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新員工培訓計劃

時(shí)間:2024-11-12 16:38:28 培訓計劃 我要投稿

新員工培訓計劃16篇(精華)

  光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰,是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)計劃了。好的計劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?以下是小編為大家整理的新員工培訓計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

新員工培訓計劃16篇(精華)

  新員工培訓計劃 篇1

  一、保安員的守則

  1 遵守國家政策法令、法規,遵守市民行為道德規范,遵守本酒店一切規章制度。 2 辦公室要如實(shí)填寫(xiě)各類(lèi)表格,提供有效證件,不得隱瞞或假造。

  3 按照本酒店《培訓制度》的要求,接受業(yè)務(wù)指導、各類(lèi)培訓及考核。

  4 服從領(lǐng)導、聽(tīng)從指揮、團結同事、互幫互助,按時(shí)按質(zhì)完成各項工作任務(wù)。 5 嚴格遵守勞動(dòng)紀律,按質(zhì)量標準要求開(kāi)展工作,作業(yè)場(chǎng)所禁止無(wú)關(guān)人員逗留。 6 講究社會(huì )公德和職業(yè)道德,嚴守酒店機密,廉潔奉公,維護集體利益和酒店聲譽(yù)。

  7 愛(ài)護公物及公用設施,自覺(jué)維護和保持環(huán)境衛生。

  8 勤儉辦公,節約用水、用電,杜絕一切浪費現象。

  9 衣容整潔、精神飽滿(mǎn)、待人熱情、文明用語(yǔ)。

  二、保安工作態(tài)度

  1 服從領(lǐng)導――不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。

  2 嚴于職守――堅守本職崗位,不得擅自離崗、串崗或睡崗。

  3 正直誠實(shí)――對上級領(lǐng)導、同事和客戶(hù)要以誠相待,不得陽(yáng)奉陰違。

  4 團結協(xié)作――各部門(mén)之間、員工之間要互相配合,同心協(xié)力地解決困難。 5 勤勉高效――發(fā)揚勤奮踏實(shí)的精神,優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔負的工作。

  三、服務(wù)態(tài)度

  1. 禮貌――這是員工對客戶(hù)和同事最基本的態(tài)度,在任何時(shí)刻均應使用禮貌用語(yǔ),“請”字當頭、“謝”字不離口。

  2. 樂(lè )觀(guān)――以樂(lè )觀(guān)的態(tài)度接待客戶(hù)。

  3. 友善――“微笑”是體現友善最適當的表達方式,因此以微笑來(lái)迎

  接客戶(hù)及與同事相處。

  4. 熱情――盡可能為同事和客戶(hù)提供方便,熱情服務(wù)。

  5. 耐心――對客戶(hù)的要求應認真、耐心地聆聽(tīng)。

  6. 平等――視同仁地對待所有客戶(hù),不能有貧富之分、厚此薄彼。

  四、儀容儀表

  (一) 著(zhù)裝

  1、 上崗著(zhù)裝保持干凈整潔,扣好紐扣,不得敞開(kāi)外衣,卷起褲腳、衣袖,領(lǐng)帶必須結正。

  2、 制服外衣衣袖、衣領(lǐng)處,制服襯衣領(lǐng)口,不得顯露個(gè)人衣物、飾品,制服外不得顯露與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人物品,衣袋內不得裝過(guò)大過(guò)厚物品。

  3、 除因工作或經(jīng)批準外,不準穿著(zhù)或攜帶制服離開(kāi)轄區,下班后不得穿制服。

  (二) 儀容儀表

  1 精神振作、姿態(tài)端正,不準留長(cháng)發(fā)、大鬢角,胡須

  2 著(zhù)裝整潔,帽子戴正,扣好紐扣。不得敞衣露懷,卷袖挽褲腿,內衣不得外露,手機、鎖匙扣

  3 物品不得露于衣服外,衣服口袋不得裝較大物品。

  4 執勤時(shí)要佩戴好工作證和執勤器具。

  (三) 行為舉止

  1 舉止文明、大方、端莊、穩健。

  2 用語(yǔ)文明,談話(huà)自然。

  3 精神振作,姿態(tài)良好。抬頭挺胸,不得弓腰駝背,不得東倒西歪,前傾后靠,不得伸懶腰;不袖手、背手叉腰或將手插入衣袋內,執勤時(shí)不準吸煙、吃零食,不得搭肩挽背。

  4 不得哼歌曲,吹口哨、跺腳。

  5 不得隨地吐痰,亂丟雜物。

  6 注意檢查和保持儀表,但不得當眾整理個(gè)人衣物。

  7 不得將任何物品夾于腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。

  (四) 安員有下列行為之一的堅決予以辭退

  1. 違法亂紀受過(guò)公安機關(guān)處罰的;

  2. 以權謀私、敲詐勒索,收受利益及有貪污行為的;

  3. 利用工作之便,監守自盜的;

  4. 值班時(shí)間喝酒的;

  5. 多次違反保安員各項規章制度,屢教不改的;

  6. 目無(wú)組織紀律、不服從管理、不聽(tīng)從指揮、辱罵頂撞領(lǐng)導的

  五、保安員交接班管理標準作業(yè)規程

  (一) 職責

  1 當值保安組長(cháng)負責交接工作的講評、檢查工作。

  2 當值保安組長(cháng)負責所管班組的交接班工作。

  3 當值保安員負責具體工作的交接。

  (二) 保安員交接班管理

  1、 當值保安組長(cháng)負責交接工作的講評、檢查工作。

  2、 當值保安組長(cháng)負責所管班組的交接班工作。

  3、 當值保安員負責具體的工作交接。

  4、 交接班前十五分鐘,接班隊員到達指定地點(diǎn)集合,并注意自身形象,不得相互追逐打鬧,保持良好站姿式,不得蹲坐。

  5、 接班組長(cháng)要組織全班隊員整隊、點(diǎn)名并統計、做好記錄。統一整隊步行到各崗位,途中步伐整齊一致,口號宏亮,精神抖擻。

  6、 接班組長(cháng)負責檢查隊員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的`現象,若有立即請其出列,取消其上崗資格,并報主管領(lǐng)導查明原因,以做出相應處罰。并注意交代當班注意事項。

  7、 按時(shí)交接班,不遲到、不早退、交班隊員在接班隊員未到達前,不準自行下崗。

  8、 交接班時(shí),交班隊員需將本班的治安情況,值班器械、需特別交代事項等向接班隊員交接清楚,并做好值班記錄。交接班雙方簽字,以備后查。

  9、 接班時(shí)遇有突發(fā)事件,由交班班組負責處理并做好記錄及時(shí)匯報,接班班組要積極做好協(xié)助工作。

  10、 出現下列情況不準交接班

  A) 上班情況未交待清楚,工具、裝備、錢(qián)物等未交接清楚或有損壞尚未分清責任,工作區域周邊設施不完整;

  B) 上崗人員未到崗接班,下崗人員不準下崗(下班);

  C) 發(fā)現各項記錄、登記本上有亂涂亂寫(xiě)現象,及工作臺、工作室不清潔的不予交接;

  D) 在交接過(guò)程中,發(fā)生事件時(shí),應立即停止交接,由交班人員負責處理,接班人員協(xié)助。

  11、 交接班時(shí),交接雙方要相互敬禮。

  六、保安員值班制度

  1 恪盡職守、堅守崗位。在執勤中,不準閑聊、打鬧、干私活、看書(shū)報;不準抽煙、酗酒、打瞌睡;不準遲到早退、擅離職守、串崗。

  2 儀表端正、文明執勤。嚴格按規定著(zhù)裝上崗,并做到著(zhù)裝整潔、儀表端正大方,用語(yǔ)文明、服務(wù)熱情、周到

  3 遵守法紀、不圖私利。保安員在擔負執勤、治安維護工作時(shí),要認真遵守國家的法律、法規和酒店的規章制度。不圖私利,不收受賄賂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放縱壞人。

  4 認真執勤、確保安全。保安員在執勤工作中,要認真仔細觀(guān)察,不放過(guò)任何疑點(diǎn),確保責任區內的安全。

  5 嚴格落實(shí)巡視檢查頻率,交接班制度。在工作中發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)報告,積極配合隊里做好治安防范工作。

  6. 值班時(shí)要注意自身的形象,非特殊情況,不得群聚。

  七、停車(chē)場(chǎng)管理標準作業(yè)規程

  新員工培訓計劃 篇2

  一、目的

  通過(guò)培訓,使保安員熟悉我單位的基本情況和要求,明確保安工作的相關(guān)規定和制度。掌握保安值班要求和各種器材的使用方法,增強保安人員文明執勤,禮貌待人的服務(wù)意識。能按照工作標準化、服務(wù)規范化、操作程序化、管理制度化的要求,不斷提高服務(wù)、安全防范的效率和質(zhì)量,確保各項工作任務(wù)的完成。

  二、時(shí)間

  根據保安部的工作要求、工作時(shí)間和人員素質(zhì)情況,培訓時(shí)間劃分為三個(gè)等級:

 。ㄒ唬┟考径冗M(jìn)行周期培訓

  主要是進(jìn)行禮儀、防火、防盜和其它突發(fā)事件的處理培訓

 。ǘ┟恐芏M(jìn)行日常培訓

  主要是進(jìn)行作風(fēng)強化、值勤動(dòng)作培訓

 。ㄈ┟吭碌走M(jìn)行崗前培訓

  主要是針對剛進(jìn)入崗位的人員進(jìn)行值勤制度培訓

  三、地點(diǎn)

 。ㄒ唬┍0膊

 。ǘ┸(chē)場(chǎng)

  四、方法

 。ㄒ唬┘欣碚搶W(xué)習

 。ǘ⿲(shí)地崗位講解

 。ㄈ⿲(shí)地崗位操作

  五、內容

 。ㄒ唬┲芷谂嘤

  禮儀培訓

  1、保安禮儀概述

  保安禮儀是保安員文明行為的道德規范與標準, 是保安員的生活行為規范與待人處事的準則, 是對保安員儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等

  各方面的具體規定。

  保安員個(gè)人禮儀是保安員個(gè)人道德品質(zhì)、文化素養、教養良知等精神內涵的外在表現,它不僅是衡量保安員個(gè)人道德水準高低和修養程度的尺度, 而且也是衡量保安隊伍精神文明建設的重要標志。所以, 保安禮儀不僅代表保安員個(gè)人形象, 更代表保安隊伍的整體形象, 是保安服務(wù)業(yè)贏(yíng)得聲譽(yù)和客戶(hù)信賴(lài)的基本條件。

  2、保安禮儀的特點(diǎn)

 。1)保安禮儀是以個(gè)人為支點(diǎn)。保安禮儀是針對保安員個(gè)人自身行為的規定, 而不是對保安組織行為的限定。

 。2)保安禮儀以尊敬為原則。只有尊敬他人,才能贏(yíng)得別人對自己的尊敬。奉行尊敬的原則,旨在建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關(guān)系,有利于避免或緩解一些不必要的沖突。

 。3)保安禮儀以修養為基礎。個(gè)人禮儀是個(gè)人的公共道德修養在社會(huì )活動(dòng)中的體現, 它直接反映一個(gè)人內在的品格和文化修養。

 。4)保安禮儀以美好為目標。保安禮儀引導保安員走向文明, 其目標是實(shí)現真、善、美。

 。5)保安禮儀以長(cháng)遠為方針。保安員只有經(jīng)過(guò)長(cháng)期不懈的努力, 并隨著(zhù)社會(huì )文明程度的發(fā)展提高, 不斷完善自我的行為活動(dòng),才能養成優(yōu)良的品質(zhì),塑造良好形象。

  3、保安員的行為舉止

  保安員的行為舉止, 體現的是保安的精神風(fēng)貌和素質(zhì)修養,也是保安人員職業(yè)道德規范的具體要求。良好的舉止行為, 對塑造保安隊伍的良好形象,贏(yíng)得客戶(hù)的充分信賴(lài),取得良好的社會(huì )效益具有重要作用。

 。1)用語(yǔ)文明。在值勤中與人交談時(shí), 態(tài)度要和善,語(yǔ)氣要親切, 言辭要得體,給人以禮貌表示。保安員值勤文明用語(yǔ)很多,如檢查驗證時(shí),應說(shuō)“請出示您的證件”;須進(jìn)行登記時(shí)說(shuō)“麻煩您登記一下”;如遇對方不友好時(shí)說(shuō)“請您不要生氣,有話(huà)好好說(shuō)”;遇對方表示感謝時(shí), 應說(shuō)“不用謝, 這是我們應該做的”等等。

