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物業(yè)人愛(ài)崗敬業(yè)先進(jìn)事跡材料范文（精選10篇）
在學(xué)習、工作乃至生活中，大家最不陌生的就是事跡材料了吧，事跡材料具有觸發(fā)力大、感染力強的特點(diǎn)。想擬事跡材料卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編幫大家整理的物業(yè)人愛(ài)崗敬業(yè)先進(jìn)事跡材料范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
物業(yè)人愛(ài)崗敬業(yè)先進(jìn)事跡材料 1
保安作為物業(yè)行業(yè)對外服務(wù)的窗口，需要每一位隊員上崗時(shí)都要注意形象，在工作中要一絲不茍，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守。xxx從保安做起，工作認真踏實(shí)，積極肯干，得到了廣大業(yè)主的好評，在管理中心的培養、指導下，逐步成長(cháng)。從擔任保安隊長(cháng)起，主要負責小區保安日常管理工作，他能根據公司的規定和地區物業(yè)行業(yè)的要求，領(lǐng)會(huì )上級領(lǐng)導精神和小區具體情況來(lái)安排保安工作。首先從思想上加強對保安隊伍建設，教育保安隊員都要牢固樹(shù)立“安全第一，人人有責”、“安全責任，重于泰山”的觀(guān)念。他對小區保安工作業(yè)務(wù)熟悉，同志之間協(xié)作精神好，溝通能力強，服務(wù)點(diǎn)子多，受到業(yè)主的廣泛好評。
為了提升小區物業(yè)保安隊伍的工作水平，保安先進(jìn)個(gè)人事跡他每月對小區所有保安人員進(jìn)行安全生產(chǎn)的培訓，使保安隊伍進(jìn)一步掌握了反恐、消防安全、防臺防汛等知識，提高了應對突發(fā)事件的能力，同時(shí)根據公司和地區要求，每一位保安人員簽訂“安全生產(chǎn)承諾書(shū)”。加強了門(mén)崗對外來(lái)人員、車(chē)輛出入登記管理制度，強化了住宅小區門(mén)衛值班執勤、巡邏值班制度等。管理中心為了緩解小區交通擁堵?tīng)顟B(tài)，協(xié)同業(yè)委會(huì )征求廣大業(yè)主意見(jiàn)后，實(shí)行了小區道路部分單行道規定，有少數業(yè)主圖方便不配合，引起矛盾，xxx第一時(shí)間趕到現場(chǎng)進(jìn)行處理，他笑臉相迎，耐心說(shuō)服，既堅持原則，又考慮實(shí)際情況講明道理，讓每一位業(yè)主都能按規定路線(xiàn)滿(mǎn)意而走，消除了安全隱患，維護了小區良好的`交通秩序。
有一次綜合樓的一臺電梯突然發(fā)生故障關(guān)人，在當保安領(lǐng)班的xxx聞?dòng)嵑笱杆仝s到現場(chǎng)，保安隊長(cháng)先進(jìn)事跡一邊報電梯搶修人員，一邊尋找轎廂停滯樓層，在轎廂外安撫乘客“請你不要著(zhù)急，我已通知維修工了，他們馬上就能趕到，請在轎廂內耐心等待等”。當維修人員盤(pán)動(dòng)電梯放出被困人員時(shí)，他馬上詢(xún)問(wèn)情況，安慰、平息被困人員的情緒。xxx在電梯困人事故的應急處理過(guò)程表現得緊張有序，干凈利索，他執行了管理中心制定的電梯困人應急預案，提高了處置突發(fā)事件的應急能力。因此，當區技監局來(lái)我小區召開(kāi)“電梯困人應急預案”現場(chǎng)會(huì )時(shí)，xxx帶領(lǐng)的保安人員的演練得到了市、區技監局領(lǐng)導的好評。
有一次監控室接到一號樓19樓一戶(hù)業(yè)主緊急求救，說(shuō)家中煤氣泄漏，淋浴器下串出火苗很大，“火警就是命令”當時(shí)正在巡邏的xxx接報后立刻奔赴現場(chǎng)，提起滅火器沖入廚房打開(kāi)滅火器噴向火源進(jìn)行滅火，另一保安江傳富邊拿濕毛巾捂住嘴，邊沖向煤氣表關(guān)閥門(mén)，物業(yè)保安個(gè)人先進(jìn)事跡因火勢較大使用了2只滅火器才把火撲滅。業(yè)主在感謝信中寫(xiě)到“如果不是保安的及時(shí)趕到，如果不是他們不顧個(gè)人安危，臨危不懼，果斷迅速將火撲滅，一場(chǎng)惡性事故就不可避免，對于他們這種對工作極端負責的精神，值得我們好好學(xué)習，并發(fā)揚光大”。
作為一個(gè)保安隊長(cháng)的xxx，平時(shí)與隊員共同學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)知識，增強安全意識，知不足，找差距，集思廣益，強化員工素質(zhì)，提高服務(wù)水平，學(xué)習安全生產(chǎn)知識，杜絕一切安全隱患，把安全措施和責任落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)人，加強檢查和督促，在工作中提高了基礎管理和服務(wù)質(zhì)量。
