市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)報告
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要研究管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、法學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等方面的基本知識和技能，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管理、產(chǎn)品與品牌的推廣宣傳等。下面是小編整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)報告（精選16篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)報告1
實(shí)習是每一個(gè)合格的大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下基礎。
作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，實(shí)習對我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習、生活、心理、身體、
為了能把專(zhuān)業(yè)理論知識和實(shí)踐相結合，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運作有一個(gè)系統的感性認識，了解企業(yè)如何讓自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)上取得一席之地的過(guò)程。學(xué)校安排了我們專(zhuān)業(yè)在本學(xué)期第五周進(jìn)行實(shí)習。
一、實(shí)習目的
實(shí)習的意義在于可以直接參與企業(yè)的運作過(guò)程，學(xué)習實(shí)踐知識，同時(shí)進(jìn)一步加深對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識相結合，圓滿(mǎn)完成本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應社會(huì )的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會(huì )參加工作實(shí)踐，通過(guò)對社會(huì )工作的了解指導課堂學(xué)習。以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準，理論聯(lián)系實(shí)踐是我們在學(xué)習過(guò)程中不可避免的。通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)習，加強對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本理論、基本方法和基本技能認識和掌握；在整個(gè)大學(xué)的學(xué)習過(guò)程實(shí)質(zhì)就是理論知識的汲取，為了縮小理論教學(xué)與未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的差距，營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習成為了重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節和必要的過(guò)程；實(shí)習就是一種實(shí)踐過(guò)程，我們可以通過(guò)實(shí)習來(lái)提高自身的動(dòng)手能力與分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，為后續教學(xué)
實(shí)習在幫助學(xué)生從校園走向社會(huì )起到了非常重要的作用，通過(guò)實(shí)習，讓自己找
二、實(shí)習時(shí)間和地點(diǎn)
三、實(shí)習內容與過(guò)程
四、實(shí)習
通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)習，使我受益匪淺，在銷(xiāo)售方面我不敢說(shuō)有了深刻的了解，但通過(guò)學(xué)習使我理清了思路，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒(méi)有真正意義上學(xué)習和研究過(guò)它，對它的認識僅僅是表面而已；所謂熟悉，是說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從來(lái)都一直伴隨在我們身邊，例如最簡(jiǎn)單的例子，我們去超市購物，去逛街，去商店的遇到它，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)出現在我們生活的各個(gè)角落。這次的實(shí)訓，把書(shū)面上的知識與實(shí)際相結合，這樣不僅加深我們對營(yíng)銷(xiāo)的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識，而且增強了我們的營(yíng)銷(xiāo)能力。
實(shí)習是個(gè)人綜合能力的檢驗。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識功底深厚外，還需有一定的實(shí)踐動(dòng)手能力，操作能力。此次的實(shí)習，我也深深體會(huì )到了積累知識的重要性。俗話(huà)說(shuō)：“要給別人一碗水，自己就得有一桶水�！蔽覍Υ嗽�(huà)深有感觸。通過(guò)這次實(shí)習，我真正領(lǐng)會(huì )了一位師兄送給我的一句話(huà)：“在學(xué)校要多看多學(xué)，到了社會(huì )總有用到的時(shí)候�！贝舜螌�(shí)習還增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。在由此看來(lái)，我們在大學(xué)里學(xué)到的知識確實(shí)是要通過(guò)實(shí)習這樣的形式來(lái)檢驗的�，F在，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)。自己有了能力，到時(shí)候才會(huì )是“車(chē)到山前必有路”。今后社會(huì )需要的人才是一專(zhuān)多能,甚至是多專(zhuān)多能的人才,這一理念帶給我的沖擊就是:學(xué)海無(wú)涯,只有不停的學(xué)習新的知識,掌握新的技能,你才能被社會(huì )所接受、所承認.這次實(shí)習在社會(huì )適應也得到了很大的提高我深深地體會(huì )到，別人告訴你的不一定都是正確的，也許他們都認為不可能的事，如果你去做了就變成現實(shí)。
營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)很重視實(shí)踐的專(zhuān)業(yè)，所以，倘若我們只會(huì )空談知識，哪怕是再精妙的言論恐怕到了實(shí)際中也只是“空談”。所以學(xué)校組織我們參加實(shí)習是非常必要的。我們要重視對于任何營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐，
在這次實(shí)習過(guò)程中，我有如下深刻的體會(huì )：首先，營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是人的營(yíng)銷(xiāo)。在與促銷(xiāo)溝通的過(guò)程中，發(fā)現很多時(shí)候，同樣的產(chǎn)品和價(jià)格，但是不同的人去操作，方法和結果往往是不同的，很多做的好的促銷(xiāo)就是依靠自己的人格魅力去打動(dòng)消費者的。要想讓別人接受你的產(chǎn)品，第一步是要讓他接受你這個(gè)人。其次，做好銷(xiāo)售必須把每件事情落到實(shí)處，并且不斷跟蹤更進(jìn)。做好銷(xiāo)售是一件系統工程，對于每一個(gè)環(huán)節來(lái)說(shuō)，都非常重要，任何一個(gè)環(huán)節操作不好，都難以達成銷(xiāo)售的目標。
對于我們這樣的學(xué)生來(lái)說(shuō)，雖然銷(xiāo)售這工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)卻沒(méi)辦法很好的掌控，因為我們缺乏足夠的經(jīng)驗。理論的知識不加以實(shí)踐是沒(méi)有辦法真正致用的。銷(xiāo)售十分依賴(lài)于銷(xiāo)售人員的個(gè)人魅力，另外，團隊
這次實(shí)習，我還
兩天的實(shí)習生活結束了，在這兩天里我的感觸頗深。以前總將自己的眼光局限在很小的空間里，現在才知道自己是多么的短淺，總認為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是將產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，從來(lái)沒(méi)有去想推銷(xiāo)的方法與策略，現在才知道要想學(xué)好這門(mén)課程，自己還是差了好多。這次專(zhuān)業(yè)認識的實(shí)習，是為了讓我們對營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)有一個(gè)初步的感性認識和了解，同時(shí)也對自己有一個(gè)清晰的認識，以便在以后的學(xué)習中能夠揚長(cháng)補短。通過(guò)這次實(shí)習通過(guò)這兩個(gè)天的實(shí)習使我深深明白到銷(xiāo)售的重要性和艱難性，根本不是想象的那樣簡(jiǎn)單。它使我深刻體會(huì )到在學(xué)校學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實(shí)踐中去。更重要的是，它使我們初步培養了專(zhuān)業(yè)興趣，初步設想了未來(lái)發(fā)展的方向，為今后的專(zhuān)業(yè)學(xué)習及就業(yè)打下了良好的基礎。
實(shí)習的時(shí)間雖然不長(cháng)，但是我非常珍惜這次實(shí)習機會(huì ),在有限的時(shí)間里加深對銷(xiāo)售的了解，找
總之這次實(shí)習使我受益匪淺，讓我看到了自己的不足和長(cháng)處，并鍛煉了我各方面的能力，吃了很多苦,亦學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識,認識了更多的人.所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。雖然說(shuō)我學(xué)的有限，但起碼我對于銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)還是有了更進(jìn)一步的了解和認識。這對于我今后的學(xué)習和工作將產(chǎn)生積極的影響。通過(guò)這次實(shí)習增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣�，F在，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)，不斷豐富自己的工作經(jīng)驗。同時(shí),注重專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。這樣才能使自己有扎實(shí)的文化基礎,迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰。
五、存在不足和建議
雖然這次實(shí)習很讓我滿(mǎn)意，但是我還是覺(jué)得這次實(shí)習有值得改進(jìn)的地方，以下是我的幾點(diǎn)建議：
1、本次實(shí)習的地點(diǎn)是學(xué)校，面對的顧客范圍比較狹窄，一些同學(xué)的商品可能很難銷(xiāo)售出去，這給我們實(shí)習帶來(lái)了極大的困難。
2、本次實(shí)習的時(shí)間實(shí)際才兩天，在兩天的時(shí)間里我們很難了解銷(xiāo)售的全貌。建議學(xué)校盡量延長(cháng)實(shí)習的時(shí)間。我覺(jué)得學(xué)校
3、在實(shí)習的過(guò)程中，在艱苦的環(huán)境下，很多同學(xué)都難以適應這種環(huán)境，克服害羞的心理，沒(méi)有深入的與顧客交流，以至于銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不是太理想。所以在今后我們還要加強我們適應環(huán)境的能力和人際交往能力。同時(shí)，良好的服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要要，我們要想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言、熱情周到，盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。最后我們還得具備良好的心態(tài)，因為要經(jīng)常面對拒絕。
4、實(shí)習的內容狹窄，我們的實(shí)習僅限于市場(chǎng)一線(xiàn)，對其他環(huán)節不了解，對一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)要了解營(yíng)銷(xiāo)工作的各個(gè)環(huán)節，這是實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養目標的重要途徑，尤其有助于學(xué)生就業(yè)。
5、加大教學(xué)改革力度。以社會(huì )需求為導向，調整課程設置。目前社會(huì )需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，可是，我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位�？陀^(guān)表現為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來(lái)的是：應屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問(wèn)題。因此，我們學(xué)校應該要研究營(yíng)銷(xiāo)人才的內涵，然后以此調整培養目標、課程設置、教學(xué)目標、教學(xué)計劃、學(xué)生知識和素質(zhì)要求等。要加強就業(yè)指導工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學(xué)校生存的重要基礎。
6、模擬平臺練兵，我建議學(xué)校應該在學(xué)校內建立一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)平臺，由老師與學(xué)生共同策劃，多點(diǎn)舉辦與營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的賽事，組織學(xué)生參加。從長(cháng)期學(xué)校發(fā)展的規劃來(lái)看，這樣不單省去很多不必要的支出還能更好促進(jìn)學(xué)生參加，提高學(xué)生
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)報告2
一、實(shí)習目的
本次實(shí)習的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結合、個(gè)人與社會(huì )的溝通，進(jìn)一步培養自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其在觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì )，投入到自己的工作中。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)知識，社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自體會(huì )一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。實(shí)習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì )起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習，讓自己找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會(huì )的心理適應期。
二、實(shí)習目標
通過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習銷(xiāo)售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。積極開(kāi)拓客戶(hù)源，向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)，給公司創(chuàng )造業(yè)績(jì)帶來(lái)利潤。
三、實(shí)習收獲
20xx年6月1日到20xx年7月2日，我在西安恩典科技有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習，這期間和領(lǐng)導同學(xué)虛心請教知識，把在大學(xué)所學(xué)的知識加以利用，在理論運用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習，初步熟悉了銷(xiāo)售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì )的第一步，雖然只有一個(gè)月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì )，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。對于實(shí)際社會(huì )工作還是茫茫然的，畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習機會(huì )，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì )了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì )到了工作的辛酸，覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強的工作，我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課的人來(lái)說(shuō)，根本無(wú)法和那些老手相競爭，有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)呼叫中心的公司，但在這實(shí)習期間，我從培訊到真的上線(xiàn)都全心神的投入到工作中。實(shí)習結束后自己明白不管做什么事都是貴在堅持。
這段時(shí)間電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿(mǎn)挑戰的社會(huì )，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的一個(gè)月的實(shí)習生活結束了，在這一個(gè)多月里我還是有不少的收獲。在實(shí)習期間所產(chǎn)生的問(wèn)題就是我們對于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的具體服務(wù)還不太清楚，公司也沒(méi)有明確的給我們進(jìn)行嚴格的培訓，我們了解的只是表面的。在工作中，我還學(xué)會(huì )了一些銷(xiāo)售技巧，首先：良好的服務(wù)態(tài)度是銷(xiāo)售成功進(jìn)行的前提。其次：高超的銷(xiāo)售技能是銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵其中包括溝通技術(shù)的應用、排除意義的方法、把握成功的控制，就是善于抓住顧客心理是銷(xiāo)售成功的保證。
實(shí)習雖然結束了，但我們的人生才剛剛開(kāi)始，我們要去學(xué)習的東西很很多很多。我們是剛出巢的小鳥(niǎo)，缺乏工作經(jīng)驗，不大懂得人情世故，工作態(tài)度不夠積極，自主學(xué)習能力差。這些問(wèn)題都要求我們不能放松，上大學(xué)不是我們的目的，我們要的是將來(lái)能過(guò)自己想要的生活。雖然只是一次實(shí)習，雖然我學(xué)到的東西有限，但我們明白了很多道理，很有意義。同時(shí)，也要感謝學(xué)校給我們提供這次實(shí)習，使我們在這次實(shí)習中得到了提高，這次實(shí)習對我們以后的工作有很大幫助。為我們指明了前進(jìn)的路，我們的明天會(huì )更好。
四、實(shí)習心得
