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申報青年文明號事跡材料（通用10篇）
在學(xué)習、工作或生活中，大家或多或少都會(huì )用到過(guò)事跡材料吧，事跡材料可以很好地體現和宣揚特定的時(shí)代精神。什么樣的事跡材料才是規范的呢？下面是小編收集整理的申報青年文明號事跡材料，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
申報青年文明號事跡材料 1
xx營(yíng)業(yè)所是從1998年初開(kāi)展創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)的，1999年被農行xx分行、共青團農行xx分行委員會(huì )授予省級“青年文明號”，至今已連續6年保持這一殊榮。創(chuàng )建活動(dòng)的開(kāi)展，為營(yíng)業(yè)所各項業(yè)務(wù)的發(fā)展插上了騰飛的翅膀。XX年度榮獲儋州市支行“先進(jìn)單位”稱(chēng)號，XX年度榮獲“先進(jìn)集體”稱(chēng)號，XX年第一季度榮獲“‘迎新春’優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)競賽儲蓄存款第一名”稱(chēng)號。到XX年底，xx營(yíng)業(yè)所各項存款達到8082.6萬(wàn)元，比年初增長(cháng)723萬(wàn)元，人均存款1154.6萬(wàn)元；賬面利潤238萬(wàn)元，比年初增長(cháng)17萬(wàn)元，人均創(chuàng )利34萬(wàn)元。以創(chuàng )建活動(dòng)為契機，塑造優(yōu)秀的人才，打造優(yōu)秀的團隊，營(yíng)造一流的信譽(yù)，創(chuàng )造一流的效益──這就是xx營(yíng)業(yè)所的發(fā)展之路。
一、加強日常教育，塑造優(yōu)秀的人才
人才興，則農行興。不斷學(xué)習，不斷充實(shí)自己的知識結構，以適應激烈的競爭的需要，是營(yíng)業(yè)所每位員工向自己提出的標準之一。多年來(lái)，xx營(yíng)業(yè)所的青年員工一直保持在80%左右，在創(chuàng )建活動(dòng)中，營(yíng)業(yè)所加強對員工的培養，通過(guò)采取以老帶新、技能測試、崗位競爭等措施，鑄造了一支充滿(mǎn)活力、積極進(jìn)取、素質(zhì)優(yōu)良的隊伍。他們朝氣蓬勃，都有成才的愿望；同時(shí)，農行的發(fā)展也需要一大批有才能的青年。
小歐是XX年調來(lái)xx營(yíng)業(yè)所的一名小伙子，他一來(lái)便感受到了xx營(yíng)業(yè)所人才濟濟的競爭氛圍。于是，他虛心拜師請教，經(jīng)常加班加點(diǎn)苦練業(yè)務(wù)。有一段時(shí)間，他業(yè)務(wù)處理速度老是提不上去，不僅自己著(zhù)急，連與他臨柜的員工小陳也急得不得了。小陳認真幫助他分析原因，不厭其煩的手把手的指點(diǎn)，由于忙于練業(yè)務(wù)，近在8公里的家，一個(gè)星期也難得回一次，功夫不負有心人，小歐的進(jìn)步很快，現在是xx營(yíng)業(yè)所的業(yè)務(wù)骨干。 陳方是xx營(yíng)業(yè)所的坐班主任兼主管會(huì )計，由于他忙于經(jīng)常加班加點(diǎn)工作及練業(yè)務(wù)，家住營(yíng)業(yè)廳四樓上的他，也不多陪嬌妻一會(huì )。難怪有一回他的妻子向所里的同志打聽(tīng)：“你們上班一天幾小時(shí)？”。不過(guò)，令人欣慰的是，當他的妻子知到事情的原委后，更加支持他的工作，他多次獲得支行評選的“先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號。
xx營(yíng)業(yè)所員工的素質(zhì)就是在這樣的“熔爐”中“煉”出來(lái)的。在xx營(yíng)業(yè)所工作的員工，可以說(shuō)人人都是“崗位標兵”或復合型的“技術(shù)能手”，其中先后有3人獲得省行授予的“青年崗位能手”稱(chēng)號。從xx營(yíng)業(yè)所出去的人員個(gè)個(gè)都是各單位里的業(yè)務(wù)骨干，xx營(yíng)業(yè)所成了名符其實(shí)的人才培養基地。
二、講求無(wú)私奉獻，打造優(yōu)秀團隊
能否打造一支優(yōu)秀的團隊，“領(lǐng)頭雁”是十分關(guān)鍵的。xx營(yíng)業(yè)所現任主任小何同志就是一個(gè)出色的“領(lǐng)頭雁”。小何同志是一位年輕的優(yōu)秀干部，在營(yíng)業(yè)所里處處率先垂范，為人師表。他一年到頭極少休星期天，不是靠在單位工作就是在外面公關(guān)業(yè)務(wù)。他到調到xx營(yíng)業(yè)所后，為了能在工作上有所建樹(shù)，他曾3次推遲婚期，這不單讓女友著(zhù)急，年邁的雙親也三番五次地催促說(shuō)：“年齡也大了，又有合適的對象，到底你還等什么？”，一向對雙親言聽(tīng)計從的他，此時(shí)總是以上班地點(diǎn)離家遠，不方便為由推托。
在小何同志的帶領(lǐng)下，xx營(yíng)業(yè)所的員工形成了“人心齊、士氣旺、干勁足”的好局面。有一次，國營(yíng)xx地區農場(chǎng)在下午差不多下班的時(shí)候從外地打了筆錢(qián)到帳上，農場(chǎng)的領(lǐng)導說(shuō)：這是一筆被拖欠已久的貨款，農場(chǎng)工人也等著(zhù)這筆款發(fā)工資，為了工人的生活和企業(yè)的信譽(yù)，要求第二天發(fā)到工人的帳戶(hù)上。這是一宗3000多戶(hù)的代理業(yè)務(wù)，為了營(yíng)得企業(yè)的信任，所主任小何得知這一信息后，不顧感冒頭疼，親自帶員工，立即投入到工作中。晚上，他們簡(jiǎn)單地吃點(diǎn)快餐充饑，繼續爭分奪秒地工作。當數據錄入完成時(shí)已是晚上12點(diǎn)多鐘。第二天，當工人們高高幸幸地領(lǐng)著(zhù)工資回去時(shí)，農場(chǎng)領(lǐng)導不無(wú)感慨地說(shuō)：“農行的同志不愧是我們的‘鐵哥們’！”。任務(wù)完成得好當然讓人高興，但其間表現出來(lái)的團隊精神更是讓人激動(dòng)。小陳的兒子才5歲，她本該下午6點(diǎn)鐘到幼兒園去接兒子回家的，但忙于要作她把這事給忘了。等幼兒園的老師不得已便把孩子送到單位門(mén)口時(shí)，她才想起她的對象那天下午也突然有事出差了，但忘了委托別人去接孩子�？山酉聛�(lái)，問(wèn)題又來(lái)了：?jiǎn)挝坏墓ぷ鬟�沒(méi)干完，孩子該怎么辦？同事陳方說(shuō)：“不要緊，我讓我老伴先接他上我家先”。xx營(yíng)業(yè)所就是這么一個(gè)團體：各有各的家，單位也是一個(gè)家。
三、搞好創(chuàng )建活動(dòng)，營(yíng)造一流的信譽(yù)
沒(méi)有信譽(yù)就沒(méi)有一切。講求誠信和責任，營(yíng)造一流的信譽(yù)，是xx營(yíng)業(yè)所開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)的一個(gè)主題。XX年10月的`一天，xx地區農場(chǎng)前衛隊的一位小伙子拿著(zhù)一張存單，急匆匆地趕來(lái)營(yíng)業(yè)所要求辦理密碼掛失，然后取錢(qián)�？蔂I(yíng)業(yè)人員一問(wèn)，存單上的名不是他本人的，而是他哥的，當營(yíng)業(yè)人員向他解釋說(shuō)密碼掛失非得本人來(lái)辦理不可，小伙了急了，他說(shuō)他哥患腦溢血，半身不遂，忘了密碼，目前又急著(zhù)要錢(qián)去買(mǎi)藥。本著(zhù)為客戶(hù)負責和維護農行的信譽(yù)著(zhù)想，所主任小何各業(yè)務(wù)人員李敏帶上《掛失申請書(shū)》跟著(zhù)小伙了親自登門(mén)服務(wù)，當這位患病的客戶(hù)鄭重地簽下他的名后，感激地握著(zhù)xx地區所兩位同志的手。盡管是1000元的存單，但xx營(yíng)業(yè)所的同志始終奉行的是“客戶(hù)至上，信譽(yù)第一”的宗旨。 營(yíng)業(yè)所還有一位姓蔡的客戶(hù)，是位退休老工人，性格倔強。有一次，她突然到營(yíng)業(yè)所大罵說(shuō)營(yíng)業(yè)人員貪污了她的錢(qián)，一個(gè)勁地罵了許多不干凈的話(huà)，任憑怎么你怎么勸阻和解釋?zhuān)筒焕�，使一些不明真相的客�?hù)誤以為真，引起了非議。員工只能忍辱負重詢(xún)，經(jīng)過(guò)會(huì )計副主管張莉再三勸阻，并深入了解，后來(lái)她說(shuō)她兒子幫她拿400元錢(qián)來(lái)農行存，她兒了回去說(shuō)錢(qián)存進(jìn)農行了，但農行的人沒(méi)給他存折，所以她認為農行的人貪了她的錢(qián)。正好營(yíng)業(yè)員吳華認識她兒了，就上門(mén)去了解情況，她兒子最終承認是他把他老媽的錢(qián)拿去賭了，而沒(méi)去農行存，但又怕老媽責怪，所以撒了個(gè)謊。蔡老太后來(lái)還到營(yíng)業(yè)所向營(yíng)業(yè)人員賠理道歉。這件事情的圓滿(mǎn)解決，不僅消除了不良影響，而且得到了廣大客戶(hù)和當地群眾的好評。
四、搞好創(chuàng )建活動(dòng)，創(chuàng )造一流的效益
創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)的落腳點(diǎn)在于提高經(jīng)營(yíng)效益。幾年來(lái)，xx營(yíng)業(yè)所依托創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)，不斷拓展客戶(hù)，不斷擴大市場(chǎng)份額，使辦事處的經(jīng)營(yíng)效益穩步增長(cháng)。 xx營(yíng)業(yè)所的同志們時(shí)刻不忘自己是“青年文明號”的一員，大家利用集體的智慧，群策群力，攻下了一個(gè)又一個(gè)“黃金客戶(hù)”。xx營(yíng)業(yè)所地處海南省國營(yíng)xx地區農場(chǎng)場(chǎng)部，由于近兩年來(lái)，國內天然膠價(jià)格持續上揚，各地收膠老板蜂擁而至。有一次，營(yíng)業(yè)員李敏聽(tīng)說(shuō)有位上海劉姓老板，帶一大筆錢(qián)來(lái)收膠，就上門(mén)去做工作，沒(méi)想被人家“轟”了出來(lái)，人家怕是騙了，因為只有騙子和小偷經(jīng)常緊盯別人的錢(qián)兜。第二天，小何和李敏再次登門(mén)拜訪(fǎng)，進(jìn)一步表明身份，并給劉老板介紹xx營(yíng)業(yè)所龐大的客群，以我們和客戶(hù)的關(guān)系可于為他聯(lián)系賣(mài)方客戶(hù)提供便利。片刻間，劉老板被我們火一般的熱情和鍥而不舍的精神感動(dòng)了，僅過(guò)兩天他就在xx營(yíng)業(yè)所開(kāi)了帳戶(hù)，并在xx營(yíng)業(yè)所認識了他第一批生意伙伴，此后生意來(lái)越紅火，也與xx營(yíng)業(yè)所結下了深厚的友誼，成為xx營(yíng)業(yè)所一個(gè)忠實(shí)的“黃金客戶(hù)”。
