志愿者管理制度辦法
志愿者管理制度辦法（精選7篇）
在當今社會(huì )生活中，制度使用的頻率越來(lái)越高，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編為大家整理的志愿者管理制度辦法（精選7篇），歡迎閱讀與收藏。
志愿者管理制度辦法1
第一章總則
第一條為推動(dòng)基金會(huì )各項志愿服務(wù)活動(dòng)的順利開(kāi)展，并保障基金會(huì )志愿者的合法權益，特制定本辦法。
第二條本辦法所稱(chēng)志愿者是指按照本辦法規定的程序登記，不以物質(zhì)報酬為目的，利用自己的時(shí)間、技能等資源，自愿參與基金會(huì )組織的公益活動(dòng)并提供服務(wù)和幫助的人。
第三條志愿者由基金會(huì )辦公室進(jìn)行管理。為志愿者登記、培訓、管理、考核、表彰等方面提供服務(wù)。
第二章登記
第四條申請成為基金會(huì )志愿者的基本條件；
1.認同基金會(huì )的宗旨與理念；
2.熱愛(ài)北京化工大學(xué)，熱心教育公益事業(yè)，具有奉獻精神；
3.具備參加志愿服務(wù)活動(dòng)所需的能力和身體素質(zhì)；
4.積極樂(lè )觀(guān)，認真負責，團隊合作意識強;
5.遵守國家法律法規和基金會(huì )的相關(guān)規定。
第五條凡符合基金會(huì )志愿者申請條件者，通過(guò)以下三個(gè)步驟登記確認。
1.申請
申請者可直接到基金會(huì )提出申請并填寫(xiě)《北京化工大學(xué)教育基金會(huì )志愿者報名表》。
2.認定
基金會(huì )根據部門(mén)和活動(dòng)的需求，結合申請者的資料綜合確定面試名單經(jīng)基金會(huì )相關(guān)負責人通知并進(jìn)行商談，確定符合申請條件的申請人為基金會(huì )志愿者。
3.根據活動(dòng)需要和自身愿望，基金會(huì )志愿者須至少選擇一個(gè)志愿服務(wù)項目從事一定時(shí)間的志愿服務(wù)工作。
第六條基金會(huì )志愿者享有以下各項權利：
1.參加基金會(huì )為志愿者組織的相關(guān)培訓；
2.獲得志愿服務(wù)的真實(shí)、準確、完整的信息；
3.獲得志愿服務(wù)必需的條件和必要的保障；
4.請求基金會(huì )幫助解決在志愿服務(wù)活動(dòng)中遇到的問(wèn)題；
5.對基金會(huì )志愿服務(wù)工作提出意見(jiàn)和建議；
6.相關(guān)法律法規所賦予的其他權利。
第七條基金會(huì )志愿者承擔以下義務(wù)：
1.遵守國家法律法規及基金會(huì )的相關(guān)規定；
2.自覺(jué)維護基金會(huì )和基金會(huì )志愿者的形象；
3.退出志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，履行提前告知的義務(wù)；
4.保守在志愿服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中獲悉的個(gè)人隱私、商業(yè)秘密和
其他受保護的信息；
5.自覺(jué)維護服務(wù)對象的合法權益；
6.杜絕任何以志愿者身份從事的贏(yíng)利活動(dòng)或其他違背社會(huì )公德和學(xué)校以及基金會(huì )規章的活動(dòng)或行為；
7.相關(guān)法律法規及基金會(huì )要求的其他義務(wù)。
第三章志愿服務(wù)對象和內容
第八條基金會(huì )志愿者的服務(wù)對象
志愿者服務(wù)于北京化工大學(xué)教育基金會(huì )。
第九條基金會(huì )志愿者的服務(wù)范圍
1.基金會(huì )開(kāi)展的以促進(jìn)北京化工大學(xué)的人才培養、教學(xué)科研、校園建設、社會(huì )公益為目的的活動(dòng)；
2.北京化工大學(xué)教育基金會(huì )開(kāi)展的其他特定活動(dòng)。
第四章組織與管理
第十條志愿服務(wù)日常管理
1.志愿者面試通過(guò)后，由相關(guān)部門(mén)負責人對志愿者進(jìn)行工作安排及指導；
2.基金會(huì )相關(guān)人員負責組織對志愿者進(jìn)行志愿服務(wù)理念、志愿服務(wù)相關(guān)技等方面的培訓，并向志愿者骨干提供培訓，提高志愿者的服務(wù)能力和綜合素質(zhì)；
3.開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)期間，志愿者應按有關(guān)規定要求著(zhù)裝；
4.志愿者服務(wù)時(shí)間及服務(wù)內容由服務(wù)對象或相關(guān)負責人提供和認定；
5.基金會(huì )定期對志愿者的工作進(jìn)行評估與調查，收集志愿者對基金會(huì )或項目組織工作的意見(jiàn)與建議，以利于志愿者更好地改進(jìn)工作；
6.如在接受服務(wù)過(guò)程中服務(wù)對象對基金會(huì )志愿者造成損害，基金會(huì )應支持受損害的志愿者向有關(guān)服務(wù)對象追償損失，并提供必要的幫助；
7.志愿者在志愿服務(wù)過(guò)程中對服務(wù)對象造成損害的，基金會(huì )應責成其公開(kāi)道歉，消除不良影響。情節嚴重的，按相關(guān)的法律法規進(jìn)行處理；
8.對拒不履行義務(wù)或因其個(gè)人行為對基金會(huì )造成不良影響的，基金會(huì )將視情況采取提醒、教育或終止志愿服務(wù)約定并取消其基金會(huì )志愿者身份的措施。
第五章激勵和表彰
第十一條基金會(huì )將根據志愿者的表現和業(yè)績(jì)，定期、不定期組織開(kāi)展評選表彰活動(dòng)，并為志愿者出具志愿服務(wù)證明。
第十二條結合志愿者的需要，基金會(huì )將根據志愿者的實(shí)際表現為其提供志愿服務(wù)鑒定表等鑒定材料。
第六章附則
第十三條本辦法從基金會(huì )理事會(huì )通過(guò)之日起開(kāi)始實(shí)施，其修改、變更、解釋權屬于北京化工大學(xué)教育基金會(huì )。
志愿者管理制度辦法2
第一章 總則
第一條 為了保障志愿者、志愿服務(wù)組織、志愿服務(wù)對象的合法權益，鼓勵和規范志愿服務(wù)，發(fā)展志愿服務(wù)事業(yè)，培育和踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，促進(jìn)社會(huì )文明進(jìn)步，制定本條例。
第二條 本條例適用于在中華人民共和國境內開(kāi)展的志愿服務(wù)以及與志愿服務(wù)有關(guān)的活動(dòng)。
本條例所稱(chēng)志愿服務(wù)，是指志愿者、志愿服務(wù)組織和其他組織自愿、無(wú)償向社會(huì )或者他人提供的公益服務(wù)。
第三條 開(kāi)展志愿服務(wù)，應當遵循自愿、無(wú)償、平等、誠信、合法的原則，不得違背社會(huì )公德、損害社會(huì )公共利益和他人合法權益，不得危害國家安全。
第四條 縣級以上人民政府應當將志愿服務(wù)事業(yè)納入國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展規劃，合理安排志愿服務(wù)所需資金，促進(jìn)廣覆蓋、多層次、寬領(lǐng)域開(kāi)展志愿服務(wù)。
第五條 國家和地方精神文明建設指導機構建立志愿服務(wù)工作協(xié)調機制，加強對志愿服務(wù)工作的統籌規劃、協(xié)調指導、督促檢查和經(jīng)驗推廣。
國務(wù)院民政部門(mén)負責全國志愿服務(wù)行政管理工作；縣級以上地方人民政府民政部門(mén)負責本行政區域內志愿服務(wù)行政管理工作。
縣級以上人民政府有關(guān)部門(mén)按照各自職責，負責與志愿服務(wù)有關(guān)的工作。