在我實(shí)習期間當中，有開(kāi)心有難過(guò)的時(shí)候，有難忘的事情，也有碰到困難問(wèn)題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好！我相信，沒(méi)有自己做不到的事，只有自己不想做的。真的很感謝我的老師，我的同學(xué)，我的公司！感謝你們隊我的支持和信任！謝謝你們！而我在未來(lái)的人生和工作道路上，我會(huì )更加努力用心的走下去。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)報告3
一、實(shí)習目的或研究目的
1、通過(guò)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)職務(wù)的實(shí)習能夠理論聯(lián)系實(shí)際，檢驗自己所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理知識，并在實(shí)踐中更好的運用這些知識。
2、在實(shí)習中掌握企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理的基本思路和具體實(shí)施方法，即管理層的大方向的戰略方針和具體業(yè)務(wù)層的戰術(shù)執行。
3、在具體工作中留心觀(guān)察各個(gè)與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有關(guān)的環(huán)節，如生產(chǎn)、研發(fā)、技術(shù)等，策劃如何讓各個(gè)部門(mén)相互協(xié)同起來(lái)共同以營(yíng)銷(xiāo)為核心。
4、在實(shí)習中不斷的總結經(jīng)驗，培養自己的主動(dòng)性，提高自己獨立的分析解決問(wèn)題和動(dòng)手的潛力。
二、實(shí)習過(guò)程
我從xx年xx月xx日進(jìn)入x科技發(fā)展有限公司，位于x技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區，是一家以工程陶瓷閥門(mén)生產(chǎn)為主的高新技術(shù)企業(yè)，產(chǎn)品涉及電力、化工、煤炭、冶金、石油等行業(yè)。我進(jìn)入公司主要擔任我公司銷(xiāo)售二部?jì)惹诼殑?wù)，負責配合銷(xiāo)售二部所有業(yè)務(wù)經(jīng)理完成年銷(xiāo)售任務(wù)，做好內部客戶(hù)資料的記錄和保管工作及日常電話(huà)接聽(tīng)等內部管理工作。我們對我們新員工安排了二個(gè)月的職前培訓。
xx月xx日——xx月xx日一個(gè)月的陶瓷閥門(mén)專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù)培訓工作及生產(chǎn)、裝配、加工車(chē)間的實(shí)習，每一天上午公司安排我公司的高級工程師對我們銷(xiāo)售二部進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓，下午為車(chē)間實(shí)習時(shí)間，由廠(chǎng)長(cháng)安排各個(gè)車(chē)間主任為我們現場(chǎng)對照實(shí)物講解閥門(mén)的結構和類(lèi)型及常見(jiàn)故障。
xx月xx日——xx月xx日公司辦公室主任為我們講述公司的規章制度、發(fā)展歷程、企業(yè)理念，其中重點(diǎn)為我們講述了銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售報銷(xiāo)及提成制度。
xx月xx日——xx月xx日公司的研發(fā)部門(mén)為我們講述我公司工程陶瓷燒制的過(guò)程以及我們公司陶瓷在工程應用中的耐磨性、耐腐蝕性、耐高溫性、非水潤濕性和化學(xué)穩定性好等工程陶瓷的特性及具體的原理。
xx月xx日——xx月xx日我們銷(xiāo)售部經(jīng)理組織我們到x礦現場(chǎng)觀(guān)摩。到了后我們到了重介車(chē)間觀(guān)看了我們公司陶瓷閥門(mén)在工況上具體的安裝位置及閥門(mén)的公稱(chēng)壓力、工作介質(zhì)、工作溫度、驅動(dòng)裝置、連接標準等一些技術(shù)性的要求，還向車(chē)間工作人員詢(xún)問(wèn)了一些工況知識，在觀(guān)摩過(guò)程中我們還拍了許多實(shí)物照片。
兩個(gè)月的實(shí)習到此已經(jīng)結束了，接下來(lái)就要進(jìn)入主角了，也就是我們部門(mén)的業(yè)務(wù)經(jīng)理要去自己所在的區域聯(lián)系業(yè)務(wù)，而我就要做好服從銷(xiāo)售經(jīng)理安排，做好內部配合工作。
xx月xx日——xx月xx日由我制作一些部門(mén)內部的新客戶(hù)登記表、業(yè)務(wù)員出差申請表、業(yè)務(wù)員出差匯報表、績(jì)效考核表、客戶(hù)檔案、競爭者調研表、客戶(hù)滿(mǎn)意度調查表。我通過(guò)自己在學(xué)校所學(xué)習的理論知識以及搜集查找相關(guān)資料，繪制了部門(mén)要求的一系列便于內部管理的表格，然后上交銷(xiāo)售經(jīng)理斧正，表格大部分都貼合要求，得到了經(jīng)理的好評。xx月8——xx月xx日由于我們的產(chǎn)品屬于工業(yè)品類(lèi)應對客戶(hù)比較集中大多都是石油、煤炭、熱電、氧化鋁行業(yè)的各個(gè)大中型國有企業(yè)及各省所屬的設計院，所以我要做一個(gè)信息的匯總工作，就是把所有客戶(hù)都按行業(yè)歸類(lèi)，然后再按按規模大小分類(lèi)�？蛻�(hù)檔案分類(lèi)整理，分abc三類(lèi)客戶(hù)。
xx月xx——xx月xx日和部門(mén)人員一起到x設計院，讓相關(guān)設計人員為有意愿合作新建項目設計閥門(mén)的安裝位置。
xx月xx——xx月xx日我公司參加一個(gè)閥門(mén)展銷(xiāo)會(huì )，由我安排行程時(shí)間和預定酒店等工作，我充分的搜集了相關(guān)信息，通過(guò)網(wǎng)上預定訂展銷(xiāo)會(huì )附近的酒店，又整理了一些和展銷(xiāo)會(huì )有關(guān)的信息，我對自己需要做的準備工作基本上都思考下到了。
三、思想認識、收獲與體會(huì )
1、通過(guò)實(shí)習使自己在學(xué)習所學(xué)的理論知識和實(shí)踐充分的結合，檢驗了自己的不足，但是通過(guò)做一些具體的工作，提高了自己在實(shí)際工作中解決問(wèn)題的潛力，培養了自己的動(dòng)手潛力和適應社會(huì )的潛力。在學(xué)校學(xué)習的是一套比較系統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識，工作后發(fā)此刻學(xué)校學(xué)習的知識都工作受益匪淺，在經(jīng)過(guò)自己的總結理解，所學(xué)的理論知識能夠直接應用到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的管理上。
2、工作中要始終以一種謙虛、真誠的心態(tài)向同事和領(lǐng)導學(xué)習，不怕吃苦，不斤斤計較，要和同事和睦相處，以闊達的心胸應對你身邊的每一個(gè)人。
3、領(lǐng)導安排的工作必須要按時(shí)高質(zhì)量的完成，要有一種高度的職責感，今日事今日畢，培養一種好的工作習慣，將會(huì )終身受益。
4、工作中要充分利用身邊的資源提高效率。
5、工作一段時(shí)間后要學(xué)會(huì )總結，總結前一段工作中的不足和收獲，以便以后改正不足和持續好的習慣。爭取每一天都有進(jìn)步！
6、要從身邊的領(lǐng)導和同事身上學(xué)習他們工作和為人處世的優(yōu)點(diǎn)，不懂的問(wèn)題必須找機會(huì )請教別人。
7、通過(guò)實(shí)習發(fā)現無(wú)論是做哪個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)首先要把營(yíng)銷(xiāo)的對象即產(chǎn)品的特性和應用環(huán)境的知識學(xué)扎實(shí)，這是做任何工作最基本的一項。
四、期望
學(xué)校老師能配合學(xué)生更好的完成實(shí)習，讓學(xué)生有機會(huì )更把在實(shí)習中遇到的問(wèn)題和指導老師一起探討一下，更好的解決我們在實(shí)習中的一些困難，以便于我們更好的成長(cháng)和進(jìn)步！也期望老師能安排讓同學(xué)們有共同交流的機會(huì )，讓大家各抒己見(jiàn)，把自己的好的工作方法和好的經(jīng)驗一起與大家交流分享！
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)報告4
一、實(shí)習性質(zhì)：
專(zhuān)業(yè)實(shí)習
二、實(shí)習目的：
通過(guò)實(shí)習，學(xué)生可以了解與其專(zhuān)業(yè)相關(guān)的國際貿易情況，提高理論知識
三、實(shí)習方法：
分散化
四、實(shí)習總結
通過(guò)一段時(shí)間的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技能的訓練和學(xué)習，我受益匪淺。我不敢說(shuō)我對銷(xiāo)售有很深的了解，但是通過(guò)學(xué)習，我理清了思路，發(fā)現切入營(yíng)銷(xiāo)對我來(lái)說(shuō)既陌生又熟悉。所謂陌生感，就是我以前從來(lái)沒(méi)有研究過(guò)，研究過(guò)，對它的了解也只是表面的；熟悉意味著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)一直伴隨著(zhù)我們。我們去超市購物，去購物，去商店，遇到它。營(yíng)銷(xiāo)展現此刻我們生活的每一個(gè)角落！從實(shí)習開(kāi)始，我就開(kāi)始選擇合適的課題。經(jīng)過(guò)一天的思考，我決定在X市中心選擇一個(gè)好的形象設計中心，“余”形象設計中心。他的地理位置在xx陶樂(lè )斜對面的二樓。這個(gè)形象設計中心設備先進(jìn)，設計師水平高。每個(gè)店員都有自己的特色，用心創(chuàng )新。進(jìn)一步了解后，他的主要業(yè)務(wù)包括美發(fā)美發(fā)和美發(fā)設計、陪購和買(mǎi)衣服等。，還有服務(wù)態(tài)度。很多客戶(hù)都是回頭客。經(jīng)過(guò)其他類(lèi)似行業(yè)的調查研究，這個(gè)形象設計中心還是很有競爭力的。經(jīng)過(guò)近兩周的調查研究，實(shí)施設計中心的人達成了良好的默契，完成了自己的計劃。
第一，樹(shù)立科學(xué)的時(shí)間管理理念。其次，工作有規劃，有重點(diǎn)。需要提前一天總結當天的工作，安排好第二天的計劃。有日計劃，周計劃，月計劃。工作日記放在桌子上，重要的事情記在筆記本上。辦公用品要定期擺放，文件材料不要亂丟，以免匆忙。第三，禁止聊天。辦公室工作人員多，客人多。有必要停止談話(huà)和東拉西扯。比如有人看報紙，報紙從頭條新聞到角落廣告看了很久。打開(kāi)電視，看新聞廣告和電視劇里的一切，問(wèn)他看到了什么，他說(shuō)不出為什么。最后，充分利用搬家時(shí)間。
第二，做時(shí)間的主人，目標管理。做事沒(méi)有目標。憑感覺(jué)走。設定目標是走向成功的第一步�？梢栽黾觿�(dòng)力，明確工作生活方向，為目標的實(shí)現設定必要的期限。你不能推遲明天和明天，這樣目標就被無(wú)限期擱置。
第三，我通常負責三個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)的賬目和日常計劃。經(jīng)過(guò)這半年的學(xué)習和工作，我最深刻的感受就是賬目不要亂，每一筆錢(qián)的來(lái)源和去向都要明確。
營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)為滿(mǎn)足客戶(hù)需求，創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值和滿(mǎn)意度而開(kāi)展的一系列活動(dòng)。顧客需求是營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn)，滿(mǎn)足顧客需求是營(yíng)銷(xiāo)的最終目標。
營(yíng)銷(xiāo)是一項不可分割的商業(yè)活動(dòng)，它與“賣(mài)”和“賣(mài)”有不同的含義。
營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)科學(xué)，企業(yè)的實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不僅要講究科學(xué)，還要講究藝術(shù)性。營(yíng)銷(xiāo)是一種商業(yè)活動(dòng)過(guò)程，旨在滿(mǎn)足消費需求，并在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中實(shí)現企業(yè)目標。包括市場(chǎng)調研、目標市場(chǎng)選擇、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品定價(jià)、渠道選擇、產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品儲運、產(chǎn)品銷(xiāo)售、服務(wù)。元祖食品是中國大陸首家實(shí)施企業(yè)資源規劃，同時(shí)通過(guò)ISO9001國際標準認證和HACCP食品衛生安全控制的企業(yè)。元祖食品秉承“不斷創(chuàng )新、市場(chǎng)導向、需求創(chuàng )造、時(shí)尚創(chuàng )造”的經(jīng)營(yíng)理念，從禮儀習俗文化中取材，以高品質(zhì)的產(chǎn)品和不斷研發(fā)的新產(chǎn)品，再創(chuàng )美食文化的精致內涵。隨著(zhù)生活水平的提高和人們食品安全意識的提高，消費者需求發(fā)生了很大變化，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境既能帶來(lái)機遇，也能帶來(lái)威脅。成功的公司知道如何不斷觀(guān)察和適應不斷變化的環(huán)境。當需要制定計劃時(shí)，在制定計劃之前，需要設定目標，完成信息。在這一步中，我們首先引入“WBS”的概念。所謂工作包，就是把工作分成幾個(gè)塊，區分每個(gè)塊的順序，每個(gè)塊的工作關(guān)系，每個(gè)塊的工作由誰(shuí)負責。工作包的方式實(shí)現了分工合作和資源合理配置的目的�！案侍貓D”是一種直觀(guān)展示工作包的工具，它通過(guò)圖形的方式展示各個(gè)階段的工作進(jìn)度。無(wú)論什么樣的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，首先要了解這個(gè)產(chǎn)品，了解它的性能、優(yōu)缺點(diǎn)，了解產(chǎn)品的所有信息；試著(zhù)了解一下這款產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展的由來(lái)，以及目前和未來(lái)的發(fā)展方向，多找一些信息來(lái)預測這款產(chǎn)品的市場(chǎng)前景，從而認識自己，認識自己。
每個(gè)產(chǎn)品都有不同的消費群體。一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員必須認識到他的產(chǎn)品的消費者群體的特點(diǎn)。比如你的產(chǎn)品主要針對個(gè)人或者公司。如果你的產(chǎn)品針對的是公司，針對的是什么樣的公司，個(gè)人是老人還是小孩，等等。不同的行業(yè)有不同的模式。我不能一一列舉，也不會(huì )一一列舉。請不要見(jiàn)怪。這個(gè)主要看自己的探索和實(shí)踐。只要能仔細觀(guān)察市場(chǎng)，就一定能有所收獲，實(shí)踐才會(huì )帶來(lái)真知。
尊重你的競爭對手。許多銷(xiāo)售人員視其他公司的銷(xiāo)售人員為敵人。這個(gè)想法是錯誤的。如果你在客戶(hù)身邊碰巧遇到其他廠(chǎng)家的業(yè)務(wù)員，你可以禮貌的給他寄一張名片，他一般會(huì )還給你。也許會(huì )有意想不到的收獲。
在這次實(shí)習中，我學(xué)會(huì )了如何定價(jià)和策略
�。�1）區域定價(jià)策略：按特定車(chē)輛交付定價(jià)、統一交付定價(jià)、分區定價(jià)和基點(diǎn)定價(jià)；
�。�2）心理定價(jià)策略：同價(jià)定價(jià)、分段定價(jià)、威望定價(jià)、整數定價(jià)、尾數定價(jià)、幸運數字定價(jià)、習慣定價(jià)、拉客定價(jià)（將產(chǎn)品價(jià)格調整到低于目標價(jià)格甚至低于成本，以此吸引客戶(hù)促進(jìn)其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售）；
�。�3）折扣定價(jià)策略：現金折扣、數量折扣、功能價(jià)格折扣、季節性折扣等。
�。�4）競爭導向定價(jià)策略：跟隨市場(chǎng)定價(jià)、限制性定價(jià)策略和競爭性投標定價(jià)；
�。�5）需求歧視定價(jià)策略：根據客戶(hù)、時(shí)間、場(chǎng)合；
�。�6）產(chǎn)品組合定價(jià)策略：系列產(chǎn)品定價(jià)、互補產(chǎn)品定價(jià)、相互產(chǎn)品定價(jià)等。我肯定你以前沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)這些。除此之外，你還可以簡(jiǎn)單了解一些定價(jià)方法，比如成本基礎定價(jià)、可變陳本定價(jià)、盈虧平衡點(diǎn)定價(jià)、認知價(jià)值定價(jià)等等。在定價(jià)實(shí)踐中，定價(jià)方法和策略應該相互匹配，從而在有限的程度上提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力。結合產(chǎn)品的特點(diǎn)，針對市場(chǎng)的實(shí)際情況，結合相關(guān)的學(xué)習資料，就可以銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品。
做營(yíng)銷(xiāo)，一定要有敏銳的洞察力，在接觸市場(chǎng)的過(guò)程中隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)的變化，推斷下一步這個(gè)市場(chǎng)的需求，并主動(dòng)提前做好推廣計劃，這樣一切都要比對手領(lǐng)先一步。
做營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)就是營(yíng)銷(xiāo)自己，營(yíng)銷(xiāo)自己的想法，營(yíng)銷(xiāo)自己的個(gè)性。做人很重要。不要試圖欺騙你的顧客�？蛻�(hù)可能會(huì )因為相信你而上當，但他們絕不會(huì )上當兩次。你可能會(huì )失去更多的客戶(hù)和機會(huì )。誠信在營(yíng)銷(xiāo)人員的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)生涯中起著(zhù)重要的作用。無(wú)論在什么樣的環(huán)境下，他們都必須為自己所說(shuō)的話(huà)負責。誠實(shí)也是人格最基本的保證。營(yíng)銷(xiāo)人員應該真誠地與客戶(hù)交朋友，更多地了解客戶(hù)的需求，從客戶(hù)的角度思考問(wèn)題。產(chǎn)品雖然沒(méi)有生命力，但是人有生命力，人能給產(chǎn)品生命力。你必須注意你的言行。營(yíng)銷(xiāo)人員的一言一行總是會(huì )影響客戶(hù)對自己的看法。你的一個(gè)小舉動(dòng)可能讓你成功，也可能讓你輸掉所有的牌。
營(yíng)銷(xiāo)一定要努力。努力和收獲真的體現在里面。營(yíng)銷(xiāo)很辛苦，是體力和腦力的結合。對營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，守時(shí)非常重要。如果你和客戶(hù)預約，你必須提前一段時(shí)間到達。無(wú)論多么暴風(fēng)雨或雷鳴，都不是你遲到的借口。如果真的遇到無(wú)法克服的困難，一定要提前告知客戶(hù)遲到的原因，并道歉。營(yíng)銷(xiāo)人員必須學(xué)會(huì )微笑，對自己微笑，對客戶(hù)微笑，對困難微笑。微笑的魔力真的很棒。當你遇到一個(gè)顧客，這個(gè)顧客會(huì )覺(jué)得自己是春風(fēng)。在良好的氛圍中交談，一定會(huì )讓你的成功率高很多。在現代通信非常發(fā)達的日子里，你必須利用各種渠道開(kāi)拓你的客戶(hù)，更多地利用現有的網(wǎng)絡(luò )資源等。，并為自己爭取更多的機會(huì )。只有勤奮而成功的營(yíng)銷(xiāo)人員，才會(huì )在殘酷的市場(chǎng)競爭中占有一席之地。
最后一點(diǎn)就是毅力。什么都貴�？蛻�(hù)不是一夜之間就存在的。他們需要營(yíng)銷(xiāo)人員的長(cháng)期努力才能隨著(zhù)時(shí)間的推移而積累。如果你因為害怕困難而放棄，你永遠不會(huì )成功。堅持下去就會(huì )看到曙光。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)報告5
