副主管述職報告
什么是述職報告
述職報告是指各級各類(lèi)的機關(guān)工作人員,一般為業(yè)務(wù)部門(mén)陳述以主要業(yè)績(jì)業(yè)務(wù)為主,少有職能和管理部門(mén)陳述。主要是下級向上級、主管部門(mén)和下屬群眾陳述任職情況,包括履行崗位職責,完成工作任務(wù)的成績(jì)、缺點(diǎn)、問(wèn)題、設想,從而進(jìn)行自我回顧、評估、鑒定的書(shū)面報告。
述職報告是任職者陳述自己任職情況,評議自己任職能力,接受上級領(lǐng)導考核和群眾監督的一種應用文,具有匯報性、總結性和理論性的特點(diǎn)。
副主管述職報告(通用5篇)
日子如同白駒過(guò)隙,不經(jīng)意間,我們的工作又將告一段落了,回顧這段時(shí)間的工作,你有什么成長(cháng)呢?為此要做好述職報告。我們該怎么去寫(xiě)述職報告呢?下面是小編為大家收集的副主管述職報告(通用5篇),希望對大家有所幫助。
副主管述職報告1
各位領(lǐng)導、各位同事:
你們好!
我是xxx,現任公司銷(xiāo)售部副經(jīng)理,負責商品房的相關(guān)銷(xiāo)售管理工作。春華秋實(shí),夏去冬來(lái),即將過(guò)去的20xx年是既充實(shí)忙碌而又快樂(lè )的一年。在這歲末年初之際,回顧過(guò)去一年的工作,在上級領(lǐng)導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我緊緊圍繞公司的年度總體目標和相關(guān)部署,狠抓重點(diǎn),突出實(shí)效,較好地履行了自己的職責,F將自己今年的工作情況述職如下,請予以審議:
一、加強學(xué)習,提高業(yè)務(wù)能力
近一年來(lái),受?chē)H金融危機和國內對樓市出臺的相關(guān)政策影響,以及人們的觀(guān)望思想,使房產(chǎn)市場(chǎng)面臨越來(lái)越嚴峻的挑戰。因此,為了更好地為公司創(chuàng )造銷(xiāo)售業(yè)績(jì),做好自己的工作,我不斷加強學(xué)習,開(kāi)闊眼界,打開(kāi)思維,提升自己的工作水平。主要通過(guò)以下幾方面來(lái)學(xué)習:一是注重嚴格要求自己,吸收新的知識,擴充自己的知識面,提高自己的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。我主要學(xué)習關(guān)于房產(chǎn)市場(chǎng)、經(jīng)濟、還有銷(xiāo)售方面的知識,通過(guò)書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò )、報紙等途徑獲得。二是關(guān)注公司的各項業(yè)務(wù)發(fā)展情況,及時(shí)了解和掌握公司新推廣業(yè)務(wù)的詳情,分析其的優(yōu)缺點(diǎn),及適用范圍。三是認真領(lǐng)會(huì )公司制定的各項規章制度和操作流程,便于工作開(kāi)展得合法、合理性。及時(shí)了解同行業(yè)的情況,學(xué)習他們的長(cháng)處,便于制定相關(guān)的對策。
二、兢兢業(yè)業(yè)、做好本職工作
銷(xiāo)售部的主要工作就是與各運營(yíng)商、合作單位關(guān)系維護、工作交流、人員溝通,根據業(yè)務(wù)發(fā)展需求,積極拓展新業(yè)務(wù)。我本著(zhù)“誠信、責任、創(chuàng )新”的原則,開(kāi)展各項工作。主要包括:
一對商品房買(mǎi)賣(mài)合同的審核和歸檔,建立健全手續。
二對網(wǎng)上銷(xiāo)售樓盤(pán)的建檔。便于適時(shí)了解網(wǎng)上銷(xiāo)售情況,為領(lǐng)導決策提供相關(guān)的事實(shí)依據。
三是把簽約好的合同移交至房管部門(mén)做好備案、預告。
四是辦好相關(guān)的手續、流程。包括初始登記證的辦理,聯(lián)排、一期公寓房產(chǎn)證的交易過(guò)戶(hù)事項。
五是爭對房產(chǎn)市場(chǎng)的激烈競爭,市場(chǎng)面臨惡化,協(xié)助領(lǐng)導對商品房的價(jià)格做出調整。
六是認真計算銷(xiāo)售部各銷(xiāo)售人員的傭金,避免失誤,使大家都能得到自己應得的一份,激發(fā)大家的工作積極性。
