先進(jìn)個(gè)人評選推薦報告
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，需要使用報告的情況越來(lái)越多，寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼，下面是小編為大家收集的先進(jìn)個(gè)人評選推薦報告（通用5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
先進(jìn)個(gè)人評選報告1
我是一名小學(xué)班主任，在從教的10年中，在沙小這個(gè)優(yōu)秀的集體里，我用對教育的忠誠、對工作的懇誠、對同事的真誠、對學(xué)生的關(guān)愛(ài)，贏(yíng)得了領(lǐng)導和同事的認可和信任。我是一位勤于鉆研，善于積累，敢于實(shí)踐，勇于探索的科研型教師，我具備一定的科研能力，是學(xué)校領(lǐng)導的得力科研助手�，F在我將事跡做如下匯報：
一、熱愛(ài)教育科研工作，努力提升個(gè)人素質(zhì)
“要給學(xué)生一滴水，教師首先要有一眼清泉�！惫ぷ饕詠�(lái)，我確定了教育科研與校本教研這兩條提升自身素質(zhì)的重要途徑，于是我憑著(zhù)一顆赤誠的心，和對科研工作的執著(zhù)追求，我認真學(xué)習與鉆研教育科研方面的有關(guān)書(shū)籍、報刊和雜志，并借助網(wǎng)絡(luò )認真學(xué)習，吸納別人的有效經(jīng)驗，積極參加學(xué)校組織的各項教育科研活動(dòng)，努力提升個(gè)人素質(zhì)。
二、潛心科研工作，促進(jìn)課改發(fā)展。
在我校，我是年輕數學(xué)教師中的骨干，我要求自己在積極掌握新的教學(xué)理念的同時(shí)，也能帶動(dòng)其他老師和我一起熱愛(ài)數學(xué)教學(xué)，共同提高教學(xué)科研的水平，做一名名副其實(shí)的教育家，而不是教書(shū)匠。不流于形式，不走馬觀(guān)花，形成完整的科研過(guò)程，收到較好的效果。
三、全心全意投入到課題研究工作。
在“十一五”和“十二五”課題科研立項中，我積極而主動(dòng)的從事教育科研課題研究。每一個(gè)階段我都帶頭寫(xiě)論文、案例、反思，并積極設計課題課，認真進(jìn)行階段性總結，與此同時(shí)我還大膽探索校本科研的方法。我堅持多留心、多觀(guān)察、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手，實(shí)踐與理論相結合，并和我校老師一起研究出了適合我校教學(xué)實(shí)際的教學(xué)模式“引、學(xué)、研、用、拓”。
四、從事教育科研工作的同時(shí)，我喜迎碩果。
20XX年3月20日，我執教的《6的乘法口訣》在五常市小學(xué)第三屆“雙新杯”教學(xué)競賽中榮獲一等獎。
20XX年7月1日，我在哈爾賓市小學(xué)新課程教學(xué)研究活動(dòng)中發(fā)揮專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)作用，執教的《數的順序》被評為小學(xué)數學(xué)學(xué)科苗苗杯一等獎。
20XX年12月20日，我撰寫(xiě)的教育科研論文《夢(mèng)想的力量》在五常市“十一五”課題研究階段性成果中，被評為優(yōu)秀成果一等獎。
20XX年3月，我在哈爾濱市義務(wù)教育課程改革工作中，成績(jì)突出，榮獲“哈爾濱市義務(wù)教育課程改革先進(jìn)教師”稱(chēng)號。
20XX年12月25日，我撰寫(xiě)的科研論文《語(yǔ)文教學(xué)與心理教育的整合》在五常市“十一五”課題研究終期成果評審中被評為優(yōu)秀成果三等獎。
20XX年1月8日，我的教學(xué)設計《自己去吧》一課在哈爾濱市小學(xué)語(yǔ)文學(xué)科新課程教學(xué)設計評比活動(dòng)中被評為二等獎。
20XX年6月30日，我的教學(xué)設計《年月日》一課在五常市小學(xué)數學(xué)教學(xué)設計評比中榮獲一等獎。
20XX年5月，我的教學(xué)設計《年與日》在信息教研周刊上發(fā)表。
先進(jìn)個(gè)人評選報告2