前言：實(shí)習是每一個(gè)合格的大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下基礎。
作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，如果單純地學(xué)習書(shū)本上的知識并不能很好地領(lǐng)悟和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的原則和要領(lǐng)。為了能把專(zhuān)業(yè)理論知識和實(shí)踐相結合，對企業(yè)所進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運作有一個(gè)系統的感性認識，了解企業(yè)如何讓自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)上取得一席之地的過(guò)程，學(xué)習企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中的實(shí)踐經(jīng)驗。學(xué)院在課程設計中安排了我們專(zhuān)業(yè)在第16周到20周這四周的時(shí)間實(shí)習。
本人回到家鄉，經(jīng)過(guò)艱苦的尋找終于找到一家實(shí)習單位，在找實(shí)習單位的過(guò)程中真的感覺(jué)到了“找工難”，可以在xxx實(shí)習真的要感謝這高明店的店長(cháng)，他不但給了我一個(gè)實(shí)習的機會(huì )而且還教會(huì )了我很多東西，增長(cháng)了我的工作經(jīng)驗。
一、實(shí)習時(shí)間
2x年xx月xx日——2x年xx月xx日
二、實(shí)習地點(diǎn)
佛山市高明區文昌路物業(yè)廣場(chǎng)一樓A30
三、實(shí)習單位和部門(mén)
佛山市xxx有限公司高明連鎖分店銷(xiāo)售部
四、實(shí)習內容
通過(guò)在xxx的實(shí)習，學(xué)習到本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總體情況、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、各種促銷(xiāo)方法，如何進(jìn)行市場(chǎng)調查、經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)驗和今后發(fā)展的設想
我的實(shí)習報告分為以下幾部分：
1、實(shí)習單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總體情況。xxx是全國最大手機專(zhuān)業(yè)連鎖企業(yè),1993年創(chuàng )立于北京，經(jīng)過(guò)十幾年的創(chuàng )業(yè)與發(fā)展，目前已經(jīng)發(fā)展成為覆蓋華北、華東、華中、華南和西北、東北、西南等地區，擁有800多個(gè)連鎖直營(yíng)店。1999年xxx開(kāi)始了全國連鎖的經(jīng)營(yíng)模式，并率先提出了“大賣(mài)場(chǎng)”。年銷(xiāo)售手機500萬(wàn)部,年銷(xiāo)售額50多億元。在短短的三年時(shí)間內，xxx的店面已經(jīng)基本覆蓋全國省會(huì )城市，并且所到之去都刮起一陣價(jià)格與促銷(xiāo)的旋風(fēng)。如今，xxx作為惟一一家真正意義上的手機專(zhuān)業(yè)連鎖企業(yè)，產(chǎn)品、相關(guān)配件一應俱全，而且在手機功能應用上也取得了不錯的成績(jì)。高明xxx是佛山分公司開(kāi)的分店，在每個(gè)月初分公司就會(huì )根據地區的實(shí)際情況制定出該月的計劃完成銷(xiāo)售量和計劃達到的毛利，以及規定出積壓手機。在由分公司制定這些任務(wù)之后，我們店在月初時(shí)就會(huì )相應給員工分配工作任務(wù)，在分配工作時(shí)會(huì )運用到“蘿卜與大棒”的激勵方法。比如：這個(gè)月的積壓機是MOTO的W208、C261、L71和聯(lián)想的E320、E303、V350。一共有15臺，平均每個(gè)營(yíng)業(yè)員要賣(mài)出3臺，賣(mài)出一臺當晚結算就有15元現返，到發(fā)工資時(shí)就每臺獎金3元，一個(gè)月下來(lái)沒(méi)賣(mài)出的話(huà)每臺就扣3元，這個(gè)月每個(gè)營(yíng)業(yè)員的任務(wù)是20臺達到毛利3000元，意思是在這個(gè)月?tīng)I業(yè)員賣(mài)出的手機要有20臺而且毛利要達到3000元，在工資提成中才有每臺機8元，如果達不到就每臺2元。這是一個(gè)不錯的管理方法。
2、實(shí)習單位的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。企業(yè)要想組織起有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)就要制定合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，在這里我主要是用4P(產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、促銷(xiāo))來(lái)分析我所在的實(shí)習單位的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
(1)、產(chǎn)品組合策略。
產(chǎn)品是指能提供給市場(chǎng)，用于滿(mǎn)足人們某種欲望和需要的任何事物，包括實(shí)物、服務(wù)、場(chǎng)所、組織、觀(guān)察、主意等。在消費者要買(mǎi)你的手機時(shí)他不單單是要手機這個(gè)物品，手機的主要作用是打電話(huà)，而科技日新月異現在手機不只停留在打電話(huà)了，還考慮到其它的附加功能，有沒(méi)有MP3、MP4、像素多大、可不可以上網(wǎng)、有沒(méi)有內存卡、支不支持藍牙、紅外、是不是智能手機、音質(zhì)、畫(huà)質(zhì)是否清晰……所以消費者還會(huì )考慮到手機的配置，有多少塊電池、幾個(gè)充電器、有沒(méi)有耳塞、數據線(xiàn)、有沒(méi)有送藍牙耳機……現代消費者都是精明的消費者在買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)他們都會(huì )關(guān)心到售后服務(wù)這個(gè)問(wèn)題上,這是產(chǎn)品的一個(gè)保證每次顧客問(wèn)到這個(gè)時(shí)，我們都會(huì )說(shuō)“我們這里都是嚴格執行國家規定的三包政策：7天包退換，15天包換，一年保修，全國聯(lián)保，在一年兩次檢測仍有問(wèn)題，還不能正常使用，憑第三次的檢測報告單可以更換一臺新的同一型號的手機。
產(chǎn)品組合策略包括以下幾種：
�、�、擴大產(chǎn)品組合。
�、�、縮減產(chǎn)品組合。
�、�、產(chǎn)品線(xiàn)延伸策略，包括向下延伸、向上延伸、雙向延伸。
�、�、產(chǎn)品線(xiàn)現代化決策。
�、�、產(chǎn)品線(xiàn)號召決策。
廠(chǎng)家在推出某一產(chǎn)品經(jīng)過(guò)投入期、成長(cháng)期、成熟期再到了衰退期或者在生命的某個(gè)周期出現競爭對手或者……廠(chǎng)家就會(huì )細分這個(gè)市場(chǎng)，比如：手機夏新M330就是M3與M300的結合版，NOKIA的5700就是3250與5300的結合版，這兩款都是結合了其他兩款的優(yōu)點(diǎn)；很多手機都有劃分高、中、低三個(gè)檔次的，只有細分市場(chǎng)才能擁有更多的消費者。
(2)、定價(jià)策略。
價(jià)格是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是最復雜的一個(gè)因素，企業(yè)價(jià)格的確定要以需求為導向，以成本費用為基礎，競爭價(jià)格為參照。xxx是全國最大的手機連鎖店，它與多個(gè)品牌手機廠(chǎng)家實(shí)現了全面直供，在進(jìn)貨價(jià)這個(gè)方面占了優(yōu)勢，所以?xún)r(jià)格都比同行的要低。在對產(chǎn)品定價(jià)時(shí)我們還要考慮多方面的因素，其中包括產(chǎn)品成本費用、競爭者定價(jià)、選擇的定價(jià)方法等，在我們這店里我發(fā)現我們所用的定價(jià)方法都是“尾數定價(jià)法”很多價(jià)格都是以“8”或“9”結尾的。而且經(jīng)過(guò)到競爭對手那里調查發(fā)現我們這里的價(jià)格普遍比他們的低。
(3)、渠道策略。
經(jīng)過(guò)多年的拼搏努力，創(chuàng )造的“xxx”這一品牌已經(jīng)成為具有相當知名度和美譽(yù)度的零售品牌。公司的銷(xiāo)售渠道也已經(jīng)從三尺柜臺拓展到覆蓋了中國二十五個(gè)省市近七十余個(gè)城市的八百余家零售店，取得了與運營(yíng)商、廠(chǎng)商、代理商的巨大支持，在通信行業(yè)地位舉足輕重，xxx其下屬的各地分公司都已在當地成為規模最大的手機零售商。與廠(chǎng)商、代理商保持著(zhù)長(cháng)期緊密的戰略合作伙伴關(guān)系，是國內多個(gè)手機品牌的指定經(jīng)銷(xiāo)商和售后服務(wù)商。同時(shí)，xxx公司憑借遍布全國的龐大零售網(wǎng)絡(luò )資源優(yōu)勢，采取全國集團采購配送，與諾基亞、摩托羅拉等多個(gè)品牌的手機廠(chǎng)商實(shí)現了全面直供。xxx還與電信運營(yíng)商強強聯(lián)手，合建營(yíng)業(yè)廳，介入虛擬運營(yíng)，是電信運營(yíng)商的首選深度合作伙伴。公司與20xx年與ORACLE合作開(kāi)發(fā)了ERP(企業(yè)資源計劃)系統，該系統的成功上線(xiàn)，使企業(yè)即時(shí)就可獲得任何一個(gè)零售點(diǎn)地銷(xiāo)售數據，從而真正意義上實(shí)現了“知己”。
(4)、促銷(xiāo)策略(實(shí)習單位的各種促銷(xiāo)方法)。
促銷(xiāo)的基本方式可分為廣告、人員推銷(xiāo)、銷(xiāo)售促進(jìn)、公共關(guān)系、直復營(yíng)銷(xiāo)。
廣告，在每半個(gè)月都會(huì )有宣傳單回來(lái)，宣傳單的設計是每個(gè)月都會(huì )有不同的宣傳主題，宣傳一些新品上市以及一些特價(jià)的手機，比如7月上甸的主題是“廣東xxx與國同慶香港回歸十周年”；7月下甸的主題是“快樂(lè )假期歡樂(lè )一夏”；8月上甸的主題是“送新生一路溫情相伴”。而在物業(yè)廣場(chǎng)的門(mén)口放有一個(gè)免費取閱宣傳單的架子和一些宣傳海報而在物業(yè)廣場(chǎng)的上面還有一個(gè)大大的xxx的廣告牌。
人員促銷(xiāo)，在我們這種零售手機店里是最主要的環(huán)節。推銷(xiāo)人員在向顧客推銷(xiāo)手機時(shí)是非常講求銷(xiāo)售方法與技巧。首先顧客走進(jìn)來(lái)時(shí)就要溫柔地說(shuō)“你好，歡迎光臨xxx!”要給顧客一種服務(wù)周到的感覺(jué)，這緣于我們公司的經(jīng)營(yíng)宗旨: “服務(wù)創(chuàng )造未來(lái)”。接著(zhù)就要對顧客進(jìn)行察言觀(guān)色了解他的需求，選擇合適的產(chǎn)品來(lái)向顧客介紹，并技巧地將產(chǎn)品的種種特性介紹人給顧客引起顧客的興趣，在銷(xiāo)售的過(guò)程中要讓顧客覺(jué)得這次交易自己獲得了利益、占了便宜、是值得的，要讓顧客覺(jué)得是以朋友的形式為顧客著(zhù)想。銷(xiāo)售人員在與顧客接觸過(guò)程中要判定顧客的類(lèi)型，結合自己對產(chǎn)品的了解快速針對顧客的興趣集中點(diǎn)，圍繞一至兩個(gè)興趣集中點(diǎn)來(lái)展開(kāi)銷(xiāo)售，做到有的放矢。在發(fā)現了面前顧客的興趣集中點(diǎn)后，可以重點(diǎn)示范給他們看，以證明你的產(chǎn)品可以解決他們的問(wèn)題，適合他們的需求。但在示范的時(shí)候要注意，大部分顧客都不喜歡你占用他們過(guò)多的時(shí)間，所以有選擇、有重點(diǎn)地示范產(chǎn)品還是很有必要的，在示范過(guò)程中，銷(xiāo)售人員一定要做到動(dòng)作訓練、自然，給顧客留下利落、能干的印象，同時(shí)也會(huì )對自己駕馭產(chǎn)品產(chǎn)生信心。在做了一系列的努力去引發(fā)顧客的興趣之后，下一步就是激發(fā)顧客的購買(mǎi)欲望。在這一階段，總體來(lái)說(shuō)是銷(xiāo)售人員和顧客進(jìn)行的是一場(chǎng)心里戰。開(kāi)動(dòng)腦筋，迅速而準確地把握住顧客的心理，在適當的時(shí)機點(diǎn)破顧客的疑慮都是相當重要的。
公共關(guān)系，使企業(yè)在促銷(xiāo)中塑造一個(gè)完美的自我。良好的企業(yè)及產(chǎn)品形象可以引起顧客的好感和興趣，贏(yíng)得公眾的信任和支持，從而促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售。今年廣東省的文科狀元嚴俏華花落高明一中，xxx正是抓住這個(gè)機會(huì )，通過(guò)多個(gè)途徑來(lái)聯(lián)系她，免費送一臺手機。以在公眾心中塑造一個(gè)形象。
銷(xiāo)售促進(jìn)，是指企業(yè)運用各種短期誘因，鼓勵購買(mǎi)或銷(xiāo)售企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷(xiāo)方式。它的范圍比較廣。有一次跟一位顧客的談話(huà)中獲知到中國移動(dòng)的促銷(xiāo)策略。她說(shuō)她現在用的手機是在中國移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳里一元購機買(mǎi)到的，當時(shí)我很驚訝表示懷疑。因為她用的那臺機是NOKIA5300，我們這里的考核價(jià)是1500多元的，怎么可能一元可以買(mǎi)到呢?再看看她那臺，是有中國移動(dòng)的標志的，發(fā)現她那臺機是中國移動(dòng)跟NOKIA廠(chǎng)家訂作的，主要功能都跟我們店里賣(mài)的一樣的，但是即使是中國移動(dòng)跟廠(chǎng)家訂作的也不至于這么便宜。接著(zhù)她告訴我，她是以1990元賣(mài)電話(huà)卡充話(huà)費再加1元來(lái)獲得這臺機的，這電話(huà)里面現在有1990元話(huà)費，不過(guò)她要使用這張電話(huà)卡20xx年，現在這臺機是歸她本人所有的。我在想其實(shí)中國移動(dòng)用的這種促銷(xiāo)方法也是很有效的。我也有向店長(cháng)提意過(guò)，搞一個(gè)買(mǎi)手機送話(huà)費的活動(dòng)，但這個(gè)是需要公司拔款下來(lái)才可以搞的。
3、實(shí)習單位如何進(jìn)行市場(chǎng)調查。在我進(jìn)這間實(shí)習單位的第一個(gè)星期，在滄江路開(kāi)了一家“亞太手機城”的分店叫“俊寧手機連鎖店”，在開(kāi)張之前就不停地搞宣傳，不停地發(fā)宣傳單，他們選擇在星期六開(kāi)張，開(kāi)張的第一天人山人海，也搞了許多優(yōu)惠活動(dòng)，有本店自己搞的手機優(yōu)惠，也有廠(chǎng)家過(guò)來(lái)支持搞的，第一天99元購機就吸引了不少人早早就來(lái)排長(cháng)隊，這就應了那句“人聚財聚，人散財亦散”。之后我也過(guò)去了好幾次做調查，都感覺(jué)人流量好多，交易率也挺高，據一位在里面做的朋友說(shuō)他第一個(gè)星期就有現返(一種工資方式，現金返回)160元。在做調查的過(guò)程中發(fā)現他們的手機價(jià)格都比我們門(mén)店的貴，而店面比我們的大，品種也比我們的多，店面的擺設比較光亮，產(chǎn)品宣傳重點(diǎn)突出，而且“俊寧手機連鎖店”所在的地理位置是一段主干道，是一條手機街，周?chē)奸_(kāi)有比較大型的手機店，比如中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、蘇寧電器、亞太手機城……消費者要買(mǎi)手機首先想到的就應該是來(lái)這條街看看。而我們的門(mén)店位置也有好有壞，首先，它是在物業(yè)廣場(chǎng)里面，物業(yè)廣場(chǎng)在高明處于一個(gè)什么位置呢?物業(yè)廣場(chǎng)處在文昌路這一條商業(yè)黃金地段，在文昌路里的都是中高檔店面，“文昌路”和“物業(yè)廣場(chǎng)”在整個(gè)高明來(lái)說(shuō)都是比較出名的商業(yè)區，在高明人們的口中提到這兩個(gè)詞會(huì )想到“購物”和“消費”。而人流量比較多，但是xxx是在物業(yè)廣場(chǎng)，店面不是很大，少留意的人都不知道，少逛街的人都不知道在物業(yè)廣場(chǎng)里面，這又跟xxx在高明開(kāi)業(yè)時(shí)間不長(cháng)、品牌宣傳力度還不夠深入有關(guān)。
4、實(shí)習單位經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)驗和今后發(fā)展的設想。
(1)、為了更好的服務(wù)客戶(hù)和拓展業(yè)務(wù)，xxx將電子商務(wù)與傳統零售業(yè)結合起來(lái)，建立了自己的電子商務(wù)網(wǎng)站,,利用其覆蓋廣闊的物理優(yōu)勢，推出“四小時(shí)送貨”制度，并與新浪、搜狐等大型門(mén)戶(hù)網(wǎng)站合作，合作建立了網(wǎng)上商城。與此同時(shí)，xxx的無(wú)線(xiàn)增值業(yè)務(wù)也迅速發(fā)展起來(lái)，覆蓋了全國31個(gè)省市的接入服務(wù)，使之成為了國內最大的SP企業(yè)。從而增加了企業(yè)的盈利增長(cháng)點(diǎn)，提高了企業(yè)的競爭力。
xxx公司長(cháng)期建立的會(huì )員俱樂(lè )部則保留了我們每一位客戶(hù)的資料，至今已有近1000萬(wàn)的會(huì )員用戶(hù)，針對他們定期進(jìn)行回訪(fǎng)，還提供了全國聯(lián)保，免費保修的'服務(wù)，同時(shí)還提供許多知識性、娛樂(lè )性的客戶(hù)活動(dòng)，以建立忠誠的客戶(hù)群。在高明店里，每銷(xiāo)售出一樣物品，我們現在都會(huì )送出一張“鋒尚卡”這張卡不僅可以保留客戶(hù)的資料；還可以在我們店搞活動(dòng)送禮品時(shí)通知客戶(hù)來(lái)拿禮品；有促銷(xiāo)優(yōu)惠的時(shí)候通知客戶(hù)；這張卡還不限于客戶(hù)本人使用，可以借給客戶(hù)朋友使用，客戶(hù)的親戚朋友來(lái)xxx消費時(shí)這張卡同樣可以有優(yōu)惠和積分的作用。
(2)、本著(zhù)服務(wù)創(chuàng )造未來(lái)的理念，本著(zhù)顧客滿(mǎn)意、員工滿(mǎn)足的宗旨以及快速、熱情的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，xxx為消費者提供了富有價(jià)值的數碼通信產(chǎn)品，迅速成為供應商信賴(lài)的合作伙伴和市場(chǎng)推崇的分銷(xiāo)企業(yè)。經(jīng)過(guò)十年不懈的努力，現已發(fā)展成為全國最大的移動(dòng)通信與數碼產(chǎn)品連鎖零售企業(yè)。時(shí)至今日，海納百川的xxx已接納諸多從事通訊終端零售的企業(yè)加盟至旗下。風(fēng)正勁，帆已張。胸懷大志，以促進(jìn)人類(lèi)信息溝通為己任的xxx，宛如勇立潮頭的一支聯(lián)合艦隊，在二十一世紀里，正揚帆破浪，駛向新的航程。xxx的經(jīng)營(yíng)理念：經(jīng)營(yíng)宗旨:服務(wù)創(chuàng )造未來(lái)顧客滿(mǎn)意員工滿(mǎn)足。經(jīng)營(yíng)風(fēng)格:快速、熱情。使命陳述:構筑經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的平臺，吸納優(yōu)秀人才，使公司成為供應商信賴(lài)的合作伙伴，為消費者提供極具價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù)，實(shí)現公司的社會(huì )價(jià)值和財務(wù)目標。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在近幾年是很熱門(mén)的專(zhuān)業(yè)，這對于我們來(lái)說(shuō)是很幸運的，但也向我們提出了更高的要求與挑戰。這次的實(shí)習告訴我什么叫做真正的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，怎樣才能做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，我們必須不斷朝著(zhù)這個(gè)方向努力，裝備好自己，做一名成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員!
