校園消費者權益侵犯調研報告
消費者權益是指消費者在有償獲得商品或接受服務(wù)時(shí)，以及在以后的一定時(shí)期內依法享有的權益。消費者權益，是一定社會(huì )經(jīng)濟關(guān)系下適應經(jīng)濟運行的客觀(guān)需要賦給商品最終使用者享有的權利。以下是小編為大家收集的校園消費者權益侵犯調研報告，希望能夠幫助到大家。
校園消費者權益侵犯調研報告1
一、當代大學(xué)生消費維權背景
2020年，新《消費者權益保護法》（以下均稱(chēng)新消法）經(jīng)歷了多次修、改、增，以更全面、更契合、更合理的形式再次出現在大家面前，修改后的新消法的相關(guān)條款鮮明地向消費者傾斜，更加體現著(zhù)以人為本、以消費者權益為重的立法精神。近年來(lái)隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，大學(xué)生在消費群體中所占的比例逐漸變大，日常消費中遇到的侵權幾率也隨增加，大學(xué)生被侵權的現象層出不窮。其實(shí)，在日常生活中，諸如此類(lèi)的侵犯消費者權益的事情時(shí)有發(fā)生卻很少有人會(huì )站出來(lái)發(fā)聲。經(jīng)過(guò)此次事件的發(fā)酵，更能夠引起廣大消費者共鳴，提高大家的維權意識。維權本身就是維護個(gè)人和群體的合法權益，它并不桎梏你的身份和職業(yè)，只要你的合法權益收到了侵犯，都可以通過(guò)合法合理的途徑去進(jìn)行斗爭。
近幾年來(lái)，我國已經(jīng)有很多學(xué)者研究過(guò)大學(xué)生對于消費權益的維護現狀。張曉妮通過(guò)多渠道的調查了解到大學(xué)生維權意識的薄弱以及高校的維權教育還有待加強；鄭升婭采取走訪(fǎng)問(wèn)卷調查的方式并運用統計學(xué)方法分析到大學(xué)生的消費結構的不合理性，以及大學(xué)生消費和維權的盲目性，針對存在的網(wǎng)購漏洞還需要相關(guān)機構完善政策和系統機制。沈永真著(zhù)重分析了大學(xué)生維權意識薄弱，沒(méi)有樹(shù)立好自我保護意識，并展開(kāi)分析大學(xué)生如何維權的途徑。本文主要是在新《消費者權益保護法》頒布的社會(huì )背景下，采取網(wǎng)絡(luò )調查問(wèn)卷的方式，展開(kāi)對大學(xué)生消費維權意識、現狀的分析并提出對應的解決措施。
二、大學(xué)生消費者維權現狀分析
本文以衡陽(yáng)師范學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院學(xué)生為例，利用抽樣調查的方式對大一到大四的同學(xué)進(jìn)行了調研，調查內容主要是大學(xué)生對于消費權益的認知、維權意識和途徑的了解進(jìn)行調查。分析結果如下：
�。ㄒ唬┐髮W(xué)生消費權益受侵現象嚴峻且復雜
在消費過(guò)程中有70.27%的大學(xué)生認為自己遇到過(guò)合法權益受到侵犯，只有29.73%的同學(xué)表示權益未受到侵犯，但這少數學(xué)生通常存在以下情況：一是合法權益遭受侵犯，但是自身并未意識到。二是生活中極少消費，并都選擇在自己認為良好或信用度高的平臺或商家，故而認為自身權益并未受到侵犯。
在大學(xué)生群體中導致權益受到侵犯的行為主要是虛假宣傳，其次是價(jià)格欺騙和商品質(zhì)量，然后是售后服務(wù)，最后是霸王條約。大學(xué)生通常容易受到虛假消息的誤導進(jìn)行消費，使自身合法權益缺少保障，從側面也反映出大學(xué)生對信息的辨別能力尚且不足，同時(shí)虛假信息在大學(xué)肆虐這一問(wèn)題值得深思。價(jià)格欺騙和商品質(zhì)量與經(jīng)營(yíng)者的誠信經(jīng)營(yíng)相關(guān)，也與大學(xué)生自身的維權意識有關(guān)。
�。ǘ┐髮W(xué)生主動(dòng)維權意識有待加強
