服務(wù)實(shí)施方案13篇[必備]
為了確保我們的努力取得實(shí)效，往往需要預先制定好方案，方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計劃類(lèi)文書(shū)。那么制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編為大家收集的服務(wù)實(shí)施方案，歡迎閱讀與收藏。
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服務(wù)實(shí)施方案 篇1
為深入推進(jìn)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，根據省委教育工委 “踐行師德創(chuàng )先爭優(yōu)，辦人民滿(mǎn)意教育”主題實(shí)踐活動(dòng)的部署和區教育文體局黨委關(guān)于開(kāi)展 “踐行師德提升師能，辦好教育服務(wù)人民”主題實(shí)踐活動(dòng)的要求，結合我校實(shí)際情況，現制定實(shí)施方案。
一、參與范圍：全體教師。
二、目標任務(wù)：
弘揚高尚師德，增強教師教書(shū)育人的使命感和責任感，進(jìn)一步健全完善師德評價(jià)激勵機制，教育和引導廣大教師熱愛(ài)學(xué)生、尊重學(xué)生、培養學(xué)生，自覺(jué)履行教書(shū)育人的神圣職責，打造一支優(yōu)秀的教師隊伍，為不斷提升愛(ài)博教育品質(zhì)，為教育優(yōu)質(zhì)均衡示范校創(chuàng )建奠定更為堅實(shí)的基礎。
三、措施和步驟：
�。ㄒ唬﹦�(dòng)員部署階段（20xx年第一季度）
認真開(kāi)展調查，明確工作目標，結合實(shí)際，具體做好以下幾項工作：
1．制定方案。校黨支部根據省市區總體部署要求，結合學(xué)校實(shí)際，制定主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案。
2．公開(kāi)承諾。校黨支部組織好班子成員及黨員的公開(kāi)承諾，承諾要注意和以往承諾相銜接，要務(wù)實(shí)，要立足本職崗位，不說(shuō)大話(huà)、套話(huà)、空話(huà)，突出教好書(shū)、育好人，扎實(shí)推進(jìn)公開(kāi)承諾。
3．同步開(kāi)展“立足崗位創(chuàng )先爭優(yōu)，凝心聚力推動(dòng)發(fā)展”主題實(shí)踐活動(dòng)。
�。ǘ┘型七M(jìn)階段（20xx年第二季度至20xx年第二季度）
推動(dòng)支部制定具體爭創(chuàng )目標，開(kāi)展各具特色的.爭創(chuàng )活動(dòng)，共性的工作有：
1．加強理論學(xué)習，開(kāi)展職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能培訓，不斷提高師德修養和服務(wù)能力，提高教育教學(xué)藝術(shù)水平，嚴格遵守職教規律，因材施教，不歧視，不放棄任何一個(gè)學(xué)生。
2．開(kāi)展教師素養大賽，以賽促學(xué)，評選出一批業(yè)務(wù)標兵和技術(shù)能手，重點(diǎn)培養一批名師。
3．抓好討論反思，找準查深問(wèn)題，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)促進(jìn)師德水平的提高。討論反思是把師德教育引向深入的一個(gè)重要環(huán)節，要圍繞“新時(shí)期師德規范包含哪些內容？”、“小學(xué)教師如何落實(shí)師德規范？”等問(wèn)題進(jìn)行討論反思。
4．開(kāi)展師德主題活動(dòng),從正面對師德典型進(jìn)行一次概括提煉和升華。開(kāi)展示范交流活動(dòng),充分發(fā)揮標兵的示范和帶動(dòng)作用，具體開(kāi)展教學(xué)示范課活動(dòng)和教育工作沙龍等活動(dòng)，加強交流學(xué)習。
5．加強領(lǐng)導，典型引路，建立健全師德師風(fēng)教育的長(cháng)效機制。師德師風(fēng)建設是一項長(cháng)期的系統工程。在具體實(shí)施中，一是抓好班子帶動(dòng)作用。要重視黨員干部先鋒模范作用，黨員干部和班子成員要爭做師德師風(fēng)建設的帶頭人，以黨風(fēng)帶教風(fēng)，以黨性鑄師魂。二是抓好典型示范。要注意歸納、挖掘、提煉師德師風(fēng)建設中的真人、真事、真情，大力宣傳師德師風(fēng)先進(jìn)典型的好思想、好作風(fēng)，使他們感染教師、引導教師，進(jìn)而帶動(dòng)校風(fēng)學(xué)風(fēng)的全面建設。三是抓好制度建設，修訂責任追究制度和教學(xué)事故處理認定辦法。
�。ㄈ┰u議表彰階段（20xx年第三季度）
堅持將黨員自評與群眾評議結合起來(lái)，做好評議表彰工作。對教書(shū)育人成績(jì)突出者，予以表彰和獎勵；對因師德師風(fēng)問(wèn)題而產(chǎn)生教育教學(xué)事故的個(gè)人在評先評優(yōu)時(shí)予以“一票否決”。
建立激勵考核機制。通過(guò)學(xué)生座談會(huì )、家長(cháng)會(huì )等途徑對師德師風(fēng)狀況進(jìn)行監督和評議，認真聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)和建議。建立起教育行政監督、學(xué)生監督、輿論監督和社會(huì )監督的評價(jià)體系，達到糾正不良師德行為，積極改進(jìn)工作，全面提高師德師風(fēng)建設水平的目的。
服務(wù)實(shí)施方案 篇2
一、檢查內容
各電力企業(yè)、供電企業(yè)宣傳貫徹《供電服務(wù)監管辦法（試行）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》）情況，供電服務(wù)工作中存在的問(wèn)題及政策措施建議。具體包括：
�。ㄒ唬z查供電企業(yè)宣傳貫徹《辦法》情況
�。ǘz查供電企業(yè)供電質(zhì)量的情況
1.城市地區年供電可靠率不低于99.00％。
2.城市居民用戶(hù)受電端電壓合格率不低于95.00％。
3.農村及偏遠地區的供電可靠率及電壓合格率按照本區域規定檢查。
�。ㄈz查供電企業(yè)向用戶(hù)受電工程提供服務(wù)的情況
供電企業(yè)不得對用戶(hù)受電工程指定設計單位、施工單位和設備材料供應單位。
�。ㄋ模z查供電企業(yè)執行辦理用電業(yè)務(wù)時(shí)限要求的情況
1．向用戶(hù)提供供電方案的期限，自受理用戶(hù)用電申請之日起，一般居民用戶(hù)不超過(guò)5個(gè)工作日，低壓電力用戶(hù)不超過(guò)10個(gè)工作日，高壓?jiǎn)坞娫从脩?hù)不超過(guò)30個(gè)工作日，高壓雙電源用戶(hù)不超過(guò)60個(gè)工作日。
2．對用戶(hù)受電工程設計文件和有關(guān)資料審核的期限，自受理之日起，低壓電力用戶(hù)不超過(guò)10個(gè)工作日，高壓電力用戶(hù)不超過(guò)30個(gè)工作日。
3．給用戶(hù)裝表接電的期限，自受電裝置檢驗合格并辦結相關(guān)手續之日起，一般居民用戶(hù)不超過(guò)3個(gè)工作日，低壓電力用戶(hù)不超過(guò)5個(gè)工作日，高壓電力用戶(hù)不超過(guò)7個(gè)工作日。
�。ㄎ澹z查供電企業(yè)處理電力故障的情況
1．供電企業(yè)應當建立完善的報修服務(wù)制度，公開(kāi)報修電話(huà)，24小時(shí)受理供電故障報修。
2．供電企業(yè)應當迅速處理供電故障，盡快恢復正常供電。供電企業(yè)工作人員到達現場(chǎng)搶修的時(shí)限，自接到報修之時(shí)起，城區范圍不超過(guò)60分鐘，農村地區不超過(guò)120分鐘，邊遠、交通不便地區不超過(guò)240分鐘。因天氣、交通等特殊原因無(wú)法在規定時(shí)限內到達現場(chǎng)的，應當向用戶(hù)作出解釋。
�。z查供電企業(yè)對用戶(hù)投訴處理情況
供電企業(yè)應當建立用電投訴處理制度，公開(kāi)投訴電話(huà)。對用戶(hù)的投訴，供電企業(yè)應當自接到投訴之日起10個(gè)工作日內提出處理意見(jiàn)并答復用戶(hù)。
�。ㄆ撸z查供電企業(yè)信息公示的情況
供電企業(yè)應當在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所顯著(zhù)位置公示用電業(yè)務(wù)的辦理程序、電價(jià)和收費標準。
�。ò耍z查供電企業(yè)信息披露的情況
供電企業(yè)應當披露國家規定的供電質(zhì)量標準。
�。ň牛z查供電企業(yè)執行國家規定的電價(jià)政策和收費標準的`情況
�。ㄊz查供電企業(yè)實(shí)施停電、限電的情況
在電力系統正常的情況下， 供電企業(yè)應當連續向用戶(hù)供電。需要停電或者限電的，應當符合下列規定：因供電設施計劃檢修需要停電的，供電企業(yè)應當提前7日公告停電區域、停電線(xiàn)路、停電時(shí)間，并通知重要用戶(hù)；因供電設施臨時(shí)檢修需要停電的，供電企業(yè)應當提前24小時(shí)通知重要用戶(hù)；因電網(wǎng)發(fā)生故障或者電力供需緊張等原因需要停電、限電的，供電企業(yè)應當按照批準的有序用電方案執行。引起停電或者限電的原因消除后，供電企業(yè)應當盡快恢復正常供電。
�。ㄊ唬z查供電企業(yè)實(shí)施電力需求側管理及緊急供電義務(wù)的情況。
二、工作計劃
本次檢查分三個(gè)階段進(jìn)行，具體安排如下：
第一階段，自查階段，20xx年5月22日前完成。由各網(wǎng)省公司組織各供電企業(yè)開(kāi)展自查工作，按照附件一《供電服務(wù)自查報告》格式的要求形成各供電企業(yè)供電服務(wù)報告，并匯總形成各網(wǎng)省公司供電服務(wù)總報告，做好迎檢工作。
第二階段，重點(diǎn)檢查階段，20xx年5月22日至6月10日進(jìn)行。檢查組對各網(wǎng)�。ㄊ�、區）電力公司、地市級供電企業(yè)和縣級供電企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)檢查和抽查。
第三階段，總結階段，20xx年6月15日前完成。我局針對華北區域供電服務(wù)工作總體情況以及相關(guān)工作的意見(jiàn)和建議等匯總形成檢查報告，報電監會(huì )。
三、檢查組人員安排
華北區域供電服務(wù)現場(chǎng)檢查共分二組進(jìn)行，具體安排如下：
一組（含北京、天津、河北北部）：組長(cháng)戴俊良，成員為張旭波、吳冰、刁強、張利、專(zhuān)家1-2人。
二組（含河北南部、內蒙古西部）：組長(cháng)王鵬，成員為李慧芳、李偉、熊平、專(zhuān)家1-2人。
四、重點(diǎn)檢查階段工作的形式和要求
�。ㄒ唬└骶W(wǎng)�。ㄊ�、區）電力公司重點(diǎn)檢查1個(gè)地市級供電企業(yè)和2個(gè)縣級供電企業(yè)。根據各供電企業(yè)的總體情況介紹和自查報告，對部分供電服務(wù)情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查和抽查，實(shí)地察看或查閱相關(guān)文件資料。
�。ǘ┞�(tīng)取網(wǎng)�。ㄊ�、區）電力公司匯報。主要聽(tīng)取對本企業(yè)供電服務(wù)各方面情況的總體介紹以及對做好供電服務(wù)工作好的工作經(jīng)驗和政策建議。
�。ㄈ┚唧w檢查企業(yè)名單、時(shí)間和路線(xiàn)將另行通知，各網(wǎng)�。ㄊ�、區）電力公司及所屬供電企業(yè)應提前準備好供電服務(wù)的書(shū)面匯報材料，各網(wǎng)�。ㄊ�、區）電力企業(yè)應于5月17日前將本項工作的負責同志及具體聯(lián)系同志的聯(lián)系方式報華北電監局。
�。ㄋ模z查過(guò)程將按照電監會(huì )有關(guān)行政執法程序規定進(jìn)行
，對檢查中發(fā)現的違規違法行為，將按照《電力監管機構行政處罰程序規定》進(jìn)行處理。
服務(wù)實(shí)施方案 篇3
為全面落實(shí)教育惠民公示牌制度，進(jìn)一步提高教育便民、惠民水平，不斷提升人民群眾對教育工作的滿(mǎn)意度�，F就在全市范圍內推行教育惠民公示牌工作，制定如下實(shí)施方案：
一、教育惠民公示牌的制作及懸掛
1、教育惠民公示牌樣式由市教育惠民服務(wù)中心統一設計。本著(zhù)節省、實(shí)用、耐用的原則，初定制作材料為戶(hù)外寫(xiě)真覆板加C邊，規格為50×70厘米（見(jiàn)附件1）。在各中心校、市直學(xué)校充分考察、醞釀的基礎上，統一確定制作辦法。各單位提出設計、制作意見(jiàn)、建議，于3月15日前發(fā)送教育惠民中心和李建新平臺。
