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銀行內勤行長(cháng)述職報告

時(shí)間:2025-01-07 17:04:53 文圣 述職報告 我要投稿

銀行內勤行長(cháng)述職報告(通用15篇)

  無(wú)情的時(shí)光老人像一陣寒風(fēng),走得無(wú)聲又匆匆,在這段時(shí)間的工作中我們通過(guò)努力,也有了一點(diǎn)收獲,想必我們需要寫(xiě)好述職報告了。你還在為寫(xiě)述職報告而苦惱嗎?下面是小編精心整理的銀行內勤行長(cháng)述職報告,歡迎閱讀與收藏。

銀行內勤行長(cháng)述職報告(通用15篇)

  銀行內勤行長(cháng)述職報告 1

  根據支行的安排,我到營(yíng)業(yè)室工作擔任分理處主任,20xx年在支行領(lǐng)導的支持下,經(jīng)過(guò)營(yíng)業(yè)室全體人員的共同努力,較好地完成了各項工作,F把自己過(guò)來(lái)的工作情況述職如下:

  一、嚴于律己,寬以待人,嚴格管理,切實(shí)履行好自己的崗位職責

  在工作中自己嚴格要求,要求員工做到的自己首先做到,堅持早來(lái)晚走,起模范帶頭作用,在處理問(wèn)題上本著(zhù)“公開(kāi)、化平、公正”的態(tài)度,以事實(shí)為依據,不偏袒,以理服人。剛去營(yíng)業(yè)室的時(shí)候,大家的思想多少有些波動(dòng),自己先后和多名員工進(jìn)行座談,了解情況,統一認識。

  為規范各種業(yè)務(wù)操作流程的正常開(kāi)展,在支行領(lǐng)導的關(guān)心支持下,對一些不完善的規章制度及時(shí)進(jìn)行規范,制定了柜員崗位制、崗位職責考核辦法、柜員業(yè)務(wù)量考核及效益工資分配辦法等一系列規章和辦法,適當進(jìn)行了人員調整,建立了柜員定期進(jìn)行崗位輪換制度,達到了全面提升人員素質(zhì)、更好的為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)的目的,有力地促進(jìn)各項工作的實(shí)施。

  特別是制定了內部考勤制度,規定員工上班必須簽字答到,建立了規范的晨會(huì )制度,嚴格監督,嚴格執行請銷(xiāo)假制度,保證了正常工作制度落實(shí),創(chuàng )造了良好的工作氛圍。在支行組織的業(yè)務(wù)考試中,取得了團體第一和單項前三名的好成績(jì)。

  在服務(wù)上,進(jìn)一步強化服務(wù)觀(guān)念,對員工通過(guò)晨會(huì )、個(gè)別談話(huà)加強教育、督導,常抓不懈,服務(wù)水平有了較大的提高;對高價(jià)值客戶(hù)分別制定了服務(wù)方案,滿(mǎn)足了客戶(hù)需求。

  二、轉變經(jīng)營(yíng)理念,全面完成工作任務(wù)

  為充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)室在支行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的龍頭作用,我們在做好柜面服務(wù)的基礎上,在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)上,根據支行的安排和部署,將任務(wù)分解到人,并制定了激勵措施,對完成任務(wù)好的從效益工資中進(jìn)行獎勵,有效地促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展,并且自己也起到了模范帶頭作用,全年共辦理代理保險業(yè)務(wù)保費收入xx萬(wàn)元,其中躉交保費xx萬(wàn)元,期交保費xx萬(wàn)元,銀行卡業(yè)務(wù)也有了較快發(fā)展,借記卡、準貸記卡、貸記卡都超額完成了支行分配的任務(wù)。

  截至20xx年底,營(yíng)業(yè)室各項存款余額xx萬(wàn)元,較年初增長(cháng)xx萬(wàn)元,完成全年計劃的`xx%;中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元,完成全年計劃的xx%;銀行卡發(fā)卡量119259張,比年度計劃多發(fā)行7759張;通過(guò)全體員工的共同努力,較好地完成了支行下達的各項考核指標,真正起到了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的龍頭作用。

  三、圍繞全行中心工作,積極協(xié)調,為大客戶(hù)做好服務(wù)

  對大客戶(hù)我定期給客戶(hù)送回單服務(wù)上門(mén),并解決客戶(hù)的一些業(yè)務(wù)需求,通過(guò)走訪(fǎng),也增進(jìn)了感情交流,受到了客戶(hù)的好評,收到了較好的效果,這些客戶(hù)的存款較年初均有大幅度增加。

  在xx路分理處撤并營(yíng)業(yè)室的過(guò)程中,對分理處的部分客戶(hù)與主任及有關(guān)人員一起進(jìn)行了走訪(fǎng),征求意見(jiàn),使大部分客戶(hù)留在了我行。

  在稅務(wù)系統代保管資金在我行開(kāi)立帳戶(hù)的過(guò)程中我服務(wù)上門(mén),辦理開(kāi)戶(hù)手續,并把辦理好的開(kāi)戶(hù)證等資料送回客戶(hù)單位,取得了較好的效果,客戶(hù)對我們的工作表示滿(mǎn)意。

  四、能夠遵紀守法,廉潔自律,無(wú)不良行為

  在20xx年的工作中,雖然取得了一些成績(jì),這也是我們營(yíng)業(yè)室全體同志共同努力的結果,自己在工作中也還存在一些不足之處:

  1、在柜面服務(wù)上抓的不是很得力,還跟不上形勢的需要,還需要進(jìn)一步提高。

  2、在員工管理中考慮、處理某些問(wèn)題時(shí)不夠周到。

  3、本人的綜合素質(zhì)有待提高,業(yè)務(wù)水平不夠全面,管理能力仍需加強。

  針對自己的不足,在今后的工作中注意抓重點(diǎn)環(huán)節和薄弱環(huán)節,如人員交流、服務(wù)水平提高等問(wèn)題,繼續做好高效質(zhì)優(yōu)客戶(hù)的維護工作,同時(shí)做好新業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo),充分發(fā)掘市場(chǎng)潛力,開(kāi)發(fā)新客戶(hù),和營(yíng)業(yè)室的全體同事一起,使各項工作都能發(fā)揮龍頭作用,創(chuàng )建服務(wù)優(yōu)質(zhì),文明和諧的營(yíng)業(yè)室。

  我的述職結束,不當之處,請大家批評指正,謝謝大家!

  銀行內勤行長(cháng)述職報告 2

  20xx年x月,我滿(mǎn)懷著(zhù)對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx分理處,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。

  時(shí)光飛逝,來(lái)xx分理處已經(jīng)25個(gè)年頭了,我始終保持著(zhù)良好工作狀態(tài),以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己,立足本職工作,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位默默奉獻著(zhù),為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光,貢獻一份熱。忙忙碌碌的.20xx年即將過(guò)去,回顧一年來(lái)的所有工作令人欣慰,在支行分理處各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下,我圓滿(mǎn)順利地完成了本年的各項工作任務(wù),現就一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導和同事們匯報如下:

  一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習。

  特別是學(xué)習《員工違規處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷提高工作效率和質(zhì)量。

  二、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高窗口服務(wù)質(zhì)量。

  我知道我所在的崗位是一線(xiàn)服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著(zhù)本行的形象,因此,我時(shí)刻提醒我自己在工作中一定要認真細心,嚴格按規章制度進(jìn)行操作,同時(shí)盡努力去幫助客戶(hù)耐心解答客戶(hù)在輸業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn),急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想,使客戶(hù)能夠高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸。

  三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種,積極營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)。

  全面完成分理處下達的各項業(yè)務(wù)指標,營(yíng)銷(xiāo)xx保險32萬(wàn)元,xx保險3.4萬(wàn)元,辦理網(wǎng)銀開(kāi)戶(hù)85戶(hù),借記卡開(kāi)戶(hù)388戶(hù),為本行創(chuàng )造了中間業(yè)務(wù)收入。

  四、增加安全意識,及時(shí)杜絕安全隱患。

  做到全年安全無(wú)事故,業(yè)務(wù)要發(fā)展,安全是基礎,工作中能夠堅持及時(shí)上下班,進(jìn)出門(mén)能做到即開(kāi)即鎖隨手關(guān)門(mén),堅持做到一日三碰庫,杜絕自辦業(yè)務(wù),及時(shí)避免業(yè)務(wù)操作風(fēng)險。

  回顧20xx,展望20xx,在新的一年里我會(huì )加緊學(xué)習,更好地充實(shí)自己,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。

  謝謝大家!