七是負責相關(guān)合作單位的付款等日常事務(wù)性工作。
三、注重溝通協(xié)調工作
一個(gè)公司一般都由幾個(gè)部門(mén)組成,雖然各部門(mén)的分工職責不同,但都是圍繞公司的核心利益和目標而開(kāi)展各項工作的。我們XX公司也是一樣,我在實(shí)際工作中,就很注重與其他部門(mén)的溝通協(xié)調,及時(shí)了解他們的訴求,移交他們所需的資料。及時(shí)了解客戶(hù)的需求,對客戶(hù)反饋的意見(jiàn),及時(shí)加以整理、分析,改進(jìn),以促進(jìn)我們工作的進(jìn)步。
四、嚴以律己,善于自省
身為副經(jīng)理,我始終對自己保持高標準、嚴要求,自覺(jué)規范自己的言行,堅持自重、自省、自警、自勵,謙虛謹慎,防微杜漸,不、不以權謀利,遵守法律、法規和公司的規則制度,在工作中時(shí)時(shí)刻刻以公司利益為重,管好自己,帶好頭,虛心接受大家的監督,聽(tīng)取大家的意見(jiàn),對自己的不足及時(shí)加以改進(jìn)。
五、工作中存在的問(wèn)題
回顧一年的工作,雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jì),但在一些方面也存在著(zhù)不足。一是服務(wù)意識有待強化,高標準、高效率做好工作的意識還需進(jìn)一步增強;二是業(yè)務(wù)能力有待提高,平時(shí)忙于日常工作,理論和業(yè)務(wù)學(xué)習方面還不夠深入系統,工作能力還需要進(jìn)一步提升;三是創(chuàng )新精神有待強化,在銳意進(jìn)取、積極創(chuàng )新工作的思路、辦法、舉措方面還做得不夠好等等,這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
六、今后工作的目標:
在今后的工作中,我會(huì )更加嚴格地要求自己,不斷改進(jìn)自身的不足,向大家學(xué)習,以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度,堅持“以客戶(hù)為中心”不斷開(kāi)拓進(jìn)取,銳意創(chuàng )新,加大銷(xiāo)售力度,努力做好銷(xiāo)售部的各項管理工作,當好經(jīng)理的助手,以更高的工作熱情迎接新的挑戰,不斷完善自我,確保我們銷(xiāo)售再創(chuàng )佳績(jì)。為公司的發(fā)展壯大貢獻自己最大的力量。
副主管述職報告2
大家上午好!我叫XXX,是分管XXX保潔工作的副主管。今天,公司召開(kāi)xxxx年度保潔工作總結表彰大會(huì ),借此機會(huì ),向各位領(lǐng)導匯報一下,我在xxxx年一年的工作情況,對于在工作中發(fā)現的問(wèn)題和不足,請各位領(lǐng)導加以批評和指正。
xxxx年是不平凡的一年,第29屆奧運會(huì )在北京順利召開(kāi),使我們感到無(wú)比的光榮和自豪。作為保潔員,我們擔負著(zhù)XXX鎮各村的環(huán)境凈化工作,深知自己的`責任重大。公司領(lǐng)導及鎮村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導對此極為重視,這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規章制度,認真負責的做好本職工作。
我本人是XX鎮XX村人,自2007年5月至xxxx年8月?lián)未灞嵭〗M組長(cháng)以來(lái),我團結同事,對工作認真負責,服從領(lǐng)導。我本人也有自己的衛生責任段,在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格按照公司領(lǐng)導的工作安排,完成村保潔員的保潔區域劃分及清掃工作。xxxx年8月底,由于我在工作上的良好表現,我被公司領(lǐng)導提升為副主管,安排分管XXX鎮東片13個(gè)村及鎮府前公路衛生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化,責任隨之加重,在公司領(lǐng)導的鼓勵下,我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色。在工作中,我努力做到如下幾點(diǎn):