2、各級各類(lèi)學(xué)校（幼兒園）負責組織懸掛。懸掛范圍為學(xué)校（幼兒園）門(mén)口及服務(wù)片區內的社區（小區）、村（居）委會(huì )等醒目位置。
3、實(shí)行公示牌懸掛備案制度。公示牌懸掛具體地點(diǎn)報市教育惠民服務(wù)中心備案。各單位聯(lián)系、考察、確定服務(wù)區內公示牌懸掛地點(diǎn)，填寫(xiě)《公示牌掛牌地點(diǎn)及管理人備案表》（見(jiàn)附件2），于3月15日前通過(guò)辦公平臺報教育惠民中心及李建新平臺。公示牌懸掛后不得擅自移動(dòng)或取消，如因內容變動(dòng)確需調整，須到市教育惠民中心審批后組織實(shí)施。
二、教育惠民公示牌主要內容
1、教育惠民公示牌包含以下基本內容：市教育熱線(xiàn)、市教育惠民服務(wù)中心電話(huà)、鎮街區中心校教育惠民服務(wù)站電話(huà)、服務(wù)區內相關(guān)學(xué)校（幼兒園）惠民服務(wù)站服務(wù)電話(huà)、服務(wù)內容清單等（具體見(jiàn)附件1）。
2、除上述基本內容外，各學(xué)校也可根據實(shí)際添加有關(guān)服務(wù)項目，但不得出現與教育惠民工作無(wú)關(guān)的內容。
三、加強組織領(lǐng)導，明確職責，落實(shí)責任
1、加強組織領(lǐng)導。市教育局成立掛牌工作領(lǐng)導小組。由教育局長(cháng)同志任組長(cháng)，分管領(lǐng)導同志任副組長(cháng)，惠民中心人員及各責任區督學(xué)任成員，全面負責領(lǐng)導組織和監督檢查掛牌工作。各中心校、市直學(xué)校要高度重視教育惠民公示牌懸掛工作，成立領(lǐng)導小組，具體開(kāi)展掛牌工作的`組織實(shí)施，及時(shí)發(fā)現工作中出現的問(wèn)題，總結上報工作亮點(diǎn)和典型經(jīng)驗，推動(dòng)掛牌工作順利進(jìn)行。
2、各中心校要合理確定所轄學(xué)校的服務(wù)區，明確制作公示牌的內容（主要是指學(xué)校名稱(chēng)、電話(huà)）及數量；市直初中、小學(xué)要明確自身所轄服務(wù)區，確定好內容、數量等；市直高中階段學(xué)校需在學(xué)校大門(mén)口及校內其它醒目位置懸掛。做到學(xué)校、幼兒園、社區（小區）、村（居）無(wú)遺漏、全覆蓋。各單位于3月底前高標準高質(zhì)量地完成教育惠民公示牌掛牌工作。
3、實(shí)行定期檢查制度。各單位要對懸掛的公示牌定期進(jìn)行檢查，發(fā)現褪色、變形、破損等情況要及時(shí)更新，保證良好公示形象和公示效果。
4、實(shí)行抽查和責任追究制度。掛牌工作完成后，市教育惠民服務(wù)中心將實(shí)行定點(diǎn)檢查，并對公示電話(huà)進(jìn)行抽查。凡出現懸掛不及時(shí)、該掛未掛、懸掛位置不醒目、公示電話(huà)無(wú)法或無(wú)人接聽(tīng)等問(wèn)題的，市教育惠民服務(wù)中心將進(jìn)行通報批評，并視情況追究學(xué)校主要負責人的責任。
服務(wù)實(shí)施方案 篇4
一、教育意義和目標
進(jìn)一步教育學(xué)生網(wǎng)絡(luò )道德意識、誠信自律意識、現代文明公民道德意識和法律意識，堅持文明上網(wǎng)，自覺(jué)抵制不良信息和遠離經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)吧。引導學(xué)生正確應用網(wǎng)絡(luò )于學(xué)業(yè)中，樹(shù)立良好的網(wǎng)絡(luò )文明道德，自覺(jué)抵制不良信息的侵蝕，預防青少年學(xué)生違法犯罪，全面實(shí)施素質(zhì)教育、構建美麗和諧育人環(huán)境。
二、領(lǐng)導小組
組 長(cháng)：沙志利
副組長(cháng)：鄭久忠 張久華
成 員：孟憲軍 司樹(shù)生 郭全有和各班主任。
三、主要工作內容
1、加強引導、制定制度、嚴格管理，規范學(xué)生上網(wǎng)行為。學(xué)校堅持“趨利避害、疏堵結合、重在引導”的原則，把網(wǎng)絡(luò )文明教育納入德育工作計劃，作為創(chuàng )建先進(jìn)學(xué)校和學(xué)校信息技術(shù)教育課的重要內容，提供學(xué)生在校園開(kāi)展文明上網(wǎng)的場(chǎng)地，積極主動(dòng)地引導學(xué)生文明、健康上網(wǎng)，更好地為學(xué)業(yè)服務(wù)。同時(shí)學(xué)校建立學(xué)生文明上網(wǎng)管理規章并把是否文明上網(wǎng)納入德育考核指標。
2、結合實(shí)際，努力探索開(kāi)展針對性和實(shí)效性強（）的網(wǎng)絡(luò )文明教育活動(dòng)。組織開(kāi)展了辯論賽、班會(huì )、板報、宣誓等活動(dòng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )文明教育。同時(shí)，讓有條件的老師上網(wǎng)和學(xué)生交朋友、聊天，了解學(xué)生的內心世界，加強與學(xué)生的交流溝通，積極引導他們利用好網(wǎng)絡(luò )。
3、利用網(wǎng)上學(xué)校，加強與家長(cháng)網(wǎng)絡(luò )聯(lián)系。我校開(kāi)通了校園一卡通系統，方便教師與家長(cháng)聯(lián)系，我們要引導家長(cháng)絡(luò )技術(shù)，讓家長(cháng)和學(xué)校共同關(guān)注孩子上網(wǎng)問(wèn)題，一定要防微杜漸，把網(wǎng)癮消滅在萌芽狀態(tài)，對經(jīng)常進(jìn)出網(wǎng)吧、行為偏常的學(xué)生要加強思想道德教育，努力做好教育轉化工作。
4、引導學(xué)生上健康的網(wǎng)站，抵制不良信息。推薦一批適合中學(xué)生的健康網(wǎng)站給學(xué)生，并組建我校信息技術(shù)興趣小組，引導學(xué)生把精力、時(shí)間用在積極向上的網(wǎng)絡(luò )上。
四、具體措施
一、制作“宣傳冊”對學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )文明教育
1、宣傳冊主辦單位：網(wǎng)絡(luò )信息中心
2、網(wǎng)絡(luò )信息中心宣傳冊?xún)热荩?/p>
1）《全國青少年網(wǎng)絡(luò )文明公約》
2）網(wǎng)絡(luò )道德文明倡議書(shū)
3）網(wǎng)絡(luò )文明教育實(shí)施方案
4）網(wǎng)絡(luò )文明教育刻不容緩
5）刊載正面宣傳案例
刊載的正面宣傳材料，主要是教育學(xué)生正確利用網(wǎng)絡(luò )學(xué)習知識，提高自我，把那些沉溺于上網(wǎng)交友聊天，在虛擬空間里浪費時(shí)間和金錢(qián)，荒廢學(xué)業(yè)的學(xué)生引導到正確的方向上來(lái)。
6）刊載負面宣傳案例
除了正確引導外，我們還將列舉一些負面案例來(lái)教育學(xué)生，使學(xué)生從中受到教育，進(jìn)一步認識網(wǎng)絡(luò )的利與弊，提高正確而科學(xué)利用網(wǎng)絡(luò )的認識，促進(jìn)自己健康成長(cháng)、加快成才。
7）網(wǎng)絡(luò )文明教育漫畫(huà)展
8）電腦網(wǎng)絡(luò )應用知識
向學(xué)生提供一些應用技巧，使學(xué)生能夠對網(wǎng)絡(luò )上一些不良信息的入侵有一定的防范能力，提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò )安全防范意識。
9）優(yōu)秀網(wǎng)站推薦
向學(xué)生提供優(yōu)秀的站，以及校園網(wǎng)資源的分類(lèi)、使用、獲取。使學(xué)生能夠更快，更容易獲取到所需的知識。
10）學(xué)院所有網(wǎng)站列表
11）關(guān)于舉辦網(wǎng)絡(luò )文明教育征文、征畫(huà)活動(dòng)的通知
二、懸掛橫幅，張貼標語(yǔ)，擺放小黑板等，條件允許的話(huà)聘請專(zhuān)家舉行講座。
三、組織廣播征稿
主要由網(wǎng)絡(luò )信息中心、政教處、團委、廣播站組織一次以“網(wǎng)絡(luò )文明教育”為主題的征稿活動(dòng)，由廣播站開(kāi)一個(gè)關(guān)于網(wǎng)絡(luò )文明教育的專(zhuān)題廣播，對好的文章進(jìn)行廣播，營(yíng)造校園文明上網(wǎng)的氣氛。
四、組織主題班會(huì )
由網(wǎng)絡(luò )信息中心和團委組織一次以“做文明網(wǎng)民，上健康網(wǎng)絡(luò )”為專(zhuān)題的主題班會(huì )，讓學(xué)生互相交流討論，辨別是非，正確應用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行學(xué)習，對組織好的班級進(jìn)行拍攝留念，將其剪影在文化長(cháng)廊展示，并進(jìn)行表彰。
每個(gè)班進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )文明宣誓，誓詞為“我一定自覺(jué)遵守《全國青少年網(wǎng)絡(luò )文明公約》，要善于網(wǎng)上學(xué)習，不瀏覽不良信息；要誠實(shí)友好交流，不侮辱欺詐他人； 要增強自護意識，不隨意約會(huì )網(wǎng)友；要維護網(wǎng)絡(luò )安全，不破壞網(wǎng)絡(luò )秩序；要有益身心健康，不沉溺虛擬（）時(shí)空。自覺(jué)抵制網(wǎng)上不文明行為，上文明、健康網(wǎng)絡(luò )，做文明、綠色網(wǎng)民。宣誓人：××× �！�
五、組織征文活動(dòng)
發(fā)動(dòng)學(xué)生進(jìn)行一次以網(wǎng)絡(luò )文明教育的漫畫(huà)創(chuàng )作活動(dòng)，好的作品將在文化長(cháng)廊上面展示，并給予一定的獎勵。在全院組織征文活動(dòng)，獲獎文章將在學(xué)院“文化長(cháng)廊”展出，并予以表彰。
六、組織漫畫(huà)創(chuàng )作教育活動(dòng)
發(fā)動(dòng)學(xué)生進(jìn)行一次網(wǎng)絡(luò )文明教育的漫畫(huà)創(chuàng )作活動(dòng)，好的作品將在文化長(cháng)廊上面展示,并給予一定的'獎勵。
七、利用學(xué)院網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )法律法規的學(xué)習
全體師生員工可以在網(wǎng)絡(luò )信息中心網(wǎng)站上查看、絡(luò )方面的相關(guān)法律法規知識。
計算機互聯(lián)網(wǎng)對學(xué)生的成長(cháng)成才，往往起著(zhù)增長(cháng)知識、發(fā)展智力、資源共享的作用。網(wǎng)絡(luò )已成為青少年與時(shí)俱進(jìn)、學(xué)習知識、獲取信息、交流思想、開(kāi)發(fā)潛能、休閑娛樂(lè )的重要平臺，但其負面影響也不容忽視。特別是對于世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)尚未成熟的學(xué)生來(lái)說(shuō)，由于他們缺乏鑒別和自控能力，因此很容易在網(wǎng)絡(luò )世界中迷失方向，誤入歧途。在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代如何培養學(xué)生的網(wǎng)絡(luò )道德文明，成為高等學(xué)校德育教育的一個(gè)新課題。為此，我們將進(jìn)行不懈的努力。
服務(wù)實(shí)施方案 篇5
一、總體要求和主要目標
�。ㄒ唬┛傮w要求。深入貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì )及全國衛生與健康大會(huì )精神，通過(guò)加強兒科醫務(wù)人員隊伍建設，完善兒童醫療衛生服務(wù)體系，推進(jìn)兒童醫療衛生服務(wù)領(lǐng)域改革與創(chuàng )新，促進(jìn)兒童醫療衛生事業(yè)發(fā)展和兒童健康目標實(shí)現。增加兒科醫務(wù)人員數量，提高隊伍整體素質(zhì)。加快調整結構、優(yōu)化布局，提升兒童醫療衛生服務(wù)能力，實(shí)現區域兒童醫療衛生資源均衡發(fā)展。
深化體制機制改革，建立完善促進(jìn)兒童醫療衛生事業(yè)發(fā)展的政策體系和激勵機制，調動(dòng)兒科醫務(wù)人員積極性。堅持預防為主、防治結合、發(fā)揮基層作用，做好兒童醫療衛生服務(wù)工作，增強人民群眾獲得感。
