設計方案(精華3篇)
為了確保事情或工作有序有力開(kāi)展，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案是書(shū)面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。那么方案應該怎么制定才合適呢？以下是小編收集整理的設計方案3篇，歡迎閱讀與收藏。
設計方案 篇1
隨著(zhù)教學(xué)工作的深入，作為教師的我們深深體會(huì )到學(xué)生的學(xué)習興趣保持是最好的輔導老師,為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習的`積極性及主動(dòng)性，我們決定在全校反問(wèn)內舉行本年度英語(yǔ)競賽活動(dòng).低段學(xué)生之間進(jìn)一次，中段英語(yǔ)手抄報評比,高段英語(yǔ)作文比賽.具體實(shí)施方案如下：
一、參賽人員：
我校各年級學(xué)生
二、參賽辦法
1．比賽由本年級英語(yǔ)教師組織，各班選出15-20名選手加入決賽，小學(xué)英語(yǔ)競賽活動(dòng)競賽實(shí)施方案，規劃方案《小學(xué)英語(yǔ)競賽活動(dòng)競賽實(shí)施方案》。
2.一,二年級以英語(yǔ)歌曲歌謠聯(lián)唱及書(shū)寫(xiě)展示.
3．三,四年級手抄報全體學(xué)生參加,每人上交一份自己辦的手抄報,老師進(jìn)行評選.評選出一,二,三等獎.
4.五,六年級將在11月23日下午同時(shí)在多功能教室舉行,各年級將有60多名學(xué)生參加.五年級題目:my good friend.六年級題目:my holiday.競賽時(shí)間4：30—5：30。
三、評獎辦法
為了大面積鼓勵和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習積極性，分年級評出30名學(xué)生左右予以獎勵。
獎項設一、二、三等獎
新寧路小學(xué)英語(yǔ)組·
· XX．11．17
設計方案 篇2
一、產(chǎn)品市場(chǎng)前期考察
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，生活水平的不斷提高，人們越來(lái)越注意對自己的形象保養�；瘖y品行業(yè)發(fā)展迅速，一些普通的甚至名牌化妝品進(jìn)入到平常家庭。面膜也越來(lái)越受到更多的人們喜愛(ài)，不僅受到女性的喜愛(ài)，更多的男性也越來(lái)越喜歡敷面膜�；谝陨显�，面膜市場(chǎng)也越來(lái)越大。由于我國化妝品行業(yè)還不是很規范，所以廣大的消費者青睞于外國的化妝品牌，尤其是日韓的化妝品牌。美即面膜屬于韓國一般品牌，在市場(chǎng)上潛力巨大且競爭較小。另外，分析化裝品專(zhuān)營(yíng)店消費集體的花費習性、消費程度，這一數據依據專(zhuān)營(yíng)店以往同時(shí)期或相近時(shí)代店內顧客的客單量、購買(mǎi)單品價(jià)錢(qián)帶、購買(mǎi)頻次、品牌購置意向、快銷(xiāo)產(chǎn)品分類(lèi)，同時(shí)還要剖析商圈目的消費者的構成，以及外地消費者愛(ài)好的促銷(xiāo)模式、贈品形成。在不同商圈里，化妝品消費者喜歡的促銷(xiāo)模式不同，有些人喜歡特價(jià)，名品打折，有些人喜歡買(mǎi)贈，有些人喜歡抽獎，有些人喜歡加錢(qián)優(yōu)惠多購，我們組織的促銷(xiāo)模式應該以商圈內支流消費群體喜歡的促銷(xiāo)模式為主，或是用組合的促銷(xiāo)模式來(lái)吸引消費群體。
二、公司簡(jiǎn)介
1、品牌介紹