數據顯示，近70%的學(xué)生在遇到侵權行為時(shí)選擇偶爾維權，還有12%的人從不主動(dòng)維權，經(jīng)常主動(dòng)維護自己消費權益的僅占到樣本總數的20%不到。在面對自己合法權益受到侵犯時(shí)，大學(xué)生消費者對于這方面權益的維護意識是十分欠缺的，而這也是我們最需要關(guān)注的問(wèn)題，只有大學(xué)生自身樹(shù)立了這種維權意識我們的正當權益才能受到更好的保護。
�。ㄈ┐髮W(xué)生維權途徑過(guò)于狹隘
調查表明，大學(xué)生消費者在維護自己消費權益時(shí)通常會(huì )選擇最直接的溝通方式：與經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行協(xié)商。無(wú)論從時(shí)間、效率等角度衡量，買(mǎi)賣(mài)雙方直接溝通確實(shí)不失為一種很有效的溝通方法，但同樣也有其局限性，當雙方觀(guān)點(diǎn)都過(guò)于偏執時(shí)很難找到平衡點(diǎn)，不利于維權事件的解決，這是第三方的介入是很有必要的。從數據中國我們可以看到向相關(guān)行政主管部門(mén)、消委會(huì )、學(xué)校等求助反映的情況，我們可以歸類(lèi)為第三方求助，但是大家對于這些機構的求助度并不是很高，最高也不足36.5%�？墒菑倪x項可以看出第三方路徑是很多的，這屆反映了消費者對于維權途徑的了解程度還不夠，所以無(wú)法運用合理有效的方式維護合法權益，數據中我們也可以看出向人民法院提起訴訟的只占有5.41%，這就體現了我校大學(xué)生消費者對法律維權意識十分薄弱。
�。ㄋ模┐髮W(xué)生消費維權常識單薄，無(wú)法有效捍衛正當權益
調查表明，只有8.78%的大學(xué)生基本了解消費投訴的程序，12.84%的大學(xué)生基本了解新《消法》的內容，但沒(méi)有人非常熟悉新《消法》的內容。在總的調查中，只有消費者熱線(xiàn)知曉度較高，有64.86%的大學(xué)生知曉消費者協(xié)會(huì )的監督熱線(xiàn)，這是因為我們會(huì )經(jīng)常在電視上，網(wǎng)絡(luò )上看到宣傳廣告，順口的熱線(xiàn)電話(huà)也就更加了然于心。但根據調查報告來(lái)看，對于維護消費權益的一些途徑，不了解或者只了解部分的大學(xué)生仍占多數，這反映出了大學(xué)生對于如何維護自身合法權益的'常識積累和具體措施的認知有待增強。
大部分大學(xué)生都會(huì )在消費時(shí)進(jìn)行商品質(zhì)量的確認和賬單核對，79.05%的大學(xué)生學(xué)會(huì )利用法律武器進(jìn)行維權，而20.95%的大學(xué)生還沒(méi)有這個(gè)意識，24.32%的大學(xué)生在購買(mǎi)商品時(shí)甚至不會(huì )閱讀服務(wù)條款，這也是不良商家販賣(mài)偽劣產(chǎn)品從中謀利的原因之一。
根據調查報告可知，85.81%的大學(xué)生認為維權過(guò)程復雜、時(shí)間長(cháng)，從側面可以反映出大學(xué)生在消費權益受到侵害的時(shí)候，更多人會(huì )選擇自認倒霉，另外還有63.51%的大學(xué)生發(fā)現想要維權時(shí)，并不能很好的拿出證據，對于自身情況而言，耗費的時(shí)間、精力和金錢(qián)較高，3.38%的大學(xué)生補充說(shuō)明自身相關(guān)知識薄弱，不能很好的找到采取維權行動(dòng)的切入口，因此不了了之。
三、應對措施
根據調查分析，本文給出以下幾點(diǎn)建議：
�。ㄒ唬┐髮W(xué)生自己樹(shù)立好保護觀(guān)念，增強消費維權意識
大學(xué)生在進(jìn)入社會(huì )工作前，更多是在家長(cháng)和學(xué)校老師的庇護下生活，沒(méi)有太多的自我保護觀(guān)念和意識，所以當他們在消費的時(shí)候，若是遇到侵害自身消費權益的情況更多的是選擇自認倒霉而不了了之，很難懂得如何主動(dòng)維權，主動(dòng)找到商家、工商局或消費者協(xié)會(huì )等進(jìn)行理論。隨著(zhù)年齡增長(cháng)，社會(huì )閱歷的加深，維權意識程度也在逐步加深，從調查報告的結果來(lái)看，很明顯高年級的學(xué)生比低年級的學(xué)生更具有維權意識。另一方面，對于大學(xué)生而言，遇到消費侵權如何進(jìn)行申訴處理具有一定的知識盲區，對于過(guò)程的繁瑣，不太愿意花費時(shí)間、金錢(qián)和精力去進(jìn)行維權，所以需要大學(xué)生進(jìn)行消費維權知識的學(xué)習，積極關(guān)注社會(huì )動(dòng)態(tài)，積極參與社會(huì )各類(lèi)消費維權事件的討論和實(shí)踐，增強自身的消費維權意識，樹(shù)立好保護自身權益的觀(guān)念。
