培訓計劃方案
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！那么我們該怎么去寫(xiě)計劃呢？以下是小編為大家收集的培訓計劃方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
培訓計劃方案1
一、因您而變，讓服務(wù)細分深化走進(jìn)xx分行，非常感嘆他們的服務(wù)三句話(huà)：客戶(hù)是上帝，上帝錯了也是對的，客戶(hù)永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶(hù)，竭盡全力做好每一項工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏(yíng)得市場(chǎng)，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí)，重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是把方便留給客戶(hù)。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語(yǔ)等表象上，而是更加重視客戶(hù)個(gè)性化需求，通過(guò)客戶(hù)家庭背景、年齡結構、個(gè)人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿(mǎn)足客戶(hù)，維護和加強與客戶(hù)之間的長(cháng)期合作關(guān)系，實(shí)現雙贏(yíng)。隨時(shí)隨地以客戶(hù)為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個(gè)性化服務(wù)為手段，滿(mǎn)足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續動(dòng)力。
二、感恩上帝，是服務(wù)理念升華每一個(gè)銀行員工都應樹(shù)立感恩的理念:感謝客戶(hù)給銀行帶來(lái)的利潤、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機會(huì ),感謝客戶(hù)與我結緣,讓我獲得為他服務(wù)的機會(huì ),使我獲得建功立業(yè)創(chuàng )收的機會(huì );同時(shí)，也應感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺。
只有樹(shù)立感恩理念常存感激客戶(hù)心態(tài)，才能真正從內心深處做好規范化文明服務(wù),才能樹(shù)立以客戶(hù)為中心的`服務(wù)宗旨，才能真正做到用心為客戶(hù)服務(wù)，才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價(jià)值觀(guān)為核心、以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標、以形成全員共同的價(jià)值認知和行為規范為內容的文化。
文化建設不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過(guò)長(cháng)期的沉淀和融合長(cháng)成。
招商銀行經(jīng)常組織員工開(kāi)展一系列服務(wù)文化灌輸活動(dòng)，促使員工通過(guò)參加這些活動(dòng)建立習慣性的服務(wù)行為方式。
活動(dòng)的內容包括系列服務(wù)培訓、銀行內部的服務(wù)活動(dòng)等。這些活動(dòng)既建樹(shù)了服務(wù)理念，又使員工身體力行其中，培養了服務(wù)意識，養成了服務(wù)行為習慣。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺(jué)，把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度，把服務(wù)行為升華為服務(wù)習慣，把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。
讓文化變成員工的行為風(fēng)格，讓服務(wù)核心價(jià)值深入人心，同時(shí)不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進(jìn)理念和做法，經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的錘煉，使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動(dòng)。
三、客戶(hù)滿(mǎn)意，成服務(wù)價(jià)值取向xxx分行營(yíng)業(yè)部由于實(shí)行了比較完善的服務(wù)制度、機制和措施以及相關(guān)配套的附屬規范，使該營(yíng)業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務(wù)理念，更重要的是他們把讓客戶(hù)滿(mǎn)意做為服務(wù)的價(jià)值取向。
在日常工作中真正做到了因您而變因客戶(hù)需求而變，，把方便留給客戶(hù)。
真正實(shí)現了他們的服務(wù)三句話(huà)：客戶(hù)是上帝，上帝錯了也是對的，客戶(hù)永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶(hù)，竭盡全力做好每一項工作：
無(wú)論是服務(wù)功能區的布局、服務(wù)機具的設置、便民設施的安排、物品擺放、提示和說(shuō)明書(shū)的張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導和指引、甚至標識粘貼的位置；還是文明規范服務(wù)的制度、機制、措施和培訓以及相關(guān)配套的考核、評價(jià)都無(wú)不考慮方便客戶(hù)，都凝聚著(zhù)他們對客戶(hù)的呵護、細致、精心、周到和全面；從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)無(wú)不感到溫馨、關(guān)懷和體貼，無(wú)不享受尊重和高貴，無(wú)不感到客戶(hù)是上帝這一諾言的兌現、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏(yíng)取客戶(hù)滿(mǎn)意為服務(wù)價(jià)值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報使他們的業(yè)務(wù)增增日上，利潤節節上升。
四、長(cháng)效培訓，為服務(wù)衍生增值員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識、有外語(yǔ)會(huì )話(huà)水平、通曉計算機、熟悉自己的客戶(hù)，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)？所以要經(jīng)常開(kāi)辦外語(yǔ)、法律法規、金融常識、客戶(hù)管理培訓班，讓員工有隨時(shí)接受再教育的機會(huì )，真正打造學(xué)習型團隊。
重視員工崗前培訓。
招商銀行一般堅持員工上崗前要有三至六個(gè)月的崗前培訓，并且有模擬業(yè)務(wù)系統配合教學(xué)，即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的模式。
培訓部門(mén)添加模擬業(yè)務(wù)系統，編制員工崗前培訓教程，使崗前培訓工作更加完善，避免員工到網(wǎng)點(diǎn)后在崗培訓，影響業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
強化規范禮儀培訓。組織員工對禮儀知識、文明用語(yǔ)和舉止儀表等進(jìn)行規范化培訓，實(shí)行集中式、正規化、全方位的強化訓練。同時(shí)加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓與考核，以提高服務(wù)效率。進(jìn)行上崗培訓和崗位練兵，定期進(jìn)行考核及專(zhuān)業(yè)技術(shù)比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到好、快、準、嚴，達不到標準不能上崗。通過(guò)嚴格的技能培訓，使員工學(xué)會(huì )業(yè)務(wù)操作的技能，熟練、準確地操作各種業(yè)務(wù)。
培訓計劃方案2
為應對金融危機影響，鼓勵和支持困難企業(yè)不裁員或少裁員，通過(guò)開(kāi)展在職職工培訓穩定職工隊伍和就業(yè)局勢，根據省勞動(dòng)保障廳、財政廳、地稅局《關(guān)于減輕企業(yè)負擔穩定就業(yè)局勢有關(guān)問(wèn)題的通知》（勞社明電〔20xx〕2號），省勞動(dòng)保障廳、財政廳《關(guān)于實(shí)施困難企業(yè)特別職業(yè)培訓計劃的通知》（勞社秘〔20xx〕11號）精神，結合我市困難企業(yè)情況，制定宣城市困難企業(yè)特別職業(yè)培訓計劃實(shí)施方案。
一、指導思想
通過(guò)實(shí)施困難企業(yè)特別職業(yè)培訓計劃，鼓勵困難企業(yè)樹(shù)立戰勝金融危機的信心，幫助困難企業(yè)職工提升勞動(dòng)技能，穩定職工隊伍和就業(yè)局勢，為企業(yè)調整產(chǎn)品結構積累人力資本。
二、目標任務(wù)
利用一年左右時(shí)間，對有培訓愿望和培訓要求的困難企業(yè)在職職工開(kāi)展技能提升、轉崗就業(yè)等方面培訓，減少企業(yè)裁員穩定就業(yè)。