物業(yè)人愛(ài)崗敬業(yè)先進(jìn)事跡材料 2
一、提高自身素質(zhì)和能力是干好物業(yè)服務(wù)工作的基礎
干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，精一行是我的工作目標。物業(yè)管理服務(wù)工作除了有踏實(shí)肯干的精神和物業(yè)管理的知識是不夠的，還必須具備良好的溝通能力、協(xié)調能力、組織能力；牢固樹(shù)立管家意識，服務(wù)意識，大局意識，節儉意識，雖不可能做到如圣人般天下為公，無(wú)私奉獻，但起碼有一顆善良、仁愛(ài)、誠信和服務(wù)之心，以高質(zhì)量的服務(wù)博取業(yè)主的信賴(lài)。雖在金政物業(yè)公司干了僅僅2年多，但我學(xué)到了不少專(zhuān)業(yè)知識，如水電暖維修、下水管道疏通維修、防水維修等各種跑冒滴漏的維修常識，為更好地做好物業(yè)管理服務(wù)工作奠定了基礎。
二、嚴以律己，加強團隊建設，提高專(zhuān)業(yè)化服務(wù)水平
依據金政物業(yè)“12345”總體發(fā)展思路和《金政物業(yè)服務(wù)質(zhì)量承諾標準》等有關(guān)規定，我努力搞好團隊建設，把規范化、標準化、制度化、精細化、人性化管理融入到物業(yè)管理服務(wù)的各個(gè)方面，我嚴以律己、以身作則，堅持在難中積極進(jìn)取，在干中不懈探索，在做大中膽求新，在創(chuàng )中奮發(fā)有為。使小區物業(yè)服務(wù)人員從思想和意識上得到了很大的轉變，逐步樹(shù)立了物業(yè)服務(wù)人員的.管家意識、服務(wù)意識、維修意識；轉變了以前的事事“等、靠、要”思想，積極主動(dòng)地發(fā)現問(wèn)題、處理問(wèn)題，做好力所能及的物業(yè)服務(wù)工作。如小區不平處、掉落的瓷磚、水龍頭、水電暖等的日常保養和維修。使問(wèn)題在萌芽狀態(tài)得以消除，物業(yè)管理服務(wù)工作更加迅速、快捷，也極大地降低了物業(yè)管理費用。
三、真抓實(shí)干、勇于創(chuàng )新、為住宅小區提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
我公司入駐新金源住宅小區以前，小區院內垃圾到處都是，不堪入目。入駐后，在公司各個(gè)區域保潔人員的配合下，集中清理了院內所有公共區域的衛生，特別是死角垃圾（包括清洗樓梯間護欄、鐵防護欄、樓梯間玻璃、大門(mén)院內亂貼亂畫(huà)小廣告、清理綠化草坪池內衛生）和院內公共部位亂堆、亂放、亂搭、亂建等違法《物業(yè)管理條例》規定的問(wèn)題。經(jīng)一個(gè)月的清理和整治，小區的面貌煥然一新，住戶(hù)無(wú)不贊許！
剛進(jìn)入新金源小區，晚上小區路燈只有七、八個(gè)亮的，入駐后在公司維修人員的配合下，查找原因、找問(wèn)題、挖線(xiàn)路、鋪線(xiàn)路，換的換、修的修，經(jīng)不懈努力，終于使小區恢復一片光明。
本小區車(chē)多，但停車(chē)位少。為解決停車(chē)難的問(wèn)題，我們根據院內實(shí)際情況重新規劃增設小區車(chē)位。充分利用院內空閑之地，改建空心綠色停車(chē)場(chǎng)兩百多平方米。又清理建筑垃圾，擴出一百多平米地面進(jìn)行硬化，增加停車(chē)位。
我們充分發(fā)揮職工所長(cháng)、節財減耗，減少費用支出。利用閑暇時(shí)間，自己動(dòng)手制作休閑凳，在小區予以安裝，方便住戶(hù)歇腳、乘涼。這樣的例子舉不勝舉。
我們物業(yè)人員嚴格執行草坪綠化養護規程，及時(shí)做好草坪養護服務(wù)。收割、拉運綠化帶上的雜草，及時(shí)灌溉、清理垃圾等，營(yíng)造一個(gè)安全、整潔、舒適、方便的居住環(huán)境。保潔員實(shí)行監督制考核辦法。實(shí)行互監制，即保安人員監督保潔人員的工作質(zhì)量，保潔人員也監督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵，提高工作質(zhì)量。
新金源住宅小區總住戶(hù)794戶(hù)，實(shí)住戶(hù)700戶(hù)，今年是我公司接管以來(lái)的第一次收費，金額大、業(yè)主多、收費難。為了完成物業(yè)費收繳。我自20xx年11月5日起，積極宣傳、發(fā)信息、打電話(huà)、門(mén)口貼通知、入戶(hù)收取等，不怕業(yè)主的辱罵，至今已收清所有的常住戶(hù)，剩余的未裝修和未入住戶(hù)，正在逐一收取，我有信心圓滿(mǎn)完成收費工作。
