物業(yè)經(jīng)理的工作職責

物業(yè)經(jīng)理的工作職責1

　　1、制定在售樓盤案場物業(yè)服務(wù)標準及要求，并按照標準管控營銷案場;

　　2、負責案場的管理工作，對接營銷部各項工作，制定工作計劃并組織實施;

　　3、制定案場物業(yè)服務(wù)方案，編制各部門崗位職責及操作指引，并進行全員培訓(xùn);

　　4、檢查督促各崗位員工認真履行職責，帶領(lǐng)案場員工完成營銷案場的接待、服務(wù)展示性工作;

　　5、與營銷部門配合服務(wù)標準與質(zhì)量進行溝通，持續(xù)提升展示性物業(yè)服務(wù)品質(zhì);

　　6、負責檢查并監(jiān)督售場及樣板間內(nèi)環(huán)境清潔情況及時與公司溝通協(xié)調(diào)處理，

　　7、配合銷售案場舉辦大型營銷活動及周末暖場活動;

　　8、負責現(xiàn)場交通秩序和公共管理秩序;

　　9、負責現(xiàn)場設(shè)施設(shè)備的使用、維護和維修協(xié)調(diào)工作;

　　10、開展案場固定資產(chǎn)的管理，管控好案場人財物等安全事宜;

　　11、負責做好與外包單位的.溝通、協(xié)調(diào)監(jiān)督檢查工作;

　　12、負責公司相關(guān)體系文件的執(zhí)行和貫徹落實工作;

　　13、配合有關(guān)部門抓好安全防范工作;

　　14、完成公司交辦的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理的工作職責2

　　職責：

　　負責質(zhì)量管理部的日常管理工作;

　　負責協(xié)助管理者代表組織指導(dǎo)公司建立、實施、保持和持續(xù)改進管理體系;

　　負責制定本部門工作計劃，并組織實施;

　　負責組織制訂、完善公司管理體系方面的規(guī)章制度，并組織評審;

　　負責組織對公司各部門管理體系、管理體系計劃和其他各項規(guī)章制度實施情況的監(jiān)督、檢查;

　　負責公司理論研討工作，對物業(yè)管理的.新課題、新領(lǐng)域進行探索、研究、分析，形成調(diào)研成果或調(diào)研報告;

　　負責本部門的外聯(lián)工作;

　　負責本部門環(huán)境體系的實施;

　　完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　質(zhì)量/環(huán)境管理、企業(yè)管理、物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，中級以上職稱，年齡30至45歲，性別不限;

　　大型企業(yè)(房地產(chǎn)物業(yè)管理或服務(wù)類行業(yè))五年以上質(zhì)量/環(huán)境管理工作經(jīng)驗，兩年以上物業(yè)管理實務(wù)操作經(jīng)驗;

　　熟悉管理體系，具有良好質(zhì)量/環(huán)境管理理論知識和實踐經(jīng)驗，并能規(guī)劃、組織、實施、控制各項管理工作;

　　很高的忠誠度，較強的全局意識、組織掌控能力和團隊合作意識，良好的創(chuàng)新意識和學(xué)習(xí)能力;

　　良好的領(lǐng)導(dǎo)力和團隊管理能力;

　　思維清晰，文字功底好。

物業(yè)經(jīng)理的工作職責3

　　1、負責供應(yīng)商選擇、供應(yīng)商關(guān)系維護，組織相關(guān)服務(wù)供應(yīng)方進行招投標工作的開展。

　　2、負責制定和完善工程管理、維修管理及技術(shù)檔案資料管理等制度。

　　3、負責指導(dǎo)和監(jiān)督小區(qū)物業(yè)設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)、維修工作的日常運行管理和監(jiān)督。