一、努力向老領(lǐng)導請教工作經(jīng)驗,認真學(xué)習公司的各項規章制度,掌握了解各村的環(huán)境衛生情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改并向上級匯報。
二、與組長(cháng)及組員及時(shí)溝通,了解保潔員的心理和工作情況。
三、定時(shí)在各村分別召開(kāi)保潔員會(huì )議,宣傳公司制定的各項規章制度,安全生產(chǎn)責任制度等。要求保潔員認真執行,特別是保潔小組組長(cháng)要帶頭執行,嚴格管理。把衛生保潔工作提升到一個(gè)新的層次,為我鎮創(chuàng )建環(huán)境優(yōu)美做出應有的貢獻。
在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下,通過(guò)近4個(gè)月的努力工作,XXX鎮各村衛生保潔狀況發(fā)生了根本的變化,保潔員的工作積極性提高了,責任意識和安全意識明顯加強。這當中,我本人也付出了很大的努力,為了能每天多到幾個(gè)村檢查衛生保潔工作,我專(zhuān)門(mén)購買(mǎi)了一輛電動(dòng)自行車(chē),每天早出晚歸。有的時(shí)候,個(gè)別同事不理解我的工作,會(huì )在背后有些小議論,加上家人的不理解,我曾經(jīng)一度想要放棄,但是我堅持住了。對于工作,我不能辜負領(lǐng)導和同事對我的信任和厚愛(ài),我也只有更加努力的工作,來(lái)回報他們。事實(shí)證明,我的工作得到了大家的認可,就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里,在公司的領(lǐng)導下,我要更加努力的工作,認真負責,嚴格要求,團結同事,把保潔工作做好,為我鎮爭創(chuàng )全國文明生態(tài)鎮做出一份貢獻。
謝謝大家!
副主管述職報告3
尊敬的各位領(lǐng)導、同事:
您們好!我是精四車(chē)間的副主管唐x。20xx年是公司的團隊建設年,上半年工作即將結束。半年來(lái),本車(chē)間在公司領(lǐng)導班子和生產(chǎn)部的正確領(lǐng)導下圍繞以生產(chǎn)為中心,抓質(zhì)量,促節能降耗,不斷強化車(chē)間基礎管理工作,狠抓落實(shí)。經(jīng)過(guò)全體職工的共同努力,車(chē)間的綜合管理工作逐步完善,圓滿(mǎn)的完成了上級領(lǐng)導下達的各項任務(wù)。
現將20xx年上半年工作述職如下:
一.注重學(xué)習,不斷提高自身素質(zhì),提升工作能力
不論是提高自身素質(zhì)還是提升工作能力都離不開(kāi)學(xué)習,俗話(huà)說(shuō)活到老學(xué)到老,通過(guò)不斷地學(xué)習才能發(fā)現自己平時(shí)工作中暴露出的問(wèn)題,從而改善,哪怕是微不足道的細節,天長(cháng)日久下來(lái)也是一筆能夠促進(jìn)工作的財富。培養一支德才兼備的職工隊伍一直是車(chē)間工作的重點(diǎn)之一。公司在6—8月份開(kāi)展了3s3p4a培訓和7s的推進(jìn),在此次活動(dòng)中車(chē)間員工自身素質(zhì),工作能力有了大的提高,從而我也看到了團隊的不足,但是我不氣餒,領(lǐng)導班組人員做好7s工作,按照7s標準,做到現場(chǎng)清潔,物品擺放整齊,地面無(wú)雜物,對員工高標準,嚴要求,對領(lǐng)導下達的任務(wù)以結果為導向,堅決執行,絕對服從。促進(jìn)員工之間更好的團結協(xié)作,增強員工的團隊意識。上半年也有新員工分配到車(chē)間工作,我高度重視,采取了由班組長(cháng)牽頭具體負責的方式,對新工的工作業(yè)務(wù)技能、安全生產(chǎn)知識等進(jìn)行崗前操作培訓。
二.狠抓現場(chǎng)節能降耗,提高工作質(zhì)量
