改良,即通過(guò)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的新用途和尋找新用戶(hù)來(lái)擴大產(chǎn)品的銷(xiāo)售量;產(chǎn)品改良,即通過(guò)提高產(chǎn)品的質(zhì)量,增加產(chǎn)品的使用功能、改進(jìn)產(chǎn)品的款式、包裝,提供新的服務(wù)等來(lái)吸引消費者。
二、價(jià)格策略
營(yíng)銷(xiāo)方針也基本保持價(jià)位的穩定性,在品牌包裝和品牌建設上投入精心的策劃。對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行細分,將產(chǎn)品按照種類(lèi)、用途甚至規格進(jìn)行劃分,對不同產(chǎn)品進(jìn)行推廣,并對不同產(chǎn)品實(shí)施差異化定價(jià)。
價(jià)格策略是企業(yè)為實(shí)現定價(jià)目標,對價(jià)格采取的基本態(tài)度。企業(yè)的價(jià)格策略大致可以分為低價(jià)、平價(jià)和高價(jià)三種。根據不同的經(jīng)營(yíng)情況,企業(yè)還可對這三種價(jià)格策略做不同的變化,以形成更多細化的價(jià)格策略。
1.低價(jià)策略
(1)需求價(jià)格彈性較大的產(chǎn)品。這類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格變化對銷(xiāo)量有很大的影響,價(jià)格上升需求量減少很多;價(jià)格下降,需求量增加很多。
(2)市場(chǎng)容量較大,且生產(chǎn)不太困難的產(chǎn)品。采用低價(jià)策略,企業(yè)可以有效阻止競爭者進(jìn)入該產(chǎn)品市場(chǎng)。
(3)生命周期趨向成熟,或者衰退期的產(chǎn)品。企業(yè)對這種產(chǎn)品采用低價(jià)策略可以延長(cháng)產(chǎn)品生命周期。
(4)隨著(zhù)產(chǎn)品銷(xiāo)量擴大,可以使單位產(chǎn)品的固定成本明顯下降的產(chǎn)品。企業(yè)對這類(lèi)產(chǎn)品使用低價(jià)策略從而產(chǎn)生規模效應。從而使企業(yè)帶來(lái)較好的經(jīng)濟效益。
2.平價(jià)策略
平價(jià)策略是介于低價(jià)和高價(jià)之間的一種定價(jià)策略,是指在產(chǎn)品的成本中加上能被公眾認可的合理水平的利潤。這種價(jià)格策略,既保證了企業(yè)的合理利益,又能使廣大購買(mǎi)者樂(lè )意接受。在出現下列情況時(shí),企業(yè)可選擇平價(jià)策略。
(1)市場(chǎng)上供求較平衡的`產(chǎn)品。這種產(chǎn)品由于供求較平衡,同類(lèi)產(chǎn)品競爭不十分激烈,故價(jià)格也較平衡,此時(shí)企業(yè)使用平價(jià)策略能促進(jìn)銷(xiāo)售。
(2)需求彈性不大的產(chǎn)品。如對基本消費品或初級產(chǎn)品,為了樹(shù)立企業(yè)形象,即使在供不應求或獨家經(jīng)營(yíng)時(shí),也宜實(shí)施平價(jià)策略。
(3)要穩定占領(lǐng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。企業(yè)從長(cháng)遠利益出發(fā),對此類(lèi)產(chǎn)品宜平價(jià)銷(xiāo)售。
3.高價(jià)策略
高價(jià)策略是將企業(yè)產(chǎn)品定得高于同類(lèi)企業(yè),或較大幅度地高于成本。企業(yè)使用這種定價(jià)策略,可取得較高的利潤,但容易影響產(chǎn)品的銷(xiāo)售。在出現下列情況時(shí),方可選擇高價(jià)策略。
(1)消費者一時(shí)很難判斷產(chǎn)品質(zhì)量的新產(chǎn)品。這種產(chǎn)品的質(zhì)量無(wú)同類(lèi)產(chǎn)品可比較,購買(mǎi)者認為―價(jià)高必然質(zhì)優(yōu),愿為其支付高價(jià)。此外,對國內尚無(wú)人生產(chǎn),估計在較長(cháng)時(shí)期內也不會(huì )出現競爭者的新產(chǎn)品,也可采用高價(jià)策略。
(2)需求彈性較小的產(chǎn)品。如食鹽,可采用高價(jià)策略。因為這類(lèi)產(chǎn)品即使將價(jià)格提高,也不會(huì )影響人們購買(mǎi)。
(3)由于公司做工精細,質(zhì)量上乘,產(chǎn)品的知名度較高,往往可以高出同類(lèi)產(chǎn)品的定價(jià)銷(xiāo)售。
在經(jīng)過(guò)上述步驟后,企業(yè)應當圍繞既定的定價(jià)目標,根據已搜集到的資料,選擇適當的定價(jià)策略,核定產(chǎn)品的最后價(jià)格。企業(yè)在確定產(chǎn)品的最后價(jià)格時(shí),要對下列幾項進(jìn)行加總。
(1)出廠(chǎng)價(jià)。即產(chǎn)品的全部成本加該產(chǎn)品的盈利。分別核算產(chǎn)品的批發(fā)價(jià)和零售價(jià)。批發(fā)價(jià)是產(chǎn)品出廠(chǎng)價(jià)加一定的進(jìn)銷(xiāo)差價(jià);零售價(jià)是產(chǎn)品批發(fā)價(jià)加一定的批零差價(jià)。來(lái)保證渠道成員的利潤空間。加強渠道客戶(hù)的忠誠度。
以上價(jià)格的確定過(guò)程以新產(chǎn)品或新價(jià)格而言,對于已有的產(chǎn)品價(jià)格基本上還是這三個(gè)步驟,但是還要加強對價(jià)格的分析和掌控,尤其是要結合市場(chǎng)各方面的情況及時(shí)對價(jià)格進(jìn)行調整。
三、渠道策略
1.渠道定位
通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員有組織的分批、分期建立各級銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。運用分銷(xiāo)途徑,以經(jīng)銷(xiāo)形式推動(dòng)銷(xiāo)量,在銷(xiāo)售的旺季做好備貨、物流等,為銷(xiāo)售做好渠道。
以特許經(jīng)銷(xiāo)商為主,按渠道按區域進(jìn)行設立。不設省級客戶(hù),更多的按城市級別設立。以低價(jià)來(lái)贏(yíng)得客戶(hù)合作和信賴(lài)。
2.參加展會(huì )
(1)低成本接觸合作客戶(hù);
(2)工作量少質(zhì)量高;
(3)潛在客戶(hù);
(4)競爭力優(yōu)勢;
(5)節省時(shí)間;
(6)融洽客戶(hù)關(guān)系;
(7)手把手教客戶(hù)試用產(chǎn)品;
(8)媒體“曝光”;
(9)產(chǎn)品和服務(wù)市場(chǎng)調查
通過(guò)參加展會(huì )可以吸引到新客戶(hù)及消費群體,有利于企業(yè)品牌知名度的推廣。
3.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣
所謂的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就是“電子”+“商務(wù)”,電子是手段,商務(wù)是目的。為了實(shí)現商務(wù)的目的,必須先做好網(wǎng)絡(luò )推廣營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)絡(luò )推廣營(yíng)銷(xiāo)的手段主要有sem(搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)),bbs(論壇)營(yíng)銷(xiāo),微信營(yíng)銷(xiāo),
(1)論壇營(yíng)銷(xiāo)
論壇的主要功能是分享而不是廣告,所以我們必須毫不吝嗇分享我們的最新經(jīng)驗或我們獨特的生活感受,讓看你貼子的人有所收獲,在論壇上不斷發(fā)布純粹產(chǎn)品資料的圖片的貼子是不受網(wǎng)站斑主和網(wǎng)友歡迎的,是典型的垃圾信息。我們在分享自己的經(jīng)驗時(shí)“不小心”以自己的公司及產(chǎn)品作為案例,從而達到我們的宣傳目的,潛移默化的灌輸我們的產(chǎn)品信息、企業(yè)理念及品牌文化。
(2)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)
企業(yè)網(wǎng)絡(luò )推廣營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,90%以上的客戶(hù)均來(lái)自搜索引擎。所以,網(wǎng)絡(luò )推廣營(yíng)銷(xiāo)的主戰場(chǎng)應該是搜索引擎,每個(gè)搜索引擎都是一條條引領(lǐng)客戶(hù)通向企業(yè)網(wǎng)站的金光大道,只要我們有大量的產(chǎn)品關(guān)鍵詞出現在各大搜搜引擎上,在360和百度,自然就會(huì )把更多的客流引入我們產(chǎn)品網(wǎng)站。