中文名稱(chēng)：美即。英文名稱(chēng)：MG 創(chuàng )始人：美即控股國際有限公司。發(fā)源地：韓國（韓國美即株式會(huì )社）。創(chuàng )建時(shí)間：20xx年 。時(shí)間就像一灣流水，不經(jīng)意的流走，不變的生活，重復的軌跡，一天24小時(shí)，你有多少時(shí)間留給自己??停下來(lái)，享受美麗。是的，現代生活的忙碌似乎讓寧靜變成奢侈，休憩也成了遙不可及的夢(mèng)想。美即面膜，倡導全新的“女性休閑主義”生活方式：每天留一段時(shí)間、一個(gè)空間給自己，與自己分享一曲樂(lè )章、一片面膜、一盞香茗、一縷馨香??讓自己在如此澄心之境，回歸自然，平衡身心之靈。美即面膜的一刻是美麗的一刻，更是女性自由呼吸的一刻；美即面膜的一刻是疲倦的肌膚盡情舒解的一刻，更是心靈自由旅行的一刻。所以不論你有多繁忙，不論生活有多少壓力，不論物質(zhì)有多少誘惑??停下來(lái)，享受美麗。在某個(gè)時(shí)間某個(gè)片段，選一款自己喜愛(ài)的面膜，盡情享受美麗復蘇的欣悅，靜靜感受身心靈的舒悅之境！由身體到心靈的最深處充分展現女性生命的從容與優(yōu)雅。
2、產(chǎn)品介紹
MG美即海洋冰泉補水面膜：讓肌膚感受海底世界的浪漫與奇妙。天然冰泉水蘊含100多種對皮膚有益的微量元素，能延緩 皮膚衰老，改善整體膚質(zhì),保持表皮-真皮-連接層的完整性，防止虛塌和皺紋形成.其內含地細胞活性能量，可持續補充細胞更替所消耗的能量，促進(jìn)皮膚的水份交換，有效補水，使肌膚水潤飽滿(mǎn)，白凈如綢緞。純凈瑞士LacLemanus萊蒙冰泉巖層萃取微粒子及多種活性物質(zhì)：形成獨特的細胞能量F3.配合緩釋方式持續作用于皮膚組織，能明顯改善皮膚干澀、松弛等老化現象，持續增強細胞的吸水能力。內含海洋礦物鹽精華、桑樹(shù)萃取精華、維他命C；蘊含豐富的微量元素鈉、鉀、鎂、鈣等，可促進(jìn)新陳代謝，排除肌膚底層毒素，分解老化角質(zhì)，抑制黑色素生成，祛除肌膚黯黃，改善膚質(zhì)。
MG美即燕麥蜜糖潤澤亮顏面膜：美即針對亞洲人皮膚膚質(zhì)的，全新研制的(C60半足球體）美容因子鏈鎖面膜。采用法國普羅旺斯高原薰衣草田的蜂膠與燕麥，金色煉乳緩緩流動(dòng)，微微釋放的薰衣草清香，讓肌膚完全沉醉在香熏美療的神秘境界中。蜂膠乳與燕麥汁黃金配比（50%蜂膠、25%的蜂蜜、15%蜂皇漿、8%燕麥、2%的其它物質(zhì)），形成獨特復合物MGG---內含22種氨基酸、14種維生素、30多種常量和微量元素，94種活性酶、輔酶、植物蛋白?直接深入皮膚的真皮層，為肌膚注入豐富的天然營(yíng)養，祛除肌膚黃氣，改善晦暗膚色，讓肌膚有如新生嬰兒般粉嫩。法國普羅旺斯高原薰衣草田的蜂膠：以樹(shù)芽上的樹(shù)脂混合花蜜及花粉制成，具有舒緩及消炎作用。蜂蜜：蜜蜂的主食，具有保濕、柔膚、淡褪暗啞，促進(jìn)機能作用，蜂皇漿：專(zhuān)供蜂后食用具有滋養及活化作用，蘊含極豐富的蛋白質(zhì)，礦物質(zhì)及維他命。法國普羅旺斯高原的薰衣草田生長(cháng)的燕麥：獨特的粒狀組織結構，水溶性和非水溶性纖維，具有極好吸收性，能深層清除皮膚中的污垢，令肌膚重現健康的底色。 MG紅酒亮膚煥顏面膜：柔滑肌膚 提亮膚色。凈含量：25g。全新美即紅酒亮膚煥顏面膜，給肌膚帶來(lái)溫柔、細致、典雅、浪漫的享受，讓肌膚感受溫柔貼敷的極致放松，擁有粉色光暈縈繞的色澤。在多汁紅葡萄酒的香純濃度中，舒緩肌膚疲態(tài)，重新賦予肌膚充沛能量，讓暗沉肌膚回到水亮緊致。滋養后的肌膚猶如嬰兒膚一般，白嫩中透著(zhù)微微的粉。法國嘉本納沙威(CabernetSauvignon)多汁紅葡萄酒8%的香純濃度，驚人的抗氧化成分，有效預防肌膚老化，加速肌膚細胞的新陳代謝及老化細胞的脫落。肌膚血液循環(huán)加快，泛起醉酒似的酡紅。主要成分：葡萄酒提取物、銀杏仁萃取精華、水解植物蛋白、乳酸鈉。適合肌膚：適合多種肌膚類(lèi)型。