  銀行內勤行長(cháng)述職報告 3

  時(shí)間飛逝,轉眼已經(jīng)到了20xx年。20xx年對于在交行xx分行工作的我來(lái)講,是適應變革的一年,是開(kāi)拓創(chuàng )新的一年,是辛勤耕耘的一年,也是理清思路、迅速發(fā)展的一年。時(shí)間匆匆,回顧一年來(lái)在交行里的學(xué)習和工作,對于20xx年的工作進(jìn)度完成情況作了如下總結:

  一、業(yè)務(wù)技能的不斷提升。

  對于我來(lái)說(shuō),做好柜員一職,首先就是要做事冷靜,精神集中。柜臺最前線(xiàn),我們的工作需要配合主動(dòng)、熱情、耐心的服務(wù)。經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習,在實(shí)際工作中的持續磨練,現在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規章制度,逐漸成長(cháng)為一名業(yè)務(wù)熟手。這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做什么工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。務(wù)必將工作做細、做好、做精。20xx年上半年我的工作職責是現金庫管員和憑證卡庫管員,以及銀行承兌匯票的相關(guān)工作。在工作中我始終保持高度警惕,堅決杜絕風(fēng)險。作遵守各項規章管理制度,不斷提高風(fēng)險防范意識,降低差錯率。始終按照行里各項規章制度的要求辦理業(yè)務(wù),不違規操作,努力提高操作規范性,改正不良操作習慣,在工作中嚴格要求自己。通過(guò)不斷的歷練在業(yè)務(wù)技能上不斷成長(cháng)。

  二、工作習慣的日漸成熟。

  銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。團隊合作,不管到哪里都是一種發(fā)展該企業(yè)的源泉。在工作中,不僅挑戰了自我同時(shí)也熔入了團隊,在這個(gè)團隊中我得到了領(lǐng)導和同事們的幫助,也和同事一起積極配合把業(yè)務(wù)做好,每當做完一天的工作,我都為自己在這個(gè)團隊中盡到自己的義務(wù)而自豪。我在日常的一線(xiàn)服務(wù)中始終保持著(zhù)飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的工作態(tài)度。使用“站立式服務(wù)”,且做到“來(lái)有迎聲,走有送聲”。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶(hù)的紐帶,我的一言一行都代表了交通銀行的形象,針對不同客戶(hù)我慢慢學(xué)會(huì )采取不同的工作方式,努力為客戶(hù)提供質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù)。

  三、職業(yè)道德的正確樹(shù)立。

  一年以來(lái),我覺(jué)我在工作責任心上有很大提高。在銀行工作自己所擔任的就是一名工作職員,要對自己做的事情負責,對公司負責,對儲戶(hù)負責。工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進(jìn)步自己的職業(yè)素養。正所謂做一行就要懂一行的行規,沒(méi)有規矩不成方圓。在這一點(diǎn)上我在銀行工作的一年中深有體會(huì ),F在銀行屬于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要。在工作形勢日益嚴峻的今天,銀行對每筆大額資金的流向都非常注意,每日對涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進(jìn)行登記,分析其發(fā)生頻率和真實(shí)性,按規定上報人民銀行,保證了客戶(hù)資金的安全性,防范了銀行資金風(fēng)險。經(jīng)過(guò)20xx年的學(xué)習,我更加體會(huì )到銀行是一個(gè)高風(fēng)險的行業(yè),會(huì )計工作作為銀行最基礎的工作,必須要嚴格按操作規程辦事,認真細致,扎實(shí)投入,一步一個(gè)腳印。

  四、存在的問(wèn)題以及今后努力的方向。

  總結回顧20xx年這一年有付出有收獲,但仍然存在以下不足:雖然業(yè)務(wù)技能的不斷提升但工作經(jīng)驗仍然有待豐富,二是學(xué)習主動(dòng)性不強。針對自己的不足明確了今后的努力方向:首先,工作的不足和欠缺請各位領(lǐng)導和同事批評、指正。在今后的工作和生活中進(jìn)一步加強學(xué)習,虛心求教,克服不足,不斷積累經(jīng)驗,將工作做得更好。在以更飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中,履行自身的工作職責,把工作提升到一個(gè)新的高度。其次,作為一名老柜員更應該把學(xué)習作為保持工作積極性的'重要途徑。本人將結合實(shí)際,不斷學(xué)習理論、業(yè)務(wù)知識和社會(huì )知識,用先進(jìn)的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力,以廣博的社會(huì )知識拓展視野,完善自我。

  五、結束語(yǔ)。

  從xx銀行成立以來(lái)的時(shí)光一晃而過(guò),卻讓我從中學(xué)到了很多社會(huì )道理,而這些東西也將讓受益匪淺,銀行的實(shí)習加深了我與社會(huì )各階層人的情感,拉近了我與社會(huì )的間隔,也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(cháng)了才干,進(jìn)步了適應社會(huì )的能力。每當從銀行晚歸,帶著(zhù)行里的溫馨,一路也不覺(jué)得那么孤單。

  在這里我全心追尋我的理想,我用心學(xué)習每一點(diǎn)知識,用心理解我的每一樣工作,用誠心和熱情去對待我的工作。在交通銀行的大家庭里,我取得今天的成績(jì)與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團結協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習提高的機會(huì ),我也珍惜這樣的機會(huì )。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶(hù)、留住客戶(hù),牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本,創(chuàng )新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻”的精神為動(dòng)力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同交通行共同成長(cháng),去創(chuàng )造一個(gè)更加美好的明天。

  銀行內勤行長(cháng)述職報告 4

  我叫xx,男,40歲,中共黨員,現任郵儲銀行古縣支行負責人,現將今年支行及個(gè)人情況述職如下。今年是我支行的開(kāi)局之年,在市銀行以及地方政府的強力支持和正確領(lǐng)導之下,在銀行監督辦、人行等部門(mén)的嚴格監督管理與協(xié)助下,我支行的各項工作都得到了非常迅速的發(fā)展。

  一、支行的基本情況

  我支行于10月份成立,今年3月份正式遷入新址辦公,營(yíng)業(yè)辦公面積共400平米,F有員工18人,目前開(kāi)辦的業(yè)務(wù)有個(gè)人信貸、對公結算、個(gè)人儲蓄理財等。

  二、業(yè)務(wù)發(fā)展情況

 。ㄒ唬┐罅﹂_(kāi)展信貸業(yè)務(wù),支持地方經(jīng)濟發(fā)展與建設

  我行目前開(kāi)辦的信貸業(yè)務(wù)只是針對個(gè)體工商戶(hù),農戶(hù)及工薪階層等個(gè)人。我行信貸業(yè)務(wù)的特點(diǎn)就是貸款規模小、工作量大、涉及的行業(yè)較多等特點(diǎn),同時(shí)信貸人員少,且工作經(jīng)驗及社會(huì )經(jīng)驗不足。面對如此的種種困難及壓力,我行信貸人員不氣餒、不退縮迎難而上,辛勤工作。全年放款1665.7萬(wàn)元,其中小額貸款放款1301.7萬(wàn)元,共299戶(hù),其中農戶(hù)166戶(hù),商戶(hù)133戶(hù),農戶(hù)放款占比41.35,個(gè)人商務(wù)貸款放款342萬(wàn)元,二手房貸款放款22萬(wàn)元。在信貸業(yè)務(wù)規模大幅增長(cháng)的情況下,保證了貸款質(zhì)量,年末無(wú)一筆不良貸款,為廣大個(gè)體經(jīng)商業(yè)者及農村種植、養殖戶(hù)、農業(yè)生產(chǎn)者給予了必要的資金幫助,為地方經(jīng)濟的發(fā)展做出了我們應有的貢獻。

 。ǘ﹤(gè)人負債業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)高效健康快速發(fā)展

  我行的個(gè)人負債業(yè)務(wù)于今年3月26日正式開(kāi)辦,陸續開(kāi)辦了個(gè)人賬戶(hù)資金結算、個(gè)人理財、綠卡、淘寶卡、信用卡、電話(huà)銀行、網(wǎng)上銀行、代理保險等,豐富的金融產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)質(zhì)量,極大的滿(mǎn)足了城鄉居民的個(gè)人理財需求。截至今年底,我行儲蓄存款余額凈增1574萬(wàn)元,其中活期存款1703戶(hù),余額為761萬(wàn)元,定期存款245戶(hù),余額為806萬(wàn)元,發(fā)放銀行卡1297張,其中開(kāi)辦綠卡通979張,淘寶卡94張,綠卡213張,副卡11張,信用卡90張。匯兌及中間業(yè)務(wù)收入完成31951元。

 。ㄈ⿲珮I(yè)務(wù)剛剛起步,市場(chǎng)拓展任重道遠

  我行的.對公業(yè)務(wù)于11月末才開(kāi)辦,尚無(wú)余額。目前我行已經(jīng)代收了全縣城鎮居民醫療保險,開(kāi)設了醫保中心專(zhuān)戶(hù)。同時(shí)在市行領(lǐng)導的大力支持下,已初步同縣財政達成合作意向,F正在爭取社保資金在我行開(kāi)戶(hù)。下一步我們將加大宣傳營(yíng)銷(xiāo)力度,積極深入廠(chǎng)礦企業(yè),搭建銀企合作平臺,使更多的企事業(yè)單位知道了解并使用我行的公司結算業(yè)務(wù),實(shí)現銀企雙贏(yíng)。

  三、隊伍建設及業(yè)務(wù)支撐情況

  今年是我行的起步之年,經(jīng)營(yíng)與建設兩項任務(wù)都十分艱巨,在省市行的統籌安排下,我行的員工隊伍由剛開(kāi)辦時(shí)的9人,增加到現在的18人,員工的平均年齡26歲,其中大專(zhuān)學(xué)歷有12人,本科學(xué)歷有6人,員工隊伍規模不斷擴大,整體素質(zhì)明顯提高。其中信貸員工新增人員都已通過(guò)省行的崗前培訓。由年初的4人增加到現在的8人,隊伍建設的不斷增強,為我行各項工作的健康快速發(fā)展注入了新的活力。業(yè)務(wù)支撐方面我行由年初單一的小額信貸業(yè)務(wù)發(fā)展到現在的儲蓄業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)的全面開(kāi)辦,同時(shí)4月份被市行批準可以自行召開(kāi)審貸會(huì ),對信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展有了積極的推進(jìn)作用。各項業(yè)務(wù)的開(kāi)辦互相促進(jìn)互為補充,使我行成為真正的全功能的國有商業(yè)銀行。

