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銀行網(wǎng)點(diǎn)內勤行長(cháng)述職報告（通用17篇）
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們的工作又將告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，一定有許多的艱難困苦，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)述職報告了。我們該怎么去寫(xiě)述職報告呢？以下是小編為大家整理的銀行網(wǎng)點(diǎn)內勤行長(cháng)述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銀行網(wǎng)點(diǎn)內勤行長(cháng)述職報告 1
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家晚上好！
20xx年是不同尋常的一年，在市分行黨委的正確領(lǐng)導下，在市分行各職能部室的大力支持下，我們班子成員通力配合，緊緊依靠支行全體員工，緊密?chē)@年初制定的各項目標任務(wù)，努力開(kāi)拓、奮力拼搏，各項工作取得一定成績(jì)，20xx年實(shí)現本外幣帳面利潤295萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)收入19.8萬(wàn)元，年末本外幣存款余額16912萬(wàn)元，較上年新增2193萬(wàn)元，完成任務(wù)19.68%，其中人民幣儲蓄存款、企業(yè)存款分別新增1636萬(wàn)元和639萬(wàn)元，任務(wù)完成率分別為116.92%、16.52%，在市分行一季度儲蓄競賽和下半年零售貸款競賽中均取得縣支行第一名的好成績(jì)。
一、主要工作和基本經(jīng)驗
1、一思想是基礎，選人用人是關(guān)鍵。
人的行為受思想支配，有什么樣的認識就有什么樣的行為態(tài)度，在如何貫徹落實(shí)市分行黨委的經(jīng)營(yíng)思路上，我積極配合班長(cháng)充分溝通，搭成共識，并采取個(gè)別溝通、例會(huì )等方式，把支行全體員工的思想統一到市分行黨委的總體部署上來(lái)，明確發(fā)展才是硬道理，不發(fā)展才是最大的風(fēng)險，打牢做好各項工作的思相基礎。
在人力資源改革的基礎上，從政治素質(zhì)、工作責任心、業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面搭配好支行的中層干部架構，用人所長(cháng)，避其所短，把一批工作有激情，干事有辦法的員工充實(shí)到中層干部隊伍中，同時(shí)抓好員工隊伍建設，注重多方面培養員工，建立干部退出機制和后備干部?jì)洹?/p>
2、明確目標、強化措施、加強制度和機制建設
沒(méi)有目標，就好象行般沒(méi)有航標，早在去年年末，支行班子就自定了來(lái)年各項任務(wù)指標，并將指標按季，按月分解，相繼出臺了“xx支行二季度存款保險基金捆綁推動(dòng)方案”、“xx支行下半年零售貸款競賽辦法”等，爭取做到工作有重點(diǎn)，季季有活動(dòng)，極大地推動(dòng)了業(yè)務(wù)發(fā)展，在考核上，不斷完善修訂考核辦法，突出當季考核重點(diǎn)，實(shí)踐證明、目標明確、措施得力是推動(dòng)各項工作的重要保證。
3、推動(dòng)各項業(yè)務(wù)全面發(fā)展，努力打造精品銀行
儲蓄存款突出“早”字，一季度儲蓄競賽，我行就做好了早宣傳、早發(fā)動(dòng)、早布置，并在例會(huì )上反復強調、督促，突出競賽方案，布置營(yíng)業(yè)大廳，制定競賽排行榜，每周一講評、每月一排名，營(yíng)造氛圍，支行儲蓄存款整體營(yíng)銷(xiāo)放在了開(kāi)發(fā)區土地補償款上，全行上下緊緊抓住一季度社會(huì )資金寬裕的有利時(shí)機，實(shí)現了儲蓄存款開(kāi)門(mén)紅。
企業(yè)存款突出“源”字，即抓企業(yè)存款的開(kāi)戶(hù)源頭，我行始終與縣工商局企業(yè)股，會(huì )計師事務(wù)所、縣經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區、縣招商局等保持密切聯(lián)系，為新開(kāi)辦企業(yè)和招商引資企業(yè)辦理驗資開(kāi)戶(hù)、結算等一條龍服務(wù)，對財政存款的營(yíng)銷(xiāo)工作也沒(méi)有放松，經(jīng)多方努力，20xx年2月份終于使縣財政局會(huì )計中心在我行落戶(hù)。
資產(chǎn)業(yè)務(wù)力求“實(shí)”字，結合縣城經(jīng)濟特點(diǎn)，我行把零售貸款作為資產(chǎn)業(yè)務(wù)的主打牌，在敘做已簽約的東港花圓項目同時(shí)，年初積極介入文廟商城商鋪按揭項目，從項目考察、組織材料上報、申批、簽約、開(kāi)盤(pán)、競拍、到單筆敘做，我與客戶(hù)經(jīng)理全程參與，頂烈日冒酷署，一絲不茍，把每戶(hù)的按揭材料一一上門(mén)調查，核實(shí)清楚，確保上報材料的真實(shí)可靠。當年成功發(fā)放商鋪貸款12筆292萬(wàn)元，住房貸款18筆49.4萬(wàn)元，堵截虛假按揭材料1筆。
中間業(yè)務(wù)力求“全”字，我行積極響應省市分行做大做強中間業(yè)務(wù)，同時(shí)也為了xx支行自身發(fā)展的需要，在現有的條件下，20xx年開(kāi)辦了代收聯(lián)通、移動(dòng)、固定電話(huà)、小靈通話(huà)費業(yè)務(wù)，今年代理保險，代售基金也取得較好業(yè)績(jì)。
4、依法合規、內控優(yōu)先，嚴格監督檢查，切實(shí)提高執行力。
作為副職，在積極配合一把手的同時(shí)，時(shí)刻牢記依法合規、內控優(yōu)先。我認為基層銀行缺的不是規章制度，缺的`是不折不扣的執行力。對上級安排布置的各項工作，要嚴格監督檢查，不檢查就等于不重視。20xx年4月，縣支行事后監督工作上收到市分行后，由于各種原因，以行當月差錯高達1筆，我連續給營(yíng)業(yè)部相關(guān)人員開(kāi)了三次會(huì )，逐筆分析差錯原因，幫助尋求解決辦法，對柜臺業(yè)務(wù)有針對性的指導培訓，同時(shí)出臺“xx支行差錯管理辦法”，“xx支行每周學(xué)習制度”，逐步遏制了差錯率心中有數高不下的勢頭。8月份省銀監局的檢查仍發(fā)現存在不少問(wèn)題，反映出基礎管理的簿弱，這使我認識到提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)規范操作化的緊迫性，但也不是一朝一夕所能解決的。有其長(cháng)期性和艱巨性，集中整改月過(guò)后，我行將繼續加強此項工作。20xx年我行按規定對部分員工實(shí)行了輪崗交流，通過(guò)錄像回放，現場(chǎng)檢查，也處理了一批違規違紀員工，處罰不是目的，目的是讓大家知道什么能做，什么不能做，就是要嚴格執行規章制度。
5、服務(wù)為本，以文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的提升推動(dòng)各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。
文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)是商業(yè)銀行永恒的主題。如何進(jìn)一步提升服務(wù)水平，我行首先從叫響“三有三聲”做起，通過(guò)定期回收業(yè)務(wù)錄像，及時(shí)總結講評存在問(wèn)題，把服務(wù)與績(jì)效考核掛起鉤，其次加強員工業(yè)務(wù)技能訓練，把技能達標與評星評先掛起鉤，第三，今年在營(yíng)業(yè)大廳設置了大堂經(jīng)理，出臺了“xx中行大堂經(jīng)理管理辦法”，明確了大堂經(jīng)理的職責，延伸了柜臺服務(wù)。新班子成立后，又開(kāi)展了營(yíng)業(yè)部晨訓，提高了管理的時(shí)效性，進(jìn)一步提升了我行的業(yè)務(wù)水平。
6、積極協(xié)助一把手行長(cháng)，抓好安全保衛工作。
安全保衛警鐘常鳴，逢會(huì )必講，我行認真落實(shí)各項安保制度，出臺“xx支行24小時(shí)行政值班制度”，認真落實(shí)節假日行領(lǐng)導帶班制，每季案件形勢分析會(huì )制，開(kāi)展了應急預案演練和消防演習，做好兩節期間安全大檢查工作，確保了安全生產(chǎn)。
二、存在不足及努力方向
1、自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，需進(jìn)一步加強學(xué)習.
2、對員工的關(guān)心，幫助不夠，思想政治工作不夠深入細致。
3、有時(shí)埋頭于具體工作而忽略了上下左右關(guān)系的溝通協(xié)調，這在以后的工作中我將逐步改正，努力使自己成為一名政治合格、業(yè)務(wù)精良的優(yōu)秀管理者，不斷提高自身的經(jīng)營(yíng)管理水平。
如果說(shuō)自己在20xx年取得了一點(diǎn)成績(jì)的話(huà)，那么離不開(kāi)組織上的關(guān)心培養，離不開(kāi)支行新老班子兩位班長(cháng)的幫助，更離不開(kāi)支行全體員工的鼎力支持，在這里一并表示感謝。20xx年工作思路和措施也已出臺，因時(shí)間關(guān)系就不展開(kāi)了，我的報告完了，謝謝大家。
銀行網(wǎng)點(diǎn)內勤行長(cháng)述職報告 2
尊敬的省行領(lǐng)導、各位同事:
大家好！
根據總行關(guān)于領(lǐng)導班子考核實(shí)施辦法和省行黨委關(guān)于行員考核工作的通知精神，按照干部述職的有關(guān)要求和內容，現將一年來(lái)的工作情況述職如下：如有不當之處請給予批評指正。
一、虛心學(xué)習，加強自身素質(zhì)建設，努力提高業(yè)務(wù)能力和管理水平。
作為基層行黨委班子成員，為了不辜負組織的期望，更好地履行好自己的工作職責，我認真學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針、政策，遵守金融法規，認真貫徹落實(shí)交通銀行實(shí)施戰略轉型的一系列重要決議，正確理解總行和省行領(lǐng)導的講話(huà)精神，增強大局意識和責任意識，用先進(jìn)的思想武裝自己，不斷提高理論素養和思想水平。
在平時(shí)工作中，為了學(xué)習更多的業(yè)務(wù)知識，了解和掌握全行業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，我同各部門(mén)負責人經(jīng)常在一起研究、探討工作，如有不懂的業(yè)務(wù)就虛心的向他們請教。每到月末、季末、年末我都認真地查閱各種報表資料，與同行業(yè)和系統內各行進(jìn)行數據對比，查看排名情況，尋找差距和不足，研究對策。同時(shí)，我還通過(guò)各種方式與各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的同志們進(jìn)行交流，了解基層網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題。在工作中，我始終堅持理論聯(lián)系實(shí)際，能夠用自己學(xué)到的經(jīng)濟金融理論知識，研究解決工作中存在的問(wèn)題。
近幾年，我纂寫(xiě)了幾十篇業(yè)務(wù)論文，《金在融時(shí)報》和總行《新金融》等報刊發(fā)表。文章提出的觀(guān)點(diǎn)和解決方案，也為總行了解和解決基層行經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題提供了有益借鑒。
二、團結協(xié)作，當好參謀助手，共同推進(jìn)各項業(yè)務(wù)發(fā)展。
作為一名班子成員，我能夠擺正自己的位置，處處以大局為重，維護班子團結，當好參謀助，作為副行長(cháng)，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實(shí)上，按照黨委工作分工，對自己所分管的工作認真負責，在職權范圍內，獨立解決好工作中遇到的矛盾和問(wèn)題，在遇到全局性矛盾和一些重大問(wèn)題時(shí)我都及時(shí)向黨委主要負責人匯報情況，并提出自己的意見(jiàn)和建議。我在工作崗位上還十分重視組織管理和協(xié)調能力的提高，在工作實(shí)踐中不斷錘煉自己。
在今年xx月至xx月我行黨委書(shū)記xx行長(cháng)到總行黨校學(xué)習三個(gè)月，分行和省行黨委責成我臨時(shí)主持x分行工作。當時(shí)我感到壓力很大，在此期間，有很多重要工作我們必須要完成。一是按照總行的統一安排在xx月11日必須完成核心系統上線(xiàn)工作，二是我行營(yíng)業(yè)大樓消防改造工程急需啟動(dòng)，三是按照省行要求在“五、一”前必須完成車(chē)改并向全行員工發(fā)放車(chē)補。此外，更為重要的一項任務(wù)是必須按時(shí)間進(jìn)度完成上級行下達的業(yè)務(wù)指標�？芍^工作千頭萬(wàn)緒，我深深感到所肩負的責任十分重大，擔心自己辜負了分行黨委和省行黨委委以我的重任，也擔心由于自己組織管理不力延誤x分行的工作。在這三個(gè)月里，我和張行長(cháng)與全行中層干部一道，密切配合，同心協(xié)力克服重重困難完成了擺在我們面前的各項工作任務(wù)，平安度過(guò)了三個(gè)月。在這里，我要感謝全行每一位中層干部。
三、以認真負責的工作態(tài)度，盡職工作，努力開(kāi)創(chuàng )工作新局面。
從去年開(kāi)始，我分管公司業(yè)務(wù)處、個(gè)貸中心、計劃財務(wù)處、國際業(yè)務(wù)部和保衛處等五個(gè)部門(mén)的工作。由于世行項目在公司條線(xiàn)的全面推廣和消費信貸管理系統在個(gè)貸業(yè)務(wù)管理中的全面應用。給信貸管理工作提出了更高的要求。為了盡快掌握信貸業(yè)務(wù)知識，有效管理和指導信貸業(yè)務(wù)，切實(shí)把好新增貸款質(zhì)量關(guān)，我認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )總行下發(fā)的信貸管理文件，學(xué)習總行編制的“世行項目推廣手冊”和“個(gè)人貸款業(yè)務(wù)政策和操作手冊”經(jīng)常向信貸部門(mén)包括公司、個(gè)貸、授信、風(fēng)險部門(mén)負責人討教、也經(jīng)常在一起探討業(yè)務(wù)問(wèn)題，使我對公司和個(gè)貸管理知識有了較多的了解和掌握。我在開(kāi)展信貸管理工作中，能夠堅持原則，盡全力把好資產(chǎn)質(zhì)量關(guān)。信貸資產(chǎn)質(zhì)量關(guān)系我行長(cháng)遠發(fā)展，在信貸工作中做到堅持原則，能夠頂住來(lái)自各方面的干擾和壓力，是非常不容易的。
我作為分管信貸工作的負責人，在工作實(shí)踐中深深感受到了這種壓力和責任之間砝碼的份量。我始終沒(méi)有忘記x分行五年虧損所走過(guò)的艱難歲月，因此，“嚴把貸款質(zhì)量關(guān)”這句誓言牢記心中。在開(kāi)展信貸工作中，我能夠堅持原則，按章辦事。我同公司業(yè)務(wù)處和個(gè)貸中心的同志們，深入貸款企業(yè)和商戶(hù)開(kāi)展調查研究、把防范貸款風(fēng)險放在首位，排除來(lái)自各方面的干擾和阻力，頂住說(shuō)情風(fēng)，堅持重大事項報黨委集體討論決定，不搞個(gè)人說(shuō)了算，堅決維護集體和交行利益。
這幾年我一直分管?chē)H業(yè)務(wù)，面對日趨激烈的外匯業(yè)務(wù)競爭，同國際業(yè)務(wù)部的同志們一道，認真研究外匯政策和當地的市場(chǎng)情況，經(jīng)常與部門(mén)負責人一道探討工作。在實(shí)際工作中，一方面以發(fā)展傳統外匯業(yè)務(wù)，規范經(jīng)營(yíng)和防范風(fēng)險為前提，繼續保持x交行國際業(yè)務(wù)良好的發(fā)展態(tài)勢；另一方面根據市場(chǎng)需要，因地制宜創(chuàng )新業(yè)務(wù)品種，努力推進(jìn)國際業(yè)務(wù)快速發(fā)展，不斷提高經(jīng)營(yíng)效益。今年1-11月份通過(guò)外匯業(yè)務(wù)實(shí)現各項收入折合人民幣1289萬(wàn)元。我行外匯寶和滿(mǎn)金寶業(yè)務(wù)在交行系統排名均排在前五位。整個(gè)國外匯入款筆數和速匯金業(yè)務(wù)筆數在交行系統均名列前茅。國際業(yè)務(wù)結算量已趕超了當地農行、建行和工行，在x地區同業(yè)中穩居第二位。與韓國外換銀行聯(lián)手推出的“閃電匯款”業(yè)務(wù)，深受客戶(hù)歡迎，具有很強的市場(chǎng)競爭力。
