【精品】年度培訓計劃模板匯編九篇
光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù),在喜悅中收獲著(zhù),是時(shí)候認真思考計劃該如何寫(xiě)了。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了?下面是小編收集整理的年度培訓計劃9篇,歡迎大家分享。
年度培訓計劃 篇1
1、新員工入職培訓
培訓時(shí)間:有新招聘員工入職后(用二至三天的時(shí)間,每天六小時(shí))
培訓對象:每個(gè)月新上崗的員工和上月培訓沒(méi)有通過(guò)考試的員工
2、全員管理素質(zhì)培訓
培訓時(shí)間:全年培訓(根據需要調劑)
培訓對象:酒店一線(xiàn)面客部門(mén)與二線(xiàn)的員工均參加培訓
3、禮貌禮儀培訓
培訓時(shí)間:根據需要可單獨舉行也可以與員工入職培訓結合
培訓內容:由人力資源部選定培訓內容,著(zhù)重提高酒店員工的服務(wù)意識與質(zhì)量。
4、急救知識培訓
培訓時(shí)間:每半年一次
培訓內容:發(fā)生意外傷害時(shí)的.緊急救治療與預防措施。如:燙傷、燒傷、等的急救措施。
培訓對象:酒店部分骨干員工,有條件可以全部組織。
5、酒店餐飲和客房文化訓練
講座時(shí)間:每月一次
講座內容:以中式餐飲和客房服務(wù)文化知識為主,同時(shí)介紹涉外酒店的餐飲和客房服務(wù)文化知識,
實(shí)操訓練,組織測評考試!
6、酒店涉外英語(yǔ)講座
培訓時(shí)間:每季度一次
培訓內容:以旅游飯店英語(yǔ)為主,強調聽(tīng)力與會(huì )話(huà)能力的培養。
.....
年度培訓計劃 篇2
培訓計劃最基本的內容是∶為什么要培訓?誰(shuí)接受培訓?培訓些什么?誰(shuí)實(shí)施培訓?如何培訓?把全年的培訓項目完整地計劃好后,培訓工作便可開(kāi)始實(shí)施。
首先要確定培訓所要達到的目標。
培訓目標的作用有以下幾點(diǎn)∶
◆可以結合受訓者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的,但是培訓目標必須妥善地加以揉合,以達到整體的滿(mǎn)意效果;
◆管理方面的需要∶利用培訓以改善管理、提高銷(xiāo)量及利潤;
◆受訓人員方面的需要∶利用培訓來(lái)獲得以下收益,如較優(yōu)越的感覺(jué)、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿(mǎn)足感、較強的自信、晉升機會(huì )等等。
其次,用來(lái)協(xié)調培訓所需達成的目標與企業(yè)目標的一致性∶
培訓目標必須服從于企業(yè)目標,這在理論上是勿庸置疑的,但在實(shí)踐中常常被遺忘。如是這樣,越是成功的培訓,對企業(yè)的整體管理越有破壞性。共3頁(yè),當前第1頁(yè)123
第三,用來(lái)指導培訓政策及其程序的發(fā)展∶
實(shí)施培訓活動(dòng)常常有許多選擇,選擇的依據是什么呢?依照該活動(dòng)對培訓目標的貢獻大小來(lái)做出決策,才是正確的方法。
第四,用來(lái)規定主持培訓的人員必須完成的任務(wù)∶
目標是規定主持人員必須完成的任務(wù),來(lái)作為他履行職責的導向。僅僅抓好培訓方法是不夠的,常常會(huì )導致與初衷的偏離。
設計具體的培訓項目,坦白地說(shuō),這是企業(yè)經(jīng)理的一個(gè)弱項。要科學(xué)規劃出培訓的系統結構、需教授的課程單元、每個(gè)單元的任務(wù)、必要的材料和道具、完成時(shí)間的長(cháng)短等,會(huì )令經(jīng)理們相當為難。
為避免因個(gè)人能力和學(xué)識導致的限制,經(jīng)理有一個(gè)很好的和現成的幫手,那就是專(zhuān)業(yè)培訓機構。一般來(lái)說(shuō),有聲譽(yù)的培訓機構都能幫助企業(yè)進(jìn)行培訓項目的科學(xué)設計。這時(shí),經(jīng)理的工作就轉化為對提交設計的審核。這樣,通過(guò)發(fā)揮雙方面的優(yōu)勢,使培訓項目既有足夠的先進(jìn)性,又能確保為企業(yè)的實(shí)際情況量身度造。
培訓課程的難易、繁簡(jiǎn)均影響培訓的成效,所以無(wú)論對哪一方來(lái)說(shuō),都不得不加以注意。要設計出合理而適宜的課程,應做好以下事項∶
一、課程的特性要求。
這要從四方面來(lái)把握,即
◆完整性∶指課程的內容、進(jìn)行和程序要配合培訓目標,使其具有完全性和統一性;
◆動(dòng)力性∶課程不僅是變動(dòng)的生活經(jīng)驗和活動(dòng),而且是動(dòng)態(tài)的經(jīng)驗,而不是靜態(tài)的知識;是參與的活動(dòng),而非強迫替代的學(xué)習;
◆聯(lián)系性∶課程的聯(lián)系性包括縱向的聯(lián)系性和橫向的聯(lián)系性,前者指相同學(xué)科的銜接,后者指不同學(xué)科間的配合;
◆平衡性∶良好的課程必須注意不可偏重某一領(lǐng)域,以致不能幫助受訓者作平衡的發(fā)展。
二、課程發(fā)展的程序。
課程發(fā)展的程序大致可分為課程決策、課程設計、課程改進(jìn)和課程評鑒四個(gè)部分,它們之間的次序是先有決策,然后再根據決策進(jìn)行設計,研究討論后再改進(jìn),最后,以合適的標準評鑒課程的效果。
三、課程涵蓋的范圍。
范圍不宜過(guò)大或過(guò)小,過(guò)大易造成課程間重疊現象及不易把握重點(diǎn),過(guò)小則無(wú)法了解培訓的整體內容。
四、課程流程的排定。
課程的排定須注意相關(guān)課程間的先后次序,須以循序漸進(jìn)的方式,由淺入深的原則,讓學(xué)員有系統地了解全盤(pán)的培訓內容。
輔助資料采購計劃
當然,培訓輔助工具不是絕對必需的,你可以不用任何工具而開(kāi)展一個(gè)培訓項目。但是,那是非常不可靠的,很難想象光憑一個(gè)講座就能取得良好的培訓效果。培訓和學(xué)習本質(zhì)上是一個(gè)持續的過(guò)程,人事主管應該為員工的不斷學(xué)習提供條件和便利。
為什么要使用培訓輔助工具?原因之一就是我們每個(gè)人都是不同的,都在用不同的方式進(jìn)行學(xué)習,有些人能夠通過(guò)聽(tīng)一個(gè)講座而學(xué)到東西,另一些人能通過(guò)閱讀進(jìn)行學(xué)習;還有其他人可能必須通過(guò)多樣化的刺激才能理解和掌握。你顯然不能對學(xué)習者的單一學(xué)習能力期望過(guò)高。
