【精華】工作實(shí)習報告3篇

　　隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升，報告十分的重要，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非�？鄲腊�，以下是小編整理的工作實(shí)習報告3篇，歡迎閱讀與收藏。

工作實(shí)習報告 篇1

　　通過(guò)近階段的實(shí)習工作，加深了我對物業(yè)服務(wù)管理知識的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性上的認識。

　　陽(yáng)光城物業(yè)小區作為市級一級服務(wù)小區，并作為敦化市首家封閉式小區。無(wú)論在硬件設施建設，小 區園林綠化，兒童娛樂(lè )場(chǎng)，健身廣場(chǎng)等都投入了大量的物力和財力。小區內公園式園林景觀(guān)設計注重于優(yōu)良環(huán)境的塑造，不僅滿(mǎn)足了業(yè)主居住的要求，更極大的滿(mǎn)足 了業(yè)主精神與健康雙方面的享受。

　　陽(yáng)光城物業(yè)在軟環(huán)境上更是注重人性化，個(gè)性化的封閉式小區管理模式。小區內監控設施的的設置，24小時(shí)保安執勤制度，保潔，綠化，基礎設施維護，便民服務(wù)等服務(wù)項目。為業(yè)主提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為業(yè)主構筑了一個(gè)安全，整潔，優(yōu)美，舒適的生活和工作環(huán)境。

　　小區內存在的問(wèn)題

　　一、部分業(yè)主對封閉式小區的服務(wù)管理（尤其是出行問(wèn)題）不理解，更甚者謾罵保安員和物業(yè)管理人員，不配合支持物業(yè)管理工作，甚至借此尋找理由和借口不按時(shí)交納物業(yè)費等，出了問(wèn)題就責難物業(yè)。不僅對保安人員人格上的侮辱，同時(shí)也給小區管理工作帶來(lái)了極大的難點(diǎn)。

　　二、小區內外來(lái)人員多，包括小區幼兒園接送孩子的家長(cháng)（時(shí)間段比較集中），探親訪(fǎng)友人員，施工人員，外來(lái)參觀(guān)人員等，在出行管理上存在一定的漏洞。

　　三、部分員工工作態(tài)度不端正，情緒化嚴重。員工工作中，個(gè)人包括各班組協(xié)調性，統一性觀(guān)念較差，容易授人以柄。這就為員工執行正常工作的正規化和原則性留下了隱患。

　　我認為如何做到既能體現出封閉式管理嚴謹的'一面，又不是服務(wù)的人性化和個(gè)性化，讓業(yè)主滿(mǎn)意，員工工作愉悅，從而不斷完善管理與服務(wù)，是小區管理的重點(diǎn)。

　　這就需要我們全體員工從自我做起，端正自己的工作態(tài)度，強化服務(wù)意識，否定自備心態(tài)，注重服 務(wù)流程。包括一個(gè)敬禮，收費，詢(xún)問(wèn)，巡視等環(huán)節從講原則又不失禮儀的角度貼近業(yè)主，體現親情與關(guān)愛(ài)。外來(lái)人員長(cháng)期進(jìn)出者（如幼兒園家長(cháng)）實(shí)行統一化管理 （如印發(fā)出行卡等），其他外來(lái)人員仍實(shí)行門(mén)崗登記進(jìn)出制度。盡可能的為業(yè)主和正常出行人員提供方便。樹(shù)立“友善與威嚴并存，服務(wù)與警衛并在”的服務(wù)理念， 感化業(yè)主，規范外來(lái)人員。從而不斷完善小區的管理與服務(wù)。

　　由于我對物業(yè)服務(wù)管理的內涵了解較淺，所看所想淺薄，本身存在的問(wèn)題也很多，望領(lǐng)導能多多批評指正。我也會(huì )在以后的實(shí)際工作中多向領(lǐng)導和老的員工請教，努力在理論和實(shí)際操作中完善自己。

工作實(shí)習報告 篇2

　　今年6月有幸被愛(ài)因斯特（中國）組織選中，于7月8日至8月31日在芬蘭helsinki的helsinkiuniversityoftechnology中的laboratoryofcomputationalengineering進(jìn)行了為期3個(gè)月的實(shí)習培訓。

　　生活

　　在我剛到芬蘭的頭幾天，對我來(lái)說(shuō)一切都是陌生而新鮮的，所幸得到了實(shí)驗室秘書(shū)eevalampinen女士以及同在實(shí)驗室的中國留學(xué)生趙偉的無(wú)微不至的幫助。使我能在最短的時(shí)間內，適應這個(gè)陌生的環(huán)境，并盡早的投入工作。

