中國平安實(shí)習報告
充實(shí)的實(shí)習生活已經(jīng)告一段落，這段時(shí)間里，一定有很多值得分享的經(jīng)驗吧，不能光會(huì )埋頭苦干哦，寫(xiě)一份實(shí)習報告吧。千萬(wàn)不能認為實(shí)習報告隨便應付就可以，以下是小編幫大家整理的中國平安實(shí)習報告，希望能夠幫助到大家。
中國平安實(shí)習報告1
一、實(shí)習目的
提高實(shí)際工作能力，豐富社會(huì )經(jīng)驗，掌握信息管理知識在實(shí)際工作中的運用，大學(xué)生在中國平安保險公司實(shí)習報告。
二、公司簡(jiǎn)介
XX年1月份我十分有幸的來(lái)到中國平安保險(集團)股份有限公司實(shí)習。在去之前,我對它不是很了解,隨著(zhù)后來(lái)在平安的工作慢慢了解到中國平安保險(集團)股份有限公司是中國第一家以保險為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團。公司成立于xx年，總部位于深圳。XX年6月，公司在香港聯(lián)合交易所主板上市，股份名稱(chēng)“中國平安”，股份代碼2318。XX年3月1日，中國平安a股股票正式在上海證券交易所掛牌上市，股份簡(jiǎn)稱(chēng)為“中國平安”，代碼為“601318”。公司控股設立中國平安人壽保險股份有限公司、中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司、平安養老保險股份有限公司、平安資產(chǎn)管理有限責任公司、平安健康保險股份有限公司，并控股中國平安保險海外（控股）有限公司、平安信托投資有限責任公司、深圳市商業(yè)銀行。平安信托依法控股平安證券有限責任公司，深圳市商業(yè)銀行依法控股平安銀行有限責任公司。截至XX年6月30日，集團總資產(chǎn)為人民幣3,587.18億元，權益總額為人民幣381.04億元。XX年7月20日，公司市值超過(guò)1,500億港元，居于國際大型金融保險機構行列。公司通過(guò)旗下各專(zhuān)業(yè)子公司共為3,700多萬(wàn)名個(gè)人客戶(hù)及約200萬(wàn)名公司客戶(hù)提供了保險保障、投資理財等各項金融服務(wù)。公司擁有20多萬(wàn)名銷(xiāo)售人員及近4萬(wàn)名正式雇員，各級各類(lèi)分支機構及營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部門(mén)3,000多個(gè)。XX年上半年，公司實(shí)現總收入為437.39億元，凈利潤達到人民幣41.62億元。從保費收入來(lái)衡量，平安壽險為中國第二大壽險公司，平安產(chǎn)險為中國第三大產(chǎn)險公司。
中國平安的企業(yè)使命是：對客戶(hù)負責，服務(wù)至上，誠信保障；對員工負責，生涯規劃，安家樂(lè )業(yè)；對股東負責，資產(chǎn)增值，穩定回報；對社會(huì )負責，回饋社會(huì )，建設國家。公司倡導以?xún)r(jià)值最大化為導向，以追求卓越為過(guò)程，做品德高尚和有價(jià)值的人，形成了“誠實(shí)、信任、進(jìn)取、成就”的個(gè)人價(jià)值觀(guān)，和“團結、活力、學(xué)習、創(chuàng )新”的團隊價(jià)值觀(guān)。公司貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機制，執行“差異、專(zhuān)業(yè)、領(lǐng)先、長(cháng)遠”的經(jīng)營(yíng)理念。
三、實(shí)習內容及步驟
我的工作主要分為兩個(gè)階段，第一階段在營(yíng)業(yè)部。分擔營(yíng)業(yè)部的外勤工作。第二階段是在培訓部。當時(shí)平安公司正在進(jìn)行1月增員的活動(dòng)，對新員工的崗前培訓需要做大量的資料整理工作。
平安見(jiàn)聞一：
每天8點(diǎn)30分的早會(huì )。
每天早上八點(diǎn)半是平安公司上班的時(shí)候，公司的喇叭里就會(huì )響起動(dòng)感十足的音樂(lè )。這時(shí)候所有員工都要開(kāi)始接受?chē)栏竦目记�。平安的早�?huì )內容和各個(gè)外勤人員息息相關(guān)，所以對外勤人員的早會(huì )出席率有著(zhù)極高的要求，也和各外勤人員的工資掛鉤。
8點(diǎn)25分，外勤所有業(yè)務(wù)員和本部的內勤們在營(yíng)業(yè)部的排隊站好，本營(yíng)業(yè)部經(jīng)理站在隊列前面。然后廣播里宣布早會(huì )開(kāi)始，每日的早會(huì )是由各個(gè)部門(mén)的職員輪流主持。
早會(huì )的第一項是齊唱公司司歌《平安頌》，這首歌是郭鋒專(zhuān)門(mén)為平安公司而做。歌詞如下:
四海之內，心手相牽，選擇平安是你我的心愿；
中國平安實(shí)習報告2