工會(huì )、共產(chǎn)主義青年團、婦女聯(lián)合會(huì )等有關(guān)人民團體和群眾團體應當在各自的工作范圍內做好相應的志愿服務(wù)工作。
第二章 志愿者和志愿服務(wù)組織
第六條 本條例所稱(chēng)志愿者，是指以自己的時(shí)間、知識、技能、體力等從事志愿服務(wù)的自然人。
本條例所稱(chēng)志愿服務(wù)組織，是指依法成立，以開(kāi)展志愿服務(wù)為宗旨的非營(yíng)利性組織。
第七條 志愿者可以將其身份信息、服務(wù)技能、服務(wù)時(shí)間、聯(lián)系方式等個(gè)人基本信息，通過(guò)國務(wù)院民政部門(mén)指定的志愿服務(wù)信息系統自行注冊，也可以通過(guò)志愿服務(wù)組織進(jìn)行注冊。
志愿者提供的個(gè)人基本信息應當真實(shí)、準確、完整。
第八條 志愿服務(wù)組織可以采取社會(huì )團體、社會(huì )服務(wù)機構、基金會(huì )等組織形式。志愿服務(wù)組織的登記管理按照有關(guān)法律、行政法規的規定執行。
第九條 志愿服務(wù)組織可以依法成立行業(yè)組織，反映行業(yè)訴求，推動(dòng)行業(yè)交流，促進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展。
第十條 在志愿服務(wù)組織中，根據中國共產(chǎn)黨章程的規定，設立中國共產(chǎn)黨的組織，開(kāi)展黨的活動(dòng)。志愿服務(wù)組織應當為黨組織的活動(dòng)提供必要條件。
第三章 志愿服務(wù)活動(dòng)
第十一條 志愿者可以參與志愿服務(wù)組織開(kāi)展的志愿服務(wù)活動(dòng)，也可以自行依法開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。
第十二條 志愿服務(wù)組織可以招募志愿者開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)；招募時(shí)，應當說(shuō)明與志愿服務(wù)有關(guān)的真實(shí)、準確、完整的信息以及在志愿服務(wù)過(guò)程中可能發(fā)生的風(fēng)險。
第十三條 需要志愿服務(wù)的組織或者個(gè)人可以向志愿服務(wù)組織提出申請，并提供與志愿服務(wù)有關(guān)的真實(shí)、準確、完整的信息，說(shuō)明在志愿服務(wù)過(guò)程中可能發(fā)生的風(fēng)險。志愿服務(wù)組織應當對有關(guān)信息進(jìn)行核實(shí)，并及時(shí)予以答復。
第十四條 志愿者、志愿服務(wù)組織、志愿服務(wù)對象可以根據需要簽訂協(xié)議，明確當事人的權利和義務(wù)，約定志愿服務(wù)的內容、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、工作條件和安全保障措施等。
第十五條 志愿服務(wù)組織安排志愿者參與志愿服務(wù)活動(dòng)，應當與志愿者的年齡、知識、技能和身體狀況相適應，不得要求志愿者提供超出其能力的志愿服務(wù)。
第十六條 志愿服務(wù)組織安排志愿者參與的志愿服務(wù)活動(dòng)需要專(zhuān)門(mén)知識、技能的，應當對志愿者開(kāi)展相關(guān)培訓。
開(kāi)展專(zhuān)業(yè)志愿服務(wù)活動(dòng)，應當執行國家或者行業(yè)組織制定的標準和規程。法律、行政法規對開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)有職業(yè)資格要求的，志愿者應當依法取得相應的資格。
第十七條 志愿服務(wù)組織應當為志愿者參與志愿服務(wù)活動(dòng)提供必要條件，解決志愿者在志愿服務(wù)過(guò)程中遇到的困難，維護志愿者的合法權益。
志愿服務(wù)組織安排志愿者參與可能發(fā)生人身危險的志愿服務(wù)活動(dòng)前，應當為志愿者購買(mǎi)相應的人身意外傷害保險。
第十八條 志愿服務(wù)組織開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，可以使用志愿服務(wù)標志。
第十九條 志愿服務(wù)組織安排志愿者參與志愿服務(wù)活動(dòng)，應當如實(shí)記錄志愿者個(gè)人基本信息、志愿服務(wù)情況、培訓情況、表彰獎勵情況、評價(jià)情況等信息，按照統一的信息數據標準錄入國務(wù)院民政部門(mén)指定的志愿服務(wù)信息系統，實(shí)現數據互聯(lián)互通。
志愿者需要志愿服務(wù)記錄證明的，志愿服務(wù)組織應當依據志愿服務(wù)記錄無(wú)償、如實(shí)出具。
記錄志愿服務(wù)信息和出具志愿服務(wù)記錄證明的辦法，由國務(wù)院民政部門(mén)會(huì )同有關(guān)單位制定。
第二十條 志愿服務(wù)組織、志愿服務(wù)對象應當尊重志愿者的人格尊嚴；未經(jīng)志愿者本人同意，不得公開(kāi)或者泄露其有關(guān)信息。
第二十一條 志愿服務(wù)組織、志愿者應當尊重志愿服務(wù)對象人格尊嚴，不得侵害志愿服務(wù)對象個(gè)人隱私，不得向志愿服務(wù)對象收取或者變相收取報酬。
第二十二條 志愿者接受志愿服務(wù)組織安排參與志愿服務(wù)活動(dòng)的，應當服從管理，接受必要的培訓。
志愿者應當按照約定提供志愿服務(wù)。志愿者因故不能按照約定提供志愿服務(wù)的，應當及時(shí)告知志愿服務(wù)組織或者志愿服務(wù)對象。
第二十三條 國家鼓勵和支持國家機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、人民團體、社會(huì )組織等成立志愿服務(wù)隊伍開(kāi)展專(zhuān)業(yè)志愿服務(wù)活動(dòng)，鼓勵和支持具備專(zhuān)業(yè)知識、技能的志愿者提供專(zhuān)業(yè)志愿服務(wù)。
國家鼓勵和支持公共服務(wù)機構招募志愿者提供志愿服務(wù)。
第二十四條 發(fā)生重大自然災害、事故災難和公共衛生事件等突發(fā)事件，需要迅速開(kāi)展救助的，有關(guān)人民政府應當建立協(xié)調機制，提供需求信息，引導志愿服務(wù)組織和志愿者及時(shí)有序開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。
志愿服務(wù)組織、志愿者開(kāi)展應對突發(fā)事件的志愿服務(wù)活動(dòng)，應當接受有關(guān)人民政府設立的應急指揮機構的統一指揮、協(xié)調。
第二十五條 任何組織和個(gè)人不得強行指派志愿者、志愿服務(wù)組織提供服務(wù)，不得以志愿服務(wù)名義進(jìn)行營(yíng)利性活動(dòng)。
第二十六條 任何組織和個(gè)人發(fā)現志愿服務(wù)組織有違法行為，可以向民政部門(mén)、其他有關(guān)部門(mén)或者志愿服務(wù)行業(yè)組織投訴、舉報。民政部門(mén)、其他有關(guān)部門(mén)或者志愿服務(wù)行業(yè)組織接到投訴、舉報，應當及時(shí)調查處理；對無(wú)權處理的，應當告知投訴人、舉報人向有權處理的部門(mén)或者行業(yè)組織投訴、舉報。
第四章 促進(jìn)措施
第二十七條 縣級以上人民政府應當根據經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展情況，制定促進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展的政策和措施。
縣級以上人民政府及其有關(guān)部門(mén)應當在各自職責范圍內，為志愿服務(wù)提供指導和幫助。
