主管護士的述職報告范文

　　隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，報告與我們的生活緊密相連，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼，下面是小編整理的主管護士的述職報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

主管護士的述職報告范文1

　　忙碌而又充實(shí)的一年即將過(guò)去，在院領(lǐng)導及護理部主任的各方面的支持和教導下，順利完成各項任務(wù)。結合科室的實(shí)際，有計劃的開(kāi)展工作，合理安排時(shí)間，并述職如下：

　　一、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設

　　1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)。并實(shí)行淡妝上崗、微笑服務(wù)。

　　2、繼續開(kāi)展健康教育。

　　3、對體檢者發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，并對滿(mǎn)意度調查中提出的意見(jiàn)進(jìn)行整改，如加強導診服務(wù)等。

　　4、對新分配的護士進(jìn)行崗前培訓，內容包括職業(yè)素質(zhì)、規章制度、護士行為禮儀及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、合格者給予上崗。

　　二、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　對門(mén)診部導醫人員按三基三嚴內容進(jìn)行培訓，每周兩次學(xué)習及晨會(huì )提問(wèn)，每月護士培訓及考試。對護理制度、應急預案進(jìn)行了重新培訓，利用科晨會(huì )提問(wèn)醫院護理核心制度，使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。

　　三、加強了院內感染學(xué)習及相關(guān)傳染病知識學(xué)習

　　門(mén)診大廳不單單實(shí)施導診工作，還面臨傳染病的初期分診工作，帶領(lǐng)大家學(xué)習相關(guān)的傳染病診斷預防知識，并嚴格執行消毒隔離制度。

　　四、落實(shí)優(yōu)質(zhì)護理，勇于創(chuàng )新，提升護理服務(wù)

　　實(shí)施“服務(wù)在細處，幫人在急處”的服務(wù)信條，落實(shí)優(yōu)質(zhì)護理，護理人員從細微處入手，點(diǎn)點(diǎn)滴滴為病人著(zhù)想。協(xié)助年老體弱病人掛號，取藥，幫助行動(dòng)不便病人辦理住院手續等，與患者加強溝通，為患者提供人性化服務(wù)。與此同時(shí)通過(guò)完善工作制度、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng )新工作模式，豐富工作內涵，加強安全管理等舉措的落實(shí)，使護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì )。

　　五、護理質(zhì)量持續改進(jìn)

　　針對今年醫院的評審工作，按照“二級綜合醫院評審標準和細則”規范了各項工作，使日常工作規范化標準化。經(jīng)過(guò)專(zhuān)家初評發(fā)現了許多問(wèn)題，針對存在的問(wèn)題并結合實(shí)際進(jìn)行整改。每月依照PDCA的管理模式，制定了門(mén)診部導醫質(zhì)量考核方案，月月考核、評價(jià)、分析、改進(jìn)，以求導醫質(zhì)量的持續改進(jìn)。

　　六、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施

　　有效地回避風(fēng)險，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。不斷強化安全意識教育，重新學(xué)習了門(mén)診部常見(jiàn)的不安全因素及演練應急預案，使不安全因素降到最低。

　　七、協(xié)助護理部完善壓瘡管理及跌倒墜床的安全管理工作

　　做好難免壓瘡上報的登記督導工作，針對壓瘡護理的相關(guān)問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)。

　　門(mén)診部20xx年工作計劃：

　　依據二級醫院評審要求，完善并持續改進(jìn)導醫工作。繼續加強導醫人員的職業(yè)素養及服務(wù)培訓。全面學(xué)習傳染病及院感知識。

　　加強“三基三嚴”學(xué)習，夯實(shí)理論基礎。優(yōu)化服務(wù)流程，更好服務(wù)于民。在來(lái)年的工作中將克服缺點(diǎn)、改進(jìn)方法、加強管理、提高服務(wù)，大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新的臺階。

主管護士的述職報告范文2

各位領(lǐng)導、各位同事：

　　你們好!

