金融專(zhuān)業(yè)的實(shí)習報告通用
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。我們應當如何寫(xiě)報告呢？以下是小編為大家整理的金融專(zhuān)業(yè)的實(shí)習報告通用，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
金融專(zhuān)業(yè)的實(shí)習報告通用1
暑假期間，我有幸來(lái)到xxxx農業(yè)銀行xx支行進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習，學(xué)到了很多使我受益匪淺。這次實(shí)習的崗位是大堂經(jīng)理助理，以下是我對這次實(shí)習的總結。
一、本次實(shí)習的目的
1、通過(guò)在中國農業(yè)銀行xxxx支行實(shí)習，并進(jìn)一步鞏固在大學(xué)期間學(xué)習的基本理論，依靠理論聯(lián)系實(shí)際，以增強自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
2、通過(guò)在中國農業(yè)銀行xxxx支行的實(shí)習，在單位指導老師的幫助下，熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統地學(xué)習銀行個(gè)人金融管理工作。
3、通過(guò)在中國農業(yè)銀行xxxx支行的實(shí)習，學(xué)會(huì )如何更好的適應新的環(huán)境以及端正自我的學(xué)習態(tài)度，為更好的走入社會(huì )打下基礎。
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
(一)總體情況
農行的前身最早可追溯至1951年成立的農業(yè)合作銀行。上世紀70年代末以來(lái)，農行相繼經(jīng)歷了國家專(zhuān)業(yè)銀行、國有獨資商業(yè)銀行和國有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。20xx年1月，農行整體改制為股份有限公司。20xx年7月，農行分別在上海證券交易所和香港聯(lián)合交易所掛牌上市，完成了向公眾持股銀行的跨越。
作為中國主要的綜合性金融服務(wù)提供商之一，農行致力于建設面向“三農”、城鄉聯(lián)動(dòng)、融入國際、服務(wù)多元的一流商業(yè)銀行。憑借全面的業(yè)務(wù)組合、龐大的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )和領(lǐng)先的技術(shù)平臺，向最廣大客戶(hù)提供各種公司銀行和零售銀行產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)開(kāi)展自營(yíng)及代客資金業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)范圍還涵蓋投資銀行、基金管理、金融租賃等領(lǐng)域。截至20xx年末，本行總資產(chǎn)116,775.77億元，各項存款96,220.26億元，各項貸款56,287.05億元，資本充足率11.94%，不良貸款率1.55%，全年實(shí)現凈利潤1,219.56億元。
農行境內分支機構共計23,461個(gè)，包括總行本部、32個(gè)一級分行、5個(gè)直屬分行、316個(gè)二級分行、3,479個(gè)一級支行、19,573個(gè)基層營(yíng)業(yè)機構以及55家其他機構。境外分支機構包括3家境外分行和4家境外代表處。主要控股子公司包括6家境內控股子公司和3家境外控股子公司。
20xx年，在美國《財富》雜志全球500強排名中，本行位列第127位;在英國《銀行家》雜志全球銀行1,000強排名中，按20xx年稅前利潤計，本行位列第7位。20xx年，本行穆迪長(cháng)期存款評級/前景展望為A1/穩定;惠譽(yù)長(cháng)期主體評級/銀行穩定評級為A/B+，前景展望為“穩定”。
(二)實(shí)習所在分行情況
農業(yè)銀行xxx支行主要負責辦理人民幣存款、貸款、結算;代理發(fā)行金融債券，代理發(fā)行、兌付、銷(xiāo)售政府債券，代理收付款項及代理保險業(yè)務(wù);網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù);外匯存款，外匯貸款，外匯匯款，外幣兌換，國際結算，代客外匯買(mǎi)賣(mài);資信調查、咨詢(xún)、見(jiàn)證業(yè)務(wù);其總行在中國銀行業(yè)監督管理委員會(huì )批準的業(yè)務(wù)范圍內經(jīng)授權的其他業(yè)務(wù)。
三、實(shí)習步驟
此次實(shí)習在于通過(guò)在中國農業(yè)銀行xxxx支行的實(shí)習，了解銀行業(yè)務(wù)工作所需要的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：
1.了解實(shí)習單位基本情況和機構設置等。
2.學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件
3.跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)
4.協(xié)助客戶(hù)使用ATM機和網(wǎng)銀體驗機
四、具體實(shí)習工作
(一)學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件
在實(shí)習的前幾天里，我主要跟著(zhù)主任學(xué)習相應的理論基礎知識和銀行相關(guān)的各種文件。一方面要學(xué)習相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì )計占絕大多數，既要強化已有的知識，還要學(xué)習新的知識，另一方面，還要學(xué)習人民銀行下達的相關(guān)文件。結合金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方面和動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng )新和進(jìn)步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹(shù)立一種競爭意識，服務(wù)意識。同時(shí)通過(guò)實(shí)習還讓我了解了銀行的業(yè)務(wù)、農行的業(yè)務(wù)結構較為多元化，有公司業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)�；蒉r支行主要劃分有4個(gè)板塊，有對公業(yè)務(wù)、對私業(yè)務(wù)、其他業(yè)務(wù)以及和保險公司聯(lián)合的銀郵保險業(yè)務(wù)等。我實(shí)習的主要是對私業(yè)務(wù)、主要包括個(gè)人結算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財類(lèi)產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。
(二)跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)
在實(shí)習的大部分時(shí)間里我除了跟著(zhù)主任學(xué)習相應的理論基礎知識以外就是跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶(hù)的咨詢(xún)。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動(dòng)中形成的行為規范與準則，成天與客戶(hù)打交道的大堂經(jīng)理代表著(zhù)企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹慎。必須做好以下四個(gè)方面：干練、穩重、自信、親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內容：
1、解答客戶(hù)問(wèn)題。2、營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)。3、維護大堂秩序。4、適當理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。其中解答客戶(hù)問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。
作為一名大四的在校大學(xué)生，沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗，相對來(lái)說(shuō)還無(wú)法勝任對銀行專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)的處理。但是，在銀行的工作中，除了業(yè)務(wù)之外，最重要的就是服務(wù)了，有幸能夠成為建設銀行的大堂經(jīng)理助理，成為第一個(gè)接觸到客、了解客戶(hù)需要的人。
在大堂的工作，主要是接待客戶(hù)并引導客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。比如指導客戶(hù)填寫(xiě)各類(lèi)單據，解決客戶(hù)疑問(wèn)等等。首先，作為大堂經(jīng)理助理，我要熟悉客戶(hù)辦理哪些業(yè)務(wù)時(shí)需要填寫(xiě)單據以及如何填寫(xiě)，例如，現金匯款時(shí)填寫(xiě)存款單，建行賬戶(hù)轉賬至對方建行賬戶(hù)時(shí)填寫(xiě)轉賬單，建行賬戶(hù)跨行轉賬時(shí)則需填寫(xiě)匯款單，密碼丟失需填寫(xiě)掛失單等等。在銀行實(shí)習的前幾天，我主要熟悉了這些單據的填寫(xiě)方法，并指引客戶(hù)完成，減輕柜臺負擔，幫助縮短柜臺辦理業(yè)務(wù)時(shí)間。
在大堂內，面對客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)，一定要有耐心，要清晰的知道他們需要什么，問(wèn)題在哪里，解決方法是怎樣。而且要主動(dòng)向客戶(hù)提出親切的詢(xún)問(wèn)，以及及時(shí)引導客戶(hù)辦理各種業(yè)務(wù)。在交流過(guò)程中，要學(xué)會(huì )捕捉信息、反饋信息，了解客戶(hù)需求后有針對性的提供幫助。遇到表達不暢，難以捉摸的客戶(hù)，要運用親切婉轉的言語(yǔ)與之交流，以減少和避免客戶(hù)對自己的反感情緒。這一點(diǎn)，不但讓我感受到溝通的重要性，更讓我意識到作為一個(gè)銀行工作人員的專(zhuān)業(yè)性。
作為大堂經(jīng)理助理，在與客戶(hù)交流的過(guò)程中還需要進(jìn)一步了解客戶(hù)理財需求，主動(dòng)為其介紹、推銷(xiāo)適合客戶(hù)的理財產(chǎn)品。這一點(diǎn)就要求我熟悉甚至是精通銀行品類(lèi)繁多的理財產(chǎn)品，以及不同的檔次、適合人群、辦理條件等等，主要集中在信用卡、理財產(chǎn)品和基金產(chǎn)品。由于在銀行實(shí)習時(shí)間有限，這一方面我還有很大欠缺，對銀行產(chǎn)品了解較少，不能全面的為客戶(hù)提供相關(guān)產(chǎn)品信息，主要依賴(lài)于大堂經(jīng)理的幫助和講解，針對這一點(diǎn)我在今后會(huì )加強學(xué)習。
(三)協(xié)助客戶(hù)使用ATM機和網(wǎng)銀體驗機
ATM機的使用頻率提高可以有效的起到客戶(hù)分流工作，同時(shí)也可以減少客戶(hù)排隊等候辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間。在通過(guò)與客戶(hù)的溝通中了解客戶(hù)所要辦理業(yè)務(wù)，對于兩萬(wàn)元以下的整存整取款業(yè)務(wù)、無(wú)卡存現業(yè)務(wù)以及轉賬匯款業(yè)務(wù)，建議客戶(hù)盡量在A(yíng)TM機上完成，可以簡(jiǎn)化辦理業(yè)務(wù)的手續。但由于一些中老年客戶(hù)不熟悉ATM機的操作流程，所以在這個(gè)過(guò)程中我主要是協(xié)助客戶(hù)自助使用ATM機。除此之外，我還負責網(wǎng)銀體驗機的管理和使用工作。主要是在客戶(hù)初次辦理了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)
