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培訓計劃方案

時(shí)間:2025-11-03 09:50:51 培訓計劃 我要投稿

[經(jīng)典]培訓計劃方案15篇

  時(shí)間流逝得如此之快,我們又將接觸新的知識,學(xué)習新的技能,積累新的經(jīng)驗,一起對今后的學(xué)習做個(gè)計劃吧。計劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編幫大家整理的培訓計劃方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

[經(jīng)典]培訓計劃方案15篇

培訓計劃方案1

  隨著(zhù)酒店的迅速發(fā)展,對專(zhuān)業(yè)人才的需求也日益迫切,如何打造一支訓練有素、勤懇敬業(yè)的員工隊伍,怎樣才能提高酒店的管理水平和服務(wù)水平,對酒店將來(lái)的發(fā)展都有著(zhù)重要意義。作為酒店安全部門(mén)要做好員工消防知識培訓,更好的服從和服務(wù)于酒店的發(fā)展大計。20xx年,酒店安全培訓有如下設想:

  一、新員工入職培訓

  培訓時(shí)間:有新招聘員工入職后(用一天的時(shí)間,一個(gè)半小時(shí))

  培訓對象:每個(gè)月新上崗的員工和上月培訓沒(méi)有通過(guò)考試的員工

  培訓者:保安部

  培訓內容:安全及保衛意識、消防程序、當發(fā)現火災是你需要做什么?當您聽(tīng)到火警警報時(shí),你需要記住知道的是安全出口的位置等。

  二、消防知識培訓

  培訓時(shí)間:每半年一次(上半年時(shí)間定在六月中旬,下半年定在119宣傳日前后)

  培訓內容:基本消防知識和酒店內的安全保衛知識

  培訓對象:酒店全體員工

  培訓者:保安主管

  三、部門(mén)知識和技能培訓

  培訓時(shí)間:每季度部門(mén)領(lǐng)導制定培訓計劃

  培訓內容:根據實(shí)際需要和領(lǐng)導要求制定培訓內容

  培訓對象:部門(mén)員工

  培訓者:部門(mén)領(lǐng)導

  四、應急預案培訓

  培訓時(shí)間:每半年一次(上半年時(shí)間定在六月中旬,下半年定在119宣傳日前后)

  培訓內容:(1)處理爆炸事件的應急預案;(2)打架斗毆、流氓滋擾的處理程序;(3)發(fā)生財物丟失、被盜事件的處理程序;(4)發(fā)生搶劫、行兇、暴力事件的處理程序;(5)發(fā)生詐騙事件的處理預案;(6)火警應急方案;

 。7)精神病人或酗酒鬧事的處理程序;(8)人員傷亡的處理程序;(9)食物中毒的處理預案

  培訓對象:酒店全體員工

  培訓者:保安主管

  消防知識

 。ㄒ唬缁鸷腿紵WR

  1、火災:火災就是在時(shí)間或空間上失去控制的燃燒所造成的災害。

  2、燃燒的發(fā)生必須具備三個(gè)必要的條件,即:可燃物、助燃物和著(zhù)火源。

  3、防止火災的基本措施包括:

 。1)控制可燃物,難燃或不燃的材料代替可燃或易燃。

 。2)隔絕空氣,使用易燃易爆物質(zhì)的產(chǎn)生應在密閉的設備中進(jìn)行。

 。3)消除著(zhù)火源。

 。4)阻止火勢的蔓延,在建筑物之建筑防火墻,設防火間距,不使新的燃燒條件形成,防止火災的擴大。

  4、滅火方法,一切滅火措施都是為了破壞已經(jīng)產(chǎn)生的燃燒條件或使燃燒游離基消失,根據物質(zhì)燃燒原理和同火災作斗爭的實(shí)踐經(jīng)驗,現行滅火基本方法有四種:隔離滅火法、窒息滅火法、冷卻法、抑制法

 。1)隔離滅火法

  滅火隔離法是將正在燃燒的物質(zhì)和周?chē)慈紵腵可燃物質(zhì)隔離或移開(kāi)中斷可燃物質(zhì)的供給,使燃燒因缺少可燃物而終止。具體方法有:

  1、把火源附近的可燃、易燃、易爆和助燃物搬走;

  2、關(guān)閉可燃氣體、液體管道的閥門(mén),以減少和阻止可燃物質(zhì)進(jìn)入燃燒區

  3、設法阻攔流散的易燃、可燃液體

  4、拆除與火源相毗連的易燃建筑物,形成防止火勢蔓延的空間地帶。

 。ǘ┲舷缁鸱

  窒息滅火法是阻止空氣流入燃燒區或用不燃燒區或用不燃物質(zhì)沖淡空氣,使燃燒物得不到足夠的氧氣而熄滅的滅火方法,具體方法是:

  1、用沙土、水泥、濕麻袋、濕棉被等不然或難燃物質(zhì)覆蓋燃燒物;

  2、噴灑霧狀水、干粉、泡沫等滅火劑覆蓋燃燒物;

  3用水蒸氣或氮氣、二氧化碳等惰性氣體灌注發(fā)生火災的容器、設備;

  4、密閉起火建筑、設備和孔洞;

  5、把不燃的氣體和不燃液體(如二氧化碳、氮氣、四氯化碳等)噴灑到燃燒物區域內或燃燒物上。

 。ㄈ├鋮s法

  冷卻法就是將滅火劑直接噴射到燃燒物上,以降低燃燒物的溫度低于燃點(diǎn)之下,使燃燒停止;或者將滅火劑噴灑在火源附近的物體上,使其不受火焰輻射熱的威脅,避免形成新的火點(diǎn)。水就是一種具有很好冷卻效果的滅火劑。

 。ㄋ模┮种品

  抑制法就是是滅火劑參與到燃燒反應歷程中去,是燃燒過(guò)程中產(chǎn)生的游離基消失,而形成穩定分子或底活性的游離基,使燃燒反應終止。鹵代烷滅火劑和干粉具有抑制滅火作用。

  發(fā)生火災的原因一般分為三類(lèi):

  1、失火、缺乏防火安全常識、違反安全操作規程而引起的火災事故;

  2、由于電氣設備使用不恰當;

  3、雷擊、自燃等原因引起的火災。

  消防應急方案常識

  當火災發(fā)生時(shí),服務(wù)員要及時(shí)撥打內部報警電話(huà)報警,監控中心接警后迅速現場(chǎng),切斷著(zhù)火層電源。義務(wù)消防隊員要積極配合酒店保安員撲滅初起火災;當火勢蔓延,火情惡化時(shí),要及時(shí)撥打“119”報警電話(huà),撥打電話(huà)時(shí)要記住以下幾點(diǎn):

  1、說(shuō)清楚起火單位的詳細地址,具體起火部位;

  2、起火單位燃燒物質(zhì)的性質(zhì),如油、電或棉織物等;

  3、火勢的大;

  4、報警人的姓名和聯(lián)系方式。

  火災發(fā)生后,組織指揮疏散與搶救著(zhù)火層以上的人員是酒店負責人必須考慮首要任務(wù)。

  明確分工:把責任落實(shí)到樓層服務(wù)員。負責引導客人向安全區疏散; 疏散次序:先從著(zhù)火層房間及著(zhù)火層以上各層開(kāi)始疏散;在疏散著(zhù)火層以下各層,并做好客人的安撫工作,不要四處亂跑;

  指導自救:指導自救分別服務(wù)員帶領(lǐng)或通過(guò)樓內通訊設備指導等方式進(jìn)行,鼓勵或帶領(lǐng)客人沿著(zhù)消防樓梯下樓;不能從預定的消防樓梯疏散時(shí),由服務(wù)員帶領(lǐng)客人登上天臺風(fēng)口處等待營(yíng)救;

  注意安全:在疏散中和線(xiàn)上設立崗哨向疏散人員指明方向,防止誤入袋型通道的盡端:

  組織滅火:?jiǎn)?dòng)消防水泵;關(guān)閉消防分區的防火大;派出人員攜帶滅火工具,查明是否有火勢蔓延的可能,,并及時(shí)撲滅蔓延過(guò)來(lái)的火焰。

培訓計劃方案2

  一、活動(dòng)宗旨

  員工是智力型公司最主要的資產(chǎn),員工能力是企業(yè)最寶貴的財富,將員工能力培訓活動(dòng)制度化、長(cháng)期化,提升員工的專(zhuān)業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平,盡快培養一支專(zhuān)業(yè)水平的團隊,是策劃公司在市場(chǎng)競爭中生存下去的迫切需求。

  二、活動(dòng)原則

  員工能力的養成,不是一朝一夕之功,需要耗費大量的時(shí)間精力,也不是哪一個(gè)人單獨能夠完成的,因為光有教員沒(méi)有聽(tīng)眾不行,需要全體員工的積極參與。

  三、活動(dòng)內容

  1、根據員工不同水平及專(zhuān)業(yè)能力需求,制訂課程計劃以及學(xué)習方向,做到有的放矢;首先要確定自己能做什么,然后要往什么方向發(fā)展、通過(guò)學(xué)習能達到什么程度、重點(diǎn)需要學(xué)習什么內容,每個(gè)人都要回答這個(gè)問(wèn)題。

