給公司的建議集合[15篇]
給公司的建議1
尊敬的領(lǐng)導:
![給公司的建議集合[15篇]](/pic/00/l/b9abcbbe4_2.jpg)
建議公司應設立“合理化建議獎”和“工作創(chuàng )新獎”。
主要目的就是激勵員工在企業(yè)日常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中提出有利于企業(yè)健康發(fā)展的合理化建議或技術(shù)改善措施,企業(yè)采納后進(jìn)取進(jìn)行實(shí)踐并且為企業(yè)能夠取得必須管理提高或效益而給予的一種獎勵形式。
期望大家工作中在原有的基礎上,不斷改善,不滿(mǎn)足現狀,追求創(chuàng )新和工作的完美性。不要循規蹈矩,這樣企業(yè)永遠沒(méi)有發(fā)展的空間。應當拓展思維,大膽想象,當然不能脫離實(shí)際情景,僅有不斷改善或創(chuàng )新,企業(yè)才能提高,才能不斷發(fā)展,不斷提高工作效率,企業(yè)才會(huì )最終走向輝煌。
在實(shí)際工作中體會(huì )到公司各部門(mén)干工作都是各自為陣,相關(guān)聯(lián)部門(mén)缺少溝通,工作中就容易出現漏洞或不和諧的事情,有些事情甚至會(huì )影響全局。這些因素都是由于日常相互之間缺乏溝通造成的。我們要倡導公司內各部門(mén)之間的.橫向溝通,上下級的縱向溝通,還有日常對客戶(hù)和相關(guān)部門(mén)的對外溝通,經(jīng)過(guò)溝通使大家堅持意見(jiàn)統一,經(jīng)過(guò)溝通大家朝著(zhù)一個(gè)目標努力,溝通無(wú)所不在,溝通無(wú)所不能。
僅有養成良好的溝通習慣,大家的工作才會(huì )更加順暢,僅有不斷的溝通,企業(yè)才會(huì )穩步發(fā)展。
企業(yè)最好能夠每年根據各部門(mén)職工人數給予必須的春游費用,以部門(mén)為單位選擇適宜的時(shí)間團體活動(dòng)一下,促進(jìn)同事間和領(lǐng)導的交流,放松一下緊張的工作心境,增強本部門(mén)的凝聚力,鍛煉大家的能動(dòng)性,培養對企業(yè)的向心力。
綜上所述,就是我的一點(diǎn)建議,期望大家能夠提提意見(jiàn),把我們的公司建設得更好!
建議人:
日期:
給公司的建議2
本人有幸參加了企業(yè)組織的組長(cháng)及優(yōu)秀員工的培訓班,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的課程學(xué)習,也總結了一些個(gè)人對此培訓的意見(jiàn)和建議。
本次培訓的課程總體內容豐富,課堂氛圍好。大家都有學(xué)習的熱情,每次的課前小互動(dòng)環(huán)境既放松了情緒又緩解了壓力。課前小互動(dòng)是值得推崇的培訓環(huán)節,也能夠讓學(xué)員們認員。我們的培訓老師也是熱情高漲,毫無(wú)保留的將自己所學(xué)所得與我們學(xué)員分享,讓我們共同進(jìn)步。
做為一名職能部門(mén)的員工而言,感覺(jué)培訓課程內容多傾向于賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售的一線(xiàn)人員,有些課程內容與本職工作相關(guān)偏遠,應該在培訓時(shí)有針對性?梢哉n前了解員工的培訓需求,然后制定培訓計劃并實(shí)施。這樣可以更大程度的滿(mǎn)足員求知的.需求,集中力量分人員、分崗位培訓。另外,可以提前下發(fā)課件教程資料,以免員工在聽(tīng)課過(guò)程中只注意筆記而乎略聽(tīng)課,這樣可以幫助記筆記慢,文化基礎弱的學(xué)員更好掌握學(xué)習的重點(diǎn)。
對于一些課程需要加入實(shí)際案例進(jìn)行分析。以身邊事、身邊人、具體事來(lái)幫助學(xué)員加深課程的理解,深入淺出,引導學(xué)員聽(tīng)透所授課的內容。做到上一節課有一節課的效果。課程的選擇上也可以加上實(shí)操性的東西。如:陳列、色彩搭配課就可以配上教具。讓學(xué)員實(shí)際動(dòng)手操作。這樣可以增加課程的互動(dòng)性,更有益于學(xué)員對抽象概念的具體理解。
如果我們能從重多培訓講師中,確定一部分優(yōu)秀的講師固定授課會(huì )比講師輪流授課效果好。因為,授課也是需要一定授課技巧,授課人有內涵,能將課件的內容充分的表達和傳遞給學(xué)員,增強培訓授課的效果。建議可以讓學(xué)員投票選出一部分比較喜歡的講師,色后固定授課老師。
另外,也給我們的學(xué)員提出一點(diǎn)建議。那就是把每次的培訓心得留存一份,以便日后翻看時(shí)可以看到自己的成長(cháng)歷程,看到自己在學(xué)習中的優(yōu)點(diǎn)與不足。
以上是我個(gè)人的一點(diǎn)建議,如有不妥之處敬請見(jiàn)諒。也希望我們大家在培訓中學(xué)有所成,共同進(jìn)步。
給公司的建議3
河南x(chóng)xx投資擔保有限公司經(jīng)四年的風(fēng)雨兼程為廣大客戶(hù)打造了一個(gè)安全、穩健的投融資平臺;根據公司目前的發(fā)展和現狀,并結合實(shí)際狀況給公司做出以下合理化推薦:
關(guān)于員工的培訓:
企業(yè)之間的競爭主要表此刻人才的競爭,只有擁有高素質(zhì)的人才,企業(yè)才能激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。而獲得高素質(zhì)人才的途徑不外乎兩個(gè),一是高薪外聘,另一是挖掘內部員工的潛力,加強對員工的培訓。而員工培訓是公司投資小而收益最大的投資,是提高員工素質(zhì)和潛力的`重要途徑。
1、目前現狀:
對員工培訓重視不夠。公司追求高速的發(fā)展而忽視了對員工的培訓工作,對人力資源的開(kāi)發(fā)和員工的教育培訓認識不夠,公司不但沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的培訓機構和培訓人員,而又將公司人力資源管理工作并入到行政或后勤事務(wù)中。不設立獨立的人事部或人力資源部。對公司內部培訓根本就不夠重視或重視不夠,個(gè)性是中高層管理人員。即使開(kāi)展培訓也往往是走形式,沒(méi)有嚴格的培訓計劃和考評制度,對逃避培訓的員工而不受到任何處罰。
2、個(gè)人觀(guān)點(diǎn):
就公司現狀而言首先要解決的是員工對崗位本身的理解與認知的問(wèn)題(比如前臺人員的工作職責是什么?對自己的工作崗位是怎樣理解的?等,其次要解決的是崗位業(yè)務(wù)技能的問(wèn)題,而解決這個(gè)問(wèn)題的前提條件則是:完善公司管理制度與標準作業(yè)流程。也就是說(shuō),員工培訓務(wù)必從制度和流程開(kāi)始,只有在員工對公司制度到達完全理解與認同的狀況下,公司制度才能對員工產(chǎn)生有效的約束力,接下來(lái)還務(wù)必針對每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)工作崗位、每一個(gè)環(huán)節的每一個(gè)動(dòng)作(個(gè)性是直接接觸客戶(hù)的這些人員,比如客戶(hù)經(jīng)理、前臺和會(huì )簽等),并對員工進(jìn)行規范化培訓,直到員工能夠一絲不茍地完成本職工作為止。這樣的話(huà)公司的一切管理問(wèn)題也就迎刃而解了,也只有在這個(gè)時(shí)候公司才談得上規范管理。
3、個(gè)人推薦:
、、完善公司員工培訓制度。我始終認為培訓就應是長(cháng)期的、持續的、不間斷的企業(yè)行為。所以公司務(wù)必建立長(cháng)期的員工培訓計劃與培訓制度。創(chuàng )造一個(gè)適合公司培訓發(fā)展的環(huán)境,使員工更好地融入進(jìn)去。要根據企業(yè)發(fā)展的需求和個(gè)人發(fā)展的具體狀況,合理地制定培訓對象和選取培訓方式。對于公司中高層管理者而言,培訓更是必不可少的,因為高層管理者擔負的是整個(gè)企業(yè)興衰榮辱的重任。其管理思想如不能與公司管理意圖持續高度一致,其知識結構如不能應付日常工作,其胸懷氣度如不能超越自身,后果將不堪設想!所以誠懇推薦:公司就應把提升管理層綜合素質(zhì)當做首要培訓任務(wù)來(lái)抓!凹核挥鹗┯谌恕比绻芾碚咦约憾紵o(wú)法嚴格要求自己,那如何去要求員工做到呢?
、、加強培訓中的溝通。培訓前就應瑟培訓老師及受訓人員進(jìn)行溝通,了解受訓員工在哪些方面不足并期望在本次培訓中得到提高,帶著(zhù)問(wèn)題進(jìn)行培訓,這樣能大大地提高員工的學(xué)習興趣。培訓中,由于員工具有不同的學(xué)歷、經(jīng)歷和背景,在理解程度上也有所差異,所以,要留必須的時(shí)間與培訓師進(jìn)行討論研究。而培訓后要進(jìn)行對本次培訓進(jìn)行評估并要求每個(gè)受訓員工總結。
給公司的建議4
尊敬的領(lǐng)導:
我于20xx年3月4日成為公司的試用員工,到今天3個(gè)月試用期已滿(mǎn),根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。
作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉變。
在崗試用期間,我在市場(chǎng)部學(xué)習工作。這個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的,和我的專(zhuān)業(yè)知識相差也較大;但是在各部門(mén)領(lǐng)導和同事的耐心指導下,使我在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
在本部門(mén)的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導分憂(yōu);專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習請教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場(chǎng),難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過(guò)這三個(gè)月,我現在已經(jīng)能夠獨立處理公司的業(yè)務(wù),整理部門(mén)內部各種資料,當然我還有很多不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強,需要不斷繼續學(xué)習以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第二份工作,這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現自己的奮斗目標,體現自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(cháng)。
在此我提出轉正申請,懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己、實(shí)現理想的機會(huì )。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng )造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!