輔助資料包括軟件及音像制品、圖書(shū)、模型及道具、實(shí)驗及實(shí)習場(chǎng)所等,其中以前兩類(lèi)較為可行,且成本較低。圖書(shū)是最為常規的培訓輔助資料,一萬(wàn)元的經(jīng)費即可購買(mǎi)500本針對性的書(shū)籍,足以形成一個(gè)小型的圖書(shū)室。
培訓軟件及音像制品則是近期興起的熱潮,它以現代技術(shù)手段為載體,運用許多新穎的培訓方式,幫助受訓者高效實(shí)現培訓目標,并為自助培訓提供了優(yōu)越的.條件,極大地緩解了培訓主管的壓力。以“金典培訓寶庫”為例,該套sst教程是國內第一套標準的培訓軟件,專(zhuān)門(mén)面向國內各類(lèi)企業(yè),選題涵蓋企業(yè)管理的各個(gè)方面,以軟件技術(shù)實(shí)現簡(jiǎn)單、輕松、高效的培訓效果,培訓對象包括各級管理人員及基層員工,并提供“金典培訓網(wǎng)”全程網(wǎng)上服務(wù),不僅有專(zhuān)家組網(wǎng)上答疑,而且可下載包括培訓策劃案在內的大量資訊,幫助培訓經(jīng)理實(shí)現圓滿(mǎn)的、人人滿(mǎn)意的培訓。
按照國內外的經(jīng)驗,輔助資料的經(jīng)費預算應控制在培訓總預算的30%左右,若比例偏低則會(huì )明顯影響培訓的長(cháng)期成效。
預算控制
對培訓的預算,大多以員工數量或全年銷(xiāo)售額定出一定的比例。常見(jiàn)的比例為總銷(xiāo)售額的2%到3%,以5%為上限。對新公司、新部門(mén),或新進(jìn)人員較多的公司,預算會(huì )相對高一些;而平穩且有經(jīng)驗的公司,可相對低一點(diǎn)。
只有有了預算以后,才能按照實(shí)際需要和公司的培訓能力,擬定出全年度的培訓計劃。
上述是預算的總體概念,落實(shí)到具體預算方法上,則又有許多操作上的經(jīng)驗和教訓。常見(jiàn)的預算法是承襲上年度的經(jīng)費,再加上一定比例的變動(dòng)。這種預算法的邏輯假設是∶上年度的每個(gè)支出項目均為必要,而且是必不可少的,因而在下一年度里都有延續的必要,只是在其中的人工和原材料等成本方面有所調整。
按照這樣的假設、步驟得出的預算,必然會(huì )出現下述不良傾向∶
※ 每次開(kāi)始作預算時(shí),往往會(huì )以上年實(shí)際支出為基礎,再增加一筆金額,巧妙掩飾后,作為新計劃提交最高領(lǐng)導審批;
※ 主持審批的領(lǐng)導,明知預算里“水分”,但因不能透徹了解情況,只好不問(wèn)青紅皂白,大砍一刀,隨后開(kāi)始一個(gè)討價(jià)還價(jià)的過(guò)程;
※ 這種“砍一刀”的做法,使有經(jīng)驗的人員有意把預算造得大大超過(guò)實(shí)際需要,以便“砍一刀”后還能滿(mǎn)足需要,而那些老老實(shí)實(shí)者則叫苦不迭,只好明年跟著(zhù)“學(xué)壞”。這樣,不啻是鼓勵下級欺騙上級;
※ 終于預算確定了下來(lái),但幾乎人人不滿(mǎn)意,錢(qián)花了不少,效果上平平常常。
這套方法雖由來(lái)已久,但人人都意見(jiàn)紛紛,認為必須改革,那么如何改呢?答案就是“零基預算法”。
零基預算法由美國德州儀器公司的彼得·a·菲爾于1970年提出,首先由 喬治亞州政府采用,取得了很好的成效,然后廣為企業(yè)界所應用。零基預算法的編制和審 批程序如下所示。
※ 在審查預算前,主持項目的主管人員首先必須明確組織的目標,并將長(cháng)遠目標、近期目標、定量目標和非定期目標之間的關(guān)系的重要次序搞清楚,建立起一套可考核的目標體系;
※ 在開(kāi)始審查預算時(shí),將一切活動(dòng)從零開(kāi)始。凡是要求在下一年度進(jìn)行的活動(dòng)或項目,都必須遞交可行性分析報告,以證明自己確有存在的必要,并提交具體的計劃,說(shuō)明各項開(kāi)支要達到的目標和效益;
※ 確定出哪些是真正必要的之后,根據已定出的目標體系重新排出各項活動(dòng)的優(yōu)先次序;
※ 編制預算,資金按重新排出的優(yōu)先次序分配,盡可能滿(mǎn)足排在前面的活動(dòng)的需要,當資金緊張時(shí),暫時(shí)放棄一些項目也是難免的。
零基預算法的優(yōu)點(diǎn)是明顯的,但也存在著(zhù)一些缺點(diǎn),需要管理者心中有數∶審查每一個(gè)項目是極其繁重的工作,所投入的人力、物力和時(shí)間頗為可觀(guān);安排項目?jì)?yōu)先次序難免相當程度的主觀(guān)性。
零基預算法的真正意義在于把企業(yè)的活動(dòng)與企業(yè)的目標緊密結合起來(lái),真正做到“目標導向”,從根本上避免了“為培訓而培訓”的低效行為。
計劃的批準與實(shí)施
一旦計劃得以全面完成,下一個(gè)步驟就是報請領(lǐng)導批準。為了順利獲得領(lǐng)導的認同,在本系列之二“培訓的策劃”一文中,我們已給出了詳細的指引,請參照引用。
總的來(lái)說(shuō),年度培訓計劃的創(chuàng )建難度并不是很大,只要遵循科學(xué)的方法體系,一個(gè)有效而且人人滿(mǎn)意的計劃就可順利完成,并將為今后的圓滿(mǎn)實(shí)施提供堅實(shí)的基礎。
年度培訓計劃 篇3
實(shí)習(轉科)是將學(xué)校學(xué)到的理論知識在各臨床帶教老師的指導下運用到實(shí)踐中去的過(guò)程,是實(shí)現獨立完成護士工作崗前準備的關(guān)鍵,同時(shí)理論和實(shí)踐相結合是護理教育的主要目的,護生臨床實(shí)習是護理教學(xué)中的重要組成部分,是對書(shū)本知識的強化和補充,是護生畢業(yè)后適應臨床工作的必不可少的環(huán)節。手術(shù)室是醫院的重要科室,是對病人實(shí)施手術(shù)治療、診斷、搶救工作的重要場(chǎng)所,手術(shù)室因其特殊的工作性質(zhì)要求護理人員必須具備良好的職業(yè)道德、熟練的操作技能和廣泛的學(xué)科知識,要求眼明心快、手腳靈活、應變能力強。因此,帶教工作區別于其他臨床科室,必須綜合手術(shù)室的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行,使護士通過(guò)轉科,將理論與臨床實(shí)踐緊密聯(lián)系起來(lái), 為今后勝任臨床護理工作打下牢固的基礎,以適應臨床的需求。為各級醫院輸送高素質(zhì)的新護士成為我們教學(xué)醫院的任務(wù)之一,F結合護士實(shí)習大綱制定手術(shù)室帶教計劃如下:
組織結構:
目 標:
1.熟悉手術(shù)室環(huán)境、布局、區域的劃分及工作流程
2.了解手術(shù)室的各項規章制度、工作人員職責,掌握巡回、器械護士工作職責
3.掌握手術(shù)體位的擺放原則及注意事項
4.掌握常用手術(shù)器械的名稱(chēng)、用途與傳遞;器械的清洗、保養。
5.掌握手術(shù)床、無(wú)影燈、電刀、中心負壓吸引的使用及故障排除;器械臺的準備。
6.掌握消毒液濃度配制、測試及應用;醫療垃圾的分類(lèi)
7.熟悉各種麻醉、手術(shù)的護理配合要點(diǎn)及手術(shù)護理記錄單的填寫(xiě)
8.掌握"三查、七對"制度、無(wú)菌操作原則及相關(guān)操作方法,樹(shù)立嚴格的無(wú)菌觀(guān)念 培訓方法:
第一周:對實(shí)習生統一進(jìn)行宣教:講解帶教計劃、介紹手術(shù)室環(huán)境、布局,了解手術(shù)室相關(guān)規章制度及潔凈手術(shù)室相關(guān)知識;熟悉手術(shù)床、手術(shù)無(wú)影燈、高頻電刀、吸引器的應用、常用手術(shù)器械的名稱(chēng)、用途、清潔、保養與消毒滅菌方法;掌握消毒液的配制及濃度測試、醫療垃圾的分類(lèi)
第二周:掌握患者手術(shù)體位的安置、接送手術(shù)病人制度、手術(shù)室查對制度;熟悉巡回護士工作職責及配合要點(diǎn)、護理記錄單的書(shū)寫(xiě)方法;掌握靜脈留置針的`穿刺方法。
第三周:器械臺的準備與管理、無(wú)菌操作原則和手術(shù)野消毒、鋪無(wú)菌單原則:麻醉的配合準備;相關(guān)無(wú)菌技術(shù)操作培訓(刷手、、戴無(wú)菌手套、穿脫無(wú)菌衣、無(wú)菌持物鉗使用、倒取無(wú)菌溶液)。
第四周:熟悉巡回、洗手護士的工作職責,跟洗手護士上臺熟悉小型手術(shù)的護理配合 要求:
1、帶教組對學(xué)生每周進(jìn)行一次集中培訓。
2、帶教老師對學(xué)生培訓落實(shí)到位,每次培訓應及時(shí)簽名。
3、每月召開(kāi)一次實(shí)習學(xué)生座談會(huì ),要求各護士長(cháng)、帶教組、各帶教老師均參加。
4、出科前,各帶教老師對學(xué)生學(xué)習掌握情況進(jìn)行考核;現場(chǎng)操作考核,理論抽題答題。不合格者予以繼續培訓。
總 結:
1. 實(shí)習生結業(yè)后予以進(jìn)行總結,分析帶教效果、成績(jì),不斷總結經(jīng)驗,針對不同學(xué)生
采取不同帶教措施,目的以掌握為主,把理論應用于實(shí)踐。結合去年護生意見(jiàn)調查,今年護生授課形式將重點(diǎn)以演示法結合實(shí)踐操作為主,使護生能更好的理解和學(xué)習。
2. 給實(shí)習生做結業(yè)總結及鑒定。
3. 征求實(shí)習生對老師帶教意見(jiàn)和建議,進(jìn)行實(shí)習生對科室的滿(mǎn)意度調查,提出帶教中
存在的問(wèn)題及不足有待于改善。有良好的建議給予采納。
作為一名帶教老師首先要嚴格要求自己,處處以身作則,以高度的責任感和精湛的護理技術(shù)去影響教育實(shí)習生(轉科護士)。幫助學(xué)生樹(shù)立獻身護理事業(yè)的崇高理想,養成老老實(shí)實(shí)、勤勤懇懇、刻苦耐勞的工作作風(fēng)。 在手術(shù)室的實(shí)習帶教工作中,更要重視培養學(xué)生樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng),嚴格手術(shù)室的無(wú)菌操作技術(shù) ,提高學(xué)生的實(shí)際操作能力,在實(shí)習結束前,進(jìn)行一些理論和操作考核
年度培訓計劃 篇4
我于XX年2月來(lái)到康福藥店工作,作為藥店的一員,我工作努力,認真完成工作,努力學(xué)習,積極思考,工作能力有了逐步提高,F對工作做了以下總結:
在藥店工作期間,我認真學(xué)習《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《高品質(zhì)質(zhì)量養護》等相關(guān)法規。積極參加藥品監督、管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓,以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全身心為民熱情服務(wù),誠懇為群眾耐心解答問(wèn)題,并未患者提供一些用藥保健知識。在不斷實(shí)踐中提高自己的職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,并做到對患者用藥安全、有效、穩定,并贏(yíng)得廣大群眾的信任。
作為藥店一名營(yíng)銷(xiāo)員,一定要做好藥品的質(zhì)量把關(guān)問(wèn)題。驗收藥品等,尤其是需低溫(2---10攝氏)儲存的藥品,均應放在冰箱內存放,冰箱內溫度應保持在2---10攝氏度之間,每天上午10:00、下午3:00各記錄一次。須冷藏的藥品務(wù)必按規定存放。
在銷(xiāo)售過(guò)程中,除了熱情禮貌為患者服務(wù)外,并告訴患者平時(shí)養生保健這方面的有關(guān)事宜。例如:平時(shí)多做一些戶(hù)外活動(dòng)等,老人、兒童,多曬曬太陽(yáng),平時(shí)多飲水,從而提高自身免疫力等一系列事宜。結合患者自身狀況,為患者提供安全、有效、合適的藥物,并詳細向患者告知用法用量、及注意事項和副作用、禁忌等。讓患者能夠放心地使用。還有一些有長(cháng)期服藥史的老客戶(hù),我們一定要站在顧客的位置上多替他們著(zhù)想,我們除了在藥店耐心誠心的為他們服務(wù)外,而在必要時(shí),在售出藥品后亦可進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)。一來(lái)了解一些藥品的確切療效;而來(lái)對他們進(jìn)行心理溝通,讓我們的藥店成為他們家的家庭藥箱。成為他們身邊的保健小助手!顧客的信任就是對我們工作的最大支持,同時(shí)確實(shí)是為患者朋友提供了許多便利之處! 在工作學(xué)習的過(guò)程中,我虛心向各位老師、同仁請教。并熟悉了解了中藥材的辨別方法、及用途。尤是一些名貴中藥材的煎熬等。