 。2)坐姿大方。在值勤中, 坐姿要舒展、自然和大方。坐時(shí)上體要挺直, 勿彎腰駝背, 不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子,應坐得端正, 顯得精神飽滿(mǎn);遇到有師生到來(lái),應立即起身問(wèn)候。

 。3)站姿端莊。站立值勤時(shí),應收腹、直腰、挺胸,雙肩稍后放平,雙臂自然下垂,保持身體端正,給人一種輕松自然感覺(jué), 體現出保安員的雄姿。切忌站得東歪西邪,弓背凸肚。

 。4)行走穩健。行走時(shí),身體要直立, 抬頭挺胸, 平視前方,兩腿有節奏地交替向前邁進(jìn),步伐應自然、穩健。在公共場(chǎng)合行走,要遵守交通規則;行人之間要禮讓?zhuān)慌c人交談時(shí)要靠邊站立;兩人走路時(shí)不要勾肩搭背;穿制服走路時(shí),不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內。

 。5)談話(huà)自然。保安員無(wú)論在任何場(chǎng)合談話(huà)中, 態(tài)度要誠懇大方, 親切自然, 語(yǔ)辭平和。問(wèn)候注意使用禮貌語(yǔ)言。切忌裝腔作勢,高聲談笑,大呼小叫。

  4、保安員的.儀容衛生

  儀容衛生,是保安員精神風(fēng)貌和教育修養的外在表現。保安員的儀容衛生,要求做到:

 。1)服裝要整潔。穿著(zhù)要合體,衣領(lǐng)、袖口要保持干凈;不要將袖口和褲腿卷起來(lái),襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷,保安制服和便服不得混穿。

 。2)上崗執勤著(zhù)裝要規范。執勤時(shí)必須按規定著(zhù)保安制服。

 。3)注意個(gè)人衛生。頭發(fā)要勤梳理,不準留大包頭、大鬢角和蓄長(cháng)發(fā)、胡須,指甲要經(jīng)常修剪。遵守社會(huì )公德,養成良好衛生習慣,不亂丟煙頭、果皮、紙屑,不隨地吐痰及倒剩菜、飯、臟水; 不要在執勤時(shí)擦鼻涕,剔牙齒,脫鞋襪,吃東西;吸煙者注意不要在煙火禁區和公共場(chǎng)所吸煙.

  5、儀容風(fēng)紀一般規定

 。1)值勤時(shí)應扣好衣扣,不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。冬夏服不得混穿,內衣下擺不得外露。

 。2)頭發(fā)要整潔,不準留胡須。

 。3)保安員著(zhù)制服時(shí),不準戴項鏈、戒指等飾物;除工作需要外,不準戴有色眼鏡。

 。4)保安員之間不得取綽號,進(jìn)入領(lǐng)導辦公室要喊"報告"或敲門(mén);進(jìn)入其他人員室內前應敲門(mén),經(jīng)允許后方可進(jìn)入。

  6、舉止禮儀

 。1)坐著(zhù)談話(huà)時(shí),應雙目正視說(shuō)話(huà)者。切忌坐得東倒西歪或隨意斜在椅背上或扶手上,也不應蹺起二郎腿或把腳擱在桌子上,這樣顯得傲慢無(wú)禮。

 。2)男士走路不要把雙手反背身后,顯得老氣橫秋或有優(yōu)越之感,也不宜將手插入口袋,顯得小氣、拘束。雙肩應平正,不要有高低之感,更不能搖頭晃腦,給人一種流里流氣、不踏實(shí)之感。

  防火培訓

  1、火災處理要求

 。1)報告主管領(lǐng)導、值班人員及有關(guān)樓層使用單位。

 。2)自行啟動(dòng)或通知動(dòng)力部門(mén)啟動(dòng)消防設施。

 。3)根據火勢大小,經(jīng)請示領(lǐng)導后報警或直接報警。

 。4)控制出入口,只準出不準進(jìn)。 (5)疏導人員撤離現場(chǎng),實(shí)施緊急救護。

 。6)配合專(zhuān)業(yè)消防人員做好滅火搶險工作。

  2、 保安員火警報警程序

  無(wú)論什么時(shí)候,發(fā)現火情的人應保持鎮靜,切勿驚慌,應按照下列程序工作 :

 。1)立即用火場(chǎng)附近的電話(huà)通知保安部,如附近無(wú)電話(huà)時(shí),可打火場(chǎng)附近的手動(dòng)報警器完成報警工作。

 。2)采用電話(huà)報警時(shí),請打火警電話(huà)“119”,報警時(shí)講話(huà)聲音要清楚,要說(shuō)明起火地點(diǎn),物質(zhì)燃燒種類(lèi),是否有人被圍困,火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等,然后通報自己的姓名和部門(mén),之后注意傾聽(tīng)對方是否有補充詢(xún)問(wèn),并做認真回答,得到允許后方可掛斷報警電話(huà)。

 。3)在撲救人員未到達火場(chǎng)前,報警者采取相應的滅火措施,使用火場(chǎng)附近的消防設施進(jìn)行補救。

 。4)關(guān)閉火場(chǎng)附近的電源開(kāi)關(guān)及門(mén)窗。

 。5)切勿在火場(chǎng)附近區域高喊“著(zhù)火了”,以免造成不必要的混亂。

 。6)引導火場(chǎng)附近的人員從安全通道撤離,同時(shí)告訴師生不要使用電梯。

 。7)滅火后,要保護好現場(chǎng),禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。

  3、保安員火警處理程序

 。1)消防監控中心當值保安員收到消防報警信號或電話(huà)報警時(shí)

  a、用對講機通知巡樓保安員即時(shí)到現場(chǎng)核實(shí)。

  b、即時(shí)向分隊長(cháng)或主管報告,講清報警地點(diǎn)。

  c、將監控鏡頭定在報警樓層監視,并將情況及時(shí)向分隊長(cháng)或主管報告。

 。2)巡樓保安員接到消防監控中心當值人員呼叫后,以最快速度趕到報警地點(diǎn)核實(shí),并且遵循以下規則 。

  a、報警地點(diǎn)在公共地方,直接進(jìn)入報警地點(diǎn)檢查。

  報警地點(diǎn)在辦公室內,先按門(mén)鈴,向師生簡(jiǎn)要說(shuō)明理由后,進(jìn)入報警地點(diǎn)檢查。b、報警地點(diǎn)在實(shí)驗室內,與實(shí)驗室管理人員一起進(jìn)入報警地點(diǎn)檢查。c、報警地點(diǎn)在停車(chē)場(chǎng)內,與停車(chē)場(chǎng)管理人員一起進(jìn)入報警地點(diǎn)檢查。d、報警地點(diǎn)已上鎖,即時(shí)報告當值主管和大廈當值負責人,留守現場(chǎng)觀(guān)察,等待當值主管和大廈當值負責人到場(chǎng)后決定是否破鎖進(jìn)入檢查。

 。3)當值主管接到消防監控中心值班報告后,即時(shí)帶領(lǐng)機動(dòng)人員最快速度趕到報警地點(diǎn)現場(chǎng)檢查 。

  a、經(jīng)到報警地點(diǎn)現場(chǎng)檢查,確認屬誤報,即時(shí)通知消防監控中心當值人員復位,需向師生解釋清楚,致歉后方可離開(kāi)。

  b、報警地點(diǎn)在辦公室內或實(shí)驗室且已上鎖時(shí),若觀(guān)察到有明火或煙,必須破鎖進(jìn)入現場(chǎng)檢查,排除險情后加鎖,并通知負責人。

  c、經(jīng)現場(chǎng)檢查認為火警后,按初期火警處理程序處理。

 。4)消防監控中心當值班人員收到當值主管指令后信號復位,并做好記錄。

  4、保安員初期火警處理程序

 。1)發(fā)現初期火警,在場(chǎng)人員應該

  a、即時(shí)報告大廈消防監控中心,報告內容包括火警具體地點(diǎn)、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等;

  b、立即利用附近的滅火器械撲救,盡量控制火勢發(fā)展;

  C、可能情況下,關(guān)閉門(mén)窗以減緩火勢蔓延速度。

 。2)消防監控中心當值保安員收到現場(chǎng)報告后

  a、即時(shí)報告;

  b、聯(lián)絡(luò )保安部主管,報告情況;

  C、密切監視報警地點(diǎn)情況。

 。3)當值主管收到火警報告后

  a、帶領(lǐng)消防人員,攜帶滅火器以最快速度到達火警現場(chǎng);

  b、立即指揮在場(chǎng)人員進(jìn)行滅火撲救;

  新員工培訓計劃 篇3

  一、培訓目標

  1、讓新員工了解公司企業(yè)文化、公司概況、規章制度、組織架構,使其更快適應工作環(huán)境;

  2、讓新員工熟悉其崗位職責、工作流程、與工作相關(guān)的行業(yè)知識及應具備的基本素質(zhì);

  二、培訓程序

  1、校招實(shí)習生或正式員工,文明檔次及年齡架構相差較小時(shí),由學(xué)校與用人單位共同培訓,獨特考察。(不按期)

  2、人數較少或避免大規模密集引發(fā)感染風(fēng)險時(shí),由綜合管理部—人力資源部按照入職時(shí)間劃分具體班組,由綜合管理部—培訓部負責培訓。(按期)

  三、培訓內容

  1、由培訓部整理企業(yè)文化、規章制度等相關(guān)培訓資料,對新來(lái)的員工表示歡迎;

  3、公司整體培訓:由培訓部門(mén)負責,不定期為員工發(fā)《員工培訓手冊》

  四、培訓反饋與考核

  在這兩個(gè)方法,其實(shí)實(shí)操性并不高。抽樣訪(fǎng)查直屬主管,其直屬主管也很忙,沒(méi)有空閑時(shí)間能配合訪(fǎng)查,再者就是耗時(shí)長(cháng)。集中考核,無(wú)法第一時(shí)間得到數據,換一個(gè)場(chǎng)景無(wú)法保證員工將經(jīng)驗套用,相信很多培訓師都感同身受吧!

  這個(gè)時(shí)候很多培訓師都希望有一個(gè)工具能幫到自己,能活躍培訓氛圍,使培訓生動(dòng)有趣;能第一時(shí)間了解到員工培訓情況;能進(jìn)行數據分析,為培訓做出改善以及后期指定員工個(gè)性化培訓做基礎。

  以考考為例:

  錄入好的`題庫可以反復修改和使用,無(wú)需每創(chuàng )建一套試卷都錄入一次題目

  創(chuàng )建簡(jiǎn)單,按需選取功能

  根據制作人的不同需求,可以選用和設置不同功能,滿(mǎn)足多種考試需求

  無(wú)需批閱,節省人力

  根據錄入題目的正確答案,系統自動(dòng)批閱試卷,即時(shí)出成績(jì),解放人力

  數據沉淀,分析更徹底

  支持以人為維度和以題目為維度的詳細數據查看,讓數據分析更簡(jiǎn)單更準確

  使用在線(xiàn)考試系統來(lái)實(shí)現在線(xiàn)考試,不僅可以節省人力物力,也能提升效率,同時(shí)讓考試的意義變得不僅僅是考核那么簡(jiǎn)單,而是通過(guò)考試數據,為更好的培訓和教學(xué)提供依據!