  2、根據員工能力不同,有的人課多,有的人課少,要發(fā)揮少數人的帶頭作用,對于上課多的要給予一定的補助。不然,公司就要通過(guò)強制保證每個(gè)人都有一定的上課任務(wù),否則到時(shí)候有的人到自己上課就推三阻四(這樣的人是有的),光聽(tīng)不講,占用別人的勞動(dòng)成果,其他人也會(huì )覺(jué)得心里不平衡,影響熱情。公司不是人民公社,純粹付出的事情誰(shuí)也不愿做,時(shí)間一長(cháng),就流于形式。

  3、很多時(shí)候老師的熱情來(lái)自于學(xué)生,要讓每個(gè)聽(tīng)課的都有所得,活動(dòng)才能夠長(cháng)期繼續下去,否則業(yè)余時(shí)間大家聽(tīng)歌逛街睡覺(jué),干甚么不好?聽(tīng)課要有收獲,首先必須保證課程的質(zhì)量,因此對于每次課程必須有一個(gè)評價(jià)及獎勵標準,講得好的有激勵,講得不好的必須重講或者是扣分,這樣才能保證每個(gè)授課人都全力以赴充分準備將課講好、講精彩,而不是為了完成公司任務(wù)湊個(gè)數,最終還是差強人意。

  4、要保證參與者的延續性,必須保證整個(gè)活動(dòng)有組織、有計劃,也就是說(shuō)必須有人牽頭來(lái)做這個(gè)事,有人負責每次的`時(shí)間、每次的場(chǎng)地、上課的內容、授課人的聯(lián)系、人員的通知,不然又是流于形式,這個(gè)也很占用時(shí)間和精力。牽頭人還要負責制訂課程計劃以及本月的培訓主題。

  5、最后,是課程的內容,個(gè)人建議以銷(xiāo)售、規劃、工程、策劃方面的培訓為主,首批授課人每人兩個(gè)課時(shí)的任務(wù),一個(gè)月內講完,下一輪可以安排新員工加入,其他人輪換?傊總(gè)月保證上五次課、十個(gè)課時(shí)、每個(gè)專(zhuān)業(yè)方向都有一次課,才能保證最好的效果。

培訓計劃方案3

  為了進(jìn)一步深化我局文明創(chuàng )建工作,切實(shí)提高財政干部職工文明禮儀素質(zhì),提升財政文明形象,經(jīng)局黨委研究決定,舉辦財政干部文明禮儀培訓班,為切實(shí)抓好此次培訓及落實(shí)工作,確保禮儀培訓收到實(shí)效,現制定如下工作方案:

  一、培訓目的

  通過(guò)開(kāi)展文明禮儀培訓,使財政干部職工熟悉和了解文明禮儀的基本知識,增強文明禮儀意識,努力打造一支作風(fēng)優(yōu)良的財政干部隊伍,使其擁有審慎的思想、真誠熱情的關(guān)懷、專(zhuān)業(yè)周到的服務(wù)、親切優(yōu)雅的行為,能夠在實(shí)際工作中身體力行地去踐行文明禮儀規范,較好地展現財政干部講文明、重禮儀、團結友善、熱情服務(wù)的良好形象。

  二、培訓內容

  1、儀容儀表規范。儀容儀表規范主要從著(zhù)裝、發(fā)型、鞋帽、妝容、胸卡或胸牌等方面的`規范進(jìn)行學(xué)習。

  2、基本禮儀規范;径Y儀規范主要從舉止禮儀規范、基本語(yǔ)言規范、辦公室禮儀規范、電話(huà)禮儀規范、會(huì )議禮儀規范、乘車(chē)禮儀規范、電梯禮儀規范、用餐禮儀規范等方面進(jìn)行學(xué)習。

  3、窗口服務(wù)規范。窗口服務(wù)規范主要以工作規范(提前到崗、崗前準備,接待服務(wù)規范、窗口服務(wù)的“三個(gè)主動(dòng)”、“五個(gè)一樣”);與人溝通(耐心聽(tīng)取意見(jiàn),虛心接受批評,誠懇感謝建議,自身失誤立即道歉,受了委屈冷靜處理,拿不準的問(wèn)題不逃避,不否定,不急于下結論);服務(wù)異議的處理(異議情況處理原則,傾聽(tīng)的技巧,溝通的技巧)等方面進(jìn)行學(xué)習。

  三、培訓安排

  1、全系統文明禮儀師資培訓(10月份)。局人事教育科、函授站組織,邀請禮儀培訓專(zhuān)家和市文明委領(lǐng)導分別以公共服務(wù)禮儀、文明服務(wù)公約和職業(yè)道德建設為主題舉辦講座,從各單位選派文明禮儀小教員開(kāi)展集中培訓。

  2、各單位文明禮儀全員培訓(11月份)。各單位制定培訓計劃,以市局培訓教材為讀本,結合本單位工作實(shí)際,采取由小教員授課、看禮儀光盤(pán)、開(kāi)座談會(huì )、舉辦知識競賽等多種形式進(jìn)行培訓,在全體干部職工中掀起學(xué)禮儀、講文明的熱潮。

  3、培訓考核演練(12月份)。按照市局安排,進(jìn)行分層次的考試考核工作,開(kāi)展文明服務(wù)和崗位技能展示演練活動(dòng),通過(guò)形式多樣的活動(dòng),推動(dòng)培訓工作并檢驗培訓成果。

  四、有關(guān)要求

  1、各單位要高度重視文明禮儀培訓工作,選派骨干參加全系統文明禮儀師資培訓班,精心組織好本單位的培訓工作,提供必需的人力、財力保障,確保培訓工作落到實(shí)處。

  2、參加集中培訓人員,要提高認識,端正態(tài)度,珍惜此次培訓機會(huì ),在保證自己學(xué)好的同時(shí),協(xié)助單位領(lǐng)導抓好本單位的培訓工作。

  3、干部職工文明禮儀培訓考核情況與年終評先、評優(yōu)掛鉤,各單位培訓情況與評選文明單位、先進(jìn)單位掛鉤。

培訓計劃方案4

  培訓計劃說(shuō)明

  為了確保20xx年度應屆本科畢業(yè)生進(jìn)入我單位工作的順利、有效實(shí)施,努力抓好畢業(yè)生入廠(chǎng)導入工作,更好地幫助他們盡快融入企業(yè),穩步成長(cháng),現提出20xx年度應屆畢業(yè)生培養計劃方案,具體情況如下:

  培訓計劃方案概況

  培訓目的:

  (1)使畢業(yè)生快速轉換角色與心態(tài),適應從校園人到企業(yè)人的轉變;

  (2)使畢業(yè)生系統了解本單位生產(chǎn)各部門(mén)情況,熟悉本單位產(chǎn)品基本知識、材料基本知識、產(chǎn)品加工工藝、測試、驗收等相關(guān)知識。

  (3)培養畢業(yè)生職業(yè)意識,規范畢業(yè)生職業(yè)行為,加強畢業(yè)生對管理的深入認知,使畢業(yè)生快速成為部門(mén)、車(chē)間、班組骨干力量

  培訓時(shí)間:

  20xx年8月1日-20xx年8月1日(1年)

  培訓要求:

  師帶徒(綜合車(chē)間負責人為實(shí)習生在培訓工作的第一負責人,對培訓工作進(jìn)行指導、監督、協(xié)調安排并及時(shí)反饋相關(guān)信息。)

  培訓對象:

  20xx年新入職大學(xué)生(3人)。

  負責部門(mén):技術(shù)科

  參與部門(mén):技術(shù)科、勞動(dòng)人事科、綜合車(chē)間(機加車(chē)間、裝配車(chē)間)

  新員工入職培訓計劃書(shū)培訓具體實(shí)施計劃

  一、培訓目標

  第一個(gè)月

  熟悉工作環(huán)境,熟悉產(chǎn)品,轉變角色、心態(tài)

  第三個(gè)月

  能獨立完成變壓器的繞制及整機組裝

  第六個(gè)月

  能勝任工班長(cháng)的職務(wù)。

  第九個(gè)月

  能勝任班組、車(chē)間技術(shù)員的職務(wù)

  一年

  成為生產(chǎn)系統的骨干力

  二、培訓方法

  采用講授、理論加實(shí)踐相結合應用、實(shí)習老師指導、送外培訓

  三、培訓內容

  本次培訓分為三個(gè)階段,階段學(xué)習在根據每月生產(chǎn)計劃任務(wù),由技術(shù)科產(chǎn)品工程師負責指定1-2種產(chǎn)品進(jìn)行理論輔導后在由車(chē)間班組師傅進(jìn)行實(shí)作指導。具體指導內容見(jiàn)師徒合同。階段學(xué)習的主要內容如下:

  1、第一階段:了解單位的基本管理及入廠(chǎng)安全教育(由勞動(dòng)人事科安全員負責)

  1)觀(guān)看工廠(chǎng)宣傳片介紹。

  2)了解工廠(chǎng)現狀,人員和機構設置情況。

  3)介紹工廠(chǎng)職工考勤、日?己斯芾碇贫。

  4)進(jìn)行入廠(chǎng)安全教育培訓。

  2、第二階段:機加車(chē)間(由綜合車(chē)間胡輝建負責)

  5)了解機床工的安全操作規程。

  6)了解車(chē)床的.分類(lèi)及型號編制以及車(chē)床基本運動(dòng)情況。

  7)了解車(chē)削加工的特點(diǎn)及運用。

  8)了解車(chē)床的主要部件及功用。

  9)了解車(chē)刀的種類(lèi)及使用方法。

  10)了解典型表面車(chē)削加工方法。

  3、第三階段:裝配車(chē)間(由裝配車(chē)間張菊英、楊建紅、趙寧負責)