MG草莓乳酪嫩白面膜：軟化角質(zhì) 清暢嫩白。凈含量：25g。全新美即草莓乳酪嫩白面膜，散發(fā)淡淡的草莓清香，給肌膚冰晶般的清爽感受。獨特的活膚清潔配方，能有效深入肌膚深層，軟化角質(zhì)，去除肌膚表面老化的角質(zhì)和死皮。營(yíng)養滲透更快，肌膚的吸收性更好，彩妝效果也能保持得更持久。全面清潔、有效除角質(zhì)、深層導水，三效合一。讓每一縷肌膚都變得清晰、通透、充盈、潤澤，使肌膚恢復粉嫩的質(zhì)感，從內而外煥發(fā)健康的光彩。獨特的活膚清潔配方，能有效深入肌膚深層，營(yíng)養滲透更快，肌膚細胞的吸收性更好。草莓中萃取的草莓乳酸成分：具有抗菌和清除角質(zhì)的作用，使皮膚回復通透白皙的質(zhì)感，適合長(cháng)期面對電腦的缺水肌膚和長(cháng)期膚色暗沉的膚。草莓中豐富的維它命，能抑制黑色素，促進(jìn)血液循環(huán)。主要成分：金盞花提取物、維生素E、草莓果提取物、薰衣草提取物、乳酸。適合肌膚：適合多種肌膚類(lèi)型。
MG牛奶白滑潤顏面膜：營(yíng)養肌膚 滋潤白滑。凈含量：25g。全新美即牛奶白滑潤顏面膜，猶如讓肌膚沐浴在新西蘭陽(yáng)光牧場(chǎng)的鮮滑牛奶中，給肌膚帶來(lái)香滑、飽滿(mǎn)的享受。肌膚充分吸收牛奶中的優(yōu)質(zhì)蛋白、氨基酸和柔韌鈣質(zhì)，一掃面部肌膚暗淡、無(wú)光澤等現象。滋養后的肌膚有如白皙的奶油，紋理細膩、柔滑，色澤白凈、明亮。采用新西蘭陽(yáng)光牧場(chǎng)鮮滑牛奶，含豐富的營(yíng)養成分，牛奶中的優(yōu)質(zhì)蛋白、30多種氨基酸和柔韌鈣質(zhì)，一掃面部肌膚暗淡、萎黃等，給肌膚帶來(lái)香滑、飽滿(mǎn)的享受。氨基酸可使肌膚充滿(mǎn)彈性、光澤誘人；柔韌的鈣質(zhì)將粗糙的細胞空洞填實(shí)、加固，平滑肌膚；細胞合成必須的鐵元素，可促進(jìn)肌膚新陳代謝；微量元素鉀有強大的鎖水功效；多種維生素補充肌膚所需要的各種養份，使肌膚更年輕。主要成分：水解牛奶蛋白、維生素E、牛奶氨基酸。適合肌膚：適合多種肌膚類(lèi)型。
MG左旋VC嫩白面膜：晶瑩亮白，水潤柔滑。凈含量：25g。全新美即左旋VC嫩白面膜，讓肌膚呈現白皙之美。高穩定性的左旋維生素C，深達肌膚深層，整體調理膚質(zhì)，修復不均勻和暗沉膚色，讓肌膚恢復嬌細柔嫩，白皙亮麗。同時(shí)配合植物凝
萃成分，可使皮膚逐漸充實(shí)、飽滿(mǎn)有彈性，好像緊繃的綢緞，光滑、細膩、有張力，不留一絲歲月的痕跡。受損細胞吸收精華成分中的載離子電荷，平衡細胞核能量，整體調理膚質(zhì)，防止衰老；有雙向雙效的作用功效，左旋VC能輔助膠原蛋白合成，增加肌膚膠原蛋白數量，使皮膚逐漸充實(shí)、飽滿(mǎn)有彈性。左旋VC嫩白成分：新發(fā)明的外用微脂(micro-liposome)技術(shù)，將左旋VC包在微脂囊中，有效阻止細胞氧化，淡化色素，美白肌膚，重建膠原蛋白纖維層，令肌膚緊致、細嫩、柔滑、白凈。主要成分：維生素C、桑根提取物、水解植物蛋白、植物氨基酸。適合肌膚：適合多種肌膚類(lèi)型。
MG玫瑰純露亮白滋潤面膜：晶瑩亮白 水潤柔滑。凈含量：25g。全新美即玫瑰純露亮白滋潤面膜緣自保加利亞的紅玫瑰純露，讓您沉醉在對愛(ài)的遐想中。珍貴的純露精華，快速被肌膚吸收，亮白精華特久釋放，帶來(lái)極強的滋潤效果，令肌膚白里透紅，整天都是粉嫩粉嫩的。長(cháng)時(shí)間鎖住肌膚水分，賦予肌膚水嫩透明的質(zhì)感白皙、水嫩、透亮的`臉頰，讓您擁有了一種混合的魅力：高貴、純凈，神采奕奕。保加利亞紅玫瑰純露：深山中鮮花花瓣進(jìn)行蒸留，獲取純凈的花汁提取液，具有滋潤、舒緩和補充水分等作用。清爽純凈的貼敷，令人久久不能忘懷這愉悅的美容體驗。主要成分：玫瑰花提取物、桑根提取物、乳酸。適合肌膚：適合多種肌膚類(lèi)型。 MG美即水份舒緩眼膜：含有透明質(zhì)酸、野菊花提取液、PEG－40氫化蓖麻、維生素E，多元礦物精華水等多種天然植物精華。使用后，眼部肌膚的含水量迅速上升，眼部周?chē)募∧w感覺(jué)更清新更放松，顯著(zhù)消除浮腫和疲勞跡象，提升眼周肌膚的柔亮度，恢復雙眸晶澈明亮的光采。