第二十八條 國家鼓勵企業(yè)事業(yè)單位、基層群眾性自治組織和其他組織為開(kāi)展志愿服務(wù)提供場(chǎng)所和其他便利條件。
第二十九條 學(xué)校、家庭和社會(huì )應當培養青少年的志愿服務(wù)意識和能力。
高等學(xué)校、中等職業(yè)學(xué)�？梢詫W(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)納入實(shí)踐學(xué)分管理。
第三十條 各級人民政府及其有關(guān)部門(mén)可以依法通過(guò)購買(mǎi)服務(wù)等方式，支持志愿服務(wù)運營(yíng)管理，并依照國家有關(guān)規定向社會(huì )公開(kāi)購買(mǎi)服務(wù)的項目目錄、服務(wù)標準、資金預算等相關(guān)情況。
第三十一條 自然人、法人和其他組織捐贈財產(chǎn)用于志愿服務(wù)的，依法享受稅收優(yōu)惠。
第三十二條 對在志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展中做出突出貢獻的志愿者、志愿服務(wù)組織，由縣級以上人民政府或者有關(guān)部門(mén)按照法律、法規和國家有關(guān)規定予以表彰、獎勵。
國家鼓勵企業(yè)和其他組織在同等條件下優(yōu)先招用有良好志愿服務(wù)記錄的志愿者。公務(wù)員考錄、事業(yè)單位招聘可以將志愿服務(wù)情況納入考察內容。
第三十三條 縣級以上地方人民政府可以根據實(shí)際情況采取措施，鼓勵公共服務(wù)機構等對有良好志愿服務(wù)記錄的志愿者給予優(yōu)待。
第三十四條 縣級以上人民政府應當建立健全志愿服務(wù)統計和發(fā)布制度。
第三十五條 廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò )等媒體應當積極開(kāi)展志愿服務(wù)宣傳活動(dòng)，傳播志愿服務(wù)文化，弘揚志愿服務(wù)精神。
第五章 法律責任
第三十六條 志愿服務(wù)組織泄露志愿者有關(guān)信息、侵害志愿服務(wù)對象個(gè)人隱私的，由民政部門(mén)予以警告，責令限期改正；逾期不改正的，責令限期停止活動(dòng)并進(jìn)行整改；情節嚴重的，吊銷(xiāo)登記證書(shū)并予以公告。
第三十七條 志愿服務(wù)組織、志愿者向志愿服務(wù)對象收取或者變相收取報酬的，由民政部門(mén)予以警告，責令退還收取的報酬；情節嚴重的，對有關(guān)組織或者個(gè)人并處所收取報酬一倍以上五倍以下的罰款。
第三十八條 志愿服務(wù)組織不依法記錄志愿服務(wù)信息或者出具志愿服務(wù)記錄證明的，由民政部門(mén)予以警告，責令限期改正；逾期不改正的，責令限期停止活動(dòng)，并可以向社會(huì )和有關(guān)單位通報。
第三十九條 對以志愿服務(wù)名義進(jìn)行營(yíng)利性活動(dòng)的組織和個(gè)人，由民政、工商等部門(mén)依法查處。
第四十條 縣級以上人民政府民政部門(mén)和其他有關(guān)部門(mén)及其工作人員有下列情形之一的，由上級機關(guān)或者監察機關(guān)責令改正；依法應當給予處分的，由任免機關(guān)或者監察機關(guān)對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予處分：
�。ㄒ唬⿵娦兄概芍驹刚�、志愿服務(wù)組織提供服務(wù)；
�。ǘ┪匆婪男斜O督管理職責；
�。ㄈ┢渌麨E用職權、玩忽職守、徇私舞弊的行為。
第六章 附則
第四十一條 基層群眾性自治組織、公益活動(dòng)舉辦單位和公共服務(wù)機構開(kāi)展公益活動(dòng)，需要志愿者提供志愿服務(wù)的，可以與志愿服務(wù)組織合作，由志愿服務(wù)組織招募志愿者，也可以自行招募志愿者。自行招募志愿者提供志愿服務(wù)的，參照本條例關(guān)于志愿服務(wù)組織開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)的規定執行。
第四十二條 志愿服務(wù)組織以外的其他組織可以開(kāi)展力所能及的志愿服務(wù)活動(dòng)。
城鄉社區、單位內部經(jīng)基層群眾性自治組織或者本單位同意成立的團體，可以在本社區、本單位內部開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。
第四十三條 境外志愿服務(wù)組織和志愿者在境內開(kāi)展志愿服務(wù)，應當遵守本條例和中華人民共和國有關(guān)法律、行政法規以及國家有關(guān)規定。
組織境內志愿者到境外開(kāi)展志愿服務(wù)，在境內的有關(guān)事宜，適用本條例和中華人民共和國有關(guān)法律、行政法規以及國家有關(guān)規定；在境外開(kāi)展志愿服務(wù)，應當遵守所在國家或者地區的法律。
第四十四條 本條例自20XX年12月1日起施行。
志愿者管理制度辦法3
為了加強經(jīng)濟學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì )的管理，完善青年志愿者協(xié)會(huì )組織的建設，使青年志愿者協(xié)會(huì )各項工作能夠順利進(jìn)展，也為了規范志愿者活動(dòng)，增強青年志愿者協(xié)會(huì )內部干事的紀律，提高各部門(mén)的工作質(zhì)量與效率，使工作有章可循，有矩可依，特制定《杭州電子科技大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì )規章制度》，望大家務(wù)必遵守。
一、基本條件和要求
1、自覺(jué)遵守國家法律、法規和有關(guān)政策及學(xué)校的各項規章制度，有清醒的政治頭腦和強烈的責任心和正義感，要堅決高舉反分裂旗幟，維護國家統一、民族團結；
2、要有健康的思想素質(zhì)、心理素質(zhì)和良好的行為規范，無(wú)不良嗜好；
3、要有較強的組織能力、協(xié)調能力、溝通能力和交際能力，有堅定的工作信念和靈活的辦事頭腦；
4、要有較強的口頭表達能力和一定書(shū)面表達能力，要有良好的個(gè)人道德修養和人文修養；
5、要有團結、互助、吃苦耐勞、任勞任怨和無(wú)私奉獻的精神。
二、常規紀律和工作要求
1、凡承認青年志愿者章程的，志愿從事社會(huì )公益活動(dòng)與社會(huì )保障事業(yè)的在校學(xué)生，經(jīng)過(guò)競選，不分民族、性別、宗教信仰均可成為本協(xié)會(huì )成員；
2、每學(xué)年新生報到后，進(jìn)行納新工作，將新成名單上報備案；
3、要有時(shí)間觀(guān)念，在開(kāi)會(huì )（例會(huì )）時(shí)，如確有特殊情況不能到者必須提前向部長(cháng)或副部請假，并說(shuō)明原因，經(jīng)準假后方可離開(kāi)（各部長(cháng)類(lèi)同）；
4、遲到或請假應及時(shí)向會(huì )長(cháng)或其它干事了解工作安排及其內容；
5、如開(kāi)展活動(dòng)，應提前將活動(dòng)計劃上交；
6、組織活動(dòng)，應提前集合，由負責人簽到，維持好秩序和組織好各項工作；
7、值班人員應在規定時(shí)間內到達指定地點(diǎn)，認真履行值班工作，不得無(wú)故缺席、離崗；
8、值班時(shí)不得敷衍了事，在值班期間不得做出與值班工作不符的行為，如上網(wǎng)、玩游戲等；
9、認真作好值班記錄，格式規范，保持整潔；
10、及時(shí)將一些重要的急需解決的事告訴負責人；
11、特殊情況盡量進(jìn)行換班并作好記錄，如協(xié)調不行或若情況緊急，允許以口頭或短信形式向負責人請假，負責人做好記錄；