  11)掌握組調工的安全操作規程。

  12)掌握材料的基本知識。

  13)掌握車(chē)間儀器儀表的使用。

  14)掌握車(chē)間現有繞線(xiàn)機的使用方法。

  15)掌握產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程。

  16)掌握工班長(cháng)的職責。

  17)掌握班組長(cháng)的領(lǐng)料程序及注意事項。

  18)掌握產(chǎn)品的測試、驗收及故障分析處理。

  19)掌握產(chǎn)品的現場(chǎng)應用知識。

  四、培訓時(shí)間

  第一階段:集中培訓5天20xx年8月5日-20xx年8月10日

  第二階段:機加車(chē)間實(shí)習培訓階段1個(gè)月20xx年8月10日-20xx年9月10日

  第三階段:裝配車(chē)間實(shí)習培訓階段11個(gè)月20xx年9月10日-20xx年8月1日

  五、培訓老師

  第一階段:XXX

  第二階段:XXX

  第三階段:XXX

  理論指導:XXX

  培訓監督:XXX

  六、培訓評估

  此次培訓各項目成績(jì)均已100分為標準。90分以上為“優(yōu)秀”,80-89以上為“良好”,70-79為“一般”,60-69為“合格”,60以下為“不合格”。培訓主要采。悍衷略u估和階段式評估兩種方法進(jìn)行。月評估:每月對實(shí)習生進(jìn)行產(chǎn)品理論知識考試及工作日志考察評估。(見(jiàn)附表1)階段評估:(附表2)

  第一階段:由人力資源部組織進(jìn)行考察與評估(安全理論考試)

  第二階段:由機加班組負責人配合職教專(zhuān)員進(jìn)行考察評估。

  第三階段:由裝配車(chē)間兩位班組負責人及班組技術(shù)員配合職教專(zhuān)員進(jìn)行考察評估。

培訓計劃方案5

  一、企業(yè)概況

  1、本機購書(shū)屬于藝術(shù)培訓服務(wù)行業(yè),名稱(chēng)為(藍天藝術(shù)培訓中 心) ,是一個(gè)個(gè)人獨資企業(yè)。主要提供各個(gè)在校學(xué)生的各種藝術(shù)培訓, 重點(diǎn)科目是即將參加高考的藝術(shù)類(lèi)在校生的美術(shù)、 音樂(lè )、 舞蹈、 器樂(lè )。

  2、藍天藝術(shù)培訓中心位于慶師院內或慶師院附近, 開(kāi)辦初期是一 家小型的藝術(shù)培訓中心,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的發(fā)展,創(chuàng )建自己的培訓品牌 和培訓特色, 將成為大慶市最為專(zhuān)業(yè)的, 最為正規的服務(wù)機構。 之后, 我們將會(huì )繼續發(fā)展, 在全國各大城市開(kāi)辦各連鎖培訓中心, 進(jìn)軍全國。

  3、藍天藝術(shù)培訓中心的所有者是張?chǎng)析危?經(jīng)理嚴涵, 顧問(wèn)陶恩銘, 我們將精誠團結,共謀大業(yè),以我們的`智慧、才能和對事業(yè)的一顆炙 熱的心,一定會(huì )成為本行業(yè)的佼佼者,獨領(lǐng)風(fēng)騷。

  4、本機構需創(chuàng )業(yè)資金——元,其中——元已籌集到位,剩下—— 向銀行貸款。

  二、經(jīng)營(yíng)目標

  1、雖然地理位置處于中心地段,周邊環(huán)繞豐澤園,廣廈西 苑、、、、、、、眾多小區及中小學(xué)校,生源相對豐富,競爭對手不多,但 本機構剛剛開(kāi)辦,想要打開(kāi)市場(chǎng),必須要在教學(xué)服務(wù)質(zhì)量和學(xué)生家長(cháng) 的需求上下功夫,取得他們的信任,不斷的開(kāi)拓市場(chǎng),鞏固市常短 期目標是在本市內站穩腳跟,謀求進(jìn)一步的發(fā)展。

  2、本機構將在 2 年內增設兩家下屬分布, 逐步發(fā)展成為一家師資 力量雄厚, 培訓服務(wù)一流, 并有一定市場(chǎng)占有率的培訓服務(wù)連鎖機構, 在油城眾多培訓輔導品牌中闖出一片天地, 并成為培訓服務(wù)行業(yè)的知 名品牌。

  三、經(jīng)營(yíng)計劃

  1、培訓輔導:培訓輸出,為客戶(hù)配套各個(gè)科目的一對一,或一對 多的培訓服務(wù)。

  2、培訓輔導班:學(xué)生可以來(lái)我們開(kāi)辦的速成班里上課(可以單點(diǎn) 教師一對一授課) ,班級可分 5 人以?xún)群?15 人以?xún)鹊闹行⌒桶唷?/p>

  3、經(jīng)營(yíng)時(shí)間:每天上午 8:00—11:00 , 下午 14:00—17:00

  4、對以上計劃,我們將分工協(xié)作,各盡其職。我們將會(huì )在教學(xué)質(zhì) 量、服務(wù)態(tài)度、價(jià)格行情等方面下功夫,爭取獲得更多的客源。

  四、人事計劃

  1、本機構運營(yíng)前期,初步計劃設立四個(gè)部門(mén)(市場(chǎng)部、教學(xué)部、 人事培訓部、財務(wù)部) ,招收多名全日制雇員(包括數名教師) ,多名 臨時(shí)雇員(教師) 。 具體內容如下: (1)通過(guò)學(xué)校招聘本校藝術(shù)類(lèi)學(xué)生,有一定工作經(jīng)驗和工作能力, 有良好的職業(yè)道德,工作認證負責,有愛(ài)心,有積極的上進(jìn)心,有團 隊精神的在校大學(xué)生(男女不限),應聘者持《招用職工登記表》 ,并 附入個(gè)人資料來(lái)面試。 (2)同時(shí)邀請各大名校老師教授等來(lái)我培訓中心授課、講解。 (3)經(jīng)面試、筆試、綜合測試合格者方可錄用(有試用期) 。

  2、為了提高服務(wù)人員的整體素質(zhì), 被招聘上崗的人員都需要接受 專(zhuān)業(yè)的培訓。 具體內容如下: (1)制定培訓計劃,確定培訓目的,制定評估方案。 (2)實(shí)施培訓計劃,貫徹學(xué)習教育心理學(xué)和各種規章制度。 (3)考核上崗,對于不合格者不予錄取或停職。

  五、管理運營(yíng)

  制度管理在公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,管理與效益是親密相關(guān)的,因此,

  制度化的管理在運營(yíng)過(guò)程中是相當重要的。

  相關(guān)的管理制度有:

  出勤制度 固定資產(chǎn)管理制度 財務(wù)管理制度 工資的發(fā)放管理制度 業(yè)績(jì)與員工工資的關(guān)系制度 人事培訓制度 管理人員的權限規定制度 員工的獎懲制度 員工工作制度 教案作業(yè)管理制度 培訓輸出管理制度 班級管理制度 會(huì )議管理制度

  六、市場(chǎng)分析

  1、生源:藍天培訓中心的中心目標顧客有:長(cháng)青小區、豐澤園小 區、廣廈小區、學(xué)府酈城小區、西苑小區、科技園小區、、、、、的中小 學(xué)生高中生。

  2、競爭對手:周邊已有數家培訓中心,但規模都不大,辦學(xué)體制 也不夠健全,是薄弱環(huán)節,在競爭中我們占有較大的優(yōu)勢。

培訓計劃方案6

  根據欽南區扶貧開(kāi)發(fā)辦公室《關(guān)于做好欽南區xx年農村實(shí)用技術(shù)培訓工作的`通知》要求,為做好我鎮xx年雨露計劃扶貧培訓工作,實(shí)現建檔立卡貧困戶(hù)脫貧增收,特制定培訓實(shí)施方案如下:

  一、授課教師

  x鎮農業(yè)站站長(cháng)鐘奇,中級農藝師職稱(chēng)。

  二、培訓對象

  我鎮農村建檔立卡貧困戶(hù)(含未脫貧戶(hù)、xx年以來(lái)脫貧戶(hù)、xx年和xx年退出戶(hù))中,xx歲以下青壯年勞動(dòng)力。非建檔立卡貧困戶(hù)也可以參加,但不能領(lǐng)取補助。

  三、培訓時(shí)間、內容和地點(diǎn)

  培訓時(shí)間︰xx年x月xx日(上午x:xx—xx:xx、下午xx:xx—xx:xx);

  培訓地點(diǎn):鎮xx大會(huì )議室;

  培訓內容:優(yōu)質(zhì)稻、辣椒、雙高甘蔗種植技術(shù);

