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物業(yè)項目經(jīng)理工作職責匯編【15篇】
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責1
1、根據公司的發(fā)展規劃及年度經(jīng)營(yíng)計劃，制定項目年度物業(yè)管理工作計劃和實(shí)施方案;
2、負責與地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商接洽項目物業(yè)管理工作;
3、根據項目的品牌定位，制定切合實(shí)際的物業(yè)管理方案及活動(dòng)方案;
4、負責對項目問(wèn)題的收集、反饋，并負責與地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商協(xié)調及問(wèn)題跟蹤落實(shí);
5、協(xié)助和督促項目交付前的驗收工作，及實(shí)施階段的工作檢查和協(xié)調;
6、執行政府部門(mén)的有關(guān)行業(yè)法規，加強項目安全管理和安全教育，那立安全制度，防止發(fā)生安全事故;
7、負責項目品質(zhì)的'維護與提升，包括但不限于衛生、環(huán)境、停車(chē)、安全、設備等;
8、負責制定管理項目的月度、季度、年度工作計劃并遵照實(shí)施;
9、負責項目物業(yè)費的收取及其他費用的支出安排。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責2
1、熟悉各條線(xiàn)業(yè)務(wù)并具有協(xié)調各條線(xiàn)的能力；
2、嚴格遵守公司及醫院的各項規章制度，嚴格按照項目合同履行服務(wù)；
3、嚴格遵守公司人事制度，按照公司及合同要求，組織完成人事事宜；
4、嚴格執行公司財務(wù)制度，根據預算加以實(shí)施，及時(shí)催討項目應收賬款；
5、主持項目日常工作，圍繞公司年度目標制定計劃并具體實(shí)施；
6、加強走動(dòng)式管理，積極協(xié)調和督導項目現場(chǎng)，及時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題；
7、積極配合院方重大活動(dòng)、突發(fā)事件處理方面所需要的服務(wù)，建立良好的人際關(guān)系，提升滿(mǎn)意度；
8、監督各項規章制度、勞動(dòng)紀律、工作程序、計劃任務(wù)的`執行與落實(shí)；
9、妥善處理項目運行中產(chǎn)生的各類(lèi)投訴和突發(fā)事件；
10、負責對項目各級管理崗位的指導、考核和評價(jià)；
11、保持與公司的密切聯(lián)系，定期報告相關(guān)重要信息；
12、跟蹤上一日工作布置，確定是否落實(shí)，巡視醫院重點(diǎn)區域。關(guān)注各部門(mén)工作開(kāi)展，對投訴或發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調處理。抽查各部門(mén)規范服務(wù)、規范操作，檢查主管工作；
13、對有投訴病區、科室重點(diǎn)關(guān)注，檢查整改落實(shí)情況。與院方相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，及時(shí)協(xié)調處理相關(guān)問(wèn)題；
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責3
1、負責開(kāi)展本項目各項日常工作;
2、負責貫徹并執行公司的方針、決策和有關(guān)指令，傳遞相關(guān)信息至項目員工;
3、負責掌握本項目物業(yè)房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區域等情況，詳細了解業(yè)主的基本情況;
4、負責制定項目經(jīng)營(yíng)管理目標、審定項目計劃與總結，并組織貫徹落實(shí)，定期檢查監督工作計劃的完成情況;
5、負責本項目財務(wù)預算報告，嚴格控制日常費用支出，開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，履行增效節約，實(shí)現收益;
6、負責完成本項目績(jì)效考核指標(經(jīng)營(yíng)指標、品牌建設、內部管理、團隊建設、物業(yè)費收繳率、業(yè)主滿(mǎn)意率、員工到崗率等);
