培訓計劃方案（優(yōu)秀15篇）
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，我們要好好計劃今后的學(xué)習，制定一份計劃了。好的計劃是什么樣的呢？下面是小編整理的培訓計劃方案，歡迎閱讀與收藏。
培訓計劃方案1
一、報名條件
年齡18周歲-45周歲之間，具有高中或中專(zhuān)以上學(xué)歷，身體健康，五官端正，有一定語(yǔ)言表達能力的人員。
二、報名程序
1、報名時(shí)間：2017年3月20日起-4月20日止；
2、報名材料：考生攜帶身份證及學(xué)歷證復印件各一份（同時(shí)查驗原件），一張清晰證件照及電子照（U盤(pán)拷貝）至現場(chǎng)報名。
3、現場(chǎng)資格審核合格后，填寫(xiě)《報名登記表》，領(lǐng)取教材，繳納教材及培訓費。教材費160元一套，培訓費290元/人（含景區交通費、船費、餐費、場(chǎng)租費、授課費等）；繳費成功后，教材費概不退還，培訓費考核成績(jì)未通過(guò)者可以退還。
4、報名地點(diǎn)：旅游管委會(huì )二樓旅游行業(yè)管理局。
三、培訓形式
本學(xué)年將采取“名師帶徒+崗前培訓”的模式培訓。即學(xué)員報名成功后，本中心將相關(guān)教材資料發(fā)放給學(xué)員，學(xué)員通過(guò)自學(xué)或是“導師帶徒”完成學(xué)業(yè)，然后在規定時(shí)間參加考試，考試通過(guò)后在進(jìn)行崗前課堂培訓，最后頒發(fā)正式“泰寧講解員證”及上崗證。
四、培訓組織
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1、本中心將從各旅行社、旅游企業(yè)挑選一批優(yōu)秀資深講解員作為導師隊伍，學(xué)員可以自行選擇導師或是由本中心統一調配進(jìn)行“導師帶徒”學(xué)習；1名導師帶1-2名學(xué)員，主要輔助新學(xué)員學(xué)習帶團技能技巧及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識。
2、報名成功后，本中心將為每位學(xué)員辦理一張實(shí)習證，方便進(jìn)入景區實(shí)地學(xué)習，實(shí)習期結束后此證作廢；
3、學(xué)習結束，經(jīng)考核綜合成績(jì)第一名的學(xué)員及導師享有免次年講解員年度培訓費優(yōu)惠。
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崗前培訓主要以課堂培訓為主，主攻文化基礎及業(yè)務(wù)相關(guān)知識。培訓課程安排見(jiàn)附件。
五、考核形式和時(shí)間
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考試分為筆試和面試；滿(mǎn)分100分，筆試占40%，面試占60%，考試內容按《現場(chǎng)考試評分表》的各項內容進(jìn)行。具體安排如下：
1、筆試內容：泰寧縣情相關(guān)知識、旅游法、導游帶團業(yè)務(wù)相關(guān)知識等，考試時(shí)限1.5小時(shí)；
2、面試內容：模擬景點(diǎn)講解（泰寧縣景區）、知識問(wèn)答、才藝展示等。
3、加分項（5分）：平時(shí)表現良好獲得旅行社或是導師的一致好評可以給予總分額外加2分；學(xué)習期間，任選泰寧縣境內一景區能夠獨立完成導游詞二次創(chuàng )作的`，提交至培訓中心，經(jīng)審核評定為優(yōu)秀的可以給予總分額外加5分。
六、資格證頒發(fā)
經(jīng)考核，綜合成績(jì)達到分數合格線(xiàn)者頒發(fā)泰寧縣講解員證
培訓計劃方案2
根據領(lǐng)導指示和實(shí)際情況。主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員（除值勤外）和主管全部參加，并且在培訓過(guò)程中實(shí)行考核。培訓結束后，根據實(shí)際情況對現有保安人員進(jìn)行篩選和調整。
一、培訓時(shí)間。
1、培訓時(shí)間為1個(gè)月，每星期一、三、五（每年9月份進(jìn)行）。
2、培訓以操練和理論交叉進(jìn)行，時(shí)間安排根據具體情況臨時(shí)決定。
二、培訓地點(diǎn)。
公司大門(mén)口。
三、培訓目標。
1、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹(shù)立良好的社會(huì )形象。
2、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，為公司提供高效、周到的.服務(wù)。
3、提高全體保安人員自我學(xué)習、自我約束的能力，實(shí)現企業(yè)前景。
4、培訓管理規定。
為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進(jìn)行，達到預期的目標，現根據我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律：
1、不得無(wú)故不參加培訓，違者按曠工處理。
2、培訓時(shí)應該做到不早退不遲到，違者捐活動(dòng)基金。
3、遵守紀律，不得在培訓過(guò)程中做與培訓內容無(wú)關(guān)之事項。
四、考核管理。
培訓結束后，對全體保安員進(jìn)行考評定考核內容詳見(jiàn)附表：
培訓計劃方案3
酒店是一種提供住宿、餐飲、娛樂(lè )、會(huì )議等服務(wù)的商業(yè)場(chǎng)所。隨著(zhù)人們生活水平的提高，酒店業(yè)已成為國民經(jīng)濟的重要組成部分。為了提高酒店員工的服務(wù)水平，保證客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度，制定一套合理的酒店員工培訓計劃方案至關(guān)重要。
一、培訓目標
1.提高員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)與技能，保證服務(wù)質(zhì)量；
2.推動(dòng)員工自我發(fā)展，增強企業(yè)競爭力；
3.培養員工團隊合作意識，提高員工協(xié)作效率；
4.提高員工的自信心和滿(mǎn)足感，增強員工的歸屬感。
二、培訓范圍
針對酒店不同崗位的員工，制定不同的培訓方案。主要包括前廳接待、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)等。
1.前廳接待員：主要負責酒店客戶(hù)接待、入住登記、離店結賬等工作。
2.客房服務(wù)員：主要負責客房清潔、布草更換、客房服務(wù)等工作。
3.餐飲服務(wù)員：主要負責酒店餐飲服務(wù)、食品加工、食品質(zhì)量控制等工作。
三、培訓內容
1.酒店服務(wù)流程：包括前臺接待、房間清潔、客房用品更換、餐飲服務(wù)等方面的服務(wù)流程。
2.客戶(hù)服務(wù)技巧：包含服務(wù)態(tài)度、應對客戶(hù)抱怨、解決問(wèn)題的能力等。
3.衛生與安全知識：包括健康、環(huán)境衛生和安全防范等方面的.知識。
4.餐飲服務(wù)技能：包括酒水和菜品知識、銷(xiāo)售技巧等。
5.溝通技巧：包括聲音、語(yǔ)言、姿勢和詞匯的修養，如何有效地與客戶(hù)溝通合作等。
6.團隊合作：包括團隊意識、協(xié)作精神、團隊績(jì)效等方面的培訓。
四、培訓方式
1.現場(chǎng)教學(xué)：通過(guò)模擬客戶(hù)服務(wù)現場(chǎng)，具體演練服務(wù)技能；
2.案例分析：通過(guò)分析酒店客戶(hù)服務(wù)中的典型案例，引導學(xué)員掌握服務(wù)思路；
3.師傅帶徒：通過(guò)酒店老員工的帶教，學(xué)習行業(yè)內部知識和技能；
4.課程培訓：通過(guò)系統的課程講解，提供專(zhuān)業(yè)知識和服務(wù)流程；
5.自主學(xué)習：通過(guò)書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò )等途徑自主探究學(xué)習酒店服務(wù)知識和技能。
五、培訓評估
為了確保酒店員工培訓效果和實(shí)施效果，需要進(jìn)行培訓評估�？梢酝ㄟ^(guò)以下方式進(jìn)行：
1.對員工進(jìn)行考核：對于參加培訓的員工，可以對其服務(wù)能力進(jìn)行考核，以檢驗培訓效果。
2.客戶(hù)滿(mǎn)意度調查：通過(guò)調查客戶(hù)滿(mǎn)意度，以確認培訓工作是否達到客戶(hù)期望的標準。
3.培訓效果反饋：通過(guò)調查員工自身的感受，以了解培訓計劃的實(shí)施效果。
六、總結
制定一套合理的酒店員工培訓計劃方案，對于酒店業(yè)發(fā)展和長(cháng)遠發(fā)展具有重要的意義。通過(guò)不斷地提升員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，可以推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。
培訓計劃方案4
一、現狀分析：
我園35名專(zhuān)任教師中有4人本科，20人專(zhuān)科，專(zhuān)科及專(zhuān)科以上學(xué)歷達標率為68%，現在已取得專(zhuān)科學(xué)歷的教師全部在進(jìn)修本科，學(xué)歷合格率100%�，F在所有教師都能較熟練地操作計算機、會(huì )制作簡(jiǎn)單的課件，教師計算機初級證書(shū)達標率為100%。但存在著(zhù)教師理論不深不透，基本功不扎實(shí)，缺少保教經(jīng)驗，沒(méi)有真正樹(shù)立起正確的教育觀(guān)、兒童觀(guān)，運用現代化設備的能力還不夠，對新教材的理解和運用不到位，不會(huì )靈活處理教材。
二、措施：
1、加強對新《綱要》的'學(xué)習培訓，通過(guò)創(chuàng )新案例評比、優(yōu)秀活動(dòng)設計、教育活動(dòng)觀(guān)摩等解讀綱要內容，用新理念指導自己的教育行為，努力實(shí)現新形勢下教師角色的轉變。