之后，在網(wǎng)銀體驗機上協(xié)助客戶(hù)下載K寶證書(shū)，設置密碼以及交客戶(hù)使用和操作流程，方便客戶(hù)日后在家里的使用。
五、實(shí)習感受
雖然這只是短短的一個(gè)實(shí)習，但對我來(lái)說(shuō)，是大學(xué)生涯中很重要的一部分積累，這在我以后的學(xué)習生活中都會(huì )發(fā)揮很重要的作用，特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂(lè )于助人，給予我很多鼓勵與幫助，細心的教導我怎么去將看似一件很簡(jiǎn)單的像復印信用卡這樣一件事情做到更好，告訴我追求卓越的重要性。同時(shí)，這份工作也告訴我細心、細致的重要性，以后當我碰到相類(lèi)似的事情時(shí)，我就都會(huì )更加的努力而細心地做到更好，有這樣一種積累是財富。大多時(shí)候我都認為自己是一個(gè)開(kāi)朗的很容易融入新環(huán)境的人，但是在實(shí)習初期我發(fā)現這方面自己有很多需要提高的地方，我應該更加注意提高自己如何更快的適應新環(huán)境、溶入新環(huán)境的能力。
總的來(lái)說(shuō)讓我認識到經(jīng)過(guò)大學(xué)四年的學(xué)習，無(wú)論專(zhuān)業(yè)對口與否，實(shí)習這一過(guò)程絕對是不可或缺的。進(jìn)一步說(shuō)，具體的工作經(jīng)驗對一個(gè)人的成長(cháng)很重要。實(shí)際工作與在校的學(xué)習有著(zhù)巨大的不同，實(shí)習可以讓人深深體會(huì )到長(cháng)輩們所說(shuō)的從工作中再拾起書(shū)本的困難性。每天早晨大早就要去工作傍晚才回到家。難有精力能再靜下心來(lái)讀書(shū)治學(xué)。這樣想來(lái)，那些能夠一邊工作一邊學(xué)習考學(xué)的人想必有非常過(guò)人的決心和毅力。這樣讓我更加珍惜在學(xué)校的時(shí)光，好在我也并未虛度四年的光陰。
在實(shí)際工作中，比起在校園里更能學(xué)到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧。這里所說(shuō)的方法和技巧并非溜須拍馬、阿諛?lè )畛械暮θ酥�。而是作為一個(gè)剛踏入社會(huì )的人，如何在復雜的社會(huì )人際關(guān)系中處理現實(shí)和原則關(guān)系的問(wèn)題。如何與同一辦公室里的同事相處，并聽(tīng)取他們的心聲和工作體會(huì )?如何與部門(mén)領(lǐng)導順利交談和溝通處事?這都是可以在實(shí)際工作中學(xué)習的經(jīng)驗之道�！扒Ю镏�，始于足下”，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習，我認為對我走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來(lái)走上工作崗位也有著(zhù)很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。實(shí)習中有苦有甜，平坦的大道上多個(gè)門(mén)檻是種挑戰也是一種機遇，這個(gè)門(mén)檻也許是障礙，也許是通向另一個(gè)世界的門(mén)票。我十分感謝農業(yè)銀行xxx支行能給予我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習機會(huì )，能讓我到平時(shí)接觸甚少的金融企業(yè)內部增長(cháng)見(jiàn)識開(kāi)拓眼界。在今后工作之余還要抓緊時(shí)間
努力學(xué)習銀行相關(guān)知識，只有這樣以后才能在自己個(gè)工作崗位上得到更好的發(fā)展。
金融專(zhuān)業(yè)的實(shí)習報告通用2
一、實(shí)習目的
本次實(shí)習的目的是要把在學(xué)校所學(xué)的知識充分運用到現實(shí)社會(huì )崗位中，找到實(shí)際差距以更好彌補當中所缺乏的問(wèn)題所在。在實(shí)習當中我會(huì )更好的把握問(wèn)題的方向，彌補平時(shí)書(shū)本所學(xué)的知識的漏洞。
二、實(shí)習具體內容
1、柜面業(yè)務(wù)崗實(shí)習
柜面崗是銀行最基礎的工作崗位，也是我們平時(shí)去銀行辦理一般業(yè)務(wù)所接觸到的崗位。同時(shí)柜面崗分為現金業(yè)務(wù)區和非現金業(yè)務(wù)區，業(yè)務(wù)對象分類(lèi)分為對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)。我在剛開(kāi)始實(shí)習的時(shí)候主要在非現金業(yè)務(wù)柜（對公業(yè)務(wù)區）學(xué)習，通過(guò)細致觀(guān)察和師傅的耐心教導，我從中學(xué)到了不少知識。比如：
供應賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)需要的證件有：營(yíng)業(yè)執照，企業(yè)代碼證，稅務(wù)登記證，法人和降半人身份證，授權書(shū)，開(kāi)戶(hù)許可證，說(shuō)明書(shū)等，非本地單位開(kāi)戶(hù)需出示當地人銀行開(kāi)出的為開(kāi)立基本戶(hù)的證明。開(kāi)立銀行賬戶(hù)經(jīng)人像憑批準后次日起的三個(gè)工作日后才能辦理支付業(yè)務(wù)。企業(yè)與銀行辦理業(yè)務(wù)受限就是需要在銀行開(kāi)立結算賬戶(hù)。銀行結算賬戶(hù)是指銀行為存款人開(kāi)立的用于辦理現金存取轉賬結算等資金收付活動(dòng)的活期存款賬戶(hù)。單位銀行結算賬戶(hù)暗用途分為基本存款賬戶(hù)，一般存款戶(hù)，專(zhuān)用存款戶(hù)和臨時(shí)存款戶(hù)四種�；敬婵钯~戶(hù)是存款人的主辦賬戶(hù)，存款人日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的資金收付及其工資，獎金和現金支取應該是通過(guò)該賬戶(hù)辦理。一般存款賬戶(hù)用于辦理存款人借款轉存，借款歸還和其他結算資金支付。該莊戶(hù)可以辦理現金繳存，但不能辦理現金支取。而專(zhuān)用存款賬戶(hù)則是用于辦理各項專(zhuān)用資金的收付，臨時(shí)存款賬戶(hù)是辦理臨時(shí)機構及存款人臨時(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)生的資金收付。
2、大堂經(jīng)理崗位實(shí)習
在一半的實(shí)習時(shí)間里，除了跟綜合柜員和客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習銀行業(yè)務(wù)外另外就是向大堂經(jīng)理學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)技巧，維持大堂秩序以及解答客戶(hù)的咨詢(xún)。我在此實(shí)習期間學(xué)會(huì )了單據管理，例如：如果客戶(hù)要辦卡開(kāi)戶(hù)或辦存折，我們要為其提供《個(gè)人客戶(hù)業(yè)務(wù)申請書(shū)》并輔助客戶(hù)正確填寫(xiě)。如果不是本人親自辦理，還需要為其提供《代理人開(kāi)立個(gè)人結算賬戶(hù)核實(shí)單》。如果客戶(hù)要存辦理對公轉賬業(yè)務(wù)，我們要為其提供《進(jìn)賬單》并讓客戶(hù)將轉賬支票正反面的付款人，收款人，背書(shū)人和被背書(shū)人填好，檢查公司章有無(wú)模糊現象等，檢查完畢后將客戶(hù)引至非現金業(yè)務(wù)區對應窗口辦理業(yè)務(wù)。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在社交活動(dòng)中形成的規范準則，時(shí)刻在與客戶(hù)打交道的大堂經(jīng)理代表著(zhù)企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切要小心謹慎。要想做好大堂經(jīng)理工作必須要做到干練，穩重，自信，親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有：解答客戶(hù)問(wèn)題，營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)，維持秩序，社當理財產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。其中解答客戶(hù)問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)的操作流程，所以想要做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須要擁有豐富的知識面。
三、實(shí)習心得體會(huì )
這次實(shí)習，總的來(lái)說(shuō)，有苦有甜。對我來(lái)說(shuō)，是一種挑戰，也是一個(gè)機會(huì )。一個(gè)月的銀行實(shí)習，讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解，并且我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是非常大。我真實(shí)地感受到自己所學(xué)的知識的淺薄和在實(shí)際運用中的專(zhuān)業(yè)知識的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措。在學(xué)校學(xué)到的知識，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現自己的差距。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當真正上崗時(shí)卻有這么多的細節需要注意。比如：對客戶(hù)的態(tài)度，首先是要用敬您好，請簽字，請慢走，：其次，與客戶(hù)傳遞資料室必須起立并雙手接送，最后對客戶(hù)的一些問(wèn)題和自學(xué)必須要耐心解答。這使我認識到真正的工作當中要求的事我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。作為一名在校大學(xué)生，這次的暑期實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )提供一次良好的契機。
首先，我深刻體會(huì )到銀行工作規范化管理，嚴格執行標準的重要性。那么，在工作崗位上，必須要有很強的責任心，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。例如，在銀行工作，如果沒(méi)有完成當天的工作，職員必須加班：如果是不小心弄錯了錢(qián)款，而又無(wú)法追回，那也必須有經(jīng)辦人負責賠償。同時(shí)，遇到不懂得問(wèn)題向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，按時(shí)上下班等。其次，工作后每個(gè)人都必須堅守職業(yè)道德和女里提高自己的職業(yè)素養，正所謂做一行搖動(dòng)一行的行規。這一點(diǎn)我從實(shí)習單位同事哪里還深有體會(huì )�，F在的銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以支援的工作態(tài)度尤為重要。
再次，培養良好的工作習慣，虛心向他人學(xué)習，和同時(shí)培養鉆對合作精神，在實(shí)際生活中學(xué)習與溝通交流等一些做人處事的基本原則，不斷培養好的習慣，不斷提高自己的素質(zhì)。在銀行，盡管許多操作看似簡(jiǎn)單重復枯燥，但要做到保持適中如意的工作熱情和長(cháng)期的準確無(wú)誤還需要加倍努力以及進(jìn)一步再學(xué)習。從這次實(shí)習中，我認識改進(jìn)了自己的一些缺點(diǎn)，學(xué)會(huì )了如何戒驕戒躁，耐心謹慎地對待每一筆業(yè)務(wù)。
認識到這些，我更需要將自己在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，是一個(gè)具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們實(shí)習的真正目的。
金融專(zhuān)業(yè)的實(shí)習報告通用3