�。ǘ┕ぷ髂繕�。到 20xx 年，初步構建符合我省實(shí)際的兒童醫療衛生服務(wù)體系，每千名兒童床位數增加到 2.0 張。加強兒科醫務(wù)人員隊伍建設，每千名兒童兒科執業(yè)（助理）醫師數達到 0.60 名，80% 鄉鎮衛生院和社區衛生服務(wù)機構至少有 1 名全科醫生提供規范的兒童基本醫療服務(wù)。
到 20xx 年，建立健全功能明確、布局合理、規模適當、富有效率的兒童醫療衛生服務(wù)體系，每千名兒童床位數增加到 2.2 張。加強兒科醫務(wù)人員隊伍建設，每千名兒童兒科執業(yè)（助理）醫師數達到 0.69 名，每個(gè)鄉鎮衛生院和社區衛生服務(wù)機構至少有 1 名全科醫生提供規范的兒童基本醫療服務(wù)，基本滿(mǎn)足兒童醫療衛生需求。
二、主要措施
（一）加強兒科醫務(wù)人員隊伍建設。
1．推進(jìn)高等院校兒科醫學(xué)人才培養。改革兒科學(xué)專(zhuān)業(yè)化教育，制定普通高校開(kāi)展兒科學(xué)專(zhuān)業(yè)人才培訓規劃。支持普通高等醫學(xué)院校設置兒科學(xué)本科專(zhuān)業(yè)。在我省 8 所舉辦「5+3」一體化醫學(xué)教育的高校開(kāi)展一體化兒科醫生培養。根據教學(xué)資源和崗位需求，逐年增加招生人數，力爭 20xx 年兒科學(xué)本科專(zhuān)業(yè)招生規模達 200 名，并逐步擴大兒科學(xué)專(zhuān)業(yè)研究生招生規模。
醫療機構優(yōu)先招聘兒科學(xué)專(zhuān)業(yè)本科生和研究生。繼續推進(jìn)我省農村訂單定向醫學(xué)生免費培養工作，「十三五」期間每年為基層醫療衛生機構招收培養一批從事兒科等各科常見(jiàn)疾病診療服務(wù)的全科醫學(xué)人才。（省教育廳、衛生計生委負責，省財政廳參與）
2．擴大兒科專(zhuān)業(yè)住院醫師規范化培訓規模。根據臨床醫學(xué)、兒科學(xué)畢業(yè)生數量和崗位需求，住院醫師規范化培訓招生向兒科傾斜，到 20xx 年累計招收培訓兒科專(zhuān)業(yè)住院醫師 1750 名以上。加強培訓體系建設及培訓過(guò)程管理，注重培養臨床診療能力，提高臨床技能水平，使培訓合格的兒科專(zhuān)業(yè)住院醫師具備獨立從事兒科臨床工作的能力。
各地統籌使用住院醫師規范化培訓財政補助資金時(shí)，在生活補助等方面適當向兒科傾斜，鼓勵各地探索訂單式培養的有效途徑。鼓勵和吸引經(jīng)過(guò)住院醫師規范化培訓的中醫、中西醫結合專(zhuān)業(yè)住院醫師從事中醫兒科診療工作。（省衛生計生委、中醫藥局負責，省教育廳、財政廳參與）
3．開(kāi)展兒科、產(chǎn)科醫師轉崗培訓。建立兒科、產(chǎn)科醫師轉崗培訓工作機制，通過(guò)財政補助和醫院自籌等方式拓寬經(jīng)費來(lái)源，開(kāi)展兒科、產(chǎn)科醫師轉崗培訓。從 20xx 年起，每年為粵東西北地區培訓 1000 名產(chǎn)科醫師及助產(chǎn)士，轉崗培訓 360 名兒科醫生。鼓勵各地醫療機構執業(yè)范圍為非兒科專(zhuān)業(yè)的臨床類(lèi)別醫師，以及中醫、中西醫結合專(zhuān)業(yè)的醫師參加轉崗培訓。
開(kāi)展市、縣級醫療機構相關(guān)專(zhuān)業(yè)醫師的兒科轉崗培訓，使其能系統掌握兒科季節性疾病、常見(jiàn)病、多發(fā)病的病因、發(fā)病機理、臨床表現、診斷及鑒別診斷、治療、康復與預防等專(zhuān)業(yè)知識和技能。經(jīng)轉崗培訓考核合格且符合條件的，在原專(zhuān)科執業(yè)范圍的基礎上增加兒科執業(yè)范圍，并納入相關(guān)專(zhuān)業(yè)和兒科專(zhuān)業(yè)醫師定期考核。對已轉到其他崗位的兒科醫師，通過(guò)提高崗位薪酬待遇等方式鼓勵和引導他們返回兒科崗位。（省衛生計生委負責，省財政廳參與）
4．促進(jìn)兒科醫務(wù)人員職業(yè)發(fā)展。健全我省兒科領(lǐng)軍人才和拔尖創(chuàng )新人才培養體系，將兒科高端人才的引進(jìn)和培養納入我省「醫療衛生高地行動(dòng)計劃」，「百人醫學(xué)領(lǐng)軍人才計劃」和「千人杰出青年醫學(xué)人才計劃」，給予兒科醫學(xué)人才培養和隊伍建設一定的政策傾斜。
經(jīng)過(guò)住院醫師規范化培訓的兒科醫師，可參照國家衛生計生委等五部門(mén)《關(guān)于開(kāi)展全科醫生特設崗位計劃試點(diǎn)工作的暫行辦法》的規定，在職稱(chēng)晉升和主治醫師崗位聘用中給予政策傾斜。在衛生計生突出貢獻專(zhuān)家選拔和其他評優(yōu)評先工作中，對符合條件的兒科醫務(wù)人員應予以重點(diǎn)考慮。（省衛生計生委、中醫藥局負責，省人力資源社會(huì )保障廳參與）
（二）完善兒童醫療衛生服務(wù)體系。
5．加強兒童醫療服務(wù)機構建設。各地要將增加兒童醫療衛生服務(wù)資源供給作為「十三五」期間衛生計生服務(wù)體系建設傾斜支持的重點(diǎn)，進(jìn)一步加大政府投入，大力支持地級以上市兒童醫院、綜合醫院兒科和省、市、縣婦幼保健機構建設，加快建成國家、省、市、縣四級兒童醫療衛生服務(wù)體系。加強區域規劃和醫療機構設置規劃，進(jìn)一步優(yōu)化資源配置，加快省兒童醫院建設，力爭到 20xx 年底前，開(kāi)設 500 張床位，達到三級甲等水平；廣州要力爭成為國家兒童區域醫療中心；深圳市應至少設置 1 所三級甲等水平的兒童醫院；到 20xx 年底前，常住人口超過(guò) 500 萬(wàn)的地級市應爭取各設置 1 所三級兒童醫院；常住人口超過(guò) 300 萬(wàn)的地級市可設置 1 所兒童醫院。
城市綜合醫院根據醫療需求開(kāi)設兒科門(mén)診和兒科病房，按照需求增加兒科病床數；每個(gè)縣至少有 1 所縣級公立醫院設置有病房的兒科，兒科床位至少占醫院總床位的 10%；各地可依托醫學(xué)院校建設兒童醫院。加強兒童醫療衛生服務(wù)資源的統籌利用，縣（市、區）依據常住人口原則上設置 1 所婦幼保健與計劃生育技術(shù)服務(wù)機構，所有鄉鎮衛生院具備住院分娩服務(wù)能力，鼓勵有條件的婦幼保健機構擴展強化產(chǎn)科、兒科等服務(wù)功能，提高資源配置效率和服務(wù)水平。提升基層醫療衛生機構兒童服務(wù)能力，為基層醫療機構配置和培養能夠提供兒科服務(wù)的全科醫生。（省衛生計生委負責，省發(fā)展改革委、財政廳參與）
6．完善兒童醫療服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。各地要統籌規劃區域內兒科醫療資源，構建布局合理、功能齊全、滿(mǎn)足需求的兒童醫療服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。結合加快推進(jìn)分級診療制度建設，明確各級醫療衛生機構服務(wù)功能定位。兒童醫院和三級綜合醫院重點(diǎn)加強重癥、疑難、復雜兒童疾病診療；縣級醫院重點(diǎn)加強兒童常見(jiàn)病、多發(fā)病的規范化診療和急救處置；基層醫療衛生機構主要負責兒童疾病預防保健、基本醫療服務(wù)等。
婦幼保健機構應當重點(diǎn)做好兒童醫療和預防保健工作。加快建立完善出生缺陷綜合防控體系，以縣級以上婦幼保健院為依托，加快縣級出生缺陷綜合防控中心的建設工作，對孕婦產(chǎn)前篩查和新生兒疾病篩查項目實(shí)施補助。
加強醫療機構與康復機構協(xié)作，做好殘疾兒童的早期干預和康復治療。鼓勵珠三角和粵東西北地區結合區域經(jīng)濟發(fā)展一體化實(shí)際，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)兒童醫療服務(wù)資源整合和均衡發(fā)展。通過(guò)組建醫院集團、醫療聯(lián)合體、對口支援等方式，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)兒童醫療資源流動(dòng)和下沉。（省衛生計生委負責，省發(fā)展改革委、民政廳、財政廳、殘聯(lián)參與）
7．打造兒科醫療高地。制定出臺我省兒科區域醫療中心的規劃、標準和程序，充分利用現有優(yōu)質(zhì)醫療資源，依托規模適宜、水平領(lǐng)先的兒童醫院或者設有兒科的綜合醫院，結合國家和省級臨床重點(diǎn)專(zhuān)科建設項目，在珠三角、粵東、粵西、粵北分別設置省級兒童區域醫療中心，并充分發(fā)揮區域醫療中心在醫學(xué)教育、臨床診療和循證研究領(lǐng)域的帶動(dòng)和輻射作用。
開(kāi)展兒科轉化醫學(xué)研究，發(fā)展兒科高新技術(shù)，推廣兒科適宜技術(shù)，提升兒童疾病的精準醫療水平；培養高端兒科醫療人才，構筑兒科醫療高地。（省衛生計生委負責，省發(fā)展改革委、科技廳、財政廳參與）
8．構建兒科醫療聯(lián)盟。鼓勵有條件的醫療機構探索橫向跨院合作，充分發(fā)揮人才、設備、技術(shù)等資源優(yōu)勢，構建資源共享、利益共享的兒科專(zhuān)科聯(lián)盟，促進(jìn)區域間兒科醫療服務(wù)同質(zhì)化，推動(dòng)區域醫療資源、患者需求的雙向流動(dòng)。鼓勵兒童醫院、綜合醫院、婦幼保健院的兒科醫師到基層醫療衛生機構多點(diǎn)執業(yè)，或者定期出診、巡診，提高基層醫療衛生機構服務(wù)能力，方便患者就近就診。（省衛生計生委負責）
（三）推進(jìn)兒童醫療衛生服務(wù)領(lǐng)域改革。
9．合理調整兒科醫療服務(wù)價(jià)格。按照「總量控制、結構調整、有升有降、逐步到位」的原則，合理體現兒科特點(diǎn)及不同年齡人群醫療服務(wù)差別。對于兒童臨床診斷中有創(chuàng )活檢和探查、臨床手術(shù)治療等體現兒科醫務(wù)人員技術(shù)勞務(wù)特點(diǎn)和價(jià)值的醫療服務(wù)項目，收費標準要高于成人醫療服務(wù)收費標準。調整后的醫療費用按規定納入醫保支付范圍，避免增加患者就醫負擔。省發(fā)展改革委會(huì )同省衛生計生委在 20xx 年 6 月 30 日前制定相關(guān)實(shí)施細則。（省發(fā)展改革委、衛生計生委、人力資源社會(huì )保障廳分別負責）
10．提高兒科醫務(wù)人員薪酬待遇。加快研究建立符合醫療行業(yè)特點(diǎn)的公立醫院薪酬制度，力爭到 20xx 年，人員經(jīng)費支出占業(yè)務(wù)支出比例達到 40% 以上。健全以崗位風(fēng)險評級、服務(wù)質(zhì)量數量和患者滿(mǎn)意度為核心的內部分配機制，做到優(yōu)績(jì)優(yōu)酬、同工同酬，提升兒科醫務(wù)人員崗位吸引力。
在醫療機構內部分配中，要充分考慮兒科工作特點(diǎn)，合理確定兒科醫務(wù)人員工資水平，設置一定的崗位獎勵金，確保兒科醫務(wù)人員收入不低于本單位同級別醫務(wù)人員收入平均水平。嚴禁把醫務(wù)人員個(gè)人收入與醫療機構藥品、耗材、檢查和化驗收入掛鉤。（省人力資源社會(huì )保障廳負責，省衛生計生委、編辦、財政廳參與）
11．推進(jìn)「互聯(lián)網(wǎng)+兒童健康醫療」。大力推動(dòng)「互聯(lián)網(wǎng)+健康醫療」工作，利用信息網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，拓展和延伸優(yōu)質(zhì)兒科醫療資源的服務(wù)區域，豐富兒童醫療衛生服務(wù)手段，健全完善兒童健康教育、醫療信息查詢(xún)、在線(xiàn)咨詢(xún)和遠程醫療服務(wù)體系。建立遠程教育培訓平臺，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )教學(xué)、遠程示教、遠程教育等，重點(diǎn)為粵東西北地區培訓兒科骨干人才，促進(jìn)區域間醫療服務(wù)能力均衡發(fā)展。（省衛生計生委負責）
12．優(yōu)先開(kāi)展兒童家庭簽約服務(wù)。建立家庭醫生簽約服務(wù)制度，優(yōu)先與有兒童的家庭開(kāi)展簽約服務(wù)。鼓勵有條件的地區將兒童醫院、綜合醫院和婦幼保健機構的兒科醫師納入簽約團隊，為兒童提供預防、醫療、康復、保健等簽約服務(wù)。（省衛生計生委負責）
13．鼓勵社會(huì )力量舉辦兒童專(zhuān)科醫療機構。引導和鼓勵社會(huì )力量舉辦兒童醫院、兒科診所，形成多元辦醫格局，滿(mǎn)足多樣化兒童醫療衛生服務(wù)需求。進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批程序，縮短審批時(shí)限，優(yōu)化審批流程，有條件的地方要提供一站式服務(wù)。在臨床重點(diǎn)專(zhuān)科建設、人才培養等方面對社會(huì )辦非營(yíng)利性醫療機構，執行與公立醫療機構同等支持政策。通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)、公建民營(yíng)、民辦公助等模式，支持社會(huì )力量舉辦非營(yíng)利性?xún)和t院。