2、采取“走出去，請進(jìn)來(lái)”等多種形式，加強對教師五項技能、多媒體課件、英語(yǔ)、珠心算等專(zhuān)業(yè)技能及特色課程的培訓，并充分利用本園教育資源，搞好園本培訓。
3、繼續實(shí)施名師帶動(dòng)工程，實(shí)行骨干教師與年輕教師結對子，大家相互學(xué)習，相互促進(jìn)、共同提高。
4、加大對骨干教師的培養培訓力度，爭取培養出一部分在各領(lǐng)域各學(xué)科中具有專(zhuān)長(cháng)的園級學(xué)科帶頭人;打造出在全縣幼教行列較有影響的教師。
5、創(chuàng )設機會(huì )組織教師外出觀(guān)摩先進(jìn)幼兒園的活動(dòng)，提高教師對實(shí)踐活動(dòng)的操作能力。
6、積極參加上級主管部門(mén)組織的各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓。
7、對教師進(jìn)行學(xué)前教育理論及專(zhuān)業(yè)技能考試，考試結果納入年度教師考核。
8、繼續鼓勵教師參加對口專(zhuān)業(yè)的學(xué)歷培訓，力爭年內專(zhuān)科學(xué)歷達標率達到60%。
9、加大教育宣傳力度，出臺獎勵政策，鼓勵教師對我園的各項工作在社會(huì )媒體上廣泛宣傳。
三、具體安排
二月份：
(1)聘請計算機專(zhuān)職教師來(lái)園對全體教師進(jìn)行多媒體課件培訓，學(xué)習flash動(dòng)畫(huà)制作，使教師在原來(lái)制作簡(jiǎn)單課件的基礎上提高一步。
(2)聘請山東省現代幼兒英語(yǔ)培訓部老師來(lái)園對全體教師進(jìn)行英語(yǔ)基礎知識、日�？谡Z(yǔ)及活動(dòng)設計技巧等培訓。各班英語(yǔ)教師每人組織一個(gè)教育活動(dòng)。
(3)對教師進(jìn)行口語(yǔ)五百句現場(chǎng)測試;
三月份：
(1)帶領(lǐng)明集、虎灘、北嶺、鹽窩四個(gè)鄉鎮結對園的園長(cháng)、教師及園骨干教師到省十佳幼兒園——濟南市經(jīng)五路幼兒園和育賢幼兒園參觀(guān)學(xué)習。
(2)派出兩名英語(yǔ)教師赴北京學(xué)習劍橋playway英語(yǔ)，以期在原有英語(yǔ)教材的基礎上，博采眾長(cháng)，突破創(chuàng )新;
四月份：
(1)多元智能課題組教師參加省課題組在泰安舉辦的研討培訓班。
(2)業(yè)務(wù)園長(cháng)和資料室分管人員到山東科技大學(xué)幼兒園就檔案管理進(jìn)行學(xué)習
六月份：
(1)園長(cháng)參加省課題組組織的赴香港考察。
(2)派出教師到濰坊參加省教育廳基教處組織的嬰幼兒早期教育研討會(huì )
(3)對省編教材進(jìn)行培訓。
七月份：
(1)教師優(yōu)質(zhì)課評選
(2)派出教師到青島參加省教育廳組織的幼兒英語(yǔ)培訓
(3)派出教師到煙臺參加家庭教育培訓
八月份：
(1)英語(yǔ)教師培訓
(2)科學(xué)課題優(yōu)質(zhì)課評選
九月份：
(1)組織教師到省十佳幼兒園外出參觀(guān)學(xué)習
(2)教師舞蹈比賽
(3)新分配教師崗前培訓
十月份
(1)省編教材優(yōu)質(zhì)課評選
(2)教學(xué)能手評選
(3)參加省里組織的通訊員培訓
十一月份：
(1)教師理論技能考試
(2)講課評課
(3)參加多元智能課題在濟南的培訓
十二月份：
(1)教師英語(yǔ)培訓
(2)教師技能培訓
(3)實(shí)驗課題匯報總結、交流。
培訓計劃方案5
首先，我認為，工程商要建立一個(gè)培訓指導工作的基本原則，這些原則應包括：
一、針對甲方不同崗位的人員制定不同的培訓計劃和培訓目標。
這里我認為，系統使用團隊決不是只有系統操作員一種崗位，根據我幾十年的經(jīng)驗，一個(gè)較大系統的操作團隊，至少應包括：系統管理員（領(lǐng)導者）、系統操作員（工作者）、系統技術(shù)員（保障者）三個(gè)崗位，這三個(gè)崗位由于職責不同、權限不同，對他們培訓的內容和深度也應該不同。所以必須為他們制定不同的培訓計劃和培訓目標，以便在免費售后服務(wù)期完結后轉換工程商的角色
二、培訓與工程同步進(jìn)行
于工程，技術(shù)培訓是一個(gè)相對漫長(cháng)、開(kāi)放性的過(guò)程，是貫穿系統建設以及系統使用的一個(gè)相當長(cháng)時(shí)期的過(guò)程，而系統建設施工的過(guò)程是培訓的一個(gè)最佳時(shí)機，系統設備及線(xiàn)纜的安裝敷設、調試、維護等方面的知識必須在施工過(guò)程中才能有機會(huì )學(xué)習和體會(huì )，因此，應當讓參訓人員通過(guò)參與施工過(guò)程來(lái)積累經(jīng)驗，建立感性認識。
應從實(shí)際操作出發(fā)，理論聯(lián)系實(shí)。
技術(shù)培訓應以參加施工現場(chǎng)設備安裝、調試的實(shí)際操作為主，學(xué)習必要的基礎知識為輔，但對不同的崗位應靈活安排，例如操作員，應以實(shí)際操作為主要學(xué)習內容，知識理論培訓比重相對較少；而管理員雖然也是實(shí)際操作（主要是系統管理、安全方面）為主，但要增加理論知識培訓的比重；系統技術(shù)員則重點(diǎn)是系統維護、設備更換、系統設置和故障判斷方面的培訓，實(shí)際操作和理論知識應該并重。
三、培訓應與時(shí)俱進(jìn)，包含最新的安防理論知識
技術(shù)防范建設在中國已經(jīng)有了近三十年的歷程，經(jīng)過(guò)了幾代人的努力，建立了比較完整的理論體系。但在時(shí)代飛速發(fā)展的今天，新技術(shù)、新方法、新理論仍在日新月異的發(fā)展著(zhù)，這就要求我們不斷地把這些新東西充實(shí)到培訓工作中，使受訓人員隨時(shí)掌握我們行業(yè)的最新技術(shù)和最新理論。
四、規章制度與應急措施也須培訓。
培訓不能只限于實(shí)際操作和安防理論，為了我們施工的系統無(wú)故障工作時(shí)間的保障和系統效能的發(fā)揮，要主動(dòng)引導、協(xié)助甲方制定相關(guān)規章制度和應急預案。并對受訓人員（最好包括系統使用單位的上級領(lǐng)導）詳細講解，要求甲方單位上上下下有關(guān)人員認真執行。
關(guān)于甲方系統使用團隊的要求
前面講過(guò)，甲方系統管理、使用團隊的素質(zhì)直接關(guān)系到乙方設計、搭建的系統應用效能和使用壽命，因此，盡管這個(gè)團隊是由甲方人員組成的，乙方也應該為提高這個(gè)團隊的素質(zhì)提出應有的建議，施加一定的影響。針對管理、操作、維護三類(lèi)人員提出人員素質(zhì)標準，供甲方參考
這個(gè)標準主要要有以下一些要求：
1、有良好的道德素質(zhì)和職業(yè)責任感，無(wú)違法紀錄，無(wú)參加反動(dòng)、暴力及迷信組織的經(jīng)歷。良好的'道德素質(zhì)和職業(yè)責任感可能能保證他（她）對工作盡心盡責，不利用系統的功能去窺探他人的隱私，不會(huì )為了金錢(qián)把重要的事件錄像泄露給無(wú)關(guān)方面（如事件當事人、媒體、網(wǎng)絡(luò )等）。無(wú)違法紀錄，無(wú)參加反動(dòng)、暴力及迷信組織的經(jīng)歷可能保證他（她）不會(huì )為了某個(gè)團伙、組織的利益損害、遮掩系統的功能，在技防系統應用的實(shí)踐中，這種事情常有發(fā)生，如我在深圳工作期間曾發(fā)生過(guò)一家港資工廠(chǎng)值班保安被殺，盜走財物數十萬(wàn)元的案件，該工廠(chǎng)視頻監控系統完備先進(jìn)，但案發(fā)時(shí)攝像頭不是拍攝位置被挪動(dòng)就是已損壞，整個(gè)系統內的錄像資料找不到任何涉案圖像。最后偵查的結果：該工廠(chǎng)技防系統中心控制室一值班人員就是該案犯罪團伙中的馬仔，早在案發(fā)前就利用工作之便對視頻監控系統的前端動(dòng)了手腳。
2、有一定電子、計算機等相關(guān)知識基礎。技防系統是以電子信息技術(shù)為基礎，多學(xué)科技術(shù)集合的高科技系統，使用人員最好有一定基礎。就我所知，在北京、上海、廣東等發(fā)達地區，都要求技防系統管理、使用人員要具備相關(guān)學(xué)科大專(zhuān)以上學(xué)歷。如果面對這樣的人員進(jìn)行培訓，也將會(huì )大大降低培訓的成本和時(shí)間。
其他針對各個(gè)崗位還有具體的要求，可以參考我們發(fā)的其他帖子中有關(guān)內容�？傊�，任何事情成敗的關(guān)鍵是人才，如果能培訓出一批高素質(zhì)的管理、操作和維護人員，那么，系統發(fā)揮的作用、功效、完好使用周期都將會(huì )大大提高。
安全防范系統管理員應具備的基本素質(zhì)
安全防范系統管理員除具有操作員素質(zhì)要求外，還應具有以下能力：
1、能夠設置、修改安防系統的各項各項功能。
2、對系統操作員的注冊、授權、級別、權限進(jìn)行設置與修改。
3、掌握前端設備的工作原理。
4、掌握系統運行的工作原理與安全防范理論知識。
5、能夠對系統故障進(jìn)行判斷（不提倡自行維修）。
6、能對系統進(jìn)行日常保養維護。
7、能制定、編寫(xiě)值班制度與規章。
安全防范系統操作員應具備的基本素質(zhì)
安全防范系統操作員應具備以下素質(zhì)和知識水平：
1、有良好的道德素質(zhì)和職業(yè)責任感，無(wú)違法紀錄，無(wú)參加反動(dòng)、暴力及迷信組織的經(jīng)歷。
2、有一定電子、計算機等相關(guān)知識基礎。（北京、上海、廣東要求有大專(zhuān)以上學(xué)歷）
3、熟悉前端設備的分布和安裝工藝要求。（具體安裝位置、每個(gè)前端設備周?chē)沫h(huán)境、防范目的、范圍，自身防護工
藝、水平）
4、熟練掌握系統各項功能的操作。（操作的程序、方法、效果，主要向工程商學(xué)習）
5、會(huì )識讀系統各項顯示信息。（各顯示信息的含義，狀態(tài)（常態(tài)、非常態(tài)），信息結構等等）
6、掌握應對突發(fā)事件的應急預案。（各種非常態(tài)情況下的工作程序）
7、了解系統運行的基本工作原理。
8、能簡(jiǎn)單判斷系統故障的可能原因（不鼓勵自行維修,但能描述故障的現象、可能的原因、造成的后果）