我對分管的安全保衛工作，傾注了很多心血。始終堅持“從嚴管理、預防為主、保障安全”的原則，站在講政治的'高度抓好日常安全工作。我和保衛處的負責同志經(jīng)常在研究工作，與上級行和當地公安機關(guān)保持密切聯(lián)系，認真聽(tīng)取對加強我行安全保衛工作的意見(jiàn)和建議，查找隱患，抓好整改落實(shí)工作。在平時(shí)工作中，認真落實(shí)安全防范責任制，努力提高全行員工的安全防范意識。對上級行下發(fā)的各種安全保衛工作的文件、案件通報及時(shí)轉發(fā)到各網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習，使廣大員工充分認識到當前治安形勢的嚴峻性，增強了員工做好安全保衛工作的緊迫感和責任感，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展起到了保駕護航的作用。
四、再接再厲，尋求創(chuàng )新，促進(jìn)我行各項業(yè)務(wù)的持續發(fā)展。
回顧一年來(lái)的工作，我雖然付出了一些辛苦，取得了一些成績(jì)，但在很多方面還存在不足。由于工作壓力大、事務(wù)繁多，在開(kāi)展工作中深入基層少，調查研究不夠，對于一些基層情況了解掌握得還不夠全面，未能及時(shí)幫助職工解決在工作和生活中存在的實(shí)際困難。
此外，由于自己長(cháng)期從事金融工作，比較謹慎沉穩，有時(shí)處理問(wèn)題顯得不夠果斷。
在今后的工作中，我將繼續努力學(xué)習，不斷提高領(lǐng)導水平和管理能力，切實(shí)履行好自己肩負的職責，更好地做好各項工作。下面，我按照述職報告規定的內容，結合分管部門(mén)的工作談一談對明年工作的設想：20xx年xx分行改革發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理所面臨的形勢依然非常嚴峻，同業(yè)競爭將更加激烈，我們將面臨更為嚴峻的考驗。我們必須堅定發(fā)展信心，用新思維、新方法，謀劃明年工作，研究確定明年業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)。
第一，要從x交行持續發(fā)展的戰略高度，加快個(gè)貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。個(gè)人貸款相對公司貸款而言具有，貸款額度小、回收期長(cháng)、風(fēng)險分散、收益穩定的特點(diǎn)。此外，由于x地區出國勞務(wù)收入所形成的購買(mǎi)力推動(dòng)了房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，這給銀行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展也提供了一個(gè)展業(yè)舞臺。11月末，到我行個(gè)人貸款余額已達6億元，占比高達49.69%，個(gè)貸利息收入達到3583萬(wàn)元，比去年同期增加1175萬(wàn)元，個(gè)貸利息收入占全行各項收入總額的29.38%。而個(gè)貸不良率按五級分類(lèi)口徑僅達到0.21%，雖然有拖欠本息情況，但總體看，貸款質(zhì)量仍然是較好的。全行要形成共識，創(chuàng )造條件，大力發(fā)展個(gè)貸業(yè)務(wù)。
第二，要調整公司貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展戰略。從x地區經(jīng)濟發(fā)展實(shí)際和我行公司貸款業(yè)務(wù)發(fā)展現狀來(lái)看，發(fā)放企業(yè)貸款存在較大風(fēng)險，在我行現有的6、7億元公司貸款中，仍有一些企業(yè)的貸款存在較大風(fēng)險。為此，今后要對新增公司貸款必須優(yōu)中選優(yōu)，在考慮各種因素后，無(wú)法確�；厥盏馁J款，我們就不能發(fā)放。公司業(yè)務(wù)工作重心要轉移到管理好現有貸款存量，把化解貸款風(fēng)險放在首位，切實(shí)提高公司貸款質(zhì)量。
第三，繼續推進(jìn)國際業(yè)務(wù)良好的發(fā)展態(tài)勢，樹(shù)立強勢品牌形象。一是從源頭上繼續抓好國外匯入款業(yè)務(wù)，與中介聯(lián)系爭攬客戶(hù)，創(chuàng )新業(yè)務(wù)品種，為客戶(hù)提供方便快捷的服務(wù)；二是千方百計把外匯寶和滿(mǎn)金寶業(yè)務(wù)做大做強，保持在同業(yè)的競爭優(yōu)勢和系統內的地位；x交行各項業(yè)務(wù)已步入良性循環(huán)，這一喜人形勢是來(lái)自不易的，作為x交行這個(gè)大家庭的一員，我愿為x交行的持續健康發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。
以上述職如有不妥之處，敬請上級領(lǐng)導和同志們給予批評指正。
謝謝大家！
銀行網(wǎng)點(diǎn)內勤行長(cháng)述職報告 3
區分行考核組、同志們：
20xx年，在區建設銀行分行黨委和支行黨總支的正確領(lǐng)導下，在我所分管的部門(mén)員工的共同努力下，我認真履行工作職責，愛(ài)崗敬業(yè)，不斷進(jìn)取，各項工作取得了一定成績(jì)�，F將我一年來(lái)的工作學(xué)習情況簡(jiǎn)要匯報如下，請予以評議。
一、個(gè)人的學(xué)習情況
首先，注重了政治理論學(xué)習，努力提高政治思想素質(zhì)。
平時(shí)我能夠認真參加黨總支中心組理論學(xué)習；在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中嚴格遵守學(xué)習紀律，保證了學(xué)習效果；特別是從20xx年下半年，按照區分行的安排，我參加了xxx黨校第十二期領(lǐng)導干部進(jìn)修班學(xué)習，在兩個(gè)半月的時(shí)間里系統地學(xué)習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，同時(shí)廣泛了解了當代國際國內多個(gè)方面的發(fā)展現狀�？梢哉f(shuō)，這是我參加工作以來(lái)，受政治理論教育時(shí)間最長(cháng)，內容最多，收獲最大的一次學(xué)習經(jīng)歷。這期進(jìn)修班共有1名學(xué)員，分別來(lái)自17個(gè)省分行，學(xué)員均為一級分行處級領(lǐng)導干部和二級分行行級領(lǐng)導干部。在學(xué)習期間，我從端正自己的學(xué)習態(tài)度做起，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到了學(xué)習中，在進(jìn)修班結束時(shí)，被評選為2位優(yōu)秀學(xué)員之一，獲得了xxx長(cháng)簽發(fā)的優(yōu)秀學(xué)員證書(shū)，圓滿(mǎn)地完成了全部學(xué)習任務(wù)。
其次，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
對上級行下發(fā)的業(yè)務(wù)文件，我能夠認真學(xué)習和掌握，在分管個(gè)貸中心工作后，親自制定了個(gè)貸中心年度學(xué)習計劃，與員工一道認真學(xué)習了總分行下發(fā)的個(gè)人貸款方面規章制度2多個(gè)。
二、工作方面的情況
根據組織安排，xx年我具體分管風(fēng)險管理部、信貸審批、個(gè)貸中心、科技以及宣傳方面的工作。在工作中，我始終注意找準自己的位置，演好自己的角色，全力配合x(chóng)xx行長(cháng)和其他行領(lǐng)導開(kāi)展工作，積極維護集體意志和決策，在思想上、行動(dòng)上與支行黨總支保持高度一致。對自己分管的工作，努力當好主角。一年來(lái)，在支行黨總支的領(lǐng)導下，在各位同事的大力支持下，我分管的各項工作健康發(fā)展。
�。ㄒ唬┮苑婪讹L(fēng)險和提高資產(chǎn)質(zhì)量為目標，我行風(fēng)險管理和貸款審批工作順利進(jìn)行。
首先，風(fēng)險管理部認真做好了信貸資產(chǎn)和非信貸資產(chǎn)的五級分類(lèi)工作，防止了低估、高估風(fēng)險的情況發(fā)生，五級分類(lèi)的真實(shí)性大大提高，為防范信貸資產(chǎn)風(fēng)險工作打好了堅實(shí)的基礎。同時(shí)認真做好了信貸資產(chǎn)的風(fēng)險預警監測工作以及各種報表的上報工作。
其次，緊緊圍繞資產(chǎn)質(zhì)量、贏(yíng)利能力、審批能力這三個(gè)目標，貸款審批工作加強了對申報材料的合規性審查工作，正確處理好了信貸營(yíng)銷(xiāo)與信貸審批工作的關(guān)系，貸款審批質(zhì)量進(jìn)一步提高。我行信貸業(yè)務(wù)審批授權等級已連續兩年被區分行認定為a級。
�。ǘ┖葑チ藗�(gè)人類(lèi)貸款管理工作。
個(gè)人貸款中心深入開(kāi)展了“查存量貸款，補管理漏洞”的工作，加大了對個(gè)人類(lèi)到逾期貸款的清收力度。個(gè)貸中心成立后，嚴格按照操作規程，設崗定責，強化對個(gè)人住房貸款和個(gè)人消費貸款業(yè)務(wù)的學(xué)習，用規章制度來(lái)規范、約束各個(gè)崗位的操作行為，使我行個(gè)貸工作逐步步入正規。20xx年，共發(fā)放個(gè)人類(lèi)貸款344筆，金額1786萬(wàn)元；共回收536戶(hù)，金額3325萬(wàn)元；個(gè)人類(lèi)貸款，按五級分類(lèi)口徑劃分，不良額為4萬(wàn)元，不良率為.18%；按逾期及非應計口徑劃分，不良額為3萬(wàn)元，不良率為1.42%，比個(gè)貸中心組建之前最高時(shí)下降了25%。20xx年下半年，總分行開(kāi)展了住房金融業(yè)務(wù)“比服務(wù)、比效率、比質(zhì)量”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，我行在區分行“三比營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”中位列前三名。
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20xx年支行共在區分行工作信息和區分行網(wǎng)站上登載信息25篇，其中我親自動(dòng)手寫(xiě)了16篇。同時(shí)對支行信息網(wǎng)站進(jìn)行了維護和優(yōu)化，已經(jīng)累計登載文章18余篇，信息量日漸豐富，活躍程度日趨增強，累計訪(fǎng)問(wèn)量突破了7人次，成為支行思想宣傳的重要陣地，信息傳遞的主要渠道。另外，因支行無(wú)專(zhuān)職文書(shū)人員，我還擔任了一些重要和緊急文件、資料的撰寫(xiě)工作，不包括工作信息，今年共完成3多篇，近15萬(wàn)的各類(lèi)材料，如工作總結、匯報材料、業(yè)務(wù)發(fā)展規劃等。
�。ㄋ模┝䦶臉I(yè)，時(shí)刻緊抓廉潔自律不放松。
走上領(lǐng)導崗位以來(lái)，我努力樹(shù)立正確的權力觀(guān)，認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，始終保持清醒的頭腦，以身作則，廉潔自律，管好自己，帶好隊伍。努力要求自己做一個(gè)誠實(shí)的'人、正直的人，不貪心、不攀比，自覺(jué)接受群眾監督。
三、自身存在的不足及今后努力的方向
回顧檢查自身存在的問(wèn)題和不足，我認為集中體現在以下幾個(gè)方面：
1、學(xué)習還不夠深入，在政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習上做得還不夠。在學(xué)習內容的選擇上，有時(shí)候不能將學(xué)習的主觀(guān)需求與客觀(guān)需要很好地結合起來(lái)，有實(shí)用主義、功利主義現象。
2、自己的工作經(jīng)驗、領(lǐng)導藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中，進(jìn)一步提高。
3、經(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作，對全局和宏觀(guān)的工作考慮比較少，全局觀(guān)念、大局意識、創(chuàng )新精神還需要進(jìn)一步樹(shù)立和加強。
當然，缺點(diǎn)和不足還不止這些，這幾條是主要的。在今后的工作中，我將采取以下措施加以改進(jìn)和提高：
一是努力加強學(xué)習，通過(guò)學(xué)習增強自己的黨性修養，提高自己的政策理論水平和工作能力。
二是在工作中要努力增強主動(dòng)性、前瞻性、創(chuàng )造性和嚴格管理的意識，克服管理工作上的畏難情緒，以人為本抓管理。
三是要更加積極地發(fā)揮好自己作為班子副職的助手作用，為支行的整體發(fā)展多出主意，多想辦法，做好配角，當好參謀。
以上述職報告中的不妥之處，請批評指正。
銀行網(wǎng)點(diǎn)內勤行長(cháng)述職報告 4
各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好!今年是我行實(shí)施“超常規、跨躍式發(fā)展戰略”的開(kāi)局之年，也是實(shí)現三年發(fā)展規劃的第一年。在分行x委的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，我支行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初支行工作會(huì )議所制定的“五個(gè)更”的工作思路，確保開(kāi)好局，起好步。一年來(lái)全行干部職工團結一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。
一、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)呈現出超常規的發(fā)展態(tài)勢
跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車(chē)道，各項業(yè)務(wù)屢創(chuàng )新高，走出了一個(gè)發(fā)展的上升通道。
(1)各項存款快速增長(cháng)。至年底本外幣總存款余額預計超過(guò)xx億元，比年初增加xx億。其中預計：人民幣對公存款增加xx億、人民幣儲蓄增加x萬(wàn)、人民幣同業(yè)存款增加x萬(wàn)；外匯存款增加x萬(wàn)美元。全年日均比去年日均增xx億；外幣對公存款增加成為我行存款增長(cháng)的一個(gè)重要來(lái)源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加加，這種存款增長(cháng)速度是過(guò)去所沒(méi)有的。
(2)貸款規模增加，結構不斷優(yōu)化。年末各項貸款約超過(guò)x個(gè)億元，比年初增加x億，主要增投于優(yōu)良客戶(hù)和按揭、消費貸款等低風(fēng)險貸款；如xx、投總、鎢業(yè)、眾達、海滄大道等大項目；信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于xx%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降；但從存量上分析，呆滯貸款有所增加；表內收息率預計達x%以上，綜合收息率預計達xx%，收息水平居全轄前列。
(3)經(jīng)營(yíng)利潤成倍增加。至年末，我行創(chuàng )利水平預計可達xx萬(wàn)元(含結售匯收入)，其中人民幣利潤約為xx萬(wàn)，外匯利潤約為xx萬(wàn)美元，結售匯手續費收入約為xx萬(wàn)元。人均利潤達xx萬(wàn)元。同過(guò)去幾年的創(chuàng )利水平相比，今年我行的利潤水平實(shí)現了跨躍式的發(fā)展。
(4)中間業(yè)務(wù)大幅度增長(cháng)。今年我行國際結算和結售匯總量穩居全轄第二位，已逼近第一位。預計全年將完成國際結算量xx億美元、結售匯約x億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續費收入有較大的增長(cháng)，預計可達xx萬(wàn)，相當于我利潤的x%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據貼現業(yè)務(wù)也有大幅增長(cháng)，成為另一個(gè)新的利潤來(lái)源。
二、主要工作措施和成功經(jīng)驗
(一)以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心，突出重點(diǎn)，采取切實(shí)有效的措施，全方位推進(jìn)各項業(yè)務(wù)工作快速發(fā)展。
1、細分市場(chǎng)，準確定位，抓住重點(diǎn)，積極營(yíng)銷(xiāo)批發(fā)業(yè)務(wù)。