斗轉星移，轉眼我們迎來(lái)**慶典，同時(shí)能有幸評上2010年優(yōu)秀員工，非常高興，同時(shí)也感謝領(lǐng)導對我的肯定和鼓勵，感謝同事對我的幫助和支持�；厥滓荒甑墓ぷ鳉v程，收獲和感觸很多，現將我的工作、思想情況總結如下：
一、服從上司的領(lǐng)導，認真執行公司的**工作，始終把維護公司利益放在第一位;
二、在**的領(lǐng)導下，緊抓“預防為主，防治結合”的治安方針及“預防為主，防消結合”的消防方針，一年中**沒(méi)有出現治安和消防方面的紕漏;
三、公司領(lǐng)導帶客人到公司參觀(guān)，做好了禮節禮貌等工作�？蛻�(hù)到公司業(yè)務(wù)，做到了真誠和耐心;四、工作是我們的重要部分，不論積極還是消極，都會(huì )給人帶來(lái)不同感受，而好的情緒往往來(lái)源于工作，我不會(huì )讓工作中的煩惱、困難和壓力困擾到自己，而去影響到工作，遇到困難我會(huì )用平常心去看待問(wèn)題，告誡自己先做人后做事。我做到了心態(tài)端正、舉止大方。
以上是我在工作中力爭做到、做好的方面，縱觀(guān)一年的工作，客觀(guān)的自我剖析，自己在以下方面存在不足，懇請領(lǐng)導指正與批評：
一、工作中時(shí)有松懈。
二、工作方式過(guò)于急躁。
三、工作經(jīng)驗和相關(guān)知識仍需進(jìn)一步學(xué)習、積累。
今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領(lǐng)導的英明決策和運籌下，宏業(yè)的明天會(huì )更好。作為宏業(yè)一份子，在未來(lái)的日子里，我將一如既往，全心全意為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為宏業(yè)的發(fā)展貢獻一分微薄。
先進(jìn)個(gè)人評選報告3
沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，我只是一名普通的中國移動(dòng)通訊公司員工。在平凡的崗位上，從事平凡的服務(wù)工作，卻能讓客戶(hù)時(shí)時(shí)感覺(jué)到春天般的溫暖，讓客戶(hù)感覺(jué)到我們"潤物細無(wú)聲"的個(gè)性化服務(wù)。
在工作中，我毫無(wú)怨言，勇敢地面對每一次工作中的困難和壓力，不允許自己出現任何差錯。我常告誡自己，個(gè)人的一言一行都代表的是中國移動(dòng)的形象，既然選擇服務(wù)這個(gè)行業(yè)，就該以飽滿(mǎn)的熱情對待這個(gè)行業(yè)，要牢記"客戶(hù)永遠是對的，客戶(hù)就是上帝"的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋?zhuān)セ饪蛻?hù)的誤解和疑惑。我在進(jìn)入移動(dòng)的四年多時(shí)間里，多次被評為"服務(wù)明星"、"優(yōu)秀員工"等，多次受到各級領(lǐng)導的好評和客戶(hù)的一致歡迎，沒(méi)有發(fā)生一例客戶(hù)投訴，同事們也給予了贊譽(yù)。成績(jì)的取得，關(guān)鍵在于自己的內心中有一種堅定的信念和執著(zhù)追求的夢(mèng)想，用自己最大的熱忱服務(wù)客戶(hù)。通過(guò)自己辛勤的工作以及對客戶(hù)負責的工作態(tài)度，圓滿(mǎn)完成了各項任務(wù)，同時(shí)，也收獲了一份快樂(lè )而自信的人生。
大家都知道，營(yíng)業(yè)前臺的工作，歸根結底，是和人打交道的。和千千萬(wàn)萬(wàn)的客戶(hù)打交道，不是單靠一張甜蜜的嘴巴就能應付得了的，營(yíng)業(yè)員必須要有良好的整體素質(zhì)。自身素質(zhì)的高低，又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、豐富的個(gè)人內涵等方面綜合體現的。每一個(gè)人，通過(guò)刻苦努力，單純的業(yè)務(wù)技能可能會(huì )在一個(gè)很短的時(shí)間內得以提升，但是，為客戶(hù)提供服務(wù)，做到這一點(diǎn)，我認為還遠遠不夠。所以，在為客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)的時(shí)候，不單是確保服務(wù)到位，還應給顧客以最佳的服務(wù)享受，讓他們感覺(jué)到接受服務(wù)的快樂(lè )。我始終認為，給客戶(hù)提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不是停留在口頭上的一句空話(huà)，說(shuō)到底，它首先是一種內心的深刻感受，是一種心與心的交流，而不是生硬的詞語(yǔ)和格式化的程序。說(shuō)聲"您好"、"請"等之類(lèi)的短語(yǔ)誰(shuí)都會(huì )，但必須要發(fā)自?xún)刃�，走進(jìn)客戶(hù)的心，使客戶(hù)來(lái)到移動(dòng)公司有一種溫馨的感覺(jué)。