  四、創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)郵儲品牌

  作為古縣金融行業(yè)中的一個(gè)新成員,我行在開(kāi)辦之初就樹(shù)立了一個(gè)信念,即以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)創(chuàng )古縣郵儲銀行嶄新的品牌形象。我行要求信貸從業(yè)人員要把“三個(gè)辦法一個(gè)指引”作為今后發(fā)展業(yè)務(wù)的指導方針和發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)的重要依據,認真學(xué)習,掌握內容,領(lǐng)會(huì )精神,將其貫徹到新的信貸流程中,并在實(shí)際工作中加以落實(shí)。信貸員時(shí)刻牢記“八不準”紀律,把為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做為工作的重點(diǎn),時(shí)刻把樹(shù)立郵儲銀行品牌記在每個(gè)員工心中。在創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)服務(wù)過(guò)程中,我們重點(diǎn)從人員業(yè)務(wù)技能、禮儀等方面的學(xué)習培訓入手,使每個(gè)員工都能適應崗位要求,優(yōu)質(zhì)高效合規的為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù),形成良好的工作作風(fēng),一年來(lái)未發(fā)生有理由投訴,贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的普遍好評。

  明年工作思路及目標措施:

  一、工作思路:

  以省市行工作會(huì )議精神為指導,以能力建設、基礎管理為支撐,以樹(shù)立品牌,增強效益為目的突破性、跨越式發(fā)展各項業(yè)務(wù),圓滿(mǎn)完成明年各項工作目標。

  二、經(jīng)營(yíng)目標:

  實(shí)施3321戰略目標,即業(yè)務(wù)收入300萬(wàn)元,增幅280,信貸放款3000萬(wàn)元,增幅80;儲蓄余額凈增20xx萬(wàn)元,增幅30;對公存款新增1億元。

  三、經(jīng)營(yíng)措施:

 。ㄒ唬┛缭绞桨l(fā)展信貸業(yè)務(wù),奠定業(yè)務(wù)收入基礎

  我行今年信貸業(yè)務(wù)發(fā)展速度低于全市平均水平,未能完成全年的目標計劃。但是通過(guò)一年的經(jīng)驗積累,信貸隊伍人員得到充實(shí),業(yè)務(wù)素質(zhì)有所提高,我們完全有信心和決心在明年度,通過(guò)加大激勵考核力度、信貸員分片管理、使用村鎮建設、信用客戶(hù)評定等方式,使我行的信貸業(yè)務(wù)實(shí)現跨越式發(fā)展,從而奠定全行業(yè)務(wù)收入基礎。

 。ǘ┩黄菩园l(fā)展對公業(yè)務(wù),實(shí)現收入新的增長(cháng)點(diǎn)

  我行的對公業(yè)務(wù)雖然開(kāi)辦時(shí)間比較遲,人員業(yè)務(wù)操作水平也尚有很大差距,但是有市分行領(lǐng)導的大力支持,有較好的縣域經(jīng)濟環(huán)境,盡管此項業(yè)務(wù)競爭相當激烈,但我們仍然有信心在明年實(shí)現對公業(yè)務(wù)的突破性發(fā)展。具體措施主要是依靠領(lǐng)導公關(guān)營(yíng)銷(xiāo),切入點(diǎn)先從財政社保累資金入手。其次積極介入縣域經(jīng)濟主體煤焦企業(yè),圓滿(mǎn)完成明年度對公存款1億的目標,從而形成我行業(yè)務(wù)收入新的增長(cháng)點(diǎn)。

 。ㄈ┭驖u進(jìn),發(fā)展個(gè)人負債業(yè)務(wù)

  明年度我行的三大業(yè)務(wù)板塊中,個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展較好,完成年計劃的157,這得益于新開(kāi)辦的網(wǎng)點(diǎn)不用保余額,輕裝上陣,加之我行網(wǎng)點(diǎn)硬件設施比其他網(wǎng)點(diǎn)較好,從而贏(yíng)得了客戶(hù)的青睞。新的一年里,我們將繼續采取以窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引客戶(hù)為主。以階段性開(kāi)展全員協(xié)儲勞動(dòng)競賽為輔助的方式。重點(diǎn)維系5萬(wàn)至30萬(wàn)之間的優(yōu)質(zhì)客戶(hù),循序漸進(jìn)的穩步發(fā)展個(gè)人服務(wù)。在保持儲蓄余額穩步增長(cháng)的基礎上,大力發(fā)展個(gè)人負債業(yè)務(wù)中的高效業(yè)務(wù)和新開(kāi)辦業(yè)務(wù),如商易通、pos機、基金理財、各種卡類(lèi)業(yè)務(wù)等,實(shí)現我行個(gè)人業(yè)務(wù)的效益最大化。

  四、幾點(diǎn)意見(jiàn)

  要實(shí)現我行明年度3321戰略目標,全行員工的努力拼搏,銳意進(jìn)取是一方面,同時(shí),提升我行的業(yè)務(wù)支撐能力也尤為關(guān)鍵,就我行)目前的情況,還需市行在以下兩個(gè)方面給予支持。

 。ㄒ唬┤藛T配備方面

  我行目前個(gè)人業(yè)務(wù)只有4人,開(kāi)設一個(gè)臺席,遠遠不能滿(mǎn)足客戶(hù)需求,為樹(shù)立郵儲銀行良好品牌,促進(jìn)業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展,建議市行盡快給我行配備柜員、大堂經(jīng)理、風(fēng)險經(jīng)理、支行長(cháng)等人員,以保障我行工作順利開(kāi)展。

 。ǘ┚W(wǎng)點(diǎn)建設方面

  從古縣支行的長(cháng)遠發(fā)展考慮,建議市行在明年度對古縣的新增網(wǎng)點(diǎn)建設方面給予重點(diǎn)關(guān)注。明年古縣金融市場(chǎng)競爭將更加激烈,工行及農發(fā)行將進(jìn)駐古縣。因此,我們應盡早考慮網(wǎng)點(diǎn)布局,加強能力建設,提升我行競爭實(shí)力。今年已經(jīng)過(guò)去,我行在機構建設,隊伍建設以及業(yè)務(wù)發(fā)展方面取得了一定成績(jì)。但這僅僅是我行的起步之年,開(kāi)局之年。明年我行將會(huì )以更加努力的工作,積極開(kāi)拓進(jìn)取,在依法合規經(jīng)營(yíng)的基礎上,加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度,將我行的各項業(yè)務(wù)規模進(jìn)一步做大做強,為縣域經(jīng)濟的發(fā)展及臨汾郵儲銀行做出新的更大的貢獻。

  五、個(gè)人工作體會(huì )

  對我個(gè)人而言,剛剛過(guò)去的今年時(shí)繁忙充實(shí)的一年,是全行員工齊心協(xié)力、團結拼搏、攻難克堅、勤奮工作的一年;我非常感謝全體員工的辛勤工作,以及對我個(gè)人工作的理解、支持和幫助,取得的各項成績(jì)包含著(zhù)全體人員的努力和心血,在取得成績(jì)的同時(shí),我也在不斷反思今年已一年的工作,我以為起碼在以下幾個(gè)方面做得還不夠,還需改進(jìn)和提高。

  1、關(guān)心員工方面:一年來(lái),因為經(jīng)營(yíng)工作與建設任務(wù)都很繁重,在工作上對員工要求多,要求嚴,但是在生活方面關(guān)心不夠多,溝通不夠多。

  2、工作方法方面:由于個(gè)人性格原因,可能在工作的方式方法上有不太妥當的時(shí)候,批評員工有時(shí)會(huì )嚴厲多一點(diǎn),溝通少一點(diǎn),考慮問(wèn)題有時(shí)會(huì )有不周全之處。

  3、個(gè)人學(xué)習方面:一年來(lái)個(gè)人覺(jué)得忙于營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù),拓展外圍市場(chǎng),忽視了個(gè)人業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,從而在管理過(guò)程中,因業(yè)務(wù)不熟悉導致主觀(guān)一些問(wèn)題和情況;針對自身存在的問(wèn)題與不足,我會(huì )認真反思、虛心整改,在今后的工作中,加強學(xué)習,不斷提高自身能力與管理水平,同全行員工一道共同努力,共建古縣郵儲銀行美好的明天。

  銀行內勤行長(cháng)述職報告 5

  今年我在單位領(lǐng)導和同事們的支持下,個(gè)人業(yè)績(jì)得到了飛速發(fā)展。這一年,除政治思想水平有了很大提高外,我在個(gè)人金融資產(chǎn)、基金定投開(kāi)戶(hù)數、貸記卡發(fā) 卡、支付通等產(chǎn)品的銷(xiāo)售中都取得了較好成績(jì)。以下是我的述職報告:

  一、不斷總結,加強學(xué)習

  加強政治理論學(xué)習。我積極參加分支行組織的各項學(xué)習活動(dòng),并注重自學(xué),認真學(xué)習了我行新推出的各項政策,學(xué)習分、支行的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )議,使自己在一線(xiàn)服務(wù)中更好的執行上級行的各項政策,提高了執行力。不斷鞏固業(yè)務(wù)學(xué)習。在業(yè)務(wù)學(xué)習方面,我不斷的總結經(jīng)驗,并積極與身邊的同事交流溝通,努力使自己在盡短的時(shí)間內熟悉新的工作環(huán)境和內容。同時(shí),我還自覺(jué)學(xué)習商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)策略、個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理培訓教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策、法律常識,這使我的專(zhuān)業(yè)技能得到了全面提升。