三、困難企業(yè)界定
困難企業(yè)由受益財政同級政府組織勞動(dòng)保障、財政、地稅、經(jīng)委等部門(mén)根據勞社明電〔20xx〕2號精神進(jìn)行認定。
四、特別培訓計劃申報
困難企業(yè)在培訓前向勞動(dòng)保障部門(mén)申報培訓計劃，勞動(dòng)保障部門(mén)在3個(gè)工作日內審核批準，并報同級財政備案。困難企業(yè)申報特別培訓計劃須提交以下材料：
�。ㄒ唬┍唤缍槔щy企業(yè)的批文復印件1份；
�。ǘ�20xx年不裁員或裁員不超過(guò)10%的承諾書(shū)；
�。ㄈ┊斈曷毠そ逃嘤柦�(jīng)費提取、使用有效證明文件原件（驗后返還）和復印件1份；
�。ㄋ模�20xx年12月全體職工工資發(fā)放花名冊復印件1份；
�。ㄎ澹镀髽I(yè)在職職工培訓開(kāi)班計劃表》1式3份（見(jiàn)附件1）；
�。└髋嘤栱椖浚üしN）的教學(xué)計劃1份，教學(xué)計劃應包含以下內容。授課教師介紹、培訓課程、進(jìn)度安排；培訓人員花名冊（見(jiàn)附件2）；
�。ㄆ撸独щy企業(yè)培訓補貼資金預撥申請表》1式3份（見(jiàn)附件3）。
五、培訓要求
培訓總課時(shí)不少于120個(gè)，其中技能培訓應包括理論教學(xué)和實(shí)際操作教學(xué)，培訓時(shí)間不少于1個(gè)月，培訓學(xué)員出勤率不低于80%。
培訓結束后，企業(yè)應組織學(xué)員進(jìn)行結業(yè)考試，根據需要開(kāi)展職業(yè)技能鑒定，企業(yè)應提前7個(gè)工作日將結業(yè)考試考務(wù)安排報勞動(dòng)保障部門(mén)，勞動(dòng)、財政等部門(mén)應派人督考和巡考。企業(yè)應保存好《困難企業(yè)職工培訓結業(yè)考試準考證》存根（見(jiàn)附件4）、考卷、考試記錄、培訓考勤表、培訓日志（見(jiàn)附件5），檔案材料便于日后有關(guān)部門(mén)檢查。
六、特別職業(yè)培訓補貼
困難企業(yè)開(kāi)展在職職工培訓所需資金先從企業(yè)職工教育經(jīng)費中列支、不足部分由財政按照每人不超過(guò)400元標準給予補貼，補貼人數不超過(guò)企業(yè)20xx年底在職職工人數的'50%，同一人只能享受一次培訓補貼。
特別職業(yè)補貼資金采取先期預撥，培訓后核實(shí)結算的方式。培訓計劃批準后，財政部門(mén)應在開(kāi)班前期將預撥資金撥入企業(yè)基本帳戶(hù)。預撥資金原則上不超過(guò)擬補貼資金的50%。
培訓結束后，困難企業(yè)根據實(shí)際培訓人數向勞動(dòng)保障部門(mén)申請辦理培訓補貼結算手續，經(jīng)勞動(dòng)保障、財政部門(mén)審核確定實(shí)際補貼金額，實(shí)行多退少補，預撥資金不足的，財政部門(mén)將不足的補助資金直接撥入企業(yè)在銀行開(kāi)立的基本帳戶(hù)；預撥資金多余的，企業(yè)將多余資金退回財政專(zhuān)戶(hù)。
困難企業(yè)申報培訓補貼結算資金應提交以下材料：
�。ㄒ唬独щy企業(yè)培訓補貼資金結算申請表》1式3份（見(jiàn)附件6）；
�。ǘ杜嘤柨记诒怼�1份（見(jiàn)附件7）；
�。ㄈ┙Y業(yè)考試成績(jì)匯總表（見(jiàn)附件8）；
�。ㄋ模┡嘤柶趦嚷毠すべY發(fā)放表1份。
�。ㄎ澹┡嘤栄a助預撥資金使用有效證明文件原件（驗收返還）和復印件一份。
七、工作要求
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，精心組織。各縣市區勞動(dòng)保障部門(mén)要加強對特別培訓計劃實(shí)施工作的組織領(lǐng)導，各有關(guān)企業(yè)要增強戰勝金融危機的信心，盡早、盡快、分期、分批組織開(kāi)展職業(yè)培訓，各縣市區要把特別職業(yè)培訓計劃與企業(yè)高技能人才隊伍建設和農民工技能培訓結合起來(lái)，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，發(fā)揮特別培訓計劃在幫助困難企業(yè)轉危為機中的重要作用。
�。ǘ┞鋵�(shí)資金補助政策，做好資金監管工作。各級勞動(dòng)保障、財政部門(mén)要加強對企業(yè)培訓全過(guò)程的監管，嚴格按照省勞動(dòng)保障廳、財政廳《安徽省困難企業(yè)特別職業(yè)培訓補助資金管理辦法》（勞社秘〔20xx〕10號）的規定，做好補貼資金的審核、撥付工作。同時(shí)要加強服務(wù)，調度資金，保障特別職業(yè)培訓計劃的實(shí)施。
�。ㄈ﹦趧�(dòng)保障部門(mén)對培訓工作加強檢查，重點(diǎn)檢查教學(xué)計劃執行情況。對結業(yè)考試實(shí)行督考。在審核補貼資金時(shí)要進(jìn)行抽查核實(shí)，抽查人數不少于總申報人數的10%。對發(fā)現培訓不實(shí)或存在弄虛作假行為的，據實(shí)追回相應資金，通報批評，并依法律法規追究相關(guān)人員責任。
八、其它
本方案自下發(fā)之日起執行，暫定執行期截止20xx年底。本實(shí)施方案由市勞動(dòng)保障局、財政局負責解釋。
各縣市區可依據本方案，結合當地實(shí)際情況制定具體實(shí)施辦法，報市勞動(dòng)保障局、財政局備案。
特別職業(yè)培訓計劃實(shí)行月度通報制度，各縣市區在每月3日前上報本地上個(gè)月培訓實(shí)施情況。
培訓計劃方案3
一、培訓目標：
全面推進(jìn)我校全體教師遠程全員崗位培訓，提高我校教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，加快教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng);著(zhù)力構建教師終身學(xué)習機制，有效提高培訓質(zhì)量，緩解教師工學(xué)矛盾。提高教師駕馭各學(xué)科新教材的能力，促進(jìn)我校教師隊伍整體素質(zhì)提高。
二、培訓對象：
全體教師
三、培訓內容：
《備課新技能》和各學(xué)科《新教材疑難問(wèn)題分析與解決》共60學(xué)時(shí)。
四、培訓工作安排：
1、20xx年9月，教師報名參加遠程培訓，學(xué)校上交培訓教師名單及有關(guān)費用。
2、10月組織教師學(xué)習培訓要求，教師開(kāi)始在網(wǎng)上注冊和學(xué)習培訓。
3、11月至20xx年3月：教師繼續在網(wǎng)上學(xué)習，完成在線(xiàn)時(shí)間每課30小時(shí)，按時(shí)完成教師布置作業(yè)，積極參加網(wǎng)上討論與交流，每門(mén)課提交作業(yè)不少于5次，網(wǎng)上交流發(fā)帖子不少于3次。
4、20xx年4月：組織教師參加考試
5、20xx年5月：評定教師網(wǎng)上培訓成績(jì)
6、20xx年6月：培訓總結，證書(shū)上交進(jìn)修學(xué)校驗審
培訓計劃方案4
為進(jìn)一步加強我校教師隊伍建設，切實(shí)推進(jìn)教師培訓工作，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)，使校本培訓逐步科學(xué)化、規范化、系列化，努力培養一支有愛(ài)心、有思想、有修養的優(yōu)秀教師隊伍，結合學(xué)校實(shí)際，特制定如下計劃。
一、培訓目標
通過(guò)培訓使全體教師進(jìn)一步提高師德修養，豐富知識儲備，更新教育理念，掌握科學(xué)的教學(xué)方法，增強實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，全面提高教師素質(zhì)水平。
二、培訓對象
全校各學(xué)科任課教師。
三、培訓時(shí)間
7月3日—7日；8月20日—25日；
四、培訓內容
1、師德培訓：開(kāi)展教師思想政治教育和職業(yè)道德教育，強化教師自我修養，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、職業(yè)觀(guān)，以高尚的情操引導學(xué)生全面發(fā)展。
2、教育理論和專(zhuān)業(yè)知識培訓：加強教育學(xué)、心理學(xué)等基礎理論和學(xué)科知識理論的.學(xué)習，圍繞新課程實(shí)驗開(kāi)展多種形式的通識培訓和學(xué)科專(zhuān)業(yè)培訓，使教師自覺(jué)將新課程的理念轉變?yōu)榫唧w的教育教學(xué)行為，不斷提高實(shí)施新課程的能力。
3、教學(xué)能力和教育行為培訓：按照新課程實(shí)施要求，開(kāi)展教學(xué)實(shí)踐和技能培訓，引導教師用實(shí)施素質(zhì)教育的理念指導教育教學(xué)行為，并對教育教學(xué)問(wèn)題進(jìn)行分析、反思、實(shí)踐、總結，促進(jìn)教師綜合能力的提高和專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。
五、培訓方式
1、視頻學(xué)習：以教研組為單位，組織教師收看視頻課程。
2、舉辦專(zhuān)題講座：圍繞在大力推進(jìn)素質(zhì)教育形勢下，如何促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展、加強教師修養、提高教師教育教學(xué)能力等，聘請省內外知名專(zhuān)家及校內、外學(xué)科帶頭人和名師作專(zhuān)題報告。
3、觀(guān)看培訓光盤(pán)：以教研組或某一群體為單位，組織收看培訓光盤(pán)或學(xué)科教學(xué)視頻材料。教學(xué)視頻材料由教研組長(cháng)負責收集。