　　我叫xx，20xx年從畢業(yè)后，加入醫院這個(gè)大家庭。先后在和工作xx余年。20xx年開(kāi)始，擔任急診科護士長(cháng)，在這期間，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在急診科室領(lǐng)導與同事們的關(guān)心幫助及共同努力下，我急診科室工作取得了良好的成績(jì)，全年無(wú)安全事故發(fā)生，按時(shí)完成了醫院規定的各項工作指標，工作得到了醫院的肯定與病友的好評�，F在我將這期間的工作向大家做個(gè)匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見(jiàn)和建議。

　　一、努力帶好隊伍，提高急診科室凝聚力，促服務(wù)質(zhì)量提升

　　為了扎實(shí)帶好隊伍，把工作做細、做實(shí)，促進(jìn)工作水平提高，在工作中，根據大家不同的特點(diǎn)，合理安排工作，有條不紊地把預定的工作目標逐一實(shí)現;時(shí)刻注重發(fā)現隊伍中的每一個(gè)成員的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)給予表?yè)P，對工作中出現的疏忽和缺陷，及時(shí)予以指出，努力提高她們工作的主動(dòng)性與積極性，讓她們自覺(jué)改進(jìn)工作中存在的不足，讓她們發(fā)揮自己最大的潛能，更好地為患者服務(wù)。

　　同時(shí)，我注重私下交流，在生活上關(guān)心每一個(gè)人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌，用心來(lái)靠近大家，用人格來(lái)感染大家，帶動(dòng)全急診科室人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍。

　　二、積極主動(dòng)創(chuàng )新工作，不斷提升服務(wù)水平

　　(一)加強對護理質(zhì)量管理

　　加強護理質(zhì)量管理不是一朝一夕能促成的，需要嚴格行為規范要求護理人員，杜絕因個(gè)人原因出現的影響護理質(zhì)量的問(wèn)題出現。例如：護理人員將私人情緒帶入工作對病患出現叨念、不耐煩等情緒;護理人員因為個(gè)人疏忽，導致的對病患的護理不到位產(chǎn)生的不良后果等。

　　嚴格考核護理技術(shù)操作水平平均成績(jì)、急救物品完好率、病人對護理工作滿(mǎn)意率等成績(jì)，要求急診科室成員做到規范化操作，嚴格按照護理質(zhì)量三級管理體系開(kāi)展質(zhì)量管理工作，杜絕個(gè)人因素的出現導致護理質(zhì)量的降低;不斷地進(jìn)行護理質(zhì)量管理教育，使提高和保證護理質(zhì)量成為每個(gè)護士的自覺(jué)行為;召開(kāi)會(huì )議，討論總結質(zhì)量管理經(jīng)驗，不斷修訂、完善質(zhì)控辦法，并對措施落實(shí)情況做好追蹤評價(jià)，急診科室嚴格將評價(jià)與績(jì)效掛鉤，并在每月質(zhì)量分析會(huì )上進(jìn)行通報和反饋……

　　經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的監察和督導，我院護理質(zhì)量得到大大提高，患者對院、護理人員的滿(mǎn)意度也得到了提升。

　　(二)注重加強護患溝通、減少護理安全事故

　　護患溝通是收集病人資料的一種重要手段，但是往往由于總總原因導致溝通失敗。在此項基礎之上，主要做了一下幾個(gè)方面的改良工作：

　　一是加強護士職業(yè)道德修養。護士在護患溝通成功與否中占了很大的決定作用，通過(guò)加強護士再教育、溝通技巧的培養等方式、定期組織召開(kāi)工休座談會(huì )，聽(tīng)取患者及家屬的建議，促進(jìn)工作的開(kāi)展和提升，逐步緩和護患溝通氣氛，真正做到想病人所想急病人所急。

　　二是加大安全事故防范措施。加強護理的風(fēng)險管理，在急診科室內進(jìn)行護理安全教育、規范護士操作流程，提高急診科室成員的風(fēng)險意識，從根源上解決問(wèn)題。

　　落實(shí)各項檢查嚴把質(zhì)量關(guān)，在第一時(shí)間了解患者的情況。對于藥物的使用情況，做到先詳細了解藥物，準確把握用藥量和藥瓶不良反映的情況，精良規范用藥品種，延長(cháng)藥品更換周期。

