【推薦】培訓計劃錦集十篇
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們又將接觸新的知識，學(xué)習新的技能，積累新的經(jīng)驗，寫(xiě)好計劃才不會(huì )讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。那么我們該怎么去寫(xiě)計劃呢？下面是小編為大家收集的培訓計劃10篇，希望能夠幫助到大家。
培訓計劃 篇1
通過(guò)園本培訓，在推進(jìn)“課程游戲化”進(jìn)程中提升教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，優(yōu)化知識結構，樹(shù)立現代教育理念，培養團隊的學(xué)習力、執行力、創(chuàng )新能力，建立一支素質(zhì)良好、能適應現代化教育要求的反思型、學(xué)習型、科研型的教師隊伍。
一、加強師資隊伍建設，提升教師專(zhuān)業(yè)水平
1.集體讀書(shū)，培養師幼閱讀習慣
由于搬到新幼兒園，圖書(shū)室變大，創(chuàng )設了更好的閱讀環(huán)境，本學(xué)期，本園繼續開(kāi)展幼兒每天閱讀60分鐘的活動(dòng)：即餐前閱讀20分鐘，午睡前閱讀20分鐘，親子閱讀20分鐘。每個(gè)班根據幼兒園的時(shí)間安排去圖書(shū)室進(jìn)行閱讀系列活動(dòng)，圖書(shū)室的老師有計劃地組織每次的閱讀系列活動(dòng)。
全園教師圍繞《觀(guān)察兒童——兒童行為觀(guān)察記錄指南》《關(guān)注兒童的生活》進(jìn)行專(zhuān)題研讀，利用周四的業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間輪流分享讀書(shū)心得，通過(guò)讀書(shū)活動(dòng)，不斷豐富教師的文化內涵，提高開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)的針對性和有效性。
2.全面培訓，增強教師業(yè)務(wù)能力
以各項競賽和培訓為載體，使教師的個(gè)人素質(zhì)和職業(yè)能力得到提升和發(fā)展
�。�1）分層要求二次備課
在周備課的模式的基礎上，進(jìn)一步細化，每周備課安排集體活動(dòng)、區域游戲活動(dòng)（包括自主游戲、規則游戲（個(gè)別化學(xué)習）和億童游戲）、體育游戲、餐前閱讀（音樂(lè )律動(dòng)）、常規工作（安全、家長(cháng)工作等內容）五大部分。對于區域游戲的備課，要能夠看到材料的調整。
在對全體教師手寫(xiě)二次備課的基礎上，對新進(jìn)編老師，要求集體備課時(shí)采用微課的形式展示、交流（一位老師一學(xué)期一個(gè)領(lǐng)域兩次），年級組其余老師對每次的微課現場(chǎng)點(diǎn)評并形成文字反思。42周歲以上教師本學(xué)期上音樂(lè )示范引領(lǐng)課一節。
每位教師一學(xué)期有價(jià)值的集體活動(dòng)教學(xué)反思（300字以上）十篇。
�。�2）游戲持續觀(guān)察并跟蹤記錄
細化《指南》，讀懂《指南》，以《指南》引領(lǐng)游戲觀(guān)察，在每個(gè)月的觀(guān)察中，側重觀(guān)察領(lǐng)域，對于幼兒的觀(guān)察記錄細化到《指南》中每個(gè)領(lǐng)域的具體目標，將《指南》各領(lǐng)域年齡段的目標分成兩部分，分成上下兩學(xué)期觀(guān)察，根據達成情況進(jìn)行記錄，根據記錄，對照《指南》進(jìn)行幼兒的客觀(guān)評價(jià)。
在每個(gè)領(lǐng)域觀(guān)察中，每位教師跟蹤2組幼兒進(jìn)行持續觀(guān)察（一名或幾名幼兒），可以是對這組幼兒一種游戲幾次的持續觀(guān)察，也可以是這組幼兒在幾種游戲中的觀(guān)察，對這組幼兒的游戲觀(guān)察多角度（照片、視頻），每次的觀(guān)察（不少于3次）都以文字記錄并分析，對于觀(guān)察的幼兒的評價(jià)，必須對照《指南》中的領(lǐng)域目標進(jìn)行評價(jià)，根據教育建議等調整措施，讓游戲觀(guān)察記錄可以記錄到幼兒的成長(cháng)過(guò)程。