(3)微信營(yíng)銷(xiāo)
微博就如一句話(huà)新聞,簡(jiǎn)單精練、,可通過(guò)電腦或手機隨時(shí)隨地的傳遞最新信息,是建立自己商圈和人脈的重要方式。微博這種快速便捷的互交小媒體,能第一時(shí)間分享有價(jià)值的資訊、第一時(shí)間了解客戶(hù)的需求、第一時(shí)間為客戶(hù)提供答疑和服務(wù)。商場(chǎng)如戰場(chǎng),兵貴神速,讓客戶(hù)產(chǎn)生一種貼心的感受。
(4)權威百科營(yíng)銷(xiāo)
互聯(lián)網(wǎng)上出現了大量的如維基百科、互動(dòng)百科、百度百科等網(wǎng)站,其名詞解釋的信息均經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)人士審批,甚稱(chēng)權威。網(wǎng)民參與度和認可度都很高,并且該信息詞條會(huì )永久保存,但又能以開(kāi)放的方式隨時(shí)讓人進(jìn)行優(yōu)化與修改完善。我們只要創(chuàng )建以企業(yè)或產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)詞發(fā)表,一旦審核通過(guò)即為百科詞條。
4.建立旗艦店
在經(jīng)銷(xiāo)商處設置專(zhuān)賣(mài)店形式,在增加銷(xiāo)售額的同時(shí)增加廣告曝光率。介紹海產(chǎn)品的加工工藝及加工過(guò)程,營(yíng)養成份不流失,口感極佳的基本訴求。
5.連鎖加盟
在經(jīng)營(yíng)到一定階段,對經(jīng)銷(xiāo)商的2批和分銷(xiāo)商進(jìn)行專(zhuān)賣(mài)店加盟方式,招商加盟。
6.禮品手段
中國人的傳統文化奠定了“禮下于人”的送禮淵源,時(shí)至今日,禮品風(fēng)無(wú)疑是中國傳統節日中最為國人認可和接受的一種感情溝通方式了。。海產(chǎn)品市場(chǎng)早已經(jīng)形成了“禮品”化規模,無(wú)論從包裝形式還是對外宣傳,處處流露出尊貴、華美、高檔,給送禮、受禮的都能獲得一種心理滿(mǎn)足。除此以外,我們的產(chǎn)品更要在行銷(xiāo)手段上“禮”上往來(lái),重點(diǎn)策劃“送禮的形式、過(guò)程、訴求。
四、促銷(xiāo)策略
促銷(xiāo)是指企業(yè)以各種有效的方式向目標市場(chǎng)傳遞有關(guān)信息,以啟發(fā)、推動(dòng)或創(chuàng )造對產(chǎn)品和的需求,并引起購買(mǎi)欲望和購買(mǎi)行為的一系列綜合性活動(dòng)。促銷(xiāo)的本質(zhì)是企業(yè)同目標市場(chǎng)之間的信息溝通。促銷(xiāo)是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基本策略之一,它一般包括廣告、人員推銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系等促銷(xiāo)形式。
1.基本促銷(xiāo)策略(1)推式策略推式策略是指利用推銷(xiāo)人員與經(jīng)銷(xiāo)商促銷(xiāo),將產(chǎn)品推到渠道的策略,這一策略需利用推銷(xiāo)人員推銷(xiāo)產(chǎn)品,推式策略風(fēng)險小,推銷(xiāo)周期短,資金回收快,以渠道促銷(xiāo)為主更根據市場(chǎng)實(shí)際多采取搭贈和折扣及低價(jià)
(2)拉式策略拉式策略是企業(yè)針對最終消費者展開(kāi)廣告攻勢,把產(chǎn)品信息介紹給目標市場(chǎng)的消費者,使人產(chǎn)生強烈的購買(mǎi)欲望,形成急切的市場(chǎng)需求,然后"拉引"渠道客戶(hù)紛紛要求經(jīng)銷(xiāo)這種產(chǎn)品。更多采取經(jīng)銷(xiāo)商和分銷(xiāo)商及冷凍海鮮市場(chǎng)條幅和戶(hù)外廣告及店招。海報等手段。 (3)推拉結合策略在通常情況下,企業(yè)也可以把上述兩種策略配合起來(lái)運用,在向渠道商進(jìn)行大力促銷(xiāo)的同時(shí),通過(guò)廣告刺激市場(chǎng)需求。2.促銷(xiāo)的基本方式(1)人員推銷(xiāo):推銷(xiāo)又稱(chēng)人員銷(xiāo)售,是企業(yè)通過(guò)派出推銷(xiāo)人員或委托推銷(xiāo)人員親自向顧客介紹,推廣,宣傳,以促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,可以是面對面交談,也可以通過(guò)電話(huà),信函交流.推銷(xiāo)人員的任務(wù)除了完成一定的銷(xiāo)售量以外,還必須及時(shí)發(fā)現顧客的需求,并開(kāi)拓新的市場(chǎng),創(chuàng )造新需求。
人員推銷(xiāo)的步驟
、僬翌櫩---通過(guò)現有顧客的介紹,以及其它銷(xiāo)售人員介紹、查找工商名錄、電話(huà)號碼簿等尋找潛在顧客。
、谑虑皽蕚---知已知彼,掌握三方面的知識:
a產(chǎn)品知識——關(guān)于本企業(yè)、本企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)、用途、功能等各方面納情況。
b顧客資料——包括潛在顧客的個(gè)人情況,所在企業(yè)的情況.具體用戶(hù)的生產(chǎn)、技術(shù)、資金情況,用戶(hù)的需要,購買(mǎi)決策者的性格特點(diǎn)等。
c競爭者材料——競爭者的能力、地位和它們的產(chǎn)品特點(diǎn)。同時(shí),還要準備好樣品、說(shuō)明材料,選定接近顧客的方式、訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間、應變語(yǔ)言等等。
d-即開(kāi)始登門(mén)訪(fǎng)問(wèn),與潛在客戶(hù)開(kāi)始面對面交談。 (2)廣告:廣告是企業(yè)以付費的形式,通過(guò)一定的媒介,向廣大目標顧客傳遞信息的有效方法,更多采取戶(hù)外廣告及海報的地面推廣形式。 (3)營(yíng)業(yè)推廣:營(yíng)業(yè)推廣是由一系列短期誘導性,強刺激的戰術(shù)促銷(xiāo)方式所組成的它一般只作為人員推銷(xiāo)和廣告的補充方式,其刺激性很強,吸引力大。具體措施為:
1、比較和確定刺激程度。刺激程度越高,引起的銷(xiāo)售反應也會(huì )越大,但這種效應也存在遞減的規律。因此,同一種方法不能經(jīng)常用。
2、選擇推廣時(shí)機。在何時(shí)開(kāi)始發(fā)動(dòng)推廣戰役,持續多長(cháng)時(shí)間效果最好等,是研究的主要問(wèn)題。持續時(shí)間過(guò)短,由于在這一時(shí)間內無(wú)法實(shí)現重復購買(mǎi),很多應獲取的利益不能實(shí)現;持續時(shí)間過(guò)長(cháng),又會(huì )引起開(kāi)支過(guò)大和損失刺激購買(mǎi)的力量,并容易使企業(yè)產(chǎn)品在顧客心目中降低身價(jià)。按照有關(guān)研究,每個(gè)季度搞三次左右的推廣活動(dòng)為宜,每次的持續時(shí)間以平均購買(mǎi)周期的長(cháng)度為宜。
(4)公共關(guān)系:公共關(guān)系是企業(yè)通過(guò)有計劃的長(cháng)期努力,影響團體與公眾對企業(yè)及產(chǎn)品的態(tài)度,從而使企業(yè)與其它團體及公眾取得良好的協(xié)調,使企業(yè)能適應它的環(huán)境.良好的公共關(guān)系可以達到維護和提高企業(yè)的聲望,獲得社會(huì )信任的目的,從而間接促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。公共關(guān)系的主要方法:
組織宣傳展覽:在公共關(guān)系活動(dòng)中,企業(yè)可以印發(fā)各種宣傳材料,如介紹企業(yè)的小冊了、業(yè)務(wù)能訊、圖片畫(huà)冊、音像資料等、還可以舉辦形式多樣的展覽會(huì )、報告會(huì )、紀念會(huì )及有獎競賽等,通過(guò)這些活動(dòng)使社會(huì )公眾了解企業(yè)的歷史、業(yè)績(jì)、名優(yōu)產(chǎn)品、優(yōu)秀人物、發(fā)展的前景,而達到樹(shù)立企業(yè)形象的目的。
咨詢(xún)和游說(shuō):咨詢(xún)主要是向管理人員提供有關(guān)公眾意見(jiàn)。主要時(shí)企業(yè)定位與形象等方面的勸告和建議,也可包括回答和處理顧客的問(wèn)題、抱怨和投訴。游說(shuō)的對象主要是立法機構和政府官員。與他們打交道的目的是為了在一定范圍內防止不利于本企業(yè)的法令、規定的頒布實(shí)施,或為了促使有利于本企業(yè)的優(yōu)勢。
一個(gè)好的促銷(xiāo)策略,往往能起到多方面作用,如提供信息情況,及時(shí)引導采購;激發(fā)購買(mǎi)欲望,擴大產(chǎn)品需求;突出產(chǎn)品特點(diǎn),建立產(chǎn)品形象;維持市場(chǎng)份額,鞏固市場(chǎng)地位等等。
銷(xiāo)售計劃方案5