工作中對于衛生檢查工作,每周對門(mén)店環(huán)境衛生做一次全面的檢查,發(fā)現不符合規定要求的,立即整改,并做好《衛生檢查記錄》。
中國醫藥學(xué)有著(zhù)千年的歷史,是我國民族優(yōu)秀文化遺產(chǎn)的重要組成部分。中醫中藥、與國畫(huà)、戲劇統稱(chēng)為中國三大國粹。由此可見(jiàn)中醫中藥,藥品重要性的鑒證。
通過(guò)這幾年的工作學(xué)習,我堅持理論聯(lián)系實(shí)際,不斷探索創(chuàng )新!我深刻感到只有認真踏實(shí)、虛心向他人請教并深刻反思所學(xué)到的知識,才能更優(yōu)秀的.積極的為工作做出優(yōu)秀的成績(jì)! 在以后的工作中,我會(huì )更加倍的努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,掌握更多的業(yè)務(wù)技能,以更專(zhuān)業(yè)的知識為將來(lái)的工作打好堅實(shí)的基礎,為藥業(yè)的發(fā)展做出巨大的貢獻!
同時(shí)在這個(gè)社會(huì )大家庭中貢獻出自己的一份力量!今特申請藥師職業(yè)學(xué)位,以求更大的進(jìn)步和發(fā)展!請上級領(lǐng)導給予批準和認可!
年度培訓計劃 篇5
根據《貴定縣“十二五”(20xx-20xx年)中小學(xué)教師繼續教育工程實(shí)施意見(jiàn)》,為切實(shí)抓好我校學(xué)教師繼續教育培訓工作,制定本建立和完善教師繼續教育工作質(zhì)量監督管理、考核評估機制。加強教師培訓項目的過(guò)程評價(jià)和績(jì)效考評,實(shí)行教師繼續教育培訓登記管理制度。按照《貴州省中小學(xué)教師繼續教育登記管理辦法(試行)》,對教師參加繼續教育培訓情況進(jìn)行登記。
一、指導思想
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),以全面實(shí)施素質(zhì)教育,促進(jìn)教育公平,全面提高教育質(zhì)量為宗旨,按照“打造骨干、傾斜農村、推動(dòng)校本、覆蓋全員、整體提升”的工作思路,加大培訓力度,提高培訓質(zhì)量,促進(jìn)教師不斷學(xué)習和專(zhuān)業(yè)發(fā)展,為推進(jìn)教育均衡發(fā)展,提高我;A教育水平,促進(jìn)教育改革發(fā)展提供強有力的師資保障。
二、目標要求
圍繞“強化能力、提升素質(zhì)、決戰課堂、提高質(zhì)量”的總體目標,以提高教師師德素養和業(yè)務(wù)水平為核心,以滲透“一德四新”(即師德教育,新理念、新知識、新方法、新技能)的學(xué)科培訓為主要內容,以“中小學(xué)教師國家級培訓計劃”(簡(jiǎn)稱(chēng)“國培計劃”)為引領(lǐng),以“中小學(xué)教師省級培訓計劃”(簡(jiǎn)稱(chēng)“省培計劃”)和地級培訓為抓手,以縣級培訓為基礎,以校為本,加強教師培訓力度,創(chuàng )新教師培訓支持服務(wù)體系,大力推動(dòng)縣、校兩級培訓,全面提升中小學(xué)教師整體素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)化水平。
三、實(shí)施原則
。ㄒ唬﹫猿忠越處煘楸、統籌規劃、突出重點(diǎn)、按需施訓的原則。完善培訓機制,創(chuàng )新培訓模式,優(yōu)化培訓內容,改進(jìn)培訓方式,增強培訓針對性和實(shí)效性。
。ǘ﹫猿秩珕T培訓和骨干研修相結合,遠程培訓和集中培訓相結合,脫產(chǎn)研修和校本研修相結合,非學(xué)歷培訓和學(xué)歷提升相結合。
。ㄈ﹫猿忠孕楸,強化校本研修,鼓勵創(chuàng )新,圍繞“提質(zhì)減負、高效課堂”,提高校本研修和課堂教學(xué)質(zhì)量。
四、任務(wù)及內容
培訓分全員培訓、專(zhuān)項培訓和學(xué)歷提高培訓。
。ㄒ唬┤珕T培訓
20xx至20xx學(xué)年度第二學(xué)期對全校教師進(jìn)行每人不少于57學(xué)時(shí)的培訓。其中《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范 》7學(xué)時(shí),《教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展》6學(xué)時(shí),《有效觀(guān)課議課》6學(xué)時(shí),《做卓越的教師》6學(xué)時(shí),《教師的教學(xué)技能》6學(xué)時(shí),《專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員能力建設讀本》24學(xué)時(shí)。
1、師德教育
加強教師職業(yè)理想、職業(yè)道德和法制教育,增強廣大教師教書(shū)育人的責任感和使命感,提高依法執教的能力和水平。通過(guò)開(kāi)展師德教育培訓、舉辦師德論壇、使廣大教師愛(ài)崗敬業(yè),做到以生為本、關(guān)愛(ài)學(xué)生、尊重學(xué)生、平等公正地對待學(xué)生;關(guān)注學(xué)生全面發(fā)展和健康成長(cháng);為人師表,做學(xué)生健康成長(cháng)的指導者和引路人。
2、新理念
樹(shù)立先進(jìn)的教育思想和教育理念,樹(shù)立正確的教育觀(guān)、人才觀(guān)、質(zhì)量觀(guān)和學(xué)生觀(guān)。把育人作為教育工作的根本,面向全體學(xué)生,鼓勵學(xué)生全面發(fā)展、主動(dòng)發(fā)展、個(gè)性發(fā)展。尊重教育教學(xué)規律和學(xué)生身心發(fā)展規律,為每個(gè)學(xué)生提供適合的教育。
3、新知識
樹(shù)立終身學(xué)習理念。認真學(xué)習、借鑒國內外教育教學(xué)實(shí)踐成果,拓寬知識視野,增強知識儲備,深化學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識,更新知識結構。通過(guò)培訓,使教師了解學(xué)科專(zhuān)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),提高知識素養和學(xué)科知識水平,促進(jìn)教育教學(xué)綜合能力的提高。