對照省幼兒園優(yōu)秀教育活動(dòng)評比主題“基于課程游戲化的幼兒園一日活動(dòng)組織與環(huán)境優(yōu)化”的.要求，全園開(kāi)展游戲持續觀(guān)察記錄，并輪流交流分享，全園教師根據游戲觀(guān)察記錄進(jìn)行游戲診斷的討論和分析，促進(jìn)全園教師觀(guān)察記錄評價(jià)的水平提升。
對照《指南》，檢驗活動(dòng)的有效性本學(xué)期以班級為單位，對照《指南》中的科學(xué)領(lǐng)域，以ppt的形式，匯報目標達成落實(shí)情況。
教師嘗試探究材料多種玩法。由于億童游戲的滲入，教室的區域游戲豐富，一種游戲材料可以有多種玩法，教師要和幼兒探究出材料的新玩法，并且盡可能地添加豐富的游戲材料。學(xué)期中期，每班在全園展示玩法介紹。
�。�3）環(huán)境創(chuàng )設評比
開(kāi)學(xué)初期，班級教師創(chuàng )設新園新班級文化環(huán)境框架，所有教師觀(guān)摩、打分，入學(xué)后，九月底各班教師與幼兒共同豐富區域游戲環(huán)境和主題墻面，再次進(jìn)行觀(guān)摩交流，最終評出環(huán)境創(chuàng )設獎次。
�。�4）成長(cháng)檔案評比
班級的幼兒成長(cháng)檔案，于十二月和一月分別進(jìn)行全園觀(guān)摩交流評比。
�。�5）好課評比
全園教師結合我園每班新購進(jìn)的希沃一體機的強大功能，每位教師設計一節白板教學(xué)活動(dòng)方案（領(lǐng)域不限），以微課的形式說(shuō)課并演示白板運用功能，選拔出優(yōu)秀活動(dòng)進(jìn)行現場(chǎng)教學(xué)，全園教師觀(guān)摩研討并進(jìn)行優(yōu)秀教育活動(dòng)評比。
�。�6）基本功評比
日常教學(xué)中，年輕教師（40周歲以下）要注重基本功的練習，本學(xué)期進(jìn)行畫(huà)和彈的基本功。十月進(jìn)行現場(chǎng)彈的基本功過(guò)關(guān)，隨機選取南京版教材上的幼兒歌曲，即興邊彈邊唱，不過(guò)關(guān)的老師放寬一個(gè)月的時(shí)間練習，十一月再次過(guò)關(guān)。十二月，現場(chǎng)四十分鐘命題繪畫(huà)評比。
過(guò)關(guān)。于十月進(jìn)行
�。�7）邀請專(zhuān)家來(lái)園培訓指導
邀請教師發(fā)展中心的吳亞群主任來(lái)園進(jìn)行電教培訓，提升教師的電教水平；邀請億童的培訓教師來(lái)園對億童游戲進(jìn)行現場(chǎng)培訓和指導。
�。�8）進(jìn)行半日活動(dòng)觀(guān)摩
幼兒園新進(jìn)編的教師，對全園全體教師開(kāi)放半日活動(dòng)觀(guān)摩。全園的老師從戶(hù)外活動(dòng)、區域活動(dòng)、集體活動(dòng)等各環(huán)節觀(guān)摩、研討老師們的半日活動(dòng)組織。
二、著(zhù)手課程游戲建設，開(kāi)展幼兒生活課程
要求所選擇的課程內容和進(jìn)行的課程設計突出三個(gè)中心：一是以?xún)和膶?shí)際需要和現實(shí)為中心，二是以展示幼兒園自身特色內容為中心，三是以幼兒園周邊地方特色資源為中心。
1.課程內容來(lái)源于生活。
面對新園，教師和幼兒接觸到的都是新的，所有的場(chǎng)館、游戲設施都和以前不一樣，都有從陌生到熟悉的過(guò)程，讓孩子每天看到、摸到、玩到的就成為本學(xué)期課程的開(kāi)始，班本課程就在新園的每個(gè)角落，從每一個(gè)發(fā)現、每一個(gè)探究開(kāi)始。日常生活中處處有課程，處處都有收獲。不特意地另外多生出新的課程內容。
2.課程敘事加大審議力度。