員工對公司意見(jiàn)建議
作為一個(gè)企業(yè),除了追求必然的利潤外,其他層次的追求有:
◆對外而言:形象品牌健康,品質(zhì)有保證,信譽(yù)度高,價(jià)格有優(yōu)勢,交期迅速,服務(wù)好,對客戶(hù)反映較快;
◆對內而言:分工明細,職責清晰,權力明確,管理有力,制度健全;
部門(mén)之間協(xié)助與監管有序,有章可循,且能達到制約和權力的平衡。
企業(yè)與員工的`規劃科學(xué)合理,共同進(jìn)步,以公司為家。
有創(chuàng )新的意識,有活力
這是企業(yè)的生存之本,也是發(fā)展之本。這樣的企業(yè)才會(huì )無(wú)往而不勝,達到企業(yè)與員工共同發(fā)展的境界。這也是眾多的管理的最終的目的。當然要達到這樣的目的,僅僅是紙上談兵肯定不行,這需要公司上層領(lǐng)導和所有管理者一起努力來(lái)實(shí)施。
就我國目前的民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō),數量不斷增多,規模擴大,且介入的行業(yè)也在逐漸深入和擴展。然而,它的發(fā)展終歸受到一些隱性的制約和影響,諸如制度、政策、管理、品牌等方面有其先天之不足,與現有的國有企業(yè)、股份制企業(yè)都不能相提并論,惟有用心在內部控制、價(jià)格、質(zhì)量、成本、服務(wù)等方面下足工夫需求突破,才是制勝之道。而這些無(wú)不需要人才來(lái)推動(dòng)、實(shí)現。
綜觀(guān)國內之大多數企業(yè)民營(yíng)企業(yè),或成功、或失敗,人才幾乎都起了決定性的作用。很多時(shí)候,關(guān)鍵性的人才就像是船上的舵手,操控全局,掌握方向,可以帶領(lǐng)企業(yè)沿著(zhù)正確的道路發(fā)展壯大,其價(jià)值遠遠不是金錢(qián)所能衡量。而其他具體到部門(mén)到崗位的人才也是所不可缺的,他們是本部門(mén)或本崗位的領(lǐng)軍人物,是企業(yè)架構里必須引起重視的環(huán)節,是對企業(yè)的制度、方針、目標具體實(shí)施、執行的對象。
引進(jìn)了人才,會(huì )用人才是根本。不會(huì )用人,不敢用人,職責不清,權力不能下放,分工混亂,一方面企業(yè)的管理成本無(wú)形中增加,另一方面企業(yè)運作過(guò)程中的效率不高,無(wú)法達到預期的效果。
針對本公司目前而言:
1、人才嚴重缺乏。就其具體而言,每個(gè)部門(mén)無(wú)獨擋一面之人物,事無(wú)巨細均需要別人安排,居在崗位卻無(wú)行事之能力。其次缺少系統完整的操作體系和意識,本部門(mén)工作無(wú)法得到改進(jìn)、完善和提高,僅僅提留在為做事而做事,而不知為何做事,如果做事,如何做好事之能力。
給公司的建議5
我是剛剛應聘到大藏公司來(lái)的,剛踏出大學(xué)的校門(mén),像大多數的熱血青年一樣帶著(zhù)滿(mǎn)腔的激情和對未來(lái)事業(yè)的執著(zhù),期盼來(lái)到這塊土地上,能夠發(fā)揮自己的特長(cháng)實(shí)現自己的抱負。參加工作可以說(shuō)是我踏入社會(huì )的第一步,無(wú)論是對工作環(huán)境的適應還是對社會(huì )交際能力的培養都需要一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。因此對公司未來(lái)發(fā)展的大體走向也就不能短時(shí)間明了的了。在此僅代表我個(gè)人的看法對公司的發(fā)展提幾點(diǎn)意見(jiàn):
首先,公司要以實(shí)力求生存。
公司的發(fā)展必須要以過(guò)硬的技術(shù)和高質(zhì)量的產(chǎn)品為基礎,就目前的形式來(lái)看,公司的大部分業(yè)務(wù)是針對油田展開(kāi)的,試想一下油田經(jīng)營(yíng)的好壞是直接與國家的發(fā)展相掛鉤的。因此各油田目前所采用的技術(shù)都是在國內最先進(jìn)的了,而我們一個(gè)小公司如何與之相抗衡呢?這就要求我們積極吸收并采用高新技術(shù),集中優(yōu)勢,創(chuàng )造特點(diǎn)。也就是側重于幾個(gè)方面,進(jìn)行深向研究,搞出自己的特色,而搞多方面的發(fā)展,我覺(jué)得在現在是不大適合的。因為公司規模畢竟比較小,如果搞較多方面的研究,無(wú)論是從財力還是物力都是有一定局限的。而且也有可能會(huì )造成重點(diǎn)不突出的現象,當今社會(huì )。強手如林,如要在這種局面中立住腳跟是很不容易的,我們應該穩扎穩打,先把基礎打好,再在自己力所能及的`情況下向其它領(lǐng)域發(fā)展,這樣才可能有所發(fā)展。其次,營(yíng)銷(xiāo)應處于我公司的第一線(xiàn)的地位。
要說(shuō)以實(shí)力求生存是我公司發(fā)展的必要條件的話(huà),那么搞好營(yíng)銷(xiāo)是我公司發(fā)展的前提條件,隨著(zhù)社會(huì )的改革,商品已不再是以前那樣的包產(chǎn)包銷(xiāo),現在的市場(chǎng)已經(jīng)"翻臉不認人了"。生產(chǎn)的產(chǎn)品再好,如果賣(mài)不出去,得到的不是"優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)"的榮譽(yù),而是面對消亡的危機。公司剛發(fā)展不久,在這一方面一定要高度重視。市場(chǎng)就是戰場(chǎng),公司的發(fā)展是與公司的產(chǎn)品能夠在市場(chǎng)上得到認可是一致的,這對于正處于嬰幼兒時(shí)期的我們公司來(lái)說(shuō),聲譽(yù)的建立是相當困難的,張志玲大姐在前幾期的一篇文章中說(shuō)到"東營(yíng)分公司的局面很難打開(kāi),大部分是需要請客送禮才能夠拉到一些小項目"。這種現象的造成,我覺(jué)得一方面是因為公司剛成立在社會(huì )上沒(méi)有名氣,別人信不過(guò)我們;另外一方面就是因為公司在營(yíng)銷(xiāo)方面的欠佳造成的。這就要求我們立足于實(shí)際,善于找到自己的弱點(diǎn),積極補救,這對公司今后的發(fā)展也是有利的。
再次,公司應把人才的吸收放在一個(gè)突出的地位上。人是企業(yè)的根本,對于我們公司來(lái)說(shuō),其主體是面對高科技技術(shù)的。這就要求公司必須要有大量的具有高素質(zhì)的人才,人才從哪里獲得,如何將已應聘公司的人才留住,這就需要采取一定的措施,公司一方面要給予他們優(yōu)惠的待遇和扶持;另外,公司還應該給予他們廣闊的空間,讓他們能夠發(fā)揮自己特長(cháng),使他們各盡所能。以骨干充實(shí)第一線(xiàn)隊伍,以精兵強將適應第一線(xiàn)要求,把握現代企業(yè)"精干、高效"的用人原則。另外我認為公司應該建立健全的獎懲制度,打破舊格局,實(shí)行獎勵先進(jìn),對于落后或完不成任務(wù)的應該給與處罰,以增加危機感和責任意識,充分體現個(gè)人能力,使隊伍處于活水之中。
還有,要積極把握多方面的信息。當今社會(huì )正處于一個(gè)信息高速運行的階段,它的運行與更新是相當快的,而信息對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是尤為重要的,企業(yè)發(fā)展的成敗與能否及時(shí)把握并運用相關(guān)的信息是分不開(kāi)的,我們公司應在這一方面采取積極的措施,一方面要針對于各個(gè)油田展開(kāi)了解,以獲取他們的最新動(dòng)態(tài)及走向,使我們的步伐緊跟油田,那樣才能使我們公司與各油田的業(yè)務(wù)往來(lái)繼續進(jìn)行下去;另一方面要深入市場(chǎng),了解我們公司的產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況及用戶(hù)對產(chǎn)品的反饋信息,積極改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量,使之適應于更多的用戶(hù)。
最后,公司員工應上下同心。作為大藏公司的一名員工所具備的最基本的要求就是同心協(xié)力,共同發(fā)展。大藏作為一個(gè)新生的公司,就像一個(gè)剛出襁褓的嬰兒一樣,她是相當脆弱的,還需要安撫與照顧,我們不能因為公司有了一點(diǎn)點(diǎn)的發(fā)展就沾沾自喜,不思進(jìn)取。我們應該放開(kāi)眼去,大膽創(chuàng )新,是我們公司在現有的基礎上迅速發(fā)展成一個(gè)國內知名的大公司。這就必須要求我們像蘇經(jīng)理說(shuō)的那樣"必須走絕壁之路,屏住呼吸,目不斜視,忍耐痛苦一一跟進(jìn)的去攀登。"
以上是我的一點(diǎn)淺見(jiàn),或對或錯希望大家批評指正。既然我選擇了大藏,就注定會(huì )將我的青春與熱血奉獻給她。"大道自然,天地深遠."大藏的前途是光明的,讓我們攜手共進(jìn),共創(chuàng )造輝煌的明天。
給公司的建議6
一、目前西運集團公司所有營(yíng)運車(chē)輛GPS監控管理工作是由各分公司負責監控管理,可是由于各分公司具體情景不一樣,人員素質(zhì)和管理水平、執行力均有差異,不僅僅增加了管理成本,也容易導致監控管理不到位,從總體上來(lái)說(shuō)增加了事故風(fēng)險,為進(jìn)一步規范GPS監控管理,減少因各種原因導致的監控管理失誤,全面實(shí)施專(zhuān)人、專(zhuān)職、專(zhuān)機監控,加大對駕駛員動(dòng)態(tài)監管力度,減少監控管理成本,建議由集團公司組織成立GPS監控中心,統一對各分公司車(chē)輛進(jìn)行監控管理。監控管理人員從現有監控管理人員中挑選或者公開(kāi)招聘、單位推薦、個(gè)人自薦,經(jīng)費和辦公用品可由各分公司共同承擔。
二、專(zhuān)職安全管理工作崗位是一個(gè)高風(fēng)險崗位,隨著(zhù)國家對安全生產(chǎn)工作的進(jìn)一步重視和事故職責追究力度的逐步加大,專(zhuān)職安全管理人員工作強度和壓力也在逐步增加,為鼓勵專(zhuān)職安全管理人員熱愛(ài)本職工作,做好本職工作,建議集團公司根據《四川省生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)職責規定》第二十一條對專(zhuān)職安全管理人員發(fā)放安全管理崗位風(fēng)險津貼,從安全生產(chǎn)職責追究和公正、公平的角度研究,建議集團公司應提高安全生產(chǎn)崗位職責風(fēng)險較大的一、二、三職責人的工資或獎金額度。
三、人力資源是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的核心和依托,為了公司的長(cháng)期可持續發(fā)展,逐步提高全司經(jīng)營(yíng)管理和安全管理水平,提高各類(lèi)管理人員的執行力,增強公司的競爭力,集團公司應運用現代人力資源管理方法,制定各級各類(lèi)管理人員培養、培訓的戰略規劃和計劃,制定各級各類(lèi)人員職業(yè)生涯管理計劃和規劃,制定各加科學(xué)、合理的`職務(wù)分析、員工招聘、員工培訓與本事開(kāi)發(fā)制度、員工工作分配和調整制度、薪酬管理制度、績(jì)效考核制度,并逐步落實(shí)到位。制定全司的發(fā)展戰略和愿景規劃,并告知每一位職工,使所有職工對公司的完美發(fā)展前景有一個(gè)清晰的認識和認同,以利留住人才和吸引人才,做好以上工作可為公司的長(cháng)期可持續發(fā)展以及今后做大、做強供給人力資源保障和支持。
給公司的建議7
作為一個(gè)企業(yè),除了追求必然的利潤外,其他層次的追求有:
◆對外而言:我們的品牌以健康為主旨,堅持提供高質(zhì)量的產(chǎn)品,建立了良好的信譽(yù)度。我們的價(jià)格具有優(yōu)勢,交貨時(shí)間迅速,服務(wù)周到,對客戶(hù)反饋快速響應。
◆對內而言:分工明細,職責清晰,權力明確,管理有力,制度健全;
部門(mén)之間協(xié)助與監管有序,有章可循,且能達到制約和權力的平衡。
企業(yè)與員工的規劃科學(xué)合理,共同進(jìn)步,以公司為家。