一、真誠奉獻，熱忱服務(wù)
現在市場(chǎng)的競爭已經(jīng)不存在"鐵飯碗"，只有客戶(hù)才是我們的衣食父母。換言之，市場(chǎng)競爭的失敗，就會(huì )面臨下崗失業(yè)；不是大魚(yú)吃小魚(yú)，就是快魚(yú)吃慢魚(yú)。記得有這樣一位客戶(hù)，拿著(zhù)身份證到前臺辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)，當我詢(xún)問(wèn)為什么要退網(wǎng)的時(shí)候，他很平靜的說(shuō)："沒(méi)有什么原因，暫時(shí)不用。"當我查到該客戶(hù)每月的話(huà)費都比較高，屬于高價(jià)值客戶(hù)，想這其中肯定有其它原因，經(jīng)過(guò)耐心、細致的和交流，才了解到這位客戶(hù)經(jīng)常到外地做生意，每月話(huà)費都很高，前不久在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)手機連續兩次停機了，回來(lái)后一氣之下要求退網(wǎng)。
當我了解了實(shí)際情況，我就對他說(shuō)："王老板，您生意做得這么大，如果您換了號碼，客戶(hù)與您聯(lián)系不上，對您的生意肯定有很大影響。"客戶(hù)仍然堅持："我沒(méi)有收到任何通知就停機了，難道對我的生意就沒(méi)有影響？""對不起，您的心情我非常理解，您看這樣行嗎？從今天開(kāi)始，您的這個(gè)號碼每月由我監控，預存話(huà)費不多的時(shí)候，我會(huì )打電話(huà)通知您，以免停機給您帶來(lái)不便，您說(shuō)好嗎？"經(jīng)過(guò)一番挽留，客戶(hù)終于答應繼續使用這個(gè)號碼了。在以后的工作中，這位老板也非常支持我的工作，我也信守承諾，對老板的話(huà)費時(shí)時(shí)關(guān)注，他的手機再也沒(méi)有停過(guò)。在實(shí)際工作中要注重服務(wù)細節，客戶(hù)的滿(mǎn)意是我們的行為指引，不是問(wèn)我們應該做什么，而是客戶(hù)需要我們做什么。知識構筑理念，理念指導心態(tài)，心態(tài)影響行動(dòng)，行動(dòng)成就人生！
二、用心去服務(wù)，用愛(ài)去體驗
記得有這樣一次，營(yíng)業(yè)廳來(lái)了一位特殊的客戶(hù)。我熱情迎上前去："請問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)？"可是這個(gè)"傲慢"的客戶(hù)卻對我不理不睬，東張西望走到營(yíng)業(yè)窗口，并出示了手機，最后又依依呀呀地比劃起來(lái)。我這才發(fā)現是位聾啞人。由于客戶(hù)身體上的缺陷，她聽(tīng)不見(jiàn)別人講的話(huà)，也表達不清楚想要做什么，真是急死我了！我靈機一動(dòng)在便箋紙上寫(xiě)下詢(xún)問(wèn)的內容，從手機上得知客戶(hù)的手機號碼，經(jīng)過(guò)前臺查詢(xún)號碼是正常狀態(tài)，但卻不能正常通話(huà)也不能發(fā)送短信，此時(shí)我想手機短信是一個(gè)聾啞人和外界溝通的唯一方式，我一定要幫她弄好。我仔細檢查了一下她的手機，原來(lái)她的卡是新買(mǎi)的，而且機子比較老式，機子和卡不兼容。我給她補了張16k的sim卡，插入機子內，立刻出現中國移動(dòng)四個(gè)字。我順便將她手機錯誤的時(shí)間調整好，她在離開(kāi)之前對我豎起了大拇指。
不變的服務(wù)主體，贏(yíng)得的是我們在變化中日益擴展的市場(chǎng)份額，構筑起的是移動(dòng)公司不斷豐富的企業(yè)文化。不僅在服務(wù)方面我竭誠服務(wù)，在業(yè)務(wù)上面我也兢兢業(yè)業(yè)。