xx營(yíng)業(yè)所是平凡的，營(yíng)業(yè)所的7位員工是平凡的，不平凡的是在這5年的創(chuàng )建“青年文明號”的活動(dòng)中，他們始終自覺(jué)地將困難作為一種鍛煉和磨練，與時(shí)俱進(jìn)，保持“青年文明號”的風(fēng)采。
申報青年文明號事跡材料 2
青年文明號活動(dòng)是以基層青年集體為基本單位，在服務(wù)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理第一線(xiàn)，以弘揚職業(yè)文明、創(chuàng )造一流業(yè)績(jì)?yōu)榛緝热莸娜罕娦跃裎拿鲃?chuàng )建活動(dòng)。青年文明號活動(dòng)是共青團組織實(shí)施的世紀青年文明工程的重要組成部分，是群眾性精神文明建設的生動(dòng)實(shí)踐，其旨在動(dòng)員和組織廣大青年愛(ài)崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推動(dòng)經(jīng)濟與社會(huì )協(xié)調發(fā)展。
十二年多來(lái)，青年文明號活動(dòng)以職業(yè)道德建設為核心，以現代科學(xué)管理為手段，通過(guò)開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)、建設有形載體、加強監督管理等切實(shí)舉措，充分調動(dòng)了廣大青年參與職業(yè)道德建設的積極性，開(kāi)辟了職業(yè)道德建設的新途徑，成為當代青年參與群眾性精神文明建設的有效實(shí)踐形式，在全社會(huì )引起了強烈的反響。自1994年活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，已經(jīng)在窗口行業(yè)、工業(yè)企業(yè)和國家重點(diǎn)建設工程中開(kāi)展，廣大青年參與這項活動(dòng)，涌現出全國級青年文明號各級青年文明號無(wú)數個(gè)。
一、青年文明號活動(dòng)重在精神文明建設
青年文明號活動(dòng)始終貫徹“重在建設精神文明”的方針，積極引導廣大青年自覺(jué)在崗位上實(shí)踐職業(yè)文明。
1、精神文明建設是從群眾最關(guān)心的具體問(wèn)題抓起的。
精神文明建設是一個(gè)長(cháng)期的漸進(jìn)的過(guò)程，不是一蹴而就的。只有從群眾最關(guān)心的具體事情入手，切實(shí)解決群眾身邊的問(wèn)題，才能使精神文明建設的實(shí)踐深入群眾，青年文明號活動(dòng)正是從群眾最關(guān)心、反映最強烈的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量抓起。
2、精神文明建設是有有形、具體的載體。
根據以往的經(jīng)驗教訓，精神文明建設必須“虛功實(shí)做”，以辦事業(yè)、抓工程的方式積極推進(jìn)，必須以具體、有形的載體作為依托。使服務(wù)者與被服務(wù)者之間的關(guān)系明朗化，構建起了一種人與人之間平等友愛(ài)、團結互助的和諧人際關(guān)系。
3、精神文明建設樹(shù)立了具有時(shí)代特征的典型。
先進(jìn)人物是實(shí)踐精神文明的榜樣。雷鋒、焦裕祿、孔繁森、徐虎、李素麗等榜樣的力量感召著(zhù)一代又一代人。青年文明號活動(dòng)從一開(kāi)始就注重發(fā)現、培育、宣傳不同行業(yè)的典型，深入挖掘、大力推廣他們的先進(jìn)經(jīng)驗，以此激勵青年，影響社會(huì )，推動(dòng)活動(dòng)的深入開(kāi)展。
4、精神文明建設是與經(jīng)濟建設相結合的。
青年文明號活動(dòng)將一流的服務(wù)、一流的質(zhì)量、一流的效益作為考評基層青年集體的綜合指標，始終堅持以效益論英雄，以貢獻論優(yōu)劣，形成了積極的導向。
5、精神文明建設有持續發(fā)展的'機制。
二、青年文明號活動(dòng)是為人民群眾生產(chǎn)生活基本需求服務(wù)的生動(dòng)實(shí)踐
十幾年來(lái)，這項活動(dòng)從現場(chǎng)掛牌示范，到推行服務(wù)卡，到助萬(wàn)家，再向創(chuàng )建示范城試點(diǎn)工作邁進(jìn)，取得了廣泛的社會(huì )認同，產(chǎn)生了巨大的綜合效益，初步探索出了一條團組織動(dòng)員廣大青年更好地為人民群眾生產(chǎn)生活基本需求服務(wù)的新路子，成為精神文明建設百花園中一朵絢麗的花朵。
1、青年文明號活動(dòng)適應青年工作社會(huì )化的發(fā)展趨勢，爭取了部委支持，借助了社會(huì )力量，形成了團組織與行業(yè)部門(mén)齊抓共管的生動(dòng)局面。
青年文明號活動(dòng)適應人民群眾不斷改善生活水平，提高生活質(zhì)量的客觀(guān)要求，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴大服務(wù)性消費，開(kāi)拓了服務(wù)群眾的新路子業(yè)。
青年文明號活動(dòng)正是從服務(wù)入手，在服務(wù)上做文章，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得顧客，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)擴大服務(wù)性消費。
2、青年文明號活動(dòng)狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng )新服務(wù)方式，推動(dòng)城市服務(wù)業(yè)發(fā)展，形成了以服務(wù)擴大消費，以服務(wù)促進(jìn)城市管理的發(fā)展趨勢。
青年文明號活動(dòng)適應市場(chǎng)經(jīng)濟對企業(yè)提出的新挑戰，幫助企業(yè)增強信譽(yù)，改善服務(wù)，加強管理，為企業(yè)生存和發(fā)展注入了新的活力。
3、青年文明號活動(dòng)從服務(wù)入手，大大增強企業(yè)的市場(chǎng)競爭力，促進(jìn)了企業(yè)的持續發(fā)展。
首先，青年文明號活動(dòng)推進(jìn)著(zhù)企業(yè)加強管理。
第二，青年文明號活動(dòng)調動(dòng)了人的積極性。青年文明號是優(yōu)秀青年集體，其先進(jìn)性的重要表現就是職工有較高的工作積極性。
第三，青年文明號活動(dòng)幫助企業(yè)塑造良好形象，贏(yíng)得良好信譽(yù)。
第四，青年文明號活動(dòng)促進(jìn)企業(yè)提高經(jīng)濟效益。通過(guò)加強管理、提高素質(zhì)、強化形象，企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量得到明顯改善，經(jīng)濟效益也得到顯著(zhù)提高。
4、青年文明號活動(dòng)促進(jìn)了企業(yè)素質(zhì)的提高和實(shí)力的增強，反過(guò)來(lái)，企業(yè)又對這項活動(dòng)傾注更大熱情，這就形成了持續發(fā)動(dòng)的良性循環(huán)。
青年文明號活動(dòng)適應廣大青年在激烈市場(chǎng)競爭中成長(cháng)成才的強烈需求，開(kāi)展崗位訓練，營(yíng)造公平競爭環(huán)境，推動(dòng)了一大批青年人才脫穎而出。
青年文明號活動(dòng)始終把服務(wù)青年成長(cháng)成才作為根本出發(fā)點(diǎn)，從多方面為青年成長(cháng)成才創(chuàng )造條件。首先是訓練青年的綜合素質(zhì)。青年文明號爭創(chuàng )單位組織青年進(jìn)行崗位訓練，在實(shí)踐中提高青年的職業(yè)理想、職業(yè)道德和職業(yè)技能。然后是激勵青年成才。爭創(chuàng )青年文明號就是爭創(chuàng )先進(jìn)，造成積極氛圍，使青年具有光榮感和自豪感。同時(shí)，不同青年集體在爭創(chuàng )中開(kāi)展競爭，強化青年的成就感和事業(yè)心，引導青年團結協(xié)作，奮發(fā)向上。另外，通過(guò)推行服務(wù)卡、開(kāi)展助萬(wàn)家等方式也激勵青年以一流的素質(zhì)來(lái)保證承諾的兌現，更好地服務(wù)群眾。還有是示范帶動(dòng)青年成才。幾年來(lái)，青年文明號活動(dòng)培養出一批文明服務(wù)的典型，有的在全國都響當當。這些典型以現實(shí)的具體的榜樣來(lái)激發(fā)青年的學(xué)習熱情，推動(dòng)青年建功成才。
青年文明號活動(dòng)，幾年來(lái)產(chǎn)生了明顯的人才效益。這既表現在樹(shù)立了一大批青年人才群體，也表現在涌現出了一大批先進(jìn)個(gè)人；既表現在提高了青年職業(yè)道德，也表現在提高了青年職業(yè)技能�？梢哉f(shuō)，一個(gè)個(gè)青年文明號，成為一個(gè)個(gè)培養青年人才的基地，成為輪番培養人才的學(xué)校，從青年文明號走出了一大批優(yōu)秀人才。
5、青年文明號活動(dòng)成為人人學(xué)技成長(cháng)的強大動(dòng)力，青年文明號成為人才成長(cháng)的基地。
青年文明號活動(dòng)適應道德建設的內在規律，把自律與他律有機結合起來(lái)，形成了自我激勵與社會(huì )約束相結合的職業(yè)道德機制。
三、青年文明號活動(dòng)推進(jìn)了青年工作和青年的全面發(fā)展
和希望工程、青年志愿者行動(dòng)一樣，青年文明號活動(dòng)已經(jīng)成為近年來(lái)共青團的一大品牌工程，產(chǎn)生了良好的社會(huì )效益，引起了越來(lái)越多的社會(huì )關(guān)注。
1、青年文明號活動(dòng)的社會(huì )影響與社會(huì )效益
自1994年青年文明號活動(dòng)在全國范圍內正式啟動(dòng)以來(lái)，青年文明號活動(dòng)已經(jīng)產(chǎn)生和正在產(chǎn)生良好的社會(huì )影響和社會(huì )效益。青年文明號活動(dòng)的宗旨是服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會(huì )，它的主線(xiàn)是職業(yè)道德、職業(yè)文明教育。青年文明號活動(dòng)的社會(huì )影響不僅僅在于它的示范作用，對于企業(yè)改造改制、企業(yè)文化構建、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率也具有很大的推動(dòng)作用。
由于青年文明號活動(dòng)大多在服務(wù)行業(yè)、窗口行業(yè)開(kāi)展，所以對于全社會(huì )建立和規范市場(chǎng)信用體系尤其具有示范效應。在我看來(lái)，這將是青年文明號活動(dòng)所能產(chǎn)生的最大社會(huì )效益，是金錢(qián)無(wú)法衡量的。