　　4負責審核小區(qū)設(shè)備設(shè)施的.年度保養(yǎng)計劃，并監(jiān)督實施情況。

　　5、協(xié)助審批小區(qū)設(shè)備更新、工程改造、重大維修計劃。

　　6、制定物業(yè)管理制度，協(xié)助制度的貫徹與執(zhí)行，并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督。

物業(yè)經(jīng)理的工作職責4

　　1。掌握從拓荒前期、項目接盤交房至后期物業(yè)管理等工作；

　　2。執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系；

　　3。制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)?財務(wù)運行情況；

　　4。妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；

　　5。負責樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作；

　　6。負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作；

　　7。負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)經(jīng)理的工作職責5

　　1、負責商業(yè)工程管理，促進商業(yè)物業(yè)前介職能的完善；熟悉智能化設(shè)備，如液晶屏等

　　2、負責工程工作日常管理，全面負責公司項目的公共設(shè)備設(shè)施的'正常運行，維保工作，對服務(wù)供方的維保情況進行綜合評估；

　　3、負責工程標準化體系的建立及實施，包括但不限于維修、維保等作業(yè)標準，品質(zhì)標準等；

　　4、建設(shè)工程條線人才梯隊，開展新人帶教，培訓(xùn)工作等。

物業(yè)經(jīng)理的工作職責6

　　1、負責物業(yè)方面的日常管理工作;

　　2、對本物管中心(處)的環(huán)境衛(wèi)生、保潔、消防、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、費用開支等工作實施全面管理、控制;

　　3、負責小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率;

　　4、及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系;

　　5、做好外部相關(guān)部門的'聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作，構(gòu)建良好的外部關(guān)系;

　　6、負責處理本物管中心的重大質(zhì)量問題、安全問題、突發(fā)事件事故，并組織實施糾正、預(yù)防和改進活動;

　　7、加強與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作;

　　8、負責團隊建設(shè)，制定團隊建設(shè)計劃，組織開展各項團隊活動;

　　9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理的工作職責7

　　1.直接對管理處經(jīng)理負責，遵照公司企業(yè)標準和物業(yè)管理服務(wù)合同的約定，全面負責物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的工程保障工作。

　　2.依據(jù)項目管理處制訂的工作計劃和目標，編制部門管理制度和工作流程及年/月度工作計劃，并落實實施。

　　3.負責落實部門工作及各級人員崗位責任制，協(xié)調(diào)、督促下屬人員完成各自范圍的工作。

　　4.每周巡視、檢查物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)運行情況，督促設(shè)工程障人員每天做好值班、設(shè)備運行、交接班、維修保養(yǎng)及分析統(tǒng)計等記錄。

　　5.負責對物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的抽查巡視，并對業(yè)戶裝修、外委施工進行指導(dǎo)和監(jiān)督，作好有關(guān)記錄，收集有關(guān)信息，及時發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進工作，提高服務(wù)水準及質(zhì)量。

　　6.負責制定節(jié)能措施和管理方案，實施降低能耗工作。

　　7.負責所用各類物質(zhì)消耗和各種設(shè)備設(shè)施使用情況的檢查、控制和費用審核工作。

　　8.負責審核業(yè)戶裝修及外委施工方案，提出技術(shù)方面的意見。

　　9.負責審核年度培訓(xùn)需求和培訓(xùn)計劃，實施對本部門員工的崗位培訓(xùn)，對新招聘員工試用期工作情況的評估，并上報管理處經(jīng)理。

　　10.定期向管理處經(jīng)理提出崗位考核情況和任免建議，及對員工獎懲方面的意見和建議。

　　11.負責向相關(guān)方提供有關(guān)的管理規(guī)定和要求，做好與各外委單位的溝通與配合工作。

　　12.負責落實各項安全措施，消除安全隱患。

　　13.關(guān)心員工的思想和生活，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)，調(diào)動和發(fā)揮員工的.工作積極性。