  二、腳踏實(shí)地,開(kāi)拓創(chuàng )新

  在客戶(hù)經(jīng)理工作中,我的年終考核一直不錯,我通過(guò)創(chuàng )新工作方法,在休半年產(chǎn)假的前提下,圓滿(mǎn)完成了個(gè)人金融資產(chǎn)工作任務(wù);鸲ㄍ毒邆涫掷m簡(jiǎn)單、參與起點(diǎn)低、預期收益可觀(guān)等特點(diǎn),我通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量,開(kāi)展交叉營(yíng)銷(xiāo)的方式,在基金定投開(kāi)戶(hù)數的銷(xiāo)售上取得了較好成績(jì)。因我業(yè)績(jì)突出,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)優(yōu)異,曾連續3周獲得支行的周能手獎,這是單位領(lǐng)導和同事對我工作的肯定。保險銷(xiāo)售是我行同保險公司的重要合作項目。我嚴格按照分行的營(yíng)銷(xiāo)工作要求,將保險營(yíng)銷(xiāo)融入到服務(wù)中。工作半年來(lái),我在各本職工作上都取得了較好的成績(jì),但也存在不少問(wèn)題。主要就是基礎知識方面還有欠缺,對大經(jīng)濟形勢和當前我行存在的`一些問(wèn)題的把握不準確。除此之外,營(yíng)銷(xiāo)模式、服務(wù)質(zhì)量還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)和提高。

  三、總結經(jīng)驗,吸取教訓

  我將建立信息收集制度,樹(shù)立信息意識,認真研究它們的營(yíng)銷(xiāo)方法和手段,并制定出應對策略。研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,在把握客觀(guān)環(huán)境的前提下,研究客戶(hù),通過(guò)對客戶(hù)的研究從而達到了解客戶(hù)資金運作規律,力爭將客戶(hù)的下游資金跟蹤到我行,實(shí)現資金從源頭開(kāi)始的“壟斷控制”,實(shí)現資金的體內循環(huán),鞏固我行資金實(shí)力。我將倡導誠信服務(wù),提升服務(wù)層次,為一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員的服務(wù)和技術(shù)支持。并協(xié)助領(lǐng)導制定相關(guān)的培訓計劃,加強員工業(yè)務(wù)培訓、職業(yè)道德和誠信教育,確保從業(yè)人員具備良好素質(zhì)和較強的業(yè)務(wù)能力。

  工作中,我將不斷提高自身綜合素質(zhì)。加強對專(zhuān)業(yè)基礎知識的學(xué)習,增強對市場(chǎng)和宏觀(guān)經(jīng)濟的把握能力。并做好兼 職工作,把兼 職工作當成鍛煉自己,增長(cháng)知識的平臺,堅決杜絕推卸責任的事情發(fā)生。

  銀行內勤行長(cháng)述職報告 6

  時(shí)光如電,轉瞬即逝,彈指一揮間,20xx年就過(guò)去了,在擔任xx支行這一年的客戶(hù)經(jīng)理期間,我勤奮努力,不斷進(jìn)取,在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí),思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步,F將20xx年工作狀況述職如下:

  一、工作方面

  20xx年,在支行行長(cháng)和各位領(lǐng)導同時(shí)的關(guān)心指導下,我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境,在工作中,認真學(xué)習各項金融法律法規,積極參加行里組織的各種學(xué)習活動(dòng),不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,到了新的工作環(huán)境,工作經(jīng)驗、營(yíng)銷(xiāo)技能等都存在必須的欠缺,加之支行為新設外地支行,要開(kāi)展工作,就務(wù)必先增加客戶(hù)群體。

  工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭取客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持,擴大自身客戶(hù)數量,在較短的時(shí)間內通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)性,搜集信息、尋求支持,成功營(yíng)銷(xiāo)xx貴族白酒交易中心、xx市電力實(shí)業(yè)公司、xx市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和業(yè)務(wù),雖然目前賬面貢獻度還不大,但為未來(lái)儲存了上億元的存款和貸款。

  至12月末,個(gè)人累計完成存款xxx多萬(wàn)元,完成全年日均xxx余萬(wàn)元,代發(fā)工資、PS商戶(hù)、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。

  二、個(gè)人體會(huì )

  擔任客戶(hù)經(jīng)理以來(lái),我深刻體會(huì )和感觸到該崗位的職責和使命?蛻(hù)經(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片,是客戶(hù)和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶(hù)的交際風(fēng)度和言談舉止,均代表著(zhù)我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習溝通技巧,掌握溝通方法,以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來(lái)對待工作。

  從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息,及時(shí)掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài),拜訪(fǎng)客戶(hù)中間橋梁,下到企業(yè)、機關(guān),深入客戶(hù),沒(méi)有公車(chē)時(shí)坐公交,天晴下雨一如既往,每一天對不一樣的客戶(hù)進(jìn)行日常維護,哪怕是一條信息祝福與問(wèn)候,均代表著(zhù)我行對客戶(hù)的一種想念。

  熱情、耐心地為客戶(hù)答疑解惑,從容地用簡(jiǎn)單地姿態(tài)和親切的微笑來(lái)應對客戶(hù),快速、清晰地向客戶(hù)傳達他們所要了解的信息,與客戶(hù)良好的溝通并取得很好的效果,贏(yíng)得客戶(hù)對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務(wù)中,認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查,資料及時(shí)提交審查及歸檔。

  20xx年,累計發(fā)放貸款xxxx余萬(wàn)元,按時(shí)清收貸款xxx萬(wàn)元,其中無(wú)一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生,在優(yōu)質(zhì)獲取營(yíng)業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現個(gè)人合規工作,保證了信貸資金的安全。

  三、存在的問(wèn)題

  在過(guò)去的一年,雖然我在各方面取得了必須的成績(jì),然而,我也清楚地看到了自身存在的`不足。

 。ㄒ唬┦菍W(xué)習不夠,應對金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟的多樣化,如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài),有時(shí)跟不上步伐。

 。ǘ┦菍ν诰颥F有客戶(hù)資源,客戶(hù)優(yōu)中選優(yōu),提高客戶(hù)數量和質(zhì)量,提升客戶(hù)對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。

 。ㄈ┦沁M(jìn)一步客服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,多干少說(shuō),在實(shí)踐中完善提高自我,以上不足我正在努力改正。

  四、今后努力地方向

  在新的一年,我將再接再厲,更加注重對新的規章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習專(zhuān)研,改善工作方式方法,用心努力工作,增強服務(wù)宗旨意識,拿出十分的勇氣,拿出開(kāi)拓的魄力,夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎,朝著(zhù)更高、更遠的方向努力,用“新”的工作解決實(shí)際工作中遇到的種種困難。

  銀行內勤行長(cháng)述職報告 7

尊敬的各位領(lǐng)導、同志們:

  20xx年,我認真回顧了自己一年來(lái)學(xué)習、工作方面的情況和存在的不足,在這里向大家匯報,請各位領(lǐng)導和同志們對我多提寶貴意見(jiàn)。

  一、加強自身學(xué)習

  今年以來(lái),我積極適應角色轉變,認真總結自己在思想和實(shí)踐等方面的不足,自覺(jué)加強政治理論學(xué)習,使我在思想認識上有了明顯提高、理論修養上得到了增強、政治信念上更加堅定。認真學(xué)習金融管理等業(yè)務(wù)方面的新知識,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,做學(xué)習型、積極型的管理人員。以身作則、發(fā)揮率先垂范和模范帶頭作用,在工作中廉潔從業(yè)、勤于律己、寬以待人,獲得領(lǐng)導和同事們的信任。

  二、工作方面情況

  1、在工作中,我始終注意找準自己的位置,適應自己的角色,全力配合行長(cháng)開(kāi)展工作,充分發(fā)揮助手的作用。積極維護集體意志和決策,在思想上行動(dòng)上與支行支部保持高度一致。

  2、認真履職,加強管理。與員工一道加強對規章制度的學(xué)習和執行,增強員工的'風(fēng)險意識,加強與員工的業(yè)務(wù)溝通,規范操作合規,在防范風(fēng)險的同時(shí)強化了學(xué)習培訓,提升整個(gè)團隊的綜合素質(zhì)。

  3、把教育實(shí)踐活動(dòng)融入到日常業(yè)務(wù)發(fā)展的具體行動(dòng)之中。在今年的旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,我積極配合各部門(mén)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo),與班子一道參與重要客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)維護,努力拓展存款來(lái)源,頻繁走訪(fǎng)客戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù),了解客戶(hù)需求,密切客戶(hù)關(guān)系,加快客戶(hù)結構調整。在年末工作中,力爭確保計劃完成,確保占比提升的全面落實(shí)。

  4、做好各項日常管理服務(wù)工作,加強前臺業(yè)務(wù)提供后勤保障和業(yè)務(wù)技術(shù)支持,為前臺員工減輕負擔,全力搞好客戶(hù)服務(wù)。

  三、自身存在的不足

  1、角色轉變后,工作重心仍在柜面管理工作上,營(yíng)銷(xiāo)上投入精力不多,客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)能力和管理水平有待提高。

  2、工作存在坐等思想,主觀(guān)努力有待提高。

  四、當然,我的缺點(diǎn)和不足還遠不止這些

  在今后的工作中,我將采取以下措施加以改進(jìn)和提高:

  1、是繼續加強學(xué)習,加強政策執行能力,提高業(yè)務(wù)能力和管理水平,不斷提高政策理論水平和駕馭日常業(yè)務(wù)工作的能力,加強管理,加強服務(wù)。

  2、是要承擔更多的責任,為支行的整體發(fā)展多出主意,多想辦法,多做工作,加強客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。

  3、加強業(yè)務(wù)培訓、學(xué)習,不斷提高領(lǐng)導及全行員工的綜合素質(zhì)。為三綜合建設和推行作出自己的努力。

  4、多傾聽(tīng)員工的呼聲,經(jīng)常與員工談心、交心,了解員工的思想動(dòng)態(tài),解決員工的實(shí)際問(wèn)題,進(jìn)一步增強凝聚人心、向心力和決勝市場(chǎng)的競爭力。

