員工的工作守則

員工的工作守則1

　　一、勞動(dòng)管理制度

　　1、工作時(shí)間：上午9：00—14：00左右，下午16：30—22：00左右，輪流值班。

　　2、休假：?jiǎn)T工每月有四個(gè)半天假，不累計，不扣薪。

　　3、辭職：?jiǎn)T工辭職需提前一個(gè)月，提交辭職申請得到批準后按規定辦理相關(guān)交接手續，手續完備方可辭職。

　　4、試用：新員工從確認錄用之日起簽定合同，確立勞動(dòng)關(guān)系契約，試用期為1—30天，根據員工的工作表現及業(yè)務(wù)技能可以考慮是否延長(cháng)其試用期或提前轉正，在試用期內若有不稱(chēng)職的或犯有重大過(guò)失，店方可隨時(shí)辭退員工并不作任何補償。

　　5、遲到、早退：上、下班時(shí)間10分鐘之內。

　　6、礦工：無(wú)故不上班，視為曠工，曠一天扣三天工資，月內曠工3天以上，予以辭退。

　　7、重大過(guò)失處罰;罰款50—500元。

　　8、請假：必須以書(shū)面形式請假，嚴禁電話(huà)請假，托人帶信請假，病假需出示醫生診斷書(shū)，請假期間均無(wú)工資。

　　9、假權：部長(cháng)有半天事假權，大堂經(jīng)理有一天事假權。一天以上，總經(jīng)理審批，簽字同意。

　　10、員工均有相互監督，舉報歪風(fēng)邪氣之責。舉報屬實(shí)的店方給予獎勵并替其保密。

　　二、訂餐制度

　　電話(huà)訂餐：

　　1、接電話(huà)人員：收銀員、迎賓和大堂經(jīng)理(值班經(jīng)理)，其他員工未經(jīng)許可一律不準接電話(huà)。

　　2、接電話(huà)使用規范用語(yǔ)：“您好，四川老家歪嘴魚(yú)莊，請問(wèn)有什么可以幫您?”

　　3、記錄內容：就餐人數、準確就餐時(shí)間、顧客姓名、單位、聯(lián)系電話(huà)、預訂桌數及區域。記錄好以后，要求重訴一遍，并且告訴訂餐人，如果超時(shí)(30分鐘)，本店有權另作安排。4、通知有關(guān)部門(mén)和人員，提前做準備。

　　來(lái)客訂餐：

　　1、有客人聯(lián)系訂餐時(shí)，應問(wèn)清顧客姓名，聯(lián)系方式、用餐人數和用餐的標準，以及預訂桌號區域，桌數和用餐時(shí)間，全部作好記錄，讓客人過(guò)目之后在訂餐單上簽字，確認對訂餐內容無(wú)異議。

　　2、訂包席者按按訂餐標準適當收取訂金，最低500元，開(kāi)收據(收據一式二份注明包席不打折、不優(yōu)惠、不含票)客人若違背要求應按餐廳規定酌情收取損失費;

　　3、餐后結帳時(shí)，發(fā)現客人沒(méi)有訂金收據的`，應收足餐費全額并作好登記，待交來(lái)訂金收據，再退還客人訂金;(訂金條丟失的請對方寫(xiě)收回訂金證明)

　　4、通知有關(guān)部門(mén)和人員，提前做好準備。

　　三、電話(huà)管理制度

　　1、吧臺電話(huà)專(zhuān)用于訂餐，方便客人使用;聯(lián)系供貨商等，員工不準隨便使用此電話(huà)，如有特殊事情，經(jīng)大堂經(jīng)理同意后，可使用辦公室電話(huà)。

　　2、吧臺電話(huà)在上班時(shí)間只能由吧臺人員、迎賓和大堂經(jīng)理接聽(tīng)。

　　3、員工在上班期間，未經(jīng)許可一律不得接聽(tīng)電話(huà)，有電話(huà)找員工，通知其下班之后再打進(jìn)來(lái)，特殊情況例外。

　　如何接聽(tīng)電話(huà)：

　　1、電話(huà)響起三聲之內,拿起話(huà)筒:您好,四川老家歪嘴魚(yú)莊,有什么可以幫您?

　　2、如果超過(guò)三聲:必須向客人致歉,問(wèn)候客人、

　　3、注意事項:通話(huà)是一定要聲音輕柔適中,一定要使用標準的普通話(huà),話(huà)筒離唇邊5CM用清晰柔和親切的禮貌用語(yǔ)問(wèn)候客人,聲調自然。

　　4、傾聽(tīng)注意事項:仔細聆聽(tīng)客人通話(huà)內容,準確掌握客人談話(huà)內容,要記清并重述客人提問(wèn)再確認,并做好記錄。

　　5、確認回答客人問(wèn)題直至滿(mǎn)意。

　　6、如果當時(shí)回答有困難，要向客人致歉，并記錄客人聯(lián)系電話(huà)，姓名，在一定的時(shí)間內答復。

　　7、向客人致謝，結束談話(huà)時(shí)，等對方掛斷電話(huà)自己才掛斷，輕拿輕放。

　　四、會(huì )議制度

　　1、每月由店方經(jīng)理召開(kāi)一次全體員工大會(huì )，對餐廳營(yíng)業(yè)情況，本月的其他事情進(jìn)行安排和布置、表?yè)P先進(jìn)，鼓勵后進(jìn)。

　　2、每周由部門(mén)經(jīng)理定期召開(kāi)部長(cháng)以上行政工作例會(huì )。就當周以來(lái)出現的問(wèn)題提出整改措施，并做出安排、布置探討營(yíng)運技能等相關(guān)內容。

　　3、每日由大堂經(jīng)理或部長(cháng)召開(kāi)兩次班前會(huì )，上午9：30，下午4：30

　　A、班前會(huì )一定要嚴肅開(kāi)會(huì )時(shí)間

　　B、部長(cháng)負責檢查員工的儀容儀表

　　C、對于領(lǐng)導安排的工作有異議，必須實(shí)行先服從后上訴。

　　D、班前會(huì )的內容：列隊點(diǎn)名總結昨天的工作，布置今天的工作重點(diǎn)，今日定餐情況，今日估清，今日急推特推，個(gè)人衛生情況儀容儀表，心情情緒的調整、唱店歌、口號等,餐廳每周一次大掃出，由相關(guān)管理人員對酒店的環(huán)境衛生和個(gè)人衛生進(jìn)行檢查，并作記錄。