12、值班人員應保管好辦公室物品，謹防丟失，若有丟失損害則追究相關(guān)責任；
13、無(wú)故不參加例會(huì )或活動(dòng)者，三次以上缺席桉自動(dòng)離職處理；
14、禁止在工作中討價(jià)還價(jià)，拈輕怕重，禁止因工作不滿(mǎn)原因而鬧情緒，更不允許同事之間發(fā)生口角爭執，有意見(jiàn)或不滿(mǎn)，應當立即向部長(cháng)或會(huì )長(cháng)提出；
15、各干部（干事）之間要相互幫助，團結合作與其他各部門(mén)之間保持友好關(guān)系，相互學(xué)習、相互監督、共同促進(jìn)、共同提高；
16、紀律渙散、組織無(wú)力的，在校內外造成不良影響的，免去該職務(wù)；
17、本制度未盡事宜，將在工作中不斷總結，不斷健全。
三、活動(dòng)策劃及實(shí)施
1、協(xié)會(huì )活動(dòng)要提前一周，對主題活動(dòng)進(jìn)行策劃，策劃方案要顧及實(shí)際可行性，內容充實(shí)，主題突出，操作明確；
2、活動(dòng)方案要及時(shí)整理出來(lái)，經(jīng)會(huì )長(cháng)及各部長(cháng)審核通過(guò)，落實(shí)相關(guān)具體事項；
3、主題活動(dòng)的策劃要富有創(chuàng )意，符合實(shí)際；
4、活動(dòng)前，相關(guān)活動(dòng)部門(mén)協(xié)調安排人員，調配好活動(dòng)用品，做好各項準備活動(dòng)；
5、活動(dòng)時(shí)，按照方案認真，細致的組織實(shí)施，活動(dòng)負責人控制好活動(dòng)局面，按程序規范進(jìn)行，確保效果；
6、必須保證每一次活動(dòng)都有活動(dòng)照；
7、活動(dòng)中嚴格簽到，做好參與會(huì )員的服務(wù)數量和服務(wù)質(zhì)量記錄，積累完整原始資料；
8、活動(dòng)后，活動(dòng)負責人及時(shí)組織進(jìn)行調整反饋，整理材料和有關(guān)材料及時(shí)記檔。
四、機構設置
1、會(huì )長(cháng)一名，副會(huì )長(cháng)一名，團支書(shū)一名，會(huì )長(cháng)助理一名，各部設部長(cháng)一名，副部長(cháng)一名；
2、協(xié)會(huì )下設：主席團，辦公室，基拓部，新聞中心，宣傳部，組織部，策劃部。各部門(mén)配合的同時(shí)實(shí)行自主管理（分工不分家）。
五、部門(mén)職責
�。ㄒ唬┲飨瘓F：
1、負責青協(xié)日常管理和團委溝通；
2、在活動(dòng)中，主席團負責與共同主辦活動(dòng)的社團、學(xué)校聯(lián)系和溝通；
3、安排活動(dòng)方案，對于活動(dòng)的舉行，提出自己的看法；
4、總體協(xié)調社團的運行，協(xié)調各部門(mén)之間的工作；
5、制定青協(xié)內部章程，及獎懲制度。
�。ǘ┺k公室
1、負責起草文件及工作計劃的安排；
2、負責各類(lèi)檔案、文件、資料的歸類(lèi)保存和管理；
3、管理會(huì )費；
4、活動(dòng)人員安排及通知；
5、志愿者時(shí)間登記和保存；
6、活動(dòng)對外的短信及電話(huà)通知。
�。ㄈ┗夭�
1、負責志愿服務(wù)基地的拓展及管理；
2、活動(dòng)前后與活動(dòng)基地的聯(lián)系；
3、協(xié)調各院青協(xié)及與校青協(xié)之間志愿者活動(dòng)的組織安排；
4、鞏固和協(xié)調各部門(mén)的關(guān)系。
�。ㄋ模┬侣勚行�
1、管理協(xié)會(huì )的網(wǎng)絡(luò )平臺；
2、負責協(xié)會(huì )活動(dòng)的照片拍攝與影音記錄；
3、對協(xié)會(huì )活動(dòng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )宣傳；
4、總結協(xié)會(huì )活動(dòng)并發(fā)表到協(xié)會(huì )的人人主頁(yè)及博客上
�。ㄎ澹┬麄鞑�
1、活動(dòng)海報設計；
2、負責活動(dòng)的宣傳工作；
3、收集各種有關(guān)協(xié)會(huì )的信息和材料。
�。┙M織部
1、組織和協(xié)調各部門(mén)開(kāi)展工作；
2、組織活動(dòng)的進(jìn)行；
3、負責協(xié)會(huì )各項活動(dòng)的場(chǎng)地與物品的安排；
4、活動(dòng)結束后的善后工作；
5、活動(dòng)物品的管理。
�。ㄆ撸┎邉澆�
1、協(xié)會(huì )活動(dòng)的策劃；
2/3首頁(yè)上一頁(yè)123下一頁(yè)尾頁(yè)
2、擬定活動(dòng)策劃書(shū)；
3、監督活動(dòng)的順利進(jìn)行。
六、干部職責
1、會(huì )長(cháng)
召開(kāi)理事會(huì )，全面負責并監督協(xié)會(huì )各項工作，負責行動(dòng)計劃的制訂、實(shí)施。
2、副會(huì )長(cháng)
協(xié)助會(huì )長(cháng)安排協(xié)會(huì )具體工作，并監督工作的完成。
3、團支書(shū)
討論通過(guò)協(xié)會(huì )的重大決定，監督成員工作，在特殊情況下推選出代理理事長(cháng)，臨時(shí)負責工作。
4、會(huì )長(cháng)助理
傳達會(huì )長(cháng)的各項通知及會(huì )議工作等的安排。
5、部長(cháng)
具體安排本部各項工作，協(xié)調部門(mén)合作，確保協(xié)會(huì )工作的正常進(jìn)行。
6、副部長(cháng)
協(xié)助部長(cháng)具體安排本部工作，并監督工作的完成。
七、入會(huì )與退會(huì )
1、交個(gè)人申請、個(gè)人簡(jiǎn)歷，經(jīng)協(xié)會(huì )考查，理事會(huì )批準后確定其會(huì )員資格。
2、換屆前退會(huì )需交個(gè)人申請，經(jīng)協(xié)會(huì )批準后，方可退會(huì )。
志愿者管理制度辦法4
第一章 總則
第一條 為倡導“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，規范和促進(jìn)社區志愿服務(wù)活動(dòng)，為推動(dòng)社區精神文明和和諧社區建設，健全和完善社區保障體系，特制定本制度。
第二條 社區志愿服務(wù)是指在昌平區城北街道辦事處的倡導和扶持下，從社區成員多種需求出發(fā)，組建以社區居民為主體的組織網(wǎng)絡(luò )，開(kāi)展各種無(wú)償公益服務(wù)，協(xié)助解決社區問(wèn)題，倡導社區居民互助，共同推動(dòng)社區建設的公益服務(wù)活動(dòng)。
社區志愿服務(wù)的主體是社區志愿者組織。
第三條 社區志愿者是在本社區志愿者組織登記并獲得其同意，自愿為他人和社會(huì )提供無(wú)償服務(wù)的人員。
第二章 機構和職責
第四條 志愿服務(wù)組織機構由社區志愿者服務(wù)領(lǐng)導小組和社區志愿者服務(wù)隊組成。
第五條 志愿者組織機構的職責：在上級黨組織和共青團的領(lǐng)導下，招募、培訓、管理志愿者，確立服務(wù)項目，落實(shí)服務(wù)活動(dòng)，為社會(huì )公益工作和社會(huì )保障工作等提供服務(wù)。
第三章 志愿者的注冊與管理、權利與義務(wù)
第六條 志愿者的管理推行注冊志愿者制度。志愿者組織長(cháng)期接納志愿者的報名申請。
第七條 注冊志愿者的基本條件：凡18周歲以上的個(gè)人，志愿從事志愿服務(wù)工作并具有相應的服務(wù)技能，履行入會(huì )登記手續，均可到本社區申請。
