【熱門(mén)】年度培訓計劃模板集錦5篇
時(shí)間過(guò)得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又邁入新的階段,是時(shí)候認真思考計劃該如何寫(xiě)了。什么樣的計劃才是好的計劃呢?以下是小編幫大家整理的年度培訓計劃5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
年度培訓計劃 篇1
培訓要求:
越來(lái)越多的管理者認識到培訓和發(fā)展是一項至關(guān)重要的活動(dòng),持續不斷地抓好培訓的緊迫性也日益顯得突出。培訓并不是一種成本,而是一種高效的投資。
培訓的條件:
一個(gè)現代化的超市企業(yè)要有效地開(kāi)展培訓與發(fā)展工作,要在觀(guān)念和措施上具備以下條件:
1、 培訓與發(fā)展活動(dòng)應有高層決策者的支持;
2、 適當規模的培訓與發(fā)展機構;
3、 合格的培訓師資;
4、 合理的培訓經(jīng)費預算;
5、 齊備的培訓與發(fā)展設施;
6、 完整的培訓工作記錄;
超市管理者對培訓目的的幾個(gè)誤區:
1、 以為新員工自然而然會(huì )勝任工作;
2、 沒(méi)有系統地進(jìn)行培訓,那里弱就培訓什么;
3、 高層管理人員不需要培訓;
4、 培訓是一種成本;
5、 培訓時(shí)重知識,輕技能,忽視態(tài)度;
誤區表現形式為:
有什么就培訓什么;效益好時(shí)無(wú)需培訓,效益差時(shí)無(wú)錢(qián)培訓;忙人無(wú)時(shí)間去培訓;閑人正好去培訓,人才不用培訓,庸材培訓也無(wú)用,人多的是,不行就換新人;培訓后員工流失不合算。
培訓的目的:
培訓就是超市企業(yè)組織為員工創(chuàng )造一種學(xué)習環(huán)境,力圖在此環(huán)境中,使員工的價(jià)值觀(guān),工作態(tài)度和工作行為等得以改變,從而使他們能在現在或未來(lái)的工作崗位上的表現達到企業(yè)的要求,并為企業(yè)創(chuàng )造更多的利益。
1、 可以提高員工整體素質(zhì);
2、 可以提高銷(xiāo)售額和為企業(yè)創(chuàng )新的能力;
3、 可以降低損耗;
4、 可以改善工作質(zhì)量;
5、 可以減少事故的發(fā)生;
6、 可以改善管理內容;
7、 增強就業(yè)能力;
8、 獲得除收入以外的其它報酬;
9、 增強職業(yè)的穩定性;
培訓的內容:
1、 知識培訓 知的問(wèn)題(商品知識、服務(wù)知識、顧客消費知識);
2、 技能培訓 會(huì )的問(wèn)題;
3、 思維培訓 創(chuàng )的問(wèn)題;
4、 觀(guān)念培訓 適的問(wèn)題;
5、 心理培訓 悟的問(wèn)題;
培訓前的準備和要求:
1、 了解受訓員工現有的.全面信息;
2、 確定員工的知識技能需求;
3、 明確主要培訓內容;
4、 提供培訓材料;
5、 了解員工對培訓的態(tài)度;
6、 獲取管理者的支持;
7、 估算培訓成本;
8、 對受訓員工進(jìn)行訓后評估;
培訓效果的評價(jià)
1、層次 類(lèi)型 目的
1 反映 學(xué)員反應如何?每次課程后給學(xué)員反饋評價(jià)表,特別是外聘教師工作如何?是否合適?