MG森林清泉SPA面膜：淸盈舒暢 水嫩潤澤。凈含量：25g。全新美即森林清泉SPA面膜，帶著(zhù)淡淡的甘泉氣息，讓你隨時(shí)享受逃離繁囂的舒暢感覺(jué)，徹底卸下身心疲勞。倍受大自然眷顧的精純水質(zhì)，蘊含均衡的礦物質(zhì)，能高度親和肌膚，帶來(lái)充足水分和清新感覺(jué)，深入潤澤每寸肌膚，猶如清泉流遍全身，肌膚變得水嫩飽滿(mǎn)，活力充沛，妝容貼面持久。取自比利時(shí)森林圣泉的清泉精華，能瞬間融入肌膚底層，深入潤澤每寸肌膚，猶如清泉流遍全身，肌膚變得水嫩飽滿(mǎn)，妝容貼面持久。豐富的礦物成分可促進(jìn)細胞生長(cháng)，改善細胞的吸收能力，重現肌膚活力與生氣。主要成分：森林圣泉水，水質(zhì)清澈純凈，蘊含豐富人體所需的礦物成分，高度的親膚性，極易吸收，提供大量水分，恢復角質(zhì)層的最佳含水量。北美金縷梅、蘆薈提取物、銀耳提取物，滋潤舒緩，保持肌膚水分及油脂平衡，令肌膚白嫩亮澤。適合肌膚：適合多種肌膚類(lèi)型。
MG活氧溫泉凈化保濕面膜：深層凈化 長(cháng)效保濕。凈含量：25g。全新美即活氧溫泉凈化保濕面膜，給肌膚帶來(lái)水瀑嬌吻般的冰爽感受。內含多聚體持續釋放保濕因子，使皮膚深層長(cháng)久保濕 且倍感舒爽，平滑。同時(shí)又能有效凈化毛孔深層的油脂及污垢。在輕霧繚繞的溫泉SPA中，肌膚有如粉荷垂露，盈盈欲滴。采用歐洲海岸Laminaria Digitata活氧溫泉，給肌膚帶來(lái)水瀑嬌吻般的冰爽感受。半足球式的水氧因子連鎖結構，包裹住肌膚細胞的每一個(gè)側面，雙重效果，既能深度補水，又能有效凈化毛孔深層的油脂及污垢。主要成分：溫泉水、積雪草提取物，蘆薈提取物。適合肌膚：適合多種肌膚類(lèi)型。
MG綠玉葡萄水凝面膜：清瑩剔透 水凝欲滴。凈含量：25g。全新美即綠玉葡萄水凝面膜，讓你感受肌膚輕盈剔透，凝水欲滴的健康感覺(jué)。精選優(yōu)質(zhì)法國綠玉葡萄漿，豐富的維生素及潤瑩水分，直接針對因缺水而造成的肌膚萎黃、黯淡無(wú)光等問(wèn)題，深入肌膚深層，補充養分，提升肌膚儲水量，令肌膚回復水凝通透，長(cháng)時(shí)間柔軟細滑。肌膚散發(fā)前所未有的光澤，猶如更新了一張臉。主要成分：葡萄汁提取物、金盞花提取物、透明質(zhì)酸。適合肌膚：適合多種肌膚類(lèi)型。
3、美即面膜SWOT分析
優(yōu)勢-S
美即面膜質(zhì)量有保證，產(chǎn)品系列多，品種較全。 價(jià)錢(qián)大多數人能夠接受。 國人比較青睞日韓化妝品。
劣勢-W
知道美即面膜的人群較少。
有一小部分顧客由于價(jià)格原因不能接受美即面膜。 在我國的實(shí)體店較少，網(wǎng)購較多。
機會(huì )-O
知道的人少，產(chǎn)品質(zhì)量好，利于銷(xiāo)售。
大多數顧客對化妝品的需要，尤其是物美價(jià)廉美即面膜。 市場(chǎng)上還沒(méi)有大量美即產(chǎn)品，市場(chǎng)空間大。
SO戰略
美即在市場(chǎng)上知道的人少，市場(chǎng)空間大，潛力大。 價(jià)錢(qián)適中，適合大部分顧客的消費。 韓國化妝品安全問(wèn)題很好。
WO戰略
加大美即在市場(chǎng)的宣傳，通過(guò)大量渠道宣傳美即。
加大美即的科技投入，在保證質(zhì)量的同時(shí)價(jià)錢(qián)下降。吸收更多消費者。
威脅-T
市場(chǎng)原有的面膜品牌，對美即的銷(xiāo)售影響很大。 我國加大對化妝品的管理，安全問(wèn)題的減少。
ST戰略
美即的品種比原有面膜品種多，質(zhì)量好，保障好。 美即一如既往保證質(zhì)量，杜絕產(chǎn)品的安全問(wèn)題。
WT戰略
面對品牌宣傳，美即將會(huì )做最大努力。
加大在市場(chǎng)開(kāi)店的步伐，確立每年在市場(chǎng)開(kāi)新的專(zhuān)賣(mài)店。
三、推銷(xiāo)方案設計