　　A個(gè)人衛生標準：

　　1、做到勤刷牙、洗手、剪指甲、不留長(cháng)指甲和涂有色指甲油;勤洗澡，勤換工作服勤洗被褥。

　　2、工作時(shí)間不配戴飾品(如：耳環(huán)、戒指、項鏈、手足鏈)工作牌必需佩帶在左胸上方，要端正，明亮。

　　3、工作時(shí)間必須穿工作服做到整齊干凈無(wú)皺紋、破損或開(kāi)口的地方要補好。

　　4、男服務(wù)員發(fā)型側不過(guò)耳，后不過(guò)領(lǐng)前不遮眉，不留鬢角不染發(fā)。

　　5、女服務(wù)員不得披肩散發(fā)、噴重味香水。不戴假睫毛、要化淡裝。

　　B環(huán)境衛生標準：

　　1、餐廳店堂要每日打掃，公共區域;確保一切公共設施的清潔，整齊光亮。

　　2、玻璃門(mén)窗;要保持清潔、白亮。要求無(wú)污跡、水跡、水印、手印、指痕。

　　3、窗臺;不定期的由管理員安排值班服務(wù)員檫洗，保持干凈。

　　4、地面;無(wú)雜物、光亮、無(wú)水跡、無(wú)油跡。

　　5、備餐柜：餐柜物品擺放整齊，無(wú)私人用品，干凈無(wú)油漬。

　　6、桌椅：無(wú)灰塵無(wú)油漬

　　7、燈具：光亮清潔，無(wú)油漬灰塵;裝飾物及植物要定期檫洗;植物要定期施肥、打藥、殺蟲(chóng)、清除敗葉和雜物。

　　8、家具;無(wú)灰塵無(wú)油跡、擺放端正適宜。

　　C餐用具衛生：

　　1、洗凈后光潔明亮，沒(méi)污點(diǎn)油跡。

　　2、能夠按規格整齊擺放于消毒柜中消毒，每周定期對全部餐具進(jìn)行統一的消毒一次。

　　D工作衛生：

　　1、上班時(shí)間在工作場(chǎng)所內不得抽煙喝酒，不得隨地吐痰嚴禁面對食品、顧客打噴涕咳嗽，嚴禁亂丟廢紙亂放茶水杯。

　　2、嚴禁使用掉落地面的餐具和食物。

　　3、手指不可直接接觸食物，不得碰觸杯口，碗口、筷子前端及湯匙盛湯部位。

員工的工作守則2

　　優(yōu)秀超市員工守則

　　第一條嚴格遵守企業(yè)一切規章制度，有敬業(yè)精神，積極進(jìn)取，忠實(shí)勤勉地按時(shí)完成工作任務(wù)，力求提高工作效率。

　　第二條注意本身品德修養，禁忌不良嗜好，言行誠實(shí)、謙讓、廉潔、勤勉，同事間和睦相處，積極提高自身素質(zhì)。

　　第三條積極參加企業(yè)組織的一切活動(dòng)，包括素質(zhì)文化教育，業(yè)務(wù)技能培訓，文娛體育系列活動(dòng)等。

　　第四條盡忠職守，以企業(yè)的信譽(yù)及利益為重，保守商業(yè)秘密，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

　　第五條顧全大局，服從上級指揮，絕對服從工作分配和崗位調動(dòng)。

　　第六條愛(ài)護本企業(yè)一切設施財物，不浪費，不化公為私，因過(guò)失或故意使本超市利益遭受損失，應負賠償責任。

　　第七條嚴謹操守，不得收受與本企業(yè)業(yè)務(wù)有關(guān)人士和單位的任何饋贈賄賂，或向其挪借任何款項。

　　第八條不準私自經(jīng)營(yíng)，擅自抬價(jià)經(jīng)營(yíng)和兼職經(jīng)營(yíng)與本企業(yè)業(yè)務(wù)有關(guān)的任何商業(yè)業(yè)務(wù)。

　　第九條對每一位光臨本超市的顧客應保持熱情禮貌，誠懇友善的態(tài)度，處理事情力求機敏周到，不得草率敷衍或者任意擱置不理，隨時(shí)聽(tīng)取顧客對服務(wù)工作的意見(jiàn)，并解決好服務(wù)工作的`矛盾和糾紛，保證任何情況下不與顧客發(fā)生沖突。

　　職工守則

　　※愛(ài)崗敬業(yè)，職業(yè)沒(méi)有高低貴賤之分。

　　※堅守崗位，恪盡職守，高效地處理事務(wù)。

　　※適應團體生活，待人接物親切有禮。

　　※如期完成上級所交付的工作任務(wù)。

　　※保持樂(lè )觀(guān)、開(kāi)放、學(xué)習的心態(tài)。

　　※充實(shí)自我，富于創(chuàng )意。

　　※工作中不閑聊，不談雜事。

　　※處事態(tài)度公正有理，穩重，協(xié)調一致。

　　※有成為專(zhuān)業(yè)能手的決心。

　　※積極主動(dòng)與其他部門(mén)同事保持聯(lián)系和協(xié)調。

　　※有主見(jiàn)而不盲從，能將任何事情處理得有條不紊。

　　※具備堅強的組織觀(guān)念，認同團隊的價(jià)值。

員工的工作守則3

　　第一節 職業(yè)準則

　　一、基本原則

　　1 、公司倡導正大光明、誠實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺(jué)遵守國家政策法規和公司規章制度。

　　2 、員工的一切職務(wù)行為，必須以公司利益為重，對社會(huì )負責。不做有損公司形象或名譽(yù)的事。

　　3 、公司提倡簡(jiǎn)單友好、坦誠平等的人際關(guān)系，員工之間應互相尊重，相互協(xié)作。 4 、公司內有親屬關(guān)系的員工應回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。

　　二、員工未經(jīng)公司法人代表授權或批準，不能從事下列活動(dòng)：

　　1 、以公司名義考察、談判、簽約

　　2 、以公司名義提供擔�；蜃C明

　　3 、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見(jiàn)、信息

　　4 、代表公司出席公眾活動(dòng)

　　三、公司禁止下列情形兼職

　　1 、利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作

　　2 、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手

　　3 、所兼職工作對本單位構成商業(yè)競爭

　　4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象

　　四、公司禁止下列情形的個(gè)人投資

　　1 、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營(yíng)管理的

　　2 、投資于公司的客戶(hù)或商業(yè)競爭對手的.

　　3 、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的

　　4 、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的

　　五、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務(wù)部，否則視為。

　　六、保密義務(wù)：

　　1 、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。

　　2 、員工未經(jīng)授權或批準，不準對外提供公司密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數據等。

　　第二節 行為準則

　　一、工作期間衣著(zhù)、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過(guò)于曝露的服裝。男士不得留長(cháng)發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。

　　二、辦公時(shí)間不從事與本崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng)，不準在上班時(shí)間吃零食、睡覺(jué)、干私活、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍報刊。

　　三、禁止在辦公區內吸煙，隨時(shí)保持辦公區整潔。

　　四、辦公接聽(tīng)電話(huà)應使用普通話(huà)，首先使用“您好，XX公司”，通話(huà)期間注意使用禮貌用語(yǔ)。如當事人不在，應代為記錄并轉告。

　　五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區內不得高聲喧嘩。

　　六、遵守電話(huà)使用規范，工作時(shí)間應避免私人電話(huà)。如確實(shí)需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話(huà)閑聊。

　　七、文具領(lǐng)取應登記名稱(chēng)、數量，并由領(lǐng)取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛(ài)惜公司一切辦公文具，并節約使用。

　　八、私人資料不得在公司打印、復印、傳真。

　　九、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規定保存。

　　十、根據公司需要及職責規定積極配合同事開(kāi)展工作，不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢(xún)不屬自己職責范圍內的事務(wù)應就自己所知告知咨詢(xún)對象，不得置之不理。

　　十一、公司電腦管理、不準安裝與工作無(wú)關(guān)軟件、不準安裝任何游戲。

　　十二、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則：

　　1 、如果公司有相應的管理規范，并且合理，按規定辦。

　　2 、如果公司有相應的管理規范，但規定有不合理的地方，員工需要按規定辦，并及時(shí)向制定規定部門(mén)提出修改建議，這是員工的權利，也是員工的義務(wù)。

　　3 、如果公司沒(méi)有相應的規范，員工在進(jìn)行請示的同時(shí)可以建議制定相應的制度。

員工的工作守則4

　　1、事前的充分準備和現場(chǎng)的靈感所綜合出來(lái)的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。

　　2、最優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員是那些態(tài)度最好、商品知識最豐富、服務(wù)最周到的銷(xiāo)售人員。