各地可通過(guò)政府購買(mǎi)服務(wù)等方式，支持社會(huì )辦醫療機構為兒童提供基本醫療衛生服務(wù)，符合條件的`醫療機構按規定納入醫保定點(diǎn)范圍。鼓勵公立醫院與社會(huì )辦兒童醫院、兒科診所開(kāi)展合作，在確保醫療安全和滿(mǎn)足醫療核心功能的前提下，實(shí)現醫學(xué)影像、醫學(xué)檢驗等資源共享。鼓勵兒科人才開(kāi)辦名醫工作室、醫生集團、護士集團，開(kāi)展兒科醫療、居家護理等服務(wù)。（省衛生計生委負責，省發(fā)展改革委、人力資源社會(huì )保障廳參與）
14．開(kāi)展貧困家庭兒童醫療救助。對于困難的重病、重殘兒童，城鄉居民基本醫療保險和大病保險給予適當傾斜，醫療救助對符合條件的適當提高報銷(xiāo)比例和封頂線(xiàn)。落實(shí)小兒行為聽(tīng)力測試、兒童聽(tīng)力障礙語(yǔ)言訓練等醫療康復項目納入基本醫療保障范圍政策。對于最低生活保障家庭兒童、重度殘疾兒童參加城鄉居民基本醫療保險的個(gè)人繳費部分給予補貼。
對于納入特困人員救助供養范圍的兒童參加城鄉居民基本醫療保險給予全額資助。加強城鄉居民基本醫療保險、大病保險、醫療救助、疾病應急救助和慈善救助的有效銜接，實(shí)施好基本公共衛生服務(wù)項目，進(jìn)一步提高兒童重大疾病救治保障水平，努力避免兒童家庭因病致貧、因病返貧。（省人力資源社會(huì )保障廳負責，省衛生計生委、財政廳、民政廳參與）
15．做好兒童用藥供應保障。建立兒童用藥審評審批專(zhuān)門(mén)通道，對兒童用藥價(jià)格給予政策扶持，優(yōu)先支持兒童用藥生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品升級、技術(shù)改造，確保兒童藥品質(zhì)量安全。建立健全短缺藥品供應保障預警機制，及時(shí)掌握短缺兒童用藥生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，積極協(xié)調解決生產(chǎn)企業(yè)突出問(wèn)題和困難，提高生產(chǎn)供應保障能力。（省發(fā)展改革委、衛生計生委、食品藥品監管局分別負責）
（四）防治結合提高兒童醫療服務(wù)質(zhì)量。
16．促進(jìn)兒童預防保健。各地要按照國家基本公共衛生服務(wù)規范開(kāi)展兒童保健、兒童健康管理，做好預防接種，強化新生兒和嬰幼兒保健、生長(cháng)發(fā)育監測、營(yíng)養與喂養指導等服務(wù)，加強肺結核等兒童傳染病防治。要運用中醫藥方法對兒童常見(jiàn)健康問(wèn)題進(jìn)行保健指導和干預，促進(jìn)兒童健康發(fā)育。開(kāi)展健康知識和疾病預防知識宣傳，提高家庭兒童保健意識。
開(kāi)展交通安全宣傳教育活動(dòng)，大力推廣兒童安全座椅的應用，切實(shí)加強交通安全管理；加強校園周邊環(huán)境整治、治安管理等，減少兒童傷害。寄宿制學(xué)�；蛘� 600 人以上的非寄宿制學(xué)校要設立衛生室（保健室），充分發(fā)揮幼兒園和學(xué)校校醫作用，開(kāi)展季節性疾病和常見(jiàn)病、多發(fā)病預防保健工作，減少季節性疾病暴發(fā)。（省衛生計生委負責，省教育廳、公安廳、食品藥品監管局、中醫藥局參與）
17．加強兒童急危重癥救治能力建設。依托技術(shù)力量較強的兒童醫院、綜合醫院兒科和婦幼保健機構，在城市和縣域建立兒童急危重癥救治中心，并在全省形成網(wǎng)絡(luò )。加快省級兒童急危重癥救治中心設置工作，提高兒童疾病院前急救反應能力，及時(shí)將急危重癥兒童轉運至救治網(wǎng)絡(luò )醫院。省、市兒童醫院及婦幼保健院和綜合醫院要開(kāi)通兒童急危重癥綠色通道，提高救治能力，實(shí)現院前急救、院內急診、重癥監護無(wú)縫有效銜接。加強基層醫療機構處置兒童急危重癥的培訓工作，基層醫療機構能夠對急危重癥兒童給予急救處置。（省衛生計生委負責）
18．有效應對高峰期醫療需求。各地衛生計生部門(mén)和醫療機構要制訂兒童就診高峰期應對預案，在學(xué)生假期和季節性疾病高發(fā)期，根據兒童醫療服務(wù)需求，合理調配兒科醫務(wù)人員力量，做好門(mén)診和急診的有效銜接，滿(mǎn)足高峰期兒童患者醫療需求。認真組織開(kāi)展二級以上綜合醫院內科高年資醫師的兒科專(zhuān)業(yè)培訓，提高兒科季節性疾病、常見(jiàn)病、多發(fā)病的臨床診療能力，在兒童就診高峰期及時(shí)充實(shí)兒科醫療力量。（省衛生計生委、中醫藥局負責）
19．加強中醫兒科診療服務(wù)。依托技術(shù)力量較強的中醫醫療機構，分區域建設省級中醫兒科診療中心，發(fā)揮中醫藥在兒科重大疾病、疑難重癥診療方面的作用。在縣級以上公立中醫院普遍設立兒科并開(kāi)設兒科病房，提供兒科常見(jiàn)病、多發(fā)病中醫藥診療服務(wù)。省、市兒童醫院及縣級以上婦幼保健機構應當設置中醫兒科，提供兒科中醫藥服務(wù)。在基層醫療衛生機構大力推廣運用中醫藥技術(shù)方法開(kāi)展兒童基本醫療和預防保健。（省中醫藥局負責）
20．構建和諧醫患關(guān)系。兒童醫院和綜合醫院兒科要針對兒童及其家屬心理特點(diǎn)，開(kāi)展社工和志愿者服務(wù)，加強醫患溝通，及時(shí)釋疑解惑，暢通醫療糾紛投訴渠道，建立投訴反饋制度。大力開(kāi)展「平安醫院」建設，推進(jìn)實(shí)施院內調解、人民調解、司法調解和醫療責任保險制度，推動(dòng)醫療糾紛依法解決。嚴厲打擊傷害醫務(wù)人員、醫鬧等涉醫違法犯罪行為，為兒科醫務(wù)人員創(chuàng )造良好執業(yè)環(huán)境。普及兒科疾病防病醫學(xué)知識，引導居民形成合理就醫預期。（省衛生計生委負責，省綜治辦、公安廳、司法廳參與）
三、組織實(shí)施
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。各地、各有關(guān)部門(mén)要高度重視，強化責任落實(shí)，把加強兒童醫療衛生服務(wù)改革與發(fā)展擺在重要位置，納入健康廣東和衛生強省建設的總體部署，加強組織領(lǐng)導，密切協(xié)作配合，完善配套措施。各地級以上市人民政府要科學(xué)規劃兒童醫療衛生服務(wù)資源，制定兒科醫務(wù)人員培養規劃，加快推動(dòng)兒童醫療衛生服務(wù)改革與發(fā)展，確保各項政策措施取得實(shí)效。公立醫院綜合改革試點(diǎn)城市要將兒童醫療衛生服務(wù)領(lǐng)域改革納入醫改整體規劃，加強政策協(xié)調銜接，與各項改革重點(diǎn)工作統籌推進(jìn)。
�。ǘ⿵娀块T(mén)協(xié)作。省衛生計生委要建立協(xié)作會(huì )商機制，及時(shí)協(xié)調解決加強兒童醫療服務(wù)改革與發(fā)展工作中的具體問(wèn)題；要進(jìn)一步細化配套措施，加強對各地、各有關(guān)單位的聯(lián)系和指導。各地衛生計生部門(mén)要合理布局區域內兒童醫療衛生服務(wù)資源，推動(dòng)開(kāi)展規范化的兒科診療服務(wù)，加強兒童醫療衛生服務(wù)監管，提高醫療質(zhì)量。
發(fā)展改革部門(mén)要將加強兒童醫療衛生服務(wù)納入國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展總體規劃，加強醫療衛生機構建設，在醫療服務(wù)價(jià)格改革中，根據兒科服務(wù)特點(diǎn)科學(xué)核定兒科醫療服務(wù)價(jià)格。教育部門(mén)要加強兒科學(xué)專(zhuān)業(yè)醫學(xué)生培養力度。財政部門(mén)要切實(shí)落實(shí)財政投入相關(guān)政策，并向兒童醫院和兒科、兒童康復工作適當傾斜。
人力資源社會(huì )保障部門(mén)要按規定將調整后的兒科醫療費用納入醫保支付范圍，完善城鄉居民基本醫保制度，逐步提高保障水平，要會(huì )同有關(guān)部門(mén)加快推進(jìn)公立醫院薪酬制度改革，配合衛生計生部門(mén)指導公立醫院完善內部分配機制，調動(dòng)兒科醫務(wù)人員積極性。其他有關(guān)部門(mén)要按照職責分工，及時(shí)出臺配套政策，抓好貫徹落實(shí)。
�。ㄈ┘訌娦麄骱涂己�。各地、各有關(guān)部門(mén)要高度重視兒童醫療衛生服務(wù)工作的社會(huì )宣傳，充分運用多種宣傳手段和宣傳平臺加強政策宣介和解讀，引導全社會(huì )共同關(guān)注和支持兒童醫療衛生服務(wù)工作，營(yíng)造良好輿論氛圍。要將推進(jìn)兒童醫療服務(wù)改革與發(fā)展工作納入省深化醫藥衛生體制改革工作任務(wù)落實(shí)情況檢查考核內容。
省衛生計生委要抓緊細化完善有關(guān)考核指標，及時(shí)會(huì )同省有關(guān)部門(mén)加強兒童醫療服務(wù)建設的指導，通過(guò)調研、督導、評估等多種方式，指導各地不斷總結成功經(jīng)驗，創(chuàng )新發(fā)展，不斷提升我省兒童醫療衛生服務(wù)能力。
服務(wù)實(shí)施方案 篇6
一、實(shí)施主體
交通各執法單位要通過(guò)開(kāi)展大走訪(fǎng)活動(dòng)，轉變重管理輕服務(wù)觀(guān)念，強化執法為民和服務(wù)群眾意識，推進(jìn)嚴格規范公正文明執法，不斷探索改進(jìn)服務(wù)的新思路、新方式、新舉措，切實(shí)提高交通執法工作的科學(xué)化、規范化、法治化水平，全面改善執法隊伍形象，為經(jīng)濟社會(huì )持續健康發(fā)展和人民群眾安全便捷出行提供更好的服務(wù)保障。
二、主要內容
(一)強化政策服務(wù)，深化普法工作。要切實(shí)把大走訪(fǎng)活動(dòng)與普法工作結合起來(lái)，全面了解道路運輸企業(yè)執行公路法規制度情況，介紹相關(guān)政策，分析企業(yè)發(fā)展中的實(shí)際困難，共同研究解決措施。對于不符合國家法律法規要求的地方政策，要及時(shí)提出修改建議，堅決把國家和省市促進(jìn)物流業(yè)發(fā)展、服務(wù)群眾出行的要求貫徹落實(shí)好。針對企業(yè)對法規政策和執法工作的誤解，要耐心細致地做好溝通解釋工作，保證法規政策執行到位。
(二)強化業(yè)務(wù)服務(wù)，嚴格規范執法。要切實(shí)把大走訪(fǎng)活動(dòng)與業(yè)務(wù)工作結合起來(lái)，重點(diǎn)是與規范交通執法專(zhuān)項整治行動(dòng)統一起來(lái)，嚴格對照專(zhuān)項整治行動(dòng)“十不準”紀律，排查執法中存在的問(wèn)題并立行立改。要主動(dòng)向企業(yè)公布并介紹業(yè)務(wù)事項和辦理流程、權責和公共服務(wù)事項清單，以及行政處罰和行政檢查事項清單。交通執法單位要落實(shí)好執法公示的有關(guān)要求，做到執法權力全公示、執法過(guò)程全透明，掃除執法監督盲區。通過(guò)業(yè)務(wù)服務(wù)，深入推進(jìn)各類(lèi)違法違規執法行為的自查自糾和查處整治，推動(dòng)執法服務(wù)再上新臺階。
(三)強化需求服務(wù)，推動(dòng)轉型升級。要切實(shí)把大走訪(fǎng)活動(dòng)與回應社會(huì )關(guān)切結合起來(lái)，了解企業(yè)的愿望和訴求，尤其是當前制約道路運輸行業(yè)發(fā)展的突出問(wèn)題，主動(dòng)征求企業(yè)對公路管理、道路運輸管理、執法管理等方面的建議和意見(jiàn)，建立溝通協(xié)商長(cháng)效機制。堅持以需求為導向，全面落實(shí)“放管服”有關(guān)要求，從企業(yè)最需要的地方改起做起，不斷轉變理念，改進(jìn)方式，簡(jiǎn)化流程，優(yōu)化服務(wù)，助力道路運輸行業(yè)持續健康發(fā)展。
(四)強化行風(fēng)監督，加強隊伍建設。要切實(shí)加強交通執法領(lǐng)域的政風(fēng)行風(fēng)建設，主動(dòng)邀請行業(yè)從業(yè)人員作為行風(fēng)義務(wù)監督員，廣泛征詢(xún)社會(huì )各界和人民群眾的意見(jiàn)，促使執法人員強化服務(wù)意識，規范執法行為，提高辦事效率，杜絕以權謀私，建設一支高素質(zhì)的公路交通執法隊伍。
(五)強化服務(wù)監督，提升服務(wù)水平。要切實(shí)加強服務(wù)效能建設，依托12328全國交通運輸服務(wù)監督電話(huà)系統，建立公路執法監督舉報平臺，積極受理服務(wù)對象的投訴舉報，及時(shí)反饋處理意見(jiàn)和結果，公開(kāi)接受社會(huì )監督，不斷提升服務(wù)水平。
三、活動(dòng)形式