第一條為擴大銷(xiāo)售,以低價(jià)位、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場(chǎng),特制定本銷(xiāo)售計劃。
第二條以低價(jià)位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。
第三條本公司不特別重視單純性的流行品或時(shí)代尖端的產(chǎn)品。但是,仍多少會(huì )推出這種類(lèi)型的尖端流行產(chǎn)品。
第四條在選擇銷(xiāo)售據點(diǎn)時(shí),以中型規;蛑行鸵陨弦幠5匿N(xiāo)售店為目標。小規模的店面行銷(xiāo)方式,除特殊情況外,原則上不予采用。
第五條關(guān)于前項的銷(xiāo)售據點(diǎn),在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時(shí),都須確實(shí)慎重行事,這樣才能鞏固本公司的營(yíng)業(yè)根基。
第六條與銷(xiāo)售店開(kāi)始進(jìn)行新的交易之前,須先提出檢查,并依照規定做好調查、審議及條件的查核后才能決定進(jìn)行交易。
第七條銷(xiāo)售活動(dòng)必須制度化,合理化,力爭使各項事宜高質(zhì)高效的完成。
第八條銷(xiāo)售人員在接受訂貨和收款工作時(shí),不得參與相關(guān)的附帶性事務(wù)處理工作,必須全身心投入銷(xiāo)售事務(wù)。因此,在銷(xiāo)售方面應另訂計劃及設置專(zhuān)科處理該事務(wù)。
第九條改善處理手續(步驟),設法增強與銷(xiāo)售店之間的聯(lián)系及內部的聯(lián)絡(luò ),提高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須巧妙地運用各種賬表(傳單、日報)來(lái)提高效率。
第十條進(jìn)貨總額中的20%用于對公司的訂貨,其他則用于公司對外的轉包工程。
第十一條進(jìn)貨盡可能集中在某季節,有計劃性地開(kāi)展訂貨活動(dòng)。要確保交易雙方的權益。
第十二條進(jìn)貨時(shí)要設立交貨促進(jìn)制度,并按下列條件來(lái)進(jìn)行計算;對于交貨成績(jì)優(yōu)良的廠(chǎng)商,將采取退傭方式處理,其規定如下:
(1)進(jìn)貨數量;
(2)交貨日期及交貨數量;
(3)交貨遲緩程度及數量。
第十三條為使進(jìn)貨業(yè)務(wù)能合理運作,本公司每月召集由各進(jìn)貨廠(chǎng)商、外包商及相關(guān)人員參加的會(huì )議,借此進(jìn)行磋商、聯(lián)絡(luò )、協(xié)議。
第十四條A公司與本公司之間的交易(包括與該制造公司目前正式交易的三家公司),一概歸與本公司作直接交易。
第十五條本公司拒絕接受傳票,物品交入本公司就屬于本公司的營(yíng)業(yè)范圍內。
第十六條負責進(jìn)貨人員應每天到各廠(chǎng)商去照會(huì )聯(lián)絡(luò ),并促使對方盡快著(zhù)手。
第十七條處理對外訂貨事宜時(shí)應使用報表,記入材料名稱(chēng)、色調、產(chǎn)品樣式、號碼、尺寸、廠(chǎng)商號碼,然后交給廠(chǎng)商(廠(chǎng)商的戶(hù)頭也應寫(xiě)入),各種表格的填寫(xiě)必須詳盡。
第十八條前項報表在發(fā)出訂單時(shí)應一起附上,另外,還要貼在產(chǎn)品的箱子上,連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費者。手機營(yíng)銷(xiāo)的計劃方法措施服務(wù)部分中的接近顧客(手機銷(xiāo)售技巧)
接近顧客是店鋪銷(xiāo)售的一個(gè)重要步驟,也是一個(gè)很有技巧的工作。這方面做的好,不但拉近了與顧客的心理距離而且還可以盡快地促成交易;反之,未開(kāi)口便嚇跑了消費者。
下面我和想和大家交流一下接近顧客的一些基本技巧:
“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠的時(shí)候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。如果你沒(méi)有注意到這一點(diǎn),而對顧客不理不睬,就會(huì )導致每天失去3單生意,若平均300元,則一年達32萬(wàn)多。所以我希望在座的各位導購,能主動(dòng)與顧客打招呼。
現在我發(fā)現有很多導購員喜歡用“請隨便看看”來(lái)代替“歡迎光臨”。殊不知這句“請隨便看看”的歡迎語(yǔ)正好給顧客灌輸了一種“看看就走”潛意識。打個(gè)比方說(shuō)說(shuō)潛意識對人心理的作用。清晨,當你一覺(jué)醒來(lái),對自己說(shuō)“今天我心情很好,我是一個(gè)快樂(lè )的人,那么你一天可能都是快樂(lè )的。這正反映了潛意識對人的作用。所以,你如果也習慣對顧客說(shuō)“請隨便看看”請立即更正你的說(shuō)法。
我想大家一定有這種經(jīng)歷,有時(shí)候我們在專(zhuān)賣(mài)店或商場(chǎng)購物時(shí),我們會(huì )碰到一些過(guò)分熱情的導購,他們老遠就會(huì )和你打招呼,當你走進(jìn)她的專(zhuān)柜時(shí),他更是尾隨而至,寸步不離,并且喋喋不休地開(kāi)始說(shuō)明他們的服裝如何如何。作為顧客來(lái)說(shuō)喜歡有一種寬松的自由的購物環(huán)境供他們觀(guān)賞和挑選,不分青紅皂白的說(shuō)明反而會(huì )讓他們感到一種無(wú)形的壓力而趁早“逃之夭夭”。所以我們切忌“不要過(guò)分熱情”。
接近顧客的最佳時(shí)機
我們應該讓顧客自由地挑選商品并不是意味著(zhù)對顧客不理不睬,不管不問(wèn),關(guān)鍵是你需要與顧客保持恰當的距離,用目光跟隨顧客,觀(guān)察顧客。一旦發(fā)現時(shí)機,立馬出擊。
那么最佳時(shí)機:
一.當顧客看著(zhù)某件商品(表示有興趣)
二.當顧客突然停下腳步(表示看到了一見(jiàn)鐘情的“她”)
三.當顧客仔細地打量某件商品(表示有需,欲購買(mǎi))
四.當顧客找洗水嘜、標簽和價(jià)格(表示已產(chǎn)生興趣,想知道品牌、價(jià)格、產(chǎn)品成分)
五.當顧客看著(zhù)產(chǎn)品又四處張望(表示欲尋導購的幫助)
六.當顧客主動(dòng)提問(wèn)(表示顧客需要幫助或說(shuō)明)
原則把握住了,時(shí)機找準了,那么下一步就是我們該以何種方式來(lái)接近顧客促成交易。
一、提問(wèn)接近法
Eg.您好,有什么可以幫您的嗎?
這件衣服很適合您!
請問(wèn)您穿多大號的?
您的眼光真好,這是我公司最新上市的產(chǎn)品。
二、說(shuō)明接近法
看到顧客對某件商品有興趣時(shí)上前說(shuō)明產(chǎn)品。
產(chǎn)品說(shuō)明:FAB法則,千萬(wàn)不要說(shuō)成FBI法則了
1.FEATURE特性(品牌、款式、面料、顏色)
2.ADVANTANGE優(yōu)點(diǎn)(大方、莊重、時(shí)尚)
3.BENEFIT好處(舒適、吸汗、涼爽)
互動(dòng)環(huán)節:說(shuō)明自己身上穿的衣服;說(shuō)明自己的手機等(用FAB法則)
注意:用此法時(shí),不要征顧客的意見(jiàn)。如果對方回答“不需要”或“不麻煩了”就會(huì )造成尷尬的局面。
三、贊美接近法
即以“贊美”的`方式對顧客的外表、氣質(zhì)等進(jìn)行贊美,接近顧客。
Eg您的包很特別,在那里買(mǎi)的?
您今天真精神。
小朋友,長(cháng)的好可愛(ài)。◣『⒌念櫩停
俗語(yǔ):良言一句三春暖;好話(huà)永遠愛(ài)聽(tīng)。
通常來(lái)說(shuō)贊美得當,顧客一般都會(huì )表示友好,并樂(lè )意與你交流。
四、示范接近法
利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的功效,并結合一定的語(yǔ)言說(shuō)明,來(lái)幫助顧客了解產(chǎn)品,認識產(chǎn)品。最好的示范就是讓顧客來(lái)試穿。有數據表明,68%的顧客試穿后會(huì )成交。
試穿的注意事項:
1.主動(dòng)為顧客解開(kāi)試穿服飾的扣子、拉鏈、鞋子等。
2.引導顧客到試衣間外靜候。
3.顧客走出試衣間時(shí),為其整理。
4..評價(jià)試穿效果要誠懇,可略帶夸張之辭,贊美之辭。
無(wú)論采取何種方式接近顧客和說(shuō)明產(chǎn)品,導購員必須注意以下幾點(diǎn):
一.顧客的表情和反應,察言觀(guān)色。
二.提問(wèn)要謹慎,切忌涉及到個(gè)人隱私。
三.與顧客交流的距離,不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠。正確的距離是一米五左右,也是我們平常所說(shuō)的社交距離
手機銷(xiāo)售店長(cháng)的月工作總結與計劃怎么寫(xiě)。
主要寫(xiě)一下工作內容,取得的成績(jì),以及不足,最后提出合理化的建議或者新的努力方向......