2、青年文明號活動(dòng)與青年成才
青年是青年文明號活動(dòng)的主體，通過(guò)參與青年文明號活動(dòng)，青年自身也得到了發(fā)展。實(shí)踐證明，青年文明號已經(jīng)成為青年的人才高地。
申報青年文明號事跡材料 3
xx公司是園林綠化管理局的下屬二級單位，現有職工43名，平均年齡27周歲。黨員24名，具有大專(zhuān)以上文化31人，具備高級工程師2人，中級工程師9人，各類(lèi)初級職稱(chēng)16人。這是一支充滿(mǎn)朝氣和活力的青年團體，是一支活躍在工作一線(xiàn)，文化水平較高，專(zhuān)業(yè)技術(shù)強，異常能吃苦，異常能奉獻及團隊合作的青年團體。近些年來(lái)，公司始終把創(chuàng )立“青年禮貌號”活動(dòng)作為凝聚青年、團結青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，時(shí)刻本著(zhù)“頑強拼搏、知難而上、團結協(xié)作、勇于開(kāi)拓”的工作精神，以進(jìn)取負責的態(tài)度，不斷打開(kāi)新的工作局面。多次受到上級領(lǐng)導的好評和表彰。20xx年，公司承建的“仙下河綜合整治項目”工程被國家建設部授予“中國人居環(huán)境范例獎”；20xx年，黃金大道寬幅綠帶建設工程獲得省級園林綠化優(yōu)質(zhì)工程獎。
一、學(xué)習型青年隊伍。
園林綠化工程建設是一項技術(shù)性很強的工種，要求施工人員具備過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，它關(guān)系公司的健康快速全面發(fā)展。為了確保城市綠化的景觀(guān)效果和效益，公司不但定期組織員工進(jìn)行從理論到實(shí)踐的各類(lèi)學(xué)習，還積極參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓，使之都成為素質(zhì)過(guò)硬的業(yè)務(wù)多面手。具體的作法上，我們采取“雙結合”的培訓模式，即知識要與實(shí)踐相結合，實(shí)踐要與本事相結合，在每年的“五四”青年節和其它業(yè)余時(shí)間，分別組織員工到苗圃基地進(jìn)行實(shí)踐，邀請專(zhuān)業(yè)大學(xué)教授現場(chǎng)示范講解演練，傳授園林建設專(zhuān)業(yè)知識，培養了一支敢打硬仗、能打硬仗的隊伍。
二、創(chuàng )新型青年隊伍。
為了適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展，提高工程質(zhì)量，公司深入內部改革，實(shí)行事企分開(kāi)。于20xx年初從園林綠化管理局分離出來(lái)，為與市場(chǎng)接軌，公司內部成立了綜合部、市場(chǎng)部、工程項目部、苗圃和花卉基地。成為具有獨立法人，自主經(jīng)營(yíng)、自負盈虧的.企業(yè)。制訂了相應的《勞動(dòng)人事管理制度》、《財務(wù)管理制度》、《計劃生育工作管理制度》、《考勤考核管理制度》、《工程建設質(zhì)量考核標準細則》等一系列運作制度，完善了改革配套機制。在公司組建之初，由于運轉資金的匱乏，公司43名員工自愿集資58萬(wàn)元，保證了公司日常運轉，另外，我們本著(zhù)“建一處綠、成一片林”的企業(yè)宗旨，狠抓了工程過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節，為我市的園林綠化建設做出了巨大貢獻。
三、奉獻青年隊伍。
近幾年，公司承接了很多的市政綠化工程和市場(chǎng)綠化工程，每年的工程產(chǎn)值均到達千萬(wàn)元以上。異常是在政府工程上，由于工程款撥付不及時(shí)，我們全體干部職工頂著(zhù)巨大的債務(wù)包袱，從不向上級部門(mén)伸手叫苦，總是以工程質(zhì)量和進(jìn)度為第一任務(wù)，團結一心，負重拼搏，先后完成了仙下河、體育廣場(chǎng)、黃金大道、仙南大道、和平路、新城大道、紡織大道及高速公路兩側生態(tài)景觀(guān)綠化帶等一批市政綠化重點(diǎn)工程，均受到市政府各級領(lǐng)導、社會(huì )各界的高度評價(jià)。在完成這些工程的背后，我們公司的干部職工付出了巨大的努力，常常是起早摸黑，晴天一身汗，雨天一身泥。尤其是在20xx年的高速公路兩帶建設中，時(shí)間緊、任務(wù)重，公司將所有人員和精力都投入到工程上頭，吃喝拉撒幾乎全在工地上。從工程的前期協(xié)調，到土地溝渠的整理，再到苗木的栽植及養護，僅僅兩個(gè)月，就新增了城市綠化面積27萬(wàn)平方米，栽植各種苗木近千萬(wàn)株。今年，南城新區建設，他們顧不上休息、顧不上家庭，一個(gè)大棚一輛客車(chē)就是他們流動(dòng)的大本營(yíng)，整地、挖洞、修枝、栽植，打樁、緊杠、澆水、培土，人員不夠，全員上陣，十五里長(cháng)的仙南大道，110萬(wàn)棵苗木的栽植，苦戰百日如期完成。城區三項重要綠化指標以每年0.3％的比例逐年增長(cháng)。
幾年來(lái)，公司立足崗位，勇?tīng)幰涣�，開(kāi)拓創(chuàng )新，用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，為園林事業(yè)發(fā)展做出了巨大的貢獻，力爭在發(fā)展中書(shū)寫(xiě)青年禮貌號的華章。
申報青年文明號事跡材料 4
一、抓隊伍建設，堅持以人為本，造就一支優(yōu)秀的年輕干部隊伍
治稅必先治隊。辦稅大廳是我們直接與納稅人進(jìn)行應對面、心與心交流的窗口，隊伍素質(zhì)的上下直接影響著(zhù)整個(gè)稅務(wù)系統的形象和聲譽(yù)。我們青年文明號群眾堅持以提高干部隊伍素質(zhì)為基點(diǎn)，嚴把三關(guān)，加強隊伍建設。一是嚴把政治思想關(guān)，以職業(yè)道德教育建設為突破口，抓好干部的政治理論教育，提高干部的思想素質(zhì)。二是嚴把業(yè)務(wù)關(guān)，以公務(wù)員崗位培訓為重點(diǎn)，改善隊伍的專(zhuān)業(yè)結構，提高干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)；以學(xué)歷教育為切入點(diǎn)，改善干部隊伍的知識結構。三是嚴把入口關(guān)，在干部的選取上，嚴格堅持優(yōu)中選優(yōu)的原則，在全分局精心篩選出政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、年齡在35歲以下、具有大專(zhuān)以上學(xué)歷的稅務(wù)干部，作為我們青年文明號的成員，并實(shí)行年齡動(dòng)態(tài)管理，保證了青年文明號群眾充滿(mǎn)青春活力。五年來(lái)，我們征收科共輪崗72人次，向其他科室輸送業(yè)務(wù)骨干35名，有9名干部走上重要領(lǐng)導崗位，為全分局的青年文明號建立活動(dòng)輸送了清新血液。
二、立足窗口，優(yōu)化青年文明號的軟硬件環(huán)境
辦稅大廳是稅務(wù)部門(mén)為納稅人帶給上門(mén)申報、繳納稅款的主要場(chǎng)所，也是稅務(wù)干部面向社會(huì )公開(kāi)辦稅的重要窗口。在分局黨政的支持下，我們先后投資140萬(wàn)元，建立了面積達300多平方米的辦稅大廳，并設置了效勞廳導稅圖、納稅人須知、工作流程圖、電子顯示屏、電子觸摸屏查詢(xún)系統、空調和辦公用品。這些設施的建設，使辦稅大廳真正成為效勞功能齊全、設施環(huán)境優(yōu)雅的文明建立窗口。硬件環(huán)境改善之后，我們又實(shí)施了優(yōu)質(zhì)效勞五個(gè)一工程。就是一張笑臉，熱情歡送納稅人，做到生人熟人一樣熱情，企業(yè)個(gè)體一樣對待，閑時(shí)忙時(shí)一樣周到，稅多稅少一樣負責；一杯茶水，熱情接待納稅人，讓納稅人進(jìn)入辦稅大廳就產(chǎn)生自我是主人的親切感；一部，熱情解決納稅人與外界聯(lián)系不方便的問(wèn)題；一個(gè)咨詢(xún)臺，熱情為納稅人解答疑難；一本意見(jiàn)薄，熱情歡送納稅人提意見(jiàn)，改善和開(kāi)展工作。
三、抓信用，重實(shí)效，不斷創(chuàng )新青年文明號建立機制
熱情效勞是對青年文明號的根本要求，但要到達優(yōu)質(zhì)效勞的目標，優(yōu)化效勞程序更重要。我們率先在全局提出辦稅效勞三個(gè)一制度，即一條龍效勞、第一職責人和一次辦稅承諾。一條龍效勞就是將稅務(wù)登記、納稅申報、文書(shū)待批、稅務(wù)咨詢(xún)、發(fā)票出售、銀行結算等各個(gè)環(huán)節統一有序集中在辦稅效勞廳內，納稅人在那里辦稅從受理申報到發(fā)票出售，只需要用10分鐘；第一職責人制度，就是每一位接觸到納稅人的干部，務(wù)必完成和協(xié)助納稅人辦好各項稅務(wù)事宜，如有違章就要追究第一接觸人的'職責；一次辦稅承諾制度，就是只要納稅人手續齊全，所有事宜在納稅大廳一次辦完，并嚴格按時(shí)限完成開(kāi)票、辦證、售票等工作，縮短納稅時(shí)光，提高辦稅效率。辦稅三個(gè)一的實(shí)施，不僅僅標準了辦稅大廳的工作程序，更重要地是提高了執法效勞的質(zhì)量，變松散效勞為密集型、綜合型效勞；既密切了征納關(guān)系，又方便了納稅人。
四、抓廉政，重監督，不斷強化青年文明號建立監督機制陽(yáng)光是最好的防腐劑。
為了保證青年文明號群眾的崇高榮譽(yù)，我們強化文明建立監督制約機制，大力推行以辦稅效勞八公開(kāi)和稅務(wù)行政執法公示制為主要資料的廉政建設陽(yáng)光工程。辦稅八公開(kāi)，就是向社會(huì )和納稅人全面公開(kāi)稅收政策、辦稅程序、處分規定、工作紀律、工作職責、效勞質(zhì)量標準、效勞時(shí)限、效勞要求及征納雙方的權利和義務(wù)，在效勞質(zhì)量標準上著(zhù)力追求文明、標準和效率原那么。同時(shí)，我們還在辦稅大廳設置公示欄和兩卡兩箱。兩卡兩箱就是效勞卡、評議卡、重點(diǎn)稅源企業(yè)資料傳遞箱和納稅人意見(jiàn)箱，定期傳遞資料、定期聚集納稅人意見(jiàn)，廣泛理解社會(huì )監督，檢查效勞質(zhì)量。襄樊市一位公司經(jīng)理在評議卡上寫(xiě)道：樊城分局征收科的效勞卡是我們納稅人的護身符、權利卡；是國稅青年文明號的監督卡和約束卡。
陽(yáng)光工程的推行，提高了辦稅的透明度，強化了內外監督制約機制，進(jìn)一步深化了信用效勞，促進(jìn)了稅收標準管理，防止了暗箱操作。在2000年襄樊市委、市政府組織的執法評議中，我們征收科以高票獲得了人民滿(mǎn)意的執法單位榮譽(yù)。2001年3月10日，湖北省委常委、省紀委書(shū)記黃遠志同志在考察我科推行稅收政務(wù)公示制的做法后，給予了充分肯定和高度評價(jià)，要求在全省行政單位推廣我們的這一做法。
五、建立團員效勞示范崗，因勢利導，營(yíng)造青年文明號建立氣氛