也正是這入微細致的工作，20xx年我被金政物業(yè)公司授予“物業(yè)服務(wù)明星”的榮譽(yù)稱(chēng)號。這鼓勵我在以后工作中通過(guò)吸取教訓、總結經(jīng)驗、借鑒學(xué)習提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，提升物業(yè)管理的質(zhì)量，最大程度地滿(mǎn)足廣大業(yè)主的需求，給業(yè)主提供一個(gè)安寧、文明、清潔的居住環(huán)境。
祁玉香，現擔任金冠花園住宅小區物業(yè)經(jīng)理。幾年來(lái)，她時(shí)刻牢記物業(yè)服務(wù)無(wú)小事，“業(yè)主的需求就是命令”，帶領(lǐng)員工維修防水，粉刷樓梯間，在小區美化、綠化、亮化的各個(gè)方面做了大量富有成效的工作，贏(yíng)得了廣大業(yè)主和市區主管部門(mén)的普遍好評。
物業(yè)人愛(ài)崗敬業(yè)先進(jìn)事跡材料 3
小陳20xx年9月入職公司以來(lái)“每時(shí)每刻、用心用情”，都在以實(shí)際行動(dòng)驗證著(zhù)這句話(huà)。我堅守原則，以我的真心換取業(yè)主的誠心。一句貼心的問(wèn)候，會(huì )換來(lái)一個(gè)暖心的微笑，一個(gè)小小的動(dòng)作，會(huì )得到業(yè)主發(fā)自?xún)刃牡母兄x，我用真誠服務(wù)每一位業(yè)主，用我們的.真誠感動(dòng)每一個(gè)住戶(hù)，我們工作得到肯定的同時(shí)，也獲得業(yè)主們的尊重和理解。
業(yè)主張先生家里空調機位滲水，致電管家，業(yè)主非常著(zhù)急，管家接到反饋后馬上聯(lián)系工程師傅一起趕到業(yè)主家現場(chǎng)查看情況，并安撫業(yè)主情緒，經(jīng)過(guò)多方面協(xié)調疏通，最后幫助業(yè)主處理好了滲水，業(yè)主表示感謝。
3號樓一位商鋪業(yè)主表示，從收房后管家小陳一直貼心服務(wù)盡職盡責，每次有報修的問(wèn)題，只需要給管家小陳打個(gè)電話(huà)她就會(huì )幫忙解決，自從入住以來(lái)家中下水管道出水就一直不暢通，剛開(kāi)始也沒(méi)太在意，后來(lái)就越來(lái)越嚴重直至家里漫水，我就聯(lián)系管家幫忙解決，她得知情況后忙前忙后的帶人反復查看原因，真是意外的驚喜，半天的時(shí)間給我處理的妥妥地，特別是節假日期間暖心問(wèn)候與溫馨提示，日常的溝通，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的服務(wù)，為我們家辦了好多事，讓我們省了不少心。
始終堅持；一切以客戶(hù)為中心，一切以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心，視客戶(hù)為親人，視客戶(hù)為朋友。今后會(huì )更加努力做好服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)回報全體業(yè)主對物業(yè)的支持與理解！
物業(yè)人愛(ài)崗敬業(yè)先進(jìn)事跡材料 4
這是一個(gè)90后的海南妺子。20xx年末，小馬來(lái)到蔚藍星宸物業(yè)服務(wù)中心。在僅僅一年多的時(shí)間里，她就收獲了多名業(yè)主聯(lián)名贈送的感謝錦旗，贏(yíng)得了業(yè)主們真心的贊譽(yù)，并獲得了“20xx年度服務(wù)之星”稱(chēng)號。物業(yè)管家，一個(gè)普通得不能再普通的崗位，在這里，小馬寫(xiě)下了不平凡。
20xx年，從承接查驗、一期一階段交房、收房、業(yè)主裝修入住等各項工作，都可以看到小馬忙碌的身影。一期收樓時(shí)，小馬身兼多職，當管家忙著(zhù)收樓，同時(shí)她還是經(jīng)營(yíng)專(zhuān)員，每天忙著(zhù)處理業(yè)主的各種問(wèn)題，還要做經(jīng)營(yíng)各類(lèi)表格，算各類(lèi)賬單，需要做到又快又細。但她從未有過(guò)抱怨，同時(shí)她還教前臺姑娘們一些比較難辦事的流程。雖說(shuō)她身兼多職，但她每項工作從未落后。為了方便與業(yè)主溝通，小馬還與業(yè)主們建立起互動(dòng)交流微信群，會(huì )第一時(shí)間把各類(lèi)通知傳遞給每一位業(yè)主，對于業(yè)主的各類(lèi)問(wèn)題會(huì )一一盡心去解決。
一期一階段收樓結束后，客服中心前臺因為缺人，她被調到前臺協(xié)助，沒(méi)想到她這一調就是半年多。由于蔚藍星宸組團是新小區，前臺的同事大多數都是新人，工作處理時(shí)效比較低，小馬在前臺的半年多時(shí)間里把前臺整理的整整齊齊，所有事情都辦的有頭有尾。在前臺的這段時(shí)間里，她可以說(shuō)是又當爸又當娘的。