摘要：在平安的的這近一個(gè)月的時(shí)間里，我邊跑堂打雜變學(xué)習應用實(shí)踐。我敢說(shuō)我真的學(xué)到了很多，也感觸了很多。首先，我接觸了了保險這一行業(yè)，對平安保險尤其平安電話(huà)車(chē)險有了整體的了解。其次，在接待服務(wù)形形色色的客戶(hù)的過(guò)程中，也培養并鍛煉了我的社交能力，塑造了我的與人態(tài)度。最后，就是這項工作讓我嘗到了服務(wù)別人幫助別人的樂(lè )趣。當客戶(hù)無(wú)論是投保的還是理賠的都如愿含笑離開(kāi)，我的心里不禁蒸騰著(zhù)創(chuàng )造價(jià)值的喜悅和對平安這一國內保險行業(yè)僅次國企的大企業(yè)的敬意。這是我人生中真正意義上的第一次歷練，我會(huì )銘記！
正文：四十五天的寒假生活就這么毫不留戀地走過(guò)去了，就像滿(mǎn)滿(mǎn)的沙子滲過(guò)指縫。本來(lái)以為會(huì )是從未有過(guò)的漫長(cháng)到會(huì )讓人在冬天里發(fā)霉的假期，事實(shí)上，它也確實(shí)夠長(cháng)，卻不再是渾渾噩噩，無(wú)所事事。本以為很多很多的滿(mǎn)滿(mǎn)一捧的沙子不經(jīng)意間就留了個(gè)干凈。這個(gè)寒假，我很充實(shí)地度過(guò)，只因在平安的那份社會(huì )實(shí)踐。
在完全的新鮮與迷惘和偶爾的小勤奮中，第一學(xué)期的大學(xué)生活如水悄然流過(guò)。當列車(chē)駛向家的方向，我抱著(zhù)行李想了想，其實(shí)這半年的大學(xué)生活也并不是我想的在恍惚中度過(guò)，它至少叫我明白這個(gè)假期不能如以往那般不堪的度過(guò)了，我要接觸社會(huì )了。
一片葉子屬于一個(gè)季節，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮？誰(shuí)說(shuō)象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)？走出校園，踏上社會(huì )，我們能否不辜負他人的期望，為自己書(shū)寫(xiě)一份滿(mǎn)意的答卷……
在注重素質(zhì)教育的今天，大學(xué)生假期社會(huì )實(shí)踐作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育，加強和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導學(xué)生健康成長(cháng)成才的重要舉措，作為培養和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng )新和創(chuàng )業(yè)能力的重要途徑，一直來(lái)深受學(xué)校的高度重視。社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當代大學(xué)生接觸社會(huì )，了解社會(huì )。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì )、回報社會(huì )的一種良好形式。多年來(lái)，社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。所以有了我寒假在中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司的這次打工經(jīng)歷。
在接受來(lái)自四面八方的知識灌輸中，我們很清楚地了解到，大學(xué)是一個(gè)小社會(huì )，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì )。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)社會(huì )實(shí)踐的磨練，我們深深地認識到社會(huì )實(shí)踐是一筆財富。社會(huì )是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導我們深入社會(huì )，了解社會(huì )，服務(wù)于社會(huì )，投身到社會(huì )實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì )創(chuàng )造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(cháng)，并有效的為社會(huì )服務(wù)，體現大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗的基礎上，不斷拓展社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘實(shí)踐活動(dòng)培養人才的潛力，堅持社會(huì )實(shí)踐與了解國情，服務(wù)社會(huì )相結合，為國家與社會(huì )的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會(huì )實(shí)踐與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)相結合，為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會(huì )創(chuàng )造了新的財富。