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準顧客必備的兩個(gè)條件：真實(shí)需要和購買(mǎi)能力。只有尋找準顧客，才能保證顧客隊伍的穩定和發(fā)展，從而提高推銷(xiāo)效率。目標顧客標準：對MG面膜具有真實(shí)需要；對MG面膜具有支付能力；具有決策購買(mǎi)權；目標顧客通達事理。顧客資格認定：首先，明確準顧客認定的條件，然后從準顧客中選出合格顧客，最后確定推銷(xiāo)目標。美即面膜屬于中高檔化妝品，通過(guò)與相關(guān)咨詢(xún)公司的合作，美即對消費者有了更清晰更徹底的認知。通過(guò)洞察消費者心理，美即認為，其產(chǎn)品目標消費群體為25至30歲左右的普通職業(yè)女性，她們獨立性強、愛(ài)面子、有主見(jiàn)、追求美麗但不屑于被人看作花瓶。消費區域主要集中在城市，若只選一些城鎮或較小的城市，推銷(xiāo)的效果會(huì )大打折扣。
可以通過(guò)以下幾種方法尋找顧客：
1、中心開(kāi)花法或利用核心人物的影響力，擴大產(chǎn)品知名度。
2、關(guān)系拓展法：可以利用推銷(xiāo)員自己的客戶(hù)關(guān)系，讓更多顧客認同我們的公司和產(chǎn) 品，購買(mǎi)使用美即面膜。
3、委托助手法：在尋找顧客的同時(shí)獲得有效的推銷(xiāo)名單，同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售區域， 還可以借助助手的影響力，擴大商品的社會(huì )影響力。
4、廣告尋找法：利用現代化的傳播手段尋找顧客，達到宣傳公司產(chǎn)品的效果。
�。ǘ┙咏櫩�
接近準備：
了解目標顧客的情況，充分掌握準顧客的資料，根據準顧客的性質(zhì)對個(gè)體準顧客和團體準顧客做好相應的準備工作。首先，接近個(gè)體準顧客時(shí)要了解顧客的一般內容，如：年齡、性別、教育程度等，還有家庭成員情況和需求內容，職業(yè)收入情況等，家庭成員價(jià)值觀(guān)念、消費方式，購買(mǎi)與消費的參照團體，以及購買(mǎi)行為的時(shí)間、地點(diǎn)、方式上的規律性等。其次，接近團體顧客除了以上要求以外，還要了解更多內容，如：組織的基本狀況，組織性質(zhì)規模、信用，頻率及批量，現有進(jìn)貨渠道、支付方式，選擇產(chǎn)品廠(chǎng)商的標準等。 約見(jiàn)顧客：
�。�1）約見(jiàn)內容取決于接近準備的情況，首先確定具體的訪(fǎng)問(wèn)對象，其次約見(jiàn)顧客必須有充分的訪(fǎng)問(wèn)理由，再次要安排好約見(jiàn)的時(shí)間，最后確定約見(jiàn)的地點(diǎn)。
�。�2）約見(jiàn)時(shí)可以采用一種或多種方法達到約見(jiàn)的目的，我們主要采用當面約見(jiàn)、電話(huà)約見(jiàn)和廣告約見(jiàn)。下面是針對廣告約見(jiàn)設計的內容： 采用廣告約見(jiàn)的方式：
鳥(niǎo)巢篇：是時(shí)光太匆匆，還是我們不懂停留？每天走失在忙碌和幻象中，記得回到自己的世界，多給自己15分鐘，感受美麗。每天，美即時(shí)刻。
海螺篇：海市蜃樓的城市欲望間，留存一處心靈的蝸居。每天走失在忙碌和幻象中，記得回到自己的世界，多給自己15分鐘，感受美麗。每天，美即時(shí)刻。 搖籃篇：喜歡被叫媽媽?zhuān)蚕矚g被叫寶貝。每天走失在忙碌和幻象中，記得回到自己的世界，多給自己15分鐘，感受美麗。每天，美即時(shí)刻。
接近顧客：
明確接近目標，即引起顧客注意，激發(fā)顧客興趣，努力促成交易，最終目標是完成推銷(xiāo)。接近顧客的方法有很多種，這里主要運用商品接近法、利益接近法以及饋贈接近法。此外，推銷(xiāo)接近時(shí)還應注意以下問(wèn)題：不同顧客用不同的方法，各種接近方法可以結合使用，接近顧客時(shí)要盡量減輕其心理壓力，給顧客留下一個(gè)美好印象，認真做好接近前的準備工作，接近時(shí)間不宜過(guò)長(cháng)等。
�。ㄈ┩其N(xiāo)洽談
首先要做好洽談準備工作，包括資料準備、工具準備、自己的儀表準備和心理準備、洽談場(chǎng)所準備等。其次要掌握一定的洽談技巧，同時(shí)要善于揣摩顧客心理，并且要設身處地的為顧客著(zhù)想，尋找共同點(diǎn)，會(huì )察言觀(guān)色，用產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)取得顧客信任并將其說(shuō)服。