4、互動(dòng)研討：以教研組為單位，組織教師面對面集中研討，研討內容主要是視頻課程、學(xué)科教學(xué)、教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展等。
六、組織實(shí)施
1、加強領(lǐng)導。為加強管理，確保我校暑期校本培訓工作順利進(jìn)行，圓滿(mǎn)完成培訓任務(wù)目標，現成立學(xué)校暑期校本培訓工作領(lǐng)導小組，組成人員如下：
組 長(cháng)：陳仕貴
副組長(cháng)：李建國 王忠海
學(xué)校暑期校本培訓工作領(lǐng)導小組負責整個(gè)校本培訓工作的組織、協(xié)調、實(shí)施。教導處負責校本培訓工作的日常工作，做好校本培訓過(guò)程管理。各教研組組長(cháng)是本教研組培訓的組織者，根據學(xué)校安排和培訓計劃，認真組織本教研組教師進(jìn)行培訓學(xué)習。在培訓期間，全校中層以上干部將全部分到各教研組進(jìn)行組織管理與學(xué)習。
2、嚴肅培訓紀律。參加校本培訓是每個(gè)教師的權利和義務(wù)，全體教師必須按規定參加學(xué)校組織的培訓，原則上一律不準請假。
3、注意培訓情況記錄和資料的積累。各教研組組長(cháng)要做好本教研組的培訓情況記錄，包括參訓教師、培訓內容、培訓形式、培訓時(shí)間、培訓結果等。
4、嚴格考核評價(jià)。培訓工作結束后，學(xué)校將對培訓工作進(jìn)行總結、評價(jià)，從教師參加培訓的考勤情況、具體培訓情況、讀書(shū)情況、論文撰寫(xiě)情況等方面，對教師培訓學(xué)習情況進(jìn)行考核評定�？己嗽u定結果將計入教師個(gè)人年度考核，并作為職務(wù)評聘、晉升的必備條件。
七、具體安排（根據工作需要可適當做出調整）
表格略
培訓計劃方案5
一、制造廠(chǎng)所在地培訓課題及日程安排：
具體日程安排由制造廠(chǎng)安排，培訓日程為2日。
二、接受培訓
培訓人員數量：根據用戶(hù)要求；
要求：具備一定強、弱電基礎；
目的：
為了使用戶(hù)更好的操作、維護、管理好設備，我公司安排具有五年以上從事技術(shù)服務(wù)的技術(shù)人員進(jìn)行培訓、指導，通過(guò)培訓人員指導和演示，對操作人員進(jìn)行現場(chǎng)實(shí)際操作培訓，使操作人員能充分的了解設備的性能，具備進(jìn)行合理操作及排除一般故障的技能。我公司可提供工廠(chǎng)培訓和現場(chǎng)培訓兩種方式，供用戶(hù)選擇：
現場(chǎng)培訓
培訓內容：
a. 原理的講解：對發(fā)電機組的柴油機、發(fā)電機、控制部分及配電屏的`原理、結構、用途進(jìn)行講解。
b. 操作規程的培訓：讓操作人員親自操作，熟悉柴油發(fā)電機的功能及性能、操作步驟等。
c. 常見(jiàn)故障的分析與解決；講解一些常見(jiàn)故障的現象、故障原因及處理方法。
d. 維護和保養：一套設備質(zhì)量的好與差除設備本身原因以外，日常的維護和保養很重要，維護和保養主要講解日常容易忽略的工作及日常必須做到的工作。
工廠(chǎng)培訓
培訓內容：
e. 原理的講解：對發(fā)電機組的柴油機、發(fā)電機控制部分及配電屏的原理、結構、用途進(jìn)行講解。
f. 生產(chǎn)工藝流程：讓操作人員參觀(guān)整個(gè)生產(chǎn)流程能讓操作人員很好的掌握發(fā)電機組的結構。
g. 操作的培訓：參加測檢整個(gè)發(fā)電機組成部分的檢測過(guò)程，并可讓操作人員親自上操作臺進(jìn)行操作，使其做到懂原理、懂性能。
h. 常見(jiàn)故障的分析與解決：講解一些常見(jiàn)故障，故障的分析、處理方法，并實(shí)地操作處理一些故障。
i. 維護和保養：講解設備的日常維護和保養，及一、二、三級保養，并可讓操作人員親自做一些簡(jiǎn)單的保養演示。
j. 注意事項：主要講解操作人員每次開(kāi)機運行當中特別要注意的一些問(wèn)題，包括開(kāi)機前的檢查，機組運行中應注意的一些情況。
k. 最后總結并對操作人員進(jìn)行評估。
總之，通過(guò)以上兩種培訓方式中的任意一種都能讓操作人員達到“懂原理、懂結構、懂用途、會(huì )獨力操作、會(huì )保養、會(huì )排除故障”,整個(gè)培訓過(guò)程為操作人員學(xué)會(huì )為止。受培訓人員由業(yè)主安排，人數不限，如果一次培訓不能學(xué)會(huì )或因人員的更換我公司將派員進(jìn)行第二次培訓。
培訓計劃方案6
一、 總體目標
1、加強主管人員的培訓，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)闊思路，增強決策能力、戰略開(kāi)拓能力和現代經(jīng)營(yíng)管理能力。
2、加強茶藝師的培訓，提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能，提高氣質(zhì)，技術(shù)改造能力，技術(shù)創(chuàng )新能力。
3、加強服務(wù)人員的培訓，提高服務(wù)人員的綜合素質(zhì)，完善服務(wù)技巧，提高茶文化理論水平。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據茶文化館改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實(shí)效性，確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以茶文化館為主要培訓基地，茶藝培訓室為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò )，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓。
3、堅持“茶文化館+茶藝培訓室”的聯(lián)合辦培訓方式，業(yè)余時(shí)間學(xué)習為主的原則。根據茶文化館需求為主流，開(kāi)辦茶文化培訓的課程進(jìn)修班，組織員工利用周末和節假日集中授課，結合自學(xué)完成培訓。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年，茶藝師人員參加茶文化理論及茶藝師技能培訓累計時(shí)間不少于10天；服務(wù)人員參加茶文化理論培訓累計時(shí)間不少于5天；
三、培訓內容與方式
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1.根據嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院為培訓基地，進(jìn)行人力資源管理及倉儲等專(zhuān)業(yè)技能的培訓及其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能的培訓. （二）專(zhuān)業(yè)茶藝人員
1、由各專(zhuān)業(yè)茶藝師、定期進(jìn)行茶文化專(zhuān)題講座及泡茶技藝實(shí)踐活動(dòng)，并建設茶藝室自己的茶藝師教育培訓基地，進(jìn)行新茶文化、新泡茶技藝知識等專(zhuān)項培訓，培養創(chuàng )新能力，提高茶藝水平。
2、組織茶藝師人員到同行業(yè)先進(jìn)茶藝室學(xué)習、學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，開(kāi)闊視野。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫(xiě)出書(shū)面材料報培訓中心，必要時(shí)對一些新知識在茶藝館內進(jìn)行學(xué)習、推廣。
�。ㄈ┞毠せA培訓 1、新職工進(jìn)茶藝館培訓
新招聘員工進(jìn)行強化茶藝館的企業(yè)文化培訓、茶文化、服務(wù)技巧培訓、團隊精神。每項培訓年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)；通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟，對新員工進(jìn)行泡茶技藝專(zhuān)業(yè)技能培訓。 2、轉正職工培訓
要繼續對轉正人員進(jìn)行企業(yè)文化培訓、茶文化、服務(wù)技巧培訓、團隊精神、泡茶技藝、茶藝館形象等方面的培訓、每項不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著(zhù)茶藝館的擴建，內部就業(yè)渠道的增加，及時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，培訓時(shí)間不得少于7天。 3、加強復合型、高層次人才培訓。
1.茶藝館要積極創(chuàng )造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類(lèi)組織培訓，實(shí)現個(gè)人發(fā)展與茶藝館培訓需求相統一。使管理人員的專(zhuān)業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高；專(zhuān)業(yè)茶藝人員的.專(zhuān)業(yè)能力向相關(guān)專(zhuān)業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專(zhuān)多能的復合型人才和高層次人才。
2.不定時(shí)開(kāi)展茶藝技能及茶文化比賽，增強茶藝技能水平及茶文化理論水平。
四、措施及要求
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導要高度重視，各相關(guān)中高層人員要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓實(shí)施計劃，堅持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹(shù)立長(cháng)遠觀(guān)念和大局觀(guān)念。