2 知識/技能 學(xué)員的知識與技能通過(guò)學(xué)習之后如何?通過(guò)小測驗可獲得
3 應用 學(xué)員能否應用所學(xué)到(包括在教學(xué)過(guò)程中的應用)知識
4 經(jīng)營(yíng)效果 從培訓前后的結果差別看培訓效果
2、評價(jià)方法:
面談
在受訓的員工中抽取重點(diǎn)團組進(jìn)行調查
記錄
考察
3、評價(jià)內容
學(xué)生滿(mǎn)意度
學(xué)習測驗
對的執行情況
經(jīng)營(yíng)成績(jì)
培訓形式:
1、 講課;
2、 媒體學(xué)習;
3、 閱讀;
4、 討論;
5、 答疑;
6、 實(shí)習;
7、 角色扮演(游戲);
培訓準備:
1、 后勤的準備;
2、 學(xué)員做好準備;
3、 教練做好準備;
4、 準備培訓地點(diǎn)和設備;
培訓內容:
1、 企業(yè)教育:了解熟悉公司的歷史、現狀、未來(lái)、發(fā)展、計劃;工作公司及整個(gè)組織的環(huán)境;規章制度;崗位職責;業(yè)務(wù)流程;企業(yè)文化;績(jì)效評估制度;獎懲制度;同事認識;
2、 服務(wù)培訓;
3、 形體培訓;
4、 規范語(yǔ)言培訓;
5、 軍訓;
6、 專(zhuān)業(yè)培訓:收貨、收銀、客服、電腦流程;業(yè)務(wù)流程;表格填寫(xiě);業(yè)務(wù)技巧;
培訓課程:
一:?jiǎn)T工手冊 (觀(guān)念培訓、心理培訓) 參加人員:全體人員
目的:1、幫助員工了解公司,培養員工的認同感;
2、了解零售商業(yè)
3、了解員工的責任和義務(wù)
二、超市管理規范 參加人員:全體人員
。ㄒ唬﹩T工出入超市規定 觀(guān)念培訓
。ǘ﹩T工工作原則 觀(guān)念培訓
1、 工作時(shí)間規范
2、 儀容儀表規范
3、 行為及服務(wù)規范
4、 語(yǔ)言規范
5、 日落原則
6、 保護顧客人身和財產(chǎn)安全的原則
7、 保護公司財產(chǎn)的原則
8、 保護公司商業(yè)機密的原則
。ㄈ┏行g(shù)語(yǔ)及常用設備設施 知識培訓
1、 超市專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)
2、 標識牌
3、 常用設備設施
三、商品陳列培訓
。ㄒ唬┦称犯韶、百貨(知識、技能、思維培訓) 參加人員:食品、百貨經(jīng)理、主管
1、 食品干貨、百貨陳列的基本工具
2、 貨架位置區分
2-1上段 2-2黃金段 2-3下段
3、 食品百貨、百貨陳列的基本要領(lǐng)
年度培訓計劃 篇2
在新課程背景下,根據我校的實(shí)際,立足校本,以解決學(xué)校在課程實(shí)施中遇到的各種具體問(wèn)題為對象,以教師為培訓主體,以促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)為宗旨,現制定本學(xué)期工作計劃如下:
一、注重調查研究,充分了解教師的實(shí)際需求
校本培訓最突出的特點(diǎn)就是能夠根據教師的.實(shí)際需求,安排培訓內容,培訓的結果又可直接用于教師的期教師經(jīng)驗交流,讓每位教師都有機會(huì )充當主講,大大地激發(fā)了教師的探求欲望,極大地調動(dòng)教師們參與培訓的積極性。
3、注重評估反思,不斷拓展校本培訓的新思路。
校本培訓的基本要求就是以人為本,以校為本,旨在提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量,這是一項長(cháng)遠的工程,需要我們不斷的去完善和改進(jìn)。我校今后將繼續深入開(kāi)展教師校本培訓,采取更加有利的措施,探索校本培訓的新思路,為建設一支合格、穩定、業(yè)務(wù)精良的教師隊伍而不懈努力。
本學(xué)期校本培訓內容:
校長(cháng):關(guān)于學(xué)生各方面管理
主任:關(guān)于轉化后進(jìn)生方面
一年級班主任:關(guān)于培養學(xué)生良好行為習慣方面
六年級班主任:關(guān)于班主任工作經(jīng)驗方面
年度培訓計劃 篇3
1、新員工入職培訓
培訓時(shí)間:有新招聘員工入職后(用二至三天的時(shí)間,每天六小時(shí))
培訓對象:每個(gè)月新上崗的員工和上月培訓沒(méi)有通過(guò)考試的員工
2、全員管理素質(zhì)培訓
培訓時(shí)間:全年培訓(根據需要調劑)
培訓對象:酒店一線(xiàn)面客部門(mén)與二線(xiàn)的員工均參加培訓
3、禮貌禮儀培訓
培訓時(shí)間:根據需要可單獨舉行也可以與員工入職培訓結合
培訓內容:由人力資源部選定培訓內容,著(zhù)重提高酒店員工的服務(wù)意識與質(zhì)量。
4、急救知識培訓
培訓時(shí)間:每半年一次
培訓內容:發(fā)生意外傷害時(shí)的緊急救治療與預防措施。如:燙傷、燒傷、等的'急救措施。
培訓對象:酒店部分骨干員工,有條件可以全部組織。
5、酒店餐飲和客房文化訓練
講座時(shí)間:每月一次
講座內容:以中式餐飲和客房服務(wù)文化知識為主,同時(shí)介紹涉外酒店的餐飲和客房服務(wù)文化知識,
實(shí)操訓練,組織測評考試!
6、酒店涉外英語(yǔ)講座
培訓時(shí)間:每季度一次
培訓內容:以旅游飯店英語(yǔ)為主,強調聽(tīng)力與會(huì )話(huà)能力的培養。
.....
年度培訓計劃 篇4
以堅持“科學(xué)為先,質(zhì)量為本,誠信至上,鑄造精品”的質(zhì)量方針,圍繞“質(zhì)量?jì)?yōu)良,業(yè)主滿(mǎn)意”的質(zhì)量管理目標,以質(zhì)量管理體系的運行為主線(xiàn),規范在建工程的質(zhì)量管理為重點(diǎn),強化自我完善機制,加強質(zhì)量教育培訓,狠抓施工生產(chǎn)的工藝作風(fēng),嚴格過(guò)程控制,杜絕質(zhì)量事故和業(yè)主的投訴,確保工程質(zhì)量穩步提高,把安醫四附院a標工程建設成為優(yōu)質(zhì)工程。培養參加本工程建設的每一位職工牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一,用戶(hù)第一”的思想,進(jìn)一步完善質(zhì)量監督工作制度,規范工程質(zhì)量監督管理程序,使工程質(zhì)量監督實(shí)現制度化、程序化、規范化,做好各施工過(guò)程中質(zhì)量、監督和巡回檢查工作,把好質(zhì)量關(guān),保證質(zhì)量體系的正常運行。
二、教育培訓對象
項目部質(zhì)量管理人員、專(zhuān)職質(zhì)檢人員、工程部、技術(shù)部及現場(chǎng)施工人員和各班、組長(cháng)、外協(xié)隊作業(yè)人員。
三、教育培訓類(lèi)型
1、全員質(zhì)量教育;由質(zhì)量部組織,對所有員工及作業(yè)人員進(jìn)行一次質(zhì)量教育;
2、對質(zhì)量管理人員、專(zhuān)職質(zhì)檢人員、施工人員進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)量教育培訓;
3、專(zhuān)項質(zhì)量教育:根據項目部的工程特點(diǎn),組織質(zhì)量管理人員及作業(yè)人員進(jìn)行專(zhuān)項項目的基本質(zhì)量技術(shù)培訓。
四、教育培訓形式
項目部各部門(mén)將采取多種形式組織員工學(xué)習項目部質(zhì)量管理規定,質(zhì)量管理體系文件,公司、局有關(guān)質(zhì)量管理的文件、相關(guān)規程等。
1、 利用文件宣傳、圖片展示、板報展覽等形式;
2、 召開(kāi)質(zhì)量會(huì );
3、 授課、講座;