各單位要堅持“走出去”與“請進(jìn)來(lái)”相結合，深入企業(yè)和運輸業(yè)戶(hù)，廣泛宣傳執法服務(wù)工作的政策法規和業(yè)務(wù)流程，認真傾聽(tīng)群眾需求和意見(jiàn)，主動(dòng)接受社會(huì )各方面的.監督。緊扣大走訪(fǎng)活動(dòng)目標，圍繞活動(dòng)主題和有關(guān)要求，結合本地實(shí)際，采取一系列接地氣、受歡迎的活動(dòng)方式，做到形式靈活、內容豐富、成效明顯。重點(diǎn)開(kāi)展五類(lèi)行動(dòng)：
(一)實(shí)行“領(lǐng)導大走訪(fǎng)”。全市交通系統各單位要組織安排負責同志定期到企業(yè)走訪(fǎng)，起好引領(lǐng)示范作用。
(二)實(shí)行“送法進(jìn)企業(yè)”。積極聯(lián)系本區域公路運輸企業(yè)，通過(guò)走訪(fǎng)調查、舉辦普法講座和政策課堂等方式，有計劃有步驟地開(kāi)展送法進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，也可以利用重點(diǎn)道路運輸企業(yè)、裝備制造企業(yè)的宣傳欄，開(kāi)辟法制宣傳專(zhuān)欄，普及交通法律法規和行業(yè)政策。
(三)實(shí)行“執法開(kāi)放日”。定期邀請媒體記者、行風(fēng)監督員、道路運輸業(yè)戶(hù)代表，到交通行政服務(wù)中心(窗口)等執法服務(wù)現場(chǎng)，通過(guò)“跟隊行動(dòng)”、“駐站體驗”等方式，一方面監督執法行為，另一方面親身感受執法、全面了解執法。
(四)實(shí)行“開(kāi)門(mén)評執法”。邀請人大代表、政協(xié)委員、行業(yè)協(xié)會(huì )和企業(yè)代表、媒體記者等各界人士，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì )或評議會(huì )方式，主動(dòng)匯報工作情況，虛心接受質(zhì)詢(xún)和監督，爭取理解和支持。也可以在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站開(kāi)辟“開(kāi)門(mén)評執法”專(zhuān)欄，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與各界人士實(shí)時(shí)溝通交流執法工作情況。
(五)實(shí)行“上門(mén)送服務(wù)”。深入一線(xiàn)幫助企業(yè)解決發(fā)展難題，幫助企業(yè)疏通發(fā)展中存在政策法規障礙，改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量，做企業(yè)的貼心人。鼓勵創(chuàng )新“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”方式，建設網(wǎng)上政務(wù)平臺、移動(dòng)客戶(hù)端、微信公眾號等服務(wù)平臺，讓信息多跑路，企業(yè)少跑腿。
四、實(shí)施步驟
公路執法服務(wù)大走訪(fǎng)活動(dòng)自20xx年11月18日開(kāi)始，至20xx年8月31日結束，分三個(gè)階段進(jìn)行：
(一)第一階段：方案制定階段(20xx年11月18日至11月底)。各單位要全面摸查本區域道路運輸業(yè)戶(hù)基本情況，結合本地突出問(wèn)題，制定實(shí)施方案，明確實(shí)施主體、主要任務(wù)、開(kāi)展形式、時(shí)間要求等，部署開(kāi)展大走訪(fǎng)活動(dòng)。
(二)第二階段：組織實(shí)施階段(20xx年11月31日至20xx年7月31日)。根據實(shí)施方案，開(kāi)展集中走訪(fǎng)，主動(dòng)接受監督，訪(fǎng)民情，聽(tīng)民意，解民憂(yōu)，惠民生，即時(shí)整改相關(guān)問(wèn)題并健全完善有關(guān)制度，確保大走訪(fǎng)活動(dòng)取得實(shí)效。
(三)第三階段：總結完善階段(20xx年8月1日至8月31日)。認真開(kāi)展總結工作，深入分析研究本地區公路執法存在的問(wèn)題，總結提煉大走訪(fǎng)活動(dòng)形成的有效工作方法，推廣先進(jìn)典型和成熟經(jīng)驗，健全完善相關(guān)工作制度，逐步建立大走訪(fǎng)長(cháng)效機制。
五、活動(dòng)要求
(一)提高認識，加強組織領(lǐng)導。開(kāi)展大走訪(fǎng)活動(dòng)，是推進(jìn)交通運輸供給側結構性改革，提升執法服務(wù)水平的重要途徑。為加強組織領(lǐng)導，市交通運輸局成立了公路執法服務(wù)大走訪(fǎng)活動(dòng)工作領(lǐng)導小組(成員名單見(jiàn)附件)，各單位要參照成立活動(dòng)小組，并于每月底前向市交通運輸局報送大走訪(fǎng)活動(dòng)進(jìn)展情況，要創(chuàng )新工作機制，認真研究制定本區域實(shí)施方案，切實(shí)抓好落實(shí)，以服務(wù)促進(jìn)執法，以執法帶動(dòng)服務(wù)。
(二)精心組織，堅持問(wèn)題導向。要結合實(shí)際，統籌安排，精心組織，把大走訪(fǎng)活動(dòng)與執法規范化建設等中心工作緊密結合起來(lái)，不斷豐富和創(chuàng )新大走訪(fǎng)活動(dòng)的內容、載體和方式，確保大走訪(fǎng)活動(dòng)不流于形式，不走過(guò)場(chǎng)。
(三)主動(dòng)服務(wù)，務(wù)求活動(dòng)實(shí)效。要盡最大努力幫助服務(wù)對象解決問(wèn)題，及時(shí)明確解決問(wèn)題的具體措施，明確解決問(wèn)題的責任人員，明確解決問(wèn)題的具體時(shí)間，使執法服務(wù)大走訪(fǎng)活動(dòng)真正成為為群眾解憂(yōu)、為民辦實(shí)事的民生工程。
(四)加強宣傳，接受社會(huì )監督�；顒�(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，各單位要充分利用多種媒體和組織形式進(jìn)行集中宣傳，營(yíng)造良好的社會(huì )輿論氛圍。要將群眾滿(mǎn)不滿(mǎn)意、社會(huì )認不認可作為衡量大走訪(fǎng)活動(dòng)是否取得實(shí)效的標準，在推進(jìn)過(guò)程中增強企業(yè)和運輸業(yè)戶(hù)的滿(mǎn)意度和獲得感。
(五)完善機制，認真總結提高。要加強工作督導和檢查，確保執法服務(wù)大走訪(fǎng)活動(dòng)落實(shí)到位。市局將定期或不定期對執法服務(wù)大走訪(fǎng)活動(dòng)進(jìn)行明察暗訪(fǎng)，并根據明察暗訪(fǎng)情況進(jìn)行通報。要及時(shí)總結活動(dòng)經(jīng)驗，完善相關(guān)制度和機制，推進(jìn)執法規范化建設深入開(kāi)展。
服務(wù)實(shí)施方案 篇7
根據江西省衛生健康委、江西省中醫藥管理局《關(guān)于開(kāi)展江西省“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)的通知》（贛衛基層字[20xx]4號）、江西省衛生健康委《關(guān)于做好江西省20xx年“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”工作的通知》（贛衛基層字[20xx]14號）等文件精神，為持續提升我縣基層醫療衛生機構服務(wù)能力，改善服務(wù)質(zhì)量，組織開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)，結合我縣實(shí)際，制定本方案。
一、指導思想和基本原則
�。ㄒ唬┲笇枷�。堅持新時(shí)期黨的衛生與健康工作方針，以滿(mǎn)足廣大群眾基本醫療衛生服務(wù)需求為目標，以建立優(yōu)質(zhì)高效的醫療衛生服務(wù)體系為重點(diǎn)，在深入總結建設群眾滿(mǎn)意的鄉（鎮）衛生院活動(dòng)的基礎上，開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)活動(dòng)）。通過(guò)活動(dòng)開(kāi)展，使廣大群眾能夠就近享有安全、有效、方便、經(jīng)濟的基本醫療衛生服務(wù)，不斷提高人民群眾的獲得感，為分級診療制度建立和健康崇義建設打下堅實(shí)基礎。
�。ǘ┗驹瓌t�；顒�(dòng)遵循“分級負責、嚴格標準、全面覆蓋、公開(kāi)公正”的原則。明確責任，細化工作任務(wù)措施；動(dòng)員和引導所有鄉（鎮）衛生院開(kāi)展活動(dòng)，對照標準提升服務(wù)能力和改善服務(wù)質(zhì)量；主動(dòng)公開(kāi)活動(dòng)流程和結果，接受社會(huì )和群眾監督。
二、活動(dòng)目標、范圍和形式
�。ㄒ唬┗顒�(dòng)目標。通過(guò)活動(dòng)，力爭所有鄉（鎮）衛生院服務(wù)能力達到基本標準，部分服務(wù)能力較強的鄉（鎮）衛生院達到推薦標準。
�。ǘ┗顒�(dòng)范圍�；顒�(dòng)在全縣范圍內開(kāi)展，所有經(jīng)衛生健康行政部門(mén)注冊的鄉（鎮）衛生院均要參加活動(dòng)。村衛生健康室可參照執行。
�。ㄈ┗顒�(dòng)形式。本活動(dòng)以開(kāi)展鄉（鎮）衛生院服務(wù)能力建設為主要形式，進(jìn)一步滿(mǎn)足群眾的基本醫療衛生服務(wù)需求。
三、主要內容
�。ㄒ唬┟鞔_功能任務(wù)。鄉（鎮）衛生院是公益性、綜合性的基層醫療衛生機構，承擔著(zhù)常見(jiàn)病和多發(fā)病的診療、基本公共衛生服務(wù)、計劃生育技術(shù)服務(wù)、健康管理、危急重癥病人的初步現場(chǎng)急救和轉診等功能任務(wù)，是城鄉醫療衛生服務(wù)體系的基礎。
�。ǘ┖侠砼渲觅Y源。根據服務(wù)人口數量、當地經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展水平、服務(wù)半徑、地理位置、交通條件、醫務(wù)人員技術(shù)水平、開(kāi)展業(yè)務(wù)項目、工作量等因素配備適宜的床位、人員、設施和設備。
�。ㄈ┨嵘t療服務(wù)能力。
1、提高服務(wù)水平。提升門(mén)診醫療服務(wù)能力，有針對性地加強本地區常見(jiàn)病、多發(fā)病的咨詢(xún)、診斷和治療能力；提升急診急救能力，加強急診、院前急救、應急能力建設；加強住院能力建設，開(kāi)展與機構人員資質(zhì)、技術(shù)準入、設施設備相適應的住院、手術(shù)、分娩等服務(wù)；提升中醫藥和康復服務(wù)能力，加強中醫科、中藥房建設，按照要求開(kāi)展中醫綜合服務(wù)區（中醫館）建設，突出中醫藥文化特色；提高檢驗檢查服務(wù)能力，合理配置和更新必要的設施設備，開(kāi)展常規檢驗和心電、超聲、X線(xiàn)影像等檢查服務(wù)。
2、優(yōu)化服務(wù)方式。合理設置門(mén)（急）診布局，引導居民預約就診。完善出（入）院服務(wù)流程，加強患者健康教育和隨訪(fǎng)。加強家庭醫生團隊建設，提高履約質(zhì)量和效果。開(kāi)展雙向轉診和遠程醫療服務(wù)，推動(dòng)醫療資源下沉。
�。ㄋ模┞鋵�(shí)公共衛生服務(wù)。按照國家基本公共衛生服務(wù)規范等相關(guān)要求，提供基本公共衛生服務(wù)，開(kāi)展健康管理，提高全社會(huì )對服務(wù)項目的知曉率和居民獲得感。配合專(zhuān)業(yè)公共衛生機構做好相關(guān)重大公共衛生服務(wù)。
�。ㄎ澹┮幏稑I(yè)務(wù)管理。按照醫療質(zhì)量管理辦法、診療規范、操作常規、技術(shù)標準、服務(wù)指南等規定，開(kāi)展疾病防治，加強醫院感染管理和抗菌藥物管理，規范處置醫療廢物，促進(jìn)合理用藥，不斷提升醫療質(zhì)量，保障醫療安全，持續改善醫療衛生服務(wù)。
�。┩晟凭C合管理。加強黨建工作、行風(fēng)建設、績(jì)效考核、財務(wù)收支預算、后勤保障、信息服務(wù)和分工協(xié)作等管理制度建設，嚴格落實(shí)相關(guān)規章制度。
四、組織實(shí)施
�。ㄒ唬┏闪⒒顒�(dòng)領(lǐng)導小組�？h衛健委成立以主要領(lǐng)導為組長(cháng)的領(lǐng)導小組，具體名單如下：
組長(cháng)：xxx
副組長(cháng)：xxx
成員：由縣衛健委辦公室、基層衛生與保健股、醫政醫管藥政股、政策法規與預防控制監督股、財務(wù)審計股、健康教育中心負責人及各鄉（鎮）衛生院院長(cháng)組成。
領(lǐng)導小組職責：負責活動(dòng)動(dòng)員和協(xié)調，并協(xié)助省、市級衛生健康行政部門(mén)開(kāi)展復核或抽查工作。領(lǐng)導小組下設活動(dòng)辦公室，辦公室設在縣衛健委基層衛生與保健股，余作秀同志任主任，成員包括縣衛健委辦公室、基層衛生與保健股、醫政醫管藥政股、政策法規與預防控制監督股、財務(wù)審計股、健康教育中心等負責人組成，主要負責活動(dòng)組織指導及申報材料初審工作。鄉（鎮）衛生院成立相應的領(lǐng)導小組，負責活動(dòng)的組織落實(shí)自評自審和申報工作。
