淘寶商業(yè)計劃書(shū)（通用17篇）
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始制定一個(gè)計劃。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了？下面是小編精心整理的淘寶商業(yè)計劃書(shū)，歡迎閱讀與收藏。
淘寶商業(yè)計劃書(shū) 1
在國內電子商務(wù)不成熟的現實(shí)下，服務(wù)不規范，商務(wù)網(wǎng)站沒(méi)有統一的標準，尤其是這個(gè)地區基本沒(méi)有成熟的商務(wù)網(wǎng)站。所以制定一個(gè)計劃。
網(wǎng)店名稱(chēng):綠絲百潔布獨特創(chuàng )意餐具
一、網(wǎng)店概述
1、投資安排
資金需求量5萬(wàn)元。
2、網(wǎng)店基本信息
店名綠絲淘獨特創(chuàng )意餐具
地址江西贛州
郵政編碼341000
3、網(wǎng)上商店的目的
綠絲百潔布獨特創(chuàng )意餐具，打造您的美好生活。
4、網(wǎng)店簡(jiǎn)介
品質(zhì)生活:深思熟慮、色彩清新、造型可愛(ài)、材質(zhì)柔軟、快樂(lè )搞笑、實(shí)用生活功能的簡(jiǎn)約產(chǎn)品。我們始終相信產(chǎn)品是有情感的，有開(kāi)心的，有不開(kāi)心的，有自己的風(fēng)格。有情懷有溫度的產(chǎn)品會(huì )生動(dòng)有趣；因此，我們將與客戶(hù)和消費者分享一些人性化、有趣和有創(chuàng )意的產(chǎn)品。希望能讓消費者感到幸福。網(wǎng)店為您提供各種獨特創(chuàng )意的餐具，讓顧客的生活精彩迷人。用心體會(huì )，你會(huì )發(fā)現生活真的很美好。綠絲淘獨特餐具，我愛(ài)我的生活，我的家庭，我的生活！
二、市場(chǎng)調查分析
1、我們可以經(jīng)常發(fā)放問(wèn)卷調查獨特產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。我們也可以派店員去市場(chǎng)體驗生活，了解市場(chǎng)情況。
2、目標市場(chǎng)的設定:關(guān)注年輕消費者，18-40歲的年輕朋友，他們將成為我們網(wǎng)點(diǎn)最大的客戶(hù)群。
3、消費群體、消費模式、消費習慣和影響市場(chǎng)的主要因素分析:現代年輕人非常適合網(wǎng)上購物，喜歡個(gè)性化的產(chǎn)品，這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢，會(huì )給我們提供很多商機。
三、網(wǎng)店的`主要發(fā)展戰略目標和階段目標
1、戰略目標:綠絲淘獨特創(chuàng )意餐具，打造你的美好生活！在我們自己的網(wǎng)店中不斷探索和創(chuàng )新獨特的創(chuàng )意個(gè)性化產(chǎn)品。幾個(gè)個(gè)性化的產(chǎn)品，主要是每個(gè)月推廣。
2、網(wǎng)站界面設置:風(fēng)格簡(jiǎn)約，界面清新自然。以客戶(hù)充分考慮的分類(lèi)方式設置界面。產(chǎn)品宣傳會(huì )通過(guò)漂亮真實(shí)的圖紙展示。
3、階段目標:找到適合自己網(wǎng)店的貨源，保質(zhì)保量，慢慢深入市場(chǎng)，發(fā)展客戶(hù)。為了提升你店鋪的知名度，在開(kāi)店初期，會(huì )進(jìn)行適當的營(yíng)銷(xiāo)推廣，各種線(xiàn)上線(xiàn)下的渠道一起推廣；在銷(xiāo)售后期，網(wǎng)站界面使用橫幅廣告和文字連接來(lái)宣傳最新的產(chǎn)品。
四、網(wǎng)店主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹
1、資源和原材料供應:主要批發(fā)市場(chǎng)等
產(chǎn)品標準、質(zhì)量檢驗、生產(chǎn)成本控制:本著(zhù)對客戶(hù)負責的精神，精心挑選商品，如有損壞，禁止銷(xiāo)售。信譽(yù)永遠大于利潤。
包裝、儲運:客戶(hù)挑選后要出售的商品用包裝紙包裝。
2、產(chǎn)品價(jià)格介紹及方案:
�、俣▋r(jià)依據和價(jià)格結構:根據消費者對價(jià)格的接受程度和消費者對商品的需求，我們會(huì )根據自己在電商課程中學(xué)到的東西，在能夠承受的情況下，設定合適的價(jià)格。支付方式:支付寶、匯款。
�、谟绊憙r(jià)格變化的因素及對策:根據市場(chǎng)環(huán)境的變化，會(huì )對我們的產(chǎn)品或價(jià)格產(chǎn)生一定的影響，我們會(huì )及時(shí)做出決定，比如多買(mǎi)多送等促銷(xiāo)措施來(lái)應對，而不會(huì )給網(wǎng)店造成損失。
五、營(yíng)銷(xiāo)
對于客戶(hù):
1、客戶(hù)主動(dòng):讓客戶(hù)體驗自然自由�？蛻�(hù)可以隨意瀏覽產(chǎn)品，對產(chǎn)品發(fā)表意見(jiàn)和評論。
2、客戶(hù)互動(dòng):在網(wǎng)店開(kāi)設新欄目，為客戶(hù)提供交流、討論、推薦創(chuàng )意餐具的機會(huì )。
3、客戶(hù)激勵:在網(wǎng)店設立積分制，顧客在網(wǎng)店的一切行為都可以作為積分的標準。劃分會(huì )員等級，享受特價(jià)或特價(jià)、折扣、免費贈品等。
對于產(chǎn)品:
1、打折促銷(xiāo)；
2、禮品促銷(xiāo)；
3、限量供應；
4、與其他網(wǎng)店建立友情鏈接；
5、利用網(wǎng)絡(luò )外的宣傳手段。
六，如何應對風(fēng)險
1、努力把批發(fā)價(jià)保持在最低，同時(shí)和批發(fā)商建立良好的關(guān)系，在換貨的問(wèn)題上和批發(fā)商澄清，避免以后發(fā)生糾紛。
2、利用網(wǎng)上銷(xiāo)售的優(yōu)勢，利用地域或時(shí)空價(jià)格差異獲得足夠的利潤。經(jīng)常去市場(chǎng)，密切關(guān)注市場(chǎng)變化。
3、足夠重視客戶(hù)關(guān)系，建立客戶(hù)聯(lián)系卡，廣泛宣傳客戶(hù)的正面意見(jiàn)。
4、每種營(yíng)銷(xiāo)方法都有一個(gè)明確的目標，讓客戶(hù)或潛在客戶(hù)知道下一步該怎么做。
5、找到自己網(wǎng)店的獨特之處“賣(mài)點(diǎn)”。
6、定期給客戶(hù)發(fā)送新聞郵件。利用客戶(hù)留下的郵件和聯(lián)系方式，定期向客戶(hù)發(fā)送相關(guān)打折產(chǎn)品，會(huì )員可以為會(huì )員交換禮物和貼心的生日禮物。
淘寶商業(yè)計劃書(shū) 2
當城市網(wǎng)購市場(chǎng)規模超過(guò)一萬(wàn)億的時(shí)候，相對于農村網(wǎng)購市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，似乎沒(méi)有什么發(fā)展空間，而此時(shí)“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的農村商業(yè)。它已經(jīng)成為推動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)快速增長(cháng)的新引擎。阿里關(guān)鍵計劃“農村淘寶”天氣，位置，人的時(shí)間到了，那么阿里的“能放什么樣的操作方案呢；農村淘寶”抓住商機，開(kāi)拓新市場(chǎng)？
從農民消費角度實(shí)施農村淘寶運營(yíng)；
因為農村市場(chǎng)潛力巨大，阿里巴巴的關(guān)鍵戰略“農村淘寶”20xx年提出了千縣萬(wàn)村規劃的核心部分:投資100億元，在3~5年內建立1000個(gè)縣級運營(yíng)中心和10萬(wàn)個(gè)村級服務(wù)站。有了這些服務(wù)站的建立，淘寶賣(mài)家是絕對不可能用老思路去經(jīng)營(yíng)農村淘寶的。因為:
1.農村淘寶服務(wù)站幫助購物
農民買(mǎi)家在農村淘寶服務(wù)站采購人員的幫助下選擇產(chǎn)品，在網(wǎng)上下單，打消了農民對信息技術(shù)不熟悉，不會(huì )在網(wǎng)上購買(mǎi)的顧慮。同時(shí)，服務(wù)站還提供物流收貨、資金結算、網(wǎng)上銷(xiāo)售、貸款、本地生活等服務(wù)。如果你想成為第一個(gè)抓住農村淘寶商機的人，你首先要得到這些代購。
比如:一個(gè)農民朋友想買(mǎi)化肥種田，但是家里沒(méi)有電腦。這時(shí)候他可以去農村淘寶服務(wù)站找代購幫忙，直接at “農村淘寶”店主網(wǎng)店，選擇完成后，直接讓采購人員下單填寫(xiě)地址。采購人員收到貨后會(huì )通知農民朋友驗貨，覺(jué)得滿(mǎn)意直接付款；如果不滿(mǎn)意，沒(méi)關(guān)系，把衣服退給農村的淘寶就行了。
2.物流問(wèn)題
網(wǎng)店物流大概是最值得懷疑的問(wèn)題。以前人們對農村的印象是商業(yè)流通效率低，市場(chǎng)信息滯后，很多地方達不到物流。但是深刻理解淘寶的“淘村戰略”你會(huì )發(fā)現農村淘寶的物流成本可能比城市快遞便宜。
比如一個(gè)農民朋友想買(mǎi)一雙鞋，賣(mài)家通過(guò)代購在村里的服務(wù)站下單后就會(huì )發(fā)貨。包裹會(huì )通過(guò)菜鳥(niǎo)物流(以后可能還有其他物流)送到各個(gè)縣鄉的淘寶服務(wù)中心，再由中心送到村里的淘寶服務(wù)站。最后農民不用去淘寶快遞公司就可以在服務(wù)站取，省去了快遞的手續。
3.村名購物流程
接地購物流程更適合農村淘寶。隨著(zhù)淘寶深入農村，越來(lái)越“零基礎網(wǎng)民”開(kāi)始在網(wǎng)上買(mǎi)東西，適當引入簡(jiǎn)化的購物流程，可以迎合農村網(wǎng)購者。因為很多人連支付寶都沒(méi)有，所以追求“高大上”反而會(huì )阻礙他們網(wǎng)購。村民買(mǎi)東西時(shí)，可以暫停付款，先試穿，然后直接向采購人員支付現金；村民在出售物品時(shí)，可以自由選擇現金或匯款的.方式。
4.農村淘寶會(huì )涉及各行各業(yè)
首先是服裝，農民朋友雖然不追求時(shí)尚，但是基本的服裝，比如冬天，是需要保暖的，買(mǎi)羽絨服和保暖內衣隨處可見(jiàn)，而網(wǎng)上價(jià)格比現實(shí)市場(chǎng)低，農民更實(shí)惠。其次，農藥、化肥、農具、日用品是不可忽視的潛在市場(chǎng)。隨著(zhù)生活水平的提高，農民的消費能力已經(jīng)翻了一番，甚至網(wǎng)購消費也會(huì )在十幾二十年后超過(guò)城市網(wǎng)購消費水平。
5.農村淘寶絕對不會(huì )有假貨
村淘計劃在農村淘寶消滅假貨和殘次品。千萬(wàn)不要用假貨或者次品欺騙農民朋友！傳統淘寶模式下，買(mǎi)家買(mǎi)假貨最多只能給個(gè)差評。雖然網(wǎng)店賣(mài)家只需要知道如何處理淘寶上的差評，但村民朋友真的有麻煩了，因為他們要用其他方式維權。不過(guò)，進(jìn)入農村淘寶市場(chǎng)的第一步是加入淘寶的村莊淘計劃。如果您的產(chǎn)品沒(méi)有出現在村莊掃蕩計劃中，采購人員不能下訂單購買(mǎi)。
PS:加入了村淘計劃的商家一定要注意！如果你的產(chǎn)品中有假貨或假貨，你就會(huì )被村里的掃蕩一空，再也沒(méi)有機會(huì )開(kāi)拓農村市場(chǎng)了。如果你的產(chǎn)品與描述不符，雖然是正品，但質(zhì)量不太好。它還會(huì )失去一個(gè)大市場(chǎng)，采購人員會(huì )告訴農民“不要買(mǎi)這個(gè)。質(zhì)量太差。上次買(mǎi)的時(shí)候被騙了�！比绻愕漠a(chǎn)品質(zhì)量好，反之亦然。也許采購代理會(huì )主動(dòng)向農民推薦你的產(chǎn)品。
淘寶商業(yè)計劃書(shū) 3
一、活動(dòng)背景
雙十一網(wǎng)購節前夕，商家可以參與淘金、抄底等活動(dòng)，增加品牌曝光度和品牌認知度，從而為雙十一活動(dòng)的銷(xiāo)售鋪平道路。
二、活動(dòng)時(shí)間和活動(dòng)方式
活動(dòng)時(shí)間:11月5日至11月11日
活動(dòng)模式:
1.淘金:選擇一種產(chǎn)品(家庭支持)進(jìn)行淘金活動(dòng)
2.收集成本效益:選擇3種產(chǎn)品(家庭支持)來(lái)收集成本效益活動(dòng)
家庭用品一件，原價(jià)XXX，金幣價(jià)格XXX+1金幣，起訂量5件，優(yōu)惠5-7折，搭配一些小禮品，如禮品杯、環(huán)保袋、鼠標墊等.....
