跟單員崗位職責【范例15篇】

　　在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責使用的情況越來(lái)越多，任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？以下是小編為大家整理的跟單員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

跟單員崗位職責1

　　1，協(xié)助外貿業(yè)務(wù)員做好銷(xiāo)售工作：

　　2，配合外貿業(yè)務(wù)員完成洽談、跟單、客戶(hù)日常聯(lián)系工作;

　　3，負責生產(chǎn)的`跟蹤、發(fā)貨、現場(chǎng)監管;

　　4，負責單證審核、報關(guān)、結算、售后服務(wù)等工作;

　　5，業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔

　　6，負責大客戶(hù)的跟進(jìn)與維護

跟單員崗位職責2

　　1、熟悉合同執行工作流程，對合同中的交貨期、價(jià)格及商務(wù)條款等內容進(jìn)行及時(shí)的.評審；

　　2、跟進(jìn)技術(shù)部及客戶(hù)問(wèn)題反饋信息等相關(guān)工作的進(jìn)程；

　　3、核算合同最終價(jià)格，簽訂合同，及時(shí)移交發(fā)運資料并歸檔；

　　4、協(xié)調交貨周期，及時(shí)安排合同進(jìn)行生產(chǎn)，滿(mǎn)足客戶(hù)要求的交貨期；

　　5、完成本部門(mén)領(lǐng)導分派的其它相關(guān)任務(wù)。

跟單員崗位職責3

　　崗位職責:

　　1.負責合同簽訂并通過(guò)訂單書(shū)全面反映客戶(hù)需求。

　　2.負責訂單書(shū)編制和erp系統的受訂錄入以及審核。

　　3.負責訂單操作中與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò ),包裝資料,出貨資料,開(kāi)票資料的`提供以及貨款的催收

　　4.負責向客戶(hù)報告項目、訂單進(jìn)程并及時(shí)回復客戶(hù)各類(lèi)咨詢(xún),協(xié)公司內部做好售后服務(wù)工作

　　5.負責根據客戶(hù)需求安排樣品生產(chǎn)和后續工作

　　6.負責部門(mén)銷(xiāo)售實(shí)際出貨、開(kāi)票的統計,預測和其中問(wèn)題的披露,跟蹤處理

　　崗位要求:

　　1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,有1-3年業(yè)務(wù)跟單經(jīng)驗

　　2.英語(yǔ)4級及以上,有良好的英語(yǔ)書(shū)面閱讀能力,可以通過(guò)英語(yǔ)進(jìn)行郵件交流。

　　3.有照明行業(yè)跟單經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　4.具備良好的溝通能力和較強的執行力。

跟單員崗位職責4

　　1、工廠(chǎng)往來(lái)帳目整理，來(lái)貨清理，且所負責的供應商統一在每月10日前對帳。

　　2、來(lái)貨檢驗，每批來(lái)貨必須抽檢，并將抽檢結果及時(shí)反饋。如有質(zhì)量問(wèn)題須第一時(shí)間反饋給相應的供應商并協(xié)商好解決方案。

　　3、來(lái)貨跟蹤，根據合同訂單及時(shí)跟蹤來(lái)貨情況，提前通知倉庫主管和統計員。（可在ERP系統做采購建議單或整理好的到貨表格發(fā)送至嘉士財務(wù)的QQ群）

　　4、訂單確認后要及時(shí)跟蹤供應商簽字蓋章回傳，電子檔（含訂購產(chǎn)品的品名、貨號、顏色、尺碼、數量）提供給倉庫主管。

　　5、已到貨商品，如為新品，須送樣至網(wǎng)購運營(yíng)，通知其相關(guān)負責人上鏈接，且持續跟進(jìn)后期銷(xiāo)售，出現評分降低的情況第一時(shí)間通知供應商。須保證所有貨品均上鏈接，且隨時(shí)統計網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品的.庫存。

　　6、自己手上整理好的到貨數據，每天以微信的形式發(fā)送到嘉士財務(wù)的微信群。注明與廠(chǎng)家核對情況、有無(wú)入庫情況。

　　7、服從部門(mén)臨時(shí)的工作安排，并做到每日工作每日清理。

跟單員崗位職責5

　　崗位職責：

　　一、訂單下達管理：

　　1、跟單員收到計劃部通過(guò)C6發(fā)出的請購單號后，在ERP系統里維護好訂單的起訂量、跟單員名稱(chēng)、是否按新稿件生產(chǎn)等相關(guān)信息，然后將請購單轉化成采購訂單或直接在采購訂單里進(jìn)行維護。

