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校園快遞可行性研究報告

時(shí)間:2021-11-18 18:44:10 校園快遞可行性研究報告 我要投稿

校園快遞可行性研究報告

  一、可行性研究的定義

  可行性研究是運用多種科學(xué)手段(包括技術(shù)科學(xué)、社會(huì )學(xué)、經(jīng)濟學(xué)及系統工程學(xué)等)對一項工程項目的必要性、可行性、合理性進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟論證的綜合科學(xué)。

  項目可行性研究是項目的前期工作主要內容,可行性研究通過(guò)市場(chǎng)分析,技術(shù)研究,經(jīng)濟測算,最后確定是否投資一個(gè)項目。

  二、校園快遞可行性研究報告

  在學(xué)習、工作生活中,報告使用的頻率越來(lái)越高,其在寫(xiě)作上有一定的技巧。我們應當如何寫(xiě)報告呢?以下是小編精心整理的校園快遞可行性研究報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

  校園快遞可行性研究報告1

  第1章總論

  1.1項目提要

  1.1.1項目名稱(chēng):華夏順捷快遞中轉站

  1.1.2項目性質(zhì):新建

  1.1.3項目背景

  快遞業(yè)伴隨著(zhù)中國經(jīng)濟的迅速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)購物的快速增加,對快遞業(yè)的市場(chǎng)需求越來(lái)越大,逐漸成為創(chuàng )業(yè)投資的熱點(diǎn)行業(yè)之一。對于快遞的含義,新《郵政法》認為快遞是在承諾的時(shí)限快速完成的將信件、包裹、印刷品等物品,按照封裝上的名址遞送給特定個(gè)人或者單位的寄遞活動(dòng)。然而,快遞與傳統的郵政業(yè)務(wù)在運輸對象性質(zhì)上存在較大差異,傳統郵政業(yè)以信函為主要傳遞對象,其實(shí)質(zhì)是信息流的傳遞,而快遞業(yè)的快遞特性更為明顯。因此,快遞業(yè)與快遞業(yè)具有較多的相似之處,但通常來(lái)講快遞業(yè)所運輸的貨物重量更輕、體積更小,在時(shí)間上比快遞業(yè)要求更高?梢(jiàn),速遞業(yè)是介于快遞業(yè)和傳統郵政業(yè)之間相對獨立的新興行業(yè)。

  我國快遞業(yè)經(jīng)過(guò)30多年發(fā)展,已經(jīng)形成了一個(gè)規模龐大的產(chǎn)業(yè)。20xx年,我國登記備案的快遞企業(yè)達到5,000余家,全行業(yè)從業(yè)人員23.1萬(wàn)人。20xx年全國規模以上快遞公司企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成18.6億件,同比增長(cháng)22.8%;業(yè)務(wù)收入累計完成479億元,同比增長(cháng)17.3%。全年同城、異地、國際及港澳臺快遞業(yè)務(wù)收入分別占全部快遞收入的7.3%、55.7%和31.7%;業(yè)務(wù)量分別占全部快遞業(yè)務(wù)量的23.5%、70.4%和6.1%。20xx年的1—4月,全國規模以上快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量同比增長(cháng)17.1%,業(yè)務(wù)收入累計完成137.8億元,同比增長(cháng)7.4%。4月份當月快遞業(yè)務(wù)量同比增長(cháng)30%,業(yè)務(wù)收入同比增長(cháng)19.8%。由此可見(jiàn),我國的快遞行業(yè)是一個(gè)蓬勃的新新行業(yè),并且發(fā)展前景一片光明。而校園大學(xué)生幾乎占到了快遞行業(yè)的30%的市場(chǎng),我們公司致力于開(kāi)拓這個(gè)潛在的廣大的市場(chǎng),廣大的師生群體就是我們的客戶(hù)對象。

  借助快遞行業(yè)高速發(fā)展時(shí)期,校園快遞一定會(huì )快速發(fā)展,而我們華夏順捷快遞中轉站也會(huì )把握住這個(gè)黃金時(shí)期,來(lái)實(shí)現我們公司的快速發(fā)展。我們先提供一種接近于免費的服務(wù),打開(kāi)大學(xué)生這個(gè)市場(chǎng),讓師生知道、了解、接受我們的這個(gè)服務(wù),定期給師生提供一個(gè)服務(wù)評價(jià)表,用于改善我們的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平,隨后,用服務(wù)來(lái)證明我們公司的服務(wù)是一個(gè)全方位的貼近人心的服務(wù)。

  1.2可行性研究報告的原則和圍

  1.2.1編制的目的

 。1)在對項目經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行詳細分析的基礎上,結合項目所處的區位環(huán)境,對項目可行性與經(jīng)營(yíng)提出初步意見(jiàn)。

 。2)結合目前的狀況和特點(diǎn),探索項目在經(jīng)濟效益、社會(huì )效益、環(huán)境效益方面的可行性。

 。3)對項目進(jìn)行投資分析和風(fēng)險分析。

 。4)對項目決策及實(shí)施提出優(yōu)化建議。

  1.2.2編制圍

  本可行性研究報告主要對華夏順接中轉站項目可行性問(wèn)題進(jìn)行分析評價(jià),主要包括項目建設的背景與必要性、市場(chǎng)分析及市場(chǎng)、項目選址及建設條件,建設規模及建設容,項目設計方案,組織管理,項目進(jìn)度安排,項目投資估算,資金籌措,經(jīng)濟效益評價(jià),風(fēng)險分析及研究結論等容。