寒假伊始，在昔日同窗的鼓動(dòng)下，我想過(guò)爭取到與專(zhuān)業(yè)對口的基層法院去開(kāi)始我的社會(huì )實(shí)踐�？煞ㄔ贺M是任誰(shuí)可進(jìn)的？苦思無(wú)果，我便轉移目標。社會(huì )實(shí)踐嘛，就是提前接觸一下社會(huì )，任它專(zhuān)業(yè)不專(zhuān)業(yè)，從哪個(gè)視角去滲入都是一樣的。于是我依然接受親戚的邀請，去了他的公司。于是，我為期二十七天的打工生涯就此華麗麗地拉開(kāi)了帷幕。端茶倒水打掃衛生不言而喻，整理粘貼歸檔登記也順理成章。于此同時(shí)，我還跟公司里的職員學(xué)習保險條款，做平安新推出的特色業(yè)務(wù)電話(huà)車(chē)險的姐姐還傾囊相授與我。從四大險種的介紹到各項細小的附加條款，從接電話(huà)到接待客戶(hù)需要的言辭禮儀，從錄單到出單，從使用復印機打印機刷卡到各項電腦最基本的應用軟件，從每天的報表每周的周例及預測到與上級公司或總司的聯(lián)絡(luò )，凡此種種，皆毫無(wú)保留的教授與我。在此，真要感謝姐姐和其他職員，我的社會(huì )實(shí)踐如此圓滿(mǎn)完成全仰仗他們的支持與幫助啊。
前面說(shuō)了，在此次實(shí)踐過(guò)程中我學(xué)到不少也感觸不少。我學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識，它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì )、深入生活、回味無(wú)窮。也對自己十分好奇想了解的保險知識有了深入的了解。我想不是這次實(shí)踐，我怎么也不會(huì )明白這一服務(wù)流程。社會(huì )實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會(huì )、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式，對于青年學(xué)生的成長(cháng)、成才有著(zhù)極為重要的作用。
這個(gè)假期我本著(zhù)“科學(xué)發(fā)展促和諧，創(chuàng )先爭優(yōu)練才干”的主題，進(jìn)入到中國平安，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，從社會(huì )實(shí)踐中檢驗自我。
我給投�？蛻�(hù)許下保障，我給出現客戶(hù)撫平皺眉，我從事著(zhù)維護交通和諧的高尚工作，我練就服務(wù)才干的同時(shí)，也促進(jìn)著(zhù)社會(huì )科學(xué)發(fā)展。
本次的社會(huì )實(shí)踐我的收獲大致有以下幾點(diǎn)。
一．要會(huì )說(shuō)話(huà)，善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(cháng)期的練習。從茫然無(wú)措卻卻生生到有的放矢談笑自如，這是我學(xué)到的。以前工作的機會(huì )不多，使我與別人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變，會(huì )使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這個(gè)團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。大部分客戶(hù)，即使平安的重視客戶(hù)也對其知之甚少，這就需要根據我們工作人員的講解來(lái)確認投保險種，所以，與客戶(hù)的溝通好壞與否直接關(guān)乎你的業(yè)績(jì)甚至平安的企業(yè)形象。
二．要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒(méi)有社會(huì )工作經(jīng)驗沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì )工作經(jīng)驗也是積累出來(lái)的，沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。
三．要克服膽怯，勇敢從容面對躲不過(guò)的事。剛開(kāi)始放假的時(shí)候，知道要打假期工時(shí)，自己就害怕了。覺(jué)得困難挺多的，自己的社會(huì )經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如姐姐所說(shuō)的“在社會(huì )中你要學(xué)會(huì )厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話(huà)，工作時(shí)間長(cháng)了你自然就不怕了�！逼鋵�(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì )的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄�！�
四．工作中要不斷地豐富知識。我剛開(kāi)始接待客戶(hù)時(shí)的卻卻生生欲語(yǔ)還休，大部分是知識匱乏額惹的禍。想我自己都初入平安，對之知之甚少，又怎好意思在別人面前大放厥詞？但后來(lái)腦子儲存的多了，就收放自如了。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì )衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
五．做事情要細心。保險行業(yè)，這可是關(guān)乎財產(chǎn)甚至生命的行業(yè)，容不得丁點(diǎn)馬虎。被保險人信息、車(chē)險信息、投保險種尤其保險金額這是萬(wàn)萬(wàn)不可弄錯的，甚至保單只能出一份來(lái)督促員工不容有錯。這一個(gè)月里，我就是這樣小心再小心地做著(zhù)沒(méi)意見(jiàn)事兒。
以上是我自己覺(jué)得在這次假期社會(huì )實(shí)踐學(xué)到了自己覺(jué)得在社會(huì )立足必不可少的項目。
六．要和老板、同事處好關(guān)系。和同事處好關(guān)系很重要，我有什么問(wèn)題就大可以請教他們，與客戶(hù)交流冷場(chǎng)了他們也可以幫緩和，尤其是遇上難纏客戶(hù)時(shí)他們還會(huì )出面調解。處好同事關(guān)系在工作中萬(wàn)利而無(wú)一害。
大學(xué)是一個(gè)教育我、培養我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會(huì )是一個(gè)很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的.知識聯(lián)系于社會(huì )。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì )，了解社會(huì )，服務(wù)社會(huì )，運用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門(mén)造車(chē)。實(shí)現了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強了認識問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。為認識社會(huì )，了解社會(huì )，步入社會(huì )打下了良好的基礎。
“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”只是古代讀書(shū)人的美好意愿，它已經(jīng)不符合現代大學(xué)生的追求，如今的大學(xué)生身在校園，心卻更加開(kāi)闊，他們希望自己盡可能早地接觸社會(huì )，更早地融入豐富多彩的生活。時(shí)下，打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成了一個(gè)部落，成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然，大學(xué)生打工已成為一種勢不可擋的社會(huì )潮流，大學(xué)生的價(jià)值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著(zhù)改變。
對于大學(xué)生打工，一直是““仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智”，許多人的看法不盡相同。每個(gè)人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學(xué)習與打工的分寸，肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過(guò)得豐富多彩！
打工的途徑或者形式多種多樣，只要是對社會(huì )有益，對自己積累人生經(jīng)歷有益，還能夠有少量收入，就可以毫不猶豫的參與其中。
我曾經(jīng)打過(guò)假期工，寒假的時(shí)候在飯店當服務(wù)員，那是一段很辛苦卻很值得紀念的日子，一開(kāi)始到那家店里感覺(jué)好陌生，生怕犯錯，被老板罵，一點(diǎn)社會(huì )經(jīng)驗也沒(méi)有的我只好踏踏實(shí)實(shí)的工作，可這項工作并不像我想象的那么容易，以前在學(xué)校就會(huì )想到其實(shí)做服務(wù)員有什么難的，就不是端端盤(pán)子，洗洗碗，現在實(shí)踐起來(lái)還真是不怎么容易。特別是服務(wù)員，要微笑待人，不管什么時(shí)候都要笑，一天下來(lái)臉都笑得抽筋。真的很辛苦！
其實(shí)這都還好，最困難的就是和客戶(hù)相處，碰到脾氣好的還沒(méi)什么困難的，要碰到那些無(wú)理取鬧的客戶(hù)還真難辦了，就像是秀才遇見(jiàn)兵，有理也說(shuō)不清！到那個(gè)時(shí)候就只好尊從“客戶(hù)就是上帝”的旨意了！不管是他沒(méi)理還是你沒(méi)理，他是上帝就得聽(tīng)他的，我們就只好吃啞巴虧，也只有躲在被子里掉眼淚了！這次在平安夜遇到了那種財大氣粗、百般刁難的客戶(hù)。我和兩位姐姐都讓他罵慘了，后來(lái)還是經(jīng)理出面好言相勸才算解決�！昂醚韵鄤瘛碑斎簧俨涣肆R我們的不是。我們都要委屈死了，可有生命辦法呢？不這樣怎么能滿(mǎn)足這“高貴”客戶(hù)的某種心理？那個(gè)時(shí)候好想放棄這份工作，但一想到找工作就是為了實(shí)踐，為了接觸社會(huì )，從中學(xué)會(huì )和陌生人交流的方式，這么輕易放棄就沒(méi)意思了。忍耐嘛，會(huì )放棄以后還踏不踏入社會(huì )了？
