青年文明號事跡材料范文（通用16篇）
在學(xué)習、工作或生活中，大家都寫(xiě)過(guò)事跡材料，肯定對各類(lèi)事跡材料都很熟悉吧，事跡材料有兩種用途：一是宣傳典型，二是評選先進(jìn)。一起來(lái)參考事跡材料是怎么寫(xiě)的吧，以下是小編整理的青年文明號事跡材料范文，歡迎閱讀與收藏。
青年文明號事跡材料 1
局分局行政審批中心窗口自成立以來(lái)緊緊圍繞中心工作，團結一致，嚴格實(shí)行一門(mén)受理，聯(lián)合審批的運作模式，堅持干一流工作，創(chuàng )一流業(yè)績(jì)，樹(shù)一流作風(fēng)，展一流形象的單位精神，信守誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范的青年文明號公約，扎實(shí)開(kāi)展各項工作，受到了各級領(lǐng)導及服務(wù)對象的普遍好評。
強化服務(wù)意識，實(shí)現一流服務(wù)
窗口工作是一門(mén)綜合性很強的工作，涉及的不再是單一的業(yè)務(wù)，需要有滿(mǎn)腔的工作熱情和端正的工作態(tài)度。多年來(lái)，我們時(shí)刻以申請人至上為服務(wù)宗旨，以創(chuàng )建青年文明號為動(dòng)力，進(jìn)一步轉變服務(wù)方式，緊緊圍繞中心工作和服務(wù)群眾這條主線(xiàn)，增強服務(wù)意識，做到充滿(mǎn)激情、用心做事、寬厚務(wù)實(shí)、用心做人，履行告知義務(wù)，兌現承諾時(shí)限，無(wú)生、冷、硬、推行為，做到了服務(wù)零投訴。為了提供更好的服務(wù)，我們通過(guò)編印明白紙，將審批服務(wù)內容、辦事程序等事項公開(kāi)，同時(shí)還配備了飲水機、茶葉、老花鏡等用品。在做好本職工作的同時(shí)，服務(wù)上積極尋求創(chuàng )新，推出設立了專(zhuān)職免費填表代理員和上門(mén)受理業(yè)務(wù)的創(chuàng )新服務(wù)，進(jìn)一步為群眾提供了方便。
在我們眼中，受理土地上市交易、發(fā)證等業(yè)務(wù)工作并不是轟轟烈烈的大事，而是細微中彰顯服務(wù)的真情。正是在一天天的平凡工作中，我們以熱情的服務(wù)，如春風(fēng)細雨般滋潤了前來(lái)辦理手續群眾的心田，贏(yíng)得了社會(huì )的廣泛贊譽(yù)。
積極走出窗口，熱情服務(wù)社會(huì )
針對一些確有特殊原因不能親自到窗口現場(chǎng)簽字的群眾，窗口推出了上門(mén)服務(wù)的做法。自去年以來(lái)，窗口人員因當事人身體問(wèn)題、年齡大等各種原因提供上門(mén)服務(wù)20余次，有的往返要100多公里，切實(shí)為群眾提供了方便。
走出窗口，做好宣傳。我們始終堅持服務(wù)沒(méi)有最好，只有更好的宗旨，積極走出窗口開(kāi)展各種宣傳活動(dòng)。每年的6.25全國土地日，在繁華的街頭鬧市，必定能見(jiàn)到窗口人員的身影，那是我們在發(fā)放宣傳土地政策的資料，在為關(guān)注土地問(wèn)題的群眾解疑答惑。今年我們青年文明號團隊更是開(kāi)展了下街道，進(jìn)社區的宣傳活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展各種宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，進(jìn)一步樹(shù)立了國土人的良好形象，拉近了與群眾之間的距離。
走出窗口，奉獻愛(ài)心。為培養青年團員的社會(huì )責任意識，在做好本職工作的同時(shí)，還積極組織大家投身社會(huì )公益事業(yè)，參加各種社會(huì )公益活動(dòng)。如積極參加慈心一日捐、救助貧困生、開(kāi)展一助一等公益活動(dòng)，奉獻青年人的一份愛(ài)心，我們青年文明號成員都積極報名成為光榮的青年志愿者。我局組織了自愿資助貧困生活動(dòng)，我們都積極參與。當把愛(ài)心捐款和愛(ài)心禮物送到5個(gè)貧困生手里的時(shí)候，孩子們都激動(dòng)地表示：一定好好學(xué)習，積極幫助需要幫助的人，將愛(ài)心奉獻活動(dòng)進(jìn)行到底。身教勝于言傳，青年人用自己的實(shí)際行動(dòng)為孩子們樹(shù)立了榜樣，真正做到了率先垂范。
開(kāi)展特色活動(dòng)，豐富青年生活
青年是最有生機活力的，業(yè)務(wù)受理窗口緊扣這一特點(diǎn)，積極參加各種黨、團組織的活動(dòng)，積極開(kāi)展愛(ài)崗敬業(yè)、崗位練兵、崗位奉獻等活動(dòng)，激發(fā)青年的崗位責任感和崗位榮譽(yù)感，以切實(shí)有效地提升團隊協(xié)作能力，促進(jìn)團隊和諧發(fā)展。自去年以來(lái)，我們積極參加局組織開(kāi)展的崗位練兵比武、爭先創(chuàng )優(yōu)等活動(dòng);積極參加市、區組織的相關(guān)文藝匯演，羽毛球、乒乓球比賽等活動(dòng)。今年9月份參加了我局組織的青年拓展活動(dòng)，在活動(dòng)中大家各展所長(cháng)，團結協(xié)作完成了一個(gè)又一個(gè)挑戰，展現了團隊的凝聚力,使我們在活動(dòng)中得到錘煉、快速成長(cháng)。
加強廉政教育，凸顯青年作用
為了更好的.發(fā)揮青年干部在廉政建設方面的作用，營(yíng)造崇廉、思廉、尚廉的環(huán)境和氛圍，提高青年干部防腐拒腐的意識和能力。20xx年10月我局聯(lián)合區人民檢察院組織了青年文明號成員為主的青年干部參觀(guān)了警示教育展室，并在參觀(guān)后召開(kāi)了青年廉政建設主題會(huì )議。會(huì )議中，我局青年干部們簽訂了青年廉政責任書(shū)。通過(guò)青年廉政活動(dòng)的開(kāi)展，青年文明號成員將會(huì )從源頭上抵制腐敗，從思想上杜絕犯罪意識，防微杜漸，從而做到廉潔自律。
榮獲省級青年文明號是對我們基層青年工作的認可，我們將繼續依托青年文明號這個(gè)載體，加強和兄弟單位的學(xué)習交流，用新的姿態(tài)、新的精神面貌、新的工作思路、新的工作方法、新的服務(wù)手段、新的服務(wù)措施和新的服務(wù)內容，時(shí)刻踐行服務(wù)沒(méi)有最好，只有更好的承諾，繼續燃文明之火，鑄青春團隊，用火熱的青春，譜寫(xiě)國土戰線(xiàn)上最亮麗、最耀眼的篇章!
青年文明號事跡材料 2
曹重鉚焊二班是由22名一線(xiàn)工作人員組成的集體，平均年齡22歲，其中團員青年占100%，團員22名。班組自組建以來(lái)，鉚焊二班全體成員團結努力，克服困難，發(fā)揚“拼搏、進(jìn)取、高效、創(chuàng )新”的精神，重安全，抓生產(chǎn)，爭優(yōu)先，緊密結合生產(chǎn)實(shí)際，堅持實(shí)現質(zhì)量、產(chǎn)量、安全都抓緊，都抓硬的工作方針，以提高產(chǎn)量為己任，以嚴把質(zhì)量為使命，以注重安全為先行，團結協(xié)作，高效創(chuàng )新。班組兩名成員在公司鉚工、焊工比武中分別獲得鉚工第一、二名，三名成員包攬焊工前三的佳績(jì)。在建廠(chǎng)初期，條件艱苦，技術(shù)生疏的情況產(chǎn)量創(chuàng )新高，在生產(chǎn)車(chē)間6s評比中取得佳績(jì)。班組獲得XX年度“曹重先進(jìn)班組”，XX年6s評比中獲得“6s生產(chǎn)現場(chǎng)先進(jìn)班組”。
一、迎難而上，爭先爭優(yōu)
鉚焊二班組建于XX年，時(shí)處公司班組建設初期，生產(chǎn)試運營(yíng)階段，生活條件艱苦，生產(chǎn)條件有限，班組成員不足十人，技術(shù)不成熟，生產(chǎn)經(jīng)驗不足，班組領(lǐng)導者管理經(jīng)驗不足，本著(zhù)克服困難，積極向上敢于嘗試的精神，由最初的制作工裝到卸船機的制作，班組成員間相互融合溝通，技術(shù)上摸索鉆研，工作中相互配合，團結一致。在領(lǐng)導的大力鼓舞和支持，各部門(mén)間的協(xié)同配合下，鉚焊二班不怕苦，敢打硬仗，打勝仗，爭先創(chuàng )優(yōu)，一群年輕人，流淌著(zhù)一股頑強的熱血，展現年輕人的無(wú)限動(dòng)力。在公司XX年度評比中獲得佳績(jì)。為生產(chǎn)車(chē)間各班組做出了榜樣，為公司的青年員工們樹(shù)立了旗幟。
二、團結一致，拼搏進(jìn)取
團結一致，是一個(gè)團隊的發(fā)展根本，鉚焊班組，處于企業(yè)生產(chǎn)的最前沿，也是企業(yè)生產(chǎn)團隊的最基本組成點(diǎn)部分，最直接的關(guān)系到企業(yè)的生產(chǎn)。隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展，班組人員也在不斷的充實(shí)著(zhù)，幾乎都是技校畢業(yè)的學(xué)生，新鮮血液的注入，在帶來(lái)新生動(dòng)力的同時(shí)，也存在著(zhù)相互磨合過(guò)渡到團結一致的過(guò)程�！澳贻p的我們走到一起就是兄弟姐妹！”這就是鉚焊二班的，在實(shí)際生產(chǎn)中，雖然班組工種分為鉚工和焊工，但是大家協(xié)同作業(yè)，相互配合，都站在對方的立足點(diǎn)考慮實(shí)際生產(chǎn)問(wèn)題，努力的營(yíng)造融洽、團結、高效的班組氛圍，生活中舉行班組聚會(huì )，生日聚會(huì )，在公司黨團組織下，班組全體成員積極參加“拓展訓練”、拔河比賽… …等各項集體活動(dòng)。在公司開(kāi)展的6s評比中，全體成員緊密配合，互相監督，取得佳績(jì)。
三、產(chǎn)量、質(zhì)量、安全都要抓都要硬
產(chǎn)量決定企業(yè)效益，質(zhì)量決定企業(yè)市場(chǎng)，安全當為企業(yè)先行。隨著(zhù)技術(shù)和經(jīng)驗的不斷充實(shí)，工作難度也隨之增加，新工藝、新方法、新要求，在不斷的接觸新項目的同時(shí)，班組成員各項知識技能不斷提升，各種經(jīng)驗不斷的積累，在生產(chǎn)上不斷嘗試突破與創(chuàng )新，尋求新的生產(chǎn)捷徑和更好的生產(chǎn)材料利用。企業(yè)市場(chǎng)廣，生產(chǎn)上相對的工作量就會(huì )增加，這是一個(gè)年輕的隊伍，大家也很重視工作之余的時(shí)間，“不僅僅通過(guò)加班加點(diǎn)提高產(chǎn)量，在正常的工作時(shí)間內，最大限度的提高效率”這班長(cháng)早班會(huì )時(shí)常提起的，在班長(cháng)的.合理調控和各組員積極努力下，班組月產(chǎn)量連創(chuàng )新高，拜托了通過(guò)加班熬出產(chǎn)量。
在工會(huì )建設中，各班組設有“五大員”，公司質(zhì)量部又在各班組下設了質(zhì)量自檢員，各成員深知產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)生命，就是自己的飯碗，與企業(yè)共生存，共榮辱，全體成員嚴格把關(guān)，把質(zhì)量作為重中之重，不斷提高一次報檢合格率，焊縫無(wú)損檢測取得過(guò)優(yōu)異成績(jì)和相應獎勵。
安全，是一個(gè)企業(yè)的先行條件，是生產(chǎn)的先行條件。每個(gè)員工都要在內心深處得到足夠的認識和重視，每天的早班會(huì )中班長(cháng)也是必提，老員工相對新入職的員工對生產(chǎn)環(huán)境已經(jīng)能適應和熟悉，在生產(chǎn)中，老員工都擔當著(zhù)一份責任，提醒新員工潛在危險和注意事項。
經(jīng)國務(wù)院批復，河北沿海地區發(fā)展規劃正式上升為國家戰略，河北省第八次黨代會(huì )明確指出；“舉全省之力，打造曹妃甸新區增長(cháng)極”，曹妃甸新區的成立，在如此大好鍥機下，我公司必將有更廣闊的前景，我們鉚焊二班也會(huì )以更新的年輕風(fēng)貌和源源不斷的動(dòng)力去為企業(yè)和社會(huì )做出更好的貢獻！
青年文明號事跡材料 3
青中團委現有團員173人，下轄6個(gè)班級團支部。本屆團委會(huì )共有5人，其中年齡最小26歲，最大35歲，是一支政治堅定、年富力強的團委班子。本屆團委能按照學(xué)校黨總支和上級團委的各項要求，結合自身的特點(diǎn)，遵循教育規律、創(chuàng )造性地開(kāi)展了各項創(chuàng )建活動(dòng)。
xx年5月，我校團委響應團中央、團省委的號召，在全校開(kāi)展了以“增強團員意識，打造文化文明雙核心”為口號的爭創(chuàng )“青年文明號”的活動(dòng)。在創(chuàng )建過(guò)程中，學(xué)校團委緊密?chē)@學(xué)校的中心工作，解放思想、開(kāi)拓創(chuàng )新，在提升青年素質(zhì)、活躍青年身心、豐富青年生活、學(xué)校社區共建等方面積極探索，開(kāi)展了一系列富有成效的活動(dòng)，深得廣泛關(guān)注及社會(huì )好評。
一、加強組織領(lǐng)導，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)
學(xué)校成立了以校長(cháng)為組長(cháng)、以分管副校長(cháng)和中層領(lǐng)導為組員的“青年文明號”創(chuàng )建領(lǐng)導小組，負責日常組織協(xié)調工作。學(xué)校黨總支一直把創(chuàng )建活動(dòng)納入學(xué)校工作的總體部署，做到思想上重視，工作上支持，經(jīng)費上保證，因而使創(chuàng )建工作能堅持不懈地抓起來(lái)。