  新員工培訓計劃 篇4

  1系統概述

  安全教育培訓是供電企業(yè)安全生產(chǎn)活動(dòng)中一項重要的工作,是貫徹“安全第一、預防為主”方針,實(shí)現安全供電、文明生產(chǎn)、提高員工安全意識和素質(zhì)、減少事故傷亡的有效途 徑。

  農村電網(wǎng)覆蓋廣泛,從業(yè)人員安全生產(chǎn)技能水平參差不齊。特別是城鎮化道路的發(fā)展,供電自動(dòng)化水平不斷提高,對從業(yè)人員安全用電水平提出了更高的要求。

  從業(yè)人員通過(guò)系統全面的安全教育培訓,對農村電網(wǎng)安全運行很有意義。 為此,北京中電方大科技有限公司依托自主知識產(chǎn)權的核心培訓平臺,采用視頻、動(dòng)漫等多媒體技術(shù),開(kāi)發(fā)出農電安全教育培訓系統。

  2系統培訓內容

  農電基礎知識

  相關(guān)法規評析

  安全工器具

  觸電急救

  農村電氣安全操作演示

  農電專(zhuān)項安全技能(防火、防雷、交通安全)

  反習慣性違章

  典型違規案例

  3系統特點(diǎn)

  內容系統而全面:公司根據電力行業(yè)安全教育培訓的'要求,花費了大量的人力物力,組織國內一流安全教育專(zhuān)家和現場(chǎng)運行專(zhuān)家,編寫(xiě)培訓內容,從而使產(chǎn)品的培訓內容系統而全面;

  課件生動(dòng)形象:培訓課件內容采用圖像、視頻、動(dòng)漫、解說(shuō)等方式綜合描述,學(xué)習起來(lái)生動(dòng)形象、記憶深刻;

  組織者更加輕松:全面的內容和豐富的素材,能大大減輕組織者的工作負擔,釋放其工作壓力;

  開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò )培訓平臺:系統為開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò )培訓平臺,具有多媒體展示風(fēng)格、可擴充課件管理、現場(chǎng)可維護更新機制等特點(diǎn),為發(fā)電企業(yè)安全教育培訓提供了一個(gè)功能強大、特點(diǎn)新穎、運行穩定的培訓系統;

  培訓過(guò)程流程化:輕松進(jìn)行“培訓計劃下達+課件內容自學(xué)習+網(wǎng)絡(luò )培訓考核”培訓活動(dòng);

  培訓工作落到實(shí)處:通過(guò)使用本系統,使培訓的內容能明確的指定,培訓效果通過(guò)網(wǎng)絡(luò )考試能得到真實(shí)的量化,使培訓工作真正得到落實(shí)。

  新員工培訓計劃 篇5

  一、對農村信用社的基本認識

  一、農村信用社的歷史變革及法人治理結構

  1923年,我國第一家農村信用合作社在現在的河北省香河縣誕生。50多年來(lái),農村信用社的管理體制幾經(jīng)變革,但始終以服務(wù)三農為宗旨,扎根農村,頑強生長(cháng),規模從弱小發(fā)展到最大,服務(wù)從囿于農村擴展到遍及城鄉。20xx年6月,國務(wù)院?jiǎn)?dòng)了深化農村信用社改革,8個(gè)省市被列為首批改革試點(diǎn),20xx年8月,國務(wù)院決定將改革試點(diǎn)擴大到其他21個(gè)。▍^、市)河北省名列其中。20xx年6月省社省成立,20xx年河北省聯(lián)社全面推進(jìn)以縣(市)為單位統一法人工作,取消了鄉鎮農村信用社的法人地位,目前全省共有農村商業(yè)銀行1家、農村合作銀行2家、縣級聯(lián)社151家。

  二、會(huì )計基本知識

  一、會(huì )計信息質(zhì)量要求

  河北省農村信用社從20xx年開(kāi)始實(shí)行新會(huì )計準則,省聯(lián)社于20xx年八月六日,經(jīng)省聯(lián)社第一屆社員大會(huì )第七次會(huì )議審議通過(guò)了《河北省農村信用社會(huì )計基本制度(試行)》,制度第十三條規定農村信用社的會(huì )計信息應滿(mǎn)足以下要求:

 。ㄒ唬┛煽啃。應當以實(shí)際發(fā)生的交易或事項為依據進(jìn)行會(huì )計確認、計量和報告,如實(shí)反映符合確認和計量要求的各項會(huì )計要素及其他相關(guān)信息,保證會(huì )計信息的真實(shí)可靠、內容完整。

 。ǘ┫嚓P(guān)性。會(huì )計信息應與信息使用者的經(jīng)濟決策需要相關(guān),

  有助于會(huì )計報告使用者對農村信用社過(guò)去、現在或者未來(lái)的情況作出評價(jià)或者預測。

 。ㄈ┛衫斫庑。會(huì )計信息應當清晰明了,便于會(huì )計報告使用者理解和使用。

 。ㄋ模┛杀刃。不同時(shí)期發(fā)生的相同或者相似的交易或者事項,應當采用一致的會(huì )計政策,不得隨意變更。確需變更的,應當在附注中說(shuō)明。

 。ㄎ澹⿲(shí)質(zhì)重于形式。應當按照交易或者事項的經(jīng)濟實(shí)質(zhì)進(jìn)行會(huì )計確認、計量和報告,不應僅以交易或者事項的法律形式為依據。

 。┲匾。會(huì )計信息應當反映與農村信用社財務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現金流量等有關(guān)的所有重要交易或者事項。

 。ㄆ撸┲斏餍。對交易或者事項進(jìn)行會(huì )計確認、計量和報告應保持應有的謹慎,不應高估資產(chǎn)或者收益、低估負債或者費用。

 。ò耍┘皶r(shí)性。對于已經(jīng)發(fā)生的交易或者事項,應當及時(shí)進(jìn)行會(huì )計確認、計量和報告,不得提前或者延后。

  二、會(huì )計要素包括的內容

  會(huì )計要素是會(huì )計對象內容的構成部分,是會(huì )計核算對象的概括分類(lèi)。會(huì )計要素包括:資產(chǎn)、負債、所有者權益、收入、費用和利潤。

  三、會(huì )計要素之間的恒等式:

  資產(chǎn)負債之間的恒等關(guān)系:資產(chǎn)=負債+所有者權益損益類(lèi)之間的恒等關(guān)系:利潤=收入-費用四、借貸記帳法及記帳規則

  借貸記賬法就是以資產(chǎn)總額等于負債加所有者權益的平衡原理為依據;以會(huì )計科目為記賬主體;以借、貸為記賬符號;以有借必有貸,借貸必相等為記賬規則,記錄和反映資金增、減變化過(guò)程及其結果的

  一種復式記賬方法。

  記賬規則是對每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù),不論是資產(chǎn)類(lèi)項目之間的此增彼減,還是負債類(lèi)項目之間的'此增彼減;不論是資產(chǎn)類(lèi)項目和負債類(lèi)項目之類(lèi)的同時(shí)增加,還是資產(chǎn)類(lèi)項目和負債類(lèi)項目之間的同時(shí)減少,都一律采用“有借必有貸,借貸必相等”的記賬規則,以相等的金額,借貸相反的方向,在兩個(gè)或兩個(gè)以上相互聯(lián)系的賬戶(hù)中進(jìn)行連續、分類(lèi)的登記。即在一個(gè)賬戶(hù)中記借方,必須同時(shí)在另一個(gè)或幾個(gè)賬戶(hù)中記貸方;或在一個(gè)賬戶(hù)中記貸方,同時(shí)在另一個(gè)或幾個(gè)賬戶(hù)中記借方。賬戶(hù)記錄只能是一借多貸,或一貸多借,不允許多借多貸,以便分清經(jīng)濟業(yè)務(wù)的來(lái)龍去脈。但不論經(jīng)濟業(yè)務(wù)有多復雜,運動(dòng)變化速度有多快,歸納起來(lái)不外乎四種情況:

  一是一方面資產(chǎn)類(lèi)項目的增加,另一方面資產(chǎn)類(lèi)項目的減少。舉例:銀行取款借:現金貸:銀行存款

  二是一方面負債類(lèi)或所有者權益的增加,另一方面負債或所有者權益類(lèi)的減少。

  舉例:活期轉定期借:活期存款貸:定期存款

  三是一方面資產(chǎn)類(lèi)增加,另一方面負債或所有者權益類(lèi)的增加。舉例:個(gè)人現金存入活期借:現金

  貸:活期儲蓄存款

  四是一方面資產(chǎn)類(lèi)減少,另一方面負債或所有者權益類(lèi)的減少。

  舉例:?jiǎn)挝粎R出款項借:?jiǎn)挝换钇诖婵钯J:銀行存款

  五、農村信用社會(huì )計核算的質(zhì)量標準

  信用社的會(huì )計核算質(zhì)量,要求達到“五無(wú)”、“六相符”五無(wú):是指帳務(wù)無(wú)積壓、結算無(wú)事故、計息無(wú)差錯、記賬無(wú)串戶(hù)、存款無(wú)透支。

  六相符:帳帳相符、賬款相符、賬據相符、帳實(shí)相符、賬表相符、內外帳務(wù)相符。

  六、農村信用社會(huì )計工作的基本規定

  為了確保信用社會(huì )計核算達到“五無(wú)”、“六相符”,信用社會(huì )計核算必須堅持以下十六項基本規定:雙人臨柜,錢(qián)帳分管;憑證合法,傳遞及時(shí);科目賬戶(hù),使用正確;當時(shí)記賬,帳折見(jiàn)面;現金收入,先收款,后記賬;現金付出,先記帳后付款;轉帳業(yè)務(wù),先借后貸;他行(社)票據,收妥抵用;有帳有據,帳據相符;賬表憑證,換人復核;當日結帳,總分核對;內外帳務(wù),定期核對;印、押、證分管分用;重要單證,嚴格管理;會(huì )計檔案,完整無(wú)損;人員變動(dòng),交接清楚。

  七、會(huì )計科目的基本規定

  會(huì )計科目:就是對會(huì )計對象的具體內容,按其核算和管理要求,進(jìn)行分類(lèi)并規定適當的名稱(chēng),據以總括和監督各項業(yè)務(wù)活動(dòng)和財務(wù)收支的一種專(zhuān)門(mén)方法。

  農村信用社根據企業(yè)會(huì )計準則、財政部、中國人民銀行和中國銀行業(yè)監督管理委員會(huì )的相關(guān)規定,結合農村信用社實(shí)際設置會(huì )計科目。

  會(huì )計科目在年度中間發(fā)生修改變更的,應填制藍字借、貸憑證通

  新員工培訓計劃 篇6

  工作時(shí)間:

  6:00-14:30(7:00-10:00早餐)

  人員配置:

  5,西廳:就餐區1人,選餐區1人;東區:就餐區1人;門(mén)廳迎賓1人;撤餐員1人。 時(shí)間流程管理:

  6:00 早餐例會(huì ),6:05-6:40餐前準備,6:40-6:50餐前檢查,6:40-6:55整改完畢,6:55站位迎客。7:00-10:00餐中服務(wù),10:30員工餐時(shí)間1-2人值班輪換就餐,10:00-11:00餐尾衛生清理,衛生自檢。11:00-14:00零點(diǎn),14:00-15:00餐尾衛生清理,廊橋工作準備。 就餐區工作要求:

  1)保證就餐區設施設備有效可用

  2)保證提供給客人的餐具干凈衛生

  3)確?腿说姆⻊(wù)要求及時(shí)回復并達到客人滿(mǎn)意

  4)客人就餐完畢要給予必要的指引(送客)感謝客人的就餐

  5)客人用餐完畢后要及時(shí)清理臺面

  6)客人遺失物品要及時(shí)按相關(guān)程序上報

  7)餐尾的衛生清理要達到餐前標準。

  選餐區工作要求:

  1)明確各功能區的分類(lèi),能及時(shí)快速回答客人要求

  2)保證選餐區設施設備能有效使用

  3)確保提供給客人的'餐具充足且干凈衛生

  4)巡查菜品是否需要補充,及時(shí)與廚房溝通。

  5)巡查選餐區臺面衛生,保持臺面及器皿的清潔

  門(mén)廳迎賓工作要求:

  1)領(lǐng)取客人用餐信息

  2)熟知酒店營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并向客人宣傳,準確答復客人疑問(wèn)。

  3)早餐時(shí)間迎客并確認客人信息的準確,早餐收費及時(shí)報收銀打單。

  4)收集客情及營(yíng)業(yè)數據

  收餐人員工作要求:

  積極配合就餐區人員收餐及餐具補充,保證餐具的完整不破損。

  新員工培訓計劃 篇7

  第一節 文藝管理員培訓辦法

  主要職責:負責店內各項文體活動(dòng)、早會(huì )的組織和安排、員工生活

  具體職責:

  一、早會(huì )管理

  1、協(xié)助店長(cháng)安排早會(huì )

  提前一周安排下周早會(huì )內容,填寫(xiě)早會(huì )計劃表(見(jiàn)附件),包括時(shí)間、日期、主持人、早會(huì )專(zhuān)題與主講人,早會(huì )內容應集激勵性、知識性、趣味性于一體,可安排以下幾類(lèi)內容

  (1) 激勵早會(huì ):以能激發(fā)員工積極向上、樂(lè )觀(guān)、自信、堅韌不撥、努力工作為出發(fā)點(diǎn),通過(guò)名人典故、勵志故事、團隊活動(dòng)等多種形式激勵員工,建議每周一舉行。