在營(yíng)業(yè)廳工作的每一天，我都用心為客戶(hù)服務(wù)，客戶(hù)也用真誠的笑容、樸實(shí)的話(huà)語(yǔ)感動(dòng)著(zhù)我，在心與心的交流中，我深深體會(huì )到了付出的快樂(lè )。在營(yíng)業(yè)前臺這一平凡的崗位上，也許我將永遠默默無(wú)聞，但我想，把對事業(yè)的情，對崗位的愛(ài)，奉獻給移動(dòng)，奉獻給客戶(hù)，只要能使千千萬(wàn)萬(wàn)的客戶(hù)笑顏永駐，我所做的一切都是值得的。坦誠地面對未來(lái)，大膽地融入社會(huì )，與時(shí)俱進(jìn)，提高素質(zhì)，完善自我，用豐富的知識證明自己的價(jià)值，用閃光的智慧照亮自己的人生，充分展示新時(shí)代文明女性的風(fēng)采和魅力。
昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。今天，我依然從每一個(gè)清新的早晨開(kāi)始，依然用我們真誠的微笑修筑起感動(dòng)客戶(hù)的心之橋。雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務(wù)構筑在這平凡的三尺柜臺前，我看到的是移動(dòng)人的奉獻精神和客戶(hù)們滿(mǎn)意真誠的笑臉，我想到的是中國移動(dòng)燦爛輝煌的明天！
先進(jìn)個(gè)人評選報告4
我叫**，作為移動(dòng)員工中入職不滿(mǎn)一年的年輕員工一人，我朝氣蓬勃，意氣風(fēng)發(fā)，幾年來(lái)，作為移動(dòng)公司的基層組織，xx營(yíng)業(yè)廳在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下做出了優(yōu)異的成績(jì)，為公司的發(fā)展夯實(shí)了基礎，自身也取得了一些成績(jì)，我的移動(dòng)員工先進(jìn)事跡總結起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：
一、正確的工作態(tài)度
在自己參加工作期間不論是在營(yíng)業(yè)前臺擔任營(yíng)業(yè)員還是在后臺做業(yè)務(wù)管理，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能通過(guò)營(yíng)業(yè)前臺將我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶(hù)，又怎樣做能讓用戶(hù)接受并使用我們的業(yè)務(wù)…銀行員工先進(jìn)事跡一系列的怎樣做時(shí)常會(huì )督促我去樹(shù)立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項工作。
二、良好地工作作風(fēng)及嫻熟的業(yè)務(wù)技能
記得剛到移動(dòng)的時(shí)候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識，我犧牲了所有節假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細致地學(xué)習公司各項業(yè)務(wù)知識，特別是在神州行業(yè)務(wù)開(kāi)展初期，實(shí)行有效期管理、親情號碼管理等，為了能使業(yè)務(wù)順利開(kāi)展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識外，還時(shí)常利用下班時(shí)間翻閱相關(guān)資料并親自進(jìn)行測試，總結出了一套比較適用的流程，在當時(shí)一直被各營(yíng)業(yè)廳所延用，并受到領(lǐng)導和同事的一致好評。