  以上是我的述職報告,懇請各位領(lǐng)導和同志們評議。

  銀行內勤行長(cháng)述職報告 8

  時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)一年將要過(guò)去,回顧過(guò)去的一年,我在聯(lián)社和信用社領(lǐng)導的關(guān)心指導下,在同志們的幫助、村組干部的大力支持下,圓滿(mǎn)地完成了不同階段的工作任務(wù),現將一年來(lái)的工作和學(xué)習情況總結如下:

  一、視顧客為上帝,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得了儲戶(hù)的信賴(lài)。

  儲蓄存款是信用社的主要資金秋源,是立社之本、興社之源。為此我積極宣傳存款自由、取款自由、存款有息、為儲戶(hù)保密的儲蓄原則,特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟和金融體制改革不斷深化,金融行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,為爭取儲蓄存款,只有改善服務(wù)態(tài)度,視顧客為上帝,堅持文明用語(yǔ),這樣才能給儲戶(hù)留下好的.印象,才能有更多的儲蓄來(lái)源。

  二、強烈的工作責任心使我對信貸工作的認識不斷加強。

  十幾年的農村信用社工作實(shí)踐,使我深深地懂得了加強信貸管理、防范和化解信貸風(fēng)險,提高資產(chǎn)質(zhì)量對信用社工作的重要性,同時(shí),作為一名信貸員,如果把握不好貸款質(zhì)量,發(fā)放的貸款造成損失,那就是失職,正是基于此種思想認識,在具體工作中我把放款質(zhì)量作為第一要務(wù)抓好,雖然家鄉老親舊鄰多,但只要不符合貸款條件,誰(shuí)也別想從我這里借走一分錢(qián)。

  三、轉變作風(fēng)為民服務(wù)解民憂(yōu),身體力行“三個(gè)代表”重要思想。

  “三個(gè)代表”重要思想的核心就是全心全意為人民服務(wù),我作為一名普普通通的農村金融工作者如何實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想。如何為群眾服務(wù)?這應該是時(shí)刻約束我們工作的準則,為群眾辦實(shí)事、辦好事,把好事辦好這就是我的工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

  我相信在領(lǐng)導和同事們的幫助下,在思想覺(jué)悟和工作能力上取得很大進(jìn)步的同時(shí),不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,以高標準嚴格要求自己,為我們信用社實(shí)現跨越式發(fā)展做出應有的貢獻。

  銀行內勤行長(cháng)述職報告 9

尊敬的xx領(lǐng)導、同志們:

  大家好!

  20xx年以來(lái),我在委、政府和上級行正確領(lǐng)導下,在銀行、銀監部門(mén)的精心指導和幫助下,在銀行全體同事的支持下,認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),立足解放思想、開(kāi)拓創(chuàng )新、以加快發(fā)展為主題,認真執行上級行制定的工作方針政策和目標任務(wù),圍繞中心,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),注重實(shí)效,較好地完成了上級行下發(fā)的工作任務(wù),取得了一定的成績(jì)。下面就我今年的工作情況述職如下,如有不妥,請批評指正:

  一、20xx年銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況

  1、各項存款額持續上升。

  2、卡業(yè)務(wù)發(fā)展數量、額度提高。

  3、中間業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展。

  4、xx商戶(hù)有新的發(fā)展。

  二、主要采取的工作措施

  1、加強內部管理

  管理是金融行業(yè)的生命,嚴管理才能真正出效益,嚴管理才能防范和化解金融風(fēng)險。為確保各項工作的順利開(kāi)展,及圓滿(mǎn)完成上級行下達的目標任務(wù),我嚴格按照上級行規定,強化內部管理:一是改革完善經(jīng)營(yíng)機制。根據上級行精神,健全完善經(jīng)營(yíng)機制,理順和完善市場(chǎng)拓展機制,為完成各項目標工作任務(wù)夯實(shí)經(jīng)營(yíng)管理機制基礎。二是開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理自查自糾工作。強化內部管理,落實(shí)從嚴治行,全面開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理的自查自糾工作。對檢查中發(fā)現的財務(wù)收支、財務(wù)核算、信貸管理等方面存在的問(wèn)題,逐項進(jìn)行糾正,及時(shí)落實(shí)整改措施,確保各項工作合法合規。

  2、加強服務(wù)水平

  服務(wù)是銀行永遠的主題,我始終把服務(wù)品質(zhì)的提升作為樹(shù)立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來(lái)抓。今來(lái)推出了多個(gè)與服務(wù)有關(guān)的貫穿全年的主題活動(dòng),從明確客戶(hù)服務(wù)的工作重點(diǎn),深入挖掘客戶(hù)服務(wù)工作的,細致了解客戶(hù)的服務(wù)需求入手,查找日常工作中需要改進(jìn)、改善的地方。通過(guò)這些活動(dòng),進(jìn)一步提高了整體服務(wù)質(zhì)量,提升了服務(wù)水平,為廣大客戶(hù)提供更加細致、體貼的金融服務(wù),獲得了客戶(hù)的普遍滿(mǎn)意。

  3、加強隊伍建設

  要做好銀行工作,隊伍建設是根本。我注重加強員工隊伍建設,著(zhù)重抓三方面工作:

  一是加強員工行為建設,切實(shí)加強員工思想教育,提高員工政治思想覺(jué)悟與道德情操,強化員工“一人一扇窗,人人重形象”的責任意識,形成自覺(jué)遵守行為規范的濃厚氛圍;

  二是加強制度文化建設,組織員工認真學(xué)習上級行制定的各項規章制度、辦法,樹(shù)立“制度至上、執行完美”的理念,提高員工的制度執行力;

  三是加強專(zhuān)業(yè)文化建設,組織員工認真學(xué)習、宣傳上級行制定的專(zhuān)業(yè)文化理念,要求員工牢記本專(zhuān)業(yè)文化理念,強化員工員工對專(zhuān)業(yè)文化理念的認知度和理解力,并結合工作實(shí)際和專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),積極培育具有專(zhuān)業(yè)特色、符合現代銀行要求的客戶(hù)服務(wù)文化,切實(shí)做好本職工作。

  4、加強風(fēng)險防范

  加強金融風(fēng)險防范,把合規管理、合規經(jīng)營(yíng)、合規操作落到工作實(shí)處,使內控意識和內控文化滲透到每一位員工思想深處,使內控成為每位員工的自覺(jué)行為,深化對合規操作的認識,學(xué)習和理解規章制度,增強執行制度的能力和自覺(jué)性,形成事事都符合守法合規的工作標準,理解和掌握內控要點(diǎn),及時(shí)發(fā)現并消除存在的金融風(fēng)險,通過(guò)合規守法,保證銀行資產(chǎn)平安,實(shí)現最大效益。

  三、工作中存在的問(wèn)題

  1、業(yè)務(wù)規范化有待加強

  根據銀監部門(mén)和省、市分行審計和業(yè)務(wù)部門(mén)對我銀行的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的檢查結果,雖然我行沒(méi)有重大的違規,但是業(yè)務(wù)規范化不夠,在細節上存在不足,甚至出現一些低級失誤,如單據填寫(xiě)不規范等。有些問(wèn)題以前已經(jīng)查出來(lái),但未整改徹底,業(yè)務(wù)規范化有待加強。

  2、服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善

  以客戶(hù)為中心的觀(guān)念尚未得到全體員工的普遍認同,員工缺乏主動(dòng)性和團隊敬業(yè)精神,服務(wù)熱情和工作主動(dòng)性相對欠缺,依然處于傳統的服務(wù)模式,服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善。

  3、人員素質(zhì)有待提高

  隨著(zhù)我銀行業(yè)務(wù)范圍的不斷擴大,涉及的領(lǐng)域更廣更深,現有人員素質(zhì)滿(mǎn)足不了業(yè)務(wù)快速持續發(fā)展的要求,雖然新招收了名大學(xué)生,但總體人員素質(zhì)偏低,有待提高。

  四、改進(jìn)措施

  1、加快經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展

  今后,我要加快經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展,牢固樹(shù)立和諧發(fā)展意識,把握負債業(yè)務(wù)這條主線(xiàn),發(fā)揮結算業(yè)務(wù)和理財業(yè)務(wù)的支撐作用。堅持儲蓄存款是立行之本,以銀行卡為載體,積極發(fā)展銀行離柜業(yè)務(wù)和非現金結算業(yè)務(wù),不斷豐富個(gè)人中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品;加快推進(jìn)傳統匯兌、代收付、pos收單等業(yè)務(wù)的`拓展,通過(guò)完善個(gè)人業(yè)務(wù)服務(wù)體系,優(yōu)化客戶(hù)結構,實(shí)現儲蓄存款規模的穩定增長(cháng),完成上級行下達的目標工作任務(wù),取得良好經(jīng)濟效益。

  2、抓好員工隊伍建設

  要結合上級行精神,抓好員工隊伍建設。要通過(guò)學(xué)習、培訓的方式提高全體員工的政治思想覺(jué)悟與業(yè)務(wù)工作技能,要每個(gè)員工擔負起自己的責任,做到愛(ài)崗敬業(yè),真誠服務(wù),努力提高工作效率與工作質(zhì)量。在員工管理中,牢固確立“以人為本”的思想,充分調動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性,使大家團結一致,齊心協(xié)力,攻艱克難,干事創(chuàng )業(yè),把各項工作搞好。