　　2、在維護采購訂單時(shí)，凡有印刷內容的.包材（如：彩盒、瓶子、面膜袋等），都需填寫(xiě)”版本確認表“，并發(fā)給產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部的校對員確認是否改版，校對需在24小時(shí)內完成回復，然后跟單員再在系統里的”訂購單“備注說(shuō)明”按上批文件“或”按新文件“。

　　3、系統訂單維護完成后，把”訂購單“打印出來(lái)，對數量、交期、單價(jià)等數據檢查無(wú)誤后提交采購經(jīng)理簽字，簽字后的“訂購單”視情況到是否需要財務(wù)加蓋公章，然后把“訂購單”傳真或掃描給各供應商，此下單工作需在3天內按時(shí)完成。

　　備注：由于彩盒存在拼版價(jià)，彩盒跟單員需先到采購共享盤(pán)各事業(yè)部包材價(jià)格表中，確認價(jià)格是否可拼版及將采購單價(jià)按總數量單價(jià)進(jìn)行手動(dòng)調整，然后打印訂單交采購主管復核價(jià)格，再提交采購經(jīng)理簽名。如價(jià)格及數量有更佳方案需及時(shí)與商品部確認是否可調整下單數量。"

　　1、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行采購方面的工作；

　　2、協(xié)助采購經(jīng)理進(jìn)行供應商的聯(lián)絡(luò )；

　　3、負責制作并管理出入庫單據及其他倉庫管理單據；

　　4、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

　　任職資格

　　1、限***，良好的溝通能力

　　2、工作細致認真，責任心強，思維敏捷，具有較強的團隊合作精神。

　　3、為人誠實(shí)靠譜、品行端正。

跟單員崗位職責6

　　1、負責公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作；

　　2、銷(xiāo)售訂單的處理跟蹤，如有意外情況不能滿(mǎn)足客戶(hù)的要求時(shí)，一定要及時(shí)將情況反映到公司最高層，最終找到解決的`辦法；

　　3、銷(xiāo)售出貨安排及與客戶(hù)的交期回復與其他事項的協(xié)調處理；

　　4、每月與客戶(hù)的帳單核對并跟進(jìn)回款進(jìn)度；

　　5、做好客戶(hù)情況及銷(xiāo)售情況的記錄工作；

　　6、具有良好的溝通和談判技巧，反應敏捷，溝通、學(xué)習能力強。

跟單員崗位職責7

　　1、跟蹤訂單、訂單的交貨時(shí)間。

　　2、各合同、單證、發(fā)票的.管理。

　　3、日常訂單維護、確定客戶(hù)訂品的庫存數量、有效期以及發(fā)貨時(shí)間等事宜。

　　4、負責及時(shí)與供應商進(jìn)行對賬，配貨財務(wù)部門(mén)做發(fā)票管理和貨款申請。

　　5、熟練使用購銷(xiāo)系統，包括客戶(hù)信息建檔、建立銷(xiāo)售單、出庫單等。

　　6、與倉庫、物流等部門(mén)密切溝通，跟蹤產(chǎn)品發(fā)貨完成。

　　1. 負責公司現有客戶(hù)的報價(jià)、跟進(jìn)、維護與協(xié)調;

　　2. 協(xié)助財務(wù)部做好出口退稅資料整理工作;

　　3. 做好與業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、貨代等人員與部門(mén)的銜接，及時(shí)有效解決各類(lèi)問(wèn)題;

　　4. 負責出口訂單資料整理和歸檔工作;

　　5.負責做好外貿訂單訂艙、組織發(fā)運、出口報關(guān)、單據制作等工作;

　　6. 配合其他相關(guān)團隊，確保整個(gè)出口流程順利進(jìn)行;

　　7.外貿平臺產(chǎn)品文案制作 ;

跟單員崗位職責8

　　1 負責向國外客戶(hù)推廣公司產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)客戶(hù)，及時(shí)處理客人的詢(xún)盤(pán)及各種需求。

　　2 客戶(hù)訂單處理及跟進(jìn)

　　3 客戶(hù)售前售后服務(wù)處理及跟進(jìn)

　　4 負責公司網(wǎng)站平臺的日常維護和信息更新.能夠熟練操作阿里巴巴國際站以及全網(wǎng)業(yè)務(wù)推廣，開(kāi)發(fā)客戶(hù)獲取訂單。