�。ǘ└咝ｉ_(kāi)設相關(guān)課程，加強學(xué)生消費維權組織建設，完善維權機制
重視法律知識的灌輸，在這個(gè)憲法法律逐步完善的時(shí)代，高校應該正確引導學(xué)生學(xué)會(huì )拿起法律的武器來(lái)維護自身的合法權益，盡管在很多高校也有進(jìn)行相關(guān)知識的宣講，但更多都只是流于表面形式，要說(shuō)學(xué)生到底學(xué)到了多少卻寥寥無(wú)幾。高校對于法律知識傳授的重視應該落實(shí)到行動(dòng)上。開(kāi)設相關(guān)課程，對于不同年級進(jìn)行不同的引導學(xué)習，讓學(xué)生不管是主動(dòng)學(xué)習還是被動(dòng)學(xué)習，都可以學(xué)以致用；加強消費維權組織的建設，當學(xué)生的消費權益受到侵害時(shí)可以第一時(shí)間向學(xué)校進(jìn)行反饋求助；積極開(kāi)展關(guān)于法律知識，消費維權的相關(guān)活動(dòng)，讓維權意識可以形成一種文化氛圍，潛移默化的影響學(xué)生，增強學(xué)生自身維權意識。
�。ㄈ┘訌姼咝Ｖ苓吺袌�(chǎng)的治理、督導和檢查
高校周邊魚(yú)龍混雜的市場(chǎng)作為大學(xué)生的日�；顒�(dòng)范圍，侵害大學(xué)生消費權益的情況肯定時(shí)有發(fā)生，不良商販沖著(zhù)大學(xué)生識別能力弱而進(jìn)行販賣(mài)假冒偽劣產(chǎn)品等侵犯消費權益的行為。學(xué)校并不能杜絕學(xué)生出入周邊市場(chǎng)，所以學(xué)校需要對周邊市場(chǎng)進(jìn)行嚴苛的治理、督導和檢查，從根源上解決大學(xué)生消費侵權問(wèn)題，以此來(lái)保障大學(xué)生的消費合法權益不受侵犯。
校園消費者權益侵犯調研報告2
一、前言
近幾年，我國軟飲料年產(chǎn)量以超過(guò)20%的年均增長(cháng)率遞增，達到1300多萬(wàn)噸。軟飲料市場(chǎng)已成為中國食品行業(yè)中發(fā)展最快的市場(chǎng)之一，進(jìn)入2006年軟飲料依然保持產(chǎn)銷(xiāo)兩旺的態(tài)勢，產(chǎn)成品銷(xiāo)售收入和利潤都比同期有了較大幅度的增長(cháng)。人民收入水平提高，使飲料生產(chǎn)量和消費量的持續增長(cháng)成為可能;消費者對天然、低糖、健康型飲料的需求，促進(jìn)了新品種的崛起。但增長(cháng)點(diǎn)將會(huì )轉移，碳酸飲料的傳統主流地位雖然會(huì )受到挑戰，而且瓶裝飲用水、茶飲料、果汁飲料、功能型飲料等將受到更多消費者的青睞。
大學(xué)生作為飲料消費的主要群體，他們的消費習慣和消費行為一直受到關(guān)注。目前的飲料消費市場(chǎng)競爭日趨激烈，品牌不斷涌現，飲料消費市場(chǎng)成為典型的買(mǎi)方市場(chǎng)，人們的選擇范圍越來(lái)越大。大學(xué)生要做如何的選擇呢?在消費日益冷靜的今天，廠(chǎng)家又將如何面對呢?帶著(zhù)這些問(wèn)題，我們日前對大學(xué)生的飲料市場(chǎng)進(jìn)行了調查研究。
二、調研概述
(一)調研目的
1、了解大學(xué)生最喜歡喝的飲料類(lèi)型
(1)大學(xué)生對飲料的關(guān)注因素(口味、價(jià)格、包裝等)
(2)品牌對大學(xué)生選擇飲料的影響程度
(3)飲料在大學(xué)生中的流行趨勢
2、了解大學(xué)生在飲料上的消費情況