俗話(huà)說(shuō)，火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶，一花獨放不是春，萬(wàn)紫千紅春滿(mǎn)園。團干部鐘梅是征收科的一名微機操作員，上了示范崗后，為盡快提高自我錄入數據的速度，白天用科里的微機練速度，晚上用小孩的學(xué)習機練指法。一段時(shí)光后，女兒怨她搶了自我的學(xué)習機，丈夫怨她不管家務(wù)。但倔強的小鐘為了上好示范崗，依然我行我素，專(zhuān)心練習。功夫不負有心人，她成了征收科公認的微機操作能手。有一天，發(fā)高燒在家休假的她，老惦記著(zhù)科里的事，硬撐著(zhù)身子來(lái)到辦稅大廳，望著(zhù)排著(zhù)長(cháng)隊等待申報的納稅人，她二話(huà)沒(méi)說(shuō)就走到微機旁，向剛上機不久的實(shí)習生說(shuō)：小張，人很多，別讓大家等急了，讓我來(lái)吧。她一邊操作一邊冒著(zhù)虛汗，臉色蒼白。當她正準備開(kāi)完最后一張稅票時(shí)，一頭栽倒在操作臺上。送到醫院后，她被確診為急性肺炎。就是這樣一位干部，三年來(lái)，她先后開(kāi)票8000多份，準確率達100%。
正是憑著(zhù)這種對工作高度負責、精益求精的敬業(yè)精神，團員示范崗和青年文明號窗口發(fā)揮了樣板效應，在其影響下，我們征收科涌現出了為征管質(zhì)量達標工作而放下為父奔喪的李群；涌現出了主動(dòng)為企業(yè)出主意，牽線(xiàn)搭橋，幫助襄樊市第二毛巾廠(chǎng)解決積壓產(chǎn)品的金牌稅收員李君；涌現出了啟動(dòng)青年志愿者期望號的焦唯，他們的名字如閃爍的星星，為青年文明號建立活動(dòng)增添了五彩的亮色。
六、延伸效勞觸角，不斷拓寬青年文明號建立舞臺
在職業(yè)文明建設不斷取得新的成績(jì)的同時(shí)，我們還積極拓展文明建立活動(dòng)的內涵，延伸效勞觸角，一是搭起稅企共建彩橋，加強與納稅人的聯(lián)系，把文明效勞工作落實(shí)到戶(hù)。我們對納稅人實(shí)行分片劃區，科室人員分組包片，先后組織78人次深入企業(yè)，為企業(yè)在節約本錢(qián)費用上出點(diǎn)子、想計策，幫助上百家企業(yè)為企業(yè)健全了財務(wù)核算體系，搭起了稅企共建的彩橋。二是啟動(dòng)青年志愿者期望號，為特殊困難納稅人完成申報納稅。三是開(kāi)展我為++樹(shù)新風(fēng)活動(dòng)，利用周末走向街頭，幫助環(huán)衛工人清掃衛生，進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)。四是開(kāi)展結對子助學(xué)活動(dòng)，先后幫助28名失學(xué)兒童重返校園，并資助他們解決每年入學(xué)的學(xué)費問(wèn)題。
國家賦予我們以稅收重任，民族寄予青年以殷殷期望。時(shí)代能夠作證，在我們這個(gè)精心打造的青春稅苑里，我們做到了依法辦稅、誠信于民；廉潔奉公，公開(kāi)透明；優(yōu)質(zhì)效勞，心系納稅人，以文明的形象贏(yíng)得了社會(huì )的一致認同，為青年文明號爭了光，造就了一個(gè)充滿(mǎn)生機活力的青年稅務(wù)干部戰斗群眾。在新世紀改革大潮的洗禮中，我們樊城分局征收科青年文明號決心不斷提升建立活動(dòng)的境界，充分展示青年稅務(wù)干部的文明風(fēng)采，為祖國稅收事業(yè)的開(kāi)展奉獻無(wú)悔青春
申報青年文明號事跡材料 5
xx曹重鉚焊二班是由22名一線(xiàn)工作人員組成的集體，平均年齡22歲，其中團員青年占100%，團員22名。班組自組建以來(lái)，鉚焊二班全體成員團結努力，克服困難，發(fā)揚“拼搏、進(jìn)取、高效、創(chuàng )新”的精神，重安全，抓生產(chǎn)，爭優(yōu)先，緊密結合生產(chǎn)實(shí)際，堅持實(shí)現質(zhì)量、產(chǎn)量、安全都抓緊，都抓硬的工作方針，以提高產(chǎn)量為己任，以嚴把質(zhì)量為使命，以注重安全為先行，團結協(xié)作，高效創(chuàng )新。班組兩名成員在公司鉚工、焊工比武中分別獲得鉚工第一、二名，三名成員包攬焊工前三的佳績(jì)。在建廠(chǎng)初期，條件艱苦，技術(shù)生疏的情況產(chǎn)量創(chuàng )新高，在生產(chǎn)車(chē)間6s評比中取得佳績(jì)。班組獲得xx年度“xx曹重先進(jìn)班組”，xx年6s評比中獲得“6s生產(chǎn)現場(chǎng)先進(jìn)班組”。
一、迎難而上，爭先爭優(yōu)
鉚焊二班組建于xx年，時(shí)處公司班組建設初期，生產(chǎn)試運營(yíng)階段，生活條件艱苦，生產(chǎn)條件有限，班組成員不足十人，技術(shù)不成熟，生產(chǎn)經(jīng)驗不足，班組領(lǐng)導者管理經(jīng)驗不足，本著(zhù)克服困難，積極向上敢于嘗試的精神，由最初的制作工裝到卸船機的制作，班組成員間相互融合溝通，技術(shù)上摸索鉆研，工作中相互配合，團結一致。在領(lǐng)導的大力鼓舞和支持，各部門(mén)間的協(xié)同配合下，鉚焊二班不怕苦，敢打硬仗，打勝仗，爭先創(chuàng )優(yōu)，一群年輕人，流淌著(zhù)一股頑強的熱血，展現年輕人的無(wú)限動(dòng)力。在公司xx年度評比中獲得佳績(jì)。為生產(chǎn)車(chē)間各班組做出了榜樣，為公司的青年員工們樹(shù)立了旗幟。
二、團結一致，拼搏進(jìn)取
團結一致，是一個(gè)團隊的發(fā)展根本，鉚焊班組，處于企業(yè)生產(chǎn)的最前沿，也是企業(yè)生產(chǎn)團隊的最基本組成點(diǎn)部分，最直接的關(guān)系到企業(yè)的生產(chǎn)。隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展，班組人員也在不斷的充實(shí)著(zhù)，幾乎都是技校畢業(yè)的學(xué)生，新鮮血液的注入，在帶來(lái)新生動(dòng)力的同時(shí)，也存在著(zhù)相互磨合過(guò)渡到團結一致的'過(guò)程�！澳贻p的我們走到一起就是兄弟姐妹！”這就是鉚焊二班的口號，在實(shí)際生產(chǎn)中，雖然班組工種分為鉚工和焊工，但是大家協(xié)同作業(yè)，相互配合，都站在對方的立足點(diǎn)考慮實(shí)際生產(chǎn)問(wèn)題，努力的營(yíng)造融洽、團結、高效的班組氛圍，生活中舉行班組聚會(huì )，生日聚會(huì )，在公司黨團組織下，班組全體成員積極參加“拓展訓練”、拔河比賽… …等各項集體活動(dòng)。在公司開(kāi)展的6s評比中，全體成員緊密配合，互相監督，取得佳績(jì)。
三、產(chǎn)量、質(zhì)量、安全都要抓都要硬
產(chǎn)量決定企業(yè)效益，質(zhì)量決定企業(yè)市場(chǎng)，安全當為企業(yè)先行。隨著(zhù)技術(shù)和經(jīng)驗的不斷充實(shí)，工作難度也隨之增加，新工藝、新方法、新要求，在不斷的接觸新項目的同時(shí)，班組成員各項知識技能不斷提升，各種經(jīng)驗不斷的積累，在生產(chǎn)上不斷嘗試突破與創(chuàng )新，尋求新的生產(chǎn)捷徑和更好的生產(chǎn)材料利用。企業(yè)市場(chǎng)廣，生產(chǎn)上相對的工作量就會(huì )增加，這是一個(gè)年輕的隊伍，大家也很重視工作之余的時(shí)間，“不僅僅通過(guò)加班加點(diǎn)提高產(chǎn)量，在正常的工作時(shí)間內，最大限度的提高效率”這班長(cháng)早班會(huì )時(shí)常提起的，在班長(cháng)的合理調控和各組員積極努力下，班組月產(chǎn)量連創(chuàng )新高，拜托了通過(guò)加班熬出產(chǎn)量。
在工會(huì )建設中，各班組設有“五大員”，公司質(zhì)量部又在各班組下設了質(zhì)量自檢員，各成員深知產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)生命，就是自己的飯碗，與企業(yè)共生存，共榮辱，全體成員嚴格把關(guān)，把質(zhì)量作為重中之重，不斷提高一次報檢合格率，焊縫無(wú)損檢測取得過(guò)優(yōu)異成績(jì)和相應獎勵。
申報青年文明號事跡材料 6
湖北武當山索道有限公司索道站現有職工126人，其中黨員15名，青年職工80名。主要從事索道客運服務(wù)。自1996年12月公司成立以來(lái)，始終堅持“安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)宗旨，倡導“協(xié)力、敬業(yè)、求實(shí)、創(chuàng )新”的企業(yè)精神，樹(shù)立了誠信經(jīng)營(yíng)、一流管理的企業(yè)品牌。20xx年5月，被共青團中央、國家旅游局命名為全國“青年文明號”；20xx年被中國索道協(xié)會(huì )評為全國“十佳索道”；自20xx年以來(lái)連續三年被十堰市評為年度安全生產(chǎn)“紅旗單位”；20xx年4月榮獲十堰“五一勞動(dòng)獎”；20xx年被十堰市安監部門(mén)評為“紅旗單位”；20xx年度榮獲湖北省“和諧企業(yè)”光榮稱(chēng)號；20xx年6月已通過(guò)評審，獲得索道行業(yè)最高榮譽(yù)稱(chēng)號“5s”索道�，F將近兩年的事跡匯報如下：
一、創(chuàng )造良好氛圍，規范管理機制
為了使青年同志在思想上充分認識開(kāi)展全國“青年文明號”的活動(dòng)目的和意義，公司通過(guò)宣傳欄、標語(yǔ)、會(huì )議等多種形式大力宣傳全國“青年文明號”的評選標準和服務(wù)標準要求，制造良好的學(xué)習氛圍，增強學(xué)習、工作的自覺(jué)性。制定了切實(shí)可行的學(xué)習方案，具體規定了“青年文明號”成員的行為規范，文明用語(yǔ)、忌語(yǔ)，服務(wù)承諾等，每位青年在制定后都能認真學(xué)習創(chuàng )建青年文明號活動(dòng)宗旨、活動(dòng)意義、活動(dòng)條件、行為規范、服務(wù)對象、服務(wù)承諾等各項內容。
二、加強職工隊伍教育培訓
提高職工知識水平和工作能力水平，充分發(fā)揮職工的積極性創(chuàng )造性。
�。ㄒ唬﹫猿謱T工進(jìn)行崗前培訓，在崗教育和崗位輪訓。職工是企業(yè)的主人，公司歷來(lái)十分注重職工隊伍建設，把職工隊伍建設擺在日常工作的首位，20xx—20xx年分別聘請四川名仕領(lǐng)袖學(xué)院和北京時(shí)代光華的講師對公司全體職工進(jìn)行了《商務(wù)禮儀與職業(yè)華形象》、《高效團隊關(guān)鍵員工職業(yè)心態(tài)塑造》、《高效團隊職業(yè)素質(zhì)與能力提升》、《團隊凝聚力》、《團隊執行力》、《陽(yáng)光心態(tài)》等方面的在崗輪訓，通過(guò)系列輪訓幫助員工樹(shù)立正確的職業(yè)心態(tài)、職業(yè)意識；轉變員工的工作觀(guān)念，以主人翁的心態(tài)面對工作；改變員工消極被動(dòng)的工作態(tài)度，培養積極、付出的工作精神；樹(shù)立對企業(yè)忠誠、負責任的工作態(tài)度；增強團隊凝聚力，提升員工執行力；發(fā)揮員工強大的精神力量，提高工作效率，提高企業(yè)績(jì)效；使每一個(gè)職工在思想上、行動(dòng)上有一個(gè)標準，共同塑造良好的企業(yè)形象。