學(xué)校團委利用學(xué)校宣傳櫥窗、各班黑板報、橫幅標語(yǔ)、校園網(wǎng)等宣傳媒體在全校廣泛宣傳爭創(chuàng )“青年文明號”的意義，介紹優(yōu)秀青年教師、學(xué)習標兵、優(yōu)秀團員的先進(jìn)事跡，充分發(fā)揮榜樣作用；號召全校的團員青年充分發(fā)揮敢想、敢干的特點(diǎn)和優(yōu)勢，積極參與創(chuàng )建活動(dòng)，在全校營(yíng)造“個(gè)個(gè)努力、人人參與”的良好創(chuàng )建氛圍。
二、制定創(chuàng )建規劃，建立規章制度
開(kāi)學(xué)初，我校召開(kāi)了創(chuàng )建工作會(huì )議，制定了具體而切實(shí)可行的工作計劃，并落實(shí)好具體環(huán)節，保證活動(dòng)不流于形式。參照每一條創(chuàng )建標準，制定詳細的有自身特點(diǎn)的《團支部“青年文明號”創(chuàng )建活動(dòng)計劃》，并切實(shí)加以落實(shí)，使創(chuàng )建活動(dòng)有章可循，有據可依。
三、凝心聚力爭創(chuàng )，創(chuàng )新活動(dòng)落實(shí)
1、加強教工團總支建設，鍛造一只政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)“雙拔尖”的青年教師隊伍。
�。�1）青年教師是學(xué)校的生力軍，也是學(xué)校發(fā)展的頂梁柱。校團委非常注重青年教師思想素質(zhì)的提高，充分發(fā)揮業(yè)余黨校和業(yè)余團校教育基地的作用，組織教工團員認真學(xué)習、構建社會(huì )主義和諧社會(huì )理論和科學(xué)發(fā)展觀(guān)，加強年輕教師人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的教育，幫助他們成為思想好、師德高、業(yè)務(wù)強的人民教師，積極培養青年教師向黨組織靠攏。近兩年來(lái)，共發(fā)展了4名青年教師光榮加入中國共產(chǎn)黨。
�。�2）重視教工團員教學(xué)業(yè)務(wù)的提高。為進(jìn)一步提高青年教師的教育教學(xué)水平，激發(fā)他們積極地投身于新一輪課程改革，學(xué)校團委和學(xué)工處、教科處聯(lián)合舉辦青年教師新課程培訓活動(dòng)，組織學(xué)習新課程的教育教學(xué)理念。每年4月份舉辦青年教師匯報課比賽活動(dòng)，積極支持和激勵青年教師參加各種形式的文化學(xué)習，形成良好的學(xué)習氛圍。本學(xué)期我校更是成功舉辦了全縣西片賽教活動(dòng)，我校馮光明老師獲得了“全縣教學(xué)能手”的榮譽(yù)稱(chēng)號。組織團員學(xué)習教育教學(xué)理論、學(xué)習網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，研討如何充分利用網(wǎng)絡(luò )資源改革課堂教學(xué)結構，提高教學(xué)質(zhì)量和效率。鼓勵團員參加各級各類(lèi)的競賽活動(dòng)，提高學(xué)校、個(gè)人知名度。教工團支部中涌現出大量?jì)?yōu)秀青年教師。他們在各類(lèi)評比中為學(xué)校爭得了榮譽(yù)。如我校莊鴻濤、劉德菊、胡敏老師多次在市、縣級各類(lèi)雜志報刊發(fā)表了多篇具有一定影響力的作品，莊鴻濤老師多次被評為“縣優(yōu)秀班主任”、“縣骨干教師”胡敏老師多次在年度綜合測評中獲得優(yōu)秀。
�。�3）加強師生互動(dòng)，充分發(fā)揮青年教師團員的自身優(yōu)勢，帶動(dòng)學(xué)生團員團建工作。
青年教師團員綜合素質(zhì)高，與學(xué)生年齡層次接近，更容易與學(xué)生打成一片。校團委通過(guò)舉辦師生聯(lián)誼會(huì )、籃球賽、班會(huì )，加強對學(xué)困生的個(gè)別輔導、對后進(jìn)生的跟蹤管理，不斷密切師生聯(lián)系，促進(jìn)師生互動(dòng)，進(jìn)一步以“文化文明雙核心”為動(dòng)力，加強未成年人思想道德建設和綜合素質(zhì)的提高。
2、以學(xué)生為主體，開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，內化學(xué)生品質(zhì)。
�。�1）開(kāi)展豐富多彩的主題教育活動(dòng)
舉辦“我愛(ài)祖國”演講比賽，讓學(xué)生在活動(dòng)中受到愛(ài)國主義的熏陶；舉辦“我愛(ài)我�！背８璞荣�，加深學(xué)生對母校的感情；組織“母親節書(shū)信感恩”活動(dòng)，讓學(xué)生深切感受到親情在個(gè)人成長(cháng)中的重要性；開(kāi)展“我愛(ài)我家”星級文明寢室評比活動(dòng)，加強學(xué)生的愛(ài)校意識；開(kāi)展創(chuàng )“平安和諧校園”活動(dòng)，提高學(xué)生的安全意識；開(kāi)展“感恩”主題演講賽，培養學(xué)生感恩意識，對入團積極分子和廣大團員學(xué)生進(jìn)行全面的考查和教育。此外，我們創(chuàng )建了法制教育基地，定期組織法制教育講座，加強對未成年人的思想道德建設；在6.26禁毒日配合學(xué)校作禁毒宣傳，讓更多的人了解毒品的危害，珍愛(ài)自己的生命。
�。�2）志愿者服務(wù)活動(dòng)
校團委成立了“青年志愿者”服務(wù)小分隊，開(kāi)展了“送溫暖、獻愛(ài)心”的幫扶特困活動(dòng)，定期到看望和幫助附近孤寡老人，帶領(lǐng)學(xué)生和團體青年團員到周邊社區參加義務(wù)勞動(dòng)等。這些活動(dòng)增強了學(xué)生的服務(wù)意識，樹(shù)立了良好的社會(huì )形象，培養了團隊精神，促進(jìn)學(xué)生良好品質(zhì)的養成。
�。�3）科技文娛體育活動(dòng)
校團委堅持舉辦校園文藝晚會(huì )，堅持舉辦好每學(xué)期一次的“三小制作”科技創(chuàng )新活動(dòng)等。同時(shí)，我校近幾年加大對學(xué)生對體育的關(guān)注和培養，我校在體育方面也取得了一些優(yōu)異的成績(jì)，在我校體育老師郝林的帶領(lǐng)下，參加的縣舉行一年一次的運動(dòng)會(huì )上，都有不俗的表現和成績(jì)；在我校副校長(cháng)周光斌的帶領(lǐng)下，去年我校男子籃球隊獲得全縣第四名、女子籃球隊獲得全縣第一名的成績(jì)，并隨后在我校定位籃球訓練基地，代表縣參加市籃球比賽，獲第四名的好成績(jì)，今年我校再一次獲男子第三名，女子第一名的'驕人成績(jì)。通過(guò)種種活動(dòng)，不僅陶冶了學(xué)生的情操，提高了學(xué)生的動(dòng)手能力，豐富了學(xué)生的課余生活，增強了學(xué)生的身體素質(zhì)和合作意識。同時(shí)也促進(jìn)學(xué)校的精神文明建設。
�。�4）社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)
校團委帶領(lǐng)學(xué)生到河壩和鄉街道參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，組織學(xué)生打掃街道、清理河道垃圾。xx年5月16日，我校舉行了“心系汶川地震，情牽災區學(xué)子”師生愛(ài)心捐款活動(dòng)，全校師生共捐款人民幣4364.5元；xx年4月21日，我校針對甘肅玉樹(shù)地震的發(fā)生，舉行了“一方有難、八方支援”師生愛(ài)心捐助活動(dòng)。這些社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)很好的提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)。
兩年來(lái)，我校團委在創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)中做了一些探索，取得了一些成績(jì)，但我們深感壓力的重大和榮譽(yù)的可貴�；仡檮�(chuàng )建工作，有成績(jì)，也有缺憾，我們將不斷學(xué)習和借鑒其它單位的創(chuàng )建經(jīng)驗，繼續發(fā)揚“開(kāi)拓進(jìn)取，求實(shí)創(chuàng )新”的精神，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，為學(xué)校的發(fā)展、社會(huì )的進(jìn)步做出新的更大的貢獻，書(shū)寫(xiě)“青年文明號”的新華章。
青年文明號事跡材料 4
縣民政局婚姻登記處現有人員5名，35周歲以下青年4人，占總人數的80 %，平均年齡33周歲，是一支特別能吃苦，特別能戰斗，特別能奉獻的優(yōu)秀青年集體�；橐龅怯浱幾訶X年成立以來(lái)，本著(zhù)“規范婚姻登記，唱響和諧旋律”的工作理念，始終把創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)作為凝聚隊伍、團結隊伍的有效形式，以創(chuàng )建文明窗口為載體，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為目標，以加強行風(fēng)建設為動(dòng)力，出色地完成了各項任務(wù)。
一、加強隊伍建設，提高執法水平
近年來(lái)，婚姻登記處結合民政部創(chuàng )建婚姻登記規范化建設窗口單位活動(dòng)，注重從政治理論、法律法規、職業(yè)道德、服務(wù)群眾等各方面教育入手，在繁忙的登記、執法工作中，全面加強青年隊伍的`政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，強化公正執法，文明執法意識，婚姻登記員統一著(zhù)裝，佩帶標識牌上崗，嚴格堅持學(xué)習制度，將選編的學(xué)習內容發(fā)到每個(gè)婚姻登記員手中，先后制定了《婚姻登記員職責》、《婚姻登記考核制度》、《婚姻登記員禮儀規范》以及《婚姻登記員過(guò)錯責任追究制度》等，采取周五下午集中和平時(shí)個(gè)人自學(xué)相結合的方式開(kāi)展學(xué)習活動(dòng)，并定期組織考核，促使婚姻登記員提高自身素質(zhì)和執法能力。
二、加強規范管理，打造示范窗口
多年來(lái)，婚姻登記處堅持以“依法行政、為民服務(wù)”為宗旨，嚴格執行法規，努力提高依法行政水平，并結合民政部相關(guān)規定，制定了《婚姻登記規范》，公示了婚姻登記的法律依據、辦事程序、收費標準。在工作中，把“讓婚姻當事人高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸”作為示范標準，注重規范服務(wù)方式，注意服務(wù)用語(yǔ)，每一名婚姻登記員都按照禮儀規范來(lái)嚴格要求自己，接待服務(wù)對象自覺(jué)做到主動(dòng)熱情、笑臉相迎、態(tài)度和藹。對不符合登記條件的當事人做到耐心解釋?zhuān)瑢Ξ斒氯颂岢龅膯?wèn)題做到有問(wèn)必答，耐心講解；對需要向領(lǐng)導請示的問(wèn)題，讓婚姻登記當事人留下聯(lián)系方式并及時(shí)答復，并將辦理手續及程序、時(shí)限一次性告知當事人，實(shí)現了婚姻登記即來(lái)即辦，在最短的時(shí)間內讓符合登記條件的當事人拿到婚姻證書(shū)，樹(shù)立了婚姻登記處的良好社會(huì )形象。我們始終把婚姻登記法律法規和政策宣傳作為強化婚姻登記管理，加強行風(fēng)建設的一項重要內容來(lái)抓。堅決杜絕吃、拿、卡、要，搭車(chē)收費，違法登記等現象，確�；橐鲎C件填寫(xiě)規范準確，登記程序實(shí)行“零差錯”管理。登記合格率和出具證明準確率均達到100%。在結婚登記高峰時(shí)，工作人員提前上班，中午換班就餐，晚上延時(shí)下班，全力為當事人辦理婚姻登記，滿(mǎn)足服務(wù)對象的特殊需要�；橐龅怯浱幾猿闪⒁詠�(lái)，累計辦理結婚登記24000余對，離婚登記1800余對，出具婚姻證明600余份。
三、倡導文明婚俗，唱響和諧旋律
婚姻登記處在日常工作中，做到了“來(lái)有迎聲、去有送聲、微笑服務(wù)”，確保了每一對符合登記條件下新人如愿以?xún)�，并利用“五五”普法、�?2.4”法制宣傳日等活動(dòng)走上街頭，向廣大人民群眾宣傳《婚姻法》，免費向群眾發(fā)放法律法規手冊，向服務(wù)對象講解違法婚姻的危害案例，詳細耐心地向群眾講解結婚登記需要哪些手續，結婚證遺失了如何補領(lǐng)，什么是無(wú)效婚姻等等。為倡導文明婚俗，今年五月婚姻登記處聯(lián)合縣委宣傳部、團縣委和相關(guān)婚姻禮儀公司成功舉辦了“5.4青年節”集體婚禮活動(dòng)。同時(shí)在婚姻登記大廳設置婚前醫學(xué)檢查宣傳臺，安排專(zhuān)人負責宣傳工作，免費發(fā)放婚前體檢卡和宣傳資料，教育引導婚姻當事人主動(dòng)婚檢，為婚姻當事人提供更加方便、快捷的婚檢、登記、計生鏈式配套服務(wù)，得到了社會(huì )各界的一致好評。
青年文明號事跡材料 5