(1)大學(xué)生在飲料上的消費觀(guān)念
(2)新上市的飲料在大學(xué)生中的消費市場(chǎng)
3、了解大學(xué)生的飲料購買(mǎi)習慣
(1)選擇何地購買(mǎi)以及原因
(2)購買(mǎi)量，購買(mǎi)方式
(二)調研方法
1、方案 調研(查詢(xún)相關(guān)資料，了解我國的飲料劃分標準以及我國飲料市場(chǎng)的發(fā)展趨勢)
2、網(wǎng)絡(luò )搜尋，上網(wǎng)查閱有關(guān)資料，了解商家、經(jīng)營(yíng)者對飲料消市場(chǎng)的看法)
3、訪(fǎng)談法，對有經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行訪(fǎng)談
4、問(wèn)卷調查
對訪(fǎng)問(wèn)人員的要求：
(1)熟悉問(wèn)卷內容
(2)具有良好、整齊的外在儀表
(3)具有清晰的口齒，流利的語(yǔ)言以及簡(jiǎn)明扼要的口頭表達能力
(4)認真負責，積極向上的工作態(tài)度
(三)調研對象的選擇，樣本分配以及調研方法
1、調研對象：岳麓校區的各所高校的大學(xué)生
2、調研方法：
(1)定點(diǎn)訪(fǎng)問(wèn)
(2)當面訪(fǎng)談法(訪(fǎng)問(wèn)店主)
(3)調查原則：樣本數量一共是60份。對調查所得到的資料，數據進(jìn)行分析、統計，得出被調查者對飲料消費的習慣以及其他的相關(guān)數據。
三、調查結果分析
通過(guò)為期一周調查，共設計樣本數60份，回收有效問(wèn)卷60份�？偨Y大學(xué)生對飲料消費的主要呈現以下的特點(diǎn)：(可供果汁飲料企業(yè)提供參考之用，為營(yíng)銷(xiāo)決策提供一定的市場(chǎng)依據)
(一)碳酸飲料飲料依然是大多人的選擇
碳酸飲料、茶飲料和水飲料構成了飲料消費的主要部分。其中碳酸飲料的消費人群達到60%的比例。這類(lèi)飲料的特點(diǎn)是以解渴為主，在功能上比較基礎，在價(jià)位上也相對較低。這也說(shuō)明消費者對飲料消費的主流，仍然僅僅要求它最基本的功能，并對價(jià)位較敏感。
果汁飲料的消費人群占25%。這其中既包括純果汁也包括一般的果汁飲料。從消費比例上看，與去年的數據相對平穩并稍有上升。從功能上，果汁飲料與水飲料及碳酸飲料是有差異的，這種差異也注定了果汁飲料無(wú)法全面代替這些傳統飲料。但從消費比例的發(fā)展來(lái)看，果汁飲料依然有一定的上升空間，但上升的幅度被認為并不樂(lè )觀(guān)。另外茶飲料以及礦泉水等并不是大學(xué)生最受歡迎的飲料。
調查發(fā)現，大學(xué)生的生活費用依然對飲料的選擇起著(zhù)一定的作用。費用越高的人，他們是果汁飲料、功能飲料的大量購買(mǎi)者，而收入越低的人，則對水飲料以及茶飲料具有更高熱情。這也說(shuō)明，大學(xué)生對飲料消費，生活費用是一個(gè)很大的影響因素。
(二)在各品牌中，可口可樂(lè )的消費量匹馬領(lǐng)先
在消費量方面，可口可樂(lè )依然是龍頭老大，以23%的消費面匹馬領(lǐng)先。緊隨其后的，是康師傅、百事可樂(lè )，皆為16%，統一為15%，三者不相上下鼎足而立。
處在第三集團的，是國產(chǎn)品牌農夫山泉、匯源、娃哈哈和酷兒，在3%至6%之間。國產(chǎn)品牌在飲料市場(chǎng)已經(jīng)立穩了腳跟，雖然目前與那些國際巨頭依然相差較遠，但穩定的市場(chǎng)份額和良好的市場(chǎng)口碑，已經(jīng)使國產(chǎn)飲料擁有了一個(gè)良好的局面。大學(xué)生在品牌上的選擇遠遠超過(guò)了其他的消費群體。
(三)口味與品牌是影響消費者購買(mǎi)的最大的二個(gè)因素
1、飲料的口味是影響因素中最大眾的因素，影響著(zhù)最多的消費者。有53%的人認為對飲料的口味會(huì )很在意，口味對自己適合與否，會(huì )影響對飲料的選擇與購買(mǎi)。