  3、提高風(fēng)險合規管理能力

  通過(guò)建立內部控制體系,健全內部控制機制,實(shí)現持續穩健規范經(jīng)營(yíng);增強一線(xiàn)員工遵守合規習慣的良好作風(fēng),切實(shí)提高風(fēng)險合規管理能力,杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險。

  4、開(kāi)展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)

  在抓好一線(xiàn)柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),發(fā)揮大堂經(jīng)理和保安的作用,提升服務(wù)質(zhì)量,努力打造“魅力銀行”,“活力銀行”,形成自己的特色氛圍,增強我銀行自然吸儲能力。

  在過(guò)去的一年里里,我認真努力工作,雖然取得了較好的工作成績(jì),但是與上級行的要求相比,還是需要繼續努力和提高。今后,我要繼續加強學(xué)習,以科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求對照自己,衡量自己,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個(gè)新的水平,爭取全面完成上級行下達目標工作任務(wù),取得優(yōu)異成績(jì)。

  銀行內勤行長(cháng)述職報告 10

  我是農行內勤行長(cháng),負責本行內勤工作的監督、管理和指導工作。在過(guò)去的一年中,我認真履行我的職責,務(wù)實(shí)創(chuàng )新,努力推動(dòng)部門(mén)各項工作向著(zhù)更高的目標邁進(jìn)。下面就我在過(guò)去一年中的工作進(jìn)行總結和述職。

  優(yōu)化內部管理

  作為內勤行長(cháng),我的首要任務(wù)就是完善內部管理,提高各項辦事效率。為此,我特別注重了對部門(mén)內部制度的完善和落實(shí)。我們針對各項工作制定了詳盡的操作流程和標準,使得每個(gè)人都明確自己的工作職責和工作中需要遵守的規定和標準。同時(shí),我進(jìn)一步加強了員工之間的溝通與協(xié)作,促進(jìn)了內部工作的'信息共享、流程優(yōu)化和效率提升。

  加強風(fēng)險防范

  同時(shí),我意識到,風(fēng)險管理對于銀行的重要性。因此,我在過(guò)去的一年中,在對本行的各項工作推進(jìn)中特別注意風(fēng)險防控的工作。我將各項工作中有可能出現的風(fēng)險進(jìn)行分析,并制定了針對性的風(fēng)險管理政策和計劃。我們對員工進(jìn)行了多方面的培訓,提高員工風(fēng)險管理的意識,使得員工在日常工作中可以及時(shí)識別風(fēng)險,控制和化解風(fēng)險。在日常工作中,我們也按照制定好的風(fēng)險管理政策和計劃進(jìn)行操作和控制,從而有效的降低了運營(yíng)風(fēng)險的發(fā)生率。

  加強業(yè)務(wù)發(fā)展

  另外,在過(guò)去的一年中,我也意識到,業(yè)務(wù)的開(kāi)拓對于內勤部門(mén)的重要性。因此,我們不僅注重對日常工作的管理和控制,也積極參與各項新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。我組織部門(mén)成員進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和交流,注重對市場(chǎng)的調研和了解,并與客戶(hù)建立了良好的關(guān)系,贏(yíng)得了客戶(hù)的信任和認可,為銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展做出了積極的貢獻。

  結語(yǔ)

  在過(guò)去的一年中,我在各項工作中一直傳遞著(zhù)團結、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新的工作理念,全心全意為本行的發(fā)展做出了自己的貢獻。同時(shí),我也意識到自己的不足和軟弱之處,并通過(guò)各項工作的鍛煉不斷強化自己。相信在未來(lái)的工作中,我會(huì )繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)、改進(jìn)不足,為本行的進(jìn)一步發(fā)展努力拼搏。

  銀行內勤行長(cháng)述職報告 11

尊敬的領(lǐng)導:

  您好!首先,感謝您的關(guān)注,給予我們各位內勤行長(cháng)這么好的工作機會(huì )。非常榮幸能夠在這個(gè)平臺上發(fā)聲,向大家匯報我們的工作情況。今天,我將向您介紹我們內勤團隊在過(guò)去一年里的工作和成績(jì)。

  一、整體工作情況

  在過(guò)去一年里,我們內勤行長(cháng)團隊團結合作,積極履行職責,切實(shí)保障了農行各項業(yè)務(wù)的順暢運轉。針對客戶(hù)的咨詢(xún)和問(wèn)題,我們內勤行長(cháng)帶領(lǐng)團隊,通過(guò)深入研究業(yè)務(wù)知識、不斷提升服務(wù)水平,積極解決客戶(hù)問(wèn)題,并且獲得了客戶(hù)的廣泛認可和好評。我們還不斷推進(jìn)自身發(fā)展,學(xué)習了解了銀行業(yè)務(wù)及相關(guān)法律法規知識,保證內部工作規范有序、服務(wù)客戶(hù)有力。

  二、重要事件

  在過(guò)去的一年里,我們內勤行長(cháng)團隊把服務(wù)客戶(hù)放在首位,積極推動(dòng)銀行各項業(yè)務(wù)發(fā)展,認真落實(shí)各項工作計劃和任務(wù),并加強自我建設和團隊建設。在本年度,我們完成了多項重要工作:

  優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程,提高工作效率、縮短客戶(hù)等待時(shí)間。

  協(xié)助行長(cháng)做好各項管理工作,保證工作順利開(kāi)展。

  不斷提高自身能力,學(xué)習新產(chǎn)品知識,更好地為客戶(hù)推薦業(yè)務(wù)。

  每周定期與客戶(hù)聯(lián)系,了解客戶(hù)需求,并對客戶(hù)進(jìn)行差額管理。

  三、個(gè)人感受

  在這一年里,我深刻地感受到了自己的不足。在客戶(hù)服務(wù)中,我和我的團隊一直在不斷摸索,嘗試找到最適合客戶(hù)的服務(wù)方法。有時(shí)候我們做得不夠好,但我們一直在學(xué)習和進(jìn)步。經(jīng)過(guò)一年全面的.工作掃描,我們有了更豐富的工作經(jīng)驗和更深刻的工作體會(huì )。

  四、未來(lái)計劃

  在未來(lái),我們的內勤行長(cháng)團隊將繼續以客戶(hù)為中心,持續推動(dòng)各項銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展并提升服務(wù)質(zhì)量。我們將不斷學(xué)習掌握最新服務(wù)理念和技能,積極主動(dòng)地承擔工作職責,進(jìn)一步踐行“服務(wù)客戶(hù),服務(wù)農業(yè),服務(wù)農村”的宗旨。我們將努力實(shí)現服務(wù)的升級,作出更加優(yōu)秀的成績(jì)。

  感謝您的聆聽(tīng)和關(guān)注。

  銀行內勤行長(cháng)述職報告 12

尊敬的領(lǐng)導、各位同事:

  在過(guò)去的一年中,我擔任農行內勤行長(cháng)一職,得到了公司及領(lǐng)導們的大力支持和信任。在此,我將向大家匯報本職工作的情況及成效。

  一、工作內容與職責

  作為內勤行長(cháng),我主要負責銀行內部工作的統籌協(xié)調、管理監督和業(yè)務(wù)支持等工作。具體包括但不限于:

  1.組織全行各部門(mén)開(kāi)展各類(lèi)工作的.協(xié)調與合作,協(xié)助部門(mén)之間協(xié)調解決工作中的交叉問(wèn)題。

  2.負責銀行的報表制作、業(yè)務(wù)數據匯總及分析,在工作中精密執行各項規章制度,確保內部工作流程規范、高效運轉。

  3.安排調度行內資源,協(xié)同各部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展各項活動(dòng),積極引導營(yíng)銷(xiāo)員量身定制并推出針對性強的產(chǎn)品,以獲得更多市場(chǎng)份額。

  二、工作成效

  1.報表制作方面,我們將報表制作工作進(jìn)一步規范并且信息準確,得到領(lǐng)導和內部員工的高度認可和支持。

  2.協(xié)調解決內部部門(mén)間的問(wèn)題,許多處理趨于快速、更加高效。

  3.在開(kāi)展各項活動(dòng)過(guò)程中,我們積極與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)合作,推出更多人性化、個(gè)性定制的金融服務(wù)產(chǎn)品,幫助更多的客戶(hù)實(shí)現他們的財富增值目標。

  4.我在過(guò)去的一年中努力推動(dòng)內勤團隊的協(xié)作和進(jìn)步,組織開(kāi)展了多場(chǎng)團隊投入運動(dòng),通過(guò)有力的力量活動(dòng),增強內勤員工的凝聚力。

  三、不足與建議

  在工作中難免存在問(wèn)題,我們也面臨著(zhù)很多不足和挑戰。比如在內勤員工崗前培訓不夠、對外交流不足、工作匯報不明確、業(yè)務(wù)推動(dòng)的執行力亟待提高等等。在今后的工作中,我將有針對性地采取措施,針對不足點(diǎn)來(lái)加強內部整體工作效力。

  同時(shí),我也提出建議,進(jìn)一步完善公司內部的職位設定、績(jì)效考核以及人才選拔,促進(jìn)員工的職業(yè)技能提升與業(yè)務(wù)資質(zhì)的考核。只有如此,才能夠為農行內勤隊伍帶來(lái)更好的發(fā)展空間。

  綜上所述,我對公司過(guò)去一年來(lái)對我的信任、領(lǐng)導的指引、同事們的支持與幫助深表感激。也感謝大家今天對我的聽(tīng)取和關(guān)注。希望能夠在未來(lái)的工作中,繼續為農行內勤團隊做出更大的貢獻。

  銀行內勤行長(cháng)述職報告 13

尊敬的領(lǐng)導:

  我在日常工作中,能夠仔細執行有關(guān)財務(wù)治理規定,履行節省、勤儉原則;到處領(lǐng)先垂范,廉潔勤政,務(wù)實(shí)開(kāi)拓,較好的完成了上級下達的各項任務(wù)指標,現就一年來(lái)的履職狀況報告如下。

  一、堅決不移狠抓風(fēng)險治理,確保事故案件零的發(fā)生

  1、全面加強內控建立,增加員工的風(fēng)險防范意識,提高員工的職業(yè)道德水平。開(kāi)展了“制度執行梳理”、“整改回頭看”和層層簽訂“案防責任書(shū)”、定期召開(kāi)風(fēng)險治理分析會(huì )等活動(dòng),進(jìn)一步加強了內掌握度的教育,建立、健全了內控治理體制和工作機制,促使全行內控治理水平有一個(gè)新的提高。標準了網(wǎng)點(diǎn)在機具定位、操作上定型的要求,杜絕了業(yè)務(wù)操作中的隨便性,切實(shí)防范了操作風(fēng)險。

  2、仔細開(kāi)展自查自糾,抓好整改工作。深入開(kāi)展了自查自糾活動(dòng);進(jìn)一步強化了自查整改的工作,并較好的使用了違規積分系統,對屢次查出的問(wèn)題得不到整改落實(shí)的相關(guān)人員按積分治理方法賜予積分懲罰,使全行合規經(jīng)營(yíng)的意識得到了提升。

  3、加強人員排查,嚴控道德風(fēng)險。長(cháng)期以來(lái)xx支行從未停頓人員排查工作,尤其是重要崗位(信貸員)人員的排查,發(fā)覺(jué)苗頭,馬上實(shí)行有效措施。我們實(shí)行的是各網(wǎng)點(diǎn)各部門(mén)每月對所轄人員8小時(shí)內外工作生活狀況進(jìn)展摸底調查,支行再定期開(kāi)展集中排查,嚴禁消失違反“八不準”的狀況。對不適合從事信貸業(yè)務(wù)的人員一律調出信貸隊伍或解除勞動(dòng)合同。

  4、搞好資產(chǎn)保全工作。今年新增配了資產(chǎn)保全人員,為資產(chǎn)保全人員配齊了各項設備設施和專(zhuān)用車(chē)輛,扎扎實(shí)實(shí)做好了不良貸款的責任認定、移交等工作,確保逾期率和不良率在掌握范圍內。做好安全保衛工作。根據“誰(shuí)主管,誰(shuí)負責”的`原則,明確職責、目標和獎懲。根據銀行業(yè)安全標準標準,積極開(kāi)展了安全評估自查自評,落實(shí)隱患整改,提高人防、物防、技防的力量,確保無(wú)案件和安全事故發(fā)生。

  二、加強客戶(hù)經(jīng)理隊伍建立,充分開(kāi)發(fā)客戶(hù)經(jīng)理潛能

  對信貸客戶(hù)經(jīng)理實(shí)行優(yōu)勝劣汰,確保信貸隊伍的精干和純凈,確保信貸業(yè)務(wù)量和質(zhì)的雙豐收。建立了專(zhuān)業(yè)的理財經(jīng)理隊伍,從網(wǎng)點(diǎn)選擇業(yè)務(wù)力量強,效勞質(zhì)量高的人員擔當理財經(jīng)理,有效的拉攏和穩固大客戶(hù)。建立完善了綜合客戶(hù)經(jīng)理隊伍,將人脈關(guān)系好、營(yíng)銷(xiāo)力量強的員工推到綜合客戶(hù)經(jīng)理的崗位上,制定適時(shí)的考核方法,合理安排空閑時(shí)段的工作,調動(dòng)他們進(jìn)展業(yè)務(wù)的積極性。

  三、堅持不懈開(kāi)展員工培訓,不斷提升全員綜合素養

  加強業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的培訓,從各業(yè)務(wù)條線(xiàn)抽調業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)全面、表達力量較好的人員擔當授課教師,將各項業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)系統全面的反復培訓,讓全體員工人人懂業(yè)務(wù)。加強營(yíng)銷(xiāo)力量的培訓,定期對全員進(jìn)展營(yíng)銷(xiāo)力量的培訓,讓全體員工個(gè)個(gè)精營(yíng)銷(xiāo)。組織好員工崗位資格認證的學(xué)習,引導催促員工自覺(jué)參與崗位資格考試,提升崗位勝任力量。引導員工注意合規制度的學(xué)習,讓全體干部員工明白什么能做,什么不能做,做好了有嘉獎,做得不好有懲罰。

  四、不遺余力建立企業(yè)文化

  將學(xué)習列入各項工作之首,通過(guò)行務(wù)會(huì )、周例會(huì )等多種形式,組織全行員工仔細學(xué)習上級行相關(guān)文件和制度方法。開(kāi)展了干部職工談心活動(dòng),加強了行領(lǐng)導與職工的溝通溝通。通過(guò)與職工談心切實(shí)解決了一些大家關(guān)懷的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,進(jìn)一步穩固了“風(fēng)正、氣順、心齊、勁足、績(jì)優(yōu)”的和諧局面。開(kāi)展各項工會(huì )活動(dòng)和業(yè)務(wù)操作技能競賽活動(dòng),提高全體員工的向心力、分散力,把全體員工的仆人翁精神、積極性和制造力轉化為推動(dòng)我支行進(jìn)展的實(shí)際行動(dòng)。

  我們將堅持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本,加強風(fēng)險掌握,求得快速安康進(jìn)展;堅持從嚴治行方針,強化改革創(chuàng )新,提高內部治理和效勞水平;堅持以企業(yè)文化建立為窗口,調發(fā)動(dòng)工積極性,提高隊伍戰斗力。

  銀行內勤行長(cháng)述職報告 14

  本人現擔任支行分管內勤副行長(cháng)。半年來(lái)本人在總行和相關(guān)部室領(lǐng)導的正確指導下,在支行行長(cháng)的具體安排和全體柜員的積極配合下,嚴抓財務(wù)管理、安全保衛、行風(fēng)建設等分管業(yè)務(wù),強化內控,確保各項業(yè)務(wù)順利發(fā)展,F將半年來(lái)工作情況匯報如下:

  一、內部管理方面

  (一)嚴格落實(shí)崗位責任,強化內部管控機制

  按照會(huì )計內部控制條例,結合柜員具體分工和操作內容,參照“十個(gè)必須、三十條嚴禁”等會(huì )計制度,明確員工各自崗位職責、工作內容及責任和義務(wù),確保員工在實(shí)際操作中嚴格執行,使各崗位間相互制約、員工各施其職、責任事故明確到人。行內處處呈現嚴謹的工作氛圍,員工具備良好的職業(yè)操守。

  (二)執行輪崗坐班制,有效防范操作風(fēng)險

  為達到互相學(xué)習共同提高的目的,及激勵員工積極進(jìn)取,上半年,我支行對本部和分理處的部分柜員進(jìn)行了崗位輪換,輪崗工作成效顯著(zhù),深受廣大員工好評。

  為有效防范風(fēng)險,我支行積極實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)負責人坐班制,通過(guò)現場(chǎng)辦公的方式,及時(shí)適時(shí)了解營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、業(yè)務(wù)操作當中的不足,進(jìn)行有效管理和監督,規范柜員臨柜操作,及時(shí)防范風(fēng)險。同時(shí)這一舉措進(jìn)一步加強了管理人員與柜員之間的溝通和交流,為大家互相配合工作創(chuàng )造了良好基礎。

  (三)提升會(huì )計管理水平,整改中加強學(xué)習

  我支行于年初提出申報會(huì )計工作二級達標單位,為順利通過(guò)申報會(huì )計達標,提高支行總體會(huì )計管理水平,經(jīng)細致討論后,我們提出采取邊學(xué)習邊檢查邊整改的方法,會(huì )計主管輪留在兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)蹲點(diǎn)指導,引導柜員樹(shù)立人人重視、人人有責的觀(guān)念,同時(shí)監管柜員日常工作。

  此外,通過(guò)每月召開(kāi)事后監督分析、臨柜業(yè)務(wù)操作和會(huì )計知識學(xué)習等會(huì )議,及時(shí)通報事后監督情況,分析差錯原因和問(wèn)題根源,使會(huì )計管理水平不斷提高。借助申報達標這次機會(huì ),一方面發(fā)現不足,提高了整體會(huì )計管理水平,并在今后的會(huì )計工作中不斷得到完善。另一方面,也為我們以后申報其他指標積累了經(jīng)驗。

  (四)提高風(fēng)險意識,杜絕違規操作

  據不完全統計,銀行業(yè)內大部分業(yè)務(wù)差錯和違規操作案例的發(fā)生,均由柜員思想意識淡薄,風(fēng)險防范意識不強引起。故柜員的思想教育工作就顯得十分重要,灌輸合規操作理念,提高風(fēng)險意識。對于新柜員,要強化業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的練習,在老柜員的幫帶下順利上崗。平時(shí)勤加考核技能,征求柜員意見(jiàn)并合理制訂各自技能考核最低標準,激勵柜員自行練習。并建立相應獎罰機制,柜員年底測試時(shí)必須達到經(jīng)協(xié)商同意的.最低標準。

  (五)開(kāi)展星級評比,推進(jìn)整體服務(wù)

  根據總行下發(fā)的《“講合規、優(yōu)服務(wù)、比技能、提質(zhì)量、防風(fēng)險”勞動(dòng)競賽實(shí)施辦法》通知內容,結合雁蕩支行實(shí)際情況,經(jīng)過(guò)柜員充分討論,制定了雁蕩支行“三星”評比細則,按月進(jìn)行考核評比排名,公布得分情況,引起柜員對業(yè)務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量方面的重視,激勵柜員不斷進(jìn)步與完善,營(yíng)造柜員積極向上的工作氛圍。