xx公司玉門(mén)分公司成立于xx年xx月xx日，系寧夏a集團下屬企業(yè)，是一個(gè)以風(fēng)電塔筒加工制造為主，兼營(yíng)鐵塔制造、重型鋼構件加工等為一體的大型加工制造企業(yè)。公司現有員工35人，其中大專(zhuān)以上學(xué)歷29人，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及技工30人。35周歲以下職工33人，占總人數的94%，其中副經(jīng)理兼總工周飛年僅30歲。
公司成立以來(lái)，以團員為紐帶，以團支部為中心，凝聚青年，團結青年，以倡導職業(yè)文明為中心，創(chuàng )造一流業(yè)績(jì)?yōu)榭偰繕�，秉承總公司“安全生產(chǎn)，質(zhì)量第一”的管理理念，把“您的滿(mǎn)意，我的誠意”作為對客戶(hù)的一貫承諾。公司在經(jīng)營(yíng)發(fā)展的同時(shí)，推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量管理體系，在貫徹xx的基礎上，導入環(huán)境管理和職業(yè)健康安全管理標準，建立和實(shí)施整合管理體系，以提高管理水平，進(jìn)一步為社會(huì )，為客戶(hù)及相關(guān)方提供盡善盡美的服務(wù)，打造一流制造團隊，共鑄銀光風(fēng)電精品。兩年來(lái)，憑借先進(jìn)的切割、焊接設備，行業(yè)內領(lǐng)先的鋼構件數據分析處理軟件，高素質(zhì)，專(zhuān)業(yè)化的青年團隊，在玉門(mén)市風(fēng)電塔筒制造行業(yè)屢創(chuàng )佳績(jì)。
在上級領(lǐng)導的支持下，在青年人才的帶動(dòng)下，在xx年的大唐甘肅玉門(mén)風(fēng)電工程中，產(chǎn)品以其卓越的品質(zhì)贏(yíng)得了來(lái)自甲方、業(yè)主、安裝公司及同行們的一直好評。并由此接到大唐甘肅玉門(mén)昌馬風(fēng)電二期及國電甘肅龍源瓜州北大橋第三風(fēng)電場(chǎng)工程的訂單。作為一個(gè)成熟的制造企業(yè)，公司在安全生產(chǎn)管理方面積累了寶貴的經(jīng)驗，公司成立兩年來(lái)，本著(zhù)“安全生產(chǎn)，預防為主”的安全管理方針，以安全例會(huì )、站班會(huì )及與職工簽訂了安全生產(chǎn)互保聯(lián)保責任書(shū)等特有形式有效地預防、保證了安全，使得公司兩年來(lái)未發(fā)生一起安全事故。xx年9月甘肅省質(zhì)監局來(lái)玉門(mén)市檢查企業(yè)安全工作時(shí)，銀光作為首選企業(yè)以其驕人的安全成果和健全的安全管理體系得到了省級領(lǐng)導的大力表?yè)P。
在上一級團委的帶動(dòng)下，公司大力提倡青年員工參加國家資格考試及技術(shù)工種等級考試，并制定了嚴格的學(xué)習制度，引導員工在工作中不斷學(xué)習，不斷創(chuàng )新。通過(guò)技能比武、“崗位操作能手評選”等形式不斷促使青年員工提高崗位技能與業(yè)務(wù)能力。xx年6月，在玉門(mén)鎮團委組織的xx年優(yōu)秀團支部評選大會(huì )上，公司團支部組織委員崔紅艷以蓬勃的朝氣，感人至深的演講打動(dòng)了評委，得到了玉門(mén)鎮團委及與會(huì )諸方領(lǐng)導的稱(chēng)贊。為公司贏(yíng)得了榮譽(yù)。xx年6月8日，公司團支部在得知了玉門(mén)市一戶(hù)殘疾人家庭的情況后，在團支部的'發(fā)動(dòng)下，公司積極響應玉門(mén)鎮團委的愛(ài)心助殘號召，與鎮團委聯(lián)合組織了題為“愛(ài)心助殘在身邊，青春暖流在心間”的愛(ài)心捐助活動(dòng)，公司員工紛紛慷慨解囊，在短短的半小時(shí)內就籌得現金2000元。xx年8月，公司團支部組織了公司首屆“安全知識競賽”，通過(guò)比賽，強化了青年員工的安全生產(chǎn)意識，大大地調動(dòng)了員工安全生產(chǎn)的積極性。
同時(shí)，公司牢牢把握青年職工的思想動(dòng)態(tài)，公司領(lǐng)導定期與員工作思想交流。同時(shí)，在公司團支部的建議下，在已定制的七類(lèi)報紙三種雜志的基礎上，定制了青年職工所喜愛(ài)的《讀者》、《青年》《視野》《參考消息》等雜志。使員工在工作之余，能夠關(guān)心時(shí)勢動(dòng)態(tài)。同時(shí)，在團支部的組織與帶動(dòng)下，公司成功舉辦了第一屆職工籃球賽，活動(dòng)本著(zhù)“友誼第一，比賽第二”及重在參與的原則，深入地闡釋了“更高、更快、更強”的體育精神。在體質(zhì)與力量的較量中，不但凝聚了人心，更促進(jìn)了人企和諧。同時(shí)在工作之余，公司更組織員工七一冰川游，游覽嘉峪關(guān)城樓等活動(dòng)，這大大豐富了職工的文化生活。
然而，這些還不夠，公司將本著(zhù)沒(méi)有最好，只有更好的服務(wù)理念，抓管理，促發(fā)展，“以鋼鐵精神鑄造鋼鐵偉業(yè)”，努力提高員工職業(yè)素質(zhì)及品牌知名度�！爸�(zhù)意于耕而得于耕，為舞于風(fēng)而成于風(fēng)”，立身戈壁，為玉門(mén)風(fēng)電事業(yè)的大發(fā)展引吭高歌。
青年文明號事跡材料 6
“青年文明號”活動(dòng)實(shí)施已有十五年，受到了社會(huì )各界的普遍歡迎和廣大青年的熱情參與，參加活動(dòng)的全體青年文明號集體向全社會(huì )莊嚴承諾：誠實(shí)守信、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范。產(chǎn)生了巨大的社會(huì )影響和良好的社會(huì )效益，取得了廣泛的認同，產(chǎn)生了極大的綜
合效益，已成為群眾性精神文明建設的重要內容。作為一個(gè)年輕化、高素質(zhì)、充滿(mǎn)活力、團結、積極、奮進(jìn)的團體，我們熱切的期盼加入到這個(gè)活動(dòng)中來(lái)。
我們集體共有5人，平均年齡35歲，有共產(chǎn)黨員4人，團員1人。我們幾個(gè)年輕人一直秉承“勇于創(chuàng )新、勇挑重擔”的精神，以“追求最好、著(zhù)眼今后”的工作標準和“高效低調、嚴謹務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，營(yíng)造出“互學(xué)互助、協(xié)調并進(jìn)”的工作氛圍，更好的服務(wù)企業(yè)，領(lǐng)導和基層群眾。
xx年，伴隨著(zhù)天津港的結構調整和煤碼頭公司的功能創(chuàng )新，我們度過(guò)了一個(gè)困難而不失激情，繁忙而不失樂(lè )趣的年份。xx年是收獲的一年，在這一年里，我們的隊伍有了明顯發(fā)展，我們的服務(wù)有了明顯的改善，我們的管理更加規范，我們從一點(diǎn)一滴做起，在每個(gè)細節處表現出爭做青年文明文明號的決心。
�。ㄒ唬┡c總務(wù)部及其他部門(mén)共同完成了榮譽(yù)室的建設工作，成功接待了局領(lǐng)導和大慶1205鉆井隊的參觀(guān)，受到了局和公司領(lǐng)導的肯定，為公司的企業(yè)文化建設添磚加瓦；
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的檔案資料，與相關(guān)的部門(mén)進(jìn)行了多次溝通，請教了多位專(zhuān)業(yè)人士，終于在6月份完成了“三證”（港口經(jīng)營(yíng)許可證，營(yíng)業(yè)執照，組織代碼證）的`年檢工作；
�。ㄈ┻M(jìn)一步加強體系管理工作，保證體系運行的有效性、充分性和符合性。組織各部門(mén)對部門(mén)管理目標進(jìn)行修訂與更新企劃部對所
有納入體系管理的文件進(jìn)行整合編輯校對，編寫(xiě)e版綜合管理手冊；并將新版體系文件進(jìn)行印制和在體系網(wǎng)上傳更新，完成體系文件第五次換版工作；
�。ㄋ模┰谏霞壷鞴懿块T(mén)的正確領(lǐng)導下，堅決貫徹執行港口設施保安規則，認真貫徹落實(shí)新的《港口設施保安計劃》，健全組織機構，完善工作制度，加大港口設施保安軟硬件的投入，加強保安知識的宣貫和保安訓練，今年2月1日正式將履約工作納入公司綜合管理體系，建立《港口設施保安履約程序》文件，5月20日順利通過(guò)外部審核，10月，通過(guò)交通運輸部的年度審核，取得港口設施保安符合證書(shū)，為履約工作的規范化、制度化、常態(tài)化發(fā)展奠定一定基礎；
�。ㄎ澹﹒c小組活動(dòng)繼續往年的輝煌，兩個(gè)成果在集團發(fā)表、交委發(fā)表會(huì )、市發(fā)表會(huì )、交通部發(fā)表會(huì )都表現出色，雙雙獲得國家級榮譽(yù)。我部門(mén)的陳欣同志第二次榮獲交通部推進(jìn)者稱(chēng)號，并代表天津港擔任了交委會(huì )的評委。
在新的一年里，針對創(chuàng )建青年文明號活動(dòng)，我們提出的具體創(chuàng )建措施是：
一、以人為本，提素強基，建設“學(xué)習型”青年文明號
把建設學(xué)習型青年文明號，培育學(xué)習型青年職工作為創(chuàng )建
活動(dòng)的重要內容，全面增強他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)，提高創(chuàng )新力。在加強學(xué)習實(shí)踐的同時(shí)，還把強化內部管理作為工作的重中之重，針對團隊中青年人多，思想活躍，可塑像強的特點(diǎn)，組織學(xué)習與討論，以充分調動(dòng)青年員工的積極性和創(chuàng )造性。
二、管理為主，創(chuàng )新理念，建設“管理型”青年文明號
作為綜合管理部門(mén)，企業(yè)策劃部“青年文明號”創(chuàng )建活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是以管理為主，創(chuàng )新理念，高效服務(wù)。為此，我們狠抓管理，結合工作實(shí)際在管理方式上多動(dòng)腦筋，出實(shí)招，走出具有本部門(mén)特色的創(chuàng )新路子來(lái)，為了進(jìn)一步做好工作，我們將力爭做到：貫徹落實(shí)好上級領(lǐng)導的指示，決策和各項管理規定；擬定企業(yè)全面質(zhì)量管理的規劃；承辦質(zhì)量管理小組的活動(dòng)課題，活動(dòng)成果的注冊、管理，推薦優(yōu)秀成果的工作；負責年度方針目標的管理;擬定年度方針目標展開(kāi)圖和相關(guān)管理制度;編制質(zhì)量認證計劃并組織實(shí)施等一系列管理工作。
三、誠信為本，弘揚新風(fēng)，建設“奉獻型”青年文明號
倡導愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的道德風(fēng)尚是創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)的主要宗旨。深入開(kāi)展信用建設，使“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”在青年職工中入心入腦。積極進(jìn)行義務(wù)奉獻，與基層隊站結對子，幫助他們解決工作中的管理問(wèn)題。將榮譽(yù)室作為宣傳陣地，開(kāi)展主題教育活動(dòng)，使敬業(yè)愛(ài)崗成為了廣大青年職工的自覺(jué)行動(dòng)，時(shí)刻提醒青年職工做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻的“青年文明號”成員。
我們決心以創(chuàng )建青年文明號為新的起點(diǎn)，不斷學(xué)習和借鑒其它部門(mén)單位的創(chuàng )建經(jīng)驗，繼續發(fā)揚企業(yè)精神，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，為公司發(fā)展做出新的更大的貢獻，努力在跨越式的發(fā)展中書(shū)寫(xiě)青年文明號的華章。
青年文明號事跡材料 7
x電信大客戶(hù)部創(chuàng )建于XX年8月，服務(wù)客戶(hù)數339家，現有員工13人，平均年齡32歲，學(xué)歷均達到大學(xué)本、專(zhuān)科水平。這是一個(gè)以青年為主，朝氣蓬勃、奮發(fā)進(jìn)取的集體，是xx電信公司最具朝氣與活力的生力軍。面對激烈的行業(yè)競爭和強勁的形勢挑戰，我們大客戶(hù)部堅持“立足競爭求發(fā)展，抓住機遇迎挑戰”的指導思想，以“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”為服務(wù)宗旨，以創(chuàng )“一流的管理、一流的服務(wù)、一流的人才、一流的業(yè)績(jì)”為目標，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，積極開(kāi)展創(chuàng )建臺州市“青年文明號”活動(dòng)，引導廣大青年員工立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、內修品德、外樹(shù)形象，在競爭中以?xún)?yōu)取勝，以勤取勝，塑造了團結奮斗、銳意改革、奮發(fā)向上的新形象。幾年來(lái)，我們大客戶(hù)部均超額完成全年業(yè)務(wù)指標，用戶(hù)滿(mǎn)意率保持在99%以上�！�，被評為“縣青年文明號”并先后多次被評為公司“先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)集體”。