　　3、對與公司有關(guān)的資料、說(shuō)明書(shū)、廣告

　　4、向可以做出購買(mǎi)決策的人推銷(xiāo)，如果你的銷(xiāo)售對象沒(méi)有權力說(shuō)買(mǎi)的話(huà)，你是不可能賣(mài)出什么東西的。

　　5、相信你的產(chǎn)品是銷(xiāo)售人員的必要條件，這份信心會(huì )傳給你的客戶(hù)，如果你對自己的商品沒(méi)有信心，你的客戶(hù)對他自然也沒(méi)有信心，客戶(hù)與其說(shuō)是因為你說(shuō)話(huà)的邏輯水平高而被說(shuō)服，倒不如說(shuō)他是被你的深刻信心所說(shuō)服的。業(yè)績(jì)好的銷(xiāo)售人員經(jīng)得起失敗，部分原因是他們對于自己和所推銷(xiāo)的產(chǎn)品有不折不扣地信心。

　　6、了解客戶(hù)并滿(mǎn)足他們的需要，不了解客戶(hù)的需求，就好像在黑暗中走路，白費力氣又看不到結果

　　7、客戶(hù)沒(méi)有高低之分，卻有等級之分，依客戶(hù)等級確定回訪(fǎng)的次數、時(shí)間，可以使銷(xiāo)售人員的時(shí)間發(fā)揮出最大的`效能。

　　8、在這個(gè)世界上銷(xiāo)售人員靠什么去撥動(dòng)客戶(hù)的心弦?有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人信服，有人以事情并茂、慷慨激昂的陳詞去動(dòng)人心扉。但是，這些都是形式的問(wèn)題，在任何時(shí)間，任何地點(diǎn)，去說(shuō)服一個(gè)人。始終起作用的因素只有一個(gè)：那就是真誠。

員工的工作守則5

　　一、儀容儀表

　　1、員工應注重儀容儀表。

　　2、員工上班必須身著(zhù)工裝、佩戴工號牌和統一規定的發(fā)夾。工裝必須保持干凈、整齊。

　　3、員工上班前必須化淡妝(顧問(wèn)還須化眼影、粉底、腮紅)，當班期間保持面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業(yè)形象。

　　4、員工上班不得佩戴手飾(如手鏈、手鐲、戒指等)。不準留長(cháng)指甲，不準涂指甲油。給顧客服務(wù)時(shí)，必須佩戴潔凈口罩。

　　5、員工在上班時(shí)不準依偎墻壁、柜臺，不準有當著(zhù)顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。

　　6、員工上班不準吃有異味的食物(如大蒜等);不準吃零食、干私活(如洗衣、織毛衣、編織小玩具等);不準在工作區域內(不含員工食堂)吃早餐、晚點(diǎn)。

　　二、禮節禮貌

　　1、 尊重自己，尊重他人，富有職業(yè)自豪感，待客友好，熱情，說(shuō)話(huà)親切溫和，舉止大方，處事禮貌謹慎。

　　2、 與客人交談，不左顧右盼，心不在焉，要用心聆聽(tīng)顧客，不搶話(huà)，不中途插話(huà)，不與顧客爭論，不強詞奪理，說(shuō)話(huà)有分寸，語(yǔ)氣溫和，語(yǔ)言文雅，不說(shuō)粗話(huà)。

　　3、 不詢(xún)問(wèn)客人年齡，履歷，工資收入，衣服價(jià)格等。

　　4、 對奇裝異服、舉止奇特，化妝怪異的顧客不議論，不得用不正常的.眼光去注視，對傷殘或者有生理缺陷的顧客不歧視，不以貌取人，要平等對待。

　　三、言談舉止

　　1、提倡文明用語(yǔ)，為顧客服務(wù)，禁止用服務(wù)忌語(yǔ)。

　　2、員工與顧客交談態(tài)度要和藹，不卑不亢，自覺(jué)控制語(yǔ)音，語(yǔ)調要平穩。如與顧客相遇時(shí)，要主動(dòng)讓路;與顧客同行時(shí)，應讓顧客先行;在給顧客端茶送水時(shí)，杯子要放在顧客坐位的右上角。

　　3、員工上班接待顧客或接聽(tīng)電話(huà)，必須按照會(huì )所規定的流程及話(huà)述開(kāi)展工作。不準在顧客面前講一些有損會(huì )所形象的語(yǔ)言。

　　4、員工對待顧客提出的問(wèn)題和要求，要認真聆聽(tīng)，耐心解釋?zhuān)�解答不了的�?wèn)題，應及時(shí)請示匯報。

　　四、美容院?jiǎn)T工工作守則

　　1、準時(shí)上、下班，不遲到、早退、曠工。事假、病假應辦好請假手續。

　　2、上班時(shí)不得會(huì )見(jiàn)親友，嚴禁在工作場(chǎng)所內吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、賭博、玩牌、打麻將以及做其他與工作無(wú)關(guān)的事情，需要離開(kāi)工作場(chǎng)所的必須征得上級同意。

　　3、 拾得客人遺留物品、同事的東西，必須及時(shí)報告上司處理。

　　4、服從上級工作安排，如發(fā)現物品損壞或出現故障要及時(shí)報告上級處理，聯(lián)系維修，以免后患。

　　5、不準私自帶他人進(jìn)入工作場(chǎng)所，不得私自將本店物品帶出本店、借給他人或贈予他人，更不能有偷竊行為。

　　6、工作用具使用前后必須清理消毒干凈，擺放整齊。工作地點(diǎn)不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品，設備用完后，必須放回原處，并清理干凈。因工作疏忽而造成物品或設備損壞的要受到經(jīng)濟處罰。

　　7、工作要認真負責，力求做到準確無(wú)誤地完成工作任務(wù)，遇到疑難問(wèn)題要報告上級或導師，請示處理，因責任心不強、不按規范操作而造成的人為錯誤或美容效果與客戶(hù)要求不符，當事人要受到經(jīng)濟處罰。

　　8、按規定交接班，如違反規定造成損失，要受到相應處罰。

　　9、房間服務(wù)燈亮時(shí)，除顧問(wèn)、技術(shù)主管協(xié)助美容師開(kāi)展工作外，其他員工不得擅自闖入房間。

　　10、嚴禁泄漏會(huì )所商業(yè)信息、財務(wù)機密及經(jīng)營(yíng)狀況。

　　11、使用禁止員工利用工作之便，向顧客謀取個(gè)人利益，不準接受顧客禮品或收取小費。

　　12、顧客要求參觀(guān)會(huì )所，必須事先經(jīng)會(huì )所總經(jīng)理批準，不準隨意帶人進(jìn)入會(huì )所重要部門(mén)或到存放儀器、設施設備等處參觀(guān)。

　　13、會(huì )所發(fā)出的文件、通知和規定等，員工必須在三天之內閱讀并簽字確認。每天的會(huì )議記錄應當天簽字確認。否則，其后果自負。

　　14、員工除服務(wù)顧客外，嚴禁在會(huì )所使用公共物品或做私活：如在客房換衣服;在會(huì )所洗衣物(包括工作服);用會(huì )所的抽紙、卷紙、吹風(fēng)等。

員工的工作守則6

　　一、員工儀表儀容：

　　1.商務(wù)活動(dòng)以及重要會(huì )議，男士穿西服套裝系領(lǐng)帶，夏季應穿襯衫系領(lǐng)帶;女士宜根據不同場(chǎng)合，著(zhù)職業(yè)套裝、套裙、時(shí)裝，但不宜太袒太露。