7、負責監督、檢查與考核各崗位的工作成績(jì)和服務(wù)質(zhì)量，為服務(wù)中心員工提供公平公正的晉升激勵等;
8、負責處理業(yè)主投訴及日常接待工作，并積極處理本項目管理區域內的`突發(fā)事件;
9、負責協(xié)調處理物業(yè)服務(wù)中心與各部門(mén)、業(yè)委會(huì )、開(kāi)發(fā)公司、相關(guān)政府部門(mén)的各種關(guān)系和事務(wù);
10、負責定期組織員工召開(kāi)各類(lèi)會(huì )議，做好培訓、帶教工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責4
1、負責項目的日常經(jīng)營(yíng)與管理工作，確保項目的.經(jīng)營(yíng)管理目標達成；
2、負責項目團隊日常管理；
3、負責與業(yè)委會(huì )的日常工作對接及關(guān)系維護；
4、負責外部的日常工作對接及關(guān)系維護；
5、負責項目的重大投訴處理。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責5
1、統籌寫(xiě)字樓及商業(yè)的日常物業(yè)管理工作，依據公司的總體規劃，指定物業(yè)管理部的目標管理方案和實(shí)施措施，確保完成公司下達的各項任務(wù);
2、負責建立、健全、貫徹、執行公司及部門(mén)的各項管理規章制度，做到有章必依，違章必究;
3、依據公司工作質(zhì)量標準，考核各區域的各項管理工作，準時(shí)檢查各項工作流程的各個(gè)環(huán)節，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準時(shí)處理，保證寫(xiě)字樓及商業(yè)租戶(hù)的正常營(yíng)業(yè);
4、做好有關(guān)承判商的評審工作;
5、掌握部門(mén)的`人員編制，依據工作需要做好本部門(mén)的人員調配;
6、負責與租戶(hù)保持聯(lián)系，定期訪(fǎng)問(wèn)、回訪(fǎng)租戶(hù)，廣泛征詢(xún)服務(wù)意見(jiàn)，分析意見(jiàn)，制定有效整改措施，努力為租戶(hù)排憂(yōu)解難;
7、處理寫(xiě)字樓及商業(yè)內重大突發(fā)大事，維護公司利益，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)足，建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調與其他部門(mén)的工作;
8、協(xié)作接待政府部門(mén)的來(lái)訪(fǎng)，維護寫(xiě)字樓及商業(yè)形象。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責6
職責
1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規定的相關(guān)義務(wù)，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當的財務(wù)運行情況;
2、制定項目年度物業(yè)管理預算方案及執行方案，負責項目年度及月度財務(wù)收支預算和控制;
3、執行政府各項法規、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責監管項目資產(chǎn)的`運行情況;
6、負責處理租戶(hù)、業(yè)主投訴，保持項目環(huán)境衛生及維持治安秩序。
7、負責項目的團隊管理建設。
任職資格
1、45周歲以下，統招大專(zhuān)或以上學(xué)歷，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;
2、5年以上大型物業(yè)項目管理相關(guān)經(jīng)驗，20萬(wàn)方以上項目獨立運營(yíng)管理經(jīng)驗;
3、熟悉物權法、國家物業(yè)管理相關(guān)管理規范與標準;
4、能夠組織協(xié)調開(kāi)展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;
5、具有較強的社交網(wǎng)絡(luò )和能力;
6、有大型商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)項目操作經(jīng)驗者優(yōu)先.