20xx年，我行將對公市場(chǎng)細分為“五個(gè)一”，即一個(gè)港口、一條大道、一個(gè)房地產(chǎn)、一批項目及一個(gè)信托公司。明確了目標定位后，我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務(wù)到位的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機制，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，全方位拓展市場(chǎng)。具體做法有：提升經(jīng)營(yíng)層次，對規模大、要求高的重點(diǎn)優(yōu)良客戶(hù)將責任主體提升到業(yè)務(wù)部，1萬(wàn)美元以上的項目直接由行長(cháng)負責攻關(guān)和談判；組建強有力的攻關(guān)小組，把全行攻關(guān)能力較強的人員集中起來(lái)組成強力攻關(guān)小組，對不同特點(diǎn)的企業(yè)選擇合適的人員進(jìn)行組合，集團作戰，上下聯(lián)動(dòng)，精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢，抓住我行深入推行企業(yè)文化建設的契機，在服務(wù)上大做文章，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶(hù)，大力營(yíng)銷(xiāo)總分行推出的新業(yè)務(wù)品種，為客戶(hù)提供一攬子服務(wù)方案，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行；行領(lǐng)導以身作則，帶頭攻關(guān)，保證至少一半的時(shí)間用于走訪(fǎng)客戶(hù)，重點(diǎn)客戶(hù)堅持每月拜訪(fǎng)一次，重視改善和提高銀企關(guān)系。通過(guò)不懈的努力，今年我行新?tīng)幦×艘慌袃r(jià)值上檔次的客戶(hù)，如重點(diǎn)客戶(hù)，同時(shí)還儲備了海滄大道、鷺景灣、出口加工區、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。
2、堅持品種創(chuàng )新和服務(wù)創(chuàng )新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。
今年我行抓住代客理財資金歸集、農電改造代繳費、推行vip服務(wù)等重點(diǎn)工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰，以爭取有價(jià)值的私人客戶(hù)為重點(diǎn)，大力營(yíng)銷(xiāo)零售業(yè)務(wù)。一是開(kāi)展規范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲戶(hù)提供標準化的服務(wù)；二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點(diǎn)，全行動(dòng)員，針對周邊的商戶(hù)、村戶(hù)和老客戶(hù)，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶(hù)進(jìn)行摸底，動(dòng)態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)方案，開(kāi)設vip優(yōu)先通道，建立vip客戶(hù)檔案，實(shí)施差別式服務(wù)，為有價(jià)值的私人大客戶(hù)提供一攬子理財服務(wù)方案；五是加大宣傳力度，借農網(wǎng)改造東風(fēng)，開(kāi)展“走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)活動(dòng)”，歷時(shí)一個(gè)月，各網(wǎng)點(diǎn)積極參與，以農電改造繳費一卡通為宣傳重點(diǎn)，以電影下鄉和業(yè)務(wù)宣傳為媒介，全行總動(dòng)員，走進(jìn)城鄉的每一個(gè)角落，加大我行對農村業(yè)務(wù)市場(chǎng)的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會(huì )知名度。通過(guò)一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為xx億元，約比年初增加xx萬(wàn)元，完成分行下達的任務(wù)，增幅為歷年來(lái)的最高水平。
3、加大貸款營(yíng)銷(xiāo)力度，擴大貸款規模，不斷優(yōu)化信貸結構。
為增強長(cháng)期發(fā)展潛力，我們從年初開(kāi)始就非常重視加快貸款營(yíng)銷(xiāo)工作，積極爭取擴大貸款規模，帶動(dòng)對公存款業(yè)務(wù)和結算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶(hù)的貸款營(yíng)銷(xiāo)，針對等重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)貸款。二是加大項目貸款的營(yíng)銷(xiāo)，如xx項目。三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度。通過(guò)擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶(hù)，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實(shí)施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴把貸款準入關(guān)，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰略，對可貸可不貸的堅決不貸；其次，堅持貸款客戶(hù)的分類(lèi)管理，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶(hù)，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶(hù)。三是嚴格實(shí)施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過(guò)x億元，比年初增加x億元。其中優(yōu)良客戶(hù)及低風(fēng)險業(yè)務(wù)的貸款占比達x%以上。
4、大力發(fā)展國際業(yè)務(wù)，增加中間業(yè)務(wù)收入。
針對海滄外資客戶(hù)較多，以及我行國際業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點(diǎn)，我行十分重視抓住機遇發(fā)展國際業(yè)務(wù)。今年來(lái)，我行通過(guò)加強客戶(hù)經(jīng)理培訓，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平；在服務(wù)上，確保上門(mén)收單，提高辦事效率，保證工作的時(shí)效；同時(shí)，以國際結算為龍頭，積極拓展進(jìn)出口項下的融資業(yè)務(wù)。在國際業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略上，做足已有客戶(hù)，不斷擴大群體，重點(diǎn)抓好xx的開(kāi)證業(yè)務(wù)，確保份額；爭取增加我行在xx等重點(diǎn)客戶(hù)原有的份額；實(shí)現在德彥、金達威等客戶(hù)國際結算的突破。至本年末，我行的國際結算量預計達到xx億美元，結售匯達x億美元，國際業(yè)務(wù)手續費收入達xx萬(wàn)元人民幣，外匯利潤xx萬(wàn)美元，兩項合計xx萬(wàn)元人民幣，約占總利潤的xx%。
5、緊抓清非收息工作不放松。
今年以來(lái)，我行對清非收息工作早布置、早行動(dòng)，取得了明顯的效果。一是嚴格把關(guān)，不符合條件的不良貸款不盤(pán)；另一方面只要符合盤(pán)活規定三原則的，要大膽盤(pán)活。針對客戶(hù)經(jīng)理對盤(pán)活舊貸有擔憂(yōu)的思想問(wèn)題，支行重申一要認真審批嚴格把關(guān)。二是符合分行盤(pán)活原則的企業(yè)，要有負責任的態(tài)度大膽盤(pán)；如果客戶(hù)經(jīng)理在這個(gè)問(wèn)題上消極對待，支行將嚴肅處理；三是明確各階段的重點(diǎn)清非目標，一戶(hù)一策，加大進(jìn)度的落實(shí)，每日追蹤；對賴(lài)帳不還的企業(yè)拿出典型，實(shí)施有效手段進(jìn)行催收。四是抓緊農貸收息工作。這項收息來(lái)源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯；五是積極清收大戶(hù)欠息和表外應收未收利息。通過(guò)努力，今年我行不良貸款上半年實(shí)現了下降，下半年受貸款形態(tài)調整影響，預計使年末數比年初增x多萬(wàn)元。綜合收息率預計將達到xx%，完成分行下達的目標。
6、努力提高資金營(yíng)運水平，爭取最大限度地實(shí)現利潤。
從年初開(kāi)始，支行就要求業(yè)務(wù)部和計財科加大對我行各季度資金營(yíng)運狀況的分析，找出解決問(wèn)題的辦法；辦公室在行政后勤保障上也十分強調節約費用開(kāi)支，加強了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車(chē)輛費用，水電郵等營(yíng)運費用的控制，加強對業(yè)務(wù)招待費和公雜費的管理，把錢(qián)用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點(diǎn)無(wú)效益的事不干，無(wú)效益的費用不花，全方位增收節支。業(yè)務(wù)部門(mén)還堅持每日做好重點(diǎn)企業(yè)資金進(jìn)出的監控和調度，優(yōu)化頭寸運用效率，提高了經(jīng)營(yíng)的效益。
(二)、深化改革，強化管理，提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng )建有海滄農行特色的企業(yè)文化品牌，全面提升競爭力。
1、今年以來(lái)，我行進(jìn)行了更深入的三項制度改革。
在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制，通過(guò)內部競爭引進(jìn)人才和引進(jìn)相結合，不斷提高中層干部隊伍素質(zhì)。實(shí)施全員競爭上崗，實(shí)行內部流動(dòng)摘牌，一年一選擇，半年一微調，優(yōu)化勞動(dòng)組合。這兩項制度的推行得到了全行干部職工的積極參與和擁護；在收入分配改革方面，支行制定了綜合考核辦法，對各網(wǎng)點(diǎn)全面推行內部模擬計價(jià)，根據網(wǎng)點(diǎn)的.綜合效益、工作質(zhì)量和數量來(lái)拉開(kāi)差距。對不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動(dòng)強度、風(fēng)險程度、地域條件等四項因素，科學(xué)制定崗位系數，向關(guān)鍵崗位傾斜，推行客戶(hù)經(jīng)理等級制，真正調動(dòng)員工的積極性。在組織機構上，支行推行扁平化管理，實(shí)施上收事后復核等措施。通過(guò)積極推進(jìn)三項制度改革，海滄支行逐步建立了科學(xué)合理的競爭、激勵和淘汰機制，人員結構得到了調整，設立助理崗位鍛煉了年輕干部。調整崗位系數，進(jìn)行雙向選擇摘牌，及時(shí)進(jìn)行干部的局部調整等都極大調動(dòng)了干部職工的積極性，很大程度地促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2 、探索嚴格管理和科學(xué)管理相結合的新路子，促進(jìn)管理上臺階。
在內部管理方面，今年我行繼續健全規章制度建設，完善執行、監督、檢查機制。首先是嚴格執行《xx農行員工手冊》，使全行養成遵章守紀的好習慣；其次是堅持加大監督檢查力度。支行行領(lǐng)導每月至少應對基層網(wǎng)點(diǎn)檢查一次，機關(guān)職能部門(mén)每月至少對基層網(wǎng)點(diǎn)全面檢查二次，加強社會(huì )監督員的社會(huì )督查力度，每月出一份內部管理通報，把內部管理水平與效益工資相掛鉤。三是建立中層干部警示制度，對管理不力、業(yè)務(wù)停滯或存在其他問(wèn)題的中層干部進(jìn)行書(shū)面警示，直至免去職務(wù)。四是加強財務(wù)核算管理工作，推行責任會(huì )計制度，提高收益降低費用成本。對各業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行收益核算，實(shí)行績(jì)效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法，以利潤貢獻確定收入分配和業(yè)務(wù)發(fā)展費用，提高費用效益比。同時(shí)，重視加強財產(chǎn)管理、車(chē)輛管理和辦公用品招標采購，控制管理成本，減少費用支出。五是創(chuàng )新管理方法，嚴管和科學(xué)管理相結合，力爭管理上臺階。如重視內部綜合管理網(wǎng)絡(luò )和外部網(wǎng)站建設，提高管理效率，向科技要效益。成功建立了一套高效的內部管理網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現內部管理網(wǎng)絡(luò )化、績(jì)效評估數據化，促進(jìn)管理上檔次。成功建設了支行外部網(wǎng)站，宣傳我行業(yè)務(wù)，加強與客戶(hù)的溝通，成為推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的有效輔助手段。又如大膽探索首先在支行引入xx質(zhì)量管理體系。在行領(lǐng)導的積極倡導下，經(jīng)過(guò)行長(cháng)辦公會(huì )的集體慎重討論和研究，我行于20xx年x月份開(kāi)始借助外部力量，啟動(dòng)xx工程，塑造服務(wù)品牌。作為廈門(mén)銀行同業(yè)中第一例，我們通過(guò)制定和實(shí)施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、內部審核和管理評審，顧客評價(jià)程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預防和改進(jìn)程序等一系列全新的管理和服務(wù)措施，力爭通過(guò)一段時(shí)期的實(shí)踐，逐步塑造一流服務(wù)的品牌銀行形象。
3、開(kāi)展“創(chuàng )一流服務(wù)，樹(shù)農行品牌”活動(dòng)，追求服務(wù)上檔次。
年初以來(lái)，支行十分重視加強和改進(jìn)服務(wù)工作，多次研究和部署改進(jìn)服務(wù)的有效措施，通過(guò)形式多樣的活動(dòng)，加強了全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀(guān)念，使今年我行的整體服務(wù)水平又有新的提高。我行一是堅持了去年“一流服務(wù)現象會(huì )”總結出來(lái)的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動(dòng)，并使這些措施得到鞏固、加強和提高；二是堅持深入開(kāi)展服務(wù)技能練兵和比賽、規范化服務(wù)流程演練，以及開(kāi)展銀企座談會(huì )、企業(yè)財務(wù)人員培訓、業(yè)務(wù)宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)。尤其是開(kāi)展“紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，著(zhù)力在服務(wù)的廣度和深度上做文章，在這個(gè)活動(dòng)之后，我行的業(yè)務(wù)成績(jì)也逐步攀升。下半年，我行開(kāi)展了以宣傳農電改造代繳費業(yè)務(wù)的“走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)活動(dòng)”，通過(guò)電影下鄉的新形式，提高我行對農村儲戶(hù)的服務(wù)水平，宣傳了農行的形象；三是服務(wù)創(chuàng )新。今年以來(lái)，支行營(yíng)業(yè)部通過(guò)推行重點(diǎn)客戶(hù)的雙線(xiàn)服務(wù)工作，取得良好成績(jì)，重點(diǎn)客戶(hù)業(yè)務(wù)增長(cháng)成為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的最主要動(dòng)力。下半年推出的私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)，也在海滄地區引起很好的反響，為我行儲蓄工作開(kāi)辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務(wù)等有效的服務(wù)新形式，贏(yíng)得了客戶(hù)贊揚。四是培養和涌現了如營(yíng)業(yè)部主任、業(yè)務(wù)部付主任以及一批優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理等服務(wù)明星，這些先進(jìn)的服務(wù)典型生動(dòng)地教育、感召了周?chē)膹V大員工，使創(chuàng )一流服務(wù)成為我行員工自覺(jué)的行動(dòng)。一流的服務(wù)改變了農行的形象，產(chǎn)生了良好的區域性社會(huì )影響力，提升了我行的競爭力。