教師利用暑期開(kāi)始商議班級的課程敘事主題，要求教師根據《小小探索家》一書(shū)先畫(huà)出自己預想進(jìn)行的課程網(wǎng)絡(luò )圖，圍繞課程內容可以有哪些方面的探究和拓展，先以年級組為單位進(jìn)行討論，掛鉤分管園長(cháng)全程參與年級組討論，在年級組討論的基礎上全園再進(jìn)行二次討論，園長(cháng)室成員和每位老師都要針對幼兒園各班課程提出自己的想法和建議，集思廣益，取長(cháng)補短，然后教師再對本班課程進(jìn)行修改整理，開(kāi)學(xué)后和本班幼兒商討課程內容，根據孩子的想法和興趣再不斷修改課程計劃。
3.節日課程依然是我園的園本課程。結合班級的重點(diǎn)節日，每個(gè)班都開(kāi)展節日微課程，真正地過(guò)孩子眼中的節日，孩子體驗的節日。
4.切實(shí)做好課題開(kāi)展的各項工作。幼兒園縣級“十三五”科研課題已成功申報，各年級組圍繞園本課題開(kāi)展不同年齡段幼兒的子課題活動(dòng)。要求教師圍繞課題認真開(kāi)展活動(dòng)，及時(shí)總結撰寫(xiě)隨筆。
三、園際研討交流，均衡發(fā)展共同進(jìn)步
教學(xué)研共同體活動(dòng)形成特色，努力使得共同體中所有幼兒園樹(shù)立共同的發(fā)展愿景，并在課程建設、區域活動(dòng)開(kāi)展、師資隊伍建設方面有自己較為獨特的做法。每次現場(chǎng)公開(kāi)課控制數量，提高質(zhì)量，留出相互研討的時(shí)間，讓老師們不僅知道怎么上課，還要知道這樣上課背后的理念支撐是什么。繼續發(fā)揮我園的示范、輻射與引領(lǐng)作用，借助教學(xué)研共同體、結對互助等形式，相互取長(cháng)補短，促進(jìn)共同提高。
本學(xué)期共同體活動(dòng)擬安排三次，分別在丁店幼兒園（10月，結合縣音樂(lè )組活動(dòng)），掘港幼兒園（11月，結合周云鳳名師創(chuàng )新團隊活動(dòng)）和XX幼兒園（班本課程敘事展示）。
四、逐月安排
八月份：
1.各班進(jìn)行區域游戲環(huán)境和主題墻創(chuàng )設。
2.各年級組制定教學(xué)主題計劃。
3.課程審議研討。
4.外出教師交流學(xué)習。
九月份：
1.班本課程審議。
2.交流園本培訓計劃。
3.迎接省優(yōu)復審（9月14日）。
4.開(kāi)展特色中秋活動(dòng)。
5.環(huán)境創(chuàng )設評比。
6.參加全縣小學(xué)幼兒園教育共同體會(huì )議
7.組織師陶杯、江蘇省基礎教育教學(xué)研究論文評選活動(dòng)。
8.參加南通市情境實(shí)驗學(xué)校（幼兒園）教師基本功比賽。（比賽內容、時(shí)間另行通知）
十月份：
1.開(kāi)展特色節日——重陽(yáng)節活動(dòng)。
2.部分教師觀(guān)察記錄交流分享。
3.共同體活動(dòng)（與縣音樂(lè )課題組活動(dòng)結合）。（地點(diǎn)：丁店幼兒園，馮琳、張亞平、朱國平、徐朗煜）
4.幼兒園青年教師基本功過(guò)關(guān)比賽（邊彈邊唱）。
十一月份：
1.承辦省市課程游戲化項目園骨干教師培訓暨唐海燕名師工作室開(kāi)放活動(dòng)。（初定11月26-12月2日期間）
2.開(kāi)展特色節日——感恩節。
3.部分教師觀(guān)察記錄交流分享、讀書(shū)心得交流分享。
4.兩次課程敘事展示。
5.共同體活動(dòng)（與周云鳳名師創(chuàng )新團隊活動(dòng)結合）。
6.課程游戲化背景下幼兒園健康領(lǐng)域研究基地活動(dòng)。（如皋，初定11月12-18日期間）
7.參加南通市幼教工作推進(jìn)會(huì )。
8.組織教師觀(guān)摩全縣男幼兒教師基本功比賽活動(dòng)。
十二月份：
1.青年教師基本功過(guò)關(guān)比賽（現場(chǎng)主題繪畫(huà)）。
2.部分教師觀(guān)察記錄交流分享、讀書(shū)心得交流分享。