有創(chuàng )新的意識,有活力。
企業(yè)的生存和發(fā)展離不開(kāi)員工的發(fā)展。只有讓員工不斷成長(cháng),提高他們的技能水平和歸屬感,才能實(shí)現企業(yè)無(wú)往而不勝的目標。這也是企業(yè)管理的最終目的。當然,要實(shí)現這一目標,需要公司領(lǐng)導和管理者共同努力,采取切實(shí)可行的措施。
隨著(zhù)時(shí)間的推移,我國的民營(yíng)企業(yè)不斷增加,并逐漸擴大其規模和涉足的行業(yè)范圍。然而,這些企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中面臨著(zhù)一些隱性的制約因素和影響。例如,他們在制度、政策、管理、品牌等方面都存在先天不足,與國有企業(yè)和股份制企業(yè)相比仍有差距。因此,只有通過(guò)內部控制、價(jià)格、質(zhì)量、成本和服務(wù)等方面下足功夫,才能取得成功。為了實(shí)現這一目標,需要有專(zhuān)業(yè)人才來(lái)推動(dòng)和支持。
綜觀(guān)國內之大多數企業(yè)民營(yíng)企業(yè),或成功、或失敗,人才幾乎都起了決定性的作用。很多時(shí)候,關(guān)鍵性的人才就像是船上的舵手,操控全局,掌握方向,可以帶領(lǐng)企業(yè)沿著(zhù)正確的道路發(fā)展壯大,其價(jià)值遠遠不是金錢(qián)所能衡量。而其他具體到部門(mén)到崗位的人才也是所不可缺的,他們是本部門(mén)或本崗位的領(lǐng)軍人物,是企業(yè)架構里必須引起重視的環(huán)節,是對企業(yè)的制度、方針、目標具體實(shí)施、執行的對象。
引進(jìn)了人才,會(huì )用人才是根本。不會(huì )用人,不敢用人,職責不清,權力不能下放,分工混亂,一方面企業(yè)的管理成本無(wú)形中增加,另一方面企業(yè)運作過(guò)程中的效率不高,無(wú)法達到預期的效果。
針對本公司目前而言:
1、人才嚴重缺乏。就其具體而言,每個(gè)部門(mén)無(wú)獨擋一面之人物,事無(wú)巨細均需要別人安排,居在崗位卻無(wú)行事之能力。其次缺少系統完整的操作體系和意識,本部門(mén)工作無(wú)法得到改進(jìn)、完善和提高,僅僅提留在為做事而做事,而不知為何做事,如果做事,如何做好事之能力。
2、缺乏明確的分工和有效的權力下放,導致各個(gè)部門(mén)職責不清晰。這種情況經(jīng)常出現員工為他人辦事而自己的工作卻無(wú)法完成,或者出現問(wèn)題時(shí)無(wú)法追究責任,互相推卸責任。因此,需要進(jìn)行制度上的改革和管理上的優(yōu)化,明確分工和職責,有效下放權力,加強內部溝通和合作,避免責任混淆和推諉現象的出現。
3、部門(mén)之間配合較差,缺少有序的監管和控制。
4、有制度卻無(wú)法真正有效的推行,沒(méi)有形成重視,上上下下都有其阻力。
5、公司領(lǐng)導有決心、無(wú)行動(dòng),無(wú)法為下面的人員指引方向。公司的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展缺少系統的規劃和具體的.持續發(fā)展的計劃。
6、“以人為本”不僅僅是口號,更是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要理念。然而,在實(shí)際操作中,許多公司并未真正將這一理念貫徹到位。很多員工并沒(méi)有得到應有的福利待遇和人性化關(guān)懷,他們感到公司對他們的關(guān)注程度不足。此外,公司也沒(méi)有提供合適的職業(yè)發(fā)展規劃,使得員工缺乏成長(cháng)的動(dòng)力與方向。由于企業(yè)文化建設不足,員工對公司的認同感很低,導致公司難以吸引和留住優(yōu)秀的人才。因此,建設以人為本的企業(yè)文化是公司長(cháng)期穩健發(fā)展的必要條件之一。
為了公司的長(cháng)遠發(fā)展考慮,公司可從以下方面著(zhù)手突破:
1、人才的引進(jìn)、留住及激勵。
2、正確用人,大膽授權,分工到位,職責明確,用人不疑。
3、將制度進(jìn)行到底,引起充分的重視,具體從以下三個(gè)方面來(lái)實(shí)施:
、褰⒑屯晟乒镜囊幌盗幸幷轮贫,宣傳推廣,培養員工意識;
、娼⒔∪钠髽I(yè)文化,使員工真正能以公司為家,公司以員工為本,員工和企業(yè)共同成長(cháng)。
我們將持續完善和貫徹ISO9000質(zhì)量體系,全面加強對生產(chǎn)與質(zhì)量各環(huán)節的控制和管理,注重培養員工的質(zhì)量意識,以降低成本、消除質(zhì)量隱患、提高產(chǎn)品合格率和效率為目標。我們致力于打造一支高素質(zhì)的團隊,實(shí)現品質(zhì)卓越,不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4、完善員工福利制度等一系列制度,從細節著(zhù)手,為員工著(zhù)想,將關(guān)懷落到實(shí)處。
5、加強對基礎干部的培養,分化職能和分工,使管理能深入到基層。
6、培養員工創(chuàng )新和節約的意識。
以上是本人的一點(diǎn)所思所想,希望能對總經(jīng)理有些啟發(fā),無(wú)論好壞,目的都是希望公司能夠更好的發(fā)展。
給公司的建議8
“我在知乎上有20萬(wàn)粉絲!弊鳛橐患覄(chuàng )業(yè)公司的CFO,吳桐在和投資人見(jiàn)面時(shí)常常拿這個(gè)作為話(huà)題,而對方往往會(huì )對他這個(gè)“新身份”感到好奇,也因此對吳桐和他的公司表現出更多興趣。
在加入這個(gè)創(chuàng )業(yè)公司之前,這位上海財經(jīng)大學(xué)的畢業(yè)生先后做過(guò)4份和財務(wù)相關(guān)的工作,也參與了不少審計、盡職調查、財務(wù)分析、融資上市等工作。20xx年,他開(kāi)始玩知乎,回答了比如“阿里巴巴為什么不在中國內地上市”“哪些原因讓人離開(kāi)四大”等熱門(mén)話(huà)題!耙驗橹澳菐锥味鄻踊墓ぷ鹘(jīng)歷,讓我在回答財務(wù)問(wèn)題的時(shí)候,不光站在會(huì )計的角度,也站在經(jīng)營(yíng)的角度去談自己的觀(guān)點(diǎn)!
半年之后,吳桐收獲了第一批粉絲,其中不乏創(chuàng )業(yè)者和金融從業(yè)者。這讓他意識到,原本作為興趣的分享行為正在幫助自己建立起一個(gè)個(gè)人品牌。
什么是個(gè)人品牌?拿最近很紅的電視劇《瑯琊榜》的故事就能解釋。主角梅長(cháng)蘇因心思縝密、擅長(cháng)謀略在瑯琊榜上位居榜首,太子和譽(yù)王聽(tīng)到了關(guān)于他的傳聞,為了增加自己最終獲得皇位的可能,在還未與梅長(cháng)蘇見(jiàn)面的情況下,就爭相將其納入麾下。你可以這么理解,梅長(cháng)蘇用12年的時(shí)間在江湖上建立了自己的個(gè)人品牌。
放到現在這個(gè)社交化的現代職場(chǎng)來(lái)看,公司人建立個(gè)人品牌的意識也正變得越來(lái)越強烈!爸袊睦弦惠,比如四五十歲左右的人,他們的概念主要還停留在‘我是集體的一部分’。而如今從年輕人身上可以看到的是,每個(gè)人都認為自己是不一樣的,且都希望自己很重要!盧uben van den Boer是人力資源咨詢(xún)服務(wù)公司羅邁國際(RMG Selection)的高級顧問(wèn),在他看來(lái),個(gè)人品牌在國外已經(jīng)比較普遍,某一些專(zhuān)精尖人才愿意且有意識地展示自己,形成個(gè)人風(fēng)格和知名度。而在中國,一個(gè)很明顯的特點(diǎn)是,年輕一代的公司人希望把自己的所知所得展現出來(lái),并渴望獲得認可。
促使這種意愿變得強烈的另一個(gè)原因是,如今建立個(gè)人品牌的途徑變得便捷了許多。信息傳播渠道的發(fā)展讓吳桐這樣樂(lè )于分享的人不再需要向行業(yè)期刊或媒體投稿,取而代之的,是博客、微博、微信,以及各類(lèi)信息交流網(wǎng)站,這些互聯(lián)網(wǎng)渠道都加速了信息傳播的速度和廣度,讓公司人可以隨時(shí)分享自己的觀(guān)點(diǎn),也利于受眾聚集。
這種現象帶來(lái)的問(wèn)題是,越來(lái)越多的信息在平臺上共享,能不能吸引別人的關(guān)注,主要取決于你的內容!按罅啃畔⒓惺降厣a(chǎn),讓人們覺(jué)得自己不是缺少信息,而是需要有人來(lái)告訴他們哪些信息更有價(jià)值,這個(gè)時(shí)候,個(gè)人品牌能起到一些作用!焙5讚剖紫放乒訇愳鞲嬖V《第一財經(jīng)周刊》。
除了讓自己變成各類(lèi)社交媒體上的知名帳號,線(xiàn)下參加行業(yè)論壇、研討活動(dòng)等也是打造個(gè)人品牌的一種方式。在這個(gè)社交時(shí)代,人們已經(jīng)不僅僅滿(mǎn)足于線(xiàn)上交流,尤其是出于拓寬人脈的目的,更多人愿意在線(xiàn)下面對面地交流和探討,因此,如果你有心關(guān)注自己的行業(yè),就會(huì )知道各種大小規模的活動(dòng)正在你的身邊發(fā)生,參與這些活動(dòng),有機會(huì )的情況下適當地發(fā)表一些自己的觀(guān)點(diǎn)和看法,個(gè)人品牌也會(huì )因此建立起來(lái)。
這樣做的好處首先在于,隨著(zhù)個(gè)人品牌知名度的提升,你的有效人脈會(huì )越積越多。特斯拉的HR錢(qián)前就在“在行”上認識了不少創(chuàng )業(yè)者,而這些有想法的創(chuàng )業(yè)者有可能成為錢(qián)前未來(lái)面試的候選人。吳桐通過(guò)知乎結識了一批數據統計類(lèi)人才及金融界的同行,他所在的公司目前正在和知乎上他的一位關(guān)注者合作共享一個(gè)數據統計模型。
建立個(gè)人品牌也會(huì )促使你不斷提升自己。錢(qián)前的經(jīng)驗是,如果你把一個(gè)很專(zhuān)業(yè)化的東西與人分享,或許還會(huì )牽涉到一些跨行業(yè)的知識,就像如今餐飲O2O不僅要懂餐飲還要懂物流,當她遇到這樣的咨詢(xún)者時(shí),她就需要提前做很多功課,了解對方的行業(yè),才能幫助對方選擇人才、使用人才。
如今,個(gè)人品牌正在成為公司人越來(lái)越重要的職場(chǎng)競爭力,它會(huì )給你帶來(lái)更多的發(fā)展機會(huì )。錢(qián)皓原先在咨詢(xún)公司工作,因為對互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)投產(chǎn)生了興趣,便開(kāi)始瀏覽這方面的信息,同時(shí)在微博上做筆記、分享觀(guān)點(diǎn)。3年的`堅持,讓他在微博上有了23萬(wàn)粉絲,也使他完成了從咨詢(xún)到創(chuàng )投圈的轉型!皯钢袄习寰涂戳宋业奈⒉、微信賬號,這些對我的求職自然是有利的!比缃皴X(qián)皓是晨興資本的投資經(jīng)理,他會(huì )經(jīng)常利用自己的個(gè)人賬號幫晨興做一些信息分享。
越來(lái)越多的例子向我們證明,經(jīng)營(yíng)好自己的職業(yè)形象、建立自己的個(gè)人品牌已經(jīng)成為增加公司人職業(yè)競爭力的重要加分項,別人在提到你時(shí)會(huì )給你貼上哪些標簽也決定了你在人才市場(chǎng)的價(jià)值是多少。
建立職業(yè)品牌的好處
01 積累行業(yè)相關(guān)的人脈
了解或關(guān)注你個(gè)人品牌的人,往往是對你所在的行業(yè)感興趣,或是本身就是你的同行。
02 提升能力和經(jīng)驗
與同行多交流能讓你接觸到很多自身工作中無(wú)法碰到的案例,這些案例有時(shí)可以打開(kāi)你的視野,幫助公司人積累不少實(shí)踐經(jīng)驗。
03 帶來(lái)更多的發(fā)展機會(huì )
建立個(gè)人品牌,換句話(huà)說(shuō)就是在行業(yè)里建立信任度,若別人提到你時(shí),想到的是專(zhuān)業(yè)、創(chuàng )造力、踏實(shí)等關(guān)鍵詞,那么誰(shuí)不愿意和這樣的人合作呢?