  1.3項目概況

  1.3.1擬建地址

  項目建設地點(diǎn)選址在東湖高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區關(guān)山大道589號(理工大學(xué)華夏學(xué)院校園),校園占地面積577畝,現有在校生12000余人。而學(xué)院人流量最大,最佳的地方。

  1.3.2項目建設規模及建設容

  本項目是建立一個(gè)專(zhuān)注于華夏學(xué)院校園市場(chǎng)的一個(gè)企業(yè)法人機構,我們旨在為學(xué)生等提供便捷的校園快遞服務(wù)。業(yè)務(wù)主要分為五種:

  一、承接收到達華夏學(xué)院的快遞業(yè)務(wù);

  二、承接學(xué)生寄快遞的業(yè)務(wù);

  三、提供快遞送上門(mén)服務(wù)(送到學(xué)生的寢室);

  四、提供校園ctoc業(yè)務(wù);

  五、代購業(yè)務(wù)

  1.3.3項目建設進(jìn)度安排

  1.3.4項目投入總資金及資金籌措

  本項目總資金為23萬(wàn)元,通過(guò)企業(yè)自籌15萬(wàn)元,通過(guò)銀行貸款8萬(wàn)元,項目資本金比例為65%。

  1.4主要技術(shù)經(jīng)濟指標

  華夏順捷快遞中轉站項目的主要成本估算(20xx年)見(jiàn)表1.1。

  表1.1本項目的主要成本估算表(20xx)

  第2章市場(chǎng)需求預測和擬建規模

  1.1校園快遞環(huán)境分析

  在電子商務(wù)平臺日趨完善的今天,網(wǎng)購熱潮勢必愈演愈烈,校園做為一個(gè)網(wǎng)絡(luò )信息化發(fā)展集群其帶來(lái)的將不僅是廣闊的市場(chǎng)需求,更是在校園快遞下的無(wú)限商機,校園師生市場(chǎng)廣大,目標客戶(hù)明確。學(xué)校的校園秩序是其必須規的。而雜亂無(wú)章的快遞公司代理店,極易給校園環(huán)境的穩定造成不安定的因素,因而對快遞店的要求是必須要高的對師生,提、派送貨物及時(shí)性和改善服務(wù)態(tài)度方面進(jìn)行改善,以增加送貨區域和代理店,以方便學(xué)院師生的生活,對校園快遞提出了更高的要求。

  1.2校園快遞市場(chǎng)需求分析

  校區已有4家快遞公司代理點(diǎn)(包括中國郵政),分別為淇源書(shū)店、QQ攝影、中通代理點(diǎn)、郵政EMS,還包括一些流動(dòng)的快遞公司,其數量雖已接近于飽和狀態(tài)但還遠遠沒(méi)有達到供大于求的地步。而且沒(méi)有一定的秩序,具體表現為:

 。1)代理點(diǎn)多而雜。代理點(diǎn)數量雖多,但由于租金問(wèn)題,店家往往選擇施工簡(jiǎn)易房或與其他商鋪共同租用很小的店面來(lái)維持日常的經(jīng)營(yíng)。地方狹窄簡(jiǎn)陋,師生難以對其產(chǎn)生信賴(lài)感;貨物擺放零亂無(wú)序,給師生造成以易丟失,安全系數不高的感覺(jué)。

 。2)不穩定性大。單個(gè)代理點(diǎn)由于現有的市場(chǎng)份額有限,所賺取的利潤同樣有限,而在租金和人工費等成本的開(kāi)支下,凈利潤額就相對不高的情況。在這種大的背景下,各代理點(diǎn)就會(huì )出現經(jīng)常性換址或經(jīng)常性更換代理人,乃至于更換營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)的情況。這種巨大的不穩定性,同樣難以在師生中樹(shù)立良好的口碑,也不利于市場(chǎng)的開(kāi)拓。

  1.2.1消費者需求分析(問(wèn)卷見(jiàn)附表1)

  針對于校園快遞相關(guān)的問(wèn)題,我們小組回收的有效問(wèn)卷共有60份,調查結果顯示,有88.3%的學(xué)生都愿意以網(wǎng)購的形式購買(mǎi)商品,網(wǎng)購的優(yōu)勢在于:在寢室就可以“逛商店”,獲得較大量的商品信息,訂貨不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制,節約購物時(shí)間。在支付方式上,一般都采用網(wǎng)銀支付、快捷支付兩種方式,店家選擇的快遞公司主要是圓通快遞、中通快遞、韻達快遞。對于華夏學(xué)院的快遞領(lǐng)取是否方便,多數人認為是一般和較為方便,能夠接受從寢室到打印室、書(shū)店、圖書(shū)館和校門(mén)口這種方式,但愿意享受以回復短信方式,快遞直接送到寢室的服務(wù)的學(xué)生有60%,遇到下雨天或自己在上課、在學(xué)校外面的情況,將快遞直接送到寢室,既能夠保證快遞能夠收到,又節約的時(shí)間。因為快遞員送快遞到學(xué)校,如果在當天沒(méi)有及時(shí)領(lǐng)取,快遞會(huì )被退回到快遞中轉站,對于學(xué)生來(lái)講,如果能夠將快遞的接收時(shí)間延長(cháng),有81.7%的學(xué)生都傾向后者。如果在學(xué)校設置了統一收發(fā)快遞的.固定地點(diǎn)并且可以送貨上門(mén),有77%的學(xué)生更愿意使用這種方式。

