關(guān)于前臺接待的職責
關(guān)于前臺接待的職責1
1、做好對教學(xué)、輔導、考試及學(xué)生問(wèn)題解決的監督管控；
2、負責規劃安排學(xué)生課程，與家長(cháng)溝通，引導課程銷(xiāo)售；
3、負責班級日常管理，保證良好教學(xué)秩序；
4、做好對老師的監督、管理、服務(wù)、調配和溝通；
關(guān)于前臺接待的職責2
1）上崗前，應打扮適度，不穿奇裝異服，端莊大方，不準濃妝艷抹，不得佩戴太多、太醒目的飾物。
2）穿著(zhù)服裝必須時(shí)刻保持清潔、整齊、平整，必須佩帶胸卡。
3）當值時(shí)，不得看與本職無(wú)關(guān)的.書(shū)報，吃零食，嚼口香糖等，不得打私人電話(huà)聊天。
4）在崗時(shí)，必須精神飽滿(mǎn)，舉止大方，必須保持崗位清潔。
5）訪(fǎng)客人員進(jìn)出大堂，協(xié)助為其做好訪(fǎng)客登記并辦理訪(fǎng)客卡每日做好統計工作。
6）對于業(yè)主或訪(fǎng)客人員咨詢(xún)，必須給予準確的答復，做到態(tài)度耐心，和藹可親。
7）遇有客戶(hù)投訴時(shí)，在任何情況下必須以禮相待。避免發(fā)脾氣，必要時(shí)記錄投訴要點(diǎn)及時(shí)通知部門(mén)主管。
8）遇有內部報修項目，填寫(xiě)《報修單》，及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)，以便及時(shí)處理。
9）清楚了解大樓客戶(hù)的名稱(chēng)。
10）每天檢查大樓索引牌是否有錯誤，并及時(shí)更正。
11）協(xié)助大堂管理員維持大堂秩序，如果任何問(wèn)題發(fā)現，必須馬上報告上級主管。
12）做好上級指派的工作。
關(guān)于前臺接待的職責3
1、管理學(xué)員的課程表以及課程進(jìn)度
2、負責學(xué)員的.課程管理工作（包括課程排位、調整，續約及贈課提醒）
3、與老師、家長(cháng)和學(xué)員保持密切的溝通，定期反饋課堂觀(guān)察、追蹤并保障教學(xué)質(zhì)量，幫助家長(cháng)解決育兒?jiǎn)?wèn)題，與家長(cháng)保持良好的關(guān)系
4、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，達成續費和推廣指標
5、處理來(lái)自家長(cháng)的意見(jiàn)投訴
關(guān)于前臺接待的職責4
1、負責大樓禮儀服務(wù)工作
2、負責大樓外來(lái)人員登記工作
3、負責大樓報刊雜志信件的登記分發(fā)工作
4、負責大樓客戶(hù)電話(huà)接聽(tīng)處理工作
5、負責會(huì )議服務(wù)工作
6、能積極主動(dòng)完成上級安排的`其他各項工作
關(guān)于前臺接待的職責5
1、及時(shí)、準確接聽(tīng)/轉接電話(huà)，如需要，記錄留言并及時(shí)轉達;
2、接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準確通知被訪(fǎng)人員;
3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;
4、負責快件收發(fā)及登記，編制月度匯總表;
5、負責前臺區域的.環(huán)境維護;
6、月底庫房盤(pán)點(diǎn);
7、完成上級主管交辦的其它工作。
關(guān)于前臺接待的職責6
1.負責前臺來(lái)賓、來(lái)訪(fǎng)初步接待,指引、聯(lián)系協(xié)調，使外來(lái)人員迅速順利地和公司相關(guān)人員接洽。
2.負責公司電話(huà)號碼簿電話(huà)號碼提示的'準確，及時(shí)與系統科電話(huà)號碼負責人員更新信息。
3.負責會(huì )議室的預定和調配，使大樓公共會(huì )議室合理高效使用。
4.負責管理信函和快遞收發(fā)，使大樓信函安全迅速送達收信人。
5.負責維護大樓前臺秩序，使前臺保持清潔、安靜、有序的環(huán)境。
關(guān)于前臺接待的職責7
1、負責公司前臺接待及電話(huà)接轉；
2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等；
3、負責對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待，登記、引導工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員；
4、責快遞、信件、包裹的收發(fā)及與快遞公司的聯(lián)系；
5、完成上級交給的'其它事務(wù)性工作。
關(guān)于前臺接待的職責8
1、對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員。對無(wú)關(guān)人員應拒之門(mén)外