4、堅持“人才興行，以人為本”，著(zhù)力推進(jìn)“成才計劃”和其他有效的舉措，提高員工綜合素質(zhì)，營(yíng)造精神和物質(zhì)上良好氛圍，充分挖掘員工的積極性和創(chuàng )造力。
今年以來(lái)，行領(lǐng)導著(zhù)力倡導企業(yè)發(fā)展和實(shí)現個(gè)人價(jià)值同步成長(cháng)的觀(guān)念，推動(dòng)“成才計劃”，全面提高員工隊伍的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們采取的措施主要包括實(shí)戰鍛煉、培訓提高、鼓勵升級、機制催化和活動(dòng)促進(jìn)等。通過(guò)推動(dòng)“成才計劃“，我行不僅引進(jìn)了一批高素質(zhì)人才的加盟，更重要的是培養了一大批年輕有為的人才，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展儲備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因為工作環(huán)境差、工作積極性不高而一門(mén)心思想調動(dòng)離開(kāi)海滄�，F在這些人不僅堅定地留下來(lái)，而且許多人還迅速成長(cháng)為支行的業(yè)務(wù)骨干。正是良好的機制，使全行員工形成了強大的內聚力和強烈的歸屬感，使海滄支行成為一個(gè)團結開(kāi)拓進(jìn)取的團隊。今年以來(lái)，支行還特別設立了“成才獎”，做為鼓勵員工成長(cháng)的一項長(cháng)期性措施。二是重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來(lái)，支行加強了網(wǎng)點(diǎn)的改造工作，針對員工上下班路途遠、交通不便等情況加強了上下班班車(chē)接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理，改善職工福利、組織豐富的集體活動(dòng)等。通過(guò)做好人的思想工作，全行干部職工工作起來(lái)更順心、更有干勁，也更好地促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。
此外，在加強x風(fēng)廉政建設和三防一保工作等方面，我行也做了大量細致認真的工作，建立了有效的責任制管理，通過(guò)抓落實(shí)保證了全年安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故，得到分行有關(guān)部門(mén)的好評。
三、正確判斷形勢，充分認識工作中存在的不足
1、從分行的全局看，無(wú)論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長(cháng)率等方面，今年各兄弟單位都發(fā)展很快，相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好，還有努力的空間。
2、從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)中看，一是人民幣存款長(cháng)期在低水平徘徊，甚至很長(cháng)時(shí)間都在地平線(xiàn)之下；二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現象。未完成全年下降xx萬(wàn)的任務(wù)；三是我們的網(wǎng)點(diǎn)間發(fā)展非常不不衡。
3、從主觀(guān)努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒(méi)有很好發(fā)揮出來(lái)。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現象，導致我們工作上的被動(dòng)。三是各級干部在工作中沒(méi)有一種深入研究的精神遇到困難或問(wèn)題的時(shí)候沒(méi)有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當前的高速發(fā)展不相適應。
銀行網(wǎng)點(diǎn)內勤行長(cháng)述職報告 5
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好！
20xx年上半年轉瞬即逝，回顧這半年來(lái)，我在招行領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作�，F將半年來(lái)的工作情況總結如下：
一、作為一名對公客戶(hù)經(jīng)理
不僅要加強學(xué)習好20xx年的信貸政策，重點(diǎn)掌握招行“總體信貸策落，客戶(hù)與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎之上，做好我行政策傳達與企業(yè)選擇分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)等工作，充分發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理應盡的職責。
1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強化自身風(fēng)險管理意識。從支行成立至今，遇見(jiàn)如國內保理、開(kāi)發(fā)貸款等以前沒(méi)有實(shí)際操作過(guò)的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶(hù)，在分行收信部門(mén)領(lǐng)導的支持幫助下，自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險的`把握也進(jìn)一步得到了提升；另外，為了加強學(xué)習業(yè)務(wù)技能，半年內先后4次參加了分行舉辦的技能培訓。
2、加強客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，做好客戶(hù)考察、授信上報、維護等工作。由于20xx年總體從緊的銀行政策，在實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與風(fēng)險管理和諧的基礎支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機電設備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展工作。
二、加強客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，增加客戶(hù)群體。
自己的擔子很重，而自己的技能、營(yíng)銷(xiāo)能力和閱歷與其客戶(hù)經(jīng)理業(yè)績(jì)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習總結，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。
我雖然能敬業(yè)愛(ài)崗、積極地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：
第一，業(yè)績(jì)技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶(hù)資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶(hù)制定業(yè)務(wù)方案。
第二，現有的客戶(hù)資源，沒(méi)有能夠很好的深挖細刨，針對客戶(hù)貿易鏈各環(huán)節展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作；對于自己有目標的客戶(hù)群體也一直沒(méi)有找到合適的介入機會(huì )。第三，有些工作做的不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調不是十分到位。下半年已經(jīng)步入，針對以上突出的問(wèn)題，我將爭取最大努力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強學(xué)習，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開(kāi)展業(yè)務(wù)才可以得心應手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時(shí)，積極營(yíng)銷(xiāo)，更新觀(guān)念，爭取以良好的心態(tài)和責任心，做出較好的業(yè)績(jì)回報招行。
第三，細節決定成敗，今后我將努力完善工作細節，增強部門(mén)、同事、銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進(jìn)，力爭做好銀行工作。
銀行網(wǎng)點(diǎn)內勤行長(cháng)述職報告 6
我于20xx年調到支行擔任副行長(cháng)，近一年來(lái)的時(shí)間里，我努力進(jìn)取，積極創(chuàng )新，不斷進(jìn)步，工作、學(xué)習和思想素養等方面取得了較好成效，現對一年來(lái)的工作和思想匯報
一、強化學(xué)習，提高素質(zhì)。
每天學(xué)習3小時(shí)是我雷打不動(dòng)的習慣。一年來(lái)我認真學(xué)習了網(wǎng)上銀行、安心得利、信用卡、個(gè)人綜合消費貸款等各項金融產(chǎn)品。我對規章制度的內涵能領(lǐng)悟透徹，并運用到位。對上級行的會(huì )議和文件精神能理解透徹，并執行到位，對領(lǐng)導交辦的工作能領(lǐng)會(huì )透徹并完成到位，對金融產(chǎn)品的精髓能吸收透徹，并宣傳到位。尤其是參加了afp金融理財師的培訓，令我受益匪淺，讓我不但學(xué)習了一些理財知識，還讓我增長(cháng)了見(jiàn)識。
二、強化宣講，提升農行形象。
我到職業(yè)中專(zhuān)、人事勞動(dòng)局、就業(yè)局、煙草公司、新華書(shū)店等重點(diǎn)單位舉辦理財講座，并每個(gè)星期三邀請個(gè)體工商戶(hù)、私營(yíng)業(yè)主、高端客戶(hù)舉辦客戶(hù)，參加講座和人數超過(guò)400人，課題包括：《人脈就是生產(chǎn)力》、《如何理財》、《子女教育》、《如何高效工作》、《基金定投》《個(gè)人網(wǎng)上銀行》等等，通過(guò)講座和，客戶(hù)反響非常強烈，如有的客戶(hù)說(shuō)：“下次你們舉辦時(shí)再通知我們吧！我們喜歡聽(tīng)！”促進(jìn)了業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，如在職業(yè)中專(zhuān)舉辦理財講座后，辦理了貸記卡21張，基金定投7戶(hù)，綜合消費貸款3戶(hù)。通過(guò)舉辦理財講座，我覺(jué)得能實(shí)現以下目標：
�、俳⑴c客戶(hù)交流的平臺。在上，我們暢談人生感悟、理財技巧、子女教育等豐富多彩的話(huà)題，并實(shí)行互動(dòng)模式，讓客戶(hù)積極參與，營(yíng)造輕松、和諧、歡快的良好氛圍。而且大家能在平臺上交流信息，讓我們能更好把握外部的市場(chǎng)經(jīng)濟脈搏。
�、谔嵘r行形象。通過(guò)，我們可以把農行的理念和企業(yè)文化溶入到社會(huì )大家庭中，讓客戶(hù)和社會(huì )各界都能認可農行企業(yè)文化，認可農行品牌形象。
�、厶嵘隣I(yíng)銷(xiāo)品位。通過(guò)，我們可以把貸款業(yè)務(wù)、貸記卡、電子銀行、代理保險、基金等各種金融產(chǎn)品穿插進(jìn)中去，做到營(yíng)銷(xiāo)于無(wú)形，讓客戶(hù)能更容易接受我行的產(chǎn)品。
�、軇�(chuàng )新綜合營(yíng)銷(xiāo)。我們原來(lái)是走訪(fǎng)各家單位和企業(yè)以及個(gè)體工商業(yè)、私營(yíng)業(yè)主老板，總有求客戶(hù)辦理金融業(yè)務(wù)的感覺(jué)，經(jīng)常陪客戶(hù)喝酒等應酬。我們現在結合營(yíng)銷(xiāo)，可以減少應酬的同時(shí)，讓客戶(hù)感覺(jué)到真正需要我們的產(chǎn)品，我們不但可以營(yíng)銷(xiāo)貸款，還可以把存款、貸記卡、電子銀行捆綁營(yíng)銷(xiāo)，達到綜合營(yíng)銷(xiāo)的效果。
�、萦欣谵r行的長(cháng)遠發(fā)展。我們通過(guò)一段時(shí)期的，我們可以把農行的金融產(chǎn)品推介到財政、教育、衛生、林業(yè)、礦業(yè)、稅務(wù)、電信、煙草、企業(yè)等各行各業(yè)，讓農行的產(chǎn)品覆蓋到所有的高端客戶(hù)，切實(shí)提高我行的綜合競爭力，讓農行成為金融業(yè)的佼佼者。
三、強化服務(wù)，提升品位。
整齊的著(zhù)裝，優(yōu)雅的環(huán)境，靚麗的身姿，規范的'舉止，溫馨的感受，動(dòng)人的微笑，滿(mǎn)意的服務(wù)……，這點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都是網(wǎng)點(diǎn)文明標準服務(wù)導入所取得的成果。員工每天早上7點(diǎn)鐘就到位，中午還要上班，沒(méi)有休息，晚上還要參加點(diǎn)評和培訓，一天工作十幾個(gè)小時(shí)，雖然筋疲力盡，但是毫無(wú)怨言。時(shí)刻保持一種飽滿(mǎn)的熱情，一種全身心的投入。用心學(xué)習每一個(gè)動(dòng)作，每一句文明用語(yǔ)，從著(zhù)裝、儀容儀表、物品擺放，晨會(huì )的每一項內容，服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節，晚上的自評……等等都能認真對待，農行的網(wǎng)點(diǎn)文明標準服務(wù)導入工作受到了省分行內訓師的高度贊賞，內訓師在其他支行導入時(shí)，以支行的導入工作為示范進(jìn)行講解。通過(guò)導入，農行的網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境更優(yōu)雅，物品擺放更整齊，辦事速度更快，微笑服務(wù)更貼切，客戶(hù)滿(mǎn)意度更高，服務(wù)品位得到了進(jìn)一步的提升。
銀行網(wǎng)點(diǎn)內勤行長(cháng)述職報告 7
我叫xx，現年xx歲，中共黨員，大專(zhuān)文化，會(huì )計師，現任中國農業(yè)銀行xx市xx支行副行長(cháng)。分管監察紀檢、安全保衛、人事政工、綜合辦公室工作�，F述職如下：
在此崗位工作三年來(lái)（原營(yíng)業(yè)部任副主任），在市行黨委及xx支行黨支部的正確領(lǐng)導下，我能堅持學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，堅持以提出的“三個(gè)代表”重要思想為指導，堅決貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策和金融工作的一系列決定、指示，在政治上同黨中央保持高度一致。緊緊圍繞全行工作重點(diǎn)，以飽滿(mǎn)的熱情、昂揚的工作斗志、高漲的工作干勁、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，根據xx支行黨支部的分工和肩負的責任，正確行使職權，嚴格履行工作職責，努力協(xié)調好各方面關(guān)系，作到團結共事、維護大局、擺正位置、當好參謀、遵紀守法、廉潔奉公、勤奮兢業(yè)、實(shí)事求是的開(kāi)展工作，較好的完成了各項任務(wù)，保證了分管工作的合規、合法、真實(shí)、安全。
一、安全保衛工作
緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心，牢固樹(shù)立“安全第一”思想，堅持“從嚴管理，預防為主，確保重點(diǎn)、打擊犯罪、保障安全”的原則和“防范、教育、強化、提高”的八方針。認真落實(shí)安全防范工作責任制，重視對全員的思想教育工作，努力提高員工的安全防范意識和處置突發(fā)事件的能力。加強硬件設施建設，在加強制度建設、完善物防、技防、人防手段，服務(wù)、保障業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)等方面作了大量艱苦細致的工作，三年來(lái)實(shí)現了安全無(wú)事故，受到了上級行的充分肯定和表彰。
1、警鐘長(cháng)鳴，繃緊思想防范。
2、強化安全教育，形成講安全的氛圍。
3、強化訓練提高防范技能。