銷(xiāo)售計劃方案6
倉儲部門(mén)20xx年度淡季工作計劃 為了創(chuàng )造奇跡,以達到公司戰略及業(yè)績(jì)發(fā)展,特制定以下計劃:
一、計劃重點(diǎn):聚劃算之后的淡季銷(xiāo)售
二、目標:穩扎穩打,創(chuàng )造奇跡
三、具體步驟:
1、創(chuàng )新 去開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品引領(lǐng)食品潮流的趨勢 獨創(chuàng )新穎 須采購部團隊及大家共同探討
2、借鑒 借鑒沃爾瑪山姆店銷(xiāo)售模式與電商結合(未來(lái)設想),庫房與實(shí)體店一起,買(mǎi)家可以就近購買(mǎi)也可足不出戶(hù)。
3、儲備 一些散貨保質(zhì)期長(cháng)的可以多儲備一些,以備不足之需;(當單量較大時(shí)應讓廠(chǎng)家去做好前期準備,減少庫房人員壓力。)
4、環(huán)境衛生 良好的工作環(huán)境才能使員工發(fā)揮工作的'熱情,定期打掃
5、培訓 對全體庫房人員進(jìn)行ERP系統及辦公軟件的培訓。
銷(xiāo)售計劃方案7
一 、本年度工作總結
**年即將過(guò)去,在這將近半年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是今年九月份到公司工作的,十月份開(kāi)始組建市場(chǎng)大客戶(hù)拓展部,在沒(méi)有負責市場(chǎng)大客戶(hù)拓展部部工作以前,我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗的,僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情,而缺乏汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習產(chǎn)品知識,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請教公司公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗,現在對汽車(chē)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解,F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,準確的把握客戶(hù)的需要,良好的與客戶(hù)溝通,因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)半年的努力,我們大客戶(hù)拓展部也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例 ,一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度,對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí),各組員的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。但對于一個(gè)大的項目 暫時(shí)還沒(méi)可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn):
對于汽車(chē)市場(chǎng)了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù) 問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù),以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上,對市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓,指導力度不夠,導致影響市場(chǎng)大客戶(hù)拓展部的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
二、部門(mén)工作總結
在將近半年的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)大客戶(hù)拓展部全體組員共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認識,再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評,也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗和一些成功的客戶(hù)案例 。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù),了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。()在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,XXX科技有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的.目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的心理狀態(tài),從而引發(fā)銷(xiāo)售工作中沒(méi)有一個(gè)統一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,例如宣傳車(chē),業(yè)務(wù)增長(cháng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不夠強,業(yè)務(wù)能力還有待提高 。
三、市場(chǎng)分析
現在汽車(chē)市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那十來(lái)個(gè)品種,現在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得較為合適的價(jià)位,面對小型的客戶(hù),價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題,但面對采購數量比較多時(shí),客戶(hù)對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中針對部分客戶(hù)我認為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當的浮動(dòng),這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。 在深圳市市區域,我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢,在汽車(chē)開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)拓展放在市區外,那里的市場(chǎng)競爭相對的來(lái)說(shuō)要比市區內小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性,我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的,形勢是嚴峻的。據經(jīng)濟分析師的分析,明年的經(jīng)濟會(huì )比今年還要差。假如在明年一年內沒(méi)有把市場(chǎng)做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機遇,我們很可能失去這個(gè)機會(huì ),在這個(gè)市場(chǎng)會(huì )丟失更多的客戶(hù)。
銷(xiāo)售計劃方案8
前 言
xx商業(yè)城項目是xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)的精品物業(yè),將成為xx市北區的新型休閑地產(chǎn)商業(yè)的經(jīng)典作品。
xx商業(yè)城座落于xx市城區北部的xx廣場(chǎng)旁,是xx地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的新建項目。本項目占地7 000平方米,根據目前的建筑設計建議方案,項目由三層裙樓(含負一層)和兩棟塔樓(分別高四層)組成,總建筑面積約為15 000余平方米,地下車(chē)庫及設備用房建筑面積為1 500多平方米,商業(yè)裙樓建筑面積約8 500平方米,塔樓建筑面積約6 500余平方米。項目總投資約1 800萬(wàn)元。
經(jīng)過(guò)前期的市場(chǎng)調研分析,本項目初步確定為現代化、多功能的休閑購物商城。根據這個(gè)初步設想,結合目前項目現狀,本銷(xiāo)售企業(yè)方案對本項目做了比較系統的`市場(chǎng)定位及銷(xiāo)售可操作性分析,從銷(xiāo)售策劃的角度出發(fā),對項目的整體形象包裝、銷(xiāo)售組織運行、市場(chǎng)推廣、廣告策略安排、銷(xiāo)售促進(jìn)等方面都做了全局性和可操作性的論述。
一、項目銷(xiāo)售總體策略
銷(xiāo)售總體策略是仔細分析、科學(xué)劃分并準確切入目標市場(chǎng),通過(guò)全方位地運用銷(xiāo)售策略,最大限度提升項目的附加價(jià)值,獲取項目的最大利潤,并全面樹(shù)立和提升企業(yè)形象及項目形象。概括本項目的銷(xiāo)售總體策略,可以簡(jiǎn)述為“五個(gè)一”,即樹(shù)立一個(gè)新銳概念、倡導一個(gè)財富理念、提煉一個(gè)鮮明主題、啟動(dòng)一個(gè)前衛市場(chǎng)、醞釀一場(chǎng)熱銷(xiāo)風(fēng)暴。
二、項目銷(xiāo)售目標方針
根據本項目“五個(gè)一”的總體銷(xiāo)售策略,擬訂本項目的銷(xiāo)售目標方針如下,作為本項目銷(xiāo)售工作綱領(lǐng)的完善和充實(shí)。
1. 樹(shù)立一個(gè)新銳概念:休閑式購物商業(yè)。
2. 倡導一個(gè)財富理念:創(chuàng )投性商業(yè)、休閑式購物、穩定性回報。
3. 提煉一個(gè)鮮明主題:產(chǎn)權式商鋪、休閑式商業(yè)。
4. 啟動(dòng)一個(gè)前衛市場(chǎng):崇尚“創(chuàng )投性商業(yè)、休閑式購物”,摒棄傳統商業(yè)的純購物環(huán)境壓抑與約束,主要面向年輕新銳、有自己個(gè)性的消費群體,讓其體驗到休閑模式的商業(yè)環(huán)境,購物主題明確。
5. 醞釀一場(chǎng)熱銷(xiāo)風(fēng)暴:本項目將傳統商業(yè)行為上升為現代全新的休閑商業(yè),力爭推動(dòng)商業(yè)房地產(chǎn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的全新變革,避開(kāi)傳統商業(yè)的競爭,在一個(gè)全新市場(chǎng)里掀起一場(chǎng)熱銷(xiāo)風(fēng)暴。
三、銷(xiāo)售目標及目標分解
1. 銷(xiāo)售(招商)目標
2. 銷(xiāo)售目標分解
四、銷(xiāo)售階段計劃