做為一名金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，也是根據學(xué)校暑期實(shí)習要求，我在20xx年x月xx日至x月xx日在中國xx銀行xx支行進(jìn)行實(shí)習工作。在學(xué)校學(xué)習了整整三年，還是第一次利用在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識與技能與實(shí)際應用相結合。因為還是第一次參加正式實(shí)習，還是有一些的緊張和擔憂(yōu)，不知道自己能否去勝任，去完成好自己的本職工作。畢業(yè)實(shí)習具體情況及體會(huì )總結如下：
一、實(shí)習時(shí)間：
20xx年x月xx日——x月xx日
二、實(shí)習目的：
此次實(shí)習的`目的在于通過(guò)在銀行的實(shí)習，了解銀行合規部日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎。
三、實(shí)習過(guò)程：
在實(shí)習的大部分時(shí)間里，主要是跟著(zhù)師傅做各樣的報表。根據巴塞爾協(xié)議相關(guān)規定：銀行合規部門(mén)是識別、評估、通報、監控并報告銀行合規風(fēng)險的一個(gè)獨立的職能部門(mén)。其中所說(shuō)的銀行合規風(fēng)險＂是指銀行因未能遵循法律、監管規定、規則、自律性組織制定的有關(guān)準則，以及適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動(dòng)的行為準則而可能遭受法律制裁或監管處罰、重大財務(wù)損失或聲譽(yù)損失的風(fēng)險。合規管理究其實(shí)質(zhì)是一種風(fēng)險管理。用巴塞爾銀行監管委員會(huì )《指導原則》的話(huà)說(shuō)：＂合規應被視為銀行內部的一項核心風(fēng)險管理活動(dòng)。＂合規管理其實(shí)并不是什么陌生的東西。古話(huà)說(shuō)：沒(méi)有規矩不成方圓。合規，顧名思義就是合乎規則，＂循規蹈矩＂。
師傅告誡我，銀行工作是風(fēng)險性很高的一項工作，如果不按規章制度辦事，當風(fēng)險發(fā)生時(shí)可能就會(huì )釀成嚴重的后果。所以在工作中一定要按照相關(guān)規章制度去辦。如果總是認為，這樣也是小事那樣也沒(méi)有多大的事，很多的制度都沒(méi)有切實(shí)落實(shí)到實(shí)處，比如說(shuō)有時(shí)臨時(shí)離柜一下馬上就回來(lái)時(shí)沒(méi)有鎖屏鎖箱；偶爾為了圖方便也沒(méi)有將大額現金全部放入保險柜等，這種現象現在已經(jīng)全部都得以糾正了，防范意識也得到了明顯的提高。我想，在我們前臺辦理業(yè)務(wù)，只要按制度辦事了，就會(huì )減少很多案件的發(fā)生。比如在開(kāi)戶(hù)和掛失時(shí)，一定要認真審核客戶(hù)的有效證件的真實(shí)性，不要用復印件替客戶(hù)開(kāi)戶(hù)和掛失，這樣就會(huì )有效的減少詐騙案件的發(fā)生；大額存取款時(shí)要審查是否屬于可疑交易；自己保管的各種印章也要妥善保管好，不能借用給他人使用和加蓋。只要我們在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中始終認真仔細，堅持按制度辦事，就不會(huì )有風(fēng)險的存在，相反如果我們粗心大意，不遵章守紀，隨時(shí)都有可能鑄成大過(guò)。
通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習，除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心和扎實(shí)認真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果不小心弄錯了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話(huà)，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹慎細心。其次，我覺(jué)得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問(wèn)題。走上社會(huì )之后，環(huán)境，生活習慣都會(huì )發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應，仍把自己能學(xué)生看待，必定會(huì )被殘酷的社會(huì )淘汰。既然走上社會(huì )就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度。第三，我覺(jué)得工作中每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。比如，掛失業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要本人親自持本人身份證辦理。而在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)往往很多人因為身份證丟失而持本人戶(hù)口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當對方有所疑問(wèn)時(shí)，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做�，F在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。最后，還要有明確的職業(yè)規劃。通過(guò)實(shí)習，從一個(gè)在職員工的角度來(lái)了解郵儲銀行，又從一個(gè)客戶(hù)的角度來(lái)審視郵儲銀行，體會(huì )到的感受遠遠超過(guò)書(shū)本上對銀行的介紹。讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里路。想要真的進(jìn)入銀行工作，融入銀行這個(gè)圈子，成為真正的銀行人，不可能僅僅憑借考取的銀行從業(yè)資格證，也不可能憑借學(xué)過(guò)讀過(guò)的寥寥基本關(guān)于銀行的書(shū)。需要的是一個(gè)端正的心態(tài)，需要的是獻身銀行事業(yè)的決心，需要的是埋頭苦干的恒心。否則，會(huì )在進(jìn)入銀行之后倍感失望，對反復重復的工作唉聲嘆氣，這樣的應聘者，也不會(huì )成為最終的銀行人。
四、實(shí)習小結：
衷心地感謝xx銀行xx支行為我提供的這次難得的實(shí)習機會(huì )，讓我在實(shí)踐中體驗、學(xué)習和成長(cháng)。實(shí)習的工作是忙碌的，也是很充實(shí)的，在這三個(gè)月的實(shí)習間的確讓我學(xué)習到了不少，讓我更清楚的了解了社會(huì )，了解了工作，也更深的了解了我自己。今后，我會(huì )更加努力工作朝著(zhù)理想而奮斗。
金融專(zhuān)業(yè)的實(shí)習報告通用4
一、實(shí)習目的
根據學(xué)校對本科生的畢業(yè)實(shí)習要求，我在信用社進(jìn)行了為期1個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習。畢業(yè)實(shí)習的目的是：接觸實(shí)際，了解社會(huì )，增強勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)和社會(huì )主義事業(yè)心、責任感;學(xué)習業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識，培養初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。具體要求如下：
1、培養從事信用社前臺工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉儲蓄前臺人員的的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì )進(jìn)行工作。
2、理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì )運用所學(xué)的基礎理論、基本知識和基本技能去參與到具體的前臺工作中。
3、培養艱苦創(chuàng )業(yè)精神和社會(huì )責任感，形成熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德。
4、預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
二、實(shí)習內容
1.1實(shí)習過(guò)程
7月1日，我開(kāi)始了我的農村信用社實(shí)習的過(guò)程。早上8點(diǎn)半，伴隨著(zhù)信用社大門(mén)的打開(kāi)，大廳不一會(huì )兒就人來(lái)人往。大家都忙碌著(zhù)，我無(wú)所事事著(zhù)。主任說(shuō)這樣吧，這個(gè)月的第一期黑板報就你負責�？偹阌惺伦隽�，說(shuō)干就干。高中的時(shí)候擔任過(guò)出黑板報，還好基礎不至于太差。其實(shí)也沒(méi)寫(xiě)幾個(gè)字，關(guān)于“信用社預防職務(wù)犯罪教育”的普法知識，卻忙碌了大半天。不過(guò)效果還是不錯的，有顧客談起來(lái)，心中也是很高興的。下午，我在實(shí)習指導老師的指導下首先學(xué)習信用社工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤(pán)使用等。這似乎給了我一個(gè)難題，本來(lái)自以為信用社業(yè)務(wù)相當的簡(jiǎn)單，卻沒(méi)發(fā)現我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì )操作�？粗�(zhù)同事熟練的點(diǎn)鈔，真是很羨慕，而我只能從一張一張數起，還時(shí)不時(shí)的出錯。
對于珠算，剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎?后來(lái)慢慢才了解，原來(lái)信用社柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤(pán)就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì )消失。經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的苦練，我雖然還不能熟練操作信用社的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了。而且很幸運的是，能得到信用社同事們多年來(lái)的技巧心得，對我來(lái)說(shuō)是莫大的幫助。百張點(diǎn)鈔24秒的大師姐更是手把手的交我，倍受鼓舞。在數字小鍵盤(pán)上也有長(cháng)足的進(jìn)步，速度中上后準確率也是百分百的。
于是接下來(lái)，實(shí)習指導老師便讓我學(xué)習儲蓄業(yè)務(wù)。儲蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負責制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì )計之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據都要交予相關(guān)行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。此外我還學(xué)習了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習如何打印流水平賬報告表、重要空白憑證銷(xiāo)號表、重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。在信用社實(shí)習，學(xué)習柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的，對賬時(shí)除了要核對現金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的強化學(xué)習并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開(kāi)始學(xué)習信用社的會(huì )計業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會(huì )計部門(mén)的核算(主要指票據業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記賬、復核與出納。票據業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對于現金支票，會(huì )計記賬員審核無(wú)誤后記賬，然后傳遞給會(huì )計復核員，會(huì )計復核員確認為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現金(出納與收款人口頭對賬后)。轉賬支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會(huì )計記賬員審核記賬，會(huì )計復核員復核。