跟單員崗位職責9

　　職責

　　跟單員是指在企業(yè)運作過(guò)程中，以客戶(hù)訂單為依據，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流向的專(zhuān)職人員。

　　崗位職責

　　業(yè)務(wù)跟單員崗位職責

　　1、尋找客戶(hù)：通過(guò)各種途徑尋找新客戶(hù)，跟蹤老客戶(hù)。

　　2、設定目標：主要客戶(hù)和待開(kāi)發(fā)的客戶(hù)。我們的工作著(zhù)重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。

　　3、傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。

　　4、推銷(xiāo)產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶(hù)接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。

　　5、提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對客戶(hù)的服務(wù)。

　　6、收集信息：收集市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)考察。

　　7、分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶(hù)。

　　崗位職責2：

　　業(yè)務(wù)跟單員崗位職責

　　1、跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶(hù)，收回應收回的款項。

　　2、同新、舊客戶(hù)保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶(hù)所需。

　　3、接收客戶(hù)的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門(mén)。

　　4、掌握、了解市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)新的`客源。

　　5、做好售后服務(wù)。

　　崗位職責3：

　　業(yè)務(wù)跟單員崗位職責

　　一、客戶(hù)訂單，按合同評審要求審核訂單后傳達到相關(guān)部門(mén)，跟蹤審核結果，并將訂單異常情況與客戶(hù)協(xié)調處理。

　　二、根據生產(chǎn)部反饋信息掌握生產(chǎn)進(jìn)度及欠料、品質(zhì)問(wèn)題等異常情況，并及時(shí)協(xié)調處理。

　　三、按送樣管制流程下達試樣通知及安排生產(chǎn)，跟蹤樣品進(jìn)度及客戶(hù)確認結果。安排送樣、客戶(hù)聯(lián)絡(luò )有關(guān)之事宜。

　　四、及時(shí)處理訂單變更及客戶(hù)要求事宜，并通知相關(guān)部門(mén)。

　　五、客戶(hù)資信、客戶(hù)訂單、文件分發(fā)的統計番禺統計、和保存�？蛻�(hù)報價(jià)單、報價(jià)資料之整理及歸檔。

　　六、負責客戶(hù)投訴登記、初步處理、信息傳遞及處理結果跟蹤。

　　七、經(jīng)常與客戶(hù)溝通，保持良好關(guān)系，爭取客戶(hù)訂單。

　　八、按顧客滿(mǎn)意度測量程序對客戶(hù)滿(mǎn)意度進(jìn)行調查及匯總分析。

　　九、及時(shí)完成番禺營(yíng)業(yè)部經(jīng)理交辦的其他之事宜。

　　崗位職責4：

　　業(yè)務(wù)跟單員崗位職責

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)與客戶(hù)之間的日常工作溝通和信息傳遞。

　　2、制單，跟蹤樣品制作。

　　3、協(xié)助國內外訂單的處理，訂單確認、指令傳達、跟蹤落實(shí)等。

　　4、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，能獨立處理工作中的各種問(wèn)題，應變能力強，能夠與工廠(chǎng)及客戶(hù)保持良好的溝通能力;協(xié)調工廠(chǎng)與客戶(hù)之間事項。

　　5、跟蹤生產(chǎn)貨期及品質(zhì)監控檢驗，確保按期按質(zhì)交貨。

　　6、完成上級交付的其他工作任務(wù)。

跟單員崗位職責10

　　1 協(xié)助經(jīng)理，維護服務(wù)老客戶(hù)的訂單，確�？蛻�(hù)訂單穩定增長(cháng);

　　2 從開(kāi)發(fā) 打樣 下單及出貨過(guò)程中同客戶(hù)及內部團隊及下屬工廠(chǎng)之間保持緊密溝通，協(xié)調解決訂單跟進(jìn)中的問(wèn)題;

　　3 新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，參加展會(huì )及通過(guò)網(wǎng)絡(luò )渠道開(kāi)發(fā)客戶(hù)，保證業(yè)務(wù)團隊的'業(yè)績(jì)完成;

跟單員崗位職責11

　　1.維護好公司分配的已成交客戶(hù)，處理詢(xún)價(jià)、圖紙、寄樣、訂單、收款、客訴等事宜，完成公司制定的銷(xiāo)售目標。并在服務(wù)這些客戶(hù)的.過(guò)程中不斷提升業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品知識;

