實(shí)施方案3篇[優(yōu)秀]

　　為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量，通常需要提前準備好一份方案，方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計劃類(lèi)文書(shū)。寫(xiě)方案需要注意哪些格式呢？以下是小編精心整理的實(shí)施方案3篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

實(shí)施方案 篇1

　　一、課堂教學(xué)改革指導思想

　　為了深入踐行“生態(tài)課堂”的教學(xué)理念，有效實(shí)施的生態(tài)課堂教學(xué)，進(jìn)一步深入推進(jìn)我校課堂教學(xué)改革，依據新課程理念要求，我校進(jìn)行“多元化生態(tài)課堂”的教學(xué)改革，引導學(xué)生自主合作探究地學(xué)習，實(shí)現由“教”到“導”的真正轉變，教師精心打造高效課堂，切實(shí)減輕學(xué)生負擔。每位教師必須格外重視課堂建設，應堅持多元化地改造課堂，加快課堂教學(xué)改革與發(fā)展的步伐，進(jìn)一步提高課堂教學(xué)的效率，為每個(gè)學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的教育和發(fā)展機會(huì ),切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量，更好地推進(jìn)素質(zhì)教育的實(shí)施。

　　二、課堂教學(xué)改革基本理念

　　秉承“追求卓越整體發(fā)展”而提出的多元化課堂教學(xué)理念，堅持以“學(xué)會(huì )學(xué)習，受人以魚(yú)，不如授人以漁”的為教學(xué)宗旨，以“先學(xué)后教，以學(xué)定教，以學(xué)促教，能學(xué)不教”以生為本的教學(xué)目的。堅持以學(xué)生的發(fā)展為中心，轉變教育觀(guān)念，樹(shù)立教師的“教”為學(xué)生的“學(xué)”服務(wù)的教育思想，提高教師組織學(xué)生學(xué)習的能力，引導學(xué)生有效學(xué)習，讓課堂真正成為學(xué)生學(xué)習的殿堂，交流的舞臺。在教學(xué)實(shí)踐中不斷貫徹“相信學(xué)生、解放學(xué)生、依靠學(xué)生，發(fā)展學(xué)生”多元化的教學(xué)思想。

　　三、課堂教學(xué)改革實(shí)施目標

　　1.使學(xué)生真正成為學(xué)習的主人。學(xué)習過(guò)程應該以學(xué)生為中心，學(xué)生必須積極主動(dòng)地參與到學(xué)習的全過(guò)程。

　　2.讓學(xué)生充分感受到學(xué)習的樂(lè )趣。要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的課堂學(xué)習狀態(tài)，努力培養“自主、合作、探究”學(xué)習方式，為學(xué)生搭建學(xué)習平臺，營(yíng)造學(xué)習氛圍，激發(fā)學(xué)習興趣，指導學(xué)習方法，培養學(xué)習情感。

　　3.給學(xué)生一個(gè)快樂(lè )童年。要精簡(jiǎn)繁瑣的教學(xué)環(huán)節，切實(shí)提高課堂教學(xué)成效，把控好學(xué)生的學(xué)習負擔，課堂是學(xué)生最主要又是最重要的生命歷程，要讓學(xué)生充分享受學(xué)校課堂學(xué)習生活的無(wú)限樂(lè )趣，給學(xué)生創(chuàng )設一個(gè)天真爛漫的幸福童年。

　　4.為每一個(gè)學(xué)生尋找合適的教育。不是每一個(gè)學(xué)生都能成才，但力求讓每一個(gè)學(xué)生都能成功。我們相信每一個(gè)學(xué)生都有著(zhù)自己的一個(gè)獨特的語(yǔ)言密碼，只要找到了鎖鑰就能進(jìn)行順暢的交流。