20xx年未，一期二階段馬上要開(kāi)始收樓了，這時(shí)又缺少管家。小馬把前臺姑娘們都教熟練之后，又出來(lái)當管家了，管家“樓管婆”的稱(chēng)號在她身上真正的體驗出來(lái)。管家從事的事，都是微不足道的小事，但是在每一件小事里，小馬都付上了百分之百的誠心和真意。收樓完畢，面對送來(lái)的錦旗和致謝，小馬開(kāi)心地笑了，“這一切都值得，管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，她用真心真意，給每一位業(yè)主送上最暖心的服務(wù)。
童話(huà)故事里的`灰姑娘，可貴的品質(zhì)讓她華麗變身，收獲了令人羨艷的幸福。而我們的“方玲”正用她的努力和真誠書(shū)寫(xiě)著(zhù)屬于她的“管家故事”。就像歌詞中唱得那樣，她相信，“只要努力，終有一天，野百合也會(huì )擁有春天”。
物業(yè)人愛(ài)崗敬業(yè)先進(jìn)事跡材料 5
20xx年9月，小郭來(lái)到了xx物業(yè)——xxxx三五期項目，成為一名前臺客服專(zhuān)員，與xx的相遇由此開(kāi)始。自此，她對待工作踏踏實(shí)實(shí)，任勞任怨，認真學(xué)習物業(yè)管理知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，積極完成各項工作，及時(shí)辦理手續、服務(wù)周到，報修投訴回訪(fǎng)盡心盡力，一直用自己的熱情感化著(zhù)身邊的每一人。
真誠服務(wù)融化堅冰
初為客服專(zhuān)員，小郭主要負責接待業(yè)主辦理手續和各方面投訴，有時(shí)還要充當業(yè)主情緒的“發(fā)泄桶”，每每此時(shí)內心就如波濤般洶涌，她曾經(jīng)不止一次迷茫過(guò)，困惑過(guò)，曾捫心自問(wèn)：“這是自己想要的事業(yè)嗎？”有一天，一名業(yè)主因樓上漏水問(wèn)題帶著(zhù)情緒來(lái)到前臺，她一直微笑傾聽(tīng)業(yè)主的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)耐心細致的解釋?zhuān)瑯I(yè)主的情緒漸漸消減了，后來(lái)她聯(lián)系樓上住戶(hù)進(jìn)行維修，問(wèn)題得以圓滿(mǎn)解決，這位業(yè)主拉著(zhù)她的手，真誠的說(shuō)：姑娘，你真正為我們著(zhù)想！頓時(shí)，一股股暖流流淌在她的心間，原來(lái)被認同，被需要，被肯定是這么美妙。她便堅定了自己的內心想法，嚴格要求自己，用心給業(yè)主提供更好的服務(wù)。她總是換位思考，站在業(yè)主的角度，安撫業(yè)主的情緒，盡她所能與各個(gè)相關(guān)部門(mén)協(xié)調，處理業(yè)主反映的問(wèn)題。用專(zhuān)業(yè)和真誠感動(dòng)業(yè)主。每次遇到困難時(shí)，她總會(huì )不厭其煩地竭盡全力解決。
有一次她因病請假，但當時(shí)正在年底，前臺賬務(wù)非常繁忙的時(shí)候，時(shí)值月底她卻擔心賬務(wù)無(wú)法按正常時(shí)間節點(diǎn)整好送到財務(wù)，于是不顧身體的不適，到辦公室幫助同事整理賬務(wù)，使賬務(wù)如期的整理好報送給財務(wù)部。
在平凡的崗位上發(fā)光發(fā)熱
20xx年底，由于工作突出，小郭調入六期整理樓盤(pán)的交付的后期資料，每天她帶著(zhù)大家一起竭盡全力加班加點(diǎn)討論交付面臨的各項問(wèn)題，在交付期間沒(méi)日沒(méi)夜的處理業(yè)主反饋回來(lái)的每一項報修。交房后因為房屋質(zhì)量問(wèn)題每天接待數百人的問(wèn)題，還有暖氣卡、天然氣表的安裝開(kāi)通等業(yè)務(wù)的辦理，但是她總是能夠耐心、細心地接待每一位業(yè)主，仔細傾聽(tīng)每位業(yè)主反映的問(wèn)題并及時(shí)做好記錄及跟進(jìn)回復工作。這種精神深深的感染著(zhù)身邊的'每一位同事，得到了業(yè)主的贊賞，得到了公司領(lǐng)導和同事的認可。
“雞蛋從外面打破是食物，從內部打破是成長(cháng)”。在xx五期工作期間，xx物業(yè)需要有業(yè)務(wù)技能和責任心強的人員負責整個(gè)五期前臺工作，這時(shí)她進(jìn)入了領(lǐng)導們的視野，因其日常業(yè)務(wù)能力得到了公司領(lǐng)導們的一致認可，再加上她自身的專(zhuān)業(yè)性，開(kāi)始負責該項目前臺的整體工作。
20xx年，由于突出的表現及工作能力，正式晉升為客服主管。在新的崗位上通過(guò)自己的不斷學(xué)習與努力，既得到了領(lǐng)導的認可，也得到了同事對她的支持！
20xx年9月，在公租房交房期間，她不僅包攬了所有的“重活”，還主動(dòng)請纓解決棘手的房屋維修問(wèn)題，多少次不解決完不下班。由于樓盤(pán)剛剛接手，大量的工作接踵而至，從交房前的準備工作，到參與交房期間物品的發(fā)放、賬務(wù)的整理核對、業(yè)主資料的整理完善及系統的錄入工作，她都一一面對，逐一解決。