　　建立健全質(zhì)量監控系統，預防因監管不到位出現的病患跌倒、猝死等事故的發(fā)生。在就診高峰時(shí)段，設立引導分流的應急方案，預防因病患過(guò)于集中導致的意外事故的發(fā)生;對護理的.重點(diǎn)人群，如因年紀過(guò)大的老年人，我們要加強護理力度，做到凡事在與受控范圍內進(jìn)行，避免因老年人記憶力減退或聽(tīng)力降低出現的用藥隱患……

　　三、配合醫院，為評審二甲醫院積極準備

　　醫院的更好發(fā)展，是帶動(dòng)我們醫護人員一起騰飛的跑道。20xx年x月，我院申請審定二級醫院資格，這是院的年度大事，直接關(guān)系到我院醫療服務(wù)水平的提高，服務(wù)條件的完善，也關(guān)系著(zhù)全縣人民健康水平的提升。

　　二甲的評定標準較為嚴格，評定團檢查力度很大，這就要求我們全院一起，在做好本崗工作的同時(shí)，為院申請二甲添磚添瓦。作為護士長(cháng)，主要從急救安排、護理管理和急診科室思想政治工作上面做相應措施，以二甲醫院標準嚴格要求急診科室。急診科室人員也在此時(shí)從各方面努力，為配合醫院加班加點(diǎn)進(jìn)行，堅持以質(zhì)量?jì)?yōu)先、保質(zhì)保量的完成日常的、和，做到是醫師的好幫手，值得病患相信的好能手。在工作中取得比以往更加出色的成績(jì)，在實(shí)現自己的人生價(jià)值的同時(shí)為醫院建設做出了應有的貢獻�，F如今，評定已經(jīng)通過(guò)，但是急診科室成員依然繼續保持工作質(zhì)量，以飽滿(mǎn)的熱情投入在護理的工作中、立足在自己的崗位。

　　四、下一步工作思路

　　(一)急診科室護理隊伍建設團隊精神

　　在競爭激烈的形勢下，只有不斷的學(xué)習，才能不斷進(jìn)步，才能使自己在競爭中不斷前進(jìn)，不斷適應時(shí)代的發(fā)展。在這任職期間，我時(shí)刻注意加強學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì)。

　　在注重自己學(xué)習的同時(shí)，我了注意加強隊伍學(xué)習，不斷提高隊伍素質(zhì)。一方面定期組織護理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，強化三基本訓練，并學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平。通過(guò)組織學(xué)習與自我學(xué)習相結合，在臨床實(shí)際技能和參加醫院組織業(yè)務(wù)學(xué)習的輔助下，加大對護理人才的培養。另一方面注意加強護理梯隊建設。積極開(kāi)展提升整體護理人員綜合素質(zhì)的培訓課程，不僅有理論知識，同時(shí)還設立操作，人文知識的'培訓，每季開(kāi)展一次，來(lái)促進(jìn)護理人員專(zhuān)業(yè)技能的提升。以護士條例為指導，結合醫療實(shí)際情況配備護理人員。學(xué)習醫療扶持的形式建立護理一對一的幫助模式，上級醫院的高級護理人員扶持提高社區護理服務(wù)的綜合能力。搭建各式平臺促進(jìn)護理人才的成長(cháng)，成熟。

　　(二)提高中醫護理內涵，提高臨床護理質(zhì)量管理

　　為順應公立醫院改革開(kāi)展中醫非藥物診療手段，組織急診科室人員溫習三伏貼、針灸、神燈、電針、溫針灸、穴位刺絡(luò )、拔罐等治療手法，在越來(lái)越為群眾認可的同時(shí)能夠述廉操作，方便了當地群眾就醫。

　　一是制定并實(shí)施中醫護理計劃，使中醫護理操作更加規范，特色更加濃厚。二是深入開(kāi)展護理新業(yè)務(wù)、新技術(shù)培訓。三是加大中醫護理操作項目的創(chuàng )新研究和開(kāi)發(fā)。