　　四、課堂教學(xué)改革具體舉措

　　1.成立領(lǐng)導機構，明確責任。

　　學(xué)校成立了以劉海勤校長(cháng)為組長(cháng)，田永生副校長(cháng)為副組長(cháng)，教務(wù)處負責具體落實(shí)，組員由部門(mén)負責人、教研組長(cháng)、年級組長(cháng)、備課組長(cháng)等構成的領(lǐng)導小組。

　　2.組織學(xué)習，轉變觀(guān)念。

　　組織全體老師認真學(xué)習“多元化生態(tài)課堂”的內涵要求以及改革課堂教學(xué)新理念等，領(lǐng)會(huì )多元化生態(tài)課堂教學(xué)的基本要素，讓我們老師進(jìn)一步轉變觀(guān)念，激發(fā)老師們參與課堂教學(xué)改革的'積極性，掀起新一輪課堂教學(xué)改革的高潮。

　　在學(xué)習和實(shí)踐過(guò)程中，我們將三個(gè)有利于作為實(shí)施課堂教學(xué)改革與推進(jìn)的標桿：有利于吃透兩頭，有利于減輕學(xué)生的畏難心理；有利于遏制學(xué)生的兩極分化。讓學(xué)生做到自學(xué)要有目的性，交流要有廣泛性，反饋要有針對性。

　　3.建立健全各項制度。

　　通過(guò)制定《城南小學(xué)課堂教學(xué)評價(jià)標準》、《城南小學(xué)集體備課制度》、《城南小學(xué)教學(xué)管理制度》、《城南小學(xué)校本研修制度》等，激發(fā)老師們投身于課堂教學(xué)改革的熱情。在制度上向致力于課堂教學(xué)改革的老師傾斜，切實(shí)挖掘老師的潛能，激發(fā)老師的改革熱情，提高改革實(shí)效。

　　4.建立多元化的評價(jià)機制。

　　包括對教師的評價(jià)和學(xué)生的評價(jià)，加強教師注重平時(shí)教學(xué)的引導，促進(jìn)學(xué)生的進(jìn)步與發(fā)展、生長(cháng)與成長(cháng)、成才與成功，注重學(xué)習過(guò)程的評價(jià)。形成一個(gè)讓教師不僅注重每學(xué)期的終結性評價(jià)，也注重教學(xué)過(guò)程的評價(jià)機制。

　　5.開(kāi)展課題研究。

　　根據課堂教學(xué)改革的實(shí)踐，以及實(shí)施過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題積極開(kāi)展課題研究。

　　6.打造典型，示范引領(lǐng)。

　　極力打造一批課改的典型，讓部分教師迅速成長(cháng)起來(lái)。擴大骨干教師的輻射作用，通過(guò)組織骨干教師上示范課、研討課、做報告、談體會(huì )等，引領(lǐng)大家共同進(jìn)步。

　　7.開(kāi)展活動(dòng)，推動(dòng)落實(shí)。

　�。�1）校本研修活動(dòng)。有針對性的開(kāi)展課堂教學(xué)的一系列活動(dòng)。如學(xué)科組活動(dòng)，以學(xué)習先進(jìn)理念、經(jīng)驗、優(yōu)秀教學(xué)設計等內容為主，開(kāi)展說(shuō)課、評課、交流、講座研討活動(dòng)；教研組活動(dòng)，以問(wèn)題研討、教后交流等內容為主，開(kāi)展有主題的組內研討活動(dòng)，使組內教師互相學(xué)習；備課組活動(dòng)，以集體研究教材、集體備課為主，共同設計教學(xué)方法及學(xué)習方法，達到資源共享的目的

　�。�2）推門(mén)聽(tīng)課活動(dòng)。領(lǐng)導小組成員，每周要深入課堂進(jìn)行聽(tīng)課和一對一的評課指導。

　�。�3）展示課。在推門(mén)聽(tīng)課的基礎上，發(fā)現課改優(yōu)秀老師及時(shí)安排上展示課，起到推廣激勵的效果。

　�。�4）優(yōu)課競賽。依據《城南小學(xué)課堂教學(xué)評價(jià)標準》組織教師進(jìn)行優(yōu)課大賽。

　�。�5）驗收過(guò)關(guān)課。課改一個(gè)階段后，根據《城南小學(xué)課堂教學(xué)評價(jià)標準》對50歲以下老師進(jìn)行驗收過(guò)關(guān)。