　　2. 按照業(yè)務(wù)部門(mén)工作流程提交相關(guān)業(yè)務(wù)報表，參加業(yè)務(wù)會(huì )議并做好會(huì )議記錄;

　　3. 熟練操作孚盟客戶(hù)管理系統，提高工作效率;

　　4. 定期參加公司組織的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)知識培訓，不斷提升專(zhuān)業(yè)能力。

跟單員崗位職責12

　　崗位職責：

　　1、負責維護部門(mén)的相關(guān)業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系及后續的訂單跟蹤工作；

　　2、與客戶(hù)郵件等的日常溝通，維護好與客戶(hù)的關(guān)系；

　　3、追蹤生產(chǎn)進(jìn)度，下工廠(chǎng)協(xié)調客戶(hù)需求、生產(chǎn)進(jìn)度及驗貨等。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，國際貿易、商務(wù)英語(yǔ)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、1年以上外貿相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生亦可；

　　3、具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，熟練運用各種辦公軟件。

　　外貿跟單員（崗位職責）

　　職位描述

　　流利的.英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)能力，能夠勝任現場(chǎng)翻譯工作。有過(guò)外貿業(yè)務(wù)的工作經(jīng)驗人員優(yōu)先考慮！

　　1、負責國際貿易業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展，負責與客戶(hù)交流，收集業(yè)務(wù)的相關(guān)信息，了解客戶(hù)的要求，并做好記錄；

　　2、負責訂單跟蹤、質(zhì)量檢驗、及生產(chǎn)各環(huán)節及時(shí)溝通，跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度、出貨、交單以便及時(shí)有效與客戶(hù)合作，確保合同的順利履行；

　　3、按公司規定流程發(fā)貨，負責及時(shí)貨款回籠，核銷(xiāo)單交單等工作；

　　4、仔細認真核對外銷(xiāo)交單單據，不得馬虎出錯；

　　5、定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)以及處理客戶(hù)投訴；

　　6、老客戶(hù)維護和新客戶(hù)開(kāi)發(fā)；

　　7、負責及時(shí)整理以及向本部門(mén)經(jīng)理提交本人負責客戶(hù)的報表情況工作；

　　8、籌展，布展，參加展會(huì )，處理展會(huì )中的大小事宜

　　9、筆定單的形式發(fā)票、銷(xiāo)售合同及附件進(jìn)行備份，以備查用；

　　10、電子商務(wù)平臺、網(wǎng)站更新，維護，資料管理以及跟進(jìn)反饋，報表整理和反饋；

跟單員崗位職責13

　　1、負責銷(xiāo)售訂單的下達以及發(fā)貨跟蹤；

　　2、負責客戶(hù)退換貨信息跟蹤；

　　3、負責銷(xiāo)售臺帳的`建立以及應收帳款的回收跟進(jìn)；

　　4、負責客戶(hù)投訴的信息接口傳遞工作；

　　5、協(xié)助銷(xiāo)售員建立客戶(hù)信息維護表，并定期對客戶(hù)信息進(jìn)行更新維護；

　　6、協(xié)助銷(xiāo)售人員對市場(chǎng)信息的整理和上報工作；

　　7、負責銷(xiāo)售相關(guān)文檔管理工作。

跟單員崗位職責14

　　1、負責跟進(jìn)訂單的計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸等過(guò)程;

　　2、能夠獨立完成整套單據和相關(guān)的證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫;

　　3、及時(shí)通知客戶(hù)和貨代有關(guān)貨物裝運的`情況;

　　4、在接到客戶(hù)訂單后及時(shí)安排好生產(chǎn)。按照客戶(hù)的要求，并以書(shū)面的形式詳細列出訂單明細單;

　　5、積極主動(dòng)與客戶(hù)保持聯(lián)系，促使客戶(hù)及早下訂單;

　　6、對客戶(hù)在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中提出或出現的問(wèn)題應做好記錄，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)妥善解決，以保證客戶(hù)滿(mǎn)意;

　　7、催收應收回的款項。

跟單員崗位職責15

　　1、負責進(jìn)出口貿易訂單操作，包含前期客戶(hù)準入資料收集、協(xié)助銷(xiāo)售簽訂合同、訂單操作執行等，解答客戶(hù)在下單和訂單操作過(guò)程中的疑問(wèn)；

　　2、配合財務(wù)、銷(xiāo)售、風(fēng)控等，做好公司內外部風(fēng)險提示及客戶(hù)融資需求變化的反饋，保證公司業(yè)務(wù)順利進(jìn)行；

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