　　很幸運，在芬蘭的日子中，都遇到了一些中國人，雖然大家都很忙，平時(shí)也就是在路上匆匆點(diǎn)頭致意。但是當你遇到需要幫助的時(shí)候，他們都能給予力所能及的幫助。這里的中國人有一個(gè)郵件列表，有千余名的中國人與當地人把自己的郵箱加到上面去，大家可以在這里交流一些供求信息、發(fā)布看法與提供幫助，功能類(lèi)似于這里的bbs。另外我在生活中還結識了一些朋友，因為他們的年齡都比我大得多，而且在國外學(xué)習了許多年，因此他們對于很多事情的看法都和我所了解的不一樣。這樣的交流是一件很奇妙的事情。

　　在我的夏天過(guò)去接近一半的時(shí)候，來(lái)了兩個(gè)人和我合住公寓，一個(gè)意大利人，一個(gè)德國人。于是原本平靜而有些單調的生活變得豐富多彩起來(lái)，每晚都和他們喝啤酒聊天聊上許久，聊歐洲與中國的不同、自己的研究方向、個(gè)人的生活，文化的差異在這里成了一件興趣盎然的事情。而喝啤酒是一件如此平常的事情，以至于為數不多的幾個(gè)我所知道的德語(yǔ)與意大利語(yǔ)都是和敬酒或者酒的用具有關(guān)。

　　他們比我要能更快的適應那里的環(huán)境，沒(méi)三天已經(jīng)安之若素了。在溝通方面，他們也比我要更快的，雖然其他的伙伴對我也很禮貌，但是就是缺乏那么多的共通點(diǎn)。我覺(jué)得這樣子的交流機會(huì )的確是非常有價(jià)值而且重要的。

　　工作

　　本來(lái)實(shí)驗室中具體負責在這個(gè)夏天指導我的那個(gè)導師mikkokarttunen先生，是給了我安排了一個(gè)計劃，但是通過(guò)之前的聯(lián)系，他對我的本科畢業(yè)設計的工作有了了解，對我的這個(gè)工作的產(chǎn)生了一些興趣，這個(gè)工作是利用計算物理學(xué)中的montecarlosimulation，以及cellularautomata等一些方法來(lái)模擬帕金森氏癥中alpha—synuclein蛋白質(zhì)的積聚現象。

　　因此在開(kāi)始的一段時(shí)間，我為此準備了一個(gè)幻燈片以及一個(gè)報告�？赡苁沁@個(gè)課題比較新穎，而且能夠將物理學(xué)與分子生物學(xué)這兩大領(lǐng)域結合起來(lái)，于是這個(gè)報告獲得了相當大的關(guān)注，實(shí)驗室的幾個(gè)沒(méi)有休假的教授以及大部分的研究生都參加了我的報告。后來(lái)經(jīng)過(guò)我的詳細介紹以及多次的討論他們也開(kāi)始對這個(gè)方向發(fā)生了興趣。覺(jué)得還是讓我在那里繼續這個(gè)課題的工作，karttunen先生委托了他的一個(gè)博士后michaelpatro先生具體在這個(gè)領(lǐng)域和我合作，提供具體的指導與幫助。他自己也會(huì )經(jīng)常的和我就工作的進(jìn)展和發(fā)生的'問(wèn)題進(jìn)行討論。

　　michaelpatro先生對我的工作的幫助是巨大的，因為在本科階段我比較關(guān)注的是程序中所對應的具體的物理過(guò)程，對于運行結果的精確性以及程序的運行速度考慮得并不多，在他的幫助下，我幾乎又把整個(gè)程序的源代碼重新寫(xiě)了一遍，得到了于實(shí)際情況更加符合的結果。并且我們接下去討論了如何在這個(gè)程序的基礎上，進(jìn)一步將蛋白質(zhì)突變對整個(gè)過(guò)程所產(chǎn)生的影響，作為一個(gè)控制因素納入程序的考慮范圍，這樣的話(huà)就可以和我們在上海的合作者進(jìn)行對alpha—synuclein蛋白進(jìn)行突變，所獲得的試驗結果加以比較。進(jìn)一步揭示這個(gè)疾病的分子機理。由于已經(jīng)確定了進(jìn)一步的合作關(guān)系，mikkokarttunen先生對于生化試驗的數據提出了非常詳盡的要求，于是在回國的這段時(shí)間，我已經(jīng)到過(guò)上海的合作者那里，進(jìn)行了實(shí)地的考察，了解那里的試驗設備，得到了滿(mǎn)意的結果。這樣我就可以進(jìn)一步的在這個(gè)領(lǐng)域和他們進(jìn)行合作，這是非常難得的一個(gè)機會(huì )。

　　這個(gè)課題，在本科階段，基本上就是我一個(gè)人獨立完成的。從確立題目，到寫(xiě)程序。但是他們并不以為不重要，相反的非常尊重我的選擇，并的確通過(guò)這接近兩個(gè)月的工作，初步得到了滿(mǎn)意的結果。這個(gè)情況，在國內是很難加以想象的。