　　2.日常上班一律穿工作服，佩戴胸卡(左胸前)。

　　3.進(jìn)入生產(chǎn)車(chē)間須戴工作帽，同時(shí)進(jìn)行必要的清潔。

　　4.言行舉止大方，著(zhù)裝整齊干凈，儀容潔凈。

　　5.男士不得留長(cháng)發(fā)、怪發(fā)，女士不得留怪異發(fā)型，不畫(huà)濃妝。工作時(shí)間不得戴重首飾。

　　6.生產(chǎn)車(chē)間工作人員須注意個(gè)人清潔衛生，不留長(cháng)指甲或涂染指甲。

　　7.員工食堂餐飲、炊事員一律著(zhù)白色工作服，保持潔凈，不留長(cháng)指甲或涂指甲。

　　二、員工行為規范：

　　1.遵守國家法律法令，不做有損于國家民族利益尊嚴的事。

　　2.忠于職守，不做有損公司的事，時(shí)刻維護公司的利益，樹(shù)立公司的良好形象。

　　3.工作時(shí)應保持服裝、發(fā)式整潔，大方得體。

　　4.工作場(chǎng)所講普通話(huà)，不得大聲喧嘩，影響他人辦公。工作場(chǎng)所稱(chēng)呼領(lǐng)導為姓+職務(wù)，不得直呼其名。

　　5.早晨上班，與同事第一次相見(jiàn)應主動(dòng)招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”、“再見(jiàn)”等用語(yǔ)。

　　6.注意握手禮節，兩人以上場(chǎng)合中，應由年長(cháng)者或上級先伸手，等對方伸手后再握，并應稍欠身表示尊敬。男士應先等女士伸手后方可與女士握手。握手時(shí)應微笑注視對方，不可左顧右盼。

　　7.商務(wù)活動(dòng)中時(shí)刻注意自己的言談、舉止，保持良好的坐姿站勢。在公共場(chǎng)所不應雙臂交叉、翹腿抖腳等不雅之舉與人交談，應做到語(yǔ)調溫和，用詞準確禮貌，不可粗聲大噪、手舞足蹈。

　　8.外出乘車(chē)，下級應坐在司機右側，上下車(chē)時(shí)應先為領(lǐng)導開(kāi)車(chē)門(mén)，后上先下。行走時(shí)應落后領(lǐng)導半步至一步，遇領(lǐng)導迎面而來(lái)時(shí)應主動(dòng)讓路。

　　9.在允許吸煙場(chǎng)合而有女士時(shí)，應先征求女士意見(jiàn)，同意后方可吸煙;

　　10.不酗酒，特殊情況應先征得領(lǐng)導同意后方可喝酒。

　　11.生產(chǎn)車(chē)間員工上班前應列方陣接受班長(cháng)培訓式動(dòng)員，然后按順序進(jìn)入車(chē)間。

　　12.隨時(shí)保持本崗位所轄范圍的清潔衛生。

　　18.生產(chǎn)過(guò)程中不準吃零食。

　　19.生產(chǎn)結束后不得帶生產(chǎn)物料或成品出車(chē)間。

　　20.交接班須清掃崗位所轄范圍，填完交接班表，辦好交接，與接班員工禮貌道別，依次離開(kāi)車(chē)間現場(chǎng)。

　　21.妥善保管辦公用品，桌面物品擺放整齊有序，下班前必須將所有文稿放置妥當防止遺失、泄密。

　　22、注意防火、防盜，發(fā)現事故隱患或異常情況立即報有關(guān)部門(mén)處理，消除隱患。

　　23、不得隨便動(dòng)用消防器材，學(xué)習使用消防器材，了解一般滅火知識。

　　24、不得將親友或無(wú)關(guān)人員帶入工作場(chǎng)所或生產(chǎn)車(chē)間，不得在值班時(shí)間留宿外來(lái)人員。

　　25、發(fā)現形跡可疑或不明身份的人及時(shí)報保安部。

　　26.保持辦公室內整潔。每天打掃一次辦公桌面、地面。每周六上午11：30至12：00徹底清掃一次衛生。

　　三、員工基本職責：

　　1、遵守公司各項規章制度。

　　2、遵守本崗位所屬部門(mén)的`各項管理細則。

　　3、遵循公司利益第一的原則，自覺(jué)維護公司利益。

　　4、嚴格按公司管理模式運作，確保工作流程和工作程序的順暢高效。

　　5、服從上級指揮，服從分配，服從調動(dòng)，下級服從上級，不推諉，不扯皮，不頂撞上級。

　　6、發(fā)現上級有損害公司利益的行為，立即投訴。

　　7、按崗位描述要求按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項工作和任務(wù)，并接受監督檢查。

　　8、按時(shí)完成自身崗位所分解的工作指標，按規定時(shí)限完成任務(wù)。

　　9、對于上級安排的工作任務(wù)要嚴格執行“四小時(shí)復命制”。

　　10、操作前應先察看交接班記錄表格，了解設備運轉情況以及物料剩余情況，做到心中有數。

　　11.操作中嚴禁串崗或相互閑聊，工作時(shí)間不喧嘩，不閑談，不干與工作無(wú)關(guān)的事。

　　12.嚴格按崗位操作規程操作，嚴禁違章指揮，違規作業(yè)，對違章行為造成的事故進(jìn)行追查和處理。

　　13、愛(ài)護公司公物，辦公用具和生產(chǎn)設施、設備。

　　14、未經(jīng)允許不得打印、復印個(gè)人資料，嚴禁拷貝公司資料，不得使用公司設備、工具干私活、辦私事。

　　15、客戶(hù)投訴時(shí)要及時(shí)上報或處理。

　　16、按公司作息時(shí)間有關(guān)規定按班次上下班并打卡。

　　17、確保外出活動(dòng)登記表記載真實(shí)，并接受監督檢查。

　　18、監督檢查同事的行為活動(dòng)和工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指出并幫助改進(jìn)，拒不接收者應及時(shí)上報。

　　19、嚴格按崗位安全規程操作，減少和預防安全事故發(fā)生。

　　20、對操作規程中不合理的問(wèn)題應及時(shí)提出并報直接上級，盡快解決。

　　21、對工作流程、工作程序及工藝流程中不合理之處及時(shí)提出并報直接上級，確保工作與生產(chǎn)的高效。

　　22、努力提高自身素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)水平，參加培訓、考核。

　　23、根據自己崗位變化提出自身培訓計劃報直接上級，提高自身崗位工作能力。

　　24、生產(chǎn)工人按技術(shù)等級標準做到“應知”和“應會(huì )”。

　　1).了解與自身崗位級別有關(guān)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論和有關(guān)設備、工具使用及安全知識;

　　2).熟練掌握自身崗位所需的實(shí)際操作技能。

　　25、貫徹“安全第一，預防為主”的原則，防止生產(chǎn)工作中安全事故發(fā)生。根據生產(chǎn)需要佩戴勞動(dòng)保護用品。

　　29、下班前認真檢查水、電、汽等閘門(mén)，各種設施、設備安全裝置，消除隱患，確保企業(yè)及員工生命財產(chǎn)安全。

　　30、按機器設備、電器設備、動(dòng)力鍋爐、油箱、蒸箱、運輸設備的檢測標準和操作規程定期檢測指標、檢查操作者操作行為，做到防火、防爆。

　　31、參加環(huán)境衛生治理。防止粉塵、有害液體、氣體和噪音危害，做好生產(chǎn)現場(chǎng)和崗位管轄區清潔衛生。

　　32、根據自身崗位實(shí)際情況提出合理化建議的義務(wù)。

員工的工作守則7

　　1、今天的事有結果，明天的事有計劃，困難的事有辦法。

　　2、只有到了一個(gè)圓滿(mǎn)的結果才算一件事做“完”了。

　　3、別人想不到的我們要想到;要實(shí)現“想到”就要有做事清單。

　　4、說(shuō)話(huà)、寫(xiě)報告要具體，凡事要有1、2、3...