我這次實(shí)習所涉及的內容，主要是存款業(yè)務(wù)，主要包括儲蓄存款業(yè)務(wù)、對公存款業(yè)務(wù)，對于貸款業(yè)務(wù)也有一定的涉及。下面介紹一下我所從信用社中所獲得的資料。
1.2實(shí)習所涉及的儲蓄業(yè)務(wù)
1.2.1活期儲蓄存款
1.2.2整存整取定期儲蓄存款
1.2.3零存整取定期儲蓄存款
1.2.4存本取息定期儲蓄存款
1.2.5整存零取定期儲蓄存款
1.2.6定活兩便儲蓄存款
1.2.7單位活期存款
1.2.8單位定期存款
1.2.9單位通知存款
1.3實(shí)習所涉及的貸款業(yè)務(wù)
1.3.1信用貸款
1.3.2擔保貸款
1.4高校利用學(xué)校資金對學(xué)生辦理的無(wú)息借款
1.4.1一般性商業(yè)助學(xué)貸款
三、總結
這次實(shí)習，除了讓我對農村信用社的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，自己在其他方面的收獲頗大。此次畢業(yè)實(shí)習是我步入社會(huì )前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。
金融專(zhuān)業(yè)的實(shí)習報告通用5
一、實(shí)習時(shí)間及地點(diǎn)
20xx年xx月xx日，我們在指導老師的帶領(lǐng)下到xxxx銀行xxxx路分行進(jìn)行專(zhuān)業(yè)認識實(shí)習活動(dòng)。
二、實(shí)習收獲
xxxx銀行xxxx分行地處xxxx路，規模并不大，由于只是一個(gè)小分行，它主要經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)是存款和借貸。本次活動(dòng)，由指導老師帶隊，在銀行內主要有分行大堂經(jīng)理xxxx老師為我們介紹本分行基本情況。通過(guò)馬老師的介紹，我們基本了解本分行的工作流程和業(yè)務(wù)分類(lèi)。
�。�1）工作流程：第一、需要辦理業(yè)務(wù)人員在本行門(mén)口叫號機叫號，叫號機上顯示有不同業(yè)務(wù)的相關(guān)名稱(chēng)，需要那類(lèi)服務(wù)，只要輕輕一點(diǎn)，它就會(huì )指示你到相應的業(yè)務(wù)窗口辦理相應的業(yè)務(wù)：第二、到相應窗口辦理相應的業(yè)務(wù)。
�。�2）業(yè)務(wù)分類(lèi)：本分行主要經(jīng)營(yíng)的是借貸和存款業(yè)務(wù)，按需辦理業(yè)務(wù)人員性質(zhì)的不同，可分為三類(lèi)——個(gè)人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、大客戶(hù)業(yè)務(wù)。
根據我的觀(guān)察，這三類(lèi)業(yè)務(wù)放在了三個(gè)不同的地方，首先在分行門(mén)口附近，放的是主要辦理公司業(yè)務(wù)的地方，它是一個(gè)開(kāi)放式的業(yè)務(wù)辦理平臺，并沒(méi)有設置窗口，銀行員工可以和公司業(yè)主面對面交流，提供全方位服務(wù)，據說(shuō)這是中銀的一個(gè)創(chuàng )新，贏(yíng)得了很多客戶(hù)的好評。
在公司業(yè)務(wù)相對面稍靠里一點(diǎn)的地方放的是辦理個(gè)人業(yè)務(wù)的窗口，窗口一共有三個(gè)，中間一個(gè)窗口是“xxxx銀行綠色通道”，專(zhuān)門(mén)為支援玉樹(shù)抗震救災準備的。
和個(gè)人業(yè)務(wù)相挨，但在最里面的是專(zhuān)門(mén)辦理大客戶(hù)業(yè)務(wù)的地方，所謂大客戶(hù)指辦理業(yè)務(wù)款項在50萬(wàn)元以上的業(yè)主，此地方分為三個(gè)部分——大客戶(hù)休息室、大客戶(hù)理財室（大客戶(hù)和銀行經(jīng)理交流的地方）、大客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)窗口（有銀行專(zhuān)職人員為其服務(wù)）。
以上是有關(guān)本分行的基本情況。在大堂經(jīng)理介紹完分行基本情況后，我們作為一個(gè)將來(lái)要參加銀行工作的人，向大堂經(jīng)理詢(xún)問(wèn)了一些有關(guān)xxxx銀行的問(wèn)題，問(wèn)題主要有：
�。�1）A同學(xué)：馬老師，各銀行之間有什么區別？馬老師：各銀行就其產(chǎn)品本質(zhì)來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么區別，所不同的是服務(wù)，也就是各銀行的服務(wù)水平存在差距；
�。�2）B同學(xué)：馬老師，銀行卡主要有幾類(lèi)？馬老師：銀行卡主要有三類(lèi)：借記卡、貸記卡（信用卡）、準貸記卡；所謂借記卡，就是可以提前透支的卡，卡額為10000元，必須在錢(qián)透支后50天內還完；貸記卡就是通常大家所熟知的信用卡，可以用來(lái)存款取現金和刷卡；準貸記卡是一類(lèi)集合了借記卡和貸記卡功能為一體的銀行卡，即既可以透支，也可以存款和取現金，還可以刷卡。
�。�3）C同學(xué)：馬老師，作為銀行的一名員工，你覺(jué)得員工之間最大的競爭是什么？馬老師：我覺(jué)得最大的競爭還是自身的服務(wù)水平以及銷(xiāo)售技巧（營(yíng)銷(xiāo)技巧），我們每年都要參加好多的業(yè)務(wù)培訓，相應資格證考試等等，所以我感到壓力也蠻大的。
�。�4）D同學(xué)：馬老師，xxxx銀行作為一個(gè)獨立的銀行，它有什么特色？馬老師：xxxx銀行作為一個(gè)獨立的銀行，它的一個(gè)特色是發(fā)行了一款專(zhuān)門(mén)針對女士女士的信用卡，此卡可以透支，卡額10000元，必須在透支后56天內將所透支額補上，此卡還提供女士保險，主要是購物方面和疾病方面，如果你買(mǎi)東西遇到假貨，可以拿著(zhù)發(fā)票到中銀相關(guān)部門(mén)，它可以對你的損失進(jìn)行理賠，以減少你的損失，此外它還會(huì )為女士提供全面的消費報表，能讓你清楚的看到你把錢(qián)主要花在哪些方面，通過(guò)對比，對女士的合理消費觀(guān)念的培養也有一定的好處。
�。�5）E同學(xué)：馬老師，信用度是怎么測得？馬老師：信用度主要從兩個(gè)方面測；第一、貸款是否按時(shí)還？第二、銀行卡透支后是否按時(shí)將透支的錢(qián)補上？如果你沒(méi)有和銀行發(fā)生任何相應的業(yè)務(wù)，那信用度就無(wú)法測。
�。�6）F同學(xué)：馬老師，貸款的時(shí)候，銀行會(huì )看你那方面的情況？如果是一個(gè)剛剛畢業(yè)還沒(méi)有工作的大學(xué)生呢？馬老師：貸款時(shí)，銀行主要看：1）個(gè)人信用記錄；2）個(gè)人近三個(gè)月的收入狀況；3）個(gè)人就業(yè)公司的運行狀況。如果是個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，沒(méi)工作，要貸款，就得看監護人的上面三種情況，若沒(méi)監護人，那就只能申請創(chuàng )業(yè)基金，否則就帶不了款。等等。
三、業(yè)務(wù)介紹
�。ㄒ唬┕窘鹑跇I(yè)務(wù)
1、存款業(yè)務(wù)
xxxx銀行積極應對資本市場(chǎng)快速發(fā)展對人民幣公司存款業(yè)務(wù)的沖擊，大力發(fā)展人民幣公司存款業(yè)務(wù)。
2、貸款業(yè)務(wù)
xxxx銀行繼續強化貸款結構調整，加大對重點(diǎn)支持類(lèi)行業(yè)的投入，實(shí)現信貸資源優(yōu)化配置。
3、金融機構業(yè)務(wù)
xxxx銀行注重與金融機構的全面合作，通過(guò)互薦客戶(hù)、資源共享和共同開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，為客戶(hù)提供更加全面的服務(wù)。
xxxx銀行亦通過(guò)紐約、法蘭克福和東京分行進(jìn)行美元、歐元和日元清算，上述分行和新加坡分行均為當地一級清算銀行。
4、國際結算及貿易融資業(yè)務(wù)
國際結算業(yè)務(wù)是xxxx銀行優(yōu)勢業(yè)務(wù)。xxxx銀行加強境內外機構聯(lián)動(dòng)，實(shí)現國際結算及貿易融資業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
5、其他公司金融業(yè)務(wù)
xxxx銀行提供支付結算業(yè)務(wù)，主要包括銀行匯票、本票、支票、匯兌、銀行承兌匯票、委托收款、托收承付、集中支付、支票圈存及票據托管等。
�。ǘ﹤�(gè)人金融業(yè)務(wù)
1、儲蓄存款業(yè)務(wù)
xxxx銀行順應個(gè)人金融資產(chǎn)保值增值的需要，主動(dòng)調整經(jīng)營(yíng)策略，推進(jìn)儲蓄業(yè)務(wù)與理財業(yè)務(wù)的協(xié)調發(fā)展。
2、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)
xxxx銀行大力推廣“直客式”營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，推廣并完善在線(xiàn)集中審批系統。
3、個(gè)人中間業(yè)務(wù)
xxxx銀行個(gè)人中間業(yè)務(wù)包括：本外幣匯款、個(gè)人結售匯、外幣兌換、代理
4、保險和基金業(yè)務(wù)、代收付業(yè)務(wù)等。
個(gè)人結售匯和個(gè)人國際匯款業(yè)務(wù)是xxxx銀行傳統優(yōu)勢業(yè)務(wù)。xxxx銀行不斷擴大結售匯業(yè)務(wù)受理網(wǎng)點(diǎn)，加強與國際匯款公司的合作，增加了外匯業(yè)務(wù)來(lái)源。進(jìn)一步細分個(gè)人外匯業(yè)務(wù)市場(chǎng)，將眾多的外匯產(chǎn)品整合為“一站式”服務(wù)，創(chuàng )建了“中銀匯兌”品牌。
xxxx銀行緊緊抓住資本市場(chǎng)快速擴容、各類(lèi)新興投資產(chǎn)品迅速發(fā)展的良好機遇，大力發(fā)展基金代銷(xiāo)、代理保險等業(yè)務(wù)，實(shí)現了代理業(yè)務(wù)收入跨越式增長(cháng)。
5、“中銀理財”服務(wù)
xxxx銀行積極拓展個(gè)人理財業(yè)務(wù)，致力于“中銀理財”專(zhuān)業(yè)化建設。統一標準的理財中心已達366家，并擁有1，000余家理財工作室及眾多的網(wǎng)點(diǎn)理財專(zhuān)柜，形成了廣泛覆蓋、多層次的個(gè)人客戶(hù)理財服務(wù)渠道；組建了一支由200多名理財投資顧問(wèn)和2，500多名理財經(jīng)理組成的專(zhuān)業(yè)化理財隊伍，向客戶(hù)提供投資理財方案和投資理財系列產(chǎn)品等專(zhuān)業(yè)化服務(wù)；在境內主要城市機場(chǎng)開(kāi)通“中銀理財”貴賓專(zhuān)享通道，進(jìn)一步完善“中銀理財”客戶(hù)增值服務(wù)體系。
6、私人銀行業(yè)務(wù)
xxxx銀行為個(gè)人金融資產(chǎn)在100萬(wàn)美元以上的高凈值個(gè)人客戶(hù)提供私密、專(zhuān)享、創(chuàng )富、高質(zhì)量的服務(wù)，成為xxxx銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)新的發(fā)展平臺。xxxx銀行私人銀行客戶(hù)及管理資產(chǎn)快速增長(cháng)，先發(fā)優(yōu)勢明顯。