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責7
1、負責項目的全面管理，保證項目的服務(wù)品質(zhì)，妥善處理緊急及突發(fā)事件；
2、負責各部門(mén)工作計劃及目標的制訂及執行，根據公司績(jì)效考核制度，完成對各部門(mén)的'績(jì)效考核；
3、充分調動(dòng)各崗位人員積極性，保證小區物業(yè)費的收繳；
4、與政府等相關(guān)部門(mén)保持良好的公共關(guān)系。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責8
崗位職責：
1、負責公司信息化項目的實(shí)施工作；
2、負責企業(yè)業(yè)務(wù)管理系統的管理和運維支持；
3、負責企業(yè)業(yè)務(wù)管理系統推廣及優(yōu)化，為業(yè)務(wù)部門(mén)提供完整的解決方案；
4、負責承擔部門(mén)總監所分配的相關(guān)任務(wù)；
5、負責培養公司ERP實(shí)施人員。
任職要求：
1、至少有3年工作經(jīng)驗，2年以上JAVA開(kāi)發(fā)經(jīng)驗；
2、計算機軟件專(zhuān)業(yè)，熟悉Oracle、Sqlserver等主流數據庫；
3、有一定規模項目的實(shí)施經(jīng)驗及項目管理能力；
5、有外貿行業(yè)、報關(guān)、貨代行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；
6、有電商平臺的開(kāi)發(fā)及實(shí)施經(jīng)驗優(yōu)先；
7、從事過(guò)外貿業(yè)務(wù)、貨代業(yè)務(wù)、報關(guān)報檢業(yè)務(wù)
8、有過(guò)海關(guān)、國檢、口岸碼頭的從業(yè)經(jīng)驗。
1、領(lǐng)導物管中心(處)貫徹落實(shí)各項管理制度與流程，達成經(jīng)營(yíng)目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務(wù)的質(zhì)量負責；
2、組織貫徹實(shí)施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心(處)的`管理手冊、服務(wù)標準、工作標準；
3、結合物業(yè)特點(diǎn)，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設與資源調配的建議；
4、接受公司領(lǐng)導與公司各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)指導，協(xié)調本中心(處)與公司、客戶(hù)及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系；
5、組織制定物管中心(處)工作計劃，審批各部門(mén)的年度工作計劃；
6、組織業(yè)主委員會(huì )及維護與客戶(hù)關(guān)系，對在管物業(yè)的服務(wù)工作進(jìn)行抽查；
7、負責處理本物管中心(處)的重大質(zhì)量問(wèn)題、安全問(wèn)題、突發(fā)事件/事故，并組織實(shí)施糾正、預防和改進(jìn)活動(dòng)。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責9
1、根據統一策劃，負責所在物業(yè)項目的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)服務(wù)及相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織和實(shí)施;
2、對所管理物業(yè)項目的年度經(jīng)濟目標和工作目標的過(guò)程控制和完成結果負責;
3、負責監督、管理物業(yè)項目的'流程管理，完成項目部經(jīng)營(yíng)管理年度指標，對下屬員工進(jìn)行督導和培訓;
4、負責處理協(xié)調物業(yè)項目部在物業(yè)管理中出現的疑難問(wèn)題及客戶(hù)糾紛;
5、負責處理物業(yè)管理項目出現的緊急突發(fā)事件;
6、組織制定本項目的年度預算，監督內部費用的合理使用及支出，在滿(mǎn)足服務(wù)需求的前提下，降低服務(wù)支出成本;
7、根據實(shí)際情況擬定部門(mén)物資及人力需求計劃，合理調配人員，控制人工成本;
8、負責本項目員工的日常管理工作，負責本項目員工的績(jì)效考評。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責10
1.下達、監督、檢查、項目管理處各專(zhuān)業(yè)部門(mén)的工作；
2.按物業(yè)總經(jīng)理下達的工作計劃完成年、季、月度收繳工作；
3.處理項目管理處的'各類(lèi)突發(fā)事件；
4.定期組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作；
5.督辦業(yè)主滿(mǎn)意度調查工作；
6.負責統計項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率。
7.負責發(fā)展、維護和協(xié)調各種業(yè)務(wù)合作關(guān)系，確保項目的積極拓展和正常運行。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責11
崗位職責：
1.在所轄范圍內做好物的管理和人的服務(wù)工作，協(xié)調物業(yè)公司處理和記錄客戶(hù)的投訴， 業(yè)主日常聯(lián)系走訪(fǎng)及意見(jiàn)征詢(xún)工作，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