�。ǘ┌凑諛藴书_(kāi)展活動(dòng)。以國家衛生健康委制定的《鄉鎮衛生院服務(wù)能力標準》作為本次開(kāi)展活動(dòng)的依據。
�。ㄈ┰鷮�(shí)開(kāi)展自評。在活動(dòng)周期內，鄉（鎮）衛生院制訂具體的實(shí)施方案并按照實(shí)施方案要求，對照標準開(kāi)展不少于6個(gè)月的'自評自查，在查找問(wèn)題的基礎上，針對薄弱環(huán)節進(jìn)行專(zhuān)項整改提升。
�。ㄋ模┌匆幎ǔ绦蛏暾垖徍�。達到基本標準或推薦標準的鄉（鎮）衛生院按程序向縣衛健委申請審核，縣衛健委對提交的初步結果進(jìn)行審核把關(guān)，將達到基本標準的機構上報至市衛健委復核，再上報至省衛健委。
五、進(jìn)度安排
�。ㄒ唬┗顒�(dòng)動(dòng)員。20xx年5月15至20xx年5月20日各鄉（鎮）衛生院組織做好動(dòng)員部署工作。
�。ǘ┳圆樽约m。20xx年5月20日至20xx年11月20日各鄉（鎮）衛生院制定實(shí)施方案、明確責任分工，啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)。認真對照《鄉（鎮）衛生院服務(wù)能力標準》扎實(shí)開(kāi)展自查自糾，在查找問(wèn)題的基礎上，針對薄弱環(huán)節進(jìn)行專(zhuān)項整改提升。
�。ㄈ┳栽u申報。20xx年11月25日前，各鄉（鎮）衛生院完成自查自評，收集并將自評申報材料報縣衛健委基層衛生與保健股。
�。ㄋ模┩瓿沙鯇�。收到申報材料后，縣衛健委基層衛生與保健股及時(shí)組織開(kāi)展申報初審，并于20xx年12月5日前并將自查情況上報市衛健委。
六、工作要求
�。ㄒ唬┳龊没顒�(dòng)部署。各鄉（鎮）衛生院要提高認識，積極主動(dòng)，明確責任分工，掌握能力標準，按要求啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)。同時(shí)，認真做好動(dòng)員部署工作，加強培訓，確保全院干部職工領(lǐng)會(huì )活動(dòng)內涵，推動(dòng)活動(dòng)有序開(kāi)展。
�。ǘ┐_�；顒�(dòng)質(zhì)量。各鄉（鎮）衛生院要把握工作節奏，嚴格活動(dòng)標準，規范開(kāi)展核查，時(shí)間服從質(zhì)量，不追求數量，確�；顒�(dòng)取得實(shí)效。對于在活動(dòng)過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題，要及時(shí)向縣衛健委基層衛生與保健股反饋。
�。ㄈ┘訌娦麄饕龑��？h衛健委通過(guò)縣電視臺、健康崇義微信公眾號等平臺、鄉（鎮）衛生院結合實(shí)際采取多種形式進(jìn)行宣傳，營(yíng)造良好氛圍。
�。ㄋ模┩茝V典型創(chuàng )新經(jīng)驗。對活動(dòng)的典型經(jīng)驗或有示范意義的創(chuàng )新舉措在全縣范圍內進(jìn)行推廣。
�。ㄎ澹┩晟票Ｕ洗胧�。按照深化醫改等文件要求，合理核定鄉（鎮）衛生院編制總量，落實(shí)財政補助經(jīng)費，完善績(jì)效工資政策，進(jìn)一步推動(dòng)醫保政策向鄉（鎮）衛生院傾斜；縣級醫院積極發(fā)揮醫共體強基層的作用，引導鄉（鎮）衛生院進(jìn)一步提升基層服務(wù)能力，為活動(dòng)開(kāi)展營(yíng)造良好的環(huán)境。
�。⿵娀Y果應用。以活動(dòng)為契機，建立持續改進(jìn)醫療衛生服務(wù)質(zhì)量的長(cháng)效機制，并積極協(xié)調有關(guān)部門(mén)，在床位設置、設備配備、特色科室建設、醫療技術(shù)準入、高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位占比、評優(yōu)評先等方面對達到推薦標準的基層醫療衛生機構予以?xún)A斜。
服務(wù)實(shí)施方案 篇8
為進(jìn)一步做好全縣基本公共衛生服務(wù)項目工作，結合我縣實(shí)際，特制定本方案。
一、項目范圍
全縣范圍內常住人口，均可免費享受基本公共衛生服務(wù)。此外，健康教育、預防接種、傳染病及突發(fā)公共衛生事件報告和處理、兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理等項目服務(wù)人群還應包括全縣流動(dòng)人口。
二、項目?jì)热莨ぷ髂繕?/strong>
基本公共衛生服務(wù)項目包括居民健康檔案管理、健康教育、預防接種、傳染病與突發(fā)公共衛生事件報告與處理、原發(fā)性高血壓與2型糖尿病患者健康管理、重性精神疾病患者健康管理、0
6歲兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、65歲
及以上老年人健康管理、衛生監督協(xié)管、中醫藥健康管理。
�、褰⒕用窠】禉n案。以?xún)和�、孕產(chǎn)婦、老年人、慢性病患者以及基層醫療衛生機構就診人群為重點(diǎn)，在自愿的基礎上，為其建立統一、規范的居民健康檔案。居民健康檔案主要信息包括個(gè)人基本信息、健康體檢、重點(diǎn)人群健康管理記錄、主要健康問(wèn)題和其他衛生服務(wù)記錄等。健康檔案應及時(shí)更新，并實(shí)行計算機管理。進(jìn)一步推進(jìn)居民健康卡的發(fā)放和使用，促進(jìn)健康檔案與基本醫療衛生服務(wù)的有效銜接。城鄉居民電子健康檔案規范建檔率達到80%，健康檔案合格率達到95%，健康檔案動(dòng)態(tài)管理率達到60%以上。
�、娼】到逃�。針對健康素養基本知識和技能、培養健康生活方式及轄區重點(diǎn)健康問(wèn)題等內容，以青少年、婦女、老年人、殘疾人、0～6歲兒童家長(cháng)、農民工等人群為重點(diǎn)向城鄉居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢(xún)服務(wù)，設置健康教育宣傳欄并定期更新內容，開(kāi)展健康知識講座等健康教育活動(dòng)。向轄區居民發(fā)放健康教育材料，每個(gè)基層醫療機構不少于12種;播放健康教育音像材料不少于6種;鄉鎮(場(chǎng))衛生院和社區衛生服務(wù)中心每年組織面向公眾的健康教育咨詢(xún)活動(dòng)不少于9次;舉辦健康教育講座，鄉鎮衛生院和社區衛生服務(wù)中心每年不少于12次，村衛生室和社區衛生服務(wù)站每年不少于6次;更新健康教育專(zhuān)欄，鄉鎮衛生院和社區衛生服務(wù)中心每年不少于12期，村衛生室和社區衛生服務(wù)站每年不少于6期。健康教育活動(dòng)資料齊全備查�！吨袊窠】邓仞B66條》宣傳普及率城鄉達到達到80%，居民健康相關(guān)知識知曉率城鄉達到80%。
�、珙A防接種。為適齡兒童(包括流動(dòng)兒童)全程接種一類(lèi)疫苗，并定期組織開(kāi)展補種工作。乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗適齡兒童接種率達到90%以上;含麻疹成分類(lèi)疫苗適齡兒童接種率以鄉(街道)為單位達到95%以上;流腦疫苗、甲肝疫苗適齡兒童接種率達90%以上;新生兒乙肝疫苗及時(shí)接種率90%;適齡兒童兒童建證率達100%，卡(證)填寫(xiě)符合率達100%。同時(shí)，組織對適齡兒童開(kāi)展脊灰減毒活疫苗、麻疹疫苗強化免疫(查漏補種)活動(dòng)，接種率達到活動(dòng)方案要求。
�、鑲魅静蟾媾c突發(fā)公共衛生事件報告與處理。在縣疾控中心和其他專(zhuān)業(yè)機構指導下，協(xié)助開(kāi)展傳染病疫情和突發(fā)公共衛生事件風(fēng)險排查、收集和提供風(fēng)險信息，做好傳染病和突發(fā)公共衛生事件的發(fā)現、登記、報告，按要求對傳染病和突發(fā)公共衛生事件進(jìn)行處理或協(xié)助處置。法定傳染病及突發(fā)公共衛生事件報告率、報告及時(shí)率、報告準確率、重點(diǎn)監測傳染病個(gè)案調查率和突發(fā)公共衛生事件調查處理率均達到100%。
�、�0
6歲兒童健康管理。
6歲兒童保健管理率達到95%;0
6歲兒童系統管理率達到80%;母乳喂養率達到90%;高危兒及體弱兒管理達到100%。
依據《國家基本公共衛生服務(wù)項目規范(2017年版)》要求，在規定時(shí)間內，按照相應年齡，為轄區內7歲以下兒童提供提供體格檢查、血常規檢查、生長(cháng)發(fā)育和心理行為評估、健康指導等服務(wù)。新生兒訪(fǎng)視率達到90%;0
�、暝挟a(chǎn)婦健康管理。為轄區內孕12周內的孕婦免費建立《孕產(chǎn)婦保健手冊》，并進(jìn)行1次孕早期隨訪(fǎng)，掌握孕產(chǎn)婦數量及分布;對每個(gè)孕產(chǎn)婦至少提供5次孕期保健，包括體格檢查和產(chǎn)科檢查(體重、血壓、宮高、胎心、胎位等)、檢測孕產(chǎn)婦血、尿常規、B超、提供孕期心理、孕期營(yíng)養等指導;對每個(gè)孕產(chǎn)婦每次產(chǎn)檢均應進(jìn)行高危篩查，并做好高危孕婦專(zhuān)案管理;對轄區內產(chǎn)后28天產(chǎn)婦進(jìn)行至少2次產(chǎn)后訪(fǎng)視和1次產(chǎn)后健康檢查，了解產(chǎn)后恢復情況并對產(chǎn)后常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行指導;開(kāi)展計劃生育服務(wù)、衛生保健和母乳喂養方面的指導和咨詢(xún);開(kāi)展孕產(chǎn)婦調查和評審，對發(fā)生的每例孕產(chǎn)婦死亡均應完成全面的死亡調查，按規定完成死亡評審。早孕建冊率達到95%;產(chǎn)后訪(fǎng)視率達到95%;孕產(chǎn)婦管理率達到95%;孕產(chǎn)婦系統管理率達到90%。
�、�65歲及以上老年人健康管理。對轄區65歲及以上老年人進(jìn)行登記管理，每年為老年人提供1次健康管理服務(wù)，包括生活方式和健康狀況評估、體格檢查、輔助檢查和健康指導。老年人健康體檢及管理率達到70%;健康體檢表指導及完整率達到90%以上。
�、煸l(fā)性高血壓病和Ⅱ性糖尿病患者健康管理。對原發(fā)性高血壓、Ⅱ型糖尿病等慢性病高危人群進(jìn)行指導干預。對35歲以上人群實(shí)行門(mén)診首診測血壓篩查制度。對確診原發(fā)性高血壓病和Ⅱ型糖尿病患者按照管理規范要求進(jìn)行登記管理，每年至少進(jìn)行4次面對面的隨訪(fǎng)和1次較全面的健康體檢，每次隨訪(fǎng)要詢(xún)問(wèn)病情、進(jìn)行體格檢查及用藥、飲食、運動(dòng)、心理等健康指導并做好相關(guān)記錄。原發(fā)性高血壓、Ⅱ型糖尿病患者健康管理率分別達到50%和40%;規范管理率達到75%;患者血壓、血糖控制率分別達到55%和50%。
�、碇匦跃窦膊」芾�。各項目執行單位要與村衛生室、街道(鄉鎮)、居(村)委會(huì )、派出所聯(lián)系，建立日常篩查機制，及時(shí)發(fā)現重性精神疾病患者。按照“應管盡管”原則，將發(fā)現并登記在冊的居家治療重性精神疾病患者在知情同意的基礎上全部納入管理，并將信息資料錄入《國家重性精神疾病信息管理系統》與《健康檔案與公共衛生服務(wù)系統》。加強分類(lèi)管理，根據患者病情相應增加隨訪(fǎng)次數，指導患者科學(xué)用藥，提高病情穩定率。重性管理率達到100%;規范管理率達到65%;病情穩定率達到40%。
�、钚l生監督協(xié)管。各基層醫療衛生機構按照衛生監督協(xié)管規范，認真組織或配合衛生監督所開(kāi)展轄區職業(yè)衛生咨詢(xún)指導、飲用水衛生安全巡查、學(xué)校衛生服務(wù)、非法行醫和非法采供血信息報告，食品安全、非法行醫、非法采供血和傳染病疫情監督協(xié)管等信息報告率達到100%�；鶎俞t療機構開(kāi)展衛生監督協(xié)管服務(wù)的比例達到100%。
(十一)中醫藥健康管理。進(jìn)一步發(fā)揮中醫藥在基本公共衛生服務(wù)中的作用，開(kāi)展老年人中醫體質(zhì)辨識和兒童中醫調養服務(wù)。按照《中醫藥健康管理服務(wù)規范》工作要求，各級基層醫療機構為轄區35%的65歲及以上老年人開(kāi)展中醫體質(zhì)辨識服務(wù)，為轄區35%的0
3歲兒童開(kāi)展中醫調養服務(wù)，并將工作記錄存檔與居民健康檔案中。
三、經(jīng)費籌集與使用
�、褰�(jīng)費籌集標準。2017年各級財政基本公共衛生服務(wù)人均補助標準為40元，其中中央、自治區財政按人均 37 元標準補助，當地財政按人均 3 元標準補助。