三，店鋪活動(dòng)
1.贊，送優(yōu)惠券
2.收藏可以得到雙十一紅包
3.注意好禮物
活動(dòng)規則:
(1)使用優(yōu)惠券只能以原價(jià)購買(mǎi)商品；
(2)不要為了性?xún)r(jià)比高的商品參加本次雙十一活動(dòng)。
四.推廣活動(dòng)
1.直通車(chē)排水
2.商店活動(dòng)通知
3.嬰兒描述通知
4.幫派社區宣傳
5.想要想要簽名活動(dòng)預覽
6.淘大聯(lián)盟
動(dòng)詞（verb的縮寫(xiě)）后續活動(dòng)
藝人:做退款處理時(shí)間、訂單信息修改、快遞、時(shí)間等聲明，放在首頁(yè)和產(chǎn)品詳情頁(yè)。
客服:售前x名+售后x名+客戶(hù)審核x名(負責訂單審核和打印)確保電腦配置；保證公司網(wǎng)絡(luò )；檢查促銷(xiāo)軟件設置�？旖荻陶Z(yǔ)和自動(dòng)回復(提前準備，包括推廣，盡量少用)
倉庫:保證庫存準確，避免缺貨。準備打印機、相關(guān)材料和包裝材料。在活動(dòng)中提前準備好適當比例的貨物進(jìn)行包裝和單獨堆放，以確�？头�、訂單編制者和倉庫之間的順暢溝通，從而確保銷(xiāo)售過(guò)程中修改訂單信息的順利解決。
不及物動(dòng)詞庫存準備
(1)確定雙十一事件的線(xiàn)上產(chǎn)品。所有主要產(chǎn)品應占總庫存的5%-6%。所有產(chǎn)品必須在11/11前一周內入庫，門(mén)店盤(pán)點(diǎn)按實(shí)際9%-95%完成。如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標墊等禮品，也要備貨。
(2)根據預期的銷(xiāo)售規模，提前準備好雙11促銷(xiāo)活動(dòng)中主要銷(xiāo)售商品的.庫存。一定要在事件發(fā)生前確定應急補貨機制和供應渠道的供應能力，建立應急溝通和聯(lián)系方式，確保在庫存不足的情況下，能夠快速補貨或及時(shí)下架。
(3)檢查商品的條碼管理系統，確保所有發(fā)貨的商品都有條碼，以便在發(fā)貨檢查準確時(shí)，通過(guò)掃描槍掃描條碼進(jìn)行校準，提高速度和效率。
(4)一定要在雙11活動(dòng)前2~3天對整個(gè)倉庫或與大促銷(xiāo)活動(dòng)相關(guān)的商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，明確庫存規模，將1%的真實(shí)庫存數據輸入ops。
七、人員準備
(1)對于因雙11可能出現的訂單激增而需要招聘臨時(shí)兼職員工的人員，提前做好兼職員工的工作安排計劃，并做好相應的培訓工作，做好包裝工作，提前培訓好包裝貼面單的相關(guān)工作細節，提前做好員工培訓工作
(2)所有員工，尤其是訂單處理部門(mén)的員工，都應接受網(wǎng)上商店管家系統的操作和其他培訓。
(3)制定部門(mén)間員工臨時(shí)派遣、培訓和工作的應急預案，安排員工在推廣活動(dòng)期間的值班、休假等相關(guān)安排
(4)根據流量等級計算每個(gè)崗位的人員數量
(5)材料應根據可能的最大流量和包裝數量進(jìn)行計算
八、材料準備
(1)包裝材料的準備:保證促銷(xiāo)活動(dòng)涉及的各類(lèi)包裝袋、包裝盒的庫存，提前初步安排一些具體的包裝，只要貨物放進(jìn)去即可。也可以直接提前包裝好貨物，完成快遞后直接郵寄單據發(fā)貨即可；
(2)快遞面單、發(fā)票的紙張存放，打印機調試，打印耗材(色帶、墨盒)的準備。為了提高訂單打印速度，雙11促銷(xiāo)活動(dòng)期間不建議使用普通針式打印機打印發(fā)票，建議使用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發(fā)票。對于需要打印配送匯總表或單獨配送匯總表的商家，一定要準備好高速?lài)娔蚣す獯蛴C及其耗材。
(3)本次雙十一事件提出的要求更多的是商家的服務(wù)要求，尤其是送貨環(huán)節的要求，要求北、滬、廣、深、杭所有客戶(hù)優(yōu)先在2天內送貨。所以建議在包裝或者面紙上標注明顯的文字或者顏色。為了快速排序。
淘寶商業(yè)計劃書(shū) 4
一、農村淘寶未來(lái)發(fā)展前景
微信商務(wù)購物目前在城鎮非常流行，大部分人被排除在原& rarr不信任& rarrTry & rarr店主。因為農村消息傳播慢，信息封閉，糖貓對淘寶了解很少。在一些特別偏遠的角落，他們可能只知道現在有電腦，但當時(shí)不知道電腦可以用來(lái)做什么。不知道淘寶是什么？另外，沒(méi)有給出的省份還有幾個(gè)比較貧困的地區，全國有23個(gè)省。我們保守估計一下，假設每個(gè)省有一個(gè)貧困地區，那么也有23個(gè)貧困地區。這23個(gè)地區都是潛在客戶(hù)。所以，農村淘寶的未來(lái)是光明的。
二、農村居民的生活狀況如何
1.居民消費:價(jià)格高，品種少，質(zhì)量差，城市商場(chǎng)相對集中，交通不便；
2.農產(chǎn)品銷(xiāo)售:渠道少，推廣難，物流少，缺乏規劃；
3.農產(chǎn)品生產(chǎn):產(chǎn)品成本高，品種單一，供求信息相對較少。
三，農村電子商務(wù)發(fā)展分析
通過(guò)對農村居民生活狀況的分析，得出農村電子商務(wù)時(shí)代已經(jīng)成熟，縣政府高度重視的結論。經(jīng)濟作物豐富，但不量化。村民們提高了普遍意識，普及了電子商務(wù)知識，認可了淘寶。
四，有阿里巴巴集團的支持
阿里巴巴集團未來(lái)投資的三大策略:
A.農村電子商務(wù)；
B.跨境電子商務(wù)；
C.數據庫。
農村淘寶店主的'優(yōu)勢
當地人和老鄉對我有信心。性格溫和，有禮貌，并有多年淘寶購物經(jīng)驗，對淘寶購物流程非常熟悉，有幫助村民網(wǎng)上購物的經(jīng)驗。
活動(dòng)過(guò)程
1.開(kāi)業(yè)前宣傳:
A.平面宣傳:可以做一些傳單和橫幅讓海報宣傳，讓村民知道有個(gè)農村淘寶；
B.網(wǎng)絡(luò )自媒體——重點(diǎn)對象:xx
2.開(kāi)放日計劃
A.放鞭炮:吸引村民的注意力；
B.邀請村領(lǐng)導出現并剪講話(huà)；
D.村民們肯定會(huì )參加促銷(xiāo)活動(dòng)。為什么？因為便宜！
3.那一天應該注意的是:
A.開(kāi)放日的參與者應熟悉村莊掃蕩情況和開(kāi)放日流程；
B.該網(wǎng)站設立了一個(gè)宣傳頁(yè)面，供其他客戶(hù)挑選；
C.現場(chǎng)人太多，需要人維持秩序，保證現場(chǎng)安全；
D.保證有足夠的資金完成購買(mǎi)業(yè)務(wù)；
E.特殊人員負責促銷(xiāo)活動(dòng)，如禮品分發(fā)；
F.所有人員必須在開(kāi)放日提前到達，以確保所有工作準備就緒；
G.對于在開(kāi)業(yè)當天來(lái)不及購買(mǎi)的顧客，他們可以注冊并跟進(jìn)二次營(yíng)銷(xiāo)。
淘寶商業(yè)計劃書(shū) 5
一、前言
在這個(gè)春暖花開(kāi)萬(wàn)物復蘇的美好季節，在團委領(lǐng)導的大力支持和其他兄弟部門(mén)的大力配合下，我們平頂山學(xué)院學(xué)生會(huì )第三屆淘寶市場(chǎng)今天正式啟動(dòng)。通過(guò)之前對淘寶市場(chǎng)的探索和成功舉辦，這次活動(dòng)會(huì )更加新穎有趣，產(chǎn)品也會(huì )更加豐富。希望同學(xué)們能積極參與，在這次活動(dòng)中找到自己喜歡的產(chǎn)品。
二、活動(dòng)介紹
活動(dòng)名稱(chēng)：淘寶市場(chǎng)
活動(dòng)對象：平頂山學(xué)院全體學(xué)生（主要是畢業(yè)生）
活動(dòng)時(shí)間：5月20日
地點(diǎn)：學(xué)院范廣場(chǎng)
活動(dòng)單位：平頂山學(xué)院學(xué)生會(huì )
三、工作分配
1、預宣傳
向各部門(mén)對外部門(mén)發(fā)放具體的策劃書(shū)，提前做好宣傳工作。宣傳工作具體由學(xué)校宣傳部、網(wǎng)絡(luò )部、各部門(mén)宣傳部、網(wǎng)絡(luò )部承擔。在校園主要教學(xué)樓和主干道上粘貼海報展示，在校園主干道上懸掛橫幅，活動(dòng)前由網(wǎng)絡(luò )部門(mén)將活動(dòng)網(wǎng)頁(yè)上傳至學(xué)生會(huì )網(wǎng)站，并登頂擴大宣傳范圍。
2、各部門(mén)外聯(lián)部
各部門(mén)外聯(lián)部接到策劃書(shū)后會(huì )立即行動(dòng)，通知各部門(mén)宣傳部網(wǎng)絡(luò )部，安排宣傳工作。另外，部門(mén)和部門(mén)外辦統計了參與淘寶市場(chǎng)的單位和個(gè)人，并在活動(dòng)前三天匯總到學(xué)校外辦�；顒�(dòng)當天，負責本部門(mén)展覽銷(xiāo)售場(chǎng)所的現場(chǎng)協(xié)調和安排。
3、對外關(guān)系部的工作
在收到各部門(mén)外聯(lián)部門(mén)匯總的具體信息后，在扇形廣場(chǎng)內劃定各部門(mén)的'展銷(xiāo)位置，并及時(shí)通知各部門(mén)，確保當天活動(dòng)有序正常開(kāi)展。
第四，一天的活動(dòng)
1、活動(dòng)當天上午7點(diǎn)，學(xué)校學(xué)生會(huì )辦公室工作人員參加活動(dòng)并點(diǎn)名簽到，確保人員安排和活動(dòng)順利進(jìn)行。
2、安排人員提前準備好展位和音響設備，提前調試好音響麥克風(fēng)，檢查音響設備。
3、主持人上臺宣布第三個(gè)淘寶市場(chǎng)正式啟動(dòng)，并介紹了這個(gè)淘寶市場(chǎng)的細節。
4、安排領(lǐng)導和研究生代表上臺演講
5、活動(dòng)主持人將通過(guò)廣播設備輪流介紹這個(gè)淘寶市場(chǎng)的具體情況，介紹展示和銷(xiāo)售的產(chǎn)品信息，擴大活動(dòng)的宣傳范圍和效果。
6、提前根據統計信息劃分各部門(mén)的展銷(xiāo)范圍，及時(shí)安排商品擺放到位
7、在不同區域擺放產(chǎn)品時(shí)，對同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi)、展示和銷(xiāo)售，并標注產(chǎn)品類(lèi)型，方便買(mǎi)家（在校學(xué)生）選擇和購買(mǎi)。
8、活動(dòng)結束后，學(xué)生會(huì )人員應負責清理現場(chǎng)，將設備歸還到位，并清理現場(chǎng)。
四、注意事項
1、策劃書(shū)下發(fā)后，各部門(mén)對外部門(mén)必須認真貫徹執行，并負責各自宣傳機構的上報工作。如遇到問(wèn)題，可及時(shí)向學(xué)生會(huì )外聯(lián)部工作人員反映，以免影響當天活動(dòng)的順利進(jìn)行。
2、部門(mén)外聯(lián)部門(mén)統計的部門(mén)展銷(xiāo)信息必須在活動(dòng)前三天上報學(xué)校外聯(lián)部門(mén)，避免因上報滯后而影響活動(dòng)的整體安排。
3、活動(dòng)開(kāi)始前，各部門(mén)應組織參展商及時(shí)到達，并將貨物擺放到位，以便活動(dòng)有序進(jìn)行。
4、辦理待售貨物時(shí)，注意保管好貨物，以免丟失、遺漏和損壞。
5、活動(dòng)當天早上7點(diǎn)，學(xué)生會(huì )辦公室工作人員要準時(shí)簽到。
以便在活動(dòng)當天安排人員。
6、活動(dòng)開(kāi)始前，文藝部人員負責檢查音頻麥克風(fēng)設備的正常使用情況
7、活動(dòng)結束后，學(xué)校部外語(yǔ)系及時(shí)完成活動(dòng)總結，提交活動(dòng)總結的經(jīng)驗教訓。
五、活動(dòng)摘要
活動(dòng)結束后，請領(lǐng)導和客人離開(kāi)，然后組織學(xué)生有序離開(kāi)，歸還借用的設備。
淘寶商業(yè)計劃書(shū) 6
A.登記
成員名:名字很重要，有特色的名字能讓別人關(guān)注你，記住你；什么是特色，這是一個(gè)見(jiàn)仁見(jiàn)智的問(wèn)題。禁忌的是超長(cháng)的英文名字或者一串沒(méi)有意義的數字。我們都是中國人。雖然不乏英語(yǔ)好的，但相信大部分淘寶買(mǎi)家英語(yǔ)都不是很好。對我們來(lái)說(shuō)，一串字母，就像一串沒(méi)有意義的數字，看了n遍可能就不記得了。
密碼:這個(gè)就不多說(shuō)了。每個(gè)人都應該注意安全。密碼最好是英文+數字+符號的無(wú)序組合，最好是16位
成為支付寶會(huì )員:支付寶=富寶，這是好事，會(huì )給你的網(wǎng)上交易帶來(lái)各種便利，而且還是免費的，免費萬(wàn)歲，注冊的時(shí)候，查一下(成為支付寶會(huì )員)。
B.認證申請
申請認證:一個(gè)小動(dòng)作只需要點(diǎn)幾下鼠標，但是需要很長(cháng)時(shí)間耐心等待。最好用數碼相機或掃描儀取(掃)身份證。雖然還有傳真方式上傳身份證，但有時(shí)候傳真質(zhì)量很差。很多人嘗試過(guò)N次發(fā)送，但還是模糊不清，無(wú)法通過(guò)認證。大多數賣(mài)家都有數碼相機。拍個(gè)清晰的圖，然后等三個(gè)應該不難。