根據項目的定位及施工進(jìn)度計劃,將銷(xiāo)售工作分為四個(gè)階段,各階段工作重點(diǎn)如表8-5所示。
五、項目銷(xiāo)售時(shí)機及價(jià)格
為了更好地在后續銷(xiāo)售過(guò)程中充分體現總體銷(xiāo)售策略和達成目標方針的實(shí)現,綜合項目要素資源和銷(xiāo)售推廣傳播要素,結合項目定位,確定以下銷(xiāo)售時(shí)機及價(jià)格。
。ㄒ唬╉椖咳胧袝r(shí)機及姿態(tài)
1、入市時(shí)機:根據規劃與工程進(jìn)度以及銷(xiāo)售準備,在20xx年5月份房交會(huì )期間開(kāi)盤(pán)(或20xx年9月),可以抓住20xx年春季房交會(huì )、五一國際勞動(dòng)節等機會(huì )掀起第一個(gè)啟動(dòng)高潮;在國慶節、20xx年秋季房交會(huì )、元旦等重要時(shí)期掀起新的銷(xiāo)售高潮。
2、入市姿態(tài):以全市乃至西北地區“財富地產(chǎn)、休閑購物”形象登場(chǎng),開(kāi)創(chuàng )全新休閑商業(yè)投資經(jīng)營(yíng)理念。
。ǘ﹥r(jià)格定位及價(jià)格策略
1、價(jià)格定位的原則:采用比價(jià)法和綜合平衡法。
2、價(jià)格定位:整個(gè)商業(yè)項目的銷(xiāo)售均價(jià)為3 580元/平方米,其中起價(jià)為3 328元/平方米,最高價(jià)為4 000元/平方米。
3、價(jià)格策略:采取“低開(kāi)高走”型平價(jià)策略,開(kāi)盤(pán)后半年作為第一階段的價(jià)格調整(略升),均價(jià)為3380元/m2,尾盤(pán)銷(xiāo)售變相略降。
六、宣傳策略及媒介組合
。ㄒ唬┬麄鞑呗灾黝}
1、個(gè)性特色:“xx商業(yè)城財富地產(chǎn)投資商業(yè)”是我市首家也是唯一一家將商業(yè)開(kāi)發(fā)從“建造建筑產(chǎn)品”上升到“營(yíng)造全新休閑購物方式”,倡導“投資財富地產(chǎn)、獲取穩定回報”的投資理念。
2、區位交通:本項目地處xx廣場(chǎng)旁,地段絕佳,高尚居住區地標建筑,交通便捷,是北部區域首選的理想商業(yè)地產(chǎn)投資環(huán)境。
3、增值潛力:處于政府規劃重點(diǎn)發(fā)展區域的核心區域,發(fā)展前景好,購置成本低,升值潛力大,是投資置業(yè)的首選。
。ǘ┬麄髅浇榻M合
1、開(kāi)盤(pán)前期:主要以軟性新聞及廣告進(jìn)行全新“財富投資,穩定回報”理念的深度挖掘,媒體主要以報紙為主,電視為輔。
2、開(kāi)盤(pán)后的強勢推廣期:即項目銷(xiāo)售推廣的重要時(shí)期,宣傳媒介以“報紙、電視、戶(hù)外廣告牌三位一體”為主,配以相關(guān)雜志、直郵廣告等形式。
3、開(kāi)盤(pán)后的形象展示期:為了展示形象,以軟性深入挖掘為主,媒介選擇主要是電視和報紙,重點(diǎn)輔以論壇公關(guān)、促銷(xiāo)活動(dòng)、項目招商說(shuō)明會(huì )等形式。
銷(xiāo)售計劃方案9
一、區域劃分
1、 20xx年計劃分三個(gè)區域,以河南鄭州為中心,分為:
a、鄭州西北區:洛陽(yáng)南陽(yáng)三門(mén)峽平頂山許昌
b、鄭州西南區:安陽(yáng)鶴壁新鄉濮陽(yáng)焦作濟源
c、鄭州東南區:商丘漯河周口駐馬店信陽(yáng)開(kāi)封
2、鄭州市周邊地區和鄭州市內不劃分,以項目備案立項為準。每個(gè)區域分配年銷(xiāo)售額在400萬(wàn)以上。
3、區域劃分之后,正常情況下不允許跨區域跟蹤項目,如果有關(guān)系項目在其他區域,需向部門(mén)經(jīng)理提出申請?缡№椖扛鶕椖壳闆r另行分配。
二、銷(xiāo)售指標
1、年度銷(xiāo)售任務(wù):經(jīng)市場(chǎng)部研究決定,20xx年度銷(xiāo)售指標確定為,年度回籠資金達到90 %以上。
三、信息儲備
1、項目信息儲備:年終總體必須要達到100個(gè)以上項目信息儲備資源,其中55個(gè)以上為正在了解跟蹤項目,25個(gè)以上確定為有意向項目,10個(gè)以上為要簽約項目,8個(gè)以上為已簽約等待發(fā)貨項目,為下一年銷(xiāo)售工作打下堅實(shí)基礎。
四、工作方向
1、在20xx年度主要目標是在取得一定成交業(yè)績(jì)基礎上盡量為20xx年打下基礎,做好鋪墊,不斷完善市場(chǎng)部銷(xiāo)售制度,努力培養出合格銷(xiāo)售人才,爭取為20xx年銷(xiāo)售規劃打好堅實(shí)基礎。
2、從20xx年—20xx年,努力培養出自己的銷(xiāo)售團隊,力爭走出河南建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),實(shí)現跨區域銷(xiāo)售,為公司的知名度推上一個(gè)新的臺階,在全國行業(yè)圈內樹(shù)立公司特有的位置。市場(chǎng)部爭取在20xx年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)實(shí)現雙翻增長(cháng)。
五、人員配置
1、市場(chǎng)部經(jīng)理:1人
2、業(yè)務(wù)人員:3人
3、銷(xiāo)售內勤:1人
4、技術(shù)支持:1人
5、報價(jià)員:1人
六、績(jì)效考核
建立績(jì)效考核,將每個(gè)區域業(yè)務(wù)經(jīng)理年銷(xiāo)售責任書(shū)確定,然后每個(gè)月底做一次考評?荚u主要內容包括:當月銷(xiāo)售,資金回收,客戶(hù)拜訪(fǎng)數目及質(zhì)量,管理制度遵守等多項指標。對不合格和差距較大業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行及時(shí)督促,幫其找出原因,加強培訓,提高其業(yè)務(wù)能力?(jì)效考核得分情況,可作為年終獎金,工資調整,人員晉升依據。(見(jiàn)績(jì)效考核表)
七、員工培訓
1、一是組織業(yè)務(wù)人員看公司資料和看光盤(pán)。
2、內部業(yè)務(wù)人員互動(dòng),由銷(xiāo)售做的'比較好的講解。
3、由公司人力資源處安排專(zhuān)門(mén)培訓。
八、其他
按照以上方案,嚴格執行銷(xiāo)售制度,實(shí)行表格管理及過(guò)程管理,并不斷完善銷(xiāo)售管理制度,不斷的提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),為公司下一步計劃打好基礎。
以下為附表:績(jì)效考核表
此表可作為員工年終獎,升職,加薪等依據。此表按月度考評,每月底考評一次。
業(yè)務(wù)經(jīng)理(月)績(jì)效考評表
部門(mén):姓名:
市場(chǎng)部員工
注:此表格要自評和同事互評(同事評價(jià)人不署名)
銷(xiāo)售計劃方案10
在今年的工作中,根據公司對我們銷(xiāo)售人員的要求,在去年的基礎上,我們對自己的工作提出了更高的要求,制定了工作目標,制定了良好的20xx年工作計劃,認真完成了任務(wù)。
一、日常工作
和以前的客戶(hù)保持良好的聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許的情況下,在節假日送一些小禮物來(lái)表達自己的感情或招待客戶(hù),以保持良好穩定的關(guān)系。
二、擴建工程
除了維護老客戶(hù),更重要的是通過(guò)各種渠道獲得新客戶(hù)的更多認可。積極溝通,堅持協(xié)調各方面工作,讓自己的工作忙而不亂。
第三,堅持學(xué)習
除了基礎工作,還要不斷學(xué)習,提高專(zhuān)業(yè)能力。利用空閑和碎片化的時(shí)間,吸收可用的知識,拓寬自己的知識范圍,進(jìn)一步豐富自己的知識體系,將所學(xué)的知識應用到實(shí)踐中,增強業(yè)務(wù)溝通能力。
四.工作目標
1.真誠對待每一位客戶(hù),擁有自己忠誠的客戶(hù),實(shí)現互利合作。
2.每個(gè)月增加一個(gè)以上的新客戶(hù),為自己的業(yè)務(wù)做貢獻,寫(xiě)下潛在客戶(hù),為發(fā)展新業(yè)務(wù)打下基礎。
3.在和客戶(hù)達成交易之前,從各方面了解客戶(hù)的需求,了解當時(shí)的'情況,這樣準備工作才會(huì )有更高的成功幾率。
4.加強對自己態(tài)度和語(yǔ)言的學(xué)習,在與客戶(hù)溝通時(shí)留下好印象,為公司樹(shù)立良好形象。
5.有一個(gè)星期的工作總結,每個(gè)月一個(gè)總結,找出工作中的問(wèn)題,提醒自己不會(huì )再犯錯誤,努力做好每一個(gè)細節。
6.去年對公司的產(chǎn)品不太了解,對自己也不夠自信,所以沒(méi)有很好的完成任務(wù),所以今年想樹(shù)立一下自信心。時(shí)刻給自己加油鼓勁,讓自己有一個(gè)積極樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度,面對工作中的各種挫折和磨煉,完成上級交給的任務(wù)。
7.與同事交流信息,一起討論進(jìn)步的方法,學(xué)習他人的經(jīng)驗,加強他們的業(yè)務(wù)技能。
銷(xiāo)售計劃方案11
銷(xiāo)售是企業(yè)不可或缺的一環(huán),銷(xiāo)售方案的制定和實(shí)施直接關(guān)系到企業(yè)的盈利和市場(chǎng)地位。在長(cháng)期的銷(xiāo)售實(shí)踐中,我積累了一些關(guān)于銷(xiāo)售方案的心得體會(huì ),下面將從銷(xiāo)售目標、資源整合、市場(chǎng)分析、客戶(hù)關(guān)系和團隊合作五個(gè)方面進(jìn)行闡述。
首先,一個(gè)明確的銷(xiāo)售目標是制定銷(xiāo)售方案的基礎。銷(xiāo)售目標不僅僅是數量上的考核,更應該將企業(yè)的戰略目標與銷(xiāo)售目標相結合。例如,如果企業(yè)目標是提高市場(chǎng)份額,那么銷(xiāo)售目標就應該是根據市場(chǎng)需求來(lái)制定,要更加注重渠道拓展和市場(chǎng)推廣。必須明確的是,銷(xiāo)售目標應該是具體、可衡量和可實(shí)施的,并且必須與銷(xiāo)售人員的個(gè)人發(fā)展目標相結合。
其次,銷(xiāo)售方案的核心是資源整合。銷(xiāo)售方案必須充分考慮企業(yè)的資源,包括人力資源、物力資源、財力資源和信息資源。各項資源必須協(xié)調一致,相互支持,以便能夠更有效地整合銷(xiāo)售活動(dòng)。在資源整合的過(guò)程中,需要與財務(wù)、市場(chǎng)、制造等其他部門(mén)緊密合作,充分利用各方資源,確保銷(xiāo)售方案的順利實(shí)施。
第三,市場(chǎng)分析是制定銷(xiāo)售方案的重要環(huán)節。在制定銷(xiāo)售方案之前,必須進(jìn)行市場(chǎng)調研和分析。僅憑主觀(guān)的想法和經(jīng)驗來(lái)做銷(xiāo)售方案是不可取的,而通過(guò)市場(chǎng)分析才能真正了解市場(chǎng)需求、競爭情況和潛在機會(huì )。市場(chǎng)分析也需要關(guān)注客戶(hù)反饋和市場(chǎng)環(huán)境的變化,及時(shí)調整銷(xiāo)售方案,以適應市場(chǎng)的需求。