9、遵守值班制度和工作守則。
對甲方系統使用團隊培訓的內容：
前面談過(guò)，培訓應對各種崗位安排不同內容的知識，那么，對最基礎的系統操作員來(lái)說(shuō)，系統操作員是系統日常運行的具體使用者，有時(shí)也稱(chēng)為值班員、值機員。系統操作員經(jīng)授權后，可以操作系統各項使用功能，
但只能對系統最基本、最簡(jiǎn)單、最常用的功能進(jìn)行設置。對操作員培訓要求達到能熟練掌握系統各項操作，初步了解安防基礎知識就可以了。
而系統管理員是系統運行的管理者，系統管理員不但可以操作系統的各項使用功能，還應能對系統的功能進(jìn)行設置、修改，包括對系統操作員登陸系統的權限進(jìn)行授權。根據系統使用要求和使用環(huán)境的變化，修改系統各項設置，使系統保持對需求和環(huán)境的充分適應性。系統管理員還應能查詢(xún)系統運行中各種歷史數據和操作記錄，包括操作員的值班日志和交接班記錄。在培訓中我們還應該讓他在掌握操作員全部技能和上述管理操作的基礎上，對系統的工作原理、流程以及系統的各項功能有較深的了解。再次提醒，一個(gè)系統使用團隊，管理員是不可缺少的角色，一個(gè)系統運行的效能和質(zhì)量一定要有一個(gè)總負責，絕對不可以每個(gè)操作員都可以操作系統的全部功能，如果那樣，一旦出現了系統使用、管理事故（如重要資料被漏記錄、刪除、外泄）和技術(shù)事故（誤操作損壞、內部破壞），施工方將因為說(shuō)不清楚而可能承擔全部后果。
系統技術(shù)員這里指的是在較大的技防系統應用時(shí)，甲方負責系統維護、維修的人員。在中小系統一般甲方不會(huì )增加一個(gè)人來(lái)做這項工作，如果工程商做的系統比較大，最好動(dòng)員甲方安排這樣一個(gè)崗位，對他主要進(jìn)行安防系統理論、相關(guān)標準規范、設備安裝、更換、調試能力的培訓，要求達到一般系統維護、檢查、故障判斷可以獨立工作的水平。要注意的是培訓中一定要強調系統故障時(shí)不鼓勵由他來(lái)維修，只要他能把故障現象、他的判斷通報過(guò)來(lái)就可以了，避免他經(jīng)驗不足造成故障的擴大。
在結合施工過(guò)程的培訓中，也應把內容分為理論培訓（應知培訓），和操作培訓（應會(huì )培訓）兩部分。每部分的要求如下，可根據崗位不同進(jìn)行選擇：
一、理論培訓主要內容：
1、學(xué)習安防系統有關(guān)電工、電子、計算機、網(wǎng)絡(luò )等的基礎理論知識。
2、學(xué)習安全防范基礎理論（主要是技防與人防、物防的關(guān)系、運用方法和時(shí)間要素以及主、被動(dòng)防范的概念等等）
3、學(xué)習項目相關(guān)的各類(lèi)探測器、攝像機的基礎理論知識和技術(shù)性能指標。
4、學(xué)習系統工程的構成及各系統的的原理，拓撲連接、聯(lián)動(dòng)知識。
5、掌握標準的圖例和識圖知識。
6、一般維修常識和常用儀表，設備裝帶儀表的正確使用、閱讀。
二、操作培訓的主要內容：
1、各類(lèi)探測器、攝像機及前端設備的安裝、調試操作。
2、其他相關(guān)設備器材的安裝、調試操作。
3、各類(lèi)線(xiàn)纜的路由、敷設方式和線(xiàn)路檢查方法。
4、系統開(kāi)通的程序、調試方法的操作。
5、系統全面操作方法。，
6、了解并掌握系統正常運行的工作狀態(tài)、主要參數的判斷和測量，模擬常見(jiàn)故障的現象、處理操作。
以上是個(gè)人經(jīng)驗，結合一些公安、文物、金融、武器庫單位的建議總結的，各位也可結合建設單位的具體需求增加培訓內容。
制訂系統操作手冊
在實(shí)際工程實(shí)施過(guò)程中，培訓指導工作一般中小工程商不太重視，就我在行業(yè)中二十多年的觀(guān)察，為甲方制訂操作手冊很多企業(yè)沒(méi)有這方面的認識和經(jīng)驗。而在工程實(shí)踐中，培訓指導占用的時(shí)間是很短暫的，甲方操作人員在幾天的時(shí)間里走馬觀(guān)花的學(xué)習那么多知識，基礎是很不牢固的。做過(guò)工程的同行一般都會(huì )知道，工程完畢后半年甚至一年的時(shí)間里，甲方的問(wèn)題是不斷的，而出現的問(wèn)題大部分是操作、使用問(wèn)題，因此，參照系統的實(shí)際情況，做一部通俗易懂，全面詳實(shí)的操作手冊，使操作人員能隨時(shí)隨刻就隨時(shí)遇到的問(wèn)題找到解決辦法，是一個(gè)很實(shí)用的、惠而不費、事半功倍的方法。
系統操作手冊是指導系統管理員和操作員對安防系統各項功能進(jìn)行設置和操作的實(shí)用文件，它規定了系統各項操作的方法和流程，用以提高操作人員對系統的操作熟練程度，減少誤操作造成的損失，是操作人員在值班中必須攜帶、參考查閱的工具書(shū)。這就是工程商制作操作手冊的基本目的。
系統操作手冊至少應該包括系統硬件配置說(shuō)明（系統配置部分）、系統軟件的設置和操作流程（系統調試部分）、系統各項功能操作的方法（系統操作部分），如果系統是由幾個(gè)子系統組成，還應有各子系統之間的連接、聯(lián)動(dòng)操作說(shuō)明。
由此可見(jiàn)，編制操作手冊并不是一個(gè)很復雜的事情。首先搜尋各設備生產(chǎn)廠(chǎng)商提供的相關(guān)技術(shù)文件，再分別整理成系統說(shuō)明書(shū)（含系統主要設備組成、參數、功能以及由它們組成的系統配置）、系統操作說(shuō)明書(shū)（含系統主要設備實(shí)現其相應功能的操作方法、流程、要注意的問(wèn)題、常見(jiàn)故障。
培訓計劃方案6
為了提高培訓工作的計劃性、針對性、有效性，使培訓工作更為切實(shí)地發(fā)揮作用，提高員工的實(shí)際工作技能和工作績(jì)效，根據gmp要求和20xx年培訓計劃，結合20xx培訓重點(diǎn)——歷次gmp檢查及自檢提出的問(wèn)題及整改情況，我們對20xx年度的公司內部培訓作如下安排：
一、公司級整體培訓：
1、培訓對象：公司全體員工
2、培訓目的：
�。�1）、引導員工認清自己的責任與使命并成為可堪培養與發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)員工。
�。�2）、樹(shù)立正確的質(zhì)量意識和觀(guān)念，更新現有專(zhuān)業(yè)知識，充實(shí)個(gè)人知識儲備，鞏固和提高公司質(zhì)量管理水平。
�。�3）、強化員工gmp意識，全面擴大gmp領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)視野。
(4)、了解國家安全生產(chǎn)方針、法律法規和常見(jiàn)事故防范、應急措施基本常識；掌握崗位安全操作規程；提高職工安全生產(chǎn)意識；減少或杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。
3、培訓內容及方式
培訓內容：結合歷次gmp檢查及自檢發(fā)現的問(wèn)題與整改情況，講授有關(guān)藥品法律法規、藥品gmp知識、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、物料管理、設備管理、安全生產(chǎn)相關(guān)知識等。
培訓方式：綜合管理部統一組織全體員工集中面授。
4、培訓學(xué)習時(shí)間
20xx年7月下旬1-2天。
5、考核
筆試，采取閉卷考，筆試考核試題由各授課人出題，綜合管理部統一組織考試。
二、部門(mén)級崗位培訓：
1、培訓對象：各部門(mén)員工
2、培訓目的：各部門(mén)負責人根據本部門(mén)員工應掌握的gmp文件、崗位職責、專(zhuān)業(yè)知識、操作技能等，進(jìn)行有針對性的部門(mén)崗位培訓，強化員工gmp意識，提高員工工作技能。
3、培訓內容及方式
培訓內容：部門(mén)崗位必備的專(zhuān)業(yè)知識、部門(mén)相關(guān)gmp文件、部門(mén)職責、操作技能、崗位sop及相關(guān)的管理制度等。
培訓方式：由各部門(mén)自行組織本部門(mén)員工采取集中面授、現場(chǎng)演示、討論會(huì )、文件學(xué)習等方式進(jìn)行培訓，部門(mén)負責人為主要授課人，并把培訓講義或培訓大綱、培訓記錄、培訓試題等相關(guān)培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。
4、培訓學(xué)習時(shí)間
20xx年全年各部門(mén)根據實(shí)際情況靈活安排。
5、考核
分口試、筆試，筆試考核由部門(mén)負責人自行組織考試；口試由授課人在課堂上進(jìn)行提問(wèn)�？谠囌�50%，筆試占50%，筆試為閉卷考。
三、班組級崗位培訓
1、培訓對象：各班組崗位員工。
2、培訓目的`：著(zhù)重加強班組崗位培訓，有針對性的開(kāi)展班組崗位培訓，使gmp工作貫徹落實(shí)到每一個(gè)崗位，提高崗位員工的工作技能。
3、培訓內容及方式
培訓內容：班組崗位必備專(zhuān)業(yè)知識、崗位相關(guān)gmp文件、崗位職責、崗位sop、生產(chǎn)工藝規程、實(shí)際操作技能及崗位相關(guān)的管理制度等。
培訓方式：由各部門(mén)組織班組崗位員工采取集中面授、現場(chǎng)演示等方式進(jìn)行班組崗位培訓，授課人由班組長(cháng)或優(yōu)秀員工擔任，班組長(cháng)負責培訓出題、考核，并把培訓講義或大綱、培訓記錄、培訓考核成績(jì)等相關(guān)培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。
4、培訓學(xué)習時(shí)間
20xx年各班組根據工作情況靈活安排。
5、考核
分筆試、口試、實(shí)際操作，筆試考核試題由各班組長(cháng)出題并組織考核，綜合管理部負責試題打��；口試由授課人在課堂上進(jìn)行提問(wèn)；實(shí)際操作由班組長(cháng)和部門(mén)負責人共同進(jìn)行現場(chǎng)考核。筆試占30%，口試占30%，實(shí)際操作占40%。
關(guān)于開(kāi)展20xx年全員培訓的通知