�。ǘ┡嘤柕脑瓌t和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。企業(yè)重點(diǎn)抓茶藝館管理層領(lǐng)導、茶藝館各中高層領(lǐng)導要緊密配合茶藝培訓室抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合茶藝館的實(shí)際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，基地培訓和現場(chǎng)培訓相結合，采取技能演練、技術(shù)比武等靈活多樣形式；在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場(chǎng)觀(guān)摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式，組織開(kāi)展培訓。
�。ㄈ┐_保培訓效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。茶文化館應建立完善自己的職工培訓場(chǎng)所，并對培訓中心各級各類(lèi)培訓情況進(jìn)行不定期的檢查與指導；二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績(jì)顯著(zhù)，扎實(shí)有效的相關(guān)管理人員給予
表彰獎勵；對培訓計劃落實(shí)不到位，員工培訓工作滯后的相關(guān)管理人員予以通報批評；三是建立員工培訓情況反饋制度，堅持將培訓過(guò)程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實(shí)現員工自我培訓意識的提高。
培訓計劃方案7
x年首期x余天的庫區移民電工就業(yè)培訓考證工作已圓滿(mǎn)結束，這一成績(jì)的取得，離不開(kāi)省、市、縣、鄉各級領(lǐng)導機構的大力支持和協(xié)助，更離不開(kāi)邵東職業(yè)中專(zhuān)學(xué)校領(lǐng)導和專(zhuān)業(yè)培訓教師的辛勤努力，庫區移民的學(xué)習熱情和積極參與也是我們這次培訓工作取得成功的基礎保障。作為專(zhuān)業(yè)培訓教師，我深深感到：辦一次這樣的短期培訓實(shí)在不容易，涉及很多的人力、物力，培訓教師責任重大，必須高度重視，為此，我作為這次移民電工培訓具體落實(shí)的關(guān)鍵一環(huán)，采取了以下主要措施：
一 、認真了解了學(xué)員情況，教學(xué)設計貼近學(xué)員實(shí)際，做到了教學(xué)有效、有用、夠用。
1、學(xué)員是庫區移民，都是農民工，在年齡組成上老中青學(xué)員都有，且以中年學(xué)員為主。
2、學(xué)員文化層次大部分都是初中文化。
3、部分學(xué)員在學(xué)習期間還不能擱下家里的農活，需要擠時(shí)間參加學(xué)習。
4、學(xué)員認識水平參差不齊，大部分學(xué)員是主動(dòng)要求掌握一定的專(zhuān)業(yè)技能，有強烈的學(xué)習欲望，而部分學(xué)員可能是抱著(zhù)試試看的`心態(tài)來(lái)參加學(xué)習。
5、學(xué)員思想素質(zhì)良莠不齊，可能會(huì )存在一些不良現象。
二 、認真研究了初級電工培訓教學(xué)大綱，結合學(xué)員實(shí)際，已制訂出切實(shí)可行，符合初級維修電工培訓大綱要求的教學(xué)計劃，計劃內容分三部分：
1、初級維修電工職業(yè)道德行為培訓。
2、初級維修電工基本理論知識培訓。
3、初級維修電工基本操作技能培訓。
三、認真鉆研了配套培訓教材，根據教學(xué)計劃精選教學(xué)內容，設計了合理的學(xué)習情境。
我對相關(guān)教材進(jìn)行研究，根據教學(xué)計劃以教材為主線(xiàn)設計了18個(gè)學(xué)習情境。做到了學(xué)習情境實(shí)施的可行性，學(xué)習情境內容涵蓋了維修電工應知應會(huì )的主要知識和技能。學(xué)習內容力求通熟易懂，深入淺出，生動(dòng)有趣，既符合百姓口味，又滿(mǎn)足初級維修電工教學(xué)大綱的要求。
培訓計劃方案8
一、網(wǎng)絡(luò )推廣的目的
由于株洲市新科計算學(xué)校在行業(yè)內的名氣、規模都比較小，所以利用網(wǎng)絡(luò )推廣手段樹(shù)立學(xué)校品牌、提高學(xué)校知名度以及促進(jìn)學(xué)校進(jìn)軍遠程教育、在線(xiàn)教育進(jìn)程，提高學(xué)校的市場(chǎng)占有率！
二、市場(chǎng)需求分析
隨著(zhù)“信息化帶動(dòng)工業(yè)化”策略的深入人心，許多人的工作開(kāi)始與計算機緊密相連，甚至不可分離，這就造成了大量的工種需要進(jìn)行IT技能的培訓。不算各類(lèi)社會(huì )IT認證，每年僅參加教育部、勞動(dòng)部和人事部組織的IT認證考試的人員就有500多萬(wàn)人，面對如此規模的培訓需求，我國IT培訓認證市場(chǎng)以驚人的速度發(fā)展著(zhù)。據賽迪顧問(wèn)的數據結果顯示，國內IT認證市場(chǎng)以每年30%的速度遞增，遠高于全球12%的增長(cháng)速度。信息產(chǎn)業(yè)部公布的數據表明，我國IT業(yè)目前對IT人才的需求每年至少在40萬(wàn)人以上，除去每年高校不足7萬(wàn)人的計算機專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生外，還有近40多萬(wàn)的人才空缺，而這40萬(wàn)的人才空缺靠什么來(lái)彌補呢?毫無(wú)疑問(wèn)，將由IT培訓機構培養出來(lái)。
大學(xué)生對IT培訓的需求：
從近期IT培訓市場(chǎng)行業(yè)結構分析，與前兩年相比有較大變化，立志從事IT行業(yè)的學(xué)生已經(jīng)成為參與培訓的主流。IT培訓需求大幅提高，這主要有兩點(diǎn)原因：
一是就業(yè)壓力增大，畢業(yè)生急需一項顯著(zhù)技能增強就業(yè)競爭力。由于大學(xué)擴招，大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)出現了一個(gè)前所未有的高峰，就業(yè)壓力空前巨大。大學(xué)畢業(yè)生，特別是那些專(zhuān)業(yè)不熱、學(xué)校名聲不響的畢業(yè)生就業(yè)壓力明顯增大，對他們來(lái)說(shuō)，多一種技能就意味著(zhù)就業(yè)前景多一分廣闊，在與他人競爭時(shí)多一分勝算。而同時(shí)，企業(yè)、尤其是IT知名企業(yè)面對眾多高校畢業(yè)生，在選擇人才時(shí)，更看重實(shí)戰技能和綜合素質(zhì)的能力，于是學(xué)生開(kāi)始選擇以培訓的方式加強自身綜合能力。
此外，國內IT人才的缺乏，非計算機專(zhuān)業(yè)學(xué)生有了用武之地。從目前IT人員的組成比例來(lái)看，原來(lái)一直是計算機專(zhuān)業(yè)學(xué)生占絕大多數，但隨著(zhù)時(shí)間的推移，非計算機專(zhuān)業(yè)學(xué)生的比例逐年提升，甚至有超過(guò)計算機專(zhuān)業(yè)學(xué)生人數的勢頭。而且有趣的是，在這些非計算機專(zhuān)業(yè)的學(xué)生中，普通高等院校的學(xué)生要多于名牌高等院校的學(xué)生，大專(zhuān)生、自考生則多于本科生以及研究生，顯然他們通過(guò)培訓取到了優(yōu)于文憑的競爭力，這在一定程度上刺激了更多的學(xué)生參加培訓。
三、 株洲市新科計算學(xué)校的SWOT分析
1、 優(yōu)勢：
講師優(yōu)勢：株洲市新科計算學(xué)校的項目講師具有多年年的軟件開(kāi)發(fā)和項目管理經(jīng)驗，使用過(guò)VC、Asp、Java 、Delphi等開(kāi)發(fā)語(yǔ)言和PS、Corel DRAW等應用軟件。多年的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中對java的企業(yè)級應用有著(zhù)深入的理解。掌握和了解幾乎所有的主流java開(kāi)發(fā)技術(shù)。對軟件行業(yè)的發(fā)展和java技術(shù)的趨勢有一定
的理解。在做項目開(kāi)發(fā)與維護和產(chǎn)品推廣的同時(shí)積累了一定的人脈。
價(jià)格優(yōu)勢：相比其他培訓機構株洲的IT培訓學(xué)校在學(xué)習費用上價(jià)格優(yōu)惠，并且不用去北京，上海就可以得到專(zhuān)業(yè)的IT培訓，免去了在大城市的食宿費用。 資源優(yōu)勢：講師在軟件行業(yè)多年的工作當中積累了大量的人脈，已經(jīng)和多家企業(yè)發(fā)展成為戰略合作伙伴。學(xué)員平時(shí)的培訓是和企業(yè)工作一樣的環(huán)境和要求。學(xué)員既是培訓學(xué)習也得到工作經(jīng)驗。課程后期，學(xué)員有可能做到真實(shí)項目并從中獲取報酬。
2、劣勢：
目前株洲市新科計算學(xué)�；趶S(chǎng)商培訓，各自獨立；且以應試為主，忽視技能培養。計算機技術(shù)培訓時(shí)常缺乏管理規范，未能形成國家統一的培訓、考核標準，缺少一個(gè)有完備的組織體系和豐富內容的解決方案。加入WTO之后，國內企業(yè)的信息化水平低下已經(jīng)成為企業(yè)的成長(cháng)瓶頸，加強信息技術(shù)的培訓已經(jīng)使眾多企業(yè)的必選課。同時(shí)今天的工作對每個(gè)人來(lái)講，都面臨掌握信息技術(shù)的要求越來(lái)越高的困境，IT培訓的個(gè)人市場(chǎng)也變得非�；馃�。