第八條 注冊志愿者的申請程序：憑本人有效證件到本社區填寫(xiě)注冊登記表，社區按照志愿者的基本條件對申請人情況進(jìn)行審核，對審核合格的志愿者建立志愿者檔案。
第九條 志愿者和志愿者組織享有以下權利：
(一)志愿者參加社區開(kāi)展的各種志愿者培訓活動(dòng)。培訓分為：志愿者基本知識培訓、服務(wù)技能培訓;
(二)志愿者在志愿服務(wù)活動(dòng)中遇到困難和問(wèn)題，可以請求社區給予幫助、解決;
(三)志愿者享有監督、建議、批評、出入組織自由的權利。
第十條 志愿者和志愿者組織應當履行以下義務(wù)：
(一)在法律法規規定的范圍內開(kāi)展志愿服務(wù);
(二)完成志愿者組織安排的服務(wù)工作等;
(三)維護志愿者的聲譽(yù)和形象，保證服務(wù)質(zhì)量。
第四章 服務(wù)范圍和重點(diǎn)對象
第十一條 社區志愿服務(wù)范圍包括社區服務(wù)、環(huán)境保護、社區文化、社區教育、社區幫困、社區治安以及大型社會(huì )活動(dòng)的服務(wù)工作等公益事業(yè)。這些服務(wù)以志愿者及其組織的行為能力為限。
第十二條 社區志愿服務(wù)的重點(diǎn)對象是殘疾人、老年人、優(yōu)撫對象和其他具有特殊困難需要救助的社會(huì )成員。志愿者組織根據服務(wù)對象的申請或者實(shí)際需要，提供力所能及的志愿服務(wù)。志愿者、志愿者組織與服務(wù)對象之間是自愿、平等的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，應當互相尊重、平等相待。
第五章 保障與獎勵
第十三條 社區黨支部書(shū)記、居委會(huì )團支部書(shū)記分管志愿者服務(wù)工作。
第十四條 各級黨、團組織要加強自身建設，積極參與社區志愿服務(wù)工作，在社區志愿服務(wù)中發(fā)揮主體作用。
第十五條 社區黨員志愿者組織、婦女志愿者組織、社區老年人協(xié)會(huì )、關(guān)心下一代協(xié)會(huì )、老年科協(xié)等統一納入社區志愿者服務(wù)管理體系，接受社區統一的協(xié)調管理。
第十六條 建立志愿服務(wù)時(shí)間累計和績(jì)效評價(jià)制度。志愿服務(wù)的時(shí)間累計數和績(jì)效評價(jià)結果作為考核、表彰志愿者的重要依據。
志愿者管理制度辦法5
1、志愿者加入本團隊條件：
(1)本人自愿要求加入;
(2)不圖任何物質(zhì)報酬;
(3)能積極參加服務(wù)于社會(huì )的公益事業(yè);
(4)積極的奉獻自己的力所能及。
2、志愿服務(wù)策劃制度:
(1)按照志愿服務(wù)項目，有計劃地開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)。由團隊負責人根據實(shí)際情況，召集相關(guān)人員進(jìn)行活動(dòng)策劃，制定出詳細的活動(dòng)方案，再組織實(shí)施。
(2)策劃活動(dòng)應全面考慮到活動(dòng)的各個(gè)方面，如：活動(dòng)性質(zhì)，活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)內容、參加人數、交通方式、隊員可能發(fā)生的費用等。
3、志愿服務(wù)活動(dòng)召集制度:
(1)團隊決定組織開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)后，應遵循盡快的原則通知到要求參加人員。通知時(shí)應講清楚參加活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)內容及要求等事項，確認被通知人明白無(wú)誤，通知時(shí)做好通知記錄。
(2)每次活動(dòng)都必須明確一名活動(dòng)召集人，活動(dòng)召集人由團隊承擔。因特殊情況隊長(cháng)無(wú)法到位或鍛煉隊員等原因，由隊長(cháng)指定活動(dòng)召集人。
(3)能夠參加活動(dòng)的隊員在接到QQ群呼叫或電話(huà)通知后，必須盡快確定能否參加活動(dòng)，并予回復。
(4)對于人數有限制的活動(dòng)，由召集人根據要求選擇參加活動(dòng)的隊員，選擇的原因如下：
�、贆C會(huì )均衡：盡量選擇本年度內參加活動(dòng)次數較少的隊員;
�、谧屬Y深隊員帶新隊員，共同努力，提高活動(dòng)質(zhì)量。
4、志愿服務(wù)活動(dòng)簽到考核制度:
(1)參加活動(dòng)的志愿者，必須按時(shí)到達活動(dòng)地點(diǎn)，精神飽滿(mǎn)積極地參加活動(dòng)。
(2)到達活動(dòng)地點(diǎn)后，本人親自簽到，并統一聽(tīng)從隊長(cháng)號令。如對活動(dòng)安排有任何意見(jiàn)或建議時(shí)，可以及時(shí)向活動(dòng)現場(chǎng)負責人提出來(lái)，但在活動(dòng)現場(chǎng)負責人未做出新的安排之前不得擅作主張。
5、志愿服務(wù)活動(dòng)制度:
(1)本團隊志愿服務(wù)活動(dòng)按照分工有序開(kāi)展，做到各司其責，確保安全。
(2)志愿者參加志愿服務(wù)活動(dòng)，必須服從指揮，文明用語(yǔ)，熱情大方，樹(shù)立志愿者良好形象。
(3)每次志愿服務(wù)活動(dòng)結束后，要做到清理現場(chǎng)拋棄物，保持環(huán)境衛生。
6、志愿服務(wù)活動(dòng)總結制度:
(1)活動(dòng)結束后，活動(dòng)負責人在活動(dòng)現場(chǎng)召開(kāi)活動(dòng)總結會(huì )，討論分析活動(dòng)中的經(jīng)驗不足，充分聽(tīng)取并記錄每個(gè)與會(huì )隊員提出改進(jìn)的意見(jiàn)，以不斷提高活動(dòng)質(zhì)量。
(2)活動(dòng)總結可由撰稿人直接在志愿服務(wù)團隊的QQ群上發(fā)布。
(3)活動(dòng)總結必須包含一下幾個(gè)要素：時(shí)間地點(diǎn)、參加人數、現場(chǎng)負責人、活動(dòng)內容、活動(dòng)結果(會(huì )議通過(guò)的決議)、其它事項。
7、隊員勸退標準:
(1)因個(gè)人行為對志愿者組織造成不良影響的;
(2)在志愿者組織內部搞不團結、制造不和諧的;
(3)有其它對志愿者組織造成不良影響的。
志愿者管理制度辦法6
第一章 總則
第一條 為加強首都志愿者隊伍建設，促進(jìn)志愿者管理工作的規范化、制度化，進(jìn)一步推動(dòng)首都志愿服務(wù)事業(yè)持續、健康發(fā)展，根據《中國注冊志愿者管理辦法》、《北京市志愿服務(wù)促進(jìn)條例》和《中共北京市委北京市人民政府印發(fā)〈關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)志愿者工作的意見(jiàn)〉的通知》(京發(fā)[20XX]7號)等有關(guān)法律、法規和政策，結合本市實(shí)際，制定本辦法。
第二條 本辦法所指的志愿者，是指出于奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿服務(wù)精神和社會(huì )責任感，不以物質(zhì)報酬為目的，以自己的時(shí)間、技能等資源，自愿為社會(huì )和他人提供服務(wù)和幫助的人。
注冊志愿者是指按照本辦法規定的程序，在全市各級各類(lèi)志愿者組織注冊登記、參加服務(wù)活動(dòng)的'志愿者。
志愿者組織是指市和區、縣志愿者聯(lián)合會(huì )(協(xié)會(huì ))及各類(lèi)專(zhuān)業(yè)性志愿者協(xié)會(huì )等依法成立、專(zhuān)門(mén)從事志愿服務(wù)活動(dòng)的非營(yíng)利性社會(huì )團體。