7、銀行卡業(yè)務(wù)
xxxx銀行繼續加大銀行卡產(chǎn)品的研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)和系統建設力度。
8、金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)
xxxx銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要包括：本外幣金融工具的自營(yíng)交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類(lèi)證券或指數投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)、代客理財和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。xxxx銀行主要通過(guò)在xxxx、xxxx等設立的五個(gè)交易中心經(jīng)營(yíng)資金業(yè)務(wù)。
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1、銀行全球投資主要包括外幣投資和本幣投資。
xxxx銀行外幣投資主要包括政府債券、機構債券、信用債券、住房貸款抵押債券（MBS）、資產(chǎn)抵押債券（ABS）、貨幣市場(chǎng)資金拆放等。
2、全球交易
xxxx銀行交易主要分為自營(yíng)交易、做市報價(jià)交易和相關(guān)代客交易。
在做市報價(jià)業(yè)務(wù)方面，xxxx銀行強調業(yè)務(wù)發(fā)展與市場(chǎng)流動(dòng)性風(fēng)險控制的平衡，在銀行間市場(chǎng)，xxxx銀行保持了在結售匯、貴金屬、人民幣債券及人民幣掉期業(yè)務(wù)的領(lǐng)先地位。
在代客交易方面，xxxx銀行積極把握人民幣利率上行以及匯率波動(dòng)加劇的市場(chǎng)時(shí)機，加大了對遠期結售匯、人民幣結構性利率掉期等保值類(lèi)工具的推廣力度，帶動(dòng)了非利息收入的增長(cháng)。
3、資產(chǎn)管理
xxxx銀行本外幣結構性理財推出331款產(chǎn)品。人民幣資產(chǎn)管理推出16期8款產(chǎn)品。
4、債務(wù)資本市場(chǎng)
xxxx銀行進(jìn)一步優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)，于年內推出了融資顧問(wèn)業(yè)務(wù)。
5、基金代銷(xiāo)與托管
xxxx銀行緊緊抓住資本市場(chǎng)快速發(fā)展的有利時(shí)機，大力拓展基金代銷(xiāo)、托管和年金、社保、保險、QDII、QFII、信托、專(zhuān)戶(hù)理財、直接投資基金等各類(lèi)資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)，同時(shí)加強風(fēng)險管理和內部控制，不斷提升代銷(xiāo)和托管業(yè)務(wù)的信息科技水平和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現了基金代銷(xiāo)與托管業(yè)務(wù)的持續、快速增長(cháng)。
6、企業(yè)年金管理
xxxx銀行于20xx年成功獲得了企業(yè)年金賬戶(hù)管理人資質(zhì)，具備了賬戶(hù)管理人和托管人雙資質(zhì)，為企業(yè)年金業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng )造了有利的條件。
�。ㄋ模┲秀yxxxx業(yè)務(wù)
1、代理業(yè)務(wù)
中銀xxxx持續優(yōu)化股票業(yè)務(wù)服務(wù)平臺并提升服務(wù)水平，代客買(mǎi)賣(mài)股票業(yè)務(wù)表現突出。此外，新推出的私人配售服務(wù)亦受到客戶(hù)歡迎。
地區的人民幣業(yè)務(wù)
中銀xxxx獲得xxxx銀行授權繼續擔任xxxx銀行人民幣業(yè)務(wù)的清算行。并繼續拓寬服務(wù)范圍，積極推廣人民幣綜合理財服務(wù)。20xx年，配合x(chóng)xxx獲得發(fā)行人民幣債券的機遇，中銀xxxx陸續成功擔任國家開(kāi)發(fā)銀行、進(jìn)出口銀行和銀行發(fā)行的人民幣債券的聯(lián)席牽頭行及簿記行和配售銀行之一，進(jìn)一步鞏固市場(chǎng)地位。
3、資金產(chǎn)品業(yè)務(wù)
包括結構性票據和股票衍生權證產(chǎn)品，以及合格境內機構投資者（QDII）產(chǎn)品。新產(chǎn)品獲得客戶(hù)歡迎，銷(xiāo)售成績(jì)理想。20xx年，中銀xxxx一步擴展了現金管理的服務(wù)平臺，為重點(diǎn)客戶(hù)提供量身定做的現金管理服務(wù)。
4、內地業(yè)務(wù)
內地業(yè)務(wù)方面，中銀香港在積極發(fā)展自身業(yè)務(wù)的同時(shí)，繼續與xxxx銀行發(fā)揮聯(lián)動(dòng)效應，雙方通過(guò)相互的業(yè)務(wù)轉介，互利共贏(yíng)。
�。ㄎ澹┩顿Y銀行業(yè)務(wù)
1、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)
中銀國際全力推進(jìn)“商人銀行”發(fā)展戰略并取得突破性進(jìn)展，產(chǎn)品線(xiàn)持續拓寬，服務(wù)品種不斷增加，戰略轉型成效顯著(zhù)，與本集團的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)日益密切，核心競爭力與品牌知名度與日俱增，在動(dòng)蕩加劇的資本市場(chǎng)和日趨白熱化的市場(chǎng)競爭中創(chuàng )下公司成立以來(lái)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)新高。
2、承銷(xiāo)與財務(wù)顧問(wèn)
中銀國際以全球協(xié)調人、賬簿管理人、保薦人或牽頭經(jīng)辦人的身份成功完成了多個(gè)上市項目的公開(kāi)發(fā)售工作。按照承銷(xiāo)額計算，中銀國際在xxxx行政區20xx年新股承銷(xiāo)榜上蟬聯(lián)第三名。
3、證券銷(xiāo)售交易
中銀國際建立了全球化的機構客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )。得益于xxxx行政區和內地資本市場(chǎng)的迅速發(fā)展，中銀國際在股票銷(xiāo)售及交易市場(chǎng)繼續保持旺盛的增長(cháng)勢頭，中銀國際與中銀香港通力合作，通過(guò)其廣闊的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )加強證券銷(xiāo)售及交易業(yè)務(wù)。年內躋身港股現貨市場(chǎng)交易量前三名。
4、定息收益
中銀國際于20xx年以安排行、聯(lián)席全球協(xié)調人和簿記行等身份成功在香港為多家企業(yè)及金融機構發(fā)行債券（包括人民幣債券），并在xxxx集團的首次海外債券發(fā)行中首創(chuàng )了債券連接期權證的產(chǎn)品結構，榮獲《亞洲貨幣》雜志頒發(fā)的“20xx年度最佳高收益債券獎”。
5、資產(chǎn)管理
xxxx國際旗下合資的資產(chǎn)管理公司—中銀保誠的業(yè)務(wù)繼續保持香港市場(chǎng)前列，20xx年管理的總資產(chǎn)增至433億港元，較上年上升51%。中銀保誠在xxxx聯(lián)交所主板推出了第一只以滬深300指數為標的境外交易所買(mǎi)賣(mài)基金產(chǎn)品，引起市場(chǎng)的廣泛關(guān)注。
6、直接投資
20xx年，xxxx產(chǎn)業(yè)投資基金成功參股包括xxxx鋼管集團等數個(gè)大型項目，在人民幣產(chǎn)業(yè)投資基金領(lǐng)域繼續保持領(lǐng)先優(yōu)勢，并榮獲《亞洲資產(chǎn)管理》雜志頒發(fā)的“20xx年度最具創(chuàng )新產(chǎn)品獎”。
7、杠桿及結構融資
xxxx國際致力于為客戶(hù)設計和提供高質(zhì)量的融資策劃方案，專(zhuān)注于財務(wù)顧問(wèn)、過(guò)橋融資、杠桿融資、結構融資等服務(wù)，為杠桿收購、企業(yè)重組、策略性并購、項目建設及其他投融資活動(dòng)提供資金支持。
8、私人財富管理
xxxx國際密切關(guān)注亞洲財富管理市場(chǎng)的發(fā)展趨勢，20xx年在xxxx組建了私人財富管理部，向擁有高資產(chǎn)凈值的合資格個(gè)人客戶(hù)提供全面投資咨詢(xún)、證券買(mǎi)賣(mài)、資產(chǎn)組合咨詢(xún)以及一系列量身定制的產(chǎn)品和服務(wù)。
9、內地業(yè)務(wù)
xxxx國際通過(guò)xxxx國際證券經(jīng)營(yíng)內地業(yè)務(wù)。xxxx國際證券主要經(jīng)營(yíng)證券發(fā)行、上市保薦與承銷(xiāo)業(yè)務(wù)，證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)，債券自營(yíng)業(yè)務(wù)，證券資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)，證券投資咨詢(xún)（包括財務(wù)顧問(wèn)）業(yè)務(wù)等，在內地17個(gè)主要城市設有20家營(yíng)業(yè)部。xxxx國際證券是內地主權政府債券及公司及金融機構債券的承銷(xiāo)商。20xx年，以主權政府債券和政策性金融債券承銷(xiāo)份額計算，xxxx國際證券在內地券商中蟬聯(lián)第一。
五、實(shí)習心得
關(guān)于本次實(shí)習，我覺(jué)得它對于我們最大的收獲并不是對中銀的業(yè)務(wù)有多深的了解，而是我們作為一個(gè)將來(lái)也許會(huì )投身銀行工作的將來(lái)人了解一下銀行的環(huán)境，銀行的業(yè)務(wù)配置以及作為一名員工自身方面需要注意點(diǎn)什么，有哪些要求，看看銀行到底是怎么運行的，因為我們畢竟是新生，說(shuō)的太詳細了也記不住，再一個(gè)銀行員工也沒(méi)有那么多時(shí)間和精力來(lái)給我們講解，這樣也會(huì )影響銀行的正常工作，這就好比一名新員工剛到銀行，會(huì )有專(zhuān)人帶你熟悉環(huán)境，而具體操作則靠你自己，他們并不會(huì )直接告訴你，所以我認為這是一件看似非常普通但對我們意義重大的實(shí)踐活動(dòng)。
金融專(zhuān)業(yè)的實(shí)習報告通用6
一、實(shí)習目的
通過(guò)實(shí)習，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，認識會(huì )計憑證、帳簿等實(shí)物，并運用所掌握的基本會(huì )計知識和理論對企業(yè)的基本業(yè)務(wù)進(jìn)行會(huì )計核算，從而熟練掌握賬戶(hù)和復試借貸記賬法，編制會(huì )計報表等基本技能，明確財務(wù)工作組織方法及其在企業(yè)管理中的重要地位和作用。為以后的專(zhuān)業(yè)學(xué)識打下良好的基礎。
二、實(shí)習內容
了解企業(yè)財務(wù)工作概況；財務(wù)工作崗位設置、人員配備和分工；
了解企業(yè)會(huì )計科目的設置和使用情況；了解企業(yè)會(huì )計準則；
了解企業(yè)會(huì )計核算的組織程序；會(huì )計檔案的裝訂和保管工作；
填制、審核原始憑證；認識各種類(lèi)型的原始憑證；
正確填制、審核各種原始憑證；登記記帳憑證；認識三種記帳憑證；根據企業(yè)基本經(jīng)濟業(yè)務(wù)填制記帳憑證，注意選用正確的記帳憑證；
開(kāi)設賬簿，并結轉上個(gè)月的賬戶(hù)余額；登記各種會(huì )計帳簿；了解不同類(lèi)型的會(huì )計帳簿的格式、功能；掌握不同類(lèi)型帳簿的登記要領(lǐng)；掌握帳簿的結帳方法；能夠采用正確的方法對錯帳進(jìn)行更正；
學(xué)會(huì )對帳；財產(chǎn)清查；了解財產(chǎn)清查的方法；
編制試算平衡表；編制財務(wù)會(huì )計報告編寫(xiě)資產(chǎn)負債表，編寫(xiě)利潤表。
撰寫(xiě)實(shí)習報告。
三、實(shí)習總結或體會(huì )