　　護理質(zhì)量是護理管理的核心，直接關(guān)系到我院的經(jīng)濟效益。這就要求我們遵循以病人為中心的原則;堅持預防為、主防治結合，杜絕不安全因素;加強系統管理。

　　(三)新階段，機遇與挑戰并存

　　目前，二甲醫院的申請成功無(wú)疑是一把雙刃劍，既需要我們嚴肅對待工作，也需要在做好工作的同時(shí)尋求突破。

　　回顧工作，在取得了諸多成績(jì)的同時(shí)我們也面臨著(zhù)新的挑戰。在以后的工作中，隨著(zhù)就診人數的增加，醫院如何提升品牌效益，急診科室要如何配合這都是值得我們思考的問(wèn)題。隨著(zhù)品牌的提升，社會(huì )的必然會(huì )加大對醫院的監管，急診科室作為醫院的重要組成部分，急診科室工作也要逐漸走向完美。

　　我相信在上級領(lǐng)導的殷切關(guān)懷下，在各位專(zhuān)家的大力支持、幫助下，護理工作在20xx年一定會(huì )取得圓滿(mǎn)的成功，我本人也將用自己勤勞的雙手帶動(dòng)急診科室一起蕩起醫院可持續發(fā)展的雙槳，為打造安全、和諧、繁榮、昌盛的美好明天奠定穩固的基礎。在各位領(lǐng)導的關(guān)心指導下積極做好自身工作，創(chuàng )造醫院更加美好、更加璀璨的未來(lái)!

此致

敬禮!

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

主管護士的述職報告范文3

　　時(shí)間稍縱即逝，轉眼已是x月，我們護理實(shí)習快接近尾聲了�；仡欉@一路走來(lái)，心里滿(mǎn)滿(mǎn)地裝著(zhù)豐收的喜悅，每天都在進(jìn)步中，日子過(guò)得忙碌，倒也安靜踏實(shí)。想起剛進(jìn)臨床時(shí)候的自己，帶著(zhù)對實(shí)習生活美好憧憬和期待來(lái)到xx省xx醫院，心中懷揣著(zhù)滿(mǎn)滿(mǎn)的激情;不覺(jué)當中九個(gè)月的學(xué)習時(shí)光悄然過(guò)去了，收獲頗豐，下面我對自己的實(shí)習生活做一個(gè)總結。

　　第一，思想品德及醫德醫風(fēng)方面。

　　在這近一年的臨床實(shí)習中，我深刻地感受到：護理，不僅是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性很強的學(xué)科，而且是一個(gè)綜合性很強的學(xué)科，作為一名護士，除了專(zhuān)業(yè)知識和技能過(guò)硬之外，個(gè)人的品德和作風(fēng)都要體現著(zhù)大家風(fēng)范。古時(shí)的文人都以“懸壺濟世”、“妙手仁心”等成語(yǔ)來(lái)形容醫生，近代也已“白衣天使”來(lái)形容護士，可見(jiàn)護士和醫生同等的重要。

　　在心血管內科實(shí)習中，我親眼看到黎教授不顧辛勞，為一個(gè)個(gè)診斷不明的病人跑上跑下地請會(huì )診;考慮到病人的經(jīng)濟情況，他在不影響治療效果的條件下往往選用的降壓藥或降血脂藥。在呼吸內科的實(shí)習中，我曾親眼看到丁續紅教授把兩百塊錢(qián)塞進(jìn)一位丟了治療費的窮苦支氣管擴張的病人手里。這一幕幕的場(chǎng)景深深地烙在了我的心里，讓我相信，一位醫生絕不是只看病人的錢(qián)救命的黑心人，而是有血有肉、無(wú)私奉獻的白衣天使。在他們身上，我看到了熱情、看到了責任心、看到了真誠的一群在生命線(xiàn)上努力挽救生命的兢兢業(yè)業(yè)的老實(shí)人，人類(lèi)的偉大莫過(guò)于此。