為了確保培訓效果，提高培訓質(zhì)量，創(chuàng )造一個(gè)良好的學(xué)習環(huán)境，特對20xx年全員集中培訓工作做如下安排。
一、培訓地點(diǎn)：公司會(huì )議室
二、參訓人員：公司全體員工
培訓計劃方案7
根據《興隆縣農村富余勞動(dòng)力轉移培訓實(shí)施方案》及全國農廣校關(guān)于農村富余勞動(dòng)力餐飲旅游服務(wù)類(lèi)轉移培訓實(shí)施方案，現制定《餐廳服務(wù)員》崗位培訓計劃：
一、興隆縣農村富余勞動(dòng)力的基本情況
目前，興隆縣16-25周歲的農村富余勞動(dòng)力4.84萬(wàn)人，其中沒(méi)有轉移就業(yè)者占2.5萬(wàn)人。
二、轉移就業(yè)培訓工作的組織領(lǐng)導情況
縣政府高度重視對農村富余勞動(dòng)力的轉移培訓工作，特批準建立農村富余勞動(dòng)力轉移培訓基地，局領(lǐng)導及校領(lǐng)導親自督導，培訓辦公室由專(zhuān)人負責。
三、培訓目標和任務(wù)
根據餐廳服務(wù)員國家職業(yè)標準，經(jīng)過(guò)系統學(xué)習，培訓適應勞務(wù)市場(chǎng)需求和用人單位要求、具有良好的職業(yè)道德和行為規范、熟練掌握餐廳服務(wù)基礎知識和各項操作技能的餐廳服務(wù)人員。20xx年，計劃每年培訓200人。
四、培訓對象
以年滿(mǎn)16周歲、具有初中以上文化程度、身體健康、有轉移就業(yè)愿望、熱衷于餐廳服務(wù)崗位的農村青年為主。
五、培訓形式
以脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的學(xué)習形式，對農民工進(jìn)行職業(yè)技能培訓。
六、培訓要求
1、培訓中理論培訓、技能培訓、聲像培訓、實(shí)際操作各環(huán)節有機統一，采取能力模塊的培訓方式，突出崗位技能培訓。以學(xué)員動(dòng)手操作為主，教師面授講解為輔，全面提高學(xué)員綜合素質(zhì)。
2、通過(guò)課堂講授、現場(chǎng)培訓、實(shí)際操作和自學(xué)等形式開(kāi)展培訓，以實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效為目的，提高學(xué)員參訓的興趣。
3、利用興隆賓館為實(shí)訓基地，聘請具有豐富操作技能的專(zhuān)兼職教師親自演習操作,使學(xué)員在邊學(xué)邊做中實(shí)現崗位技能的提高，培養學(xué)員的動(dòng)手操作能力。
七、培訓內容
《餐廳服務(wù)員》課程設置采用能力模塊組合，共設置執業(yè)基礎、餐廳服務(wù)禮儀、端托擺臺服務(wù)、酒水服務(wù)、上菜及分菜服務(wù)、撤換餐用具和餐廳服務(wù)基本程序等七個(gè)培訓模塊。共計152學(xué)時(shí)
(一)、執業(yè)基礎
要求學(xué)員熟知外出務(wù)工常識，掌握餐廳服務(wù)應具備的職業(yè)素質(zhì)。理論學(xué)習10學(xué)時(shí)。
(二)、餐廳服務(wù)禮儀
要求學(xué)員掌握餐廳服務(wù)員的儀容儀表規范、舉止規范、禮貌規范、禮儀規范。其中理論學(xué)習5學(xué)時(shí)，技能學(xué)習13學(xué)時(shí)，聲像學(xué)習2學(xué)時(shí)，共計20學(xué)時(shí)。
(三)、端托、擺臺服務(wù)技能
要求學(xué)員熟練掌握托盤(pán)的端托技巧、餐巾折花技巧、擺臺服務(wù)技能。其中理論學(xué)習6學(xué)時(shí)，技能學(xué)習22學(xué)時(shí)，聲像學(xué)習2學(xué)時(shí)，共計30學(xué)時(shí)。
(四)、酒水服務(wù)
要求學(xué)員了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類(lèi)及特點(diǎn)、掌握酒水服務(wù)的技巧與程序。其中理論學(xué)習6學(xué)時(shí)，技能學(xué)習22學(xué)時(shí)，聲像學(xué)習2學(xué)時(shí)，共計30學(xué)時(shí)。
(五)、上菜及分菜
要求學(xué)員了解菜品知識、上菜及分菜知識。其中理論學(xué)習4學(xué)時(shí)，技能學(xué)習14學(xué)時(shí)，聲像學(xué)習2學(xué)時(shí)，共計20學(xué)時(shí)。
(六)、撤換餐用具
要求學(xué)員學(xué)會(huì )撤換餐用具的基本操作方法。其中理論學(xué)習4學(xué)時(shí)，技能學(xué)習5學(xué)時(shí)，聲像學(xué)習1學(xué)時(shí)，共計10學(xué)時(shí)。
(七)、餐廳服務(wù)基本程序
要求學(xué)員了解零點(diǎn)接待服務(wù)的相關(guān)知識，餐廳服務(wù)的基本程序。其中理論學(xué)習12學(xué)時(shí)，技能學(xué)習16學(xué)時(shí)，聲像學(xué)習2學(xué)時(shí)，共計30學(xué)時(shí)。
八、師資情況
我校依托中央校和省校的培訓資源，按照“一個(gè)崗位、一本教材、一張光盤(pán)、一本證書(shū)”的模式，以具有較強實(shí)力、餐廳面積達360米2、能同時(shí)容納200人就餐的興隆賓館為實(shí)訓基地，并選聘高級餐廳服務(wù)員1名、中級餐廳服務(wù)員7名、紅案2級5名及賓館負責人周曉明、縣農廣校教師滕玉艷等組成一批素質(zhì)高、技能強、具備技師職業(yè)資格的教師隊伍，采用“師傅帶徒弟”手把手傳授技能的培訓方法，使學(xué)員在“學(xué)習中學(xué)會(huì )做”，實(shí)現崗位技能的提高。
九、考核與評價(jià)
1、考試：學(xué)員學(xué)完課程設置中的每一個(gè)模塊后，由培訓教師采取筆試、口試等方法對學(xué)員進(jìn)行階段測驗。各培訓模塊的考試平均成績(jì)作為結業(yè)考核的.重要依據。
2、考核：體現“以技能為最終成果”的培訓理念，由興隆縣農村富余勞動(dòng)力培訓基地負責人及具有較強技能水平的教師組成考評組，在興隆賓館實(shí)訓基地對學(xué)員進(jìn)行現場(chǎng)考核，考核采取現場(chǎng)操作、口述問(wèn)答、模擬操作等形式，重點(diǎn)檢查學(xué)員崗位技能掌握情況�？己瞬缓细裾呖蓞⒓友a考，嚴格把好出口關(guān)。
3、發(fā)證：考試、考核合格者發(fā)給由中央農廣校統一印制的培訓證書(shū)，同時(shí)根據學(xué)員自愿的原則，由培訓學(xué)校組織學(xué)員參加餐飲旅游服務(wù)類(lèi)工種的職業(yè)技能鑒定，合格學(xué)員可同時(shí)獲得勞動(dòng)保障部統一印制的職業(yè)資格證書(shū)。
十、就業(yè)指導
由縣農廣校建立培訓帳臺，以市農廣校的“廣效”職業(yè)介紹所為依托，以勞動(dòng)力市場(chǎng)需求為導向，為學(xué)員外出務(wù)工提供就業(yè)信息，推薦就業(yè)崗位，通過(guò)“訂單、定點(diǎn)和定向”的形式，培訓轉移一大批農村富余勞動(dòng)力。
培訓計劃方案8
當今的社會(huì )是一個(gè)信息化的時(shí)代，國家的發(fā)展關(guān)鍵在于教育，為使教育走在前列，特別是農村的教育跟上時(shí)代，國家啟動(dòng)了遠程教育工程，為各校配備電視、電腦、衛星接收設施，為教學(xué)提供最快最好的資源，我校的各種電、教設施.已經(jīng)安裝完畢且以投入使用，為使各種設施更好的`發(fā)揮應有的作用，特制定此計劃以做指導。
一、指導思想
按照上級指示，遵照學(xué)校安排，以“一切為了服務(wù)于教學(xué)”為目的，努力學(xué)習培訓，轉變思想觀(guān)念，優(yōu)化課堂教學(xué)，更好地提高教學(xué)質(zhì)量。
二、計劃安排
校內培訓計劃總體分兩步進(jìn)行。
1、利用現有手段，通過(guò)學(xué)習使每位教師能熟練掌握遠程教學(xué)技術(shù)，具體步驟如下：
A、認識各種器材及其用途，掌握電視、電腦，VCD、投影機、打印機的基本操作方法。
B、觀(guān)看WINDOUSXP教程光盤(pán)，掌握計算機的基本知識及基本操作方法，由比較熟練的教師做指導。
C、以學(xué)會(huì )文件的編輯、保存、排版、打印，學(xué)會(huì )表格的制作及幻燈片的制作。學(xué)會(huì )資源，瀏覽，下載，保存，播放。
D、利用課余時(shí)間，讓老師單獨上機操作，加強熟練程度。
2、利用有效資源把教師培養成有豐富的知識、先進(jìn)的理念，熟練的技術(shù)，最終運用到教學(xué)中，優(yōu)化課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。
A、利用一切時(shí)間，熟練掌握計算機的操作方法，并能帶領(lǐng)學(xué)生觀(guān)看遠教節目。
B、由培訓老師做示范課，老師學(xué)習討論。
C、由每位教師利用設備上觀(guān)摩課。共同學(xué)習，共同進(jìn)步。
三、培訓目標
掌握知識，轉變觀(guān)念，利用技術(shù)上好觀(guān)摩課，優(yōu)化課堂教學(xué)，提高質(zhì)量。
四、活動(dòng)安排
三月：基礎知識教學(xué)及上機操作，加強信息技術(shù)能力培訓，使教育技術(shù)能力未過(guò)關(guān)的教師順利過(guò)關(guān)。
四月：師生共同學(xué)習，課堂觀(guān)摩。充分利用遠程教育資源，觀(guān)看網(wǎng)上優(yōu)質(zhì)課，或空中課堂，學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗。教師自制課件大賽，評選優(yōu)秀的教師自制課件。
五月：教學(xué)實(shí)踐，各科教師做觀(guān)摩課，進(jìn)行賽課活動(dòng)。
六月：業(yè)務(wù)考核及評比。
培訓計劃方案9
根據公司20xx年度工作計劃及業(yè)務(wù)重點(diǎn)，為提高培訓工作的計劃性和針對性，使培訓工作更好的支持公司發(fā)展和員工能力提升，特制定20xx年度公司培訓工作計劃，確定20xx年公司培訓工作的目標重點(diǎn)、工作安排。