  簽到時(shí)間:上午x:xx、下午xx:xx。

  四、資金補助標準和發(fā)放方式

  培訓費用按《區扶貧辦關(guān)于做好xx年雨露計劃扶貧培訓工作的通知》(桂開(kāi)辦發(fā)〔xx〕xx號)、《區扶貧辦關(guān)于做好xx年扶貧培訓和就業(yè)扶貧工作的通知》執行,資金補助標準如下,屬于未脫貧戶(hù)和xx年以來(lái)脫貧戶(hù)按xx元/人·天補助;屬于xx年、xx年退出戶(hù),實(shí)行差異化補助,補助標準按xx元/人·天補助。脫貧監測戶(hù)可享受與未脫貧戶(hù)同等的扶貧政策,不受差異化政策限制。培訓資料、場(chǎng)地按實(shí)際產(chǎn)生費用計,培訓班人均經(jīng)費成本(含對參訓學(xué)員的補助)不得超過(guò)xxx元/天。培訓一律不發(fā)現金,全部通過(guò)一折(卡)通轉入參訓對象(或者戶(hù)主)信用社賬戶(hù),培訓時(shí)要求貧困戶(hù)帶上信用社存折。

  未盡事宜,請致電聯(lián)系,聯(lián)系人:吳瑾,聯(lián)系電話(huà):xx—xxxxx。

培訓計劃方案7

  為提高我公司的安全生產(chǎn)工作,完善我公司的安全生產(chǎn)管理制度,堅持“安全第一,預防為主”的方針,加強管理人員的責任感,提高職工的自我保護意識,確保職工的人身安全。各在建工程必須根據各自施工現場(chǎng)的實(shí)際情況,加強對職工的安全教育與培訓工作。具體制度如下:

  培訓制度

  一、公司法人代表、分管安全生產(chǎn)的副經(jīng)理、項目經(jīng)理需經(jīng)過(guò)再培訓,并不得少于30課時(shí)。安全管理人員不得少于40課時(shí),特殊工種、安全資料員不得少于30課時(shí)。

  二、各在建工程必須對新入場(chǎng)工人進(jìn)行三級安全教育,經(jīng)考核合格后方可上崗工作,每有1人未教育,罰項目經(jīng)理、安全員款各50元,不懂安全操作技術(shù)每人罰項目經(jīng)理、安全員30元,未記錄、教育人未簽字罰安全員款10元。

  三、變換工種必須對工人進(jìn)行本工種安全技術(shù)操作規程教育,每一人未經(jīng)教育罰項目經(jīng)理、安全員各50元,未記錄、教育人未簽字每人罰安全員款10元。

  四、各班組每天班前、班后必須對工人進(jìn)行有關(guān)教育,有一人次未教育,罰班組長(cháng)10元,未記錄一次罰款10元。

  百榮園三期工程,工期緊,施工場(chǎng)地受限等特點(diǎn),安全生產(chǎn)任務(wù)重,根據自身實(shí)際情況,經(jīng)公司研究決定選用有經(jīng)驗的安全員在施工現場(chǎng)對普工、砼工、木工、瓦工,電工、焊工、架子工、機械操作工及起重塔吊和機動(dòng)車(chē)駕駛員等特殊工人進(jìn)行安全知識教育:

  1、新入場(chǎng)工人進(jìn)行三級安全教育培訓,并經(jīng)考核合格后方可上崗。

  2、班前三級安全教育,時(shí)間應不少于20h,由各班組長(cháng)負責組織實(shí)施現場(chǎng)交底,教育內容以各工種安全操作規程為主要培訓內容。

  3、對從事有危險和有毒危害作業(yè)的工人,進(jìn)行塵毒危害和防護治療知識教育培訓。

  4、對主要機械設備的'操作人員要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓,確保工程上所用機械設備的使用安全和人身安全。

  培訓方案

  1、新工人勞動(dòng)保護教育卡匯總表

  新進(jìn)施工現場(chǎng)的各工種施工人員,必須進(jìn)行現場(chǎng)安全教育并記錄入卡。以往“三級”安全教育的情況可以記錄在年度安全生產(chǎn)教育記錄中①變換工種時(shí)要進(jìn)行新工種的安全技術(shù)教育,并記錄入卡。

 、谶M(jìn)行定期和季節性的安全技術(shù)教育。

 、鄹黜椖靠墒褂没铐(yè)記錄卡填寫(xiě)后填訂此內。

 、懿贾脤W(xué)習各種安全技術(shù)操作規程并作記錄。

  2、加強對全體施工人員節前節后的安全教育記錄

  3、班前安全活動(dòng)、周講評記錄各施工班組長(cháng)或專(zhuān)(兼)職安全員,應在操作工人上崗前對作業(yè)面進(jìn)行一次全面檢查。然后由班組長(cháng)召開(kāi)全組成員班前安全會(huì ),針對當日施工的部位,操作中應注意的事項向操作人員進(jìn)行詳細的安全技術(shù)交底,使操作人員上崗前具備較強的安全意識。

  施工班組必須建立每天班前安全活動(dòng)并做好記錄。同時(shí),堅持每周一次的安全活動(dòng),利用上班前、后一小時(shí)進(jìn)行,小結一周來(lái)班組在施工中安全生產(chǎn)先進(jìn)事例及主要經(jīng)驗教訓,針對不安全因素,發(fā)動(dòng)群眾提出改進(jìn)措施,從中吸取教訓,舉一反三,做到警鐘長(cháng)鳴。并做好安全活動(dòng)、講評記錄。

培訓計劃方案8

  依據《20xx年教師培訓工作計劃》安排以及教育局對師培考核工作的整體部署,預計在11月份組織在崗中小學(xué)教師專(zhuān)業(yè)水平測試,具體安排如下:

  一、考試時(shí)間

  1.小學(xué)考試時(shí)間

  20xx年11月24日上午7:10—8:40 語(yǔ)文、英語(yǔ)、思品、音樂(lè );8:50—10:20 數學(xué)、科學(xué)、心理健康、美術(shù);10:30——12:00 體育、綜合實(shí)踐、微機。

  2.中學(xué)考試時(shí)間

  20xx年11月25日上午7:10—8:40 語(yǔ)文、英語(yǔ)、歷史、政治;音樂(lè )8:50—10:20 數學(xué)、物理、化學(xué)、生物、美術(shù);10:30——12:00地理、心理健康、綜合實(shí)踐、微機、體育。

  二、命題范圍及分值

  命題范圍以本年度教師培訓教材為基礎,其中培訓教材中課程標準和教學(xué)技能中原題各占30分。題型包含填空、案例分析、簡(jiǎn)答題以及論述題等。

  三、命題原則

  1.命題堅持面向全體中小學(xué)專(zhuān)任教師的原則,不出偏題、怪題,難易適度。

  2.命題堅持包括各類(lèi)題型兼顧的原則,面向成人特點(diǎn),分值恰當合理。

  3.命題堅持緊密聯(lián)系教育教學(xué)工作實(shí)際的原則,由教師進(jìn)修學(xué)校組織專(zhuān)業(yè)人員命題。

  四、取題時(shí)間

  11月15日——11月16日。

  五、考試要求

  1.各中心中學(xué)、中心小學(xué)要將村小及初中分校的老師統一集中到中心學(xué)校參加考試。

  2.任課教師全員參與,不參加沒(méi)成績(jì)的`教師繼續教育證書(shū)不予驗證。

  3.各校按照規定的時(shí)間嚴格組織考試,不準提前或推后。

  4.中心中學(xué)和中心小學(xué)組成“專(zhuān)任教師培訓質(zhì)量檢測領(lǐng)導小組”,負責組織監考評卷工作。

  5.縣中小學(xué)專(zhuān)任教師培訓質(zhì)量檢測領(lǐng)導小組組織人員下鄉巡視。

  6.考試結束后,學(xué)!皩(zhuān)任教師培訓質(zhì)量檢測領(lǐng)導小組”成員對教師成績(jì)進(jìn)行核算,并按學(xué)科成績(jì)對參加考試的教師進(jìn)行排序。12月10日前把電子稿發(fā)至進(jìn)修學(xué)校教師教育辦公室郵箱:

  。

  7.此項成績(jì)作為縣級“學(xué)科競賽”式和“等比抽樣”式考試的抽考依據,不作為對學(xué);蚪處煹脑u價(jià)依據。

  六、縣級“學(xué)科競賽”和“等比抽樣”式考試的具體工作安排待定。

  農安縣教師進(jìn)修學(xué)校

  20xx年10月30日

培訓計劃方案9

  一、行動(dòng)目的+指導思想

  行動(dòng)目的和指導思想,可以寫(xiě)在一起,也可以分開(kāi)寫(xiě)。

  開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地表明這次行動(dòng)要達到什么樣的目的[一般以“為了(增強/鞏固……)”這種句子為主],為了達到這樣的目的,這次活動(dòng)是在什么樣的思想指導下開(kāi)展。

  二、組織領(lǐng)導

  為了活動(dòng)順利開(kāi)展,一般會(huì )專(zhuān)門(mén)成立這樣的行動(dòng)領(lǐng)導組,領(lǐng)導組下設一些組,比如綜合組、宣傳組、應急組、執法組等等。點(diǎn)明由誰(shuí)(職務(wù)什么)擔任組長(cháng),誰(shuí)(職務(wù))副組長(cháng),成員也要一一點(diǎn)明,領(lǐng)導組辦公室設在哪里,各組分別負責什么。

  三、工作重點(diǎn)

  明確此次行動(dòng)的風(fēng)險點(diǎn)和最需要解決的問(wèn)題在哪里,進(jìn)而明確工作重點(diǎn)。工作重點(diǎn)可以是一個(gè),可以使多個(gè)。比如,上面提到的婚禮,工作重點(diǎn)可以是新人的婚禮儀式,也可以是婚禮儀式+宴請賓客。