一、緊緊圍繞爭創(chuàng )“青年文明號”目標，精心組織開(kāi)展各項營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，加強與客戶(hù)的溝通和聯(lián)系
我們緊緊圍繞創(chuàng )建“青年文明號”中心目標，按照公司提出的“保存量，激增量”的營(yíng)銷(xiāo)戰略要求，制定了創(chuàng )建“青年文明號”的幾項硬性指標，即：全面完成當年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展指標，業(yè)務(wù)受理及服務(wù)無(wú)差錯，用戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意率達到100%。并圍繞這些指標，精心組織開(kāi)展各項營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。通過(guò)全體員工的共同努力，～年度大客戶(hù)部完成業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，超額完成全年計劃數的xx%，較好的完成了市、縣公司下達的各項指標任務(wù)。
1、成功攻克xx東方大酒店的通信接入項目。xx東方大酒店是xx目前檔次最高的四星級酒店。為攻克這一項目，我們大客戶(hù)部從部門(mén)領(lǐng)導至客戶(hù)經(jīng)理團結一心，相互協(xié)作，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，提供專(zhuān)業(yè)化有針對性的通信解決方案，并按照客戶(hù)的特殊要求為其開(kāi)通綠色通道，提供最大程度的便利，最終我們憑著(zhù)實(shí)力、誠信和優(yōu)質(zhì)服務(wù)成功拿下這一通信接入項目，有效阻擊了聯(lián)通、移動(dòng)等競爭對手，鞏固了預計至少18萬(wàn)元/年的通信收入。
2、兩大專(zhuān)網(wǎng)建設取得可喜成果。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力，政府網(wǎng)、教育網(wǎng)的組建取得階段性成果，大大加速了政府信息化及教育信息化進(jìn)程。目前，我們已與政府部門(mén)簽定了政府網(wǎng)的相關(guān)協(xié)議，首批接入電子政務(wù)網(wǎng)的25個(gè)單位的光纖線(xiàn)路已經(jīng)到位，即將投入使用；首批接入教育網(wǎng)10個(gè)院校的光纖線(xiàn)路已到位，進(jìn)入調試階段。
3、積極開(kāi)展“三掃”活動(dòng)。所謂“三掃”即掃樓掃街掃單位，由各客戶(hù)經(jīng)理分區域走入尋常百姓家，了解老百姓的通信需求，清掃通信盲點(diǎn)，主動(dòng)上門(mén)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。在活動(dòng)中，涌現了許多感人的事例：如在一次掃街活動(dòng)中，客戶(hù)經(jīng)理了解到一位想辦電話(huà)的年近八旬的老太太，因有病在身，行動(dòng)不便，無(wú)法去電信局辦理手續的情況后，主動(dòng)上門(mén)到她家里，為其現場(chǎng)辦理了電話(huà)新裝手續，并及時(shí)地聯(lián)系機線(xiàn)員為她裝好了電話(huà)。
4、精心組織開(kāi)展大客戶(hù)聯(lián)誼活動(dòng)。我們在開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的同時(shí)，非常注重與客戶(hù)間的溝通聯(lián)系、感情投資。例如去年春節前，為答謝廣大客戶(hù)對電信事業(yè)的大力支持，我們大客戶(hù)部精心組織開(kāi)展了一次以“夯實(shí)良好的客戶(hù)關(guān)系，全面提升客戶(hù)滿(mǎn)意度” 為主題的大客戶(hù)聯(lián)誼活動(dòng)。此次活動(dòng)集娛樂(lè )性、趣味性于一體，通過(guò)文藝節目、知識問(wèn)答、游戲互動(dòng)及抽獎活動(dòng)等多種形式，充分調動(dòng)了客戶(hù)代表及工作人員的積極性和參與熱情，促進(jìn)了與客戶(hù)間的交流溝通，鞏固了良好的客戶(hù)關(guān)系。
二、充分突出“創(chuàng )建學(xué)習型團隊，爭做知識型員工”主題，積極開(kāi)展形式多樣的學(xué)習活動(dòng)，不斷提高員工隊伍整體素質(zhì)
我們堅持每天一次早會(huì )、每周一次周會(huì )的學(xué)習制度，組織全體員工認真學(xué)習思想政治理論和業(yè)務(wù)知識，積極宣傳“市場(chǎng)決定企業(yè)地位、效益決定員工價(jià)值”的工作理論，強調“在學(xué)習中工作，在工作中學(xué)習”，努力做到自身的'發(fā)展與企業(yè)發(fā)展同步，將思想認識從那些舊觀(guān)念、舊體制的束縛中解放出來(lái)。同時(shí)，通過(guò)組織虛擬團隊、開(kāi)展文藝活動(dòng)等多種形式，積極倡導團隊精神，不斷增強凝聚力和戰斗力，逐步形成了團隊共同協(xié)作、勇?tīng)幧嫌蔚牧己梅諊?/p>
三、積極開(kāi)展爭當“青年崗位能手”活動(dòng)，不斷完善規范管理服務(wù)體系，立足崗位作奉獻
建立一套行之有效的管理、服務(wù)體系，使工作在規范的基礎上達到優(yōu)質(zhì)，是創(chuàng )建“青年文明號”的內在要求。
首先，完善績(jì)效考核制度。將營(yíng)銷(xiāo)等各項指標落實(shí)到人，將所負責客戶(hù)群的業(yè)務(wù)收入及客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度與客戶(hù)經(jīng)理的個(gè)人收入掛鉤，做到人人有指標，個(gè)個(gè)有壓力，充分發(fā)揮每位客戶(hù)經(jīng)理的工作積極性。
其次，實(shí)行“青年崗位能手手冊”制度�！扒嗄陯徫皇謨浴钡闹饕獌热萦伞皪徫荒繕�、崗位效益、崗位奉獻”三個(gè)部分組成，要求青年職工填報高于普通職工要求的標準，并努力實(shí)現這些量化目標。
第三，規范競爭上崗制度。我們根據行業(yè)分工設置不同崗位，實(shí)行定期性的競爭上崗，末位淘汰，有效激發(fā)了青年員工的工作積極性，努力實(shí)現“一人多職、一專(zhuān)多能”的目標。
第四，公開(kāi)服務(wù)承諾標準。推行“三及時(shí)”服務(wù)，即及時(shí)處理、及時(shí)答復、及時(shí)回訪(fǎng)；嚴格執行“首問(wèn)負責制”，堅決杜絕扯皮推諉現象，認真幫助用戶(hù)解決問(wèn)題；統一著(zhù)裝，使用禮貌用語(yǔ)，讓用戶(hù)時(shí)刻感受中國電信的溫馨服務(wù)。
捧出了心，自有心的回報。我們電信大客戶(hù)部用“青年文明號”在公司與大客戶(hù)之間搭起了一座心的橋梁，以客戶(hù)的滿(mǎn)意、社會(huì )的贊譽(yù)和自身的業(yè)績(jì)在“青年文明號”的創(chuàng )建路上留下了一連串閃光的腳印。今后，我們將以更加真誠的笑容和更加周到的服務(wù)一如既往地做好工作，用我們的青春年華，讓“青年文明號”放射出更加璀璨的光芒！
青年文明號事跡材料 8
鋼管塔車(chē)間人員共65人，平均年齡29周歲，是鐵塔公司生產(chǎn)隊伍中一支特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻的青年集體。公司自xx年成立以來(lái)，始終把創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)作為凝聚青年、團結青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，緊密結合生產(chǎn)創(chuàng )新工作特點(diǎn)，全體成員團結努力，克服困難，發(fā)揚“拼搏、進(jìn)取、高效、創(chuàng )新”的精神，重安全，保質(zhì)量，抓生產(chǎn)，爭優(yōu)先，緊密結合生產(chǎn)實(shí)際，堅持安全、質(zhì)量、產(chǎn)量同時(shí)抓的工作方針，以注重安全為先行，以提高效率為己任，以嚴把質(zhì)量為使命，團結協(xié)作。由原來(lái)只生產(chǎn)10kv鋼管桿發(fā)展為現生產(chǎn)220kv產(chǎn)品，在公司及班組人員共同努力下生產(chǎn)能力提升到兩個(gè)電壓等級。xx年，鋼管塔班組榮獲國網(wǎng)電力棗莊供電公司“先進(jìn)班組”稱(chēng)號。
一、科技創(chuàng )新
一直以來(lái)，鋼管塔班組堅持將創(chuàng )新與實(shí)際工作相結合，以“青檀鐵塔”創(chuàng )新工作室為平臺，加強產(chǎn)、學(xué)、研的聯(lián)合，保證人才資源及產(chǎn)品聯(lián)合研發(fā)實(shí)施計劃，積極引導和鼓勵員工進(jìn)行技術(shù)革新和工藝改造。近兩年來(lái)，通過(guò)qc活動(dòng)和“五小”創(chuàng )新活動(dòng)，研制焊接設備機械手、試組裝升降平臺、等離子火焰兩用切割機除塵辦法、電焊機節能器、制作焊劑回收機、清渣機等課題，這些革新有效的運用到實(shí)際生產(chǎn)工作中，解決了許多難題，節約成本，提高了生產(chǎn)效率。其中“單桿式組合變壓器臺架裝置”“一種鋼管桿一體式電纜保護管”分別獲國家知識產(chǎn)權局實(shí)用新型專(zhuān)利授權證書(shū)。節能型材料桿塔、輸電線(xiàn)路三管塔、模塊化組合式鐵塔基礎、環(huán)保型生態(tài)鐵塔等4項成果獲棗莊市科技進(jìn)步二等獎，瀝青防腐鋼管桿式樁基成果榮獲棗莊市科技進(jìn)步三等獎。
二、顯著(zhù)業(yè)績(jì)
自xx年班組在保證質(zhì)量、工程履約的前提下，出色完成了各項生產(chǎn)工程，贏(yíng)得了客戶(hù)高度評價(jià)，實(shí)現產(chǎn)值近兩億元，取得了優(yōu)異成績(jì)。
三、安全管理
在安全管控上，本著(zhù)“安全第一，預防為主”的安全管理方針，落實(shí)安全穩定管理責任，滾動(dòng)排查風(fēng)險隱患，預控問(wèn)題苗頭，開(kāi)展仿真演練，讓安全工作成為習慣。以規章制度措施、安全教育措施、安全防護措施三個(gè)方面開(kāi)展。制定相關(guān)安全生產(chǎn)制度，以周安全例會(huì )、班前會(huì )、班后會(huì )及與職工簽訂了安全生產(chǎn)責任書(shū)等特有形式有效地預防、保證了安全，每個(gè)工位與設備風(fēng)險隱患點(diǎn)都有明顯標識，每位員工配備安全風(fēng)險辨識卡，每月不定期進(jìn)行現場(chǎng)提問(wèn)，每季度進(jìn)行一次問(wèn)卷考試，有效的預防了安全事故發(fā)生。
四、質(zhì)量管控
在質(zhì)量管控上，嚴格生產(chǎn)工藝“一冊三卡”制度，建立標準化設計圖庫，抓好培訓學(xué)習。加大產(chǎn)品生產(chǎn)前、中、后的全過(guò)程檢驗檢查，周通報，月分析，嚴格獎懲考核，筑牢員工質(zhì)量意識。加強車(chē)間質(zhì)量管理確保產(chǎn)品質(zhì)量，制定質(zhì)量考核標準和制度，做到人人熟知標準，人人都是質(zhì)檢員。通過(guò)強制管理制度和組織學(xué)習加強全員在線(xiàn)質(zhì)量控制。實(shí)行質(zhì)量缺陷分析和立即整改制度，通過(guò)對質(zhì)量缺陷的.分析不斷查找生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量控制存在的不足提出整改措施讓所有人都明白質(zhì)量的重要性。提升產(chǎn)能，抓好節能降耗。繼續理順生產(chǎn)流程改進(jìn)工裝設備熟悉設備性能，開(kāi)展生產(chǎn)技術(shù)大比武促進(jìn)員工技能的提升。制定考核機制，管控好成本的節約，讓員工明白節約下來(lái)的就是賺來(lái)的。
五、班組建設
加強班組建設提高管理人員的綜合能力及素質(zhì)，加強5s現場(chǎng)管理并加大督導力度。制定鋼管塔班組各工藝標準規范生產(chǎn)。加大現場(chǎng)文明生產(chǎn)，加強人員培訓，抓好設備維護、保養工作，制定設備大中修計劃。抓好工程履約做好售后服務(wù)。內抓產(chǎn)品質(zhì)量，外樹(shù)企業(yè)形象，提升工藝制造及加功能力，嚴格執行質(zhì)量體系運行，保障工藝實(shí)施。
確保精益管理落地班組。深入推進(jìn)班組建設，以“四大體系”為基礎支撐，全面形成責任、目標、標準、考核、成長(cháng)，班組管理一體化流程；開(kāi)展智能化、可視化技術(shù)在鐵塔生產(chǎn)加工中的應用研究；持續推進(jìn)“四化促三高”工程，以精益化管理，增強企業(yè)核心競爭力。
六、加大技術(shù)創(chuàng )新力度，申辦技術(shù)研發(fā)中心