　　印象

　　在芬蘭的這一個(gè)夏天，是我的第一次出國，而且是這么一個(gè)和中國有許多不同的國家。在這段時(shí)間中參加了當地iaeste組織的活動(dòng)并和室友一起出去玩了幾次，其中既有晚上去聽(tīng)流行音樂(lè )的演唱會(huì )，或者是煙火表演，也有在晴朗的周末到赫爾辛基鄰近的海島上去接近大自然。既有三五朋友走在不夜的赫爾辛基大街，更有一個(gè)人背著(zhù)包信步的穿梭在具有濃郁北歐風(fēng)格的赫爾辛基的大街小巷。就這樣，慢慢的走進(jìn)了這個(gè)國家，這座城市。

　　印象中比較有趣的，有一件就是我有許多照片都是請路上遇到的當地人拍的，洗出來(lái)之后一看，往往人都是拍得很大，而旁邊的名勝反而不是很清楚，不想以前在國內請別人拍的許多照片，都是名勝風(fēng)景擺在正中，很顯眼的地方，而人反而拍得很小，不顯眼。這種以人為本的情況在赫爾辛基還是經(jīng)�？梢钥吹降�，他們都充分的重視與尊重每一個(gè)人：在赫爾辛基，甚至在居民區中間，只要是稍微大一點(diǎn)的街道，總是會(huì )分成機動(dòng)車(chē)道和供行人和自行車(chē)走的便道，而且除了在高速公路之外，便道并不會(huì )比機動(dòng)車(chē)道窄多少。遇到修路的時(shí)候，往往機動(dòng)車(chē)道還是坑坑洼洼的，而便道已經(jīng)整理得非常的平整了。那里基本上每家每戶(hù)都有車(chē)，可是車(chē)輛的型號和性能是相去甚遠。既有現在最為流行的跑車(chē)，也有那些放在中國也是瀕臨淘汰，屬于尾氣超標的老爺車(chē)。不過(guò)每一個(gè)人開(kāi)在路上都是一副心平氣和的樣子，開(kāi)跑車(chē)的自開(kāi)跑車(chē)，并不以為拉風(fēng)。開(kāi)老爺車(chē)的自開(kāi)老爺車(chē)，并不以為沒(méi)面子。這樣的例子還有許多，每個(gè)人都自由的選擇自己的生活，而富足、平等、高福利的社會(huì )制度又充分的保證了這樣選擇的可能性。

　　另外讓我比較困惑的事情就是一開(kāi)始到那里，自己在超市里面買(mǎi)東西，要付賬的時(shí)候發(fā)現無(wú)論在收銀處排了多長(cháng)的隊，負責刷條形碼的小姐還是從容不迫的先跟你點(diǎn)頭微笑致意，再有條不紊的慢慢的將東西一件件的過(guò)激光器。另外在建筑工地或者修路的時(shí)候，也可以看到，他們的建筑工人看起來(lái)非常悠閑而緩慢的工作著(zhù)。偶然在閑聊中，向一個(gè)學(xué)習工程管理的留學(xué)生說(shuō)起這個(gè)現象，覺(jué)得很不解。因為芬蘭作為一個(gè)人口只有六百萬(wàn)的小國，能夠創(chuàng )造出nokia這樣的國際品牌，國民收入又居歐洲前列，想必是一個(gè)非常有效率的國家�？山Y果令我出乎意料�？墒悄莻�(gè)留學(xué)生卻說(shuō)，這樣的工作方式反而是最有效率的，看起來(lái)不是很快，但是如果一開(kāi)始能夠把事情都做好，不留尾巴。這樣才是最為經(jīng)濟的方法。

　　在芬蘭的兩個(gè)月，其實(shí)也就是猶如浮光掠影一番，大概的了解了一下當地的風(fēng)土人情，也就慢慢的接近了歸期。不過(guò)我還是十分慶幸能夠有這樣一個(gè)機會(huì )，使我能真正的開(kāi)闊了眼界。這段美好的時(shí)光，對我永遠是一個(gè)美妙的經(jīng)歷。

工作實(shí)習報告 篇3

　　一、實(shí)習過(guò)程

　　這次的訓練從一開(kāi)始的面試就開(kāi)始了，學(xué)校老師為我們聯(lián)系了一些酒店來(lái)給我們自己去面試，也可以讓我們提前熟悉面試的程序和測試自己的能力。經(jīng)過(guò)面試，我們學(xué)校有2名同學(xué)成功進(jìn)入xxx酒店。由于我們身材大致相同，我們被分到了同一部門(mén)，開(kāi)始了我們的實(shí)習。