　　5、每天做事要列出重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行突擊。

　　6、不僅要及時(shí)反映問(wèn)題，更要及時(shí)解決問(wèn)題。

　　7、提出問(wèn)題的同時(shí)提出解決問(wèn)題的方案。

　　8、養成觀(guān)察的習慣，培養挑剔的眼光。

　　9、形成“快”的風(fēng)格：溝通快、傳達快、協(xié)調快、行動(dòng)快、反饋快。

　　10、自己經(jīng)手的每件事都要跟蹤跟進(jìn)，不斷反饋，直至完成。

　　11、員工在客人(老板)面前不能說(shuō)“不”，二線(xiàn)員工在一線(xiàn)員工面前不能說(shuō)“不”，下級在上級面前不能說(shuō)“不”。

　　12、自己不知道的事情要幫助客人知道，自己沒(méi)有的東西要幫助客人找到，不是自己管的事要找到管的人。

　　13、任何問(wèn)題都存在解決的辦法，沒(méi)有做不到的事，只有想不到的.事，只要真想做的事就會(huì )有時(shí)間去做。

　　14、客戶(hù)(老板)想不到的我們要想到;客戶(hù)(老板)不知道的我們要知道;客戶(hù)(老板)想到的我們要辦到。

　　15、布置和接受工作要有時(shí)間限制。

　　16、遇到有爭議的問(wèn)題，先解決問(wèn)題后分清責任。

　　17、接受和完不成工作時(shí)不能作任何開(kāi)脫責任的解釋。

　　18、事情要在第一次做時(shí)就做對。

　　19、凡是影響到客人的事情必須事先通告;凡是客人提出的問(wèn)題必須有圓滿(mǎn)的說(shuō)法和解釋。

員工的工作守則8

　　一、工作態(tài)度

　　1、按飯店操作規程，準確及時(shí)地完成各項工作。

　　2、員工對上司的安排有不同意見(jiàn)但不能說(shuō)服上司，一般情況下應先服從執行。

　　3、工作認真，待客熱情，說(shuō)話(huà)和氣，謙虛謹慎，舉止穩重。

　　4、對待顧客的投訴和批評，應冷靜傾聽(tīng)，耐心解釋?zhuān)�任何情況下都不得與客人發(fā)生爭論，解決不了的問(wèn)題應直接上報。

　　5、員工應在規定上班時(shí)間的基礎上，適當提前到達工作崗位做好準備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。

　　6、上班時(shí)間嚴禁串崗、閑聊、吃零食、看報、玩手機。禁止飲酒和食用有異味的食品，禁止在飯店、廚房等公共場(chǎng)所吸煙，不做與本質(zhì)工作無(wú)關(guān)的事情，禁止在廚房(除工作內)的吃喝。

　　7、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語(yǔ)言，做到手勤、口勤、腿勤。

　　二、儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛生

　　1、員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩重。

　　2、員工的工作衣應隨時(shí)保持干凈整潔(遺失或損壞須交付服裝成本費)

　　3、男員工應修面，頭發(fā)不能過(guò)耳及衣領(lǐng)，女員工應梳理好頭發(fā)、干凈整潔，不能涂指甲，不能戴戒指

　　4、工作時(shí)間內不剪指甲摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應用手遮掩，應保持安靜，禁止大聲喧嘩，做到說(shuō)話(huà)輕，走路輕，操作輕。

　　三、出勤

　　1、員工必須依照飯店管理者安排的班次上班，須調班調休須征得主管允許

　　2、員工上班遲到、早退、將視當時(shí)情節，管理者的決定扣除工資，如有急事不能上班，應征得管理者的'認可方可離開(kāi)，否則按曠工(曠工一天算三天)處理。

　　3、員工在工作時(shí)間未經(jīng)批準不得離店。

　　4、員工辭職應提前(30天)向管理者提出申請，經(jīng)批準后方可離開(kāi)，如員工無(wú)任何過(guò)失，飯店將發(fā)還一切應有工資，如發(fā)生○1嚴重違反飯店規章制度○2曠工三天以上○3服務(wù)態(tài)度惡劣，責任心不強，上班態(tài)度、行動(dòng)懶散拖拉，給飯店帶來(lái)嚴重影響者○4和同事、客人打罵斗毆者。則扣除或不發(fā)工資。

　　五、、獎懲

　　1、飯店對改進(jìn)管理，提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟效益有突出表現的，在日常工作中，創(chuàng )出優(yōu)異成績(jì)者，給予嘉獎。

　　2、對違反飯店規章制度的員工則會(huì )視當時(shí)情況扣發(fā)工資。

　　六、安全問(wèn)題

　　1、遵守有關(guān)場(chǎng)所禁煙的規定。

　　2、不準在灶臺或高瓦數電燈附近放置易燃易爆物品。

　　3、任何員工發(fā)現還在冒煙的煙頭都應立即把它熄滅，如發(fā)現電線(xiàn)松動(dòng)、磨損、折斷，電源插座和電器的破損等情況，都應立即上報，以便及時(shí)處理維修。

　　七、后廚管理

　　1、廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器開(kāi)關(guān)等設施的安全狀況，如發(fā)現泄露應關(guān)閉閥門(mén)，報告上司。下班前必須檢查所有廚房設備，關(guān)掉所有閥門(mén)開(kāi)關(guān)。

　　2、廚房必須清潔，工作人員工作前方便后應徹底洗手，保持雙手的清潔。工作時(shí)，工作人員應穿戴整潔，不得留長(cháng)發(fā)長(cháng)指甲，工作時(shí)避免讓手接觸或沾染成品食物。

　　3、工作人員應隨時(shí)清理染有油污的抹布紙屑等雜物，隨時(shí)清理爐灶油垢。操作間的衛生應隨時(shí)打掃，抽油煙的設備及其他的各種設備餐用具等應定期清潔，保持環(huán)境與器皿衛生，每天至少兩次全場(chǎng)大清潔。工作廚臺廚柜下，內側及廚房死角應特別注意清掃，防止殘留食物腐蝕。潲水應當天倒除，不在廚房隔夜，潲水桶四周應經(jīng)常保持干凈。

　　4、炒菜時(shí)切勿隨便離開(kāi)或分神處理其他或與人聊天，工作時(shí)切勿吸煙或隨便放置未熄煙蒂，嚴禁在廚房?jì)忍膳P、住宿或懸掛衣物、鞋子等亂放雜物。

員工的工作守則9

　　(一)保潔員須樹(shù)立全心全意為機關(guān)服務(wù)的思想，盡心盡力、盡職盡責、保質(zhì)保量完成廳機關(guān)辦公區的衛生工作。

　　(二)遵守各種規章制度，工作期間必須統一整潔著(zhù)裝上崗，服從領(lǐng)導安排，若有事外出，須向管理人員請假，回來(lái)后需消假。

　　(三)每天上午和下午對所負責的辦公室、會(huì )議室、樓梯、公共過(guò)道、廁所各清掃一次，對保潔工作區域內隨時(shí)進(jìn)行巡視，對發(fā)現的垃圾、紙屑等立即進(jìn)行清除。