04 綜合能力的提升
建立個(gè)人品牌對公司人的信息收集能力、寫(xiě)作能力、快速學(xué)習能力都有很高的要求,有時(shí)還需要有演講能力。
以下9條建議幫你更好地建立個(gè)人品牌
1 專(zhuān)業(yè)性更強的職能更容易做好個(gè)人品牌
行業(yè)間的差別是不大的,無(wú)論你身處熱門(mén)行業(yè)還是冷門(mén)行業(yè),只要你的觀(guān)點(diǎn)獨特、理解深刻、有創(chuàng )造力,能給別人帶來(lái)有效信息,就有可能成為別人認可的“行家”。吳桐甚至認為,在一些冷門(mén)領(lǐng)域里,有質(zhì)量的觀(guān)點(diǎn)更容易讓公司人建立自己的品牌號召力。
Ruben van den Boer認為,比起行業(yè)差異,職業(yè)間的差異或許更值得探討。相較而言,面向市場(chǎng)、客戶(hù)這樣對個(gè)人能力和經(jīng)驗要求更高的職能更容易建立職業(yè)品牌,比如營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、市場(chǎng)等崗位,另一方面,技術(shù)為主的職能也容易讓公司人成為icon,當然前提是你要夠專(zhuān)業(yè),且能提供新視角。
2 除了專(zhuān)業(yè)和職業(yè),還有其他因素
在建立個(gè)人品牌時(shí),你的專(zhuān)業(yè)和職業(yè)固然重要,并且可能占了非常主要的因素,但從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō),你的興趣和知識面、審美和趣味、是否有創(chuàng )造力、做事風(fēng)格等等都可能成為你個(gè)人品牌的一部分。
3 最好從中層開(kāi)始
建立個(gè)人品牌這件事是有風(fēng)險的,對于剛入行的職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō),貿然在公共平臺或場(chǎng)合發(fā)表自己的觀(guān)點(diǎn)并不一定是件好事,反倒可能給人留下不成熟的印象!皩τ谌腴T(mén)級職場(chǎng)人,還是應該先積累3至5年,有了一定經(jīng)驗和成就之后,個(gè)人品牌才更有說(shuō)服力!盉oer給出這樣的建議。
發(fā)展到公司中層之后,因為工作內容涉及到組織運行、公司策略、人員管理,這使得公司人的視野會(huì )更廣闊,對于行業(yè)內的積累也已豐富,并開(kāi)始接觸到很多跨行業(yè)的知識,這些經(jīng)驗和眼界更能使公司人得到其他人的信服和認可。
4 而職場(chǎng)新人可以先在公司內建立自己的個(gè)人品牌
如果你能像前文提到的幾位公司人一樣,憑借自己的專(zhuān)業(yè)知識儲備在行業(yè)中建立口碑固然好,若你還未能具備這樣的能力,其實(shí)在自己的工作環(huán)境中也可以打造個(gè)人品牌,一些外企把這稱(chēng)為credit,它取決于你的做事態(tài)度、個(gè)性、能力、創(chuàng )造力等。它可能最后體現在:當你的同事想到你時(shí),他們的印象是“這人做事靠譜”還是“他做事馬虎且沒(méi)有創(chuàng )造力”……
5 把內容放在效率更高的平臺
錢(qián)皓從20xx年開(kāi)始在微博上分享內容,但到了20xx年,他開(kāi)始把重心轉移到微信上,這比很多同行都早了一步!耙驗槲野l(fā)現人們遷移社交平臺背后的核心其實(shí)就是獲取信息的效率,哪個(gè)平臺獲取信息效率更高,大家就往哪里遷移!闭强礈柿诉@點(diǎn),錢(qián)皓預感到微信或許能取代微博解決信息爆炸后的效率問(wèn)題!昂玫膬热菁由虾玫那,才能更有影響力!
6 哪些內容是值得分享的
對于公司人來(lái)說(shuō),經(jīng)營(yíng)個(gè)人品牌就和做產(chǎn)品經(jīng)理一樣,要清楚自己的受眾是誰(shuí)?你要向他們傳達哪些信息?如何體現你的差異化?“如果你希望這個(gè)領(lǐng)域有更多人了解你,就多看看這個(gè)領(lǐng)域的人都在關(guān)心些什么;如果你希望推動(dòng)自己有更好的職業(yè)發(fā)展,就需要多推一些對所在行業(yè)的深度思考!卞X(qián)皓的頭兩份工作是在咨詢(xún)行業(yè)的兩家大公司,之后他去了騰訊做QQ團購的產(chǎn)品經(jīng)理,“當時(shí)我找到了自己的定位差,因為做咨詢(xún)的人沒(méi)時(shí)間打理個(gè)人品牌,而和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人相比,我的抽象思考能力可能更強一些,因此我會(huì )用咨詢(xún)公司的分析方法來(lái)分析互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的問(wèn)題!
吳桐一開(kāi)始預期的受眾就是一群沒(méi)有財務(wù)基礎的人,因此他在社交平臺上寫(xiě)內容前會(huì )更多考慮這些用戶(hù)的感受!拔視(huì )盡量寫(xiě)得清楚易懂,如果遇到很難理解的事,會(huì )舉一些大家好懂的例子!
7 別占用了你的工作時(shí)間
在行業(yè)中建立個(gè)人品牌多是利用工作之余的時(shí)間和精力來(lái)完成,如果因此占用了平時(shí)正常的工作時(shí)間,顯然不妥。Ruben van den Boer經(jīng)常會(huì )幫企業(yè)尋找他們需要的人才,“企業(yè)并不希望看到你花太多時(shí)間在社交網(wǎng)絡(luò )上更新內容,或是在一些職業(yè)平臺上更新你的個(gè)人簡(jiǎn)歷!睋Q句話(huà)說(shuō),這樣做會(huì )讓你的雇主感覺(jué)你是企業(yè)里的不穩定因子。
8 如果還在職場(chǎng),要知道哪些不能說(shuō)
公司人在做一些案例分析時(shí),難免會(huì )提到自己現在或曾經(jīng)的工作經(jīng)歷,這時(shí),請捂好你的雇主、前雇主,包括合作伙伴的商業(yè)機密,不僅如此,薪酬福利、獨家技術(shù)、內幕信息、規章制度條例等信息也不適合拿出來(lái)放到公共場(chǎng)合說(shuō)。
9 職業(yè)品牌對發(fā)展有利,但也不是萬(wàn)能藥
個(gè)人品牌會(huì )是公司人職業(yè)發(fā)展上的一個(gè)加分項,“我會(huì )判斷這樣的候選人會(huì )具備額外資源,這個(gè)資源可能是有效的!弊鳛镠R,錢(qián)前認為建立自己的個(gè)人品牌會(huì )對公司人工作有所幫助,但也不是決定性因素。
Ruben van den Boer說(shuō)他在幫助企業(yè)招人時(shí),更看重候選人真正的經(jīng)驗,比如具體做過(guò)什么項目,獲得了哪些工作成就。而這個(gè)人在行業(yè)內是否有知名度,只能作為一個(gè)錦上添花的參考項。
給公司的建議9
一、關(guān)于員工的培訓
企業(yè)之間的競爭主要表此刻人才的競爭,只有擁有高素質(zhì)的人才,企業(yè)才能激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。而獲得高素質(zhì)人才的途徑不外乎兩個(gè),一是高薪外聘,另一是挖掘內部員工的潛力,加強對員工的培訓。而員工培訓是公司投資小而收益最大的投資,是提高員工素質(zhì)和潛力的重要途徑。
1、目前現狀:對員工培訓重視不夠。公司追求高速的發(fā)展而忽視了對員工的培訓工作,對人力資源的開(kāi)發(fā)和員工的教育培訓認識不夠,公司不但沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的培訓機構和培訓人員,而又將公司人力資源管理工作并入到行政或后勤事務(wù)中。不設立獨立的人事部或人力資源部。對公司內部培訓根本就不夠重視或重視不夠,個(gè)性是中高層管理人員。即使開(kāi)展培訓也往往是走形式,沒(méi)有嚴格的培訓計劃和考評制度,對逃避培訓的員工而不受到任何處罰。
2、個(gè)人觀(guān)點(diǎn):就公司現狀而言首先要解決的是員工對崗位本身的理解與認知的問(wèn)題(比如前臺人員的工作職責是什么?對自我的工作崗位是怎樣理解的.等),其次要解決的是崗位業(yè)務(wù)技能的問(wèn)題,而解決這個(gè)問(wèn)題的前提條件則是:完善公司管理制度與標準作業(yè)流程。也就是說(shuō),員工培訓務(wù)必從制度和流程開(kāi)始,只有在員工對公司制度到達完全理解與認同的狀況下,公司制度才能對員工產(chǎn)生有效的約束力,接下來(lái)還務(wù)必針對每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)工作崗位、每一個(gè)環(huán)節的每一個(gè)動(dòng)作(個(gè)性是直接接觸客戶(hù)的這些人員,比如客戶(hù)經(jīng)理、前臺和會(huì )簽等),并對員工進(jìn)行規范化培訓,直到員工能夠一絲不茍地完成本職工作為止。這樣的話(huà)公司的一切管理問(wèn)題也就迎刃而解了,也只有在這個(gè)時(shí)候公司才談得上規范管理。
3、個(gè)人推薦:⑴、完善公司員工培訓制度。我始終認為培訓就應是長(cháng)期的、持續的、不間斷的企業(yè)行為。所以公司務(wù)必建立長(cháng)期的員工培訓計劃與培訓制度。創(chuàng )造一個(gè)適合公司培訓發(fā)展的環(huán)境,使員工更好地融入進(jìn)去。要根據企業(yè)發(fā)展的需求和個(gè)人發(fā)展的具體狀況,合理地制定培訓對象和選取培訓方式。對于公司中高層管理者而言,培訓更是必不可少的,因為高層管理者擔負的是整個(gè)企業(yè)興衰榮辱的重任。其管理思想如不能與公司管理意圖持續高度一致,其知識結構如不能應付日常工作,其胸懷氣度如不能超越自身,后果將不堪設想!所以誠懇推薦:公司就應把提升管理層綜合素質(zhì)當做首要培訓任務(wù)來(lái)抓!凹核挥鹗┯谌恕比绻芾碚咦晕叶紵o(wú)法嚴格要求自我,那如何去要求員工做到呢?