我是一名名來(lái)自財務(wù)管理專(zhuān)業(yè)的大二學(xué)生，在新學(xué)期開(kāi)學(xué)之際，我們首先開(kāi)始了為期一周的會(huì )計實(shí)習周。這對于我們來(lái)說(shuō)是非常有意義和非常有幫助的。本次實(shí)習讓我們把之前在課本上學(xué)到的理論知識和具體實(shí)際相結合，讓我們更好地認識和運用會(huì )計這門(mén)學(xué)科，同時(shí)也為我們在以后的學(xué)習和工作中打下了堅實(shí)的基礎提供了寶貴的實(shí)習經(jīng)驗。
在本次實(shí)習過(guò)程中我學(xué)會(huì )了正確填制、審核各種原始憑證，登記記賬憑證，開(kāi)設賬簿，同時(shí)掌握賬簿的結賬方法，能采用正確的方法對錯賬進(jìn)行更正，學(xué)會(huì )了對賬，了解了財產(chǎn)清查的方法。以前，我總以為，當一名出色的會(huì )計人員，只要自己的會(huì )計理論知識扎實(shí)較強，掌握了一定的技術(shù)，就可以了。經(jīng)過(guò)了一個(gè)星期的實(shí)踐，我發(fā)現，會(huì )計其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開(kāi)操作和實(shí)踐，其它一切都為零！離開(kāi)操作和實(shí)踐，理論只能成為一種空殼。會(huì )計的主要任務(wù)就是做賬。剛到會(huì )計部時(shí)我是先看她們以往所制的會(huì )計憑證和附在會(huì )計憑證上的原始憑證，學(xué)習熟悉公司一貫的會(huì )計做賬做法。由于以前在學(xué)校上過(guò)會(huì )計模擬實(shí)驗和會(huì )計憑證的手工模擬，所以對于會(huì )計憑證不是太陌生，但是在實(shí)踐中，我發(fā)現，并不是憑著(zhù)記憶再加上學(xué)校里所學(xué)過(guò)的理論就可以完全輕輕松松地熟練掌握會(huì )計憑證。因為我們很容易疏忽了會(huì )計循環(huán)的基石——會(huì )計分錄。
會(huì )計分錄是標明某項經(jīng)濟業(yè)務(wù)應借、應貸賬戶(hù)的名稱(chēng)及其金額的記錄。在各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)登記到賬戶(hù)之前，都要首先根據經(jīng)濟業(yè)務(wù)的內容，運用借貸記賬法的記賬規則，確定所涉及的賬戶(hù)及其應借、應貸賬戶(hù)的名稱(chēng)及其金額。因為會(huì )計分錄不夠熟悉，在嘗試制單的時(shí)候，我感覺(jué)有點(diǎn)力不從心，除了多問(wèn)李會(huì )計相關(guān)知識，我還得在晚上時(shí)加班補課。首先我認真讀透公司日常較多使用的會(huì )計業(yè)務(wù)，做好筆記，隨身帶在身上，有空就看看。雖然有很多會(huì )計分錄在書(shū)本上可以學(xué)習，可是現實(shí)工作中的一些銀行賬單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習時(shí)才能真正接觸領(lǐng)悟，這時(shí)候我對會(huì )計實(shí)操的印象更加深刻了。除此之外，李會(huì )計還叮囑我平時(shí)要把所有的單據按月按日分門(mén)別類(lèi)，并把每筆業(yè)務(wù)的單據整理好，用圖釘裝訂好，才能為編制會(huì )計憑證做好準備。
見(jiàn)習一個(gè)星期之后，我開(kāi)始學(xué)習審核原始憑證后編制記賬憑證。記賬憑證的審核必須要注意到以下三點(diǎn)：
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這就要求審核人員必須認真審核所記錄的經(jīng)濟業(yè)務(wù)是否合規、合法，對于弄虛作假、涂改或經(jīng)濟業(yè)務(wù)不合法的憑證，應拒受理，并報請上級有關(guān)人員處理。
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審核原始憑證的內容是否齊全，若填寫(xiě)不全，手續不完備，應退經(jīng)辦人員補辦完整后，才予與受理。
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主要審核原始憑證的摘要和數字及其項目是否填寫(xiě)正確，數量、單價(jià)、金額、合計是否填寫(xiě)正確，大、小寫(xiě)金額是否相符。若有差異，應退經(jīng)辦人員予以更正。根據以上原始憑證所必需的要素，我認認真真審核了原始憑證，開(kāi)始進(jìn)入金蝶會(huì )計軟件的錄入記賬憑證的界面，先按此筆業(yè)務(wù)錄入簡(jiǎn)明而清楚的摘要，然后按會(huì )計分錄選會(huì )計科目，并在相應的會(huì )計科目的借方和貸方錄入金額，最后在檢查各個(gè)要素準確無(wú)誤后，按下保存并打印出記賬憑證和相應的原始憑證釘在一起。剛開(kāi)始我制作的速度比較慢，而且到了審核憑證時(shí)就會(huì )發(fā)現一些錯誤的憑證。但是通過(guò)幾天的聯(lián)系后在速度和準確度上都提高了不少。通過(guò)一周多的編制記賬憑證工作，對于各個(gè)會(huì )計科目有了更加深刻而全面的了解，并且對于我把書(shū)本知識和實(shí)踐的結合起到了很大的作用。除了編制記賬憑證，我還得熟悉每一種原始憑證的樣式和填寫(xiě)方式以及用途，包括記賬、打印所需要的賬簿以及查詢(xún)憑證等財務(wù)軟件的一些常用的操作。從制單到記賬的整個(gè)過(guò)程基本上了解了個(gè)大概后，就要認真結合書(shū)本的知識總結一下手工做賬到底是怎么一回事。所有的賬都記好了，接下來(lái)就要對賬和結賬了。對賬的工作一般分三步進(jìn)行，一是賬證核對，二是賬賬核對，三是賬實(shí)核對。結賬于各會(huì )計期末進(jìn)行，所以，我們有月結、季結、和年結。除此之外，結賬時(shí)每一賬頁(yè)要結一次，所謂月清月結就是這個(gè)意思，結賬最麻煩的就是結算期間費用和稅費了，按計算機都按到手酸，而且一不留神就會(huì )出錯，要復查兩三次才行。所以建議大家可以先用鉛筆寫(xiě)數據，確保無(wú)誤之后才用黑色簽字筆填上去。在這段實(shí)習的日子里，我經(jīng)歷了很多以前所沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的事，就比如一次小的責任擔當，我懂得責任與職責相匹配，但這卻是我認識到我以前的缺點(diǎn)，一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的目的就是學(xué)習知識，增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習時(shí)候，參于各項社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)亦然是一個(gè)很好的鍛煉機會(huì )，到時(shí)融入社會(huì )，也可以從學(xué)生時(shí)代借鑒一些理論和知識，不至于融入社會(huì )時(shí)無(wú)從下手。
實(shí)習是為以后工作學(xué)習打基礎，珍惜每一個(gè)鍛煉自己的工作機會(huì )，不論什么人，他有什么學(xué)歷，從事什么工作，各項素質(zhì)怎么樣，其實(shí)他都有我可以學(xué)習借鑒的優(yōu)點(diǎn)。沒(méi)有哪一件事情是可以輕輕松松的解決，但是我們認真對待，理論聯(lián)系實(shí)際，相信，不能解決也能從中學(xué)到各項知識。完成每一件任務(wù)都是讓人成長(cháng)的，經(jīng)歷一段過(guò)程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結果是相同的，我們都會(huì )因涉事而成長(cháng)。
通過(guò)自身實(shí)踐，重新過(guò)濾了一遍所學(xué)知識，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本不會(huì )體驗到的知識。并且，經(jīng)過(guò)自己的研究和老師的指導后，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，收獲頗豐。同時(shí)對于一向都比較粗心的我來(lái)說(shuō)，也更深刻的認識到要做一個(gè)合格的會(huì )計工作者并非我以前想的那么容易，最重要的還是細致嚴謹�？傊�，此次實(shí)訓，我深刻體會(huì )到了跟緊科技步伐的重要性。作為新一代會(huì )計人員，要有良好的會(huì )計知識儲備，并能很好地運用到實(shí)際工作中。實(shí)訓培養了我們分析經(jīng)濟業(yè)務(wù)，并根據經(jīng)濟業(yè)務(wù)進(jìn)行記賬、成本核算、報賬的能力；提高了我們做賬實(shí)務(wù)處理能力；加強了我們的分析經(jīng)濟業(yè)務(wù)并進(jìn)行正確核算、成本計算等實(shí)際會(huì )計操作能力。使我們真正具備會(huì )計崗位所應具備的分析、判斷和操作能力，為走上工作崗位打下堅實(shí)的基礎。
經(jīng)過(guò)這一周的會(huì )計實(shí)習訓練我受益匪淺，認識到了自己存在的不足和缺陷，在以后的學(xué)習中我一定會(huì )繼續好好地學(xué)習會(huì )計知識，并將理論與實(shí)際相結合，在實(shí)踐中不斷地鍛煉自己，增強自己的會(huì )計實(shí)際操作能力，為以后走上工作崗位打下基礎積累經(jīng)驗。在此也要真心的感謝指導老師在這一周的時(shí)間里盡心盡力的指導和幫助！希望以后能有更多的這樣的實(shí)習機會(huì )，能讓我們在大學(xué)期間得到更多的鍛煉。
金融專(zhuān)業(yè)的實(shí)習報告通用7
一、前期準備
一次優(yōu)秀的社會(huì )實(shí)踐，離不開(kāi)支部成員們充分的準備。在寒假來(lái)臨之前，大家已開(kāi)始通過(guò)各種渠道尋找實(shí)踐機會(huì )：
(1)個(gè)人準備：有些成員在寒假之前就已經(jīng)精心制作好個(gè)人簡(jiǎn)歷，根據不同類(lèi)型的公司投遞與其要求相對應的簡(jiǎn)歷，這為成員們成功找到實(shí)踐機會(huì )打下了很好的基礎;有些成員通過(guò)參加學(xué)校組織的志愿者團隊，順利踏上了信宜恤孤之旅;有些成員憑著(zhù)個(gè)人的努力，自主走訪(fǎng)與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的公司，與公司相關(guān)人事部直接面談而獲得把理論知識應用于實(shí)踐的好機會(huì );還有些成員在家人或朋友的幫助下，參加到社會(huì )各領(lǐng)域的實(shí)習工作中。
(2)班委準備
1、召開(kāi)支部委員會(huì )議討論暑假社會(huì )實(shí)踐安排
2、利用Q群與短信動(dòng)員成員們積極參加社會(huì )實(shí)踐并解說(shuō)相關(guān)情況
3、分發(fā)單位實(shí)踐推薦信與社會(huì )實(shí)踐登記表
二、實(shí)踐內容
1、在本次寒假社會(huì )實(shí)踐中，支部48名成員都能積極參與其中，并進(jìn)行了4大類(lèi)實(shí)踐：
實(shí)踐類(lèi)別
企業(yè)實(shí)踐類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)
學(xué)術(shù)類(lèi)
志愿服務(wù)類(lèi)及其他
2、社會(huì )實(shí)踐登記表及相關(guān)報告收集情況
3、典型社會(huì )實(shí)踐項目：
(1)梁宇軒—中國郵政儲蓄銀行實(shí)習：
(2)凌曉萍—會(huì )計師事務(wù)所
(3)陳靜—信宜恤孤之旅：
在20xx年1月，我參加了維期五天的“心連心，愛(ài)同行——信宜‘攜手恤孤、志愿同行’”服務(wù)項目。在這短暫而又富有意義的寒假中，延續了我暑假的夢(mèng)想。這次服務(wù)的主題是“相擁溫暖，齊‘獅’友愛(ài)”。
我很自豪也很慶幸!自豪可以零距離接觸那些或許活潑或許略帶靦腆的孤兒們，自豪可以給他們帶去哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)的溫暖;我也很慶幸，慶幸能夠看到孩子們那淳樸的笑容，還有那一雙雙充滿(mǎn)向往的眼神……
也許，我們的服務(wù)隊伍是渺小的，我們的關(guān)愛(ài)是有限的，但是我堅信，只要我們都參加到這個(gè)大愛(ài)行動(dòng)中，世界，將會(huì )變得格外溫暖!