�。ǘ└鶕髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，不斷改善職工的報酬福利待遇，在逐步提高職工報酬的情況下，嚴格遵守《勞動(dòng)合同法》的規定，為職工購買(mǎi)了“五險”，解決了職工的后顧之憂(yōu)，充分調動(dòng)了職工的工作積極性，為企業(yè)的生存、發(fā)展以及提升企業(yè)的經(jīng)濟效益打下了基礎，20xx年度榮獲湖北省“和諧企業(yè)”光榮稱(chēng)號。
三、加強服務(wù)質(zhì)量管理與監督，提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹(shù)立良好服務(wù)形象。
“標準化服務(wù)、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”是服務(wù)行業(yè)永恒的話(huà)題，為了博得社會(huì )滿(mǎn)意、群眾滿(mǎn)意、股東滿(mǎn)意，取得社會(huì )效益和經(jīng)濟效益雙豐收，公司嚴格按照“優(yōu)良秩序，優(yōu)美環(huán)境，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓游客滿(mǎn)意”的三優(yōu)一滿(mǎn)意服務(wù)標準，不斷增強服務(wù)意識，更新服務(wù)觀(guān)念，強化服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量、完善服務(wù)內容、轉變服務(wù)態(tài)度。在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)方面主要做了以下工作：
�。ㄒ唬┰鰪姺⻊�(wù)意識，充分理解服務(wù)內涵。
1、服務(wù)是一種管理。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平的提高必須依賴(lài)于嚴格、規范、科學(xué)的管理，嚴格規范的管理又能促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平提高。因此公司將統一著(zhù)裝、儀表舉止、文明用語(yǔ)等這些都形成制度，成為員工的行為準則，并要求嚴格執行。
2、服務(wù)是一種精神。培養員工樹(shù)立一種愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的服務(wù)精神，文明誠信、樂(lè )于助人的服務(wù)觀(guān)念和“道路有端、服務(wù)無(wú)限”服務(wù)理念，并且要在工作中表現得積極主動(dòng)，貫穿于工作的全過(guò)程。
�。ǘ┏珜А拔⑿Ψ⻊�(wù)、溫馨服務(wù)”，實(shí)施人性化服務(wù)。根據公司經(jīng)營(yíng)理念，提出了“微笑在武當，滿(mǎn)意在索道”和“不讓一個(gè)游客受委屈”的服務(wù)口號，實(shí)現對游客“語(yǔ)言文明、以禮相待、熱情大度、行為規范、態(tài)度和藹、耐心細致”的服務(wù)承諾，想游客之所想，急游客之所急，做到“三心”、“三一”，即耐心回答游客提問(wèn)，虛心接受游客意見(jiàn)，熱心解決游客困難，對游客問(wèn)一聲，攙一把，送一程；同時(shí)還為游客免費提供開(kāi)水和旅游咨詢(xún)，設立老弱病殘游客專(zhuān)用通道，對貧困地區的香客給予“單程票價(jià)雙程享受”的優(yōu)惠，對需要幫助的游客提供力所能及的幫助。
�。ㄈ┕疽浴皩W(xué)雷鋒活動(dòng)”和開(kāi)展“思想大解放，促進(jìn)大發(fā)展”大討論活動(dòng)為契機，號召廣大干部職工立足崗位，以積極向上的心態(tài)完善自我，創(chuàng )先爭優(yōu)，爭創(chuàng )文明和諧企業(yè)，在全公司范圍內廣泛開(kāi)展“立足崗位學(xué)雷鋒，創(chuàng )先爭優(yōu)見(jiàn)行動(dòng)”活動(dòng)和“思想大解放”活動(dòng)。首先，在服務(wù)一線(xiàn)的.每個(gè)崗位放置“學(xué)雷鋒示范崗”，督促每位員工以高標準要求向游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)要求每位員工每月做一件好事；其次，要求每位員工“每月讀一本好書(shū)”，提升文化素養，引導他們“讀書(shū)好、好讀書(shū)、讀好書(shū)”，并要求每讀一本書(shū)都要寫(xiě)出讀書(shū)心得，相互交流學(xué)習體會(huì )，從書(shū)中汲取營(yíng)養，獲得知識，以此提升他們的文化素養。同時(shí)還購買(mǎi)了李鴻忠書(shū)記推薦的四本好書(shū)（《歷史的軌跡—中國共產(chǎn)黨為什么能》、《聚焦中國經(jīng)濟社會(huì )大轉型》、《公司的力量》）供大家學(xué)習，豐富學(xué)習內容。12月初，各部門(mén)進(jìn)行“兩次活動(dòng)”情況的總結，并將總結材料（連同活動(dòng)中照片、影像資料等）于12月10日前交于辦公室；辦公室、團支部將根據各部門(mén)活動(dòng)開(kāi)展情況評選出“先進(jìn)部門(mén)”，同時(shí)推評活動(dòng)中的“先進(jìn)個(gè)人”。
四、加強員工教育和培訓，提高員工的安全意識和綜合素質(zhì)。
“企業(yè)興衰事，成敗皆由人”，索道作為特種設備，其安全營(yíng)運和優(yōu)質(zhì)服務(wù)最終由員工來(lái)執行。不斷的教育和培訓是提高員工素質(zhì)，樹(shù)立企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)健康持續發(fā)展的重要途經(jīng)，公司始終把員工思想素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)技能培訓放在重要位置。
一是定期組織員工學(xué)習《安全生產(chǎn)法》、《特種設備安全監察條例》、《客運索道安全服務(wù)質(zhì)量標準》等法律法規，學(xué)習公司各種規章制度、安全操作規程、服務(wù)規范標準及索道安全知識、事故案例分析等；
二是積極派人參加中國索道協(xié)會(huì )、技術(shù)監督部門(mén)、安監部門(mén)的各種學(xué)習培訓；
三是加強新聘員工的學(xué)習和教育，對新聘員工進(jìn)行軍事化訓練、規章制度學(xué)習和崗位操作培訓，經(jīng)考核合格后方可辦理上崗手續，切實(shí)抓好員工“三級教育”；
四是以中國索道協(xié)會(huì )舉行的各種學(xué)習培訓為契機，號召大家學(xué)習索道機電、設備操作知識，同時(shí)實(shí)行專(zhuān)業(yè)技能考核聘用制度，督導激勵員工主動(dòng)積極學(xué)習索道專(zhuān)業(yè)技能，營(yíng)造濃厚的學(xué)習氛圍。
五、開(kāi)展幫困扶貧活動(dòng)，積極奉獻社會(huì )。
�。ㄒ唬�20xx年成立了“武當山索道愛(ài)心助學(xué)基金”，連續12年資助72萬(wàn)元，用于每年資助十名貧困大學(xué)生和一百名小學(xué)生繼續完成學(xué)業(yè)；
�。ǘ┟磕甑壮鲑Y10萬(wàn)元用于慰問(wèn)扶貧點(diǎn)和當地孤寡老人。
�。ㄈ┟磕瓿鲑Y兩萬(wàn)多元，用于殘疾人就業(yè)保障基金。
�。ㄋ模﹨⑴c政府建設，回報社會(huì )，為當地發(fā)展做出應有的貢獻。
1、20xx—20xx年，兩次向當地政府資助250萬(wàn)元，用于景區的公路養護及亮化工程建設，提高了景區的檔次，造福了當地的居民；
2、近三年累計出資30萬(wàn)元，贊助移民外遷。
以上幫困扶貧活動(dòng)的開(kāi)展，充分體現了作為“青年文明號”集體“密切聯(lián)系群眾，真誠回報社會(huì )”的精神風(fēng)采，得到了當地政府和社會(huì )各界的廣泛好評。
綜上所述，我們雖然在創(chuàng )建和保持“青年文明號”這個(gè)榮譽(yù)做了很多有意義的活動(dòng)，付出了應有辛苦，給公司的發(fā)展和當地經(jīng)濟的發(fā)展起到了很大促進(jìn)作用。但離全國“全國青年文明號”的高標準要求還存在差距，為此，請上級相關(guān)部門(mén)給予支持和指導，一定要把該項活動(dòng)開(kāi)展的轟轟烈烈、有聲有色，彰顯出這一活動(dòng)特點(diǎn)。同時(shí)教導青年團體用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，譜寫(xiě)文明風(fēng)采，在奉獻中成就事業(yè)。
申報青年文明號事跡材料 7
青年文明號活動(dòng)是共青團組織服務(wù)黨政工作大局，教育青年成長(cháng)成才，帶領(lǐng)青年崗位奉獻，創(chuàng )新創(chuàng )效的名牌活動(dòng)。為了響應團縣委創(chuàng )建青年文明號的號召，并結合團縣委青年文明號的創(chuàng )建程序和創(chuàng )建標準，金城學(xué)校特此向團縣委申報青年文明號單位。
我�，F有教師64名，其中青年教師49名，占76％，其中大專(zhuān)以上學(xué)歷有64人，本科以上學(xué)歷有58人，中共黨員14人，教師共青團員12人。
多年來(lái)，學(xué)校在上級黨委、團委的正確指導和學(xué)校領(lǐng)導的高度重視下，繼承和發(fā)揚教師德育工作的優(yōu)良傳統，堅持從嚴治學(xué)、教書(shū)育人的原則，切實(shí)改進(jìn)和加強對學(xué)生的思想、政治、道德和心理健康教育，以實(shí)施基礎教育課程改革為契機，積極開(kāi)展課程改革實(shí)驗活動(dòng)；形成各科教學(xué)特色，提升學(xué)科品位，提高學(xué)科教學(xué)質(zhì)量。緊密?chē)@學(xué)期工作計劃，扎實(shí)有效地開(kāi)展創(chuàng )建青年文明號活動(dòng)，努力提高教育教學(xué)水平和服務(wù)水平。緊緊圍繞著(zhù)為黨的教育事業(yè)為目標開(kāi)展各項工作，取得了豐碩成果。特別是20xx年這輝煌的一年里，各項工作圓滿(mǎn)完成，凱歌高奏。
一、學(xué)習理論，提高政治素質(zhì)。
