2023年下半年工作計劃
工作計劃是對一定時(shí)期的工作預先作出安排和打算時(shí),工作中都制定工作計劃。2023年下半年工作計劃如何寫(xiě)?下面是小編為大家整理的2023年下半年工作計劃(精選20篇),僅供參考,喜歡可以收藏分享一下喲!
2023年下半年工作計劃1
半年的時(shí)間已經(jīng)結束,工作又將是一個(gè)新的開(kāi)始,未來(lái)一定是會(huì )更加緊張,來(lái)到xx公司不是一時(shí)半會(huì )了,做安保工作一直就是我的理想工作,自己有過(guò)很多安保工作經(jīng)驗,在xx公司已經(jīng)工作兩年的我,對這里的工作環(huán)境很是熟悉,就像這半年工作一樣完成的還是很順利的,安保部門(mén)是公司安全的一個(gè)保障,對于工作一定是很用心的,作為我們安保部門(mén)的負責人對于我們部門(mén)今后的一個(gè)工作方向一直充滿(mǎn)信心,這也是現階段我們工作一個(gè)新年,每一個(gè)安保工作人員報工作做好了,我們部門(mén)工作也會(huì )取得進(jìn)步,這是肯定的,對于下一步的工作也應該有一個(gè)計劃。
一、提高部門(mén)人員的整體素養
在xx公司工作的每一個(gè)安保人員,時(shí)刻都要記住我們的工作形象,還有自身的素養這是第一點(diǎn),我們安保部門(mén)一直很強調這素質(zhì)兩個(gè)字,作為公xx公司的安全保障,我們每一個(gè)人的職責都要明確到位,還有日常的工作素養,每一個(gè)安保人員一定是通過(guò)了
下半年一定會(huì )繼續的保持,盡管我們部門(mén)整體的素養還是很不錯的,單身這還是有限的,我們工作的方向一直都不會(huì )變,部門(mén)的核心
二、做好公司的安保工作
作為一名安保工作者我們的職責是給公司員工給予安全保障,這是沒(méi)的說(shuō)的,上半年來(lái)偶爾會(huì )有部分陌生人進(jìn)入公司,主要還是沒(méi)有及時(shí)的合適身份,這也是漏
下半年的工作任重道遠,作為xx公司的安保工作保障,我們還是團結一致的力量大,安保部門(mén)的工作沒(méi)有停下,下半年依然輝煌!
2023年下半年工作計劃2
作為骨科的護士,整天面對的病患有很?chē)乐氐墓橇,骨碎的,也有一些關(guān)節問(wèn)題的病人,剛開(kāi)始工作的時(shí)候還很不適應,但是現在還是能很好的完成醫生和
學(xué)習方面
作為一名護士,不能整天只是機械的做好自己的工作,準時(shí)交班就可以了,還有很多需要學(xué)習的地方,無(wú)論是護理的知識,還是緊急情況的處理,我都是需要學(xué)習的,下半年我計劃參加院里組織的護士培訓課程,同時(shí)自己也要看完之前醫生推薦的幾本關(guān)于骨科的書(shū)籍,來(lái)到骨科做護士的時(shí)間并沒(méi)有多久,所以我對骨科的了解并不是特別的深入,不像一些老護士,即使醫生不在,她們也能幫病人解決一些問(wèn)題,避免醫生不在而病人得不到幫助,特別是有時(shí)候急診,大晚上的時(shí)候,醫生都休息了,雖然還有值班的醫生,但是如果有緊急情況,值班醫生也是忙不過(guò)來(lái)的。所以對于學(xué)習來(lái)說(shuō),我掌握的越多,今后在工作中也能做得更好。
工作方面
除了日常需要做的護理工作,我也要能多參加一些急診的工作,讓自己得到更多的鍛煉,只有明白了病人從進(jìn)院開(kāi)始的情況,后續的工作我也能更好的開(kāi)展,不像有時(shí)候病房轉來(lái)一個(gè)病人,只看記錄,也能知道是什么情況,但是沒(méi)親身了解他的情況,護理工作就沒(méi)有那么好去做了,特別是有些病人脾氣不好,不是很原意配合護士的工作,這就很耽擱工作了。在日常方面,我要和同事做好交接班的工作,了解她工作當中遇到的病人還有哪些需要我再去做的,或者持續跟進(jìn)的,做好臥床病人的翻身按摩工作,以及按照醫囑給病人輸液,吃藥,做好相關(guān)的操作記錄。
配合方面,積極的配合醫生做好病患的相關(guān)工作,讓醫生放心,病人安心的在醫院里面治療,多利用機會(huì )向醫生請教相關(guān)的問(wèn)題,讓自己的護理工作能做得更好,特別是遇到一些之前沒(méi)遇到過(guò)骨科病患,更是要和醫生做好配合,多問(wèn)多了解,才能更好的服務(wù)病人。和護士長(cháng)還有同事的配合方面也是要做好,每天了解自己的工作任務(wù),交接班的時(shí)候仔細的問(wèn)情況,情況太多就用筆記好,避免自己忘記,及時(shí)處理好交接的工作。
下半年我的
2023年下半年工作計劃3
在2023年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上走過(guò)不少彎路,那是因為對這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對質(zhì)量沒(méi)要求客戶(hù)。沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù)。今年下半年的計劃如下:
一、對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
三、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)的學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求:
1、每周要增加個(gè)以上的新客戶(hù),還要有到個(gè)潛在客戶(hù)。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。
6、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的,你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成到萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng )造更多利潤。
以上就是我下半年的工作計劃,工作中總會(huì )有各種各樣的困難,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
2023年下半年工作計劃4
。ㄒ唬┩晟乒窘M織架構,明確崗職責
1.完成組織構架圖。
2.完善各部門(mén)崗位職責。
。ǘ┘哟笃髽I(yè)及品牌的宣傳,建設企業(yè)文化
1、利用現有資源對品牌進(jìn)行宣傳,擴大知名度美譽(yù)度.提升品牌形象。
2、公司廠(chǎng)內建宣傳墻用于表彰先進(jìn)、介紹企業(yè)發(fā)展情況及未來(lái)規劃。
3、組織開(kāi)展一月一次的先進(jìn)(僅限基層)評選活動(dòng)。
。ㄈ、本著(zhù)以人為本的發(fā)展理念,認識到員工的企業(yè)的重要性、和對企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)性,安排好員工物質(zhì)生活和精神生活需求:
1.宿舍
1.1利用現有的宿舍房源做合理的調整,將夫妻房調整到四樓(如房間不夠調整部分到一樓);三樓調整為男生宿舍、二樓調整為女生宿舍.普通員工原則上4人一間宿舍,管理人員兩人一間宿舍(以后宿舍安排按照該原則執行)。
1.2加強宿舍消防、清潔衛生的監督、禁止任何人在宿舍內私拉亂接電線(xiàn),禁止任何人在宿舍內做飯、燒水(建議公司建公共小廚房,方便員工改善生活).禁止在樓梯間及過(guò)道內晾曬衣物。
1.3建議公司建男、女洗澡間各一個(gè).