  (2) 歡樂(lè )早會(huì ):為克服每周三、四所產(chǎn)生的員工工作倦怠感,可通過(guò)室內外團隊或個(gè)人游戲,或唱歌、跳舞等形式,舒緩工作壓力、忘卻煩惱,活動(dòng)形式可參閱游戲集錦(隨后下發(fā)),更鼓勵各店鋪自我創(chuàng )造好的活動(dòng)方式,建議每周三或四舉行。

  (3) 知識早會(huì ):良好的專(zhuān)業(yè)知識及一定的相關(guān)知識會(huì )使員工服務(wù)客戶(hù)時(shí)更有信心,更容易贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài),其內容包括:中西醫基礎知識、足部按摩原理、手法應用以及與健康有關(guān)的內容(如美容、養顏、養生、食補等內容),或是客戶(hù)感興趣的內容(如汽車(chē)、服飾、美食、運動(dòng)、笑話(huà)等),建議每周三、五舉行。

  (4) 訓練早會(huì ):此種早會(huì )是為了讓員工熟練運用日常所學(xué)知識,可以通過(guò)1分鐘演講、案例分析、角色扮演、研討會(huì )、辯論會(huì )等各種形式來(lái)進(jìn)行,建議每周二、四進(jìn)行。

  (5) 戶(hù)外早會(huì ):為展示企業(yè)形象,提高店鋪知名度,鍛煉員工適應能力,戶(hù)外早會(huì )是個(gè)很好的形式,形式可以是出操訓練、隊列行走、戶(hù)外集體活動(dòng)、早會(huì )展示。

  星期日建議不安排早會(huì ),管理員未制定早會(huì )計劃,制定計劃但不執行的樂(lè )捐5元。

  2、訓練早會(huì )主持人與主講人

  (1)早會(huì )主持人:負責按照標準早會(huì )流程組織早會(huì ),主持人必須提前一天做準備:熟記早會(huì )流程,并與店長(cháng)及早會(huì )專(zhuān)題主講人溝通,以便配合,控制好早會(huì )時(shí)間。

  對主持人的要求:店內所有員工都可承擔,但必須經(jīng)過(guò)嚴格訓練,要做到禮儀到位、精神抖擻、聲音宏亮、流程熟練、用語(yǔ)標準、措辭得當,達不到以上要求,前兩次警告,第三次取消主持資格。

  對主持人的選拔:所有管理員必須受訓,再從員工中公開(kāi)選拔一批,最終所有員工都必須受訓,輪流主持,訓練標準以店鋪早會(huì )標準流程為準(后附),訓練時(shí)間以當次參訓人員全員實(shí)際演練過(guò)關(guān)為準,不過(guò)關(guān)者堅決不用。

  (2)早會(huì )主講人:負責按照早會(huì )預定的主題主講,主持人必須提前一天準備,撰寫(xiě)演講題綱,文體管理員有權審查題綱,并要求其試講。沒(méi)有準備及試講不合格的主講人不得上臺主講,三次不合格者,取消主講資格。主講人的選擇:以店鋪管理團隊及優(yōu)秀員工為主,由服務(wù)管理員配合店長(cháng)、店助或老師進(jìn)行培訓,考核合格的主講可晉升為店鋪兼職講師,享受專(zhuān)業(yè)講師培訓。

  二、主辦店鋪專(zhuān)項會(huì )議

  1、店鋪月度表彰會(huì )

  店鋪月度表彰會(huì )為每月1日,對上月工作中的優(yōu)秀員工與團隊的表彰(優(yōu)秀員工:卡票前三名、點(diǎn)號前三名、小組第一名,獎金額度待定,完成超額的獎勵另定,優(yōu)秀員工相片要上光榮榜。)

  會(huì )前準備:(1)從銷(xiāo)售管理員處獲得卡票、點(diǎn)號各前三名名單、業(yè)績(jì),小組第一名的業(yè)績(jì)。

  (2)從吧臺申領(lǐng)獎金,并封好。

  (3)準備會(huì )議所需音樂(lè ),并將音響設備調試好。

  (4)提前通知頒獎嘉賓給誰(shuí)頒獎,獎什么。

  (5)提前布置頒獎場(chǎng)地。

  (6)提前編寫(xiě)頒獎會(huì )流程及說(shuō)詞。

  會(huì )中主持:(1)主持人可以是文體管理員,也可是其它合格員工。

  (2)精神飽滿(mǎn),面帶笑容,聲音宏亮的主持會(huì )議,并注意調節會(huì )議氛圍,掌控會(huì )議時(shí)間。(頒獎會(huì )會(huì )議流程示范稿后附,可參考)

  會(huì )后工作:(1)會(huì )后場(chǎng)地的清理、清掃(可指定人員)。

  (2)優(yōu)秀員工照片上光榮榜(每月3號前)。

  2、店鋪月度聯(lián)歡會(huì )及慶生會(huì )

  此會(huì )定為每月15日(發(fā)薪日),以水果餐的形式為過(guò)生日的員工慶賀,以及歌、舞表演、游戲等內容。

  會(huì )前準備:(1)從吧臺處獲取當月過(guò)生日名單,并購買(mǎi)生日禮物

  (2)從吧臺處領(lǐng)取水果餐費(按店鋪人數,每人 元的標準)

  (3)提前準備游戲、歌舞所需道具(不能產(chǎn)生費用)

  (4)提前布置場(chǎng)地、音樂(lè )準備(生日歌、歌曲、伴唱碟)

  會(huì )中主持:(1)慶生會(huì ):壽星上臺,全體唱生日歌,由店鋪管理層頒發(fā)生日禮品,壽星進(jìn)行才藝表演。

  (2)聯(lián)歡會(huì ):以游戲、歌舞等形式進(jìn)行,例如:成語(yǔ)接龍、歌曲接龍、擊鼓傳花、數七、兔子舞等團隊游戲,希望各店鋪能不斷創(chuàng )新,并互相交流。

  (3)聯(lián)歡中,應注意安全,以免員工受傷,并要注意保護店內物品,如有損壞照價(jià)賠償,無(wú)法落實(shí)當事人的由全體員工均攤。

  會(huì )后:場(chǎng)地的清理及清潔

  第二天不舉行早會(huì ),員工延遲到11點(diǎn)半報到。

  3、舉辦迎新會(huì )及歡送會(huì )

  (1)迎新會(huì ):新員工到店第二天必須舉辦迎新會(huì ),否則樂(lè )捐2元,流程如下:

 、偃w員工拍手高唱歡迎歌,列隊歡迎新員工

 、谛聠T工自我介紹(姓名、來(lái)自哪里、工作經(jīng)歷、個(gè)人喜好)

 、鄣赇亞T工自我介紹,從店長(cháng)、店助開(kāi)始,說(shuō)詞為:您好,我是水沐足韻**店高級按摩師XXX,然后說(shuō)上一段祝福的話(huà)。

  (2)歡送會(huì ):凡開(kāi)除、勸退或工作不到一日的員工或暫時(shí)請假的員工不舉行歡送會(huì ),符合條件的員工可獲店鋪紀念品一份。歡送會(huì )不規定具體形式,各店可自行決定。店長(cháng)要安排人員協(xié)助離職人員收拾行李、送站、購買(mǎi)車(chē)票。

  三、新員工培訓

  培訓時(shí)間:新員工入店三天內必須參訓。

  培訓內容:店鋪企業(yè)文化相關(guān)內容:企業(yè)文化、企業(yè)情況介紹、店鋪規章制度、店鋪服務(wù)產(chǎn)品等

  培訓標準:新員工必須在規定的時(shí)間內熟練掌握以上內容,并由店長(cháng)領(lǐng)班檢查,第一次不合格者警告一次,第二次不合格者,文體管理員及新員工早會(huì )為全體員工表演節目。

  懲 罰:管理員未在新員工入店三天內進(jìn)行跟蹤培訓的,扣除管理員補助。

  附件:1、店鋪早會(huì )計劃表新亭路店虛擬(一周)

  2、每月舉行頒獎會(huì )(示范稿)

  3、店鋪早會(huì )標流程

  店鋪早會(huì )標準流程

  一、點(diǎn)名,要求聲音洪亮,回應迅速。

  二、整理著(zhù)裝,跨立:“親愛(ài)的兄弟姐妹們!大家早上好”

  三、(早會(huì )正式開(kāi)始):“各位同仁早上好(鞠躬),我是水沐足韻*X級按摩師,今天的早會(huì )由我主持,今天是X月X日,星期X”

  四、晨會(huì )第一項,經(jīng)驗分享,昨日出卡的有XXX/X千元,現在掌聲有請XXX上臺分享

  五、晨會(huì )第二項,掌聲有請店長(cháng)做工作報告及營(yíng)業(yè)分析

  六、晨會(huì )第四項,早會(huì )專(zhuān)題,今天的早會(huì )專(zhuān)題是XXX,由XXX主講,掌聲有請

  七、請問(wèn)店助、管理員及各位員工是否有事……今天的早會(huì )到此結束,明天的早會(huì )由XXX主持,請提前做好準備,“加油、或是其他口號”一二,解散。

  我原店鋪(零促銷(xiāo))頒獎會(huì )流程(示范稿)

  會(huì )議時(shí)間:1月3日上午11:00營(yíng)業(yè)前,歷時(shí)一小時(shí)

  參會(huì )人員:全體員工及特邀公司領(lǐng)導

  會(huì )議流程

  主持人:尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁,大家早上好!(鞠躬)我是鄭州店的經(jīng)理華新奇,今天的會(huì )議由我主持。請全體起立,現在我宣布:頒獎會(huì )正式開(kāi)始

  第一項:齊唱《感恩的心》。

  第二項:親愛(ài)的兄弟姐妹們……

  送走了我們一月份的零促銷(xiāo)樣板店,渡過(guò)了春節,我們的零促銷(xiāo)戰役打得如火如荼,我們的業(yè)績(jì)也是節節高攀,我們迎來(lái)了春意濃濃的三月,也是決定我們店鋪成敗和考驗我們的時(shí)刻到了,我們即將調整我們的價(jià)格。

  在公司總經(jīng)理室的指導下,在分管領(lǐng)導及店長(cháng)正確領(lǐng)導下,在全體38名員工的共同努力下,我們在二月份喜獲豐收。

  與一月份相比,我們上客量基本持平,現金收入增加近15萬(wàn)元,達到38.5萬(wàn),我們用無(wú)可爭辨的事實(shí)再一次證明了:我們是樣板店,我們是最好的,是最棒的,讓我們用暴風(fēng)驟雨般的掌聲鼓勵我們自己。

  俗話(huà)說(shuō)的好:火車(chē)跑的快,全憑車(chē)頭帶,一個(gè)團隊是需要榜樣的,在我們團隊就有這樣一批人,他們憑借過(guò)硬的技術(shù)、用心的服務(wù),通過(guò)不懈的努力,贏(yíng)得了客戶(hù)的信賴(lài),取得了驕人的戰績(jì)。

  下面要頒發(fā)的是個(gè)人卡票獎:首先有請我們本月的`卡票季軍***,卡票36500元(鼓掌),有請本月卡票亞軍***,卡票28000元(鼓掌),最后讓我們用最熱烈的掌聲有請冠軍得主****登臺,卡票52000元。

  下面有請公司**總、技術(shù)管理員**、銷(xiāo)售管理員**為他們頒獎。接下來(lái),有請三位每人發(fā)表一分鐘的獲獎感言(鼓掌)……好,請退場(chǎng)。

  接下來(lái)要頒發(fā)的是點(diǎn)號獎,點(diǎn)號代表了客戶(hù)對我們技術(shù)、服務(wù)的認同,是客戶(hù)忠誠度的最好體現,大家猜猜我們二月點(diǎn)號冠軍是誰(shuí)?……對,是**,89個(gè),有請。亞軍是誰(shuí)?……錯了,是**,88個(gè),離第一名只差一個(gè),實(shí)在太可惜了,第三名是我們的男孩**,67個(gè)。

  下面有請**總、店長(cháng)、領(lǐng)班為他們頒獎……同樣也請每位用一分鐘發(fā)表獲獎感言(鼓掌)……好,請退場(chǎng)。

  一個(gè)好的團隊,不但需要一個(gè)好的領(lǐng)導,還需要團隊每一位成員互相支持、互相幫助、共同努力去達成目標,現在就有這樣一個(gè)小組,他們不但個(gè)個(gè)出卡,而且人人有點(diǎn)號,卡票和點(diǎn)號的前三名中,他們就占據了3名,他們就是——雄鷹組,有請雄鷹組全體人員上臺領(lǐng)獎(鼓掌),有請公司王總為冠軍組頒獎……請冠軍組組長(cháng)**為大家分享他們成功的經(jīng)驗。

  按照我們事先的約定,排名最后一名的小組要表演節目的,雖然精英組達成了考核目標,但還是中了標,下面有請精英組的帥哥、美女為我們表演熱辣、迷人的夏威夷草裙舞(鼓掌)

  下面有請我們康定路店的領(lǐng)頭人,我們的店長(cháng)為我們做一月份工作總結及二月份工作安排。

  接下來(lái)讓我們用熱烈的掌聲有請公司王總為我們做總結性發(fā)言(鼓掌)。

  (結束語(yǔ)):豐收的二月已經(jīng)過(guò)去,三月的號角亦已吹響,讓我們大家攜起手來(lái),向著(zhù)我們的目標,向著(zhù)我們的夢(mèng)想——成為鄭州最好的店鋪奮勇前進(jìn)。

  最后,我建議讓我們共同高歌一曲《團結就是力量》來(lái)結束我們今天的頒獎會(huì )。

  鄭州市********會(huì )所一月表彰會(huì )到此結束,謝謝!