　　第一天，什么都不知道，什么都不懂。很緊張，很激動(dòng)。幸好酒店有派人帶我們，這個(gè)前輩很熱心，先帶著(zhù)我們領(lǐng)工服、辦手續，熟悉了整個(gè)飯店的包間、大廳等位置。并且教導我們之后的的基本工作情況和該如何展開(kāi)、、

　　在這剛開(kāi)始工作的那三天確實(shí)令人叫苦不迭啊，每天除了干活還是干活，最受委屈得要算是腳了，每天9小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴重抗議，下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見(jiàn)一斑。

　　幾天里，我深深體會(huì )到：像軍訓時(shí)一樣，領(lǐng)班說(shuō)什么就是什么，徹底服從;要認真揣摩領(lǐng)悟主管傳授的技術(shù)要領(lǐng)，在主管傳授技巧的時(shí)候千萬(wàn)不要自我表現打斷主管的講話(huà)。如果那樣就是自尋沒(méi)趣。

　　過(guò)了適應階段后，我了解了自己該做什么：時(shí)間到了就去工作，擦桌子，擦(洗)杯子，拖地、、或是下去一樓大堂吧幫忙。有是沒(méi)事都要給自己找事情做，寧可站著(zhù)也不要坐著(zhù)。寧可把東西再擦一次，也不要光傻站著(zhù)。勞動(dòng)才有收獲。動(dòng)手了才能豐衣足食。

　　在服務(wù)過(guò)程中，我們接觸到了形形色色的客人，由于xxx酒店是一個(gè)四星級酒店，而且在廣交會(huì )期間也擁有極為豐富的海外客源，而來(lái)的客人幾乎都是外國人，在服務(wù)的過(guò)程中，我們提高了英語(yǔ)口語(yǔ)水平，增長(cháng)了見(jiàn)識，開(kāi)闊了視野。 在工作中既受到過(guò)客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，客人的嘉獎讓我們覺(jué)得一天的勞累都不算什么。而客人的投訴也讓我學(xué)到了很多東西，我告訴自己：犯錯并不可恥，但，如果我害怕犯錯而不去嘗試的話(huà)，這才可恥。

　　不過(guò)令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒(méi)有因為我們是實(shí)習生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì )讓人感動(dòng)，看來(lái)還是員工自己最能夠了解大家的心情，因為他們能站在員工自己角度來(lái)看問(wèn)題，因為他們講述的是“老百姓的心里話(huà)�！边@也是酒店上層領(lǐng)導所最缺乏的素質(zhì)之一!

　　二、我的心得和感受

　　1、 一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語(yǔ)言沖突。踏上社會(huì )的感覺(jué)真的很奇妙，學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見(jiàn)，老師有時(shí)候錯了我們也都會(huì )挑出來(lái)�？墒窃谕饷�，上級永遠是對的。這樣真的很需要我們適應。

　　2、每個(gè)飯店注重的企業(yè)文化都不樣，而這些知識正是我們從書(shū)本中難以得到的。

　　3、 初步的掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識，拓展了個(gè)人的知識面，增強了個(gè)人在應對酒店內人際交往方面的能力，也將我們在書(shū)本上學(xué)到的東西和實(shí)際操作聯(lián)系起來(lái)了。這點(diǎn)給我的最大體會(huì )是在與人的交流上。有時(shí)候那些老員工去為外國人服務(wù)時(shí)，當我發(fā)現他們之間有點(diǎn)溝通問(wèn)題時(shí)，我就會(huì )上前幫忙。

　　4、在其位，謀其職。在自己的工作崗位上，就要好好努力工作，只有你愛(ài)你的工作，對它付出了。你才能有收獲。

　　5、我覺(jué)xxx酒店的工作效率和某些員工的工作素質(zhì)需要改進(jìn)。據我觀(guān)察，餐飲部門(mén)并沒(méi)有一個(gè)明確的`對與員工個(gè)人衛生要求的條例，而且員工的衛生意識也并不是很強，如沒(méi)有養成經(jīng)常洗手的習慣。 另外，當客人點(diǎn)餐之后，餐點(diǎn)總是姍姍來(lái)遲，讓客人很不耐煩。

　　6、錯了就要認，認了就要改。

　　7、學(xué)習和工作真的很不一樣。得慎重對待。

　　三、總結

　　酒店實(shí)習的日子結束了，這次酒店實(shí)習也是本人的第一次專(zhuān)業(yè)見(jiàn)習�？偟膩�(lái)說(shuō)，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì )了如何調整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道;同時(shí)，更讓我認識到作為一個(gè)服務(wù)員應該具有強烈的服務(wù)意識;更為重要的是，在一個(gè)月的工作中，我深刻地體會(huì )到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習的方向和側重點(diǎn)。

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