(精)培訓計劃7篇

　　時(shí)間流逝得如此之快，相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧！此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細的計劃了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編幫大家整理的培訓計劃7篇，歡迎閱讀與收藏。

培訓計劃 篇1

　　一、說(shuō)明

　　本培訓計劃按勞動(dòng)和社會(huì )保障部頒發(fā)的《國家職業(yè)標準》編寫(xiě)。

　　二、培訓目標

　　通過(guò)培訓，使學(xué)員具備一定的服務(wù)意識，全面了解初級客房服務(wù)員專(zhuān)業(yè)的理論知識，熟練掌握本工種操作技能，達到獨立上崗的水平。

　　三、課程設置和培訓要求

　　(一)專(zhuān)業(yè)理論

　　1、客房產(chǎn)品概述

　　2、客房清潔服務(wù)

　　3、客房接待服務(wù)客房服務(wù)員培訓4、客房服務(wù)禮節

　　5、客房安全禮節

　　6、旅游地理(安康市)

　　7、外語(yǔ)知識

　　(二)專(zhuān)業(yè)技能

　　1、服務(wù)儀態(tài)訓練

　　2、客房清潔操作

　　3、標準的普通話(huà)

　　四、課程和課時(shí)分配

　　1、專(zhuān)業(yè)理論(40課時(shí))

　　(1)客房產(chǎn)品概述

　　(2)客房清潔服務(wù)

　　(3)客房接待服務(wù)

　　(4)客房服務(wù)禮節

　　(5)客房安全禮節

　　(6)旅游地理(安康市)

　　(7)英語(yǔ)

　　2、專(zhuān)業(yè)技能(80課時(shí))

　　(1)服務(wù)員儀態(tài)

　　(2)客房清潔操作

　　客房服務(wù)員培訓大綱(初級)

　　一、本課程培訓的基本要求：

　　1、了解客房產(chǎn)品知識

　　2、掌握客房清潔服務(wù)規范要求

　　3、掌握客房接待服務(wù)規范要求

　　4、學(xué)會(huì )使用客房服務(wù)的基本禮節

　　5、樹(shù)立安全意識，掌握基本防范措施

　　6、熟悉安康地區的旅游交通、景點(diǎn)等綜合知識

　　7、掌握標準的普通話(huà)，堅持用普通話(huà)對客服務(wù)

　　8、掌握客房服務(wù)工作常用英語(yǔ)，并能簡(jiǎn)單應答

　　二、培訓要求與內容：

　　第一章 客房產(chǎn)品概述

　　培訓要求：

　　1、能描述客房的種類(lèi)及其設備用品配備

　　2、了解客房部的基本任務(wù)

　　3、明確客房服務(wù)員崗位職責和素質(zhì)要求

　　培訓內容：

　　一、客房種類(lèi)及其特征

　　1、客房的各種類(lèi)型與功能

　　2、設施設備的配備

　　3、客房用品的品種、數量與布置

　　二、客房部的組織機構及其任務(wù)

　　1、客房部的'組織機構與崗位設置

　　2、客房部的基本任務(wù)

　　三、客房服務(wù)員崗位職責和素質(zhì)要求

　　1、客房服務(wù)員崗位職責

　　2、客房服務(wù)員素質(zhì)要求

　　第二章 客房清潔服務(wù)

　　培訓要求：

　　1、掌握客房日常清潔的規范要求

　　2、掌握樓層計劃清潔的實(shí)施要求

　　3、清潔用品的使用與保養知識

　　培訓內容：

　　一、客房清潔

　　1、清潔工作的一般原則

　　2、客房清潔的操作程序與質(zhì)量要求

　　3、客房清潔的注意事項

　　二、計劃清潔

　　1、計劃清潔的概念

　　2、計劃清潔的項目與操作要求

　　三、清潔用具

　　1、清潔劑的種類(lèi)與功能

　　2、清潔工具的使用與保管

　　第三章 客房接待服務(wù)

　　培訓要求：

　　1、熟悉客房接待服務(wù)內容

　　2、掌握客房接待服務(wù)程序與要求

　　培訓內容：

　　一、服務(wù)準備工作

　　1、了解客情

　　2、布置客房

　　3、檢查工作

　　二、樓層迎賓服務(wù)

　　1、新客

　　2、老客

　　三、住客服務(wù)工作

　　1、會(huì )客服務(wù)