2.編制新增項目的物業(yè)管理方案，并根據新物業(yè)項目的.驗收接管程序及實(shí)際需要，提出相應調整定員定編的建議，組建合格的物業(yè)管理隊伍;
3.協(xié)調好業(yè)主委員會(huì )、政府主管部門(mén)和協(xié)作單位的關(guān)系，保持良好公共關(guān)系，同時(shí)配合協(xié)助客戶(hù)管理中心的其他工作;
4.負責所屬項目的物業(yè)管理的日常工作，并對所屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導，并對工作進(jìn)行監控、檢查和評價(jià)。
任職資格：
1.年齡25—35周歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷，有房地產(chǎn)相關(guān)工作經(jīng)驗;
2.工作細致、有耐心，有良好的語(yǔ)言組織和表達能力，能夠靈活應對突發(fā)狀況;
3.服務(wù)意識、責任心強，且具有親和力;
4.持物業(yè)上崗證者尤佳。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責12
1、認真貫徹執行公司的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執行各項規章制度，按時(shí)向公司提交管理報告，主動(dòng)、及時(shí)向公司匯報客戶(hù)服務(wù)中心工作，并且對部門(mén)所發(fā)出的信息準確性、真實(shí)性負責;
2、建立并維持同行業(yè)相關(guān)單位、地產(chǎn)公司、合作單位和公司各部門(mén)友好合作關(guān)系;
3、嚴格執行公司各項財務(wù)管理制度，負責客戶(hù)中心的經(jīng)營(yíng)管理，協(xié)助公司財務(wù)部對客戶(hù)服務(wù)中心的`財務(wù)收支情況進(jìn)行審核，充分利用公司和客戶(hù)服務(wù)中心的人力、物力資源，開(kāi)展增收節支，做到收支平衡，在完成公司下達的經(jīng)營(yíng)指標的基礎上，為所管項目的可持續發(fā)展提供支持;
4、根據公司的授權，負責審批客戶(hù)服務(wù)中心相關(guān)人員招聘、入職、調動(dòng)、晉級、加薪及獎金分配;
5、負責審批部門(mén)月度、季度、年度工作報告和計劃、部門(mén)會(huì )議紀要、培訓計劃并監督實(shí)施，每周主持召開(kāi)客戶(hù)服務(wù)中心工作例會(huì )，聽(tīng)取工作匯報，理解工作中的不足、疑點(diǎn)、難點(diǎn)，檢查、總結和布置工作;
6、負責客戶(hù)服務(wù)中心的品質(zhì)管理工作，確保向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、方便、快捷、完善的物業(yè)服務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責13
1.全面主持物業(yè)服務(wù)中心全面工作，貫徹執行公司的工作方針、決策、計劃和指令。
2.負責物業(yè)服務(wù)工作，收房前后的方案實(shí)施，以及日常管理工作、保障各項服務(wù)工作高效順暢的運行，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.有效落實(shí)制定的.工作計劃，確保年度經(jīng)營(yíng)指標及管理指標的達成;負責處理小區各類(lèi)突發(fā)事件及客戶(hù)投訴;
4.按體系和規范操作，確�，F場(chǎng)品質(zhì)效果;執行公司管理制度及管理標準;負責員工的調配、培訓、考核、培養;
5.與業(yè)委會(huì )、居委會(huì )以及政府相關(guān)部門(mén)保持良好溝通，維護好公共關(guān)系;與地產(chǎn)相關(guān)部門(mén)保持溝通，確保信息對等，解決工程遺留問(wèn)題;配合職能部門(mén)及公司完成其它臨時(shí)性事件。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責14
1、負責項目部管理工作，完成公司下達的各項任務(wù)指標;
2、負責與公司各部門(mén)及項目所在地的政府職能部門(mén)銜接協(xié)調相關(guān)工作;
3、負責制訂并落實(shí)各項員工培訓計劃并按行業(yè)標準進(jìn)行考評;
4、積極開(kāi)展各類(lèi)創(chuàng )收服務(wù)，做到開(kāi)源節流;
5、妥善處理小區業(yè)主投訴，聽(tīng)取業(yè)主建議和意見(jiàn)并不斷提高服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)處理各種突發(fā)事件。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責15
1、領(lǐng)導全體項目服務(wù)部員工完成公司下達的責任目標;
2、對項目的收支情況負責;業(yè)主滿(mǎn)意率在95%以上;
3、負責項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預防措施和跟蹤;
4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實(shí)施方案;
5、對項目員工進(jìn)行考核，并據實(shí)進(jìn)行獎罰。
6、負責團隊建設，營(yíng)造積極向上的工作氛圍。
7、負責協(xié)調與外部協(xié)作部門(mén)、政府主管部門(mén)的.關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系。
8、負責突發(fā)事件的應急處理。
9、負責協(xié)助接待重要客戶(hù)及處理重大公關(guān)事務(wù)。
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