、、加強培訓中的溝通。培訓前就應瑟培訓老師及受訓人員進(jìn)行溝通,了解受訓員工在哪些方面不足并期望在本次培訓中得到提高,帶著(zhù)問(wèn)題進(jìn)行培訓,這樣能大大地提高員工的學(xué)習興趣。培訓中,由于員工具有不一樣的學(xué)歷、經(jīng)歷和背景,在理解程度上也有所差異,所以,要留必須的時(shí)光與培訓師進(jìn)行討論研究。而培訓后要進(jìn)行對本次培訓進(jìn)行評估并要求每個(gè)受訓員工總結。
二、關(guān)于提高對客戶(hù)的服務(wù)意識
隨著(zhù)市場(chǎng)逐步的發(fā)展,企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心逐步由過(guò)去的“商品競爭”演變成“服務(wù)競爭”,經(jīng)歷了從質(zhì)量取勝、品牌取勝從而發(fā)展到了客戶(hù)服務(wù)取勝的階段,在以客戶(hù)為中心的時(shí)代,客戶(hù)服務(wù)意識的重要性日益凸現出來(lái),客戶(hù)服務(wù)是公司商業(yè)動(dòng)作中的重要組成部分。
1、目前現狀:雖然我們公司在“服務(wù)客戶(hù)、服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)基層”等企業(yè)文化的廣泛影響下,公司員工也會(huì )將這句話(huà)掛在觜邊,但是從實(shí)際行動(dòng)上并未付諸實(shí)踐,服務(wù)意識、態(tài)度差,臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦的現象時(shí)有發(fā)生,公司制定的一些很好的服務(wù)舉措得不到落實(shí)。
2、個(gè)人觀(guān)點(diǎn):?jiǎn)T工對公司缺乏歸屬感。由于公司福利待遇低,而且工作量較大,公司提的合理化推薦得不到落實(shí),員工在工作中情緒、意見(jiàn)很大。再加上,領(lǐng)導也不注重關(guān)心、激勵員工,使其在心理上感到很大的失落,從而其工作用心性和主動(dòng)性都一落千丈,降低了對客房的服務(wù)意識。
3、個(gè)人推薦:⑴、前臺服務(wù)。前臺接待人員是公司的“形象代言人”,或稱(chēng)公司的“門(mén)面”、“臉面”。所以務(wù)必要統一穿著(zhù)工裝(這點(diǎn)要求全公司所有員工統一齊來(lái),包括公司上層領(lǐng)導要以身作則,而不是只某個(gè)部門(mén)穿,而其他部門(mén)不穿,影響公司的整體形象)。接待人員的言行舉止決定到訪(fǎng)客戶(hù)的對公司的第一印象。所以前臺接待人員要務(wù)必掌握一些常用的接待禮儀。當客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí),應起身站立,面帶微笑熱情、主動(dòng)問(wèn)候:“您好,請問(wèn)您找哪位?”、“有預約嗎?”等,耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的來(lái)意,并根據客人的需求用心予以幫忙聯(lián)系,不要在客廳內大聲叫喊其要找的人,如果要找的人在忙或者不在,能夠請其稍等,規范的儀態(tài)引領(lǐng)客戶(hù)入座倒水,不要將客戶(hù)扔在那里沒(méi)有管。⑵、注重服務(wù)人員的培訓。在員工加入公司用后,我們便要做好其培訓工作。首先,應讓他們了解協(xié)和、融入協(xié)和的企業(yè)文化;其次,再針對后勤服務(wù)人員(前臺、會(huì )簽人員)崗位說(shuō)明、公司的服務(wù)規范及其它制度對其進(jìn)行理論培訓,在其理論培訓透過(guò)考核后進(jìn)入實(shí)際操作培訓,在此過(guò)程中我們要給他們豎立一個(gè)學(xué)習的榜樣,讓其在優(yōu)秀的員工指導下進(jìn)行操作,最后理論和實(shí)踐考核全部透過(guò)后方能上崗。⑶、重視、關(guān)心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員,不可能整
天與顧客打交道,而只有一線(xiàn)員工才是真正與顧客應對面。所以,我們首先要真心為他們著(zhù)想,比如說(shuō)不定期地安排員工外出游玩、競技類(lèi)的體育活動(dòng)等,使員工勞逸結合,并及時(shí)解決員工的各種困難。只有這樣,才能讓員工認識到公司是重視他們的,從而會(huì )更加努力地工作,而服務(wù)意識也會(huì )不斷提高。⑷、擬訂合理的獎懲制度。要量化服務(wù)標準,制定細則,對員工的日常工作、日常表現打分。所要制定的標準要細化到工作中的每一個(gè)細節,對每一名員工同等對待、不偏不倚。對服務(wù)工作做的好的員工給予必須的物質(zhì)和精神上的獎勵(發(fā)放獎金或通報表?yè)P);對于服務(wù)工作做的不好的員工則要對其進(jìn)行懲戒(批評教育或罰款)。這樣讓員工意識到其服務(wù)的好壞直接關(guān)系到其切身利益,他們就會(huì )自覺(jué)地注意日常服務(wù)過(guò)程中的每一個(gè)細節,從而自然而然的便提高了服務(wù)意識。
三、完善員工福利待遇
為了加強員工歸屬感,體現人文關(guān)懷,進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設,構成良好的企業(yè)向心力和凝聚力,起到激勵員工的用心性,從而提高企業(yè)競爭力,接合公司現階段的實(shí)際狀況,特推薦:
1、體檢:公司能夠每年為員工組織一次健康體檢,在公司指定的醫院進(jìn)行。
2、節日津貼:按照我國的民族傳統習慣,每年的端午節、中秋節、春節、三八節公司在節日為員工發(fā)放節費,并構成制度按必須的執行。
3、降溫、取暖費:在每年冬(3個(gè)月)、夏(3個(gè)月)間每月給員工發(fā)放固定的降溫、取暖津貼。并構成制度按必須的標準執行。
4、法定強制性福利,如按國家勞動(dòng)法律法規規定,企業(yè)務(wù)必為員工購買(mǎi)退休養老保險、醫療保險、失業(yè)保險等。這是國家強制性福利,不應對員工有業(yè)績(jì)上的限制。
四、改善公司環(huán)境
1、辦公環(huán)境:對于公司員工來(lái)說(shuō),擁有一個(gè)良好的辦公環(huán)境十分重要,不僅僅能夠帶來(lái)好的工作情緒而且還能夠提高工作效率,從而展現良好的企業(yè)形象。由于我公司業(yè)務(wù)人員較多,沒(méi)有固定的辦公場(chǎng)所,每日都擠在一齊工作,噪音很大,嚴重影響到他人接待客戶(hù),造成客戶(hù)對公司的負面影響。推薦:將會(huì )議室西側的三間房子打通,分成隔斷辦公,給員工們創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境,也會(huì )避免員工們之間扎堆閑聊、閑噴的現象,從而提高工作效率和員工對公司的歸屬感。
2、衛生環(huán)境:目前公司的廁所衛生臟亂現象尤其嚴重,整個(gè)接待大廳里彌漫廁所的臭味,嚴重影響到工作人員及客戶(hù)的情緒狀況,造成客戶(hù)對公司的負面影響,推薦公司就應找專(zhuān)職的保潔人員,進(jìn)行不間斷地打掃及清理。
給公司的建議10
關(guān)于公司培訓工作的幾點(diǎn)建議:
時(shí)光荏苒,歲月如流,20xx年轉眼即逝,再次回到驕傲與思考的時(shí)刻。20xx年是企業(yè)發(fā)展壯大的一年,也是企業(yè)第三個(gè)十年的第一年,20xx年漢中西鄉公司的順利投產(chǎn),丹鳳二線(xiàn)項目的快速進(jìn)展,繼而順利兼并韓城陽(yáng)山莊、新疆和田魯新建材公司,并積極響應國家援疆建設號召加大力度進(jìn)軍戈壁灘——于田項目順利開(kāi)工建設等一系列的成績(jì)都在表明我們企業(yè)的發(fā)展與壯大,這也正驗證了我們堯柏人的自強自立、勵精圖治、開(kāi)拓創(chuàng )新、超越自我的企業(yè)精神。
縱觀(guān)歷史的長(cháng)河,學(xué)習始終貫穿著(zhù)人們的成長(cháng)和事物的變化,同樣也伴隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展與變化。從古到今,人們對于培訓的認識也有共識。南陽(yáng)諸葛有云:“樂(lè )躬耕于隴中,吾愛(ài)吾廬;聊寄傲于琴書(shū),以待天時(shí)”。人左右不了天何時(shí)晴、何時(shí)雨,卻可以決定自己是躬耕、還是捧讀。古賢人深諳此道,現如今,明智的企業(yè)也應懂得“晴耕雨讀”。耕是實(shí)踐,讀是學(xué)習。學(xué)習和實(shí)踐正是企業(yè)發(fā)展的兩個(gè)原動(dòng)力。知人者智,自知者明,明智的企業(yè)做到知己知彼,方能百戰不殆。這個(gè)“知”的過(guò)程就是學(xué)習。
一、培訓是人力資源的六大內容之一,其重要性也是不言而知。
培訓是企業(yè)文化的一個(gè)有機組成部分,可以促進(jìn)企業(yè)文化的建設;培訓是企業(yè)發(fā)展的支柱,是企業(yè)挖掘本身資源的手段。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)必定會(huì )投入大量的成本來(lái)做培訓工作,因為人的潛能是不可預知的,市場(chǎng)經(jīng)濟也隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展而迅速的變化,所以企業(yè)要發(fā)展就必須和市場(chǎng)同步運行才不會(huì )被淘汰被擠壓,因此,既要發(fā)展穩定的產(chǎn)業(yè)更要緊跟時(shí)代變遷的腳步,適應社會(huì )的發(fā)展,那么,不斷的更新、培訓,建立學(xué)習型組織就是一項很必要的重要工作。
分析20xx年的培訓,效果有但不是良好,根據20xx年集團公司、分公司的培訓并結合HRM的'戰略規劃和HR培訓與開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)知識綜合來(lái)看,關(guān)于我公司的培訓我做以下幾點(diǎn)建議:一、按照員工入職時(shí)間長(cháng)短和不同崗位專(zhuān)業(yè)知識技能掌握程度,隨時(shí)關(guān)注并了解員工的培訓需求,制定培訓計劃并組織實(shí)施。
1、對新入職員工,組織實(shí)施入職培訓。培訓內容包括:
。1)公司概況、經(jīng)營(yíng)理念、組織結構、職業(yè)道德、員工手冊、各項管理制度、溝通技巧、服務(wù)禮儀
。2)安全教育、消防知識、急救常識等方面培訓由運行保障部組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行。入職培訓結束,安排一次考試,檢驗培訓效果。
2、組織實(shí)施在職培訓。
各部門(mén)負責人負責制定本部門(mén)的培訓計劃、課程設計、組織實(shí)施、效果評估等工作。在職培訓主要內容為崗位服務(wù)技能、員工思想教育。人力資源部進(jìn)行監督,各部門(mén)不定期對本部門(mén)的人員進(jìn)行在職培訓。
二、外送(聘)培訓
這一點(diǎn)也是我們公司做的很不好的一方面,首先要創(chuàng )新就必須走出去和引進(jìn)來(lái),只有不斷吸收新知識企業(yè)才不會(huì )落伍,才能有創(chuàng )新的基礎。我們不能總是僅僅局限于公司內部,這樣就會(huì )產(chǎn)生閉塞現象,
不能與外界及時(shí)聯(lián)系,掌握外界的變化,這樣的話(huà)生命力和競爭力就會(huì )大大的減弱。其次,外送外聘培訓也可以培養一批優(yōu)秀的講師,他們可以把新的知識、技能傳授給廣大員工,員工結合實(shí)際將其應用于生產(chǎn),這樣也可以達到良好的效果。所以,作為一個(gè)大型企業(yè)尤其是生產(chǎn)型企業(yè)必須重視這一點(diǎn)。
三、根據崗位特征和員工知識技能背景的不同,積極探索各種不同的培訓授課方式。
培訓工作與學(xué)校教育就內容上說(shuō),有本質(zhì)的區別。知識的直接灌輸、案例分析、互動(dòng)研討、現場(chǎng)訓練等都是有效的授課方式。另外一點(diǎn)就是極大的豐富授課內容,在培訓過(guò)程中:注重實(shí)踐性和操作性。為公司培養具備豐富技能和良好職業(yè)道德的員工、積極宣傳倡導公司企業(yè)文化。在今后的培訓中,考慮到實(shí)際情況(員工的文化水平、理解程度)關(guān)于技能方面的培訓應把課堂設在現場(chǎng),單獨的在教室里面講一些理論和書(shū)面上的東西,可以說(shuō)大部分員工是沒(méi)有效果的,所以說(shuō)現場(chǎng)講述、訓練這樣是比較直觀(guān)和容易理解的。
四、建立公司員工個(gè)人培訓檔案。
檔案內容:?jiǎn)T工參加過(guò)的各種培訓記錄、每次考核成績(jì)。目的是為了提高培訓工作的系統性和連貫性。
五、參觀(guān)優(yōu)秀同行企業(yè)或兄弟公司。
堯柏集團發(fā)展至今已有十三余家分子公司,我們完全可以利用現有的優(yōu)勢資源,參觀(guān)學(xué)習交流,雖然我們都是堯柏集團的分支機構,但是每個(gè)個(gè)體都有自己的經(jīng)營(yíng)理念和管理方式,我們可以走出去與他
們交流、學(xué)習,吸收好的方面回來(lái)結合實(shí)際加以利用,豈不更好?!同樣也可以去其它水泥生產(chǎn)企業(yè)交流學(xué)習,例如:冀東、海螺等大型水泥生產(chǎn)商。這樣一方面會(huì )調動(dòng)員工參加培訓的積極性更有利的是吸收外面的新知識新技能,為我們服務(wù)。這一點(diǎn)和走出去、引進(jìn)來(lái)的培訓方式有異曲同工之效,建議公司做以重視并考慮落實(shí)實(shí)施。
六、培訓補助方面的建議。
對公司相關(guān)培訓課程,各部門(mén)提供內部培訓的授課講師能給予一定的物資獎勵,建議10元/課時(shí)。時(shí)間就是金錢(qián)這個(gè)概念可以說(shuō)是人人都知曉的,在以前的培訓過(guò)程中,我們也發(fā)現了一些這方面的問(wèn)題,比如說(shuō)安排某個(gè)工程師來(lái)講課,但是有時(shí)人家就很不情愿或有事推脫,這也讓我們很為難。如果給予一定的補助的話(huà),可以說(shuō)是合情合理,也有利于我們工作的順利進(jìn)行,另一方面就是可以提高講師的積極性和主動(dòng)性,更好的發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性去講課。對于培訓補助投入的成本與得到的效益來(lái)說(shuō)那是相當的劃算。
七、發(fā)揮團隊精神,增強企業(yè)凝聚力。
培訓工作的實(shí)施當然離不開(kāi)其他各部門(mén)的配合與支持,這一點(diǎn)希望我們發(fā)揮團隊力量,共同來(lái)做好,在此,先感謝各位領(lǐng)導和兄弟部門(mén)的支持與協(xié)助,謝謝,合作愉快。
培訓是提升企業(yè)競爭力的手段之一,是企業(yè)持續競爭力的“發(fā)動(dòng)機”,同時(shí)也是調動(dòng)員工積極性的有效方法,從而更好的服務(wù)于企業(yè)。對于培訓工作,企業(yè)要足夠的重視,因為它也是引人、留人、育人、激勵人的有效途徑,舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子來(lái)說(shuō),IBM是知名的企業(yè),從IBM跳槽出去的員工一年內也有寧愿拿比同行低的薪酬而選擇回到IBM繼續工作的,就因為IBM他們培訓工作做的很好,以利于留住了大量的優(yōu)秀人才。開(kāi)拓創(chuàng )新是我們的企業(yè)精神,那么創(chuàng )新靠的什么,就是不斷的學(xué)習,在此,我要說(shuō)明一點(diǎn),要正確的理解培訓的概念,培訓不僅僅停留在課堂或講課聽(tīng)課,俗話(huà)說(shuō)處處留心皆學(xué)問(wèn)。培訓是創(chuàng )新的源泉,是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,是企業(yè)走向市場(chǎng)經(jīng)濟浪潮拼搏的有力軍。培訓是HRM六大模塊之一,做好了培訓人力資源其它模塊的工作也相應的好做一些。建議企業(yè)領(lǐng)導以及相關(guān)單位能夠重視培訓,給予培訓一定的投入成本。我們將在以后的工作中不斷的尋求更好的方法,在我們的現實(shí)環(huán)境下,盡最大努力的去做好,為公司的發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
最后順祝公司發(fā)展蒸蒸日上!
綜上所述,以上幾點(diǎn)僅個(gè)人建議,如有不妥,還請各位領(lǐng)導批評指正,感謝!
給公司的建議11
今年因國家政策調控影響,我公司發(fā)展受到了嚴峻挑戰,如何在此特殊時(shí)期實(shí)現“渡難關(guān)、謀發(fā)展”,成為我們不得不重點(diǎn)思考的問(wèn)題。公司經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展,企業(yè)規模越做越大,在社會(huì )上也有著(zhù)較高的知名度。但同時(shí)隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展,一些問(wèn)題變得十分突出,這嚴重制約了公司的發(fā)展。只有解決好這些問(wèn)題才能確保公司渡過(guò)難關(guān),實(shí)現二次發(fā)展。
以下是我對企業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)建言:
一、關(guān)于人員儲備:
應積極打造人才資本,創(chuàng )造良好的內部和外部環(huán)境,尤其是加大業(yè)務(wù)體管理人才和經(jīng)紀人才的培養。增強凝聚力,避免人員流動(dòng)性過(guò)大,做好人才儲備。困難是暫時(shí)的,我們要為機會(huì )來(lái)臨隨時(shí)做好準備。如此我們才會(huì )在競爭中搶占先機,贏(yíng)得主動(dòng)。
二、關(guān)于開(kāi)源節流:
1、開(kāi)源:由于大環(huán)境的影響,成交量下滑,這直接影響到公司的收入。我們應積極拓展業(yè)務(wù)渠道,尋找新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。買(mǎi)賣(mài)、租賃、聯(lián)動(dòng)、抵押、評估、房屋管家等等多點(diǎn)齊抓。加強一線(xiàn)員工的客戶(hù)服務(wù)意識,積累優(yōu)質(zhì)資源,為成交提供條件。
2、節流:困難時(shí)期,應動(dòng)員全體員工共渡難關(guān),力求撙節,不得浪費。同時(shí)各種慶典也應避免鋪張。非必要的考察、觀(guān)摩、會(huì )議,均應停辦。嚴格執行預算制度。制訂詳細的節流措施并予發(fā)布執行。
對公司的建議和意見(jiàn)怎么寫(xiě)
1、 領(lǐng)導與各級員工缺乏實(shí)際的溝通。
企業(yè)領(lǐng)導應與各級員工建立和諧的交流和溝通機制,上情下達、下情上傳。企業(yè)應鼓勵員工敢說(shuō)真話(huà)、敢說(shuō)實(shí)話(huà),鼓勵員工敢表達自己的不同見(jiàn)解。企業(yè)要營(yíng)造一個(gè)和睦的上下級關(guān)系,企業(yè)的領(lǐng)導要讓每一位員工明白和了解當前工作的重點(diǎn),領(lǐng)導也要禮賢下士和體察民情。若企業(yè)領(lǐng)導與各級員工想法一致,這樣企業(yè)就有了堅實(shí)的基礎,企業(yè)才能做得更加強大。
2、員工的價(jià)值體現與安全感不足。
對于新員工來(lái)講尤為重要,努力工作的同時(shí)也是在讓自己學(xué)習和發(fā)展,公司應該讓員工有歸屬感和安全感。所謂歸屬感是員工想融入公司,為公司努力;而安全感則是員工能感受到公司需要自己,自己是有價(jià)值的。使員工知道自己在公司的價(jià)值也是促進(jìn)工作積極性的一種有效的方式。
3、應當標準化工作流程。
各個(gè)部門(mén)都要有標準的工作流程,各個(gè)崗位職責落實(shí)到人,合理且固定,這樣才能有效的提高工作效率,做到各方面有專(zhuān)職人員負責,各部門(mén)之間也要密切配合,不在部門(mén)之間產(chǎn)生脫節現象。
4、培養研發(fā)人員的創(chuàng )新精神。
研發(fā)人員要學(xué)會(huì )用嶄新的思想看待事物,才會(huì )有新穎的創(chuàng )意,營(yíng)造氛圍,鼓勵善于思考、大膽想象,激活創(chuàng )新意識。學(xué)習是創(chuàng )新的.源泉,激勵員工不斷學(xué)習,更新知識儲備,只有不斷學(xué)習才能在實(shí)際工