一、培訓工作目標
總體要求：根據20xx年度公司工作計劃，今年培訓工作重點(diǎn)圍繞：繼續做好三支人才隊伍（技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)隊伍、技術(shù)研發(fā)隊伍、技能型制造隊伍）的建設和培養工作，通過(guò)分層分類(lèi)有重點(diǎn)地開(kāi)展和提高培訓工作的實(shí)效性，提升公司內在核心競爭力；定期進(jìn)行全員質(zhì)量意識宣貫及質(zhì)檢人員業(yè)務(wù)技能訓練，為企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量把好關(guān)；優(yōu)化新進(jìn)員工的培養，為公司核心人才隊伍建設把好入口；進(jìn)一步宣貫企業(yè)文化理念，真正發(fā)揮出企業(yè)文化的良好效力。
二、20xx年公司級培訓工作重點(diǎn)
�。ㄒ唬﹫猿帧叭瞬拧标犖榈呐囵B，著(zhù)力提高人員素質(zhì)
1、開(kāi)設“公司技術(shù)論壇”，通過(guò)開(kāi)展控制閥行業(yè)專(zhuān)家講座項目和公司內部技術(shù)交流會(huì )項目來(lái)實(shí)施。
�。�1）根據實(shí)際培訓需求，邀請公司內外部行業(yè)專(zhuān)家開(kāi)展控制閥技術(shù)講座，逐步提升公司人才隊伍對閥門(mén)鑄造技術(shù)、材料技術(shù)、熱處理及表面處理等技術(shù)的掌握和應用；引進(jìn)控制閥行業(yè)應用類(lèi)講座，讓技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)隊伍更好地了解不同行業(yè)控制閥的選型技術(shù)要求，提高選型效率和選型準確率，提升對外技術(shù)交流水平。
�。�2）繼續開(kāi)展公司內部技術(shù)交流會(huì )。通過(guò)開(kāi)展引導有關(guān)人員分析討論產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)過(guò)程中的細節性問(wèn)題，找準具體解決方案和改進(jìn)措施，以提升公司的產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)和售后服務(wù)水平；定期組織項目經(jīng)理及相關(guān)人員開(kāi)展項目實(shí)施總結交流會(huì )，總結項目經(jīng)驗和教訓，評估項目團隊，提升項目管理能力。
2、聚焦制造中心人才隊伍建設，通過(guò)“多能工獎勵機制”、“單點(diǎn)課程培訓項目”、“師帶徒”等措施，加強車(chē)間多工種技術(shù)工人的訓練和培養，提高員工的.認同感和敬業(yè)度，打造一支精良優(yōu)秀的生產(chǎn)骨干隊伍。
3、建立在線(xiàn)答疑系統，為內部專(zhuān)家和技術(shù)人員、為各技術(shù)部門(mén)成員之間提供實(shí)時(shí)交流的平臺，遇到問(wèn)題及時(shí)探討，提高解決問(wèn)題的時(shí)效性；同時(shí)促進(jìn)內部的技術(shù)共享與學(xué)習，增強公司的技術(shù)凝聚力。
4、通過(guò)“學(xué)習型組織”打造，對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)能力培養，實(shí)現一專(zhuān)多能，一崗多能，提升人力資源使用效率。
�。ǘ�(shù)立正確質(zhì)量觀(guān)念、提高全員質(zhì)量意識
1、針對我公司產(chǎn)品生產(chǎn)情況，組織有關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)量管理培訓學(xué)習，提高技術(shù)水平和操作技能，增強生產(chǎn)一線(xiàn)員工的質(zhì)量意識。
2、邀請外部專(zhuān)家，開(kāi)展調節閥質(zhì)量控制體系建立及運行講座，通過(guò)學(xué)習知名調節閥企業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)驗，完善我公司質(zhì)量管理體系，并將體系中的要求有效體現到實(shí)際質(zhì)量管理和技術(shù)運作中。
3、組織相關(guān)部門(mén)人員開(kāi)展對分供方產(chǎn)品質(zhì)量控制流程的宣貫，要求大家嚴格按流程標準來(lái)加強對供方的管理，從而確保公司產(chǎn)品質(zhì)量、降低合作雙方的成本。
4、定期開(kāi)展“質(zhì)量提升”活動(dòng)。由質(zhì)量管理部牽頭，收集來(lái)自產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品工藝、產(chǎn)品選型、生產(chǎn)加工及裝配和產(chǎn)品售后等有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題，面向全員有獎?wù)骷苿?dòng)品質(zhì)技術(shù)改善的方法，找準對策。
�。ㄈ┘訌娚a(chǎn)計劃和調度管理，提高企業(yè)精細化管理能力
1、通過(guò)開(kāi)展計劃管理相關(guān)課程培訓，讓供應鏈人員了解生產(chǎn)調度理念與運作模式，掌握生產(chǎn)計劃與物料控制的有效方法，明確供應鏈管理的重要性，掌握物料需求計劃的原理、生產(chǎn)的實(shí)施及有待解決的問(wèn)題。
2、圍繞我公司生產(chǎn)計劃現有困難點(diǎn)，引進(jìn)公司生產(chǎn)計劃與調度管理咨詢(xún)服務(wù)，邀請專(zhuān)家來(lái)現場(chǎng)指導，達到提升企業(yè)適應市場(chǎng)需求、減少庫存和壓縮成本之能力，提升企業(yè)對市場(chǎng)的快速反應和適應能力。
�。ㄋ模﹥�(yōu)化新進(jìn)員工培訓，加速新人融入中控
1、繼續落實(shí)導師制培養模式，組織導師內部交流分享，加強導師輔導過(guò)程跟蹤和反饋管理工作，幫助新員工快速提升崗位能力，適應崗位要求。
2、嚴格實(shí)施試用期淘汰機制，提升新進(jìn)員工培養質(zhì)量，為公司核心人才隊伍建設把好入口。
�。ㄎ澹⿵娀髽I(yè)文化培訓，塑造核心價(jià)值觀(guān)
1、根據公司所處的發(fā)展階段，圍繞中控“敢為人先，追求卓越，誠信務(wù)實(shí)，勤勉盡 責”的企業(yè)精神，通過(guò)企業(yè)文化宣貫和文化活動(dòng)的開(kāi)展，讓大家認同其內涵，并內化為自己的價(jià)值觀(guān)，用這種價(jià)值觀(guān)體現、指導自己的行為，在實(shí)際工作中加以應用。
2、公司通過(guò)倡導部門(mén)經(jīng)理、黨員和先進(jìn)員工三支職工隊伍帶頭增強事業(yè)心，進(jìn)一步強化 責任意識、質(zhì)量意識，嚴公司先嚴部門(mén)，嚴部門(mén)先嚴自己，要用自己的模范行動(dòng)帶領(lǐng)員工嚴格落實(shí)各項規章制度，以人格的力量激勵全體員工為公司的發(fā)展團結奮斗。
3、注重對員工進(jìn)行職業(yè)道德熏陶，利用部門(mén)例會(huì )、工作交流、員工談心等正式和非正式的溝通渠道，做好職業(yè)道德的灌輸教育，以不斷增強員工的質(zhì)量意識、成本意識，幫助員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)和工作態(tài)度，提高工作效率。
三、部門(mén)級培訓工作要求
1、規范流程，嚴格執行。對于部門(mén)組織的培訓，要求組織工作規范嚴格、培訓對象和需求明確、授課課件資料完整、簽到記錄規范、培訓后實(shí)施培訓效果評估并將相關(guān)資料存檔以備查。
2、工作學(xué)習化、學(xué)習工作化。倡導部門(mén)經(jīng)理帶頭創(chuàng )建“學(xué)習型組織”，通過(guò)開(kāi)展各種形式多樣的學(xué)習活動(dòng)，創(chuàng )新學(xué)習方式，如讀書(shū)、答疑、交流、模擬演練等，確保每人每月不少于3小時(shí)的培訓時(shí)間，將學(xué)習和工作融為一體，通過(guò)不斷的學(xué)習，來(lái)提升大家的能力和素質(zhì)。
3、審核審批，規范操作。各中心（部門(mén)）的培訓計劃，由各中心（部門(mén)）組織制定，報綜合管理部進(jìn)行備案。外派培訓在實(shí)施前，須按照《員工外派培訓實(shí)施細則》規定先審批、后培訓。
培訓計劃方案10
一、指導思想
以《國家教育改革和發(fā)展中長(cháng)期規劃》為指導，以提高教師素質(zhì)、促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)為目的，以加強教師執教能力為核心，以提高教師職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)水平為重點(diǎn)，利用寒假對教師集中進(jìn)行業(yè)務(wù)理論知識的`培訓。
二、組織機構
成立“二十五中學(xué)寒假教師培訓領(lǐng)導小組”，領(lǐng)導小組負責教師培訓工作的安排、布置、落實(shí)、資料收集及考核。
三、學(xué)習的主要內容
1、學(xué)習《新課程標準解讀》，通過(guò)學(xué)習明確《新課程標準》在課程目標和內容、教學(xué)觀(guān)念和學(xué)習方式、評價(jià)目的和方法上的詳細論述。
2、開(kāi)展第二季“本土。特色。發(fā)展”教師論壇活動(dòng)。就“發(fā)展性課堂”教學(xué)方法和效果進(jìn)行討論。在教材內容的處理、教學(xué)策略的選擇教學(xué)手段、教學(xué)方法如何適合學(xué)生進(jìn)行探討，追求課堂教學(xué)效果最大化。
3、開(kāi)展構建有效性課堂教學(xué)模式——問(wèn)題教學(xué)法研究活動(dòng)，就“發(fā)展性課堂”教學(xué)問(wèn)題設計進(jìn)行討論，力求八大環(huán)節，實(shí)現無(wú)痕跡銜接。