項目牛經(jīng)理說(shuō)，白天小郭要接待上百名業(yè)主辦理交房手續，雖然家就在附近，可她中午卻不能回家，晚上別人都下班了，她一個(gè)人又開(kāi)始整理當日的數據報表，每天回到家都很晚了，而她的小兒子才兩歲多，大女兒還在小學(xué)低年級還需要輔導功課，使我們學(xué)習的榜樣！她踐行著(zhù)一個(gè)物業(yè)人的責任，把最美的青春獻給了熱愛(ài)的物業(yè)服務(wù)事業(yè)。
物業(yè)人愛(ài)崗敬業(yè)先進(jìn)事跡材料 6
小孔是五七物業(yè)處生產(chǎn)安全科承諾服務(wù)班的一名承諾維修工，主要負責五七片區的水電維修和下水道疏通工作。在承諾服務(wù)工作中，他變被動(dòng)為主動(dòng)，有求必應，有應必優(yōu)，隨叫隨到，為轄區1400多戶(hù)居民提供全程滿(mǎn)意服務(wù)，服務(wù)滿(mǎn)意率達100%，并通過(guò)電視專(zhuān)欄向社會(huì )公開(kāi)承諾，工作無(wú)差錯、居民無(wú)投訴、服務(wù)無(wú)死角、質(zhì)量無(wú)缺陷、優(yōu)質(zhì)率100%、居民滿(mǎn)意率100%，總結出了“進(jìn)門(mén)脫鞋、出門(mén)擦地”八字服務(wù)口訣，熟悉掌握了“四熟四會(huì )”服務(wù)要領(lǐng)。他立足崗位，倡導社會(huì )新風(fēng)，熱心公益事業(yè)，利用業(yè)余時(shí)間無(wú)償為6戶(hù)特困戶(hù)、25位孤寡老人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，先后為120多戶(hù)居民安裝過(guò)防盜門(mén)、修過(guò)門(mén)鎖、搶修過(guò)電路、修過(guò)液化氣灶、電飯煲、電風(fēng)扇、取暖器等簡(jiǎn)易電器，義務(wù)奉獻工時(shí)1200多個(gè)，“增節創(chuàng )”1.8萬(wàn)余元。20xx年起，連續兩年被局公共事業(yè)處授予局十大服務(wù)明星，20xx年獲湖北省優(yōu)秀青年志愿者和處十大服務(wù)明星光榮稱(chēng)號，20xx年被評為局處雙文明標兵個(gè)人，20xx年獲局十佳先鋒戰士光榮稱(chēng)號。
今年5月12日8點(diǎn)，小孔接到技校小區一棟二樓206室居民的投訴，廁所翻水、污物四濺，小孔立即趕到現場(chǎng)，經(jīng)過(guò)察看后用普通的方法無(wú)法疏通，斷定有硬物堵塞在下水道主管線(xiàn)中，一般的設備是無(wú)法能解決的，為了能及時(shí)為居民排憂(yōu)解難，只能從樓頂用鋼絲繩捆鐵錘往下砸才有可能疏通，當時(shí)下著(zhù)瓢潑大雨，歐居民和隨后趕來(lái)支援的'班員一起，前前后后折騰了5個(gè)多小時(shí)，全身都濕透了，終于疏通了下水道，并打掃好衛生�；氐郊液�，他發(fā)燒了，但第二天又見(jiàn)他站在崗位上開(kāi)始了新的工作。
8月10曰下午，鹽化小區第22棟106室住戶(hù)小孔下班回家，鑰匙卡在鎖里打不開(kāi)門(mén)，急得滿(mǎn)頭大汗，情急之下?lián)芡诵】准业碾娫?huà)，幾分鐘后他帶著(zhù)工具趕到現場(chǎng)可他卻說(shuō)：不能把防盜門(mén)弄壞。又要開(kāi)鎖又不能把門(mén)損壞，無(wú)形之中增加了工作難度，他查看了半天，決定用管鉗夾住鎖芯旋轉，將鎖里的固定螺桿旋斷，取出鎖芯，將門(mén)打開(kāi)，防盜門(mén)完好無(wú)損，小江拉著(zhù)小孔的手直說(shuō)謝謝你。今年九月二十八日，是一個(gè)星期天，也是他岳父六十大壽生日，愛(ài)人專(zhuān)門(mén)和別人倒了班，小歐也頭一次關(guān)了手機，一家人高高興興圍在一起，準備好好在給老人過(guò)一次生日�？墒虏粶惽�，鹽化小區一棟202號居民他家下水道堵了，家里沒(méi)人，污水順著(zhù)樓縫流進(jìn)了一樓他家中，她只好親自登門(mén)求助。他對家人說(shuō)了聲對不起，換上工衣立即趕往現場(chǎng)，原來(lái)是小孫長(cháng)期住在父母家，將下水道用水泥全部封死了，碰巧這天三樓請客，油水多結冰將下水道完全封死了。于是小歐拿起榔頭，鑿子敲了起來(lái)，先將密封的水泥一塊一塊敲破，再用手一點(diǎn)一點(diǎn)地摳出來(lái)，由于用力過(guò)猛，他的手被水泥塊終于開(kāi)了，憋在管中的污水，糞便隨著(zhù)敲開(kāi)了的出口呼嘯而出，噴得小歐滿(mǎn)臉滿(mǎn)身都是，就這樣一直干到凌晨2：00多鐘才將積水排干凈。