  以上為表彰會(huì )說(shuō)詞范例,各位管理員及主持人可根據不同月份不同情況,適當做出調整,不必拘泥于此。

  參考會(huì )議用曲:

  會(huì )前:①解放軍進(jìn)行曲 ②運動(dòng)員進(jìn)行曲

 、劭ㄩT(mén)序曲 ④其它登臺音樂(lè )

  會(huì )中:①團結就是力量 ②感恩的心

 、蹚念^再來(lái) ④眾人劃漿開(kāi)大船

 、菖笥 ⑥我真的很不錯

  第二節 銷(xiāo)售管理員崗位職責

  主要職責:負責店內各項銷(xiāo)售活動(dòng)的組織、策劃、落實(shí),保障營(yíng)業(yè)任務(wù)的完成;業(yè)務(wù)數據的統計分析;銷(xiāo)售輔導、訓練。

  具體職責:

  一、 店內促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施

  1、每次店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)之前,銷(xiāo)售管理員要與店長(cháng),店助共同策劃、制作宣傳海報,宣傳單,布置店鋪環(huán)境,營(yíng)造競賽氣氛。

  2、制定當月促銷(xiāo)話(huà)術(shù),并組織各小組提前背誦,演練,并在指定時(shí)間內過(guò)關(guān),主持過(guò)關(guān)的只限店長(cháng)、店助、卡票管理員,過(guò)關(guān)以實(shí)戰演練的方式一對一進(jìn)行。

  3、注重營(yíng)業(yè)數據的分析,總結,關(guān)注活動(dòng)前后主要經(jīng)營(yíng)指標的變化,并向店長(cháng)提出合理化建議

  二、 業(yè)績(jì)分析與追蹤

  1、每日記錄當日出卡個(gè)人的卡票、點(diǎn)號及小組業(yè)績(jì),及時(shí)登錄到業(yè)績(jì)榜上,并通知第二天的早會(huì )主持人。

  2、根據業(yè)績(jì),統計出個(gè)人及小組周冠軍,月個(gè)人業(yè)績(jì)及點(diǎn)號各前三名,月績(jì)優(yōu)小組

  3、根據各小組及個(gè)人的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),及時(shí)對業(yè)績(jì)落后的小組及個(gè)人進(jìn)行針對性的輔導。

  三、 銷(xiāo)售輔導、培訓

  1、充分利用早會(huì )、下午會(huì )、小組會(huì )、晚會(huì )時(shí)間對員工從銷(xiāo)售的態(tài)度、知識、技巧、習慣四

  方面進(jìn)行輔導、培訓。

  2、每周至少做一次關(guān)于銷(xiāo)售的早會(huì ),可采用如下形式:。

  新員工培訓計劃 篇8

  一、引言

  隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的不斷拓展,新員工的加入無(wú)疑是公司發(fā)展的重要驅動(dòng)力。為了幫助新員工盡快融入公司文化,熟悉工作環(huán)境,提升工作效率,特制定本培訓計劃。

  二、培訓目標

  1. 了解公司文化、價(jià)值觀(guān)和規章制度;

  2. 熟悉部門(mén)業(yè)務(wù)和工作流程;

  3. 掌握崗位所需和方法;

  4. 增強團隊協(xié)作和溝通能力;

  5. 提高工作效率和工作質(zhì)量。

  三、培訓內容與時(shí)間安排

  1. 公司介紹與文化理解(1天)

  公司歷史、發(fā)展與愿景;

  公司價(jià)值觀(guān)、使命與目標;

  公司規章制度介紹。

  2. 部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(2天)

  部門(mén)職責、工作流程及要求;

  業(yè)務(wù)知識與技能培訓;

  崗位工作具體要求。

  3. 團隊協(xié)作與溝通(1天)

  團隊協(xié)作的重要性;

  有效溝通的技巧與方法;

  跨部門(mén)協(xié)作的方式與流程。

  4. 模擬實(shí)踐(2天)

  崗位工作任務(wù)模擬;

  團隊協(xié)作與溝通實(shí)踐;

  問(wèn)題分析與解決方案。

  5. 總結與答疑(1天)

  培訓內容總結回顧;

  解答新員工疑問(wèn),強化培訓效果。

  四、培訓形式與方法

  1. 講座:由相關(guān)部門(mén)負責人和業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行授課,確保內容系統性和全面性;

  2. 研討:分組討論,分享工作經(jīng)驗,提升團隊協(xié)作能力;

  3. 案例分析:分析實(shí)際案例,提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力;

  4. 實(shí)踐操作:實(shí)地操作,熟悉工作流程,掌握崗位技能;

  5. 答疑解惑:定期組織集中答疑,確保新員工隨時(shí)解決問(wèn)題。

  五、培訓師資力量

  1. 公司高層領(lǐng)導:負責介紹公司歷史、文化和價(jià)值觀(guān);

  2. 部門(mén)負責人:負責講解部門(mén)業(yè)務(wù)和工作流程,提供實(shí)際操作指導;

  3. 業(yè)務(wù)骨干:負責授課崗位所需技能和方法,解答疑難問(wèn)題;

  4. 提供外部培訓:根據需要,邀請行業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行講座或實(shí)地考察,拓寬新員工視野。

  六、評估與反饋

  1. 培訓過(guò)程中,設立階段性測試,評估新員工對培訓內容的掌握程度;

  2. 培訓結束后,進(jìn)行綜合評估,給出改進(jìn)建議,并記錄評估結果;

  3. 定期與新員工進(jìn)行溝通,了解其工作情況,提供必要的'指導。評估結果將作為下次培訓計劃的參考依據。

  七、結語(yǔ)

  我們相信,通過(guò)這一系列的培訓,新員工將能夠更好地融入公司,提升工作效率和工作質(zhì)量。同時(shí),我們也期待新員工能夠迅速適應公司文化,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,為公司的發(fā)展做出貢獻。

  新員工培訓計劃 篇9

  一、 培訓目標

  1、總體目標

  培養具備以下條件的人員:掌握餐廳服務(wù)基礎知識,能夠運用基本技能,獨立完成本職業(yè)服務(wù)程序,并能做到服務(wù)質(zhì)量一流。

  2、服務(wù)素質(zhì)培訓目標

  通過(guò)培訓,使學(xué)員掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)的理念、服務(wù)的理念,餐廳服務(wù)員的素質(zhì)要求,餐飲服務(wù)禮儀規范及各種待客服務(wù)技巧,學(xué)會(huì )用禮儀包裝自己 ,自覺(jué)塑造良好的職業(yè)形象,營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍,提高綜合服務(wù)素質(zhì),提升對企業(yè)的忠誠度,增強團隊的凝聚力,為迅速、全面提高餐廳服務(wù)檔次打下良好的基礎。

  3、操作技能培訓目標

  通過(guò)培訓,使學(xué)員熟練掌握餐廳服務(wù)的基本技能、基本程序,提高語(yǔ)言表達能力和實(shí)際工作的應變能力及心理素質(zhì),能夠把所學(xué)到的知識靈活運用到實(shí)際工作中去,為客人提供滿(mǎn)意的`服務(wù)。

  二、 教學(xué)要求

 。ㄒ唬┓⻊(wù)素質(zhì)培訓要求

  1、企業(yè)形象塑造及餐廳服務(wù)員個(gè)人形象塑造的重要性

  2、服務(wù)的含義、服務(wù)的理念、服務(wù)的模式

  3、餐廳服務(wù)員的素質(zhì)要求

  4、餐廳服務(wù)員的職業(yè)道德要求

  5、餐廳服務(wù)員的禮節禮貌的基本要求

  6、餐廳服務(wù)員儀容儀表儀態(tài)的基本要求

  7、餐廳服務(wù)中常用的禮貌用語(yǔ)

  8、如何樹(shù)立“前臺員工是賓館內部的顧客”的理念,加強前后臺的合作

  9、溝通客人的技巧

  10、熟記客人

  11、語(yǔ)言技巧

  12、建立有效的團隊

  13、如何創(chuàng )造客人、如何留住客人

  14、電話(huà)禮儀

  15、如何與客人打招呼

  2、操作技能培訓要求

  1、托盤(pán)的基本要領(lǐng)

  2、餐巾折花

  3、中餐擺臺

  4、斟酒、上菜、分菜

  5、中餐宴會(huì )的預定

  6、中餐宴會(huì )的接待服務(wù)程序及技巧

  三、教學(xué)計劃安排

  1、課程任務(wù)和說(shuō)明

  通過(guò)培訓,使培訓對象掌握餐廳服務(wù)員的理論知識和操作技能,培訓完畢,培訓對象應能夠獨立上崗,完成餐廳服務(wù)的日常接待與衛生清潔等工作。

  在教學(xué)過(guò)程中,應以理論教學(xué)為基礎,注意加強技能訓練,使培訓對象通過(guò)實(shí)際訓練,掌握所學(xué)的理論知識和操作技能。

  2、課程和課時(shí)分配表

  3、 服務(wù)素質(zhì)培訓的教學(xué)要求

  通過(guò)培訓,使學(xué)員掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)的理念、服務(wù)的理念,餐廳服務(wù)員的素質(zhì)要求,餐飲服務(wù)禮儀規范及各種待客服務(wù)技巧,學(xué)會(huì )用禮儀包裝自己 ,自覺(jué)塑造良好的職業(yè)形象,營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍,提高綜合服務(wù)素質(zhì),提升對企業(yè)的忠誠度,增強團隊的凝聚力,為迅速、全面提高餐廳服務(wù)檔次打下良好的基礎。

  4、操作技能培訓的教學(xué)要求

  通過(guò)培訓,使學(xué)員熟練掌握餐廳服務(wù)的基本技能、基本程序,提高語(yǔ)言表達能力和實(shí)際工作的應變能力及心理素質(zhì),能夠把所學(xué)到的知識靈活運用到實(shí)際工作中去,為客人提供滿(mǎn)意的服務(wù)。

  新員工培訓計劃 篇10

  第一個(gè)月:理論學(xué)習

  第一周:循環(huán)流化床歷史發(fā)展概況及特點(diǎn)

  一、循環(huán)流化床工作原理

  1.工作原理及流程

  2.循環(huán)流化床鍋爐基本結構

  二、循環(huán)流化床歷史發(fā)展概況

  三、循環(huán)流化床的優(yōu)缺點(diǎn)

  第二周:我公司循環(huán)流化床鍋爐的具體情況

  一、基本特性

  1.主要工作參數;

  2.設計料種及其顆粒要求;

  3.點(diǎn)火用油及其出力狀況;

  4.安裝與運行條件;

  二、結構簡(jiǎn)述

  1.爐膛水冷壁:形狀、下部區域的設計、二次風(fēng)口的布置、爐膛出口、循環(huán)倍率

  2.旋風(fēng)分離器:工作原理、工作效率、種類(lèi)

  3.鍋筒及其內部設備:工作原理、工作參數

  4.燃燒設備:給料裝置(出力、型號、生產(chǎn)廠(chǎng)家)、布風(fēng)裝置、排渣裝置、二次風(fēng)裝置、床上及床下點(diǎn)火燃燒器、返料回灰裝置