1.4建議公司購置洗衣設備,(投幣式洗衣機,可收取費用;簡(jiǎn)單半自動(dòng)洗衣機免費)1.5建議公司建員工活動(dòng)室一間,豐富員工娛樂(lè )生活。
2、食堂
1.2隨著(zhù)公司的日益壯大,員工的逐漸增多.現有的食堂工作人員已經(jīng)不能滿(mǎn)足全廠(chǎng)員工的伙食需求(建議新增加廚工一名)
1.3食堂伙食為公司免費為員工提供,本著(zhù)為員工提供可口、健康的伙食和節約的原則,建議在現有的一菜一湯的基礎上在增加一個(gè)菜品.另外每月固定時(shí)間為員工聚一次餐(根據公司實(shí)際情況考慮,聚餐日可增加2-3個(gè)菜品.另外增加一定的糕點(diǎn))
。ㄋ模┺k公用品、車(chē)輛、文檔等管理
1.車(chē)輛管理
公司現有公務(wù)面包車(chē)兩輛、用于轉貨的板車(chē)輛.為了便于管理將公司車(chē)輛劃分到責任人.并制定車(chē)輛管理(含獎懲)制度,1.1公務(wù)面包車(chē)的加油、出車(chē)按照管理制度需填寫(xiě)加油記錄及出車(chē)記錄(防止公車(chē)私用、違章等行為的發(fā)生)。
1.2制定轉貨板車(chē)管理制度,明確責任人,責任人負責保管、保養車(chē)輛.(能有效的避免車(chē)輛出現故障責任不明確、使用人不愛(ài)惜車(chē)輛等情況的發(fā)生)
2、辦公用品管理
實(shí)施辦公用品管理制度、嚴格按照該制度流程處理辦公用品的進(jìn)、銷(xiāo)、存記錄。
2.1辦公用品的申請嚴格按照管理制度由需求人提出申請,行政人事部匯總需求,由采購部負責專(zhuān)人采購。
2.2采購辦公用品分資產(chǎn)類(lèi)和低值易耗類(lèi)由行政部建立專(zhuān)門(mén)的辦公用品臺帳便于管理。
2.2.1資產(chǎn)登記入庫,明確使用部門(mén),責任人.組織好日常設備維護、保養。
2.2.2低值易耗類(lèi)辦公用品由各部門(mén)專(zhuān)人領(lǐng)取,行政部做領(lǐng)取登記(電子版、紙質(zhì)版)。
。ㄎ澹┬姓臋n管理
1、日常工作
1.1公司重要文件的保存。
1.2公司證照的年審。
1.3完善日常行政業(yè)務(wù)結算和報銷(xiāo)等工作的程序
2、實(shí)施績(jì)效考核制度。
2.1、員工行為規范考核、主要考核員工是否著(zhù)工作服、工作牌上班、是否上班時(shí)間有、上網(wǎng)購物、看電視、玩游戲、擅自離崗、兼職等不良行為。
2.2工作效率考核;實(shí)行目標考核制度、對員工的工作完成過(guò)程、完成結果進(jìn)行監督;2.3協(xié)助人事對出勤進(jìn)行監督考核。
2.4擬定公司員工福利方案。
2023年下半年工作計劃5
時(shí)光飛逝,轉瞬間已進(jìn)入2023年7月份,回顧上半年,財務(wù)部全體人員對待工作兢兢業(yè)業(yè),較為圓滿(mǎn)的完成了公司賦予的各項任務(wù)。根據上半年工作完成情況,現對2023年度下半年的工作作出如下計劃:
一、加強會(huì )計核算工作。目前財務(wù)部會(huì )計核算是在初步實(shí)現會(huì )計電算化的基礎上進(jìn)行的,已基本建立電算化為主、手工賬為輔,電算化手工賬相互印證的 核算管理模式,較好的解決了手工核算中的計賬不規范和大量重復勞動(dòng)產(chǎn)生的錯記、漏計、錯算、重復等錯誤。下一步將繼續加大財務(wù)基礎工作建設,從票據粘貼、憑證裝訂、賬證登錄、報表出具等工作抓起,認真審核原始票據,細化賬務(wù)處理流程,內控與內審結合,每月進(jìn)行自查、自檢,做到賬目清楚,賬證、賬實(shí)、賬表、賬賬相符,使財務(wù)基礎工作更加規范化。為做好以上工作,要求全體財務(wù)人員在工作中認真學(xué)習,不斷總結經(jīng)驗及教訓,把財務(wù)核算工作做得更精細化,能夠全面、細致、及時(shí)地為公司及相關(guān)部門(mén)提供翔實(shí)信息,并要從單一的會(huì )計核算向前端的財務(wù)籌劃、過(guò)程中的財務(wù)監督、事后的財務(wù)分析轉移,為公司領(lǐng)導層決策提供可靠依據。
二、增強財務(wù)監督職能。在工作中,嚴格按照國家相關(guān)會(huì )計法規及公司財務(wù)管理制度的規定,對違法違規的活動(dòng)進(jìn)行制止,預防財務(wù)風(fēng)險。在報銷(xiāo)方面,加強內部監督,嚴格遵照相關(guān)財務(wù)管理制度執行,對不符合規定的單據一律予以退回,努力開(kāi)源節流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的作用。
三、科學(xué)合理安排調度資金,充分發(fā)揮資金利用效率。
1、加強并規范現金管理,做好日常核算,按照財務(wù)制度,辦理現金收付和銀行結算業(yè)務(wù),強化資金使用的計劃性、效率性和安全性,結合實(shí)際,重點(diǎn)加強對房地產(chǎn)項目投資的分析與管理,盡可能地規避因政策變化帶來(lái)的資金風(fēng)險。
2、加強與各開(kāi)戶(hù)行的合作,搭建安全、快捷的資金結算網(wǎng)絡(luò );通過(guò)內部管理控制,合理籌措、統籌安排運用資金。庫存現金管理方面,除滿(mǎn)足集團公司日常開(kāi)支外,要繼續和各開(kāi)戶(hù)行協(xié)調,解決大額現金支取難的問(wèn)題,保障各個(gè)項目在下半年秋收季節的大量現金需求。
3、加強對公司資金需求及回籠情況的分析,積極與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)進(jìn)行信息交流,掌握公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的資金缺口,加大資金籌措力度,提高項目融資貸款能力。為此,下半年的工作中一方面要克服困難,做好老貸款的還舊續新;一方面要與銀行方面保持積極溝通,爭取更多條件優(yōu)惠的貸款,降低融資費用。個(gè)人貸款方面,要及時(shí)支付到期本金及利息,維護公司信用,為進(jìn)一步融資創(chuàng )造良好的平臺。
四、加強與銀行、稅務(wù)等有關(guān)部門(mén)的合作,積極研究稅收政策,合法避稅增加效益。在下半年的工作中,全體財務(wù)人員應加強稅收政策法規的研究,加強與稅務(wù)部門(mén)對各項工作的聯(lián)系和協(xié)調,需特別關(guān)注的是省直地稅上至局長(cháng)下至專(zhuān)管員全部履新,稅務(wù)方面的交流與溝通要重新開(kāi)展。