淘寶商業(yè)計劃書(shū)通過(guò)認證
購買(mǎi)淘寶商業(yè)計劃書(shū)
認證通過(guò)了，但是還不能開(kāi)店。保留10件待售珍品。
過(guò)幾天再考慮賣(mài)什么，去哪里買(mǎi)貨，就可以開(kāi)始做了。淘寶大學(xué)有很多關(guān)于貨源的精華貼。不懂的可以加倍。體驗談住宅的精華帖也需要看。
如果你沒(méi)有實(shí)體店或者貨源不是很好，建議你賣(mài)一些時(shí)尚的小玩意或者有特色的東西。淘寶上的買(mǎi)家大多是學(xué)生和年輕的上班族，年齡在15到35歲之間。找到了商品的定位和受眾，就可以開(kāi)始去淘寶上類(lèi)似的店鋪逛逛，多研究一些高端店鋪，看看他們的寶貝，銷(xiāo)售情況，特色。最好是認識，寶藏是最好的人。
淘寶商業(yè)計劃書(shū)照片一張
寶寶回來(lái)了，該給寶寶拍照了。不建議使用供應商提供的照片。拍真實(shí)照片可以讓買(mǎi)家感覺(jué)真實(shí)，反映賣(mài)家的`意圖。淘寶大學(xué)有很多關(guān)于拍照和修照的帖子，大家可以學(xué)習學(xué)習�？傊梢越o寶寶拍一張漂亮的照片，但前提是不要丟失真相，照片太多容易失真，可能會(huì )給以后的交易帶來(lái)麻煩
拍照后可以在照片上放一個(gè)淡水印，標明自己的店名(此時(shí)還沒(méi)開(kāi)店，應該想到店名)。開(kāi)店后還要放上店鋪地址，這是為了防止有人偷你的寶貝圖。如果你這樣做了，有人會(huì )偷你的照片，那么你應該微笑，因為有人正在幫助你的商店免費宣傳它。
淘寶商業(yè)計劃書(shū)寶貝名稱(chēng)
有了漂亮的寶寶圖，該把寶寶上架了，寶寶名字要好聽(tīng)。想想如果你是買(mǎi)家，想買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品，你會(huì )用什么關(guān)鍵詞來(lái)搜索。除了給寶寶起個(gè)好聽(tīng)的名字，還要注意常用關(guān)鍵詞，這是保證寶寶被搜索到的重要因素。
淘寶商業(yè)計劃書(shū)寶貝描述漂亮的寶貝描述必不可少。我是網(wǎng)頁(yè)設計師，美工還不錯。我對頁(yè)面是否漂亮有很強的感知能力�？吹揭恍⿲殞毭枋鍪褂昧撕芏嘧煮w和顏色，設置了很多不同的字體大小，我很反感。這不僅無(wú)組織，而且讓人找不到重點(diǎn)。另外，太大太小的字體容易讓人產(chǎn)生反感。另外，五顏六色的顏色就像把一個(gè)放在鍋里。
真正美麗的寶寶是被描述的，被組織的，被關(guān)注的。它可能沒(méi)有太多的顏色，但很容易閱讀，也很舒服。
建議在描述寶寶的時(shí)候只用一到三種顏色，最好不要超過(guò)三種。字體是宋體，最適合閱讀。最好只使用一種大小的字體。標題字體可以用顏色突出顯示。當描述比較瑣碎的時(shí)候，可以用表格來(lái)標準化，讓買(mǎi)家更好的閱讀。
除了審美內容，你還需要考慮寶寶描述的內容。如果你有漂亮的文筆，把寶寶描述寫(xiě)得有誘惑力是對的。優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員用口才吸引買(mǎi)家，我們也可以用文筆吸引買(mǎi)家，但切記不要不準確，因為會(huì )給你帶來(lái)麻煩。
淘寶商業(yè)計劃書(shū)的定價(jià)
價(jià)格也是商品賣(mài)不賣(mài)的重要因素。購物時(shí)，大家都會(huì )考慮價(jià)格因素，為你的產(chǎn)品定一個(gè)有競爭力的價(jià)格。
當然，價(jià)格與貨源和購買(mǎi)渠道密切相關(guān)。如果你能得到比別人便宜的商品，你就會(huì )比別人更有競爭力。
參考類(lèi)似賣(mài)家的店鋪，看看他們的價(jià)格是怎么定的。這里不推薦價(jià)格戰。淘寶有人在虧本做生意。不知道目的是什么。既然是做生意，當然賺錢(qián)是首要目標。評價(jià)賠錢(qián)，本末倒置。開(kāi)網(wǎng)店是為了賺錢(qián)，主要目的是為了賺錢(qián)，但評價(jià)只是誠信的一種體現。
淘寶商業(yè)計劃運費
除了價(jià)格因素，運費也是買(mǎi)家關(guān)注的一個(gè)關(guān)鍵因素。買(mǎi)家最流行的是盡量使用低郵費，尤其是價(jià)值只有幾元的商品。如果郵費定得高，會(huì )引起買(mǎi)家的反感。
淘寶商業(yè)計劃書(shū)有效期
這里的有效期是指Baby發(fā)布的有效期。偶爾有人抱怨淘寶有效期太短，只有7天和14天兩種選擇。也建議淘寶加更長(cháng)的時(shí)間。
那么其實(shí)寶寶的剩余時(shí)間越短，交易的可能性就越高，因為即將結束的寶寶總會(huì )排在搜索的最前面，被瀏覽的可能性就越大。所以建議你在選擇有效期的時(shí)候，以7天為第一考慮。相比同類(lèi)產(chǎn)品14天，你有兩次機會(huì )排在前面，14天只有一次機會(huì )。
淘寶商業(yè)計劃開(kāi)店
A.商店名稱(chēng)
上面有10件寶貝，終于可以開(kāi)店了。店名要好，可以修改。所以，暫時(shí)不考慮的話(huà)，可以先開(kāi)一個(gè)，想好一個(gè)很酷的名字再改。
存儲的名稱(chēng)與成員的名稱(chēng)相同。也要有吸引力，吸引人的注意力。最好能看到店鋪的名稱(chēng)，這樣人們就能明白你的店鋪賣(mài)的是什么
B.店鋪標志、店鋪介紹和店鋪公告
漂亮的店鋪logos，店鋪介紹，公告，缺一不可。不要讓這些地方空著(zhù)。做一個(gè)漂亮的店鋪logo，在公告里寫(xiě)下你的推廣說(shuō)明，在店鋪介紹里寫(xiě)下主要物品，然后寫(xiě)一些小文章。買(mǎi)家會(huì )感受到你的用心，用心的賣(mài)家會(huì )讓買(mǎi)家放心。
C.頭像和簽名
論壇是淘寶很好的交流窗口，當然也是宣傳的好地方。禁止發(fā)布廣告。所以我有很多客戶(hù)是通過(guò)論壇找到的，浮動(dòng)頭像和簽名缺一不可
論壇頭像還是你旺旺名片上的頭像。每當陶友和你聊天，他都會(huì )看到你的頭像。如果頭像漂亮，廣告效果就達到了
四.運輸
寶寶賣(mài)了，不要太開(kāi)心。收到支付寶付款通知后，還有一張運輸通行證。無(wú)論是平郵還是快遞，都要盡可能用省下來(lái)的錢(qián)，把寶寶安全的運送給買(mǎi)家。淘寶大學(xué)有很多關(guān)于如何在交通方面省錢(qián)的帖子，這里就不寫(xiě)了。
動(dòng)詞（verb的縮寫(xiě)）服務(wù)和售后服務(wù)
賣(mài)寶寶不代表交易結束。有售后服務(wù)。對寶寶有信心的賣(mài)家，售后服務(wù)做的非常好。不管是IT技術(shù)支持(這個(gè)好像只有IT產(chǎn)品和電氣產(chǎn)品才有，呵呵)還是退換貨服務(wù)，他們肯定是好賣(mài)家。好賣(mài)家的回頭客很多。不要小看這部分客戶(hù)。
淘寶商業(yè)計劃書(shū)的ID
如果用銀行卡開(kāi)網(wǎng)銀，可以買(mǎi)東西。想要賣(mài)掉寶寶，必須通過(guò)實(shí)名認證�，F在實(shí)名認證不需要通過(guò)身份證。你只需要根據淘寶的提示填寫(xiě)你的銀行卡的戶(hù)名和賬號。支付寶會(huì )在兩到三天內給你一定的金額(不到一元)。在淘寶上輸入這個(gè)金額，就通過(guò)了實(shí)名認證。這張卡不一定要開(kāi)通網(wǎng)銀，然后才會(huì )給你付款。
淘寶創(chuàng )業(yè)計劃的創(chuàng )業(yè)者要好好看看，一步一步認真，創(chuàng )業(yè)成功迫在眉睫！
淘寶商業(yè)計劃書(shū) 7
目錄
第一部分 前言 第二部分 綜述
第一章 網(wǎng)店概要
一、店鋪設定
店鋪名稱(chēng) 店鋪風(fēng)格 店鋪定位 店鋪資金投入 ①店鋪版權費用
�、谙M者保障服務(wù)押金 ③店鋪刷信用支出 ④網(wǎng)站版權費用 ⑤進(jìn)貨費用
二、經(jīng)營(yíng)目標第二章 市場(chǎng)分析
三、SWOT分析 四、目標市場(chǎng)設定
第三章 競爭分析
一、有無(wú)行業(yè)壟斷 二、主要競爭對手情況 三、公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢 第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
一、銷(xiāo)售政策的制定二、銷(xiāo)售渠道、方式、行銷(xiāo)環(huán)節和售后服務(wù) 三、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況 四、銷(xiāo)售隊伍情況及銷(xiāo)售福利分配政策 五、促銷(xiāo)和市場(chǎng)滲透六、營(yíng)銷(xiāo)模式結構 七、核心營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)模式 八、口碑營(yíng)銷(xiāo)九、網(wǎng)店營(yíng)銷(xiāo)模式 十、博客推廣模式 第五章 網(wǎng)店宣傳策劃方案第六章 店鋪管理
一、管理組織結構 二、供應鏈管理 ①進(jìn)貨管理 ②庫存管理 ③發(fā)貨管理
�、芪锪鞴芾� ⑤售后服務(wù)管理 第七章 風(fēng)險管理
�、亠L(fēng)險預測 ②風(fēng)險對策 第八章 財務(wù)管理
�、俪跗谕顿Y ②經(jīng)營(yíng)階段投資 ③投資收益 ④壞賬管理
第九章 顧客關(guān)系管理
�、傩骂櫩凸芾� ②老顧客管理
第十章 投資說(shuō)明
第十一章風(fēng)險分析
一、 資源風(fēng)險
二、進(jìn)貨的風(fēng)險
三、市場(chǎng)不確定性風(fēng)險
四、研發(fā)風(fēng)險
五、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險
六、積壓商品的風(fēng)險
七、成本控制風(fēng)險
八、資金鏈的風(fēng)險
九、競爭風(fēng)險
十、交易安全的風(fēng)險
十一、政策風(fēng)險
十二、財務(wù)風(fēng)險
十三、管理風(fēng)險
十四、破產(chǎn)風(fēng)險
第十二章 應對風(fēng)險的措施
第十三章 技能需要
第十四章 總結
第一部分
前言3
網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現，隨著(zhù)中國整體網(wǎng)絡(luò )購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)的增長(cháng)趨勢明顯。服裝服飾類(lèi)商品從07年開(kāi)始超過(guò)手機、筆記本等數碼類(lèi)商品，成為網(wǎng)購交易量第一大商品品類(lèi)。
眾多中小型網(wǎng)站的涌現，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直B2C網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類(lèi)不斷涌現，這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的'關(guān)注的焦點(diǎn)。作為電子商務(wù)市場(chǎng)的重要組成部分，服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。
正是看到了服裝電子商務(wù)的市場(chǎng)前景和可拓展的空間，同時(shí)也充分結合自己本身的現狀，首先選擇在“淘寶”這個(gè)平臺開(kāi)設一家自己的服裝店進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)。
第二部分 綜述
第一章 網(wǎng)店概要
一、網(wǎng)店基本情況
三、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰略目標和階段目標（愿景）
1、戰略目標：讓網(wǎng)上購物變得更簡(jiǎn)單、更高效、更可信和更能被不同的人群接受。讓我們的客戶(hù)盡情的享受快樂(lè )、簡(jiǎn)單生活。
2、階段目標：尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)。為了提升自己店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，應適當地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò )上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。
3、進(jìn)度安排：
第一個(gè)階段：市場(chǎng)調研，分析問(wèn)卷，了解客戶(hù)需求； 第二個(gè)階段：確定貨源，開(kāi)發(fā)客戶(hù)；
第二個(gè)階段：進(jìn)駐淘寶商城 實(shí)體店開(kāi)張；淘寶網(wǎng)開(kāi)店、維護；