　　第二，醫療工作方面。

　　在這短暫而又漫長(cháng)的九個(gè)月中，我按照學(xué)校教學(xué)辦公室所規定的要求，總共輪轉了13個(gè)醫院科室，其中包括內科、外科、兒科、婦科。這近一年的實(shí)習是一個(gè)醫學(xué)生走向醫務(wù)工作最重要的過(guò)渡。實(shí)習生的工作無(wú)非就是和正式工作一樣的參與，治療班給病人作治療，配藥打針及各項專(zhuān)科護理操作，主班就幫病人拿藥，送病歷，請會(huì )診，副主班就是坐在電腦面前為病人記賬，打印輸液卡，貼瓶簽，護記班就寫(xiě)護理查房，補護理記錄等等，內容看似簡(jiǎn)單枯燥，但是過(guò)程卻煩瑣冗長(cháng)，等忙完了這一切，這一天的光景就結束了。

　　時(shí)間寸土寸金，只有晚上的時(shí)間才是自己的。面對一天的工作，總結是很重要的，頭腦中必須強迫自己回憶一天發(fā)生的事情：某某床病人今天添加了什么藥，又撤除了什么藥，增加了什么藥的劑量，又減少了什么藥的劑量，可為什么教授要更改這些藥品的使用呢?該藥品的使用指證又是什么呢?有時(shí)候，教授會(huì )故意不告訴我，鍛煉一下我的思考能力，我就從它的臨床癥狀和體征入手，一個(gè)個(gè)的對著(zhù)來(lái)，可是往往出差錯，第二天跑去告訴教授，常常受打擊，但也就是這樣的打擊，我才把這一個(gè)個(gè)的知識點(diǎn)牢固地刻在了心里，即使在以后找工作的三個(gè)月中，我也沒(méi)忘記，回到臨床上來(lái)，跟三個(gè)月前的一樣。

　　在既往的實(shí)習歲月中，我不斷的感受到內科與外科的強烈不同，其中一個(gè)重要的不同點(diǎn)就是：內科強調診斷的思維，而外科強調手術(shù)治療的過(guò)程。針對病人身上的某個(gè)癥狀或體征，內科往往考慮多種疾病。拿急性腹痛做一個(gè)例子，內科醫生往往考慮的不僅是簡(jiǎn)單而常見(jiàn)的胃腸潰瘍穿孔，還有急性胰腺炎、急性闌尾炎、急性心肌梗死、膽道疾病、腸梗阻、宮外孕等等，這些疾病的確診需要我們醫生做詳細的病史采集和體格檢查，除此之外，還必須輔以實(shí)驗室和影像學(xué)方面的檢查，逐步排除相應的疾病，最后得出明確的診斷。我的臨床教授曾這樣對我說(shuō)過(guò)，內科醫生有時(shí)就像是一名偵探，想盡一切辦法和手段去尋找病人身上的蛛絲馬跡，最后抓出“作案真兇”。這無(wú)疑揭露了一位內科醫生的工作實(shí)質(zhì)。所以說(shuō)，內科不光是要學(xué)會(huì )處理多少個(gè)疾病，更重要的是對一種疾病的一個(gè)嚴謹的診斷思維，不斷的總結，每天都在進(jìn)步，就像蟬蛹一樣，一層一層地蛻變，最后一定會(huì )變成一只美麗的蝴蝶。醫學(xué)路漫漫，吾將上下而求索，而待寶劍鋒從磨礪出，梅花方可香自苦寒來(lái)。

　　第三，臨床教學(xué)方面。

　　在這一年的實(shí)習過(guò)程中，我和小組的其他實(shí)習成員總共經(jīng)歷了三次教學(xué)查房，雖然花了我們許多精力和時(shí)間來(lái)準備，但是我們卻收獲了許多課本上看不到的臨床知識，加深了我們對疾病的理解和認識，打開(kāi)了我們診斷疾病的思路，現在想來(lái)，真是很感謝那段忙碌的時(shí)間，給了我們許多學(xué)習的機會(huì )。