　　14.負責部門的檔案建立工作，保管好各類文件資料。

　　15.規(guī)范填寫工作記錄。

　　16.完成上級交辦的其它工作。

物業(yè)經(jīng)理的工作職責8

　　1.負責工程質(zhì)量管理規(guī)定的.整理及修改;

　　2. 負責公司各服務(wù)中心公共設(shè)備設(shè)施的監(jiān)督管理;

　　3. 負責對公司各服務(wù)中心水電等公共能耗提出合理化控制建議;

　　4. 負責為各服務(wù)中心工程工作提供技術(shù)支持。

物業(yè)經(jīng)理的工作職責9

　　1、負責組織各專業(yè)主管對項目的設(shè)計圖紙進行解讀,并參加圖紙會審,并提交建議;

　　2、負責組織各專業(yè)主管對土建施工、設(shè)備安裝做好提前介入工作，介入質(zhì)量管理，為接管做準備;

　　3、做好各商鋪的進場二次裝修工作，跟進施工進度，監(jiān)督施工質(zhì)量，做好施工驗收;

　　4、改進負責組織實施設(shè)備、設(shè)施承接查驗工作，做好運行前的各項準備工作;

　　5、做好接管前各項物料和工具的準備工作;

　　6、開業(yè)前做好設(shè)備運行管理工作;

　　7、組織編制各種設(shè)備的管理、保養(yǎng)、檢修計劃和技術(shù)操作及檢查標準，組織實施并監(jiān)督執(zhí)行;

　　8、負責洽談、評估、監(jiān)督工程外包項目，組織對外包工程的質(zhì)量驗收;

　　9、負責組織班組人員制訂節(jié)能降耗工作計劃，并指導(dǎo)相關(guān)人員做好(水、電、油、氣等)節(jié)能降耗工作，做好本部門目標考核和成本控制的`管理工作;

　　10、負責監(jiān)督班組根據(jù)商鋪業(yè)主或代理人提出的維修要求，完成相應(yīng)的維修工作;

　　11、負責制訂部門年度培訓(xùn)計劃，定期開展對本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn);

　　12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理的工作職責10

　　1.全面主持物業(yè)服務(wù)中心全面工作，貫徹執(zhí)行公司的工作方針、決策、計劃和指令。

　　2.負責物業(yè)服務(wù)工作，收房前后的方案實施，以及日常管理工作、保障各項服務(wù)工作高效順暢的運行，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　3.有效落實制定的.工作計劃，確保年度經(jīng)營指標及管理指標的達成;負責處理小區(qū)各類突發(fā)事件及客戶投訴;

　　4.按體系和規(guī)范操作，確�，F(xiàn)場品質(zhì)效果;執(zhí)行公司管理制度及管理標準;負責員工的調(diào)配、培訓(xùn)、考核、培養(yǎng);

　　5.與業(yè)委會、居委會以及政府相關(guān)部門保持良好溝通，維護好公共關(guān)系;與地產(chǎn)相關(guān)部門保持溝通，確保信息對等，解決工程遺留問題;配合職能部門及公司完成其它臨時性事件。

物業(yè)經(jīng)理的工作職責11

　　一、職責：

　　1、全面負責學(xué)校后勤物業(yè)管理服務(wù)的運營管理工作;

　　2、制定項目年度物業(yè)管理方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì);

　　3、對本部門的人員定期開展物業(yè)管理知識普及及培訓(xùn)工作;

　　4、配合、協(xié)助校方各類活動的開展，做好后勤保障;

　　5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

　　6、聽從公司安排，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　二、任職資格：

　　1、年齡在30-50歲之間，男女不限，具有大專以上學(xué)歷，具有物業(yè)管理、酒店管理和工商管理等管理專業(yè);

　　2、5年以上物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗,且在管理崗位上工作3年以上;

　　3、熟悉物業(yè)管理工作流程、物業(yè)管理條例及相關(guān)的法律法規(guī)，有豐富的`客戶服務(wù)及物業(yè)工程、安保、保潔和綠化管理工作經(jīng)驗;