五、組織全體人員積極參加各種形式的在崗培訓。財務(wù)部既是一個(gè)職能管理部門(mén)、同時(shí)更是一個(gè)信息部門(mén),要求能夠隨時(shí)為公司的決策提供準確的參考信息和決策依據。在本職工作方面,全體財務(wù)人員兢兢業(yè)業(yè),基本滿(mǎn)足公司需求,但對比公司快速發(fā)展,還存在人員業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯偏低、財務(wù)管理意識較為淡薄、執行公司高層決策不力、綜合協(xié)調能力亟待提高等一系列問(wèn)題。因此,全面深入的學(xué)習財務(wù)知識,開(kāi)拓視野,改進(jìn)工作方法,增強財務(wù)管理意識等對財務(wù)全體人員十分必要。綜上,下半年將通過(guò)每周部門(mén)工作例會(huì )、平時(shí)專(zhuān)題探討、中財訊會(huì )計人員培訓等內外結合的方式對財務(wù)人員進(jìn)行在崗培訓。進(jìn)一步完善財務(wù)人員知識結構,培養一專(zhuān)多能、德才兼備、富有創(chuàng )新精神和進(jìn)取意識的復合型財會(huì )人才。
六、加強與公司其他部門(mén)之間的溝通,資源共享,積極參與公司的各項政策、經(jīng)營(yíng)方案的制定,做好參謀工作。
下半年,為完成集團公司本年度目標任務(wù),財務(wù)部的工作任重而道遠。為此,需要在以下幾個(gè)方面繼續做好工作:
1、做好下半年集團公司及四個(gè)子公司營(yíng)業(yè)稅、所得稅的納稅申報及匯算清繳工作,合理降低各項稅務(wù)風(fēng)險。
2、領(lǐng)導帶頭、全員參與,堅信“辦法總比困難多”,通過(guò)各種途徑加大收集材料發(fā)票力度,搞好集團公司成本核算,做好第四季度稅務(wù)稽查的準備工作。這是財務(wù)部下半年的工作重點(diǎn)也是難點(diǎn)。
3、在上半年的對賬工作基礎上,將繼續分施工項目、分負責人、按照日期分別統計公司開(kāi)具的每一張發(fā)票及甲方支付的每一筆款項,遵循“先內部、后甲方”的對賬原則,分別與項目經(jīng)理、建設單位核對工程款往來(lái)賬項,重點(diǎn)關(guān)注甲方代扣代繳、甲供材及實(shí)物抵扣工程款等問(wèn)題,爭取每對一次賬都有結果形成并存檔,切實(shí)維護公司及項目經(jīng)理的經(jīng)濟利益。
4、加強公司投標保證金管理,建立投標保證金統計檔案,對每一筆投標保證金的收取、支付、退回都詳細登記,做到有案可查,變混亂為清晰、變被動(dòng)為主動(dòng)。
最后,我部門(mén)全體人員將緊緊跟隨公司的發(fā)展步伐,堅持過(guò)程化控制、準確性核算的工作方法和態(tài)度,為公司全面完成下半年的目標任務(wù)而努力。
2023年下半年工作計劃6
身為公司銷(xiāo)售部的一員,從剛進(jìn)公司一直強調自己保持著(zhù)全身心地投入、盡心盡責的做好本職工作,將公司的生意做大做強是我為之奮斗的目標。
2023年下半年的工作即將展開(kāi),為了更順利的開(kāi)展工作,以下我結合前段工作的總結,對下半年工作重點(diǎn)的計劃。
一、迅速開(kāi)展服務(wù)巡檢活動(dòng),安撫老客戶(hù)、大客戶(hù)的依賴(lài)心理
由于公司相當大的一部分銷(xiāo)售是由老客戶(hù)介紹來(lái)的,我們在市場(chǎng)還沒(méi)有完全進(jìn)入旺季來(lái),由公司相關(guān)領(lǐng)導帶領(lǐng)服務(wù)、銷(xiāo)售相關(guān)人員對大客戶(hù)、能夠為公司介紹銷(xiāo)售機器的客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)巡檢活動(dòng),解決客戶(hù)存在的服務(wù)問(wèn)題,讓他們充分體驗到柳工老客戶(hù)、大客戶(hù)的優(yōu)越性,他們這樣才能夠更好地為公司整機銷(xiāo)售做出幫助。
二、開(kāi)發(fā)細分市場(chǎng),充分依托原有資源
老用戶(hù)、老關(guān)系,必須在每個(gè)區域一定建立鐵桿用戶(hù)。
高度重視市場(chǎng)支持體系的建設(當地的修理廠(chǎng)、配件店、平板運輸老板、業(yè)內人士):以誠實(shí)、大度的態(tài)度,合理布局、準確判其熱情度和影響力、反復激發(fā)他們的積極性。
積累原始用戶(hù)信息:跑重點(diǎn)工程、工地、開(kāi)發(fā)區、住宅建設小區、礦山、沙石場(chǎng)、市政和水利施工單位、城鎮拆遷戶(hù)和拆遷村、查電話(huà)黃頁(yè)、查當地報紙。關(guān)鍵是系統開(kāi)發(fā),切忌大而劃之。吃得苦中苦、方為人上人。
原始用戶(hù)信息要及時(shí)整理分類(lèi),從中篩選出自己有用的信息。在每個(gè)地區鎖定主要競爭對手,知己知彼,利用對手的弱點(diǎn)尋找商機和突破點(diǎn)。
緊密?chē)@本地當前市場(chǎng)購機熱點(diǎn)地區、用戶(hù)群、熱點(diǎn)工程、行業(yè),開(kāi)展銷(xiāo)售工作。
注重成功率,開(kāi)發(fā)一個(gè)成功一個(gè),開(kāi)發(fā)一個(gè)點(diǎn)映照一片天。賣(mài)挖機一定要學(xué)會(huì )批發(fā)和之術(shù)。
三、針對每一個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)
堅定不移的貫徹兩個(gè)“三足鼎立”的核心市場(chǎng)開(kāi)發(fā)手段每個(gè)大區、辦事處、銷(xiāo)售員均應十分明確的選定所轄銷(xiāo)售區域內,縣、區、鎮或特定人群(10個(gè)以上關(guān)系較好的老板組成的群體)的前三位的重點(diǎn)市場(chǎng),并制定相應的銷(xiāo)售目標以及開(kāi)拓方案。
公司希望在年底前在各地區均形成分級的“三足鼎立”的市場(chǎng)格局,以確保銷(xiāo)售的持續增長(cháng)。
針對每一個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng),應構建以當地的主要競爭對手的大用戶(hù)或代言人,當地的老用戶(hù),修理廠(chǎng)、配件店為主的“三足鼎立”的市場(chǎng)支持體系(即渠道),為此也應選定相應的開(kāi)發(fā)對象及制定開(kāi)發(fā)方案、確定銷(xiāo)售目標。
四、關(guān)注用戶(hù)群體的開(kāi)發(fā)
用戶(hù)因地域、親屬關(guān)系、生意聯(lián)系、挖機品牌而自然形成的用戶(hù)群體是工程機械營(yíng)銷(xiāo)中最誘人的蛋糕,在日常拜訪(fǎng)中高度重視和了解各類(lèi)用戶(hù)群體,對群體內的用戶(hù)一定要在最短的時(shí)間內全面見(jiàn)面拜訪(fǎng),力爭深入了解和熟悉。面對群體老大或很有影響力的人物應長(cháng)期相處,切忌直接推銷(xiāo),應先獲得其好感和初步認可,其主要目的要放在其幫忙介紹購機信息上。
對群體中有一定影響力的用戶(hù)購機信息要高度重視,及時(shí)上報,利用一切資源全力拿下。一但有所突破應當及時(shí)擴大戰果。
五、在適當的時(shí)候開(kāi)展促銷(xiāo)、展示會(huì )
充分利用好產(chǎn)品展示會(huì ),產(chǎn)品展示會(huì )是公司對當地市場(chǎng)最有效的支持和投資,是公司對當地用戶(hù)集中、全面的展示和介紹品牌及產(chǎn)品,突破和鞏固當地市場(chǎng)的最有效的手段。一場(chǎng)成功的展會(huì )往往是打開(kāi)和鞏固一個(gè)市場(chǎng)的關(guān)鍵!