　　另外，在心內科專(zhuān)業(yè)科室輪轉的半年里，我還有幸為幾位外國留學(xué)生擔當臨時(shí)教師。剛開(kāi)始的時(shí)候，確實(shí)有點(diǎn)擔心，因為自己從沒(méi)跟外國人交談超過(guò)十五分鐘，而這次卻要給他們講課，真是難啊!可這時(shí)，x教授在旁鼓勵我，說(shuō)不怕，你一定行。我當時(shí)將信將疑地，也就壯著(zhù)膽子去了。剛開(kāi)始介紹病人病情的時(shí)候，還真是有點(diǎn)難的，雖然每個(gè)疾病的專(zhuān)業(yè)表達方法我都知道，但是如果連成一句話(huà)，又要符合美語(yǔ)的習慣，還真是要斟酌斟酌，我就這么慢慢地，一個(gè)單詞一個(gè)單詞地往外蹦�？粗�(zhù)那群外國留學(xué)生的眉頭一直在緊鎖，我真是捏了一把汗，下決心對自己說(shuō)，要快點(diǎn)把單詞連成句子，絕對不能給老師丟臉!就這樣，慢慢地我的語(yǔ)速就加快了，最后我發(fā)現，那群留學(xué)生的眉頭舒展了，眼睛發(fā)亮了，我知道他們弄懂了我說(shuō)的意思。在臨走的時(shí)候，他們個(gè)個(gè)豎起大拇指，稱(chēng)贊我說(shuō)，你的英語(yǔ)真好。我笑了笑說(shuō)了聲，謝謝!

　　實(shí)習即將結束，除了總結自己的收獲外，也對自己的不足做個(gè)總結。在與人相處上不夠大方，發(fā)言較少，在學(xué)習時(shí)遇到的問(wèn)題不夠主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，有時(shí)在處理事情上不夠細致等，這些都是自己需要注意的，因此在今后的工作學(xué)習中一定要努力提高自己的各方面能力，定好目標，踏實(shí)前進(jìn)。

主管護士的述職報告范文4

尊敬的領(lǐng)導、各位老師：

　　大家好!在xx社區已經(jīng)服務(wù)了一年了，我把工作中情況總結如下：

　　一、服從社區護士長(cháng)及社區站領(lǐng)導，承擔社區衛生服務(wù)工作中臨床護理工作。掌握人群不同生命周期的預防保健;掌握常見(jiàn)病(慢性病、傳染病)三級預防與康復護理技術(shù);掌握常用基礎護理技術(shù)及操作。獨立完成各項家庭訪(fǎng)視與護理工作;完成危重、臨終病人的家庭護理工作。配合醫生完成雙向轉診、藥品管理、健康檔案、資料錄入等各項工作。根據季節及常見(jiàn)病發(fā)病規律，對居民定期進(jìn)行健康教育講座;嚴格執行各項規章制度、操作規程，嚴防差錯事故發(fā)生。做好消毒隔離，避免交叉感染發(fā)生。

　　二、承擔社區衛生服務(wù)護理管理工作，協(xié)助做好社區站各種物品管理及請領(lǐng)工作。

　　三、正確執行醫囑，熟練掌握各項護理技術(shù)操作，開(kāi)展家庭護理及家庭臨終關(guān)懷等服務(wù)。

　　四、開(kāi)展與護理內容相關(guān)的社區居民健康教育，包括健康教育講座、人戶(hù)宣教、社區衛生服務(wù)站內健康宣教等。指導社區居民科學(xué)健身。

　　五、參與社區居民健康檔案建立和社區診斷、康復、精神衛生、慢病防治、傳染病預防與控制、居民生殖保健服務(wù)等項工作。

　　六、完成社區護理科研工作，并參與其他社區衛生服務(wù)科研工作。

　　七、承擔護理教育臨床實(shí)習指導及帶教進(jìn)修生。

　　八、運用護理程序開(kāi)展社區護理工作，并書(shū)寫(xiě)相關(guān)社區護理文書(shū)。

主管護士的述職報告范文5

各位領(lǐng)導、各位同事：

　　你們好!