  1.2.2競爭對手分析

  據調查得知,現今在華夏學(xué)院校園有快遞業(yè)務(wù)的公司分為有固定代理點(diǎn)和無(wú)固定代理點(diǎn)兩種模式。

  中轉站建立初期,以快遞,網(wǎng)絡(luò )代購為主要營(yíng)利手段,隨著(zhù)中轉站的服務(wù)出宣傳及運營(yíng)網(wǎng)絡(luò )的成熟,前面幾項服務(wù)收入會(huì )穩固提升,后來(lái)的服務(wù)會(huì )實(shí)現大跨步式提升。從調查結果可以看出,如果在學(xué)校設置了統一收發(fā)快遞的固定地點(diǎn)并且可以送貨上門(mén),有77%的學(xué)生更愿意使用這種方式。每月收快遞件數為19000件,每件可盈利0.8元,即學(xué)校收快遞可以盈利15200元,每月發(fā)快遞件數為3600件,代理點(diǎn)以30%提成,盈利10800元。以30%的市場(chǎng)量計算,中轉站每月平均收入為4560元,隨著(zhù)市場(chǎng)發(fā)展以及運營(yíng)方式的成熟,市場(chǎng)占有率有望達到60%,月平均大約為12000元。

  1.3.1定價(jià)策略

 。1)快遞包裹

 。2)代購價(jià)格

  客戶(hù)類(lèi)型

  起步費(10元以下)超出費(每5元)價(jià)格

  規定

  VIP客戶(hù)0.6元0.06元

  會(huì )員客戶(hù)0.8元0.08元

  普通客戶(hù)1元0.1元

  校園快遞可行性研究報告2

  一、項目與市場(chǎng)分析

  (一)項目可行性分析

 。1)宏觀(guān)環(huán)境分析:當前我在高校從事快遞快遞業(yè)務(wù)的公司所指派的派送員的任務(wù)繁重瑣碎并且很多師生對于他們的服務(wù)很不放心,不滿(mǎn)意,因而建立溝通雙方的橋梁勢在必得。

 。2)產(chǎn)品及服務(wù)分析:我們立足于江蘇經(jīng)貿學(xué)院,輻射經(jīng)貿周?chē)鷮W(xué)院,提供優(yōu)質(zhì)的快遞派送和取件服務(wù),保證師生的快遞以最快的速度送達到收件人手里,同時(shí)作為各快遞公司駐經(jīng)貿學(xué)院的代理點(diǎn),處理師生的快遞取件業(yè)務(wù),可上門(mén)取件,做到服務(wù)上門(mén),專(zhuān)業(yè)周到。

 。3)行業(yè)競爭與狀況分析:據調查本行業(yè)暫無(wú)競爭對手,可以開(kāi)拓市場(chǎng)

 。4)消費市場(chǎng)及購買(mǎi)力行為分析:各快遞公司為了工作的方便愿意和我們合作;學(xué)校師生為了快件的安全和便利,同樣會(huì )支持我們。

 。5)校園快遞業(yè)務(wù)優(yōu)勢分析:便于管理,人力資源豐富,專(zhuān)業(yè)化形成速度快,有利于開(kāi)拓市場(chǎng)。

  (二)目前在經(jīng)貿學(xué)院及周邊高校有能力承接校園快遞業(yè)務(wù)的主流公司有:中通、申通、圓通、順風(fēng)、宅急送、中國郵政EMS。申通、圓通、宅急送主要以受理環(huán)節以發(fā)件人電話(huà)預約,業(yè)務(wù)員取件為主要方式;而中國郵政EMS的快遞受理主要是發(fā)件客戶(hù)自行到學(xué)校收發(fā)室辦理。收件客戶(hù)簽收環(huán)節,中國郵政EMS、申通、圓通、宅急送、順風(fēng)等公司,以派送員通過(guò)電話(huà)聯(lián)系收件人約定好取件地址簽單為主。

  通過(guò)很長(cháng)時(shí)間的調查我們發(fā)現我經(jīng)貿學(xué)院及周邊高校校園快遞市場(chǎng)存在一些漏洞,具體如下:

 。1)快件簽收的安全性,由于領(lǐng)取快件時(shí)不需要出具任何身份證明,不少同學(xué)反映,隨便一個(gè)同學(xué)都可以冒充收件人將快件領(lǐng)走,快遞公司至今仍未出臺相關(guān)的預防方法,可見(jiàn)快件安全性不強。

 。2)派送員與收件人約定的地點(diǎn)一般都是露天的,時(shí)常會(huì )碰到打雷下雨、烈日炎炎等惡劣天氣,給派遞員和師生帶來(lái)很大的不便。

 。3)時(shí)間問(wèn)題:有時(shí)候派送員暫時(shí)無(wú)法聯(lián)系到收件人或者收件人因有事不能取件,那么會(huì )給派送員帶來(lái)工作不便,并且派送員在等待收件人一個(gè)個(gè)取件的過(guò)程中也浪費很多時(shí)間和精力,效率不高。

 。4)由于經(jīng)貿學(xué)院及周邊高校地處城市中心較遠,目前快遞公司經(jīng)營(yíng)能力有限,同樣一件快遞,由于距離等問(wèn)題,快遞公司付出的成本要高出1到2元的樣子。這樣就造就了很多快遞公司在安排快遞員派送快件的同時(shí),快遞員私自額外加收客戶(hù)的費用,為了維持經(jīng)營(yíng),一般公司就默許了這種行為,給校園快遞業(yè)務(wù)造成了很壞的影響。