�、娼�(jīng)費使用范圍�；竟残l生服務(wù)經(jīng)費主要用于基層醫療衛生機構開(kāi)展基本公共衛生服務(wù)所需費用，包括從事基本公共衛生服務(wù)等人力成本支出、醫療耗材、健康教育印刷資料、宣傳、重點(diǎn)人群隨訪(fǎng)、教育培訓以及開(kāi)展基本公共衛生服務(wù)必需的'其它開(kāi)支，項目經(jīng)費管理嚴格執行《關(guān)于印發(fā)新疆維吾爾自治區基本公共衛生服務(wù)專(zhuān)項資金管理暫行辦法的通知》(新衛規財發(fā)〔2017〕34號)，做到專(zhuān)款專(zhuān)用，合理使用。
�、缃�(jīng)費補助方式。各單位要根據年度轄區內行政區域內服務(wù)人口數、提供基本公共衛生服務(wù)項目的數量、服務(wù)質(zhì)量及人均經(jīng)費標準，合理確定每項公共衛生服務(wù)的補助標準，并依據各基層醫療衛生機構服務(wù)數量和質(zhì)量綜合考核結果，實(shí)行按季度核發(fā)的管理原則，確�；竟残l生服務(wù)項目補助經(jīng)費科學(xué)使用。
四、工作職責
�、逍l生行政部門(mén)職責 衛生行政部門(mén)是組織實(shí)施基本公共衛生服務(wù)項目的責任主體，會(huì )同財政部門(mén)制定具體工作計劃，明確年度基本公共衛生服務(wù)任務(wù)，提出具體措施和要求，將任務(wù)逐一分解到各基層醫療衛生單位，并簽訂基本公共衛生服務(wù)目標責任書(shū)，并組織實(shí)施和考核�？h衛生行政部門(mén)每季度考核一次，督促基層醫療衛生機構按照《國家基本公共衛生服務(wù)規范(2017 年版)》要求，切實(shí)落實(shí)其他公共衛生服務(wù)工作。
�、鎸�(zhuān)業(yè)公共衛生機構職責 疾病預防控制中心、婦幼保健院(站)、衛生監督所等各級專(zhuān)業(yè)公共衛生機構根據各自職責和業(yè)務(wù)范圍負責對實(shí)施基本公共衛生服務(wù)的城鄉基層醫療衛生機構定期進(jìn)行業(yè)務(wù)指導、技術(shù)支持和人員培訓。建立分工明確、功能互補、信息互通、資源共享的工作機制，實(shí)現防治結合。
�、缁鶎俞t療衛生機構職責 基本公共衛生服務(wù)項目由社區衛生服務(wù)中心(站)、鄉鎮衛生院和村衛生室等基層醫療衛生機構承擔。
�、枭鐓^衛生服務(wù)中心(站)、鄉鎮衛生院是承擔轄區基本公共衛生服務(wù)的主體。將任務(wù)明確到具體崗位，責任到人，免費為全體居民提供基本公共衛生服務(wù)。按各自職責分工與轄區內社區衛生服務(wù)站、村衛生室簽訂基本公共衛生服務(wù)目標責任書(shū)，并指導其完成基本公共衛生服務(wù)任務(wù)。
�、榛鶎俞t療衛生機構要建立健全相關(guān)工作制度。制定崗位規范，細化考核內容，將人員收入與工作績(jì)效掛鉤，提高基本公共衛生服務(wù)質(zhì)量和效率，每年根據要求及工作實(shí)際制訂具體實(shí)施計劃，明確階段性重點(diǎn)工作，確保項目順利推進(jìn)。
五、加強組織領(lǐng)導
為進(jìn)一步加強基本公共衛生服務(wù)項目實(shí)施工作,各項目執行單位要成立基本公共衛生服務(wù)項目實(shí)施工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在公共衛生科，承擔具體事務(wù)性工作;公共衛生科負責基本公共衛生服務(wù)項目的落實(shí)。各相關(guān)單位要以分工協(xié)作，齊抓共管的原則，明確分工，落實(shí)職責，確�；竟残l生服務(wù)工作取得實(shí)效。
六、建立績(jì)效考核制度
�、甯骺h單位要建立健全基本公共衛生服務(wù)項目考核制度，定期組織檢查督導。婦幼保健、疾病預防控制、衛生監督等各級專(zhuān)業(yè)公共衛生機構要切實(shí)履行對基層醫療衛生機構提供基本公共衛生服務(wù)的指導，以加強質(zhì)量控制，強化質(zhì)量管理，確保服務(wù)數量得到落實(shí)，服務(wù)質(zhì)量得到保證。
�、娼⒖己酥贫� 各項目執行單位要按照《關(guān)于印發(fā)新疆維吾爾自治區社區衛生服務(wù)工作績(jì)效考核實(shí)施方案的通知》(博州衛發(fā)〔2017〕195號)和《博州衛生局關(guān)于印發(fā)實(shí)施基本公共衛生服務(wù)項目績(jì)效考核實(shí)施意見(jiàn)(暫行)的通知》(博州衛發(fā)〔2017〕85號)，《精河縣關(guān)于印發(fā)實(shí)施基本公共衛生服務(wù)項目績(jì)效考核實(shí)施意見(jiàn)(暫行)的通知》(精衛發(fā)〔2017〕53號)，結合實(shí)際，制定適宜的基本公共衛生項目考核評估標準。重點(diǎn)考核項目實(shí)施單位履行公共衛生服務(wù)職能、提供公共衛生服務(wù)的數量和質(zhì)量、社會(huì )滿(mǎn)意度等情況。采取計量考核方式，按服務(wù)工作質(zhì)量和數量核定補償，綜合考評，根據考評結果核定經(jīng)費。
�、缈己私Y果的利用 考核結果要與項目實(shí)施單位年度考核掛鉤，與項目實(shí)施單位主要負責人任用依據掛鉤，同時(shí)作為相關(guān)工作人員獎懲及核定績(jì)效工資的依據�；竟残l生服務(wù)項目考核成績(jì)占社區衛生服務(wù)中心、鄉鎮衛生院?jiǎn)挝荒甓瓤己丝偝煽?jì)的 60%，與評先評優(yōu)掛鉤，基本公共衛生服務(wù)年度考核未完成任務(wù)指標的，對單位主要負責人進(jìn)行通報，考核結果應向社會(huì )公示，將政府考核與社會(huì )監督結合起來(lái)。
七、開(kāi)展技術(shù)培訓
大力培養公共衛生技術(shù)人才和管理人才。在全科醫師、社區護士和農村衛生人員培訓中強化公共衛生知識和技能，提高公共衛生服務(wù)能力。社區衛生服務(wù)中心、鄉鎮衛生院對轄區內包括村醫在內的所有醫務(wù)人員進(jìn)行全員培訓，以全面提高基層衛生技術(shù)人員綜合服務(wù)能力，確�；竟残l生服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，加強以健康檔案為基礎的信息系統建設，提高公共衛生服務(wù)工作效率和管理能力。
服務(wù)實(shí)施方案 篇9
結合我村實(shí)際情況，為切實(shí)加強對我村基本公共衛生服務(wù)項目管理，確�；竟残l生服務(wù)項目順利實(shí)施，特制定本實(shí)施方案。
一、指導思想
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，堅持公共衛生服務(wù)公益性質(zhì)，按照科學(xué)規范、量力而行、穩步推進(jìn)、注重實(shí)效的工作原則，轉變財政投入模式，采用政府購買(mǎi)方式，建立績(jì)效考核機制，保障基本公共衛生服務(wù)項目在全縣順利實(shí)施。
二、工作目標
通過(guò)實(shí)施基本公共衛生服務(wù)項目，對影響城鄉居民健康的主要衛生問(wèn)題落實(shí)干預措施，減少主要健康危險因素，有效預防和控制主要傳染病及慢性病，促使全縣城鄉居民逐步享有均等化的公共衛生服務(wù)。
三、項目?jì)热?/strong>
按照全省的統一部署，現階段我村基本公共衛生服務(wù)項目共九項；包括建立居民健康檔案、健康教育、預防接種、傳染病防治、高血壓、糖尿病等慢性病和重性精神疾病管理、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健等。
四、實(shí)施步驟
每年基本公共衛生服務(wù)項目的實(shí)施，應按照以下步驟有序開(kāi)展。
�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動(dòng)。采用宣傳單、上門(mén)走訪(fǎng)等行之有效的方式，對基本公共衛生服務(wù)廣泛開(kāi)展宣傳，促使廣大居民了解基本公共衛生服務(wù)的具體內容，充分認識項目實(shí)施將有利于提高其健康水平，進(jìn)而主動(dòng)
接受醫療衛生單位提供的相應服務(wù)。宣傳發(fā)動(dòng)工作應貫穿于項目實(shí)施的全過(guò)程。
(二)組織實(shí)施�；竟残l生服務(wù)項目在縣衛生局的統一領(lǐng)導下組織實(shí)施，縣疾控中心、縣婦幼保健院負責日常業(yè)務(wù)指導和評估，鄉鎮衛生院具體組織實(shí)施，村衛生室接受鄉鎮衛生院的業(yè)務(wù)指導與管理，并承擔相應的基本公共衛生服務(wù)基礎工作。村衛生室要服從管理，積極配合上級有關(guān)單位做好轄區內項目實(shí)施有關(guān)基礎信息的收集等工作。
五、工作要求
(一)提高認識，精心組織管理�；竟残l生服務(wù)項目關(guān)系到人民群眾的切身利益。切實(shí)加強領(lǐng)導，確保完成基本公共衛生服務(wù)各項工作任務(wù)。在項目實(shí)施過(guò)程中，要強化管理，規范要求，不得以實(shí)施項目的'名義收取任何費用。
(二)積極探索，建立長(cháng)效機制。充分認識實(shí)施基本公共衛生服務(wù)項目在新醫改工作中的重要性，及時(shí)建立主要領(lǐng)導負總責、分管人員具體抓的有效工作機制。各相關(guān)單位要明
(三)擴大宣傳，鼓勵群眾參與�；竟残l生服務(wù)項目是對提高群眾健康水平具有重要影響的項目，涉及面廣，任務(wù)重，政策性強，要采取多種方式，加強宣傳，讓廣大居民了解自身能夠免費享有的基本公共衛生服務(wù)內容，提高群眾的知曉率，鼓勵群參與。
服務(wù)實(shí)施方案 篇10
為充分發(fā)揮信息化在社會(huì )主義新農村建設中的支撐作用，結合本市實(shí)際，加強為農綜合信息服務(wù)，決定在本市郊區實(shí)施**工程。
一、充分認識實(shí)施**工程的重要意義
實(shí)施**工程，建立為農綜合信息服務(wù)站，推進(jìn)面向“三農”的信息服務(wù)，是加快建設都市現代農業(yè)，繁榮農村經(jīng)濟，增加農民收入的迫切要求；是農民進(jìn)行科學(xué)生產(chǎn)決策，規避市場(chǎng)風(fēng)險，提高科技素質(zhì)的現實(shí)需要。實(shí)施**工程，對于促進(jìn)城鄉間信息傳遞、互動(dòng)和交換，給農村社會(huì )帶來(lái)更多接觸新知識和接受現代教育的機會(huì )，擴大農村傳播先進(jìn)文化的層面，有效縮小城鄉數字差距，解決涉農信息“最后一公里”問(wèn)題，使廣大農民成為直接受益者，促進(jìn)和諧社會(huì )構建和社會(huì )主義新農村建設具有重要的意義。
二、實(shí)施**工程的目標和內容
�。ㄒ唬�**工程的主要目標：
到“xx”末，在郊區1000個(gè)農業(yè)比重較大的行政村初步建成為農綜合信息服務(wù)站，基本實(shí)現面向農民的公共信息服務(wù)終端的覆蓋；整合建設為農綜合信息服務(wù)平臺，基本實(shí)現涉農信息資源的有效開(kāi)發(fā)和利用；完善農村信息基礎設施集約化建設，基本實(shí)現農村信息寬帶網(wǎng)絡(luò )“村村通”；完善農村綜合信息服務(wù)模式，基本建立市、區、鎮、村四級信息服務(wù)支撐體系；開(kāi)展“千村萬(wàn)戶(hù)”信息化培訓，提高農民的信息化意識和技能。
�。ǘ�**工程的主要內容：
1、推進(jìn)農村信息基礎設施建設。到“xx”末，基本實(shí)現農村寬帶網(wǎng)絡(luò )全覆蓋，提高農村的信息傳輸能力，為實(shí)現傳輸方式多模式、信息來(lái)源多渠道、服務(wù)手段多樣化，提供信息基礎設施條件。
2、建設為農綜合信息服務(wù)站。服務(wù)站建設的基本標準：1臺觸摸屏（農民一點(diǎn)通），3臺電腦終端。各區縣根據村實(shí)際情況確定配置，有條件的地方可增設投影儀等其他設備。
3、整合建設為農綜合信息服務(wù)平臺，實(shí)現 “前臺界面統一，后臺信息聯(lián)動(dòng)”的涉農信息資源共享模式。該平臺體系由市、區縣兩級架構組成，內容主要涵蓋農民生產(chǎn)和生活領(lǐng)域，可提供農科熱線(xiàn)咨詢(xún)、涉農信息查詢(xún)、農業(yè)科技人員和單位查詢(xún)，災害信息發(fā)布、供求信息發(fā)布，村務(wù)公開(kāi)、社會(huì )公共事業(yè)及公共文化資源等綜合信息服務(wù)，實(shí)現信息實(shí)時(shí)更新、內容集成發(fā)布，并根據農民需求，進(jìn)一步拓展農產(chǎn)品網(wǎng)上交易、訂購等電子商務(wù)和其他服務(wù)功能。
市農委會(huì )同市相關(guān)部門(mén)負責市級平臺主要功能和內容建設，以及相關(guān)信息資源的整合和維護；區縣按照市、區兩級平臺框架標準要求，結合本區域實(shí)際，負責本區域平臺的功能和內容建設，以及本區域相關(guān)信息資源的整合和維護。
4、建立健全涉農信息服務(wù)體系，形成為農信息服務(wù)長(cháng)效機制。建立完善市、區、鎮、村四級涉農信息服務(wù)體系。在市級層面，做好涉農信息共享的制度性安排，形成長(cháng)效工作機制；區縣和鄉鎮負責收集、傳遞和整合本地區的涉農信息，對村級為農綜合信息服務(wù)站工作進(jìn)行指導和考核；村級為農綜合信息服務(wù)站負責本村信息的管理和維護，收集和反饋當地涉農信息和農民需求，指導和幫助農民利用信息化手段獲取各類(lèi)涉農信息和政府服務(wù)。