目標：準確找出顧客的真正需要；介紹情況，傳遞信息；誘發(fā)顧客的購買(mǎi)動(dòng)機；促使顧客采取購買(mǎi)行動(dòng)。
原則：針對性原則、參與化原則、辯證性原則、鼓動(dòng)性原則、靈活性原則、誠實(shí)性原則
技巧：傾聽(tīng)技巧、敘述技巧、提問(wèn)技巧、回答技巧
策略：以柔克剛策略、利益誘導策略、以退為進(jìn)策略、沉默策略、緩沖策略、最后通牒策略、揣度顧客策略、求同策略、察言觀(guān)色策略、參與說(shuō)服策略
方法：提示法，包括直接提示法、積極提示法、邏輯提示法、明星提示法；演示法，包括商品演示法、文字演示法、證明演示法。
�。ㄋ模┨幚眍櫩彤愖h
顧客異議類(lèi)型:需求異議、財力異議、權利異議、推銷(xiāo)人員異議、產(chǎn)品異議、價(jià)格異議、貨源異議、購買(mǎi)時(shí)間異議、信用異議、利益異議、服務(wù)異議、政策異議
分析異議產(chǎn)生的原因：顧客方面的原因、推銷(xiāo)品方面的原因、其他方面，比如，推銷(xiāo)人員不力、推銷(xiāo)信譽(yù)不佳、推銷(xiāo)信息不足、推銷(xiāo)環(huán)境不良等。要找出異議產(chǎn)生的原因，這樣才能解決這些異議，促成交易。
處理異議的策略：尊重顧客策略、時(shí)機策略、處理價(jià)格異議策略、處理貨源異議策略、處理購買(mǎi)時(shí)間異議策略
應注意的問(wèn)題：避免爭論、避開(kāi)枝節問(wèn)題、既要消除異議又不傷及感情。異議處理不恰當：溝通交流難免出現不同的觀(guān)點(diǎn)與看法，因為雙方的角度不同與利益不同屬于正�，F象，因為不同才需要溝通交流達成共識實(shí)現共贏(yíng)，多數推銷(xiāo)員聽(tīng)不進(jìn)不同的觀(guān)點(diǎn)與客戶(hù)形成對立，聽(tīng)不得相反的意見(jiàn)與客戶(hù)針?shù)h相對，唇槍舌劍當仁不讓與客戶(hù)相爭，最后贏(yíng)得了勝利喪失了生意�？蛻�(hù)提出不同的意見(jiàn)推銷(xiāo)員應該首先積極肯定表示認同，然后再從自己的角度發(fā)表看法引導客戶(hù)的思想，而非與客戶(hù)爭論甚至和客戶(hù)爭吵起來(lái)，生意求財推銷(xiāo)求合的道理一定要牢記。
處理方法：直接否定法、間接否定法、轉化法、補償法、詢(xún)問(wèn)法、不理睬法、肢解顧客異議法、合并顧客異議法、有效比較法、岔開(kāi)拖延法
�。ㄎ澹┏山慌c售后服務(wù)
推銷(xiāo)是一個(gè)重視過(guò)程更重視結果的活動(dòng)；如果沒(méi)有成交，那就意味著(zhù)前段時(shí)間努力的失��；成交是推銷(xiāo)的一個(gè)目標，但不是終極目標；成交是推銷(xiāo)活動(dòng)的一個(gè)門(mén)檻。 成交策略：準確識別購買(mǎi)信號，把握最佳時(shí)機成交；預防“第三者”；培養正確的
成交心理；作出最后的成交努力。
售后服務(wù)
�。�1）服務(wù)內容：代為消費者安裝、調試產(chǎn)品；根據消費者要求，進(jìn)行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導；保證維修零配件的供應；負責維修服務(wù)；對產(chǎn)品實(shí)行“三包”，即包修、包換、包退；處理消費者來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，解答消費者的咨詢(xún)。同時(shí)用各種方式征集消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn)，并根據情況及時(shí)改進(jìn)。
�。�2）主要原則：