六、要讓一線(xiàn)的銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的職業(yè)心態(tài)
a、業(yè)務(wù)人員要注意形象、言表、態(tài)度、禮節,注意當地風(fēng)俗習慣。
b、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)要撲進(jìn)去,到忘我境界。
c、強調市場(chǎng)開(kāi)拓方案制定,避免盲目、混亂的追逐信息式的銷(xiāo)售。
d、產(chǎn)品宣傳要統一口徑,系統介紹。
e、平常心對個(gè)單,提高對客戶(hù)的駕馭能力。
f、強化團隊意識,擴大信息交流,要學(xué)會(huì )啟動(dòng)和利用各種資源。
g、要機靈,對用戶(hù)需求及各種突發(fā)事件要準確把握。
h、厲行節約,提高實(shí)效。
機會(huì )可遇不可求,在整個(gè)行業(yè)開(kāi)始大洗牌的同時(shí)我們一定要抓住這次機會(huì ),打破市場(chǎng)格局,迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。以完成下半年的銷(xiāo)售目標,同時(shí)也為明年的市場(chǎng)打下堅實(shí)的基礎。
2023年下半年工作計劃7
隨著(zhù)xx區汽車(chē)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。2023年,銷(xiāo)售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),面對先期投入,正視現有市場(chǎng),我作為某某區銷(xiāo)售經(jīng)理,我創(chuàng )業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責任重大。
著(zhù)眼公司當前,兼顧未來(lái)發(fā)展。下半年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,在銷(xiāo)售工作中我堅持做到:突出重點(diǎn)維護現有市場(chǎng),把握時(shí)機開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),注重汽車(chē)銷(xiāo)售細節,強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩固和提高市場(chǎng)占有率,積極爭取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。以下是我的下半年工作計劃:
一、銷(xiāo)量指標
至2023年底,xx區銷(xiāo)售任務(wù)xx萬(wàn)元,銷(xiāo)售目標xx萬(wàn)元。
二、計劃擬定
1、擬定《下半年銷(xiāo)售總體計劃》。
2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結》。
3、月初擬定《月銷(xiāo)售計劃表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)計劃表》。
4、月末擬定《月銷(xiāo)售統計表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統計表》。
三、客戶(hù)分類(lèi)
根據去年度汽車(chē)銷(xiāo)售額度,對市場(chǎng)進(jìn)行細分化,將現有客戶(hù)分為VIP用戶(hù)、一級用戶(hù)、二級用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi),并對各級用戶(hù)進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施
1、技術(shù)交流
。1)本年度針對VIP客戶(hù)的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì )。
。2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì )兩次,其中展會(huì )期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì )。
2、客戶(hù)回訪(fǎng)
目前在國內市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來(lái)愈激烈,已構成市場(chǎng)威脅。為穩固和拓展市場(chǎng),務(wù)必加強與客戶(hù)的交流,協(xié)調與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。
。1)為與客戶(hù)加強信息交流,增近感情,對VIP客戶(hù)每月拜訪(fǎng)一次;對一級客戶(hù)每?jì)稍掳菰L(fǎng)一次;對于二級客戶(hù)根據實(shí)際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間。
。2)適應把握形勢,銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結束,還要幫助客戶(hù)出貨,幫助客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作,這項工作列入我2023年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò )檢索
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )資源,通過(guò)信息檢索發(fā)現掌握銷(xiāo)售信息。
4、售后協(xié)調:
目前情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩固市場(chǎng)、長(cháng)遠合作的角度,我們務(wù)必強化為客戶(hù)負責的意識,把握每一次與用戶(hù)接觸的機會(huì ),提供熱情詳細周到的售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度,加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。挑戰已經(jīng)到來(lái),既然選擇了遠方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏(yíng)得精彩!
2023年下半年工作計劃8
作為一名餐廳經(jīng)理,我對2023年的下半年做了以下工作計劃:
一、是營(yíng)造和諧氛圍,建設學(xué)習型團隊;嚴格管理和重視教育,少培訓多教育。
管理不僅僅是遵守規則。既要以理服人,也要以德服人!肮堋笨恐贫,“管”靠感染。員工不能一味的批評、指責、懲罰錯誤。重要的是教育他們,讓他們反思自己的錯誤。及時(shí)改正,下次絕不能再犯同樣的錯誤;組織各種文體活動(dòng)和培訓班,邊玩邊樂(lè ),認真踏實(shí)學(xué)習。在豐富員工文化生活的同時(shí),還能補充知識能量,永葆企業(yè)活力。
二、保持銷(xiāo)量為根本。
首先要有一個(gè)清晰的思路,了解自己的客戶(hù)群,了解自己的客戶(hù),制定自己的服務(wù)模式,了解客戶(hù)最重要的需求,適當的銷(xiāo)售和維護,用心去感受,真誠去體驗。其次要把宴會(huì )接待作為我們的先鋒官,系統全面的做好各種細節和服務(wù),帶動(dòng)我們的餐廳穩步攀升。
三、五常管理為標準,持之以恒是關(guān)鍵。
“5s”在我們X餐廳提的比較早,但是用的怎么樣,執行的怎么樣,我覺(jué)得跟我們的執行力有直接關(guān)系。我們的員工可能沒(méi)有意識到,但我們的管理者必須有深刻的灌輸、倡導、示范、檢查和監督意識,并將其作為管理工具應用到工作中,并與大家討論這種方法的好處。和以前的工作相比,他們的思想會(huì )慢慢改變,會(huì )讓員工形成自覺(jué)主動(dòng)的質(zhì)量和規范意識,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
四、訓練學(xué)習不放松。
在工作中,我們每個(gè)人都需要新的能量補充。企業(yè)因為員工的努力而發(fā)展,員工因為企業(yè)的成長(cháng)而進(jìn)步。我們X餐廳努力為員工創(chuàng )造學(xué)習的機會(huì )和氛圍,大力支持、幫助和督促員工不斷學(xué)習、成長(cháng)、進(jìn)步。利用裝修關(guān)門(mén)的時(shí)間,為員工量身定制培訓方案,讓每一位員工都有新的知識補充,新的活力,新的激情,為我們企業(yè)的發(fā)展做出努力,為我們自己的職業(yè)道路打下堅實(shí)的基礎。
五、安全時(shí)間,節約要認真。
它是安全運行的基礎,也是我們工作的前提。每周四是我們的安全檢查日。每次用餐前、中、后,必須認真進(jìn)行水、電、液化氣、企業(yè)財產(chǎn)的檢查。我們承諾為企業(yè)提供一份安全保障,對所有耗材進(jìn)行分類(lèi)量化,并認真妥善保管。我們堅決抵制流水、長(cháng)明燈、物品的浪費和員工餐食的浪費。
六、硬件維護不落下。
在餐廳設施設備的維護保養上要養成良好的習慣,每天檢查,及時(shí)報修,及時(shí)解決,讓顧客感受到空氣的清新,處處干凈明亮的玻璃和餐具,充滿(mǎn)生機的花草,整潔干凈的輔助設施,給顧客留下優(yōu)雅、溫馨、愉悅的印象。
在2023年下半年的工作中,我們必須嚴格認真地按照工作計劃開(kāi)展每一項工作,把創(chuàng )新管理、創(chuàng )新服務(wù)、創(chuàng )新產(chǎn)品作為我們永恒的工作主題。讓我們共同努力,再接再厲,再創(chuàng )輝煌!