4、 自學(xué)。
五、重點(diǎn)教育培訓對象
對主要質(zhì)量負責人,專(zhuān)職質(zhì)檢員,施工班組長(cháng)及關(guān)鍵部位施工作業(yè)人員進(jìn)行重點(diǎn)教育培訓。
六、教育培訓內容
1、國家、行業(yè)的法律、法規;
2、公司、局里的質(zhì)量管理手冊;
2、項目部相關(guān)質(zhì)量保證體系文件。
七、培訓具體時(shí)間、地點(diǎn)見(jiàn)附表
八、教育培訓的目的和效果
1、全員職工了解國家質(zhì)量管理的相關(guān)規定和管理條例,牢固樹(shù)立質(zhì)量第一的思想;
2、對新進(jìn)場(chǎng)的人員入場(chǎng)質(zhì)量教育培訓率100﹪。各類(lèi)分包隊伍、勞務(wù)組織、臨時(shí)用工質(zhì)量培訓率達到100﹪;
3、加強過(guò)程控制,強化責任追究,努力提高全員質(zhì)量素質(zhì);
4、強化體系意識,使各部門(mén)和所有施工人員都明確體系所規定職責和權限,并按要求履行;
5、通過(guò)學(xué)習,教育全員職工及外協(xié)隊養成自覺(jué)遵紀守法習慣,堅持按施工工藝規范施工、杜絕一切質(zhì)量事故發(fā)生。
品質(zhì)部門(mén)年度培訓計劃2
1范圍
為了做好二Oxx年的培訓工作,使培訓更具有針對性和實(shí)用性,特制定本計劃。
2職責
2.1本計劃由品質(zhì)管理部歸口管理。
2.2各部門(mén)積極配合并遵照執行。
3內容
3.1培訓目標
本年度的培訓工作以打造五星服務(wù)品牌,提升全員綜合素質(zhì)為指導思想,主要圍繞貫徹落實(shí)質(zhì)量環(huán)境管理體系,提高各級管理人員的管理水平和服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量來(lái)進(jìn)行。通過(guò)強化服務(wù)技巧、業(yè)務(wù)技能、質(zhì)量體系標準、外語(yǔ)水平,全面提升員工的整體素養,進(jìn)一步培養“一專(zhuān)多能”的全面型員工。不定期安排管理人員外出培訓學(xué)習,提高管理人員自身修養和管理水平。
3.2培訓對象、主要項目和培訓安排
3.2.1管理人員培訓
---專(zhuān)業(yè)技能培訓:
a)安排部分新任職的中層管理人員參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識培訓并取得相關(guān)培訓資格證。
b)安排部分主管、領(lǐng)班等基層管理人員參加本崗位技術(shù)知識培訓。
---管理技能培訓:一是公司高、中層管理人員結合飯店實(shí)情進(jìn)行酒店經(jīng)營(yíng)與管理專(zhuān)題講座;二是在客情不忙時(shí),中層以上管理人員到高星級酒店跟班實(shí)習,學(xué)習高星級酒店的管理方式及技巧,從而開(kāi)拓管理人員的視野和潛能,提升管理水平。
3.2.2飯店內部訓導師培訓
每月組織一次訓導師活動(dòng),采取交流、討論、聽(tīng)示范課、外出學(xué)習考察等形式,以提高飯店內部訓導師的工作能力和技巧。
3.2.3服務(wù)人員培訓
a)強化新員工的培訓與考核。對招聘的新員工按照新員工培訓流程進(jìn)行入職培訓,培訓考核合格后方可將新員工交給部門(mén)。部門(mén)再對其進(jìn)行質(zhì)量環(huán)境管理體系知識及崗位技能培訓,一個(gè)月試用期滿(mǎn)后由品管部對其進(jìn)行考試測評,確保新員工知識及技能滿(mǎn)足其崗位要求。
b)各部門(mén)根據崗位人員任職要求和工作需要制定部門(mén)員工年度培訓計劃并組織實(shí)施崗位技能知識及操作培訓。采取技能競賽等各種形式,提高員工學(xué)習興趣和培訓效果。
c)4-8月份進(jìn)行全員崗位練兵,鼓勵員工積極參加服務(wù)技能大賽。