有了這一次經(jīng)歷我更加小心翼翼，淡定的面對各色來(lái)客。同時(shí)也和同事們相處得也不錯，而且在工作之余和同事們聊天，了解他們，也交到了很多朋友，以前碰到被客人刁難的問(wèn)題也可以解決了！
在平安的這次工作讓我學(xué)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執著(zhù)的�？墒侨绻阒粏�(wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定不會(huì )交到很多朋友。對待朋友，是不可能斤斤計較，不可以強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更另人開(kāi)心。不論做什么事情都必須有主動(dòng)性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會(huì )和周?chē)娜藴贤ㄋ枷�，關(guān)心別人，支持別人！結束語(yǔ)：在平安的這一個(gè)月我懂得了理論與實(shí)踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習都有很大的幫助，從中讓我有很大的啟發(fā)：不管做什事都要堅持，也鍛煉了我的堅持力！讓我在以后的人生路上更加堅強！通過(guò)這段時(shí)期的工作學(xué)讓我更深刻的體會(huì )到付出和收獲的關(guān)系，也讓我知道金錢(qián)賺取的不容易！在以后的大學(xué)生涯里我要很努力的學(xué)習，遇到困難我會(huì )更加堅強！
中國平安實(shí)習報告3
為了更好地明確職業(yè)目標，更好地鍛煉在社會(huì )的適應能力，經(jīng)過(guò)一輪的投遞簡(jiǎn)歷以及面試之后，我很榮幸的得到了在系里面的就業(yè)見(jiàn)習的實(shí)習機會(huì )，在平安銀行財富廣場(chǎng)支行進(jìn)行為期一個(gè)半月的實(shí)習。在實(shí)習期間，在劉行，丁行，崇哥，楠哥，嘉茵姐等領(lǐng)導同事的幫助、指導和教育下，我系統地學(xué)習并較好掌握了平安銀行的“新一貸”貸款知識，“收銀寶”P(pán)OS機業(yè)務(wù)知識，關(guān)于商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)和管理的理論知識理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高�，F將實(shí)習的具體情況及心得體會(huì )作以下的總結。
一、實(shí)習目的
1、關(guān)于平安銀行
平安銀行股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)：平安銀行，股票簡(jiǎn)稱(chēng)：平安銀行，股票代碼：000001）是原深圳發(fā)展銀行股份有限公司以吸收合并原平安銀行股份有限公司的方式完成兩行整合并更名后的銀行，是總部設在深圳的全國性股份制商業(yè)銀行。中國平安保險（集團）股份有限公司及其控股子公司持有平安銀行股份共計約26.84億股，占比約52.38%，為平安銀行的控股股東。
平安銀行目前擁有34家分行，機構網(wǎng)點(diǎn)450多家，在北京、香港設有代表處，并與境內外眾多國家和地區逾2000家銀行建立了代理行關(guān)系。平安銀行制定了清晰、可持續的發(fā)展戰略，確立了“變革、創(chuàng )新、發(fā)展”的指導思想，秉承“對外以客戶(hù)為中心，對內以人為本”的理念，充分發(fā)揮平安集團的綜合金融優(yōu)勢，堅持外延式擴張和內涵式增長(cháng)并舉，實(shí)現公司、零售、同業(yè)、投行“四輪”驅動(dòng)，致力于打造專(zhuān)業(yè)化、集約化經(jīng)營(yíng)的全功能現代化商業(yè)銀行。
20xx年年中，平安銀行正式成立了3個(gè)行業(yè)事業(yè)部、11個(gè)產(chǎn)品事業(yè)部和1個(gè)平臺事業(yè)部，標志著(zhù)事業(yè)部經(jīng)營(yíng)體制的正式全面實(shí)施。事業(yè)部是銀行基于“以客戶(hù)為中心”理念，按照“流程銀行”要求，對重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行嵌入式管理和專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的戰略性舉措。
2、實(shí)習目的
1)通過(guò)在平安銀行財富廣場(chǎng)支行的實(shí)習，進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的雙學(xué)位金融學(xué)課程的基本理論和基礎知識，學(xué)會(huì )理論聯(lián)系實(shí)際，增強自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