在第一營(yíng)業(yè)廳擔任班長(cháng)期間，更讓我感受到了任務(wù)的艱巨，以及增強班組凝聚力的重要性。因為第一營(yíng)業(yè)廳主要受理代銷(xiāo)商的業(yè)務(wù),為了做好新發(fā)展用戶(hù)的新務(wù)業(yè)普及，在營(yíng)業(yè)部下達指標后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據大家的建議，制定了切實(shí)可行的代銷(xiāo)商短信普及競賽辦法，并組織業(yè)務(wù)培訓及代銷(xiāo)商會(huì )議，與代銷(xiāo)商進(jìn)行積極溝通，征得了他們的理解和認同。由于考核辦法科學(xué)、公正、優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡、支撐有力，此次活動(dòng)極大地調動(dòng)了代銷(xiāo)商的積極性。在短短一個(gè)月內短消息當月的普及率由原來(lái)不足30%提高到93%，為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅實(shí)基礎。
調至業(yè)務(wù)部工作后，我又重新調整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門(mén)，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對各種業(yè)務(wù)知識進(jìn)行歸類(lèi)記憶，比如品牌資費類(lèi)、新業(yè)務(wù)類(lèi)、促銷(xiāo)活動(dòng)類(lèi)等，對于品牌資費類(lèi)我會(huì )選擇將月租費、來(lái)電顯示費、基本通話(huà)費、漫游費對比記憶的方法進(jìn)行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準確性。
對于新業(yè)務(wù)類(lèi)，我會(huì )選擇與其相近的一些概念進(jìn)行記憶，比如wap和gprs這兩個(gè)概念，如果讓死記硬背的話(huà)，非常難記憶，而且對概念還不理解，更不用說(shuō)對用戶(hù)解釋、讓用戶(hù)試用了，所以我選擇了馬路、小轎車(chē)、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項業(yè)務(wù)。其實(shí)要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識，并不難，只要找對正確的學(xué)習、電力員工先進(jìn)事跡、記憶方法，再多的問(wèn)題也會(huì )迎刃而解。
我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶(hù)。當面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿(mǎn)和誤解的用戶(hù)時(shí)，要牢記“用戶(hù)永遠是對的，用戶(hù)就是上帝”的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋?zhuān)セ饪蛻?hù)的誤解和怒火。
記得一次我在辦公室，因工作沒(méi)有忙完，到了下班的時(shí)間卻也渾然不知，這時(shí)一位用戶(hù)推門(mén)而入，一進(jìn)門(mén)就滿(mǎn)口臟話(huà)。面對如此怒氣沖沖的用戶(hù)，我只有微笑面對，請用戶(hù)坐下，耐心聆聽(tīng)用戶(hù)的投訴。我一邊耐心地向用戶(hù)解釋疑惑，一邊給用戶(hù)查找詳細的話(huà)單。疑惑終于打開(kāi)了，原來(lái)用戶(hù)曾經(jīng)開(kāi)通了夢(mèng)網(wǎng)包月，因沒(méi)有及時(shí)取消，造成每月月初扣除20元包月費。當我給用戶(hù)解釋清楚，并征求用戶(hù)的意見(jiàn)，為用戶(hù)取消夢(mèng)網(wǎng)包月后，用戶(hù)不但沒(méi)有了當時(shí)進(jìn)來(lái)時(shí)的那種粗魯，反而慚愧地對我說(shuō)“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會(huì )還熱情接待、耐心解釋?zhuān)孀屛腋袆?dòng)，還是移動(dòng)公司的服務(wù)態(tài)度好!”聽(tīng)了這段話(huà)，我終于理解了“服務(wù)”這兩個(gè)字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶(hù)，如何做好服務(wù)工作，那就是“以誠待人、務(wù)實(shí)求實(shí)!”