本學(xué)校全體同志都能遵守國家法律、法規和學(xué)校規章制度，積極參加學(xué)校組織的各項政治和業(yè)務(wù)學(xué)習，認真記筆記寫(xiě)心得體會(huì )。積極執行黨和國家的方針政策，認真學(xué)習貫徹黨的十八大精神，深刻領(lǐng)會(huì )“三個(gè)代表”重要思想，全體同志能以百年大計，教育為本，通過(guò)對十八大的學(xué)習，明確了教育必須滿(mǎn)足廣大人民群眾的教育需求，代表廣大人民的最根本利益，我們教育工作者也必須把出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都放在為人民服務(wù)上。在工作中更加注重以發(fā)展為本對學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育，培養學(xué)生的創(chuàng )新意識，真正實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想。在黨支部、校團委的領(lǐng)導下，全校同志團結一心，整體素質(zhì)高，業(yè)務(wù)能力強，多名同志先后遞交了入黨申請書(shū)，并常寫(xiě)思想匯報。
二、良好的職業(yè)道德。
在提高政治思想的同時(shí)，全體同志都能愛(ài)崗敬業(yè)、積極奮進(jìn)。熱愛(ài)教育，熱愛(ài)學(xué)校，全體同志能以大局為重，對領(lǐng)導分配的工作積極認真完成，任勞任怨，隨叫隨到，盡職盡責，充分體現了高度的主人翁精神。在平時(shí)的工作中都能教書(shū)育人，熱愛(ài)學(xué)生，關(guān)心愛(ài)護全體學(xué)生，尊重學(xué)生的'人格，平等、公正對待學(xué)生。對學(xué)生嚴格要求，耐心教導，不諷刺、挖苦、歧視學(xué)生，沒(méi)有一人體罰或變相體罰學(xué)生，嚴格遵照教師法的要求保護學(xué)生合法權益，促進(jìn)學(xué)生全面、主動(dòng)、健康發(fā)展。
三、濃郁的教研氛圍，高質(zhì)量的教學(xué)水平。
隨著(zhù)國家基礎教育課程改革的深入，經(jīng)過(guò)教學(xué)實(shí)踐工作的不斷努力和探索，我們在教育新理念上得到進(jìn)一步深化，在教學(xué)方法上更加注重學(xué)生學(xué)習方式的轉變。為了進(jìn)一步把實(shí)驗工作做好，在工作中我們把課堂作為主陣地，把教研活動(dòng)作為每位老師加油的動(dòng)力之源。通過(guò)學(xué)習進(jìn)一步樹(shù)立了新的教育理念，使不同的學(xué)生都能通過(guò)自主探索、參與研究、合作交流等方式在不同程度上都得到持續、和諧的發(fā)展，并運用在課堂教學(xué)實(shí)踐中，使新的教育理念在課堂教學(xué)中得到了嘗試和運用。
學(xué)校在去年被評為市級文明單位，榮獲教育局“教育教學(xué)成果獎”、第五屆校園文化藝術(shù)節文藝匯演三等獎等，語(yǔ)文教研組在近幾年的作文大賽、六安市“安美杯”寫(xiě)字比賽中取得了優(yōu)異的成績(jì)，英語(yǔ)教研組在江淮名校英語(yǔ)口語(yǔ)風(fēng)采大賽中輔導的學(xué)生獲得了不俗的成績(jì)，學(xué)校培養了一批教師教育科研骨干隊伍，提高我校教師教育科研工作的水平。提高了教師教育優(yōu)秀科研論文的水平，倡導“科研興教”的新思路，營(yíng)造教育創(chuàng )新的新局面。
四、創(chuàng )建合理的規劃措施。
明確創(chuàng )建標準，建立激勵、約束并舉的運行機制和科學(xué)的考核標準。緊扣共青團這一組織，積極活動(dòng)、積極靠攏團組織。抓好教研，搞好課改工作，在崗位中建立團員青年的名牌效應。創(chuàng )造青年文明號的創(chuàng )建氛圍。在工作場(chǎng)所做到標志上墻，宣傳告示上窗，社會(huì )監督公開(kāi)等創(chuàng )建活動(dòng)。在團縣委的帶領(lǐng)下，與其他青年文明號單位共同學(xué)習，以求促進(jìn)和發(fā)展。
總之，我校是一個(gè)積極向上，團結合作，樂(lè )于助人，健康、快樂(lè )、和諧的集體。年輕的心使我們充滿(mǎn)青春的活力，充滿(mǎn)無(wú)限的熱情，充滿(mǎn)不斷的奮進(jìn)，充滿(mǎn)創(chuàng )造的激情，充滿(mǎn)團結的力量，它將會(huì )帶領(lǐng)我們與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng )新，努力開(kāi)創(chuàng )金城學(xué)校更加美好的明天！
申報青年文明號事跡材料 8
大準工程現有現有職工47名，其中黨員12名，84%工程成員為35歲以下青年，是一支管理型與技術(shù)型相結合的青年隊伍。
一、大準線(xiàn)增二線(xiàn)03標段工程狀況簡(jiǎn)介
大準線(xiàn)增二線(xiàn)工程是神華集團準格爾能源有限職責公司投資興建，標段合同工期405天，總造價(jià)約計1.65億，本標段工程線(xiàn)路全長(cháng)8.88km，有新建大橋3座、中橋1座、涵洞20座、隧道工程一共7座、路基土石方共計95.3萬(wàn)斷面方、路基附屬6.7萬(wàn)圬工方。
二、青年文明號的建立工作
20xx年6月份，大準工程部組建以來(lái)，工程部全體員工發(fā)揚視這天為落后，視創(chuàng )新為永恒的企業(yè)精神，遵守人的價(jià)值高于物的價(jià)值，團隊價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值，社會(huì )價(jià)值高于利潤價(jià)值的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)，信守用我們的人品鑄就建筑藝術(shù)品的企業(yè)理念，在公司黨、團委的關(guān)心領(lǐng)導下，以開(kāi)展青年文明號建立活動(dòng)為載體，以促進(jìn)隊伍建設為依托，以提高工程管理水平為目標，真抓實(shí)干，加強管理，勇于創(chuàng )新，通過(guò)不懈的努力，塑造了中鐵九局在內蒙古地方鐵路市場(chǎng)中的新形象。
(一)內外結合，提升文化底蘊。青年求知欲強、精力充分的特點(diǎn)出發(fā)，工程鼓勵大家根據自身實(shí)際參加國家成、自考試或注冊工程師考試。在不影響施工生產(chǎn)的狀況下，組織大家交流學(xué)習經(jīng)驗和體會(huì )，互相勉勵，互相鼓勁，以提高大家的學(xué)習熱情和增強自信心。此刻在這個(gè)青年文明號群眾中，已經(jīng)培育出了一種濃厚的學(xué)習氣氛和文化氣息，構成了人人學(xué)習，自覺(jué)學(xué)習的良好習慣，初步顯現出了青年文明號群眾的模范性和凝聚力。通過(guò)有形化建設實(shí)現文化底蘊的提升。形象是內涵的外在表現，良好的形象往往給人一種底蘊深厚的認同感�；诖�，工程部積極尋求上級團委和各方面的支持，加大投入，以建立文明工地等活動(dòng)為依托，加強施工駐地達標建設，在文明施工中彰顯良好的精神風(fēng)貌和文化氣息。建立流動(dòng)書(shū)屋，營(yíng)造濃厚的文化氣氛，借以折射文化底蘊。
(二)明確分工，用制度落實(shí)職責。如果工作思路不清晰，分工不明確，職責落實(shí)不到位，即使戰斗打響，隊員們豪情滿(mǎn)懷地沖上去，打得肯定也是一場(chǎng)混戰，一場(chǎng)愚昧仗。為此，工程部不敢存有半點(diǎn)僥幸心理和懈怠思想，對每一項工程的具體特點(diǎn)和具體實(shí)施方案進(jìn)行認真分析，把生產(chǎn)任務(wù)月以日計、日以時(shí)計，明確分工，明確目標，相互配合，相互監督，一個(gè)環(huán)節出問(wèn)題，整個(gè)群眾受處分，并將此構成制度，由工區隊長(cháng)、安質(zhì)員、作業(yè)隊長(cháng)負責監督、協(xié)調、控制，做到人人心中有目標，事事有人管，人人都管事，在工期上出現你追我趕、相互爭先，在平安質(zhì)量上出現相互監督、在本錢(qián)上嚴格控制，共同交流得好局面。如工程部專(zhuān)職質(zhì)檢員吃住現場(chǎng)，對每個(gè)施工單元的進(jìn)度、平安及質(zhì)量全程控制，各施工單元自檢，自檢合格報工程質(zhì)檢員，上道工序不合格，堅決不轉序，工程部每月還要組織以工程經(jīng)理、總工程師簽頭的不定期平安質(zhì)量檢查。通過(guò)這種工區自檢、工程部質(zhì)檢員轉序，工程部巡檢的三級自檢體系，有效地控制了工程平安、質(zhì)量、進(jìn)度。這種模式也受到了業(yè)主的好評。
(三)從標準入手夯實(shí)施工根底在這個(gè)過(guò)程中，工程部在前期準備過(guò)程中，建立了一套完整的內部管理體系，并通過(guò)組織職工學(xué)習，把這個(gè)管理體系貫徹為標準。同時(shí)，工程部以公司頒發(fā)的?工程工程管理標準?為標準，要求大家把標準視為習慣，以標準執行來(lái)保障前期的準備工作，力求從臨建開(kāi)始就使各項根底工作貼合?標準?要求，對工程實(shí)施全過(guò)程的程序化、標準化管理操作起到了良好的開(kāi)端作用。通過(guò)隨機和定期檢查各項內業(yè)資料和現場(chǎng)工作，進(jìn)一步固化工作流程、明確職責及標準要求，尤其在本錢(qián)管理上工程部始終扭住這個(gè)牛鼻子不放松，大力推崇開(kāi)源節流，挖潛增效，優(yōu)化施工方案，科學(xué)控制，提高效益，目前已經(jīng)完成標段內橋墩身坡比變更工作，所有簽字手續均辦理完成，設計院已經(jīng)出圖，變更后能節省墩身模板制作費用約160萬(wàn)元、完成鉆孔樁改挖孔樁變更工作使施工進(jìn)度提高。目前正在配合設計院完成窯溝車(chē)站改線(xiàn)設計變更，設計已經(jīng)完成定測，待地質(zhì)補鉆探資料，預計本月底完成，預計能實(shí)現效益約400萬(wàn)元。還有工程正在配合設計院進(jìn)行小魚(yú)溝隧道圍巖設計變更，設計單位地質(zhì)設計已經(jīng)到場(chǎng)，核實(shí)設計圍巖，預計效益索賠300多萬(wàn)，在建工程隱藏著(zhù)無(wú)限的商機。變更索賠有相當大的潛力和空間，每一個(gè)工程都是一個(gè)變更索賠的平臺，大準工程部牢牢把握每次時(shí)機進(jìn)行合理變更索賠。
(四)追求卓越，建立工作任重道遠。青年突擊隊成立以來(lái)，在公司團委的.關(guān)心、支持和幫助下，按照青年文明號效勞公約，從工程部施工的實(shí)際出發(fā)，逐步展現出了工程部青年文明號的職業(yè)文明、人才效益和經(jīng)濟效益。大家深深明白，青年文明號這個(gè)青年品牌工程所蘊涵的價(jià)值是各方面的，且深具內涵，工程部所領(lǐng)會(huì )和開(kāi)掘的只但是是冰山一角。要充分開(kāi)掘和利用青年文明號的各種價(jià)值，對于工程部來(lái)說(shuō)是任重道遠，需要做出不懈的努力和追求。但是，在這個(gè)年輕而團結的群眾里，大家有一個(gè)共同的心愿，就是追求卓越，打造出一個(gè)具有品牌價(jià)值的青年文明號。
申報青年文明號事跡材料 9
一、基本概況