　　4、熟練使用辦公軟件，具備良好的溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)對突發(fā)事件能力。

　　5、具備良好的職業(yè)道德和團隊精神，抗壓力強。

物業(yè)經(jīng)理的工作職責12

　　1、負責物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向總經(jīng)理負責。

　　2、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)；

　　3、 擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責；

　　4、 負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練；

　　5、 對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的`各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議；

　　6、 指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程；

　　7、 負責與當?shù)卣�府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系；

　　8、 對員工進行培訓(xùn)和教育，促進服務(wù)質(zhì)量的提高；對物業(yè)服務(wù)中心的安全負責；

　　9、 負責業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。

　　10、物業(yè)項目負責人，負責統(tǒng)籌所轄項目各項物業(yè)管理事務(wù)；

　　11、確保所轄項目各項經(jīng)營管理指標達成；

　　12、確保服務(wù)品質(zhì)，提升業(yè)主滿意度；

　　13、客戶投訴、緊急突發(fā)事件應(yīng)對；

物業(yè)經(jīng)理的工作職責13

　　1、按照公司商場定位，完成招商工作任務(wù);

　　2、對公司物業(yè)管理，根據(jù)租戶及商場實際經(jīng)營狀況提出合理規(guī)劃建議方案;

　　3、負責商場招商及管理工作，對各項業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作進行全程跟進;

　　4、負責品牌資源的儲備、商場租戶的維護;

　　5、按照經(jīng)營組需求配合策劃部進行相關(guān)市場及促銷活動的'對接;

　　6、負責跟進橫向部門的銜接工作。

物業(yè)經(jīng)理的工作職責14

　　1、能編寫物業(yè)項目的工作指導(dǎo)書，以及項目的服務(wù)計劃，編制項目的預(yù)算；

　　2、全面負責物業(yè)項目的人員管理、財務(wù)管理、物品管理和各項現(xiàn)場管理；

　　3、能及時向各部門傳達公司各項工作會議的精神及頒布的制度，督促嚴格執(zhí)行；

　　4、落實人員做好物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、門衛(wèi)保安、衛(wèi)生消毒、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作；

　　5、根據(jù)公司和物業(yè)項目業(yè)委會的要求，主持、審查、簽訂對外的各項經(jīng)濟合同；

　　6、審批房屋、公共設(shè)施的'維修、養(yǎng)護計劃和業(yè)主/租戶裝修申請，組織維修人員按時保質(zhì)完成各項任務(wù)，并檢查督促業(yè)主/租戶按規(guī)定進行裝修；

　　7、對業(yè)主/租戶之間在物業(yè)使用中發(fā)生的爭議進行協(xié)調(diào)；

　　8、定期向業(yè)委會報告物業(yè)維修、更新費用的收支賬目，接受審核；

　　9、接受街道和房地產(chǎn)管理部門的指導(dǎo)和監(jiān)督，配合做好社區(qū)管理工作。

物業(yè)經(jīng)理的工作職責15

　　1、協(xié)助經(jīng)理園區(qū)安全管理工作，建立、完善和落實公司內(nèi)部消防、秩序維護安全責任制，完成項目安全管理指標;

　　2、對保安、保潔外包單位進行考勤結(jié)算、保安保潔日常管理，對每天檢查缺失統(tǒng)計形成月報，上報集團有關(guān)部門，每月對外包服務(wù)進行考評，并申請服務(wù)費;

　　3、監(jiān)督對轄區(qū)內(nèi)車輛、停車場及員工的.交通安全管理和教育，避免發(fā)生重大交通事故;

　　4、協(xié)助監(jiān)管園區(qū)工程建設(shè)、工程改造，確保按期按質(zhì)完成工作目標;

　　5、協(xié)助開展部門員工的工作日常管理、績效考核和培訓(xùn)輔導(dǎo)等工作;

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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