作中不斷產(chǎn)生新思路、新方法。其實(shí)學(xué)習方法很多,可向書(shū)本學(xué)習,向網(wǎng)絡(luò )學(xué)習,向上司和同事學(xué)習,只要肯學(xué)就可以隨時(shí)隨地學(xué)習到新知識和解決問(wèn)題的新方法。要想永遠立于不敗之地,就應不斷更新自己,不斷創(chuàng )新,在學(xué)習中提高,在提高中學(xué)習。同時(shí)也要結合市場(chǎng)調研,明確定位產(chǎn)品的發(fā)展方向。合理化加強制度。建議在高質(zhì)高效完成工作的前提下,合理的讓員工分配私人時(shí)間,這樣能提升員工的生活品質(zhì),也可以減少員工的抵觸情緒,增加工作的積極性。加班與調休能夠平衡化,或者給予一定的鼓勵,也能提高加班的積極性和高效性。
5、完善辦公設備的不足。
電腦不足,目前大多數人都在用自己的電腦,而且大部分電腦都老舊不堪,嚴重的影響工作效率,建議都給配備電腦,以便查閱文獻及其他辦公之用。
6、建議建立無(wú)記名意見(jiàn)建議箱。
公司應當認真的對待每一個(gè)員工提出的建議,組織相關(guān)人員對建議的合理性進(jìn)行評議。這樣可以得到一些員工的真實(shí)想法,有利于公司的管理和發(fā)展。
7、員工要養成節約的好習慣。
無(wú)論是辦公耗材還是水電的使用都要養成節約的習慣,包括食堂吃飯也應養成不浪費食物的好習慣。
8、安全生產(chǎn)時(shí)刻要放在首位。
安全問(wèn)題始終是一個(gè)重大的問(wèn)題,是在生產(chǎn)和實(shí)驗過(guò)程中首要考
慮的問(wèn)題,所以公司和員工都應當特別重視,公司應當加強管理,員工應當自覺(jué)遵守,互相配合。
9、一些制度尤其是福利制度不夠完善。
完善員工福利制度等一系列制度,從細節著(zhù)手,為員工著(zhù)想,將關(guān)懷落到實(shí)處。減少人員的流失,增強員工工作的積極性。
10、多開(kāi)展一些有意義的工會(huì )活動(dòng)。
為活躍和豐富員工的精神生活,定期舉辦聯(lián)歡會(huì )、運動(dòng)會(huì )、表彰會(huì )、優(yōu)秀員工旅游等活動(dòng)。使大家干得起勁、玩得開(kāi)心,覺(jué)得自己與公司已密不可分,人企合一,共同成長(cháng),把公司當成自己的家。更重要的是,各部門(mén)內部應不定期舉行活動(dòng),如聚餐、外出郊游、爬山等,可增近同事之間的感情,這樣能更好的協(xié)調工作,有利于工作順利的進(jìn)行。
給公司的建議12
1、公司并非像外界媒介上宣傳的那樣有強烈的磁場(chǎng),保守而不像品牌應有的激進(jìn),作為品牌公司必須要有強烈的號召力和感染力,這是從上而下傳達出去的;
2、企業(yè)沒(méi)有長(cháng)遠規劃和近期目標、年度目標,部門(mén)沒(méi)有明確的、實(shí)操的目標,個(gè)人有的.或許只是一腔熱誠,時(shí)間長(cháng)了變得迷茫。而市場(chǎng)競爭更加激烈,時(shí)間是不等人的;
3、作為公司高層以及各部門(mén)領(lǐng)導沒(méi)有傳達給我們員工一種信心和信念,大家私下只會(huì )猜測,動(dòng)搖軍心,能夠說(shuō)上下級之間嚴重缺乏對話(huà);
4、缺乏團結、拼搏、創(chuàng )新、激情的奮斗精神,大家每一天只是按部就班,各司其職,部門(mén)之間聯(lián)系不緊密,各自為盈;
5、員工待遇在同行業(yè)中處于中低水平,沒(méi)有任何激勵考核制度,或者有制度不能很好的執行下去;
6、沒(méi)有認真堅持推行培訓、培養制度,人才重視程度不高,老員工已是老油條、新員工沒(méi)有人幫帶,人才流失頻率異常;
7、企業(yè)文化流于表面,沒(méi)有深入人心、沒(méi)有構成自發(fā)的企業(yè)精神,沒(méi)人敢說(shuō)真話(huà)、提諫言,有好的建議或意見(jiàn)要么就是保留、要么就是得不到認可及時(shí)推行,公司不能讓大家有歸宿感;
8、員工不懂自我公司的產(chǎn)品,沒(méi)有產(chǎn)品培訓及新品內部推介。最先接觸到產(chǎn)品的必須是公司的員工,員工都不了解和理解自我的產(chǎn)品,想說(shuō)服消費者有些困難。
給公司的建議13
合理化建議管理辦法
1目的
建立公司合理化建議提出、采納和獎勵程序,以確保公司的持續改進(jìn)。
2適用范圍
適用于公司任何員工或集體對公司生存和發(fā)展所提出的建議。
3相關(guān)部門(mén)職責
質(zhì)量部負責合理化建議的收集整理工作,并組織相關(guān)部門(mén)及人員對合理化建議進(jìn)行評審和采納。
同時(shí)質(zhì)量部提合理化建議的獎勵辦法,以保障員工對參與公司管理的熱情。
其余部門(mén)負責參與合理化建議評審和實(shí)施。
4工作程序
4.1定義合理化建議是指任何員工個(gè)人或集體對公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)或管理的任何環(huán)節所提出的、超出其職責范圍以外的、具有可操作性的`改進(jìn)方法和措施。
4.2提出4.2.1合理化空白建議單放置于各辦公室,員工可隨時(shí)領(lǐng)取。
質(zhì)量部負責確保任何員工都能隨時(shí)得到合理化空白建議單。
4.2.2需要時(shí)員工可隨時(shí)從各辦公室領(lǐng)取空白建議單加以填寫(xiě),以提出對公司經(jīng)營(yíng)管理各方面的建議,填寫(xiě)需注意:
a)必須填寫(xiě)建議姓名和日期;
b)在“現狀分析”一欄中應對現狀加以說(shuō)明,并對其產(chǎn)生的原因和將導致的隱患加以分析;
c)在“期望或目標”一欄中應清楚說(shuō)明建議者希望通過(guò)采取一定改進(jìn)措施后應達到的具體目標;
d)在“實(shí)施辦法”一欄中,建議者應清楚說(shuō)明為達到其目標,應采取的具體措施和步驟,該措施應具有合理性和可操作性;
4.2.3填寫(xiě)完整的合理化建議單,由建議者交給質(zhì)量部。
4.3評審
4.3.1質(zhì)量部負責組織對員工合理化建議的評審工作。
評審可采取有關(guān)部門(mén)人員簽署意見(jiàn)共2頁(yè)第1頁(yè)或召開(kāi)合理化建議評審會(huì )進(jìn)行討論的方式進(jìn)行,由質(zhì)量部負責確定具體方法。
4.3.2評審人員應對合理化建議的可行性、經(jīng)濟性、安全性和時(shí)效性等方面進(jìn)行綜合評價(jià),作出采納與否的結論,結論應填寫(xiě)于合理化建議單中并由評審人員簽字認可。
4.3.3辦公室應根據評審過(guò)程和結論填寫(xiě)評審意見(jiàn)。
當合理化建議被采納時(shí),評審意見(jiàn)應有具體實(shí)施計劃,以便合理化建議的落實(shí);當合理化建議不予采納時(shí),評審意見(jiàn)應有不被采納的具體原因解釋?zhuān)员阌诮ㄗh者接受。
4.4采納4.4.1對于可行性、經(jīng)濟性和安全性檢查效果明顯的建議,由質(zhì)量部制定實(shí)施計劃包括實(shí)施時(shí)間、進(jìn)度、方法和責任人后轉交責任人進(jìn)行實(shí)施。
4.4.2對于不可明確預測實(shí)施效果的建議,質(zhì)量部負責制定相應的試驗或試行方案,在小范圍內對實(shí)施效果加以驗證后確定具體實(shí)施方案。
4.4.3質(zhì)量部負責對合理化建議實(shí)施情況的監督和效果跟蹤。
4.4.4不論合理化建議采納與否,質(zhì)量部負責在評審工作完成后,將填寫(xiě)完整的合理化建議單復印一份交還建議者,并當面向其解釋不采納原因或詳細實(shí)施計劃,以便建議者了解其建議的落實(shí)情況。
4.5獎勵4.5.1提出獎一經(jīng)確認建議符合合理化建議定義,由質(zhì)量部負責對每項建議提出頒發(fā)獎勵金額,報有關(guān)領(lǐng)導批準。
該獎金由質(zhì)量部每月統計,從財務(wù)部領(lǐng)取現金發(fā)放。
4.5.2采納獎a)對于有明確計算經(jīng)濟效益的建議一經(jīng)采納實(shí)施,由質(zhì)量部負責一次性頒發(fā)獎勵20-50元,重大改進(jìn)可獎勵100-200元。
b)對于經(jīng)濟效益可預測的合理化建議,其獎勵金額為經(jīng)濟效益的5%,但最低不少于20元,最高不大于20,000元;c)根據預測結果,合計獎勵金額少于100元者一次性發(fā)放,大于100元者第一次給予50%獎勵(不低于100元),其余部分滿(mǎn)一年后經(jīng)財務(wù)部核算真實(shí)效益后予以發(fā)放;d)合理化建議采納獎?dòng)少|(zhì)量部每季度統計一次,報總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準后從財務(wù)部領(lǐng)取現金發(fā)放,并張榜向全體員工公布,以便全體員工了解。
給公司的建議14
我到XX珠寶公司工作已經(jīng)半年多了。我對公司有一個(gè)大致的了解,對各個(gè)部門(mén)都很熟悉。我也接觸過(guò)大多數員工,尤其是[部門(mén)]的員工,F在公司進(jìn)行了一系列的改革,這對部門(mén)來(lái)說(shuō)也是迫在眉睫的。作為部門(mén)的一員,我應該參與到改革中來(lái),提出一些建議,把改革做得更好,使今后的工作更加順利,事半功倍。我認為這不僅是員工的聲音,也是公司希望看到的。
對公司的合理化建議:
1.各部門(mén)要加強溝通,確保信息資源的實(shí)時(shí)性和有效性。
改進(jìn)建議:加強各部門(mén)之間的溝通,在不損害各部門(mén)利益的基礎上,使各部門(mén)的小利益與公司的大利益緊密結合,多目標協(xié)同工作,使工作取得長(cháng)足進(jìn)展。對于工作文件、政策等一些成文規定,必須全面貫徹執行,特別是采購、銷(xiāo)售、財務(wù)等部門(mén)要及時(shí)聯(lián)系。不要等到問(wèn)題解決了。這不僅會(huì )事半功倍,而且會(huì )嚴重影響工作積極性。
2.一切都要以事實(shí)為依據。
改進(jìn)建議:在工作過(guò)程中,一切要實(shí)事求是,根據實(shí)際問(wèn)題反映出來(lái)的問(wèn)題,既要有全面的認識,又要有辯證的觀(guān)點(diǎn)。對于一些經(jīng)常出現的問(wèn)題,我們應該及時(shí)溝通。如果沒(méi)有調查,你就沒(méi)有發(fā)言權。如果及時(shí)給你機會(huì ),不要為了說(shuō)話(huà)而張嘴說(shuō)話(huà)。我們工作不是為了領(lǐng)導,而是為了自己的利益。