　　(四)每月對各樓層清潔消毒一次。

　　(五)如發(fā)現有雜物、辦公用具棄置在過(guò)道、樓梯間的，應主動(dòng)向有關(guān)處室聯(lián)系，如確屬處室不需要的，應盡快清運。

　　(六)發(fā)現自己所負責的衛生區域內的各種設備損壞，應盡快報告后勤中心，好即時(shí)安排修理。

　　(七)保潔工所負責的衛生區域內要做到門(mén)窗干凈,無(wú)蜘蛛網(wǎng)、積塵等。

　　(八)保潔工之間要搞好團結，互相幫助，相互配合，服從保潔組長(cháng)的.指揮，增強保潔意識，樹(shù)立形象。

　　(九)遇有重大會(huì )議或緊急事項，保潔工必須無(wú)條件服從指揮，齊心協(xié)力，盡快完成交辦的任務(wù)。

　　(十)保潔工要注意文明禮貌，尊重領(lǐng)導，不講臟話(huà)，粗話(huà)。不工作時(shí)，應在指定的休息室休息，看書(shū)、看報、學(xué)習業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身素質(zhì)。

　　(十一)后勤服務(wù)中心對保潔工作定期進(jìn)行檢查，檢查中發(fā)現有灰塵、積垢、紙屑、雜物、污跡等，視情況嚴重程度給以批評、教育或罰款1―5元。為了切實(shí)搞好醫院衛生工作，美化醫療環(huán)境，營(yíng)造良好的工作、就診環(huán)境。

　　清潔工必須執行以下規定：

　　1、清潔工必須服從轄區科主任、護士長(cháng)衛生檢查、監督管理。

　　2、作息時(shí)間：每天在上班前完成包干區的衛生清潔工作。不定時(shí)做好包潔工作。

　　3、衛生要求：做到無(wú)積塵、積水，無(wú)煙蒂，無(wú)痕跡廢物，無(wú)蜘蛛網(wǎng)，無(wú)衛生死角。

　　4、用具擺設有序，不得亂存私人物品。

　　5、做到文明用語(yǔ)，衣帽整潔。

　　6、工作時(shí)間不得串科室、干私活。

員工的工作守則10

　　一、遵章守紀，律己修身

　　上班期間不做與工作無(wú)關(guān)的事情；參加會(huì )議提前5分鐘進(jìn)場(chǎng)，著(zhù)工裝，手機調至靜音或震動(dòng)狀態(tài)，保持會(huì )場(chǎng)秩序；倡導綠色無(wú)煙辦公環(huán)境，嚴禁在禁煙區吸煙、不隨意丟棄煙頭；堅持靠右行，走斑馬線(xiàn)，不闖紅燈；接聽(tīng)電話(huà)使用禮貌用語(yǔ)，接待來(lái)訪(fǎng)熱情周到；節約辦公用品，愛(ài)護辦公設施；發(fā)送電子郵件主題明確，重要的通知、文件或事項電話(huà)提醒收件人；�？寇�(chē)輛要按照劃定的停車(chē)區域整齊擺放。

　　二、激情干事，敢于擔當

　　樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)，滿(mǎn)懷熱情與激情，勇于挑戰，敢于擔當，以積極的心態(tài)處理工作中遇到的挫折與困難，興企強國，把振興民族汽車(chē)工業(yè)作為自己畢生理想，讓自己的人生始終充滿(mǎn)陽(yáng)光。

　　三、方法科學(xué)，高效協(xié)同

　　注重持續地學(xué)習、實(shí)踐與總結，建立系統性的思維模式，形成有效分析與解決問(wèn)題的方式方法，加強團隊溝通，維護團隊形象，彼此尊重，相互信任，按計劃，分步驟，高效協(xié)同工作。

　　四、咬定目標，創(chuàng )新求變

　　敬仰、守護目標，頑強拼搏，不屈不撓，說(shuō)到做到，抓住主要問(wèn)題，突破慣性思維，創(chuàng )新工作，積極尋找快速有效解決問(wèn)題的路徑與方法。

　　五、求真務(wù)實(shí)，超越自我

　　解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，不斷地認識事物的本質(zhì)，把握汽車(chē)開(kāi)發(fā)、設計、管理的'一般規律，滿(mǎn)懷成就自我的遠大理想，充滿(mǎn)激勵自己不斷學(xué)習和進(jìn)取的動(dòng)力，勇于實(shí)踐，超越自我，實(shí)現夢(mèng)想。

　　六、關(guān)注需求，服務(wù)客戶(hù)

　　以“滿(mǎn)足客戶(hù)需求，超越客戶(hù)期望”作為衡量崗位價(jià)值的唯一標準，將“深入一線(xiàn)，貼近市場(chǎng)，研究細分市場(chǎng)運營(yíng)模式，關(guān)注客戶(hù)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程”作為創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值的根本方法，成就客戶(hù)，成就公司，成就自我。

　　七、腳踏實(shí)地，勇攀高峰

　　以業(yè)績(jì)?yōu)榱⒆阒�本，轉變心智模式，為自己，做到最好，并不斷地提高工作標準，敢于承擔挑戰性任務(wù)，拼搏進(jìn)取，成為行業(yè)的專(zhuān)業(yè)能手，研發(fā)尖兵。

員工的工作守則11

　　一、愛(ài)崗敬業(yè)，團結進(jìn)取

　　全體員工要熱愛(ài)本職工作，自覺(jué)遵守員工行為和企業(yè)崗位規范，樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，以高度的責任感承擔起公司賦予的重任。

　　1.以企業(yè)發(fā)展為己任，牢記企業(yè)的宗旨和目標，維護企業(yè)的信譽(yù)和利益，致力于企業(yè)的持續發(fā)展。

　　2.以提高業(yè)務(wù)效率和企業(yè)效益為重心，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，熱愛(ài)企業(yè)，關(guān)心企業(yè)，時(shí)時(shí)處處把企業(yè)利益放在第一位。

　　3.以培養企業(yè)團隊精神為核心，積極維護團隊榮譽(yù)，同事之間和上下級之間要相互理解、相互支持、取長(cháng)補短、共同進(jìn)步。

　　二、積極勤奮，恪盡職守

　　全體員工要保持積極主動(dòng)的工作熱情，勤勤懇懇，講求實(shí)效，對工作認真負責。

　　1.工作不推諉、不延誤，努力完成企業(yè)下達的各項任務(wù)。

　　2.尊重領(lǐng)導，服從分配，在勝任本質(zhì)工作的前提下，積極承擔或主動(dòng)參與企業(yè)的重大項目和重點(diǎn)工程。

　　3.遇到問(wèn)題、困難和挫折，不灰心、不氣餒，能夠全面分析，認真排查，積極尋求相應的`方式和對策，予以迅速處理或妥善解決。

　　三、積極學(xué)習，開(kāi)拓創(chuàng )新

　　全體員工要努力學(xué)習，強化訓練，自我加壓，不斷創(chuàng )新，以適應企業(yè)發(fā)展和個(gè)人成才的需要。

　　1.積極參加企業(yè)組織的各種學(xué)習和培訓，并利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習文化、法律和各方面專(zhuān)業(yè)知識。

　　2.熟悉業(yè)務(wù)，提高技能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作成效。

　　3.積極轉變觀(guān)念，關(guān)注新生事物，勇于開(kāi)拓、大膽創(chuàng )新。

　　四、嚴以律己，遵章守紀

　　全體員工要自覺(jué)遵守企業(yè)的各項規章制度，熟悉企業(yè)的管理、工作、業(yè)務(wù)等各項流程和規范要求，認真履行勞動(dòng)合同的責任和義務(wù)。