2、飲料的品牌對消費的影響是僅次于口味的又一大因素，35%的被調查者認為，飲料的品牌會(huì )影響他們的選擇。調查中，17%的被調查者表示，知名度會(huì )影響他們的選擇。大學(xué)生消費者，更注重品牌，也更關(guān)心飲料的知名度。因為他們走在潮流的前端，對于新產(chǎn)品的推出抱有新鮮度，對于新廣告的播放格外關(guān)注。
3、位列影響選擇的因素第三集團的有營(yíng)養成份、價(jià)格和保質(zhì)期等因素，分別有23%、20%和19%的消費者給了選擇。
保質(zhì)期影響消費者的選擇是有一定的局限。一般來(lái)說(shuō)，對于即將過(guò)期的產(chǎn)品，消費者是不愿意選擇的，但這通常并不能對某一產(chǎn)品的購買(mǎi)造成直接的影響，在此情況下人們往往會(huì )在既定品牌中重新選擇那些看起來(lái)更新鮮的產(chǎn)品。對此影響更大的，應該是購買(mǎi)場(chǎng)所。人們之所以更樂(lè )于選擇超市，超市的貨物流通快速而能保證產(chǎn)品新鮮是重要的原因之一。
價(jià)格對產(chǎn)品的購買(mǎi)產(chǎn)生較大的影響。這種影響不僅在于對購買(mǎi)場(chǎng)所的選擇，也沖擊著(zhù)對產(chǎn)品品牌的選擇和對產(chǎn)品類(lèi)別的選擇。
消費者對于營(yíng)養成份的選擇，不應該僅僅理解為飲料中應該包含哪些成份的要求，或者對某種特殊成份在飲料中是否存在的一種追求，同時(shí)也應該包含著(zhù)另一層含義，即飲料中不應該含有某種成份的一種要求。
校園消費者權益侵犯調研報告3
為隆重紀念3.15國際消費者權益日，讓大學(xué)生了解《中華人民共和國消費者權益保護法》，宣傳消費者應享有的權益，提高大學(xué)生在消費維權中的責任意識，也為積極響應國家提倡和諧型社會(huì )的號召，經(jīng)老師和社團組織的決定，法援社組織社員舉辦保護消費者權益3.15主題活動(dòng)。整個(gè)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行的比較順利，基本達到了活動(dòng)的目的，對在校大學(xué)生進(jìn)行了一次深刻的消費教育。對廣大在校大學(xué)生樹(shù)立正確的消費觀(guān)念是十分有幫助�；顒�(dòng)受到老師和學(xué)生的贊揚和肯定，在活動(dòng)中工作人員的默契配合以及響應國家和學(xué)校的號召，體現出了當代大學(xué)生的良好素質(zhì)。
3月14日中午12點(diǎn)在在春暉校區食堂以及3月15日中午12點(diǎn)在迎春校區一樓大廳，法律援助社的各個(gè)部長(cháng)組織成員按時(shí)到達指定地點(diǎn)，了解相關(guān)事宜后，部署相關(guān)事物，拉橫幅，擺桌椅，分類(lèi)法律宣傳單，于后，在校內進(jìn)行宣傳，發(fā)送以保護消費者權益為主以及其它與在校大學(xué)生權益保護的有關(guān)法律的宣傳單。部門(mén)有關(guān)人員現場(chǎng)講解一些關(guān)于保護消費者權益的知識，提醒同學(xué)們遠離假物品，堅決防偽，謹防上當受騙。法援社社員們精神飽滿(mǎn)，面帶笑容，邊發(fā)傳單邊給過(guò)往的同學(xué)們進(jìn)行簡(jiǎn)短的講解。很多同學(xué)自主自愿的為我們的宣傳留下記憶，在板報上簽字以表示要堅持維護消費者的權益和對我們法律援助社的支持。
社員們都很認真的做好自己的本職工作，沒(méi)人抱怨，沒(méi)人不滿(mǎn)，我們樹(shù)立了良好的形象，盡心的做好自己的本職工作。是社員之間的努力與精誠配合，才很好的完成了此次任務(wù)，期間，指導老師對同學(xué)們的問(wèn)題進(jìn)行匯總的講解，活動(dòng)到1點(diǎn)結束。此次活動(dòng)有著(zhù)一定的影響力，讓同學(xué)們對消費權益的保護重視起來(lái)，讓其了解一些消費權益的常識，以至于我們學(xué)生在消費中也能保護自己的權益。其次，對于法律援助社的社員們來(lái)說(shuō)，團結合作更能促進(jìn)社員之間的感情，經(jīng)歷過(guò)一次活動(dòng)的我們會(huì )成長(cháng)的更快，了解更多的知識，既鍛煉了自己也服務(wù)了他人，何樂(lè )而不為呢?