自xx年以來(lái)，鋼管塔班組共參與系統內1000余項輸電線(xiàn)路鐵塔、鐵附件加工工作，現已逐漸成長(cháng)為電網(wǎng)建設和主業(yè)公司發(fā)展不可或缺的重要支撐力量經(jīng)過(guò)班組全體員工不懈努力，現已成為魯南地區唯一一家具有220kv及以下鋼管塔、鐵件等生產(chǎn)能力的專(zhuān)業(yè)化輸電線(xiàn)路鐵塔制造企業(yè)。
組建技術(shù)研發(fā)中心是確保企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)順利開(kāi)展的重要一環(huán)。技術(shù)研發(fā)中心的組建，集中了優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才，有利于各專(zhuān)業(yè)之間的相互協(xié)作與信息交流，有利于重大課題集中攻關(guān)突破，降低了生產(chǎn)成本，縮短了生產(chǎn)周期，為改進(jìn)生產(chǎn)工藝，提升設備利用率，提前做好了鋪墊。
為了把公司鐵塔制造產(chǎn)業(yè)做大、做強，抓住市場(chǎng)機遇加快公司快速發(fā)展，加上積累了多年產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)驗，又有強大的技術(shù)團隊做保障，很有必要將現有技術(shù)研發(fā)水平進(jìn)一步提高，組建企業(yè)研發(fā)中心有望將研發(fā)工作水平進(jìn)一步全面提高，因此在xx年向棗莊市經(jīng)濟信息委員會(huì )提報申請企業(yè)技術(shù)研發(fā)中心。
青年文明號事跡材料 9
一、基本概況
分行儲蓄專(zhuān)柜是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣和活力的青年集體。全所現有員工12名，其中黨員1名，團員7名，本科學(xué)歷1人，大專(zhuān)學(xué)歷9人，二級儲蓄員2名，三級儲蓄員7名，平均年齡27歲，是一支高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)隊伍。分行儲蓄專(zhuān)柜堅持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，以“追求卓越，創(chuàng )造一流”為目標，不斷加強內部管理，強化服務(wù)意識，完善服務(wù)設施，提高服務(wù)效率，以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得客戶(hù)，占領(lǐng)市場(chǎng)，提高競爭力，業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，贏(yíng)得了客戶(hù)的依賴(lài)和廣泛好評。1998年被省行評為“二十強儲蓄所”;XX年被省行評為“一級所柜”;XX年被分行評為“最佳儲蓄所”。截止XX年底，存款余額達32540萬(wàn)元，新增8948萬(wàn)元，五日均27993萬(wàn)元，新增6677萬(wàn)元。
二、主要做法
(一)嚴抓管理，防范風(fēng)險
分行儲蓄專(zhuān)柜始終把強化內部管理作為工作的重中之重，深知一個(gè)制度健全、內控嚴密的機構是搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的基礎。各項長(cháng)抓不懈，管理體制措施落實(shí)到位是我們的一貫作風(fēng)。思想政治工作是提高職工思想素質(zhì)和工作水平的保證，作為金融工作者要時(shí)刻保持清醒的頭腦，增強責任意識，為此我們認真履行總、省、分行和各項規章制度，還先后制定了《分行儲蓄專(zhuān)柜人員違規及客戶(hù)投訴行為的處罰管理辦法》、《導儲員及要求》等細則，明確崗位職責和操作規程，做到有章可循，有規可依，通過(guò)學(xué)習總行下發(fā)的《金融違法行為處罰》辦法和分行下發(fā)的《中國建設銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險控制手冊》、《個(gè)人銀行業(yè)務(wù)操作管理系列辦法》等金融法規和案例教育，全所人員增強了法紀觀(guān)念和明辨是非的能力。我們分行儲蓄專(zhuān)柜，青年人多，思想活躍，可塑性強。根據這些特點(diǎn)，我們經(jīng)常組織大家開(kāi)展一些專(zhuān)題討論、學(xué)習、共同刊定了《分行儲蓄專(zhuān)柜勞動(dòng)紀律管理細則》;開(kāi)辦了《學(xué)習園地》，這些制度的落實(shí)使集體更加團結了，員工的積極性更加提高了。儲蓄專(zhuān)柜是面臨廣大儲戶(hù)的一線(xiàn)窗口，風(fēng)險無(wú)時(shí)不在，無(wú)處不在。強化風(fēng)險意識，有效防范化解金融風(fēng)險，我們始終常抓不懈。一次，一位中年男子到專(zhuān)柜來(lái)取款,由于金額超過(guò)5萬(wàn)元，屬于大額取款需要出示身份證件，可是由于是代取，還需提供存款人的身份證件，這位客戶(hù)由于經(jīng)常來(lái)辦理業(yè)務(wù)，就對當班的柜員說(shuō)：“錯不了，是我哥哥的存折，肯定沒(méi)問(wèn)題�！辈⒄f(shuō)常來(lái)常往的通融一下吧。當得知不可以時(shí)，情急之下，竟大聲叫罵起來(lái)。對此，經(jīng)辦人員坦誠相待，不急不惱，仍是微笑應答。以過(guò)一番耐心細致的解釋?zhuān)蛻?hù)在得知查驗身份證件是為了保證儲戶(hù)資金安全時(shí)露出了滿(mǎn)意的笑容。第二天，他又將30萬(wàn)元存入了專(zhuān)柜，并說(shuō)錢(qián)存在這他放心。
(二)完善服務(wù)，力求創(chuàng )新
分行專(zhuān)柜位于xx市金融一條街，百米范圍內金融機構林立。為在激烈的競爭中立于不敗之地，分行專(zhuān)柜認識到傳統的服務(wù)方式已不能滿(mǎn)足各種客戶(hù)群體的需求。為此，分行專(zhuān)柜注重在辦實(shí)事、想實(shí)招、求實(shí)效上下功夫。力爭做到人無(wú)我有、人有我新。除了要求員工做到微笑站立服務(wù)，規范使用文明用語(yǔ)之外，不斷完善服務(wù)功能，提高服務(wù)品位，開(kāi)辟特色服務(wù)。強調每個(gè)員工服務(wù)必須真誠、細致、周到、為了拓展業(yè)務(wù)，根據不同情況為儲戶(hù)提供差別化服務(wù)，使儲戶(hù)在感到高效的同時(shí)，進(jìn)一步感受到行服務(wù)的內涵。建立了《重點(diǎn)客戶(hù)信息登記簿》這樣大大提高了優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的滿(mǎn)意度，并進(jìn)一步培植和挖掘了潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。分行專(zhuān)柜有一位客戶(hù)，經(jīng)常在外地通過(guò)電子匯款將貨款匯進(jìn)在我所的帳戶(hù)內，我們根據他取款額度較大的特點(diǎn)，每次都提前為他調款，沒(méi)有一次因為不及時(shí)而耽誤他的生意。經(jīng)過(guò)幾次頻繁的存款，他對我們快捷，及時(shí)的服務(wù)感到非常滿(mǎn)意，后來(lái)，他又介紹了兩位做生意的朋友，把帳戶(hù)從他行挪到分行專(zhuān)柜。我們分行專(zhuān)柜對部分特殊儲戶(hù)的特別要求，都一一詳細記錄，建立了《特殊需求客戶(hù)登記簿》。如儲戶(hù)想購買(mǎi)國債，我們便在發(fā)售前電話(huà)通知儲戶(hù)提前預定好購買(mǎi)計劃。發(fā)售新的基金種類(lèi)，我們便打電話(huà)通知，并把宣傳折頁(yè)，送到他們手中。附近的xx大廈定期需要兌換數目較大的零幣，我們記在心中，當出納柜臺調來(lái)零幣時(shí)，我們主動(dòng)聯(lián)系，滿(mǎn)足了他們的需求。在客戶(hù)服務(wù)工作中我們認識到及時(shí)了解客戶(hù)需求，向其提供合理的建議，這樣才能加深客戶(hù)與專(zhuān)柜的感情。我們針對不同客戶(hù)的需求，提供個(gè)人理財的建議，在服務(wù)中與客戶(hù)進(jìn)行有效的雙向溝通，做客戶(hù)的理財顧問(wèn)，做客戶(hù)的真誠的朋友。分行專(zhuān)柜365天營(yíng)業(yè)，每天早七點(diǎn)至晚七點(diǎn)，客流量大，現金收付量大。每天晚上六點(diǎn)鐘以后陸續到來(lái)的以做生意的客戶(hù)為多。由于是貨款，殘幣、零幣較多，而且每戶(hù)每次都在二十萬(wàn)元以上，多數都是直接存在異地卡，或以電子匯款方式打款。勞累忙碌了一天的員工們并沒(méi)有因此而有絲毫的怨言。這其中的大部分客戶(hù)已經(jīng)連續幾年在分行專(zhuān)柜存、匯款了，當問(wèn)及他們?yōu)槭裁催x擇我柜時(shí)，他們說(shuō)開(kāi)始也去了附近的其他銀行，但比較后覺(jué)得還是建行的服務(wù)態(tài)度好，辦理業(yè)務(wù)速度快。聽(tīng)了這些贊許的話(huà)，我們覺(jué)的這就是對我們最高的獎賞，我們以良好的信譽(yù)贏(yíng)得了客戶(hù)的.肯定與信賴(lài)，為建行贏(yíng)得了榮譽(yù)。
(三)苦練內功，提高素質(zhì)。
“工欲利其事，必先利其器”。有了過(guò)硬的本領(lǐng)，一方面能縮短儲戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)間使其滿(mǎn)意，另一方面能提高核算質(zhì)量，減少差錯。為了確保為廣大客戶(hù)提供快捷高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，分行專(zhuān)柜定期進(jìn)行員工業(yè)務(wù)技能的培訓和再培訓。全所員工參加了分行組織的外幣、信用卡、證券、個(gè)貸等業(yè)務(wù)知識的培訓和學(xué)習，使每位員工都成為業(yè)務(wù)的多面手。同時(shí)，加強崗位練兵，在所內形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。白天工作強度大，就利用休息、晚上等時(shí)間苦練基本功，憑條不知打爛了多少本，胳膊累得又酸又疼，但沒(méi)有人叫苦喊累。為了適應業(yè)務(wù)的需要，所里的幾位同志正在參加大專(zhuān)或本科的進(jìn)修學(xué)習，有幾位還在進(jìn)修英語(yǔ)。分行專(zhuān)柜有一位美國客戶(hù)，一次，這位客戶(hù)來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，翻譯因為有事沒(méi)能來(lái)。我們當班的導儲員梁丹連忙微笑著(zhù)走上前去，用簡(jiǎn)潔明了的英語(yǔ)對話(huà)，幫助這位客戶(hù)順利快速的辦理了3萬(wàn)元的取款業(yè)務(wù)，這位美國客戶(hù)非常滿(mǎn)意離開(kāi)柜臺時(shí)，不停點(diǎn)頭說(shuō)謝謝，導儲員用英語(yǔ)請他下次光臨，后來(lái)這位外國客戶(hù)成了我們分行專(zhuān)柜的長(cháng)期客戶(hù)，一分耕耘，一分收獲。在分行組織的業(yè)務(wù)知識競賽和專(zhuān)業(yè)技術(shù)等級考試中，我們都取得了優(yōu)異的成績(jì)。
(四)愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻
選擇儲蓄這一崗位，在這塊風(fēng)起云涌，競爭白熱化的士地上從事金融第一線(xiàn)工作，本身就是一件十分辛苦的工作。分行專(zhuān)柜的幾名年輕人，立志做一流的服務(wù)創(chuàng )一流的業(yè)績(jì)，立足崗位。他們爭上游，創(chuàng )品牌，讓接觸過(guò)他們的人讀懂了他們的追求、干勁和力量。當你看到穿著(zhù)整潔統一的工裝，精神飽滿(mǎn)的為您服務(wù)的她時(shí)，你可知道她是帶著(zhù)病痛堅持上崗嗎?當你看到不厭其煩的為您講解金融政策卻被你責罵的她時(shí)，你可知道她已經(jīng)一連七天沒(méi)有休息在加班嗎?……這就是分行專(zhuān)柜的年輕人，當事業(yè)與家庭發(fā)生矛盾時(shí)，他們想到的首先是工作，當幼小的孩子無(wú)人照料時(shí)，她們想到首先還是工作。全年365天，早早出門(mén)，夜晚歸家。工作一天下來(lái)，脖子酸酸的，腿麻麻的，渾身就象散了架一樣，但沒(méi)有一個(gè)人報怨，喊苦喊累。休息閑時(shí)，還要走出去攬儲，不計報酬的加班加點(diǎn)，當遭到客戶(hù)誤解受了委屈時(shí)也釋然對待，因為每個(gè)人都抱著(zhù)一個(gè)共同愿望，就是保持存款的不斷增長(cháng)，完成上級行下達的任務(wù)，分行專(zhuān)柜全體員工的青春時(shí)光沒(méi)有消磨在花前月下，沒(méi)有迷戀于酒巴舞廳，而是默默地無(wú)私耕耘在儲蓄的田園里，把愛(ài)更多地傾注在儲蓄工作中，將真誠更多地奉獻給廣大儲戶(hù)。
三、下一步打算
擴大客戶(hù)資源，努力開(kāi)拓市場(chǎng)。重點(diǎn)發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，挖掘新儲源，保證儲蓄存款穩固增長(cháng)，在省行的“百強所競賽活動(dòng)”中爭創(chuàng )前二十強。大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，拓展新業(yè)務(wù)。繼續深化內部管理，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報客戶(hù)，以更扎實(shí)的工作創(chuàng )造效益，為分行的發(fā)展建設做出更大的貢獻，讓青春更放光彩。