三、有較強的工作能力及良好的主動(dòng)服務(wù)意識
自調入業(yè)務(wù)部工作后，為了能盡快適應工作需要，我除了要精通業(yè)務(wù)知識外，同時(shí)還要將業(yè)務(wù)知識準確無(wú)誤地傳達給營(yíng)業(yè)部所屬的25個(gè)營(yíng)業(yè)班長(cháng)，以便營(yíng)業(yè)員能及時(shí)了解公司推出的各種業(yè)務(wù)，從而更好地對用戶(hù)宣傳，最終達到公司服務(wù)客戶(hù)目的。為此，在接收到上級下發(fā)的各類(lèi)傳真文件后，我會(huì )仔細地閱讀、思考、咨詢(xún)、整理，最后對營(yíng)業(yè)廳班長(cháng)進(jìn)行培訓，將最準確的業(yè)務(wù)內容在最短的時(shí)間內及時(shí)傳達到營(yíng)業(yè)廳班長(cháng)。
除了及時(shí)傳達之外，我還會(huì )在業(yè)務(wù)辦理期間隨時(shí)與各營(yíng)業(yè)廳保持聯(lián)系，跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況，解答營(yíng)業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問(wèn)題，最后匯總疑問(wèn)題至營(yíng)業(yè)部網(wǎng)站，讓每位營(yíng)業(yè)員都能通過(guò)網(wǎng)站為客戶(hù)解答，在管理業(yè)務(wù)期間，營(yíng)業(yè)廳從未出現過(guò)大的業(yè)務(wù)差錯，最終促進(jìn)了各種業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。
除了業(yè)務(wù)技能管理外,營(yíng)業(yè)廳及代銷(xiāo)商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強營(yíng)業(yè)廳、文明員工先進(jìn)事跡、代銷(xiāo)商的服務(wù)管理工作,最終提升整個(gè)營(yíng)業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量,我和業(yè)務(wù)部其它幾個(gè)工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗的營(yíng)業(yè)廳班長(cháng)進(jìn)行交流、探討,制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法,并將其納入到績(jì)效考核中。同時(shí)我們還會(huì )不定期按照服務(wù)考核中的條款對營(yíng)業(yè)廳及代銷(xiāo)商進(jìn)行檢查,并將檢查結果隨時(shí)進(jìn)行通報、指正,最終加大了營(yíng)業(yè)部對服務(wù)的考核力度,從而對提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎。
四、良好的團隊合作精神
在現代的工作環(huán)境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自?xún)刃牡南敕?相互出主意、想辦法。記得我有一位同事,性格非常內向,由于本身不善于言談,加上工作中稍微有點(diǎn)壓力,就表現的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率,同時(shí)也影響了整個(gè)部門(mén)的工作效率�？吹竭@種情況后,我主動(dòng)找他一起出去吃飯,談工作,從側面了解他主要的壓力所在。通過(guò)了解發(fā)現,主要原因一個(gè)是工作方法上欠缺,另一個(gè)是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調整他當前的工作狀態(tài),提高工作效率,我主要利用業(yè)務(wù)時(shí)間幫助他處理一部分工作,并和他一塊商量怎樣處理。通過(guò)一段時(shí)間的溝通,他及時(shí)調整了心態(tài),并很快適應了自己的工作。
五、較強的組織、溝通、協(xié)調能力