　　8．重建課堂教學(xué)模式。

　�、僖幏墩n堂教學(xué)行為，努力克服教學(xué)隨意性和無(wú)為化，激發(fā)學(xué)生主體意識和學(xué)習責任感，落實(shí)“學(xué)為主體、教為主導、練為主線(xiàn)、當堂達標”的教學(xué)原則，做到因材施教、因學(xué)施教。

　�、诟母镎n堂教學(xué)結構，切實(shí)遵守教學(xué)規范，努力優(yōu)化教與學(xué)的時(shí)空與流程，以“學(xué)到了什么、學(xué)到什么程度、學(xué)得好不好、會(huì )不會(huì )學(xué)”為教學(xué)原點(diǎn)完善課堂教學(xué)環(huán)節。

　�、圬S富教學(xué)手段，精編導學(xué)學(xué)案。學(xué)案應突出導學(xué)功能，引導學(xué)生做好課前預習、課后歸納整理與反思。其基本結構一般為：課題、教學(xué)目標、重難點(diǎn)，預習提綱或預習題，典型例題，課后作業(yè)。學(xué)案編制要做到：小組研討，提前一周形成初稿。每次集體備課對下階段所用學(xué)案進(jìn)行修訂。修訂后的學(xué)案經(jīng)審核簽字后復印。

　　9．促進(jìn)師生素質(zhì)提升。

　�、偬嵘�教師素質(zhì)，使教師在師生交往中學(xué)會(huì )尊重和賞識，在教學(xué)過(guò)程中學(xué)會(huì )幫助和引領(lǐng)，在自我發(fā)展中學(xué)會(huì )反思和感悟，在同事協(xié)作中學(xué)會(huì )合作和共進(jìn)。

　�、谔嵘龑W(xué)生素質(zhì)，積極倡導自主、探究和合作學(xué)習，使學(xué)習過(guò)程成為學(xué)生主體性、能動(dòng)性和創(chuàng )造性不斷生成、張揚、發(fā)展和提升的過(guò)程，使學(xué)生形成終身學(xué)習的習慣和能力。

　　10.實(shí)施“請進(jìn)來(lái)走出去”戰略。

　　適時(shí)邀請市區課堂教學(xué)改革專(zhuān)家來(lái)我校做專(zhuān)題報告、上示范課。組織我校教師到別的學(xué)校參觀(guān)學(xué)習，從而達到開(kāi)闊眼界，活躍思維，更新觀(guān)念的目的。

　　通過(guò)課堂教學(xué)改革，提升出富有我校特色的管理模式，培養一支能適應教育教學(xué)改革、具有較高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)、具有一定科研能力的教師隊伍，力爭在三年內做出成效，探索一條課堂教學(xué)改革創(chuàng )新之路。

實(shí)施方案 篇2

　　校本課程的評價(jià)更多地依靠學(xué)校進(jìn)行自覺(jué)自律的自我評價(jià)，不斷反思課程開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現的各種問(wèn)題，自我批評、自我激勵、自我改進(jìn)，保證校本課程開(kāi)發(fā)的健康順利運行。建立較為規范的自覺(jué)自律的內部評價(jià)與改進(jìn)機制，是一所學(xué)校成功地進(jìn)行校本課程開(kāi)發(fā)必不可少的重要條件。