首先，培訓市場(chǎng)的服務(wù)還沒(méi)有跟上。很多培訓中心認為提高服務(wù)水平就是改善硬件設施，實(shí)際上，培訓服務(wù)首先應該是為學(xué)員提供高質(zhì)量的教學(xué)服務(wù)，應在教學(xué)質(zhì)量和常規服務(wù)兩方面不斷拓展，讓學(xué)員真正感受到學(xué)習的便利。例如在學(xué)員畢業(yè)后，主動(dòng)進(jìn)行定期回訪(fǎng)，使學(xué)員無(wú)論走到哪兒，都可以到培訓中心的網(wǎng)站進(jìn)行后續學(xué)習，了解最新的培訓信息。
其次，培訓教師隊伍建設還很不完善。為降低成本，很多培訓中心大量使用兼職教師，教學(xué)質(zhì)量和長(cháng)期性培訓業(yè)務(wù)得不到很好的保證。各個(gè)培訓中心應積極培訓教師，形成充足的后備師資力量。
最后，就是價(jià)格競爭問(wèn)題。很多非授權的培訓中心，為了爭奪客戶(hù)、獲取短期利潤，在無(wú)法保證培訓質(zhì)量的情況下，一味下調價(jià)格，以低成本搶占市場(chǎng)，對經(jīng)過(guò)授權的培訓中心形成較為嚴重的競爭壓力，這對培訓市場(chǎng)的長(cháng)遠發(fā)展極為不利。價(jià)格競爭帶來(lái)的直接后果就是培訓質(zhì)量的下降，原本可以請專(zhuān)職教師的，降價(jià)后成了剛畢業(yè)的學(xué)生老師，原先應該持續4周的課程縮到了2周，使用最簡(jiǎn)陋的設備以盡可能地減少成本，由于設備少，許多培訓中心把實(shí)驗改成了理論課。 實(shí)際上惡性競爭還不僅停留在價(jià)格層次上，對培訓內容的抄襲也不是怪事。
3、機會(huì )：
隨著(zhù)株洲IT市場(chǎng)的發(fā)展，IT職業(yè)培訓進(jìn)入標準化的品牌經(jīng)營(yíng)時(shí)代趨勢在今后幾年會(huì )表現的更加明顯，這將是今后IT培訓行業(yè)發(fā)展的.趨勢，遠程教育也將是IT培訓重要渠道之一。
如何才能實(shí)現IT培訓企業(yè)在市場(chǎng)下的順利轉型？首先，企業(yè)在IT市場(chǎng)轉型時(shí)期，要準確把握市場(chǎng)的需求變化。培訓中心要利用網(wǎng)絡(luò )的互動(dòng)性準確把握企業(yè)與學(xué)員的需求變化，了解學(xué)員的真正要求，幫助學(xué)員澄清認識，使學(xué)員掌握社會(huì )和企業(yè)需要的技能。其次是規范培訓市場(chǎng)，強化師資力量。部分培訓學(xué)校教師隊伍建設很不完善，造成教學(xué)質(zhì)量低和長(cháng)期性培訓業(yè)務(wù)得不到保證。目前，各種IT培訓機構呈爆炸性增長(cháng)，但市場(chǎng)仍然呈現明顯的無(wú)序競爭狀態(tài)。在未來(lái)的競爭中，中小規模的培訓機構只有注重規模和品牌，提供專(zhuān)業(yè)的培訓和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能在激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境下獲得生存與發(fā)展的機會(huì )。
4、 威脅：
自20世紀中后期IT產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展以來(lái)，IT培訓市場(chǎng)逐漸成為國內培訓市場(chǎng)的新寵。數據顯示，20xx年全國IT職業(yè)培訓市場(chǎng)實(shí)現銷(xiāo)售額53.8億元，比上一年增長(cháng)17.4%，20xx年的增長(cháng)率為15.7%。至20xx年，到目前市場(chǎng)的增長(cháng)率已經(jīng)達到15.2%。IT行業(yè)是我國近年來(lái)發(fā)展最為迅速的行業(yè)。在以“十倍速”發(fā)展的IT產(chǎn)業(yè)中，知識和技能的更新非常迅速，IT人才對學(xué)習有異乎尋常的需求，培訓成為迅速獲取知識的重要途徑。在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，株洲的IT培訓學(xué)校要想獲得更好的發(fā)展就必須得應付目前的威脅，不斷更新自身的技術(shù)和加強師資管理力量。
四、網(wǎng)絡(luò )推廣方式及策略。
利用網(wǎng)絡(luò )傳播范圍廣、傳播速度快、交互性強、受眾群體多樣等的優(yōu)勢。我們的推廣方式可以選擇為論壇推廣、問(wèn)答平臺推廣、博客宣傳、搜索引擎推廣及付費廣告推廣。具體操作如下:
貼吧論壇：
1、搜集搜集相關(guān)的貼吧，如“百度貼吧”等。
2、注冊論壇ID(每個(gè)論壇2個(gè)以上)，描文本個(gè)性簽名如。
3、學(xué)校培訓專(zhuān)業(yè)相關(guān)的一些文章，論點(diǎn)，發(fā)布到論壇，并隨時(shí)跟蹤，手工置頂。
問(wèn)答平臺：
1、搜集各大問(wèn)答平臺。(天涯知道、百度知道、搜搜問(wèn)答、雅虎知道等) 2、ID數量每個(gè)平臺不少于5個(gè)。
3、自問(wèn)自答形式，學(xué)校相關(guān)項目問(wèn)答形式推廣。(盡量附帶網(wǎng)站網(wǎng)址)。
搜索引擎優(yōu)化（SEO）：
1、網(wǎng)站內部?jì)?yōu)化，關(guān)鍵字密度保持在3%--8%。內部鏈接確保無(wú)死鏈接。 2、網(wǎng)站內容建設，每天更新網(wǎng)站內容不少于1篇。(原創(chuàng )文章為主)
3、網(wǎng)站外鏈建設，除論壇推廣和問(wèn)答平臺推廣所輔助建設的外鏈外，每天5條。
4、網(wǎng)站數據整理，每天的網(wǎng)站收錄數量，反鏈數量，排名情況，訪(fǎng)客最多來(lái)源數據，轉化率，跳出率，IP數量，PV數量等數據的收集整理。
博客推廣：
1、各大博客平臺建立學(xué)校博客(可輔助培訓師博客) 2、定期更新博客內容。做好博客互動(dòng)工作。
微博推廣：
1、參加微群，并積極在微群中推廣微博。
2、定期設立互動(dòng)話(huà)題，積極討論并回復評論者留言。
3、跨平臺互動(dòng)。即在其他網(wǎng)絡(luò )社交平臺上轉發(fā)自己的微博，以提高關(guān)注度。 4、建立忠實(shí)粉絲群體，定時(shí)轉發(fā)你的微博。這個(gè)適用于前期微博關(guān)注度不是很高時(shí)。
5、申請加V認證，提高微博在圈內的公信度。
以上方法都是為了提高企業(yè)的曝光率、知名度，增加轉化率，增加企業(yè)獲取生源的途徑！
工作安排：
1、推廣員：
�、倜咳照搲�、貼吧、分類(lèi)信息網(wǎng)站，信息發(fā)布3條(共)； ②每日問(wèn)答平臺5條問(wèn)答信息；
�、勖咳崭虏┛臀恼�1篇；(每人申請開(kāi)通博客3個(gè)，不重復)
�、懿⒆龊每头ぷ�,做好客服統計數據； ⑤每日添加網(wǎng)站內容1篇。
2、程序員:
�、俳鉀Q網(wǎng)站技術(shù)問(wèn)題；
�、诮y計代碼嵌入及每日網(wǎng)站統計,每周統計流量報表； ③保障網(wǎng)站安全運行，保證客戶(hù)正常訪(fǎng)問(wèn)及咨詢(xún)；
�、軈f(xié)同客服人員統計每周網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者來(lái)路及咨詢(xún)情況；
�、輬D片廣告協(xié)同制作。
3、SEOer：
�、僮龊镁W(wǎng)站外鏈的建設，保證質(zhì)量和收錄正常； ②與其他網(wǎng)站友情鏈接交換，確保質(zhì)量；
�、圻m當調整網(wǎng)站內容，符合用戶(hù)體驗及搜索引擎收錄；
�、芫W(wǎng)站流量分析、網(wǎng)站來(lái)路分析、關(guān)鍵字分析、跳出率控制； ⑤競價(jià)廣告管理，關(guān)鍵字匹配，廣告創(chuàng )意設計；
�、奁渌麖V告合作渠道開(kāi)發(fā)，重點(diǎn)在于區縣門(mén)戶(hù)及論壇； ⑦監督其他成員完成工作情況及合理的工作引導； ⑧數據分析,不斷改善推廣模式。
4、遠程教育：
各個(gè)任課老師利用YY等軟件實(shí)施遠程教育。免費循環(huán)開(kāi)放基本課程的教學(xué)視頻，提高學(xué)員的體驗度、依賴(lài)程度、信任度，進(jìn)而誘導他們成為正式學(xué)員！
六、預期廣告投放點(diǎn)。
1、百度競價(jià)廣告。 2、搜狗競價(jià)廣告。 3、搜搜競價(jià)廣告。 4、門(mén)戶(hù)及論壇廣告。
5、其他門(mén)戶(hù)網(wǎng)站軟文廣告。
培訓計劃方案9
隨著(zhù)旅游業(yè)和酒店業(yè)的迅速發(fā)展，酒店管理團隊對于員工的技能要求也越來(lái)越高。一個(gè)優(yōu)秀的員工團隊不僅能夠提升酒店形象，吸引更多的客戶(hù)，同時(shí)還能夠提高酒店的利潤。因此，建立一個(gè)完善的酒店員工培訓計劃，對于酒店業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。
一、培訓的目的
1.提高員工服務(wù)技能。酒店的服務(wù)質(zhì)量一直是客戶(hù)選擇的重要標準之一。培訓的目的就是幫助員工提高服務(wù)質(zhì)量，提高職業(yè)素養和禮儀技能。
2.增強員工的團隊協(xié)作技能。在一個(gè)大型酒店里，許多服務(wù)可能是由不同的員工協(xié)同完成的。因此，通過(guò)培訓幫助員工加強團隊合作的能力，提高溝通技巧，以便更好地為客戶(hù)提供高質(zhì)量的'服務(wù)。