作為青年志愿者帶頭人，他立足崗位，倡導社會(huì )新風(fēng)，熱心公益事業(yè)，為廣大居民排憂(yōu)解難。他專(zhuān)門(mén)承包了五戶(hù)特困戶(hù)，無(wú)償為他們服務(wù)。抽空擠出資金為他們干活。家住鹽化小區19棟一樓的嚴老，老兩口七十多歲了，女兒遠嫁不在身邊，兒子前年不幸病故，一家人孤苦伶仃。小孔看在眼里，疼在心里，沒(méi)事就帶著(zhù)兒子到他們家坐一坐，敘一敘，解解悶，幫忙買(mǎi)米換氣打掃衛生。今年五四青年節，小孔利用平時(shí)修舊得利廢積攢下來(lái)的邊角料，給嚴老一家做了個(gè)防盜門(mén)，遮雨棚，檢修了電路，嚴老不再孤苦，有空也就到外面逛一逛，看到小區一天比一天美，止不住感嘆：“物業(yè)人有情有義！生活在鹽化小區真是我的福份”。
物業(yè)人愛(ài)崗敬業(yè)先進(jìn)事跡材料 7
她沒(méi)有轟轟烈烈的事跡，更沒(méi)有太多的豪言狀語(yǔ)，就是這樣一名普普通通的保潔員在她平凡的崗位上實(shí)現著(zhù)自己的人生價(jià)值，她就是物業(yè)公司工人勞模小區的一名保潔主管xxx。
自20xx年11月份進(jìn)入花苑，她只是一名普通的保潔員，每天清掃樓道和園區。當時(shí)的樓道簡(jiǎn)直無(wú)法下腳，每一層樓梯堆滿(mǎn)了裝修廢棄料。為了清理這些建筑垃圾，她一個(gè)個(gè)單元上上下下跑了不知幾遍。薄薄的口罩根本阻擋不了灰塵的侵入，一個(gè)單元下來(lái)，全身落滿(mǎn)灰塵。每天總是早早的來(lái)到自己的工作崗位，直到天黑透了才拖著(zhù)疲憊的身軀回到家中……
20xx年11月份，城小區的幾個(gè)區域交工，公司為了加大新接項目保潔工作的開(kāi)展力度，特意挑選了踏實(shí)能干，工作經(jīng)驗豐富的她，做前期的開(kāi)荒保潔工作。
初期，小區大量的建筑、裝修垃圾尚未清運，水泥斑點(diǎn)及建筑裝修污漬隨處可見(jiàn)，死角到處是糞便，這些無(wú)疑又加大了工作的強度。面對緊迫的時(shí)間和繁重的工作任務(wù)，她臨危受命，沒(méi)有退縮，沒(méi)有抱怨。在物管處領(lǐng)導的統一指揮下，她帶領(lǐng)新招聘的4位保潔員工，邊培訓邊工作，加班加點(diǎn)，搶時(shí)間、保進(jìn)度、提效率，硬是只用了10天時(shí)間就使小區基本恢復了原有的面貌。
在那段日子里，她既是一名班長(cháng)又是一名普通保潔員。工作中她身先士卒，事事處處想在前、干在前，每當遇到臟活、苦活、累活時(shí)，她總是以身作則搶著(zhù)干。
20xx年7月份，隨著(zhù)工人勞模小區的交工，她又來(lái)到了新的小區工作。她深知工人勞模小區系全國最大的xx小區，懷著(zhù)對敬佩之情，下定決心，肩負重任，加班加點(diǎn)帶領(lǐng)保潔班在小區交付前將小區衛生搞好，讓業(yè)主一進(jìn)小區就感受到家的'清新與潔凈。這是她首要的工作職能，也是她所追求的目標“讓業(yè)主滿(mǎn)意就是我們的服務(wù)標準”。
新的開(kāi)始，新的環(huán)境，新的保潔人員，這都需要她重新做起。小區有9棟高層，24部電梯，1500多戶(hù)，地下有700多個(gè)停車(chē)位，環(huán)境與安全雙雙都要顧及到，使她深切的感受到身為保潔主管自身責任的重大與不可推脫的光榮使命。
但是她自知學(xué)歷不高，所以她自費買(mǎi)來(lái)物業(yè)管理類(lèi)的書(shū)籍，在閑暇時(shí)間為自己充電，在學(xué)習中進(jìn)步，在進(jìn)步中成長(cháng)，以此來(lái)提高自己的工作能力與效率。
20xx年7月10日將要下班時(shí)間，接到客服通知5#樓32層消防管道跑水，為保證電梯安全，在電梯關(guān)閉的情況下，他帶領(lǐng)人員從步梯趕到33層，當看到水順著(zhù)樓道嘩嘩淌，濕滑的路面也給來(lái)往的業(yè)主容易造成危險，要流進(jìn)電梯井也會(huì )造成電路損壞，她們顧不上腿痛和擦拭滿(mǎn)頭大汗，就快速投入到工作中，等看到清掃干凈的樓道，渾身濕透的她在業(yè)主的贊許聲中默默地收拾工具拖著(zhù)疲憊的身軀離開(kāi)，事后她說(shuō)“為了趕在業(yè)主下班時(shí)間保證電梯正常運行不讓業(yè)主走步梯，咱們累點(diǎn)、晚走會(huì )兒沒(méi)關(guān)系，誰(shuí)讓咱是干這一行的�！�
20xx年10月末即將進(jìn)入供暖期，地下車(chē)庫西區因檢修供暖管道，自管道流出黑黃色油漬水，影響出入車(chē)輛的正常行駛，不及時(shí)清理對車(chē)庫地面的地坪漆損害較大，她又一次帶領(lǐng)保潔班的員工穿上膠鞋、帶上工具和同事們掄起大掃帚一下一下的清掃積水，用拖把一桶一桶擦干地面，衣服濕了也顧不上，就這樣，很快所有的積水被清理干凈，看著(zhù)干凈的環(huán)境，她笑了。