3.提高工作效率。
改進(jìn)建議:有些事情我們不能一一做,很多事情可以歸納為一類(lèi)。我們應該盡最大努力在一個(gè)系統或過(guò)程中加以總結,以避免重復。
以下是一些個(gè)人建議:
1、計劃實(shí)施:建議各部門(mén)、各部門(mén)在召開(kāi)工作會(huì )議時(shí)做好計劃,落實(shí)負責人,跟蹤完成情況,將完成情況納入考核,切實(shí)達到提高工作效率的目的'。
2.工作職責、工作內容及工作流程圖:建議公司制定工作職責、工作內容及工作流程圖,明確公司各部門(mén)員工的工作職責、工作內容及工作流程。
3.員工培訓與管理,定期對公司員工進(jìn)行技能、禮儀、效率培訓,增強員工的實(shí)際操作能力,端正服務(wù)態(tài)度,合理利用時(shí)間安排工作。
4.創(chuàng )造條件,充實(shí)書(shū)報雜志,出臺激勵措施,鼓勵員工自發(fā)學(xué)習,提高素質(zhì),或為優(yōu)秀人才提供外出學(xué)習培訓的福利。
5.鼓勵員工提出更多正確的建議和計劃,公司將予以充分重視。所有書(shū)面建議將正式恢復。對采納者給予獎勵,鼓勵員工積極參與公司管理,增強主人翁意識。
6.希望公司能開(kāi)展一些業(yè)余活動(dòng),提升員工的團隊精神和積極態(tài)度。
7.定期做一些員工調查,仔細檢查員工的聲音,激發(fā)大家的積極性,減輕工作壓力。
工作職責、工作內容及工作流程圖,明確公司各部門(mén)員工的工作職責、工作內容及工作流程。
3.員工培訓與管理,定期對公司員工進(jìn)行技能、禮儀、效率培訓,增強員工的實(shí)際操作能力,端正服務(wù)態(tài)度,合理利用時(shí)間安排工作。
4.創(chuàng )造條件,充實(shí)書(shū)報雜志,出臺激勵措施,鼓勵員工自發(fā)學(xué)習,提高素質(zhì),或為優(yōu)秀人才提供外出學(xué)習培訓的福利。
5.鼓勵員工提出更多正確的建議和計劃,公司將予以充分重視。所有書(shū)面建議將正式恢復。對采納者給予獎勵,鼓勵員工積極參與公司管理,增強主人翁意識。 6.希望公司能開(kāi)展一些業(yè)余活動(dòng),提升員工的團隊精神和積極態(tài)度。
7.定期做一些員工調查,仔細檢查員工的聲音,激發(fā)大家的積極性,減輕工作壓力。
8.公司需要進(jìn)一步加強執行力。領(lǐng)導者首先要擴大行政權力,樹(shù)立先進(jìn)的榜樣。只有這樣,員工才能有動(dòng)力和模式來(lái)完成他們的工作。
9.完善公司獎懲制度。
給公司的建議15
一、集團公司內部審計存在的問(wèn)題及原因分析
(一)內部審計機構不夠健全
我國集團公司內部審計機構不健全、不合理現象仍有存在,影響內部審計工作的正常開(kāi)展。不少企業(yè)內部審計機構隸屬于公司管理層,有的企業(yè)與財務(wù)會(huì )計機構實(shí)行“兩塊牌子、一套人馬”合署辦公,有的在財會(huì )部門(mén)內設審計人員,有的干脆不設審計機構和人員。集團公司內部的各審計機構之間缺乏相互交流,只服務(wù)于自身企業(yè)。有的內部審計部門(mén)與其他部門(mén)處于平行的地位,致使許多內部審計流于形式,缺乏自身應有的地位和威信,無(wú)法保證內部審計的獨立性和權威性。
(二)內部審計應用范圍受限
內部審計的范圍受限主要表現為時(shí)間受限和空間受限。第一,時(shí)間受限方面,內部審計應該是貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中,事前、事中、事后都應發(fā)揮其職能,但現階段我國集團公司內部審計工作大部分時(shí)間用于事后監督,用于事前的預防和事中的控制時(shí)間較少,甚至為零。第二,空間受限方面,內部審計本是一種綜合的審計活動(dòng),包括業(yè)務(wù)活動(dòng)、內部控制和風(fēng)險管理等方面,然而現階段我國的內部審計僅僅局限于財務(wù)表層,對內部控制和風(fēng)險管理的審計涉及較少,更關(guān)注的是財務(wù)賬表數據記錄的真實(shí)性,很少著(zhù)眼于內部控制制度的有效性,更談不上增加企業(yè)價(jià)值和改善組織運營(yíng)。范圍受限使得內部審計只停留在早期的職能即監督評價(jià)上,未能上升到一個(gè)更高的層次,即增加公司價(jià)值和實(shí)現整體目標,從而影響到集團公司的發(fā)展。
(三)內部審計人員整體素質(zhì)不高
內部審計人員能否完成好其使命的一個(gè)重要前提就是內部審計人員是否具有足夠的知識、技能和職業(yè)判斷水平,是否熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)和流程,是否具備與他人溝通的技巧等。目前,內部審計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不能適應集團公司新業(yè)務(wù)發(fā)展的現象較為普遍。一方面是我國的內部審計起點(diǎn)晚,缺乏對知識結構層次高、全能型人才的培養,具有專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)比如ACCA,CPA 的人員仍占少數;另一方面是目前大多數內部審計人員來(lái)自于企業(yè)財務(wù)部門(mén),缺乏專(zhuān)業(yè)性,視野不夠開(kāi)闊;第三是對內部審計人員的繼續教育不夠重視,缺少專(zhuān)業(yè)性、系統性的訓練;第四是內部審計人員上升空間有限,阻礙了優(yōu)秀人才進(jìn)入,致使高素質(zhì)審計人員流失嚴重;第五是由于內部審計工作的性質(zhì),內部審計人員往往容易被誤解,造成人際關(guān)系的緊張,使審計人員常常在不順心的狀態(tài)下工作,易感覺(jué)到實(shí)現自身價(jià)值的困難。
(四)存在不利的內部審計環(huán)境
內部審計要求的是一種獨立、客觀(guān)的確認和咨詢(xún)活動(dòng),而中國歷史上“權利凌駕于一切”的思想根深蒂固,在經(jīng)濟領(lǐng)域中也成為潛規則。導致了內部審計不易于被領(lǐng)導層所接受,甚至被排斥,被認為是在“雞蛋里挑骨頭———故意找茬兒”。有的集團公司為了省力省時(shí),把內審精簡(jiǎn)并入財務(wù)部門(mén),沒(méi)有給內部審計人員營(yíng)造一種寬松的工作環(huán)境。
二、完善集團公司內部審計的對策與建議
(一)健全內部審計制度
內部審計制度體系的構建應適應內部審計職能的轉變,即從查錯防弊職能向審查和評價(jià)組織的業(yè)務(wù)活動(dòng)、內部控制和風(fēng)險管理的適當性和有效性職能轉變來(lái)構建。集團公司的內部審計制度應結合集團特點(diǎn),按照相關(guān)法律法規和內部審計準則、指南要求,緊密?chē)@管理層對內部審計工作需求,制定適合集團的內部審計規章制度和操作規范,促進(jìn)內部審計工作規范有效開(kāi)展。
(二)擴展內部審計應用范圍
經(jīng)濟的高速發(fā)展必然導致集團公司中出現各種不同的問(wèn)題,內部審計不能只停留在財務(wù)會(huì )計領(lǐng)域,應擴展到企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理各領(lǐng)域。內部審計工作不僅僅是前期的監督職能,更應該具備確認、咨詢(xún)和增值的功能,其工作的范圍要貫穿集團的.整個(gè)業(yè)務(wù)流程,滲入到每個(gè)職能部門(mén)中;不再僅僅局限于財務(wù)會(huì )計工作,更要考慮內部控制制度健全性,公司治理效率方面;不再僅僅是一個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)過(guò)程,還要檢查各個(gè)成員與公司之間的往來(lái)交易;不僅是資金使用效益方面,還要評價(jià)其他資源,文化管控等方面的建設。在審計時(shí)間點(diǎn)上,事前、事中、事后審計一并重視,相互輔助來(lái)實(shí)現降低內審風(fēng)險,把風(fēng)險扼殺在萌芽狀態(tài)。
(三)加強內部審計人才培養
審計范圍的擴展對審計人員的培訓提出了更高要求。集團公司應根據內部審計人員結構制定培訓規劃,有針對性地開(kāi)展多層次的培訓。對從財會(huì )類(lèi)調職過(guò)來(lái)的富有經(jīng)驗的財會(huì )人員應著(zhù)重加強以審計專(zhuān)業(yè)知識為主要內容的崗前培訓,公司可以委托專(zhuān)業(yè)性審計機構如會(huì )計師事務(wù)所來(lái)進(jìn)行培訓考核;對于具有專(zhuān)業(yè)知識和資格的新人,可以采取輪崗制度,先在業(yè)務(wù)部門(mén)工作一段時(shí)間后再就位,有利于熟悉集團公司業(yè)務(wù)范圍和工作流程;對在崗內部審計人員要加強繼續教育培訓。除公司在吸收新鮮血液要嚴格把關(guān),不僅僅局限于財務(wù)與審計專(zhuān)業(yè),還應該考慮與集團公司相關(guān)業(yè)務(wù)內容的專(zhuān)業(yè)人才,也可以從集團內部各部門(mén)、各單位要選調政治素質(zhì)好、熟悉審計業(yè)務(wù)、思想作風(fēng)過(guò)硬的人員充實(shí)到內部審計機構來(lái)。
(四)營(yíng)造良好的內部審計工作環(huán)境
加強宣傳教育,提高集團公司內部各部門(mén)和員工對內部審計工作的認識,讓大家感受到內部審計工作的作用和價(jià)值,同時(shí)內部審計也要以實(shí)際成效來(lái)贏(yíng)得組織的尊重。建立內部審計人員激勵機制,實(shí)行“審效掛鉤”,對成績(jì)突出的審計人員應予以獎勵表彰。要支持和保障內部審計人員參加國家審計機關(guān)和省內部審計協(xié)會(huì )組織的各項業(yè)務(wù)培訓和崗位資格、后續教育的培訓,鼓勵內部審計人員積極參加國際注冊?xún)炔繉徲嫀熆荚,學(xué)習和借鑒國際上內部審計的先進(jìn)經(jīng)驗和技術(shù)方法,不斷提高內部審計人員的理論水平、業(yè)務(wù)技能和處理實(shí)際問(wèn)題的能力。
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