2023年下半年工作計劃9
下半年本病區將圍繞二級甲等中醫院的評審標準,切實(shí)做好護理計劃,落實(shí)各項規章制度,加強“三基”培訓,提高護理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。下半年工作從以下方面展開(kāi):
一、病區護理質(zhì)量管理
護士長(cháng)進(jìn)行每日檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
二、護理差錯事故的防范與控制
1、通過(guò)早會(huì )、業(yè)務(wù)學(xué)習等形式反復強調,加強護理安全教育,提高安全意識。
2、科室有安全防范教育及措施。
3、科室發(fā)生的差錯、缺陷要及時(shí)匯報、討論、處理,每月按時(shí)上報報表。
三、藥物安全管理
1、急救藥品、物品各班認真交接,用后及時(shí)補充,做到“四固定”。
2、科室備用藥品做到“四固定”。近效期藥物予以標識,及早使用,以防浪費。失效藥物及時(shí)清理報廢,以免誤用。冰箱藥物專(zhuān)用,嚴禁放入雜物,每日檢查冰箱溫度并做好登記記錄。
3、科室專(zhuān)人負責,每月大檢查一次,護士長(cháng)督查落實(shí)情況。
四、護理病歷質(zhì)量控制
1、嚴格按照護理文書(shū)質(zhì)量檢查標準檢查病歷,按浙江省護理文件書(shū)寫(xiě)規范書(shū)寫(xiě)病獨聯(lián)體。
2、重點(diǎn)加強中醫護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的提高,組織各級人員學(xué)習并熟練應用。
3、護理文件書(shū)寫(xiě)要求及時(shí)、準確、客觀(guān)、完整。
4、護理文書(shū)質(zhì)控員每月對護理文書(shū)質(zhì)量進(jìn)行全面檢查。
5、護理文書(shū)質(zhì)控小組對檢查中存在的問(wèn)題、薄弱環(huán)節進(jìn)行分析,提出改進(jìn)措施、記錄時(shí)間及內容。
6、護士長(cháng)嚴把出科病歷質(zhì)量關(guān),對出科病歷及時(shí)檢查。并就存在問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)科室會(huì )議,落實(shí)改進(jìn)措施。
五、健康宣教和病人滿(mǎn)意度
1、本科備有常見(jiàn)疾病護理常規和標準健康教育計劃,供各級護理人員學(xué)習和應用。
2、按健康教育評價(jià)表,對病人的不同階段及時(shí)進(jìn)行健康教育。
3、護士長(cháng)經(jīng)常深入病房,了解病人教育情況,檢查評價(jià)記錄。
4、科室每月召開(kāi)病員公休座談會(huì ),聽(tīng)取病員意見(jiàn)。
5、患者投訴應及時(shí)調查了解,如屬實(shí)按醫院規定處罰。
六、護理人員素質(zhì)的提高
1、加強三基培訓及專(zhuān)科理論的提高,每月組織護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習、小講課及每天晨間提問(wèn),每季度對護理人員進(jìn)行理論考試和操作考試。
2、每月一次疾病查房,每季度一次護理病例討論。
3、加強對新人員的培訓,督促她們的自我學(xué)習。對落后分子重點(diǎn)幫助。
七、護理質(zhì)量持續改進(jìn)
1、根據科內存在的突出問(wèn)題進(jìn)行持續質(zhì)量的改進(jìn),每半年上交護理部。要求科內各人員積極參與持續質(zhì)量的改進(jìn),科內護理骨干提出存在問(wèn)題進(jìn)行討論、分析并改進(jìn)方法?苾茸o理人員要求人人知曉方法并按照改進(jìn)方法執行。
2、平時(shí)檢查計劃時(shí)按照持續質(zhì)量改進(jìn)的方法執行。
下半年我們將持續上半年的工作熱情,將下半年的工作做到最好。
2023年下半年工作計劃10
樹(shù)立明確的目標,激勵自我不斷提升,規劃好下半年的工作計劃,期望自己能得到理想的進(jìn)益。
一、熟悉公司新的規章制度和工程管理開(kāi)展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規定,作為公司一名工作人員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展工程管理工作。
1、明確職員工的職責和工作任務(wù)調度分派各職員工必須履行工廠(chǎng)員工應盡義務(wù)和《工程部管理職責》規定的職責,其工作任務(wù)可根據公司部門(mén)需要服從上級隨時(shí)調配支持。
2、制訂部門(mén)職員工管理規范,加強職員工自覺(jué)約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養文明修養,積極愛(ài)崗的精神風(fēng)貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規范和要求
3、各職員工應按時(shí)出勤,未經(jīng)工程部負責人批準,請假將依工廠(chǎng)考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時(shí)間被發(fā)現竄崗逗留作風(fēng)散漫當事人需作警戒和書(shū)面檢討;
4、工作方法改善:加強部門(mén)協(xié)作溝通,營(yíng)建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現場(chǎng)去了解問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門(mén)工作反饋改善方案和辦法,建立培訓計劃,加強技能訓練和心態(tài)教育,穩定人員流失。
5、工程設計管理過(guò)程中要充分聽(tīng)取各方面的意見(jiàn),發(fā)揚技術(shù)民主,對爭議較大的問(wèn)題,組成審查班子進(jìn)行認真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶(hù)或技術(shù)開(kāi)發(fā)者)
二、明確自己的發(fā)展方向,正確認識自己,糾正自己的缺點(diǎn)。認真聽(tīng)取他人忠懇意見(jiàn)。更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。
謙虛是應有的態(tài)度。在與同事相處時(shí)應該虛心學(xué)習,三人行必有我師,但是,做事情時(shí)就應該敢于突破,勇于創(chuàng )新。
以上就是我對于下半年的工作計劃,期望通過(guò)自己的不斷積極進(jìn)取,盡早實(shí)現目標。
2023年下半年工作計劃11
根據市場(chǎng)部的工作職能,制定了一份2023年市場(chǎng)部下半年工作計劃,F在我想向大家做一個(gè)報告:
首先,建立酒店營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)傳播網(wǎng)絡(luò )。
其中一個(gè)重點(diǎn)工作就是建立完善的客戶(hù)檔案,根據簽單的重點(diǎn)客戶(hù)、接待的客戶(hù)、有發(fā)展潛力的客戶(hù)等對客人進(jìn)行分類(lèi)歸檔。,并詳細記錄客戶(hù)所在單位、聯(lián)系人姓名、地址、消費金額及對該單位的折扣等。,與重要客戶(hù)如商人、名人、企業(yè)家等建立并保持業(yè)務(wù)聯(lián)系。為了鞏固老客戶(hù),開(kāi)發(fā)新客戶(hù),除了日常定期不定期的對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售拜訪(fǎng),在年底或者重大節假日。下半年,我們計劃在適當的時(shí)候召開(kāi)大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò )會(huì ),加強與客戶(hù)的情感溝通,聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
二是開(kāi)拓創(chuàng )新,建立靈活的激勵營(yíng)銷(xiāo)機制。
開(kāi)拓市場(chǎng),贏(yíng)得客戶(hù)。下半年市場(chǎng)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體系,重新制定和完善市場(chǎng)部2023年下半年的銷(xiāo)售任務(wù)計劃和績(jì)效考核管理實(shí)施細則,提高營(yíng)銷(xiāo)代表的薪酬,激發(fā)和調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表應記日記。每個(gè)工作日,他都要完成拜訪(fǎng)兩個(gè)新客戶(hù)、三個(gè)老客戶(hù)、四個(gè)聯(lián)系電話(huà)的第二、三、四步。根據月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況和日記對營(yíng)銷(xiāo)代表進(jìn)行綜合評估。督促營(yíng)銷(xiāo)代表通過(guò)各種手段爭取集團和個(gè)人客戶(hù),穩定老客戶(hù),開(kāi)發(fā)新客戶(hù),并在拜訪(fǎng)中及時(shí)收集客人的意見(jiàn)和建議,反饋給相關(guān)部門(mén)和總經(jīng)理辦公室。強調團隊精神,將部門(mén)經(jīng)理和營(yíng)銷(xiāo)代表的薪酬發(fā)放與整個(gè)部門(mén)的整體任務(wù)結合起來(lái),強調相互合作和幫助,打造一個(gè)和諧積極的工作團隊。
第三,熱情接待,周到細致
接待團體、會(huì )議、客戶(hù),要全程跟蹤,全程服務(wù),注重服務(wù)形象和儀容儀表,熱情周到,為各類(lèi)客人提供特殊的、有針對性的服務(wù),最大限度地滿(mǎn)足客人的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì )議活動(dòng)問(wèn)卷,征求客戶(hù)意見(jiàn),了解客戶(hù)需求,及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方案。
第四,做好市場(chǎng)調研和推廣策劃。
定期組織各部門(mén)相關(guān)人員收集和了解旅游、酒店、賓館及其相應行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營(yíng)和接待服務(wù)的動(dòng)態(tài),為酒店總經(jīng)理辦公室提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息,以便做出營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的營(yíng)銷(xiāo)計劃。
第五,密切合作和積極協(xié)調
與酒店其他部門(mén)聯(lián)系,密切合作,根據客人的需求,積極與酒店其他部門(mén)聯(lián)系,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力,創(chuàng )造效益。