第三個(gè)階段：宣傳推廣；
第四個(gè)階段：網(wǎng)店及實(shí)體店進(jìn)入正軌運營(yíng)；
第五個(gè)階段：開(kāi)發(fā)自己的網(wǎng)站；
第六個(gè)階段：將網(wǎng)店做大做強；
淘寶商業(yè)計劃書(shū) 8
一、網(wǎng)店定位
(a)規劃背景
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，便捷、快捷、實(shí)惠的購買(mǎi)方式使得不出家門(mén)就能買(mǎi)到滿(mǎn)意的商品成為可能，這種方式正在慢慢普及。尤其是服裝行業(yè)，尤其女裝市場(chǎng)上，網(wǎng)上有成千上萬(wàn)種風(fēng)格的商品，為買(mǎi)家提供不同程度的滿(mǎn)意度。而且大部分買(mǎi)家都是中高收入者或者學(xué)生，他們花更多的時(shí)間工作或者學(xué)習。這些人絕大多數都熟悉網(wǎng)購流程，對于網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)，網(wǎng)購有著(zhù)穩定的客戶(hù)和市場(chǎng)。
(2)網(wǎng)店名稱(chēng):XXX時(shí)尚女裝店。
(3)商業(yè)模式:個(gè)人零售。
(4)主要產(chǎn)品:以女裝、男裝為主，包括t恤、襯衫、裙子、韓版休閑褲上衣、時(shí)裝包、時(shí)裝男裝等。
(5)網(wǎng)店特點(diǎn):基于時(shí)尚高貴休閑。堅持買(mǎi)家舒適，看的安心，買(mǎi)的安心；品種豐富，款式齊全，滿(mǎn)足了男女對人格美的追求！
二、客戶(hù)定位
女性更追求完美時(shí)尚的個(gè)性，店鋪的目標人群是女性，包括白領(lǐng)和18-40歲的學(xué)生。
三、價(jià)格定位
目前，服裝行業(yè)的競爭無(wú)論是現實(shí)市場(chǎng)還是網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)都很明顯。由于缺乏信用和影響力，新的網(wǎng)店必須以低價(jià)吸引顧客。網(wǎng)店直接從廠(chǎng)家進(jìn)貨，價(jià)格比專(zhuān)賣(mài)店低一半以上，基本在100元左右。
四、市場(chǎng)分析
(1)宏觀(guān)和微觀(guān)
現代女性，尤其是18-35歲的女性，有著(zhù)強烈的追求復雜。韓服受到熱烈追捧，這種具有個(gè)性美的休閑服裝深受女性喜愛(ài)。不過(guò)專(zhuān)賣(mài)店的韓服比較貴。對于因為工作學(xué)習不能經(jīng)常上街的`女性來(lái)說(shuō)，她們沒(méi)有時(shí)間也沒(méi)有心思去買(mǎi)這么貴的衣服，這就為韓服的網(wǎng)上銷(xiāo)售提供了一定的市場(chǎng)。同時(shí)，網(wǎng)購不需要更多的中間成本，價(jià)格也更低。目前，信用在鉆石以上的網(wǎng)店，服裝價(jià)格相對較高，但對于網(wǎng)店信用較低的新店，只要抓住這一點(diǎn)，就會(huì )得到顧客的認可。
(2)競爭對手
就目前的情況來(lái)看，每天有1000多個(gè)賣(mài)家在淘寶上注冊網(wǎng)店，服裝行業(yè)正以驚人的速度增長(cháng)。因為這家店是新店，水平比較低，而大多數服裝店都有以上水平，是我們的強勁競爭對手。但是自從加入了墨村網(wǎng)店的服務(wù)體系，就能很快度過(guò)初期。同時(shí)，就網(wǎng)店本身而言，因為是新店，所以裝修和管理各方面還存在很多不完善的環(huán)節，與相對先進(jìn)的網(wǎng)店相比也缺乏競爭力。所以我們加盟摩村，會(huì )用摩村管家的專(zhuān)業(yè)管理讓店鋪變得更好。
(3)風(fēng)險預測
優(yōu)點(diǎn):我們的貨源是廠(chǎng)家直接提供的，貨源充足；我們專(zhuān)注于固定業(yè)務(wù)，買(mǎi)家可以在第一時(shí)間給寶寶拍照，在最短時(shí)間內收貨。
缺點(diǎn):由于信用等級相對較低，很多買(mǎi)家在信用等級高的店鋪購物較多；因為現在的服裝不全是品牌，影響力不足；網(wǎng)店剛開(kāi)，操作不夠；因為是兼職，投入少，網(wǎng)店的創(chuàng )新元素也不多，很難吸引買(mǎi)家的注意力。
威脅:對于新店，很多無(wú)良買(mǎi)家會(huì )抓住自己的經(jīng)營(yíng)弱點(diǎn)，以欺騙或投訴的方式進(jìn)行威脅勒索，或者給予差評，一定程度上威脅到新店網(wǎng)店的升級。
五、商品戰略
(一)保證每天貨架上都有商品，與家里保持聯(lián)系，準確理解商品的描述；選擇上網(wǎng)次數最多的時(shí)間，最合適的時(shí)間是10:00；14:00和19:00 23:30.系統對各類(lèi)服裝進(jìn)行分類(lèi)，處理服裝的裝飾，將新上架的商品放在店面的前面，同時(shí)以獨特的方式出現在顧客面前。一個(gè)產(chǎn)品的每一張圖片都要經(jīng)過(guò)PS處理，客戶(hù)要用最清晰的像素來(lái)迎接。在推廣區，很多件衣服應該是最近上傳到店里最受歡迎的產(chǎn)品。
(二)價(jià)格策略
在淘寶上搜索與其他網(wǎng)店類(lèi)似的3-5件商品的價(jià)格，然后以最低的價(jià)格放到淘寶上。其次，相對提高運費，以吸引買(mǎi)家的注意力和點(diǎn)擊率。上傳1-3件寶貝作為拍賣(mài)商品，定一個(gè)合適的價(jià)格，運費由賣(mài)家支付。隨著(zhù)越來(lái)越多的人來(lái)網(wǎng)店購物，價(jià)格應該有高有低。
(三)推廣策略
實(shí)施限時(shí)購買(mǎi)策略，給淘寶上賣(mài)的一些類(lèi)似產(chǎn)品設定時(shí)間。對于買(mǎi)家行動(dòng)之前先行動(dòng)。為了更好的刺激買(mǎi)家購買(mǎi)，買(mǎi)兩件衣服的買(mǎi)家可以少付5元(不是同一件衣服)，每多一件減少1元。
六、網(wǎng)店管理
(a)商店裝修
1.店鋪logo要突出個(gè)性和時(shí)尚，緊密結合服裝特點(diǎn)；
2.推廣區要每月更新，各種公告、活動(dòng)、圖片要有吸引力；
3.嬰兒名字取嬰兒特征，通俗易記。
(二)物流管理
主要產(chǎn)品有申通快遞、EMS快遞、童淵、中通，不推薦平郵。如果延誤是由第三方快遞公司造成的，收件人可以聯(lián)系并催促當地快遞公司，當地快遞公司的聯(lián)系電話(huà)可以在快遞公司網(wǎng)站上查詢(xún)。
(三)客戶(hù)管理
1.誠信對待每一位顧客，認真了解顧客對每一件商品的需求特點(diǎn)，分析服裝的受歡迎程度。買(mǎi)了兩次以上的買(mǎi)家會(huì )被列為忠實(shí)客戶(hù)，以后再買(mǎi)，打九折。
2.盡可能的把交易客戶(hù)加為好友，積極與他們溝通，鞏固老買(mǎi)家，利用他們尋找新買(mǎi)家。
3.善用旺旺聊天系統，在完成每一筆交易后，盡可能多地詢(xún)問(wèn)客戶(hù)，聽(tīng)取他們的看法和意見(jiàn)。
(4)嬰兒管理
淘寶上的寶貝圖片要經(jīng)過(guò)PS處理，才能以獨特的個(gè)性抓住客戶(hù)的眼球。店鋪不宜上傳太多的寶貝，每天都要有新品上架，同時(shí)也要有一些點(diǎn)擊率低的商品下架。處理好各類(lèi)服裝的分類(lèi)，做好服裝的描述。
(5)售后服務(wù)
如有質(zhì)量問(wèn)題，買(mǎi)家必須在2天內聯(lián)系網(wǎng)店提供拍照依據。確認問(wèn)題屬實(shí)后，再換貨，郵費由網(wǎng)店承擔。無(wú)論任何賣(mài)家，都不可能100%讓買(mǎi)家滿(mǎn)意。每個(gè)產(chǎn)品都必須有一定的不良率，所以盡量降低不良率。
以下不是質(zhì)量問(wèn)題:線(xiàn)頭，不合身，色差，輕微污垢，穿著(zhù)不舒服，細節不一樣，圖片不好看，上身不好看，和想象不一樣等等。
錯貨不按買(mǎi)家地址或訂單發(fā)送的，換貨郵費由網(wǎng)店承擔；如果買(mǎi)方因尺寸問(wèn)題需要換貨，往返郵費由買(mǎi)方承擔。網(wǎng)店免費換同款同色的商品，但是同樣尺寸的衣服不能換。
七、網(wǎng)店推廣和宣傳
(1)充分利用QQ、博客、論壇、郵件等。用于宣傳；
(2)與公司有網(wǎng)店的同學(xué)或旺旺上的朋友建立友情鏈接，推廣網(wǎng)店。
八、網(wǎng)店付款方式
支付寶交易
淘寶商業(yè)計劃書(shū) 9
一、項目背景
早在1999年以前，中國互聯(lián)網(wǎng)的先知們就開(kāi)始建立B2C網(wǎng)站，致力于在中國推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )購物的發(fā)展。據2015年有關(guān)統計顯示，我國網(wǎng)上購物發(fā)展迅速，在以北京、上海、廣州和深圳為代表的全國中心城市，網(wǎng)上購物用戶(hù)在網(wǎng)民中的滲透率達到了42.5%，網(wǎng)上購物用戶(hù)總數超過(guò)1000萬(wàn)人，網(wǎng)上購物金額超過(guò)人民幣250億元。在以武、成都、沈陽(yáng)和西安為代表的四個(gè)區域中心城市，網(wǎng)上購物用戶(hù)在網(wǎng)民中的滲透率也達到了29.3%，網(wǎng)上購物用戶(hù)總數253萬(wàn)人，網(wǎng)上購物金額50億元�？梢�(jiàn)，中國網(wǎng)絡(luò )購物的春天已經(jīng)到來(lái)，發(fā)展前景十分廣闊。
大學(xué)生課余時(shí)間較為充足，接受新事物的能力也相對較強，對網(wǎng)絡(luò )應用也不陌生，所以開(kāi)網(wǎng)店不是什么難事。近幾年，淘寶、易趣、拍拍等C2C網(wǎng)站發(fā)展迅速，還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺，而且有很多是免費提供的，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開(kāi)店提供了方便�？梢哉f(shuō)，開(kāi)網(wǎng)店已經(jīng)成為了大學(xué)生創(chuàng )業(yè)的一條捷徑。
二、網(wǎng)店介紹
1、消費對象
主要銷(xiāo)售對象年齡層20~~35歲的女性顧客。
2、網(wǎng)店宗旨
誠信求生存，服務(wù)求發(fā)展。
3、網(wǎng)店目標
面向在校大學(xué)生。先從虛擬商品——游戲點(diǎn)卡，QQ增值，話(huà)費做起。并用一年的時(shí)間在各學(xué)生中積累一定的信用度，同時(shí)樹(shù)立一定的知名度和品牌形象。
三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶(hù)分析
1、行業(yè)分析
網(wǎng)上開(kāi)店對成本的要求低，占用資金少，也基本不需要水、電、管理費等方面的支出；這樣就解決了大學(xué)生沒(méi)有創(chuàng )業(yè)資金的問(wèn)題。
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)方式靈活，基本不受時(shí)間、地域等因素的限制，只要有時(shí)間、能上網(wǎng)就能正常營(yíng)業(yè)，而且只要少量存貨就能開(kāi)店，所以也可以隨時(shí)更換經(jīng)營(yíng)其他商品。
網(wǎng)店的客戶(hù)范圍十分廣，只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買(mǎi)者，這個(gè)范圍可以是全國的`網(wǎng)民，甚至是全球的網(wǎng)民。
以上也是網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng )業(yè)的優(yōu)勢所在。
2、調查結果分析
盡管網(wǎng)絡(luò )購物的飛速發(fā)展給開(kāi)網(wǎng)店帶來(lái)了不小的競爭，但在一定時(shí)間段內，機遇還是大于競爭的，所以網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)的潛力還是十分大的。
3、目標客戶(hù)分析 在網(wǎng)上購物的用戶(hù)中，占主要比例的是在校學(xué)生、職業(yè)白領(lǐng)等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性。其中，學(xué)生用戶(hù)購買(mǎi)比例較高的商品為書(shū)籍、音像制品、服裝以及游戲類(lèi)商品等；職業(yè)白領(lǐng)購買(mǎi)比例最高的商品為服裝、化妝品、飾品和母嬰用品等。
買(mǎi)家收入的高低也影響著(zhù)其購買(mǎi)傾向。收入高的群體購買(mǎi)比例較高的是數碼類(lèi)商品，而中等收入買(mǎi)家的消費比例最高的是服裝、首飾、化妝品，游戲點(diǎn)卡類(lèi)商品則是低收入買(mǎi)家群體的消費比例較高。
總體來(lái)看，女裝、化妝品、飾品的成交額長(cháng)期排名靠前�？梢�(jiàn)，適合中青年女性消費的商品市場(chǎng)更為廣闊。