禮尚往來(lái)的原則：每次當你幫了顧客的忙，那位顧客就會(huì )感覺(jué)到自己也應該替你做些什么似的，每當你對顧客要求做個(gè)什么讓步，顧客內心就會(huì )感到對你好像有種虧欠，增進(jìn)你倆的關(guān)系，就有了做成下一次生意的可能。這叫做禮尚往來(lái)原則。 承諾與慣性原則：它是指人們對過(guò)去做過(guò)的事情有一種強烈連貫性的需求，希望維持一切舊有的形式，使用承諾來(lái)擴充觀(guān)念。
社會(huì )認同原則：威力無(wú)窮的潛意識影響稱(chēng)之為社會(huì )認同原則。
同類(lèi)認同：假如今天的顧客是個(gè)醫生，都在使用這個(gè)產(chǎn)品，或接受這樣的服務(wù)，那給護士推銷(xiāo)，護士也可以接受。假如律師都用這種產(chǎn)品，那向其他的律師再推銷(xiāo)這種產(chǎn)品時(shí)，其他律師也會(huì )接受，這就叫社會(huì )認同。
喜愛(ài)原則：比如一種化妝品，某某明星在用，所以我也想去用它，因為我喜歡那個(gè)明星；那個(gè)明星穿什么樣的衣服，我也想買(mǎi)什么樣的衣服，很多促銷(xiāo)廣告，都找一些名人，也就是在運用這種喜愛(ài)原則，去激發(fā)顧客采取購買(mǎi)行動(dòng)。
友誼原則：客戶(hù)介紹的潛在客戶(hù)比全新的顧客更為有利，因為它的成功幾率是全新顧客的15倍，一個(gè)拔尖的銷(xiāo)售人員，他永遠知道在培養他的老顧客，同時(shí)他也不斷地開(kāi)發(fā)他的新顧客，而新顧客的開(kāi)發(fā)來(lái)源，最好的方法就是由老顧客介紹。而這種老顧客的介紹，就是人們在運用友誼的原則。
美即承諾：美即企業(yè)將嚴格按照標準化服務(wù)流程來(lái)進(jìn)行，最大限度上保證消費者
的滿(mǎn)意度，承諾按照國家法律法規的要求為消費者的提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。具體服務(wù)措施包括:A、售中服務(wù)：終端派設美容導購。所有人員均經(jīng)過(guò)嚴格的專(zhuān)業(yè)訓練與考核，包括周到禮貌的待客之道，豐富扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識，真誠良好的溝通技巧等，能給消費者提供專(zhuān)業(yè)的護理指引和產(chǎn)品選購指引。B、售前售后服務(wù)：開(kāi)設全國免費服務(wù)熱線(xiàn)，包括產(chǎn)品使用建議，肌膚護理指導，產(chǎn)品選購等。
讓所有愛(ài)美的人，在輕松、自由、愉悅的過(guò)程中享受美麗。依據《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《化妝品衛生監督條例》等法律法規，美即建立嚴謹科學(xué)、持續有效運行的品質(zhì)管理體系和相應的措施，鄭重承諾如下：在生產(chǎn)過(guò)程中嚴格執行產(chǎn)品的行業(yè)標準或經(jīng)備案的企業(yè)標準，并為出廠(chǎng)產(chǎn)品提供有效的產(chǎn)品檢驗報告，讓消費者健康、安全和放心的使用；在原料控制方面除嚴格執行企業(yè)的內控標準，還要求供應商提供其原料的檢驗報告和定期第三方提供有關(guān)毒理和藥理檢驗報告；所提供的原料均符合《化妝品衛生規范》規定，不含有（攜帶、摻雜）國家禁止添加的成分，對于國家允許攜帶但有限量要求的成分均在其限量范圍之內；為了防止質(zhì)量欺詐，保護消費者的人身健康和安全，本企業(yè)產(chǎn)品外包裝的標簽標識與產(chǎn)品相符合，嚴格按照國家《化妝品標簽標識管理》；建立品質(zhì)監控流程及標準，實(shí)行采購、生產(chǎn)、物流、銷(xiāo)售及售后服務(wù)全過(guò)程品質(zhì)控制。在取得現有成就的基礎上，美即將更加努力，始終將消費者的利益放在首位，給消費者提供優(yōu)質(zhì)的美容產(chǎn)品和服務(wù)，不僅使人們能得到美的結果，更能享受美的過(guò)程。