業(yè)務(wù)部不光承擔著(zhù)業(yè)務(wù)傳達及業(yè)務(wù)指導工作，同時(shí)還承擔著(zhù)組織、協(xié)調、先進(jìn)員工事跡、溝通的職責。為了更好地宣傳我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)，擴大公司的影響力,我們常常會(huì )在營(yíng)業(yè)廳開(kāi)業(yè)或其它大型慶典活動(dòng)現場(chǎng)做一些現場(chǎng)活動(dòng)，這就要求我們不光要組織好活動(dòng)人員、安排好活動(dòng)內容還要協(xié)調好相關(guān)部門(mén)。記得在我們的主營(yíng)業(yè)廳-藍天營(yíng)業(yè)廳開(kāi)業(yè)之際,為了能使現場(chǎng)活動(dòng)井然有序,在開(kāi)業(yè)的前一天,我提前列好了第二天所有的活動(dòng)準備:如安排多少營(yíng)業(yè)人員在現場(chǎng)宣傳業(yè)務(wù),宣傳展架如何放置,現場(chǎng)活動(dòng)主要宣傳什么內容,參與活動(dòng)的用戶(hù)通過(guò)什么方式獲得禮品,禮品如何發(fā)放,現場(chǎng)出現特殊情況如何解決……并且在活動(dòng)的當天提前到單位進(jìn)行一系列的安排,直到活動(dòng)結束。由于考慮的周到、安排到位，最終使現場(chǎng)活動(dòng)得以順利開(kāi)展。
業(yè)務(wù)部同時(shí)還承擔著(zhù)“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動(dòng)競賽任務(wù)后，為了保證如期完成公司制定的各項指標，我們對各項指標進(jìn)行詳細的分析并進(jìn)行分解，同時(shí)圍繞公司的各項指標制定營(yíng)業(yè)廳及集團客戶(hù)的勞動(dòng)競賽辦法，目的就是讓全體員工明確發(fā)展方向，明確自己該做什么，該怎樣去做。就拿彩鈴業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)吧，彩鈴業(yè)務(wù)作為公司推出的一項新業(yè)務(wù)，雖然它新穎、獨特的方式讓人耳目一新，但由于市區客戶(hù)群大等原因，要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標確實(shí)有一定困難，更何況用戶(hù)數還在不斷地增多，同時(shí)又不能放棄業(yè)務(wù)發(fā)展。
為此我們內部又專(zhuān)門(mén)針對彩鈴這項業(yè)務(wù)做了專(zhuān)題分析，并制定了相關(guān)發(fā)展計劃。具體為：1、針對新入網(wǎng)用戶(hù)采取一對一對宣傳,讓用戶(hù)先免費體驗,后使用的策略;2、針對老用戶(hù)采取交彩鈴專(zhuān)項月租送相關(guān)物品的活動(dòng)，同時(shí)我們每天還跟蹤完成情況，并適實(shí)對相關(guān)部門(mén)進(jìn)行通報，以便大家隨時(shí)了解發(fā)展情況�！靶庞蒙鐔T工先進(jìn)事跡”，短短的一個(gè)月，我們的彩鈴用戶(hù)普及率由原來(lái)的15%上升到20%以上，收入比重也由原來(lái)的0.6%上升到0.8%以上，而且兩項指標現在仍然呈上升趨勢。此項指標的完成不但給營(yíng)業(yè)部第一季度勞動(dòng)競賽任務(wù)的完成奠定了基礎,同時(shí)也全公司新業(yè)務(wù)普及完成奠定了基礎。
六、大膽的創(chuàng )新意識
“老號”一直是營(yíng)業(yè)部放號的主要號碼資源，因它的號頭較特殊，便于記憶，所以一直為廣大用戶(hù)所青睞。但由于老號在boss系統的操作較為復雜，所以給營(yíng)業(yè)廳正常的選號、開(kāi)戶(hù)帶來(lái)許多不便，再加上對營(yíng)業(yè)員辦理業(yè)務(wù)的時(shí)限要求，造成老號發(fā)展較為緩慢。面對新號碼號源緊張，老號操作復雜的局面，我親自測試老號操作的全部流程，并咨詢(xún)相關(guān)部門(mén)，然后協(xié)調業(yè)務(wù)支援中心將所有號碼的狀態(tài)設為共享，優(yōu)秀員工事跡材料并根據各廳對老號的'需求再讓我們相關(guān)技術(shù)人員在網(wǎng)站上制作了查詢(xún)程序，即所有營(yíng)業(yè)廳的號碼實(shí)現號源共享，營(yíng)業(yè)廳在為用戶(hù)選號時(shí)，只需在系統上輸入號碼便會(huì )有相應的提示(是否可以辦理)，而代銷(xiāo)商及大客戶(hù)的號碼單獨屏蔽只供其自己選。
先進(jìn)個(gè)人評選報告5