綜上所述經(jīng)營(yíng)中青年女性服裝，且中高等價(jià)位的服裝，前景廣闊，市場(chǎng)良好。
四、經(jīng)營(yíng)策略
1、管理者及其任務(wù)
由于開(kāi)店初期業(yè)務(wù)量小，全部工作由創(chuàng )業(yè)者本人即可完成。待以后業(yè)務(wù)量大時(shí)，可尋找合作伙伴或聘請員工，合理分配任務(wù)。
2、營(yíng)銷(xiāo)策略分析
�、判麄鞑呗�
第一 各高校的BBS宣傳
第二 通過(guò)校園 QQ群宣傳,這是個(gè)極其不錯的方式，QQ群的宣傳覆蓋面廣，雖然經(jīng)常被忽略，但是畢竟成本低，不斷復制的效率快。
第三 派發(fā)傳單，專(zhuān)門(mén)上到宿舍發(fā)傳單。據了解，采取上門(mén)發(fā)傳單是傳單宣傳中最有效的方式。
第四 通過(guò)購物網(wǎng)站宣傳： 如蘑菇街、美麗說(shuō)等
第五 團購增加銷(xiāo)售量的同時(shí)，也達到了宣傳的目的。團購網(wǎng)站如：愛(ài)團說(shuō)、窩窩團等
�、苾r(jià)格策略
低價(jià)至上。
淘寶價(jià)格競爭十分激烈，剛開(kāi)的店鋪由于沒(méi)有信用度，可以說(shuō)低價(jià)銷(xiāo)售是吸引客戶(hù)的唯一方法，所以在營(yíng)業(yè)初期價(jià)格要低，甚至是零利潤銷(xiāo)售。待積累一定的信用度再逐步提高價(jià)格，薄利多銷(xiāo)。
�、谴黉N(xiāo)策略
開(kāi)店初期進(jìn)行“包郵”、“打折”、“有買(mǎi)有贈”等促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引客戶(hù)；
各種節日（如五一、十一、圣誕、元旦等）期間，進(jìn)行一些適合本店客戶(hù)的促銷(xiāo)活動(dòng)，如“滿(mǎn)就送”、“滿(mǎn)就減”等，以增加成交量；
在店鋪信用等級上升時(shí)進(jìn)行一些促銷(xiāo)活動(dòng)，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。
�、� 進(jìn)貨渠道
1、 批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨
溫州是有很多服裝批發(fā)市場(chǎng)，可利用課余時(shí)間進(jìn)貨。
在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強大的議價(jià)能力，力爭將批價(jià)壓到最低，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調換貨的'問(wèn)題上要與批發(fā)商說(shuō)清楚，以免日后起糾紛。
2、 廠(chǎng)家直接進(jìn)貨
正規的廠(chǎng)家貨源充足，信用度高，如果長(cháng)期合作的話(huà)，一般都能爭取到產(chǎn)品調換。但是一般而言，廠(chǎng)家的起批量較高，不適合小批發(fā)客戶(hù)。如果你有足夠的資金儲備，有分銷(xiāo)渠道，并且不會(huì )有壓貨的危險或不怕壓貨，那就可以去找廠(chǎng)家進(jìn)貨。
3、 批發(fā)商處進(jìn)貨
一般用搜索引擎GOOGLE、百度等就能找到很多這些貿易批發(fā)商。他們一般直接由廠(chǎng)家供貨，貨源較穩定。不足的是因為他們已經(jīng)做大了，訂單較多，服務(wù)難免有時(shí)就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶(hù)，你很難和他們談條件，除非當你成為他們大客戶(hù)后，才可能有折扣和其它優(yōu)惠。在開(kāi)始合作時(shí)就要把發(fā)貨時(shí)間、調換貨品等問(wèn)題講清楚。
4、 吃進(jìn)庫存或清倉產(chǎn)品
因為商家急于處理，這類(lèi)商品的價(jià)格通常是極低，如果你有足夠的侃價(jià)能力和經(jīng)濟能力，可以用一個(gè)極低的價(jià)格吃下，然而轉到網(wǎng)上銷(xiāo)售，利用地域或時(shí)間差獲得足夠的利潤。吃進(jìn)這些產(chǎn)品，你一定要對質(zhì)量有識別能力，同時(shí)能把握發(fā)展趨勢并要建立好自己的分銷(xiāo)渠道。
5、 尋找特別的進(jìn)貨渠道
如果你在香港或是海外有親戚朋友，就可以由他們幫忙，進(jìn)到一些國內市場(chǎng)上看不到的商品或是價(jià)格較高的產(chǎn)品，比如你可以找人從香港進(jìn)一些化狀品、品牌箱包等，也可以從日本進(jìn)一些相機等電子產(chǎn)品，還可以從俄羅斯進(jìn)一些工藝品。如果你工作、生活在邊境，就
可以辦一張通行證，自己親自出去進(jìn)貨，這樣就很有特色或是價(jià)格優(yōu)勢
五、營(yíng)銷(xiāo)效果預測與分析
1、營(yíng)業(yè)額收入
前一年屬于積累信用的階段，不會(huì )有大的收入，保證成本即可。
從目前淘寶網(wǎng)店銷(xiāo)售情況看，預計普通店鋪平均每天的銷(xiāo)售額一般是300元左右，鉆石店鋪能達到1000元以上，皇冠店鋪則可達3000元以上甚至更多。
2、支付方式
淘寶網(wǎng)店主要是用支付寶擔保交易的，也可以進(jìn)行網(wǎng)上銀行支付。
3、訂貨方式
在線(xiàn)訂購。
淘寶商業(yè)計劃書(shū) 10
一、項目簡(jiǎn)介
依托中國最大的C2C網(wǎng)上購物平臺——淘寶網(wǎng)，通過(guò)電子商務(wù)交易方式，打造在淘寶網(wǎng)上有競爭力的網(wǎng)上商鋪——時(shí)尚潮。欲想在2015年7月在淘寶網(wǎng)上開(kāi)家時(shí)尚潮服飾專(zhuān)賣(mài)店，淘寶網(wǎng)商城為購物商城，而時(shí)尚潮將被打造成為它的亮點(diǎn)商鋪之一。
二、網(wǎng)店概要
1、投資安排：以最小的的資金投入，盡最大的努力，贏(yíng)取滿(mǎn)意的收入。預期先投入5000元左右。
2、網(wǎng)店基本情況：
網(wǎng)店名稱(chēng)：
地址：
郵編：
網(wǎng)店的宗旨：追趕時(shí)尚，精彩你我他。
4、流程：設計網(wǎng)上商店——選擇開(kāi)店平臺——向平臺申請開(kāi)設店鋪——進(jìn)貨——登錄產(chǎn)品——營(yíng)銷(xiāo)推廣——售中服務(wù)——交易——評價(jià)或投訴——售后服務(wù)（或進(jìn)入淘寶首頁(yè)注冊會(huì )員——免費開(kāi)店——填寫(xiě)用戶(hù)信息——綁定支付寶賬戶(hù)——淘寶網(wǎng)開(kāi)店考試——登錄賬戶(hù)——我是賣(mài)家——基本設置——商品描述及發(fā)布等——營(yíng)銷(xiāo)推廣——阿里旺旺在線(xiàn)客服——交易——售后服務(wù)）
三、產(chǎn)品及企業(yè)市場(chǎng)分析
目標市場(chǎng)的設定：客戶(hù)群以年輕的消費者群體為主，年齡在15至40之間的朋友將會(huì )是我們網(wǎng)店的最大客戶(hù)群。時(shí)尚潮的產(chǎn)品主要以流行首飾及服飾為主。 經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調查進(jìn)一步得出結論，該產(chǎn)品在市場(chǎng)內需求量大，市場(chǎng)競爭強烈，需要通過(guò)新型的營(yíng)銷(xiāo)手法進(jìn)行運作，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，獲得較高的客戶(hù)滿(mǎn)意度。給以介紹新客戶(hù)的原始客戶(hù)小店物品打八折的優(yōu)惠，或免郵費的`營(yíng)銷(xiāo)手法吸引更多的新顧客及留住老顧客。
四、產(chǎn)品來(lái)源
直接在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨�；驅a(chǎn)品前期庫存將依托實(shí)體店，當小店每天業(yè)務(wù)量保持在10單以后上，將擁有庫存。
產(chǎn)品價(jià)格問(wèn)題（網(wǎng)店銷(xiāo)售指導價(jià)，最低成交限價(jià)與供貨商結算價(jià)和發(fā)貨費用）和貸款結算方式（有三種方式：第一是接到定單后直接把進(jìn)貨款匯入商家帳號里，供貨商受到貨款后立即按照網(wǎng)店提供的用戶(hù)地址和數量發(fā)貨完成交易；第二是先預付給商家一定數量的貨款然后接到定單后直接通知供貨商發(fā)貨快速完成交易；三是跟供貨商商議發(fā)貨打款同時(shí)進(jìn)行甚至可以交易結束后再結算比較省錢(qián)），保證貨源的順暢、質(zhì)量和可靠性，建立我們接到訂單，只需要通知商家，由商家直接把商品發(fā)給顧客的風(fēng)險最小的經(jīng)營(yíng)模式；若無(wú)法直接由商家發(fā)貨，那就只好接
到定單直接去進(jìn)貨然后采用直接郵寄的方式（注意用紙箱把產(chǎn)品穩妥包裝，里面最好能墊一些緩沖材料，紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架，避免運輸途中損壞或者泄露影響信譽(yù)）。
貨物來(lái)源：批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，訓練議價(jià)能力，力爭將批發(fā)價(jià)壓到最低，與批發(fā)商建立良好關(guān)系，在關(guān)于調貨的.問(wèn)題上要和批發(fā)商協(xié)商，以免日后的糾紛。網(wǎng)購，通過(guò)淘寶網(wǎng)與阿里巴巴的批量進(jìn)貨方式，滿(mǎn)足200元的小額批量進(jìn)貨。
五、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰略目標和階段目標
1、戰略目標：我們堅定與執著(zhù)于一個(gè)目標——追求時(shí)尚，精彩你我他！不斷挖掘創(chuàng )新自己網(wǎng)店的寶貝。每月都新推幾種新潮商品。
2、階段目標：尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)。
3、進(jìn)度安排：
第一個(gè)階段：挖掘時(shí)尚新品，市場(chǎng)調研，分析問(wèn)卷。
第二個(gè)階段：淘寶網(wǎng)開(kāi)店、維護；
第三個(gè)階段：宣傳推廣；
第四個(gè)階段：進(jìn)入正軌運營(yíng)網(wǎng)店。
網(wǎng)店用品宣傳策劃方案：折價(jià)促銷(xiāo)、贈品促銷(xiāo)、限期供應、與其他網(wǎng)店建立友情鏈接、利用網(wǎng)絡(luò )以外的宣傳方式
六、物流服務(wù)
物流服務(wù)擬采用圓通、申通、韻達、EMS這樣的成熟網(wǎng)絡(luò )，價(jià)格采用協(xié)議價(jià)，單票6元左右。還會(huì )根據商品的購買(mǎi)量及優(yōu)惠政策，對顧客實(shí)施免郵的措施。
七、風(fēng)險
淘寶網(wǎng)上開(kāi)店依然會(huì )存在很多風(fēng)險，比如資源（原材料/供應商）風(fēng)險、進(jìn)貨的.風(fēng)險、市場(chǎng)不確定性風(fēng)險、交易安全的風(fēng)險、積壓商品的風(fēng)險、管理風(fēng)險（含人事/人員流動(dòng)/關(guān)鍵雇員依賴(lài)等等
應對政策：找一些網(wǎng)下不常見(jiàn)或不曾流通市場(chǎng)的產(chǎn)品，以找到最廉價(jià)、質(zhì)量好、穩定的貨源渠道，不僅找唯一的一家，我們可以尋找相關(guān)的相對獨特的產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，并自己創(chuàng )新一些新的產(chǎn)品。利用網(wǎng)絡(luò )定期向顧客發(fā)送相關(guān)產(chǎn)品的介紹，使顧客了解最新的打折、促銷(xiāo)及最新產(chǎn)品。定期向顧客發(fā)送新聞郵件。利用顧客留下的郵箱及聯(lián)系方式，定期向顧客發(fā)送相關(guān)打折產(chǎn)品，會(huì )員可換取好禮，貼心的會(huì )員生日禮等。
八、退出機制
前期依托實(shí)體店不存在庫存問(wèn)題；后期自身持有庫存后，滯銷(xiāo)品將用擺攤的方式促銷(xiāo)，不贊同采用退貨給供應商的方式，降低庫存壓力，迅速回籠資金。
淘寶商業(yè)計劃書(shū) 11
一、項目簡(jiǎn)介：
依托中國最大的C2C網(wǎng)上購物平臺—淘寶網(wǎng)，通過(guò)電子商務(wù)交易方式，打造在淘寶網(wǎng)上有競爭力的網(wǎng)上購物商城。
二、投資方
本人擬于在20xx年11月10日創(chuàng )建璀璨實(shí)業(yè)，璀璨實(shí)業(yè)打造分銷(xiāo)、物流一體化，集團式操作。淘寶網(wǎng)商城為虛擬購物商城，璀璨實(shí)業(yè)旗下的潮流商城（Trend Mall）將致力于網(wǎng)購領(lǐng)域。
前期投入資本：5000元整