　　2、客衣服務(wù)

　　3、飲料服務(wù)

　　4、開(kāi)床服務(wù)

　　5、物品租用

　　6、其他服務(wù)

　　四、賓客離店服務(wù)

　　1、送客服務(wù)

　　2、查房工作

　　第四章 客房服務(wù)禮節

　　培訓要求：

　　1、掌握飯店服務(wù)人員儀表儀容儀態(tài)的要求

　　2、掌握客房服務(wù)的禮貌用語(yǔ)和操作禮節

　　培訓內容：

　　一、儀表儀容儀態(tài)

　　1、儀表

　　2、儀容

　　3、儀態(tài)

　　二、語(yǔ)言

　　1、稱(chēng)呼

　　2、問(wèn)候

　　3、應答

　　三、操作

　　1、迎送

　　2、服務(wù)操作

　　第五章 客房安全知識

　　培訓要求

　　1、具備安全意識

　　2、掌握預防和應付事故的基本常識

　　3、掌握職業(yè)安全的要求

　　培訓內容：

　　一、飯店安全概述

　　1、飯店安全內容、重點(diǎn)及原則

　　2、相關(guān)法規

　　二、飯店安全管理

　　1、對住宿賓客的要求

　　2、住宿登記

　　3、接待來(lái)訪(fǎng)的服務(wù)和管理

　　4、鑰匙管理

　　5、賓客財務(wù)的保管

　　6、對公安機關(guān)通緝、通報的處理

　　7、對賓客遺留物品的處理

　　三、消防知識

　　1、消防要求

　　2、防火滅火的主要措施

　　3、火災報警系統

　　4、火災發(fā)生時(shí)應注意的問(wèn)題

　　四、職業(yè)安全

　　1、操作安全

　　2、身心安全

　　第六章 旅游地理(安康地區)

　　培訓要求：

　　熟悉安康地區旅游活動(dòng)各部要素的特色與方位

　　培訓內容：

　　1、安康的食

　　2、安康的住

　　3、安康的行

　　4、安康的游

　　5、安康的購

　　6、安康的娛

　　第七章 英語(yǔ)

　　培訓要求

　　學(xué)會(huì )常用英語(yǔ)l00句，并能用簡(jiǎn)單的禮貌用語(yǔ)應答。

　　培訓內容：

　　1、熟悉通用英語(yǔ)l00句

　　2、簡(jiǎn)單的禮儀應答

培訓計劃 篇2

　　=尊敬的各位領(lǐng)導，親愛(ài)的國培計劃培訓班的同學(xué)們，大家上午好

　　我是來(lái)自xx市xx縣實(shí)驗中學(xué)的朱xx,很榮幸能夠代表所有國培計劃培訓班的學(xué)員們在結業(yè)典禮上發(fā)言，這里請允許我對國培計劃，河南省教育廳，主持本次培訓的信陽(yáng)師范學(xué)院外語(yǔ)學(xué)院，給我們作精彩報告的各位專(zhuān)家教授，和我們可親可敬的美女班主任楊黎老師，表示深深的感謝

　　在這半個(gè)月緊張而有序的培訓期間，我想所有的學(xué)員和我一樣，感悟很深，受益匪淺

　　一，重視程度高，從師院申請資金到聘請十八位專(zhuān)家教授到培訓課程的安排等都可以看出領(lǐng)導的高度重視，規格之高，檔次之高，真可謂良苦用心

　　二，培訓質(zhì)量高，各位專(zhuān)家教授的講座結合典型的案例，精彩粉呈，還安排我們去市五中和羊山中學(xué)開(kāi)展四節優(yōu)質(zhì)觀(guān)摩課，使我們對教師和教育教學(xué)有了全新的認識，讓我們教師的心靈接受了一次新的'洗滌，我們再一次感受到我們的愛(ài)與責任和教師的無(wú)尚光榮

　　三，培訓管理嚴格，培訓班成立了班委會(huì )，組織了班級論壇，每天要求學(xué)員完成適量的作業(yè)，寫(xiě)出每場(chǎng)報告的心得以及國培感想，每天還有專(zhuān)人點(diǎn)名，確保學(xué)員們不遲到不早退不無(wú)故曠課，并按質(zhì)按量完成了培訓任務(wù)

　　四，后勤服務(wù)周到，師院領(lǐng)導從食宿到學(xué)習生活都盡心盡力地作了詳細周全的安排，讓我們在這里找到了家的感覺(jué)