　　1.嚴格遵守企業(yè)的考勤制度和勞動(dòng)紀律。

　　2.嚴格遵守企業(yè)的流程規范和崗位責任制，并按其規定的原則、標準和程序辦事，不違章工作或辦理業(yè)務(wù)。

　　3.嚴格遵守職場(chǎng)規范，保持辦公場(chǎng)所井然有序、干凈整潔。

　　五、愛(ài)護公物，廉潔奉公

　　全體員工要認真愛(ài)護企業(yè)財產(chǎn)和物品，廉潔自律，自覺(jué)維護企業(yè)的形象建設。

　　1.對企業(yè)財物要嚴格管理、按章使用、精心保管、認真維護，不得擅自私用和鋪張浪費。

　　2.在日常工作和業(yè)務(wù)往來(lái)中要認真履行財務(wù)手續，不得利用職權和工作便利徇私舞弊，在財務(wù)開(kāi)支方面不允許先斬后奏。

　　3.在日常工作和業(yè)務(wù)往來(lái)中不得向客戶(hù)提出額外要求，在業(yè)務(wù)費用方面不允許額外超支。

　　六、誠信待人，嚴守機密

　　全體員工要誠實(shí)守信，講究策略，嚴格保守企業(yè)的商業(yè)機密，以免給企業(yè)的信譽(yù)和經(jīng)營(yíng)帶來(lái)不良影響，給企業(yè)的效益帶來(lái)嚴重損失。

　　1.不得違背企業(yè)有關(guān)規定或超出自己的職權范圍擅自承諾客戶(hù)。

　　2.不得擅自對外提供和泄露企業(yè)內部的發(fā)展規劃、工作計劃、決策方案、財務(wù)報表、會(huì )議記錄、營(yíng)銷(xiāo)信息、客戶(hù)檔案等各種資料。

　　3.不得擅自對外提供和泄露員工個(gè)人的的工作記錄、客戶(hù)信息、銷(xiāo)售數據等各種資料。

員工的工作守則12

　　倉庫管理的基本任務(wù)

　　1.及時(shí)、準確維護庫存管理系統，確保倉庫物品的帳、卡、物三者一致，倉庫區域劃分明確，物料標識清楚，存卡記錄連續、字跡清晰;

　　2.做好倉庫物料的收發(fā)存管理，嚴格按流程要求收發(fā)物料，并及時(shí)跟蹤作業(yè)物料的發(fā)送，協(xié)助財務(wù)成本管理組對物料采購與車(chē)間生產(chǎn)成本的控制和監督;

　　3.與車(chē)間領(lǐng)料組及采購員密切配合，做好生產(chǎn)物料的調度工作，切實(shí)履行物料儲備和配送的物流職能，并及時(shí)向生產(chǎn)部反饋生產(chǎn)物料的短缺或過(guò)量采購等異常情況;

　　4.對物料管理的有序性、安全性、完整性及有效性負責，對部品物料

　　的實(shí)行分區存放管理，確保庫容庫貌;定期或不定期向財務(wù)部報告部品存貨質(zhì)量情況及呆滯積壓物料的分布，按要求定期填制提交呆滯報廢物料的處理申請表。

　　5.做好倉庫各種原始單證的傳遞、保管、歸檔工作;

　　倉管人員應具備的.基本技能

　　1. 熟練掌握出入庫作業(yè)及庫房管理的方法、規范及操作程序;

　　2. 熟悉倉庫管理制度及相關(guān)管理流程;

　　3. 具備一定的質(zhì)量管理知識和財務(wù)知識;

　　4. 懂電腦操作。

　　收貨驗收

　　1. 貨物進(jìn)倉，需核對訂單(采購訂單和生產(chǎn)訂單)。待進(jìn)倉物品料號、名稱(chēng)、規格型號、數量與訂單相符合方可辦理入倉手續。

　�、� 嚴禁無(wú)訂單收貨;因生產(chǎn)緊急、人員外出等特殊情況需請示上級和訂單管理部門(mén)并獲得授權、同意可變通辦理，但訂單管理部門(mén)必須在一個(gè)工作日內補下訂單;

　�、� 嚴禁超訂單收貨。因合理?yè)p耗領(lǐng)料或計量磅差或機臺最少生產(chǎn)數量等原因導致的少量超訂單收貨，應在合理范圍內并符合相關(guān)管理規范或規定。

　　2. 貨物進(jìn)倉，必須采用合適的方法計量、清點(diǎn)準確。大批量收貨可采用一定的比例拆包裝抽查，抽查時(shí)發(fā)現實(shí)際數量小于標識數量的，應按最小抽查數計算接收該批貨物。

　　3. 貨物進(jìn)倉，需辦理質(zhì)量檢驗手續，其中：

　�、� 外協(xié)、外購物料/產(chǎn)品必須填報《報檢單》，檢驗合格后方可辦理正式入倉手續;其他供應商提供的送貨憑證或臨時(shí)填寫(xiě)的暫收憑證均只能由倉管員簽名暫收數量，且不得加蓋代表公司的任何公章。

　�、� 特別地，對抽檢不合格而生產(chǎn)部門(mén)要求“回用”或“挑選使用”的物料，必須符合相關(guān)流程和審批手續，而且倉管員必須在簽收時(shí)注明“不合格回用”或“挑選使用”字樣。

　�、� 自產(chǎn)成品、零部件，必須憑當批次質(zhì)檢合格文件(或單證)辦理入倉手續。

員工的工作守則13

　　圖書(shū)館工作人員守則

　　一、認真學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針政策。加強思想道德建設，努力實(shí)踐“愛(ài)館，愛(ài)書(shū)，愛(ài)讀者”的職業(yè)道德，為邊疆高校圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　二、樹(shù)立“以人為本、改革創(chuàng )新、突出特色”的思想，不斷完善服務(wù)理念，注意工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量，全心全意為教學(xué)科研服務(wù)。

　　三、遵守工作紀律，按時(shí)上下班，不遲到、不早退，有事離館要請假;明確各自工作職責范圍，執行工作細則和崗位要求。

　　四、忠于職守、上班時(shí)間不得串崗、閑談、不得干私事。

　　五、館內一切工作人員，借閱書(shū)刊要按規定辦理手續，未經(jīng)辦理手續，不得私自攜書(shū)刊出庫;不得辦理自己的借還書(shū)手續。

　　六、努力鉆研圖書(shū)館業(yè)務(wù)，學(xué)習現代科學(xué)技術(shù)，開(kāi)展科學(xué)研究工作,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　七、自覺(jué)維護環(huán)境衛生，努力營(yíng)造文明、潔凈優(yōu)雅的閱讀環(huán)境和團結、和睦、積極向上的工作氛圍。

　　八、愛(ài)護公共設施，發(fā)現圖書(shū)館公共設施損毀或有損毀趨向或隱患,應及時(shí)處理或上報，保證圖書(shū)館的正常工作狀態(tài)。

　　九、樹(shù)立全局觀(guān)念，堅持原則，廉潔奉公，勤儉節約、抵制各種不正之風(fēng)。

　　十、提高警惕，做好防火、防盜工作，下班時(shí)切斷電源開(kāi)關(guān)，關(guān)好門(mén)窗。

　　圖書(shū)分編、加工工作細則

　　一、分類(lèi)工作

　　1、本館圖書(shū)分類(lèi)依據為《中國圖書(shū)館分類(lèi)法》(第五版)，著(zhù)錄格式依據為《中國機讀目錄格式使用手冊》。

　　2、分類(lèi)標準以圖書(shū)內容的學(xué)科性質(zhì)作為主要分類(lèi)標準，著(zhù)作的'形式、體裁、地區、國家、時(shí)代等作為分類(lèi)的輔助標準。