分行儲蓄專(zhuān)柜是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣和活力的青年集體。全所現有員工12名，其中黨員1名，團員7名，本科學(xué)歷1人，大專(zhuān)學(xué)歷9人，二級儲蓄員2名，三級儲蓄員7名，平均年齡27歲，是一支高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)隊伍。分行儲蓄專(zhuān)柜堅持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，以“追求卓越，創(chuàng )造一流”為目標，不斷加強內部管理，強化服務(wù)意識，完善服務(wù)設施，提高服務(wù)效率，以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得客戶(hù)，占領(lǐng)市場(chǎng)，提高競爭力，業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，贏(yíng)得了客戶(hù)的依賴(lài)和廣泛好評。1998年被省行評為“二十強儲蓄所”;XX年被省行評為“一級所柜”;XX年被分行評為“最佳儲蓄所”。截止XX年底，存款余額達32540萬(wàn)元，新增8948萬(wàn)元，五日均27993萬(wàn)元，新增6677萬(wàn)元。
二、主要做法
(一)嚴抓管理，防范風(fēng)險
分行儲蓄專(zhuān)柜始終把強化內部管理作為工作的重中之重，深知一個(gè)制度健全、內控嚴密的機構是搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的基礎。各項長(cháng)抓不懈，管理體制措施落實(shí)到位是我們的一貫作風(fēng)。思想政治工作是提高職工思想素質(zhì)和工作水平的保證，作為金融工作者要時(shí)刻保持清醒的頭腦，增強責任意識，為此我們認真履行總、省、分行和各項規章制度，還先后制定了《分行儲蓄專(zhuān)柜人員違規及客戶(hù)投訴行為的處罰管理辦法》、《導儲員及要求》等細則，明確崗位職責和操作規程，做到有章可循，有規可依，通過(guò)學(xué)習總行下發(fā)的《金融違法行為處罰》辦法和分行下發(fā)的《中國建設銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險控制手冊》、《個(gè)人銀行業(yè)務(wù)操作管理系列辦法》等金融法規和案例教育，全所人員增強了法紀觀(guān)念和明辨是非的能力。我們分行儲蓄專(zhuān)柜，青年人多，思想活躍，可塑性強。根據這些特點(diǎn)，我們經(jīng)常組織大家開(kāi)展一些專(zhuān)題討論、學(xué)習、共同刊定了《分行儲蓄專(zhuān)柜勞動(dòng)紀律管理細則》;開(kāi)辦了《學(xué)習園地》，這些制度的落實(shí)使集體更加團結了，員工的積極性更加提高了。儲蓄專(zhuān)柜是面臨廣大儲戶(hù)的一線(xiàn)窗口，風(fēng)險無(wú)時(shí)不在，無(wú)處不在。強化風(fēng)險意識，有效防范化解金融風(fēng)險，我們始終常抓不懈。一次，一位中年男子到專(zhuān)柜來(lái)取款,由于金額超過(guò)5萬(wàn)元，屬于大額取款需要出示身份證件，可是由于是代取，還需提供存款人的身份證件，這位客戶(hù)由于經(jīng)常來(lái)辦理業(yè)務(wù)，就對當班的柜員說(shuō)：“錯不了，是我哥哥的存折，肯定沒(méi)問(wèn)題�！辈⒄f(shuō)常來(lái)常往的通融一下吧。當得知不可以時(shí)，情急之下，竟大聲叫罵起來(lái)。對此，經(jīng)辦人員坦誠相待，不急不惱，仍是微笑應答。以過(guò)一番耐心細致的解釋?zhuān)蛻?hù)在得知查驗身份證件是為了保證儲戶(hù)資金安全時(shí)露出了滿(mǎn)意的笑容。第二天，他又將30萬(wàn)元存入了專(zhuān)柜，并說(shuō)錢(qián)存在這他放心。
(二)完善服務(wù)，力求創(chuàng )新
分行專(zhuān)柜位于xx市金融一條街，百米范圍內金融機構林立。為在激烈的競爭中立于不敗之地，分行專(zhuān)柜認識到傳統的服務(wù)方式已不能滿(mǎn)足各種客戶(hù)群體的需求。為此，分行專(zhuān)柜注重在辦實(shí)事、想實(shí)招、求實(shí)效上下功夫。力爭做到人無(wú)我有、人有我新。除了要求員工做到微笑站立服務(wù)，規范使用文明用語(yǔ)之外，不斷完善服務(wù)功能，提高服務(wù)品位，開(kāi)辟特色服務(wù)。強調每個(gè)員工服務(wù)必須真誠、細致、周到、為了拓展業(yè)務(wù)，根據不同情況為儲戶(hù)提供差別化服務(wù)，使儲戶(hù)在感到高效的同時(shí)，進(jìn)一步感受到行服務(wù)的內涵。建立了《重點(diǎn)客戶(hù)信息登記簿》這樣大大提高了優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的滿(mǎn)意度，并進(jìn)一步培植和挖掘了潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。分行專(zhuān)柜有一位客戶(hù)，經(jīng)常在外地通過(guò)電子匯款將貨款匯進(jìn)在我所的帳戶(hù)內，我們根據他取款額度較大的特點(diǎn)，每次都提前為他調款，沒(méi)有一次因為不及時(shí)而耽誤他的`生意。經(jīng)過(guò)幾次頻繁的存款，他對我們快捷，及時(shí)的服務(wù)感到非常滿(mǎn)意，后來(lái)，他又介紹了兩位做生意的朋友，把帳戶(hù)從他行挪到分行專(zhuān)柜。我們分行專(zhuān)柜對部分特殊儲戶(hù)的特別要求，都一一詳細記錄，建立了《特殊需求客戶(hù)登記簿》。如儲戶(hù)想購買(mǎi)國債，我們便在發(fā)售前電話(huà)通知儲戶(hù)提前預定好購買(mǎi)計劃。發(fā)售新的基金種類(lèi)，我們便打電話(huà)通知，并把宣傳折頁(yè)，送到他們手中。附近的xx大廈定期需要兌換數目較大的零幣，我們記在心中，當出納柜臺調來(lái)零幣時(shí)，我們主動(dòng)聯(lián)系，滿(mǎn)足了他們的需求。在客戶(hù)服務(wù)工作中我們認識到及時(shí)了解客戶(hù)需求，向其提供合理的建議，這樣才能加深客戶(hù)與專(zhuān)柜的感情。我們針對不同客戶(hù)的需求，提供個(gè)人理財的建議，在服務(wù)中與客戶(hù)進(jìn)行有效的雙向溝通，做客戶(hù)的理財顧問(wèn)，做客戶(hù)的真誠的朋友。分行專(zhuān)柜365天營(yíng)業(yè)，每天早七點(diǎn)至晚七點(diǎn)，客流量大，現金收付量大。每天晚上六點(diǎn)鐘以后陸續到來(lái)的以做生意的客戶(hù)為多。由于是貨款，殘幣、零幣較多，而且每戶(hù)每次都在二十萬(wàn)元以上，多數都是直接存在異地卡，或以電子匯款方式打款。勞累忙碌了一天的員工們并沒(méi)有因此而有絲毫的怨言。這其中的大部分客戶(hù)已經(jīng)連續幾年在分行專(zhuān)柜存、匯款了，當問(wèn)及他們?yōu)槭裁催x擇我柜時(shí)，他們說(shuō)開(kāi)始也去了附近的其他銀行，但比較后覺(jué)得還是建行的服務(wù)態(tài)度好，辦理業(yè)務(wù)速度快。聽(tīng)了這些贊許的話(huà)，我們覺(jué)的這就是對我們最高的獎賞，我們以良好的信譽(yù)贏(yíng)得了客戶(hù)的肯定與信賴(lài)，為建行贏(yíng)得了榮譽(yù)。
(三)苦練內功，提高素質(zhì)。
“工欲利其事，必先利其器”。有了過(guò)硬的本領(lǐng)，一方面能縮短儲戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)間使其滿(mǎn)意，另一方面能提高核算質(zhì)量，減少差錯。為了確保為廣大客戶(hù)提供快捷高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，分行專(zhuān)柜定期進(jìn)行員工業(yè)務(wù)技能的培訓和再培訓。全所員工參加了分行組織的外幣、信用卡、證券、個(gè)貸等業(yè)務(wù)知識的培訓和學(xué)習，使每位員工都成為業(yè)務(wù)的多面手。同時(shí)，加強崗位練兵，在所內形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。白天工作強度大，就利用休息、晚上等時(shí)間苦練基本功，憑條不知打爛了多少本，胳膊累得又酸又疼，但沒(méi)有人叫苦喊累。為了適應業(yè)務(wù)的需要，所里的幾位同志正在參加大專(zhuān)或本科的進(jìn)修學(xué)習，有幾位還在進(jìn)修英語(yǔ)。分行專(zhuān)柜有一位美國客戶(hù)，一次，這位客戶(hù)來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，翻譯因為有事沒(méi)能來(lái)。我們當班的導儲員梁丹連忙微笑著(zhù)走上前去，用簡(jiǎn)潔明了的英語(yǔ)對話(huà)，幫助這位客戶(hù)順利快速的辦理了3萬(wàn)元的取款業(yè)務(wù)，這位美國客戶(hù)非常滿(mǎn)意離開(kāi)柜臺時(shí)，不停點(diǎn)頭說(shuō)謝謝，導儲員用英語(yǔ)請他下次光臨，后來(lái)這位外國客戶(hù)成了我們分行專(zhuān)柜的長(cháng)期客戶(hù)，一分耕耘，一分收獲。在分行組織的業(yè)務(wù)知識競賽和專(zhuān)業(yè)技術(shù)等級考試中，我們都取得了優(yōu)異的成績(jì)。
(四)愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻
選擇儲蓄這一崗位，在這塊風(fēng)起云涌，競爭白熱化的士地上從事金融第一線(xiàn)工作，本身就是一件十分辛苦的工作。分行專(zhuān)柜的幾名年輕人，立志做一流的服務(wù)創(chuàng )一流的業(yè)績(jì)，立足崗位。他們爭上游，創(chuàng )品牌，讓接觸過(guò)他們的人讀懂了他們的追求、干勁和力量。當你看到穿著(zhù)整潔統一的工裝，精神飽滿(mǎn)的為您服務(wù)的她時(shí)，你可知道她是帶著(zhù)病痛堅持上崗嗎?當你看到不厭其煩的為您講解金融政策卻被你責罵的她時(shí)，你可知道她已經(jīng)一連七天沒(méi)有休息在加班嗎?……這就是分行專(zhuān)柜的年輕人，當事業(yè)與家庭發(fā)生矛盾時(shí)，他們想到的首先是工作，當幼小的孩子無(wú)人照料時(shí)，她們想到首先還是工作。全年365天，早早出門(mén)，夜晚歸家。工作一天下來(lái)，脖子酸酸的，腿麻麻的，渾身就象散了架一樣，但沒(méi)有一個(gè)人報怨，喊苦喊累。休息閑時(shí)，還要走出去攬儲，不計報酬的加班加點(diǎn)，當遭到客戶(hù)誤解受了委屈時(shí)也釋然對待，因為每個(gè)人都抱著(zhù)一個(gè)共同愿望，就是保持存款的不斷增長(cháng)，完成上級行下達的任務(wù)，分行專(zhuān)柜全體員工的青春時(shí)光沒(méi)有消磨在花前月下，沒(méi)有迷戀于酒巴舞廳，而是默默地無(wú)私耕耘在儲蓄的田園里，把愛(ài)更多地傾注在儲蓄工作中，將真誠更多地奉獻給廣大儲戶(hù)。
三、下一步打算