三、產(chǎn)品及企業(yè)市場(chǎng)分析
潮流商城的產(chǎn)品主要以流行首飾為主
面向客戶(hù)群以16—28女性朋友
該產(chǎn)品在市場(chǎng)內需求量比較大，市場(chǎng)競爭大，需要通過(guò)新型的營(yíng)銷(xiāo)手法進(jìn)行運作，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，獲得較高的客戶(hù)滿(mǎn)意度。
營(yíng)銷(xiāo)手法：以整合社會(huì )資源的`手法來(lái)引導市場(chǎng)，通過(guò)利益共享的方式來(lái)獲得較多的客戶(hù)群。介紹新客戶(hù)的原始客戶(hù)將獲得小店的九折優(yōu)惠，或免郵費的營(yíng)銷(xiāo)手法。
四、產(chǎn)品來(lái)源
產(chǎn)品前期庫存將依托實(shí)體店，當小店每天業(yè)務(wù)量保持在10單以后上，將擁有庫存。
產(chǎn)品價(jià)格問(wèn)題（網(wǎng)店銷(xiāo)售指導價(jià)，最低成交限價(jià)與供貨商結算價(jià)和發(fā)貨費用）和貸款結算方式（有三種方式：第一是接到定單后直接把進(jìn)貨款匯入商家帳號里，供貨商受到貨款后立即按照網(wǎng)店提供的用戶(hù)地址
和數量發(fā)貨完成交易；第二是先預付給商家一定數量的貨款然后接到定單后直接通知供貨商發(fā)貨快速完成交易；三是跟供貨商商議發(fā)貨打款同時(shí)進(jìn)行甚至可以交易結束后再結算比較省錢(qián)；個(gè)人認為用第三種方法比較好，因為你跟供貨商的關(guān)系不一般，而且為了省錢(qián)），保證貨源的順暢、質(zhì)量和可靠性，建立我們接到訂單，只需要通知商家，由商家直接把商品發(fā)給顧客的風(fēng)險最小的`經(jīng)營(yíng)模式，（最好是采用這種模式，否則會(huì )消耗大量的人力物力）；若無(wú)法直接由商家發(fā)貨，那就只好接到定單直接去進(jìn)貨然后采用直接郵寄的方式（注意用紙箱把產(chǎn)品穩妥包裝，里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉、發(fā)泡塑膠或者揉成團的.報紙，紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架，最好再用打包機扎一下，避免運輸途中損壞或者泄露影響信譽(yù)）。
貨物來(lái)源：網(wǎng)購，通過(guò)淘寶網(wǎng)與阿里巴巴的批量進(jìn)貨方式，滿(mǎn)足200元的小額批量進(jìn)貨。
五、物流服務(wù)
物流服務(wù)擬采用圓通、申通這樣的成熟網(wǎng)絡(luò )，價(jià)格采用協(xié)議價(jià)，單票6元左右。
六、退出機制
前期依托實(shí)體店不存在庫存問(wèn)題；后期自身持有庫存后，滯銷(xiāo)品將用擺攤的方式促銷(xiāo)，不贊同采用退貨給供應商的方式，降低庫存壓力，迅速回籠資金。
淘寶商業(yè)計劃書(shū) 12
一、宗旨及商業(yè)模式
本店以誠信為本，以情為橋梁，愿彼此獲得更多的朋友、知識和財富。本店的經(jīng)營(yíng)宗旨是：付出一片真情，獲得更多信任。精誠團結，客戶(hù)至上。本店屬于B2C商業(yè)模式，即表示商業(yè)機構對消費者的電子商務(wù)活動(dòng)。
二、商品概述
本店主要經(jīng)營(yíng)情侶系列商品，主要是飾品類(lèi)，瞄準年輕人在網(wǎng)上購物的喜好。
三、淘寶網(wǎng)簡(jiǎn)介
淘寶網(wǎng)，亞洲最大網(wǎng)絡(luò )零售商圈，致力于打造全球首選網(wǎng)絡(luò )零售商圈，由阿里巴巴集團于2003年5月10日投資創(chuàng )辦。淘寶網(wǎng)目前業(yè)務(wù)跨越C2C（個(gè)人對個(gè)人）、B2C（商家對個(gè)人）兩大部分。
截至2008年一季度，淘寶網(wǎng)注冊會(huì )員超6200萬(wàn)人，覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群；2008年一季度，淘寶網(wǎng)交易額突破188億；2007年全年成交額突破433億。
根據2007年第三方權威機構調研，淘寶網(wǎng)占據中國網(wǎng)購市場(chǎng)70%以上市場(chǎng)份額，C2C市場(chǎng)占據80%以上市場(chǎng)份額。
淘寶網(wǎng)倡導誠信、活潑、高效的網(wǎng)絡(luò )交易文化，堅持“寶可不淘，信不能棄�！保ń鹩梗�
在為淘寶會(huì )員打造更安全高效的網(wǎng)絡(luò )交易平臺的同時(shí)，淘寶網(wǎng)也全心營(yíng)造和倡導互幫互助、輕松活潑的家庭式氛圍。每位在淘寶網(wǎng)進(jìn)行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。
目前，淘寶網(wǎng)已成為廣大網(wǎng)民網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)和以商會(huì )友的'首選。2005年10月，淘寶網(wǎng)宣布：在未來(lái)5年，為社會(huì )創(chuàng )造100萬(wàn)就業(yè)機會(huì )，幫助更多的`網(wǎng)民在淘寶上就業(yè)，甚至創(chuàng )業(yè)。截至2007年，淘寶已經(jīng)為社會(huì )提供超過(guò)20萬(wàn)的直接就業(yè)崗位。
四、市場(chǎng)前景
有關(guān)專(zhuān)家指出，如今經(jīng)濟發(fā)達，民眾收入不斷增加，戀人們有了更多的經(jīng)濟能力來(lái)打造自己的`愛(ài)情之路，互送禮物、信物，表達相思之情已成為時(shí)尚，情侶消費市場(chǎng)潛力巨大。統計顯示，中國12億人口，16—35歲的年輕群體達3億多，如果平均每人為對方贈送150元的禮物（僅是一雙鞋或者一件衣服的價(jià)格）便有超過(guò)450億元的市場(chǎng)，按全國2000個(gè)縣市計算，每個(gè)縣市將達2450萬(wàn)元的市場(chǎng)份額。
網(wǎng)上購物已經(jīng)成為新時(shí)尚，同時(shí)也會(huì )吸引更多的年輕人。據了解，淘寶網(wǎng)十大暢銷(xiāo)商品中，珠寶飾品排在第七位，剔除中間商的層層壓價(jià)，使網(wǎng)上的商品更加物有所值。
據經(jīng)驗豐富的商家介紹，經(jīng)營(yíng)初期，知名度與客戶(hù)群還較為有限，隨著(zhù)時(shí)間的積累，小店積累了很多回頭客，被老客戶(hù)帶來(lái)的新客戶(hù)也越來(lái)越多，店內銷(xiāo)售情況還會(huì )越來(lái)越好。
淘寶商業(yè)計劃書(shū) 13
一、對農村淘寶的認識
�。ㄒ唬╆P(guān)于濮陽(yáng)縣農村淘寶服務(wù)站
農村淘寶服務(wù)站是濮陽(yáng)縣政府與阿里巴巴集團聯(lián)合創(chuàng )辦的，為濮陽(yáng)縣農民辦的一件惠民工程。通過(guò)農村淘寶服務(wù)站為農民提供代買(mǎi)代賣(mài)、收發(fā)快遞、繳電費等便民服務(wù)。
�。ǘ┺r村淘寶帶來(lái)的好處和優(yōu)勢
1、菜鳥(niǎo)物流直接進(jìn)村，方便村民收發(fā)快遞，再也不用來(lái)回去縣里取快遞！
2、有店面支撐，提高村民的可信度。
3、可以為農民買(mǎi)到便宜的物品，降低農民開(kāi)支。
4、可以幫助農民賣(mài)農產(chǎn)品，幫助農民解決賣(mài)菜難得問(wèn)題。
5、幫助農民購買(mǎi)更多的真貨，有效的避免假貨（假種植，假農藥，假設備）在農村橫行的局面。
�。ㄈ┺r村淘寶的盈利模式
農村淘寶合伙人的傭金主要由政府和阿里巴巴給的傭金提成�？砍山涣縼�(lái)提高自己的收入。
二、農村淘寶服務(wù)站前期硬件投入
�。ㄒ唬┱捌谘a貼
提供基本的電腦、網(wǎng)絡(luò )、電視，把該補貼作為基本配置。
�。ǘ﹤�(gè)人投入
政府前期投入的一個(gè)電腦只能保證正常的購物，如果出現幾
個(gè)人同時(shí)選東西，就無(wú)法保證同時(shí)瀏覽。同時(shí)為了增加淘寶服務(wù)站的人氣，把門(mén)前的空地搭建鐵質(zhì)雨棚，提供娛樂(lè )場(chǎng)所，在門(mén)前增加麻將、象棋、戲曲等部分娛樂(lè )設施。
三、前期經(jīng)營(yíng)農村淘寶計劃
前期為了改變老百姓的購物習慣，讓老百姓能夠接受網(wǎng)上購物的購物方式，主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行宣傳：
�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)每周組織各類(lèi)象棋比賽，麻將比賽組織老百姓到現場(chǎng)，通過(guò)這種機會(huì )給老百姓講解農村淘寶的優(yōu)勢，退換貨問(wèn)題等，讓老百姓充分認識淘寶的優(yōu)勢和便捷程度，讓老百姓在娛樂(lè )的過(guò)程中完成購物。
�。ǘ┩ㄟ^(guò)預先購買(mǎi)一部分特價(jià)商品擺到屋里的展架上，讓老百姓切切實(shí)實(shí)的.看到東西，發(fā)現物超所值，提高老百姓購買(mǎi)的積極性，最終養成農村淘寶購物的習慣。
�。ㄈ┙M織購物發(fā)禮品的活動(dòng)，根據購物的金額不同，發(fā)放不同的小禮品，這樣就在相同的網(wǎng)絡(luò )價(jià)格，享受更多的服務(wù)。
�。ㄋ模┓e極為老百姓做好服務(wù)，幫助老百姓完成購物，退換貨，以及送貨上門(mén)服務(wù)。讓老百姓真正體會(huì )到購物的樂(lè )趣。
�。ㄎ澹┍M量多的建立全村的微信群和qq群，方便用戶(hù)交流，和自己看上物品時(shí)直接發(fā)鏈接過(guò)來(lái)，然后幫助村民下單。
四、遠期經(jīng)營(yíng)淘寶計劃
依靠我村的甜瓜、玉米、胡蘿卜、洋蔥、大蒜、白菜、白蘿卜種植面積優(yōu)勢，通過(guò)標準化種植，打造一個(gè)有機蔬菜品牌，通過(guò)淘寶和阿里
巴巴宣傳，一方面通過(guò)農村淘寶走小量精品銷(xiāo)售，一方面通過(guò)阿里巴巴走批發(fā)市場(chǎng)銷(xiāo)售。
我有精力有信心有能力來(lái)做好我村村淘工作，如果能夠成為一名農村淘寶合伙人，我愿意全身心的投入，實(shí)現自己的創(chuàng )業(yè)夢(mèng)想！
淘寶商業(yè)計劃書(shū) 14
一、外貿網(wǎng)上商店項目描述:
外貿淘寶店以新新外貿實(shí)體店為基礎,利用新新外貿實(shí)體店充足的貨源,將外貿實(shí)體店的市場(chǎng)進(jìn)一步擴大。外貿淘寶店最大的優(yōu)勢就是開(kāi)店成本低，外貿淘寶店是利用淘寶網(wǎng)這個(gè)平臺進(jìn)行銷(xiāo)售，因此不會(huì )產(chǎn)生店面租金，而外貿淘寶店的貨源與新新外貿實(shí)體店是相連的，也不會(huì )存在貨物積壓的問(wèn)題，所以外貿淘寶店商品的價(jià)格比實(shí)體店更低。
二、外貿淘寶店經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品和服務(wù)介紹:
外貿淘寶店主要經(jīng)營(yíng)外貿女裝以及女裝配飾。外貿服裝的質(zhì)量好而且外貿服裝的款式新穎，價(jià)格也適中，所以更受消費者的歡迎，外貿淘寶店同時(shí)也銷(xiāo)售服裝配飾擴大經(jīng)營(yíng)范圍，讓消費者可以再一家店買(mǎi)全自己所需的商品，以節省運費。
�。ㄒ唬┚W(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品結構:
外貿淘寶店主要商品有：外貿女裝、休閑女裝、服裝配飾（包括圍巾、腰帶、等）、女鞋、女包等。
�。ǘ┮蚣竟澴兓攸c(diǎn)銷(xiāo)售不同產(chǎn)品：
根據季節銷(xiāo)售不同的服裝或進(jìn)行反季打折，春秋季節消費者主要購買(mǎi)休閑風(fēng)衣、衛衣等款式的服裝，冬季則主要銷(xiāo)售棉服、羽絨服并配售棉帽、手套等商品，夏季主要銷(xiāo)售涼鞋、夏裝(T恤、裙子、短褲等）。
三、外貿淘寶店市場(chǎng)與競爭分析：
為了更好的了解網(wǎng)上商店市場(chǎng)與競爭分析，外貿淘寶店采用SWOT進(jìn)行分析,促使運營(yíng)戰略決策能夠最大程度地利用商店的優(yōu)勢和發(fā)展機會(huì )，使網(wǎng)店的劣勢和環(huán)境威脅降至最低。
�。ㄒ唬┩赓Q淘寶商店的優(yōu)勢（S）：
開(kāi)設網(wǎng)上商店成本低、風(fēng)險小、方便快捷
網(wǎng)上商店的優(yōu)勢主要有：首先，前期投資少。與租用店鋪相比，網(wǎng)上開(kāi)店所需的啟動(dòng)資金要少得多。由此，網(wǎng)上商店的商品價(jià)格相應地比傳統店鋪要低，帶來(lái)的價(jià)格優(yōu)勢也使其具有更好的資金流動(dòng)性和投資回報率。其次，銷(xiāo)售時(shí)間不受限制且管理費用低。傳統店鋪每天的營(yíng)業(yè)時(shí)間一般不超過(guò)12小時(shí)，而網(wǎng)上商店可以全年每天24小時(shí)不停地運作，且無(wú)需專(zhuān)人值班看店，既節省了人工費，也節省了日常的開(kāi)銷(xiāo)，經(jīng)營(yíng)者的自由度較高。再次，不受店面空間的制約，可以在網(wǎng)絡(luò )頁(yè)面上展示成千上萬(wàn)種商品的圖片。