  5.省料器:作用、布置位置

  6.空氣預熱器:作用、布置位置

  7.吹灰裝置:作用、數量、生產(chǎn)廠(chǎng)家

  第三周:系統設備的學(xué)習

  1.引風(fēng)機:作用、生產(chǎn)廠(chǎng)家、風(fēng)機型號、額定轉速、風(fēng)機布置情況、出力情況配用電機:電機型號、電壓、電流、功率、額定轉速

  2.一次風(fēng)機:作用、生產(chǎn)廠(chǎng)家、風(fēng)機型號、額定轉速、風(fēng)機布置情況、出力情況配用電機:電機型號、電壓、電流、功率、額定轉速

  3.二次風(fēng)機:作用、生產(chǎn)廠(chǎng)家、風(fēng)機型號、額定轉速、風(fēng)機布置情況、出力情況配用電機:電機型號、電壓、電流、功率、額定轉速

  4.增壓流化風(fēng)機:作用、生產(chǎn)廠(chǎng)家、風(fēng)機型號、額定轉速、風(fēng)機布置情況、出力情況配用電機:電機型號、電壓、電流、功率、額定轉速

  5.冷渣器:生產(chǎn)廠(chǎng)家、型號、出力情況、進(jìn)出渣的溫度、額定轉速冷卻水:水源、水量、進(jìn)出水溫度

  6.給料機:生產(chǎn)廠(chǎng)家、型號

  第四周:安規學(xué)習

  1.總則

  2.熱力機械工作票制度

  3.燃油設備的運行和檢修

  4.鍋爐設備的'運行、維護與檢修

  5.高處作業(yè)

  第二、三個(gè)月:現場(chǎng)實(shí)踐(視設備安裝情況安排)

  第五周:系統圖學(xué)習

  1.給水系統:給水操作臺、下降管到水冷壁管的布置

  2.主汽系統:流程走向

  3.給料系統:設計料種、料種粒度、料種耗量

  4.一次風(fēng)系統:作用、最小流化風(fēng)量、壓力、流程走向

  5.二次風(fēng)系統:作用、流程走向、壓力

  6.增壓流化風(fēng)系統:作用、風(fēng)量、壓力

  7.油系統:出力、油壓、風(fēng)量要求

  8.風(fēng)煙系統:將一次風(fēng)、二次風(fēng)、增壓流化風(fēng)、除塵引風(fēng)系統組合

  9.燃燒系統;將給料、返料、引風(fēng)除塵組合

  第六周:鍋爐設備的啟動(dòng)

  1.引風(fēng)機:?jiǎn)?dòng)步驟、停止步驟、跳閘條件

  2.一次風(fēng)機:?jiǎn)?dòng)步驟、停止步驟、跳閘條件

  3.二次風(fēng)機:?jiǎn)?dòng)步驟、停止步驟、跳閘條件

  4.增壓風(fēng)機:?jiǎn)?dòng)步驟、停止步驟、跳閘條件

  5.給料機:?jiǎn)?dòng)前準備工作、啟動(dòng)過(guò)程、停止過(guò)程、故障處理

  6.冷渣器:?jiǎn)?dòng)過(guò)程、運行過(guò)程中注意事項、停止

  第七周:鍋爐的安全連鎖

  1.引風(fēng)機保護:保護、報警

  2.增壓風(fēng)機:保護、報警

  3.一次風(fēng)機:保護、報警

  4.二次風(fēng)機:保護、報警

  5.啟動(dòng)燃燒器聯(lián)鎖

  6.鍋爐吹掃聯(lián)鎖

  7.主燃料跳閘聯(lián)鎖

  第八周:鍋爐機組的啟動(dòng)前的準備

  1.啟動(dòng)前的檢查工作:爐內檢查、爐外檢查、汽水系統檢查、主要輔機檢查、燃油系統檢查、其它系統檢查

  2.鍋爐水壓試驗:水壓試驗的有關(guān)規定、試驗前準備、試驗步驟、水壓試驗有關(guān)注意事項

  3.安全門(mén)校驗:校驗目的、校驗的條件、校驗的規定、校驗原則、整定壓力原則、校驗前的檢查與準備、安全門(mén)校驗方法

  4.禁止鍋爐啟動(dòng)的條件

  5.鍋爐上水

  第九周:鍋爐機組的啟動(dòng)過(guò)程

  1.裝填床料:裝料量、有何作用

  2.風(fēng)機啟動(dòng):?jiǎn)?dòng)引風(fēng)機、啟動(dòng)增壓風(fēng)機、啟動(dòng)一次風(fēng)機、啟動(dòng)二次風(fēng)機

  3.鍋爐吹掃:吹掃時(shí)間、吹掃條件、吹掃風(fēng)量

  4.啟動(dòng)燃燒器點(diǎn)火

  5.鍋爐升溫、升壓:溫升率、壓力升率

  6.投料:投料時(shí)間、投料方式

  7.并汽:并汽前的準備工作、并汽操作

  8.熱態(tài)啟動(dòng)

  9.鍋爐啟動(dòng)過(guò)程中的注意事項

  第十周:鍋爐機組運行中的檢查與調整:

  1.鍋爐運行中的檢查工作

  2.鍋爐運行的調整

  1)鍋爐調整的任務(wù)

  2)負荷調節

  3)水位調節

  4)汽壓調節

  5)汽溫調節

  6)床溫調節

  7)配風(fēng)調節

  3.鍋爐吹灰:吹灰前的準備工作、吹灰操作

  4.轉動(dòng)設備的運行維護

  5.鍋爐排污:操作過(guò)程、操作注意事項

  第十一周:鍋爐停爐

  1.停爐前的準備

  2.停爐操作

  3.停爐熱備用

  4.停爐后的冷卻

  5.停爐注意事項

  鍋爐停爐保養:充氮法、熱爐放水烘干保養法、鍋爐充壓防腐法

  第十二周:鍋爐常見(jiàn)事故處理

  1.事故處理總原則

  2.緊急停爐申請停爐

  3.主燃料切除(MFT):現象、原因、處理

  4.床溫過(guò)高或過(guò)低:現象、原因、處理

  5.床壓高或低:現象、原因、處理

  6.鍋爐水位異常(鍋爐缺水、滿(mǎn)水事故):現象、原因、處理

  7.鍋爐叫水操作

  8.鍋爐水位不明:現象、原因、處理

  9.汽包水位計的損壞:現象、原因、處理

  10.水冷壁爆管:現象、原因、處理

  11.過(guò)熱器爆管:現象、原因、處理

  12.省料器泄漏:現象、原因、處理

  13.床面結焦:現象、原因、處理

  14.流化不良:現象、原因、處理

  15.負荷驟減:現象、原因、處理

  16.廠(chǎng)用電中斷:現象、原因、處理

  新員工培訓計劃 篇11

  為了使新員工能夠盡快融入酒店,并且能夠勝任自己的工作,特草擬新員工一周培訓計劃,內容如下:

  第一天:由當值領(lǐng)班帶領(lǐng)新員工熟悉酒店環(huán)境并了解基本禮節禮貌,內容包括:

  1、后勤部:其中有員工餐廳,洗衣房、員工宿舍區、員工澡塘、換洗布草間、大庫、工程部;

  2、前廳部:其中有精品屋、商務(wù)中心、監控室、PA辦公區、鞋房;

  3、酒店辦公區:主要熟悉各位管理層領(lǐng)導的辦公室、員工學(xué)習室、閱覽室、三角會(huì )議室;

  4、康樂(lè )部:主要熟悉浴區結構、小廚房、四層康樂(lè )服務(wù)項目、美容美發(fā)室、按摩室、散座休息區、臺球廳;

  5、熟悉客房部房間結構;

  6、學(xué)會(huì )如何與業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行工作往來(lái);

  7、學(xué)會(huì )如何問(wèn)好、迎送電梯、送水、敲門(mén)、接電話(huà)、點(diǎn)餐、撤備品。

  第二天:

  1、由當值領(lǐng)班帶領(lǐng)認識各級領(lǐng)導;

  2、熟記各部門(mén)及崗位的電話(huà)號碼;

  3、對商品、按摩、房?jì)r(jià)、菜價(jià)及浴區浴種價(jià)格的熟知;

  4、學(xué)會(huì )如何開(kāi)單;

  5、認識各種茶葉;

  6、學(xué)會(huì )如何使用吸塵器及如何保養。

  第三天:

  由當值領(lǐng)班帶領(lǐng)熟悉崗位職責、設施設備的使用及服務(wù)范圍,內容包括:

  1、臺(衛)班的崗位職責;

  2、對蒸房、浴缸、麻將燈具、地燈的使用方法熟悉掌握,對空調及公共區域的燈具、房間和三角區的窗戶(hù)等開(kāi)啟時(shí)間明確熟知;

  3、知道自己崗位的`對客服務(wù)內容;

  4、學(xué)會(huì )如何報修。

  第四天:

  由當值領(lǐng)班帶領(lǐng)實(shí)操培訓,內容包括:做床、做房間衛生、做計劃衛生(領(lǐng)班在培訓當中要注意方式方法,所有工作必須按照嚴格的秩序來(lái)進(jìn)行)

  第五天:

  領(lǐng)班帶領(lǐng)培訓推銷(xiāo)方法、技巧及內容;著(zhù)重對按摩、蘇式、商品、進(jìn)房的一次、二次推銷(xiāo)進(jìn)行培訓,對于招待的接待要求要系統培訓。

  第六天:

  組織員工學(xué)習“新員工必讀”,以迎接部門(mén)的小考。

  第七天:

  繼續加強理論和實(shí)操的學(xué)習并由領(lǐng)班親自負責對新員工一周的學(xué)習情況進(jìn)行口頭模底考核,考核內容為本周所培訓的全部?jì)热莺汀靶聠T工必讀”,考核結束后對新員工在考核當中出現的問(wèn)題、不足進(jìn)行強化培訓以迎接部門(mén)的考核。

  新員工培訓計劃 篇12

  一、 培訓目的

  1、新入職營(yíng)銷(xiāo)人員除參加人事部組織的上崗前培訓以外,還需接受7天的.強化銷(xiāo)售知識培訓; 2、培訓員由部門(mén)領(lǐng)導擔當,并對培訓效果、考核結果負督導責任;

  3、受訓人員如未能經(jīng)過(guò)此次培訓考核,將由部門(mén)出具書(shū)面意見(jiàn),做延遲轉正、勸退處理;

  二、 工作計劃

  第一天:熟悉工作環(huán)境、熟悉團隊、初期磨合;

  第二天:掌握基本參數(、時(shí)間)、3次傳單(11:00、4:00、7:00)、書(shū)法基礎專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習;

  第三天:基礎接待流程、4次傳單(9:00、11:00、4:00、7:00)、每人留資3個(gè),書(shū)法情景模擬、圍棋專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習; 第四天:接待技巧、4次傳單、每人留資3個(gè),圍棋情景模擬、國學(xué)基礎專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習; 第五天:4次傳單、每人留資3個(gè),國學(xué)情景模擬、美術(shù)基礎專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習;

  第六天:掌握銷(xiāo)售技巧與接待流程、4次傳單、每人留資3個(gè),情景模擬、圍棋助教、考試驗收;

  新員工培訓計劃 篇13

  為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的培訓,做好培訓的基礎是要有可行完整實(shí)用的培訓計劃,現將20xx的培訓工作計劃如下:

  一、培訓的總體目標

  1、加強公司高管人員的培訓,提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,開(kāi)闊思路,增強決策能力、戰略開(kāi)拓能力和現代經(jīng)營(yíng)管理能力。

  2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng )新能力和執行能力。

  3、加強公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓,提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造能力。

  4、加強公司操作人員的培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。

  二、原則與要求

  1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實(shí)效性,確保培訓質(zhì)量。

  2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則,組織職工利用周末和節假日集中授課。

  3、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年,中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時(shí)間不少于30天。

  三、培訓內容與方式

  1、組織各部門(mén)集中授課培訓,再根據培訓的實(shí)際情況進(jìn)行做卷考核或者現場(chǎng)提問(wèn)的方式進(jìn)行考核評價(jià)。(附培訓課程安排表)

  2、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習、學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗,開(kāi)闊視野并加強對外出培訓人員的'嚴格管理,培訓后要寫(xiě)出書(shū)面材料報培訓中心,必要時(shí)對一些新知識在公司內進(jìn)行學(xué)習、推廣。