3.提高員工的專(zhuān)業(yè)技能。酒店業(yè)是一個(gè)服務(wù)業(yè)，員工的專(zhuān)業(yè)技能對于客戶(hù)的滿(mǎn)意度至關(guān)重要。因此，培訓的目的之一就是提高員工的專(zhuān)業(yè)水平，培養具備高水平專(zhuān)業(yè)技能的員工團隊。
二、培訓的內容
1.酒店基本禮儀知識。這包括如何接待客戶(hù)，如何穿著(zhù)得體，如何展現自己的職業(yè)素養，以及如何為客戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)等方面的知識。
2.客戶(hù)服務(wù)技巧。這包括如何進(jìn)行有效的溝通，了解客戶(hù)需求，提供個(gè)性化的服務(wù)以及如何處理客戶(hù)投訴等方面的知識。
3.衛生和安全知識。員工應該掌握一些基本的衛生和安全知識，如酒店消防設施的使用、緊急情況的處理等方面的知識。
4.酒店管理知識。員工應該了解酒店的基本管理體系和制度，了解酒店運營(yíng)的流程和系統，以及相關(guān)部門(mén)的職責和工作內容。
5.團隊合作技巧以及自我管理能力。員工應該了解如何協(xié)調技能，互幫互助，順利地進(jìn)行各自的工作。同時(shí)，員工自我管理能力也應該得到提高，以更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特點(diǎn)。
三、培訓的方式
1.集中式培訓。酒店可以安排專(zhuān)業(yè)的培訓機構來(lái)現場(chǎng)培訓員工，也可以通過(guò)課件、PPT等在線(xiàn)培訓方式來(lái)進(jìn)行。
2.自學(xué)式培訓。員工可以借助掃描二維碼、看微信公眾號等方式進(jìn)行自學(xué)，也可以借助學(xué)習平臺來(lái)進(jìn)行相關(guān)的學(xué)習。
3.一對一培訓。酒店可以通過(guò)派遣教練來(lái)給員工進(jìn)行一對一的輔導，這可以更好地提高員工的個(gè)性化學(xué)習效果。
四、培訓的評估
為了更好地評估酒店員工培訓計劃的效果，酒店可以采用以下方式進(jìn)行評估：
1.員工培訓登記記錄，記錄員工參加培訓的時(shí)間，類(lèi)型和地點(diǎn)等。
2.培訓反饋評價(jià)。通過(guò)評價(jià)表和評價(jià)調查問(wèn)卷等方式，讓學(xué)員綜合評價(jià)培訓效果。
3.現場(chǎng)考核。培訓結束后，通過(guò)實(shí)際場(chǎng)景考試等方式對員工進(jìn)行考核，對員工進(jìn)行實(shí)時(shí)監控和反饋，以便指導員工繼續改進(jìn)自己的技能。
五、總結
酒店員工的素質(zhì)和技能是酒店經(jīng)營(yíng)的重要因素之一。通過(guò)制定合理的培訓計劃，能夠幫助提高員工的技能水平，增強員工的團隊合作能力，進(jìn)而推動(dòng)酒店的發(fā)展。酒店在設計培訓計劃時(shí)應充分考慮員工不同的培訓需求和培訓方式，不斷完善和改進(jìn)培訓計劃，以滿(mǎn)足員工的不斷提高的職業(yè)素養和技能需求。
培訓計劃方案10
為了全力推動(dòng)創(chuàng )業(yè)社區計劃生育工作，不斷夯實(shí)基層基礎工作，努力提高基層計生干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)，創(chuàng )業(yè)社區決定召開(kāi)基層計生干部培訓會(huì )。
一、培訓時(shí)間
20xx年8月6日（星期五）上午8：30至下午18：00
二、培訓地點(diǎn)
創(chuàng )業(yè)社區小會(huì )議室
三、參會(huì )人員
社區計生專(zhuān)干及專(zhuān)干助理
四、培訓內容
1、新的國務(wù)院《流動(dòng)人口計劃生育工作條例》，新的'《內蒙古自治區人口與計劃生育條例》。
2、計劃生育相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
五、注意事項
1、各專(zhuān)干及助理必須高度重視此次培訓會(huì )，務(wù)必準時(shí)參會(huì )，不得請假。
2、培訓期間認真聽(tīng)講，做好筆記，不得早退。
3、利用此次培訓熟悉新的計生政策，理論與實(shí)際相結合，努力搞好本村的計生工作。
培訓計劃方案11
一.培訓目的
1增強員工對企業(yè)的歸屬感和凝聚力
企業(yè)的人才隊伍建設一般有兩種:一是靠引進(jìn),二是靠自己培養。所以企業(yè)應不斷地進(jìn)行員工培訓,向員工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀(guān),培訓良好的行為規范,使員工能夠自覺(jué)地按慣例工作,從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過(guò)培訓,可以增強員工對組織的認同感,增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。就企業(yè)而言,對員工培訓得越充分,對員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng )造更多的效益。培訓不僅提高了員工的業(yè)務(wù)水平,而且提高了職工對自身價(jià)值的認識,對工作目標有了更好的理解。
2提升員工技術(shù)、能力水準
崗位人員上崗后也需要不斷地進(jìn)步、提高,參加更高層次的專(zhuān)業(yè)技能升級和職務(wù)晉升等方面的培訓,使各自的專(zhuān)業(yè)知識、技術(shù)能力達到崗位規范的高一層標準,以適應未來(lái)崗位的需要。
3有助于企業(yè)建立學(xué)習型組織
企業(yè)要想盡快建立學(xué)習型組織,除了有效開(kāi)展各類(lèi)培訓外,更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓思路,建立一個(gè)能夠充分激發(fā)員工活力的'人才培訓機制。成功的企業(yè)將員工培訓作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。
4增強企業(yè)競爭優(yōu)勢
一個(gè)企業(yè)要想建立競爭優(yōu)勢,就必須提供比其競爭對手質(zhì)量更好的技術(shù)或服務(wù),提供競爭對手所不能提供的創(chuàng )新性技術(shù)或服務(wù),或者以更低的成本提供與其競爭者相同的技術(shù)或服務(wù)。研究表明,員工培訓對企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立有著(zhù)強烈的直接影響。
二.原則與要求
1堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實(shí)效性，確保培訓質(zhì)量。
2堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過(guò)委外培訓做好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓。 2.3堅持培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。
三.培訓職責
1由行政人事部負責公司的各項培訓工作，包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發(fā)送、培訓的組織實(shí)施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。
2各部門(mén)主管負責提交本部門(mén)年度培訓計劃或臨時(shí)性的培訓需求并執行;負責推行本部門(mén)培訓訓練;選派所屬員工參加公司的各項培訓或委外培訓;利用各種方式組織指導對本部門(mén)員工的培訓;
3員工本人有義務(wù)參加公司或本部門(mén)舉辦的各項培訓。
四.培訓計劃綱要
根據各部門(mén)的需求和公司的發(fā)展需要，20xx年的培訓計劃綱要如下:
1加強新員工入職培訓。行政人事部負責院級培訓，深入宣導公司的發(fā)展史、組織構架、企業(yè)文化，了解公司的人事制度，提高其組織、溝通、團隊協(xié)作等能力，強化組織紀律性，使其能盡快適應公司環(huán)境，融入企業(yè)文化，完成自身角色的轉變。各部門(mén)/科室嚴格做好新員工部門(mén)級培訓及崗位級培訓，從而使新員工盡快適應工作環(huán)境，提高工作效率。
2豐富一線(xiàn)銷(xiāo)售員工的產(chǎn)品知識培訓，顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧、溝通技巧的培訓，個(gè)人效能管理(時(shí)間、目標管理等)的培訓等，解決銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)技能的欠缺和提升業(yè)績(jì)。
3加強一線(xiàn)服務(wù)性員工的服務(wù)禮儀培訓，客戶(hù)服務(wù)技巧和溝通技巧培訓，提升顧客的滿(mǎn)意度。
4強化臨床醫技人員業(yè)務(wù)培訓。醫生助理人員要進(jìn)行病例書(shū)寫(xiě)規范性培訓，顧客服務(wù)禮儀和溝通技巧培訓，專(zhuān)業(yè)知識專(zhuān)業(yè)技能的培訓;各科室臨床醫生要緊密結合自己專(zhuān)業(yè)，鼓勵通過(guò)自學(xué)等方式增長(cháng)本專(zhuān)業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法，掌握交叉學(xué)科和相關(guān)學(xué)科的知識，和掌握醫療突發(fā)事件應急能力培訓 ;各醫技科室結合本職崗位，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識和技能的培養;在按需培訓的原則、公司經(jīng)濟條件和時(shí)間條件許可的情況下，選派醫務(wù)人員到上級醫院學(xué)習，吸收先進(jìn)技術(shù)，提高技術(shù)水平。