4、超前防范，完善制度防線(xiàn)。從工作實(shí)踐中得知，安全保衛工作單憑思想教育工作不行，必須有一套嚴密的規章制度來(lái)約束和規范每個(gè)員工的行為。為了真正把安全保衛工作落實(shí)到每個(gè)崗位，每個(gè)員工。我們按照總行制定的《中國農業(yè)銀行縣級支行（部）保衛工作職責》和《縣級支行（部）保衛部門(mén)檔案管理辦法》狠抓了建章立制工作。我受xx行長(cháng)委托代表支部同各科室及基層網(wǎng)點(diǎn)負責人簽定了《社會(huì )治安綜合治理、安全保衛查處，防范經(jīng)營(yíng)案件工件標責任書(shū)》并在責任書(shū)中規定了具體的責任目標，獎勵事項和懲處辦法。按照上級行的統一部署，同基層單位直至每個(gè)員工鑒定了《三連環(huán)安全防范責任書(shū)》實(shí)行連人、連崗、連責任制。
5、確保投入，加強基礎設施建設。我們針對社會(huì )治安的嚴峻形勢，犯罪分子作案手段日益殘暴和日趨智能化的新特點(diǎn)，不斷加強安全保衛工作的基礎設施建設。根據營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，本著(zhù)“為了安全，不怕花錢(qián)，安全無(wú)小事，安全就是效益”的指導思想，在經(jīng)費緊張的情況下，優(yōu)先安排安全防衛費。幾年中共購買(mǎi)嚴火器28部，修理滅火器11部、修復“110”2臺。
二、紀檢監察工作
以深入開(kāi)展反腐敗斗爭和防范化解金融風(fēng)險為重點(diǎn)，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中心，從維護農行改革和發(fā)展大局出發(fā)，鍥而不舍的抓好了反腐倡廉工作任務(wù)的落實(shí)，在為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)保駕護航方面做了大量的工作。
一是認清形勢，統一思想。
二是強化教育，突出治本。采取多種形式，教育廣大干部職工樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、自覺(jué)做到愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，堅持原則，遵紀守法。組織員工學(xué)習了《金融違法處罰辦法》、《中國農業(yè)銀行員工違反規章制度處理暫行辦法》、《廉政準則》的八條規定，副總理在金融系統黨員領(lǐng)導干部廉政提出函的意見(jiàn)等。不斷加強對中層以上干部履行職責情況的監督，確立“監督是責任，監督是愛(ài)護，監督是培養”的思想，不斷強化干部?jì)炔勘O督和經(jīng)檢監察監督的作用。
三是建立組織，明確責任，形成齊抓共管的氛圍。
四是多次召開(kāi)職工大會(huì )，小組會(huì )講案例進(jìn)行警示教育，教育大家從中吸取教訓，引以為戒。xx支行三年來(lái)實(shí)現了無(wú)刑事案件，無(wú)重大責任事故，無(wú)內部職工刑事犯罪的“三無(wú)”總目標，確保了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)各項指標的完成。并榮獲省行“黨風(fēng)廉政建設優(yōu)秀單位”稱(chēng)號。我本人被省行評為監察紀檢先進(jìn)工作者。
三、嚴格財經(jīng)紀律，管好用活費用
幾年來(lái)緊緊圍繞上級行提出的“認真貫徹落實(shí)以效益為目標，統攬業(yè)務(wù)全局和從嚴治行，嚴格管理的'總體要求，繼續深化分配機制改革，不斷優(yōu)化財務(wù)資源配置，全面強化財務(wù)基礎工作，嚴格規范財會(huì )運作行為，努力提高財會(huì )管理水平，充分發(fā)揮財會(huì )工作在經(jīng)營(yíng)管理中的核算反映、監督服務(wù)和預測決策的職能作用，為全行改革和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)提供強有力的財會(huì )服務(wù)和支持”的指導思想和“總額控制，以收定支，均衡列支，服務(wù)效益”費用管理的總要求，根據市行所核費用額，按照先固定費用后可變費用，本著(zhù)勤儉節約的原則，合理計劃分配資金。幾次制定和不斷完善了《營(yíng)業(yè)部財務(wù)開(kāi)支管理辦法》、《車(chē)輛使用管理辦法》，提出了職工福利及醫療費使用管理方案等。
四、開(kāi)展“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習，抓好黨建工作
20xx年黨的會(huì )議勝利召開(kāi)，我們抓住這個(gè)契機，組織員工進(jìn)行了詩(shī)歌、散文比賽，歌詠演唱會(huì )，組織新老黨員重溫入黨誓詞，并自己出題組織黨員進(jìn)行了黨的知識百題競賽活動(dòng)。大力謳歌我們偉大、光榮、正確的黨。堅持“三會(huì )一課”制度，組織黨員深入開(kāi)展世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的教育和理想信念教育，使全體黨員進(jìn)一步認識到只在中國共產(chǎn)黨才能救中國，只有中國共產(chǎn)黨，才能領(lǐng)導我們的事業(yè)從勝利走向輝煌�！�
五、人事管理
積極當好一把手的參謀助手，堅持嚴格考核，量材使用，搞活機制，任人唯賢的原則。緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一工作中心，狠抓人事管理，嚴格勞資政策，不斷強化改革，加強民主監督。在人才的使用上做好教育、培養、選撥、推薦，充分搞好人才資源的開(kāi)發(fā)和利用，人盡其才，充分調動(dòng)職工的主觀(guān)能動(dòng)性和工作積極性，最大限度地為營(yíng)業(yè)部各項經(jīng)營(yíng)工作創(chuàng )造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。根據上級行精神，xx支行在20xx年、20xx年中都進(jìn)行了人員內退、買(mǎi)斷工作。工作之初由于種種原因產(chǎn)生了一些難度。為使這一工作順利進(jìn)行，支部成員會(huì )同有關(guān)人員利用雙休日，不分晝夜，曾先后4次召開(kāi)會(huì )議，2次向市行黨委匯報，3易其稿，對實(shí)施方案認真研究，反復推敲。
六、做好工會(huì )、計劃生育、女工等項工作
圍繞業(yè)務(wù)中心，開(kāi)展勞動(dòng)競賽，重點(diǎn)抓好“三比一練”活動(dòng)，做好開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)比賽的各項準備工作。根據《中國農行銀行工會(huì )女工委員會(huì )條例》和國務(wù)院《關(guān)于加強人口與計劃生育工作穩定低生育水平的決定》，每年都制定了《支行年度計劃生育工作意見(jiàn)》、《支行年度女工工作意見(jiàn)》，女職工“自學(xué)成才、崗位成才、自我達標”競賽考核辦法。在女工中認真開(kāi)展職業(yè)道德教育，開(kāi)展“成才達標”和“巾幗建國”活動(dòng)，依法維護女職工的合法權益，團結和動(dòng)員廣大女職工為雙文明建設發(fā)揮積極作用。注重女工身體健康，每年為女工組織叁次體檢�！�
七、抓好辦公室的綜合管理工作
我部綜合辦公室集文密、行管、人事、政工、工會(huì )、監察紀檢、法律、法規、審計等為一體的職能科室。是服務(wù)性、協(xié)調性很強的工作，比較零亂，還不易總結出耀眼的成績(jì)。如何從實(shí)際出發(fā)，抓住主要矛盾，充分發(fā)揮辦公室參謀助手，綜合協(xié)調、督促檢查、信息反饋等職能作用，是我這個(gè)主管行長(cháng)一直考慮的主要問(wèn)題。
綜上，幾年來(lái)在市行黨委和金明支行黨支部的領(lǐng)導下，我在工作中取得了一些成績(jì)，但也存在一些不足，如：認為自己分管業(yè)務(wù)少，缺乏對業(yè)務(wù)知識更新的學(xué)習；工作中比較講原則，容易給部分人產(chǎn)生一些誤解。在以后的工作中努力克服缺點(diǎn)，發(fā)揚成績(jì)，認真貫徹人大精神，履行好職責，爭取把工作做得更好。
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各位領(lǐng)導、同志們：
我叫xx，現年xx歲，大學(xué)文化程度，高級政工師。任職期間，能夠認真貫徹落實(shí)上級有關(guān)金融政策方針，不循私情，秉公辦事，努力實(shí)踐"三個(gè)代表"重要思想，認真執行有關(guān)財務(wù)管理規定，履行節約、勤儉辦行；處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開(kāi)拓，團結、帶領(lǐng)一班人，艱苦創(chuàng )業(yè)，銳意開(kāi)拓，取得了經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的雙豐收。
下面，按照市紀委領(lǐng)導干部廉政述職工作要求，現從以下四個(gè)方面向大家進(jìn)行述職報告，請評議。
一、關(guān)于履行廉政建設責任制情況
結合農行的工作實(shí)際，積極開(kāi)展廉政文化教育，采取內培和外培相結合的方式等形式，做到書(shū)本教育、集中與日常教育、正面典型與警示教育“三個(gè)結合”，有計劃、有步驟地對干部員工進(jìn)行系統培訓，提高學(xué)習效果。加強法制教育，組織員工開(kāi)展學(xué)習，并將其作為員工年終評先選優(yōu)的重要依據。
一是以?xún)?yōu)化經(jīng)濟環(huán)境為主題，不斷加大糾風(fēng)力度。緊緊圍繞發(fā)展第一要務(wù)，堅持出重拳、狠治理，不斷加大糾風(fēng)力度，在開(kāi)展行風(fēng)建設工作上，通過(guò)參與“行風(fēng)熱線(xiàn)”活動(dòng)，找到了工作中的不足，針對個(gè)別窗口工作人員服務(wù)意識淡薄，主動(dòng)服務(wù)意識不強等實(shí)際問(wèn)題，我們主動(dòng)整改，解決客戶(hù)提出的問(wèn)題10余件，答復問(wèn)題20余件次，促進(jìn)了服務(wù)水平的提高，進(jìn)一步優(yōu)化了經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。
二是主動(dòng)接受社會(huì )各界監督。積極聘請市人大代表、政協(xié)委員和工商企業(yè)代表為我們抓行風(fēng)建設工作的.監督員，定期召開(kāi)座談會(huì )，主動(dòng)傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)、建議和要求，強化了一系列措施，并做到了跟蹤問(wèn)效。臺了客戶(hù)投訴管理辦法，對外公布投訴電話(huà)，專(zhuān)人值守、處理，實(shí)現了與客戶(hù)互通，保障客戶(hù)利益，贏(yíng)得了廣大客戶(hù)對我們工作的支持、理解和信賴(lài)。
三是加大紀檢監察工作力度。在開(kāi)展“端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”工作上，我們在對窗口人員進(jìn)行培訓和整頓的同時(shí)，更注重自查自糾，并加大紀檢監察工作力度，對個(gè)別違紀員工進(jìn)行了誡勉談話(huà)、警告、記過(guò)、記大過(guò)等處理，取得了行風(fēng)建設工作的新成效。
今年我行領(lǐng)導班子沒(méi)有收禮金、禮券等行為，沒(méi)有任何違紀違法案件。加大案件查防工作力度，規范了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)行為，保證了經(jīng)營(yíng)安全，樹(shù)立廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的農行形象。三是著(zhù)眼源頭防腐。深化財務(wù)審批制度和干部人事制度改革。特別在用人問(wèn)題上，建立“雙定”“雙聘”競爭上崗機制，完善公開(kāi)報名、公開(kāi)競聘、任前公示、考察預告、任內述職、離任審計等制度，完善選拔任用和管理監督機制，保證用好的作風(fēng)選人、選作風(fēng)好的人。
二、關(guān)于本人廉潔自律情況
為官之道，廉為根本。領(lǐng)導是關(guān)鍵，制度是保證，教育是基礎。在工作中，我以身作則，認真執行廉潔從政規定。
1、以創(chuàng )新的精神和求實(shí)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，緊緊圍繞中心，服務(wù)大局，履行好自己的工作職責，做到了識大體、顧大局，增強了服務(wù)意識。
2、嚴格執行規定，努力當好班長(cháng)和系統領(lǐng)頭雁。決不利用職權為自己和親友謀取好處，努力做一個(gè)為了員工利益而不為私利左右的人。
在實(shí)際工作和生活中，我做到言行一致，本著(zhù)對組織、對個(gè)人、對家庭負責的精神，時(shí)刻嚴格要求自己。
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我于20xx年1月?lián)蝬x支行行長(cháng)。任職兩年以來(lái)，在xx上級行的正確領(lǐng)導下，我和班子成員認真貫徹執行黨的金融方針政策及金融法規，緊密結合實(shí)際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，大力開(kāi)展增存活貸，在xxx支行全體職工的支持和幫助下，自己在拓展信用卡業(yè)務(wù)、防范金融風(fēng)險，改善金融服務(wù)，促進(jìn)業(yè)務(wù)穩健發(fā)展等方面做了力所能及的努力，取得了一些成績(jì)，現將我任xxx支行行長(cháng)期間的履職情況報告如下：
一、加強學(xué)習，自身素質(zhì)不斷提升
兩年多來(lái)，本人注重提高自己的政治素養，認真學(xué)習鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習黨的十七大報告精神，同時(shí)，本人能夠認真學(xué)習各項金融法律法規，積極參加各種學(xué)習活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
二、立足本職，各項工作穩健開(kāi)展
本人能認真貫徹落實(shí)有關(guān)金融方針、政策，立足于本職工作，在我支行班子成員的大力支持下，加強財務(wù)和信貸管理，優(yōu)化信貸結構，化解金融風(fēng)險，全面提高支行的管理水平，團結帶領(lǐng)一班人，銳意進(jìn)取，各項工作穩健開(kāi)展，并取得了一定的成績(jì)。
(一)儲蓄存款市場(chǎng)有所突破
1、推進(jìn)個(gè)金戰略轉型。夯實(shí)個(gè)人理財中心工作，加強組織和推動(dòng)個(gè)金業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，緊抓儲蓄源頭部位，大力組織功關(guān)營(yíng)銷(xiāo)，初步形成了全行“大個(gè)金”服務(wù)格局，理順了個(gè)人金融業(yè)務(wù)對外服務(wù)的關(guān)系。
2、對公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩定型”、“拓展型”及“挖轉型”等三類(lèi)客戶(hù)的市場(chǎng)拓展工作，制定了客戶(hù)攻關(guān)目標，明確攻關(guān)責任人，對重大客戶(hù)行長(cháng)自身也作為客戶(hù)經(jīng)理帶頭攻關(guān)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)行“一對一”跟蹤服務(wù)。特別是采取點(diǎn)面結合的方式，加強市場(chǎng)調研，確定以機構客戶(hù)、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標客戶(hù)，找準定位，進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營(yíng)銷(xiāo)。
各項存款余額截止20xx年6月30日止xx多萬(wàn)元，比20xx年余額xx萬(wàn)元凈增xx多萬(wàn)元，存款凈增有新的突破。
(二)信貸業(yè)務(wù)不斷全面發(fā)展
1、公司類(lèi)信貸客戶(hù)方面。我支行嚴格把握上級行信貸投向政策，進(jìn)一步優(yōu)化信貸結構，降低信貸風(fēng)險，加大了信貸退出力度。
2、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面。堅持做到數量、效益、風(fēng)險的.三統一。大力開(kāi)辦汽車(chē)消費貸款、綜合消費貸款業(yè)務(wù)以及存單、保存質(zhì)押的貸款等業(yè)務(wù)。在大力發(fā)展個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的同時(shí)，嚴把新增貸款質(zhì)量關(guān)，加強貸前調查，強化貸后管理工作，加強了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)貸后回訪(fǎng)等工作。