4、組織教師深入學(xué)習本學(xué)科知識，研究近三年中考試題，尋找命題規律，提升教師的學(xué)科專(zhuān)業(yè)能力。
5、各學(xué)科集中進(jìn)行一次集體備課，熟悉下學(xué)期教材內容。
四、培訓時(shí)間和地點(diǎn)：
時(shí)間：20xx年1月10日—1月26日
地點(diǎn)：二十五中學(xué)階梯教室。
五、培訓對象
全校教師。
六、培訓安排：
20xx年1月寒假期間教師集中學(xué)習安排表（略）
七、培訓要求
1、所有教師認真對待寒假培訓工作，必須服從學(xué)校的培訓安排。
2、培訓期間要進(jìn)行考勤。
每天上午8：30—10：30、下午2：30—4：30進(jìn)行學(xué)習簽到，做到有事請假。
3、教師培訓期間認真寫(xiě)好學(xué)習筆記和心得體會(huì )。
八、培訓作業(yè)：
1、寫(xiě)一篇學(xué)習《新課程標準解讀》心得體會(huì )。()1500字以上，電子稿且不能雷同，上交時(shí)間20xx年3月2日。
2、教師作近三年本學(xué)科中考試題，開(kāi)學(xué)進(jìn)行考試。音體美教師寫(xiě)一篇教學(xué)案例，2500字左右，電子稿且不能雷同，上交時(shí)間20xx年3月2日。
3、各學(xué)科集中進(jìn)行集體備課，制定下學(xué)期教學(xué)計劃與進(jìn)度。
培訓計劃方案11
一、到職前培訓 （部門(mén)經(jīng)理負責）
1、致新員工歡迎信。
2、讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái) （每天早會(huì )時(shí)）。
3、準備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品。
4、準備好給新員工培訓的部門(mén)內訓資料。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。
6、準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)。
二、部門(mén)崗位培訓 （部門(mén)經(jīng)理負責）
到職后第一天：
1、到人力資源部報到，進(jìn)行新員工入職須知培訓（人力資源部負責）。
2、到部門(mén)報到，經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)。
3、介紹新員工認識本部門(mén)員工，參觀(guān)工作場(chǎng)所。
4、部門(mén)結構與功能介紹、部門(mén)內的特殊規定。
5、新員工工作描述、職責要求。
6、討論新員工的第一項工作任務(wù)。
7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天：
1、一周內，部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話(huà)，重申工作職責，談?wù)摴ぷ髦谐霈F的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)。
2、對新員工一周的表現作出評估，并確定一些短期的績(jì)效目標。
3、設定下次績(jì)效考核的時(shí)間。
到職后第三十天
部門(mén)經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現，填寫(xiě)評價(jià)表。
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現，是否合適現在崗位，填寫(xiě)試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現談話(huà)，告之新員工公司績(jì)效考核要求與體系。
三、公司整體培訓：（人力資源部負責——不定期）
1、公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業(yè)務(wù)。
2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jì)效考核。
3、公司各部門(mén)功能介紹、公司培訓計劃與程序。
4、公司整體培訓資料的發(fā)放，回答新員工提出的問(wèn)題。
四、新入職員工事項指導標準
1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受
當新進(jìn)人員開(kāi)始從事新工作時(shí)，成功與失敗往往決定其最初數小時(shí)或數天中。而在這開(kāi)始的期間內，也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗，所以主管人員成功地給予新聘人員一個(gè)好的印象，也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
2、新進(jìn)人員面臨的問(wèn)題
1）陌生的臉孔環(huán)繞著(zhù)他；
2）對新工作是否有能力做好而感到不安；
3）對于新工作的意外事件感到膽怯；
4）不熟悉的人、事、物，使他分心；
5）對新工作有力不從心的感覺(jué)；
6）不熟悉公司規章制度；
7）他不知道所遇的上司屬哪一類(lèi)型；
8）害怕新工作將來(lái)的困難很大。
3、友善的歡迎
主管人員去接待新進(jìn)人員時(shí)，要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著(zhù)去歡迎他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡(jiǎn)單的事情，但卻常常為主管人員所疏忽。
4、介紹同事及環(huán)境
新進(jìn)人員對環(huán)境感到陌生，但如把他介紹與同事們認識時(shí)，這種陌生感很快就會(huì )消失。當我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí)，大家都將是如何的困窘，而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬，不過(guò)，如把他介紹給同事們認識，這個(gè)窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。
5、使新進(jìn)人員對工作滿(mǎn)意
最好能在剛開(kāi)始時(shí)就使新進(jìn)人員對工作表示稱(chēng)心。這并不是說(shuō)，故意使新進(jìn)人員對新工作過(guò)分主觀(guān)，但無(wú)論如何要使他對新工作有良好的印象�；貞浺恍┊斈阕约菏切逻M(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗，回憶你自己最初的印象，記憶那時(shí)你是如何的感覺(jué)，然后推已及人，以你的感覺(jué)為經(jīng)驗，在新進(jìn)人員參加你單位工作時(shí)去鼓勵和幫助他們。
6、與新進(jìn)人員做朋友
以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工，可使其克服許多工作之初的.不適應與困難，如此可降低因不適應環(huán)境而造成的離職率。
7、詳細說(shuō)明公司規章制度
新進(jìn)人員常常因對公司的政策與法規不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯誤，所以明白說(shuō)明與他有關(guān)的公司各種政策及規章。然后，他將知道公司對他的期望是什么，以及他可以對公司貢獻些什么。
8、以下政策需仔細說(shuō)明
1）給薪方法；
2）升遷政策；
3）安全法規；
4）員工福利；
5）人事制度；
6）員工的行為準則。
上述政策務(wù)必于開(kāi)始時(shí)，即利用機會(huì )向新員工加以解釋。
9、如何解釋公司政策
對新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規章時(shí)，必須使他認為對他們是公平的一種態(tài)度。假如領(lǐng)導人員對新進(jìn)人員解釋規章，使他們認為規章的存在處處在威脅他們時(shí)，那他對他的新工作必不會(huì )有好的印象。所有公司的政策及規章都有其制定的理由，主管人員應將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規章制定的理由一開(kāi)始就詳細地告訴了新進(jìn)人員，他將非常高興而且承認他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由，否則他勢必會(huì )破壞規章，同時(shí)對政策也將表示不支持。新進(jìn)人員有權利知道公司的每一項政策及規章制定的理由，因為當一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項新工作時(shí)，他是著(zhù)手與公司建立合作的關(guān)系，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作是愈密切。去向新進(jìn)人員坦誠及周到地說(shuō)明公司政策及其制訂的理由，是主管人員的責任，這是建立勞資彼此諒解的第一個(gè)步驟。
10、給予安全培訓
1）配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境，提供其安全指導原則，可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓練的內容是：
�。�1） 工作中可能發(fā)生的意外事件；
�。�2） 各種事件的處理原則與步驟；
�。�3） 仔細介紹安全常識；
�。�4） 經(jīng)過(guò)測試，檢查人員對“安全”的了解程度。
2）有效的安全培訓可達到以下目標：
�。�1） 新進(jìn)人員感到他的福利方面，已有肯定的保證；
�。�2） 建立善意與合作的基礎；
�。�3） 可防止在工作上的浪費，以免造成意外事件；
�。�4） 人員可免于時(shí)間損失，而增加其工作能力；
�。�5） 對建立公司信譽(yù)極有幫助。