 。5)鑒于中國快遞行業(yè)發(fā)展較快,從事快遞業(yè)務(wù)需要付出很大的勞力,很多人不愿意從事快遞行業(yè),從而使得快遞業(yè)務(wù)員素質(zhì)普遍不高。遇到丟件及損壞等糾紛,不是通過(guò)正常渠道解決,往往以威脅和拒絕送件為借口,迫使收件人簽收。發(fā)生口角甚至暴力等問(wèn)題在經(jīng)貿學(xué)院和周邊高校也時(shí)有發(fā)生,嚴重影響了校園快遞業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

  所以高?爝f業(yè)務(wù)處在兩難的境地,有許多需要完善的地方,完善的高?爝f市場(chǎng)任然是一片空白,市場(chǎng)潛力巨大,亟需得到補充。

  二、營(yíng)銷(xiāo)策略

  1、團隊精神:誠實(shí)敬業(yè),團結,奮斗,專(zhuān)業(yè)

  2、經(jīng)營(yíng)理念:

  以最快的速度送快件;

  以最負責的態(tài)度遞慢件;

  以最誠信的心態(tài)構建共贏(yíng)。

  3、戰略目標:

  用一個(gè)月時(shí)間與各快遞公司協(xié)商,進(jìn)行免費配送和收件,在零誤差的基礎上建立長(cháng)久合作聯(lián)盟,實(shí)現雙贏(yíng)。

  用一年的時(shí)間嘗試不同的經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)營(yíng)理念,結合經(jīng)貿學(xué)院特點(diǎn),立足本校,輻射周邊高校,探索適合自己的發(fā)展道路。

  用兩年的時(shí)間鞏固自己的市場(chǎng)基礎,制定出一條適合本地區經(jīng)濟發(fā)展的戰略并住自己的特色。

  用三年的時(shí)間做成本地具有一定規模和一定競爭實(shí)力的創(chuàng )新型投遞公司,打造成經(jīng)貿學(xué)院首家創(chuàng )新校園快遞業(yè)務(wù)平臺和創(chuàng )新心理交流平臺。

  4、競爭策略:

  本著(zhù)人無(wú)我有,人有我優(yōu)的原則,用最大的誠信去經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),用最專(zhuān)業(yè)的態(tài)度去服務(wù)客戶(hù),用最具創(chuàng )新的方式維護客戶(hù)關(guān)系。

  5、營(yíng)銷(xiāo)策略

  A、通過(guò)宣傳單等平面媒體向全校師生宣傳我們的特色服務(wù)

  B、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )等立體媒體介紹我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

  C、開(kāi)展優(yōu)惠活動(dòng)

  D、舉辦相應的公益活動(dòng)等

  6、核心競爭力分析

  A、依托經(jīng)貿學(xué)院大院品牌,商學(xué)院人力資源豐富。

  B、商學(xué)院開(kāi)設有物流、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè),稍加培訓,就可以適應專(zhuān)業(yè)操作;專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)成本低。公司團隊的成員可選擇有一定基礎的學(xué)生,對快遞業(yè)務(wù)有基礎的了解。

  C、前期與各快遞公司商討過(guò),確定合作的有申通公司,意向合作的有順風(fēng)、中通、圓通等公司,正在洽談的有韻達、天天等公司。

  三、SWOT分析

 。1)S(優(yōu)勢)

  我們很好的契合了學(xué)?爝f公司與師生之間的中間點(diǎn),提供輕松、安全、高效的快遞服務(wù);同時(shí),我們率先提出新的投遞業(yè)務(wù),集新穎、時(shí)尚、感情與一體,創(chuàng )新性強,可操作空間大。

 。2)W(劣勢)

  潛在的競爭對手很多,快遞服務(wù)業(yè)利潤薄,吸引大批量的投遞客戶(hù)難度大

 。3)O(機會(huì ))

  經(jīng)貿學(xué)院和周邊高校的網(wǎng)購市場(chǎng)很大,快遞市場(chǎng)也隨之興起,故發(fā)展校園快遞服務(wù)業(yè)是必然趨勢;隨著(zhù)投遞業(yè)的快速發(fā)展,在高校打開(kāi)年輕人喜歡的投遞市場(chǎng)也是必需的

 。4)T(威脅)

  校園快遞包括陳本

  四、組織結構

 。ㄒ唬┙M織結構概述

  公司組織結構應該是根據公司的實(shí)際情況而定的,公司的整個(gè)運營(yíng)模式、

  管理結構、權責劃分,都是由組織結構來(lái)定的,組織結構的設計直接關(guān)系到運

  營(yíng)銷(xiāo)售與發(fā)展。

 。ǘ┞殭嘣O計:

  1.店長(cháng):統籌規劃公司的經(jīng)營(yíng)管理以及發(fā)展。

  2.財務(wù)組:日常賬務(wù)處理,資金流動(dòng)記錄,協(xié)助副總經(jīng)理進(jìn)行財務(wù)分析。

  3.業(yè)務(wù)組:做好業(yè)務(wù)小組的業(yè)務(wù)分配工作,記錄各小組成員的業(yè)績(jì)情況。

  4.市場(chǎng)組:負責市場(chǎng)調研,策劃公司的業(yè)務(wù)開(kāi)展及拓展。

  校園快遞可行性研究報告3

  由于本實(shí)踐平臺的初期建設是以物流管理系鴻移物流學(xué)會(huì )的名義進(jìn)行的,并且本平臺的建立目的即為使學(xué)生能夠得到實(shí)踐鍛煉,所以本項目組委托鴻移物流學(xué)會(huì )進(jìn)行“大學(xué)生快遞中心”的可行性研究,經(jīng)過(guò)該學(xué)會(huì )的充分調研,可行性報告如下:

  一、項目概述

 。ㄒ唬╉椖勘尘

  2012年是嶄新的一年,在學(xué)院提倡培養應用型人才的背景下,物流管理系鴻移物流協(xié)會(huì )也力求不斷創(chuàng )新,積極進(jìn)取。為了讓社團的活動(dòng)更豐富,讓同學(xué)們獲得更多的實(shí)踐經(jīng)驗,我社團準備建立一個(gè)校園快遞中心。目的是為本系學(xué)生提供一個(gè)社會(huì )實(shí)踐基地,讓學(xué)生將自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)能學(xué)以致用,理論與實(shí)際相結合,讓同學(xué)們更加深刻的認識自己的專(zhuān)業(yè),“從走近專(zhuān)業(yè)到真正的走進(jìn)專(zhuān)業(yè)”,增加同學(xué)們的實(shí)踐經(jīng)驗,為將來(lái)走進(jìn)社會(huì )打下良好的基礎。

  在Internet飛速發(fā)展的今天,互聯(lián)網(wǎng)成為人們快速獲取、發(fā)布、傳遞信息的重要渠道,網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟也隨之興起。作為當代大學(xué)生,上網(wǎng)購物早已是日常生活中的一部分,隨之而來(lái)的是學(xué)生的快遞件數不斷增加。這樣,各家快遞公司在校門(mén)口“擺地攤”的現象屢見(jiàn)不鮮,這就使學(xué)校門(mén)口變得非;靵y,而且寄取快件時(shí)間既短又固定,且地點(diǎn)較遠,給師生寄取快件帶來(lái)不便。為了改善這樣的局面,我們社團設想利用一個(gè)固定地點(diǎn),把所有的快件聚集在一起,運用專(zhuān)業(yè)的物流知識來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題。

  因此,我們社團設想在外貿校園內申請一個(gè)固定地點(diǎn)來(lái)建立一個(gè)快遞中心。為了查看這個(gè)計劃是否可行,我社團對在外貿校園內建立實(shí)踐基地這個(gè)項目的進(jìn)行了問(wèn)卷調查,并對其可行性進(jìn)行了分析,提供一份可行性報告。

 。ǘ╉椖拷榻B

  為了方便師生,同時(shí)改善多家快遞在校外擺攤的混亂局面,將其變成由一個(gè)快遞中心負責全部的校內業(yè)務(wù),使其更加有秩序,更規范。

  鴻移物流協(xié)會(huì )以實(shí)踐為目的建立快遞中心。該中心將在校內申請一塊場(chǎng)地作為快遞中心日常辦公的場(chǎng)所,日后快遞員只是將快件送到快遞中心,以及從快遞中心收走同學(xué)要寄的快件。而校園快遞中心將負責快遞員與同學(xué)們之間的銜接工作,負責向同學(xué)們收發(fā)快件。同學(xué)同時(shí)在多家收到快件就能一次性拿到所有快件,也不必擔心各個(gè)快遞員來(lái)的時(shí)間不同而要跑多次的問(wèn)題,只要一次就可以把所有問(wèn)題解決。

  該中心利用一個(gè)固定地點(diǎn),配置幾套貨架,對到達的快件按照姓氏的第一個(gè)字母進(jìn)行分揀,擺放在不同的貨架上,同時(shí)編號。把編號及對應的姓名寫(xiě)在黑板上,便于自提快遞的同學(xué)取快遞,同時(shí)提供送貨上門(mén)的服務(wù),但收取少量的配送費?梢怨蛡蚯诠學(xué)的學(xué)生,使他們在實(shí)踐的同時(shí)賺取了一部分生活費。該中心采取集中管理,統一配送的模式,實(shí)行崗位責任制,利用本專(zhuān)業(yè)的物流知識,不斷完善快遞物流流程,優(yōu)化物流方案,使其有效降低成本,提高利潤。這樣既可以增加學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗,同時(shí)改善學(xué)院快遞雜亂的局面,又可以解決社團的經(jīng)費問(wèn)題,還可以幫家里較為困難的同學(xué)解決一些生活上的困難,可謂一舉多得。

  二、校園快遞中心成立的可行性分析

 。ㄒ唬┬@快遞調查問(wèn)卷分析

  在項目前期,我們制作了一份針對學(xué)生的有關(guān)校園快遞的調查表(見(jiàn)附表1),并于2012年7月1日對遼寧對外經(jīng)貿學(xué)院在校學(xué)生中的100名男生和100名女生,進(jìn)行了問(wèn)卷調查。

  通過(guò)調查發(fā)現,大多數同學(xué)認為送快件的快遞公司,在配發(fā)快遞的過(guò)程中存在的主要問(wèn)題是:

  無(wú)秩序,沒(méi)有統一管理(40%);

  服務(wù)態(tài)度不好(51%);

  取快遞的路程較遠(78%);

  存在一定的安全隱患(52%);

  取快遞的時(shí)間較為固定(76%);

  寄發(fā)快遞不方便(53%)。

  可見(jiàn)快遞公司給同學(xué)提供的服務(wù)水平很低,大部分同學(xué)不滿(mǎn)意。

  同學(xué)們比較認可的接收快遞的方式是:

  送貨上門(mén)(90%);

  可暫時(shí)寄存服務(wù)(44%);

  代收代簽服務(wù)(31%)。

  如果建立校園快遞中心,就能夠提供這樣的服務(wù)。經(jīng)過(guò)調查,同學(xué)們也認為成立一個(gè)快遞綜合收發(fā)代理點(diǎn)是有必要的,這說(shuō)明,校園快遞項目的實(shí)施有很強的可行性。

 。ǘ┩赓Q學(xué)院的快遞現狀分析

  根據調查,現在校內外主要有六家快遞公司,通過(guò)對各家公司的現狀進(jìn)行分析,發(fā)現校園快遞存在幾大特點(diǎn):

  1.代理點(diǎn)狀況

  如今在外貿校內有快遞業(yè)務(wù)的公司分為有固定代理點(diǎn)和無(wú)固定代理點(diǎn)兩種。有固定代理點(diǎn)的公司為郵政(EMS);無(wú)固定代理點(diǎn)的公司有:申通快遞公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)申通),圓通快遞公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)圓通),韻達快遞公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)韻達),其他快遞公司(如大連小紅馬等),具體情況如下:

  郵政(EMS)在東區食堂旁的郵政儲蓄所內有收件的地方,并在西門(mén)有一間傳達室作為發(fā)件場(chǎng)所。其他的快遞公司是在校門(mén)口隨便占個(gè)地方,在固定的時(shí)間通知同學(xué)前來(lái)取包裹并進(jìn)行收件。

  2.外貿校園快遞業(yè)務(wù)的現狀

  因為是校園,快遞員在學(xué)校的業(yè)務(wù)大多是派發(fā)快件。而寄快件按時(shí)間季節不同,會(huì )有區別,大宗的業(yè)務(wù)是在畢業(yè)生離校期間,那是大都是行李。

  申通:?jiǎn)稳瞻l(fā)送快件大致100~200件

  圓通:?jiǎn)稳瞻l(fā)送快件大致100件

  中通,韻達:?jiǎn)稳瞻l(fā)送快件大致50件

  其他:?jiǎn)稳瞻l(fā)件快遞大約40~60件

  對于快遞員來(lái)說(shuō),這個(gè)狀況對于他們并不很令人滿(mǎn)意,因為對于他們而言,最大的收入來(lái)源于收取快件而不是派發(fā)快件。

  3.外貿校園快遞的特點(diǎn)

 。1)快遞點(diǎn)多而雜

  校園快遞多,但大多沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的代理點(diǎn),只能進(jìn)行發(fā)件業(yè)務(wù),對收件業(yè)務(wù)無(wú)法良好的進(jìn)行。而且時(shí)間固定,沒(méi)有固定的地點(diǎn),給師生寄取郵件帶來(lái)不便。

 。2)在價(jià)格、服務(wù)等方面較好

  根據我們收集的資料,同學(xué)們對于申通、圓通及中通在價(jià)格、貨物送貨速度及服務(wù)態(tài)度方面的滿(mǎn)意度均超過(guò)郵政。

 。ㄈ┛爝f中心可行性總結

  從調查報告的結果看,我們在校內設立快遞中心是非?尚械。對于快遞業(yè)務(wù)的合理競爭都是有極大的好處,可以改變現在郵政在校園內的壟斷地位,同時(shí)也給同學(xué)們使用快遞帶來(lái)了便利。而對于快遞公司而言,他們也樂(lè )于在校內建立代理點(diǎn),可以便于他們業(yè)務(wù)的開(kāi)展,對于校園來(lái)說(shuō),成立快遞中心,使校園的秩序更加井然,同時(shí)也給了學(xué)生實(shí)踐的機會(huì )。

  三、項目的具體執行程序

  第一步:大學(xué)生校園快遞中心跟快遞公司達成協(xié)議,由快遞公司的運輸車(chē)輛將當天的快件送到快遞中心,由當天快遞中心的責任人核對相關(guān)的信息和數量與交接單上的信息是否一致,并檢查包裹的完整度。確定沒(méi)問(wèn)題后進(jìn)行簽收,并把前一天收到的快件與運輸車(chē)輛進(jìn)行交接;

  第二步:快遞中心員工對到達的快件按照姓氏的第一個(gè)字母進(jìn)行分揀,擺放在不同的貨架上,這樣方便同學(xué)們尋找,也方便中心的統計與尋找;

  第三步:對于來(lái)取貨的同學(xué),要求在場(chǎng)的業(yè)務(wù)員認真核對來(lái)取件同學(xué)的信息,保證同學(xué)們能迅速的拿到包裹;

  第四步;對于需要送貨服務(wù)的同學(xué),根據個(gè)人需要,選擇送貨方式:

 。1)對于比較急的同學(xué),可以在收到消息的時(shí)候就安排業(yè)務(wù)員去尋找包裹并給與他們送去,保證他們可以在預期的時(shí)間在預訂的地點(diǎn)收到包裹;

 。2)對于只是要求送,但時(shí)間沒(méi)有要求的同學(xué),可以安排在晚上八點(diǎn)至九點(diǎn)之間把包裹送到同學(xué)的寢室,可以使他們在寢室簽收快件。

  第五步:快遞中心替快遞公司從同學(xué)們手中承接快遞業(yè)務(wù):

 。1)同學(xué)們自己把快件送到快遞中心,由快遞中心業(yè)務(wù)員收取快件進(jìn)行業(yè)務(wù)處理;