  四、實(shí)施步驟

  動(dòng)員階段,一般是召開(kāi)動(dòng)員會(huì ),發(fā)出方案,傳達上級精神等等。

  組織實(shí)施階段,按照本方案開(kāi)展實(shí)施,對于新出現的問(wèn)題及時(shí)調查研究,或者在行動(dòng)中發(fā)現的問(wèn)題,及時(shí)整改之類(lèi)的。

  總結評估,建立長(cháng)效機制。對活動(dòng)進(jìn)行總結,好的經(jīng)驗有哪些,不好的教訓有哪些?寫(xiě)活動(dòng)的總結報告。然后針對行動(dòng)中出現的問(wèn)題,制定預防此類(lèi)問(wèn)題的長(cháng)效機制。

  五、工作措施

  思想(強化/統一思想認識)

  組織(加強組織領(lǐng)導/強化協(xié)同配合)

  制度(強化制度建設)

  結果(增強行動(dòng)效果/強化督查考核)

  宣傳(營(yíng)造濃厚氛圍/加強輿論宣傳)

  我們來(lái)拿一場(chǎng)簡(jiǎn)單的'婚禮舉例子吧:

  要定一個(gè)總的基調,要體現甜蜜、周到和完美。怎么舉辦這個(gè)婚禮,就要看這家人的總體想法了,根據總體的想法,確定婚禮的細節和怎么實(shí)施。

  明確這次婚禮的工作重點(diǎn)是舉辦婚禮和宴請親朋好友環(huán)節,圍繞這個(gè)主要環(huán)節開(kāi)展接下來(lái)的活動(dòng)。

  整個(gè)為婚禮活動(dòng)的工作人員,分好組,各自分工開(kāi)展工作。

  按照分工,按照婚禮的日子確定每天的工作內容。

  收尾。

培訓計劃方案10

  一、培訓目標

  1、提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,開(kāi)闊思路,增強決策能力、戰略開(kāi)拓能力和現代經(jīng)營(yíng)管理能力。

  2、提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能,提高氣質(zhì),技術(shù)改造能力,技術(shù)創(chuàng )新能力。

  二、培訓時(shí)間

  每周星期五9:3010:30

  三、培訓地點(diǎn)

  惠豐樓一樓會(huì )議室

  四、培訓方式

  PPT講授、啟發(fā)式互動(dòng)教學(xué)、小組討論、案例分析

  五、培訓教師

  茶樓經(jīng)理藍錦斌

  六、培訓內容

  1、紫砂壺的'介紹

  2、各種茶葉的講解

  3、營(yíng)銷(xiāo)知識

  4、服務(wù)技巧

  七、考評方式

  培訓完成后,一個(gè)月內對工作業(yè)績(jì)的考評來(lái)觀(guān)察培訓效果

培訓計劃方案11

  教師業(yè)務(wù)培訓是提高教師專(zhuān)業(yè)素養的重要途徑,也是提高教學(xué)質(zhì)量的前提和保證。為適應現代化教育發(fā)展要求,順應教育改革需要,為規范教師的課堂教學(xué)行為,促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展,全面提高教師教育教學(xué)水平,我校根據縣教育局統一部署,把教師業(yè)務(wù)培訓作為20xx年工作的重中之重。為此,我校結合實(shí)際,特制定《高廟小學(xué)教師業(yè)務(wù)培訓實(shí)施方案》。

  一、指導思想

  以學(xué)科《課程標準》為依據,以教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)為紐帶,以提高教師教育教學(xué)水平和教育教學(xué)質(zhì)量為宗旨,面向全員,立足崗位,注重實(shí)踐,經(jīng)過(guò)以訓導練,以練促學(xué),賽評結合,學(xué)用結合,改善教師教學(xué)行為,促使教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。

  二、培訓原則

  1、引領(lǐng)性原則

  為使培訓有實(shí)效,要充分發(fā)揮中心小學(xué)教研員及完小教導主任的專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)作用,同時(shí)發(fā)揮學(xué)科帶頭人、骨干教師的專(zhuān)業(yè)帶頭作用。

  2、全員參與性原則

  教師業(yè)務(wù)培訓是一項長(cháng)期的工作,是提高教師專(zhuān)業(yè)素養的重要途徑。每位教師為了適應現代化教育發(fā)展要求,順應教育改革需要,都必須經(jīng)常學(xué)習,才能不斷更新教育觀(guān)念,夯實(shí)教學(xué)基本本事、基本素質(zhì)。新課程理念指導下的全新教學(xué)模式對每位教師都提出了新的要求,所以必須充分認識全員參與培訓并積極投入訓練活動(dòng)的重要性和必要性。

  3、自主性原則

  學(xué)校是教師教學(xué)活動(dòng)的主陣地,課堂是教師業(yè)務(wù)培訓的主要載體,為了夯實(shí)教師業(yè)務(wù)培訓,學(xué)校必須加強自主培訓的力度,開(kāi)展扎實(shí)有效的教師業(yè)務(wù)培訓。

  4、創(chuàng )新性原則

  創(chuàng )新教師教學(xué)業(yè)務(wù)培訓資料、形式、手段和機制,針對教師實(shí)際、課堂教學(xué)實(shí)際,充分發(fā)揮學(xué)校在培訓中的自主創(chuàng )新意識,使培訓活動(dòng)充滿(mǎn)活力,是培訓工作持久開(kāi)展的`關(guān)鍵。

  5、實(shí)效性原則

  理論聯(lián)系實(shí)際,根據教師業(yè)務(wù)培訓的基本要素,結合教師教學(xué)需要,結合教師教學(xué)中存在的問(wèn)題,從教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的需求出發(fā),開(kāi)展校本培訓、“國培”,使培訓與教學(xué)實(shí)踐緊密結合,增強實(shí)效性。

  三、培訓資料與目標

  1、培訓資料

 、傩抡n程教學(xué)理念培訓。主要資料為學(xué)科《課程標準》。

 、谛抡n程教材培訓。具體資料為教材編排解讀和教材處理培訓。

 、坌抡n程課堂教學(xué)技能訓練。主要資料為導入、提問(wèn)、教法使用、學(xué)法指導、評價(jià)、結課等教學(xué)基本技能訓練。

 、芙處熃炭蒲斜臼屡嘤。主要以課題研究和專(zhuān)題研究為載體,鼓勵教師積極參與,從而提高教師的教科研本事,進(jìn)而提高教師的專(zhuān)業(yè)素養。

 、萁處熁竟ε嘤。具體可經(jīng)過(guò)普通話(huà)訓練;粉筆字、書(shū)法與板書(shū)訓練;教學(xué)簡(jiǎn)筆畫(huà)訓練;教案設計與編寫(xiě)、備課、上課、說(shuō)課、評課訓練;課件教具制作訓練;教育技術(shù)(含計算機及試驗演示技術(shù))本事訓練等,促使教師練就扎實(shí)的基本功。

  2、目標

  經(jīng)過(guò)培訓,促使教師轉變教育觀(guān)念,掌握新課程教學(xué)設計和課堂教學(xué)的基本技能,提高新課程教學(xué)設計和課堂教學(xué)水平,提升實(shí)施新課程本事,提高教科研本事,夯實(shí)教學(xué)基本功。

  四、培訓形式與要求

  1、培訓形式

 、倬W(wǎng)絡(luò )培訓(國培)與集中培訓相結合。經(jīng)過(guò)“教師快速成長(cháng)十要訣”對教師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )培訓,同時(shí)結合專(zhuān)題對教師進(jìn)行集中培訓。

 、诩信嘤柵c課堂實(shí)踐相結合。培訓方式可采取基本功講座、組織專(zhuān)項訓練、拜師收徒、觀(guān)摩交流、競賽達標、教學(xué)展示講評等。

  2、培訓要求

  做到“五落實(shí)”。即組織、資料、時(shí)間、形式及管理措施落實(shí)。要善于總結、發(fā)現和吸納各方面的經(jīng)驗,開(kāi)展多種形式多種層次的培

培訓計劃方案12

  為深入實(shí)施“云南省農村勞動(dòng)力轉移就特特別行動(dòng)計劃”,切實(shí)把農村勞動(dòng)力轉移培訓作為提高農村勞動(dòng)力貧困人口技能素質(zhì),促進(jìn)農村勞動(dòng)力向非農產(chǎn)業(yè)和城鎮轉移,促進(jìn)農民增收。結合我縣農村貧困人口富余勞動(dòng)力的情況和本年度實(shí)施整村推進(jìn)、易地搬遷的自然村農勞力情況,特編制本培訓項目實(shí)施方案。

  一、編制依據

 。ㄒ唬对颇鲜∝毨У貐^農村勞動(dòng)力轉移培訓項目管理暫行辦法》(云貧開(kāi)辦發(fā)【20xx】117號)

 。ǘ对颇鲜∝斦鲐氋Y金管理暫行辦法》

 。ㄈ兜撠S縣財政局、祿豐縣扶貧辦關(guān)于下達20xx年祿豐縣貧田地區勞動(dòng)力轉移培訓計劃并撥付資金的通知》(祿財農【20xx] 33號)