d)6月份外請專(zhuān)家舉行一次消防安全知識講座。
3.3培訓教員年度培訓計劃培訓教員由飯店高層管理人員、各部門(mén)經(jīng)理、外聘專(zhuān)家、內部訓導師等相關(guān)人員組成。內部訓導師由培訓主管以上管理人員兼任。
3.4培訓管理
3.4.1管理人員的培訓由品質(zhì)管理部負責。
3.4.2服務(wù)人員的培訓,由各部門(mén)根據公司總的培訓計劃及部門(mén)年度培訓計劃要求,采取講授、示范、小組討論、角色扮演、實(shí)際操作、電化教學(xué)等多種形式進(jìn)行,力求實(shí)效。部門(mén)經(jīng)理要親自督導部門(mén)的培訓工作,并親授有關(guān)課程。品質(zhì)管理部依據計劃對部門(mén)培訓活動(dòng)進(jìn)行督導、檢查及考核。各部門(mén)的月度培訓資料須按時(shí)上報品質(zhì)管理部。
3.4.3公共課程的培訓,由品質(zhì)管理部負責,并在開(kāi)課前發(fā)布課程信息。
3.5考核
3.5.1采取階段考核、專(zhuān)題考試、過(guò)關(guān)考試等辦法進(jìn)行,并保存相關(guān)記錄。
3.5.2品質(zhì)管理部對各部門(mén)的培訓實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤督導和檢查。
3.5.3對未完成培訓內容及未達到培訓要求的個(gè)人或部門(mén)參照員工手冊關(guān)于輕微違紀考核標準和《桃花嶺飯店目標責任書(shū)》的要求予以考核兌現。
品質(zhì)部門(mén)年度培訓計劃3
新的一年即將掀開(kāi),品質(zhì)工作責任大,為園滿(mǎn)完成工作各項任務(wù)。保持品質(zhì)上升的勢頭,要堅持加快熟悉品質(zhì)工作。為確保計劃,總結過(guò)去的經(jīng)驗,落實(shí)到實(shí)處。特制定以下工作計劃如下。
明確工作計劃
做好工作計劃目標就是一個(gè)工作的方向,就可以開(kāi)展工作。在工作中不能忽視每一個(gè)工作細節。學(xué)習就是使命,放棄了學(xué)習就是放棄進(jìn)步。學(xué)習就是終身任務(wù)和長(cháng)期實(shí)踐的行為可以貫穿個(gè)人的工作始終。做為一個(gè)品管職業(yè),那就是要對消費者負責。思想上要高度重視產(chǎn)品要求,達到國家檢測標準。把公司產(chǎn)品配合社會(huì )共贏(yíng)的局格。
產(chǎn)前樣辦標準
認真審核產(chǎn)前樣,一旦批辦樣批準合格后為正確的大貨樣,只有此辦供工廠(chǎng)大貨生產(chǎn)用。在大批生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之前,還須打一次樣,叫做產(chǎn)前樣,產(chǎn)前樣也稱(chēng)為封樣,在制作封樣衣時(shí),所有的主敷料都必須用正確物料。
跟蹤品質(zhì)貨期
善于用文字和語(yǔ)言與客戶(hù)溝通。預測加工客戶(hù)的需求,生產(chǎn)能力及物料的供應情況,便于生產(chǎn)及交貨的安排。要對產(chǎn)品尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書(shū)(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見(jiàn),經(jīng)加工廠(chǎng)負責人簽字確認后留工廠(chǎng)一份,自留一份并傳真公司。
尾期檢驗要求
1、面料、輔料品質(zhì)符合我司要求,大貨得到我司確認或得到權威認證機構的檢驗報告;
2、款式配色準確無(wú)誤;
3、尺寸在允許的誤差范圍內;
4、做工精良;
5、產(chǎn)品干凈、整潔、賣(mài)相好;包裝美觀(guān)、配比正確、紙箱大小適合。