　　總之，通過(guò)本次國培計劃的培訓，我們的師德師風(fēng)和教育教學(xué)技能取得了很大進(jìn)步，我們的綜合素養有了很大提升，相信所有的學(xué)員和我一樣，培訓結束回到學(xué)校后會(huì )更加努力工作，認真作好匯報交流，上好公開(kāi)課和觀(guān)摩課，切實(shí)起到模范帶頭和引領(lǐng)作用，真正為我省農村基礎教育教學(xué)改革與發(fā)展作出新的更大的貢獻

培訓計劃 篇3

　　一、 提高專(zhuān)科護理技術(shù)，能對低年資護士起指導作用，

　　1.具備介入護士八要素與八技能。

　　2.掌握導管室制度及院內感染預防。

　　3.熟練掌握各種儀器使用與護理。

　　4.熟練掌握介入導管的性能、分類(lèi)、用途

　　5.熟練介入術(shù)中緊急情況的處理

　　1）掌握導管室常用藥品及急救藥品。

　　2）急診手術(shù)的配合。

　　二、參與護理教學(xué)，帶教新護士，力求做到內容形式多樣化，參與導管室的管理。

　　1. 鼓勵自學(xué)，或參加大專(zhuān)及本科的深造；加強外語(yǔ)的學(xué)習。

　　2. 能撰寫(xiě)論文。

　　3. 結合工作需要，提供到外院短期脫產(chǎn)學(xué)習的機會(huì )。

　　4.各種班次工作能力的培訓。

　　三、 參與本科室護理科研和護理新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

　　1.積極參加醫生及技師講座，配合各類(lèi)介入手術(shù)的開(kāi)展。

　　2.提高護士難度較大手術(shù)的配合技術(shù)，提高緊急情況下的`應變能力，進(jìn)一步提高自身及專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

　　3．配合醫生進(jìn)行介入新技術(shù)的開(kāi)展，并善于總結經(jīng)驗，使新技術(shù)不斷得到提高。

　　4.每月進(jìn)行一次理論和操作考核，考試由護士長(cháng)組織進(jìn)行，內容主要涉及難度較大的介入手術(shù)配合技巧及專(zhuān)科理論。

　　5.每月組織講課和培訓。CPR （心肺復蘇）急救技術(shù)以及監護儀、除顫儀、簡(jiǎn)易呼吸氣囊、主動(dòng)脈內球囊反搏儀的使用方法。

培訓計劃 篇4

　　一、培訓主題

　　和諧教育，幸福師生。

　　二、培訓內容

　　本次專(zhuān)題培訓活動(dòng)以深入學(xué)習全國、省、市教育工作會(huì )議與中長(cháng)期教育改革和發(fā)展規劃綱要精神為總領(lǐng)，以探尋“和諧教育，幸福師生”為目標，以學(xué)習師德楷模和思考教育回歸育人本真為重點(diǎn)，加強師德建設，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)，圍繞加強學(xué)校教育現代化建設、落實(shí)教育均衡發(fā)展及近期學(xué)校工作展開(kāi)培訓學(xué)習。

　　三、培訓對象

　　全校在職教師。

　　四、培訓形式

　　本次培訓采用集中和分散學(xué)習相結合，由龔校長(cháng)主題報告、專(zhuān)家講座、教師論壇、個(gè)人自學(xué)等形式。

　　五、培訓要求

　　1、培訓時(shí)間：8月22日至8月28日，為期6天。

　　2、認真聽(tīng)取有關(guān)報告和文件精神，認真筆記，認真討論；

　　3、上交師德培訓書(shū)面考核材料（學(xué)科素養考試）；

　　4、認真總結本次師德培訓活動(dòng)，寫(xiě)好有關(guān)總結材料(陳民良老師)

　　六、培訓安排(見(jiàn)附件)

　　七、培訓紀律

　　1、培訓實(shí)行簽到制度，如有特殊情況，請到龔校長(cháng)和周書(shū)記處請假(寫(xiě)請假單);

　　2、自覺(jué)遵守培訓時(shí)間：上午8:30至11:30，下午2：30至5:30，不遲到不早退;

　　3、嚴格遵守會(huì )場(chǎng)紀律：不接聽(tīng)手機，不看無(wú)關(guān)書(shū)籍，不交頭接耳，不隨意走動(dòng)，自覺(jué)保持會(huì )場(chǎng)清潔和安靜；