20xx年末，分流轉崗的保潔員正式上崗，進(jìn)入到一個(gè)新的工作崗位。從熟悉到陌生的環(huán)境，使新來(lái)的員工無(wú)所適從，思想上也有很大的波動(dòng)。她就及時(shí)的做她們的思想工作，對她們進(jìn)行保潔崗前培訓，學(xué)習保潔知識，手把手教她們保潔電梯轎廂、軌道，并邀請電梯班工作人員對保潔進(jìn)行電梯安全知識培訓。對于不同類(lèi)型的員工，區別對待、合理安排、調配員工，充分發(fā)揮她們的能力，引導保潔員合理使用保潔工具，及時(shí)維修工具，杜絕資源浪費。直到后來(lái)親切的和她以姐妹相稱(chēng)。為了工作便利，更為了提高工作效率，使大家共同學(xué)習，共同進(jìn)步，使大家能在工作中及時(shí)發(fā)現并解決問(wèn)題。在此基礎上，她在微信上建立了“工作溝通平臺”這個(gè)群聊。這個(gè)群的建立，使工作效率大大提高，應對工作中出現的問(wèn)題也能及時(shí)做到防患于未然，她對每位保潔員就像對待親姐妹，那位保潔員有困難她都全力幫助解決，她們有什么心里話(huà)也都愿向她傾訴，保潔員的喜怒哀樂(lè )時(shí)刻掛在她的心上。
她的這些努力，領(lǐng)導和同事們都看在眼里，并得到了領(lǐng)導的認可和同事們的一致好評，連年被物業(yè)公司評為“先進(jìn)工作者”。
因為認真、積極的工作態(tài)度，得到了領(lǐng)導，同時(shí)和業(yè)主的認可；踐行著(zhù)“臟了我一人，干凈千萬(wàn)家”的行業(yè)精神，勤勤懇懇，任勞任怨，始終保持著(zhù)愛(ài)崗敬業(yè)、勤于奉獻的本色；她把平凡工作當成一種神圣的使命，即使最普通的崗位，她也以最高的標準展現自己！
物業(yè)人愛(ài)崗敬業(yè)先進(jìn)事跡材料 8
xx帶著(zhù)一副眼鏡，笑起來(lái)還有一絲靦腆，居民們都親切地管他叫“眼鏡隊長(cháng)”。自20xx年初xx小區立項以來(lái)就一直在這里擔任保安主管一職。他扎根基層14年，工作一貫認真負責，愛(ài)崗敬業(yè)，總是深入工作的第一線(xiàn)。在認真做好巡邏檢查的同時(shí)，時(shí)刻關(guān)注小區的安全狀況。對講機只要一聲通報有安全狀況，他都是第一個(gè)沖到現場(chǎng)。小區居民幾乎沒(méi)有不認識老李的，記者在采訪(fǎng)老李的時(shí)候，居民們見(jiàn)狀紛紛圍了上來(lái)，爭著(zhù)向記者訴說(shuō)老李的種種好。
小區面積大，住戶(hù)多，為了方便業(yè)主，老李就自學(xué)電工操作，并取得了中級證書(shū)。每年秋季，老李還會(huì )主動(dòng)參與小區水景的清洗工作，和工程設備人員一起穿上膠鞋進(jìn)入小區內的景觀(guān)湖內清理湖底淤泥。小區居民、居委干部都知道，有事情找老李，準沒(méi)錯。在該小區的xx年，xx多次獲得xx公安局治安“保衛先進(jìn)”，xx街道“見(jiàn)義勇為先進(jìn)”，xx物業(yè)公司“文明新風(fēng)獎”、“安全生產(chǎn)先進(jìn)”等各項榮譽(yù)。面對險情迅速出擊
20xx年6月xx日，接到居民報警小區有火警，xx第一個(gè)沖到事故單元，敲開(kāi)還在午睡的業(yè)主家門(mén)，業(yè)主還沒(méi)反應過(guò)來(lái)，他已奮力撲滅窗臺外的火苗。為此，業(yè)主專(zhuān)門(mén)送來(lái)感謝信，此事也得到地區街道的表彰。記者問(wèn)老李：“你沖上去的時(shí)候就不害怕嗎？”老李憨厚地笑笑：“當時(shí)沒(méi)想那么多，業(yè)主的事就是我的事�！�
每次巡查時(shí)若發(fā)現異常情況，他都會(huì )主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)。20xx年4月的.一個(gè)上午，他在巡邏中發(fā)現兩個(gè)老人神情迷茫地左顧右盼，便立即主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)。原來(lái)老人是來(lái)走親戚，到了小區里找不到門(mén)牌號了。xx問(wèn)明情況，主動(dòng)送老人到要去的樓幢。一次巡邏中，xx發(fā)現一輛車(chē)子車(chē)門(mén)未鎖，車(chē)內還有若干貴重物品，他在車(chē)前等了十多分鐘還不見(jiàn)有人來(lái)。通過(guò)對講聯(lián)系管理處，查找該車(chē)牌登記的業(yè)主電話(huà)。原來(lái)粗心的業(yè)主下車(chē)時(shí)正巧接了個(gè)電話(huà)，就忘記鎖車(chē)門(mén)了。
20xx年的夏天，酷暑難耐，一名七旬老人焦急地找到管理處，原來(lái)他出門(mén)倒垃圾卻忘帶鑰匙了，進(jìn)不了門(mén)，在太陽(yáng)底下站了一會(huì )兒都快中暑了。xx立即為老人倒了杯涼水，安慰他先休息一會(huì )兒再想辦法。xx則自己來(lái)到老人家樓下查看情況，發(fā)現老人居住在二樓，且窗戶(hù)未關(guān)。在征得老人同意后，老李請設備工拿來(lái)了梯子，爬進(jìn)老人家中打開(kāi)了房門(mén)。要知道，xx當時(shí)也已經(jīng)是57歲的人了。二次裝修嚴格管理