企業(yè)是我家,維護靠大家,在上半年的工作中,本車(chē)間大量的使用了回用的舊外罩、舊錐套、舊吊耳,很好的為公司節約了不少成本。上半年公司因為受大氣候的影響,生產(chǎn)任務(wù)不是很飽滿(mǎn)。越是在這種時(shí)候節能降耗工作越是要狠抓。小到節約一度電一滴水,大到愛(ài)護公司的設備和原材料。車(chē)間在生產(chǎn)的時(shí)候,我經(jīng)常在生產(chǎn)現場(chǎng)進(jìn)行檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。開(kāi)班前班后會(huì )時(shí),教導員工在工作中要做到人走機停,隨手關(guān)水,平時(shí)保養設備多用心,設備是大家吃飯的工具。只有把員工的利益和公司的利益結合起來(lái)才會(huì )讓員工從心里人認識到設備的重要性。放假期間帶領(lǐng)班組長(cháng)檢查門(mén)窗。只有以高度的責任感,使命感和積極的工作態(tài)度對待工作,才能收獲工作中帶來(lái)的果實(shí),再生產(chǎn)過(guò)程中要求員工團結一致地趕任務(wù),任務(wù)量大得的時(shí)候,以能者多勞的辦法,讓難度大的活都壓在老師傅肩上干,在完成車(chē)間本職任務(wù)的基礎上還協(xié)助精一車(chē)間加工上下支撐、中軸、支座等工作,確保及時(shí)發(fā)貨,提高了公司的信譽(yù) 。
三.抓好班組建設,發(fā)揮班組長(cháng)的骨干帶頭作用
只有完美的團隊,沒(méi)有完美的個(gè)人。為了讓每個(gè)員工在工作中能積極進(jìn)取,任勞任怨的干好本職工作,車(chē)間采取讓每個(gè)員工回想以前待過(guò)的公司與現在的佳恒對比,然后擺正自己的位置,更好的為公司服務(wù)。發(fā)揮班組長(cháng)的骨干帶頭作用,車(chē)間班組長(cháng)起直接領(lǐng)導帶頭作用,是重要的紐帶和橋梁。車(chē)間班組長(cháng)的工作將直接影響本車(chē)間的工作質(zhì)量和工作任務(wù)的完成情況。為了班組長(cháng)很好的開(kāi)展工作,每月我都會(huì )召開(kāi)兩次以上的班組長(cháng)會(huì )議,將平時(shí)工作中發(fā)現的問(wèn)題和情況做詳細的分析和討論,并針對發(fā)生的問(wèn)題和異常情況及時(shí)采取緊急措施處理并指導,努力提高班組長(cháng)的工作能力和應對能力。同時(shí),要求班組長(cháng)不斷學(xué)習,提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。在做好車(chē)間的生產(chǎn)工作外,同時(shí)還要關(guān)心員工的思想狀況,定期組織員工進(jìn)行談心,教育大家樹(shù)立主人翁責任感,把個(gè)人命運與公司的榮譽(yù)緊密聯(lián)系起來(lái),從而調動(dòng)員工的工作熱情,促進(jìn)車(chē)間工作的順利開(kāi)展。
四.警鐘長(cháng)鳴,抓好安全工作
車(chē)間的工作核心是“安全生產(chǎn),保質(zhì)保量“。安全生產(chǎn),將責任落實(shí)到每個(gè)員工,班組長(cháng)是第一責任人,要切實(shí)的負責好本班組安全,不可有半點(diǎn)馬虎。安全是企業(yè)之本,沒(méi)有安全,就沒(méi)有一切。當遇到不注意安全操作的員工,我及時(shí)制止,從不姑息。把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。時(shí)刻教育員工牢記安全意識,堅決做到不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害。
五.嚴抓質(zhì)量,提高產(chǎn)品知名度。
隨著(zhù)公司的規模擴大和品牌知名度的提升,客戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量要求越來(lái)越高,出于對公司負責,對自己負責,我作為公司管理人員從未對產(chǎn)品質(zhì)量輕視,工作中積極配合質(zhì)量部開(kāi)展的各項工作,嚴把質(zhì)量關(guān),確保產(chǎn)品質(zhì)量不但提升,教導員工嚴格按工藝要求加工每一件產(chǎn)品,從不流失一件不合格產(chǎn)品。
六.存在的不足
在上半年的工作中,雖然取了點(diǎn)小小成績(jì),但是還存在著(zhù)不少不足之處,在自己主觀(guān)思想上希望多深入多了解和全面掌握情況,在工作中也努力爭取去做,但由于同事之間缺少溝通交流,在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響,在今后還需要多注意和在工作方法上要更加扎實(shí),更加細致,把原則性和靈活性很好地結合起來(lái),提高工作質(zhì)量學(xué)無(wú)止境,一個(gè)人的能力和水平是有限的,只有不斷學(xué)習才能不但提高,在工作中,我時(shí)常感到能力和知識的欠缺,從而在今后的工作中,需要進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平或提高文字水平和綜合素質(zhì),使自己更加出色地完成本職工作。