各項貸款余額xx萬(wàn)元，比20xx年底凈增xx萬(wàn)元，資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步提高，實(shí)現連年盈余。
(三)不良貸款比率逐年下降
兩年來(lái)，我行不斷加大不良貸款整治力度，合理運用有關(guān)政策，大大降低了不良率，減少了損失，有效的防范了風(fēng)險。在科學(xué)準確的分析、掌握了我支行全部信貸資產(chǎn)真實(shí)的風(fēng)險狀態(tài)的基礎上，建立健全了信貸資產(chǎn)質(zhì)量驗證和問(wèn)責制，制定了嚴格的不良貸款控制計劃及考核辦法。信控人員根據安排，成立工作組，采取多種形式，協(xié)助有關(guān)執法人員對逾期貸款、呆滯貸款等不良貸款進(jìn)行不間斷的追討，收到了明顯的效果。
截止20xx年6月30日不良貸款余額xx多萬(wàn)元，不良占比僅為xx%，其中逾期占比為xx%，呆滯占比為xx%，呈逐年下降趨勢。
(四)中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著(zhù)
切實(shí)加強對中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系，形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭，各部門(mén)齊抓共管的局面。充分發(fā)揮結算網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，大力發(fā)展結算業(yè)務(wù)。依靠網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，大力發(fā)展業(yè)務(wù)，全年共銷(xiāo)售基金xx萬(wàn)元，發(fā)行國債xx萬(wàn)元，保險xx萬(wàn)元。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺，積極拓展代收代付業(yè)務(wù)，發(fā)動(dòng)全行員工開(kāi)展委托代扣營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，主動(dòng)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)我行銀證轉帳產(chǎn)品，實(shí)現新開(kāi)戶(hù)xx戶(hù)。兩年來(lái)實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，比上年提高xx，新增xx萬(wàn)元。
三、嚴于律己，加強自身廉政建設
兩年來(lái)，在廉政建設中，我自覺(jué)踐行“三個(gè)代表”重要思想和廉潔自律的各項規定，切實(shí)做到“自重、自省、自警、自勵”。在工作中，我始終堅持按制度辦事，依法辦事，杜絕了以親疏、貴賤區分處理解決問(wèn)題。認真貫徹落實(shí)中、省、市廉政建設指示精神，模范遵守廉政承諾，時(shí)刻把自己置身于黨和群眾的監督之下。生活中，始終堅持勤儉樸素的生活作風(fēng)，保持積極向上的生活情趣，不講闊氣、擺排場(chǎng)，不搞特殊化，真正做到不正之風(fēng)不染，不義之財不取，不法之事不做，經(jīng)得起黨和群眾的考驗。
四、工作中的不足方面和今后工作打算
回顧20xx年工作，雖然取得了較好的成績(jì)，但也存在著(zhù)不足方面，需要在以后工作中改進(jìn)，表現在：還需要在復雜紛繁的事務(wù)中擠出更多時(shí)間加強政治理論學(xué)習，提高理論水平和業(yè)務(wù)能力。到基層調查研究需進(jìn)一步加強。對分管部門(mén)的檢查、督促力度還需加大。
在以后的工作中，我要努力學(xué)習，以十七大會(huì )議的重要思想為指導，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，圍繞支行的各項工作目標，埋頭苦干，努力工作，盡職盡責，努力克服工作中的不足方面，為支行的全面發(fā)展作出新貢獻。
以上報告，請予審查。
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尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
20xx年7月，通過(guò)我行的管理人員競聘，我被任命為xxx銀行清鎮支行行長(cháng)助理，根據支行分工，由我協(xié)助行長(cháng)分管網(wǎng)點(diǎn)及我行代理的社保業(yè)務(wù)、工會(huì )工作，并在20xx年7月至20xx年2月兼管市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部工作。自任職以來(lái)，我堅持以服務(wù)經(jīng)濟、促進(jìn)發(fā)展為目的，緊緊圍繞支行中心工作，全力協(xié)助行長(cháng)開(kāi)展工作，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，勤奮學(xué)習，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)，較好地履行了行長(cháng)助理的崗位職責。在此，我從以下幾個(gè)方面對一年半以來(lái)的工作進(jìn)行述職：
一、加強學(xué)習，提高素質(zhì)
自己在副行長(cháng)崗位工作時(shí)間不長(cháng)，管理能力和管理水平有待進(jìn)一步提高，因此，在學(xué)習上堅持集中學(xué)習和自學(xué)相結合，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習金融理論、管理理論、法律法規等知識，并積極參加總部組織的管理人員履職培訓，學(xué)習了金融基礎理論、財務(wù)分析、法律基礎理論等知識，開(kāi)闊了視野，豐富了知識，在工作中，虛心向領(lǐng)導和同事學(xué)習，學(xué)習工作方法和管理經(jīng)驗，同時(shí)，注重聽(tīng)取領(lǐng)導和同事的批評建議，糾正不足，充實(shí)和完善自我，使自己的管理水平得到了明顯的提升。和不斷提高自身履職能力，同時(shí)，堅持做到廉潔自律，以身作則，勤奮工作，堅守職責，擺正自己的位職，當好行長(cháng)的參謀和助手，對自己分管的工作，能積極主動(dòng)地思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，勇于承擔責任，圓滿(mǎn)完成了各項工作。
二、愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作
我深知，自己作為支行副行長(cháng)，應擺正自己的位職，當好行長(cháng)的參謀和助手，認真履職，勤奮工作，愛(ài)崗敬業(yè)，強化勤政意識、服務(wù)意識，盡職盡責努力做好本職工作，因此，在工作中我絲毫不敢懈怠，在兼管市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部期間，有幾次因白天工作煩忙沒(méi)有時(shí)間，為了審查和修改客戶(hù)經(jīng)理上報的貸款客戶(hù)資料和調查報告，利用晚上時(shí)間在辦公室加班到深夜；還有一次，自已重感冒較為嚴重，為了不影響工作，早上堅持上班，實(shí)在支撐不住，下午4點(diǎn)才請假到醫院看病輸液，次日稍好后又堅持上班，利用三天晚上時(shí)間才到醫院輸液；在拓展清鎮市的住戶(hù)增量專(zhuān)戶(hù)和住戶(hù)維修資金專(zhuān)戶(hù)時(shí)為增強競爭實(shí)力，支行為該兩項業(yè)務(wù)的管理單位購買(mǎi)了管理系統，為了了解該管理系統操作流程，便于今后對該項工作的管理及指導，就多次專(zhuān)程到已代理該兩項業(yè)務(wù)的兄弟行進(jìn)行學(xué)習，待專(zhuān)管人員到位后，又帶領(lǐng)專(zhuān)管人員到兄弟單位進(jìn)行學(xué)習。并結合清鎮市的實(shí)際調整代理方式，該項工作得到了管理單位的好評；在20xx年初遭遇百年不遇的凝凍期間，與全行干部員工一起堅守工作崗位，10多天未回家，為“抗凝凍、保支付”作出了貢獻，支行也獲得了當地政府授予的“抗凝凍、保民生”工作先進(jìn)集體稱(chēng)號。通過(guò)自己的努力，我分管的各項工作元滿(mǎn)的完成了總質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，取得了一定成績(jì)。
三、貼進(jìn)客戶(hù)，積極拓展新業(yè)務(wù)。
在兼管市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部期間，協(xié)助行長(cháng)找準業(yè)務(wù)發(fā)展的著(zhù)力點(diǎn)，以市場(chǎng)為中心，以客戶(hù)為重點(diǎn)，積極穩定存量客戶(hù)，拓展增量客戶(hù)，對存、貸款余額達100萬(wàn)元（含）以上的客戶(hù)進(jìn)行梳理與細分，掌握了這批大客戶(hù)在我支行存、貸款中所占的份額，并專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了走訪(fǎng)，了解客戶(hù)需求，根據客戶(hù)不同需求在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，以此增強客戶(hù)對我支行滿(mǎn)意度及依存度；同時(shí)，經(jīng)過(guò)不斷宣傳我支銀行承兌匯票辦理、銀行承兌匯票質(zhì)換對企業(yè)的收益，吸引客戶(hù)，激活了在我行開(kāi)戶(hù)辦理業(yè)務(wù)較少的貴州美豐化工股份有限公司在我行開(kāi)展了該業(yè)務(wù)，保證金存款最高時(shí)達到了3500萬(wàn)元，為我支行存款的.增長(cháng)奠定了一定的基礎。穩定存量?jì)?yōu)質(zhì)客戶(hù)的同時(shí)，大力拓展新增客戶(hù)，在行長(cháng)的帶領(lǐng)下重點(diǎn)是拓展了清鎮市的住戶(hù)增量專(zhuān)戶(hù)和住戶(hù)維修資金專(zhuān)戶(hù)，并與該兩戶(hù)資金的管理單位簽訂了時(shí)間較長(cháng)的合作協(xié)議，使該兩個(gè)成為我支行長(cháng)期穩定的的存款客戶(hù)，截止20xx年12月，該兩戶(hù)帳戶(hù)余額已達到4800余萬(wàn)元。為我支行存款的增長(cháng)奠定了一定的基礎。
在進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展的同時(shí)，著(zhù)力加強內部管理。一是對市場(chǎng)部工進(jìn)行思想教育，要求市場(chǎng)部員工改變服務(wù)意識，樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)理念，二是加強內部管理，建立了承兌匯票出票及承兌匯票貼現臺帳，并要求內勤對承兌匯票及貸款檔案按季進(jìn)行整理裝訂，規范了抵押人領(lǐng)取抵押物手續，要求內勤人員對中長(cháng)期貸款利率是否按合同約定一年一定進(jìn)行清理。通過(guò)清理，對未按規定執行一年一定的貸款利率進(jìn)行了調整，僅20xx年就為支行增加收入20余萬(wàn)元。
四、多措并舉，全力抓好網(wǎng)點(diǎn)管理工作。
一是加強職工業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的提高。要求網(wǎng)點(diǎn)負責人定期組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，針對一周內業(yè)務(wù)工作中出現的差錯及柜面服務(wù)中出現的問(wèn)題進(jìn)行總結整改；
二是加強會(huì )計出納內控制度管理，按照總部要求定期進(jìn)行現場(chǎng)檢查及調閱監控，對檢查出的問(wèn)題采取個(gè)別談話(huà)及通報批評的方式對職工進(jìn)行批評教育，并落實(shí)整改情況，通過(guò)加強監督管理使職工的思想意識有了很大的轉變，會(huì )計出納內控制度的執行情況基本符合總部的相關(guān)要求，全年無(wú)事故或案件發(fā)生；
三是加強網(wǎng)點(diǎn)存款的穩定增長(cháng)及業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，特別是儲蓄存款的攬存工作，要求網(wǎng)點(diǎn)負責人對日均存款30萬(wàn)元以上的客戶(hù)進(jìn)行統計，建立優(yōu)質(zhì)客戶(hù)檔案，并加強與客戶(hù)的聯(lián)系，了解客戶(hù)需求，進(jìn)一步穩定存量客戶(hù)。
同時(shí)，針對公司客戶(hù)及個(gè)人客戶(hù)的不同需求分別擬定宣傳單，要求各網(wǎng)點(diǎn)負責人組織人員對本網(wǎng)點(diǎn)區域內的商戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)對存量客戶(hù)的穩定及增量客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)，兩年來(lái)，各網(wǎng)點(diǎn)存款均穩步大幅增長(cháng)，特別是儲蓄存款，20xx年、20xx年均超額完成總部下達的日均及時(shí)點(diǎn)存款任務(wù)，20xx年日均儲蓄存款達35412萬(wàn)元，較上年增長(cháng)11364萬(wàn)元，完成增長(cháng)計劃的315％，年末儲蓄存款達到38215萬(wàn)元，較上年增長(cháng)13303萬(wàn)元，完成增長(cháng)計劃的333％。
此外，為充分調動(dòng)加強對支行員工的管理，我在20xx年到任之初就向行長(cháng)提出建議，征得行長(cháng)同意后擬定了考核辦法，實(shí)施后效果良好。同時(shí)，結合支行實(shí)際，所分管的工會(huì )工作開(kāi)展地有聲有色。
五、精心組織，認真做好新農保代理工作。
新農保即新型農村社會(huì )養老保險，是國家對農民的一項惠民政策，為了做好全面代理業(yè)務(wù)，保證新農保資金及時(shí)歸集、及時(shí)發(fā)放，讓參保人員充分享受?chē)一菝裾�，在代理業(yè)務(wù)開(kāi)展之前，我支行行領(lǐng)導帶隊分別到百花湖鄉、紅楓湖鎮等十一個(gè)鄉鎮向鄉鎮領(lǐng)導、鄉鎮勞保所人員進(jìn)行充分溝通，了解具體情況，根據各鄉鎮所處的地理位置、具體情況擬定詳細的代理方案，為開(kāi)展此項工作我支行從各農民只要按月或按年繳納一定的保費，政府在補貼一部分，到60歲即可每月領(lǐng)取養老金。因我行系地方性政府銀行，政府指定由我行代理此項業(yè)務(wù)的代收、代發(fā)，但由于在轄區的11個(gè)鄉、鎮中，我支行有9個(gè)沒(méi)有固定網(wǎng)點(diǎn)，因此，需要每周定時(shí)到鄉鎮進(jìn)行收款。在該項工作啟動(dòng)之前，我就與當地社保局、鄉鎮勞保所進(jìn)行多次溝通，了解該項工作的具體情況，并不辭辛勞帶領(lǐng)支行相關(guān)人員分別到站持9個(gè)鄉、鎮實(shí)地調查了解，期間，袁行長(cháng)擬定了代理方案上報總部，得到了總部的批準。目前，該項工作已步入正軌，在順利開(kāi)展的同時(shí)，我們還加強了風(fēng)險防范的管理，截止20xx年12月1日共代收xx人次，xx萬(wàn)元，開(kāi)立存折代發(fā)xx人xx元，支付xx元，得到了政府部門(mén)和廣大農民群眾的認可。
六、正視問(wèn)題，明確目標
在看到成績(jì)的同時(shí)，我也清楚地認識到自身存在的問(wèn)題與不足，概括起來(lái)，主要有三點(diǎn)：
一是學(xué)習能力不足，在理論知識的系統性學(xué)習和深入性學(xué)習上還有待于進(jìn)一步加強。
二是協(xié)調能力不足，把握整體工作的能力仍有待于進(jìn)一步提高。
三是創(chuàng )新能力不足，對新形勢下提升銀行工作的創(chuàng )新能力，實(shí)現科學(xué)發(fā)展上仍有待于進(jìn)一步探索。
針對本人在工作中存在的問(wèn)題，今后工作中，我將正視現實(shí)，按照支行發(fā)展目標，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，努力做到以下幾點(diǎn)。
�。ㄒ唬┣谟趯W(xué)習。
在學(xué)習上，決不能有“做一天和尚撞一天鐘”的“懶惰”思想。要多積累，要多向書(shū)本、向有經(jīng)驗的人、向基層群眾學(xué)習，通過(guò)深入學(xué)習黨的各種理論政策、法規制度和業(yè)務(wù)知識，“博采眾人之長(cháng)”，提高業(yè)務(wù)和工作水平；要多感悟，正所謂“學(xué)而不思則罔”，勤于思考、善于質(zhì)疑，力求甚解、掌握真諦，是“消化”知識的有效途徑。要做到知識更新，就要學(xué)會(huì )多感悟，只有多感悟，才能為決策提供獨到的思想見(jiàn)解；要多實(shí)踐，不閉門(mén)造車(chē)、憑空捏造，要堅定不移地走群眾路線(xiàn)，多深入一線(xiàn)“補氧”、“充血”，通過(guò)在實(shí)踐中鍛煉，增長(cháng)自身的才干。