  二、指導思想和原則

 。ㄒ唬┲笇枷

  全面貫徹中央扶貧工作會(huì )議精神和省第九次黨代會(huì )議精神,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),把農村勞動(dòng)力轉移就業(yè)作為統籌城鄉發(fā)展的根本措施,把“農村勞動(dòng)力轉移就業(yè)特別行動(dòng)計劃”作為促進(jìn)農民增收的重要任務(wù),加強政府引導、市場(chǎng)運作,突出維權服務(wù),提高培訓質(zhì)量,進(jìn)一步拓展農村勞動(dòng)力穩定轉移就業(yè)渠道,引導農村勞動(dòng)力合理有序流動(dòng),努力做到工作力度不減弱,資金投入不減少,促進(jìn)農民工資性收入快速增長(cháng),為推進(jìn)我縣新型工業(yè)化、城鎮化和農業(yè)現代化提供堅實(shí)的人力資源保障。

 。ǘ┡嘤栐瓌t

  1,堅持合理引導。既要積極引導農民進(jìn)城務(wù)工,又要依托鄉鎮企業(yè)和縣域經(jīng)濟,擴大農村勞動(dòng)力在當地轉移就業(yè),還要堅持農村基本經(jīng)濟制度,依法保障農民工的土地承包權,保證農民出得去,回得來(lái)

  2,堅持統籌規劃。從xxx和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展全局的高度通盤(pán)做出塊策,采取綜合性、針對性強的有力措施解決農村勞動(dòng)力轉移就業(yè)中存在的問(wèn)題。

  3,堅持突出重點(diǎn)。以有轉移意愿的農村未升學(xué)初高中畢業(yè)生、少地失地農民和當年實(shí)施整村推進(jìn),易地搬遷的村民為重點(diǎn)開(kāi)展培訓,促進(jìn)農民穩定轉移就業(yè)。

  4,堅持強化服務(wù)。提供壘方位、多層次、適時(shí)到位的服務(wù),幫助進(jìn)城務(wù)工農民適應新的生活和工作環(huán)境,使他們能夠在城市和企業(yè)安居樂(lè )業(yè)。

  5、堅持完善管理。在公共產(chǎn)品提供上逐步由面向城鎮戶(hù)籍人口向面向農民工在內的所有常住人口轉變。發(fā)揮企業(yè)、社區和中介組織作用,為農民工生活與勞動(dòng)創(chuàng )造良好環(huán)境和有利條件。

  三、目標任務(wù)

  目標:20xx年我縣貧困地區勞動(dòng)力轉移培訓任務(wù)是,技能培訓1100人。保證技能培訓獲證率達90%以上,轉移就業(yè)率85%以上。取得職業(yè)技能資格證書(shū)990人以上,獲證率達90%以上,技能培訓轉移就業(yè)935人以上,就業(yè)率85%以上。

  四、培訓對象及內容

 。ㄒ唬┡嘤枌ο

  根據《云南省農村貧困地區勞動(dòng)力轉移培訓項目管理暫行辦法》(云貧開(kāi)辦發(fā)[20xx] 117號和《祿豐縣財政局、祿豐縣扶貧辦關(guān)于下達20xx年祿豐縣貧困地區勞動(dòng)力轉移培訓計劃并撥付資金的通知》(祿財農[20xx] 33號)文件的`要求,培訓對象是我縣各鄉(鎮)年齡在16至50歲之間,具有一定文化程度,家庭人均純收入在2300元以下的農村青壯年。項目王要在當年實(shí)施重點(diǎn)村、易地搬遷的村開(kāi)展培訓。

 。ǘ┡嘤杻热

  培訓機構根據用工企業(yè)對員工的要求進(jìn)行《進(jìn)城務(wù)工常識》、法律法規、職業(yè)道德、安全教育、專(zhuān)業(yè)技能、崗位技能培訓。開(kāi)設汽車(chē)維修工、砌筑工、中式烹調師、餐廳服務(wù)員等七個(gè)有培訓工種。

  五、培訓計劃

 。ㄒ唬┠康暮鸵

  通過(guò)培訓,使學(xué)員懂得基本權益保護、法律知識、城市生活常識、求職知識等方面知識,熟練掌握專(zhuān)業(yè)理論知識和操作技能。

 。ǘ⿲(zhuān)業(yè)設置

 。ㄈ┡嘤枙r(shí)間:20xx年3月—20xx年3月

  1、初級汽車(chē)維修工培訓時(shí)間42天33 6個(gè)課時(shí),其中:理論課100個(gè)課時(shí),約占30%,實(shí)作課2 36個(gè)課時(shí),約占70%。

  2、初級砌筑工培訓時(shí)間42天3 3 6個(gè)課時(shí),其中:理論課100個(gè)課時(shí),約占30%,實(shí)作課2 36個(gè)課時(shí),約占70%。

  3、初級天車(chē)工培訓時(shí)間42天33 6個(gè)課時(shí),其中:理論課100個(gè)課時(shí),約占30%,實(shí)作課2 36個(gè)課時(shí),約占70%。

  4、初級保安員及操作員培訓時(shí)間4 2天3 36個(gè)課時(shí),其中:理論課100個(gè)課時(shí),約占30%,實(shí)作課2 36個(gè)課時(shí),約占70%。

  5、初級中式烹調師培訓時(shí)間42天3 3 6個(gè)課時(shí),其中:理論課1 00個(gè)課時(shí),約占300h,實(shí)作課2 36個(gè)課時(shí),約占70%。

  6、初級中餐廳服務(wù)員培訓時(shí)間4 2天3 36個(gè)課時(shí),其中:理論課1 0 0個(gè)課時(shí),約占30%,實(shí)作課2 36個(gè)課時(shí),約占70%。

  7、初級生產(chǎn)工培訓時(shí)間42天33 6個(gè)課時(shí),其中:理論課100個(gè)課時(shí),約占30%,實(shí)作課2 36個(gè)課時(shí),約占70%。

 。ㄋ模┙滩倪x用

  農民工轉移培訓一律選用中國勞動(dòng)社會(huì )保障出版社出版的專(zhuān)業(yè)教材。

 。ㄎ澹┞殬I(yè)資格鑒定

  每期開(kāi)班時(shí)把受訓學(xué)員信息報相應職業(yè)技能鑒定所,培訓結束后由鑒定所進(jìn)行鑒定,鑒定費由鑒定機構向學(xué)員收齲技能培訓獲證率達90%以上。

  六、資金使用計劃

  課時(shí)設置根據勞動(dòng)部門(mén)技能培訓、鑒定標準確定,學(xué)費按價(jià)部門(mén)核定標準執行,即:理論課每學(xué)時(shí)0.8元、實(shí)作課每課時(shí)1.5元,財政資金給予全額補助。按照1100人技能培訓,人均800元補助標準,20xx年中央財政資金補助我校勞動(dòng)力轉移培訓資金共計補助88萬(wàn)元,其中學(xué)費47.74萬(wàn)元,生活費33.66萬(wàn)元,教材費66萬(wàn)元。

  1、培訓汽車(chē)維修工100人,中央財政補助8萬(wàn)元,其中補助培訓學(xué)費4.34萬(wàn)元,教材費0.6萬(wàn)元,生活費3.06萬(wàn)元;

  2、培訓砌筑工150人,中央財政補助12萬(wàn)元,其中補助培訓學(xué)費6.51萬(wàn)元,教材費0、9萬(wàn)元,生活費4.59萬(wàn)元;

  3、培訓天車(chē)工300人,中央財政補助24萬(wàn)元,其中補助培訓學(xué)費13.02萬(wàn)元,教材費

  1、8萬(wàn)元,生活費9.18萬(wàn)元;

  4、培訓保安員及操作員250人,中央財政補助20萬(wàn)元,其中補助培訓學(xué)費10.85萬(wàn)元,教材費1.5萬(wàn)元,生活費7.65萬(wàn)元。

  5、培訓中式烹調師60人,中央財政補助4.8萬(wàn)元,其中補助培訓學(xué)費2.604萬(wàn)元,教材費0.36萬(wàn)元,生活費1.836萬(wàn)元。

  6、培訓餐廳服務(wù)員100人,中央財政補助8萬(wàn)元,其中補助培訓學(xué)費4.34萬(wàn)元,教材費0 6萬(wàn)元,生活費3 06萬(wàn)元。

  7、培訓生產(chǎn)工140人,中央財政補助11.2萬(wàn)元,其中補助培訓學(xué)費6.076萬(wàn)元,教材費0.84萬(wàn)元,生活費4.284萬(wàn)元。

培訓計劃方案13

  根據瑞安市教育局教育改革、發(fā)展形勢與要求,進(jìn)一步完善中我校教師暑期師德培訓制度,加強教師職業(yè)道德建設,不斷提高教師思想和業(yè)務(wù)素質(zhì),規范教育教學(xué)行為,樹(shù)立教師崇高形象,促進(jìn)教育事業(yè)科學(xué)和諧發(fā)展,結合本校教育發(fā)展實(shí)際,經(jīng)研究,決定于20xx年暑期在全體教職工中開(kāi)展“學(xué)為人師”師德專(zhuān)題培訓活動(dòng)。

一、指導思想堅持黨的“十七大”精神和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導,緊密聯(lián)系教育發(fā)展和教師隊伍建設實(shí)際,認真落實(shí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》,強化師德教育,厲行師德規范,弘揚師德新風(fēng),樹(shù)立為人師表、愛(ài)崗敬業(yè)、教書(shū)育人的職業(yè)道德觀(guān)念,促進(jìn)教師自身健康發(fā)展,努力造就一支忠誠黨的教育事業(yè)、讓人民滿(mǎn)意的教師隊伍,為發(fā)展教育做出貢獻。