下半年工作方向:
下半年我們將在廠(chǎng)領(lǐng)導班子和生產(chǎn)部的領(lǐng)導下做到:堅持安全生產(chǎn)齊抓共管,集中優(yōu)勢組織生產(chǎn),精打細算保障成本,細心維護保養設備,穩產(chǎn)優(yōu)質(zhì)降低消耗的方針。切實(shí)抓好以下工作,保全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的完成:
一、車(chē)間基礎管理工作方面:
1、繼續發(fā)揚職工強烈的責任意識、時(shí)代意識、系統思考意識、拼搏奉獻意識和創(chuàng )新意識,用先進(jìn)的理念統一全車(chē)間職工的思想,在“嚴細實(shí)”上下功夫,做到高標準、嚴要求、行動(dòng)快,在今年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,圓滿(mǎn)完成公司下達的各項工作任務(wù)。
2、進(jìn)一步加強安全知識教育,提高職工安全意識,逐步完善車(chē)間“7s”管理,團隊建設工作,確保車(chē)間全年“各項目標的順利完成。
3、加強設備管理,實(shí)行設備保養到人,真實(shí)反應設備運行狀態(tài)及設備狀況,加強員工對設備維護保養,提高設備完好率,按時(shí)完成今年生產(chǎn)計劃。
二、質(zhì)量工作方面:
1、及時(shí)配合質(zhì)量部開(kāi)展的各項工作,使質(zhì)量工作順利開(kāi)展。
2、嚴抓三檢質(zhì)及工藝操作,穩步提高質(zhì)量管理水平和質(zhì)量控制水平。
3、加強學(xué)習,進(jìn)一步提高質(zhì)量意識,堅定不渝的把質(zhì)量工作擺在管理和生產(chǎn)工作的首位,學(xué)習質(zhì)量控制的相關(guān)辦法,提高對質(zhì)量缺陷的判定能力。
4、強化質(zhì)量控制辦法和方案,落實(shí)車(chē)間的自檢頻率及自檢力度。進(jìn)一步觀(guān)察質(zhì)量監控點(diǎn)上存在的問(wèn)題,找問(wèn)題原因的根本,不斷分析總結,不斷整改完善。
三、人員管理方面
1、多學(xué)習,多請教,多溝通,多關(guān)注員工疾苦,增強自身領(lǐng)導能力和員工建立良好的合作關(guān)系。
2、熟練掌握員工操作特點(diǎn),合理組織好生產(chǎn),減少員工抱怨,提高車(chē)間員工整體形象。
以上是我個(gè)人對上半年的工作總結,好的方面我會(huì )繼續發(fā)揚,再接再厲,不足之處希望各位領(lǐng)導及同仁多給與幫助支持,我將在下半年以更加積極的工作熱情出色的完成工作任務(wù)。
副主管述職報告4
轉眼又到了年底,在客服中心副主管這個(gè)位置上已經(jīng)一年了,回顧起來(lái),感受頗多。副主管的位置代表自己不能再像當培訓師時(shí),只做局部管理,而是要做全面的管理。作副主管壓力時(shí)是楊主管離開(kāi)客服中心的時(shí)候,我感覺(jué)客服中心的重擔一下子壓了下來(lái),面對發(fā)展中且存在問(wèn)題的客服中心,當時(shí)真有種無(wú)所適從的感覺(jué)。但我馬上告誡自己,一定要冷靜下來(lái),找出問(wèn)題,一個(gè)一個(gè)去解決。十一之前公司會(huì )議結束后,易總談話(huà):“遇到問(wèn)題不要害怕,勇敢面對,要去想解決問(wèn)題的方法這才是關(guān)鍵”給了我很大的鼓勵,更堅定我要管理好客服中心的決心。
十月中旬,王經(jīng)理對我們的工作及時(shí)跟蹤和指導,客服中心的每位管理人員都回答了王經(jīng)理提出的五個(gè)針對性問(wèn)題,并得到了及時(shí)回復,給我的回復中讓我印象最深的是:“作好一個(gè)客服管理人員,是一件不容易,卻又非常有成就感的事情,快速執行、快速反應、抓細節這些都是關(guān)鍵的地方!边@句簡(jiǎn)單卻非常貼切的話(huà),時(shí)刻伴隨著(zhù)我,使我把工作的壓力轉化為動(dòng)力。