�。ǘ�(lè )于服務(wù)。
服務(wù)是銀行從業(yè)人員的職責，要全心全意為經(jīng)濟主體，為人民群眾服務(wù)，樂(lè )于真誠熱心地為他們排憂(yōu)解困。
對我來(lái)說(shuō)，重點(diǎn)要做好“四個(gè)轉變”，即由只滿(mǎn)足于辦好具體事務(wù)向善于抓大事、謀全局轉變；由只注意做好當前工作向善于從實(shí)際出發(fā)轉變；由只疲于被動(dòng)地完成上級領(lǐng)導交辦的任務(wù)向自覺(jué)開(kāi)動(dòng)腦筋、主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng )造性工作轉變；由只注意較好對內服務(wù)向增強開(kāi)放意識、強化對外公關(guān)職能轉變。
�。ㄈ┯掠趧�(chuàng )新。
“創(chuàng )新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂”。銀行工作要創(chuàng )新，就決不能“老調子彈新曲”或“新鞋子走舊路”，要少在口頭上喊創(chuàng )新，多在實(shí)際中求創(chuàng )新。適應市場(chǎng)經(jīng)濟特點(diǎn)，建立信息靈敏、反映快捷、優(yōu)質(zhì)高效的工作機制，增強工作的預見(jiàn)性、針對性和時(shí)效性，面對紛繁艱巨的工作和瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，做到耳聰目明，駕馭全局，運籌帷幄，穩操勝券。
各位領(lǐng)導、各位同事，以上是我的述職報告，請予審議，并對我和我所分管的工作提出意見(jiàn)和建議，我將認真總結和吸納，不斷充實(shí)和完善自己。
銀行網(wǎng)點(diǎn)內勤行長(cháng)述職報告 11
我是農行內勤行長(cháng)，負責本行內勤工作的監督、管理和指導工作。在過(guò)去的一年中，我認真履行我的職責，務(wù)實(shí)創(chuàng )新，努力推動(dòng)部門(mén)各項工作向著(zhù)更高的目標邁進(jìn)。下面就我在過(guò)去一年中的工作進(jìn)行總結和述職。
優(yōu)化內部管理
作為內勤行長(cháng)，我的首要任務(wù)就是完善內部管理，提高各項辦事效率。為此，我特別注重了對部門(mén)內部制度的完善和落實(shí)。我們針對各項工作制定了詳盡的操作流程和標準，使得每個(gè)人都明確自己的工作職責和工作中需要遵守的規定和標準。同時(shí)，我進(jìn)一步加強了員工之間的溝通與協(xié)作，促進(jìn)了內部工作的信息共享、流程優(yōu)化和效率提升。
加強風(fēng)險防范
同時(shí)，我意識到，風(fēng)險管理對于銀行的重要性。因此，我在過(guò)去的一年中，在對本行的各項工作推進(jìn)中特別注意風(fēng)險防控的工作。我將各項工作中有可能出現的風(fēng)險進(jìn)行分析，并制定了針對性的`風(fēng)險管理政策和計劃。我們對員工進(jìn)行了多方面的培訓，提高員工風(fēng)險管理的意識，使得員工在日常工作中可以及時(shí)識別風(fēng)險，控制和化解風(fēng)險。在日常工作中，我們也按照制定好的風(fēng)險管理政策和計劃進(jìn)行操作和控制，從而有效的降低了運營(yíng)風(fēng)險的發(fā)生率。
加強業(yè)務(wù)發(fā)展
另外，在過(guò)去的一年中，我也意識到，業(yè)務(wù)的開(kāi)拓對于內勤部門(mén)的重要性。因此，我們不僅注重對日常工作的管理和控制，也積極參與各項新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。我組織部門(mén)成員進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和交流，注重對市場(chǎng)的調研和了解，并與客戶(hù)建立了良好的關(guān)系，贏(yíng)得了客戶(hù)的信任和認可，為銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展做出了積極的貢獻。
結語(yǔ)
在過(guò)去的一年中，我在各項工作中一直傳遞著(zhù)團結、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新的工作理念，全心全意為本行的發(fā)展做出了自己的貢獻。同時(shí)，我也意識到自己的不足和軟弱之處，并通過(guò)各項工作的鍛煉不斷強化自己。相信在未來(lái)的工作中，我會(huì )繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)、改進(jìn)不足，為本行的進(jìn)一步發(fā)展努力拼搏。
銀行網(wǎng)點(diǎn)內勤行長(cháng)述職報告 12
尊敬的領(lǐng)導：
我任職xx支行行長(cháng)以來(lái)，嚴密結合實(shí)際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心，以效益作為全行工作的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，我和班子成員帶著(zhù)全行員工勤奮工作，堅韌拼搏，大力開(kāi)展增存活貸，積極搶占市場(chǎng)份額，在極其困難的條件下，實(shí)現了各項考核規劃。下面就一年以來(lái)的工作進(jìn)展述職。
一、大力開(kāi)展資金組織工作，各項存款年度增長(cháng)創(chuàng )歷史新高
召開(kāi)中層干部會(huì )議，積極部署落實(shí)，使我行第一季度的存款工作落得實(shí)、抓得早，實(shí)現了首季存款開(kāi)門(mén)紅的奮斗目標。為全年的存款工作打下了良好的根底。穩固老客戶(hù)，進(jìn)展新客戶(hù)。我本人作為行長(cháng)，一馬領(lǐng)先，在穩定和進(jìn)展中，奔跑于新老客戶(hù)之間，轉變了客戶(hù)構造單一的弊病，成為保障我行存款穩定增長(cháng)的新客戶(hù)。全行員工也圍繞存款工作想方法、拉關(guān)系、發(fā)動(dòng)了大量的存款。
二、多策并舉開(kāi)展“雙清”，不良貸款大幅下降
一是領(lǐng)導帶頭包大戶(hù)清收。領(lǐng)導班子成員定任務(wù)、定目標，專(zhuān)挑老大難的不良貸款戶(hù)承包。我本人重點(diǎn)承包分理處的難點(diǎn)戶(hù)，討論制訂清收措施，我和班子成員一道先后屢次約見(jiàn)清收難度大的企業(yè)負責人，經(jīng)過(guò)反復磋商，最終落實(shí)了還款規劃和保全措施。并且組織各分理處主任和機關(guān)相關(guān)的部室每周一召開(kāi)例會(huì )，逐戶(hù)對欠息企業(yè)的狀況進(jìn)展監控，使全部的'欠息企業(yè)都深受觸動(dòng)，避開(kāi)了“魚(yú)過(guò)千層網(wǎng)，還有漏網(wǎng)魚(yú)”的現象。通過(guò)領(lǐng)導包大戶(hù)，我們班子成員靠前指揮、抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)，使我行的“雙清”工作落到了實(shí)處。
三、優(yōu)化信貸投向投量、不斷調整信貸構造
我們始終將調整信貸構造作為貫穿信貸業(yè)務(wù)工作的主線(xiàn)，加大力度，進(jìn)展信貸資源的合理配置，使信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到了優(yōu)化。一是嚴格貸款條件，把好增量貸款投放關(guān)。在新增貸款的投向上，我們支持加大了對優(yōu)良客戶(hù)、有價(jià)證券質(zhì)押、消費信貸的投入力度，使新增貸款投向信譽(yù)度好、知名度高的客戶(hù)，并有重點(diǎn)地實(shí)行公關(guān)放貸。
四、財務(wù)實(shí)現考核規劃，完成利潤規劃
千方百計擴大收入來(lái)源。狠抓收息工作，通過(guò)落實(shí)清收責任制，領(lǐng)導包大戶(hù)，開(kāi)展百日攻堅戰，抓資產(chǎn)保全等一系列手段，使收息工作取得了明顯成效，創(chuàng )出了較高水平，同時(shí)通過(guò)拓寬收入渠道。其次是通過(guò)大力組織資金，特殊是組織低本錢(qián)資金，壯大了資金實(shí)力，改善了資產(chǎn)負債構造。不僅為平衡上級行資金做出了突出奉獻，而且還通過(guò)資金內循環(huán)，創(chuàng )出了一塊大效益。
進(jìn)一步改革費用治理方法，突出了效益的原則。對車(chē)輛治理明確了費用支出標準，由于實(shí)行了一系列治理措施，強化了費用指標的嚴厲性、紀律性和約束力，在xx營(yíng)業(yè)部核定費用指標下降的狀況下，我行仍舊堅持節支、效益的原則，全行上下堅固樹(shù)立“過(guò)緊日子”的思想，保證了費用支出規劃的執行。
敏捷調度調劑資金、提高資金的營(yíng)運效益。一年來(lái)，我們充分發(fā)揮綜合規劃的經(jīng)營(yíng)樞紐作用，以提高資金營(yíng)運效率和效益為前提，在資金安排上，堅持效益取向的原則，合理安排資金投向，保證了重點(diǎn)客戶(hù)、優(yōu)良客戶(hù)的資金需求。并充分利用利率的杠桿作用，積極籌措、敏捷調度、合理調劑資金、準時(shí)清算聯(lián)行會(huì )差、合理確定備付金額，確保了資金渠道的暢通及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的需要。
五、堅持以人為本，做好領(lǐng)導干部的聘任、聘用工作
機關(guān)干部的素養、工作效率如何，對全行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)起著(zhù)至關(guān)重要的作用�；谶@種想法，我責成人事、綜合辦公室開(kāi)展了以提高機關(guān)干部素養、完善崗位職能、標準辦公秩序，真正發(fā)揮機關(guān)中樞作用為內容的機關(guān)整頓活動(dòng)，從而進(jìn)一步提高了機關(guān)干部的素養，提高了工作效率，解決了機關(guān)干部在思想、作風(fēng)、紀律等方面存在的問(wèn)題，為實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標供應了組織保證。
六、加強班子建立，堅持從嚴治行
過(guò)去的一年，我行的物質(zhì)文明建立取得了肯定成績(jì)，精神文明建立也取得了豐碩的成果。成績(jì)的取得令人欣慰，而成績(jì)的背后，分散著(zhù)全體員工的心血和汗水，是全行上下集體才智的結晶。沒(méi)有班子成員的大力支持，沒(méi)有全體員工的不懈努力，就不會(huì )取得肯定的成績(jì)。在此，我向上級行領(lǐng)導、班子成員、全體員工表示真誠的感謝與崇高的敬意！
作為支行的一把手，任職以來(lái)，我深感肩上責任重大。在平常工作中，班上要處理方方面面的簡(jiǎn)單問(wèn)題，幾乎沒(méi)有一點(diǎn)閑暇時(shí)間，下班后甚至晚上睡不著(zhù)覺(jué)時(shí)也要想一想明天的工作。在全局工作上，干上步，想下步，很少有時(shí)間、有精力顧及個(gè)人和家庭問(wèn)題。特殊是年底階段，我帶著(zhù)班子及有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的人員，深入到完成任務(wù)困難大的分理處，開(kāi)呈現場(chǎng)辦公，具體討論解決問(wèn)題的措施和方法，面對面地指導工作，使他們堅決信念，增加完成任務(wù)的信念。尤其是在在接近年終歲尾的沖刺階段，我會(huì )同有關(guān)人員對于狀況簡(jiǎn)單、左右全行形勢的幾個(gè)大戶(hù)企業(yè)，實(shí)行一企一策的方法，親自到企業(yè)周旋，討論歸還保全的措施。
成績(jì)只能代表著(zhù)過(guò)去，我覺(jué)得作為一名年輕的領(lǐng)導干部，應當具有與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新的精神，連續努力，在成長(cháng)的路途上譜寫(xiě)新的篇章。在班子建立上，我非常注意發(fā)揮集體的才智，充分調動(dòng)班子成員的積極性，嚴于律己，寬以待人，使班子能夠形成一個(gè)團結的，具有分散力的核心。
回憶一年的工作，有成績(jì)，也有差距，就目前xx支行的實(shí)際狀況來(lái)看，信貸資產(chǎn)質(zhì)量偏低，信貸構造尚需調整，制約進(jìn)展的很多深層次問(wèn)題尚待解決。就我個(gè)人來(lái)說(shuō)，有時(shí)工作急躁，急于求成，閱歷缺乏，工作力度和措施還不夠，這些都有待于在今后工作中去完善和提高。
在我心中卻涌動(dòng)著(zhù)一種激情，那就是早日使xx支行以全新的面貌消失在同行業(yè)當中，而且我深信：在上級行的正確領(lǐng)導下，有領(lǐng)導班子成員的大力支持，有全行員工的不懈努力，我們xx支行肯定能夠一步一個(gè)腳印地走向輝煌的明天。
銀行網(wǎng)點(diǎn)內勤行長(cháng)述職報告 13
尊敬的領(lǐng)導：
在剛剛過(guò)去的一年里，我作為負責支行全面工作的行長(cháng)，在上級的領(lǐng)導下，以加快進(jìn)展為主線(xiàn)，堅持求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新，仔細履行工作職責，帶著(zhù)全行干部員工努力做好各項工作，使業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)得到了安康、有效、快速地進(jìn)展。下面，我對自身工作進(jìn)展述職：
一、堅持勤政廉政，努力提高自身素養
作為支行的行長(cháng)，工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的堅固，日常打下了較好的根底。做到仔細組織和參與每月的中心組學(xué)習制度，通過(guò)政治理論的學(xué)習，不斷提高自身的思想素養。
二、堅持以客戶(hù)為中心，努力推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速進(jìn)展
我行堅持以客戶(hù)為中心，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅力度，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，各項經(jīng)營(yíng)指標完成狀況良好。儲蓄存款市場(chǎng)得到開(kāi)拓。成立了個(gè)人理財中心，并將原有個(gè)人信貸中心與其進(jìn)展功能整合，理順了個(gè)人金融業(yè)務(wù)對外效勞的'關(guān)系，逐步加強。為了對以理財金帳戶(hù)為主的高端客戶(hù)檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)“一對一”的效勞。加強組織和推動(dòng)個(gè)金業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，先后開(kāi)展了xx活動(dòng)，由于組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效。
對公存款進(jìn)展快速。奮力抓好“穩定型”、“拓展型”及“挖轉型”等三類(lèi)客戶(hù)的市場(chǎng)拓展工作，制定了客戶(hù)攻關(guān)目標，明確攻關(guān)責任人，對重大客戶(hù)行長(cháng)自身也作為客戶(hù)經(jīng)理帶頭攻關(guān)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)行“一對一”跟蹤效勞。抓好新開(kāi)戶(hù)，努力查找市場(chǎng)資源，準時(shí)發(fā)覺(jué)把握新的客戶(hù)，上下聯(lián)動(dòng)，全力跟蹤效勞。切實(shí)加強同業(yè)合作，加大對同業(yè)的效勞攻關(guān)力度，準時(shí)了解同業(yè)需求，為其供應優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融效勞，勝利地與中信實(shí)業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。
新業(yè)務(wù)進(jìn)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務(wù)的進(jìn)展，利用個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)契機，積極宣傳營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行等業(yè)務(wù)，擴大交易額，把網(wǎng)上銀行進(jìn)展成為吸引重點(diǎn)公司客戶(hù)和優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù)的品牌產(chǎn)品。