　　4、認真聽(tīng)報告，看視頻，認真做好學(xué)習筆記，認真參加教師素養考試；

　　5、嚴格執行學(xué)分制度，不參加師德培訓，不交師德培訓考核的均不給培訓學(xué)分。

培訓計劃 篇5

　　一、想辦法制訂每日工作流程表

　　沒(méi)有工作目標和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標，對自己每天時(shí)間安排得比較滿(mǎn)的人，是沒(méi)有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì )過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以，咱們要養成每天制訂工作流程表的習慣。

　　1、對家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位，比方說(shuō)和某客戶(hù)約好第二天見(jiàn)面或量房，那你一定就要結合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。

　　2、工作表要學(xué)會(huì )預留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計算得很緊張。比方說(shuō)，原定計劃上午在小區做業(yè)務(wù)，下午2：00去見(jiàn)一個(gè)客戶(hù)，中間有半個(gè)小時(shí)的車(chē)程，而你就不能將時(shí)間排到下午1：30分才行動(dòng)，至少應該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場(chǎng)等待客戶(hù)，給客戶(hù)體現出尊敬感。

　　3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

　　二、一天時(shí)間安排（僅供參考））

　　1、早會(huì )>培訓學(xué)習（8：00—8：40）咱們建議每個(gè)企業(yè)都舉行早會(huì )培訓，把業(yè)務(wù)員和設計師集中在一起，如果部門(mén)較大，也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的早會(huì )。早會(huì )每天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng )造一個(gè)內部學(xué)習和培訓、人人參與的平臺。早會(huì )時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(cháng)，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內容可以循環(huán)推進(jìn)。2、設計跟進(jìn)（8：40—9：00）

　　業(yè)務(wù)員參加完早會(huì )培訓以后，要與設計師進(jìn)行單獨溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶(hù)的新消息、新要求、新想法向設計師匯報，同時(shí)也要督促設計師的工作，以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶(hù)，與設計師溝通做到更好地協(xié)調與客戶(hù)之間的關(guān)系

　　3、打電話(huà)（電話(huà)拜訪(fǎng)、電話(huà)跟進(jìn)）（9：00—9：20）

　　與設計師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)拜訪(fǎng)或電話(huà)跟進(jìn)，一般來(lái)說(shuō)，到了九點(diǎn)以后，客戶(hù)也過(guò)了上班初的忙碌期了，打電話(huà)正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在企業(yè)里打電話(huà)，一則方便電話(huà)記錄，創(chuàng )造更好的電話(huà)溝通環(huán)境，二則如果有客戶(hù)需要量房，也好及時(shí)與設計部取得聯(lián)系，客戶(hù)有新想法也可直接與設計師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養成每天跟進(jìn)客戶(hù)的習慣。

　　4、到小區展開(kāi)行動(dòng)（9：30—17：00）

　　這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶(hù)，培育自己的客戶(hù)資源。當然也要根據實(shí)際情況，如果小區交房，就要提前去小區，早會(huì )可以不開(kāi)，電話(huà)可以不打。晚上回企業(yè)的時(shí)間也可早可晚，如果小區客戶(hù)下班后較多，就可以晚回去

　　5、回企業(yè)打電話(huà)（17：00—18：00）

　　如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶(hù)電話(huà)號碼，我建議下午早回企業(yè)，在企業(yè)給客戶(hù)打業(yè)務(wù)電話(huà)，這一段時(shí)間打電話(huà)的效果最理想。

　　6、晚上要進(jìn)行客戶(hù)分析！

　　業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養成對自己白天所聯(lián)系的客戶(hù)進(jìn)行分析的習慣，可以結合企業(yè)推出的'《客戶(hù)分析表》，只有對客戶(hù)進(jìn)行準確分析定位，才能找到與客戶(hù)進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上，要將客戶(hù)分析的內容與設計師或主管進(jìn)行溝通

　　7、晚上要列出當天名單（客戶(hù)、人際關(guān)系）希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶(hù)信息和新結將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記，每天增長(cháng)的名單，就是你業(yè)績(jì)持續增長(cháng)的法門(mén)。