11、解釋給薪計劃
新進(jìn)人員極欲知道下列問(wèn)題；
�。�1） 何時(shí)發(fā)放薪金；
�。�2） 上、下班時(shí)間。
五、相關(guān)表格
1、新員工部門(mén)崗位培訓檢查監督表
2、新員工崗位培訓反饋表
3、新員工試用期內表現評估表
新員工部門(mén)崗位培訓檢查監督表
序號 培訓內容 完成確認
�。ㄘ撠熑撕灻� 備 注
1 1）讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)；
2）準備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品及工具；
3）準備好給新員工培訓的部門(mén)內訓資料；
4）為新員工指定工作導師。 上崗前培訓
2 經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)、介紹新員工認識本部門(mén)員工，參觀(guān)工作場(chǎng)所
3 部門(mén)結構與功能介紹，部門(mén)內的特殊規定
4 新員工工作描述、職責要求，討論新員工的第一項工作任務(wù)
5 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐
6 一周內，部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話(huà)，重申工作職責，談?wù)摴ぷ髦谐霈F的問(wèn)題，回答新員工的問(wèn)題。對新員工一周的表現作出評估。設定下次績(jì)效考核的時(shí)間（30天后）
培訓計劃方案12
為進(jìn)一步提高住院醫師培訓工作質(zhì)量，完善制度，加強管理，做好臨床住院醫師畢業(yè)后醫學(xué)教育工作，特結合我院實(shí)施住院醫師培訓工作以來(lái)的實(shí)踐，制定我院住院醫生培訓計劃方案。
一、指導思想
鼓勵青年醫師勤奮學(xué)習，刻苦鉆研，認真實(shí)踐，盡早成才;加強理論和實(shí)踐的結合，提高臨床技能和診治水平;學(xué)習新理論、新技術(shù)、新方法，拓寬知識面，為今后發(fā)展打下扎實(shí)基礎;重視醫德醫風(fēng)培養，培養良好的職業(yè)道德。通過(guò)系統培訓，使其在政治思想、職業(yè)道德、臨床專(zhuān)業(yè)技術(shù)、醫學(xué)理論、科研、教學(xué)及組織管理能力方面得到提高，成為醫德高尚，技術(shù)過(guò)硬，理論扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干。
二、培訓對象
1、 醫學(xué)院校本科畢業(yè)的住院醫師從開(kāi)始臨床工作的第一年進(jìn)入培訓。
2、從其他單位調入的醫師，經(jīng)醫院考核后，按實(shí)際業(yè)務(wù)水平參加相應年限的住院醫師培訓。
三、培訓目標
住院醫師經(jīng)過(guò)培訓，使其全面具備中醫住院醫師崗位工作的要求，達到中醫專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員任職條件所規定的主治中醫師水平。
具體要求如下：
1、政治思想 熱愛(ài)祖國、熱愛(ài)醫院、熱愛(ài)病人、熱愛(ài)本職工作，遵紀守法，認真貫徹執行國家和醫院的各項法規和規章制度，具有良好的醫德醫風(fēng)。
2、具有較強的法律意識，尊重病人合法就醫的各項權利。
3、掌握本學(xué)科的基礎理論，熟悉有關(guān)學(xué)科的基礎理論，具有較系統的學(xué)科知識，了解國內外本學(xué)科的新進(jìn)展，并能用以指導實(shí)際工作。
4、 具有本學(xué)科較豐富的臨床經(jīng)驗和較強的臨床思維能力，較熟練地掌握本學(xué)科的臨床技能。
四、培訓階段
培訓分二個(gè)階段。
第一階段：輪轉各主要科室的臨床醫療工作，進(jìn)行全面系統的臨床工作基本訓練。第一階段為輪轉培訓階段。旨在通過(guò)臨床實(shí)踐，使在醫學(xué)院校所學(xué)知識盡快轉化為獨立分析、解決臨床實(shí)際問(wèn)題的能力。該階段突出基礎理論、基本知識、基本技能訓練。
第二階段：進(jìn)一步完成輪轉，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)訓練，深入學(xué)習和掌握本專(zhuān)業(yè)的臨床技能和理論知識。第二階段的.培訓，目的是為專(zhuān)業(yè)發(fā)展奠定一個(gè)堅實(shí)的基礎。
五、培訓內容
包括政治思想、臨床能力、專(zhuān)業(yè)理論、醫療文件書(shū)寫(xiě)、醫療法律法規知識等。業(yè)務(wù)培訓以科室培訓為主，專(zhuān)業(yè)理論、醫療法律法規知識以自學(xué)為主。
1、政治思想：熱愛(ài)祖國、熱愛(ài)醫院、熱愛(ài)病人、熱愛(ài)本職工作; 有事業(yè)心和責任感，工作認真負責;樹(shù)立嚴謹、求實(shí)的科學(xué)態(tài)度， 技術(shù)上精益求精;遵紀守法，嚴格勞動(dòng)紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗;培養全心全意為病人服務(wù)的思想和優(yōu)良的醫德醫風(fēng)，廉潔行醫，服務(wù)態(tài)度好，正確處理醫患關(guān)系，不弄虛作假;關(guān)心集體， 顧全大局，團結協(xié)作，積極完成任務(wù)。
2、輪轉醫師須達到借助工具書(shū)可熟練地查閱本學(xué)科及相關(guān)學(xué)科的外文資料。
3、醫療法律法規知識：以自學(xué)為主，閱讀指定的法律法規知識手冊，掌握基本的醫療法律法規知識，避免醫療糾紛等的產(chǎn)生。
4、科研能力：積極參加科室的臨床科研活動(dòng)。結合臨床工作在上級醫師指導下具有一定的科研能力，并可撰寫(xiě)一定水平的科研學(xué)術(shù)論文。
5、專(zhuān)業(yè)理論的培訓詳見(jiàn)各學(xué)科的培訓實(shí)施細則。
6、 臨床能力： 包括臨床實(shí)踐時(shí)間、 醫療文件書(shū)寫(xiě)和臨床技能等，其培訓要求詳見(jiàn)各學(xué)科的培訓實(shí)施細則。
六、輪轉培訓需知
1.凡新分配至我院的臨床住院醫生都必須按計劃輪科，必須憑由科教科開(kāi)出的“轉科入科通知單”到臨床科室輪科。
2.每輪轉科的出科前一周內住院醫生需完成轉科自我小結，小結內容包括基礎及專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習情況，診治疾病的能力、基本操作的掌握、病史書(shū)寫(xiě)、服務(wù)態(tài)度、思想及醫德醫風(fēng)、工作作風(fēng)等。完成轉科自我小結及科評語(yǔ)交科教科后，領(lǐng)取下一輪轉科入院通知單，進(jìn)行下一輪轉科。
在住院醫師培養階段，我們希望每一位住院醫師努力學(xué)習，勤 奮上進(jìn)，認真完成住院醫師規范化培訓，做一名合格的醫務(wù)工作者。
培訓計劃方案13
一、指導思想
為了不斷提高教師素質(zhì)，堅持按需施教，教、學(xué)、用相結合，講求實(shí)效性和時(shí)代性的原則開(kāi)展培訓。通過(guò)培訓使新教師盡早適應角色轉變，盡快縮短工作的不適應期，力求新教師勝任教育教學(xué)工作。
二、培訓目標
1.幫助新教師盡早適應教師角色，邁好教師成長(cháng)的第一步。
2.幫助新教師了解、掌握基礎教育新課程改革(新綱要頒布)的有關(guān)情況。
3.幫助新教師掌握幼兒園一日活動(dòng)組織的'方法、技能和技巧。
4.幫助新教師掌握各領(lǐng)域教育教學(xué)活動(dòng)的技能和方法。
三、培訓內容、時(shí)間和方式
培訓內容主要為：教師職業(yè)道德規范、新綱要觀(guān)念解讀、各領(lǐng)域教育教學(xué)活動(dòng)的基本組織策略、教育教學(xué)常規、教學(xué)基本功等。
培訓時(shí)間為一年，合計120學(xué)時(shí)，原則上分成四個(gè)階段：
第一階段通識培訓，集中學(xué)習3次，合計16學(xué)時(shí)。
第二階段教研員講座、考察、聽(tīng)課、指導，合計30學(xué)時(shí)。
第三階段崗位培訓，幼兒園結隊導師指導、自主學(xué)習與實(shí)踐，合計54學(xué)時(shí)。
第四階段利用會(huì )課、研討、作業(yè)等形式進(jìn)行考核，合計20學(xué)時(shí)。
四、培訓時(shí)間：
20xx年10月～20xx年6月。
五、培訓考核
新教師的培訓考核由學(xué)員所在單位和區教師進(jìn)修學(xué)校共同承擔，具體要求如下：
1.新教師在任職一年期間，必須按照培訓計劃完成120學(xué)時(shí)的培訓任務(wù)。
2.新教師必須完成一份命題試卷、一份教案、一篇教育教學(xué)論文、一年的培訓總結。
3.對每位學(xué)員的培訓考勤在管理平臺上完成。
4.各學(xué)員所在單位根據第三階段崗位培訓和第四階段考核的具體要求，制訂培訓計劃書(shū)，并上交進(jìn)修學(xué)校備案，方可承認培訓學(xué)時(shí)，合計54學(xué)時(shí)。
5.進(jìn)修學(xué)校對完成上述四項考核并合格的學(xué)員，頒發(fā)《新教師崗位培訓合格證書(shū)》，江寧區教育局人事科以此證書(shū)作為新教師的轉正依據。
培訓計劃方案14
為了使實(shí)習生和新入職的員工在半個(gè)月內能盡快適應工作并投入到工作角色當中,能夠去為客人提供服務(wù),(如:打掃房間.衛生間衛生以及一些工作當中的其他簡(jiǎn)單的服務(wù)),把客房的整體水平統一化,標準化,為此做出以下培訓計劃。
具體內容如下：
一：初步講解,培訓班前,班后工作；
班前工作:
1. 檢查樓道電梯廳衛生。
2. 巡視、檢查房間狀況,為自己準備工作,有掛請即打掃房間牌的立即打掃。
3. 根據當日情況,會(huì )有部分流動(dòng)人員隨時(shí)調動(dòng)進(jìn)行搶房工作。班后工作:
4. 備車(chē),清點(diǎn)綿織品數量，清理服務(wù)間。
5. 與中班交接好當日未能及時(shí)處理的情況并上報。