第三條 鼓勵、引導志愿者按照本辦法規定的程序進(jìn)行注冊，成為注冊志愿者，以便參與志愿服務(wù)，享受專(zhuān)業(yè)培訓、服務(wù)認證、權益保護、表彰激勵等服務(wù)。
第二章 招募與注冊
第四條 志愿者組織可采取公開(kāi)招募與定向招募相結合、經(jīng)常性招募與階段性招募相結合、面向個(gè)人招募與面向集體招募相結合等方式開(kāi)展招募工作，建立健全高效便捷的志愿者招募機制、穩定通暢的招募渠道。
(一)志愿者組織可根據志愿服務(wù)項目和崗位需求情況，通過(guò)報紙、電視、網(wǎng)絡(luò )、廣播、信息欄等多種形式向社會(huì )公開(kāi)發(fā)布有關(guān)志愿者需求數量、崗位要求和報名方式等招募信息，為志愿者參與志愿服務(wù)創(chuàng )造便利條件。
(二)志愿者組織可深入社區、農村和機關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位、社會(huì )團體等機構，有針對性地開(kāi)展志愿者招募工作，吸引和動(dòng)員熱心公益的廣大市民特別是有一技之長(cháng)的專(zhuān)業(yè)人士就近、就便加入志愿者隊伍，參加志愿服務(wù)活動(dòng)。
第五條 建立全市志愿者注冊制度。申請成為注冊志愿者需具備以下基本條件：
(一)熱心社會(huì )公益事業(yè)，具有“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神。
(二)年滿(mǎn)十四周歲(未滿(mǎn)十八周歲的須經(jīng)其法定監護人同意)。
(三)具備參加志愿服務(wù)所需要的基本能力和身體素質(zhì)。
(四)品行端正，遵守國家法律法規和志愿者組織的相關(guān)規定。
第六條 “志愿北京”網(wǎng)站為全市統一的志愿者注冊網(wǎng)絡(luò )平臺。各注冊機構應建立健全注冊志愿者檔案管理系統，實(shí)現網(wǎng)上注冊和管理，促進(jìn)注冊和管理工作的科學(xué)化、制度化、規范化、信息化。
充分發(fā)揮各系統、各部門(mén)和各級各類(lèi)志愿者組織現有的注冊管理系統的作用，建立對接機制，與全市統一的志愿者注冊管理系統實(shí)現有效對接。
第七條 市志愿者聯(lián)合會(huì )及其委托的志愿者組織為志愿者注冊機構(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“注冊機構”)。
(一)各級各類(lèi)志愿者組織可依托“志愿北京”網(wǎng)站或通過(guò)電話(huà)等方式，向市志愿者聯(lián)合會(huì )提出開(kāi)展注冊工作的申請，接受市志愿者聯(lián)合會(huì )的注冊委托。
(二)市志愿者聯(lián)合會(huì )定期向社會(huì )公布接受委托開(kāi)展注冊工作的各級各類(lèi)志愿者組織名單。
第八條 志愿者注冊程序如下：
(一)凡符合志愿者注冊條件并志愿從事志愿服務(wù)的個(gè)人，可通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)或直接到各級各類(lèi)志愿者組織等方式向注冊機構提出申請，填寫(xiě)《北京市志愿者注冊登記表》，提供個(gè)人的基本信息及可參加的志愿服務(wù)的類(lèi)別、方式、時(shí)間等必要信息。申請人身份證號是注冊的必要認證信息。
(二)注冊機構對申請人進(jìn)行審核。
(三)審核合格后，注冊機構為申請人統一編號，發(fā)放北京市志愿者卡，并將申請人的有關(guān)信息錄入志愿者數據庫。
第九條 志愿者卡由北京市志愿者聯(lián)合會(huì )統一制作，委托注冊機構負責向注冊志愿者發(fā)放。
第十條 北京市志愿者聯(lián)合會(huì )統一確定志愿者卡號編制規則，志愿者卡號與志愿者身份證號相匹配，在注冊系統中將志愿者身份證號作為后臺信息予以管理和保密，志愿者卡上不出現個(gè)人身份證號。志愿者卡號一人一號，終生使用。在志愿者死亡、失蹤、喪失民事行為能力、不履行志愿者義務(wù)等情況下，應由原注冊機構注銷(xiāo)其志愿者卡號，被注銷(xiāo)的志愿者卡號不再重新使用。
第十一條 志愿者卡集身份標識、注冊登錄、激勵表彰等功能于一體，是志愿者的身份卡、信息卡、計時(shí)卡、榮譽(yù)卡。
(一)身份憑證。志愿者卡是志愿者身份的標識，志愿者可憑志愿者卡參加志愿服務(wù)、培訓、公益實(shí)踐等活動(dòng)。
(二)信息管理。志愿者憑志愿者卡號及密碼可登錄“志愿北京”網(wǎng)站，進(jìn)入個(gè)人管理模塊，查詢(xún)、修改個(gè)人信息。
(三)服務(wù)計時(shí)。重大活動(dòng)志愿服務(wù)和應急志愿服務(wù)，由志愿服務(wù)的組織者對志愿者服務(wù)時(shí)間進(jìn)行計時(shí)，經(jīng)相關(guān)志愿者組織認定后記錄進(jìn)志愿者卡;社區志愿服務(wù)等經(jīng)常性志愿服務(wù)，由社區居委會(huì )或服務(wù)對象及志愿服務(wù)組織者對服務(wù)時(shí)間提供證明，經(jīng)相關(guān)志愿者組織認定后記錄進(jìn)志愿者卡。服務(wù)時(shí)間為實(shí)際服務(wù)時(shí)間(不含往返時(shí)間)，以小時(shí)為單位計量。
(四)榮譽(yù)激勵。志愿者卡號具有唯一性，可由志愿者永久保留，具有特殊的紀念意義，也是對持卡志愿者的一種激勵。
第三章 權利與義務(wù)
第十二條 志愿者享有以下權利：
(一)以志愿者的身份參與志愿服務(wù)活動(dòng)。
(二)獲得志愿服務(wù)的真實(shí)、準確、完整的信息。
(三)獲得志愿服務(wù)所需的條件和必要的保障。
(四)獲得志愿服務(wù)活動(dòng)所需的教育和培訓。
(五)請求開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)的組織幫助解決在志愿服務(wù)活動(dòng)中遇到的問(wèn)題。
(六)有困難時(shí)優(yōu)先獲得志愿者組織和其他志愿者提供的服務(wù)。
(七)對志愿者組織進(jìn)行監督，提出批評和建議。
(八)要求志愿者組織出具參加志愿服務(wù)的證明。
(九)申請注銷(xiāo)注冊志愿者身份。
(十)其他依法享有的權利。
第十三條 志愿者應當履行以下義務(wù)：
(一)遵守國家法律法規及志愿者組織的相關(guān)規定。
(二)提供真實(shí)、準確、完整的注冊相關(guān)信息，如有信息變更及時(shí)聯(lián)系修改。
(三)履行志愿服務(wù)承諾或者協(xié)議約定的義務(wù)，完成志愿服務(wù)。
(四)自覺(jué)維護志愿者組織和志愿者的形象和聲譽(yù)。
(五)自覺(jué)維護服務(wù)對象的合法權益。
(六)退出志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，履行合理告知的義務(wù)。
(七)保守在參與志愿服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中獲悉的個(gè)人隱私、商業(yè)秘密或者其他依法受保護的信息。
(八)不得向接受志愿服務(wù)的組織或者個(gè)人索取、變相索取報酬。
(九)不得以志愿者身份從事任何以營(yíng)利為目的或違背社會(huì )公德的活動(dòng)。
(十)其他依法應當履行的義務(wù)。
第四章 管理與服務(wù)
第十四條 在黨委和政府領(lǐng)導下，市、區縣社會(huì )建設工作領(lǐng)導小組辦公室負責本行政區域內志愿者工作的.綜合協(xié)調和宏觀(guān)指導，市、區縣志愿者聯(lián)合會(huì )(協(xié)會(huì ))負責本行政區域內志愿者工作的組織實(shí)施，各相關(guān)部門(mén)給予積極配合并進(jìn)行業(yè)務(wù)指導;依托市、區縣志愿者聯(lián)合會(huì )(協(xié)會(huì ))，各級各類(lèi)志愿者組織對志愿者實(shí)行分級分類(lèi)管理。