二、目標要求緊緊圍繞“學(xué)為人師”的活動(dòng)主題,以熱愛(ài)學(xué)生、教書(shū)育人為核心,著(zhù)力加強師德師風(fēng)建設,開(kāi)展各種活動(dòng),努力在各個(gè)方面取得新成效。

三、活動(dòng)安排表次數時(shí)間培訓內容培訓地點(diǎn)第一次8月26日上午

  集中學(xué)習瑞安市20xx年暑期師德培訓講座光盤(pán):

 、賻煹篮我宰饑(陳錢(qián)林);②教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展三境界(金曉濤);

 、壅湟暪ぷ鼽c(diǎn)滴,做人生旅途的富翁(項維元)。

  鮑七小學(xué)第二次8月26日下午

  集中學(xué)習瑞安市20xx年暑期師德培訓講座光盤(pán):

 、苡眯墓ぷ,成就夢(mèng)想(葉海鶴);⑤與學(xué)生一同成長(cháng)(張薇);⑥鞠躬盡瘁,奉獻教育(陳豪)。鮑七小學(xué)第三次8月27日上午集中聆聽(tīng)校長(cháng)的關(guān)于師德的專(zhuān)題講座鮑七小學(xué)第四次8月27日下午集中選做試題鮑七小學(xué)第五次8月28日上午集中交流教育理論資料鮑七小學(xué)第六次8月28日下午分散自學(xué)師德專(zhuān)著(zhù)個(gè)人安排

四、考核制度①考勤:每次準時(shí)到勤的計10分,滿(mǎn)分為90分。遲到或早退≤30分鐘的酌情扣1-5分,>30分鐘的扣10分;請病事假的`酌情扣1—5分;會(huì )前未請假而缺勤的每次扣10分。由于公事原因造成遲到或早退或缺勤的必須及時(shí)請假或補假。②筆記:每次的學(xué)習筆記及心得要記在校專(zhuān)用的筆記本上,并于9月7日全教會(huì )時(shí)上交檢查。共110分。筆記過(guò)于簡(jiǎn)略的每項酌情扣1-5分。培訓學(xué)習缺勤者要補寫(xiě)筆記;公出者以筆記成績(jì)來(lái)核算相應的考勤分。③考試:在以下三題中選兩題獨立完成,其中試題a為必做題。每題各50分,共100分。(務(wù)必手寫(xiě))試題1:默寫(xiě)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》(20xx年修訂)六條關(guān)鍵詞,并聯(lián)系自己的實(shí)際,就某一方面談?wù)剬W(xué)習體會(huì );試題2:分析本校教師師德?tīng)顩r,談?wù)勅绾翁岣邘煹滤;試題3:在六位老師的師德講座中,你認為最受啟發(fā)的是哪位老師的哪種觀(guān)點(diǎn)?為什么?評分標準:a.每題字數不少于500字;b.觀(guān)點(diǎn)正確,闡述清晰有序;c.內容詳實(shí),能結合實(shí)際;d.有獨特見(jiàn)解,分析說(shuō)服力強。符合標準abcd的90分以上,符合標準abc的90分以下80分以上,符合標準ac的80分以下60分以上,不符合標準ab的60分以下?记、筆記、考試三項總分為300分,考核結果的折合分數將計入20xx學(xué)年師德考核成績(jì)之中。

培訓計劃方案14

  一、安全教育培訓的目的與目標

  目的:根據企業(yè)安全教育培訓需求,結合本廠(chǎng)部安全生產(chǎn)情況,為加強我廠(chǎng)安全管理,不斷提高職工的安全意識和安全素質(zhì),深入貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,在提高思想意識的基礎上,才能正確理解并積極貫徹執行相關(guān)的安全生產(chǎn)規章制度,加強自身的保護意識,不違章操作,不違反勞動(dòng)紀律,做到“三不傷害”:不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。同時(shí)對各班組管理人員也應加強安全思想意識教育,確保他們在工作時(shí)做好帶頭作用,從關(guān)心人、愛(ài)護人的生命與健康出發(fā),重視安全生產(chǎn),做到不違章指揮。確保安全管理體系的高效運轉,特制定20xx年度安全教育培訓計劃。目標:通過(guò)安全教育培訓,提高管理層的安全意識,強化“安全第一”的.觀(guān)念;提高員工的安全技能,熟悉安全技術(shù)操作規程,提高安全行為的自覺(jué)性。將安全教育貫穿于生產(chǎn)的全過(guò)程中,加強全員參與的積極性和安全教育的長(cháng)期性。做到“全員、全面、全過(guò)程”的安全教育。

  二、安全教育培訓負責人及培訓對象

  主要負責人:各班組負責人、安全小組負責人

  培訓對象:班組管理人員、特殊工種和普通崗位操作人員。

  三、安全教育的形式主要有以下幾個(gè)方面:

 。1)會(huì )議形式。主要有:安全知識講座、報告會(huì )、先進(jìn)經(jīng)驗交流會(huì )、事故教訓現場(chǎng)會(huì )等。

 。2)張掛形式。主要有:安全宣傳橫幅、標語(yǔ)、標志、圖片、安全宣傳欄等。

 。3)現場(chǎng)觀(guān)摩演示形式。主要有:安全操作方法演示、消防演習、觸電急救方法演示等。

  開(kāi)展多種渠道、多種形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜,因人而異,靈活多用,盡量采用符合人的認識特點(diǎn)的、感興趣的、易于接受的方式。

  四、安全教育培訓內容

  嚴格執行廠(chǎng)部三級安全教育制度,杜絕未經(jīng)三級安全教育就直接上崗的現象。對于新進(jìn)場(chǎng)的新員工新工人,應嚴格要求進(jìn)行三級安全教育,學(xué)習內容包括安全技術(shù)知識、設備性能、操作規程、安全制度和嚴禁事項,并經(jīng)考核合格后方可進(jìn)入操作崗位,考核情況要記錄在案,三級安全教育時(shí)間不少于24學(xué)時(shí)。

 、骞芾砣藛T安全培訓內容

  1、國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規、規章及標準;

  2、安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)技術(shù)、職業(yè)衛生等知識;

  3、傷亡事故統計、報告及職業(yè)危險的調查處理方法;

  4、應急管理、應急預案編制以及應急處置的內容和要求;

  5、總結先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗;

  6、典型事故和應急救援案例分析;

  7、其他需要培訓的內容。

 、鎻臉I(yè)人員安全教育培訓內容“三級”

  A、廠(chǎng)級崗前安全培訓內容:

  1、、本廠(chǎng)安全生產(chǎn)情況及安全生產(chǎn)基本知識;本廠(chǎng)安全生產(chǎn)規章制度和勞動(dòng)紀律;

  3、從業(yè)人員安全生產(chǎn)權利和義務(wù);

  4、有關(guān)事故案例。

  5、車(chē)間級崗前安全培訓內容工作環(huán)境及危險因素;

  6、從事工種可能存在的傷亡事故

  7、從事工種的安全職責、操作技能及強制性標準;

  8、自救、互救、急救方法,疏散和現場(chǎng)緊急情況的處理;

  9、安全設備設施、個(gè)人防護用品的使用和維護;

  10、本車(chē)間安全生產(chǎn)狀況及規章制度;

  11、預防事故和職業(yè)危害的措施及應注意的安全事項;

  1、有關(guān)事故案例其他需要培訓的內容

  C、班組級崗前安全培訓內容

  1、崗位安全操作規程崗位之間工作銜接配合的安全事項;

  3、有關(guān)事故案例;

  4、其他需要培訓的內容。

 、缣厥庾鳂I(yè)人員

  特殊作業(yè)人員的范圍和培訓考核管理辦法,按國家有關(guān)規定執行。

  五、安全教育培訓組織實(shí)施與管理

  1、培訓人員、時(shí)間、地點(diǎn)的具體確定(根據廠(chǎng)部實(shí)際情況)培訓方式的確定

  2、從業(yè)人員的培訓由本廠(chǎng)部技術(shù)員或班組經(jīng)理、工長(cháng)負責,根據培訓對象的不同,確定所需培訓資料及相關(guān)設備。

  3、培訓過(guò)程的管理加強班組內部人員管理,確保教育培訓的質(zhì)量。

  六、安全教育培訓考核

  為考察培訓效果,必須對培訓對象進(jìn)行考核,考核可采取面試、筆試、實(shí)際操作等形式。特種作業(yè)人員必須持有相關(guān)從業(yè)資格證方可上崗。

培訓計劃方案15

  培訓時(shí)間:

  14天;

  培訓課時(shí):

  70節課時(shí);

  培訓人員:

  前廳部工作人員;

  培訓內容:

  酒店前廳概述及產(chǎn)品介紹,酒店組織機構、各部門(mén)負責人及聯(lián)系方式等,對禮貌禮節、儀表儀容、體語(yǔ)的具體要求。酒店十大意識(團體、服務(wù)、服從、角色、銷(xiāo)售、安全、溝通與協(xié)調、預前控制、時(shí)間、效率和質(zhì)量意識)。賓客訂房: 電話(huà)預訂、更改、取消預訂。禮賓員及其他人員的站姿與微笑,拉門(mén)、拉車(chē)門(mén)動(dòng)作。團隊行李的寄存和分發(fā),賓客物品遞送,委托代辦服務(wù)。辦理賓客代付款手續,離店準備、散客結賬。前廳與酒店其他部門(mén)的溝通、協(xié)調、配合。抽查前一天班組工作,處理突發(fā)事件,當日本班工作記錄。電腦操作培訓,考核,消防培訓,實(shí)地模擬操作。

