同事關(guān)系緊張怎么辦

　　同事關(guān)系緊張怎么辦

　　1.進(jìn)行測試

　　你在想和團隊成員進(jìn)行有效交流時(shí)遇到過(guò)障礙嗎?那么參加梅爾斯布里格斯測試吧。這個(gè)著(zhù)名的性格測試使每個(gè)人更加了解自己和其他人的行為。它幫助團隊成員創(chuàng )造一個(gè)更有效的交流方法，并減少爭執，提高生產(chǎn)率。

　　2.勾勒討論框架

　　在創(chuàng )業(yè)之前，我接受過(guò)調解員的訓練，而這些訓練技巧對企業(yè)家的重要程度遠遠超出我的想象。我所使用的最有效的沖突解決原則之一是："人們并不是反對你，他們只是在維護自己的權利。"成功進(jìn)行一個(gè)困難談話(huà)，關(guān)鍵就是站在其他人的立場(chǎng)上，考慮他們將會(huì )對你的想法做出什么反應。

　　3.勇于參與，不使其他人難堪

　　你不應使任何人陷入難堪。因此在問(wèn)題發(fā)生時(shí)，你應該把有問(wèn)題的同事單獨拉到一邊解決該問(wèn)題。首先要和他們交談使其發(fā)現問(wèn)題的來(lái)源，而不是自己做出假設或橫加指責。然而，如果交談之后問(wèn)題仍然存在，你應該采取下一步使他們做出改變或解雇他們。

　　4.保持中立

　　如果你和同事發(fā)生爭執，那么在你解決它時(shí)，最好先把整個(gè)氛圍變得輕松和中立。你可以和同事一起出去吃午飯，然后再討論該爭執。你們可以一笑泯恩仇，通過(guò)改變氛圍和開(kāi)誠布公的交談以及對彼此的尊重，爭執會(huì )得到解決，并且該結果會(huì )比私人的辦公室議論好得多。

　　5.找個(gè)人來(lái)調解

　　在一個(gè)小團隊中，在內部矛盾愈演愈烈之前解決它十分重要。通過(guò)交談解決問(wèn)題并不容易，但卻是唯一的解決之道。為了緩和緊張的交談氣氛，我們可以引入客觀(guān)中立的第三方，負責調解并提醒各方保持樂(lè )觀(guān)，關(guān)注于合作的積極方面。

　　6.不要說(shuō)"你……"，而是說(shuō)"我感覺(jué)……"

　　在我們對團隊成員失望時(shí)，很容易以"你……"開(kāi)始談話(huà)，比如"你太令人失望了，你很刻薄，你令人感到厭惡。"然而，我們應該通過(guò)談?wù)撃愕母惺軄?lái)解決問(wèn)題。比如"我對……感到失望"或"當……時(shí)我感到很受傷"。如此一來(lái)，你的同事將不會(huì )抱有敵意，你也可以以雙方都感到舒適的方式解決問(wèn)題。

　　7.制訂一份明確具體的列表

　　在你表達自己的不滿(mǎn)時(shí)，一定要明確具體并一次表述完畢。過(guò)多關(guān)于"感受"的討論會(huì )要掩蓋真正的問(wèn)題，并妨礙其他人理解該問(wèn)題。要集中解決問(wèn)題，而不是攻擊某個(gè)人。

　　8.把流言蜚語(yǔ)扼殺在萌芽之中

　　流言蜚語(yǔ)和背后中傷會(huì )擴散很快，并且只要這些行為付諸實(shí)施，我們很難阻止其擴散。如果你聽(tīng)到有雇員惡意評價(jià)他人，你可以和他們交談并告訴他們你想要創(chuàng )造的工作環(huán)境。同時(shí)作為領(lǐng)導，你必須保證自己不參與到這種活動(dòng)中，使得談話(huà)是有成效的而不只是擺設。

　　9.做一個(gè)大度的人

　　許多沖突源于人們過(guò)于以自我為中心。因此當你發(fā)現自己處于這一境況中時(shí)，你應該向對方致以真誠的稱(chēng)贊或給予積極的反饋，然后你就可以靜坐看著(zhù)該境況自我消散。

　　新人如何處理同事關(guān)系

　　作為新人，你不懂那就放低姿態(tài)去請教、學(xué)習，能改變則改變，能學(xué)會(huì )則學(xué)會(huì )。再不近人情的同事也阻擋不了你變強的心。

　　與同事、上、下級請教、指點(diǎn)問(wèn)題要謙卑、尊重對方，不因為對方的身份而過(guò)分卑微或驕傲。

　　一個(gè)好的公司不一定有好的氣氛，但一個(gè)好的氣氛注定會(huì )有個(gè)好的團隊。不要做一個(gè)讓團隊嫌棄你的人。

　　接受批評是每個(gè)職場(chǎng)人必備的素質(zhì)。做與不做是兩回事，會(huì )與不會(huì )是兩回事。做了沒(méi)做好是能力問(wèn)題，讓你做你沒(méi)做是態(tài)度問(wèn)題。

　　是你比較耿直沒(méi)有在乎同事的情緒?是你持才傲物掩蓋了前輩的光芒?是你小肚雞腸排擠新人?是你倚老賣(mài)老刁難新人?作為職場(chǎng)中的一員，你可能如魚(yú)得水，你可能正遭受排擠，但根本原因在于自己本身。

　　職場(chǎng)如戰場(chǎng)，與同事起口角，與下屬鬧矛盾，與上司爭的臉紅脖子粗?這些都不重要，重要的是你所做的是否能被別人所理解。千萬(wàn)不要別自己變成同事眼中的異類(lèi)。

　　職場(chǎng)人最忌諱閉門(mén)造車(chē)，工作不是一個(gè)人就能完成的，在完不成工作時(shí)不要硬撐，要學(xué)會(huì )尋求幫助，給自己一個(gè)機會(huì )，給別人一個(gè)幫助你的機會(huì )。你們是一個(gè)團隊靠大家，而不是個(gè)人英雄主義。

　　要做團隊不可缺少的人，不要讓自己成為團隊中的閑人，你可以負責很多無(wú)關(guān)緊要的事，但你不能什么事都不去做。

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