第四,客戶(hù)關(guān)系管理是銷(xiāo)售方案的重要組成部分。在銷(xiāo)售過(guò)程中,建立和維護良好的客戶(hù)關(guān)系是至關(guān)重要的。銷(xiāo)售人員要注重與客戶(hù)之間的溝通和了解,了解客戶(hù)的需求和痛點(diǎn),通過(guò)提供個(gè)性化的解決方案,樹(shù)立客戶(hù)的信任和忠誠度。同時(shí),銷(xiāo)售方案也需要實(shí)施客戶(hù)維護計劃,定期回訪(fǎng)客戶(hù),保持與客戶(hù)的密切聯(lián)系,建立長(cháng)期的合作關(guān)系。
最后,團隊合作是銷(xiāo)售方案的成功關(guān)鍵。銷(xiāo)售工作往往是一個(gè)團隊的.合作過(guò)程,需要不同角色的人員協(xié)同工作。在制定銷(xiāo)售方案之前,必須明確各個(gè)角色在銷(xiāo)售過(guò)程中的職責和任務(wù),并建立有效的溝通機制。在銷(xiāo)售過(guò)程中,不同角色的人員要相互支持和協(xié)作,共同為實(shí)現銷(xiāo)售目標而努力。
總之,銷(xiāo)售方案的制定和實(shí)施是銷(xiāo)售工作的重中之重。在銷(xiāo)售實(shí)踐中,需要根據企業(yè)的戰略目標和市場(chǎng)需求,制定明確的銷(xiāo)售目標,并充分整合企業(yè)的資源。同時(shí),通過(guò)市場(chǎng)分析了解市場(chǎng)需求和競爭情況,建立良好的客戶(hù)關(guān)系,以及強調團隊合作,才能制定和實(shí)施成功的銷(xiāo)售方案,為企業(yè)增加盈利和市場(chǎng)地位做出貢獻。
銷(xiāo)售計劃方案12
對多數主管來(lái)講,制定季度工作計劃時(shí),無(wú)非是兩個(gè)內容:
一是銷(xiāo)售目標的制定和分解;
二是為了實(shí)現銷(xiāo)售目標需要開(kāi)展的促銷(xiāo)活動(dòng)。
這樣的工作計劃忽視了一個(gè)重要的環(huán)節,即對過(guò)程的管理。我們在制定工作計劃時(shí),一定要有實(shí)現既定的結果的過(guò)程。
一、與07年同季度進(jìn)行對比比較的內容主要有:
。1)市場(chǎng)環(huán)境主要考察市場(chǎng)環(huán)境的變化主要包括行業(yè)的狀況;消費者的消費習慣和特征是否有變化
。2)競爭品牌的狀況。主要分析:
a:同季度競爭產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況;
b:消費者的評價(jià)(主要考察消費者對產(chǎn)品的品質(zhì)認可度,價(jià)格認可度,服務(wù)認可度);
c:市場(chǎng)費用投入情況;
d:渠道布置情況(當經(jīng)銷(xiāo)商為地區經(jīng)銷(xiāo)商時(shí),要清楚其在城區和縣城的渠道布置,即產(chǎn)品通過(guò)不同類(lèi)型渠道的銷(xiāo)售情況,同為飲料,有時(shí)競爭對手在特殊通路賣(mài)得比我們好。例如,在筆者工作的城市,銀鷺八寶粥在火車(chē)站,汽車(chē)站這些特殊渠道的銷(xiāo)售情況超過(guò)了娃哈哈、洪大媽。只有關(guān)注,才能夠找到原因,進(jìn)而制定突破策略。這就要求我們平時(shí)要多多關(guān)注競爭品牌,不要到寫(xiě)工作計劃時(shí),覺(jué)得寫(xiě)不出什么東西來(lái)。);
e:產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的數量;重點(diǎn)客戶(hù)數量及在不同渠道的分布情況;
f:二級客戶(hù)的評價(jià)等)
。3)銷(xiāo)售團隊有戰斗力的隊伍在銷(xiāo)售過(guò)程起著(zhù)十分重要的作用,考察主要競爭品牌的銷(xiāo)售隊伍在08年相比07年是否有變化,特別要重視團隊成員數量的變化,比如,王老吉在06年的銷(xiāo)售團隊成員數量只有5人,而在07年的人員數量迅速增長(cháng)到12人,人員增加產(chǎn)生的直接效果是銷(xiāo)量有了120%的增長(cháng)。比較后,必須清楚競爭對手我們相比存在的優(yōu)勢,不要太去關(guān)注他們的不足,要看到他們的長(cháng)處。
。4)去年同期的銷(xiāo)售目標及達成狀況。如:07年第一季度A飲料在B地區的銷(xiāo)售目標是3萬(wàn)件,結果只完成了2.5萬(wàn)件,一定要弄明白銷(xiāo)量沒(méi)有達到的原因。不要從客觀(guān)上去找,而要從主觀(guān)上去分析。比如:終端建設沒(méi)有做到位,產(chǎn)品陳列面不夠充分,業(yè)務(wù)員沒(méi)有按照我們的作業(yè)標準作業(yè),產(chǎn)品的分銷(xiāo)率不夠,二級批發(fā)的積極性不高。綜合一分析,就會(huì )發(fā)現完全能夠完成3萬(wàn)件的銷(xiāo)量。因此在制定08年一季度的銷(xiāo)售目標時(shí)一定要為目標的達到找到充分的支撐點(diǎn)。如:08年一季度A飲料在B地區的銷(xiāo)售量為3.5萬(wàn)件。接下來(lái)就是要擺論據了。比如,在城區新增加10個(gè)有銷(xiāo)售能力的二級批發(fā),開(kāi)發(fā)4個(gè)鄉鎮市場(chǎng),開(kāi)發(fā)特殊渠道。如新開(kāi)發(fā)10個(gè)KTV,這樣下來(lái)你的工作計劃就有說(shuō)服力,上級看了后也很明白,知道你要做的工作是什么,不然那些只有目標而沒(méi)有支撐目標實(shí)現的,不僅計劃制定者不知道能不能實(shí)現,就連主管上級也不知道能不能實(shí)現。
二、隊伍的建立
有了清晰的.目標,并且為目標的實(shí)現找到了有力的證據后,接下來(lái)就是具體的執行了。建立一只高效運作的團隊,能夠加速和推動(dòng)目標的實(shí)現。制定了3.5萬(wàn)件的銷(xiāo)售目標,需要對特殊渠道進(jìn)行開(kāi)發(fā),當然需要人,因此,把對人才的需求體現在工作計劃中,工作計劃最終是要執行并取得有效效果的,有說(shuō)服力的計劃,相信主管上級會(huì )支持你合理要求的。
三、分解
把季度銷(xiāo)量分解到每月,在分解時(shí),一定要弄清楚上年月底產(chǎn)品的庫存情況,尤其是產(chǎn)品在批發(fā)渠道的庫存數量,比如,A飲料在12月底在各批發(fā)渠道的庫存量為5000件,按照正常的銷(xiāo)售情況,A飲料在1月的銷(xiāo)量為8000件,如果在設定銷(xiāo)售目標時(shí),不考慮上月庫存5000件的消化時(shí)間,盲目把1月的銷(xiāo)量目標定為10000件,這樣1月底的庫存數量為7000件,勢必會(huì )給2月的銷(xiāo)量帶來(lái)較大的壓力。有人或許會(huì )問(wèn),本季度你不是設定了3.5萬(wàn)件的銷(xiāo)量目標嗎?2月去掉假日的時(shí)間,實(shí)際產(chǎn)生的銷(xiāo)售量不是會(huì )比1月更低嗎?怎么解決這個(gè)矛盾,答案其實(shí)很簡(jiǎn)單,找到新的銷(xiāo)量增長(cháng)點(diǎn),比如,開(kāi)發(fā)10個(gè)二級批發(fā),開(kāi)發(fā)特殊渠道:20個(gè)KTV,開(kāi)發(fā)5個(gè)鄉鎮市場(chǎng),這樣就為產(chǎn)品的分銷(xiāo)找到了有力的支撐點(diǎn)。一定要知道,當你的銷(xiāo)售目標找不到有力支持的證據的話(huà),就只能成為一句空話(huà)。
四、經(jīng)銷(xiāo)商
工作計劃一定要把我們的經(jīng)銷(xiāo)商寫(xiě)進(jìn)去,因為計劃的執行是需要經(jīng)銷(xiāo)商的大力配合和支持的,在工作計劃中可以有一下的體現:如每個(gè)月幫助經(jīng)銷(xiāo)商舉行業(yè)務(wù)員培訓,幫助經(jīng)銷(xiāo)商設置合理的產(chǎn)品庫存進(jìn)銷(xiāo)表,幫助經(jīng)銷(xiāo)商設置合理的系統,幫助經(jīng)銷(xiāo)商制定有效的客戶(hù)管理系統等。
銷(xiāo)售計劃方案13
在每年11月至12月,很多企業(yè)都開(kāi)始著(zhù)手策劃第二年度營(yíng)銷(xiāo)方案,有很多企業(yè)策劃案很好,但第二年下來(lái)效果卻不好,其原因是方案缺乏可操行;也有很多企業(yè)策劃案不系統規范,在第二年實(shí)際運營(yíng)過(guò)程中,面對競爭對手的打擊卻無(wú)還手之力,其原因是方案缺乏系統性規范性;更有很多企業(yè)連年度營(yíng)銷(xiāo)方案都沒(méi)有,第二年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中很多事情都是老板臨時(shí)拍腦袋決定,業(yè)績(jì)自然可想而知。因此,一份可執行強、系統規范的年度營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,對企業(yè)來(lái)年的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)具有決定性作用。而且可以避免企業(yè)浪費大量時(shí)間、人力、物力、財力,可以避免掉企業(yè)做很多無(wú)用功。筆者結合自身為眾多大企業(yè)連續八年策劃年度營(yíng)銷(xiāo)方案的實(shí)際經(jīng)驗,提供年度營(yíng)銷(xiāo)策劃方案所具有的主要內容,以供各企業(yè)參考!
第一、系統規范的市場(chǎng)診斷
主要針對與競爭對手的新品、新的.營(yíng)銷(xiāo)策略等動(dòng)態(tài)資訊進(jìn)行診斷并預知預判;消費者的新消費趨勢、消費動(dòng)態(tài)等咨訊預知預判;市場(chǎng)流行趨勢、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等咨訊預知預判;掌握第一手有價(jià)信息,對年度營(yíng)銷(xiāo)方案具有方向指導性作用!
第二、企業(yè)自身SWOT分析
對企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、阻礙點(diǎn)、機會(huì )點(diǎn)進(jìn)行系統分析,結合市場(chǎng)、競爭對手、消費者及企業(yè)的實(shí)際情況,找出企業(yè)來(lái)年的突破口。如果說(shuō)“系統規范的市場(chǎng)診斷”為知彼的話(huà),“企業(yè)自身SWOT”分析就為知己,知己知彼,才能制訂出來(lái)年營(yíng)銷(xiāo)的大方向。
第三、營(yíng)銷(xiāo)策略制訂
營(yíng)銷(xiāo)策略的制訂很關(guān)鍵,是通過(guò)“抓大放小、精耕細作”還是“橫向擴張、深化經(jīng)營(yíng)”等什么策略,來(lái)在激烈的同質(zhì)化市場(chǎng)中突圍而出,其包含“營(yíng)銷(xiāo)主題、營(yíng)銷(xiāo)目標、行業(yè)地位、市場(chǎng)定位、消費定位、價(jià)格定位、產(chǎn)品組合、營(yíng)銷(xiāo)階段的劃分、通路策略、終端策略、促銷(xiāo)策略、服務(wù)策略、廣告策略”等內容設定,有方向,有宗旨,營(yíng)銷(xiāo)策略就比較系統完善!