  3、新員工入廠(chǎng)培訓。20xx年繼續對新招聘員工進(jìn)行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟,對新員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓,試用期結合績(jì)效考核評定成績(jì),考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。

  4、在崗職工培訓。要繼續對在職人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、公司形象等方面的培訓、每項不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著(zhù)公司的生產(chǎn)產(chǎn)品的增加要及時(shí)的進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓,培訓時(shí)間不得少于10天。

  四、措施及要求

 。ㄒ唬╊I(lǐng)導要高度重視,各部門(mén)要積極參與配合,制定切實(shí)有效的培訓實(shí)施計劃,實(shí)行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹(shù)立長(cháng)遠觀(guān)念和大局觀(guān)念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開(kāi)班率達90%以上,全員培訓率達95%以上。

 。ǘ┡嘤柕脑瓌t和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。各部門(mén)要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓的培訓工作。在培訓形式上,要結合企業(yè)實(shí)際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,室內培訓和現場(chǎng)培訓相結合,選擇最佳的方法和形式,組織開(kāi)展培訓。

  在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著(zhù)新時(shí)期所給予的機遇和挑戰,只有保持員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術(shù)精、素質(zhì)高,適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步做出更大的貢獻。

  新員工培訓計劃 篇14

  為做好新入行員工柜面業(yè)務(wù)崗前培訓,同時(shí)針對目前崗前培訓距柜面實(shí)際操作還存在差距,新員工完成培訓后還需在支行鍛煉才能掌握業(yè)務(wù)操作,無(wú)法盡快上崗等實(shí)際情況。我部從努力提高柜面業(yè)務(wù)知識培訓深度和有效性,提高新員工實(shí)際業(yè)務(wù)能力出發(fā),制定20xx年新入行員工培訓方案。

  柜面業(yè)務(wù)崗前培訓的目標是:使新入行員工熟悉核心業(yè)務(wù)系統的重點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)操作、能夠掌握柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險點(diǎn)、了解知悉柜面業(yè)務(wù)檢查重點(diǎn)和柜面業(yè)務(wù)案例,在較短的時(shí)間能盡可能掌握柜面業(yè)務(wù)的知識,同時(shí)在培訓完成后能獨立完成基本柜面業(yè)務(wù)的操作。崗前培訓工作將從三個(gè)階段開(kāi)展。

  一、柜面業(yè)務(wù)崗前培訓準備階段

 。ㄒ唬┡嘤杻热

  新員工的柜面業(yè)務(wù)培訓內容主要分銀行基本技能培訓、業(yè)務(wù)知識培訓、上機培訓、上崗實(shí)訓四塊主要內容。

  為有效保證培訓效率,提高培訓質(zhì)量,首先要對培訓內容做好充分的調研工作,計劃分兩個(gè)層面對培訓內容進(jìn)行調研(詳見(jiàn)附件1)。第一個(gè)層面是從總行層面征集總行業(yè)務(wù)部門(mén)如會(huì )計部、個(gè)金部、電銀部、國業(yè)部等部門(mén)的意見(jiàn),請這些部門(mén)富有管理經(jīng)驗同事根據新員工培訓的側重點(diǎn),初步確定培訓內容。第二個(gè)層面是下發(fā)支行征集意見(jiàn)和建議,請支行具有實(shí)際操作經(jīng)驗的一線(xiàn)柜員、會(huì )計主管、財會(huì )經(jīng)理就柜面業(yè)務(wù)的高頻業(yè)務(wù),易發(fā)差錯業(yè)務(wù)、重要性的業(yè)務(wù)等三個(gè)方面對

  初定培訓內容提出建議和意見(jiàn)。

  待完成柜面業(yè)務(wù)培訓內容的征集意見(jiàn)稿后,由會(huì )計部統籌安排,開(kāi)始編寫(xiě)培訓教材,選好培訓內容是提高培訓教材質(zhì)量的前提,也使新員工培訓準備工作有的放矢。

 。ǘ┡嘤枎熧Y準備

  培訓師資準備方面,本次培訓在現有人力資源部門(mén)確定培訓師資的基礎上,從支行抽調有實(shí)際業(yè)務(wù)經(jīng)驗的優(yōu)秀柜員包括現金綜合和會(huì )計主管,為新入行員工進(jìn)行培訓,作為培訓師資的有益補充,提高培訓的針對性,切合工作實(shí)際,滿(mǎn)足培訓需要。具體師資準備如下:

  1、業(yè)務(wù)模塊的制度理論、文件規范由業(yè)務(wù)部門(mén)確定熟悉管理制度的培訓講師負責培訓;

  2、柜面業(yè)務(wù)上機培訓可抽調支行的業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培訓,由優(yōu)秀會(huì )計主管、會(huì )計柜員對新員工講解,提高新員工對上機操作的掌握;

  3、模塊業(yè)務(wù)操作風(fēng)險和檢查容易存在的問(wèn)題,可由會(huì )計結算委派科、后督中心根據會(huì )計檢查、事后監督中發(fā)現易錯的柜面業(yè)務(wù)問(wèn)題,整理資料并培訓。

  4、做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)能有效減少客戶(hù)對我行投訴,由總行工會(huì )同事對新員工進(jìn)行柜面優(yōu)服的培訓。

 。ㄈ┡嘤柇h(huán)境搭建

  培訓環(huán)境的好壞對培訓的效果的影響至關(guān)重要。好的培訓壞境能夠提高培訓效率,提高培訓的質(zhì)量。

  1、為節約師資和培訓時(shí)間,新入行員工的理論培訓課程計劃采

  取大教室集中授課方式開(kāi)展,因此請人力資源部協(xié)助聯(lián)系協(xié)調集中授課大教室事宜。

  2、信息技術(shù)部門(mén)需要確定聯(lián)系人,并負責于11月中旬前在琴臺支行的培訓教室搭建完成上機培訓的機器壞境,確保系統上機培訓環(huán)境暢通。

 。ㄋ模┡嘤柦滩牡木帉(xiě)

  編訂培訓教材在培訓內容的基礎上。強調以柜面業(yè)務(wù)為主,在柜面業(yè)務(wù)中貫穿交易名稱(chēng),業(yè)務(wù)制度、系統操作,業(yè)務(wù)風(fēng)險點(diǎn)等,達到翻開(kāi)教材便能直接指導柜面業(yè)務(wù)實(shí)現操作。對教材進(jìn)行以下調整:

  1、為提高教材實(shí)用性,突出重點(diǎn),培訓教材在介紹柜面業(yè)務(wù)時(shí),略去業(yè)務(wù)目的和適用范圍的介紹,直接對柜面業(yè)務(wù)的相關(guān)要點(diǎn)進(jìn)行羅列、接下來(lái)介紹系統操作、風(fēng)險易錯點(diǎn)等內容。

  2、柜面業(yè)務(wù)培訓章節中應該單獨按對公、對私來(lái)對業(yè)務(wù)進(jìn)行描述。如同一類(lèi)業(yè)務(wù)既涉及對私業(yè)務(wù)又涉及對公業(yè)務(wù)的,則分別在對公、對私業(yè)務(wù)中單獨列示。比如一筆存款,可能是單位存款,也可能是個(gè)人存款,在教材中就應分別就對公、對私對業(yè)務(wù)進(jìn)行講授。柜面業(yè)務(wù)不涉及對公或對私的,則可以放在公共類(lèi)進(jìn)行說(shuō)明。

  3、整理形成柜面業(yè)務(wù)的理論與系統學(xué)習摘要表,包含了文件名稱(chēng)、文號、制度依據、培訓部門(mén)、培訓講師、培訓時(shí)間、業(yè)務(wù)頻率等信息點(diǎn),將摘要放臵在培訓材料首頁(yè)。要求新員工進(jìn)行重點(diǎn)內容的“填鴨式”培訓,以確保在很短時(shí)間內迅速加深對業(yè)務(wù)模塊理解。

  4、業(yè)務(wù)知識培訓可以結合我行業(yè)務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行按6類(lèi)業(yè)務(wù)模

  塊開(kāi)展,分別是:存款業(yè)務(wù)模塊、貸款業(yè)務(wù)模塊、銀行卡業(yè)務(wù)模塊、中間業(yè)務(wù)模塊、支付業(yè)務(wù)模塊、公共業(yè)務(wù)模塊。

  柜面業(yè)務(wù)培訓材料相應按業(yè)務(wù)模塊分類(lèi)準備,每類(lèi)業(yè)務(wù)模塊均包含有以下培訓材料:該模塊業(yè)務(wù)的監管部門(mén)文件制度與我行相關(guān)規定,該業(yè)務(wù)模塊操作手冊規程,該業(yè)務(wù)模塊涉及的非重控憑證實(shí)物。

  二、崗前培訓的實(shí)施

 。ㄒ唬┙⑷藛T分班制:本次入行新員工共計300余人,人數較多,考慮沒(méi)有地點(diǎn)能夠一次容納所有人員培訓,可以對員工分班培訓。 按照新員工是否有銀行從業(yè)經(jīng)歷、學(xué)歷基礎兩個(gè)指標進(jìn)行分班。有銀行從業(yè)經(jīng)歷的、學(xué)歷較高的快班,沒(méi)有有銀行從業(yè)經(jīng)歷的、學(xué)歷不高的'慢班。根據分班后學(xué)員的學(xué)習能力和掌握能力,并結合培訓的四塊主要內容,采取輪流培訓,并對培訓內容的時(shí)間和培訓的順序進(jìn)行微調。

  1、假定新學(xué)員分3個(gè)班,100人左右一個(gè)班(假設甲班是快班、乙班是中班、丙班為慢班),崗前培訓時(shí)間為2個(gè)月左右情況。 甲班首先進(jìn)行為期1個(gè)月出頭的柜面上崗實(shí)訓,其次進(jìn)行為期21天左右的業(yè)務(wù)知識培訓、業(yè)務(wù)上機培訓,最后進(jìn)行為期3天左右的業(yè)務(wù)技能培訓。乙班首先進(jìn)行為期25天的業(yè)務(wù)知識培訓、柜面業(yè)務(wù)上機培訓,其次進(jìn)行為期3天左右的業(yè)務(wù)技能培訓,最后進(jìn)行為期1個(gè)月以?xún)鹊墓衩嫔蠉弻?shí)訓。丙班首先培訓7天左右的業(yè)務(wù)技能培訓,其次進(jìn)行為期25天的業(yè)務(wù)知識培訓、柜面業(yè)務(wù)上機培訓,最后進(jìn)行為期1個(gè)月內的業(yè)務(wù)上崗實(shí)訓。

  新員工培訓計劃 篇15

  電力生產(chǎn)準備人員必須經(jīng)過(guò)安全教育、崗位技能培訓,取得相關(guān)合格證后方可上崗工作。特種作業(yè)人員,必須經(jīng)過(guò)國家規定的專(zhuān)業(yè)培訓,持證上崗。理論培訓原則上安排在培訓學(xué)校進(jìn)行,要求生產(chǎn)管理人員、運行人員、維護人員一并聽(tīng)課,以提高培訓效率。生產(chǎn)管理人員和運行人員外送培訓、實(shí)習時(shí),盡量通盤(pán)考慮,一起安排,便于相互學(xué)習和交流。

  1 培訓對象

  1.1運行人員。包括負責集控、化學(xué)、燃料、除灰(脫硫脫硝)運行的人員。

  1.2生產(chǎn)管理人員。包括負責安全、生產(chǎn)、技術(shù)管理的人員(包括各生產(chǎn)部門(mén)領(lǐng)導、運行專(zhuān)工、設備點(diǎn)檢員、技術(shù)監督專(zhuān)職等)。

  1.3 維護人員。包括負責機、電、爐、化學(xué)、燃料、除灰(脫硫脫硝)等設備維護、試驗的人員。

  2 培訓要求

  2.1制定培訓實(shí)施細則和崗位培訓計劃,明確培訓對象、培訓內容、培訓方法、培訓目標,有針對性地編制培訓教材(詳見(jiàn)附件)。

  附件一:224電站電站一期(2×300MW)工程生產(chǎn)準備人員理論培訓教材編寫(xiě)及理論培訓要求

  附件二:224電站電站一期(2×300MW)工程生產(chǎn)準備人員培訓實(shí)施細則

  2.2堅持運行值班人員的培養方向為集控全能值班員;生產(chǎn)管理、檢修維護人員的培養方向為一專(zhuān)多能,一工多藝。

  2.3 運行人員

  熟悉300MW機組的現場(chǎng)設備構造、性能、原理及運行要求,掌握設備的運行操作調整及故障、事故處理,掌握設備的日常運行維護操作技能,熟悉電網(wǎng)調度規程及相關(guān)規定,熟悉有關(guān)環(huán)保要求及消防規定,達到本崗位上崗要求。