　　3、圖書(shū)分類(lèi)實(shí)行數據套錄的方法，但應根據我館的性質(zhì)、特點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)(見(jiàn)我館分類(lèi)體系表)。

　　4、查重：根據書(shū)名目錄或分類(lèi)目錄查明復本，如是復本、多卷冊等就按以前分類(lèi)號為準，如發(fā)現以前號碼錯誤嚴重就另取正確號碼，同時(shí)改編舊書(shū)。

　　4、分析鑒別圖書(shū)內容：

　�、賲⒖紭藴蕰�(shū)號。

　�、趯忛唭热蓊}要，分析圖書(shū)內容，了解使用范圍和讀者對象等。③檢閱目次，圖書(shū)目次是圖書(shū)內容綱領(lǐng)，通過(guò)檢閱目次，可知道

　　圖書(shū)內容概況，了解圖書(shū)概貌。

　�、荛喿x序言，出版者的話(huà)，前言、后記、緒論等。了解著(zhù)者的寫(xiě)

　　作目的、內容范圍、編制過(guò)程以及對該書(shū)的評價(jià)等。

　　5、給號：通過(guò)分析鑒別圖書(shū)內容，確定其類(lèi)屬后就規范化、標準化給予該書(shū)分類(lèi)號，編制分類(lèi)排架索書(shū)號。

　　二、編目工作

　　1、著(zhù)錄準備工作

　　(1)查復：查明復本，如復本太多將書(shū)抽出，核對價(jià)格后讓采購人員退還書(shū)商。

　　(2)檢查分類(lèi)人員編制的索書(shū)號是否正確，如有錯漏應給予糾正。

　　2、著(zhù)錄工作：

　　(1)按中國機讀目錄格式(CN MARC)及本館規定進(jìn)行著(zhù)錄。

　　(2)著(zhù)錄要求符號準確，項目齊全，避免錯漏。

　　(3)閱書(shū)名頁(yè)、版權頁(yè)、書(shū)脊等，辯明正書(shū)名及副書(shū)名，正書(shū)名與副書(shū)名之間用“：”隔開(kāi)。

　　(4)編著(zhù)者中，有集體單位，又有人名者，一般按人名著(zhù)錄取號。

　　(5)外文著(zhù)者：通過(guò)《英語(yǔ)姓名譯名手冊》等工具書(shū)查不出時(shí)，即選用中文譯者、編者作著(zhù)錄取號。

　　(6)遇到有些書(shū)沒(méi)有標明出版時(shí)，要查看《出版社一覽表》核對清楚。

　　三、加工工作

　　1、粘貼書(shū)標工作。

　　2、貼磁條工作。

　　2、蓋藏書(shū)章：每書(shū)蓋2處。分別蓋于書(shū)名頁(yè)及書(shū)脊的翻頁(yè)上。

　　3、打登錄號，貼條形碼，有光盤(pán)或磁盤(pán)的書(shū)應在光盤(pán)或磁盤(pán)腎功能加貼條形碼和寫(xiě)上登錄號。

　　輸出兩套目錄卡：一套采編留用，一套流通部備用。

員工的工作守則14

　　第一條 認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，學(xué)習、掌握文化市場(chǎng)有關(guān)法律、法規和規章，做到知法、懂法、守法，并嚴格按照法律、法規和規章執行公務(wù)。

　　第二條 稽查隊員外出巡查，詳細填寫(xiě)“日常檢查記錄表”。執行公務(wù)時(shí)，必須有兩人以上，并出示稽查證和行政執法證。發(fā)現有違章行為，應填寫(xiě)《行政執法現場(chǎng)檢查記錄》。對收集的證據，應開(kāi)具《證據先行登記保存清單》或《抽樣取證憑證》交付當事人，并由專(zhuān)人登記保管，及時(shí)入庫。

　　第三條 稽查隊員的行政行為必須合法、適當。辦案過(guò)程中必須做到事實(shí)清楚，證據充分、確鑿，適用法律、法規準確;執法過(guò)程中應堅持“處罰與教育相結合”的原則，依法辦案，文明執法。執法行動(dòng)盡量不影響行政執法相對人的合法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　第四條 嚴格按照法定程序辦案。案件的檢查、調查、取證、告知、行政處罰決定、處罰決定書(shū)的送達、結案等均須遵循法律、法規規定的步驟、順序、方式和時(shí)限。

　　第五條 辦案過(guò)程必須做到文書(shū)齊全、規范，手續完備�，F場(chǎng)檢查記錄、詢(xún)問(wèn)調查筆錄必須記錄清楚，定性準確;立案報告、送達手續、結案手續等均須使用文化部統一制作的.法律文書(shū)格式，按要求詳細填寫(xiě)清楚，并統一歸檔。

　　第六條 案件調查時(shí)，應耐心聽(tīng)取當事人的陳述，對當事人公開(kāi)證據、辦案程序及法律依據，告知當事人享有的權利，并填好《行政執法詢(xún)問(wèn)(調查)筆錄》。調查案件必須全面、客觀(guān)、公正，收集的材料必須齊全、準確、詳細，避免造成錯案。

　　第七條 需立案調查的案件，應填寫(xiě)立案呈批表，連同案件材料送交隊領(lǐng)導和主管領(lǐng)導批示。已批準立案的案件，應由隊領(lǐng)導集體研究，確定依法給予當事人何種處罰和處罰的幅度。未經(jīng)決定、未被授權，任何人不得擅自向當事人亂透露研究事宜。給予罰款處罰的，當事人必須到指定銀行繳納罰款，稽查隊員不得收取現金或開(kāi)具白條。案件審結后，及時(shí)送達《案件處理決定書(shū)》，填寫(xiě)送達回證，案件處理完畢后，按規定歸檔。

　　第八條 嚴格執行請示報告制度。對突發(fā)問(wèn)題、重大問(wèn)題和事項要及時(shí)請示報告，不得擅自決定或答復;對領(lǐng)導交辦的工作事項應及時(shí)辦理，完成后要進(jìn)行書(shū)面或口頭匯報;每月及時(shí)完成稽查統計上報工作。

員工的工作守則15

　　1、負責產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷(xiāo)售工作，執行并完成公司產(chǎn)品年度銷(xiāo)售計劃。

　　2、根據公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略，提升銷(xiāo)售價(jià)值，控制成本，擴大產(chǎn)品在所負責區域的'銷(xiāo)售，積極完成銷(xiāo)售量指標，擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率;

　　3、與客戶(hù)保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶(hù)需求。為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)

　　4、根據公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略，獨立處置詢(xún)盤(pán)、報價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執行合同過(guò)程中，協(xié)調并監督公司各職能部門(mén)操作。

　　5、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提供市場(chǎng)分析及預測報告和個(gè)人工作周報。

　　6、維護和開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道和新客戶(hù)，自主開(kāi)發(fā)及拓展上下游用戶(hù)，尤其是終端用戶(hù)。

　　7、收集一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，對公司營(yíng)銷(xiāo)策略、售后服務(wù)、等提出參考意見(jiàn)。

　　8。以你司的特點(diǎn)定發(fā)揮銷(xiāo)售員的積極性，以你司的定位來(lái)定。

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