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)報告6
通過(guò)練習給自己一個(gè)明確的定位。在實(shí)習期間，我接觸了與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，學(xué)習了與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識，拓寬了自己的知識面，了解了自己的不足。通過(guò)實(shí)習，我訓練自己用我學(xué)到的知識綜合分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，加強了實(shí)際工作的知識和技能培訓，培養我的專(zhuān)業(yè)精神，創(chuàng )業(yè)精神和合作技能的神，提高勞動(dòng)的概念，成為一個(gè)全面的人才能調和理論與實(shí)踐之間的關(guān)系，并成功加入做好準備工作后，畢業(yè)后融入社會(huì )。
實(shí)習時(shí)間
20xx年12月1日至20xx年5月31日
實(shí)習公司簡(jiǎn)介
xx市xxx有限公司是一家集銷(xiāo)售、服務(wù)為一體的企業(yè)，產(chǎn)品涵蓋內外墻涂料（紋理、石材類(lèi)涂料）、涂料、防水涂料、抗裂輔助材料、中高檔白乳膠、熟膠粉原料、墻紙膠等七個(gè)系列。公司還擁有獨立承攬大中型工業(yè)、民用、市政、裝飾、建筑工程施工及供應的大型建材貿易企業(yè)。
公司自成立以來(lái)，始終堅持“與時(shí)俱進(jìn)、誠信經(jīng)營(yíng)”的方針，牢固樹(shù)立了“質(zhì)量第一、安全第一”的理念。誠信為本、質(zhì)量安全、發(fā)展。嚴格制定了一系列管理制度和規章制度，保證了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的健康發(fā)展。憑借強大的營(yíng)銷(xiāo)模式和完善的售后服務(wù)等優(yōu)勢，逐步成為行業(yè)綜合實(shí)力強的現代化企業(yè)，贏(yíng)得了客戶(hù)的信任和好評。以嚴謹的態(tài)度，卓越的產(chǎn)品，建立以xx市為中心的市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。
公司的員工都是真誠、團結、勇敢的探索和創(chuàng )新，堅持發(fā)展是硬道理，不斷提高技術(shù)和管理水平，不斷完善企業(yè)管理體系，努力開(kāi)拓市場(chǎng)，擴大業(yè)務(wù)，始終堅持信譽(yù)第一的原則，質(zhì)量第一，安全第一，以客戶(hù)滿(mǎn)意度為目的，提高產(chǎn)品質(zhì)量，公司以生產(chǎn)為中心，不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和安全，將在激烈的市場(chǎng)競爭中迅速成長(cháng)。
實(shí)習材料與收獲
當我剛進(jìn)入公司的時(shí)候，公司里的一切對我來(lái)說(shuō)都是陌生的。眼前的場(chǎng)景讓我感到有些迷茫，我即將在這個(gè)陌生的環(huán)境中工作。
但是在逐漸了解和熟悉業(yè)務(wù)的過(guò)程中，我逐漸掌握了這方面的知識，開(kāi)始慢慢的工作。同時(shí)，我對公司的工作環(huán)境也日漸熟悉。首先，我了解了公司的各項規章制度，工作中的各項服務(wù)規定以及相關(guān)的注意事項，閱讀了實(shí)習單位發(fā)給我們的員工手冊，部門(mén)的同事應該查閱和了解工作中的相關(guān)事項和技能。第三，了解了一些公司的背景、產(chǎn)品和發(fā)展方向，為以后與客戶(hù)的溝通打下了良好的基礎。在熟悉了公司的環(huán)境和企業(yè)文化后，雖然還沒(méi)有開(kāi)始工作，但我從工作中學(xué)到了很多。
當公司想進(jìn)行新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，當營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的員工，為了培養新員工的銷(xiāo)售潛力，通常是轉移話(huà)題，認真參與市場(chǎng)調研，開(kāi)展市場(chǎng)調研工作，并分配工作任務(wù)，并分配一個(gè)月目標的任務(wù)，所以它被轉移到存儲一個(gè)月實(shí)習。主要原因是配合該店的培訓活動(dòng)，促進(jìn)該店銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售潛力的提高，使每個(gè)人都能掌握基本的銷(xiāo)售原則，并將其運用到日常的銷(xiāo)售工作中，自覺(jué)提高銷(xiāo)售技巧。在這個(gè)過(guò)程中，也有很多學(xué)習，無(wú)論如何，在哪個(gè)部門(mén)有許多新知識學(xué)習，不斷充實(shí)自己，這樣你就可以更好地了解公司的情況和工作在一些業(yè)務(wù)，以促進(jìn)未來(lái)做自己的工作經(jīng)驗積累。
當我們去商店實(shí)習的時(shí)候，我們穿上了購物指南的x，我們都充滿(mǎn)了活力，自信和微笑。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)報告7
一、實(shí)習性質(zhì)：
專(zhuān)業(yè)實(shí)習
二、實(shí)習目的：
通過(guò)實(shí)習，使學(xué)生了解與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的國際貿易實(shí)況，提高借助所學(xué)理論知識
三、實(shí)習方式：
分散進(jìn)行
四、實(shí)習總結
通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技能培訓學(xué)習，使我受益匪淺，在銷(xiāo)售方面我不敢說(shuō)有了深刻的了解，但通過(guò)學(xué)習使我理清了思路，找準了切入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒(méi)有真正好處上學(xué)習和研究過(guò)它，對它的認識僅僅是表面而已；所謂熟悉，是說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從來(lái)都一向伴隨在我們身邊，我們去超市購物，去逛街，去商店的遇到它，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)出此刻我們生活的各個(gè)角落！自從開(kāi)始實(shí)習后便開(kāi)始選取適合的題目，想了一天后決定選取xx市市中心的一家不錯的形象設計中心，“羽”形象設計中心，他的地理位置是xxX陶樂(lè )成斜對面的二樓上，這個(gè)形象設計中心具有先進(jìn)的設備以及高水平的設計人員，每個(gè)店員都有自己的特色并且用心創(chuàng )新，經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的了解，其主要業(yè)務(wù)有，美發(fā)美發(fā)設計全身設計，而且陪同逛街買(mǎi)衣服等等，服務(wù)態(tài)度很親切，而且會(huì )到達不讓顧客多話(huà)一分冤枉錢(qián)的良好效果。很多顧客都是回頭客。經(jīng)過(guò)對其他類(lèi)似行業(yè)的調查研究，這所形象設計中心還是很具有競爭實(shí)力的，經(jīng)過(guò)將近兩個(gè)星期的調查研究以及實(shí)施和設計中心的人到達了良好的默契，并且完成了自己的策劃案。
首先，樹(shù)立科學(xué)時(shí)間管理的概念。其次，工作有計劃，有重點(diǎn)，既要總結當天的工作，又要提前一天安排好第二天的計劃，有日計劃、周計劃、月計劃，辦公桌上備有工作日記，把重要的事情記錄在本子上，辦公物品擺放要有規律，文件資料不亂丟，用時(shí)才不會(huì )手忙腳亂。再次，禁止閑談，辦公室人員多，客人多，不能東拉西扯，說(shuō)長(cháng)道短，漫無(wú)目的，這種談話(huà)要適可而止。例如有人看報，一份報紙從頭條新聞到邊角廣告，一看半天。打開(kāi)電視機，新聞廣告、電視劇，樣樣都看，問(wèn)他到底看到了什么，卻說(shuō)不出個(gè)所以然。最后，充分利用移動(dòng)時(shí)間。
二、做時(shí)間的主人，做好目標管理。做事最忌無(wú)目標，憑感覺(jué)走，設定目標是成功的第一步，能夠增加動(dòng)力，明確工作生活的方向，對目標的實(shí)現要設有必須期限，不能這天拖明天，明天拖后天，以致目標被無(wú)限期地擱置。
三、我平時(shí)負責銷(xiāo)售三部的帳目及日常計劃等工作，通過(guò)學(xué)習與近半年來(lái)的工作，我感觸最深的是帳目方面不能混亂，對每一筆錢(qián)的來(lái)源去向都要清楚。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)以滿(mǎn)足顧客需要，創(chuàng )造顧客價(jià)值和滿(mǎn)意為中心所進(jìn)行的一系列活動(dòng)。顧客的需要是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn)，顧客需要的滿(mǎn)足并感到滿(mǎn)足則是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一項整體性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它與“推銷(xiāo)”、“銷(xiāo)售”具有不同的含義。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)科學(xué)，而企業(yè)實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)則不僅僅要講究科學(xué)性，還要講究藝術(shù)性。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，旨在滿(mǎn)足消費需要，實(shí)現企業(yè)目標的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。包括市場(chǎng)調研，選取目標市場(chǎng)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品訂價(jià)，渠道選取，產(chǎn)品促銷(xiāo)，產(chǎn)品儲存和運輸，產(chǎn)品銷(xiāo)售，帶給服務(wù)等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。元祖食品是中國大陸第一個(gè)同時(shí)推行ERP、通過(guò)ISO9001國際標準認證以及HACCP食品衛生安全控制的企業(yè)，秉承“不斷創(chuàng )新、引導市場(chǎng)、打造需求、創(chuàng )造流行”的經(jīng)營(yíng)理念，從禮俗文化中取材，以產(chǎn)品的高質(zhì)量和新品的不斷研發(fā)，再造美食文化的精致內涵。隨著(zhù)生活水平的提高及人們對食品安全意識的提升，消費者需求方面改變了很多，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境既能帶給機遇，也能創(chuàng )造威脅。成功的公司都明白持續不斷地觀(guān)察并適應變化著(zhù)的環(huán)境。當需要制定一個(gè)計劃之前要目標確立、資料齊全無(wú)誤之后，才能夠制訂計劃。在這一步驟中，先介紹"工作包（WBS）"的概念。所謂工作包，就是把工作分解成幾個(gè)塊，分清各塊的先后次序、各塊的工作之間的相互關(guān)系、各塊的工作由誰(shuí)負責。工作包的方式實(shí)現了分工協(xié)作、合理配置資源的目的。"甘特圖"是一種直觀(guān)表現工作包的工具，它用圖示的方法表現各個(gè)階段的工作進(jìn)度。無(wú)論做哪種產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)首先就是了解這個(gè)產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的性能和優(yōu)缺點(diǎn)，了解產(chǎn)品的所有信息；盡量了解這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)的發(fā)展起源和此刻、以后的發(fā)展方向，多找些資料預測一下這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景，做到知己知彼。
每種產(chǎn)品都有不同的消費群體，一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者必須會(huì )認清自己產(chǎn)品的消費群體的特點(diǎn)，例如你的產(chǎn)品主要針對于個(gè)人還是公司，如果針對于公司那麼針對的公司是什么類(lèi)型、針對于個(gè)人是老年人或是兒童等等，不同的行業(yè)有不同的模式我不能一一列舉，也不會(huì )一一列舉，請勿見(jiàn)怪。這主要依靠自己的摸索和實(shí)踐，只要能細心的觀(guān)察市場(chǎng)就必須會(huì )有所收獲，實(shí)踐出真知。
尊重你的競爭對手，很多業(yè)務(wù)員把其它公司的業(yè)務(wù)員看成敵人，這個(gè)想法是錯的。如果你剛好在客戶(hù)那邊見(jiàn)到其它廠(chǎng)家的推銷(xiāo)員，可禮貌地發(fā)張名片給他，他一般也會(huì )回張給你，說(shuō)不定還有意外的收獲。
這次實(shí)習還是我了解到如何定價(jià)，策略：
�。�1）地區性定價(jià)策略：有按在特定的交通工具上的交貨的方式定價(jià)，統一交貨定價(jià)，分區定價(jià)，基點(diǎn)定價(jià)；
�。�2）心理定價(jià)策略：同價(jià)定價(jià)，分割定價(jià)，聲望定價(jià)，整數定價(jià)，尾數定價(jià)，吉祥數字定價(jià)，習慣定價(jià)，招徠定價(jià)（將產(chǎn)品價(jià)格調整到低于價(jià)目標價(jià)格，甚至低于成本費用，以招徠顧客促進(jìn)其它產(chǎn)品的銷(xiāo)售）；
�。�3）折扣定價(jià)策略：現金折扣，數量折扣，職能價(jià)格折扣，季節折扣等；
�。�4）競爭導向定價(jià)策略：隨行就市定價(jià)，限制定價(jià)策略，投標競爭定價(jià)；
�。�5）需求歧視定價(jià)策略：應顧客而意，應時(shí)間而意，應場(chǎng)合而；
�。�6）產(chǎn)品組合定價(jià)策略：系列產(chǎn)品定價(jià)，互補產(chǎn)品定價(jià)，互替產(chǎn)品定價(jià)等。這些想必你以前都沒(méi)有聽(tīng)過(guò)吧，除此之外你還能簡(jiǎn)單的了解到一些定價(jià)方法，如有成本加成定價(jià)法，變動(dòng)陳本定價(jià)法，盈虧平衡點(diǎn)定價(jià)法，認知價(jià)值定價(jià)法，等等。在定價(jià)的實(shí)踐活動(dòng)中，定價(jià)方法和定價(jià)策略應互相匹配，以期限度的增強產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力，結合產(chǎn)品的特點(diǎn)，針對市場(chǎng)的現實(shí)狀況，再結合有關(guān)學(xué)過(guò)的資料就能把自己的產(chǎn)品給推銷(xiāo)出去。
做營(yíng)銷(xiāo)必須要有敏銳的洞察力，在接觸市場(chǎng)的過(guò)程中，隨時(shí)留意市場(chǎng)的變化，要推斷下一步這個(gè)市場(chǎng)的需求，而主動(dòng)提前做好推廣計劃，什么事都要快對手一步。
做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)就是也是在營(yíng)銷(xiāo)自己，營(yíng)銷(xiāo)自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著(zhù)去欺騙你的客戶(hù)，客戶(hù)可能會(huì )因為相信你而上一當，但是他絕對不會(huì )上二次當，你可能會(huì )因此失去更多的客戶(hù)和機會(huì )。誠信對于營(yíng)銷(xiāo)者整個(gè)的營(yíng)銷(xiāo)生涯中占有舉足輕重的作用，無(wú)論在什么樣的環(huán)境下必須要對自己說(shuō)過(guò)的話(huà)負職責，誠信也是最基本的人格保證。營(yíng)銷(xiāo)者要和自己的客戶(hù)真心的交朋友，多了解客戶(hù)的需要，多站在客戶(hù)的角度去思考問(wèn)題。產(chǎn)品雖然是沒(méi)生命力的，但是人是有生命力的，人也能夠賦予產(chǎn)品于生命力。必須要注意自己的言行，營(yíng)銷(xiāo)者的一言一行時(shí)時(shí)刻刻影響著(zhù)客戶(hù)對自己的看法，你的一個(gè)微小的動(dòng)作都可能會(huì )使你成功或者全牌皆輸。
做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收獲真的在這上面有面的體現，做營(yíng)銷(xiāo)是很辛苦的，是體力和腦力的共同結合。守時(shí)對于營(yíng)銷(xiāo)者至關(guān)重要，與客戶(hù)約好了時(shí)間必須要提前一些時(shí)間到達，無(wú)論是多么的風(fēng)雨交加、電傘雷鳴都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時(shí)候必須要提前告知客戶(hù)遲到的原因并致歉。營(yíng)銷(xiāo)者必須要學(xué)會(huì )微笑，對自己微笑、對客戶(hù)微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大，當你見(jiàn)到客戶(hù)的時(shí)候對他微笑，客戶(hù)會(huì )覺(jué)得有種如沐春風(fēng)的感覺(jué)，在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會(huì )大很多。在現代通訊十分發(fā)達的這天，必須要用多種渠道去開(kāi)拓你的客戶(hù)，多利用現有的網(wǎng)絡(luò )資源等，多給自己爭取一些機會(huì )，勤奮和得法的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者才會(huì )在殘酷的市場(chǎng)競爭中擁有自己的一席之地。
最后一點(diǎn)就是持之以恒，凡事貴在堅持，客戶(hù)不是一朝一夕就有的，是需要營(yíng)銷(xiāo)者長(cháng)時(shí)間的努力日積月累起來(lái)的。如果你因為懼怕困難而放棄那么就永遠不會(huì )成功，堅持到底就有見(jiàn)到曙光的那一天。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)報告8
指導老師：
xxx
報告撰寫(xiě)人：
xxx
學(xué)號：
xxx
實(shí)習時(shí)間：
20xx年11月18日
實(shí)習地點(diǎn)：
昆明市霖雨橋
實(shí)習單位：
昆明市xx商業(yè)中心
實(shí)習概述