5提升中高層管理人員的管理技能。中高層管理者是企業(yè)戰略、規劃、制度的制定者、引導者、推行者，中高層管理者隊伍的素質(zhì)和管理水平直接關(guān)系到企業(yè)的執行力，關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展。因此，20xx年我們要強力推進(jìn)中高層管理人員的管理技能。主要以下列的培訓內容為主:高效能人士的七個(gè)習慣、非人力資源的人力資源管理(招聘，績(jì)效，員工關(guān)系等)、執行力、領(lǐng)導力、全面預算管理、角色認知(針對新任主管)等。
6加強部門(mén)團隊建設。團隊成員應對團隊具有強烈的歸屬感，愿意為團隊的利益和目標盡心盡力，充分發(fā)揮團隊成員的個(gè)體優(yōu)勢，從而提升團隊的整體效能。
7企業(yè)文化塑造與宣導。深化執行《員工福利制度》和其他企業(yè)文化建設的工作。
8加強外部培訓的管理。外部培訓員工必須簽訂《外部培訓協(xié)議》等事宜;尋找優(yōu)質(zhì)的外部培訓資源，從多方面選擇。
9資格培訓。部分科室部門(mén)需要持證上崗的人員(如:醫師、護士等人員)按照上級部門(mén)的要求定時(shí)參加培訓、考核，考核合格后持證上崗。
10培訓時(shí)間。20xx年，各部門(mén)/科室人員培訓累計時(shí)間應不少于2小時(shí)/月。
培訓計劃方案12
為了使實(shí)習生和新入職的員工在半個(gè)月內能盡快適應工作并投入到工作角色當中,能夠去為客人提供服務(wù),(如:打掃房間.衛生間衛生以及一些工作當中的其他簡(jiǎn)單的服務(wù)),把客房的整體水平統一化,標準化,為此做出以下培訓計劃。
具體內容如下：
一：初步講解,培訓班前,班后工作；
班前工作:
1. 檢查樓道電梯廳衛生。
2. 巡視、檢查房間狀況,為自己準備工作,有掛請即打掃房間牌的立即打掃。
3. 根據當日情況,會(huì )有部分流動(dòng)人員隨時(shí)調動(dòng)進(jìn)行搶房工作。班后工作:
4. 備車(chē),清點(diǎn)綿織品數量，清理服務(wù)間。
5. 與中班交接好當日未能及時(shí)處理的情況并上報。
6. 及時(shí)上繳客人的遺留物品,不得存放服務(wù)間或私自處理。
二:敲門(mén)程序、清掃房間、衛生間的程序內容及標準,在培訓期內加大
力度檢查,督導，舉例幾點(diǎn)以前發(fā)生過(guò)的問(wèn)題(著(zhù)重培訓工作當中以前時(shí)常出現的問(wèn)題,和各項硬性規定.如:地漏、燈罩、各項開(kāi)關(guān)、電話(huà)、床框、床上毛發(fā)等)；
1. 工作中不得在房間內聊天、逗笑、大聲喧嘩。
2. 當班期間員工手機必須調到無(wú)聲或震動(dòng)狀態(tài),不得在客人房間內接聽(tīng)電話(huà)。
3. 當班期間不得使用客房?jì)鹊碾娫?huà)打私人電話(huà)或長(cháng)途電話(huà)。
4. 房間地毯的茶跡,臟跡要保證隨時(shí)處理。
5. 壁紙,踢腳板上的鞋印，臟跡隨時(shí)發(fā)現隨時(shí)處理。
6. 鋪床:3分鐘 房間檫塵:8分鐘, 清理衛生間:10分鐘 補充客用品:3分鐘吸地：3分鐘查房：1分鐘
三:同時(shí)貫穿著(zhù)培訓房間物品擺放的要求及標準；
四:查房程序,內容及標準及所應注意的事項,在培訓之后,由老服員每日進(jìn)行帶領(lǐng)查房,直到每人獨立完成此項工作為止；
1. 每一種酒水飲用完之后，必須如實(shí)填寫(xiě)酒水單并讓客人簽字，及時(shí)送到前臺轉賬，并且進(jìn)行補充。
2. 如查房時(shí)，房間數量超過(guò)5間以上，樓層服務(wù)員集中人力查房，領(lǐng)班。主管協(xié)助查房。
3. 查房時(shí)無(wú)酒水單，應先與前臺核對確定是否被客人帶到前臺后再進(jìn)行填寫(xiě)。
4. 查房時(shí)房間內有人，要在門(mén)口等待客人離開(kāi)房間后再進(jìn)行查房。
5. 查房時(shí)要要保證查一間報一間。
6. 有客人的遺留物品要及時(shí)報告前臺，確定好是否帶走，不要的物品待上交后統一處理。
7.單據如實(shí)填寫(xiě)數量，時(shí)間，姓名，日期，單價(jià)，總價(jià)填寫(xiě)清楚。
五：對講機的使用及其有關(guān)規定；
1.隨時(shí)檢查對講機，發(fā)現電量不足，提前通知更換。
2.對講機必須隨身攜帶，不得隨意存放。
3.對講機必須保證在樓層，如吃飯，去衛生間，送棉織品，到前臺送單據等要交接。
4.使用對講機，講話(huà)清楚準確并使用敬語(yǔ)。
5.班前班后按照規定進(jìn)行交接。
六：樓層鑰匙的正確使用和有關(guān)規定；
1. 隨身攜帶不得用于取電或存放工作車(chē)等部位。
2. 給客人開(kāi)門(mén)時(shí)確保查看，出示開(kāi)門(mén)條或者打電話(huà)（前臺）核對身份。
3. 鑰匙必須在工作期間內，確保在樓層，如吃飯、去衛生間、送棉織品、到前臺送單據等，要如實(shí)交接，以便順利工作。
4. 不得與有金屬性的物品混放在一起，以免消磁，不能保證房卡的正常使用。
5. 開(kāi)門(mén)時(shí)，門(mén)鎖電量不足會(huì )有其他顯示，要及時(shí)上報更換電池。
七：認真講解不得使用棉織品擦塵，及棉織品的正確使用；
1. 杜絕用棉織品擦塵，見(jiàn)一罰一。
2. 杜絕用潔廁劑情節臺面、浴盆、面盆、墻面等，見(jiàn)一罰一。
3. 使用所規定的口杯布擦口杯。
4. 更換棉織品時(shí)數量要如實(shí)清點(diǎn)。
5. 使用潔廁劑時(shí)倒入恭桶后，要待其發(fā)揮功效后再進(jìn)行刷洗、沖洗。
6. 如發(fā)現不是本賓館的棉織品及時(shí)上報更換。
八：收取客衣應注意的事項；
1. 核對客衣數量是否準確。
2. 收取客衣時(shí)檢查客衣是否有損壞情況，如有要當時(shí)特殊注明。
3. 仔細檢查客衣衣兜內是否有客人的遺留物品。
4. 當時(shí)核對后送還客衣的時(shí)間。
5. 如有加急的客衣或要求特殊處理的客衣，要及時(shí)報告上級。
九：做住人房時(shí)的有關(guān)規定及要求，主要的.注意事項；
1. 客人的物品禁止亂翻、亂拿、亂動(dòng)。
2. 只需檢查電視屏幕是否清晰，客人自己鎖定的屏道不得更改。
3. 客房?jì)炔璞�、飲料杯如果有客人放進(jìn)的食品、飲料等不要私自處理。
4. 如上午12點(diǎn)之前房間開(kāi) DND，或者連續幾天不讓打掃衛生的房間，及時(shí)報告領(lǐng)班主管。
5. 房間內發(fā)現危險物品或反動(dòng)書(shū)刊、雜志、可疑人物，及時(shí)上報。
6. 發(fā)現客人的貴重物品及時(shí)上報并做好登記（如：金銀首飾、手機、較多現金）。
7. 房間內有客人在時(shí)應如何打掃：根據情況和客人的要求簡(jiǎn)單打掃，整理。
8. 散客房間衛生，在上午10點(diǎn)以后進(jìn)行打掃。
十：講解各班次的工作流程；
具體時(shí)間：每周四下午四點(diǎn)半。
具體規定：
1. 每位培訓員工應帶好自己的培訓記錄本，由主管統一講解。
2. 培訓后由每位員工填好自己的培訓檔案。
3. 培訓時(shí)要把手機調到震動(dòng)或無(wú)聲狀態(tài)。
4. 定期內由主管進(jìn)行實(shí)操考核。
5. 當班期間如發(fā)現服務(wù)員做房，未按相應的程序做，應由領(lǐng)班在此培訓期間，進(jìn)行講解。
培訓計劃方案13
一、 培訓目標
1、總體目標
培養具備以下條件的人員：掌握餐廳服務(wù)基礎知識，能夠運用基本技能，獨立完成本職業(yè)服務(wù)程序，并能做到服務(wù)質(zhì)量一流。
2、服務(wù)素質(zhì)培訓目標
通過(guò)培訓，使學(xué)員掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)的理念、服務(wù)的理念，餐廳服務(wù)員的素質(zhì)要求，餐飲服務(wù)禮儀規范及各種待客服務(wù)技巧，學(xué)會(huì )用禮儀包裝自己 ，自覺(jué)塑造良好的職業(yè)形象，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍，提高綜合服務(wù)素質(zhì)，提升對企業(yè)的忠誠度，增強團隊的凝聚力，為迅速、全面提高餐廳服務(wù)檔次打下良好的基礎。
3、操作技能培訓目標
通過(guò)培訓，使學(xué)員熟練掌握餐廳服務(wù)的基本技能、基本程序，提高語(yǔ)言表達能力和實(shí)際工作的應變能力及心理素質(zhì)，能夠把所學(xué)到的知識靈活運用到實(shí)際工作中去，為客人提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
二、 教學(xué)要求
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)素質(zhì)培訓要求
1、企業(yè)形象塑造及餐廳服務(wù)員個(gè)人形象塑造的重要性
2、服務(wù)的含義、服務(wù)的理念、服務(wù)的模式
3、餐廳服務(wù)員的素質(zhì)要求
4、餐廳服務(wù)員的職業(yè)道德要求
5、餐廳服務(wù)員的禮節禮貌的基本要求
6、餐廳服務(wù)員儀容儀表儀態(tài)的基本要求
7、餐廳服務(wù)中常用的禮貌用語(yǔ)