2)通過(guò)在平安銀行財富廣場(chǎng)支行的實(shí)習，熟悉并掌握了一定的銀行技能，了解平安銀行財富廣場(chǎng)支行的管理模式及運行架構。
3）通過(guò)在平安銀行財富廣場(chǎng)支行的實(shí)習，更好地鍛煉自己適應社會(huì )的能力，學(xué)會(huì )如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習及工作態(tài)度，堅定進(jìn)入銀行工作的決心。
二、實(shí)習內容
在這次實(shí)習過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多，我大致上掌握了平安銀行的小微業(yè)務(wù)及“收銀寶”業(yè)務(wù)知識，熟悉了平安銀行的信貸業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀(guān)上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實(shí)習期間，我能夠做到虛心學(xué)習，認真工作，認真地完成各項工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認可。
1、小微業(yè)務(wù)
平安銀行成功整合后，隨著(zhù)小微金融業(yè)務(wù)戰略地位的確立，樹(shù)立了“逐步形成可持續發(fā)展的小微金融服務(wù)商業(yè)模式，成為國內最佳小微金融服務(wù)提供商”的價(jià)值理念，努力克服兩行整合面臨制度、系統、流程不統一等問(wèn)題，堅持“以客戶(hù)為中心”，根據小微客戶(hù)的特點(diǎn)，為小微客戶(hù)提供一攬子金融服務(wù)，并著(zhù)重滿(mǎn)足小微客戶(hù)結算和融資兩大需求。
首先，根據小微客戶(hù)融資需求“小、頻、急”等特征，平安銀行專(zhuān)門(mén)設計了多款靈活多樣的小微融資產(chǎn)品，供小微客戶(hù)選擇使用，我們的口號是：總有一款適合你。
針對小微企業(yè)普遍存在抵押物不足或缺少抵押物的狀況，平安銀行破除抵押物崇拜，推出了組合貸（抵押+擔保）、商戶(hù)互保聯(lián)保、市場(chǎng)管理方擔保、第三方自然人擔保、互助基金等多種方式，使更多的小微企業(yè)受惠。
針對小微企業(yè)財務(wù)不規范或缺少財務(wù)報表等情況，平安銀行通過(guò)加大軟信息的采取，比如通過(guò)了解小微客戶(hù)的“三品”（人品、物品、抵押品）、“三表”（電表、水表、報關(guān)單表）、“三流”（人流、物流、現金流）等，交叉驗證小微企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和風(fēng)險特征。
針對小微客戶(hù)貸款到期一次性還款壓力較大的情況，平安銀行在同業(yè)率先推出小微貸款“自動(dòng)續授信”服務(wù)。對經(jīng)營(yíng)狀況正常、資信狀況良好的小微客戶(hù)，無(wú)需先行籌措資金歸還平安銀行貸款然后再等待新貸款的發(fā)放，平安銀行將直接為其提供貸款自動(dòng)續期服務(wù)，不但減輕了小微企業(yè)資金壓力，而且減輕了小微企業(yè)成本壓力。
第二，由于小微客戶(hù)的金融需求不僅包括信貸類(lèi)需求，而且包括結算、現金管理等非信貸類(lèi)需求，還包括小微企業(yè)的經(jīng)營(yíng)性需求與企業(yè)主的家庭財富管理需求，因此平安銀行推出針對小微企業(yè)的專(zhuān)屬結算產(chǎn)品“收銀寶”，除了支持借記卡“T+0”收款即時(shí)到賬外，還提供POS轉賬優(yōu)免等條件，使得小微客戶(hù)日常結算更便利、更快捷、更省錢(qián)。
同時(shí)，平安銀行還依托集團優(yōu)勢，積極探索“1+X”綜合金融服務(wù)，向客戶(hù)提供財富管理服務(wù)、現金管理服務(wù)、附加增值服務(wù)等全方位的綜合金融服務(wù)，以滿(mǎn)足小微客戶(hù)全方位的金融需要。
第三，合理定價(jià)，減輕小微企業(yè)融資成本。平安銀行嚴格落實(shí)銀監3號文關(guān)于“七不準”的規范要求，切實(shí)履行自己的社會(huì )責任。的是單位賬戶(hù)年檢業(yè)務(wù)，幫助客戶(hù)所在的單位以及企業(yè)完成賬戶(hù)年檢工作。另外，在通過(guò)給顧客的開(kāi)戶(hù)咨詢(xún)以及辦理年審業(yè)務(wù)這段時(shí)間我學(xué)會(huì )了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿(mǎn)意，另外還有就是要盡最大的努力去幫助他們，例如是幫助他們填寫(xiě)單據或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機。
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