加強與相關(guān)宣傳和新聞媒體等單位的關(guān)系,充分利用各種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店的知名度,以爭取部分公眾單位對酒店工作的支持和配合。
市場(chǎng)部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,努力完成下半年的銷(xiāo)售任務(wù),開(kāi)拓創(chuàng )新,團結拼搏,創(chuàng )造市場(chǎng)部的新形象和新境界。
2023年下半年工作計劃12
2023年,在醫院各級領(lǐng)導關(guān)心支持下,兒科病房環(huán)境設施得到了很大改善,在這一年里,隨著(zhù)科室條件的改善,對護理工作也提出了更高的要求,根據護理部2023年護理工作計劃,結合本科室實(shí)際工作,特制訂2023年下半年兒科護理工作計劃如下:
一、加強醫德醫風(fēng)建設,提高病員滿(mǎn)意度
1、對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表,評選最佳護士,進(jìn)行鼓勵。并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題,落實(shí)整改。
2、規范護士的語(yǔ)言行為,在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)。
3、嚴格新分配護士崗前職業(yè)道德、、護士行為規范教育,以及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作的考核,合格者才能準予上崗。
4、科室定期召開(kāi)工休座談會(huì ),征求病人意見(jiàn),解決問(wèn)題。
二、開(kāi)展責任制整體護理,改善臨床護理服務(wù)
1、試行開(kāi)展責任制整體護理,規范護理程序,增高整體護理病歷質(zhì)量,豐富健康宣教內容,更好的為患兒進(jìn)行整體護理。
2、組織學(xué)習《兒科學(xué)》,熟悉有關(guān)疾病的病因、病理及發(fā)病機制,豐富健康宣教內容。責任護士深入到病房,加強對患兒家屬的健康宣教,增高用護理手段解決問(wèn)題的能力,促進(jìn)患兒早日康復。
2、讓有的老護士為新護士講課,傳授整體護理經(jīng)驗。如遇模糊概念,大家一起討論,共同解決問(wèn)題。
3、每月組織一次教學(xué)查房,分析存在問(wèn)題,提出改進(jìn)措施。
三、重視護理人員素質(zhì)培養
以《第五版基礎護理學(xué)》為基礎,不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識。加強十一項護理技術(shù)及急救能力訓練,增高護理質(zhì)量,培養一支業(yè)務(wù)技術(shù)精,素質(zhì)高的護理隊伍。
1、制定2023下半年訓練計劃,由科室業(yè)務(wù)能力突出的護士擔任培訓老師。加強十一項護理技術(shù),提高小兒頭皮靜脈穿刺成功率,加強護理人員法律意識,強化法律觀(guān)念,組織學(xué)習有關(guān),并靈活運用到工作中去。鼓勵護士自學(xué)并做好。
2、高年資護士加強應急、急救能力訓練。工作中給低年資護士做好表率,言傳身教,讓兒科團結、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚光大。
3、對在歷次考核中成績(jì)優(yōu)秀護士大力表?yè)P,給予獎勵,激發(fā)護士熱情,更好的為患兒提供愛(ài)心服務(wù)。
四、加強基礎護理,規范工作秩序。
1、嚴格執行消毒隔離制度。每次操作前洗手;做好每天治療室病房空氣消毒,嚴防醫源性感染。
2、切實(shí)做好晨晚間護理,基礎護理到位。保持患兒床單位清潔整齊,環(huán)境溫馨、舒適。
3、配合護理部做好月護理質(zhì)量檢查、夜查房、業(yè)務(wù)查房等制度。
2023年下半年工作計劃13
上半年的工作已經(jīng)隨著(zhù)時(shí)間過(guò)去了。但是在上半年的工作中,我所得到的工作的經(jīng)驗和回憶,會(huì )一直留在我的心中,作為我在將來(lái)工作中的向導和助力!我是個(gè)比較“喜新厭舊”的人,雖然過(guò)去上半年的工作做的還算讓我滿(mǎn)意,也給了自己不錯的鼓勵。但是,到了現在,這些也不過(guò)是過(guò)去的事情罷了。比起回想自己過(guò)去的成績(jì),我更為期待著(zhù)下半年中我能拿到怎樣的成績(jì)。
眼看下半年的工作也即將來(lái)臨,我對自己在2023年下半年的工作也定下了目標,希望我能朝著(zhù)這個(gè)方向不斷的前進(jìn),在下半年拿到一個(gè)讓我感到驚喜的新成績(jì)。我的2023年下半年工作計劃如下:
一、整裝待發(fā)
作為即將開(kāi)始的新的下半年的工作,這是一段新的工作之路,怎么能帶著(zhù)“牽掛”上路?我必須要在開(kāi)始的時(shí)候,將上半年的剩余的雜事都清理干凈,在后面以一個(gè)全新的狀態(tài)來(lái)參加工作,這樣才能不帶牽掛的進(jìn)行下半年的工作。
二、個(gè)人方面的修整
在上半年的工作中,我學(xué)到的東西可不僅僅是工作中的經(jīng)驗和技巧而已,通過(guò)對自我的反省以及在工作中的觀(guān)察,我找到了許多自己在平時(shí)工作上沒(méi)有做好的地方,并在之后的工作中不斷的重復著(zhù)改正和尋找的工作。
截止到目前,我任然有許多的地方?jīng)]有改好,雖然我知道想要將自己的錯誤都改正,成為一個(gè)完美的人是不可能的,但是只要堅持去改變,我總會(huì )變得更加的出色!在下半年里,我會(huì )繼續堅持著(zhù)這份工作,讓自己更加靠近理想的自己,也讓我的工作能力更上一層樓。
三、工作方面
在工作上,我首先需要好好的對自己做好心態(tài)方面的調整。在上半年的工作中,我發(fā)現面對現在的顧客,過(guò)去的銷(xiāo)售方式已經(jīng)不是特別適合了,我需要轉變我現在的銷(xiāo)售方式,要去學(xué)會(huì )迎合顧客的要求,試著(zhù)在下半年改變自己的銷(xiāo)售風(fēng)格。
同時(shí),也不要忘了像那些業(yè)績(jì)高的同事們去學(xué)習、討論。他們能做的比我好,一定是有什么原因的,為了做好,我也要去試著(zhù)去向這個(gè)方向改變。
四、結束語(yǔ)
下半年,我會(huì )繼續在夢(mèng)想的道路上繼續努力,但是也不要在努力的方向上忘記了自己前進(jìn)的目標。努力朝著(zhù)目標前進(jìn)之前,不要忘記對自己訂下前進(jìn)的方向。
2023年下半年工作計劃14
一、對銷(xiāo)售工作的認識
1.市場(chǎng)分析,根據市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀(guān)、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì )議溝通,確保各專(zhuān)業(yè)負責人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jì)效管理,對績(jì)效計劃、績(jì)效執行、績(jì)效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標市場(chǎng)定位,區分大客戶(hù)與一般客戶(hù),分別對待,加強對大客戶(hù)的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏(yíng)取的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶(hù)服務(wù)。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏(yíng)。
6.先友后單,與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼,處處為客戶(hù)著(zhù)想,把客戶(hù)當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,答應客戶(hù)的要及時(shí)兌現,講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門(mén)在項目實(shí)施中各項職能的順利執行。
二、工作的安排和監督
1.作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理其一就是制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà),每周至少20位客戶(hù),促使潛在客戶(hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預約客戶(hù),下午時(shí)間長(cháng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)?紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時(shí)選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個(gè)人,準備一些有對方感興趣的話(huà)題,并為客戶(hù)提供針對性的解決方案。
3.從招標網(wǎng)或其他多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4.做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫(xiě)項目跟蹤表,根據項目進(jìn)度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6.前期設計的項目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù),必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的'項目至少二周回訪(fǎng)一次。工程商投標日期及項目進(jìn)展重要日期需謹記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
7.前期設計階段主動(dòng)爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設計工作。
8.投標過(guò)程中,提前兩天整理好相應的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù),詢(xún)問(wèn)投標結果。中標后主動(dòng)要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線(xiàn)圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時(shí)間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現場(chǎng),等工程安裝完設備,申請技術(shù)部安排調試人員到現場(chǎng)調試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉率。