第十五條 加強日常管理，為志愿者開(kāi)展志愿服務(wù)提供必要的保障與支持。
(一)鼓勵志愿者使用全市統一的標識，提倡各類(lèi)志愿者在開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)佩戴以全市統一標識為主體圖案的標志。
(二)注冊機構可定期或在重大活動(dòng)時(shí)組織新注冊志愿者進(jìn)行宣誓。志愿者誓詞：“我是北京志愿者，為使我們的國家和城市更美好、人民更幸福、環(huán)境更安全，我要團結身邊的人，投身其間。面對需求，我要行動(dòng)。我承諾，我將竭盡所能，參加公益活動(dòng)，幫助困難人群，真誠關(guān)懷有需要的人士，為他們帶來(lái)溫暖�！�
(三)志愿者的培訓工作主要由注冊機構或授權的有關(guān)單位、機構、組織負責，對于普通志愿者，可通過(guò)初次培訓、階段性培訓和臨時(shí)性培訓等方式，進(jìn)行權利義務(wù)、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能等方面的基礎性培訓;對于骨干志愿者可通過(guò)集中輪訓、參觀(guān)學(xué)習、經(jīng)驗交流、考察觀(guān)摩等方式進(jìn)行專(zhuān)業(yè)服務(wù)技能、項目管理方法等方面的提高性重點(diǎn)培訓，不斷加強和改進(jìn)服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
(四)志愿者參加志愿服務(wù)，應堅持自愿和力所能及的原則，要通過(guò)與志愿者組織或服務(wù)對象簽訂服務(wù)協(xié)議書(shū)等形式，明確服務(wù)內容、時(shí)間和有關(guān)權利、義務(wù)、責任。
(五)志愿者參加志愿服務(wù)后，由服務(wù)對象或組織者提供志愿者的服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內容、服務(wù)質(zhì)量等證明，志愿者組織予以認定并記錄，作為對志愿者評價(jià)認證和激勵表彰的主要依據。
(六)建立健全志愿者服務(wù)時(shí)間儲蓄、互助服務(wù)、返還服務(wù)等制度，把提供志愿服務(wù)與優(yōu)先享受志愿服務(wù)結合起來(lái)，在志愿者本人需要幫助時(shí)，可優(yōu)先得到志愿者組織和其他志愿者提供的志愿服務(wù)。
(七)對拒不履行義務(wù)或在志愿服務(wù)過(guò)程中由于未遵照相關(guān)規定而對服務(wù)對象、志愿者組織或其他志愿者造成損害的，視情節輕重，可對其進(jìn)行警告、取消注冊志愿者身份。
(八)志愿者組織應落實(shí)和保障志愿者的合法權益。如服務(wù)對象在接受服務(wù)過(guò)程中對志愿者造成損害，志愿者組織應當支持受損害的志愿者要求有關(guān)服務(wù)對象賠償損失，并提供必要的幫助。
(九)志愿者組織在招募志愿者時(shí)，應當公布與志愿服務(wù)項目有關(guān)的真實(shí)、準確、完整的信息，并明確告知志愿服務(wù)過(guò)程中可能出現的風(fēng)險。重大活動(dòng)志愿服務(wù)和應急志愿服務(wù)中，由志愿者組織或接受服務(wù)的組織為志愿者購買(mǎi)人身意外傷害保險;經(jīng)常性志愿服務(wù)中，有條件的志愿者組織可根據需要，為志愿者購買(mǎi)人身意外傷害保險。
(十)志愿者可在志愿者組織的指導下參加管理工作。志愿者組織應當發(fā)揮志愿者的能動(dòng)性，探索志愿者自我管理的有效途徑。
第十六條 建立健全志愿服務(wù)的需求對接機制和項目管理機制，實(shí)現志愿者參與志愿服務(wù)和群眾接受志愿服務(wù)的便利化。
(一)政府或政府授權的志愿者組織對本地區、本系統、本行業(yè)志愿服務(wù)需求進(jìn)行調查和評估。在調查評估過(guò)程中，要突出重點(diǎn)，關(guān)注民生領(lǐng)域的日常需求，關(guān)注弱勢群體。按照“服務(wù)對象所需、志愿者所能”的原則，提出志愿服務(wù)需求計劃，開(kāi)發(fā)志愿服務(wù)項目，及時(shí)向全社會(huì )公開(kāi)發(fā)布，吸引志愿者廣泛參與。
依托“志愿北京”網(wǎng)站，建立全市統一的志愿服務(wù)需求信息發(fā)布和服務(wù)對接平臺。
(二)鼓勵志愿者根據自己的特長(cháng)和意愿，組成項目小組，根據需求計劃自主認領(lǐng)服務(wù)項目，在各類(lèi)志愿者組織的統籌安排和合理調配下，為服務(wù)對象提供志愿服務(wù)，實(shí)現志愿服務(wù)供給與需求的有效對接。
(三)認領(lǐng)項目確定后，各項目小組要在志愿者組織的指導下，設計制定項目實(shí)施方案，明確服務(wù)項目的總體目標、職責分工、實(shí)施步驟和評估監督等要求，并按照項目方案分步組織具體實(shí)施，保證志愿服務(wù)活動(dòng)的規范性和有效性。
(四)志愿者組織要加強志愿服務(wù)項目品牌化建設，鞏固傳統項目，拓展創(chuàng )新項目，做好項目的方案策劃、服務(wù)承接、資金籌集、公關(guān)宣傳、督導評估、總結完善等各個(gè)環(huán)節的工作，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，逐步開(kāi)發(fā)一批符合實(shí)際、社會(huì )所需、效果明顯、影響廣泛的志愿服務(wù)項目，建立多層次、多元化、開(kāi)放式的志愿服務(wù)項目庫。
(五)志愿者組織可依托服務(wù)需求相對集中的社會(huì )公益機構，通過(guò)簽訂協(xié)議、命名掛牌等形式創(chuàng )建志愿服務(wù)基地，探索建立志愿者經(jīng)常性、就近就便開(kāi)展志愿服務(wù)的有效機制。
第五章 表彰與激勵
第十七條 建立全市志愿者星級認證制度。注冊機構根據志愿者服務(wù)的時(shí)間累計及服務(wù)評價(jià)情況，認定其為北京市一至五星志愿者。星級志愿者佩戴相應標志，同時(shí)在“志愿北京”網(wǎng)站進(jìn)行標注和宣傳。
(一)志愿者注冊后，參加志愿服務(wù)時(shí)間累計達到100小時(shí)、200小時(shí)、500小時(shí)的，可分別認定為“北京市一星志愿者”、“北京市二星志愿者”、“北京市三星志愿者”。由負責安排志愿者參加活動(dòng)的志愿者組織或志愿者個(gè)人提出申請，由對其進(jìn)行注冊的志愿者組織進(jìn)行認定，認定結果定期報區縣志愿者聯(lián)合會(huì )(協(xié)會(huì ))備案。
(二)志愿者注冊后，參加志愿服務(wù)時(shí)間累計達到800小時(shí)的，可認定為“北京市四星志愿者”。由負責安排志愿者參加活動(dòng)的志愿者組織或志愿者個(gè)人提出申請，由具有北京市志愿者聯(lián)合會(huì )團體會(huì )員資格的注冊機構認定，認定結果定期報北京市志愿者聯(lián)合會(huì )備案。
(三)志愿者注冊后，參加志愿服務(wù)時(shí)間累計達到1000小時(shí)的，可認定為“北京市五星志愿者”。由負責安排志愿者參加活動(dòng)的志愿者組織或志愿者個(gè)人提出申請，由北京市志愿者聯(lián)合會(huì )認定。
第十八條 建立全市志愿者獎?wù)率谟柚贫�。根據志愿者注冊以后從事志愿服�?wù)的時(shí)間與績(jì)效，授予不同級別的志愿服務(wù)獎?wù)�。獎�(wù)芦@得者佩戴相應標志，同時(shí)在“志愿北京”網(wǎng)站進(jìn)行標注和宣傳。