　　一、校本課程的評價(jià)原則

　　1、主體的多元性

　　校本課程的評價(jià)主體至少應該包括四個(gè)方面的`人員：學(xué)校管理者、任課教師及班主任、學(xué)生自身、同學(xué)。

　　2、評價(jià)主體互動(dòng)性

　　如學(xué)生自評、互評、教師描述性、激勵性評價(jià)，學(xué)校不以評比為目的，而以研究或促進(jìn)為目的的評價(jià)等等。

　　3、評價(jià)內容的多元性

　　學(xué)習成績(jì)僅僅是其中的一部分。要更多地關(guān)注學(xué)生的創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力的發(fā)展，以及身體、心理素質(zhì)、學(xué)習潛能、積極情感體驗等方面的發(fā)展。

　　4、評價(jià)過(guò)程的動(dòng)態(tài)性

　　通過(guò)多層次、多角度的評價(jià)，使學(xué)生逐漸感悟自身的發(fā)展，增強進(jìn)一步提高和發(fā)展的愿望。

　　二、校本課程的評價(jià)內容

　　校本課程的評價(jià)包括兩個(gè)方面：

　　1、對課程開(kāi)發(fā)實(shí)施者的評價(jià)。主要應從以下幾方面評價(jià)：

　　一、是學(xué)生選擇的人數，

　　二、是學(xué)生實(shí)際接受的效果，

　　三、是領(lǐng)導與教師聽(tīng)課后的評價(jià)，

　　四、是學(xué)生問(wèn)卷調查的結果，

　　五、是教師采取的授課方式及運用現代教育技術(shù)的情況。學(xué)校校本課程開(kāi)發(fā)委員會(huì )應從以上幾個(gè)方面入手，研究各應占多大的權重，最后把幾個(gè)方面的因素綜合起來(lái)考慮，形成對課程開(kāi)發(fā)者的最終評價(jià)。

　　2、對學(xué)生的評價(jià)。校本課程中對學(xué)生的評價(jià)主要采取學(xué)分制。學(xué)分的給定應考慮三方面的因素。

　　一、是學(xué)生學(xué)習該課程的學(xué)時(shí)總量，；不同的學(xué)時(shí)給不同的分數；

　　二、是學(xué)生在學(xué)習過(guò)程中的表現，如態(tài)度、積極性、參與狀況等，由任課教師綜合考核后給出一定的分值；

　　三、是學(xué)習的客觀(guān)效果，教師可采取適當的方式進(jìn)行考核。

　　三個(gè)方面的因素中要以學(xué)生參與學(xué)習的學(xué)時(shí)量的考金為主，過(guò)程與結果為輔，但最終的學(xué)分要把三方面的因素綜合起來(lái)考慮。

實(shí)施方案 篇3

　　為徹底轉變服務(wù)理念、切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度、努力提高服務(wù)水平，進(jìn)一步提高群眾滿(mǎn)意度，自成立客服部以來(lái)，我們一直堅持我院“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，本著(zhù)強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化醫療環(huán)境，為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫療服務(wù)的目的，樹(shù)立我院優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)窗口形象，堅持以“奉獻愛(ài)心、服務(wù)患者、服務(wù)群眾”為原則，始終把患者利益放在首位，把樹(shù)立我院良好形象放在首位。

　　我們的主要工作內容包括：

　　導醫分診、巡查引導、接待投訴/咨詢(xún)、出院病人滿(mǎn)意度調查、出院電話(huà)回訪(fǎng)、信息收集等。

　　我們的主要任務(wù)是：

　　讓進(jìn)入醫院的所有人，立即感受到有人能夠為他們提供服務(wù)，沒(méi)有冷落感；主動(dòng)引導患者到所需的科室或部門(mén)；對咨詢(xún)者提出的問(wèn)題，認真仔細的傾聽(tīng)，耐心細致的回答；主動(dòng)幫助在就診過(guò)程中需要幫助的患者或替代患者繳費、取藥、取檢查單等工作；為患者聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，解決問(wèn)題；為患者協(xié)調各部門(mén)或者崗位，維持門(mén)診就診秩序；為急、危、重等特殊的患者安排就診過(guò)程；收集患者在就診過(guò)程中的相關(guān)信息，包括技術(shù)要求、服務(wù)要求等。因此，我們的每一位客服人員都熟悉醫院的環(huán)境、人員、流程以及各個(gè)診室人員的值班情況、專(zhuān)家坐診情況、醫生的技術(shù)特長(cháng)等。并對來(lái)院就診的.每一位患者給予熱情接待，微笑服務(wù)。