培訓計劃 篇6

　　一、指導思想

　　為全面貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設的若干意見(jiàn)》，全面推進(jìn)龍崗區素質(zhì)教育，努力促進(jìn)龍崗教育和諧發(fā)展、均衡發(fā)展和持續發(fā)展，全面提高民辦中小學(xué)班主任隊伍素質(zhì)和班主任履行工作職責的能力，以“堅持教育科學(xué)發(fā)展，構建龍崗和諧教育”為指導，按照《教育部關(guān)于進(jìn)一步加強中小學(xué)班主任工作的意見(jiàn)》的要求制定本計劃。

　　二、培訓任務(wù)

　　1.從20__年9月1日起，建立民辦中小學(xué)班主任崗位培訓制度。今后凡擔任中小學(xué)班主任的教師，在上崗前或上崗后半年時(shí)間內均需接受不少于30學(xué)時(shí)的專(zhuān)題培訓。

　　2.20__年8月31日之前己擔任班主任工作，但未參加過(guò)班主任專(zhuān)題培訓的教師，需在近年內采取多種方式進(jìn)行補修。

　　三、培訓原則

　　1.針對性原則

　　針對民辦小學(xué)、初中不同階段學(xué)生身心發(fā)展規律，根據不同學(xué)段班級管理工作的特點(diǎn)和要求，研究設計培訓內容。培訓工作采取短期集中培訓與在職校本培訓相結合，遠程培訓與面授輔導相結合等靈活多樣的方式進(jìn)行。

　　2.實(shí)效性原則

　　堅持理論聯(lián)系實(shí)際，從班主任實(shí)際工作和班主任的實(shí)際需要出發(fā)，面向中小學(xué)班級管理和學(xué)生管理的實(shí)踐，針對民辦學(xué)校中的現實(shí)問(wèn)題設計與安排培訓內容，重視經(jīng)驗交流，突出案例教學(xué)。

　　3.創(chuàng )新性原則

　　積極創(chuàng )新民辦中小學(xué)班主任培訓內容、方式、方法、手段和機制，針對中小學(xué)教師在職學(xué)習的特點(diǎn)，充分發(fā)揮現代遠程教育手段的作用，不斷提高班主任培訓工作的效率和質(zhì)量。

　　四、培訓內容

　　根據中小學(xué)班主任工作的實(shí)際需要，培訓內容主要包括：班主任工作基本規范、學(xué)生心理健康教育指導、班級活動(dòng)設計與組織、班級管理、未成年人思想道德教育、相關(guān)教育政策法規等相關(guān)專(zhuān)題。

　　五、培訓管理

　　凡民辦中學(xué)教師參加區級、基地學(xué)校培訓以及校本研修，直接計入教師繼續教育學(xué)分。凡民辦中小學(xué)教師參加區級以上教育行政部門(mén)認可的班主任工作專(zhuān)題培訓，且培訓成績(jì)合格，可根據培訓的相關(guān)證明，記入教師繼續教育學(xué)分，納入中小學(xué)教師繼續教育學(xué)分管理檔案。

　　六、培訓組織

　　1.區教師進(jìn)修學(xué)校負責對全區民辦中小學(xué)班主任培訓工作進(jìn)行宏觀(guān)指導、協(xié)調和質(zhì)量監控。組織本區民辦骨干班主任區級培訓和本區民辦中小學(xué)班主任全員培訓工作。指導建立并依托相關(guān)網(wǎng)絡(luò )平臺開(kāi)展中小學(xué)班主任遠程培訓。指導街道基地班主任培訓和各學(xué)校校本班主任培訓工作。建立班主任培訓學(xué)分登記檔案。做好培訓資料的收集與整理，并進(jìn)行班主任培訓學(xué)時(shí)登記。

　　2.街道基地學(xué)校要可根據本街道實(shí)際情況，制訂本街道民辦中小學(xué)班主任培訓計劃，并進(jìn)行本區域中小學(xué)班主任培訓，做好培訓資料的收集與整理，并進(jìn)行班主任培訓學(xué)時(shí)登記。

　　3.各民辦中小學(xué)校要制定本校班主任培訓計劃，積極組織本校班主任參加各層次的培訓活動(dòng)，組織班主任開(kāi)展校本研修，做好校本研修資料的收集與整理，并進(jìn)行班主任培訓學(xué)時(shí)登記等。