三、銷(xiāo)售與生活兼顧,快樂(lè )地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì ),增進(jìn)彼此友誼,更好的交流?蛻(hù)、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互習和交流,本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì ),也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù),都很愿意參加這樣的聚會(huì ),所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂(lè )的環(huán)境下進(jìn)行。
2.對于老客戶(hù)和固定客戶(hù),經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請客戶(hù),當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習 班,學(xué)習更多營(yíng)銷(xiāo)和,不斷嘗試理論和實(shí)踐的結合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。
2023年下半年工作計劃15
有目標就有動(dòng)力,為了加強自身隊伍建設和管理,促進(jìn)各項工作、制度的落實(shí),保障我站客運運輸業(yè)的快速、持續、健康發(fā)展,將2023年下半年工作計劃,明確目標如下:
一、堅持以人為本,抓好員工的管理教育,提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
抓好員工的思想政治教育,組織員工學(xué)習國家的有關(guān)法律、法規及相關(guān)政策,認真貫徹執行公司的各項規章制度并落到實(shí)處,繼續發(fā)揚客運員工一不怕苦、二不怕累的精神,增強員工團隊意識,樹(shù)立“站興我榮、站衰我恥”的思想,定期組織員工業(yè)務(wù)學(xué)習和操作技能培訓,針對不同時(shí)段召開(kāi)工作總結會(huì )和分析客運市場(chǎng)變化情況,采取相應的應急措施,并做到學(xué)用結合,更好的服務(wù)于旅客和經(jīng)營(yíng)車(chē)主,提高企業(yè)形象。
二、提高安全意識,落實(shí)安全責任
1、認真貫徹執行上級有關(guān)部門(mén)和公司有關(guān)安全會(huì )議精神,采用多種形式組織員工進(jìn)行安全學(xué)習,半年學(xué)習不小于10次,嚴格執行崗位操作規程,堅持“五不出站”原則。協(xié)助安?茋啦椤叭!蔽锲,各崗位相互配合,發(fā)現可疑行包即時(shí)報告安?撇f(xié)助處理。
2、充分利用廣播加強駕乘人員的安全教育和旅客安全乘車(chē)常識的宣傳,及時(shí)播放有關(guān)安全方面的影像資料,并做好發(fā)車(chē)前對駕駛員的安全預警教育工作和記錄,針對不同氣候變化宣傳安全行車(chē)常識。
3、強化內部管理完善基礎資料及基礎臺帳,提高服務(wù)水平。加強員工考勤考核,做好員工業(yè)績(jì)統計,各崗位嚴格嚴格執行崗位流程,杜絕違規操作,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理解決,決不辜息遷就。
三、生產(chǎn)、安全目標
1、認真抓好國家節假日的客源組織工作,特別是“十一黃金周”和署運期間的旅客運輸,根據客源的流時(shí)、流量、流向針對不同時(shí)段分別做好運力的。組織調配工作,特殊時(shí)期啟動(dòng)《旅客緊急疏散應急方案》,采取加班、包車(chē)方式盡量減少旅客流失和滯留車(chē)站時(shí)間,從而獲得的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
2、加強班線(xiàn)管理,鞏固現有班線(xiàn),積極接納參營(yíng)單位(業(yè)主)客運車(chē)輛進(jìn)站從事客運業(yè)務(wù)。合理安排班次,根據客運市場(chǎng)變化,認真分析客源的流時(shí)、流量、流向。積極配合車(chē)籍單位發(fā)展新線(xiàn)路,提高我站經(jīng)營(yíng)規模,不定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)業(yè)主座談會(huì ),針對各條班線(xiàn)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析總結,配合行業(yè)主管部門(mén)及時(shí)解決處理經(jīng)營(yíng)矛盾。
3、客運市場(chǎng)競爭日益激烈,全國鐵路列車(chē)提速不提價(jià)的經(jīng)營(yíng)策略,又由于受金融風(fēng)暴的影響超長(cháng)客運班線(xiàn)客源下降給公路客運帶來(lái)極大沖擊,加之我縣目前客運市場(chǎng)秩序混亂,“票販子”猖獗,配合相關(guān)科室打擊“票販子”,抓好中、短途和鞏固超長(cháng)班線(xiàn)運輸。做好拔山車(chē)站代售超長(cháng)客票的相關(guān)工作,充分發(fā)揮公路運輸的特點(diǎn),力爭完成下班年的各項生產(chǎn)計劃。
2023年下半年工作計劃16
通過(guò)半年來(lái)的工作,在領(lǐng)導和同志們的關(guān)心下,我深刻的認識到作為一名司機工作責任的重要性。下面我就下半年的工作做以下計劃:
(一)我認為作為一名司機,首先要做到“五勤”—即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤,勤檢查車(chē)輛,防隱患于未然,做到聽(tīng)從指揮調動(dòng),按規定時(shí)間返回單位,在執行公務(wù)期間,要文明駕駛,禮貌待客,熱情服務(wù),做到跑來(lái)等,串車(chē)二次進(jìn)站。
(二)認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù),尊敬領(lǐng)導,團結同志,做好服務(wù),認真完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。
制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打xx個(gè)電話(huà),每周至少拜訪(fǎng)xx位客戶(hù),促使潛在客戶(hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預約客戶(hù),下午時(shí)間長(cháng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)?紤]xx市地廣人多,交通涌堵,預約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。
(三)在職業(yè)道德方面,我認為應做到:
要高度重視體衛藝等學(xué)科課程的教學(xué),嚴格執行教學(xué)計劃,提高課堂教學(xué)質(zhì)量和效益;建立教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系,促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
一是安全行車(chē),不開(kāi)情緒車(chē),不開(kāi)故障車(chē),不開(kāi)英雄車(chē)。
二是學(xué)習業(yè)務(wù),提高素質(zhì)。雖然我干的是司機這一行,但我清楚的認識到在現如今高速發(fā)展的信息化時(shí)代,如不時(shí)時(shí)學(xué)習,刻刻充電,就會(huì )被社會(huì )淘汰。針對自己的工作實(shí)際,認真學(xué)習車(chē)輛管理、交通安全等方面的法律法規和有關(guān)政策,增強自己對工作的適應能力,提高自己做好工作的本領(lǐng)。
三是樹(shù)立了敬業(yè)踏實(shí)、勤奮上進(jìn)的工作作風(fēng),在具體工作中,一是嚴格遵守單位規章制度,用單位規章制度來(lái)規范好自己的行為,開(kāi)展好批評與自我批評;二是在工作中勤勤懇懇,任勞任怨,扎扎實(shí)實(shí)地為人民服務(wù);三是做好與同事的團結,大事講原則,小事講風(fēng)格。
四是在工作中注重解放思想,實(shí)事求是,不斷探索創(chuàng )新,積極實(shí)踐,不因循守舊、安于現狀,努力克服不思進(jìn)取,無(wú)過(guò)便是功的思想。其次是按照“兩個(gè)務(wù)必”的要求,指導自己樹(shù)立艱苦樸素的生活作風(fēng)。在生活中,自己始終能夠保持和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統,簡(jiǎn)潔樸實(shí),自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)。
總之,我團結同志,寬以待人,認認真真學(xué)習,踏踏實(shí)實(shí)工作,使所從事的工作一年一個(gè)臺階,不斷向前發(fā)展,取得了一定的成績(jì)。在今后的工作中,我將進(jìn)一步加大工作力度,改進(jìn)工作方法,更加努力地做好工作,為我鎮的各項事業(yè)協(xié)調發(fā)展。
2023年下半年工作計劃17
設計師通常是在特定的專(zhuān)門(mén)領(lǐng)域創(chuàng )造或提供創(chuàng )造性工作,從事藝術(shù)與商業(yè)結合的人。我是一名室內設計師,現在正在做2023下半年的工作計劃:
一、半年來(lái)的工作思路
1.根據公司規定的大綱,制定本部門(mén)的管理制度,召開(kāi)部門(mén)會(huì )議,部署工作,明確各自的職責;
2.制定月度和季度工作計劃;
3.建立設計團隊,提高和加強設計團隊的能力;
4.了解每個(gè)設計師的設計能力和自己的專(zhuān)業(yè)風(fēng)格,保證工作派遣的合理性和成功率;
5.定期安排設計師培訓,了解最新裝修材料和施工工藝,交流專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗;
6.改進(jìn)和培訓設計部門(mén)工作手冊中的內容;
7.完成公司交辦的其他任務(wù)。
二、對公司制度、部門(mén)職責等的合理化建議
為了服務(wù)于企業(yè),除了合理的薪酬福利制度,我們更強調個(gè)人自我價(jià)值的實(shí)現。我們很清楚這一點(diǎn)。因此,建議公司為員工制定完善的職業(yè)發(fā)展規劃,提出“因人設崗、因能設崗”的積極策略,實(shí)現員工職業(yè)生涯規劃的有利保障。對于設計行業(yè)來(lái)說(shuō),創(chuàng )意體現了公司的品牌。為了在技術(shù)上不斷創(chuàng )新,我們采取了以下措施:
1.每次設計后總結經(jīng)驗,并錄入設計檔案;
2.考察其他設計師的成果,吸取精華;
3.借鑒其他優(yōu)秀的設計理念;
4.鼓勵設計師在設計手法上創(chuàng )新,注重新材料的應用。
三、部門(mén)培訓計劃
一個(gè)好的團隊需要良好的團隊素質(zhì),更重要的是團隊所有成員良好的能力培養。2023年下半年的培訓計劃如下:
1.完善設計部的日常工作規章制度;
2.解釋設計部門(mén)的制圖標準;
3.規范設計部門(mén)的繪圖流程;
4.規范設計部門(mén)的工作流程;
5.建立和培養設計團隊;
6.強化設計師設計方案中涉及的問(wèn)題;
7.每月典型設計案例討論會(huì )。
2023年下半年工作計劃18
一、加強護士在職,提高護理人員的綜合素質(zhì)
。ㄒ唬┌醋o士規范化培訓及護士在職抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作
1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學(xué)習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。
2、加強專(zhuān)科技能的培訓:各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2~3次,理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
3、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握,組織進(jìn)行一次的實(shí)際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
。ǘ┘訌娙宋闹R的學(xué)習,提高護士的整體素養
1、組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀,強化護士的現代護理文化意識,先在護醫士長(cháng)層次內進(jìn)行討論,達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng),制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng),利用“5.12”期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月,組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。
。ㄈ└聦(zhuān)業(yè)理論知識,提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀,各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識,如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí),有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習,提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強護理管理,提高護士長(cháng)管理水平
1、年初舉辦一期院內護士長(cháng)管理x,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養,當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等。
2、加強護士長(cháng)目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。
3、促進(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開(kāi)護士長(cháng)工作交流會(huì ),借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制,確保護理工作安全、有效
1、繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開(kāi)發(fā)提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
2、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn),發(fā)現護理工作中的問(wèn)題,提出整改。
3、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),從細節上抓起,加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員~護士長(cháng)~護理部的三級考評制度,定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。年終護理文書(shū)評比評出集體第一、二、三名。
。ㄋ模┘訌娮o理過(guò)程中的安全管理:
1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人,追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的有關(guān)責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長(cháng)對科室硬件設施的常規檢查意識,平時(shí)加強對性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修,保持設備的完好。
四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
1、在培養護士日常禮儀的基礎上,進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ),護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
2、注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談,發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對護士工作給予激勵,調動(dòng)她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
1、指定具有護理以上職稱(chēng)的護士負責實(shí)習生的帶教工作,定期召開(kāi)評學(xué)評教會(huì ),聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習生的意見(jiàn)。
2、各科護士長(cháng)為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
3、護理部做好實(shí)習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實(shí)習生實(shí)習結束前,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動(dòng)。
4、增強科研意識,力爭年內引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項目1~2項。
。ㄎ澹┯媱澲谱髯o理園地網(wǎng)
上傳我院護理動(dòng)態(tài),及時(shí)傳遞學(xué)習資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,豐富護士的學(xué)習生活。
2023年下半年工作計劃19
下半年,我部在做好收費及日常工作的基礎上,加強員工的培訓和指導,進(jìn)一步明確各項責任制,強化部門(mén)工作紀律和服務(wù)規范,并按照目標、預算和工作計劃及時(shí)做好各項工作。
一、對部門(mén)員工工作范圍、內容進(jìn)一步細化、明確;
二、實(shí)行計劃、責任收費制,加強對收費工作的考核;
三、加強培訓,保證部門(mén)員工勝任相應崗位;
四、強化部門(mén)工作紀律管理,做到工作嚴謹、紀律嚴明;
五、加強對各項信息、工作狀況的跟進(jìn),做到各項信息暢通、準確
六、加強社區文化建設,營(yíng)造和諧美好家園:社區文化建設堅持計劃性、針對性、創(chuàng )新性,2023年下半年客服工作要從解決業(yè)主的需求出發(fā),制定切實(shí)可行的社區活動(dòng)計劃,加強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系,與客戶(hù)建立一種親密融洽服務(wù)關(guān)系,提升業(yè)主滿(mǎn)意度
七、處理好業(yè)主、公司、物業(yè)三者之間的關(guān)系:我們不僅要服務(wù)態(tài)度好,更要在素質(zhì)和技能上有更高的提升,切實(shí)做好客戶(hù)服務(wù)工作,為集團營(yíng)銷(xiāo)工作做好服務(wù)。
2023年下半年工作計劃20
有了上半年的工作作參考,使我對以后的工作有了一些預期,也就是能夠根據之前總結的一些規律來(lái)推演出今后將要面臨的一些情況。因為有過(guò)經(jīng)歷,所以在構思下半年工作計劃的時(shí)候,我的個(gè)思路是比較流暢的,幾乎沒(méi)有什么猶豫,就一氣呵成列出來(lái)了。不過(guò)雖然已經(jīng)有先例可以借鑒,可以后仍然存在一些不確定的因素在里面,我既要用大膽的設想去規劃工作的路線(xiàn),同時(shí)又得注重協(xié)調抗壓的能力。使我們部門(mén)在面臨阻力的時(shí)候,能夠表現出優(yōu)越的韌性,可以扛過(guò)層層壓力,保障業(yè)務(wù)發(fā)展。
1、明確目標
接下來(lái)我們有很多可以努力的方向,我也深知部門(mén)的潛力沒(méi)有完全發(fā)揮,而我們的作用也比較全面,可以滿(mǎn)足各項工作的需要?墒俏覀兊弥雷约阂院笈Φ闹攸c(diǎn)在哪,我們是要促進(jìn)銷(xiāo)售,而不是去幫忙去評估市場(chǎng),所以我們銷(xiāo)售部要把渠道和宣傳作為主要任務(wù)。
2、完善團隊
不管我們要出怎樣的業(yè)績(jì),關(guān)鍵的要素還是人,在用人的方面我們不能光看它的資質(zhì),更要考察好實(shí)際的能力。要從工作的需求出發(fā),從具體的事上去評估它是否能具有足夠的水平。要讓有能力的人去做對口的事,我們的業(yè)務(wù)需要的就是溝通能力強,有原則性的人,而不是那種只會(huì )從自我角度考慮事情的人。
3、建立渠道
現有的一些宣傳渠道太過(guò)局限了,幾乎對應的人群都已經(jīng)被開(kāi)發(fā)過(guò)好多遍,進(jìn)展太過(guò)微弱,所以繼續堅持效果不大。介于此我們除了保留合作的實(shí)體外,要撤走一些投入,把資源給節約下來(lái),用在新渠道的開(kāi)發(fā)和鞏固上。并且要針對新渠道的層次需要重新安排人員,需要這部分能適應渠道的特性,并有做事的韌勁。
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