擴大客戶(hù)資源，努力開(kāi)拓市場(chǎng)。重點(diǎn)發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，挖掘新儲源，保證儲蓄存款穩固增長(cháng)，在省行的“百強所競賽活動(dòng)”中爭創(chuàng )前二十強。大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，拓展新業(yè)務(wù)。繼續深化內部管理，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報客戶(hù)，以更扎實(shí)的工作創(chuàng )造效益，為分行的發(fā)展建設做出更大的貢獻，讓青春更放光彩。
申報青年文明號事跡材料 10
青年文明號活動(dòng)是以基層青年集體為根本單位，在效勞、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理第一線(xiàn)，以弘揚職業(yè)文明、發(fā)明一流業(yè)績(jì)?yōu)楦緝热莸拇蟊娦跃裎拿鲃?chuàng )立活動(dòng)。青年文明號活動(dòng)是共青團組織實(shí)施的世紀青年文明項目的重要組成局部，是大眾性精神文明建立的生動(dòng)實(shí)踐，其旨在發(fā)動(dòng)和組織廣大青年愛(ài)崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)效勞，推進(jìn)經(jīng)濟與社會(huì )協(xié)調進(jìn)展。1994年4月1日，江同志親筆題寫(xiě)了“青年文明號〞。
十二年多來(lái)，青年文明號活動(dòng)以職業(yè)道德建立為核心，以現代科學(xué)管理為伎倆，通過(guò)開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)、建立有形載體、加強監視管理等切實(shí)舉措，充分調動(dòng)了廣大青年參加職業(yè)道德建立的主動(dòng)性，開(kāi)拓了職業(yè)道德建立的新途徑，成為當代青年參加大眾性精神文明建立的有效實(shí)踐形式，在全社會(huì )引起了劇烈的反響。自1994年活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，已經(jīng)在窗口行業(yè)、工業(yè)企業(yè)和國家重點(diǎn)建立項目中開(kāi)展，廣大青年參加這項活動(dòng)，涌現出全國級青年文明號各級青年文明號很多個(gè)。
一、青年文明號活動(dòng)重在精神文明建立
青年文明號活動(dòng)始終貫徹“重在建立精神文明〞的方針，主動(dòng)引導廣大青年自覺(jué)在崗位上實(shí)踐職業(yè)文明。
1、精神文明建立是從大眾最關(guān)懷的詳細問(wèn)題抓起的。
精神文明建立是一個(gè)長(cháng)久的漸進(jìn)的過(guò)程，不是一蹴而就的。惟獨從大眾最關(guān)懷的詳細事情入手，切實(shí)解決大眾身邊的問(wèn)題，才干使精神文明建立的實(shí)踐深入大眾，青年文明號活動(dòng)正是從大眾最關(guān)懷、反映最劇烈的產(chǎn)品質(zhì)量、效勞質(zhì)量抓起。
2、精神文明建立是有有形、詳細的載體。
按照以往的閱歷教訓，精神文明建立必需“虛功實(shí)做〞，以辦事業(yè)、抓項目的方式主動(dòng)推動(dòng)，必需以詳細、有形的載體作為依托。使效勞者與被效勞者之間的關(guān)系明朗化，構建起了一種人與人之間平等親愛(ài)、團結互助的和睦人際關(guān)系。
3、精神文明建立樹(shù)立了具有時(shí)代特征的典型。
先進(jìn)人物是實(shí)踐精神文明的典范。雷鋒、焦裕祿、孔繁森、徐虎、李素麗等典范的力量感召著(zhù)一代又一代人。青年文明號活動(dòng)從一開(kāi)場(chǎng)就注重發(fā)覺(jué)、哺育、宣揚不同行業(yè)的典型，深入挖掘、大力推廣他們的先進(jìn)閱歷，以此激勵青年，影響社會(huì )，推進(jìn)活動(dòng)的深入開(kāi)展。
4、精神文明建立是與經(jīng)濟建立相結合的。
青年文明號活動(dòng)將一流的效勞、一流的質(zhì)量、一流的效益作為考評基層青年集體的綜合指標，始終堅持以效益論好漢，以奉獻論優(yōu)劣，形成了主動(dòng)的導向。
5、精神文明建立有持續進(jìn)展的機制。
二、青年文明號活動(dòng)是為人民大眾生產(chǎn)生活根本需求效勞的生動(dòng)實(shí)踐
十幾年來(lái)，這項活動(dòng)從現場(chǎng)掛牌示范，到推行效勞卡，到助萬(wàn)家，再向創(chuàng )立示范城試點(diǎn)工作邁進(jìn)，取得了寬泛的社會(huì )認同，產(chǎn)生了巨大的綜合效益，初步探究出了一條團組織發(fā)動(dòng)廣大青年更好地為人民大眾生產(chǎn)生活根本需求效勞的新路子，成為精神文明建立百花園中一朵絢麗的花朵。
1、青年文明號活動(dòng)適應青年工作社會(huì )化的進(jìn)展趨勢，爭取了部委支持，借助了社會(huì )力量，形成了團組織與行業(yè)部門(mén)齊抓共管的生動(dòng)局面。
青年文明號活動(dòng)適應人民大眾不斷改善生活水平，提高生活質(zhì)量的客觀(guān)要求，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)效勞，擴充效勞性消費，開(kāi)辟了效勞大眾的新路子業(yè)。
青年文明號活動(dòng)正是從效勞入手，在效勞上做文章，以?xún)?yōu)質(zhì)效勞贏(yíng)得顧客，以?xún)?yōu)質(zhì)效勞來(lái)擴充效勞性消費。
2、青年文明號活動(dòng)狠抓優(yōu)質(zhì)效勞，創(chuàng )新效勞方式，推進(jìn)城市效勞業(yè)進(jìn)展，形成了以效勞擴充消費，以效勞促進(jìn)城市管理的進(jìn)展趨勢。
青年文明號活動(dòng)適應市場(chǎng)經(jīng)濟對企業(yè)提出的新挑戰，幫忙企業(yè)增添信用，改善效勞，加強管理，為企業(yè)生存和進(jìn)展注入了新的活力。
3、青年文明號活動(dòng)從效勞入手，大大增添企業(yè)的市場(chǎng)競爭力，促進(jìn)了企業(yè)的持續進(jìn)展。
首先，青年文明號活動(dòng)推動(dòng)著(zhù)企業(yè)加強管理。
第二，青年文明號活動(dòng)調動(dòng)了人的主動(dòng)性。青年文明號是優(yōu)秀青年集體，其先進(jìn)性的重要表現就是職工有較高的工作主動(dòng)性。
第三，青年文明號活動(dòng)幫忙企業(yè)塑造良好形象，贏(yíng)得良好信用。
第四，青年文明號活動(dòng)促進(jìn)企業(yè)提高經(jīng)濟效益。通過(guò)加強管理、提高素養、強化形象，企業(yè)的效勞質(zhì)量得到顯然改善，經(jīng)濟效益也得到顯著(zhù)提高。
4、青年文明號活動(dòng)促進(jìn)了企業(yè)素養的提高和實(shí)力的增添，反過(guò)來(lái)，企業(yè)又對這項活動(dòng)傾注更大熱烈，這就形成了持續動(dòng)員的良性循環(huán)。
青年文明號活動(dòng)適應廣大青年在激烈市場(chǎng)競爭中成長(cháng)成才的劇烈需求，開(kāi)展崗位訓練，營(yíng)造公平競爭環(huán)境，推進(jìn)了一大批青年人才脫穎而出。
青年文明號活動(dòng)始終把效勞青年成長(cháng)成才作為基本出發(fā)點(diǎn)，從多方面為青年成長(cháng)成才發(fā)明條件。首先是訓練青年的綜合素養。青年文明號爭創(chuàng )單位組織青年進(jìn)行崗位訓練，在實(shí)踐中提高青年的`職業(yè)抱負、職業(yè)道德和職業(yè)技能。然后是激勵青年成才。爭創(chuàng )青年文明號就是爭創(chuàng )先進(jìn)，造成主動(dòng)氣氛，使青年具有榮耀感和自豪感。同時(shí)，不同青年集體在爭創(chuàng )中開(kāi)展競爭，強化青年的成就感和事業(yè)心，引導青年團結配合，發(fā)奮向上。另外，通過(guò)推行效勞卡、開(kāi)展助萬(wàn)家等方式也激勵青年以一流的素養來(lái)保證允諾的兌現，更好地效勞大眾。還有是示范帶動(dòng)青年成才。幾年來(lái)，青年文明號活動(dòng)培養出一批文明效勞的典型，有的在全國都響當當。這些典型以現實(shí)的詳細的典范來(lái)激發(fā)青年的學(xué)習熱烈，推進(jìn)青年建功成才。
青年文明號活動(dòng)，幾年來(lái)產(chǎn)生了顯然的人才效益。這既表如今樹(shù)立了一大批青年人才群體，也表如今涌現出了一大批先進(jìn)個(gè)人；既表如今提高了青年職業(yè)道德，也表如今提高了青年職業(yè)技能�？梢哉f(shuō)，一個(gè)個(gè)青年文明號，成為一個(gè)個(gè)培養青年人才的基地，成為輪流培養人才的學(xué)校，從青年文明號走出了一大批優(yōu)秀人才。
5、青年文明號活動(dòng)成為人人學(xué)技成長(cháng)的強大動(dòng)力，青年文明號成為人才成長(cháng)的基地。
青年文明號活動(dòng)適應道德建立的內在邏輯，把自律與他律有機結合起來(lái)，形成了自我激勵與社會(huì )約束相結合的職業(yè)道德機制。
三、青年文明號活動(dòng)推動(dòng)了青年工作和青年的全面進(jìn)展
和盼望項目、青年志愿者行動(dòng)相同，青年文明號活動(dòng)已經(jīng)成為近年來(lái)共青團的一大品牌項目，產(chǎn)生了良好的社會(huì )效益，引起了越來(lái)越多的社會(huì )關(guān)注。
1、青年文明號活動(dòng)的社會(huì )影響與社會(huì )效益
自1994年青年文明號活動(dòng)在全國范圍內正式啟動(dòng)以來(lái)，青年文明號活動(dòng)已經(jīng)產(chǎn)生和正在產(chǎn)生良好的社會(huì )影響和社會(huì )效益。青年文明號活動(dòng)的宗旨是效勞企業(yè)、效勞社會(huì )，它的主線(xiàn)是職業(yè)道德、職業(yè)文明教導。青年文明號活動(dòng)的社會(huì )影響不僅僅在于它的示范作用，對于企業(yè)改造改制、企業(yè)文化構建、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率也具有很大的推進(jìn)作用。
由于青年文明號活動(dòng)大多在效勞行業(yè)、窗口行業(yè)開(kāi)展，所以對于全社會(huì )建設和標準市場(chǎng)信譽(yù)體系尤其具有示范效應。在我看來(lái)，這將是青年文明號活動(dòng)所能產(chǎn)生的最大社會(huì )效益，是金錢(qián)無(wú)法衡量的。
2、青年文明號活動(dòng)與青年成才
青年是青年文明號活動(dòng)的主體，通過(guò)參加青年文明號活動(dòng)，青年自身也得到了進(jìn)展。實(shí)踐證實(shí)，青年文明號已經(jīng)成為青年的人才高地。
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