6. 及時(shí)上繳客人的遺留物品,不得存放服務(wù)間或私自處理。
二:敲門(mén)程序、清掃房間、衛生間的程序內容及標準,在培訓期內加大
力度檢查,督導，舉例幾點(diǎn)以前發(fā)生過(guò)的問(wèn)題(著(zhù)重培訓工作當中以前時(shí)常出現的問(wèn)題,和各項硬性規定.如:地漏、燈罩、各項開(kāi)關(guān)、電話(huà)、床框、床上毛發(fā)等)；
1. 工作中不得在房間內聊天、逗笑、大聲喧嘩。
2. 當班期間員工手機必須調到無(wú)聲或震動(dòng)狀態(tài),不得在客人房間內接聽(tīng)電話(huà)。
3. 當班期間不得使用客房?jì)鹊碾娫?huà)打私人電話(huà)或長(cháng)途電話(huà)。
4. 房間地毯的茶跡,臟跡要保證隨時(shí)處理。
5. 壁紙,踢腳板上的鞋印，臟跡隨時(shí)發(fā)現隨時(shí)處理。
6. 鋪床:3分鐘 房間檫塵:8分鐘, 清理衛生間:10分鐘 補充客用品:3分鐘吸地：3分鐘查房：1分鐘
三:同時(shí)貫穿著(zhù)培訓房間物品擺放的要求及標準；
四:查房程序,內容及標準及所應注意的事項,在培訓之后,由老服員每日進(jìn)行帶領(lǐng)查房,直到每人獨立完成此項工作為止；
1. 每一種酒水飲用完之后，必須如實(shí)填寫(xiě)酒水單并讓客人簽字，及時(shí)送到前臺轉賬，并且進(jìn)行補充。
2. 如查房時(shí)，房間數量超過(guò)5間以上，樓層服務(wù)員集中人力查房，領(lǐng)班。主管協(xié)助查房。
3. 查房時(shí)無(wú)酒水單，應先與前臺核對確定是否被客人帶到前臺后再進(jìn)行填寫(xiě)。
4. 查房時(shí)房間內有人，要在門(mén)口等待客人離開(kāi)房間后再進(jìn)行查房。
5. 查房時(shí)要要保證查一間報一間。
6. 有客人的遺留物品要及時(shí)報告前臺，確定好是否帶走，不要的物品待上交后統一處理。
7.單據如實(shí)填寫(xiě)數量，時(shí)間，姓名，日期，單價(jià)，總價(jià)填寫(xiě)清楚。
五：對講機的使用及其有關(guān)規定；
1.隨時(shí)檢查對講機，發(fā)現電量不足，提前通知更換。
2.對講機必須隨身攜帶，不得隨意存放。
3.對講機必須保證在樓層，如吃飯，去衛生間，送棉織品，到前臺送單據等要交接。
4.使用對講機，講話(huà)清楚準確并使用敬語(yǔ)。
5.班前班后按照規定進(jìn)行交接。
六：樓層鑰匙的正確使用和有關(guān)規定；
1. 隨身攜帶不得用于取電或存放工作車(chē)等部位。
2. 給客人開(kāi)門(mén)時(shí)確保查看，出示開(kāi)門(mén)條或者打電話(huà)（前臺）核對身份。
3. 鑰匙必須在工作期間內，確保在樓層，如吃飯、去衛生間、送棉織品、到前臺送單據等，要如實(shí)交接，以便順利工作。
4. 不得與有金屬性的物品混放在一起，以免消磁，不能保證房卡的正常使用。
5. 開(kāi)門(mén)時(shí)，門(mén)鎖電量不足會(huì )有其他顯示，要及時(shí)上報更換電池。
七：認真講解不得使用棉織品擦塵，及棉織品的正確使用；
1. 杜絕用棉織品擦塵，見(jiàn)一罰一。
2. 杜絕用潔廁劑情節臺面、浴盆、面盆、墻面等，見(jiàn)一罰一。
3. 使用所規定的口杯布擦口杯。
4. 更換棉織品時(shí)數量要如實(shí)清點(diǎn)。
5. 使用潔廁劑時(shí)倒入恭桶后，要待其發(fā)揮功效后再進(jìn)行刷洗、沖洗。
6. 如發(fā)現不是本賓館的棉織品及時(shí)上報更換。
八：收取客衣應注意的事項；
1. 核對客衣數量是否準確。
2. 收取客衣時(shí)檢查客衣是否有損壞情況，如有要當時(shí)特殊注明。
3. 仔細檢查客衣衣兜內是否有客人的遺留物品。
4. 當時(shí)核對后送還客衣的時(shí)間。
5. 如有加急的客衣或要求特殊處理的客衣，要及時(shí)報告上級。
九：做住人房時(shí)的.有關(guān)規定及要求，主要的注意事項；
1. 客人的物品禁止亂翻、亂拿、亂動(dòng)。
2. 只需檢查電視屏幕是否清晰，客人自己鎖定的屏道不得更改。
3. 客房?jì)炔璞�、飲料杯如果有客人放進(jìn)的食品、飲料等不要私自處理。
4. 如上午12點(diǎn)之前房間開(kāi) DND，或者連續幾天不讓打掃衛生的房間，及時(shí)報告領(lǐng)班主管。
5. 房間內發(fā)現危險物品或反動(dòng)書(shū)刊、雜志、可疑人物，及時(shí)上報。
6. 發(fā)現客人的貴重物品及時(shí)上報并做好登記（如：金銀首飾、手機、較多現金）。
7. 房間內有客人在時(shí)應如何打掃：根據情況和客人的要求簡(jiǎn)單打掃，整理。
8. 散客房間衛生，在上午10點(diǎn)以后進(jìn)行打掃。
十：講解各班次的工作流程；
具體時(shí)間：每周四下午四點(diǎn)半。
具體規定：
1. 每位培訓員工應帶好自己的培訓記錄本，由主管統一講解。
2. 培訓后由每位員工填好自己的培訓檔案。
3. 培訓時(shí)要把手機調到震動(dòng)或無(wú)聲狀態(tài)。
4. 定期內由主管進(jìn)行實(shí)操考核。
5. 當班期間如發(fā)現服務(wù)員做房，未按相應的程序做，應由領(lǐng)班在此培訓期間，進(jìn)行講解。
培訓計劃方案15
勤工助學(xué)部是一個(gè)團體，每個(gè)班級也是一個(gè)團體，而班委則是這兩個(gè)團體聯(lián)系的紐帶�？上攵�，它的重要性。所以，做好班委培訓工作，尤為重要。紐帶不僅起到橋梁的作用，而且還能促進(jìn)各個(gè)部門(mén)的工作進(jìn)度，提高其工作效率。所以，班委培訓工作是目前最應該做的工作。勤工助學(xué)部班委培訓細則，具體如下：
一、日常工作：義務(wù)勞動(dòng)。
1、時(shí)間：每學(xué)期的單周三下午十二點(diǎn)三十分。
2、地點(diǎn)：學(xué)生住宿六舍 . 實(shí)訓 A 座 . 教學(xué) B 座一樓二樓。
3、主要工作：打掃勤工助學(xué)同學(xué)平常難以清理干凈的地點(diǎn)，例如：房頂的灰吊，走廊以及教室的死角，地面的口香糖污跡，暖氣片下和后面的垃圾等工作。掃除工具由勤工助學(xué)部在義務(wù)勞動(dòng)時(shí)統一發(fā)放，勞動(dòng)時(shí)要求不能人為有意損壞工具，否則由班級賠償。
4、工作要求：準時(shí)完成勤工助學(xué)部交給各班級的工作，并且保質(zhì)保量。如各班級有意外情況，請提前通知勤工部，勤工部以做好工作安排，以免造成工作錯誤。
5、工作評價(jià)：準時(shí) , 保質(zhì)保量完成工作，經(jīng)勤工助學(xué)部檢查后，準許離開(kāi)。表現優(yōu)秀，加一分;表現良好，不加分;表現較差，扣一分。
本項工作本是義務(wù)勞動(dòng)，勤工助學(xué)部會(huì )本著(zhù)感恩，公平公正的原則進(jìn)行工作評價(jià) , 希望各個(gè)班級的班委能夠積極主動(dòng)地配合勤工助學(xué)部的工作。義務(wù)勞動(dòng)是維護校園衛生環(huán)境的`一項重要工作，希望各班級積極主動(dòng)做好這項工作，為母校奉獻自己的一份力量。
二、季度性工作：助學(xué)貸款，大學(xué)生醫保，獎學(xué)金的評定，助學(xué)金的評定，貧困生特困生的評定，勤工助學(xué)崗位的評定。
工作要求：
1、助學(xué)貸款
助學(xué)貸款材料由各班班長(cháng)統一收好檢查無(wú)誤后，并按時(shí)交給勤工助學(xué)部。材料要全，信息要準確，上交要準時(shí)。助學(xué)貸款材料：家庭情況調查表(加蓋公章：縣級以上，民政和政府公章。)，貧困證明，助學(xué)貸款申情書(shū)，本人身份證復印件，及父母身份證復印件，各一份。與銀行簽合同時(shí)，及時(shí)組織本班同學(xué)到指定教室簽合同。否則，后果自負。
2、大學(xué)生醫保
做好本班同學(xué)醫保意識的宣傳工作，組織本班同學(xué)填寫(xiě)醫保申請表，及時(shí)上交。要求：準時(shí)、信息準確。發(fā)放醫�？〞r(shí)，由各班班委統一到勤工部領(lǐng)取，如有錯誤，及時(shí)上報給勤工部。否則，后果自負。
3、獎學(xué)金評定
做好獎學(xué)金宣傳工作，以促進(jìn)同學(xué)們的學(xué)習熱情。及時(shí)、準確上交本班同學(xué)的學(xué)習成績(jì)，，以備評定獎學(xué)金之用。收好獎學(xué)金申請表及時(shí)交給勤工助學(xué)部。
4、助學(xué)金評定
平時(shí)掌握好班級同學(xué)的家庭經(jīng)濟情況，及時(shí)反映給勤工助學(xué)部，以作評定助學(xué)金之用。及時(shí)上交助學(xué)金申請表，要求信息準確。上交材料：家庭情況調查表，助學(xué)金申請書(shū)，貧困證明，低保證復印件(特困需要)，以及反映家庭經(jīng)濟情況的相關(guān)材料。
5、貧困生特困生評定
平時(shí)掌握好班級同學(xué)的家庭經(jīng)濟情況，及時(shí)反映給勤工助學(xué)部。作為評定貧特困生之用。收好申情書(shū)，及時(shí)上交。上交材料：家庭情況調查表，助學(xué)金申請書(shū)，貧困證明，低保證復印件(特困需要)，以及反映家庭經(jīng)濟情況的相關(guān)材料。
勤工助學(xué)崗位評定：平時(shí)掌握好班級同學(xué)的家庭經(jīng)濟情況，及時(shí)反映給勤工助學(xué)部，以作評定勤工助學(xué)崗位之用。要求情況真實(shí)，反映情況呢及時(shí)。勤工助學(xué)申請書(shū)由班委及時(shí)上交給我們。由勤工部審核合格后，安排其崗位。
勤工助學(xué)部的工作宗旨是輔助勤工助學(xué)同學(xué)做好勤工助學(xué)工作，維護良好的校園環(huán)境，為教學(xué)提供一個(gè)良好環(huán)境，以使學(xué)院能夠更好更快的發(fā)展。勤工助學(xué)部的工作量非常之大，工作也非常繁瑣。需要各個(gè)班委的大力配合和支持，以提高我們的工作效率。
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