8、如何樹(shù)立“前臺員工是賓館內部的顧客”的理念，加強前后臺的合作
9、溝通客人的技巧
10、熟記客人
11、語(yǔ)言技巧
12、建立有效的團隊
13、如何創(chuàng )造客人、如何留住客人
14、電話(huà)禮儀
15、如何與客人打招呼
2、操作技能培訓要求
1、托盤(pán)的基本要領(lǐng)
2、餐巾折花
3、中餐擺臺
4、斟酒、上菜、分菜
5、中餐宴會(huì )的預定
6、中餐宴會(huì )的'接待服務(wù)程序及技巧
三、教學(xué)計劃安排
總課時(shí)數：140課時(shí)。專(zhuān)業(yè)理論：10課時(shí)。
70課時(shí)；專(zhuān)業(yè)技能：60課時(shí)；
餐廳服務(wù)員教學(xué)安排
一、課程任務(wù)和說(shuō)明
通過(guò)培訓，使培訓對象掌握餐廳服務(wù)員的理論知識和操作技能，培訓完畢，培訓對象應能夠獨立上崗，完成餐廳服務(wù)的日常接待與衛生清潔等工作。
在教學(xué)過(guò)程中，應以理論教學(xué)為基礎，注意加強技能訓練，使培訓對象通過(guò)實(shí)際訓練，掌握所學(xué)的理論知識和操作技能。
二、 服務(wù)素質(zhì)培訓的教學(xué)要求
通過(guò)培訓，使學(xué)員掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)的理念、服務(wù)的理念，餐廳服務(wù)員的素質(zhì)要求，餐飲服務(wù)禮儀規范及各種待客服務(wù)技巧，學(xué)會(huì )用禮儀包裝自己 ，自覺(jué)塑造良好的職業(yè)形象，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍，提高綜合服務(wù)素質(zhì)，提升對企業(yè)的忠誠度，增強團隊的凝聚力，為迅速、全面提高餐廳服務(wù)檔次打下良好的基礎。
三、操作技能培訓的教學(xué)要求
通過(guò)培訓，使學(xué)員熟練掌握餐廳服務(wù)的基本技能、基本程序，提高語(yǔ)言表達能力和實(shí)際工作的應變能力及心理素質(zhì)，能夠把所學(xué)到的知識靈活運用到實(shí)際工作中去，為客人提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
培訓計劃方案14
一、參加培訓人員：
公司全體員工。培訓將安排針對不同級別的員工培訓。
二、培訓的重點(diǎn)
1、提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養，提升其主動(dòng)積極的工作態(tài)度與團隊合作與溝通的'能力，增強敬業(yè)精神與服務(wù)觀(guān)念，加強專(zhuān)業(yè)水平。
2、提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧。
3、針對公司管理人員管理水平、領(lǐng)導能力、執行力等問(wèn)題開(kāi)展培訓。
三、培訓原則
1、以公司戰略與員工需求為主線(xiàn)。
2、以針對性、實(shí)用性、價(jià)值型為重點(diǎn)。
四、培訓方式
結合公司20xx年培訓學(xué)習組織情況以及公司實(shí)際，提出以下方式：
1、計劃以參與外部培訓帶動(dòng)公司內部的自行培訓，以項目式培訓和持續性培訓相互穿插進(jìn)行。
2、外部培訓主要包括參與專(zhuān)門(mén)培訓機構組織的公開(kāi)課、邀請專(zhuān)業(yè)講師到公司組織的內訓課程。公開(kāi)課面對各級員工，內訓課主要針對中、高層人員。
3、內部培訓主要包括公司自行組織的員工集體培訓、各部門(mén)內部組織的員工培訓。授課者可安排公司領(lǐng)導、部門(mén)經(jīng)理或參加過(guò)外訓的人員。一年組織至少1次全體員工的思想教育培訓課，部門(mén)內部培訓由各部門(mén)自行安排。
五、培訓管理
建議由行政部負責制定公司的培訓管理制度。從培訓前期方案的制定、培訓主題和內容的落實(shí)、培訓開(kāi)展、培訓后的知識鞏固等環(huán)節明確流程，形成制度規定，可作為員工績(jì)效考核評定依據之一，以保證公司開(kāi)展的各項培訓課程起到實(shí)際效果。
培訓計劃方案15
一、指導思想：
以學(xué)習《綱要》、《3-6歲兒童學(xué)習與發(fā)展指南》為中心，視“兒童發(fā)展為本”、“滿(mǎn)足兒童需要”為目標，從幼兒園實(shí)際出發(fā)，多途徑多措施探索。培養提升教師的專(zhuān)業(yè)能力為手段加強教師隊伍建設，將幼兒園教師培訓常態(tài)化，努力提高教學(xué)有效性，更新教育觀(guān)念，轉變教育行為，促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)和兒童的全面和諧發(fā)展。
二、現況分析
本學(xué)期我園開(kāi)設了12個(gè)班，其中大班三個(gè)、中班四個(gè)、小班五個(gè)，共有四百多名幼兒。目前教職員工47人，教師24名，教齡在十年以上的2名，教齡在兩年以上的8名，教齡在兩年以下的10名，新招入老師4名。市級骨干教師1名，園級骨干教師2名，幼兒園發(fā)展態(tài)勢良好。我園教師比較年輕，因此我們一直將新教師培訓工作作為幼兒園工作的重中之重，并通過(guò)多種形式對教師進(jìn)行教學(xué)業(yè)務(wù)學(xué)習，新學(xué)期我們將進(jìn)一步提升新教師的業(yè)務(wù)水平，從而提高教育教學(xué)質(zhì)量。
三、培訓目標
1.通過(guò)師德學(xué)習努力提高教師思想政治和政策理論水平。
2.通過(guò)安全學(xué)習進(jìn)一步加強教師工作安全意識。
3.通過(guò)《指南》和《綱要》培訓，進(jìn)一步提高教師實(shí)施日常滲透式教育及特色品格活動(dòng)的教育教學(xué)水平。
4.通過(guò)開(kāi)展教師鋼琴和繪畫(huà)練兵活動(dòng)、幫助每位教師在原有的水平上得以提高。
5.通過(guò)交流學(xué)習深入了解日常工作中教師具體實(shí)施家庭教育工作的良好方式。
6.以?xún)?yōu)帶新，促進(jìn)骨干教師、青年教師群體成長(cháng)。
四、培訓內容
1.學(xué)習教育部《關(guān)于加強中小學(xué)教師職業(yè)道德建設的若干意見(jiàn)》和《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》，組織開(kāi)展“師德師風(fēng)大討論”活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習交流，進(jìn)一步弘揚高尚師德，增強廣大教師的光榮感、責任感和使命感，全面落實(shí)“育人為本、德育為先”的要求。
2.通過(guò)常規的指導和交流，樹(shù)立安全第一，責任重于泰山的意識，充分認識到保障少年兒童的安全，是幼兒園教育工作的首要職責。
3.通過(guò)培訓，使幼兒園全體教師對《指南》進(jìn)行全面理解，切實(shí)把先進(jìn)的教育理念和科學(xué)的教育方法落實(shí)到幼兒園保教工作的各個(gè)環(huán)節，進(jìn)一步轉變教師的教育理念，樹(shù)立正確的兒童教育觀(guān)。
4.通過(guò)開(kāi)展教師鋼琴崗位練兵活動(dòng)、提高我園教師的鋼琴彈奏水平，有目的、有針對性的幫助教師提高彈奏技能，使每位教師都能在原有的水平上得以提高。
5.以“如何做好家園合作”為基點(diǎn)，從信息傳播、形象傳播、社交禮儀、危機處理等幾方面加強教師在家庭教育方面的工作能力。
6.在活動(dòng)中，促進(jìn)教師間相互學(xué)習，共同提高，充分發(fā)揮教師技能骨干的帶頭作用，解決教師們在技能技巧練習中遇到的困難或問(wèn)題。
五、具體安排
九月份
1.師德師風(fēng)---怎樣成為幼兒喜歡的'好老師
2.教案的指導
3.課程的整合培訓
4.《綱要》、《指南》培訓
十月份
1.常規的指導（解決各班常規、安全問(wèn)題及各班常規音樂(lè )的制定）
2.彈唱練兵活動(dòng)
3.繪畫(huà)練兵活動(dòng)
4.教師教學(xué)觀(guān)摩交流活動(dòng)
十一月份
1.解決教案存在的問(wèn)題（教學(xué)重難點(diǎn)的把握）
2.學(xué)習《幼兒園教師專(zhuān)業(yè)標準》
3.教師彈唱練兵活動(dòng)
4.《綱要》、《指南》知識競賽
十二月份
1.教學(xué)案例的撰寫(xiě)
2.如何做好家庭教育工作
3.小圈活動(dòng)（交流學(xué)習幼教的理論知識）
4.各項活動(dòng)思想政治覺(jué)悟，樹(shù)立正確的教育觀(guān)念，掌握現代教育基本理論，明確學(xué)前教育發(fā)展方向，促進(jìn)學(xué)前教育全面發(fā)展。
二、 培訓時(shí)間：
第二期20xx年12月至1月
三、 培訓地點(diǎn)：
四、培訓內容：
1、幼兒教師職業(yè)素養形成中的問(wèn)題與對策
2、五大領(lǐng)域教學(xué)活動(dòng)中的問(wèn)題與對策
3、教學(xué)活動(dòng)觀(guān)摩與評析
4、幼兒教師基本功
五、培訓方式：
采取專(zhuān)題講座、實(shí)踐觀(guān)摩、交流討論、活動(dòng)設計以及案例分析等方式進(jìn)行。
六、培訓教學(xué)計劃表：
七、培訓要求：
1、各幼兒園接此通知后，將參加培訓人員名單，于20xx年10月 日前將培訓名單上報教科中心教研室
2、參加第一期培訓教師，于20xx年 月1 日下午到隴川縣教科中心報到。
3、培訓期間食宿私立幼兒園每人每天200元。
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