 。2)同學(xué)們打電話(huà)給快遞中心,由快遞中心業(yè)務(wù)員上門(mén)收取快件并回到快遞中心處理。

  四、項目創(chuàng )辦益處分析

  在校園內設立快遞中心,對本系學(xué)生、本社團、校內師生、快遞員和學(xué)校校外環(huán)境這五個(gè)方面均有好處。

 。ㄒ唬⿲Ρ鞠祵W(xué)生益處分析

  傳統的實(shí)踐教學(xué),無(wú)外乎實(shí)驗室教學(xué)和校外實(shí)習教學(xué)兩種模式,兩種模式都有其難以避免的弊端。本項目的創(chuàng )新之處在于,通過(guò)建立校內實(shí)踐教學(xué)平臺,達到下述目的:

  首先、真正讓學(xué)生進(jìn)行物流企業(yè)運作,變模擬化實(shí)踐教學(xué)為真實(shí)化實(shí)踐教學(xué),從而解決了實(shí)驗室教學(xué)難以解決的問(wèn)題。本快遞中心的盈虧完全是由學(xué)生的實(shí)際操作來(lái)決定的,這就擺脫了實(shí)驗室的模擬環(huán)境,把學(xué)生真正放到市場(chǎng)的大潮中去進(jìn)行磨練。同時(shí),由于該平臺是在學(xué)校范圍之內進(jìn)行運作,教師完全能夠對該平臺的運作進(jìn)行掌控。既給學(xué)生以自由發(fā)揮的空間,又能夠在教師的指導下使平臺的運作不脫離教學(xué)大綱和教學(xué)計劃。

  其次、本平臺是企業(yè)化運作,但同時(shí)也是教學(xué)化管理,完全處于學(xué)校、系部和主要指導教師的掌控下。由于這個(gè)特性,就可以做到全員參與,可以定期對平臺實(shí)際操作學(xué)生進(jìn)行更換,目的是讓所有物流相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生盡可能參與實(shí)踐,同時(shí)也可以根據教學(xué)需要,對各個(gè)崗位的操作學(xué)生定期進(jìn)行更換,以達到學(xué)生全過(guò)程參與的目的。由于本平臺完全在校內運作,各參與人員均為本校成員。在時(shí)間上可以保證參與學(xué)生的正常上課,在費用上可以充分利用學(xué)校資源為平臺進(jìn)行支持,學(xué)生不必考慮交通、住宿等額外花銷(xiāo),學(xué)校也不必擔心實(shí)習學(xué)生的安全問(wèn)題。

  總之,本項目的順利實(shí)施,能夠達到學(xué)校、學(xué)生、社團、企業(yè)“多贏(yíng)”的良好效果。

 。ǘ⿲ι鐖F益處分析

  對于社團來(lái)說(shuō),我們?yōu)闉槲银櫼莆锪鲄f(xié)會(huì )提供了一個(gè)實(shí)踐基地,是社團干事在學(xué)習的同時(shí)有一個(gè)實(shí)踐的機會(huì ),讓他們可以在學(xué)習的同時(shí),自己動(dòng)手參與到身邊的物流中來(lái)?梢栽谏鐖F的活動(dòng)中,理解自己平時(shí)學(xué)習到的知識;也通過(guò)實(shí)踐使他們能跟好的掌握自己學(xué)到的知識。在實(shí)踐中掌握知識?梢宰屗麄兞私饪爝f的作業(yè)流程,在另一邊,我們社團也和快遞公司取得聯(lián)系,為以后社團走出校園,到校外參觀(guān)實(shí)踐提供一個(gè)良好的機會(huì )。提高社員成員對學(xué)習的積極性,提高社團凝聚力,促進(jìn)社團的發(fā)展。

 。ㄈ⿲熒囊嫣幏治

  對于師生們來(lái)說(shuō),我們在校園中建立快遞中心,為他們的日常生活提供了便利,他們以后不必在特定的時(shí)間里趕去去包裹,可以選擇適合自己的時(shí)間去取,而且我們提供的送快遞上門(mén)的服務(wù),也為時(shí)間有沖突的同學(xué)們提供便利,不必再麻煩得自己想辦法擠時(shí)間去取包裹或麻煩同學(xué)去走一次。在另外一方面,學(xué)校內郵政的價(jià)格居高不下,同學(xué)們在寄件的時(shí)候沒(méi)有更多的選擇,只能去郵政發(fā)包裹,有些同學(xué)不愿忍受郵政的價(jià)格,只能聯(lián)系校外的快遞在特定的時(shí)間去校外寄件,這對他們也不是很方便。但設立快遞中心以后,同學(xué)們可以在自己方便的時(shí)間來(lái)發(fā)件,并且有多家快遞公司供他們選擇,總會(huì )有一家可以給同學(xué)們滿(mǎn)意的價(jià)格。而且,快遞中心的建立,也為勤工儉學(xué)的同學(xué)們提供了一個(gè)打工的地方,這里不僅可以讓他們打工,還能讓他們在這學(xué)習,了解快遞的作業(yè)流程。

 。ㄋ模⿲爝f公司的益處分析

  對于快遞公司來(lái)說(shuō),我們設立快遞中心,可以給他們提供很多的便利。他們以后不必為了幾件包裹,在校外進(jìn)行漫長(cháng)的等待,只要到校內把包裹放下,就可以離開(kāi),進(jìn)行別的業(yè)務(wù),為他們節約了很多的時(shí)間和精力,可以更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)。