  2.3.1各運行主要崗位

  運行主要崗位人員指運行值長(cháng)、集控操作員及其他崗位的主值班員。這些崗位是保證機組安全運行的關(guān)鍵,必須具備一定的設備操作、參數調整和異常情況分析的基礎理論知識,并具有駕馭大機組運行的操作技能和實(shí)踐經(jīng)驗,因此,上述人員以有運行經(jīng)驗,學(xué)習能力強的高崗位人員為主,并考慮新分配人員。

  2.3.2 一般運行人員

  一般運行崗位人員的來(lái)源主要是招聘有一定運行經(jīng)驗,責任心強的本專(zhuān)業(yè)人員,并考慮招聘部分優(yōu)秀大中專(zhuān)應屆畢業(yè)生。

  2.4生產(chǎn)管理人員

  掌握國家有關(guān)部門(mén)和集團公司頒布的電力生產(chǎn)及安全管理的法律、法規、制度,熟悉電站的生產(chǎn)流程,掌握亞臨界、空冷機組主要設備的結構、性能、原理,熟悉設備的運行、檢修、試驗標準;熟練掌握本崗位應具備的專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理知識與技能,達到勝任本崗位工作要求。

  2.4.1相關(guān)部門(mén)生產(chǎn)領(lǐng)導

  是指生產(chǎn)準備辦公室及相關(guān)部門(mén)主管生產(chǎn)的人員,他們必須掌握所管轄范圍內系統情況及各系統內的生產(chǎn)調度關(guān)系,了解亞臨界、空冷機組各主要設備的主要結構及其主要參數、運行特性、檢修工藝,了解各設備、系統中影響安全生產(chǎn)的主要環(huán)節和影響經(jīng)濟效益的重點(diǎn)指標。

  2.4.2運行專(zhuān)工、點(diǎn)檢工程師

  運行專(zhuān)工、點(diǎn)檢工程師是各專(zhuān)業(yè)范圍內的技術(shù)負責人和指導者,對設計、制造、安裝和調試過(guò)程中所管轄范圍內發(fā)生的生產(chǎn)技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行研究,提出解決方案,在生產(chǎn)準備階段的主要任務(wù)是組織編寫(xiě)本專(zhuān)業(yè)規程、繪制系統圖,負責組織制訂技術(shù)標準和各項技術(shù)措施并督促付諸實(shí)施。

  2.5 點(diǎn)檢人員

  根據公司實(shí)際情況,初步確定,設備維護采用點(diǎn)檢定修制,除熱控和電氣二次外,設備維護和檢修工作采用委外方式。公司只設置點(diǎn)檢人員和部分維護人員,不設檢修人員。

  3 培訓教材編制與選用

  3.1收資。到同類(lèi)型機組電站收資,收集設備廠(chǎng)家的圖紙、資料、說(shuō)明書(shū)等技術(shù)資料,收集設計部門(mén)的技術(shù)資料,收集國家、行業(yè)有關(guān)標準、條例、導則等。

  3.2 結合一期工程設備實(shí)際情況,請有豐富教學(xué)經(jīng)驗的大中專(zhuān)電力學(xué)校(待定)編寫(xiě)鍋爐、汽機、電氣、輔機、熱工等培訓教材。

  3.3 生產(chǎn)準備技術(shù)管理人員按專(zhuān)業(yè)收集相關(guān)資料并結合224電站電站實(shí)際講課,作為集控值班員理論培訓的補充。

  3.4 結合一期工程設備安裝進(jìn)度,由各專(zhuān)業(yè)點(diǎn)檢工程師負責拍攝主要設備的結構、安裝工藝和要求,編輯后作為將來(lái)點(diǎn)檢員和檢修人員的培訓教材。

  4 培訓方法和途徑

  4.1 集控運行人員培訓(包括技術(shù)管理人員)

  4.1.1 理論培訓

  有針對性的'組織運行人員學(xué)習與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的基本理論知識,重點(diǎn)提高集控運行人員汽機、鍋爐、電氣和儀控專(zhuān)業(yè)理論水平。根據我廠(chǎng)機組設備特點(diǎn),加強對亞臨界四角切圓火焰鍋爐、中速磨煤機、空冷汽機、電氣等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識培訓。組織學(xué)習有關(guān)培訓教材,熟悉亞臨界機組的技術(shù)規范和系統設計;掌握設備原理及基本構造。

  加強安全知識培訓,熟練掌握安全作業(yè)規程、消防規程、現場(chǎng)急救等相關(guān)知識,牢固樹(shù)立“安全是第一工作,安全是第一責任,安全是第一效益”的觀(guān)念,確保兩臺機組安全、順利試運和投產(chǎn)。

  理論培訓安排在20xx年2月13日~20xx年5月4日進(jìn)行,時(shí)間XX周,由有豐富教學(xué)經(jīng)驗的大中專(zhuān)電力學(xué)校(待定)教師授課,隨后由各專(zhuān)工收集相關(guān)理論知識結合公司設備進(jìn)行講課。

  4.1.2 全能值班員培訓。按照已經(jīng)編寫(xiě)的培訓教材和系統說(shuō)明書(shū)進(jìn)行培訓講課,與理論培訓同時(shí)進(jìn)行。

  4.1.3 同類(lèi)型機組實(shí)習培訓

  理論學(xué)習結束后,于20xx年5月10日~20xx年8月9日,組織運行人員到同類(lèi)型電站(待定)跟班實(shí)習,時(shí)間3個(gè)月。全面學(xué)習三大主機的技術(shù)規范、運行特性、設備工作原理、系統流程及主、輔設備的啟停操作要領(lǐng);重點(diǎn)學(xué)習亞臨界鍋爐運行啟動(dòng)、四角切圓鍋爐的燃燒調整、中速磨煤機的運行調整、空冷機組的運行調整及事故處理等;注意學(xué)習、吸收、借鑒國內外大型電站先進(jìn)的管理理念和管理方法。

  4.1.4 仿真機培訓

  20xx年8月15日至20xx年9月30日,組織集控運行人員到仿真中心(待定)參加為期1.5月以上的仿真機機培訓。培訓中全面模擬生產(chǎn)實(shí)際,使運行人員熟練掌握機組在各種工況下的啟停操作、系統投停、正常運行調整及典型事故處理,為機組分步試運及整體啟動(dòng)做好充分準備。培訓人員在機組總啟動(dòng)3個(gè)月前取得仿真機機培訓合格證。

  4.1.5 現場(chǎng)培訓

  20xx年6月16日,約機組整套啟動(dòng)前6個(gè)月,電氣運行人員進(jìn)入現場(chǎng)熟悉設備、系統。根據現場(chǎng)實(shí)際情況并結合理論培訓所掌握的知識進(jìn)一步學(xué)習各種培訓教材及相關(guān)規程,掌握設備的原理、構成、作用;了解各主輔設備的具體位置及內部結構;掌握各個(gè)系統的流程、參數及設備的啟停操作、調整規范。參與現場(chǎng)設備調試試運。

  20xx年8月,鍋爐水壓試驗結束后,根據工程進(jìn)度情況,適時(shí)安排部分主要崗位運行人員到設備制造廠(chǎng)家學(xué)習FSSS、DEH、DCS等

  新員工培訓計劃 篇16

  為切實(shí)加強我校教師教育技術(shù)能力建設,大力實(shí)施素質(zhì)教育,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量,根據《教育部關(guān)于啟動(dòng)實(shí)施全國中小學(xué)教師教育技術(shù)能力建設計劃的通知》(教師〔2xxx〕5號)文件精神,按照20xx年:廈教人〔20xx〕6號《關(guān)于開(kāi)展中小學(xué)教師教育技術(shù)能力培訓工作的通知》文件要求, 我校在區教育局的安排部署下于20xx年7月10日~20xx年9月7日,利用暑假2個(gè)月的時(shí)間,圍繞信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合這一核心內容,開(kāi)展教師教育技術(shù)能力培訓專(zhuān)題項目活動(dòng),提高教師教育技術(shù)應用能力和水平,以此促進(jìn)我校教育教學(xué)質(zhì)量的提高。此次參加培訓的老師有72人,全體老師都積極地投入到這次地教育技術(shù)能力的培訓,認真學(xué)習,積極參與討論、回帖,按質(zhì)按量的完成作業(yè)。培訓合格率100%,培訓效果突出。(因歐陽(yáng)麗老師調離本校,未參與后面的培訓課程),下面將培訓工作總結如下。

  (一)領(lǐng)導高度重視, 建立健全機構

  我校是廈門(mén)市實(shí)施“中小學(xué)教師教育技術(shù)能力建設計劃”的首批試點(diǎn)校,為圓滿(mǎn)完成試點(diǎn)培訓任務(wù),我校領(lǐng)導高度重視,把此項工作作為當前最重要工作來(lái)抓。成立了建立項目領(lǐng)導小組和專(zhuān)業(yè)技術(shù)組,及時(shí)制定了實(shí)施培訓、考試相關(guān)文件,從政策上、機構上、措施上保障了教師教育技術(shù)能力建設的'順利實(shí)施。 全體教師分工負責,責任明確,有效地將培訓工作落到實(shí)處。

  (二)制定詳細計劃,層層貫徹落實(shí)

  此次培訓,我校根據總的規劃結合本校實(shí)際,制定了詳細的培訓計劃、實(shí)施方案,出臺了學(xué)習管理制度、考勤制度等,開(kāi)展實(shí)施“幫扶工程”,層層貫徹,高效開(kāi)展。針對出現的新情況,及時(shí)調整培訓方案和培訓方式,使工作井然有序、全面穩步推進(jìn)。主講教師是培訓教學(xué)工作的主力軍。為此我校還特意聘請教師進(jìn)修學(xué)校的鄭仁凱老師做講座和技術(shù)指導。輔導教師是培訓輔導工作的生力軍。為此我校建立師徒結對子關(guān)系,組長(cháng)負責制,要求組長(cháng)要有全局意識,每個(gè)階段的學(xué)習,均要提前檢查、批改組員的作業(yè)情況,如有個(gè)別教師未能及時(shí)繳交作業(yè)或作業(yè)不合格,要電話(huà)告知,為教育技術(shù)水平培訓工作的全面開(kāi)展奠定了基礎。 在培訓的實(shí)施過(guò)程中,我校培訓領(lǐng)導小組多次召集輔導教師召開(kāi)專(zhuān)題研究會(huì ),針對培訓中出現的各種問(wèn)題,分析研究,保證培訓工作穩步推進(jìn)。培訓過(guò)程,要求參培教師認真學(xué)習視頻課程;閱讀文本資料,保證在線(xiàn)學(xué)習時(shí)間,按時(shí)完成作業(yè),提交案例,撰寫(xiě)學(xué)習總結。

  (三)領(lǐng)導帶頭學(xué)習,掀起學(xué)習高潮

  我校的中層干部都擔任輔導教師,以身作則,帶頭學(xué)習,親自動(dòng)手,認真完成作品。榜樣的力量是無(wú)窮的,在領(lǐng)導們的帶動(dòng)下,我校參培教師的學(xué)習積極性、自覺(jué)性、主動(dòng)性空前高漲,掀起了培訓學(xué)習新高潮。許多年近免考年限的老教師,日夜堅持學(xué)習;好幾位身懷數月身孕的女教師刻苦學(xué)習、堅持不懈;在培訓學(xué)習中,涌現出許許多感人的事跡!教師不辭辛勞,認真刻苦學(xué)習。

  (四)后勤保障到位,解決后顧之憂(yōu)

  本次培訓,時(shí)間非常緊,又時(shí)值假期,我校精心安排,全面協(xié)調、統籌規劃,創(chuàng )造條件,保證教師的培訓學(xué)習時(shí)間。學(xué)校在第一時(shí)間就購買(mǎi)了參加培訓所需的培訓教科書(shū)、培訓輔導資料、考試綱要等,同時(shí)定期開(kāi)放校園計算機房,解決教師家庭沒(méi)有電腦的后顧之憂(yōu)。

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