青年文明號事跡材料 10
xx小學(xué)語(yǔ)文教研組共有13名教師，平均年齡35歲，其中區級教學(xué)能手新秀10名，其余均為學(xué)校骨干教師。她們工作踏實(shí)細致，勤奮刻苦，虛心向同行和專(zhuān)家請教，博采眾長(cháng)，不斷豐富教學(xué)智慧，已具有較強的教學(xué)能力和教育管理能力，稱(chēng)得上是一支年輕有活力的教師隊伍。
1、校本教研有特色。
xx小學(xué)語(yǔ)文教研組能積極主動(dòng)承擔區級教研課題，“小學(xué)高年級學(xué)生閱讀習慣和閱讀能力培養”課題研究，為保證課題研究能按既定計劃進(jìn)行，組內每位老師精心安排、分步實(shí)施。每學(xué)期定時(shí)召開(kāi)課題組成員會(huì )議，研究方法和策略，使得整個(gè)實(shí)驗進(jìn)展順利，取得了預期的效果。張群期、王新華等幾位青年教師在實(shí)驗研究過(guò)程中，針對高年段學(xué)生的學(xué)情，在不斷摸索、總結的基礎上形成了一個(gè)具有普遍性的課堂閱讀教學(xué)結構主模式，該模式分為四個(gè)環(huán)節：“激趣導入——初讀感知——精讀領(lǐng)悟——深讀遷移”。成果受到專(zhuān)家肯定和好評，圓滿(mǎn)結題。之后，又根據本校小學(xué)生的成長(cháng)需要及區教研室的工作安排，xx小學(xué)語(yǔ)文教研組主動(dòng)承擔了“小學(xué)生自主合作探究學(xué)習情意的研究”課題，學(xué)期初，每位老師都能結合本班學(xué)生實(shí)際情況，認真制定教研計劃，在平時(shí)的工作中，理論學(xué)習與教學(xué)實(shí)踐相結合，課堂教學(xué)與課后反思相結合，不斷地探索有利于學(xué)生成長(cháng)和教師自身發(fā)展的新模式。
針對xx小學(xué)特殊的地理位置和生源環(huán)境，在校領(lǐng)導的部署安排下，語(yǔ)文組青年教師充分發(fā)揮團隊合作精神，積極承擔重任，編撰出版了《民族情韻》校本教材，圖文并茂，生動(dòng)形象，受到區市相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導的好評，也得到了學(xué)生和家長(cháng)的稱(chēng)贊。
2、教育教學(xué)有效果。
教研活動(dòng)是追求課堂效率的活動(dòng)，很自然地牽涉到教學(xué)方式和教育教學(xué)理論的學(xué)習。語(yǔ)文組每周開(kāi)展一次教研活動(dòng)，開(kāi)展主題研訓活動(dòng)，進(jìn)行新課標學(xué)習，聆聽(tīng)專(zhuān)家講座，通過(guò)同課頭備課，同課異構，互相聽(tīng)課并進(jìn)行研討，
有效的'提升了我校語(yǔ)文課堂整體教學(xué)水平，堅持每學(xué)期一次的教師賽課制度。初出茅廬的新教師的亮相課，通過(guò)體現教研課題思路，展示研究成果的專(zhuān)題匯報課；體現集體智慧和青年教師改革意識的“創(chuàng )新課”體現以老帶新，輻射經(jīng)驗的“示范課”等活動(dòng)，推動(dòng)教師圍繞科研課題，勤于學(xué)習，善于進(jìn)取，勇于實(shí)踐，不斷總結，從而開(kāi)掘學(xué)校教育科研的深度。近三年教學(xué)成績(jì)居區前列。涌現出劉寶利、付曉紅、張群期、張嚴瓊等一批區級教學(xué)新秀、教學(xué)能手、區級教育教改實(shí)驗先進(jìn)個(gè)人。
3、教師專(zhuān)業(yè)有發(fā)展。
語(yǔ)文組全體教師均能主動(dòng)參加各級學(xué)科業(yè)務(wù)培訓和繼續教育學(xué)習。并能學(xué)以致用，將教研與教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)相結合，致力于課堂教學(xué)有效性的研究，充分發(fā)揮骨干教師的示范作用，拜師結對，示范引領(lǐng)。促進(jìn)全體教師的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。通過(guò)聽(tīng)課評課，反思提升，年輕老師的教學(xué)水平明顯提高，劉xx，何xx等老師已形成自己獨特的教學(xué)風(fēng)格和模式。為了加強教師的基本教學(xué)技能，不斷提高教學(xué)能力與水平，語(yǔ)文組從加強教師專(zhuān)業(yè)功底入手，堅持利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行每?jì)芍芤淮蔚慕萄薪M自培活動(dòng)。
有效性的研究，充分發(fā)揮骨干教師的示范作用，拜師結對，示范引領(lǐng)。促進(jìn)全體教師的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。通過(guò)聽(tīng)課評課，反思提升，年輕老師的教學(xué)水平明顯提高，何xx等老師已形成自己獨特的教學(xué)風(fēng)格和模式。為了加強教師的基本教學(xué)技能，不斷提高教學(xué)能力與水平，語(yǔ)文組從加強教師專(zhuān)業(yè)功底入手，堅持利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行每?jì)芍芤淮蔚慕萄薪M自培活動(dòng)。經(jīng)常組織本組教師開(kāi)展各種理論和業(yè)務(wù)學(xué)習活動(dòng)。為了教研活動(dòng)更有針對性，我們分專(zhuān)題設置了“三字一畫(huà)”、“出一份好試卷”、“學(xué)說(shuō)課”、“學(xué)評課”等不同項目。堅持教研活動(dòng)要結合實(shí)際，教研內容真正落到實(shí)處。在自培活動(dòng)中大家一起探討教學(xué)問(wèn)題，結合每位教師的個(gè)人特色，進(jìn)行互相切磋學(xué)習，交流協(xié)作，共同成長(cháng)。通過(guò)探索自學(xué)模式、教學(xué)反思模式、經(jīng)驗總結模式等多元化的教師自主培養發(fā)展的教師發(fā)展模式，以提高教研組的整體水平。此外，我們還嘗試建立本組的教案庫、課件庫和資料庫，真正做到資源共享。
4、教研活動(dòng)有成果。
組內教師能主動(dòng)承擔并參與區研究課題，成果顯著(zhù)，每年均有多位老師的課后反思、教學(xué)案例和研究性論文在區級以上刊物發(fā)表或獲獎勵。xx老師撰寫(xiě)的《讓學(xué)生主動(dòng)閱讀》一文在“小學(xué)生閱讀習慣與閱讀能力培養的實(shí)踐與研究”課題研究中獲區級一等獎；撰寫(xiě)的《找準閱讀教學(xué)的位置》一文在小學(xué)教學(xué)成果評比活動(dòng)中獲區級一等獎。張群期老師撰寫(xiě)的《感受幸�！贰度绾闻囵B孩子的受挫能力》兩篇文章均在《教師報》上發(fā)表。
經(jīng)過(guò)長(cháng)期的共同努力，我們xx小學(xué)語(yǔ)文組全體教師，踏踏實(shí)實(shí)、穩扎穩打。如今，語(yǔ)文教研組已成為xx小學(xué)最具活力的教研組，成為了學(xué)校教研教改的一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)和窗口。
青年文明號事跡材料 11
近年來(lái)，“青年文明號”已成為社會(huì )上備受矚目的名詞。作為新時(shí)代青年的代表，青年文明號時(shí)刻牢記愛(ài)國、敬業(yè)、誠信、友善的文明行為準則，展現了青年一代的風(fēng)采。下面，就來(lái)介紹幾個(gè)青年文明號的事跡，讓我們共同領(lǐng)略他們的光輝。
第一位青年文明號，是一位名叫小芳的女高中生。在一次課堂上，她發(fā)現自己的同桌小張沒(méi)帶放尺子的數學(xué)工具，她主動(dòng)借給了他，并表示：“我經(jīng)常帶兩個(gè)尺子，你可以拿這一個(gè)用�！睆拇�，小張成了小芳的好朋友，經(jīng)常在她的悉心照顧下取得了好成績(jì)。不久，小芳成為了學(xué)校第一位青年文明號。
第二位青年文明號，是一位名叫小亮的大學(xué)生。一次晚自習時(shí)，他發(fā)現自己的一名同學(xué)在課桌上寫(xiě)字跡筆，引起了周?chē)瑢W(xué)的關(guān)注。小亮主動(dòng)走到他的座位旁，勸他用鉛筆寫(xiě)字。第二天，這名同學(xué)很感動(dòng)地找到小亮道謝，并稱(chēng)他為“我的好哥們兒”。由于小亮的好心行為讓這名同學(xué)頓悟了，這也讓小亮成為了學(xué)校的青年文明號。
第三位青年文明號，是一位名叫小華的社會(huì )青年。他平時(shí)熱愛(ài)文字，喜歡寫(xiě)詩(shī)。有一天，他決定收集當地的樹(shù)葉，以此作為自己下一篇詩(shī)歌的素材。他四處奔波，終于找到了一片樹(shù)林，頃刻間，他就爬上了樹(shù)梢。一邊采樹(shù)葉，一邊不知不覺(jué)地跨了境界線(xiàn)，結果驚動(dòng)了邊防部隊。他很誠懇地道歉，并向大家講述了自己的故事，表達了自己對祖國的'深深的愛(ài)。最終，他成為了在場(chǎng)所有人的好朋友。
第四位青年文明號，是一位名叫小明的初中生。他生性?xún)认�，但他總能發(fā)現周?chē)囊恍┘毠�。一次，他看到自己班上的一個(gè)皮膚不太好的同學(xué)，被其他同學(xué)排斥。他很氣憤，于是就主動(dòng)跑去了那個(gè)同學(xué)面前，聊起了天，給他鼓勵。那個(gè)同學(xué)感到很溫暖，并且向小明訴說(shuō)了自己的困境。小明一個(gè)人的力量雖然有限，但他額外的關(guān)注和鼓勵，如同一束燦爛的陽(yáng)光，透過(guò)厚重的云層，灑向他那心灰意冷的同學(xué)。從此，小明成為了這個(gè)班級里的同學(xué)們的青年文明號。
通過(guò)這些小小的事跡，我們可以看到，青年文明號的力量是無(wú)窮的，他們始終為文明、為人民、為社會(huì )做出貢獻。他們熱愛(ài)學(xué)習，成績(jì)優(yōu)異，也是社會(huì )上的領(lǐng)袖。他們尊重老師，尊重家長(cháng)，尊重他人的權利。他們的溫馨和友誼充滿(mǎn)了現代年輕人的特點(diǎn)。
在新時(shí)代的帶領(lǐng)下，青年文明號成為了我們的力量，他們的事跡不斷地給我們帶來(lái)精神上的力量和文化上的啟示。我們要學(xué)習他們的精神和思維方式，充實(shí)自己，完善自我，讓“青年文明號”這個(gè)時(shí)代的名詞，成為社會(huì )發(fā)展進(jìn)步的重要標志。
青年文明號事跡材料 12
年輕的公司，年輕的團隊，走進(jìn)公司大門(mén)，撲面而來(lái)的是蓬勃的青春朝氣，映入眼簾的是一張張燦爛的笑容，先進(jìn)的設備，誠信的服務(wù)，一流的技術(shù)……這就是文水縣未來(lái)廣告傳媒公司。
未來(lái)廣告傳媒公司是一家集平面設計、網(wǎng)絡(luò )工程、企劃傳媒、噴繪吸塑制作等為一體的綜合性廣告制作公司，現有員工22名，其中管理人員3名，設計人員5名，技術(shù)員3名，安裝人員6名，業(yè)務(wù)員5名，青一色的年輕人。這是一個(gè)充滿(mǎn)青春活力的集體，思想活躍，理念超前，正以創(chuàng )新求實(shí)的態(tài)度為文水廣告傳媒事業(yè)的`發(fā)展貢獻著(zhù)自己的力量。
誠信是經(jīng)商之本，沒(méi)有誠信的企業(yè)永遠不可能發(fā)展壯大。未來(lái)從成立之初就把誠信作為自己的立業(yè)之本，無(wú)論從管理層還是普通員工在工作中一直秉承著(zhù)誠信的理念，在產(chǎn)品質(zhì)量上絕不以次充好。有一次公司業(yè)務(wù)員與客戶(hù)簽訂了吸塑發(fā)光字的制作合同，客戶(hù)為了省錢(qián)采用了最便宜的一種材料，回來(lái)后管理層考慮到門(mén)頭字體尺寸較大，用便宜材料可能在夏天會(huì )變形，于是在沒(méi)有告知客戶(hù)的情況下決定采用較好質(zhì)量的材料，雖然增加了成本，但保證了質(zhì)量�？蛻�(hù)知道后很受感動(dòng)，成了公司長(cháng)遠合作伙伴。
服務(wù)鑄就品牌，未來(lái)對員工要求是首問(wèn)負責制，誰(shuí)接待客戶(hù)就要一直負責到底。無(wú)論客戶(hù)對設計方案提出多少次更改，也要以最熱情的服務(wù)態(tài)度去完成，因為客戶(hù)的要求永遠是促進(jìn)公司發(fā)展的最大動(dòng)力。未來(lái)在完工時(shí)間上做到有諾必踐，有些客戶(hù)任務(wù)要求的急，公司都會(huì )加班加點(diǎn)、保質(zhì)保量地完成。