20xx年11月18日星期五，我們09工業(yè)工程班在阮老師的組織與帶領(lǐng)下，到昆明xx商業(yè)中心進(jìn)行參觀(guān)實(shí)習。目的在于理論聯(lián)系實(shí)際，將所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識結合具體市場(chǎng)進(jìn)行分析，以更進(jìn)一步地認識市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，以及對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有一個(gè)初步的感性認識和了解，同時(shí)也對自己有一個(gè)清晰的認識，以便在今后的學(xué)習中能夠揚長(cháng)補短。
昆明xx商業(yè)中心位于昆明北京路延長(cháng)線(xiàn)與煙草路交匯處，是昆明商業(yè)地產(chǎn)的黃金寶地。人氣的積淀以及現代都市人生活必備的配套，使其成為昆明北市區的黃金商業(yè)中心�！皒x商業(yè)中心對北市中心區的形成可謂舉足輕重，一子落下，全盤(pán)皆活�！边@是引自我省著(zhù)名學(xué)者金子強先生如是評價(jià)xx商業(yè)中心的作用的語(yǔ)句。
一子落下，近三十萬(wàn)人口的購物需求和生活便利得到滿(mǎn)足；一子落下，北市商業(yè)空白被填補；一子落下，北市中心區正以“新昆明”的速度，從各大片區中脫穎而出，以鮮活的生命力引領(lǐng)昆明商業(yè)地產(chǎn)新趨勢。
這是引自昆明日報的一段話(huà)，這段話(huà)正確切的說(shuō)明了昆明商業(yè)中心的重要性。
據我實(shí)習參觀(guān)及查閱資料了解，昆明xx商業(yè)中心的建立耗資了3億余元，擁有54000平方米的商業(yè)面積。目前，除了以沃爾瑪主體外，麥當勞、屈臣氏、國美電器、迅捷通訊、三九藥房、嘉華餅屋、耐克、頂尖KTV、泉美假日SPA鉑金會(huì )所等一百多家經(jīng)營(yíng)名牌的商戶(hù)也入駐xx商業(yè)中心，在他們經(jīng)營(yíng)的3萬(wàn)多個(gè)產(chǎn)品中，涵蓋了購物、休閑、餐飲、娛樂(lè )、文化等的多種組合液態(tài)，實(shí)現了全新的ShoppingMall商業(yè)模式，滿(mǎn)足居民購物與休閑一站式的消費需求，為消費者提供了全面的生活便利和商業(yè)服務(wù)。它們成為了xx商圈的“血液”。
實(shí)習過(guò)程
18日中午，我們班全體成員乘坐79路車(chē)到霖雨橋旁的xx商業(yè)中心進(jìn)行參觀(guān)實(shí)習。下車(chē)后，我們全班分組，以小組為單位先后對商業(yè)中心的商鋪進(jìn)行參觀(guān)。我們組先進(jìn)了一樓，一樓主要以名牌鞋包幾飾品為主，這一樓的主要人流量是中高層收入者。當我們一進(jìn)門(mén)，服務(wù)員就迎著(zhù)微笑走過(guò)來(lái)，熱情地向我們進(jìn)行簡(jiǎn)單的詢(xún)問(wèn)及介紹，問(wèn)我們是否需要幫助，是否買(mǎi)鞋包等，她們非常熱情，讓我們都感到有些不安因為我們本就是只來(lái)看而不買(mǎi)的參觀(guān)者。之后我們便到樓上的沃爾瑪去了。二樓除了沃爾瑪外，還有其他的一些小商鋪，有金銀首飾的商家，也有茶葉商鋪，還有家用品店鋪，等等，這些小商鋪雖占地不大，但也有一定的客流量，也是商場(chǎng)里的一道風(fēng)景線(xiàn)，人們逛累了，可以到里面看看、坐坐，小憩一會(huì )兒。
不久，我們進(jìn)入了沃爾瑪。沃爾瑪是世界上最大的連鎖零售企業(yè)。和其他地方的沃爾瑪一樣，xx商業(yè)中心的沃爾瑪也是一個(gè)大型的商場(chǎng)，里面的商品應有盡有。二樓為熟食，生食，各種零食，煙酒等，三樓有男女裝、童裝、床上用品、玩具、鞋襪，還有電器等。
轉眼，我們又回到了一樓。接著(zhù)我們又逛了負一樓的國美電器。國美電器的人不是很多，但服務(wù)員也很熱情的接待了我們。這一樓主要以家用電器為主，各種品牌的電冰箱、洗衣機、電磁爐等都能夠在里面見(jiàn)到。據我們詢(xún)問(wèn)了解，這一樓的人流量要到節假日的時(shí)候才會(huì )多，特別是節日搞活動(dòng)時(shí)，客流量非常之多，店里的銷(xiāo)售人員忙不都忙不過(guò)來(lái)，商家還會(huì )請一些零促人員來(lái)幫忙。
之后，我們還參觀(guān)了麥當勞、屈臣氏、迅捷通訊、三九藥房、嘉華餅屋、耐克、頂尖KTV、泉美假日SPA鉑金會(huì )所等商鋪。我們還了解到，xx外圍和負一層、四樓的一部分是停車(chē)場(chǎng)，可以停放400多輛汽車(chē)和2500多輛非機動(dòng)車(chē)。并且，xx商業(yè)中心開(kāi)業(yè)以來(lái)，對客戶(hù)的機動(dòng)車(chē)輛實(shí)行全免費開(kāi)放，極大的方便了購物和消費的顧客。據我了解，昆明市大部分沃爾瑪和其他大型超市所在的商場(chǎng)，停車(chē)的費用大概在5元/小時(shí)左右。xx商業(yè)中心免費停車(chē)的這一舉措打破常規，雖然在停車(chē)費上減少了經(jīng)濟收入，但是它贏(yíng)得了消費者的口碑，吸引來(lái)了更多的顧客，為中心今后的發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。
現在，以xx商業(yè)中心為中心向外輻射，覆蓋5公里半徑內社區的北辰、茨壩、月牙塘等十余個(gè)社區的居民已經(jīng)成為xx沃爾瑪的�？�。xx滿(mǎn)足了周邊多個(gè)小區30余萬(wàn)人口的消費需求，填補了市場(chǎng)的空白，體現了北市區作為城市副中心的功能。入駐xx的沃爾瑪霖雨路店，是首當其沖的主力店，經(jīng)營(yíng)面積近2萬(wàn)平方米，與現有的麥德龍、家樂(lè )福白云店形成北市區大型超市三足鼎立的格局，全方位打造北市區商業(yè)生活中心，有效的解決了北市區購物難的問(wèn)題。
我在報紙上了解到，未來(lái)北市區的居民將從現有的30萬(wàn)人增加到60萬(wàn)人。巨大的人氣將帶來(lái)商氣的攀升，該區域的商圈正逐步形成和并展壯大，從俊發(fā)中心、家樂(lè )福白云店周邊起，沿北京路依次布局北辰財富中心、金泉汽車(chē)廣場(chǎng)、麥德龍、江東國際友聯(lián)大廈、沃爾瑪、和諧世紀等一系列的項目，涵蓋多種組合業(yè)態(tài)，共同輻射北市區的各大型社區，其發(fā)展規模和商業(yè)體量有巨大增長(cháng)潛力。北市區商業(yè)中心的崛起，將和南市區、西市區等昆明各個(gè)片區的區域商業(yè)中心形成齊頭并進(jìn)的發(fā)展態(tài)勢。這對商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)，競爭形勢將越發(fā)激烈。在這種形勢下，采用全新商業(yè)模式，推崇人性化服務(wù)的xx商業(yè)中心對昆明商業(yè)文化的發(fā)展具有啟迪性的意義。通過(guò)學(xué)習沃爾瑪的先進(jìn)理念，以大型超市帶動(dòng)其他業(yè)態(tài)發(fā)展的模式不斷發(fā)展，最終形成具有競爭力和特色文化的現代化商圈。
實(shí)習心得
在這短短幾小時(shí)的參觀(guān)實(shí)習時(shí)間里使我感觸頗深，讓我對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課有了新的認識。以前總是將自己的眼光局限在很小的空間里，現在才知道自己是多么的短淺，總認為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是將產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，從來(lái)沒(méi)有去想推銷(xiāo)的方法與策略，現在才知道要想學(xué)好這門(mén)課程，自己還是差了好多，這次對課程認識的實(shí)習，是為了讓我們更進(jìn)一步地認識市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，以及對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有一個(gè)初步的感性認識和了解。通過(guò)這次實(shí)習，也使我們初步培養了課程興趣，初步設想了未來(lái)發(fā)展的方向，為今后的專(zhuān)業(yè)學(xué)習及就業(yè)打下了基礎。通過(guò)這一次的實(shí)習，我基本上達到了初步學(xué)會(huì )發(fā)現營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題并嘗試用理論分析營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的程度。
這次的實(shí)習時(shí)間很短，但讓我對好多知識有了新的認識，同時(shí)也學(xué)到了好多新的知識，我覺(jué)得自己真的是受益匪淺，以前的好多觀(guān)念在慢慢的改變，我回顧了這幾天來(lái)的實(shí)習內容，感覺(jué)真是有所收獲。首先，我們對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了很好的認識。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是與市場(chǎng)有關(guān)的人類(lèi)活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意味著(zhù)和市場(chǎng)打交道，為了滿(mǎn)足人類(lèi)需要和欲望，去實(shí)現潛在的交換。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究對象是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其規律，即研究企業(yè)如何識別、分析評價(jià)、選擇和利用市場(chǎng)機會(huì )，從滿(mǎn)足目標市場(chǎng)顧客需求出發(fā)，有計劃地組織企業(yè)的整體活動(dòng)，通過(guò)交換，將產(chǎn)品從生產(chǎn)者手中轉向消費者手中，以實(shí)現企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標。通過(guò)這次在xx商業(yè)中心的參觀(guān)實(shí)習，我已經(jīng)能初步用營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度來(lái)看待問(wèn)題。如：
產(chǎn)品的定位。例如，對于xx一樓，其商品主要適合于中高層收入者，其主要人流量是中高層收入的青年，所以產(chǎn)品的目標顧客就是這部分群體。
促銷(xiāo)戰略。促銷(xiāo)是大商場(chǎng)搞的活動(dòng)，通過(guò)促銷(xiāo)可以將產(chǎn)品很好的銷(xiāo)售出去。促銷(xiāo)的方式有好多，重要的是如何對促銷(xiāo)的策略進(jìn)行選擇。促銷(xiāo)策略是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的基本策略之一。促銷(xiāo)策略是指企業(yè)如何通過(guò)人員推銷(xiāo)、廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣等各種促銷(xiāo)方式，向消費者用戶(hù)傳遞產(chǎn)品信息，引起他們的注意和興趣，激發(fā)他們的購買(mǎi)欲望和購買(mǎi)行為，以達到擴大銷(xiāo)售的目的公司為了提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)所采用的銷(xiāo)售策略主要是以廣告和銷(xiāo)售促進(jìn)為主。而我們公司所采用的策略是在柜臺上方和柜臺上貼廣告以吸引消費者注意，促進(jìn)他們的購買(mǎi)欲望。另外就是以銷(xiāo)售促進(jìn)為主，在顧客購買(mǎi)產(chǎn)品后，我們會(huì )贈送禮品；如廚具，小零食，小飾品等。
以下是我這次參觀(guān)實(shí)習的一實(shí)習體會(huì )：
1、不管任何行業(yè)，只要是做銷(xiāo)售就必須要對所銷(xiāo)售的產(chǎn)品有深入的了解，有了深入的認識，在對顧客介紹的時(shí)候才能準確的表達。
2、在對顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候要大氣一些，這樣才具有說(shuō)服力，才能讓顧客對你產(chǎn)生信任感。
3、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。作為一個(gè)銷(xiāo)售員，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。
4、書(shū)本上的理論知識與社會(huì )實(shí)際是有一定距離的，因為書(shū)本上的知識是死的，而實(shí)際工作是活的，這就需要我們通過(guò)社會(huì )實(shí)踐來(lái)彌補這中間的差距，所以我們應該多出去參加一些社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)報告9
通過(guò)這次的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習，我從中學(xué)到了很多課本中沒(méi)有的東西，雖說(shuō)很累，但是真的很感謝學(xué)校能夠給學(xué)生這樣實(shí)訓的機會(huì )，尤其是會(huì )計專(zhuān)業(yè)，畢竟會(huì )計吃的是經(jīng)驗飯，只有多做帳，才能熟能生巧，才能游刃有余。
一、崗位職責
xx服裝股份是國內很有實(shí)力的服裝企業(yè)。由xx女士在20xx年成立。目前在全國各地20多個(gè)省市內設立超過(guò)八百多家的服裝連鎖店。除了由10多位內部設計師，配合采購人員與打板師攜手創(chuàng )造的時(shí)裝系列，還銷(xiāo)售自有品牌的配飾和衣服顏料等。始終以“低價(jià)、時(shí)尚與品質(zhì)同在”的宗旨為大家服務(wù)。自仿真實(shí)習實(shí)訓開(kāi)始，我就市場(chǎng)總監這一個(gè)職責，這個(gè)職責主要是對渠道商訂單的響應，合同的簽訂，總結下一季銷(xiāo)售的貨物量等等，同時(shí)也負責各項比賽，例如CIS，廣告創(chuàng )意大賽等等，這些相關(guān)的比賽的項目。這是我們公司市場(chǎng)總監的的職責，這有可能和其它公司有所不同。
但是，到了實(shí)際情況，你處于公司里面的，就需要幫助其它人員，某某人沒(méi)有上班，你就去接手他/她的工作。所以在這近兩個(gè)月的實(shí)訓，除了會(huì )計的核心工作，物流，采購等等各種工作都有經(jīng)歷過(guò)，只是說(shuō)次數不多而己。
后來(lái)，在輪崗制度后，我又從市場(chǎng)總監變?yōu)槲锪髦鞴�，這一轉變，我接觸了更多的外圍機構，如到第三方物流辦理貨物運輸手續，到海關(guān)辦理貨物出口手續等等。
二、實(shí)習項目
對于我們生產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，我們的項目相對不復雜，主要是買(mǎi)賣(mài)賺取差價(jià)是其利潤的主要，在綜合仿真實(shí)習的平臺上，我們十八家生產(chǎn)商面對的只有八家渠道商，僧多粥少，這讓我們不得不使出渾身解數去獲得訂單。其次是控制采購成本和物流成本，雖然這些不太起作用，但也不可無(wú)視的一部分。還有命運羅盤(pán)有時(shí)也會(huì )捉弄一下我們，使這個(gè)仿真變得有趣點(diǎn)，還有每隔一些日子就會(huì )有一些比賽。例如CIS比賽，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )意大賽等等。
三、實(shí)習內容
其實(shí)基本的流程非常簡(jiǎn)單，只是細心去研究一切問(wèn)題都不是問(wèn)題。簡(jiǎn)單地說(shuō)一下基本的運作。尋找渠道商洽談?dòng)唵�，并且相約好關(guān)于貨物的價(jià)格和數量，然后響應獲取訂單，之后渠道商就過(guò)來(lái)簽訂合同。然后到第三方物流將我們的貨物運給對方，我們就可以將發(fā)票和出庫單給渠道商，如果貨物是國外的話(huà)，我們就需要進(jìn)行報關(guān)，進(jìn)行響應的出口報關(guān)手續。報完關(guān)之后還要去稅務(wù)局進(jìn)行響應的退稅手續，并且去銀行入賬。由于財務(wù)部的財務(wù)總監和財務(wù)主管的事務(wù)很繁忙，所以支票的填寫(xiě)和去銀行繳納貨款都由我負責，然后我直接把支票的回執交由財務(wù)部保存記賬即可。完成響應工作后，與渠道商洽談下一季度的訂單，然后告訴生產(chǎn)主管、采購主管、物流主管、財務(wù)主管下一季我們的需求量，以便做出相應的預算。
而我在市場(chǎng)總監后的工作內容：我除了上述的工作外我還要制定每個(gè)季度的銷(xiāo)售量和預測整個(gè)市場(chǎng)的需求量。然后每個(gè)季度之后還要計算每個(gè)季度的庫存量，根據這些數據一個(gè)季度一個(gè)季度環(huán)環(huán)相扣下來(lái)。但是由于第一個(gè)季度不太了解整個(gè)市場(chǎng)的狀況和整個(gè)規則的要求，但后來(lái)經(jīng)過(guò)和CEO的商討和對整個(gè)書(shū)的重新了解我對整個(gè)市場(chǎng)的模擬規則有了進(jìn)一步的加深。這就是我額外學(xué)習到的東西了，我覺(jué)得是應該要幫財務(wù)部分擔一下工作，不要說(shuō)分擔吧，自己應該學(xué)習除了市場(chǎng)以外的其他知識。
這樣就完成了一個(gè)季度的基本流程，也描述了每天每個(gè)人基本要做的事情。這就是實(shí)習的基本內容。
第三周的星期四的上午召開(kāi)了市場(chǎng)總監會(huì )議，不要說(shuō)這是市場(chǎng)總監的討論吧，我覺(jué)得這更加像是一場(chǎng)抱怨會(huì )。很多人直說(shuō)模擬市場(chǎng)給人帶來(lái)的壞處，說(shuō)模擬市場(chǎng)的不足和缺陷，生產(chǎn)商的壟斷和不按規則辦事。我覺(jué)得不應該只看到不足的地方而應該看到模擬市場(chǎng)給我們帶來(lái)的好處，畢竟上下班制度這是很多外面的公司都是這樣子規定的。這就要求我們要做到準時(shí)上下班，做一個(gè)守時(shí)的人，我覺(jué)得守時(shí)是做人的基本原則。他們抱怨生產(chǎn)商的不公平競爭，那試問(wèn)，外面的社會(huì )是公平的嗎?市場(chǎng)本來(lái)就是競爭的，沒(méi)有公不公平。但也有部分市場(chǎng)總監提出了自己的發(fā)展計劃、分享自己的心得等等。仿真模擬確實(shí)是存在很多不足的地方很多限制的地方，但是仿真模擬實(shí)習確實(shí)是給了我們學(xué)習的地方。
四、存在問(wèn)題與改進(jìn)
這個(gè)存在問(wèn)題有內部，也有外部。
首先，內部問(wèn)題。剛開(kāi)始工作的時(shí)候，因為大家都不知道完整的流程，時(shí)間總是被耽誤，很多工作都跟不上進(jìn)度。然后我也不知道中介機構在哪里�，F在發(fā)現很多書(shū)都沒(méi)有保管好。書(shū)上每個(gè)工作都有位置，書(shū)上有很多參考數據。這些都是值得學(xué)習的地方。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)報告10
一、實(shí)習性質(zhì)、目的和任務(wù)