　　根據院里的要求和規定，認真落實(shí)病房出院患者隨訪(fǎng)的督查工作，根據隨訪(fǎng)獎懲細則，嚴格執行。另外，思想匯報專(zhuān)題客服部回訪(fǎng)時(shí)除檢查臨床人員有沒(méi)有按醫院要求做電話(huà)回訪(fǎng)外，還檢查臨床和醫院整體服務(wù)情況，問(wèn)明患者對醫院不滿(mǎn)意的地方在哪里？對患者提出的疑問(wèn)認真登記并及時(shí)回復。

　　我們有規范的投訴接待服務(wù)流程。堅持每一次投訴都是有效投訴，我們從多方面分析患者投訴的原因，判斷準確后再處理問(wèn)題，時(shí)刻注意不讓矛盾激化，很多問(wèn)題只要耐心解釋、用心溝通，就會(huì )取得患者的理解。如果病人投訴的內容涉及醫療質(zhì)量、護理質(zhì)量、藥品質(zhì)量等，我們認真記錄、分析，分清責任，明確責任人和負責的部門(mén)，在給病人做詳細、耐心的解釋、說(shuō)明之后，把問(wèn)題交給有關(guān)部門(mén)去解決，并追蹤有關(guān)部門(mén)解決的結果。投訴接待人員主要是平息病人的不滿(mǎn)，幫助病人解決看病過(guò)程遇到的一系列問(wèn)題。我們有足夠的耐心傾聽(tīng)患者的不滿(mǎn)，讓病人先把怨氣發(fā)泄出來(lái)，盡最大努力把前來(lái)投訴的人，當成自己的家人，并時(shí)刻站在投訴人角度考慮問(wèn)題，理解其心理和投訴心情。把事情解決，讓投訴人滿(mǎn)意。并時(shí)刻謹記我們問(wèn)題所在，在每一次投訴中，尋找自身存在的不足，不斷改進(jìn)，不斷提高。

　　我們對住院患者進(jìn)行訪(fǎng)視，詢(xún)問(wèn)患者住院期間，有什么意見(jiàn)或訴求，讓病人在住院期間能感覺(jué)到醫院對他的關(guān)心和尊重。也讓病區的醫護人員知道，客服部時(shí)刻關(guān)注著(zhù)病人的滿(mǎn)意度。

　　另外，我們科室派專(zhuān)人在出院辦理登記處對出院病人進(jìn)行滿(mǎn)意度調查。調查內容為：患者在住院期間對醫護人員的診療技術(shù)、服務(wù)態(tài)度、以及其他相關(guān)工作人員的滿(mǎn)意度；在住院過(guò)程中對費用及其他情況產(chǎn)生疑問(wèn)時(shí)我們工作人員解釋的滿(mǎn)意程度；對病房環(huán)境及醫院建設的意見(jiàn)和建議。針對以上問(wèn)題我們制定了住院患者滿(mǎn)意度調查表，每天對出院患者進(jìn)行逐一問(wèn)詢(xún)，調查結果每日統計，月底分析、總結、得分上報創(chuàng )滿(mǎn)辦公室。

　　自創(chuàng )滿(mǎn)工作措施實(shí)施以來(lái)，我院服務(wù)質(zhì)量得到明顯提升，受到廣大人民群眾的眾多好評，今年11月份我院患者滿(mǎn)意度調查得分為98.25分，比去年同期提高7.64分。20xx年，我們將再接再厲，爭取使我院服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)臺階!

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