創(chuàng )新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的靈魂，作為一個(gè)年輕的企業(yè)，沒(méi)有創(chuàng )新就沒(méi)有發(fā)展，沒(méi)有創(chuàng )新的思維，就沒(méi)有爭取客戶(hù)的資源。鑒于目前廣告業(yè)的發(fā)展趨勢和文水廣告業(yè)的發(fā)展現狀，未來(lái)大膽創(chuàng )新，率先引進(jìn)吸塑亞可力新設備和新技術(shù)，極大地提升了文水廣告業(yè)的技術(shù)水平，在全縣廣告業(yè)異軍突起，使未來(lái)成為了業(yè)界一塊響當當的品牌�！芭c您攜手，共創(chuàng )未來(lái)”，未來(lái)以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和創(chuàng )新的思維鑄就品牌。
團隊精神一直是未來(lái)企業(yè)文化的核心。員工之間既分工又合作，例如專(zhuān)業(yè)設計的員工不僅學(xué)習電腦知識，還實(shí)際參與機器操作與外出安裝，只有全程參與才知道設計出來(lái)的東西如何才能更加合理的制作和安裝。未來(lái)廣告傳媒這支年輕的團隊正和他們所從事的廣告行業(yè)一樣，迎著(zhù)朝陽(yáng)，振翅高飛。
青年文明號事跡材料 13
在當今的社會(huì )中，銀行作為一個(gè)重要的金融機構，不僅負責著(zhù)貨幣的流通、金融服務(wù)的提供，同時(shí)也擔負著(zhù)社會(huì )責任。為了在這個(gè)“目不見(jiàn)睹”的工作崗位上傳遞愛(ài)心、關(guān)懷和溫暖，很多銀行員工在平凡的崗位上完成了不平凡的事情。今天，我們要談?wù)摰氖沁@樣一位鮮為人知的銀行青年，他就是青島銀行李鳳志。李鳳志出生于一個(gè)普通的家庭，但是他卻一直教育自己要盡力成為一個(gè)盡可能好的人。他在20xx年大學(xué)畢業(yè)后加入了青島銀行，在這里，他十分努力地工作，從一名普通的行員起步，逐漸發(fā)展成為分行副行長(cháng)。在這個(gè)過(guò)程中，李鳳志不僅注重自己的職業(yè)發(fā)展，同時(shí)還關(guān)心社會(huì )，他積極參加志愿服務(wù)活動(dòng)，成為一名志愿者。但是，最讓人欽佩的是，李鳳志不僅站在銀行崗位上服務(wù)，他還利用自己的銀行工作經(jīng)驗和知識，探索為那些困境中的人提供幫助和支持的方法。他對受關(guān)注、需要幫助的人的需求進(jìn)行了深入調查和分析，發(fā)現許多民眾在急需貸款時(shí)，因為種種原因無(wú)法順利通過(guò)銀行的貸款審批。這種情況給那些人帶來(lái)了極大的麻煩和困擾，同時(shí)對社會(huì )產(chǎn)生了消極影響。
為了解決這個(gè)問(wèn)題，李鳳志決定設立一種隱性貸款制度。這種制度不會(huì )公開(kāi)宣傳，不會(huì )產(chǎn)生任何影響，但是它卻在背后默默的為需要幫助的人們提供服務(wù)。這是一個(gè)非常有創(chuàng )意和智慧的想法，它解決了那些真正需要幫助的人的問(wèn)題，同時(shí)也不會(huì )造成任何負面影響。在李鳳志的帶領(lǐng)下，青島銀行逐漸培養了一批服務(wù)社會(huì )的銀行員工。這些人在工作中注重服務(wù)、關(guān)心民生，同時(shí)也注重發(fā)掘自己的潛力和激發(fā)工作內在動(dòng)力。他們的奉獻精神，鼓舞了社會(huì )上的人們、許多年輕人更是效仿這樣的做法，連鎖反應產(chǎn)生了更多走進(jìn)社會(huì )的`年輕人。作為一名普通的銀行員工，李鳳志展現出的是勇于嘗試、敢想敢干的品質(zhì)，同時(shí)也證明了只要心中有愛(ài)，每個(gè)人都可以在自己的崗位上獻出自己的力量。這是一種“微實(shí)踐”，但它展示了自身和銀行員工們的創(chuàng )新和服務(wù)意識，更體現了銀行對社會(huì )的責任和擔當。
總之，李鳳志的事跡是一個(gè)藍本，它讓我們看到一種不同的銀行形象。他的心靈之舟載著(zhù)社會(huì )的虔誠，用一份份真摯細心打破人與人之間的冷漠和陌生，在一個(gè)個(gè)微小的點(diǎn)滴中回應著(zhù)社會(huì )的關(guān)切。在這個(gè)人們普遍努力追求奢侈消費的當下，這樣的銀行青年就是一個(gè)品牌的代表，也是社會(huì )上更多受到困難的人們的傾心依托，值得我們去學(xué)習和尊敬。
青年文明號事跡材料 14
高漢中學(xué)理化組共七位教師，其中5位物理教師，2位化學(xué)教師。多年以來(lái)，理化組全體同志一直以科研興教為核心，強化橫向聯(lián)系，注重交流、合作，尤其在新課程背景下，努力探索新的教學(xué)科研和改革之路，并取得了優(yōu)異的教學(xué)成績(jì)和豐碩的科研成果。
近幾年來(lái)，整個(gè)理化組積極探索中考改革方向和命題走向，深入挖掘教材，注重知識整合，強調教法學(xué)法，狠抓集體備課，自98年以來(lái)，我校理化組的負擔一直很輕，這與理化教師在教學(xué)中注重科技含量，注重學(xué)法指導密不可分。
科研是教育的生命所在，高漢中學(xué)理化組十分重視教育科研工作。冉華老師平時(shí)授課講究高效低耗，課堂深入淺出，妙趣橫生，善于總結規律，并上升到理論高度，有論文《六讀牛頓第一定律》獲揚州市新世紀園丁大賽二等獎，所著(zhù)《利用同一電路進(jìn)行的五個(gè)不同實(shí)驗的比較》發(fā)表于《教育探究與實(shí)踐》；《法拉第與電磁感應》發(fā)表于《時(shí)代周刊》并著(zhù)有《突破浮力的策略》、《概念教學(xué)之我見(jiàn)》等多篇論文�；瘜W(xué)教師孫興群注重教育改革，所著(zhù)《新課程背景下的化學(xué)教學(xué)思考》曾獲江都市優(yōu)秀論文評比二等獎�！陡倪M(jìn)化學(xué)實(shí)驗教學(xué)》參加了揚州市教研會(huì )交流并獲得好評。
我校理化組思想活躍，他們植根于觀(guān)察和實(shí)驗的深厚土壤，仰望STS理念和自主、合作、探究的新時(shí)代要求，努力探尋著(zhù)教書(shū)育人的真諦，把握發(fā)展的.脈搏，我們相信：在今后的教學(xué)中，理化組將以更堅實(shí)的步伐，直抵成功的巔峰。
青年文明號事跡材料 15
醫，是市政府投資興建，北京市民政局所屬，以收養弱智殘疾人為主要對象的福利事業(yè)單位。1999年以來(lái)，先后獲得“首都軍（警）民共建標兵單位”，“首都綠化美化花園式單位”，北京市總工會(huì )“經(jīng)濟創(chuàng )新先進(jìn)集體”；連續多年被北京市民政局黨委評為“先進(jìn)基層黨組織”和“文明單位”；跨入了“北京市一級社會(huì )福利院”行列；榮獲了“北京市5。4紅旗團支部”和北京市“青年文明號班組”的榮譽(yù)稱(chēng)號。
二病區是我院的男病區，收養智殘肢殘病人共計45人，輕度精神發(fā)育遲滯8人，中度精神發(fā)育遲滯20人，重度精神發(fā)育遲滯5人，極重度精神發(fā)育遲滯4人，腦癱病人4人，坐輪椅病人9人，生活不能自理的病人6人，癲癇病人7人，口服精神科藥物12人。
在二病區繁重的醫護康復工作任務(wù)中，每天白班工作人員僅有5人，夜班3人，然而他們在榮獲“青年文明號”的榮譽(yù)中，在對民政事業(yè)的責任感下，始終堅持二福利院各項科學(xué)管理制度，始終滿(mǎn)懷對殘疾休養員的無(wú)限愛(ài)心、關(guān)心、熱心和耐心，在社會(huì )福利事業(yè)的崗位上奉獻著(zhù)自己的青春和熱情，受到了病人家屬和各級領(lǐng)導的一致認同，現將二病區的工作事跡匯報如下：
一、優(yōu)異的成績(jì)靠各級領(lǐng)導的重視和支持，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于病區各項軟、硬件的建設。
1、為了使病區的殘疾休養員能夠得到更好的修養環(huán)境，體現人性化服務(wù)和科學(xué)護理，在各級民政、福利系統的大力支持幫助下，在院領(lǐng)導的高度重視下，對病區先后進(jìn)行了病房裝修、更換大屏電視，購進(jìn)玩具，收音機，還對區內環(huán)境進(jìn)行了更好的整治和改善，為了休養員活動(dòng)方便，進(jìn)行了無(wú)障礙設施的建設，為了豐富殘疾休養員的娛樂(lè )生活，進(jìn)行了娛樂(lè )配套設施、健身器械等設施，這為休養員的修養生活、康復治療和娛樂(lè )提供了優(yōu)越的環(huán)境。
2、目前，二病區的工作人員共有15人，均已取得大專(zhuān)學(xué)歷或大專(zhuān)在讀，2人本科在讀，團員7個(gè)，入黨積極分子3個(gè)，群眾8個(gè)。為了更好的為休養員提供優(yōu)質(zhì)的醫療護理服務(wù)，二病區所有的工作人員積極學(xué)習護理專(zhuān)業(yè)知識，熟練掌握各項業(yè)務(wù)操作技能，每月進(jìn)行一次操作業(yè)務(wù)實(shí)戰考核及理論考試，工作人員還利用休息時(shí)間，互相學(xué)習切磋，形成了比學(xué)幫超的良好學(xué)習氛圍，使得全區業(yè)務(wù)操作及理論考核合格率達到百分百，楊蔓，翁龍旺等同志多次奪得護理部業(yè)務(wù)技能大練兵第一名，為更好的護理和服務(wù)殘疾休養員奠定了堅實(shí)的業(yè)務(wù)基礎。
另外，二病區全體工作人員堅持每周進(jìn)行一次政治學(xué)習，進(jìn)一步提高政治思想覺(jué)悟，提高與時(shí)俱進(jìn)意識和創(chuàng )新、創(chuàng )優(yōu)精神，將黨的方針路線(xiàn)和國家對福利事業(yè)最新政策要求學(xué)懂吃透，以更好的運用于本職工作。同時(shí)，堅持學(xué)習院內的各項規章制度及標準化體系內容，領(lǐng)會(huì )文件精神，并用“青年文明號”的標準提高工作要求，保證工作時(shí)間、工作內容、工作效果、工作責任四落實(shí)。在這支工作優(yōu)秀、業(yè)務(wù)過(guò)硬團隊共同努力下，殘疾休養員得到了專(zhuān)業(yè)的護理和家人一般的照顧。
三踐行服務(wù)承諾，履行崗位職責
由于病區的休養員存在不同程度的智力障礙、肢體殘疾和精神癥狀，導致在實(shí)際護理工作中時(shí)常發(fā)生交流難、吃飯難、服藥難，穿衣難、疾病發(fā)現確診難，治療護理難等等。所以，工作人員必須要有很強的責任心，耐心，細心，和愛(ài)心，二病區的工作時(shí)時(shí)刻刻都體現了這四心，每一位工作人員用行動(dòng)踐行了他們的服務(wù)承諾：一切為了休養員、為了休養員的一切。
二病區最大的特點(diǎn)就是坐輪椅和行動(dòng)不便的病人多，情緒易激惹，不穩定的多，吃精神科藥物的病人多，那么安全和疾病與藥物反應的觀(guān)察就顯得尤為重要，首先是安全，上面已經(jīng)談到二區坐輪椅的病人就有9人，行動(dòng)不便的有6人，工作人員根據他們的`情況每班嚴格做到日常照護不離人，如坐輪椅病人晨起起床和晚間入睡的上床下床，盡管在只有三個(gè)工作人員且全部都是女同志上班的情況下，她們都毫不疏忽，做到親自抬、扶、抱每一個(gè)坐輪椅和行動(dòng)不便的休養員上床下床，對于大部分只有二十多歲的年輕姑娘來(lái)說(shuō)真是吃奶的勁都用上了，常常累得滿(mǎn)頭大汗，但休養員的安全是她們的欣慰，同樣休養員如廁洗澡等日�；顒�(dòng)二區的工作人員也都做到跟隨協(xié)助甚至親自給不方便和不會(huì )便后擦屁股的休養員清理干凈，并給他們親自搓澡，一次休養員尹陽(yáng)把大便拉到褲子里，還用手去摳，并往嘴里塞，弄得滿(mǎn)手滿(mǎn)臉都是大便，當時(shí)工作人員看到了趕緊把他手抓住避免他再往嘴里放，同時(shí)把他推倒洗澡間，也來(lái)不及戴手套，就趕快把衣服給他脫下來(lái)，調好水溫，將尹陽(yáng)從上到下洗干凈穿好衣服后，尹陽(yáng)象什么都沒(méi)發(fā)生一樣的坐在輪椅上笑，工作人員這才發(fā)現自己身上袖子上也沾了很多大便，但是他們沒(méi)有一聲抱怨，這對二區的工作人員來(lái)說(shuō)已經(jīng)是非常熟悉的一幕了，他們總說(shuō)，這些弱智的孩子（在二病區無(wú)論休養員年齡多大，工作人員都稱(chēng)他們?yōu)楹⒆�，因為他們大部分人的智商都只有三四歲）家人不在身邊，自己又不懂得照顧自己，我們就是他們的家長(cháng)呀，自己孩子哪有閑臟嫌煩的？！
疾病的診斷，對于二病區的工作人員來(lái)說(shuō)也是一項十分困難的事情，因為休養員不能完全和很正確得表達自己的病痛，有些根本不配合查體，這就要求工作人員有十分細致和敏銳的觀(guān)察，同時(shí)還要取得休養員的信任，如有些休養員平時(shí)比較活躍如果突然有一天坐在一個(gè)角落不愿意動(dòng)了，或者休養員突然不愛(ài)吃飯了，都可能他們身體有所不適，工作人員總能在第一時(shí)間發(fā)現，并通知醫生排除軀體疾病外的因素，予以查體，及時(shí)發(fā)現病情給予診治，有些休養員有時(shí)日�；顒�(dòng)和平時(shí)并無(wú)兩樣，但眼神發(fā)直發(fā)狠那很可能要有癲癇發(fā)作，或有精神癥狀出現，如突然倒地，拖衣服，抓人，砸玻璃，咬人或傷害自己并且經(jīng)常抓到甚至抓傷工作人員，血印和淤青經(jīng)常清晰可見(jiàn)，面對家人心痛的眼神和抱怨，“青年文明號”的工作人員卻沒(méi)有一個(gè)退縮，因為，如果他們沒(méi)有得到及時(shí)治療護理，休養員們的生命健康就會(huì )受到威脅；二病區服用精神科藥物的病人，有時(shí)要根據他們的精神癥狀調整用藥，如休養員高向偉是一個(gè)雙目失明的中度精神發(fā)育遲滯病人，有時(shí)經(jīng)常從椅子上站起來(lái)，嘴里念叨什么，或大聲制止別人說(shuō)話(huà)，有一次，他又從椅子上站起來(lái)，很煩躁得大聲嚷嚷，工作人員趕緊進(jìn)行勸導，卻發(fā)現他兩腳不停的踱步，手也有些顫抖，工作人員馬上意識到他剛剛加用了精神科藥物，會(huì )不會(huì )是藥物副反應呀，于是立刻通知醫生，經(jīng)過(guò)醫生查體，確定是錐體外系反映，即藥物的副反應，后通過(guò)服用其他藥物拮抗了這種藥物的副反應，從而使休養員平安度過(guò)了調藥期；又有些休養員服藥特別困難，如滕曉東有一次感冒需要服用感冒沖劑，看著(zhù)又黑又苦的沖劑，滕曉東總是把藥杯推開(kāi)，就是不肯吃藥，工作人員就一次次勸說(shuō)：“曉東，這是藥能治病的，乖，吃完藥病就能好了阿……”往往勸說(shuō)半天曉東才勉強喝下一小口，還要繼續耐心的勸說(shuō)，常常滕曉東一個(gè)人就要五六分鐘才能把藥吃下去，但每一個(gè)工作人員都會(huì )想盡辦法讓他喝下去，看到休養員病好了，每個(gè)人都感到欣慰。