  二、安全保衛方面

  (一)貫徹文件精神,落實(shí)責任制,提高安防意識

  及時(shí)貫徹上級安全保衛工作的有關(guān)文件精神,每月組織柜員召開(kāi)安全保衛會(huì )議、學(xué)習法律法規知識;結合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際,查漏補缺;將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),全面提升柜員的安防意識。

  成立“三防一!本C合治理工作領(lǐng)導小組,并簽訂責任書(shū)。采取群防群治,與鄰近有關(guān)單位和個(gè)人簽訂周邊朋友關(guān)系,加強對網(wǎng)點(diǎn)保安的管理,確保在世博會(huì )期間防止各類(lèi)事故及案件的發(fā)生,實(shí)現安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故。

  (二)加強防護設施的管理,建立臺帳做好安防

  根據總行制訂的安全保衛月查制度,組織安全員和消防員定期檢查和突擊檢查相結合,加強對柜員制度執行、安防設施維護情況進(jìn)行檢查。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改,保證各網(wǎng)點(diǎn)的安全運營(yíng)。落實(shí)柜員每天2次監控回放、每月2次入侵報警測試,每月1次110報警測試。同時(shí)做好記錄,確保監控、報警等安防設施保持良好運行狀態(tài)。強化ATM檢查維護及夜間巡查,切實(shí)加強風(fēng)險防范。

  加強安全保衛檔案管理。根據安全保衛檔案目錄,充實(shí)安全保衛紙質(zhì)檔案和電子檔案,對轄內各網(wǎng)點(diǎn)的重要部位安全防范檔案建立電子臺帳。

  三、行風(fēng)建設方面

  (一)落實(shí)監察和行風(fēng)建設工作,努力提高服務(wù)質(zhì)量

  重視行風(fēng)建設和監察工作,組織全支行干部員工觀(guān)看警示教育片;分理處以上領(lǐng)導干部、客戶(hù)經(jīng)理和會(huì )計主管參加廉政知識考試;加強勞動(dòng)紀律的考核和服務(wù)監督。

  做好對柜員八小時(shí)以外的動(dòng)態(tài)考核工作,通過(guò)談心和家訪(fǎng)來(lái)了解柜員的家庭生活、業(yè)余愛(ài)好,解決柜員的實(shí)際生活困難,消除風(fēng)險隱患。通過(guò)開(kāi)展“尋找未知的自己”活動(dòng),讓柜員發(fā)現自身的不足并進(jìn)行改進(jìn),從而進(jìn)一步提高支行整體服務(wù)水平。

  (二)認真準備市級精神文明單位復評工作

  我支行在1997年已榮獲市文明單位稱(chēng)號。網(wǎng)點(diǎn)搬遷,使我支行形象有了顯著(zhù)改觀(guān),服務(wù)水平、環(huán)境衛生有了明顯的改善,使支行的綜合實(shí)力不斷提高,實(shí)現精神文明和業(yè)務(wù)雙豐收。

  在全面總結上半年工作后,認真分析各項成果的得失利弊、工作的盲點(diǎn),并結合我支行實(shí)際情況,我提出了下半年工作計劃,初步構思如下:

  1、以帳戶(hù)年審為契機,對所有帳戶(hù)開(kāi)展一次全面梳理。對不規范帳戶(hù)進(jìn)行清理,完善賬戶(hù)管理工作。

  2、加強財務(wù)費用管理,提倡厲行節約,杜絕不合理開(kāi)支。

  3、加強會(huì )計業(yè)務(wù)培訓,組織柜員內控知識考試和技能考核,全面提高柜員業(yè)務(wù)水平。

  4、組織全體員工進(jìn)行營(yíng)業(yè)場(chǎng)逃生演練。熟練掌握各種應急預案,全面提升柜員的安全防范意識。

  5、食堂早日按期竣工,改善職工生活。

  6、配合總行審批分理處自助銀行工作,妥善解決加鈔問(wèn)題。

  以上,是我近半年來(lái)工作總結以及下半年工作計劃;仡櫼炎哌^(guò)的一年,我行在各個(gè)方面都取得了長(cháng)足進(jìn)步。20xx年是全行改革發(fā)展的重要一年,后勤部門(mén)是維護支行順利工作、保障支行安全的重要部門(mén),我將發(fā)揚成績(jì),克服缺點(diǎn),進(jìn)一步加強思想建設、增強責任感、和緊迫感,提高自身的戰略謀劃能力、組織推動(dòng)能力和統籌協(xié)調能力,創(chuàng )新工作思路,團結支行其他干部員工,為實(shí)現支行創(chuàng )建成區級“文明單位”作出自己應有的貢獻。

  銀行內勤行長(cháng)述職報告 15

尊敬的領(lǐng)導:

  在剛剛過(guò)去的一年里,我作為負責支行全面工作的行長(cháng),在上級的領(lǐng)導下,以加快進(jìn)展為主線(xiàn),堅持求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新,仔細履行工作職責,帶著(zhù)全行干部員工努力做好各項工作,使業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)得到了安康、有效、快速地進(jìn)展。下面,我對自身工作進(jìn)展述職:

  一、堅持勤政廉政,努力提高自身素養

  作為支行的行長(cháng),工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職,得益于政治思想的堅固,日常打下了較好的根底。做到仔細組織和參與每月的中心組學(xué)習制度,通過(guò)政治理論的學(xué)習,不斷提高自身的思想素養。

  二、堅持以客戶(hù)為中心,努力推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速進(jìn)展

  我行堅持以客戶(hù)為中心,進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅力度,經(jīng)過(guò)一年的不懈努力,各項經(jīng)營(yíng)指標完成狀況良好。儲蓄存款市場(chǎng)得到開(kāi)拓。成立了個(gè)人理財中心,并將原有個(gè)人信貸中心與其進(jìn)展功能整合,理順了個(gè)人金融業(yè)務(wù)對外效勞的關(guān)系,逐步加強。為了對以理財金帳戶(hù)為主的高端客戶(hù)檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)“一對一”的效勞。加強組織和推動(dòng)個(gè)金業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),先后開(kāi)展了xx活動(dòng),由于組織有力,措施到位,取得了較好的工作成效。

  對公存款進(jìn)展快速。奮力抓好“穩定型”、“拓展型”及“挖轉型”等三類(lèi)客戶(hù)的市場(chǎng)拓展工作,制定了客戶(hù)攻關(guān)目標,明確攻關(guān)責任人,對重大客戶(hù)行長(cháng)自身也作為客戶(hù)經(jīng)理帶頭攻關(guān)營(yíng)銷(xiāo),實(shí)行“一對一”跟蹤效勞。抓好新開(kāi)戶(hù),努力查找市場(chǎng)資源,準時(shí)發(fā)覺(jué)把握新的客戶(hù),上下聯(lián)動(dòng),全力跟蹤效勞。切實(shí)加強同業(yè)合作,加大對同業(yè)的效勞攻關(guān)力度,準時(shí)了解同業(yè)需求,為其供應優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融效勞,勝利地與中信實(shí)業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。

  新業(yè)務(wù)進(jìn)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務(wù)的進(jìn)展,利用個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)契機,積極宣傳營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行等業(yè)務(wù),擴大交易額,把網(wǎng)上銀行進(jìn)展成為吸引重點(diǎn)公司客戶(hù)和優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù)的品牌產(chǎn)品。

  三、堅持從嚴治行,努力強化內部治理

  全面加強內控建立。通過(guò)開(kāi)展“以制度為中心”的治理文化教育活動(dòng),增加員工的風(fēng)險防范意識,提高員工的職業(yè)道德水平。進(jìn)一步完善了內部掌握制度,組織開(kāi)展了全行內控達標上等級和基層網(wǎng)點(diǎn)內控達標活動(dòng),連續推動(dòng)“掃雷工程”工作制度化、程序化、標準化運作。定期專(zhuān)題召開(kāi)案件防范分析會(huì ),進(jìn)一步落實(shí)安全保衛工作責任制,與各網(wǎng)點(diǎn)負責人簽訂了案防工作責任狀。標準了網(wǎng)點(diǎn)在機具定位、操作定型上的要求,杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨便性,切實(shí)防范風(fēng)險。

  四、工作中的.缺乏及努力方向

  回憶一年來(lái)的工作狀況,盡管做到了盡心盡力盡職,但我感到有些方面的工作還沒(méi)有做好,仍存在一些缺乏之處,詳細表現在:業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習缺乏系統性、規劃性,特殊是新業(yè)務(wù)的學(xué)習很不夠,工作中感到力不從心;面對業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)消失的沖突和困難,缺乏足夠的急躁,有時(shí)心情不夠穩定,工作方法也有所欠佳或欠妥;深入一線(xiàn)調研以及與員工直接談心的時(shí)間相對較少,對員工的思想狀況了解得還不夠深入。

  我將發(fā)揚成績(jì),克制缺點(diǎn),進(jìn)一步加強思想建立、組織建立和作風(fēng)建立,進(jìn)一步增加責任感、使命感和緊迫感,進(jìn)一步提高自身的戰略謀劃力量、科學(xué)治理力量、組織推動(dòng)力量和統籌協(xié)調力量,創(chuàng )新工作思路,探究進(jìn)展道路,團結和帶著(zhù)全行干部員工,堅持以負債業(yè)務(wù)為核心,搶占市場(chǎng)份額,增加核心競爭力。

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