第四、品牌策略制訂
此為專(zhuān)門(mén)進(jìn)行品牌建設管理維護的關(guān)鍵,針對品牌資產(chǎn)的實(shí)際情況,品牌在市場(chǎng)上、行業(yè)中的地位和認知程度,有針對性進(jìn)行管理、維護、提升,如“知名度有余,美譽(yù)度不足”,就在來(lái)年針對“美譽(yù)度”進(jìn)行提升;如在行業(yè)中知名度比較高,而在大眾市場(chǎng)中,消費者不認知,那就針對大眾消費市場(chǎng)進(jìn)行“品牌知名度”建設等等,具體視品牌實(shí)際情況而定!
第五、詳細營(yíng)銷(xiāo)方案制訂
在已經(jīng)制訂的策略基礎上,策劃詳細執行方案,“主題促銷(xiāo)、常規促銷(xiāo)、節假日促銷(xiāo)、培訓、服務(wù)、終端建設、通路升級、參加展會(huì )、公關(guān)活動(dòng)、媒體選擇、廣告投放”等內容的詳細執行方案,每個(gè)詳細執行方案不能分散各自為政,其必須圍繞年度推廣主題展開(kāi),形成主題推廣最大化功效!
第六、費用預算
根據方案內容,再將大的費用“進(jìn)行歸類(lèi)劃分”。沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)費用預算,什么方案都是一句空話(huà),有營(yíng)銷(xiāo)費用,沒(méi)有歸類(lèi)劃分,會(huì )造成極大的浪費。其實(shí)“費用”和“方案”是兩個(gè)互為前提的環(huán)節,在做方案前要明確大概的費用范圍,根據費用做方案,這樣做出來(lái)的方案才切實(shí)可行,系統規范!
第七、效果預測
也就是對年度營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的執行效果進(jìn)行預測,判斷執行完畢后能否完成設定的營(yíng)銷(xiāo)目標,并核算投入產(chǎn)出比,千人廣告成本。
三分方案,七分執行,方案再系統規范,再可操作性強,關(guān)鍵取決于團隊執行力。在高執行力的團隊,在執行過(guò)程中,可以彌補方案中的瑕疵;在執行力弱的團隊,方案效果會(huì )大打折扣!總之一句話(huà),年度營(yíng)銷(xiāo)方案就是“在合適的企業(yè)里,由合適的團隊,完成合適目標的合適方法!
銷(xiāo)售計劃方案14
房地產(chǎn)行業(yè)一直是帶動(dòng)國家經(jīng)濟發(fā)展的重要行業(yè)之一,尤其是最近幾年,我國房地產(chǎn)事業(yè)取得了巨大的發(fā)展,不過(guò)也產(chǎn)生了很多的泡沫,導致全球金融危機到來(lái)之后我們國家的房地產(chǎn)行業(yè)出現了巨大的危機。為了應付這次危機,我們相處了很多的辦法,但是都是治標不治本,所以我們一定要相處一個(gè)號的辦法和計劃來(lái)。以下就是本人的工作計劃:
一個(gè)好的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)方案必須有一個(gè)好的計劃書(shū),以在整體上把握整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃更注重產(chǎn)品與市場(chǎng)的關(guān)系,是指導和協(xié)調市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效能,必須學(xué)會(huì )如何制訂和執行正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃。
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)計劃的內容
在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,制訂出一份優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)計劃十分重要。一般來(lái)說(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃包括:
1、計劃概要:對擬議的計劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀:提供有關(guān)市場(chǎng),產(chǎn)品、競爭、配銷(xiāo)渠道和宏觀(guān)環(huán)境等方面的背景資料。
3、機會(huì )與問(wèn)題分析:綜合主要的機會(huì )與挑戰、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問(wèn)題。
4、目標:確定計劃在銷(xiāo)售量、市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標。
5、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略:提供用于完成計劃目標的主要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法。
6、行動(dòng)方案:本方案回答將要做什么?誰(shuí)去做?什么時(shí)候做?費用多少?
7、預計盈虧報表:綜述計劃預計的開(kāi)支本文來(lái)源:
8、控制:講述計劃將如何監控。
一、計劃概要
計劃書(shū)一開(kāi)頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容,內容目錄應附在計劃概要之后。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀
計劃的這個(gè)部分負責提供與市場(chǎng)、產(chǎn)品、競爭、配銷(xiāo)和宏觀(guān)環(huán)境有關(guān)的背景資料。
1、市場(chǎng)情勢
應提供關(guān)于所服務(wù)的市場(chǎng)的資料,市場(chǎng)的規模與增長(cháng)取決于過(guò)去幾年的總額,并按市場(chǎng)細分地區細分來(lái)分別列出,而且還應列出有關(guān)顧客需求、觀(guān)念和購買(mǎi)行為的趨勢。
2、產(chǎn)品情勢
應列出過(guò)去幾年來(lái)產(chǎn)品線(xiàn)中各主要產(chǎn)品的銷(xiāo)售量、價(jià)格、差益額和純利潤的資料。
3、競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者并就他們的規模、目標、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4、宏觀(guān)環(huán)境情勢
應闡明影響房地產(chǎn)未來(lái)的重要的宏觀(guān)環(huán)境趨勢,即人口的、經(jīng)濟的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì )文化的趨向。
三、機會(huì )與問(wèn)題分析
應以描述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀資料為基礎,找出主要的機會(huì )與挑戰、優(yōu)勢與劣勢和整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)期間內公司在此方案中面臨的問(wèn)題等。
經(jīng)理應找出公司所面臨的主要機會(huì )與挑戰指的是外部可能左右企業(yè)未來(lái)的因素。寫(xiě)出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng),應把機會(huì )和挑戰分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。
只要按照上面的銷(xiāo)售計劃來(lái)工作,即使不能夠回到前幾年銷(xiāo)售高峰的時(shí)候,也會(huì )回到一個(gè)不錯的境界,因為我們是根據我們最實(shí)際的情況來(lái)工作的,這樣我們的銷(xiāo)售工作才會(huì )做到最好。相信我們的國家經(jīng)濟一定會(huì )很快的恢復過(guò)來(lái),而我們的房地產(chǎn)市場(chǎng)一定會(huì )恢復繁榮!
在此我訂立了工作計劃,以便自己在新的一年里又更大的進(jìn)步和成績(jì)。
一:熟悉公司的規章制度和工程管理的開(kāi)展,熟悉自己工作崗位的業(yè)務(wù)流程。
二:增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。明確自己的工作職責,遇到問(wèn)題時(shí)要及時(shí)的去分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,服從上級的安排。
三:公司在不斷的改革,訂立了新的規定,作為公司的一員,必須以身作則,遵守公司的規定。
如何開(kāi)展工作:
1.以尋找目標市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì )網(wǎng)站、商會(huì )網(wǎng)站及產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站為方向,了解并聯(lián)系目標市場(chǎng)知名度高銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )龐大的進(jìn)口商。
2.基于目前手頭聯(lián)系的較多的客戶(hù),打算先從其著(zhù)手,了解的途徑主要按照上述說(shuō)明的方向。通過(guò)谷歌和百度等網(wǎng)絡(luò )搜索引擎找到相關(guān)網(wǎng)站網(wǎng)址。
3.準確知道其他國家一些大采購商的聯(lián)系方式后,接下來(lái)就是如何將他們開(kāi)發(fā)成為我們的客戶(hù)了。
4.認真對待收到的每封詢(xún)盤(pán),及時(shí)處理并跟進(jìn)客戶(hù)。必要時(shí)做好相應筆記。在一些免費的b2b平臺上,發(fā)布產(chǎn)品信息,推廣我們的產(chǎn)品。同時(shí)在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,挖掘他們國家同行業(yè)進(jìn)口的`信息。至于能收獲多少,看溝通方式和客戶(hù)的意愿等因素了。
5.對已經(jīng)下單的客戶(hù),制作客戶(hù)維護跟進(jìn)表,詳細記錄跟進(jìn)信息,了解產(chǎn)品使用反饋信息,掌握變動(dòng)。
6.對意向客戶(hù),多多保持聯(lián)系,有計劃有區別的發(fā)送郵件,并電話(huà)聯(lián)系。
7.對意向不明確的客戶(hù),按照開(kāi)發(fā)信模板,每?jì)商彀l(fā)一封郵件。
8.每周五做好工作總結
以上是我針對20xx年的工作計劃和發(fā)展方向,我會(huì )更加努力、認真負責的去對待本崗位的工作,希望通過(guò)自己的努力和他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破,取得更好的成績(jì)并提高自己。
一、工作要求
1.市場(chǎng)分析,根據市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀(guān)、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì )議溝通,確保各專(zhuān)業(yè)負責人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jì)效管理,對績(jì)效計劃、績(jì)效執行、績(jì)效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標市場(chǎng)定位,區分大客戶(hù)與一般客戶(hù),分別對待,加強對大客戶(hù)的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏(yíng)取最大的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶(hù)服務(wù)。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏(yíng)。