常規工作要求
認真做好檢查工作,有記錄,有評價(jià),找出自己不足的缺點(diǎn)。要細致嚴密及時(shí)改正工作的`不足。使品質(zhì)能真實(shí)有效促進(jìn)我司的品質(zhì)要求。樹(shù)立服務(wù)意識,找好位置做好品質(zhì)部一員好的助手。
工作理念
對所的產(chǎn)品要熟悉,了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)、款式、質(zhì)量,便于和生產(chǎn)人員的溝通。認真做好每天工作,順境中不驕不躁,加倍努力學(xué)習。
品質(zhì)溝通分析要求
1:溝通表達能力:有口才、有技巧。善于用文字和語(yǔ)言與客戶(hù)溝通。品質(zhì)工作涉及到加工商,溝通語(yǔ)言隨和以便做出更快更好的反應和決策。
2:分析能力:分析出加工廠(chǎng)的能力,生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合,做到不提前也不推遲。
團隊理念
公司是一個(gè)團隊,同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個(gè)大家庭要相互幫助。每位同事持續創(chuàng )新的思維,如能人盡其才,物盡其用。關(guān)鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員,我愿盡我所能,盡我所力,專(zhuān)心專(zhuān)注的太態(tài)共贏(yíng)新的格局。
年度培訓計劃 篇5
為了更好地提高護士應急救治能力和水平,及時(shí)、有效地搶救急、危、重傷病員,結合醫院實(shí)際情況提出20xx年度護理應急援助小組年度培訓計劃如下:
一、培訓時(shí)間
常規:每年培訓兩次
臨時(shí):根據臨時(shí)要求通知
二、培訓地點(diǎn):
根據臨時(shí)要求通知
三、組織結構
1、應急援助培訓領(lǐng)導小組組長(cháng):胡麗萍、趙祥愛(ài)秘書(shū):楊慧萍
2、培訓老師
應急援助小組培訓組成員:胡麗萍、趙祥愛(ài)、楊慧萍、劉秀紅、包菊梅、劉安云
3、培訓人員(另附名單和聯(lián)系方式)
、20xx年度新上報的護理應急援助小組成員
、鄄^護士長(cháng)
四、培訓項目
1、心肺復蘇術(shù)及團隊配合
2、電除顫術(shù)
3、心電監護
4、吸痰
5、氧氣吸入
6、靜脈通道建立
7、簡(jiǎn)易呼吸器的使用
8、輸液泵的使用
9、微量泵的.使用
10、心電圖機的使用
11、20個(gè)應急預案
五、培訓形式
講課、操作、自學(xué)、現場(chǎng)演練
第一階段:6項急救設備的使用和心肺復蘇技術(shù)培訓
、偻绞中姆螐吞K、②非同步電除顫、③心電圖描記、④吸痰、⑤呼吸氣囊輔助呼吸、⑥氧氣吸入。
第二階段:急救現場(chǎng)情境模擬培訓
心肺腦復蘇團隊配合;
火災、停電、停氧應急演練;
緊急狀況下護理人員調配現場(chǎng)演練
六、培訓評價(jià)
理論考試、操作抽考
七、組織與實(shí)施流程
1、護理部負責制定年度培訓計劃、制作《宣城地區人民醫院護理應急援助小組年度培訓計劃》。
2、護理應急援助小組培訓組負責制定復訓安排表,制作課件、錄像或練習題,實(shí)施培訓/復訓項目,完成教學(xué)記錄和登記培訓卡。
3、護理部負責準備培訓物品:急救設備、模擬人、培訓登記表等,護理部協(xié)調解決相關(guān)問(wèn)題。
4、各護士長(cháng)督促本部門(mén)人員按時(shí)參加培訓,本科室人員出勤率列入護士長(cháng)年度考核項目。
5、附護理應急援助小組組成名單及聯(lián)系方式,并發(fā)放到各科
6、附護理應急援助小組啟用流程表,并發(fā)放至各科
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