通過(guò)在xx港的實(shí)地實(shí)習認識，使我們對港口的經(jīng)營(yíng)管理、以及其它相關(guān)設施的設計與布置，有了一次全面的感性認識，加深了我們對所學(xué)課程知識的理解，使學(xué)習和實(shí)踐相結合。
實(shí)習性質(zhì)：專(zhuān)業(yè)必修實(shí)踐課。認知實(shí)習是我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)習計劃中的重要組成部分，是培養高素質(zhì)的應用型人才必不可少的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節。
實(shí)習目的：根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的培養目標，認識實(shí)習不僅有助于學(xué)生后續課程的學(xué)習，而且也有助于提高學(xué)生分析實(shí)際問(wèn)題的能力。認識實(shí)習旨在讓學(xué)生認識和了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，增強學(xué)生對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的感性認識，進(jìn)一步加深對專(zhuān)業(yè)培養目標的認識。通過(guò)實(shí)習活動(dòng)，鍛煉學(xué)生分析實(shí)際問(wèn)題的能力，培養主動(dòng)的工作作風(fēng)和學(xué)習態(tài)度。認識實(shí)習目的是使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)生在進(jìn)行專(zhuān)業(yè)學(xué)習中，對本專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)和學(xué)科性質(zhì)形成初步印象。通過(guò)認識實(shí)習，使學(xué)生對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在市場(chǎng)總的重要地位形成基本感性認識。
實(shí)習任務(wù)：認識實(shí)習的主要任務(wù)是通過(guò)對港口運輸的實(shí)地參觀(guān)考查，了解港口貨物的物流程序，以及貨物運輸方式與過(guò)程；在掌握國際貨物運輸最主要的方式－集裝箱運輸的情況下，全面了解國際貨物買(mǎi)賣(mài)合同的實(shí)務(wù)操作流程。
二、實(shí)習地點(diǎn)：
上港集團xx港務(wù)有限公司的機關(guān)本部以及外貿碼頭分公司、龍開(kāi)河分公司、貨運代理分公司和集裝箱分公司等公司。
xx港位于長(cháng)江黃金水道與京九鐵路交匯處，江西省唯一通江達海的對外貿易口岸。1980年經(jīng)國務(wù)院批準為國家一類(lèi)對外貿易口岸，上通重慶，下達上海并延伸直達世界各地，全年可通航5000噸級船舶，已開(kāi)辟日本、韓國、東南亞及歐美等國家和港澳地區直達或中轉航線(xiàn)，1991年獲準對外籍船舶開(kāi)放，20xx年被列為我國內河25個(gè)主樞紐港，20xx年確定為交通部重點(diǎn)聯(lián)系港航企業(yè)和被列入國家"十一五"規劃擴大開(kāi)放水運口岸。20xx年辟為對臺直航口岸。
20xx年2月1日，上海國際港務(wù)（集團）股份有限公司積極參與xx港的改制，與xx國資委共同發(fā)起成立了上港集團xx港務(wù)有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)：xx港)。公司注冊資金6億元人民幣，上港集團占股比91.67%，xx市國資委占股比8.33%。公司下轄10家分公司，2家控股公司。主要從事：貨物裝卸、儲存、中轉和水陸運輸；集裝箱拆裝箱、清洗、修理；倉儲、保管、加工、配送及物流信息管理；船舶靠泊、船舶拖帶、船舶分解隊、船舶燃物料供應；船務(wù)代理、貨運代理；港口機械設備制造、安裝和銷(xiāo)售；港口設施租賃；港口信息、技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)；港口碼頭建設、管理和經(jīng)營(yíng)。
目前公司擁有生產(chǎn)性碼頭泊位18座（含2座租賃泊位），工作泊位3座，其中5000噸級泊位9座，堆場(chǎng)總面積32萬(wàn)平方米，岸線(xiàn)總長(cháng)2190米，鐵路專(zhuān)用線(xiàn)8條近3000米，各類(lèi)裝卸機械設備200余臺，最大起重能力50噸，年通過(guò)能力1000萬(wàn)噸。
三、實(shí)習內容
實(shí)習期間，我共去了總部的生產(chǎn)業(yè)務(wù)部和下屬分公司的經(jīng)營(yíng)管理部。生產(chǎn)業(yè)務(wù)部和經(jīng)營(yíng)管理部主要負責營(yíng)銷(xiāo)、攬貨、貨物調度、出口操作、儲運、進(jìn)出口等活動(dòng)，在每個(gè)部門(mén)，通過(guò)閱讀內部資料，以及諸位師傅們的講解，我對業(yè)務(wù)流程有了充分的了解。
出口業(yè)務(wù)流程，從宏觀(guān)上看，貨主有一批貨物通過(guò)航運出口，需要解決三大問(wèn)題：
一是貨要可以運—即貨主自主或我公司報關(guān)員代為海關(guān)報關(guān)，同時(shí)根據目的港、中轉港情況或其他航運條件限制，確定是否能夠承運貨主的貨物。二是要把貨裝在船上—即要有適當的箱體盛放貨物，還要有艙位。三是貨要集港—即在航運前，貨物要在指定的時(shí)間運送到指定的地點(diǎn)，統一集港。
出口業(yè)務(wù)的流程就是解決這三個(gè)問(wèn)題的過(guò)程，首先，生產(chǎn)中心業(yè)務(wù)員通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，電子郵件或電話(huà)承接業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員根據貨主提供的信息及貨主的需求并結合當前的航線(xiàn)、港口情況確定是否能夠承接此票貨物運輸，同時(shí)要確定是由貨主自行報關(guān)還是委托我公司為其報關(guān)。確定后，將貨主所提供的信息錄入系統，生成貨物委托書(shū)，并通知出口操作部相關(guān)航線(xiàn)操作員。出口操作業(yè)務(wù)員根據貨物委托通過(guò)系統為客戶(hù)訂艙，并生成提箱單，并將相關(guān)信息傳至箱管部與儲運部�？蛻�(hù)自主決定是自己裝貨集港，將貨物運至堆場(chǎng)，或是由我公司儲運部出口陸運科代為進(jìn)行出口陸運。最后，集裝箱在港口集港，裝船運輸。財務(wù)運作以及相關(guān)單證操作貫穿整個(gè)流程。
除以上對業(yè)務(wù)流程的學(xué)習外，我閱讀了很多內部資料如船期表，xx港務(wù)有限公司各內部期刊。通過(guò)閱讀這些材料，加深了我對航運這一商業(yè)領(lǐng)域的了解，包括中遠以及全球各大船公司的業(yè)務(wù)情況；熟悉了中遠承運的各大主要航線(xiàn)—亞太，美西，美東，歐地以及內支線(xiàn)，同時(shí)也記住了國內及全球各主要大型港口；記錄了與航運有關(guān)的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)詞匯及英文縮寫(xiě)意義；學(xué)習了IMO國際危品條例，各危品代碼所代表的危險品種類(lèi)以及相關(guān)xx港務(wù)內部文件；閱讀了與貨運有關(guān)的國際公約以及國內法律，積累了一些常識；知道了一份完整的進(jìn)口陸運項目招標書(shū)應包括哪些內容。
第三周在集裝箱碼頭實(shí)習期間，我們參觀(guān)了碼頭堆場(chǎng)。通過(guò)對堆場(chǎng)的參觀(guān)，我近距離觀(guān)察了各種箱型—20尺柜，40尺柜，40尺高柜，45尺高柜，20尺冷柜,40尺冷柜,OT箱,框架箱等，對箱體的構造，使用有了直觀(guān)的了解。同時(shí)，兩次隨業(yè)務(wù)員赴堆場(chǎng)監督裝卸貨，各類(lèi)大型操作車(chē)輛以及現場(chǎng)裝箱過(guò)程都給我留下了深刻的印象。與外貿碼頭相比，集裝箱碼頭堆場(chǎng)占地面積更大，有完備的信息及監控系統，在集裝箱碼頭參觀(guān)期間，我通過(guò)公司總經(jīng)理了解了更多關(guān)于堆場(chǎng)的知識，如堆場(chǎng)操作流程，裝箱成本組成，堆場(chǎng)經(jīng)營(yíng)以及發(fā)展模式等，并留意觀(guān)察了堆場(chǎng)的布局，堆箱場(chǎng)地及裝箱場(chǎng)地的位置，車(chē)輛進(jìn)出方式以及一些貨物的現場(chǎng)裝箱，深刻體會(huì )到了物流系統規劃在現實(shí)操作中的意義：好的物流系統不僅僅是對操作流程的優(yōu)化，更重要的是對突發(fā)事件的應變能力。
經(jīng)過(guò)在不同部門(mén)的實(shí)習，我對這四個(gè)部門(mén)的工作內容都有了大致的了解，通過(guò)觀(guān)察業(yè)務(wù)員們的工作，聽(tīng)他們與客戶(hù)的電話(huà)，以及同事間的相互討論，我對實(shí)際工作中應注意的問(wèn)題作了一下總結：
xx港務(wù)的承諾之一是"以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標"，客戶(hù)滿(mǎn)意是建立在客戶(hù)的需求得到滿(mǎn)足的基礎上的，由于貨物種類(lèi)千差萬(wàn)別，每個(gè)貨主的需求可以說(shuō)都是不同的，因此要深入分析客戶(hù)的需求，統一的標準化的服務(wù)有時(shí)并不是最好的，就像一個(gè)大的飯店，我們既要有滿(mǎn)漢全席，也要有煎餅果子。目前貨運行業(yè)競爭激烈，我認為我們要擴大目標客戶(hù)群體，讓客戶(hù)第一時(shí)間想到的是xx剛，這也便是做好"客戶(hù)滿(mǎn)意"的最終目標。
在了解客戶(hù)的基礎上，同樣重要的是，要讓客戶(hù)了解xx港。在實(shí)習中，我經(jīng)常發(fā)現，有的客戶(hù)或者一些上游貨代一味按照自己的行為習慣做事，導致貨物無(wú)法按時(shí)集港或者延期赴運，甚至有時(shí)他們的商務(wù)流程是和我們的業(yè)務(wù)流程相矛盾的，不但耽誤了他們自己的貨物出運，也給我們的業(yè)務(wù)帶來(lái)了很多麻煩。因此我認為，在處理每項業(yè)務(wù)的時(shí)候，都要盡可能的讓客戶(hù)了解我們的業(yè)務(wù)流程，與客戶(hù)達成共識，避免給雙方都帶來(lái)麻煩。
除了要與供應鏈上下游保持密切的關(guān)系以外，在實(shí)際的工作中，快速的反應能力以及對突發(fā)事件的應變能力是非常重要的。我在營(yíng)銷(xiāo)中心實(shí)習的時(shí)候，發(fā)生這樣一件事—一天下午四點(diǎn)左右，忽然傳來(lái)消息，上海港由于壓港嚴重，限定某一條船在該港的下貨量，而這時(shí)，所有從上海港中轉的貨物已經(jīng)訂艙完畢，且超過(guò)該量，并且已經(jīng)開(kāi)始集港，船第二天就開(kāi)了，為此要做出應急措施，是為貨主換船，還是勸說(shuō)一部分客戶(hù)延遲，亞太線(xiàn)的所有業(yè)務(wù)員緊急討論解決方案，最后使問(wèn)題圓滿(mǎn)解決，給我留下了深刻的印象。這只是一個(gè)例子，由于客戶(hù)眾多，且一次完整的貨運業(yè)務(wù)需要不同的單位配合才能配合，很容易發(fā)生突發(fā)事件，因此應對突發(fā)事件的能力是做一名好的中遠員工所必需的。在這短短的三周里，各個(gè)部門(mén)的師傅們都表現出了處亂不驚的優(yōu)良素質(zhì)，尤其是老師傅們，我很欽佩，這也是我們年輕人所要好好學(xué)習的。
四、實(shí)習總結
短短的三周就這么結束了，思緒隨著(zhù)對這段時(shí)間的反思而抽絲剝繭，有些東西在我腦海里逐漸深刻起來(lái)，也許我將來(lái)走向了不同的領(lǐng)域，也許這些學(xué)到的東西最終會(huì )被遺忘在記憶的角落，布滿(mǎn)時(shí)間的灰燼，但是在這三周的時(shí)間里，與諸位師傅們相處的經(jīng)歷將永遠鮮明……不由得想起在xx港務(wù)期刊上看到的企業(yè)座精神"誠信求實(shí)和諧創(chuàng )新"，正是這種企業(yè)文化，這種精神，在這三周的時(shí)間內時(shí)時(shí)刻刻的感染著(zhù)我。
最近國家發(fā)布新的政策導向，大力開(kāi)發(fā)長(cháng)江沿線(xiàn)。在江西省，xx港作為唯一通江達海的對外港口，我想xx港務(wù)一定能夠很好把握這個(gè)機會(huì )，喜聞集裝箱的二期堆場(chǎng)工程就要建成并交付使用了，未來(lái)的十年內，隨著(zhù)江西經(jīng)濟的發(fā)展，貨運量將比現在提高很多，因此我認為有一個(gè)或多個(gè)大型、現代化、高效率、業(yè)務(wù)全面的堆場(chǎng)是非常必要的，這樣能讓xx港務(wù)在未來(lái)港口行業(yè)更加激烈的時(shí)候擁有足夠的競爭資本。
通過(guò)這次暑期實(shí)習，使我們對港口企業(yè)有了一次比較全面的感性認識，學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識，進(jìn)一步理解接受課堂上的知識，使理論在實(shí)際的生產(chǎn)中得到了運用。實(shí)習中，在學(xué)到很多東西的同時(shí)，我發(fā)現了自身的很多不足，知道了在最后一年大學(xué)的學(xué)習中應該著(zhù)重鍛煉自己的哪些方面，作為將要走出學(xué)校的學(xué)生，我們應該在有限的時(shí)間內，掌握更多的專(zhuān)業(yè)知識，加強實(shí)踐和設計能力，這樣更有利于將來(lái)的發(fā)展，使自己在此領(lǐng)域內也有所作為。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)報告11
一、實(shí)習目的或研究目的
本次實(shí)習的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結合、個(gè)人與社會(huì )的溝通，進(jìn)一步培養自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì )，投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應社會(huì )的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會(huì )參加工作實(shí)踐，通過(guò)對社會(huì )工作的了解指導課堂學(xué)習。實(shí)際體會(huì )一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì )起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習，讓自己找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會(huì )的心理適應期。
二、實(shí)習內容
實(shí)習的內容主要是銷(xiāo)售化妝品，學(xué)習公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著(zhù)對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開(kāi)拓客戶(hù)源，向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。
三、實(shí)習報告總結及體會(huì )
20xx年xx月7日到xx月19日 ，我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用，在理論運用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷(xiāo)售員的實(shí)際操作步驟。
雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對于實(shí)際社會(huì )工作還是茫茫然的，畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習機會(huì )，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì )了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì )到了工作的辛酸，覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強的工作，我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課的人來(lái)說(shuō)，根本無(wú)法和那些老手相競爭，有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)銷(xiāo)售化妝品的公司，但在這實(shí)習期間，我從培訓到商品的整理以及到產(chǎn)品的現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等，都全身心的投入到工作中去。
實(shí)習對我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿(mǎn)挑戰的社會(huì )，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習生活結束了，在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習結束后有必要好好總結一下。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)報告12
為了更好地理解和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識，在社會(huì )實(shí)踐中綜合運用所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)的理論與技能，提高自己分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力所以我們進(jìn)行了為期3周的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓。
一、實(shí)習目的
此次實(shí)習的主要目的在于使學(xué)生在學(xué)完市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程之后把所學(xué)的知識運用并領(lǐng)會(huì )所學(xué)理論的適用性，能更好地理論聯(lián)系實(shí)際深入到各個(gè)部門(mén)，了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的規律性，找出其中存在的問(wèn)題及今后發(fā)展的主要趨勢。
二、實(shí)習內容