　　七、培訓經(jīng)費

　　民辦中小學(xué)班主任培訓經(jīng)費，從民辦教育專(zhuān)項經(jīng)費內列支。

　　培訓師資隊伍是開(kāi)展現代遠程教育技術(shù)的前提。要讓教師運用先進(jìn)的教學(xué)手段，讓現代化的教學(xué)媒體更好地為教學(xué)服務(wù)，改變一支粉筆教一代的局面，關(guān)鍵的因素是人。目前，大量的教學(xué)媒體被閑置，表面上由于軟件不夠，而事實(shí)上，主要是由于現代遠程教育技術(shù)的'運用對教師提出了更高的要求。許多教師之所以不支持教育技術(shù)的運用，實(shí)質(zhì)上是害怕和逃避新的挑戰。因此，發(fā)展現代遠程教育技術(shù)，必須首先重視教師的培訓。必須把建設一支具有強烈的運用現代遠程教育技術(shù)意識、先進(jìn)的教育理論和熟練的操作技能的教師隊伍作為發(fā)展現代遠程教育技術(shù)的首要任務(wù)。

培訓計劃 篇7

　　近期為一個(gè)公司明年的培訓進(jìn)行一個(gè)全面的安排，擬定了一份簡(jiǎn)潔實(shí)用的員工培訓工作計劃，讓大家分享的同時(shí)是想聽(tīng)聽(tīng)有何更好的建議，互相學(xué)習交流，共同提高。

　　為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續性發(fā)展；必須進(jìn)行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實(shí)用的培訓計劃，現將今年的培訓工作計劃如下：

　　一、建立集團公司、下屬各分公司和車(chē)間班組的三級培訓教育體系

　　一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發(fā)展戰略、員工心態(tài)、規章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門(mén)為人力資源部，每月至少進(jìn)行一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。

　　二級培訓是各分公司負責對本單位班組長(cháng)以上和管理人員的培訓，主要內容是公司企業(yè)文化教育、本單位規章制度及安全操作規程；負責人為各分公司總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。

　　三級培訓是各車(chē)間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能專(zhuān)業(yè)知識、作業(yè)指導書(shū)等，負責人是各車(chē)間班組的負責人。培訓時(shí)間是每周不少于一次，每次不少于一小時(shí)。利用每天的班前會(huì )班后會(huì )，反復學(xué)習本崗位職責和安全操作規程。

　　二、各分公司專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓，主要內容是三個(gè)方面：

　　一是工藝技術(shù)知識的培訓，

　　二是機械設備維護和保養知識的培訓，

　　三是生產(chǎn)管理知識的培訓；每周一次，每次不少于一小時(shí)。

　　三、各部門(mén)（如銷(xiāo)售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿易、辦公室）專(zhuān)業(yè)知識的培訓由部門(mén)負責人組織進(jìn)行，主要內容就是本部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的系統培訓，結合工作實(shí)際運行中出現的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，進(jìn)行探討培訓交流，教會(huì )下屬如何去做好工作，提高下屬的專(zhuān)業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時(shí)。培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。

　　四、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓，不得少于三天，主要內容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規章制度和通用安全操作規程，新員工到車(chē)間后（或班組）進(jìn)行崗位職責和操作規程的培訓，第一個(gè)月內在車(chē)間實(shí)際培訓不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會(huì )，應做什么，不能做什么；本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書(shū)面考試，考試成績(jì)納入試用期轉正的考核評定中。對于平時(shí)補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓。

　　五、培訓的考核和評估，培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來(lái)，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中�？己耸莾蓚�(gè)方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價(jià)和考核；要保證培訓工作落實(shí)到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的.素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái)，變員工要我培訓為我要培訓，以適應公司的轉型和高速發(fā)展，塑造學(xué)習型組織，體現公司和個(gè)人的價(jià)值。

　　六、要求：各分公司各部門(mén)擬定本單位的年度培訓計劃，培訓年度工作計劃于一月十日前報主管領(lǐng)導；培訓計劃要認真去做，細化到每個(gè)月進(jìn)行幾次，培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時(shí)間，培訓主題及內容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進(jìn)行評估和跟蹤；培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執行；人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導。

　　通過(guò)培訓全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內涵和崗位業(yè)務(wù)知識，明確各自崗位職責、工作標準，熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能，改進(jìn)績(jì)效，進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì)，提高公司的管理水平；達到公司和員工的雙贏(yíng)，從而為實(shí)現公司的戰略目標奠定人才基礎。

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