xx還身兼小區二次裝修的管理職責。xx小區是重點(diǎn)小學(xué)的學(xué)區房，租賃比較頻繁，二次裝修頻率高。xx每戶(hù)裝修隊進(jìn)場(chǎng)時(shí)，他必到現場(chǎng)，督促業(yè)主簽訂裝修安全承諾書(shū)，事前交代注意事項，事中觀(guān)察有無(wú)違規操作、有無(wú)破壞承重墻、有無(wú)噪聲擾民現象，事后驗收有無(wú)安全隱患。
一次在二次裝修巡查時(shí)發(fā)覺(jué)一戶(hù)施工隊有破壞承重墻的“苗子”，他立刻進(jìn)行制止，隨后找來(lái)業(yè)主談話(huà)，說(shuō)明厲害關(guān)系和后果的嚴重性。業(yè)主在他的勸說(shuō)下，終于答應放棄原來(lái)的計劃，修改設計圖，及時(shí)避免了一起破壞樓宇承重結構的事件發(fā)生。
保安的崗位平凡而枯燥，xx卻在這個(gè)崗位上一干就是14年，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，為保障業(yè)主安居樂(lè )業(yè)而恪盡職守，在平凡的崗位上傾注心血，用踏實(shí)的工作踐行工匠精神，用實(shí)際行動(dòng)續寫(xiě)“最美物業(yè)人”的贊歌。
物業(yè)人愛(ài)崗敬業(yè)先進(jìn)事跡材料 9
xx堅持服務(wù)為本，全力踐行公司“大客服”服務(wù)理念。在從事安防工作過(guò)程中，他始終恪盡職守、防微杜漸，勇于擔當、細于觀(guān)察，時(shí)刻牢記捍衛業(yè)主生命及財產(chǎn)安全的使命。從抵制張貼牛皮癬到排查潛入閑雜人員，從深夜安頓醉酒人員到清理消防通道，從協(xié)助解決業(yè)主車(chē)位被占到深夜幫助被困加班人員處理門(mén)鎖故障，有很多委屈，有很多艱難。有時(shí)，還會(huì )面對部分業(yè)主的不理解和意圖違反管理要求人員的滋事生非，那些為人知和不為人知的他都忍默默地承受，盡自己所能協(xié)調矛盾，爭取理解與支持。他相信只有業(yè)主安全得到捍衛，服務(wù)行業(yè)和公司的榮譽(yù)才能得到維護，我們的服務(wù)才有價(jià)值！
日常工作中，xx是團隊的表率擔當；應急事件處理中，他也是員工學(xué)習的榜樣。20xx年“xx醉酒打人”事件中，在責任方惡性報復且動(dòng)手打人的情況下，xx始終保持在公司管理人員的角色立場(chǎng)，忍辱負重不予還手，表現出作為一名管理人員的高度素養，在避免事態(tài)進(jìn)一步的擴大的同時(shí)，使事件得到了妥善處置，并且高度展現了公司的'品牌形象。其在本次事件中的無(wú)畏沉著(zhù)和隱忍克制，得到了項目團隊、公司領(lǐng)導和派出所民警的一致高度肯定。而xx本人只是笑呵呵地說(shuō)：“這是應該做到的，職責所在�！�
物業(yè)人愛(ài)崗敬業(yè)先進(jìn)事跡材料 10
在一次上門(mén)拜訪(fǎng)中，了解到業(yè)主家里長(cháng)期居住兩位老人，年輕人都在外地工作，一般過(guò)年才會(huì )回來(lái)，當時(shí)就告訴了阿姨我的工作手機號，若家里有什么事情都可以與我及時(shí)聯(lián)系，日后也會(huì )多去拜訪(fǎng)一下老人。
在20xx年4月22日晚上接到阿姨給我打電話(huà)，說(shuō)家里廚房下水道有點(diǎn)堵返水的情況，隨后我第一時(shí)間安排了值班工程師傅去現場(chǎng)查看具體情況，采取緊急處理，把積水清掃后采取灌燒堿，暫時(shí)緩解，但還是不是很通暢，后判定還需請專(zhuān)業(yè)疏通公司來(lái)疏通處理�？紤]家里是兩位老年人，遇到事情可能會(huì )著(zhù)急、激動(dòng)，以及擔心長(cháng)時(shí)間沒(méi)處理給業(yè)主造成損失。當天晚上就將其在共同使用管道業(yè)主建了一個(gè)群，在群里面說(shuō)明情況需請專(zhuān)業(yè)疏通公司來(lái)處理，費用由大家共同承擔，今晚大家盡量不要再用水。很慶幸樓上業(yè)主都很支持工作，當天晚上接近十一點(diǎn)業(yè)主們都陸陸續續的將疏通費用湊齊了，隨后我也和工程師傅保持聯(lián)系并把一切事情安排妥當了。
第二天早上我提前來(lái)到了公司，立即聯(lián)系了疏通公司過(guò)來(lái)上門(mén)疏通，花了一個(gè)多小時(shí)時(shí)間，終于疏通成功了，在這期間一直在群里面和樓上業(yè)主互動(dòng)，拍些下水道中疏通出來(lái)的'圖片及視頻發(fā)在群里，呼吁大家共同愛(ài)護正確使用廚房管道，得到了該樓棟業(yè)主整體的好評并致謝。
在今后的工作中，我會(huì )秉承公司的信賴(lài)文化“不負信賴(lài)，全心為您“的宗旨，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所想。
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