2、接聽(tīng)電話(huà)，按要求轉接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準確
3、前臺辦公區域、副總以上辦公室和小會(huì )議室每日清潔衛生，展示公司良好形象
4、負責辦公室辦公用品耗材采購
5、監督提醒員工每日考勤、辦公室衛生值日狀況
6、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
7、負責辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作，并對辦公用品的領(lǐng)用，發(fā)放做好登記
8、保證飲水機正常供水，及時(shí)更換飲用水
9、每月按時(shí)更新通訊錄
10、做好行政費用登記
11、負責每月行政費用預算提醒
12、協(xié)助做好文件的'打印、復印、掃描等工作
13、協(xié)助做好工商變更登記等工作
14、完成上級安排的其他工作任務(wù)
關(guān)于前臺接待的職責9
<1>接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準確通知被訪(fǎng)人員；
<3>負責前臺區域的.環(huán)境維護，快遞收發(fā)；
關(guān)于前臺接待的職責10
1、負責電話(huà)接聽(tīng)及轉接，來(lái)訪(fǎng)賓客的接待;
2、負責員工考勤相關(guān)工作;
3、負責郵件、文件、快遞的接收、轉發(fā)、登記;
4、辦公環(huán)境維護，辦公用品采購、領(lǐng)用和統計工作;
5、起草、傳達行政通知、相關(guān)文件和各類(lèi)文字材料，協(xié)助組織公司各種活動(dòng)和會(huì )議;
6、負責做好行政類(lèi)資料的`整理及歸檔工作;
7、其他上級領(lǐng)導交辦的事務(wù)。
關(guān)于前臺接待的職責11
1. 嚴格按照服務(wù)核心流程的要求開(kāi)展工作，提供售后服務(wù);
2. 跟蹤客戶(hù)的'車(chē)輛維修工作，與客戶(hù)做好溝通;
3. 負責客戶(hù)日常維系工作，與客戶(hù)建立良好關(guān)系;
4. 具有較強的溝通、協(xié)調能力;思維敏捷，有良好的分析與解決問(wèn)題能力;
關(guān)于前臺接待的職責12
1、負責診所日常預約、分診，導診，收銀，門(mén)診量統計等前臺工作；
2、負責門(mén)診部前臺接待、客戶(hù)迎接、引導；
3、接聽(tīng)患者咨詢(xún)電話(huà)，耐心解答患者的'各類(lèi)問(wèn)題；
4、協(xié)助患者填寫(xiě)初診健康檔案，引導患者到相關(guān)科室接受治療；
5、獨立與患者溝通治療方案，并反饋給負責醫師；
6、負責前臺收費、門(mén)診就診量統計工作；
7、診所日常行政工作；
8、維護診所前臺日常秩序及前廳休息區良好整潔的候診環(huán)鏡；
9、負責診所資料的分類(lèi)歸檔及整理；
10、完成領(lǐng)導交辦的其他相關(guān)工作。
關(guān)于前臺接待的職責13
1、負責駕校前臺接待，來(lái)電咨詢(xún)解答，記錄留言并及時(shí)轉達；
2、學(xué)員報名現場(chǎng)咨詢(xún)，辦理學(xué)員報名、信息錄入及歸檔管理；
3、協(xié)助考務(wù)人員完成學(xué)員的考試預約安排及相關(guān)工作；
4、完成上級主管交辦的其它工作；
關(guān)于前臺接待的.職責14
1、認真執行各種登記記錄人賬手續及咨詢(xún)工作，并準確解答客人提出的有關(guān)服務(wù)項目方面的相關(guān)問(wèn)題。
2、對客人遺留物品及時(shí)登記保管清點(diǎn)并及時(shí)上報。
3、禮貌接聽(tīng)電話(huà)，熱情地招呼每一位來(lái)訪(fǎng)的'客人，引導客人消費。
4、會(huì )所水吧的物品銷(xiāo)售收銀，開(kāi)好相關(guān)單據；辦理租用更衣柜的手續。
關(guān)于前臺接待的職責15
1、對訪(fǎng)客做好接待、登記、引導工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員，且禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入公司工作區域；
2、保持公司前臺整潔衛生，展示公司的良好形象；
3、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作；
4、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內部日常事務(wù)工作及其它臨時(shí)性事務(wù)。
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