我叫xx，籍貫是湖北荊州，今年24歲，我是一名共青團員，入大學(xué)畢業(yè)以來(lái)，我時(shí)刻銘記自己是一個(gè)光榮的共青團員，處處嚴格地要求自己，從來(lái)不肯放松一絲一毫。盡管現在已經(jīng)畢業(yè)兩年，我也常常提醒自己對待事情要認認真真。
我從學(xué)院畢業(yè)之前，我就來(lái)到五公司實(shí)習了4個(gè)月，在這四個(gè)月里，讓我感覺(jué)到生活的酸楚和工作的艱難。記得剛剛來(lái)的時(shí)候，大家都不適應，這與學(xué)校里恬靜舒適的生活反差很大，然而選擇了這樣的工種，我也早有準備，也提前進(jìn)入了正軌，同時(shí)在同事的幫助下，我也圓滿(mǎn)的完成了實(shí)習期間完成的任務(wù)，這也為我現在的成績(jì)打下了堅實(shí)的基礎。
畢業(yè)之后，我順利的進(jìn)入了五公司，然而第一個(gè)項目就是“引丹灌渠”工程，我有幸負責部分技術(shù)工作。開(kāi)始之初，工作進(jìn)展有點(diǎn)緩慢，在我們開(kāi)會(huì )研究后，我們實(shí)行區域負責，各個(gè)擊破的形式進(jìn)行展開(kāi)，結果與我們預想的一樣，保質(zhì)保量的完成整個(gè)項目。這個(gè)項目也是我第一個(gè)帶有負責形式的項目，也是讓我受益匪淺。
經(jīng)過(guò)去年一年的鍛煉，使我更深入的了解到測量的理念，在做事做人方面有了長(cháng)足的進(jìn)步，在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，項目得益于向“優(yōu)”的方向發(fā)展。今年一共去過(guò)六個(gè)項目，而每個(gè)項目的特別也讓我學(xué)到了很多不一樣的東西，比如在“佛山城市部件調查項目”讓我更進(jìn)一步充實(shí)自己的課外知識，而在“東北地質(zhì)災害項目”又從另外一方面了解到土地利用，破壞程度分類(lèi)等地質(zhì)方面的知識，使我一直在工作中學(xué)習，生活。而在學(xué)習中可以找到快樂(lè )，在生活中可以找到相知相伴的同事，這也是讓我一直努力，奮斗，拼搏的原因。
在每個(gè)項目進(jìn)行的過(guò)程中，公司不斷有新鮮血液的進(jìn)入，他們是21世紀新的動(dòng)力，他們帶來(lái)了最新的知識和理念，也同時(shí)讓我不斷的充實(shí)，前進(jìn)。就在今年年中的時(shí)候，公司安排了我和另一位同事去測繪項目經(jīng)理培訓班學(xué)習，盡管在短短的幾天所獲得的知識很有限，但是老師給我們帶了一些我們曾不敢想的想法，從而激勵著(zhù)自己，重新認識自己的價(jià)值觀(guān)和人生觀(guān)。同時(shí)，感謝單位給了我學(xué)習的機會(huì )，在以后的工作中會(huì )將我所學(xué)到的東西運用到實(shí)處去。
在項目的開(kāi)展過(guò)程中，我們必須以人為本，必須把安全做到實(shí)處，必須做到每一天都對安全知識進(jìn)行宣傳，只有保證人員的安全，才能保證項目的“質(zhì)優(yōu)”。在工作中我也常常提醒同組人員配穿警示服，杜絕安全隱患。晚上回來(lái)后就是內業(yè)處理，關(guān)于這方面，公司里的同事幫助我不少，記得剛剛來(lái)的時(shí)候，我帶一組人去測竹條地形圖，開(kāi)始之初我對于軟件的熟悉程度不是很高，常常犯一些錯誤，而經(jīng)理沒(méi)有責怪我，反而幫助我熟悉軟件程序及流程，讓我無(wú)比的羞愧。在以后的工作中我也常�；仡櫽诖�，提醒自己。
在豐富自己的過(guò)程中，也謹記傳幫帶的作用，也常常與新來(lái)的員工交流交流，探討一些新的想法。我覺(jué)得交流可以提升工作效率，也可以化解同事之間的矛盾等等，從而可以使項目又快又好的方向發(fā)展。
短短的一年，使我從一名懵懂的學(xué)生，變成了一名出色的測繪工作人員，這與單位的培養是離不開(kāi)的。在這里我要感謝各級領(lǐng)導的關(guān)心，同事的理解，如果沒(méi)有你們給我這樣的環(huán)境不可能成就現在的我。在以后的工作中，仍需要領(lǐng)導的正確指導，同事之間的互幫互助，才能不斷的完善自己的不足，在此我向大家表示最誠摯的謝意。
在新的一年里，我將用我最飽滿(mǎn)的熱情以及最真摯的心去投入到工作中來(lái)，為公司的發(fā)展貢獻出自己的微薄之力。與此同時(shí)也祝愿所有關(guān)心照顧我的領(lǐng)導、同事、朋友們在新的一年里心想事成、萬(wàn)事大吉、順順利利。
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