(4)彭淑靜—市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：
在本次寒假社會(huì )實(shí)踐中，我參與了在銷(xiāo)售外貿鞋子的買(mǎi)賣(mài)，實(shí)踐地點(diǎn)為廣州番禺區某花市，時(shí)間是20xx.01.22——20xx.02.。
銷(xiāo)售工作不難，但學(xué)問(wèn)卻很多。以下為我從短短是十一天所領(lǐng)悟到的地方：
1)、“5感營(yíng)銷(xiāo)”策略，從視覺(jué)、味覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)等5方面滿(mǎn)足客人的感官，讓其買(mǎi)得舒服，買(mǎi)得開(kāi)心，而且這也能吸引客人再次光臨，甚至讓其向親戚朋友介紹，引導他們到我們的店鋪。
2)、以和為貴，和氣生財，對于一個(gè)店鋪或者做某樣生意的成功，這一點(diǎn)是十分重要的，與客人打好關(guān)系，有利于加強店鋪的形象，吸引更多的客戶(hù)。
3)、銷(xiāo)售還要有深遠的眼光，這里其實(shí)是指不要給眼前的利益所蒙蔽，即使眼前的有錢(qián)賺，但在做買(mǎi)賣(mài)時(shí)，要考慮周?chē)娜耸挛�，想清楚這次的買(mǎi)賣(mài)是否會(huì )對之前或者之后的買(mǎi)賣(mài)有影響，有積極影響是好的，但如果是消極影響，就要拒絕本次的買(mǎi)賣(mài)。
4)、銷(xiāo)售要懂得忍耐，因為銷(xiāo)售是要面對很多客人，各式各樣的人，而且每個(gè)人都有不同的消費態(tài)度，因此對于一些比較挑剔的客人，我們要有耐心的招待他們;對于一些故意找麻煩的客人，我們依然要面帶笑容的給他們推銷(xiāo)鞋子。
5)、還有對待客人要真誠，態(tài)度決定是否能賣(mài)出鞋子。杰仔經(jīng)常教客人看鞋子的質(zhì)量，從款式、做工、材料方面著(zhù)手，客人每當這時(shí)都會(huì )仔細聽(tīng)，并且會(huì )對介紹的人產(chǎn)生一種信賴(lài)感，從而會(huì )買(mǎi)了鞋子。
6)、還有要學(xué)會(huì )見(jiàn)機行事，不同人要用不同的態(tài)度，推銷(xiāo)不同的鞋子。如年輕人就推銷(xiāo)一些時(shí)尚潮流的鞋子，老年人就推銷(xiāo)一些柔軟輕便的鞋子。
三、實(shí)踐后期總結
寒假過(guò)去，為了更好的了解支部社會(huì )實(shí)踐落實(shí)情況，安排了一下后期總結工作
1、支部委員會(huì )議：開(kāi)學(xué)第一星期，召開(kāi)支部委員會(huì )議，跟進(jìn)寒假社會(huì )實(shí)踐工作，并安排準備寒假社會(huì )實(shí)踐分享會(huì )。
2、收集社會(huì )實(shí)踐登記表和相關(guān)的實(shí)踐報告、調研報告。通過(guò)這些報告了解支部社會(huì )實(shí)踐基本情況，并統計各類(lèi)實(shí)踐活動(dòng)。
3、籌備并開(kāi)展社會(huì )實(shí)踐分享會(huì )。
社會(huì )實(shí)踐分享會(huì )
活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月4日
活動(dòng)對象：08金融學(xué)1支部
前期準備:
收集成員們的寒假實(shí)踐登記表、實(shí)踐報告及實(shí)踐調研報告。對支部成員的整體實(shí)踐狀況有了大致的了解。
活動(dòng)內容：實(shí)踐交流會(huì )為成員們提供了大家一起分享經(jīng)驗，共同學(xué)習的機會(huì )�；顒�(dòng)在輕松的氣氛中進(jìn)行，成員們都很珍惜這次難得的機會(huì )，紛紛講述自己在寒假的各種各樣的實(shí)習經(jīng)歷。每一類(lèi)實(shí)習活動(dòng)都有代表發(fā)言，代表與其他成員們分享其在實(shí)習過(guò)程中學(xué)到的知識、有趣的見(jiàn)聞以及他們的感想。其余的每一位成員都認真的傾聽(tīng)著(zhù)，并從中學(xué)習到很多東西。寒假實(shí)習好像一道通往社會(huì )的門(mén)，而實(shí)踐交流會(huì )上每一位分享者都是一個(gè)窗口，讓每一位成員都能直接或間接的了解外面的世界，體驗其他成員的實(shí)習經(jīng)歷，一同收獲知識和經(jīng)驗。通過(guò)此次交流會(huì )，成員們在了解各種精彩的實(shí)習生活的同時(shí)，也學(xué)到很多之前從未接觸過(guò)的東西，更拓展了自己的視野�？偟膩�(lái)說(shuō)，此次交流會(huì )開(kāi)得很順利，效果顯著(zhù)。
4、組織并推選優(yōu)秀個(gè)人、優(yōu)秀實(shí)踐報告與優(yōu)秀調研報告
08金融一支部本著(zhù)“公平、公正、公開(kāi)、擇優(yōu)”的原則，推選出在社會(huì )實(shí)踐中表現優(yōu)秀的同學(xué)參與以下獎項的評比：
實(shí)踐積極分子:陳靜
暑假社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)組織工作先進(jìn)個(gè)人：彭淑靜
優(yōu)秀實(shí)踐報告：凌曉萍梁宇軒陳靜彭淑靜
優(yōu)秀調研報告：韋錦延趙欣樺
5、總結社會(huì )實(shí)踐成果
不足之處：
1、通知滯后，不能及時(shí)提醒同學(xué)們尋找實(shí)踐，造成部分同學(xué)找實(shí)習與預備考試相沖突
2、實(shí)習信息欠缺
3、實(shí)習相關(guān)事項缺乏專(zhuān)業(yè)指導
改善措施:
1、下次的實(shí)習將是迎接大四的實(shí)習，因此在其中開(kāi)始，不定時(shí)提醒同學(xué)們關(guān)注暑假實(shí)習，為實(shí)習時(shí)刻準備著(zhù)
2、關(guān)注校內校外實(shí)習招聘信息，并通過(guò)班級博客、Q群、短息等通信技術(shù)讓同學(xué)們及時(shí)了解相關(guān)信息
3、聯(lián)系相關(guān)指導老師，召開(kāi)一些實(shí)習招聘相關(guān)的指導會(huì )議
回首過(guò)去，展望未來(lái)，08金融學(xué)一支部經(jīng)過(guò)寒假實(shí)踐的歷練，踏上了新的臺階。48人的努力，朝向不同的成長(cháng)方向。而社會(huì )實(shí)踐給成員們帶來(lái)的不僅僅是一種鍛煉，還是一種職業(yè)培訓，為未來(lái)的就業(yè)奠定基礎。所謂的實(shí)踐成果，其實(shí)就是一種心靈的滿(mǎn)足，自我職業(yè)素質(zhì)的提升。正是這樣的一種實(shí)踐，讓成員們能夠在在校期間提前體驗就業(yè)的緊張氣氛，為日后就業(yè)作出準備。除此，通過(guò)實(shí)踐單位的選擇，也能夠明確日后的發(fā)展方向。最后，通過(guò)社會(huì )實(shí)踐分享會(huì )，感受其他成員的實(shí)踐經(jīng)歷，知己知彼，互相學(xué)習，使社會(huì )實(shí)踐達到最優(yōu)化。
金融專(zhuān)業(yè)的實(shí)習報告通用8
一、實(shí)習日志(簡(jiǎn)記)
XX月XX日：上午申請下周的借用教室，通知學(xué)生下午召開(kāi)實(shí)習動(dòng)員會(huì )，下午參加實(shí)習動(dòng)員會(huì );
XX月XX日：早上組織學(xué)生乘校車(chē)，參觀(guān)人保人壽公司，聽(tīng)取有關(guān)企業(yè)概況的介紹，聽(tīng)取有關(guān)保險營(yíng)銷(xiāo)的報告，與公司負責人落實(shí)后面幾天的日程安排，中午組織學(xué)生乘校車(chē)返校(其間有學(xué)生逃走，生氣!);
XX月XX日：下午組織學(xué)生聽(tīng)取個(gè)險營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)題報告，晚上完成《生產(chǎn)實(shí)習總結報告》模板和《填寫(xiě)指導》;
XX月XX日：上午組織學(xué)生聽(tīng)取銀行保險及職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)專(zhuān)題報告，課后總結，對當天及前一天學(xué)生的紀律提出批評;
XX月XX日：早上調試投影設備，組織學(xué)生聽(tīng)取保險公司風(fēng)險防控專(zhuān)題報告，下午接到通知次日計劃有變，再申請借用教室，通知學(xué)生;
XX月XX日：下午組織學(xué)生聽(tīng)取銀行柜面業(yè)務(wù)專(zhuān)題報告，晚上組織學(xué)生聽(tīng)取銀行職業(yè)道德與銀行風(fēng)險防范專(zhuān)題報告。
二、心得體會(huì )
除了周一與保險公司兩位經(jīng)理落實(shí)日程用了近一小時(shí)和周四上課缺席一個(gè)半小時(shí)以外，幾乎所有的課我都聽(tīng)了，也算善始善終了吧，可能比有些學(xué)生的出勤率還高呢。并且盡可能地作了聽(tīng)課筆記，還按照領(lǐng)導要求對講課內容錄了音，所以應該還是有資格談點(diǎn)心得體會(huì )的吧�？偨Y起來(lái)，有以下三點(diǎn)：
1.實(shí)務(wù)和理論的確很不同。上學(xué)的時(shí)候也有實(shí)習環(huán)節，記得安排了到耀華玻璃廠(chǎng)還有一家福利紡織廠(chǎng)(廠(chǎng)名忘了，好像是生產(chǎn)帆布的)實(shí)地參觀(guān)，也請了貿易公司的負責人到校內講課，看了些單證，當時(shí)被“贈送”的幾份樣張至今仍妥善保存著(zhù)呢。當時(shí)就感覺(jué)企業(yè)中的貿易實(shí)務(wù)跟教材里的差別很大，即便像《國際貿易實(shí)務(wù)》這樣的書(shū)本都念得爛熟了，碰到具體的業(yè)務(wù)尤其是那些花花綠綠的票證還是不知如何下手。這次帶學(xué)生們實(shí)習感覺(jué)也大體如此。比如教材里面介紹銀行業(yè)務(wù)肯定放很大注意力在傳統的存貸業(yè)務(wù)方面，但是今天才知道目前的商業(yè)銀行中居然50~70%的業(yè)務(wù)和利潤來(lái)自于代理業(yè)務(wù)，而講課老師更是坦言，本地大中型企業(yè)(原來(lái)的骨干企業(yè))幾乎沒(méi)有景氣的，例外的只有福利廠(chǎng)，而傳統的貸款業(yè)務(wù)領(lǐng)域面向企業(yè)的壞賬死賬著(zhù)實(shí)不少，亮點(diǎn)只在房貸這一塊。我沒(méi)有任過(guò)保險方面的課程，不過(guò)就自己淺薄的保險知識來(lái)講，課程中肯定不會(huì )很生動(dòng)地描繪個(gè)險營(yíng)銷(xiāo)中如何與客戶(hù)溝通，銀保產(chǎn)品的淵源與發(fā)展，更不會(huì )涉及銀行柜員拉存款與推銷(xiāo)銀保產(chǎn)品之間懸殊的提成差距。雖然當老師與當學(xué)生的時(shí)代不同了，立場(chǎng)不同了，見(jiàn)識不同了，但是有一點(diǎn)認識似乎沒(méi)有變——實(shí)務(wù)往往不似理論那樣系統嚴謹且冠冕堂皇，尤其是就某一崗位而言好像有些程序化得索然無(wú)味，不過(guò)大部分人始終是要從事實(shí)務(wù)的。
2.專(zhuān)業(yè)人士的風(fēng)范值得贊許。上周去聯(lián)系實(shí)習單位的時(shí)候是臨時(shí)得到通知的，所以當時(shí)穿得不僅casual簡(jiǎn)直有點(diǎn)humble了，進(jìn)入保險公司看到那些西裝革履的工作人員感覺(jué)自己失禮得無(wú)地自容。本周到學(xué)校來(lái)給學(xué)生們講課的幾位專(zhuān)業(yè)人士，不論年資、崗位如何，也一律是儀表得體。即使前幾天天氣陰冷，幾個(gè)年紀不大的小經(jīng)理還是堅持襯衫西裝的職業(yè)打扮，老實(shí)說(shuō)我看著(zhù)都有點(diǎn)替她們凍得慌，不過(guò)保持職業(yè)風(fēng)度這一點(diǎn)確實(shí)值得佩服。作為金融從業(yè)者，無(wú)論是保險營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，還是內勤業(yè)務(wù)人員，還是銀行工作者，言談舉止中都透露出行業(yè)特色——專(zhuān)業(yè)與敬業(yè)。營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理自信滿(mǎn)滿(mǎn)，對自己的專(zhuān)業(yè)侃侃而談，很善于調動(dòng)現場(chǎng)氣氛;內勤業(yè)務(wù)人員特別嚴謹，講話(huà)井井有條，連ppt都比營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的嚴肅得多;銀行工作者則更多地是注重語(yǔ)言表述的準確，并且好像對多媒體這些東東都不怎么感冒，這是不是表示他們對很多事情的態(tài)度上更傾向于保守呢?不管講課中個(gè)體表現差異多么大，有一點(diǎn)是共通的，那就是他們無(wú)一例外地都特別守時(shí)——提前至少15分鐘到場(chǎng)，講課中也很少東拉西扯耗時(shí)間的現象。