在老師的領(lǐng)導下，我們5個(gè)喜愛(ài)組在一起共同討論了此次實(shí)習的內容。首先，老師組織了我們集體觀(guān)看了宜家家居產(chǎn)品體驗式營(yíng)銷(xiāo)策略的紀錄片，決定價(jià)格體驗式營(yíng)銷(xiāo)作為其中的一部分，其次了解到企業(yè)文化對一個(gè)企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展與壯大起至關(guān)重要的作用。例如，海爾，小紅帽等，這就是內容的第二個(gè)部分：最后，在現代營(yíng)銷(xiāo)中，促銷(xiāo)策略多種多樣，各具特色，值此圣誕元旦之際，各商家都會(huì )使出絕活進(jìn)行促銷(xiāo)，以增加銷(xiāo)售額�？偨Y下來(lái)，我們的實(shí)習報告內容包括三部分：一體驗式營(yíng)銷(xiāo)；二 促銷(xiāo)策略； 三 企業(yè)文化因此，我們三周的實(shí)習調查工作主要是圍繞這三方面進(jìn)行。
�。ㄒ唬w驗式營(yíng)銷(xiāo)
看過(guò)宜家家居促銷(xiāo)策略之后，我們了解到宜家在歐洲進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)用采用折扣，優(yōu)惠券等促銷(xiāo)方式，而是一種創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)———體驗式營(yíng)銷(xiāo)。它突破了傳統的"理性消費"的假設，認為消費者是理性與感性兼具，消費者在消費前，消費中，消費后的體驗，才是研究消費者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。
體驗式營(yíng)銷(xiāo)的應用，其目的是為消費者提供全方位的體驗服務(wù)。正如宜家專(zhuān)賣(mài)店里所做的那樣，一體驗式營(yíng)銷(xiāo)幫助消費者選擇產(chǎn)品和服務(wù)，提升產(chǎn)品和服務(wù)的附加值，讓消費者占據主導地位而不是被動(dòng)地接受產(chǎn)品和服務(wù)。在宜家的體驗式營(yíng)銷(xiāo)里，通過(guò)聽(tīng)，看，觸，嗅等感官刺激，消費者可以體驗自己"未來(lái)的家"而正是這種"所見(jiàn)即所得"的效果，促進(jìn)消費者的潛在需求向現實(shí)需求轉變，最終達到提高簽單量，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的目的。
此外，不僅是宜家應用體驗式營(yíng)銷(xiāo)，全球更多的家裝企業(yè)已看好此路并已經(jīng)運用。例如現在的"華耐美家"整體家居體驗管也采用了體驗式營(yíng)銷(xiāo)，華耐美家整體家居體驗管提供了現實(shí)場(chǎng)景，以便業(yè)主身臨其境地體驗家裝成果，對自己家裝修后的效果有直觀(guān)認識。
過(guò)去傳統意義上家裝質(zhì)量是指施工所能達到的技術(shù)水平，但隨著(zhù)消費者需求的提高，家裝質(zhì)量的定義現已擴展到更廣的層面，涵蓋了先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)，消費者希望最大限度的滿(mǎn)足其物質(zhì)需求和精神追求，宜家產(chǎn)品包括廚房，衛生間，臥室，客廳等必不可少的家具，樣品上千種，無(wú)處不體現著(zhù)自由，個(gè)性化，簡(jiǎn)單的風(fēng)格，不會(huì )讓顧客有雷同的感覺(jué)。在宜家賣(mài)店里購物，顧客會(huì )有輕松隨意的感覺(jué)，是一種娛樂(lè )性購物。宜家的diy產(chǎn)品讓顧客享受體驗知識的過(guò)程，個(gè)呢更多的了解產(chǎn)品的性能與保養之道。
在家裝行業(yè)里，日趨激烈的競爭迫使個(gè)各企業(yè)尋求差異化服務(wù)以提高自己的競爭力，于是體驗式營(yíng)銷(xiāo)成了家裝行業(yè)的主流。因此我們小組來(lái)到了唐山市鵬達家具廣場(chǎng)，鵬大家具廣場(chǎng)涉及楓葉、匯豐、圣洛克、自由人等多種品牌，其整體構造是不同的樣板間，側重于展示整體家居的搭配，讓顧客對所購產(chǎn)品有一個(gè)整體概念，每個(gè)樣板間都有自己的獨特風(fēng)格，讓顧客應接不暇，這是由單一的裝修服務(wù)遞進(jìn)到全過(guò)程的家裝、家居、家飾甚至是家電的整體服務(wù)，非常直觀(guān)，方便。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)報告13
一、實(shí)習目的
1、加強和鞏固理論知識，發(fā)現問(wèn)題并運用所學(xué)知識分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的潛力。
2、鍛煉自己的實(shí)習工作潛力，適應社會(huì )潛力和自我管理的潛力。
3、通過(guò)實(shí)習接觸認識社會(huì )，提高社會(huì )交往潛力，學(xué)習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養素質(zhì)，明確自己的社會(huì )職責。
二、實(shí)習時(shí)間：
xxx
三、實(shí)習地點(diǎn)：
xx農化產(chǎn)品市場(chǎng)
四、實(shí)習單位：
xx農用化學(xué)品有限職責公司
五、實(shí)習主要資料
在市場(chǎng)部實(shí)習期間，我多學(xué)、多看、多聽(tīng)、多想，認真學(xué)習各種新鮮知識，并了解公司的運作流程，以及電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方式。我也學(xué)到了各種調價(jià)函的寫(xiě)法，以及與客戶(hù)談判的技巧。
我做的事情就是根據店內的實(shí)際庫存量和平時(shí)的銷(xiāo)售量向經(jīng)銷(xiāo)商推薦定單，并及時(shí)的向經(jīng)銷(xiāo)商講解公司的運動(dòng)和銷(xiāo)售政策，能夠使客戶(hù)在正常的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)下不至于產(chǎn)生缺貨或斷貨的現象，避免造成生意上的損失，還能夠幫忙客戶(hù)有效地利用空間和資金，不產(chǎn)生貨物積存、資金無(wú)效占用的缺失。最后，在訪(fǎng)問(wèn)結束后，再次跟訂貨人員確認一下定單的正確性，然后用手機按照固有的格式向公司發(fā)送定貨信息，在收到公司的確認回執之后，再核對一下定單的正確性，結束定貨。最后，再次很有禮貌的感謝客戶(hù)，并告訴下次的訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間。
在中國的農化產(chǎn)品市場(chǎng)日益成熟的這天，應對多個(gè)廠(chǎng)家的激烈競爭，越來(lái)越需要客戶(hù)對我們的認可。通過(guò)不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的資訊和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，此刻我對市場(chǎng)有了一個(gè)也許的了解，逐漸的能夠清晰。流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，對市場(chǎng)的認識也有了必須的掌握。
在不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的潛力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。但是自己對于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對專(zhuān)業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的辦法，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗。
幾天的實(shí)習使我對銷(xiāo)售有了必須的了解，掌握了一些基本的銷(xiāo)售技巧：
1、良好的服務(wù)態(tài)度是銷(xiāo)售成功進(jìn)行的前提
作為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤，客戶(hù)就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是務(wù)必的，要想獲得更多的利潤就務(wù)必提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌禮貌，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。
2、溝通技術(shù)的應用
�。�1）通過(guò)客戶(hù)需求調查，觸及客戶(hù)的購買(mǎi)問(wèn)題�？蛻�(hù)的問(wèn)題才是客戶(hù)的需求之母，需求是客戶(hù)自己對問(wèn)題的解決要求，很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給客戶(hù)的；
�。�2）了解客戶(hù)購買(mǎi)心理，通過(guò)對客戶(hù)問(wèn)題原因專(zhuān)業(yè)化的表達，使客戶(hù)產(chǎn)生信任；
既而進(jìn)一步表述出客戶(hù)問(wèn)題所引發(fā)的不良性后果，使客戶(hù)產(chǎn)生強烈關(guān)注，最終造成客戶(hù)的購買(mǎi)興趣；
�。�3）掌握對從眾型客戶(hù)的溝通制約，即提前說(shuō)出客戶(hù)要說(shuō)的話(huà)，以此制約客戶(hù)的潛在思維方向，讓銷(xiāo)售朝對賣(mài)方有利的方向發(fā)展；
�。�4）應對主動(dòng)提問(wèn)的客戶(hù)時(shí)，要合理運用先去評價(jià)一下客戶(hù)問(wèn)題，然后尋找客戶(hù)提問(wèn)原因，再找一個(gè)“墊子”引導客戶(hù)說(shuō)出其真實(shí)需求的方法。
六、實(shí)習總結和收獲
在實(shí)習過(guò)程中我也遇到各種不同的客戶(hù)，他們會(huì )用各種各樣的態(tài)度來(lái)對待你，這就要求你有很強的應變潛力。實(shí)習中不僅僅要應對客戶(hù)，還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動(dòng)自覺(jué)的去做事，才能得到大家的肯定。
一個(gè)多月來(lái)，我在公司部門(mén)領(lǐng)導和同事們的熱心幫忙及關(guān)愛(ài)下取得了必須的進(jìn)步，綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的不足之處：
1、思想上個(gè)人主義較強，隨意性較大；
2、有時(shí)候辦事不夠干練；
3、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠；
4、業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶(hù)接觸溝通方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。
由于公司規模較小，正處于發(fā)展階段，我也發(fā)現了公司存在的一些問(wèn)題如：?jiǎn)T工管理上較為混亂，職責不夠明確，公司沒(méi)有一個(gè)有效地激勵機制，造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫存繁雜，很多配件沒(méi)有明確的數據，更沒(méi)有銷(xiāo)售預測和較為合理的庫存管理，這也造成超多的產(chǎn)品積壓和庫存成本，由于產(chǎn)品更新較快，一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品，造成超多的資金浪費，公司就應在庫存管理方面，就應用較為明確合理的庫存管理，精確記錄每件產(chǎn)品和配件，包括產(chǎn)品的品種、數量和日期，構成完整的庫存現狀，這也省去繁雜的人工作業(yè)，節省人力，提高效率，也降低庫存風(fēng)險和庫存成本。
在短短一個(gè)多月的實(shí)習中，確實(shí)讓自己成長(cháng)了許多。在實(shí)習期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著(zhù)許多問(wèn)題。雖然開(kāi)始認為電腦的組裝和銷(xiāo)售不是一個(gè)太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識到自己潛力的欠缺和知識的匱乏。實(shí)習期間，我拓寬了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，也體驗到社會(huì )競爭的殘酷。
實(shí)習，是大學(xué)生活的結束，也是自己步入社會(huì )努力工作的開(kāi)始。實(shí)習是我步入社會(huì )的前奏，教會(huì )我怎樣待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個(gè)多月里看到的只能是工作的一個(gè)側面，學(xué)習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是十分重要的。這次實(shí)習告訴我，我還需要努力努力再努力，規劃好自己的藍圖。在這短暫的實(shí)習期間，我深深感到了自己的不足，專(zhuān)業(yè)理論知識和實(shí)踐應用上的差距。在以后的工作學(xué)習中，我會(huì )更加努力，取長(cháng)補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會(huì )上貢獻出自己的一份力量。將來(lái)無(wú)論在什么崗位上，都會(huì )努力上進(jìn)，都會(huì )做一個(gè)對自己，對工作負職責的人！
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)報告14
為了更好地理解和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識，在社會(huì )實(shí)踐中綜合運用所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)的理論與技能，提高自己分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力所以我們進(jìn)行了為期3周的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓。
一、實(shí)習目的
此次實(shí)習的主要目的在于使學(xué)生在學(xué)完市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程之后把所學(xué)的知識運用并領(lǐng)會(huì )所學(xué)理論的適用性，能更好地理論聯(lián)系實(shí)際深入到各個(gè)部門(mén)，了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的規律性，找出其中存在的問(wèn)題及今后發(fā)展的主要趨勢。
二、實(shí)習內容
在老師的領(lǐng)導下，我們5個(gè)喜愛(ài)組在一起共同討論了此次實(shí)習的內容、首先，老師組織了我們集體觀(guān)看了宜家家居產(chǎn)品體驗式營(yíng)銷(xiāo)策略的紀錄片，決定價(jià)格體驗式營(yíng)銷(xiāo)作為其中的一部分，其次了解到企業(yè)文化對一個(gè)企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展與壯大起至關(guān)重要的作用、例如，海爾，小紅帽等，這就是內容的第二個(gè)部分：
最后，在現代營(yíng)銷(xiāo)中，促銷(xiāo)策略多種多樣，各具特色，值此圣誕元旦之際，各商家都會(huì )使出絕活進(jìn)行促銷(xiāo)，以增加銷(xiāo)售額、總結下來(lái)，我們的實(shí)習報告內容包括三部分：
一體驗式營(yíng)銷(xiāo)；
二促銷(xiāo)策略；
三企業(yè)文化。
因此，我們三周的實(shí)習調查工作主要是圍繞這三方面進(jìn)行、看過(guò)宜家家居促銷(xiāo)策略之后，我們了解到宜家在歐洲進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)用采用折扣，優(yōu)惠券等促銷(xiāo)方式，而是一種創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)—————體驗式營(yíng)銷(xiāo)、它突破了傳統的"理性消費"的假設，認為消費者是理性與感性兼具，消費者在消費前，消費中，消費后的體驗，才是研究消費者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。
體驗式營(yíng)銷(xiāo)的應用，其目的是為消費者提供全方位的體驗服務(wù)、正如宜家專(zhuān)賣(mài)店里所做的那樣，一體驗式營(yíng)銷(xiāo)幫助消費者選擇產(chǎn)品和服務(wù)，提升產(chǎn)品和服務(wù)的附加值，讓消費者占據主導地位而不是被動(dòng)地接受產(chǎn)品和服務(wù)、在宜家的體驗式營(yíng)銷(xiāo)里，通過(guò)聽(tīng)，看，觸，嗅等感官刺激，消費者可以體驗自己"未來(lái)的家"而正是這種"所見(jiàn)即所得"的效果，促進(jìn)消費者的潛在需求向現實(shí)需求轉變，最終達到提高簽單量，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的目的。
此外，不僅是宜家應用體驗式營(yíng)銷(xiāo)，全球更多的家裝企業(yè)已看好此路并已經(jīng)運用、例如現在的"華耐美家"整體家居體驗管也采用了體驗式營(yíng)銷(xiāo)，華耐美家整體家居體驗管提供了現實(shí)場(chǎng)景，以便業(yè)主身臨其境地體驗家裝成果，對自己家裝修后的效果有直觀(guān)認識。
過(guò)去傳統意義上家裝質(zhì)量是指施工所能達到的技術(shù)水平，但隨著(zhù)消費者需求的提高，家裝質(zhì)量的定義現已擴展到更廣的層面，涵蓋了先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)，消費者希望最大限度的滿(mǎn)足其物質(zhì)需求和精神追求，宜家產(chǎn)品包括廚房，衛生間，臥室，客廳等必不可少的家具，樣品上千種，無(wú)處不體現著(zhù)自由，個(gè)性化，簡(jiǎn)單的風(fēng)格，不會(huì )讓顧客有雷同的感覺(jué)、在宜家賣(mài)店里購物，顧客會(huì )有輕松隨意的感覺(jué)，是一種娛樂(lè )性購物、宜家的DIY產(chǎn)品讓顧客享受體驗知識的過(guò)程，個(gè)呢更多的了解產(chǎn)品的性能與保養之道。
在家裝行業(yè)里，日趨激烈的競爭迫使個(gè)各企業(yè)尋求差異化服務(wù)以提高自己的競爭力，于是體驗式營(yíng)銷(xiāo)成了家裝行業(yè)的主流、因此我們小組來(lái)到了唐山市鵬達家具廣場(chǎng)，鵬大家具廣場(chǎng)涉及楓葉、匯豐、圣洛克、自由人等多種品牌，其整體構造是不同的樣板間，側重于展示整體家居的搭配，讓顧客對所購產(chǎn)品有一個(gè)整體概念，每個(gè)樣板間都有自己的獨特風(fēng)格，讓顧客應接不暇，這是由單一的裝修服務(wù)遞進(jìn)到全過(guò)程的家裝、家居、家飾甚至是家電的整體服務(wù)，非常直觀(guān)，方便。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)報告15