設計方案 篇3
一、活動(dòng)主題：
踐行核心價(jià)值觀(guān)，迎新春，送春聯(lián)， 獻愛(ài)心。
二、活動(dòng)宗旨：
感受原創(chuàng )春聯(lián)魅力，展示書(shū)法藝術(shù)魅力，弘揚社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，營(yíng)造鄉村新春喜慶氣氛，推動(dòng)新農村文化建設。
三、活動(dòng)目的：
在羊年春節來(lái)臨之際，我們舉行這個(gè)活動(dòng)，一是為了踐行“愛(ài)國，敬業(yè)，誠信，友善”價(jià)值觀(guān)，弘揚春聯(lián)這一最具中國特色的傳統文化，增強大家對中國文化的熱愛(ài)之情。二是為我區新農村建設增添一份亮麗喜氣的色彩。三是給那些喜愛(ài)中國文化擅長(cháng)書(shū)法的老文藝工作者一個(gè)展示自我的舞臺。
四、活動(dòng)背景：
春節即將到來(lái)，各種各樣有關(guān)節日的活動(dòng)都在舉行著(zhù)，春聯(lián)又叫“門(mén)對”、“春貼”、“對子”，它是幾千年來(lái)的傳統，它象征著(zhù)喜慶，充滿(mǎn)著(zhù)吉祥話(huà)語(yǔ)與祝福，為廣大農民群眾所喜愛(ài)，很具吸引力。區老科協(xié)已經(jīng)制定20xx年工作計劃，其中一個(gè)重臺戲就是開(kāi)展學(xué)習和踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)系列活動(dòng)，本次送春聯(lián)就是正式拉開(kāi)價(jià)值觀(guān)系列活動(dòng)的序幕。
五、活動(dòng)單位
在區政府分管領(lǐng)導及區文廣新局領(lǐng)導下，由區老年書(shū)畫(huà)影協(xié)會(huì )和區老科協(xié)聯(lián)合舉辦。
六、活動(dòng)內容
本活動(dòng)強調的'是“寫(xiě)”與“送”。我們免費為群眾提供成品春聯(lián)。采取提前寫(xiě)與現場(chǎng)寫(xiě)相結合的方式進(jìn)行。
七、活動(dòng)安排
(一)2月2號召開(kāi)社團內部動(dòng)員大會(huì )，介紹活動(dòng)策劃方案，詳細安排社團人員具體分工。
(二)由副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)負責帶領(lǐng)相關(guān)人員開(kāi)展以核心價(jià)值觀(guān)為主題的春聯(lián)創(chuàng )作和前期成品春聯(lián)的寫(xiě)作工作，印制好500張以上“培育和踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)”宣傳單，做好送春聯(lián)點(diǎn)的前期準備，聯(lián)系確定好工作車(chē)輛，在2月3日到8日期間完成。
(三)2月9日由秘書(shū)長(cháng)負責送春聯(lián)當天所需的東西，如毛筆、彩墨、紙張等相關(guān)物品。召開(kāi)相關(guān)人員例會(huì )，主要是動(dòng)態(tài)調整前期的相關(guān)不足，以及整理成品春聯(lián)。
(四)2月11日，參加送春聯(lián)活動(dòng)人員上午7時(shí)在老街橋頭餐館用早餐，8時(shí)準點(diǎn)出發(fā)。9時(shí)到達工作地。午餐后返回湘東。
八、活動(dòng)經(jīng)費
本會(huì )今年計劃開(kāi)展兩次送文化下鄉公益活動(dòng)，春節前為第一次，黨的生日進(jìn)行第二次。
兩次活動(dòng)經(jīng)費包括租用車(chē)輛、伙食、人員誤工補助、活動(dòng)相關(guān)物品購置等，預算要5000元以上,由區政府職能部門(mén)撥付。
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