  培訓目的:

  使員工了解:

  1、酒店的性質(zhì)和本崗位的工作內容;

  2、客人是主要的,一切工作圍繞客人的需求;

  3、酒店工作是一個(gè)球隊踢球99+1=100;

  4、了解酒店前廳部的作用

  附:前臺工作程序與標準

  工作項目名稱(chēng):接待班前準備工作程序及標準

  工作項目承擔:前臺接待員

  工作項目程序 標 準

  著(zhù)裝簽到 1、 按規定著(zhù)裝;1、 檢查自己儀表儀容是否符合規范;2、 在部門(mén)文員處簽到。

  接班準備 1、備齊資料、用具;2、了解當日酒店重要事項。

  交接班 1、聽(tīng)上一班接待員交待工作情況,了解遺留問(wèn)題;2、閱讀交班記錄本;3、處理未盡事項。

  工作項目名稱(chēng):電話(huà)預訂

  工作項目承擔:前臺接待

  工作項目程序 標準

  接聽(tīng)電話(huà),回答客人問(wèn)詢(xún)。 1、振鈴三聲以?xún)冉勇?tīng)電話(huà),講“Good morning/afternoon/evening,reservation,您好!前臺!痹(xún)問(wèn)客人有什么幫助。2、根據客人提出的有關(guān)問(wèn)題耐心回答,抓住機會(huì )向客人推銷(xiāo)。3、客人提出預訂房間,我們介紹我們房類(lèi),請客人選擇。① 仔細聆聽(tīng)客人的訂房要求,問(wèn)清什么時(shí)候來(lái),什么房型迅速查詢(xún)電腦是否有客人需要的房間類(lèi)型,確認后回答客人;② 如不能滿(mǎn)足客人要求,可建議客人提高等級,選擇折衷辦法,盡可能滿(mǎn)足客人需要。③ 確實(shí)不能滿(mǎn)足時(shí),要致歉,并給客人推薦同等星級的酒店或建議客人改期。④ 次致歉,希望客人光臨。

  填寫(xiě)訂房預訂單 根據訂房預訂單的每項內容逐一登記,填完后向客人重復一遍,(誰(shuí)來(lái)住,什么時(shí)間,大概住幾天,用什么房,用多少間,房?jì)r(jià)是多少,預訂人,預訂人聯(lián)系電話(huà),保留時(shí)間,接受預訂人,接受時(shí)間,日期)核對無(wú)誤后注明訂房日期并簽名。對客人和我們的特殊預訂要求,要在備注欄內記錄清楚;

  向客人道謝 1、告訴客人預訂已OK,并告訴客人自己的姓名;2、感謝客人來(lái)電話(huà),并歡迎其光臨酒店。

  處理預訂資料 1、如是當日預定,進(jìn)行預分房,并輸入電腦,備注欄信息應盡可能詳盡、全面。2、預訂單按要求放入預訂資料架; [Page]

  工作項目名稱(chēng):銷(xiāo)售部預訂

  工作項目承擔:前臺接待

  工作項目程序 標 準

  審銷(xiāo)售部預定單 1、仔細審閱銷(xiāo)售部預定單內容,根據不同內容進(jìn)行分類(lèi);2、了解房間預訂情況; 對重要情況或有疑問(wèn)的預定,應請示前臺領(lǐng)班處理;預訂不清楚時(shí),應及時(shí)詢(xún)問(wèn)銷(xiāo)售部預定人,直至清楚。

  處理預訂資料 1、將預訂資料按要求放進(jìn)資料架;2、 如是當日預定,3、 進(jìn)行預分房,4、 輸入電腦。

  工作項目名稱(chēng):直接訂房處理

  工作項目承擔:前臺接待

  工作項目程序 標準

  迎接客人 1、客人走近前臺大約兩米時(shí),值臺員工應目視客人,微笑并向客人致意“早上好/下午好/晚上好/先生/女士/小姐,有什么我可以為您服務(wù)的嗎? 2 、a、如當時(shí)接待員正在忙碌:待員正接聽(tīng)電話(huà),需目光注視客人,點(diǎn)頭微笑,用手勢示意客人在休息處休息;b、接待員正在接待其他客人時(shí),應點(diǎn)頭微笑向來(lái)客說(shuō):“先生/女士/小姐,對不起,請稍候”;接待員應盡快結束手頭工作,接待客人,并再次向客人致歉;c、如手頭工作一時(shí)完不成時(shí),應先接待客人或示意其他員工盡快接待。3、如果客人是第一次入住酒店,應送上房間圖文資料,請其選擇。

  介紹客房 1、 根據客人需求,主動(dòng)向客人推薦較高檔次的客房:a、客人指明房間種類(lèi)時(shí),應推薦該種類(lèi)中最好的房間;d、客人未明確房間種類(lèi)時(shí),應推薦符合其身份的最好房間。2、在電腦上查找客人需要的房間類(lèi)型。

  填寫(xiě)訂房預訂單 1、逐項填寫(xiě)訂房預訂單。2、檢查已填寫(xiě)的訂房預訂單,并逐項向客人復述,確認后簽字。

  送別客人 1、告訴客人自己姓名,向客人講解抵店后的登記手續。2、感謝客人選擇我們酒店。

  整理資料 預訂信息備注欄信息應盡可能詳盡、全面。訂單按要求放入預訂資料架,如是當日預定,進(jìn)行預分房,并輸入電腦。

  工作項目名稱(chēng):預訂更改與取消處理

  工作項目承擔:前臺接待

  工作項目程序 標 準

  核對預訂資料 從檔案架上取出客人的訂房資料,與其預訂更改或取消的材料進(jìn)行核對;a、如果客人是以電話(huà)形式提出更改或取消的要求時(shí),先請客人稍候,同時(shí)迅速找到相關(guān)資料,“對不起,先生/女士/小姐讓你久等了”,記下來(lái)電的內容和通知姓名、電話(huà)號碼;b、如果是銷(xiāo)售部取消單,應仔細閱讀取消單內,關(guān)健地方不清楚時(shí)應與銷(xiāo)售部電話(huà)核對或請銷(xiāo)售部再發(fā)一份取消單。

  填寫(xiě)相應單據 根據客人或銷(xiāo)售部要求填寫(xiě)預訂更改單或預訂取消單;a、要重新填寫(xiě),不得在原始單據上修改;b、要將客人關(guān)于預訂更改或取消的通知單與所填寫(xiě)的相應表格連同原始訂房預訂單統一存放。

  修改電腦信息 如果已輸入電腦,根據更改單或取消單內容在電腦上修改原始信息,修改完后在更改單或取消單上簽名。

  資料處理 將統一存放的預訂資料放入指定地方;若是預訂變更,處理完成后放入相應的訂房資料柜;若是預訂取消,在電腦上取消之后,在原始訂房預訂單上簽“取消”,放入取消資料柜中。 [Page]

  處理善后事宜 如更改或取消涉及原有的房?jì)r(jià)、訂金等特殊項目,應立即通知相關(guān)部門(mén)作相應更改;

  工作項目名稱(chēng):掛帳預訂處理

  工作項目承擔:前臺接待

  工作項目程序 標 準

  將酒店有關(guān)規定通知訂房人 當得知訂房客人要求掛帳時(shí),預訂員需要有禮貌地、耐心地、準確無(wú)誤地向訂房人解釋酒店的'有關(guān)規定,請客人出示簽單卡或金卡,如客人沒(méi)有或未帶請其到銷(xiāo)售部辦理預定手續。

  記錄 根據預定單,逐項填寫(xiě)內容(特別寫(xiě)清掛帳項目與掛帳單位、掛帳人、卡號),向客人重復預定內容。

  存檔 當日預定;進(jìn)行預分房;并輸入電腦;備注欄信息應盡可能詳盡、全面。預訂單按要求放入預訂資料架;

  工作項目名稱(chēng):預訂單存檔處理

  工作項目承擔:前臺接待

  工作項目程序 標 準

  預訂單存檔 將預定單按團隊、散客、會(huì )議分別放入預訂夾。

  更改單的存檔 查尋出客人的原始預訂單,將更改單附載在預訂單上。

  取消單的存檔 查尋出原預訂單附于取消預訂單之上,然后存入取消柜中。

  工作項目名稱(chēng):客史檔案的建立與查詢(xún)處理

  工作項目承擔:前臺接待

  工作項目程序 標 準

  準備登記表 將辦理登記的客人住宿登記表,放置在預定單上,并逐項輸入電腦。

  建立客史 1、首先輸入客人的姓名和性別,公司名稱(chēng),家庭地址、郵政編碼、國籍、城市名稱(chēng)、證件名稱(chēng)、證件號碼等,以此為據,為客人建立簡(jiǎn)史;2、將客人其他特殊要求輸入備注一欄;3、若客人是酒店會(huì )員,需將會(huì )員號碼輸入備注一欄;4、特殊客人的要求需特別注意關(guān)照時(shí),將客人的所有資料輸入電腦。

  確認 以檢查電腦存貯的資料是否與客人手寫(xiě)的資料相符,應確認無(wú)誤。

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