6.先友后單,與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼,處處為客戶(hù)著(zhù)想,把客戶(hù)當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,答應客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現,講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持***的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門(mén)在項目實(shí)施中各項職能的順利執行。
二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà),每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù),促使潛在客戶(hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預約客戶(hù),下午時(shí)間長(cháng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)?紤]XX市地廣人多,交通涌堵,預約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,準備一些有對方感興趣的話(huà)題,并為客戶(hù)提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫(xiě)項目跟蹤表,根據項目進(jìn)度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù),必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪(fǎng)一次。工程商投標日期及項目進(jìn)展重要日期需謹記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
7、前期設計階段主動(dòng)爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設計工作。
8.投標過(guò)程中,提前兩天整理好相應的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù),詢(xún)問(wèn)投標結果。中標后主動(dòng)要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線(xiàn)圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時(shí)間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現場(chǎng),等工程安裝完設備,申請技術(shù)部安排調試人員到現場(chǎng)調試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉率。
三、銷(xiāo)售與生活兼顧,快樂(lè )地工作
定期組織同行舉辦沙龍會(huì ),增進(jìn)彼此友誼,更好的交流?蛻(hù)、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習和交流,本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì ),也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù),都很愿意參加這樣的聚會(huì ),所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂(lè )的環(huán)境下進(jìn)行。
銷(xiāo)售計劃方案15
一、培訓目標
1、提高銷(xiāo)售效率:經(jīng)過(guò)培訓可提高人均銷(xiāo)售額,同時(shí)降低銷(xiāo)售成本。
2、降低離職率:設計良好的培訓計劃為受訓者模擬真實(shí)的銷(xiāo)售生活,包括銷(xiāo)售早期可能遭遇的打擊與失望,能解決這些問(wèn)題的受訓者失去信心和辭職的可能性很小。
3、增強士氣:目標不明是士氣低落的重要原因,因此,銷(xiāo)售培訓計劃必須要讓受訓者明確他們在企業(yè)和社會(huì )的目標。
4、促進(jìn)溝通:培訓能使銷(xiāo)售人員明確為企業(yè)提供顧客和市場(chǎng)信息的重要性,并且了解這些信息是如何影響企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的。
5、改善顧客關(guān)系:能幫助受訓者明確建立與保持良好顧客關(guān)系的重要性。
6、加強自我管理:銷(xiāo)售人員必須組織和分配時(shí)間以取得銷(xiāo)售的成功。
二、 培訓內容
銷(xiāo)售人員培訓計劃中的主要問(wèn)題應隨銷(xiāo)售人員的構成、行業(yè)類(lèi)型和相關(guān)的環(huán)
境因素而變化。針對一線(xiàn)銷(xiāo)售人員的培訓一般應集中在以下幾方面:
1、銷(xiāo)售技能和推銷(xiāo)技巧的培訓:一般包括推銷(xiāo)能力(推銷(xiāo)中的聆聽(tīng)技能、表達技能、時(shí)間管理等)、談判技巧,如重點(diǎn)客戶(hù)識別、潛在客戶(hù)識別、訪(fǎng)問(wèn)前的準備事項、接近客戶(hù)的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應對反對意見(jiàn)等客戶(hù)異議、達成交易和后續工作、市場(chǎng)銷(xiāo)售預測等等。
2、產(chǎn)品知識:是銷(xiāo)售人員培訓中最重要的內容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶,銷(xiāo)售人員必須對產(chǎn)品知識十分熟悉,尤其是對自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品。對于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來(lái)說(shuō),培訓產(chǎn)品知識是培訓項目中必不可少的內容。具體內容包括:本企業(yè)所有的產(chǎn)品線(xiàn)、品牌、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡(jiǎn)易維護和修理方法等,還包括了解競爭產(chǎn)品在價(jià)格、構造、功能及兼容性等方面的知識。
3、市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)知識:了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀(guān)經(jīng)濟的關(guān)系,如經(jīng)濟波動(dòng)對顧客購買(mǎi)行為的影響,客戶(hù)在經(jīng)濟高漲和經(jīng)濟衰退期不同的購買(mǎi)模式和特征,以及隨宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境的變化如何及時(shí)調整銷(xiāo)售技巧等等。同時(shí)了解不同類(lèi)型客戶(hù)的采購政策、購買(mǎi)模式、習慣偏好和服務(wù)要求等。
4、競爭知識:通過(guò)與同業(yè)者和競爭者的比較,發(fā)現企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢,提高企業(yè)的競爭力。具體包括:了解競爭對手的產(chǎn)品、客戶(hù)政策和服務(wù)等情況,比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。
5、企業(yè)知識:通過(guò)對本企業(yè)的'充分了解,增強銷(xiāo)售人員對企業(yè)的忠誠,使銷(xiāo)售人員融合在本企業(yè)文化之中,從而有效的開(kāi)展對顧客的服務(wù)工作,培養顧客對企業(yè)的忠誠。具體包括:企業(yè)的歷史、規模和所取得的成就;企業(yè)政策,例如企業(yè)的報酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為;企業(yè)規定的廣告、產(chǎn)品運輸費用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內容。
6、時(shí)間和銷(xiāo)售區域管理知識:銷(xiāo)售人員怎樣有效作出計劃,減少時(shí)間的浪費,提高工作效率;銷(xiāo)售地圖的正確利用、銷(xiāo)售區域的開(kāi)拓和鞏固等。
三、培訓方式
1、課堂培訓:應用最廣泛。對產(chǎn)品信息或行業(yè)知識能有效傳授一定類(lèi)型的信息。
2、現場(chǎng)培訓:讓員工在工作現場(chǎng)邊工作、邊學(xué)習。內容主要有:企業(yè)概況(包括企業(yè)歷史和現狀)、企業(yè)文化、企業(yè)行為規范、企業(yè)規章制度、產(chǎn)品知識、從事銷(xiāo)售工作所應具備的技能、管理實(shí)務(wù)、思想道德等。
3、上崗培訓:在工作崗位中對銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓。新招聘銷(xiāo)售人員在接受一定課堂培訓后,可安排其在工作崗位上有經(jīng)驗的推銷(xiāo)人員帶幾周,然后再讓其獨立工作。此方式能使受訓者很快的熟悉業(yè)務(wù),效果理想。但此方式一定要有實(shí)際經(jīng)驗的人員直接參與和指導,否則容易流于形式。
4、會(huì )議培訓:由企業(yè)聘請專(zhuān)家針對某一專(zhuān)題進(jìn)行演講,結束后專(zhuān)家和受訓者進(jìn)行自由討論。此方式適合于學(xué)習過(guò)基本理論、需要對某些問(wèn)題進(jìn)行深入研究的受訓者。
5、模擬培訓:使受訓者親自參與并使之有一定實(shí)戰感受的培訓方式。具體有角色扮演法、業(yè)務(wù)模擬法、實(shí)例研究法。此法較直觀(guān),培訓內容易被受訓者接受。
四、 培訓方法
1、演講法:應用最廣。非常適合口語(yǔ)信息的傳授?赏瑫r(shí)培訓多位員工,培訓成本較低。缺點(diǎn)是學(xué)員缺乏練習和反饋的機會(huì )。
2、個(gè)案研討法:提供實(shí)例或假設性案例讓學(xué)員研讀,從個(gè)案中發(fā)掘問(wèn)題、分析原因、提出解決問(wèn)題的方案。
3、視聽(tīng)技術(shù)法:運用投影、幻燈片及錄像進(jìn)行培訓。通常與演講法或其他方法一同搭配進(jìn)行。
4、角色扮演法:給受訓人員一個(gè)故事讓其演練。讓其有機會(huì )從對方的角度看事情,體會(huì )不同感受,并從中修正自己的態(tài)度和行為。
5、行為模仿法:通過(guò)專(zhuān)家示范正確行為,并提供機會(huì )讓受訓人員通過(guò)角色扮演進(jìn)行行為演練。適合于態(tài)度與行為(如人際關(guān)系技巧)方面的培訓課程。
6、模擬法:創(chuàng )造一個(gè)真實(shí)的情境讓受訓者做一些決策或表現出一些行為?蓽p少培訓成本。但要求受訓者不能抱有玩樂(lè )的心態(tài)。
7、戶(hù)外活動(dòng)訓練法:利用戶(hù)外活動(dòng)來(lái)發(fā)揮團體協(xié)作的技巧,增進(jìn)團體有效配合。但需注意某些課程的安全問(wèn)題,另外培訓費用也較高。
8、電子學(xué)習法:受訓者通過(guò)電腦、互聯(lián)網(wǎng)、光盤(pán)等信息技術(shù)分散學(xué)習。
五、師資配備
1、企業(yè)內部培訓專(zhuān)家:企業(yè)內部專(zhuān)職的培訓人員,他們負責管理和協(xié)調企業(yè)的銷(xiāo)售管理部門(mén)以及建立銷(xiāo)售機構的培訓和開(kāi)發(fā)計劃。
2、企業(yè)銷(xiāo)售人員:一般選擇企業(yè)高級銷(xiāo)售代表。
3、銷(xiāo)售經(jīng)理:了解銷(xiāo)售人員的弱點(diǎn)并非常了解行業(yè)和產(chǎn)品特點(diǎn),效果較好。
4、外部培訓專(zhuān)家:可以是銷(xiāo)售培訓的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn),也可以是著(zhù)名商學(xué)院銷(xiāo)售學(xué)科方面的資深講師。
【銷(xiāo)售計劃方案】相關(guān)文章:
銷(xiāo)售計劃方案04-16
銷(xiāo)售計劃方案08-04
銷(xiāo)售計劃方案模板08-13
銷(xiāo)售培訓計劃方案08-21
藥店的銷(xiāo)售計劃方案05-07
銷(xiāo)售計劃方案通用05-08
汽車(chē)銷(xiāo)售計劃方案02-04