3.從不同的演講者身上汲取經(jīng)驗教訓。這些天接觸的這幾位演講者，表面上看表現最好的是保險公司的幾位年輕的組訓講師，不過(guò)之所以加上“表面上”幾個(gè)字，也暗含著(zhù)在下對他們的風(fēng)格不是十分認同——激情澎湃有余，內功不足。本來(lái)挺好的保險產(chǎn)品，怎么越聽(tīng)越像傳銷(xiāo)的呢，有些技巧頗有本山大叔忽悠的風(fēng)范。還是周二的時(shí)候那位個(gè)險營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理推薦的JoeJordan的那個(gè)演講精彩，呵呵，不過(guò)讓他們達到那個(gè)水平……確實(shí)是吹毛求疵了。相形之下，運營(yíng)部的主管講課的風(fēng)格就有點(diǎn)沉悶了，雖然也有很多案例穿插其間，不過(guò)還是感覺(jué)理論多了點(diǎn)，而且系統性太強，呵呵，有點(diǎn)像老師上課了。銀行的兩位人士表現差距太大，尤其是在同一天中時(shí)隔三小時(shí)先后出場(chǎng)更是強化了這個(gè)感覺(jué)。前面那位顯然不只是緊張，主要是準備工作不充分，這一點(diǎn)值得所有想站住講臺的人引以為戒;后面這位是本人最欣賞的，主題明確，見(jiàn)地精到，案例豐富，準備充分，謙虛有加，字寫(xiě)得滿(mǎn)好的，而且還有那么點(diǎn)緊張，呵呵，其實(shí)我覺(jué)得緊張是因為重視(準備不充分的除外)，當然太緊張就容易出錯甚至出丑了，所以竊以為小小緊張的狀態(tài)是最好不過(guò)了。
金融專(zhuān)業(yè)的實(shí)習報告通用9
我叫xxx，做為一名金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我此次選擇了xx銀行做為實(shí)習單位，此次實(shí)習的目的在于通過(guò)xx銀行的實(shí)習工作，充分掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎。我此次實(shí)習的崗位是銀行大堂經(jīng)理及綜合柜員。而此次實(shí)習過(guò)程主要包括以下2個(gè)階段：
一、培訓階段
(1)通過(guò)培訓了解單位基本情況與機構設置，人員配備，企業(yè)文化與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛等。
(2)學(xué)習掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真偽的主要方法與數鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓練。學(xué)習銀行卡及基本知識。
(3)學(xué)習銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現金支票，轉賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
(3)學(xué)習銀行會(huì )計核算方法，科目設置與賬戶(hù)設置，記賬方法的確定等。區別與比較銀行會(huì )計科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。
(4)學(xué)習外匯英語(yǔ)及中行柜臺營(yíng)銷(xiāo)技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。
二、實(shí)習階段
(1)跟支行主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件
(2)跟綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作
(3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)
三、實(shí)習內容：
(一)跟支行主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件
在實(shí)習的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì )計占決大多數，既要強化已有的知識，還要學(xué)習新的知識，另一方面，還要學(xué)習人民銀行下達的相關(guān)文件。結合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng )新與進(jìn)步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹(shù)立一種競爭意識，服務(wù)意識。對于4月在各支行開(kāi)展的“atm機競賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識，增強其服務(wù)理念，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿(mǎn)意。同時(shí)通過(guò)實(shí)習還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結構較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)，西大街支行主要劃分有4個(gè)板塊，有對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及與平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習的主要是對私業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人結算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財類(lèi)產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。
(二)跟綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作
在學(xué)習各種相關(guān)銀行知識的同時(shí)，我還積極向綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作。因為現在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒(méi)有機會(huì )去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把培訓時(shí)的技能操作與綜合柜員的操作結合起來(lái)，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的交易碼與分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類(lèi)型。但是就是從旁邊的學(xué)習中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng )新為中心到以顧客為中心轉變的原則時(shí)，就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰與考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶(hù)，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶(hù)的�！皠�(chuàng )建學(xué)習性組織，爭做學(xué)習性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習的精神，帶動(dòng)著(zhù)銀行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù),存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習了其abis系統的交易代碼與操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統與信用卡字系統兩類(lèi).此外我還學(xué)習了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬與中間業(yè)務(wù)軋庫,學(xué)習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷(xiāo)號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監督與事后監督的重大意義。
(三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)
在實(shí)習的大部分時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶(hù)的咨詢(xún)。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動(dòng)中形成的行為規范與準則,成天與客戶(hù)打交道的大堂經(jīng)理，代表著(zhù)企業(yè)的形象與名譽(yù)，所以一切都要小心謹慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個(gè)方面，干練、穩重、自信、親與。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內容：(1)解答客戶(hù)問(wèn)題。(2)營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。其中解答客戶(hù)問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類(lèi)職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
實(shí)習收獲與體會(huì )：通過(guò)這次畢業(yè)前的實(shí)習，除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。
首先，我覺(jué)得在學(xué)校與單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心與扎實(shí)認真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。比如：如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒(méi)經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會(huì )發(fā)出，柜員就會(huì )受到風(fēng)險處罰。如果是不小心弄錯了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話(huà)，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹慎細心。
其次，我覺(jué)得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何更快的完成角色轉變是非常重要與迫切的問(wèn)題。走上社會(huì )之后，環(huán)境，生活習慣都會(huì )發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應，仍把自己能學(xué)生看待，必定會(huì )被殘酷的社會(huì )淘汰。既然走上社會(huì )就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度。
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