(一)志愿者自獲得“北京市五星志愿者”后，參加志愿服務(wù)時(shí)間累計達到2000小時(shí)，在大型志愿服務(wù)活動(dòng)、應急志愿服務(wù)中作出一定貢獻的，或在經(jīng)常性志愿服務(wù)中取得一定成績(jì)的，可參加志愿服務(wù)銅質(zhì)獎?wù)略u選。志愿服務(wù)銅質(zhì)獎?wù)略u選工作由區縣社會(huì )建設工作領(lǐng)導小組辦公室會(huì )同區縣志愿者聯(lián)合會(huì )(協(xié)會(huì ))等有關(guān)部門(mén)組織，評選結果報北京市社會(huì )建設工作領(lǐng)導小組辦公室及北京市志愿者聯(lián)合會(huì )備案。
(二)志愿者自獲得銅質(zhì)獎?wù)潞�，參加志愿服�?wù)時(shí)間累計達到3000小時(shí)，在大型志愿服務(wù)活動(dòng)、應急志愿服務(wù)中作出較大貢獻的，或在經(jīng)常性志愿服務(wù)中取得較大成績(jì)的，可參加志愿服務(wù)銀質(zhì)獎?wù)略u選。志愿服務(wù)銀質(zhì)獎?wù)略u選工作由北京市社會(huì )建設工作領(lǐng)導小組辦公室會(huì )同北京市志愿者聯(lián)合會(huì )等有關(guān)部門(mén)組織。
(三)志愿者自獲得銀質(zhì)獎?wù)潞�，參加志愿服�?wù)時(shí)間累計達到5000小時(shí)，在大型志愿服務(wù)活動(dòng)、應急志愿服務(wù)中作出突出貢獻的，或在經(jīng)常性志愿服務(wù)中取得突出成績(jì)的，可參加志愿服務(wù)金質(zhì)獎?wù)略u選。志愿服務(wù)金質(zhì)獎?wù)略u選工作由北京市社會(huì )建設工作領(lǐng)導小組組織。
(四)連續專(zhuān)門(mén)從事志愿服務(wù)超過(guò)1年的，可視情況直接授予上述級別獎?wù)隆?/p>
(五)獎?wù)率谟杩梢晫?shí)際情況定期舉行。
第十九條 逐步完善以精神激勵為主的志愿者表彰激勵機制。
(一)市、區縣社會(huì )建設工作領(lǐng)導小組及其辦公室會(huì )同市、區縣志愿者聯(lián)合會(huì )(協(xié)會(huì ))等有關(guān)部門(mén)，將定期具體組織開(kāi)展優(yōu)秀志愿者、優(yōu)秀志愿服務(wù)項目、志愿者工作突出貢獻集體與個(gè)人等評選表彰。
(二)引導和鼓勵各級各類(lèi)志愿者組織開(kāi)展相關(guān)評選表彰活動(dòng)，評選表彰的項目及結果應按相關(guān)程序報北京市志愿者聯(lián)合會(huì )備案。
第二十條 在重大活動(dòng)志愿服務(wù)和應急志愿服務(wù)中，志愿者組織或接受服務(wù)的組織應當對志愿者在從事志愿服務(wù)活動(dòng)中由本人所支出的交通、誤餐等費用給予適當的補貼;經(jīng)常性志愿服務(wù)，根據具體情況，可適當給予上述補貼。
鼓勵有條件的志愿者組織通過(guò)組織療養休養、免費體檢等方式對優(yōu)秀志愿者進(jìn)行慰問(wèn)和獎勵。
第二十一條 充分利用大眾傳媒和文化宣傳設施，廣泛宣傳實(shí)踐中涌現出的優(yōu)秀志愿者、志愿者組織及其典型事跡，加強正面宣傳引導，營(yíng)造有利于志愿者隊伍發(fā)展的良好氛圍。
第六章 附則
第二十二條 在本市行政區域內工作、學(xué)習、生活的港澳臺同胞和海外華人華僑及外國人申請注冊的，適用本辦法。
第二十三條 本辦法自公布之日起施行，市委社會(huì )工委、市社會(huì )辦負責具體解釋。
志愿者管理制度辦法7
第一章 總則
第一條組織和動(dòng)員社會(huì )各界人士以志愿服務(wù)的形式參與本基金會(huì )組織的公益活動(dòng)為宗旨所確定的工作形式。為加強對志愿者工作的管理，特制定本辦法。
第二條本辦法所指的志愿者，是指不為物質(zhì)報酬，基于愛(ài)心、信念、良知和責任，自愿參與本基金會(huì )組織開(kāi)展的各項公益活動(dòng)，無(wú)償提供服務(wù)和幫助的人。
第三條本基金會(huì )志愿者的基本條件
1、年滿(mǎn)18周歲，身體健康；
2、具有良好的思想道德品質(zhì)和熱心參與社會(huì )公益事業(yè)的奉獻精神；
3、遵守國家法律、法規和各項規章制度；
4、具備為本基金會(huì )組織開(kāi)展的各項公益活動(dòng)提供自愿服務(wù)所必需的技能和時(shí)間。
第二章 服務(wù)領(lǐng)域與形式
第四條志愿者服務(wù)領(lǐng)域
1、各項公益活動(dòng)；
2、各項公益交流活動(dòng)；
3、與本基金會(huì )相關(guān)各項其他公益活動(dòng)。
第五條志愿者服務(wù)形式
1、行政、文秘、檔案；
2、法律服務(wù)；
3、攝影攝像；
4、項目執行；
5、禮儀接待；
6、媒介宣傳；
7、后勤保障；
8、翻譯
9、其他。
第三章 志愿者權利與義務(wù)
第六條志愿者的權利
1.參加本基金會(huì )提供的與各項活動(dòng)相關(guān)的培訓；
2.獲得從事志愿服務(wù)的必需條件和保障；
3.優(yōu)先獲得志愿者組織和其他志愿者提供的服務(wù)；
4.就志愿服務(wù)工作對本基金會(huì )提出意見(jiàn)和建議；
5.相關(guān)法律、法規及規章制度賦予的其它權利。
第七條志愿者的義務(wù)
1.履行志愿服務(wù)承諾，服從管理，按照本基金會(huì )管理部門(mén)的安排積極參加服務(wù)活動(dòng)；
2.不得以本基金會(huì )志愿者身份從事任何以贏(yíng)利為目的或違背社會(huì )公德的活動(dòng)；
3.自覺(jué)維護本基金會(huì )志愿者的形象；
4.承擔相關(guān)法律、法規及其他規章制度規定的其它義務(wù)。
第四章 申請加入與退出
第八條本基金會(huì )常年接受志愿者加入申請。
第九條志愿者可根據本基金會(huì )公布的服務(wù)需求信息，向本會(huì )索取申請表格（申請表格見(jiàn)附件）。申請表可直接報送本基金會(huì )，也可以通過(guò)電子郵件的方式遞交。
第十條志愿者經(jīng)本基金會(huì )辦公室審核批準，即成為本基金會(huì )注冊志愿者，可以履行志愿服務(wù)職責。
第十一條志愿者若遇特殊情況中止服務(wù)，須向本基金會(huì )提出書(shū)面申請。
第五章 志愿者管理
第十二條本基金會(huì )為注冊志愿者提供管理和服務(wù)。
第十三條本基金會(huì )建立注冊志愿者人才信息庫，實(shí)行分類(lèi)管理、統一調配機制。
第十四條本基金會(huì )對在開(kāi)展活動(dòng)中提供良好服務(wù)、表現出色的志愿者，采取以下鼓勵辦法：
1.將志愿者的表現和工作成績(jì)反饋給其所在的單位或社區，或在本基金會(huì )官方網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳、推介。
2.為在服務(wù)活動(dòng)中表現出色者頒發(fā)榮譽(yù)獎狀及榮譽(yù)證書(shū)。
3.志愿者若申請本基金會(huì )的資助項目，在同等條件下，享有優(yōu)先權。
第十六條本基金會(huì )對不履行志愿服務(wù)協(xié)議書(shū)條款的，或者因其個(gè)人行為對本會(huì )造成嚴重不良影響的，將視情況采取提醒、教育或者取消其注冊資格的措施。
第六章 附則
第十七條本辦法的修改權、解釋權屬基金會(huì )。
第十八條本辦法自20XX年9月1日起執行。
【志愿者管理制度辦法】相關(guān)文章：
員工考勤管理制度辦法07-27
學(xué)校志愿者管理制度12-08
04-10
工作計劃管理辦法-辦法01-04
08-09
辦法詞語(yǔ)造句07-01
12-26
高二語(yǔ)文復習辦法：語(yǔ)文作文描寫(xiě)辦法01-05
文書(shū)管理詳細辦法03-11
印章管理辦法03-08