 。ㄎ澹⿲W(xué)院環(huán)境益處分析

  對于學(xué)校校外環(huán)境而言,設立快遞中心可以改變現在各家快遞在校門(mén)口擺地攤派快件的不良影響?梢允箍旒呐砂l(fā)變得更加的合理和正規化,也可以改善校園環(huán)境,使校門(mén)口的環(huán)境變得更加整潔有序。

  根據上面幾方面而言在校內建立一個(gè)快遞中心,作為我們物流社團的實(shí)踐基地對于我們社團、師生、快遞員和校外環(huán)境這幾個(gè)方面都是有利的。

  五、業(yè)務(wù)團隊

  1、負責人:

 。1)負責快遞中心的經(jīng)營(yíng)管理工作,制訂管理目標。

 。2)保證快遞中心在信守道德、提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),全面實(shí)行服務(wù)規范化。

 。3)培養員工樹(shù)立為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念。

  2、業(yè)務(wù)主管:

 。1)對各個(gè)業(yè)務(wù)單據進(jìn)行整理和結算。

 。2)對倉庫內貨物信息的核對,檢查;

 。3)檢查發(fā)現業(yè)務(wù)問(wèn)題,并進(jìn)行處理。

 。4)做好月底倉庫盤(pán)點(diǎn)工作,及時(shí)結出月末庫存數報財務(wù)主管。

  3、輪值主管:

 。1)保證當日庫存物資完好無(wú)損。

 。2)跟快遞公司進(jìn)行交接,簽收快件。

 。3)發(fā)貨時(shí),審核領(lǐng)用手續、驗證審批人的簽名式樣,領(lǐng)取回執。

 。4)對業(yè)務(wù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)安排,掌握各個(gè)快件的信息情況,如:業(yè)務(wù)員。

 。5)打印出庫單或入庫單,做到當日單據當日清理。

  4.業(yè)務(wù)員:

 。1)幫助同學(xué)簽收快件,并回收回執單。

 。2)為同學(xué)提供服務(wù),如:送快件上門(mén)。

 。3)將自己處理的業(yè)務(wù)錄入系統,未送達貨物寫(xiě)明原因。

  5.操作員:

 。1)根據需要而定,主要是后勤服務(wù)人員,從事清潔整理、設備保養、電器維修等。

 。2)將各項業(yè)務(wù)信息錄入系統(如快件的操作日志,業(yè)務(wù)員,輪值主管)。

 。3)接受訂單查詢(xún)。

 。4)做好問(wèn)題記錄,并交給相關(guān)部門(mén)的相關(guān)責任人。

 。5)對各崗位人員簽到。

 。6)認真做好倉庫的安全、整理工作,及時(shí)檢查火災隱患。

  6.財務(wù)主管:

 。1)負責財務(wù)資產(chǎn)核算。

 。2)負責工資核算。

 。3)負責費用和成本核算。

  六、財務(wù)預測

  根據對各快遞公司的快遞員進(jìn)行調查,可知他們每天大概的發(fā)件數量為:

  申通:?jiǎn)稳瞻l(fā)送快件大致100~200件。

  圓通:?jiǎn)稳瞻l(fā)送快件大致100件。

  中通+韻達:?jiǎn)稳瞻l(fā)送快件大致50件

  其他:?jiǎn)稳瞻l(fā)件快遞大約40~60件

  根據從校外這幾家的得到的結算方式,如果在校內為他們設立代理點(diǎn),對于本實(shí)踐基地項目而言,我們不會(huì )有太大的虧損,可以維持這個(gè)代理點(diǎn)的正常運作。這樣也就達到我們的目的。因此,這個(gè)項目還是值得我們去嘗試去運作的。

  快遞發(fā)件利潤分析:

  申通按單日平均發(fā)件150件計算150*0.3=45元。

  韻達按單日平均發(fā)件50件計算50*0.5=25元。

  小紅馬按單日平均發(fā)件60件計算60*1=60元。

  收件一天的總收入:45+25+60=130元。

  收件一年總收入:130*30*8=31200元。

  每天需要三個(gè)兼職快遞業(yè)務(wù)員:工資大概20*3=60元

  快遞業(yè)務(wù)員一年工資:60*30*8=14400元。

  凈利潤是31200-14400=16800元。

  七、結論

  實(shí)踐基地的建立,為我系學(xué)生和本社團提供了一個(gè)舞臺。在這個(gè)舞臺上,我們可以發(fā)揮我們的才智、實(shí)踐知識、運用知識。在這個(gè)舞臺上,我們吸收知識,使得我們自己的能力有所提高。并且更好的融會(huì )貫通我們的專(zhuān)業(yè)知識,讓我們以后能更好的融入其中,也為自己將來(lái)的事業(yè)打下一定的基礎。

  我們的校園快遞模式主要通過(guò)組織和協(xié)調,把學(xué)校外部的快遞公司、學(xué)校內部彼此分離的快遞代理點(diǎn)整合成整體服務(wù)系統,取得1+1>2的效果。本大學(xué)生快遞中心可以對有關(guān)的資源進(jìn)行重新優(yōu)化配置,以凸顯此模式的核心競爭力,并尋求資源配置與學(xué)生需求的最佳結合點(diǎn)。

  期待本方案的實(shí)施能夠使本校校園快遞水平得到改善,朝著(zhù)良性穩定的方向不斷發(fā)展,也期待本項目為更多的同學(xué)增加實(shí)踐經(jīng)驗,以利其今后的發(fā)展。

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