4、新方法
在新的教育教學(xué)理念指導下,努力探索、創(chuàng )新課堂教育教學(xué)模式和方法。通過(guò)培訓,能采用啟發(fā)式、探究式、參與式、討論式、案例式等教學(xué)方法,改進(jìn)課堂教學(xué)組織方式,加強團隊合作研究,充分調動(dòng)和激發(fā)學(xué)生學(xué)習的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性。
5、新技能
以新的教育教學(xué)理念為指導,強化和創(chuàng )新備課、說(shuō)課、上課、觀(guān)課、議課、課后反思、學(xué)情分析、考核評價(jià)及課題研究等基本技能;提高教師指導學(xué)生有效學(xué)習的技能,具備引導學(xué)生課堂上傾聽(tīng)、思考、提問(wèn)、交流等能力;提高教師應用現代教育技術(shù)的能力和水平,促進(jìn)信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)有效整合,提高課堂教學(xué)有效性。
。ǘ⿲(zhuān)項培訓
專(zhuān)項培訓以打造骨干、努力構建一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、結構合理的省、州、縣、校四級骨干教師梯隊,推動(dòng)學(xué)校校本研修有效開(kāi)展。
1、學(xué)校骨干教師培訓計劃
要重視對青年教師的培養,選拔培訓認定一定數量的骨干教師,參加州級培訓、縣級培訓,依托省教育廳組織實(shí)施的'中小學(xué)骨干教師“百千萬(wàn)”培訓計劃,積極選拔推薦骨干教師參加省級培訓,逐步構建一支本校的骨干教師隊伍。
2、學(xué)校學(xué)科教學(xué)滲透法制教育培訓計劃
按照《中小學(xué)法制教育指導綱要》和黔教法發(fā)〔20xx〕152號文件要求積極參加上級組織的培訓。
3、教師培訓團隊提升計劃
教師培訓團隊指實(shí)施教師培訓的管理者團隊和培訓者團隊。通過(guò)省、州、縣各級開(kāi)展教師培訓團隊提升培訓,使管理者準確把握省、州、縣繼教工程的總體規劃、目標任務(wù)和工作要求,增強培訓組織策劃能力和管理能力;使培訓者掌握基礎教育課程改革對教師課堂教育教學(xué)能力的要求,增強對培訓課程和內容的策劃設計能力,改進(jìn)教師培訓方式,提高培訓者的培訓能力和指導校本研修的能力。
4、其他項目培訓計劃
根據上級安排,積極組織一定數量的教師參加上級組織的新課改教師培訓,校園文化建設骨干培訓,心理健康教育培訓,學(xué)科骨干培訓,校園安全穩定管理人員培訓,學(xué)校財務(wù)資金管理人員培訓,寄宿制學(xué)校管理人員培訓等培訓。
。ㄈ⿲W(xué)歷提高培訓
根據省教育廳、省人力資源和社會(huì )保障局聯(lián)合下發(fā)的《中小學(xué)教師學(xué)歷“學(xué)用一致、按需培訓、對口提升”指導意見(jiàn)》(黔教人發(fā)【20xx】306號文件),和貴定縣教育局關(guān)于做好中、小學(xué)教師學(xué)歷“學(xué)用一致、按需培訓、對口提升”培訓工作的通知,鼓勵教師積極參加學(xué)歷提升培訓。
五、保障措施
建立和完善教師繼續教育工作質(zhì)量監督管理、考核評估機制。加強教師培訓項目的過(guò)程評價(jià)和績(jì)效考評,實(shí)行教師繼續教育培訓登記管理制度。按照《貴州省中小學(xué)教師繼續教育登記管理辦法(試行)》,對教師參加繼續教育培訓情況進(jìn)行登記。
加大投入,建立教師培訓經(jīng)費保障機制,學(xué)校要加大教師培訓經(jīng)費投入,落實(shí)財政部、教育部《農村中小學(xué)公用經(jīng)費支出管理暫行辦法》(財教〔20xx〕5號)“按照學(xué)校年度公用經(jīng)費預算總額的5%安排教師培訓經(jīng)費”的規定,確保經(jīng)費足額專(zhuān)項用于教師培訓。
年度培訓計劃 篇6
為進(jìn)一步提高我科護理服務(wù)質(zhì)量、護理人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平以及對科室患者病情動(dòng)態(tài)的了解,規范我科護理人員的醫療護理行為,保障醫療護理安全,營(yíng)造一個(gè)學(xué)習氛圍濃厚的醫療環(huán)境,F制定20xx年護理業(yè)務(wù)培訓學(xué)習計劃:
一.學(xué)習目的:
1. 促使我科護理人員掌握危重患者的病情變化、護理診斷、護理要點(diǎn)、護理措施及其在整個(gè)病程中正確的健康宣教。
2. 根據科室分工,熟練掌握負責分管床位患者的“十知道”,以及為入出院患者提供正確的健康宣教。
3. 加強我科護理人員對科室常見(jiàn)病種的掌握,進(jìn)一步提高臨床護理的基本理論和基礎知識。
二.培訓內容和安排:
。ㄒ唬┡嘤柊才牛
人員:急診科全體護理人員(除出夜班的同事)。
地點(diǎn):急診科護士站或患者床旁
時(shí)間:每周四或周五下午15點(diǎn)開(kāi)始(至少一個(gè)小時(shí)的授課)。
形式:根據科室人員調配,進(jìn)行每周一次小講課,每月一次護士長(cháng)查房學(xué)習(小講課的形式可分為:床旁學(xué)習和護士站個(gè)案知識講解)。 注:具體安排可議。
。ǘ 培訓內容:
1.如所分管床位有病;虿≈鼗颊,需就其患者的'病情、護理診斷、目標、護理措施、健康教育進(jìn)行講解。
2.可就科室常見(jiàn)病種的病情、護理診斷、目標、護理措施、健康教育進(jìn)行講解。
3.護理中常見(jiàn)的問(wèn)題,或您遇見(jiàn)卻理解不深刻的問(wèn)題予以討論。
三.考核方法
護士長(cháng)不定期對分管床位的相關(guān)護理人員以及所授課內容進(jìn)行抽考。
年度培訓計劃 篇7
一、指導思想:
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導,進(jìn)一步貫徹國家教育部《關(guān)于大力加強中小學(xué)教師培訓工作的意見(jiàn)》精神,以《吉林省中小學(xué)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展提升行動(dòng)計劃(20xx—20xx)》和《教師專(zhuān)業(yè)標準》為依據,以《柳河縣20xx年繼續教育工作計劃》為指導,參考教育局師訓部下發(fā)的《20xx年全縣中小學(xué)師訓工作責任制考核細則》,有計劃、有針對性地開(kāi)展我校的教師培訓工作,認真抓好教師繼續教育工作,遵循教育規律,改革創(chuàng )新,在本校打造師德高尚,業(yè)務(wù)精湛的教師隊伍。
二、重點(diǎn)工作:
1.國培省培
認真組織教師參加各級各類(lèi)培訓,提供時(shí)間和經(jīng)費支持,創(chuàng )造一切有利條件抓好教師外出學(xué)習或縣、市培訓以及“國培、省培計劃”工作,把教師培訓作為加強教師隊伍建設的一個(gè)重要手段,大力提高教師專(zhuān)業(yè)化水平。
2.全員培訓
依據我校本年度師訓工作計劃,以“中小學(xué)教師專(zhuān)業(yè)標準”為指導,以“師德、專(zhuān)業(yè)理念、專(zhuān)業(yè)知識、專(zhuān)業(yè)能力”以及信息技術(shù)應用能力為主要內容,扎實(shí)開(kāi)展全員培訓工作。認真組織教師積極參加各級各類(lèi)培訓和校本培訓,每位教師需完成72學(xué)時(shí)的培訓任務(wù);認真組織教師開(kāi)展全員讀書(shū)活動(dòng),要做到有圈點(diǎn)批注、有感悟,及時(shí)上交讀書(shū)筆記和心得體會(huì ),每學(xué)期至少開(kāi)展兩次集中培訓,要有目的、有計劃地開(kāi)展讀書(shū)交流活動(dòng),11月份組織教師參加進(jìn)修學(xué)校開(kāi)展的全員讀書(shū)知識競賽活動(dòng);5月末完成繼續教育證書(shū)的填寫(xiě)和驗證工作,超額完成學(xué)時(shí),提高質(zhì)量。
3.骨干培訓
加強骨干教師的管理,及時(shí)更新骨干教師電子檔案;繼續發(fā)揮骨干教師的幫帶作用,每位骨干教師包保一位青年教師,并制定切實(shí)可行的幫帶計劃,與青年教師相互學(xué)習,共同進(jìn)步,做好記錄;組織實(shí)施好骨干教師的示范引領(lǐng)課和青年教師的匯報展示課;每位骨干教師要承擔一項小課題研究,要做到有方案、有記錄、有總結、過(guò)程管理全面具體;繼續開(kāi)展骨干教師讀書(shū)活動(dòng),定期檢查學(xué)習效果,11月份參加第九屆骨干教師讀書(shū)知識競賽活動(dòng)。
4.班主任培訓
注重對班主任教師的培養,積極開(kāi)展班主任校本研修活動(dòng),并在培訓后及時(shí)進(jìn)行交流和研討活動(dòng),不斷增強班主任的.工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
5.義務(wù)培訓基地校工作
我校計劃在10月份繼續與十中開(kāi)展義務(wù)培訓基地;顒(dòng)。認真研究制定年度培訓計劃和方案,創(chuàng )新培訓形式,本著(zhù)培訓雙方互有收獲的原則,活動(dòng)力爭體現“主動(dòng)、創(chuàng )新、實(shí)效”,做到培訓效果明顯,使名校資源帶動(dòng)農村學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量提高,提升我校教研工作水平和我校教師的專(zhuān)業(yè)化能力,活動(dòng)結束后,要及時(shí)總結培訓經(jīng)驗,反思工作中存在的問(wèn)題,并采取相應的有效對策。
6.校本研修工作
本年度,我校的校本研修工作將繼續以業(yè)務(wù)學(xué)習、師德學(xué)習、校本教研與網(wǎng)絡(luò )研修相結合的形式進(jìn)行。依據我校實(shí)際情況,以提升教師業(yè)務(wù)能力和師德修養為重點(diǎn),對全員教師進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓和師德培訓;5月份開(kāi)展以“電子白板教學(xué)”為主題的教研活動(dòng);繼續依托360圖書(shū)館開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )校本研修活動(dòng),督促教師在360圖書(shū)館收藏有價(jià)值的文章至少200篇以上,原創(chuàng )文章4篇以上,力爭在年末“網(wǎng)絡(luò )校本研修成果評選”活動(dòng)中取得優(yōu)異成績(jì)。
7.新教師培訓
積極組織新教師參加師訓部開(kāi)展的“新教師教育教學(xué)技能培訓”;安排本校骨干教師與青年教師結對的方法,對青年教師進(jìn)行課程標準、教材、教育理念、教學(xué)方法的具體指導,定期安排青年教師進(jìn)行匯報課、展示課、曬課活動(dòng),為新教師的成長(cháng)搭建平臺。
8.菜單式培訓
根據我校校本教研的主題和實(shí)際需求,選定合理的培訓教師和培訓內容,及時(shí)與師訓部溝通,有計劃、有組織、有針對性的開(kāi)展培訓。
9.科研工作
做好我!秾W(xué)困生學(xué)習方法與心理輔導研究》、《生命與安全》、《班主任成功教育案例研究》和教育學(xué)會(huì )“十三五”課題的跟蹤工作,做好階段計劃和階段總結;繼續開(kāi)展骨干教師的小課題研究工作,并幫助教師樹(shù)立教科研意識,鼓勵教師結合課堂教學(xué),進(jìn)行教學(xué)方法和教育科研的課題研究。
年度培訓計劃 篇8
一、指導思想:
本學(xué)期我學(xué)區將圍繞 “師德高尚”、“業(yè)務(wù)精湛”、 “充滿(mǎn)活力”的教師發(fā)展要求,以提高教師的整體的素質(zhì),建設一支師德修養高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精良、教學(xué)技能全面、教學(xué)基本功過(guò)硬、具有一定教學(xué)科研能力、適應新時(shí)期新課程改革需求、繼續實(shí)現高效課堂的教師隊伍為目標,以提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平為主線(xiàn),結合縣教體局“一年有突破、三年上臺階、五年爭上游、十年創(chuàng )名縣”的工作思路,堅持多層次、多渠道、多形式、學(xué)用結合、講求實(shí)效的原則,促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展和教學(xué)質(zhì)量的穩步提升。