前言
作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，實(shí)習對我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿(mǎn)挑戰的社會(huì )，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的。
為了能把專(zhuān)業(yè)理論知識和實(shí)踐相結合，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運作有一個(gè)系統的感性認識，了解企業(yè)如何讓自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)上取得一席之地的過(guò)程。學(xué)校安排了我們專(zhuān)業(yè)在本學(xué)期第17周進(jìn)行問(wèn)卷調查實(shí)習。
一、實(shí)習目的
實(shí)習在幫助學(xué)生從校園走向社會(huì )起到了非常重要的作用，通過(guò)實(shí)習，讓自己找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會(huì )的心理適應期。作為一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，專(zhuān)業(yè)實(shí)習不僅僅是一次學(xué)習的過(guò)程，更是一種磨練或者說(shuō)一次歷練，因為當代社會(huì )是一個(gè)充滿(mǎn)向往和殘酷競爭的社會(huì )，每天都上演著(zhù)沒(méi)有硝煙的為爭奪市場(chǎng)的戰爭。因此我們要加大實(shí)習力度，培養自己的實(shí)際工作能力。
二、實(shí)習時(shí)間和地點(diǎn)
時(shí)間：20xx年12月23日至20xx年1月15日
地點(diǎn)：大潤發(fā)超市，學(xué)校
三、實(shí)習內容與過(guò)程
開(kāi)始我們對問(wèn)題的設計有很多爭議，有些問(wèn)題覺(jué)得太簡(jiǎn)單，沒(méi)有辦法體現被調查者的真實(shí)意圖，還浪費問(wèn)卷的空間；有些問(wèn)題又太專(zhuān)業(yè)，很容易使被調查者感到迷茫和吃力，影響問(wèn)卷的真實(shí)性；有些問(wèn)題相互重復；或者問(wèn)題之間的邏輯性怎么調整，到底該設計多少道題才能讓我們了解被調查者的真實(shí)想法，同時(shí)也不會(huì )引起他們做題的反感等等一系列的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)幾乎一天的爭論、商榷和反復的修改后，我們終于制定了一份比較滿(mǎn)意但仍有些許缺陷的問(wèn)卷。
經(jīng)過(guò)一番努力后，終于我們進(jìn)入了市場(chǎng)調研中唯一一個(gè)現場(chǎng)實(shí)踐的階段——填寫(xiě)問(wèn)卷。我們主要以調查問(wèn)卷的方式為主，加上對一些在大潤發(fā)顧客、員工進(jìn)行的訪(fǎng)問(wèn)，來(lái)完成80份問(wèn)卷的填寫(xiě)。我們組的組員主要采取分工合作的方式，將問(wèn)卷顧客手中，讓他們幫我們填寫(xiě)調查問(wèn)卷。經(jīng)過(guò)十多天的時(shí)間，我們就完成的問(wèn)卷的回收，過(guò)程還算順利。
四、實(shí)習總結及體會(huì )
經(jīng)過(guò)這次的問(wèn)卷調查活動(dòng)，我收獲了很多，也有許多和上次不一樣的感觸。首先，當詢(xún)問(wèn)被調查者是否愿意填寫(xiě)問(wèn)卷時(shí)要保持微笑，即使被拒絕了也不要氣餒。如果他們接受了問(wèn)卷的填寫(xiě)，要真誠的表示感謝，要學(xué)會(huì )享受這一次鍛煉和學(xué)習的機會(huì )。其次，要積極主動(dòng)，敢于表達。在被調查者稍微有疑問(wèn)時(shí)，應該立即為其解答他得困惑和疑難。再次，面對他人的不配合時(shí)，細心的跟其說(shuō)明我們的情況，爭取他人的理解。不要輕易地放棄，因為有時(shí)候爭取后也會(huì )有一部人愿意幫你填寫(xiě)。最后，要相信自己，即使有再多的困難，只要努力去做，都會(huì )成功的。
回收好問(wèn)卷后，我們開(kāi)始了統計工作，因為這次問(wèn)卷的數量比較多，所以統計工作比較繁重。我們選擇了一個(gè)安靜的教室，開(kāi)始了統計工作。統計好后，又根據每道題的出題目的，設計好了相應的表格或者圖表。然后就是我們完成市場(chǎng)調研報告的階段了。我們將圖表和撰寫(xiě)的任務(wù)分了開(kāi)，以便更好的節約時(shí)間。而演示文稿的工作則由我來(lái)完成。大家明確好任務(wù)后，就又開(kāi)始工作了。一切都進(jìn)行的很順利，我們的做出的最終結果也令人很滿(mǎn)意。
實(shí)習是個(gè)人綜合能力的檢驗。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識功底深厚外，還需有一定的實(shí)踐動(dòng)手能力，操作能力。此次的實(shí)習，我也深深體會(huì )到了積累知識的重要性。俗話(huà)說(shuō)：“要給別人一碗水，自己就得有一桶水�！蔽覍Υ嗽�(huà)深有感觸。這次實(shí)習在社會(huì )適應也得到了很大的提高我深深地體會(huì )到，別人告訴你的不一定都是正確的，也許他們都認為不可能的事，如果你去做了就變成現實(shí)。
實(shí)習的時(shí)間雖然不長(cháng)，但是我非常珍惜這次實(shí)習機會(huì ),思考，再以后學(xué)習和工作生涯中，做一個(gè)活到老學(xué)到老的人，不斷進(jìn)步。我面前的路還是很漫長(cháng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
總之這次實(shí)習使我受益匪淺，讓我看到了自己的不足和長(cháng)處，并鍛煉了我各方面的能力，吃了很多苦,亦學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識,認識了更多的人.所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。這對于我今后的學(xué)習和工作將產(chǎn)生積極的影響�，F在，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)，不斷豐富自己的工作經(jīng)驗。
五、存在不足
當然在完成這一調查問(wèn)卷的過(guò)程中，我們也遇到了很多問(wèn)題。比如：走訪(fǎng)宿舍時(shí)，在我們敲門(mén)后，并且詢(xún)問(wèn)他們是否有時(shí)間幫忙填寫(xiě)問(wèn)卷時(shí)，便被無(wú)情地告知沒(méi)有時(shí)間或不想填；有些同學(xué)雖然接受了我們的問(wèn)卷，但是對著(zhù)問(wèn)卷只是敷衍了事，雖然整份問(wèn)卷的題目都回答了，但是答案的真實(shí)性不高；對于最后一題也就是開(kāi)放性問(wèn)題，很多同學(xué)都不愿花費時(shí)間填寫(xiě)等等，我們團隊也遇到了不少的難題，在這過(guò)程中我們也有無(wú)助過(guò)著(zhù)急過(guò)，但是卻從來(lái)沒(méi)有放棄過(guò)。因為我們相信再難的題只要我們肯思考肯努力，終有難題被攻破的時(shí)候，更何況我們不是孤軍奮戰，我們有一個(gè)大集體。這次的實(shí)習正是讓我更加深刻的看到了團隊合作的重要性，我們十個(gè)人一起制計劃，一起設計問(wèn)卷，一起去實(shí)地調研，有問(wèn)題大家一起討論，沒(méi)有個(gè)人的英雄主義出現，也沒(méi)有不服從集體的情況出現，靠的是團隊的力量。這樣的一次實(shí)習讓我真真切切認識到了團結就是力量這句話(huà)的真諦了。
六、建議
雖然這次實(shí)習很讓我滿(mǎn)意，但是我還是覺(jué)得這次實(shí)習有值得改進(jìn)的地方，以下是我的幾點(diǎn)建議：
1、本次實(shí)習的地點(diǎn)是學(xué)校，面對的顧客范圍比較狹窄，一些同學(xué)的商品可能很難銷(xiāo)售出去，這給我們實(shí)習帶來(lái)了極大的困難。
2、在實(shí)習的過(guò)程中，在艱苦的環(huán)境下，很多同學(xué)都難以適應這種環(huán)境，克服害羞的心理，沒(méi)有深入的與顧客交流，以至于銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不是太理想。所以在今后我們還要加強我們適應環(huán)境的能力和人際交往能力。同時(shí)，良好的服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要要，我們要想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言、熱情周到，盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。最后我們還得具備良好的心態(tài)，因為要經(jīng)常面對拒絕。
兩個(gè)多星期的市場(chǎng)調研實(shí)習已經(jīng)結束了，在這一段時(shí)間里，我們都在慢慢的學(xué)會(huì )成長(cháng)。從自己的不善言辭、羞于表達到可以與人很好的溝通，這之中我真的學(xué)到了很多東西，也隨時(shí)收獲著(zhù)感動(dòng)。
最后，對于學(xué)校組織的這次實(shí)習活動(dòng)，我非常的感激。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)報告16
一、實(shí)習目的
1、了解實(shí)習企業(yè)的基本情況及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的制定原則和方法及管理過(guò)程；
2、分析實(shí)習企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，包括微觀(guān)環(huán)境分析和宏觀(guān)環(huán)境分析；
3、通過(guò)對實(shí)習企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)調研與市場(chǎng)信息系統實(shí)行分析，掌握市場(chǎng)調查，市場(chǎng)預測及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統的實(shí)際使用方法；
4、了解實(shí)習企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，具體掌握產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷(xiāo)策略、促銷(xiāo)策略在實(shí)習企業(yè)中的具體操作過(guò)程；
5、了解實(shí)習企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)企劃的基本過(guò)程和基本內容。
二、實(shí)習單位介紹
獅王（國際）教育集團，成立于1994年11月1日。陣容強勁兼具實(shí)力的師資團隊，持續開(kāi)拓進(jìn)取，以國際化的一流標準，提供兒童美語(yǔ)教育、早期教育、中小學(xué)教育、成人英語(yǔ)教育等多方面課程。
獅王兒童美語(yǔ)采用國際一流教學(xué)理念與六大教學(xué)法，首次將TPR教學(xué)法和自然拼音教學(xué)法引進(jìn)中國，全力打造中國競爭力的兒童英語(yǔ)教育平臺，并成立“獅王教育教材研發(fā)中心”，重金組建研發(fā)團隊，研發(fā)自有知識產(chǎn)權教材，打造自有教育品牌。獅王寶貝早期教育發(fā)展中心引進(jìn)MI多元智能教學(xué)法，研發(fā)優(yōu)秀早期教育課程�！蔼{王寶貝”被中國婦女兒童事業(yè)發(fā)展中心評為“中國婦女兒童喜愛(ài)的品牌”。獅王（國際）教育集團引進(jìn)世界營(yíng)隊教學(xué)理念，成立“獅王營(yíng)隊發(fā)展中心”，結合獅王學(xué)校的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，以“素質(zhì)教育與應試水平并重”的教學(xué)目標，為學(xué)習者創(chuàng )造優(yōu)良的教育環(huán)境。2009年，獅王中小學(xué)教育成功引進(jìn)OpenMind高效學(xué)習系統（OMHi—Learning System），涵蓋全腦整合系統（Brain New Learning System）、核心發(fā)展系統（CoreTwister Learning System）、超量挑戰系統（Extra—Challenge Learning System）、高效工具系（SuperTools Learning System）等四大學(xué)習系統，整合中小學(xué)各學(xué)科高效學(xué)習的優(yōu)質(zhì)教材及教學(xué)理念，為獅王國際培訓學(xué)校建立了更堅實(shí)的教學(xué)基礎。獅王（國際）教育集團進(jìn)一步涉足企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)應用，為企業(yè)量身定做英語(yǔ)培訓方案，并攜手全國知名院校教授及專(zhuān)家，共同研發(fā)LKE大學(xué)英語(yǔ)及LKE商務(wù)英語(yǔ)教材，協(xié)助各大企業(yè)提升國際競爭力。2009年，獅王教育集團攜手中國南方航空股份有限公司共同開(kāi)啟“流利英語(yǔ)·和諧天空”的英語(yǔ)工程戰略合作——為南方航空7000多名工作人員提供專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)培訓。迄今為止，獅王（國際）教育集團已發(fā)展遍布全國30余個(gè)大中城市，設立了近80所旗艦學(xué)校，擁有研發(fā)團隊100多人、員工3000多人，資深頂尖教育專(zhuān)家50余名，培養學(xué)生近100萬(wàn)人。獅王（國際）教育集團將以“締造中國教育第一品牌”作為企業(yè)發(fā)展目標，秉承“對孩子一生負責”的企業(yè)使命，及“實(shí)現高效學(xué)習、成就未來(lái)領(lǐng)袖”的辦學(xué)宗旨，培養更多的優(yōu)秀人才，提升國家及民族的整體競爭力。
三、實(shí)習內容
xx月xx日正式進(jìn)入公司。首先是培訓，其實(shí)培訓也是一個(gè)淘汰的過(guò)程，首先是公司淘汰一些公司認為不適合的應聘者，其次也是應聘者對公司的考察，自己覺(jué)得不適合也是能夠隨時(shí)離開(kāi)公司。我們應聘的都是課程顧問(wèn)，獅王是一個(gè)教育集團，我們的主要任務(wù)就是將獅王的課程銷(xiāo)售給目標顧客。
培訓內容主要分為：公司文化的講解和滲入，教育課程的介紹，銷(xiāo)售技巧。
對于公司的文化是一直貫穿與公司的整個(gè)培訓過(guò)程中，無(wú)時(shí)無(wú)刻都感受到公司熱情積極的氛圍和感受到自己的使命。對于課程的講解讓我們更加的了解獅王教育集團的產(chǎn)品。銷(xiāo)售技巧的培訓是室內的培訓和室外實(shí)踐相結合的，更加了解公司的銷(xiāo)售模式。
四、實(shí)習體會(huì )
這是在經(jīng)過(guò)一些天的培訓后我寫(xiě)給獅王教育集團華北區高瑞金總監培訓感言。通過(guò)招聘會(huì )與獅王教育集團王主任的溝通，讓我有機會(huì )走進(jìn)獅王教育集團，有機會(huì )感受獅王教育集團的文化理念，更榮幸的是在獅王教育集團的第一天就能夠接觸到高總監，一位杰出女性的代表，分享高總監帶來(lái)的獅王的文化理念以及做人做事的理念。這對于即將跨出校門(mén)的我有著(zhù)非凡的意義。我個(gè)人覺(jué)得人生的財富是經(jīng)歷，在獅王的每一天都是我人生的一筆寶貴財富。人—性—格—品的四字詞組的組合道出了做人應該具備的標準。一個(gè)人如果具有了好的人性、人品、人格、品性、性格一定是一個(gè)有才華，有道德，有愛(ài)心，有責任的人。我個(gè)人覺(jué)得每一個(gè)人都有自己的優(yōu)勢才華，通過(guò)學(xué)習和工作都會(huì )得到提升，而一個(gè)人的優(yōu)秀品質(zhì)實(shí)體現在生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我覺(jué)得責任感對于一個(gè)人或一個(gè)企業(yè)都很重要，獅王教育集團的第一條理念強調的就是企業(yè)的責任感，對每一個(gè)孩子負責，通過(guò)高總監介紹深入了解了獅王教育集團的崇高企業(yè)使命以及企業(yè)對員工的培訓都是很側重責任感，一個(gè)積極、敢擔當、具有責任感的個(gè)人或企業(yè)未來(lái)的路是前程似錦的。感謝獅王教育集團，感謝高總監。
第一：同時(shí)之間和睦相處，友善協(xié)助。在獅王教育集團的這些天，我每天一天過(guò)的都覺(jué)得非常的充實(shí)并且有意義。每天的培訓都會(huì )讓我學(xué)到很多的與人溝通交往的技巧，而且對于我自己也是樹(shù)立了一個(gè)準確的職業(yè)觀(guān)。在這個(gè)企業(yè)里，每個(gè)人都要學(xué)會(huì )協(xié)助別人，協(xié)助新員工的成長(cháng)，互相在工作中的協(xié)助，每一個(gè)人在業(yè)務(wù)中遇到的問(wèn)題拿出來(lái)，同事都會(huì )很積極熱心的協(xié)助。
第二、教育產(chǎn)品行銷(xiāo)知識。隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，人們對于知識的渴求和對孩子的教育都是舍得付出成本的。在教育行銷(xiāo)過(guò)程中要注重行銷(xiāo)人的文化素質(zhì)，言談舉止。在推銷(xiāo)企業(yè)的教育產(chǎn)品的時(shí)候，要學(xué)會(huì )尋找目標顧客，教育產(chǎn)品的價(jià)格是偏高的，譬如我們在下市場(chǎng)的工程中首先要選擇的就是家庭經(jīng)濟狀況良好。在學(xué)校門(mén)口尋找加長(cháng)的時(shí)候首先看的是家長(cháng)開(kāi)的車(chē)，我們會(huì )從較貴的保時(shí)捷，奔馳，寶馬開(kāi)始和目標顧客溝通，然后才會(huì )往下延伸著(zhù)去尋找。
第三、刺激消費。如今人們的消費觀(guān)點(diǎn)是被商家挖掘出來(lái)的，而我們也是要學(xué)會(huì )挖掘客戶(hù)的消費需求。從各種必需的角度刺激客戶(hù)的需要神經(jīng)，從而在其水平之下達成交易。我們的主要工作就是預約客戶(hù)，在周末的時(shí)候公司會(huì )有試聽(tīng)課和真對孩子教育問(wèn)題的講座，在這個(gè)過(guò)程中就是不短的刺激潛在客戶(hù)的需求，最終達成購買(mǎi)協(xié)議。
在獅王教育集團的這段日子中，我不但僅學(xué)會(huì )很多社會(huì )上為人處事的技巧也學(xué)會(huì )很多對于行銷(xiāo)知識，這些知識都是經(jīng)過(guò)實(shí)踐的得出來(lái)的，是課本上沒(méi)有的知識。個(gè)人覺(jué)得通過(guò)在獅王實(shí)習的這段日子成長(cháng)了好多，也成熟了好多。
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