本次宣傳活動(dòng)的目的是讓在校大學(xué)生更深刻地理解保護消費者權益主題的含義：保護消費者的權利和利益，可以從哪些方面切實(shí)的保護消費者的權益;倡導健康，文明的消費方式，節約資源;促進(jìn)市場(chǎng)秩序額規范促進(jìn)人與自然的和諧相處，減少消費對環(huán)境的負面影響。
我們?yōu)橄M者講解發(fā)放的宣傳資料，資料的內容都十分實(shí)際和有用，能讓在校大學(xué)生更好的理解我們的主題，了解到關(guān)于保護消費者權益的知識以及相關(guān)法律，從而更好的保護自己以及他人的權益。
在此次3.15消費者權益保護日宣傳活動(dòng)中，我們不僅參與了實(shí)踐，促進(jìn)了對理論知識的更深刻的理解，同時(shí)，激發(fā)了法律援助社的成員們服務(wù)他人、奉獻社會(huì )的熱情。當我社成員面帶微笑的講解時(shí)，更映射了此次活動(dòng)深遠的意義。當然活動(dòng)也有所不足，許多方面還欠考慮。但總的來(lái)說(shuō)，這次活動(dòng)還是比較成功的，我們會(huì )再接再厲，把工作越做越好!爭取下一次的活動(dòng)更好!
校園消費者權益侵犯調研報告4
大學(xué)生作為特殊的消費群，本調查旨在分析大學(xué)生特別是貧困生大學(xué)生的消費行為，了解他們目前的消費情況，以期挖掘潛在的問(wèn)題，并提出相應有效的改善措施。結果表明，大學(xué)生月消費總額貧富差距大，“游玩費”、“通信費”、“戀愛(ài)費”逐漸增長(cháng)，消費呈現向多元化發(fā)展，理財和儲蓄觀(guān)念仍十分淡薄。因此，應形成更好的消費氛圍，指導大學(xué)生合理規劃自身消費構成，增強理財意識，注重精神消費，樹(shù)立科學(xué)合理的消費觀(guān)。
從表面上看，消費是個(gè)人行為，但從更深層的意義上說(shuō)，消費心理、消費意向、消費意識、消費嗜好是一種精神文化現象。從這一意義上說(shuō)，校園里出現的不良消費所造成的消極影響是不容忽視的。它不僅加重了學(xué)生家長(cháng)的經(jīng)濟負擔，影響了家長(cháng)和學(xué)生的感情；還在某種程度上扭曲了校園人際關(guān)系，影響了正常的教學(xué)秩序；對學(xué)生個(gè)人來(lái)說(shuō)，這一時(shí)期形成的道德觀(guān)念可能會(huì )影響他一生的消費行為，并且與其人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、健全人格的形成和完善密切相關(guān)。所以，正視中國當代大學(xué)生消費問(wèn)題，刻不容緩！
本調查旨在分析大學(xué)生特別是貧困生大學(xué)生的消費行為，了解他們目前的消費情況，以期挖掘潛在的問(wèn)題，并提出相應有效的改善措施，促進(jìn)大學(xué)生養成良好的消費習慣，樹(shù)立科學(xué)合理的消費觀(guān)。
一、對象與方法
1、對象：筆者對華南理工大學(xué)、暨南大學(xué)、華南師范大學(xué)、廣東外語(yǔ)外貿大學(xué)、華南農業(yè)大學(xué)、汕頭大學(xué)、廣東技術(shù)師范學(xué)院、廣東商學(xué)院、廣東工業(yè)大學(xué)、北京師范大學(xué)珠海校區等面向全國招生的普通高等院校的大學(xué)生進(jìn)行隨機性匿名問(wèn)卷調查和訪(fǎng)談。接受調查共320人，平均年齡20.8歲，平均年級為2.1年級。