　　20xx年醫院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展專(zhuān)科”的工作思路，我科護理人員始終保持著(zhù)良好的精神風(fēng)貌，堅守在工作崗位上，并結合自身實(shí)際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養專(zhuān)科人才的宗旨，逐步提高護理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。

　　一、全年各項護理工作量及工作達標情況

　　1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)xx例。護理留觀(guān)病人人次。出車(chē)xx車(chē)次。處理突發(fā)事件xx次。

　　2、工作達標情況：急救物品完好率達。無(wú)菌物品合格率。病歷書(shū)寫(xiě)合格率。護理綜合滿(mǎn)意度。

　　二、加強護理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　1、強化服務(wù)理念

　　全科護士參加醫院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓班活動(dòng)，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓、規范常用禮貌用語(yǔ)及操作過(guò)程中的交流用語(yǔ)，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習和討論，培養護理人員對糾紛苗頭的預見(jiàn)性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實(shí)現0投訴，綜合滿(mǎn)意度達99.1%。

　　2、以人為本，充分滿(mǎn)足病人的就診需求

　　不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無(wú)陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時(shí)進(jìn)行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時(shí)間。并通過(guò)環(huán)境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無(wú)人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時(shí)了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類(lèi)病人達人，通過(guò)身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見(jiàn)及在工作中出現的問(wèn)題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象。

　　三、科學(xué)化、制度化的護理管理，重點(diǎn)監督制度落實(shí)情況

　　1、通過(guò)分組區域管理，進(jìn)行分組連續性排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，通過(guò)高年資護士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。

　　2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專(zhuān)人負責各區域的物品、工作流程等管理，發(fā)現存在問(wèn)題，及時(shí)反饋并討論修訂，保證各區域的護理質(zhì)量。切實(shí)履行績(jì)效考評制度，如實(shí)反饋人員層級能力，使護理質(zhì)控落實(shí)到位。

　　3、通過(guò)一年時(shí)間調整，護理隊伍結構趨于合理，根據急診區域劃分，基本上按個(gè)人工作能力定崗，基本實(shí)現護士層級管理，達到人員的合理分配使用。

　　4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時(shí)，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏(yíng)得了寶貴時(shí)間。

　　5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。

　　6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

　　四、急診專(zhuān)業(yè)護士崗位培訓及繼續教育

　　1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習次，病歷討論次，操作培訓項。

　　2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過(guò)關(guān)，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。

　　3.全院考核畢業(yè)三年內護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成績(jì)良好。

　　4.基本完成全年護士進(jìn)修培訓計劃，安排了護士到ICU進(jìn)修學(xué)習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期學(xué)習，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。

　　5.每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，通過(guò)演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練。

　　6.根據護理部要求進(jìn)行微型培訓，培訓年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護理查房。效果良好。

　　7.制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師，實(shí)施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個(gè)案分析一例，通過(guò)案例分析培養護士評判性思維，提高護理人員素質(zhì)，保證護理質(zhì)量。

　　五、護理實(shí)習生帶教

　　學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習生的一致好評。今年順利完成人次的實(shí)習帶教任務(wù)

　　六、配合醫療開(kāi)展專(zhuān)科發(fā)展

　　調整原辦公室建簡(jiǎn)易監護病房，留觀(guān)病人逐漸增多，護理方面加強落實(shí)留觀(guān)病人的病歷書(shū)寫(xiě)、基礎護理和健康教育等，同時(shí)安排人員到ICU進(jìn)修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。

　　20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個(gè)別人員在培訓中存在消極、被動(dòng)的態(tài)度。在為患者服務(wù)過(guò)程中，個(gè)別人員語(yǔ)氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿(mǎn)情緒等。

　　新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰，醫療市場(chǎng)的激烈競爭，流動(dòng)人口減少等，我們將不斷努力，進(jìn)一步加強隊伍的建設，提高護理人員綜合素養，培養專(zhuān)業(yè)護士，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的工作計劃。

此致

敬禮!

述職人：xxx

　　20xx年x月x日

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