二、培訓內容
。ㄒ唬⿴煹陆逃矫妫
經(jīng)常性地組織教師認真學(xué)習《教師法》《教育法》《未成年人保護法》《教師職業(yè)道德規范》以及上級教育主管部門(mén)關(guān)于師德建設的相關(guān)要求。引導教師在追求和享受權利的同時(shí),認真履行好職責和義務(wù)。加強法制和社會(huì )公德教育,引導教師樹(shù)立良好的社會(huì )形象,努力成為遵紀守法和遵守社會(huì )公德的典范,真正做到“ 一言一行為人師表,一舉一動(dòng)堪稱(chēng)楷模 ”。
利用學(xué)!皫煹聵吮痹u選、年度考核等平臺,讓先進(jìn)教師的模范事跡成為師德培訓的生動(dòng)材料,典型引路,用身邊人教育身邊人,幫助教師樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和事業(yè)觀(guān),增強教書(shū)育人、敬業(yè)愛(ài)生的責任感和使命感。
。ǘ├砟钆嘤
開(kāi)展內容豐富的理論學(xué)習。學(xué)區讓每個(gè)學(xué)校定期選擇相關(guān)教育理論書(shū)籍,指定教師閱讀,增加理論素養。有計劃、有目的地組織學(xué)習新課程改革的相關(guān)論述和教育教學(xué)業(yè)務(wù)知識,增加文化修養。讓教師寫(xiě)出研讀心得,并納入教師年度考核。
。ㄈI(yè)務(wù)培訓
1.教材教法培訓。進(jìn)一步領(lǐng)會(huì )課程改革的指導思想、改革目標以及新課程標準所體現的理念,幫助教師了解各學(xué)科課程改革的突破點(diǎn)以及對教學(xué)的建議,使教師能以此為依據,在對教材進(jìn)行充分分析和研究的基礎上,將理論運用于實(shí)踐,制定相應的教學(xué)及評價(jià)策略。進(jìn)一步深入學(xué)習相關(guān)學(xué)科的課程標準,開(kāi)展學(xué)科教材教法培訓,幫助教師解讀教材,優(yōu)化教學(xué)方法。通過(guò)對優(yōu)秀課堂實(shí)錄、優(yōu)秀教學(xué)設計、案例分析等材料的研讀,增強教師把握教材、設計教學(xué)案、實(shí)施教學(xué)的水平,提高教師駕馭課堂教學(xué)的能力。
2.教研能力培訓。幫助教師學(xué)會(huì )如何貼近教學(xué)實(shí)際發(fā)現問(wèn)題、篩選問(wèn)題、制訂課題研究方案,如何有效地開(kāi)展研究,以達到預期的研究效果,如何進(jìn)行研究信息的搜集整理,并進(jìn)行總結、深化和提升,使教研教科研真正成為教師提高自己的自覺(jué)行為。
3.教學(xué)基本功培訓。繼續做好學(xué)校名師評選活動(dòng),進(jìn)行教師賽課、說(shuō)課比賽,同時(shí)開(kāi)展寫(xiě)字(毛筆字、鋼筆字、粉筆字)、普通話(huà)、體藝技能、信息技術(shù)、等各項基本功培訓,增強全體教師的課堂教學(xué)藝術(shù)感染力和信息技術(shù)的使用能力。
三、培訓措施:
。ㄒ唬┘休o導
根據教師教育教學(xué)中普遍存在的`問(wèn)題進(jìn)行有計劃的系統輔導,或根據突發(fā)性問(wèn)題進(jìn)行有針對性的即時(shí)輔導。分學(xué)科的或按不同的分工進(jìn)行學(xué)習輔導,各學(xué)科帶頭人,負責本學(xué)科的集中輔導工作。每學(xué)年為新任的學(xué)科教師進(jìn)行“入門(mén)”輔導。
。ǘ⿲(zhuān)家講座
學(xué)區將安排校長(cháng)、教師參加教體局邀請的專(zhuān)家學(xué)者或專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行理論講座地培訓,對教師進(jìn)行方向引領(lǐng),引導教師拓寬知識視野,厚實(shí)知識背景,為教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)和學(xué)校辦學(xué)層次的提高提供理論支撐。
。ㄈ┭杏懡涣
學(xué)區繼續發(fā)揮各學(xué)校集體備課組、教研組、年級組等各種研討交流的平臺的基礎作用,把研討交流隨時(shí)隨地貫穿于日常教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節,真正使研討交流成為校園內、辦公室的主流話(huà)語(yǔ)。
其次,我們要利用集體備課構筑研討交流的機制,引導教師認真做好集體備課前的個(gè)體準備——吃透教材,優(yōu)選教法,進(jìn)而帶著(zhù)思想和問(wèn)題參加集體備課。在集體備課時(shí)要充分發(fā)揮研討交流的優(yōu)勢,集思廣益,讓所有人都能提高備課質(zhì)量。
此外,通過(guò)組織復式教學(xué)基本功競賽等活動(dòng),以活動(dòng)為載體開(kāi)展研討交流;要充分發(fā)揮電子備課室的作用,專(zhuān)人輔導,讓全體教師受益。
(四)加強名師隊伍建設
名師是教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的帶頭人,名師是高質(zhì)量教育服務(wù)的提供者,名師是教育教學(xué)的研究者,名師是教師群體發(fā)展的專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)者,名師是教師發(fā)展學(xué)校的促進(jìn)者。因此本學(xué)期我學(xué)區繼續加強名師的隊伍建設。主要從三方面做起:
1、加強管理保障名師隊伍建設質(zhì)量
本學(xué)期組織名師進(jìn)一步加強學(xué)習教體局有關(guān)文件精神,結合自身情況制定出可行的發(fā)展計劃。由楊永平主任主抓這項工作,學(xué)校教導處、政教處緊密結合,成立名師考核小組,定期對此項工作進(jìn)行督促檢查。
2、搭建舞臺充分發(fā)揮名師作用
要求名師認真履行好各自的職責,積極參與好各項教科研活動(dòng),樂(lè )于完成上級及學(xué)校指派的開(kāi)課、聽(tīng)課、評課、講座、師徒結對、新課程培訓、科研指導等任務(wù),廣泛深入地參與新課程師資培訓等各種繼續教育活動(dòng);開(kāi)展“一幫一”、“結對子”活動(dòng),定目標、定任務(wù)定向培養青年骨干教師;堅持參加學(xué)習名師論壇暨名師巡回講學(xué)活動(dòng),提高教學(xué)點(diǎn)教師的整體素質(zhì)。