外貿淘寶店價(jià)格比較低,我們每隔一段時(shí)間會(huì )推出打折、秒殺、團購等活動(dòng)，并且在購買(mǎi)了一定金額時(shí)可以獲得一些小禮品。
�。ǘ┩赓Q淘寶店的劣勢及策略（W）：
由于是初期經(jīng)營(yíng)，規模還比較小，市場(chǎng)競爭力較弱。這樣我們就應把好價(jià)格關(guān)、信譽(yù)關(guān)、質(zhì)量關(guān)，讓它在市場(chǎng)上扎根，這樣網(wǎng)店才能不斷發(fā)展，不斷壯大。
受到傳統消費習慣的影響，消費者更傾向于實(shí)物的、體驗式的消費，對于虛擬網(wǎng)絡(luò )購物仍心存疑慮。此外，消費者在虛擬商店里體驗不到購物氛圍，網(wǎng)上商店幾乎千篇一律，太單調，商業(yè)模式?jīng)]有走出新的空間。幾乎都是通過(guò)頁(yè)面顯示內容，降低價(jià)格來(lái)吸引消費者，商業(yè)模式太單薄、單調。因此我們就應該從網(wǎng)上店鋪裝飾、圖片處理、產(chǎn)品的文字描述、添加一些背景音樂(lè )等等來(lái)吸引顧客。
�。ㄈ┩赓Q淘寶店的機遇（O）：
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為網(wǎng)店創(chuàng )立提供天時(shí)。
易觀(guān)國際研究表明，到2011年中國C2C市場(chǎng)交易規模將達到2013億元，從2003年到2011年C2C市場(chǎng)規模的年均復合增長(cháng)率達到為％。
網(wǎng)上購物將成為年輕人主要的購物渠道。在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )購物方面的調查結果顯示，截至2006年6月，中國經(jīng)常上網(wǎng)購物人數已達3000萬(wàn)人，已經(jīng)有1/4的網(wǎng)民經(jīng)常在網(wǎng)上購物。與上年同期相比，經(jīng)常購物的網(wǎng)民增長(cháng)了50%。調查的結果還顯示，互聯(lián)網(wǎng)的.發(fā)展繼續影響著(zhù)后一代人的生活習慣，不僅影響思維習慣，而且影響生活的方方面面，網(wǎng)上購物就是其中之一，它將成為年輕人的主要購物渠道。
�。�四）外貿淘寶店的威脅及策略（T）：
網(wǎng)上存在著(zhù)許多競爭對手。這對我們的網(wǎng)店有一定程度上的影響，因此，我們要利用網(wǎng)上商店的優(yōu)勢展開(kāi)有利的競爭。
誠信制度尚未完善。網(wǎng)上商店遠程交易的復雜性決定了其需要有覆蓋全國的誠信體系。這顯然遠遠超出電子商務(wù)企業(yè)的承受范圍，而需借助于第三方和政府的力量。但是現在誠信制度還是一片空白，因而網(wǎng)上購物信譽(yù)度遲遲難以確立。在這方面我們就更好的提倡他們使用網(wǎng)上銀行及一些網(wǎng)絡(luò )平臺提供的支付方式像支付寶、貝寶、財富通等等。
四、外貿淘寶店運營(yíng)計劃：
�。ㄒ唬┩赓Q淘寶店營(yíng)銷(xiāo)策略
1、口碑營(yíng)銷(xiāo)策略
要讓我們的朋友都知道我們在網(wǎng)店，要耐心的和周?chē)呐笥呀忉尵W(wǎng)上購物的好處，然后把我們的.店鋪地址告訴他們，這樣朋友們就會(huì )瀏覽我們的店鋪，無(wú)形中就起到宣傳的作用了。
2、網(wǎng)絡(luò )廣告策略
�。�1）網(wǎng)絡(luò )廣告是網(wǎng)絡(luò )媒體中形式最多、效果最好、表現最豐富、互動(dòng)性最強的，但價(jià)格遠遠低于傳統廣告的形式。
�。�2）個(gè)性化簽名。每個(gè)網(wǎng)上店鋪都有這個(gè)功能，做好這個(gè)簽名和使用一個(gè)相關(guān)的說(shuō)明。這個(gè)簽名起到很大廣告的影響力。也可利用QQ個(gè)性簽名,向我們的網(wǎng)友做宣傳。
�。�3）店鋪公告。通過(guò)旺旺登陸到我的店鋪管理——基本設置認真做好你的店鋪公告。公告一定要簡(jiǎn)潔明了，特色廣告詞語(yǔ)吸引顧客。最好做到一目了然
�。�4）連接廣告。利用旺旺積極的和朋友做好友情連接，和連接朋友作好關(guān)系以及必要的交流。
�。�5）博客營(yíng)銷(xiāo)。博客營(yíng)銷(xiāo)就是利用博客這種網(wǎng)絡(luò )應用形式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。博客具有知識性、自主性、共享性等基本特征，正是博客的這種性質(zhì)，決定了博客營(yíng)銷(xiāo)是一種基于個(gè)人知識資源（包括：思想、體驗等表現形式）的網(wǎng)絡(luò )信息傳遞形式。
�。ǘ┩赓Q淘寶店物流與配送策略：
物流配送的優(yōu)劣，將影響網(wǎng)店的聲譽(yù)，對于網(wǎng)上商店的發(fā)展有較大的影響，也是網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)是否成功的一個(gè)重要因素。另外，免收配送費用的起點(diǎn)較低，可引起顧客的購買(mǎi)欲。
1、利用郵政配送
考慮到網(wǎng)店后期的發(fā)展，還有很多地區不在配送的范圍之內，那么我們只有依靠完善的郵政物流配送體系來(lái)完成。中國郵政通過(guò)推行先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )運行體制，在全國大中城市建成的二百三十六個(gè)物流配送中心，能夠聯(lián)接并覆蓋全國二千三百多個(gè)縣以上城市，為國內外用戶(hù)提供了安全、可靠的服務(wù)。在電子商務(wù)發(fā)展的時(shí)代，中國郵政在物流配送服務(wù)上的長(cháng)處和優(yōu)勢日益突出，二百三十六個(gè)物流配送中心已經(jīng)形成了一個(gè)信息高度集中、布局合理、覆蓋全國的`物流配送網(wǎng)絡(luò )體系。四萬(wàn)多個(gè)郵遞所、十二萬(wàn)多投遞人員和上萬(wàn)輛投遞用機動(dòng)車(chē)和九萬(wàn)輛自行車(chē)，使得中國郵政投遞網(wǎng)遍布國內城鄉，經(jīng)過(guò)改造的現有投遞網(wǎng)在規模和服務(wù)深度上，基本能夠滿(mǎn)足電子商務(wù)的物品配送服務(wù)要求。
2、利用第三方物流建立市內配送主導型
第三方物流是指物資的供給方和需求方以外的第三方專(zhuān)業(yè)化物流公司或配送企業(yè)提供物流配送業(yè)務(wù)的物流運作模式。利用第三方物流可以降低企業(yè)的投入成本，專(zhuān)業(yè)化的物流服務(wù)給用戶(hù)一個(gè)良好的印象。蕪湖地區快遞公司有好幾家：順豐快遞公司、圓通快遞公司、申通快遞公司、天天快遞公司等，我們可以根據客戶(hù)的需要來(lái)選擇。
(三)外貿淘寶店采購：
在傳統店鋪經(jīng)營(yíng)模式下，各店鋪進(jìn)貨多是一次性采購，進(jìn)貨數量和品種全憑經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)驗和感覺(jué)，難免出現判斷失誤或市場(chǎng)突變，且對供貨商信息知之甚少，一旦滯銷(xiāo)無(wú)法退貨。在電子商務(wù)模式下，我們可以根據顧客的需要再進(jìn)貨，這樣可以節約庫存成本，減少資金費用，最大限度地規避市場(chǎng)風(fēng)險。
外貿淘寶店前期經(jīng)營(yíng)考慮到各方面的條件，進(jìn)貨渠道主要是與實(shí)體店同步進(jìn)行。
�。ㄋ模┩赓Q淘寶店客戶(hù)服務(wù)：
首先，善待每位淘友。無(wú)論是不是顧客，是來(lái)買(mǎi)東西的，還是來(lái)問(wèn)問(wèn)題的。都應該熱情對待，熱情回答，營(yíng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境。
其次，誠實(shí)。要誠實(shí)的回答買(mǎi)家的問(wèn)題，最好把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都告訴買(mǎi)家，這樣可以防止買(mǎi)家拿到東西后不滿(mǎn)意，而引發(fā)不愉快的事情�？浯�、虛構產(chǎn)品的功效是在砸自己的招牌。
最后，售后服務(wù)。建立完善的售后服務(wù)制度，如退換貨，第一時(shí)間解決消費者的難題。
五、外貿淘寶店風(fēng)險：
�。ㄒ唬╋L(fēng)險分析
1、市場(chǎng)風(fēng)險
在南京有許多外貿服裝的實(shí)體店鋪，占了不少的市場(chǎng)份額,而且在淘寶網(wǎng)中已有很多類(lèi)似的服裝網(wǎng)店進(jìn),新新外貿進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)較晚，有所不利。隨著(zhù)潛在進(jìn)入者與行業(yè)內現有競爭對手兩種競爭力量的逐步加劇，各店家會(huì )采取“價(jià)格戰”策略打擊對手，因而引起網(wǎng)店價(jià)格波動(dòng)，進(jìn)而影響網(wǎng)店收益。
2、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險
初次創(chuàng )業(yè)，各方面經(jīng)驗不足。
3、財務(wù)風(fēng)險
網(wǎng)店在發(fā)展初期，財務(wù)風(fēng)險主要體現為資金短缺風(fēng)險，即資金不能滿(mǎn)足網(wǎng)店快速發(fā)展的需要。
�。ǘ╋L(fēng)險對策
1、市場(chǎng)風(fēng)險對策
�。�1）進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，降低服務(wù)成本，提高品牌綜合競爭力，增強適應市場(chǎng)變化的能力。
�。�2）建立一套完善的市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò )體系，制定合理的價(jià)位，增強網(wǎng)店盈利能力。
2、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險對策
�。�1）倡導思維創(chuàng )新，以適應不斷變化的外部環(huán)境。
3、財務(wù)風(fēng)險對策
�。�1）推行目標成本管理，加強對資金運行情況的監控，最大限度地提高資金使用效率，實(shí)施財務(wù)預決算制度。
�。�2）構筑和拓寬暢通的融資渠道，為網(wǎng)店的發(fā)展不斷輸入資金。同時(shí)，要完善網(wǎng)店自身的“造血”機制。
淘寶商業(yè)計劃書(shū) 15
一、發(fā)展前景
網(wǎng)購目前在城鎮非常普及，大家都是由原來(lái)的排斥→不信任→嘗試→網(wǎng)購狂人。據本人調查發(fā)現，現在農村居民對網(wǎng)購的態(tài)度處于不信任和嘗試階段，所以農村淘寶店有巨大的潛力。
二、農村市場(chǎng)現狀
�、倬用裣M：農村居民的消費現狀是物品價(jià)格高，品種選擇少，假貨劣質(zhì)產(chǎn)品泛濫， 商場(chǎng)相對集中城市，計劃書(shū))購物路程較遠。
�、谵r民主要需求：日用品、農藥、化肥 、服裝、家用電器等。
�、坜r產(chǎn)品供應：各種經(jīng)濟作物、特產(chǎn)銷(xiāo)售渠道少，運輸效率低下， 缺少有能力的農村經(jīng)濟人。
三、阿里巴巴和當地政府的支持
1、阿里巴巴中國最大的購物交易平臺。
2、政府對創(chuàng )業(yè)者培訓和各種配套的優(yōu)惠政策。
四、我的優(yōu)勢
1、自己是農村人，親朋好友都是本村的，老鄉對我有一種信任。
2、常年走南闖北，對給地的'經(jīng)濟發(fā)展，農村狀況有一定了解，對城市的各種消費有一定的了解。
五、開(kāi)店計劃
1、通過(guò)政府組織的學(xué)習考察，詳細了解樣板店的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。
2、配合政府選定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，建立營(yíng)業(yè)門(mén)面。
3、通過(guò)樣品展示，逐步打開(kāi)村民的購物、銷(xiāo)售市場(chǎng)。
以上是本人根據自己的市場(chǎng)調查和多年的留心觀(guān)察及與村民的交流，結合網(wǎng)絡(luò )資料，形成的經(jīng)營(yíng)計劃，請各位領(lǐng)導指導！謝謝！
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一、項目介紹