青年文明號事跡材料 16
位于古運河畔的xx城東商業(yè)、居民集中區，是xx市重要的電信效勞窗口，直接效勞面積25平方公里，效勞人口26萬(wàn)。躍進(jìn)橋營(yíng)業(yè)處是省級青年文明號群眾、江蘇省建立文明行業(yè)示范點(diǎn)、江蘇省五一文明示范崗、省級巾幗示范崗和國家級質(zhì)量管理小組。在建立青年文明號活動(dòng)中，以中國電信集團公司提出的用戶(hù)至上，積極效勞的方針為指導，以用戶(hù)滿(mǎn)意-我們永恒的追求為目標，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的效勞贏(yíng)得用戶(hù)，獲得了顯著(zhù)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
一、圍繞爭創(chuàng )全國青年文明號，切實(shí)抓好四個(gè)重要環(huán)節。
躍進(jìn)橋營(yíng)業(yè)處制定了建立全國青年文明號的幾項硬性指標，即：全面完成當年的經(jīng)營(yíng)開(kāi)展指標，前臺業(yè)務(wù)受理及效勞無(wú)過(guò)失，用戶(hù)效勞滿(mǎn)意率到達99%以上，圍繞上述目標，切實(shí)抓好四個(gè)重點(diǎn)環(huán)節。
1、抓教育，強化窗口效勞意識。電信效勞窗口是電信企業(yè)直接面向客戶(hù)的臉面，多年來(lái)他們一向重視對全體青工的效勞和職業(yè)道德意識教育。
首先軟硬兼施。他們標準了效勞過(guò)程中的儀表、業(yè)務(wù)流程、文明用語(yǔ)和40句效勞忌語(yǔ)等硬性措施，提高硬性效勞的可操作性，切實(shí)做到標準效勞；其次推已及人。他們在青工中組織了假設我是一位電信用戶(hù)，江蘇電信人征文等專(zhuān)題討論活動(dòng)，以推已及人式的反向思維，讓大家換位思考，從而自覺(jué)地增強自身的優(yōu)質(zhì)效勞意識；再次典型引路。他們在共青團員的工號牌上印上共青團員標記，讓青年團員做好表率，對效勞中的好人好事進(jìn)行表?yè)P獎勵，對出現的問(wèn)題處理考核，使建立工作始終洋溢著(zhù)崇尚先進(jìn)、不甘落后的氣氛。
2、抓管理，完善標準效勞體系。建立一套行之有效的效勞體系，使效勞工作在標準的根底上到達優(yōu)質(zhì)，是建立全國青年文明號的內在要求。
首先制定完善各專(zhuān)業(yè)工種崗位職責、值班主任、紅馬甲、藍馬甲工作職責，嚴格按照貫標9000質(zhì)量體系中的作業(yè)指導書(shū)開(kāi)展各項效勞工作；其次根據各崗臺業(yè)務(wù)受理資料，對內部業(yè)務(wù)受理環(huán)節和各類(lèi)業(yè)務(wù)處理流程及時(shí)進(jìn)行修改，做到持續改善；再次加強效勞工作監督，設立效勞質(zhì)量監督崗，對效勞質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程跟蹤檢查，并與獎金考核掛鉤，對建立工作中涌現出的效勞明星、星級營(yíng)業(yè)員在晉級、評優(yōu)中優(yōu)先思考。根據青年文明號管理科學(xué)化和網(wǎng)絡(luò )化的要求，他們還起用了青年文明號管理系統軟件。
3、抓環(huán)節，落實(shí)效勞工作界面。他們提出的效勞口號是用我們的真心換取用戶(hù)的放心，用我們的熱情贏(yíng)得用戶(hù)的滿(mǎn)? 首先接待工作推行三請三及時(shí)效勞，即：請您進(jìn)來(lái)、請喝杯茶、請提意見(jiàn)；及時(shí)處理、及時(shí)答復、及時(shí)回訪(fǎng)；其次嚴格執行首問(wèn)負責制，堅決杜絕扯皮推諉現象，當場(chǎng)解決用戶(hù)提出的所有問(wèn)題；再次美化環(huán)境積極創(chuàng )造良好效勞氣氛，讓柜臺桌椅一塵不染，業(yè)務(wù)標識整齊劃一，柜臺標志定置定位。他們還對上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)人員提出：穿一身標志服、戴一塊工號牌、道一聲文明用語(yǔ)、行一樣效勞標準的標準效勞要求，讓用戶(hù)感覺(jué)到中國電信的溫馨效勞。
4、抓特色，構建優(yōu)質(zhì)效勞亮點(diǎn)。不斷推出特色效勞是建立全國青年文明號的重要舉措。來(lái)自頭條號：公務(wù)員圈子，QQ287627102，海量?jì)?yōu)質(zhì)文字材料和PPT課件
創(chuàng )新紅馬甲效勞方式。每當用戶(hù)走進(jìn)躍進(jìn)橋營(yíng)業(yè)處，使用電信業(yè)務(wù)有困難，請找紅馬甲這句話(huà)便映入眼簾。只見(jiàn)一名思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高、協(xié)調潛力強的紅馬甲值班長(cháng)來(lái)回穿梭于用戶(hù)之間，或帶著(zhù)用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)、或幫助用戶(hù)填寫(xiě)業(yè)務(wù)單冊、或答復用戶(hù)的咨詢(xún)等，這一走動(dòng)式的效勞方式極大地方便了用戶(hù)辦理各項業(yè)務(wù)。其次完善效勞功能。他們在窗口專(zhuān)門(mén)設立了殘疾人，軍人直通車(chē)效勞窗口和便民效勞臺，推出特殊效勞和親情式效勞，滿(mǎn)足了客戶(hù)的隱含需求。
二、推行青年文明號效勞卡，開(kāi)展電信營(yíng)業(yè)藍馬甲效勞活動(dòng)。
躍進(jìn)橋營(yíng)業(yè)處開(kāi)展效勞工作的座右銘是：效勞標準要上星，效勞水準要求精。青年文明號效勞卡和藍馬甲效勞就是效勞工作的`精品。
1、架起與客戶(hù)的橋梁。為積極探索精品效勞方式，他們積極推行青年文明號效勞卡活動(dòng)，每當用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，都向用戶(hù)主動(dòng)發(fā)放聯(lián)系卡，只要用戶(hù)有需求，就上門(mén)效勞，這樣的個(gè)性化效勞、跟蹤效勞和特色效勞，使他們同用戶(hù)建立了親情式的聯(lián)系，建立了與用戶(hù)的綠色通道。
2、藍馬甲效勞是他們的驕傲。他們不斷創(chuàng )新效勞手段，改變等客上門(mén)為主動(dòng)上門(mén)效勞，創(chuàng )造性地在全國率先推出了藍馬甲上門(mén)效勞舉施，實(shí)現效勞工作的零距離。首先在效勞資料上，不斷擴展效勞的范圍和深度，努力提高用戶(hù)滿(mǎn)意率；其次在效勞方式上，實(shí)行預約效勞、便民效勞和現場(chǎng)效勞，提高效勞工作的有效性。他們還推出了比職業(yè)道德，看愛(ài)崗敬業(yè)意識強不強；比效勞水平，看對客戶(hù)主動(dòng)效勞程度；比工作實(shí)績(jì)，看誰(shuí)的奉獻大的三比三看競賽活動(dòng)，激發(fā)團員青年把三尺柜臺當舞臺，以客戶(hù)為軸心，轉動(dòng)效勞的輪盤(pán)，用周到、真誠的效勞換取客戶(hù)對中國電信的信賴(lài)，效勞圍繞用戶(hù)轉，轉出了優(yōu)質(zhì)效勞之花，轉出了效勞過(guò)程中的你、我、她：
〔1〕你們處處為客戶(hù)著(zhù)想
家住城北三星村吳玉林客戶(hù)打來(lái)要求上門(mén)辦理裝機業(yè)務(wù)，天下著(zhù)雨，又是寒冬季節，青年團員薛斌同志接到后冒雨騎車(chē)近十公里為用戶(hù)辦理了裝機業(yè)務(wù)。在跟蹤業(yè)務(wù)流程時(shí)，發(fā)現三星村已沒(méi)有線(xiàn)路了，他又積極與線(xiàn)路部門(mén)聯(lián)系，想方設法使客戶(hù)在十天之內通上了，客戶(hù)十分滿(mǎn)意，感慨地說(shuō)，你們不怕苦，不怕累，真是處處為客戶(hù)著(zhù)想。
〔2〕我是試試看的
1999年10月，xx汽配城的一位客戶(hù)打來(lái)要求給他送一張僅10元面額的998卡，青年團員、營(yíng)業(yè)班長(cháng)賈蓉蓉同志接到后，當即就給這位客戶(hù)送去，客戶(hù)應對從5公里以外專(zhuān)程送卡來(lái)的賈蓉蓉同志沖動(dòng)地說(shuō)：我是看了你們一攬子上門(mén)效勞宣傳，抱著(zhù)試試看的情緒打了個(gè)，沒(méi)想到你們真的送來(lái)了，你們說(shuō)到做到，效勞真是太好了。
〔3〕他的效勞象春風(fēng)
2001年3月家住淮海路的張寶衡老人因年事已高，家中又有急事，急需裝一部，藍馬甲丁建山同志主動(dòng)放下了休息時(shí)光來(lái)到老人家中，耐心細致為他介紹裝機優(yōu)惠政策，并針對老人的實(shí)際狀況，幫助他選取了適宜的優(yōu)惠方法。為了滿(mǎn)足老人期望能在子女出國之前裝上的愿望，他又對流程進(jìn)行跟蹤，與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調，確保及時(shí)開(kāi)通。老人連聲謝道此刻電信效勞真是太好了。
像這樣感人的效勞事跡，在建立全國青年文明號活動(dòng)中不勝枚舉，他們?yōu)橹袊娦炮A(yíng)得了忠誠客戶(hù)，使青年文明號牌匾榮耀奪目、熠熠生輝。
三、開(kāi)展爭當青年崗位能手活動(dòng)，立足崗位爭奉獻。
開(kāi)展爭當青年崗位能手活動(dòng)，是提高青工效勞技能，苦練內功，外樹(shù)形象的重要途徑。
1、實(shí)行青年崗位能手手冊制度，實(shí)施計件工資制。
青年崗位手冊的主要資料由崗位目標、崗位效益、崗位奉獻三個(gè)局部組成，要求青工填報高于普通職工要求的標準，并努力實(shí)現這些量化目標。計件工資制的實(shí)施就是將每個(gè)青工的工作量和個(gè)人收入直接掛鉤，直接感受到干多干少、干好干壞不一樣，他們發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，調動(dòng)一切能夠調動(dòng)的因素來(lái)開(kāi)展電信業(yè)務(wù)，真正表達出八仙過(guò)海，各顯神通，使爭當青年崗位能手活動(dòng)事半功倍。
2、實(shí)行競爭上崗，激發(fā)青工學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)的熱情。
躍進(jìn)橋營(yíng)業(yè)處根據經(jīng)營(yíng)、效勞、平安和管理的需要設置崗位，實(shí)行競爭上崗，激發(fā)了青工主動(dòng)學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)經(jīng)營(yíng)、學(xué)管理，努力實(shí)現一人多職、一專(zhuān)多能。在實(shí)行競爭上崗的同時(shí)，還為青工創(chuàng )造了必要的學(xué)習條件，每月安排人員換崗、轉崗工作，僅2001年換崗、轉崗到達80多人次，能上兩個(gè)以上崗臺的青工由過(guò)去的56%上升到90%，為建立全國青年文明號奠定了人才根底。
3、實(shí)施經(jīng)營(yíng)承包，促使青工立足崗位奉獻。
他們將原先計件工資的單純考核業(yè)務(wù)受理指標，增加經(jīng)營(yíng)開(kāi)展、業(yè)務(wù)收入、效勞質(zhì)量、平安生產(chǎn)、業(yè)務(wù)本錢(qián)、綜合管理指標，實(shí)現了獎懲政策從單項考核向綜合考核的跨越，經(jīng)營(yíng)管理水平得到了進(jìn)一步加強，建立全國青年文明號工作做得更實(shí)更深，更具有實(shí)際好處，也為企業(yè)贏(yíng)得了經(jīng)濟效益。
開(kāi)展建立全國青年文明號活動(dòng)，使廣闊團員青年牢固樹(shù)立了用戶(hù)至上，積極效勞的效勞理念，提高了業(yè)務(wù)技能和效勞本領(lǐng)，涌現出一批業(yè)務(wù)精、素質(zhì)好的青年崗位能手和青年營(yíng)銷(xiāo)、效勞明星。近年來(lái)該營(yíng)業(yè)處均超額完成全年業(yè)務(wù)指標20%-50%，用戶(hù)滿(mǎn)意率持續在99%以上，并屢次被評為xx分公司先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)群眾，在物質(zhì)文明和精神文明建設上取得了豐碩成果。
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