5、強化培訓，建設農村信息員隊伍。廣泛開(kāi)展農村信息化宣傳培訓，在兩年內完成10000人次的培訓任務(wù)（每村重點(diǎn)培訓5人，農村信息員1名、村干部1名、技術(shù)骨干或農業(yè)大戶(hù)3名）；注重提高各級農業(yè)信息管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能，重點(diǎn)加強對農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農民專(zhuān)業(yè)合作經(jīng)濟組織、中介組織的信息服務(wù)人員和農業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)大戶(hù)、農村經(jīng)濟人信息技術(shù)培訓，達到會(huì )收集、會(huì )分析、會(huì )傳播信息的要求；要突出村級信息員隊伍的組織、培訓和管理，力爭到“xx”末，每個(gè)行政村有1－2名合格的農村信息員。
三、推進(jìn)**工程的原則
推進(jìn)**工程要堅持資源整合、強化服務(wù)；統籌規劃、穩步推進(jìn)；面上聚焦、求得實(shí)效的原則。
資源整合、強化服務(wù)。緊緊圍繞構建和諧社會(huì )和新農村建設的'中心任務(wù)，涉農部門(mén)要加強溝通和協(xié)調，建立信息交換制度，實(shí)現實(shí)用涉農信息資源共享；重點(diǎn)加強面向農村廣大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的信息服務(wù)，提升廣大農民精神文化生活品質(zhì)。
統籌規劃、穩步推進(jìn)。市級部門(mén)要統一規劃，有重點(diǎn)，有步驟地推進(jìn)**工程；各區縣要立足本地實(shí)際，編制“xx”期間推進(jìn)**工程的規劃，合理確定不同階段的任務(wù)和目標，因地制宜地開(kāi)展建設工作。
面上聚焦、求得實(shí)效。根據“成線(xiàn)、成網(wǎng)、成片”的要求，優(yōu)先支持以鎮為單位，統一建設行政村為農綜合信息服務(wù)站；優(yōu)先支持現代農業(yè)先行區中各行政村的為農綜合信息服務(wù)站建設。**工程不搞花架子，以服務(wù)成效作為檢驗工作的標準，讓農民利用信息搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，增加收入，豐富文化生活，享受信息化帶來(lái)的實(shí)惠。
四、充分發(fā)揮政府的主導作用，落實(shí)工程建設資金
**工程面向“三農”，主要提供“涉農公共信息”服務(wù)，因此，各級政府應加大投入力度，積極吸納社會(huì )資金投入。按照事權與財權相一致的原則，對**工程建設資金劃分如下：
市級為農綜合信息服務(wù)平臺開(kāi)發(fā)建設和運營(yíng)維護資金投入以市財政為主；按基本標準配置的為農綜合信息服務(wù)站中終端設備（相關(guān)軟硬件，不包括房屋等設施）建設和維護，由區縣政府投入為主，市根據區縣財力不同的狀況給予補助。
**工程不得讓鄉村舉債搞建設。各區縣要加強投入，確�；鶎诱＿\轉。
五、加強領(lǐng)導、規范程序，推進(jìn)**工程實(shí)施
1、加強組織領(lǐng)導。市農委、市信息委、市財政局、市文廣局等部門(mén)共同建立**工程推進(jìn)聯(lián)席會(huì )議制度，負責工程總體規劃和組織協(xié)調，各相關(guān)部門(mén)負責各自涉農信息資源的組織提供，推進(jìn)涉農信息資源的共享和應用，聯(lián)席會(huì )議辦公室設在市農委。市農委做好“金農工程”落實(shí)，主要負責**工程具體方案的制定和組織推進(jìn)，為農綜合信息服務(wù)平臺的開(kāi)發(fā)和建設，涉農信息資源的發(fā)布等工作；市信息委做好信息產(chǎn)業(yè)部試點(diǎn)的組織推進(jìn)工作，組織開(kāi)展有關(guān)方案論證、規范標準制定、信息化培訓等工作；市財政局負責協(xié)調監督**工程資金使用情況；市文廣局做好“文化信息資源共享工程”的落實(shí)。各區縣建立相應的聯(lián)席會(huì )議制度，制定本區縣工程規劃和實(shí)施方案，指導鎮、村**工程的建設工作。
2、規范實(shí)施程序。各區縣根據實(shí)際，并結合自身需求，制定**工程實(shí)施方案，上報市**工程推進(jìn)聯(lián)席會(huì )議辦公室；經(jīng)聯(lián)席會(huì )議審核同意后，開(kāi)始實(shí)施；工程結束后進(jìn)行評估驗收。
3、加強監督管理。各區縣對工程資金應實(shí)行專(zhuān)戶(hù)管理，區縣聯(lián)席會(huì )議做好**工程實(shí)施方案的審核和推進(jìn)工作；在實(shí)施過(guò)程中，市相關(guān)部門(mén)應加強對各區縣實(shí)施的指導工作。
六、有關(guān)要求
1、各區縣在推進(jìn)**工程實(shí)施中，要充分利用存量資源，要因地制宜制定推進(jìn)計劃，不增加基層和農民負擔。
2、各區縣要根據自身推進(jìn)方案落實(shí)年度配套資金和運行維護資金。
3、各區縣要組織力量編制本區縣**工程推進(jìn)總體規劃和年度推進(jìn)計劃。
4、有關(guān)**工程建設具體實(shí)施方案和技術(shù)要求等，由聯(lián)席會(huì )議審核制定下發(fā)。
服務(wù)實(shí)施方案 篇11
鎮作為試點(diǎn)鄉鎮，依照《市農村公共服務(wù)運行維護機制建設試點(diǎn)實(shí)施方案》認真開(kāi)展試點(diǎn)工作，現將運行情況簡(jiǎn)要匯報如下：
一、運行基本情況
1、科目?jì)鹊捻椖吭O置情況
�。�1）便民服務(wù)運行維護服務(wù)。涉及35個(gè)村，聘請運行管護人員35人，每人每月報酬400元。
�。�2）公共基礎設施運行維護。主要為已建成小農水設施維護，涉及14個(gè)村，聘請運行管護人員120人，每人每年報酬800元。
�。�3）環(huán)境衛生整治運行維護。涉及30個(gè)村，聘請運行管護人員157人，每人每月報酬450元。
2、亟需開(kāi)展的項目設置情況
�。�1）村務(wù)監督委員會(huì )陣地建設。涉及35個(gè)村，每村每年500元。
�。�2）積存垃圾清理。涉及35個(gè)村，3000人以上的村列支4000元，3000人以下的.村列支3000元。
�。�3）道路設施管護。涉及17個(gè)村，以實(shí)際工作量，分別列支9000、8000、6000、5000、3000元等5個(gè)檔次。
�。�4）渠道清淤除障。涉及4個(gè)村，每村列支5000元。
以上兩個(gè)科目合計1408300元。
二、運行管理情況
1、鎮委、鎮政府成立公共運行服務(wù)專(zhuān)班，負責專(zhuān)項工作的實(shí)施、督導、考評，其中：城建辦負責環(huán)境衛生整治；組織辦負責便民綜合服務(wù)運行維護；農辦負責公共基礎設施運行維護、積存垃圾清理、道路設施管護、渠道清淤除障；鎮紀委負責村務(wù)監督委員會(huì )陣地建設。
2、9月10日，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，并印發(fā)了《鎮農村公共服務(wù)運行維護機制建設實(shí)施方案》。
3、9月15日與所有運行管護人員簽訂了各類(lèi)服務(wù)項目承包合同，約定雙方責任。
4、加強日常管理。按照實(shí)施方案，開(kāi)展定期巡查，認真填寫(xiě)“巡查記錄，考核評分表，檢查記錄表及季度得分表”四表，依照得分，核定服務(wù)人員工資報酬，并按時(shí)劃撥。對連接三次考評不合格人員予以辭退。
三、資金使用與撥付情況
春節前，已撥付保潔員工資373800元，道路設施管護資金774909.5元，另?yè)鼙崋T工資83890元，張廟、大橋垃圾集中處理6萬(wàn)元，垃圾板車(chē)購置178050元。共撥付資金128.22萬(wàn)元。
服務(wù)實(shí)施方案 篇12
根據工作部署和《通知》要求，為扎實(shí)推進(jìn)中小學(xué)課后服務(wù)再提升工作，結合《通知》具體實(shí)施情況，特制訂本實(shí)施方案。
一、工作目標
落實(shí)政策，合理安排學(xué)生放學(xué)課后活動(dòng)，加強規范管理，確保安全有序，實(shí)現有需要的學(xué)生全覆蓋。促進(jìn)服務(wù)協(xié)同發(fā)展，滿(mǎn)足學(xué)生多元素質(zhì)教育發(fā)展需求。
二、具體舉措
�。ㄒ唬┩晟普n后服務(wù)課程體系。
充分發(fā)揮作用，拓展課后服務(wù)資源，創(chuàng )新組織形式，探索課后服務(wù)融合路徑，積極構建課程體系。一是打造靈活化課堂。二是建立常態(tài)化體美勞育課堂。三是構建高效基礎托管課堂。四是打造多樣實(shí)踐課堂。
�。ǘ┨嵘n后服務(wù)整體水平。
豐富課后服務(wù)供給，利用特有的資源優(yōu)勢，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，設立符合專(zhuān)業(yè)背景、教學(xué)特長(cháng)的.項目，同時(shí)創(chuàng )設條件和平臺，支持參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓。
�。ㄈ⿵娀n后服務(wù)經(jīng)費保障。
要加強收費監管，收費標準、收費依據、支出情況。
三、相關(guān)要求
�。ㄒ唬┨岣咚枷胝J識。
提高站位，充分認識開(kāi)展服務(wù)是支撐實(shí)現工作目標的重要舉措，是減輕家庭負擔和促進(jìn)學(xué)生健康成長(cháng)的重要手段，是進(jìn)一步增強教育服務(wù)能力、提高教育質(zhì)量、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的重要途徑，要切實(shí)增強責任意識和擔當意識，不斷提高工作水平和質(zhì)量。
服務(wù)實(shí)施方案 篇13
一、指導思想。
雷鋒精神是我們中華民族寶貴的精神財富。五十年來(lái)，它激勵著(zhù)一代又一代的'青少年健康成長(cháng)，促進(jìn)了社會(huì )文明的進(jìn)步。根據學(xué)校德育工作計劃和工作重點(diǎn)，結合上級的有關(guān)要求，我校決定在三月份組織開(kāi)展“學(xué)習雷鋒服務(wù)月”主題教育活動(dòng)，現制定活動(dòng)方案如下：
二、活動(dòng)主題：
學(xué)雷鋒精神，做文明學(xué)生；承優(yōu)良傳統，獻一份愛(ài)心。
三、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年xx月。
四、活動(dòng)內容：
�。ㄒ唬I(yíng)造學(xué)雷鋒氛圍：
1、周一（3月4日）利用國旗下講話(huà)的形式號召同學(xué)們向雷鋒同志學(xué)習。
2、利用課間音樂(lè )播放學(xué)雷鋒歌曲。
3、品讀雷鋒故事、摘抄雷鋒日記。
�。ǘ⿲W(xué)雷鋒見(jiàn)行動(dòng)：
1、將愛(ài)心獻給媽媽。以“三八婦女節”為教育契機，為媽媽寫(xiě)一封信，做一張賀卡，干一件力所能及的事。
2、將愛(ài)心獻給地球。以“植樹(shù)節”為教育契機，結合學(xué)校綜合實(shí)踐活動(dòng)，綠化校園。
3、將愛(ài)心獻給他人。開(kāi)展多種形式的助人、互助活動(dòng)：把一些可以再回收利用的廢品收集起來(lái)，賣(mài)給廢品收購站，所得錢(qián)款捐助殘疾兒童；為班級圖書(shū)角捐獻圖書(shū)；幫助小同學(xué)打掃衛生等等。
4、將愛(ài)心獻給自己。
�、傧窭卒h一樣珍惜時(shí)間。
�、谙窭卒h一樣勤奮學(xué)習。
�、巯窭卒h一樣勤儉節約（在“粒粒餐廳”就餐的同學(xué)實(shí)施“光盤(pán)行動(dòng)”，爭做“光盤(pán)一族”）。
五、活動(dòng)要求：
學(xué)雷鋒活動(dòng)通過(guò)學(xué)校統一組織安排與年級、班級自主組織開(kāi)展相結合，要將學(xué)雷鋒活動(dòng)與行為規范教育活動(dòng)相結合、與革命傳統教育相結合、與感恩教育相結合、與社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)相結合。同時(shí)注意保存資料和建立檔案，三月底學(xué)校將對各班學(xué)雷鋒情況進(jìn)行綜合評比表彰。讓“雷鋒”永遠活在我們的心中，讓雷鋒精神永駐校園。
學(xué)生處大隊部
20xx年xx月
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