感謝領(lǐng)導的鼓勵和指導,也非常感謝各位同事的支持。站在這個(gè)位置上,一定要把這個(gè)客服管理好,才是對大家的回報。以下是我一年來(lái)工作的總結。
在管理整個(gè)客服上,貫穿“讓所有優(yōu)秀的人的力量凝聚到一起,打造一個(gè)優(yōu)秀團隊”的思想。在管理中根據每個(gè)客服管理人員的優(yōu)勢,明確分工。根據所分工作做及時(shí)跟蹤督促。在整個(gè)客服中心的管理上,根據客服現狀,從業(yè)務(wù)提高和人員思想出發(fā),列出階段性目標和長(cháng)期目標。從而達到客服整體面貌的改觀(guān)。
一、提高業(yè)務(wù)技能方面
1、讓每個(gè)座席人員從基本功練起,打字過(guò)關(guān)。
2、客服培訓手冊應用新員培訓,使培訓更進(jìn)一步走入正規化。
3、客服內部資料庫的建立。新活動(dòng)及群發(fā)內容及時(shí)更新,供座席人員查閱學(xué)習。
4、試行“首問(wèn)負責制”。簡(jiǎn)單投訴問(wèn)題不再依賴(lài)班長(cháng),認真鉆研業(yè)務(wù)后,能做到獨立解決。
二、服務(wù)質(zhì)量方面
在服務(wù)質(zhì)量監測上實(shí)施獎罰分明的機制。設立服務(wù)標兵崗位,對服務(wù)優(yōu)秀人員授予“服務(wù)之星”榮譽(yù)稱(chēng)號,在精神上給予鼓勵。加大扣罰力度,出現問(wèn)題者,以過(guò)失單形式扣罰。并要求質(zhì)檢人員和班長(cháng)找其談話(huà),使座席人員從根本上認識自己的不足,最終達到提高其服務(wù)質(zhì)量。
三、針對客服中心由史以來(lái)的一大難題,在人員有限的基礎上,提高一次接通率
1、提出技術(shù)需求,將選擇性接聽(tīng)改為直接接聽(tīng),在一定程度上提高了一次接通率。
2、在話(huà)務(wù)量高峰期,人員不足的情況下,實(shí)施新的補班計劃,思想工作同步開(kāi)展,將一次接通率和每位員工結合起來(lái),用團隊的力量共同達到標準。以至于現在每個(gè)員工都養成了習慣,都會(huì )隨時(shí)關(guān)注一次接通率,從被動(dòng)關(guān)注到現在的主動(dòng)關(guān)注。從而達到提高客戶(hù)的感知。
副主管述職報告5
時(shí)間一晃而過(guò),如白隙之間,2012年已接近尾聲,回顧自己在剛升為副主管的這一年來(lái)的工作,在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導下,在同事的幫助和鼓勵下,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足,F就分管的培訓工作,向上級領(lǐng)導工作述職如下:
一、培訓工作情況:
20xx年我部與培訓部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓34期,共923人,每屆培訓合格率達90%以上,基本達到了目標要求;內部員工培訓8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓2次,員工消防知識3次,消防實(shí)戰練習3次,參訓人員達245人次。
二、培訓工作分析:
1、20xx年的培訓工作比起20xx年相比有了較大的進(jìn)步,無(wú)論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長(cháng)幅度。
2、完整了培訓計劃:建立了制度性培訓體系,比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化,培訓管理幅度和力度較弱,員工培訓意識差,培訓工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。我部與培訓部經(jīng)過(guò)多次溝通,改變了原有的培訓模式,將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個(gè)公司培訓工作中來(lái),在總結了以往的培訓經(jīng)驗基礎上,優(yōu)化了培訓的重要性,重點(diǎn)加強了培訓內容全面性,提升了培訓工作的制度化管理。
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