3.堅持優(yōu)秀教師開(kāi)放課堂
一是開(kāi)放本校校內課堂;
二是組織中心小學(xué)骨干教師對其它完小及教學(xué)點(diǎn)進(jìn)行幫扶獻課,在不影響教學(xué)秩序的前提下接納校內外其他教師、教研員隨堂聽(tīng)課;
三是邀請城區學(xué)校知名教師來(lái)我學(xué)區獻課,發(fā)揮城鄉校際結對捆綁式發(fā)展的作用。
四是選派本學(xué)區年輕教師結隊到城區學(xué)校學(xué)習其先進(jìn)的教學(xué)理念,提升我學(xué)區年輕教師的業(yè)務(wù)素養。
年度培訓計劃 篇9
培訓要求:
越來(lái)越多的管理者認識到培訓和發(fā)展是一項至關(guān)重要的活動(dòng),持續不斷地抓好培訓的緊迫性也日益顯得突出。培訓并不是一種成本,而是一種高效的投資。
培訓的條件:
一個(gè)現代化的超市企業(yè)要有效地開(kāi)展培訓與發(fā)展工作,要在觀(guān)念和措施上具備以下條件:
1、 培訓與發(fā)展活動(dòng)應有高層決策者的支持;
2、 適當規模的培訓與發(fā)展機構;
3、 合格的培訓師資;
4、 合理的培訓經(jīng)費預算;
5、 齊備的培訓與發(fā)展設施;
6、 完整的培訓工作記錄;
超市管理者對培訓目的的幾個(gè)誤區:
1、 以為新員工自然而然會(huì )勝任工作;
2、 沒(méi)有系統地進(jìn)行培訓,那里弱就培訓什么;
3、 高層管理人員不需要培訓;
4、 培訓是一種成本;
5、 培訓時(shí)重知識,輕技能,忽視態(tài)度;
誤區表現形式為:
有什么就培訓什么;效益好時(shí)無(wú)需培訓,效益差時(shí)無(wú)錢(qián)培訓;忙人無(wú)時(shí)間去培訓;閑人正好去培訓,人才不用培訓,庸材培訓也無(wú)用,人多的是,不行就換新人;培訓后員工流失不合算。
培訓的目的:
培訓就是超市企業(yè)組織為員工創(chuàng )造一種學(xué)習環(huán)境,力圖在此環(huán)境中,使員工的價(jià)值觀(guān),工作態(tài)度和工作行為等得以改變,從而使他們能在現在或未來(lái)的工作崗位上的表現達到企業(yè)的要求,并為企業(yè)創(chuàng )造更多的利益。
1、 可以提高員工整體素質(zhì);
2、 可以提高銷(xiāo)售額和為企業(yè)創(chuàng )新的能力;
3、 可以降低損耗;
4、 可以改善工作質(zhì)量;
5、 可以減少事故的發(fā)生;
6、 可以改善管理內容;
7、 增強就業(yè)能力;
8、 獲得除收入以外的其它報酬;
9、 增強職業(yè)的穩定性;
培訓的內容:
1、 知識培訓 知的問(wèn)題(商品知識、服務(wù)知識、顧客消費知識);
2、 技能培訓 會(huì )的問(wèn)題;
3、 思維培訓 創(chuàng )的'問(wèn)題;
4、 觀(guān)念培訓 適的問(wèn)題;
5、 心理培訓 悟的問(wèn)題;
培訓前的準備和要求:
1、 了解受訓員工現有的全面信息;
2、 確定員工的知識技能需求;
3、 明確主要培訓內容;
4、 提供培訓材料;
5、 了解員工對培訓的態(tài)度;
6、 獲取管理者的支持;
7、 估算培訓成本;
8、 對受訓員工進(jìn)行訓后評估;
培訓效果的評價(jià)
1、層次 類(lèi)型 目的
1 反映 學(xué)員反應如何?每次課程后給學(xué)員反饋評價(jià)表,特別是外聘教師工作如何?是否合適?
2 知識/技能 學(xué)員的知識與技能通過(guò)學(xué)習之后如何?通過(guò)小測驗可獲得
3 應用 學(xué)員能否應用所學(xué)到(包括在教學(xué)過(guò)程中的應用)知識
4 經(jīng)營(yíng)效果 從培訓前后的結果差別看培訓效果
2、評價(jià)方法:
面談
在受訓的員工中抽取重點(diǎn)團組進(jìn)行調查
記錄
考察
3、評價(jià)內容
學(xué)生滿(mǎn)意度
學(xué)習測驗
對的執行情況
經(jīng)營(yíng)成績(jì)
培訓形式:
1、 講課;
2、 媒體學(xué)習;
3、 閱讀;
4、 討論;
5、 答疑;
6、 實(shí)習;
7、 角色扮演(游戲);
培訓準備:
1、 后勤的準備;
2、 學(xué)員做好準備;
3、 教練做好準備;
4、 準備培訓地點(diǎn)和設備;
培訓內容:
1、 企業(yè)教育:了解熟悉公司的歷史、現狀、未來(lái)、發(fā)展、計劃;工作公司及整個(gè)組織的環(huán)境;規章制度;崗位職責;業(yè)務(wù)流程;企業(yè)文化;績(jì)效評估制度;獎懲制度;同事認識;
2、 服務(wù)培訓;
3、 形體培訓;
4、 規范語(yǔ)言培訓;
5、 軍訓;
6、 專(zhuān)業(yè)培訓:收貨、收銀、客服、電腦流程;業(yè)務(wù)流程;表格填寫(xiě);業(yè)務(wù)技巧;
培訓課程:
一:?jiǎn)T工手冊 (觀(guān)念培訓、心理培訓) 參加人員:全體人員
目的:1、幫助員工了解公司,培養員工的認同感;
2、了解零售商業(yè)
3、了解員工的責任和義務(wù)
二、超市管理規范 參加人員:全體人員
。ㄒ唬﹩T工出入超市規定 觀(guān)念培訓
。ǘ﹩T工工作原則 觀(guān)念培訓
1、 工作時(shí)間規范
2、 儀容儀表規范
3、 行為及服務(wù)規范
4、 語(yǔ)言規范
5、 日落原則
6、 保護顧客人身和財產(chǎn)安全的原則
7、 保護公司財產(chǎn)的原則
8、 保護公司商業(yè)機密的原則
。ㄈ┏行g(shù)語(yǔ)及常用設備設施 知識培訓
1、 超市專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)
2、 標識牌
3、 常用設備設施
三、商品陳列培訓
。ㄒ唬┦称犯韶、百貨(知識、技能、思維培訓) 參加人員:食品、百貨經(jīng)理、主管
1、 食品干貨、百貨陳列的基本工具
2、 貨架位置區分
2-1上段 2-2黃金段 2-3下段
3、 食品百貨、百貨陳列的基本要領(lǐng)
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