三、堅持從嚴治行，努力強化內部治理
全面加強內控建立。通過(guò)開(kāi)展“以制度為中心”的治理文化教育活動(dòng)，增加員工的風(fēng)險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。進(jìn)一步完善了內部掌握制度，組織開(kāi)展了全行內控達標上等級和基層網(wǎng)點(diǎn)內控達標活動(dòng)，連續推動(dòng)“掃雷工程”工作制度化、程序化、標準化運作。定期專(zhuān)題召開(kāi)案件防范分析會(huì )，進(jìn)一步落實(shí)安全保衛工作責任制，與各網(wǎng)點(diǎn)負責人簽訂了案防工作責任狀。標準了網(wǎng)點(diǎn)在機具定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨便性，切實(shí)防范風(fēng)險。
四、工作中的缺乏及努力方向
回憶一年來(lái)的工作狀況，盡管做到了盡心盡力盡職，但我感到有些方面的工作還沒(méi)有做好，仍存在一些缺乏之處，詳細表現在：業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習缺乏系統性、規劃性，特殊是新業(yè)務(wù)的學(xué)習很不夠，工作中感到力不從心；面對業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)消失的沖突和困難，缺乏足夠的急躁，有時(shí)心情不夠穩定，工作方法也有所欠佳或欠妥；深入一線(xiàn)調研以及與員工直接談心的時(shí)間相對較少，對員工的思想狀況了解得還不夠深入。
我將發(fā)揚成績(jì)，克制缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強思想建立、組織建立和作風(fēng)建立，進(jìn)一步增加責任感、使命感和緊迫感，進(jìn)一步提高自身的戰略謀劃力量、科學(xué)治理力量、組織推動(dòng)力量和統籌協(xié)調力量，創(chuàng )新工作思路，探究進(jìn)展道路，團結和帶著(zhù)全行干部員工，堅持以負債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場(chǎng)份額，增加核心競爭力。
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尊敬的領(lǐng)導：
我在日常工作中，能夠仔細執行有關(guān)財務(wù)治理規定，履行節省、勤儉原則；到處領(lǐng)先垂范，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開(kāi)拓，較好的完成了上級下達的各項任務(wù)指標，現就一年來(lái)的履職狀況報告如下。
一、堅決不移狠抓風(fēng)險治理，確保事故案件零的發(fā)生
1、全面加強內控建立，增加員工的風(fēng)險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。開(kāi)展了“制度執行梳理”、“整改回頭看”和層層簽訂“案防責任書(shū)”、定期召開(kāi)風(fēng)險治理分析會(huì )等活動(dòng)，進(jìn)一步加強了內掌握度的教育，建立、健全了內控治理體制和工作機制，促使全行內控治理水平有一個(gè)新的提高。標準了網(wǎng)點(diǎn)在機具定位、操作上定型的要求，杜絕了業(yè)務(wù)操作中的隨便性，切實(shí)防范了操作風(fēng)險。
2、仔細開(kāi)展自查自糾，抓好整改工作。深入開(kāi)展了自查自糾活動(dòng)；進(jìn)一步強化了自查整改的工作，并較好的使用了違規積分系統，對屢次查出的問(wèn)題得不到整改落實(shí)的相關(guān)人員按積分治理方法賜予積分懲罰，使全行合規經(jīng)營(yíng)的意識得到了提升。
3、加強人員排查，嚴控道德風(fēng)險。長(cháng)期以來(lái)xx支行從未停頓人員排查工作，尤其是重要崗位（信貸員）人員的排查，發(fā)覺(jué)苗頭，馬上實(shí)行有效措施。我們實(shí)行的是各網(wǎng)點(diǎn)各部門(mén)每月對所轄人員8小時(shí)內外工作生活狀況進(jìn)展摸底調查，支行再定期開(kāi)展集中排查，嚴禁消失違反“八不準”的狀況。對不適合從事信貸業(yè)務(wù)的人員一律調出信貸隊伍或解除勞動(dòng)合同。
4、搞好資產(chǎn)保全工作。今年新增配了資產(chǎn)保全人員，為資產(chǎn)保全人員配齊了各項設備設施和專(zhuān)用車(chē)輛，扎扎實(shí)實(shí)做好了不良貸款的責任認定、移交等工作，確保逾期率和不良率在掌握范圍內。做好安全保衛工作。根據“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，明確職責、目標和獎懲。根據銀行業(yè)安全標準標準，積極開(kāi)展了安全評估自查自評，落實(shí)隱患整改，提高人防、物防、技防的`力量，確保無(wú)案件和安全事故發(fā)生。
二、加強客戶(hù)經(jīng)理隊伍建立，充分開(kāi)發(fā)客戶(hù)經(jīng)理潛能
對信貸客戶(hù)經(jīng)理實(shí)行優(yōu)勝劣汰，確保信貸隊伍的精干和純凈，確保信貸業(yè)務(wù)量和質(zhì)的雙豐收。建立了專(zhuān)業(yè)的理財經(jīng)理隊伍，從網(wǎng)點(diǎn)選擇業(yè)務(wù)力量強，效勞質(zhì)量高的人員擔當理財經(jīng)理，有效的拉攏和穩固大客戶(hù)。建立完善了綜合客戶(hù)經(jīng)理隊伍，將人脈關(guān)系好、營(yíng)銷(xiāo)力量強的員工推到綜合客戶(hù)經(jīng)理的崗位上，制定適時(shí)的考核方法，合理安排空閑時(shí)段的工作，調動(dòng)他們進(jìn)展業(yè)務(wù)的積極性。
三、堅持不懈開(kāi)展員工培訓，不斷提升全員綜合素養
加強業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的培訓，從各業(yè)務(wù)條線(xiàn)抽調業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)全面、表達力量較好的人員擔當授課教師，將各項業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)系統全面的反復培訓，讓全體員工人人懂業(yè)務(wù)。加強營(yíng)銷(xiāo)力量的培訓，定期對全員進(jìn)展營(yíng)銷(xiāo)力量的培訓，讓全體員工個(gè)個(gè)精營(yíng)銷(xiāo)。組織好員工崗位資格認證的學(xué)習，引導催促員工自覺(jué)參與崗位資格考試，提升崗位勝任力量。引導員工注意合規制度的學(xué)習，讓全體干部員工明白什么能做，什么不能做，做好了有嘉獎，做得不好有懲罰。
四、不遺余力建立企業(yè)文化
將學(xué)習列入各項工作之首，通過(guò)行務(wù)會(huì )、周例會(huì )等多種形式，組織全行員工仔細學(xué)習上級行相關(guān)文件和制度方法。開(kāi)展了干部職工談心活動(dòng)，加強了行領(lǐng)導與職工的溝通溝通。通過(guò)與職工談心切實(shí)解決了一些大家關(guān)懷的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步穩固了“風(fēng)正、氣順、心齊、勁足、績(jì)優(yōu)”的和諧局面。開(kāi)展各項工會(huì )活動(dòng)和業(yè)務(wù)操作技能競賽活動(dòng)，提高全體員工的向心力、分散力，把全體員工的仆人翁精神、積極性和制造力轉化為推動(dòng)我支行進(jìn)展的實(shí)際行動(dòng)。
我們將堅持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本，加強風(fēng)險掌握，求得快速安康進(jìn)展；堅持從嚴治行方針，強化改革創(chuàng )新，提高內部治理和效勞水平；堅持以企業(yè)文化建立為窗口，調發(fā)動(dòng)工積極性，提高隊伍戰斗力。
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尊敬的領(lǐng)導：
您好！首先，感謝您的關(guān)注，給予我們各位內勤行長(cháng)這么好的工作機會(huì )。非常榮幸能夠在這個(gè)平臺上發(fā)聲，向大家匯報我們的工作情況。今天，我將向您介紹我們內勤團隊在過(guò)去一年里的工作和成績(jì)。
一、整體工作情況
在過(guò)去一年里，我們內勤行長(cháng)團隊團結合作，積極履行職責，切實(shí)保障了農行各項業(yè)務(wù)的順暢運轉。針對客戶(hù)的咨詢(xún)和問(wèn)題，我們內勤行長(cháng)帶領(lǐng)團隊，通過(guò)深入研究業(yè)務(wù)知識、不斷提升服務(wù)水平，積極解決客戶(hù)問(wèn)題，并且獲得了客戶(hù)的廣泛認可和好評。我們還不斷推進(jìn)自身發(fā)展，學(xué)習了解了銀行業(yè)務(wù)及相關(guān)法律法規知識，保證內部工作規范有序、服務(wù)客戶(hù)有力。
二、重要事件
在過(guò)去的一年里，我們內勤行長(cháng)團隊把服務(wù)客戶(hù)放在首位，積極推動(dòng)銀行各項業(yè)務(wù)發(fā)展，認真落實(shí)各項工作計劃和任務(wù)，并加強自我建設和團隊建設。在本年度，我們完成了多項重要工作：
優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程，提高工作效率、縮短客戶(hù)等待時(shí)間。
協(xié)助行長(cháng)做好各項管理工作，保證工作順利開(kāi)展。
不斷提高自身能力，學(xué)習新產(chǎn)品知識，更好地為客戶(hù)推薦業(yè)務(wù)。
每周定期與客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)需求，并對客戶(hù)進(jìn)行差額管理。
三、個(gè)人感受
在這一年里，我深刻地感受到了自己的不足。在客戶(hù)服務(wù)中，我和我的團隊一直在不斷摸索，嘗試找到最適合客戶(hù)的服務(wù)方法。有時(shí)候我們做得不夠好，但我們一直在學(xué)習和進(jìn)步。經(jīng)過(guò)一年全面的工作掃描，我們有了更豐富的工作經(jīng)驗和更深刻的.工作體會(huì )。
四、未來(lái)計劃
在未來(lái)，我們的內勤行長(cháng)團隊將繼續以客戶(hù)為中心，持續推動(dòng)各項銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展并提升服務(wù)質(zhì)量。我們將不斷學(xué)習掌握最新服務(wù)理念和技能，積極主動(dòng)地承擔工作職責，進(jìn)一步踐行“服務(wù)客戶(hù)，服務(wù)農業(yè)，服務(wù)農村”的宗旨。我們將努力實(shí)現服務(wù)的升級，作出更加優(yōu)秀的成績(jì)。
感謝您的聆聽(tīng)和關(guān)注。
銀行網(wǎng)點(diǎn)內勤行長(cháng)述職報告 16
尊敬的領(lǐng)導
您好！首先，感謝您的關(guān)注，給予我們各位內勤行長(cháng)這么好的工作機會(huì )。非常榮幸能夠在這個(gè)平臺上發(fā)聲，向大家匯報我們的工作情況。今天，我將向您介紹我們內勤團隊在過(guò)去一年里的工作和成績(jì)。
一、整體工作情況
在過(guò)去一年里，我們內勤行長(cháng)團隊團結合作，積極履行職責，切實(shí)保障了農行各項業(yè)務(wù)的順暢運轉。針對客戶(hù)的咨詢(xún)和問(wèn)題，我們內勤行長(cháng)帶領(lǐng)團隊，通過(guò)深入研究業(yè)務(wù)知識、不斷提升服務(wù)水平，積極解決客戶(hù)問(wèn)題，并且獲得了客戶(hù)的廣泛認可和好評。我們還不斷推進(jìn)自身發(fā)展，學(xué)習了解了銀行業(yè)務(wù)及相關(guān)法律法規知識，保證內部工作規范有序、服務(wù)客戶(hù)有力。
二、重要事件
在過(guò)去的一年里，我們內勤行長(cháng)團隊把服務(wù)客戶(hù)放在首位，積極推動(dòng)銀行各項業(yè)務(wù)發(fā)展，認真落實(shí)各項工作計劃和任務(wù)，并加強自我建設和團隊建設。在本年度，我們完成了多項重要工作：
優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程，提高工作效率、縮短客戶(hù)等待時(shí)間。
協(xié)助行長(cháng)做好各項管理工作，保證工作順利開(kāi)展。
不斷提高自身能力，學(xué)習新產(chǎn)品知識，更好地為客戶(hù)推薦業(yè)務(wù)。
每周定期與客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)需求，并對客戶(hù)進(jìn)行差額管理。
三、個(gè)人感受
在這一年里，我深刻地感受到了自己的不足。在客戶(hù)服務(wù)中，我和我的團隊一直在不斷摸索，嘗試找到最適合客戶(hù)的服務(wù)方法。有時(shí)候我們做得不夠好，但我們一直在學(xué)習和進(jìn)步。經(jīng)過(guò)一年全面的工作掃描，我們有了更豐富的工作經(jīng)驗和更深刻的`工作體會(huì )。
四、未來(lái)計劃
在未來(lái)，我們的內勤行長(cháng)團隊將繼續以客戶(hù)為中心，持續推動(dòng)各項銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展并提升服務(wù)質(zhì)量。我們將不斷學(xué)習掌握最新服務(wù)理念和技能，積極主動(dòng)地承擔工作職責，進(jìn)一步踐行“服務(wù)客戶(hù)，服務(wù)農業(yè)，服務(wù)農村”的宗旨。我們將努力實(shí)現服務(wù)的升級，作出更加優(yōu)秀的成績(jì)。
感謝您的聆聽(tīng)和關(guān)注。
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尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
在過(guò)去的一年中，我擔任農行內勤行長(cháng)一職，得到了公司及領(lǐng)導們的大力支持和信任。在此，我將向大家匯報本職工作的情況及成效。
一、工作內容與職責
作為內勤行長(cháng)，我主要負責銀行內部工作的統籌協(xié)調、管理監督和業(yè)務(wù)支持等工作。具體包括但不限于：
1.組織全行各部門(mén)開(kāi)展各類(lèi)工作的協(xié)調與合作，協(xié)助部門(mén)之間協(xié)調解決工作中的交叉問(wèn)題。
2.負責銀行的報表制作、業(yè)務(wù)數據匯總及分析，在工作中精密執行各項規章制度，確保內部工作流程規范、高效運轉。
3.安排調度行內資源，協(xié)同各部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展各項活動(dòng)，積極引導營(yíng)銷(xiāo)員量身定制并推出針對性強的產(chǎn)品，以獲得更多市場(chǎng)份額。
二、工作成效
1.報表制作方面，我們將報表制作工作進(jìn)一步規范并且信息準確，得到領(lǐng)導和內部員工的高度認可和支持。
2.協(xié)調解決內部部門(mén)間的問(wèn)題，許多處理趨于快速、更加高效。
3.在開(kāi)展各項活動(dòng)過(guò)程中，我們積極與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)合作，推出更多人性化、個(gè)性定制的金融服務(wù)產(chǎn)品，幫助更多的客戶(hù)實(shí)現他們的財富增值目標。
4.我在過(guò)去的一年中努力推動(dòng)內勤團隊的協(xié)作和進(jìn)步，組織開(kāi)展了多場(chǎng)團隊投入運動(dòng)，通過(guò)有力的力量活動(dòng)，增強內勤員工的凝聚力。
三、不足與建議
在工作中難免存在問(wèn)題，我們也面臨著(zhù)很多不足和挑戰。比如在內勤員工崗前培訓不夠、對外交流不足、工作匯報不明確、業(yè)務(wù)推動(dòng)的執行力亟待提高等等。在今后的工作中，我將有針對性地采取措施，針對不足點(diǎn)來(lái)加強內部整體工作效力。
同時(shí)，我也提出建議，進(jìn)一步完善公司內部的職位設定、績(jì)效考核以及人才選拔，促進(jìn)員工的.職業(yè)技能提升與業(yè)務(wù)資質(zhì)的考核。只有如此，才能夠為農行內勤隊伍帶來(lái)更好的發(fā)展空間。
綜上所述，我對公司過(guò)去一年來(lái)對我的信任、領(lǐng)導的指引、同事們的支持與幫助深表感激。也感謝大家今天對我的聽(tīng)取和關(guān)注。希望能夠在未來(lái)的工作中，繼續為農行內勤團隊做出更大的貢獻。
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