2、方法：一是采用問(wèn)卷調查法。問(wèn)卷內容是根據大學(xué)生消費的相關(guān)情況自行設計，經(jīng)預試、反復修改后形成，問(wèn)卷題型主要采用選擇題的形式。本次調查共收回問(wèn)卷發(fā)145份，有效問(wèn)卷138份；二是網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷調查，通過(guò)qq、email、留言板等方式讓各大高校的部分學(xué)生網(wǎng)上答卷。填寫(xiě)網(wǎng)上調查問(wèn)卷的人數110人，問(wèn)卷做到了隨機發(fā)放；三是一對一談話(huà)或座談會(huì )等形式獲取信息，進(jìn)一步了解被調查者的消費心理和價(jià)值取向。訪(fǎng)談的方式隨機選擇了愿意接受訪(fǎng)問(wèn)的65人。三種形式形成互補，相互促進(jìn)，使我們的研究更具客觀(guān)性。
3、資料處理：全部原始數據采用EXCEL進(jìn)行分析和統計。
二、調查結果與分析
1、月消費總額貧富差距大。大學(xué)生總體的月消費額主要集中在350元～500元和500元～800元這一幅度，少于350元或多于1200元的兩極分化現象比較少。而備案貧困生的消費額基本是少于350元。貧困生的生活標準與消費能力與普通學(xué)生差距相當大。
2、飲食方面開(kāi)銷(xiāo)大。無(wú)論是否貧困生，飲食開(kāi)支在消費總額中占了絕大部分，這是符合健康的消費構成的。調查發(fā)現，大學(xué)生中還興起一股外出聚餐和請同學(xué)吃飯的熱潮，這方面的開(kāi)支雖然不算大，但也是造成大學(xué)生消費高的一個(gè)原因，這說(shuō)明大學(xué)生已經(jīng)逐漸有了社會(huì )交際方面的消費。
3、通訊網(wǎng)絡(luò )費用過(guò)高。被調查人群中，對手機的擁有率為92%，其中70%的貧困生也擁有手機。調查發(fā)現，大部分同學(xué)每月的手機費用集中在50元～100元，貧困生的手機費用一般能控制在50元以下。也有14%的同學(xué)每月的手機費用高達150元以上。
4、“游玩費”、“戀愛(ài)費”逐漸增長(cháng)。隨著(zhù)旅游的概念進(jìn)入現代消費，大學(xué)生也逐漸有了這方面的花費。據了解，大學(xué)生平均一年內會(huì )出游兩次，跟集體出游或是與三兩好友同游。另外，調查中占30%的大學(xué)生在談戀愛(ài)，他們每月用于戀愛(ài)的費用都是200元～350元之高。這是當代大學(xué)生中出現的一種不甚合理的消費。學(xué)生思想活躍，對新事物有強烈的求知欲，喜歡追求新潮，消費的趨附性強，娛樂(lè )消費占全部消費額的比重很大。
5、先進(jìn)的消費方式悄然成風(fēng)。大部分學(xué)生購物都喜歡現金消費，三分之一左右的同學(xué)喜歡銀行卡信用卡消費方式�？梢�(jiàn)，一些比較先進(jìn)的消費方式已經(jīng)進(jìn)入了大學(xué)生的生活中。大大小小的校園卡、銀行借記卡會(huì )成為大學(xué)生錢(qián)包里的必備品。學(xué)生使用信用卡也逐漸悄然成風(fēng)。
6、男女生間的消費差異。調查結果顯示：現代的大學(xué)生中，男女方戀愛(ài)支出基本成持平趨勢，部分女生戀愛(ài)支出還甚至超過(guò)了男生。在建立和培養自己人際關(guān)系方面，男生的開(kāi)銷(xiāo)遠比女生大，而在形象包裝方面，女生又會(huì )略勝一酬。在對于是否會(huì )計劃月生活費的這一項調查中，選擇有計劃的女同學(xué)僅為28.4%，男同學(xué)則為37.1%。
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