現在網(wǎng)絡(luò )發(fā)達，很多追求時(shí)尚的年輕人都喜歡在網(wǎng)上購物，就我對我學(xué)校的觀(guān)察，學(xué)校的正門(mén)和后門(mén)每天都有很多的快遞�，F在的年輕人都比較喜歡追求時(shí)尚，特別是女生，又介于我的資金有限而我的課余時(shí)間又比較多，所以我打算在淘寶網(wǎng)上開(kāi)一間女式服裝店。我是一個(gè)計科院的學(xué)生，所以我對網(wǎng)絡(luò )并不陌生，而且對淘寶網(wǎng)上的營(yíng)運模式等比較清楚，淘寶可以提供個(gè)人網(wǎng)店平臺，而且是免費提供的。網(wǎng)店主要經(jīng)營(yíng)潮流女式服裝，主要針對女大學(xué)生和年輕女白領(lǐng)等消費群體。我已經(jīng)在淘寶網(wǎng)上注冊了賬號并且通過(guò)了淘寶網(wǎng)的開(kāi)店考試，我準備為店鋪取名為：唯愛(ài)伊。
二、項目服務(wù)宗旨
誠信求生存，服務(wù)求發(fā)展。
網(wǎng)上開(kāi)店，信用是最重要的，只有良好的`信用才能贏(yíng)得消費者的信賴(lài)，才能使網(wǎng)店長(cháng)久的存活下去�，F在網(wǎng)店的競爭相當激烈，除了要以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品去吸引買(mǎi)家外，還要有熱情耐心的服務(wù)，這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網(wǎng)店有較好的`發(fā)展。
三、項目目標
本網(wǎng)店將從淘寶的普通店鋪做起，并用一年的時(shí)間積累一定的信用度，同時(shí)樹(shù)立一定的知名度和品牌形象。有了信用度、知名度和品牌形象后，網(wǎng)店的瀏覽量就會(huì )成倍增加，進(jìn)而就加大了成交量。有了一定的資本后，就能適當擴大網(wǎng)店規模，增加商品數量和種類(lèi)，開(kāi)始做淘寶商城。
四、進(jìn)貨渠道
1、 批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨
我已經(jīng)查過(guò)了廣州的一些批發(fā)市場(chǎng)，比如白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)、紅棉步步高、天馬、流花服裝批發(fā)市場(chǎng)、綽美日系服裝批發(fā)等等。在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強大的議價(jià)能力，我會(huì )力爭將批價(jià)壓到最低，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調換貨的問(wèn)題上要與批發(fā)商說(shuō)清楚，以免日后起糾紛。
2、 批發(fā)商處進(jìn)貨
用搜索引擎GOOGLE、百度等可以找到很多貿易批發(fā)商。他們一般直接由廠(chǎng)家供貨，貨源較穩定。但是因為他們已經(jīng)做大了，訂單較多，服務(wù)難免有時(shí)就跟不上。而且他們都有自己固定的`老客戶(hù)，很難和他們談條件。所以在開(kāi)始合作時(shí)我會(huì )把發(fā)貨時(shí)間、調換貨品等問(wèn)題講清楚。
3、 吃進(jìn)庫存或清倉產(chǎn)品
因為商家急于處理，這類(lèi)商品的價(jià)格通常是極低，所以我會(huì )時(shí)常關(guān)注這類(lèi)商家，并嘗試和他們進(jìn)行交流，用一個(gè)極低的價(jià)格吃下，然而轉到網(wǎng)店上銷(xiāo)售，利用地域或時(shí)間差獲得足夠的利潤。
五、經(jīng)營(yíng)策略
由于開(kāi)店初期業(yè)務(wù)量小，全部工作都由我自己完成。等到以后業(yè)務(wù)量大時(shí)，我會(huì )尋找合作伙伴或，合理分配任務(wù)。
1.推廣策略：
第一、朋友推廣：通過(guò)周邊的朋友，宣傳我的店鋪讓店鋪點(diǎn)擊率上升，自己的產(chǎn)品也得到好的銷(xiāo)售量。
第二、利用網(wǎng)絡(luò )推廣：在網(wǎng)上發(fā)布貼子，讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來(lái)觀(guān)光我們的店鋪。
第三、可以先在我們自己的學(xué)校里進(jìn)行推廣，盡量提高人氣。
2.促銷(xiāo)策略
開(kāi)店初期可進(jìn)行“包郵”、“打折”、“有買(mǎi)有贈”等促銷(xiāo)活動(dòng)，以吸引客戶(hù);每年的各種節日(如五一、十一、圣誕、元旦等)期間，進(jìn)行一些適合本店客戶(hù)的促銷(xiāo)活動(dòng)，如“滿(mǎn)就送”、“滿(mǎn)就減”等，以增加成交量;在店鋪信用等級上升時(shí)進(jìn)行一些促銷(xiāo)活動(dòng)，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。
六、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)
1.支付方式：支付寶或網(wǎng)上銀行支付。
2.訂貨方式：在線(xiàn)訂購。
3.送貨方式：平郵/快遞/EMS等四種方式，我會(huì )和快遞公司談好長(cháng)期的合作。
七、經(jīng)營(yíng)成本預估
1.初期投資
初期(第一年)的投資主要是淘寶消費者保障服務(wù)保證金、代銷(xiāo)加盟費(或預存款)、宣傳推廣費用等，還要一定的流動(dòng)資金用于物流配送等。預計人民幣3500元。
2.第二期投資
這一階段業(yè)務(wù)量會(huì )有較大的擴大，需要有較多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動(dòng)較快，預計人民幣20000元即可。
3.其他成本
由于我上大學(xué)時(shí)已經(jīng)有電腦和數碼相機了，所以這部分成本不計。 由于宿舍的網(wǎng)費每年都是要交的，所以也不計。淘寶增值服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工具軟件：80元/月
八、后期轉型
當取得銷(xiāo)量和信譽(yù),成為皇冠賣(mài)家并做淘寶商城后，開(kāi)始積累資金，開(kāi)一間服裝公司，主要設計和銷(xiāo)售時(shí)尚服裝，并打響公司的服裝品牌，取得品牌效應，然后擴大公司的業(yè)務(wù)范圍。
淘寶商業(yè)計劃書(shū) 17
一、網(wǎng)店概要。
1、投資安排。
資金需求數額5萬(wàn)元人民幣。
2、網(wǎng)店基本情況。
�。�1）網(wǎng)店名稱(chēng)：xx。
�。�2）地址：xx。
�。�3）郵編：xx。
3、 網(wǎng)店的宗旨。
綠絲淘別致創(chuàng )意餐具，妝點(diǎn)您的美好生活。
4、 網(wǎng)店簡(jiǎn)介資料。
優(yōu)質(zhì)的生活：一件簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，細細玩味，清新的色調、可愛(ài)的造型、柔軟的材質(zhì)、逗趣的喜感還有實(shí)用的生活功能。我們始終認為，產(chǎn)品也是有感情的，喜怒哀樂(lè )，自成風(fēng)格。有感情，有溫度的產(chǎn)品才會(huì )生動(dòng)，有趣起來(lái)；因此我們將一些充滿(mǎn)人性的，有趣的`，充滿(mǎn)創(chuàng )意的產(chǎn)品與客戶(hù)和消費者來(lái)共享。希望可以讓消費者感到愉悅。網(wǎng)店為您提供各類(lèi)別致創(chuàng )意餐具，讓顧客的生活美妙有神韻。用心的體會(huì )，你會(huì )發(fā)現生活真美。綠絲淘別致餐具，生活有我，愛(ài)家，愛(ài)生活！
二、市場(chǎng)調查概況分析。
1、我們可以經(jīng)常發(fā)放調查問(wèn)卷，調研別致用品在市場(chǎng)的占有率。我們也可以派店員到市場(chǎng)中去生活體驗，隨時(shí)掌握市場(chǎng)概況。
2、目標市場(chǎng)的設定：著(zhù)重于年輕的消費者群體，年齡在18至40之間的年輕朋友們，這些消費者會(huì )使我們網(wǎng)點(diǎn)的最大客戶(hù)群。
3、產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場(chǎng)的主要因素分析 ：現代年輕人非常適應網(wǎng)上購物這種方式，而且非常喜愛(ài)個(gè)性化的商品，這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢，會(huì )為我們提供大量的商機。
三、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰略目標和階段目標。
1、戰略目標：綠絲淘別致創(chuàng )意餐具，妝點(diǎn)您的美好生活！不斷挖掘創(chuàng )新自己網(wǎng)店的別致創(chuàng )意個(gè)性用品。每月主推幾種個(gè)性商品。
2、網(wǎng)站界面設定：采用簡(jiǎn)約風(fēng)格，清新自然的界面。采用充分為客戶(hù)考慮的分類(lèi)方式設置界面。產(chǎn)品宣傳會(huì )通過(guò)優(yōu)美真實(shí)的圖面進(jìn)行展示。
3、階段目標：尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)。為了提升自己店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，適當進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣；后期銷(xiāo)售階段，網(wǎng)站界面采用旗幟廣告、文字連接宣傳最新產(chǎn)品。
四、 網(wǎng)店主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹。
1、資源及原材料供應：
�。�1）各大批發(fā)市場(chǎng)等產(chǎn)品標準、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制 ：本著(zhù)為顧客負責的心態(tài)仔細挑選商品，或發(fā)現損壞禁止出售大學(xué)生淘寶網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)范信譽(yù)永遠大于謀利。
�。�2）包裝與儲運：為顧客所挑選后要售出的商品均用包裝紙包好。
2、產(chǎn)品價(jià)格介紹及方案：
�。�1）定價(jià)依據和價(jià)格結構：根據消費者價(jià)格接受程度，消費者對商品的需求程度，在所能負擔的情況下，我們會(huì )按照電商課所學(xué)定出適當的價(jià)格。付款方式：支付寶、匯款。
�。�2）影響價(jià)格變化的因素和對策：根據市場(chǎng)環(huán)境的變化，會(huì )對我們的產(chǎn)品或價(jià)格產(chǎn)生一些影響，我們會(huì )適時(shí)地做出決策例如多買(mǎi)多贈等促銷(xiāo)手段來(lái)應對，不會(huì )對網(wǎng)店帶來(lái)?yè)p失。
五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
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1、顧客主動(dòng)性：讓顧客體驗很自然、很自由，顧客可以隨意瀏覽產(chǎn)品，并對產(chǎn)品發(fā)表自己的看法和評論。
2、顧客互動(dòng)性：在網(wǎng)店上設立一個(gè)新欄目，提供給顧客間交流、探討、推薦好有創(chuàng )意餐具。
3、顧客激勵性：網(wǎng)店上設立一種積分制，顧客在網(wǎng)店所有行為都可以作為積分的標準。劃分會(huì )員等級、特別節日享受優(yōu)惠或特價(jià)、打折、免費贈品等。
�。ǘ⿲τ诋a(chǎn)品：
1、折價(jià)促銷(xiāo)。
2、贈品促銷(xiāo)。
3、限期供應。
4、多與其他網(wǎng)店建立友情鏈接。
5、利用網(wǎng)絡(luò )以外的宣傳方式。
六、如何應對風(fēng)險。
1、力爭將批發(fā)價(jià)壓到最低，同時(shí)與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調換貨的問(wèn)題上要與批發(fā)商說(shuō)清楚，以免日后起糾紛。
2、利用網(wǎng)上銷(xiāo)售的優(yōu)勢，利用地域或時(shí)空差價(jià)獲得足夠的利潤。經(jīng)常去市場(chǎng)上轉轉，密切關(guān)注市場(chǎng)變化
3、對顧客關(guān)系給予足夠重視，建立顧客聯(lián)系卡，將顧客的肯定意見(jiàn)廣為宣傳。
4、每種營(yíng)銷(xiāo)手段有明確的目標，使顧客或潛在顧客知道下一步該干什么。
5、找到自己網(wǎng)店的獨特“賣(mài)點(diǎn)”。
6、定期向顧客發(fā)送新聞郵件。利用顧客留下的郵箱及聯(lián)系方式，定期向顧客發(fā)送相關(guān)打折產(chǎn)品，會(huì )員可換取好禮，貼心的會(huì )員生日禮品等。
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