3.開(kāi)展特色節日活動(dòng)——新年。
4.成長(cháng)檔案交流觀(guān)摩。
5.共同體活動(dòng)（XX幼兒園）。
6.第三次班本課程敘事展示，參加縣課程敘事、教研敘事。
7.20xx年實(shí)際課程游戲化項目園業(yè)務(wù)園長(cháng)研討會(huì )。
一月份：
1.觀(guān)察記錄、讀書(shū)心得交流分享。
2.《指南》中《科學(xué)》領(lǐng)域目標達成情況匯報。
3.成長(cháng)檔案觀(guān)摩交流。
4.做好學(xué)期結束工作。
培訓計劃 篇2
依據學(xué)校校本培訓工作重點(diǎn)，結合本組的實(shí)際，制訂本學(xué)期數學(xué)校本培訓工作計劃。
一、工作重點(diǎn)：
1、切實(shí)加強教學(xué)常規管理，通過(guò)校本教研、集體調研、聽(tīng)課、座談、教學(xué)研討會(huì )，探討課堂教學(xué)的教法和學(xué)法的改革，提高課堂教學(xué)效率。
2、以“提高教學(xué)質(zhì)量”和“提高教師業(yè)務(wù)水平”為重點(diǎn)，以“有效學(xué)習”為中心，開(kāi)展系列研討活動(dòng)，努力做到“精心策劃、精細組織、精致展示、精彩討論”。
3、積極探索“輕負擔高質(zhì)量”的教學(xué)模式，利用網(wǎng)絡(luò )平臺探索開(kāi)展初中數學(xué)有效學(xué)習的新途徑。
4、立足課堂，在有效學(xué)習策略上實(shí)踐與研究——初中數學(xué)課堂學(xué)習有效性研究，提升數學(xué)教師科研素養。
二、主要措施：
(一)加強理論學(xué)習和實(shí)踐操作，提升教師素質(zhì)。
1、教研活動(dòng)定于周三下午，除了這一規定時(shí)間外，組內教師隨時(shí)進(jìn)行各自教學(xué)情況的反饋交流，群策群力解決教學(xué)中遇到的困惑、難題。
2、加強教研隊伍建設，組織組內成員認真學(xué)習有關(guān)理論，舉辦座談會(huì )，研討教研活動(dòng)中存在的困惑、問(wèn)題及目標的`達成，更新教學(xué)觀(guān)念，強化問(wèn)題意識，提高教育教學(xué)研究能力，提高教研活動(dòng)的策劃、組織能力，提高校本教研質(zhì)量。
3、加強專(zhuān)業(yè)知識修煉，積極撰寫(xiě)教改論文并參加各級的評比，踴躍報名教育教學(xué)案例或論文評比以及縣、市級教師學(xué)科知識競賽。
4、延續新老教師師徒結對工作，優(yōu)秀教師帶領(lǐng)新教師共同進(jìn)步。
5、開(kāi)展教學(xué)設計系列主題教研活動(dòng)：教學(xué)設計實(shí)踐；教學(xué)設計研討；教學(xué)設計總結反思。
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1、加強集體備課，注重個(gè)人修改，充分做好課前準備工作。
2、組內每個(gè)教師每學(xué)年至少開(kāi)一堂校級或以上公開(kāi)課，將公開(kāi)課時(shí)間和課題上報教研組長(cháng)匯總，并根據公開(kāi)課積極開(kāi)展聽(tīng)評課活動(dòng)。
3、結合教研組自身特點(diǎn)，組內教師多聽(tīng)隨堂課，互相取長(cháng)補短。平時(shí)多汲取其他教研組的優(yōu)點(diǎn)，努力把教研活動(dòng)搞得有聲有色。
4、加強組內教師的聯(lián)系和交流，爭取每?jì)芍芤淮蔚慕萄薪M活動(dòng)，如：教研組會(huì )議，教研組備課會(huì )，教研組聽(tīng)評課活動(dòng)，教研組評優(yōu)評先活動(dòng)等。
三、培訓安排表
略
培訓計劃 篇3
為了培養一支政治堅定、團務(wù)熟練、作風(fēng)過(guò)硬的團干部隊伍、增強團學(xué)干部的綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮共青團作為黨的助手和后備軍的作用，武漢商貿學(xué)院管理學(xué)院制定團校培訓方案，具體方案如下:
一、培訓目的：
本次團校培訓以“提高團干部理論素質(zhì)、加強團干部工作能力”為中心，以“拓展”為重點(diǎn)對學(xué)生干部進(jìn)行培訓。通過(guò)團校培訓，以提高團干部的工作積極性，使其了解團組織的現狀和發(fā)展方向，以提高思想認識，提高工作能力，增進(jìn)溝通與交流。因此，此次團校培訓的課程也會(huì )按此設置。
二、培訓主題：
關(guān)注社會(huì )，完善自我
三、培訓對象：
我院校培訓對象為我院分團委、學(xué)生會(huì )部分學(xué)生干部、以及07、08級各班主要學(xué)生干部。
四、報名方式：
08級每班5名，07級每班2名（并交照片一張）
五、培訓安排
第一講
時(shí)間：4月9日（星期四）下午4：20—6：00
地點(diǎn)：c301
主講人：賈先國
課程主題：團校開(kāi)幕式和團員的責任與義務(wù)。
目的：提高工作能力。通過(guò)培訓是團學(xué)干部了解和掌握團的相關(guān)知識和工作方法，提高團學(xué)干部的思想素質(zhì)、政治素質(zhì)、工作能力、學(xué)習能力和組織能力，明確工作的思路，進(jìn)一步做好我們負擔的`各項工作。
第二講
時(shí)間：4月11日（星期六）上午8：30—10：30
地點(diǎn)：c301
課程主題：觀(guān)看50周年閱兵儀式視頻
目的：建國60周年的今天，XX年前的閱兵儀式給我們的記憶已是模糊，不同的年齡觀(guān)看的態(tài)度有所發(fā)生，讓我們回顧過(guò)去展望未來(lái)。
第三講
時(shí)間：4月11日（星期六）上午10：50—11：50
地點(diǎn)：管院教室
課程主題：義務(wù)勞動(dòng)——擦桌子
目的：培養團干部的實(shí)際動(dòng)手能力，增強團干部的熱愛(ài)集體、熱愛(ài)勞動(dòng)的思想。
第四講
時(shí)間：4月13日（星期一）4：20—6：00
地點(diǎn)：c301
課程主題：應用文寫(xiě)作
講課老師：待定
目的：培養學(xué)生干部及團員團干的公文的撰寫(xiě)能力、學(xué)會(huì )運用公文語(yǔ)言、掌握常用公文寫(xiě)作格式和要領(lǐng)，為今后的工作奠定基礎
第五講
時(shí)間：4月16日（星期四）4：20—6：00
地點(diǎn)：c301
主講人：徐雷
課程主題：素質(zhì)與技能培養和觀(guān)看視頻《金融危機下的我們》
目的：提高思想認識。通過(guò)團校培訓，使各位團干部了解和掌握我系學(xué)生工作的發(fā)展思路，特別是增強就業(yè)能力的工作目標和要求以及目前大學(xué)生所面臨的機遇與挑戰。同時(shí)通過(guò)道德素質(zhì)教育和理論素質(zhì)教育，轉變思想觀(guān)念，擴展工作思路，提高團學(xué)干部的思想認識水平。
第六講
時(shí)間：4月18、19日（星期六、星期天）
課程主題：參觀(guān)武漢紅色紀念館
目的：分小組由組長(cháng)帶隊，自由選擇參觀(guān)的地點(diǎn)，培養團干部的歷史責任感。
第七講
時(shí)間：4月23日（星期四）下午4：20—6：00
地點(diǎn)：d501 d502 d503
課程主題：結業(yè)考試
第八講
時(shí)間：4月27日(星期一)下午4：20—6：00
地點(diǎn)：c301
課程主題：結業(yè)典禮
考勤制度：
1、團員、團干考勤工作由分團委辦公室負責。
2、考勤表有辦公室制定，團校學(xué)員需提前15分鐘到
上課地點(diǎn)，進(jìn)行考勤簽到。
3、學(xué)員在學(xué)習期間不得隨意請假，若無(wú)法參加活動(dòng)，需持有班級團委證明的請假條向教務(wù)組請假，但不能超過(guò)2次。
4、一般情況下，上課期間不能隨意離開(kāi)，若臨時(shí)有事，須向教務(wù)組請假并批準后才能離開(kāi)。
凡有下列情況之一者，均取消學(xué)員資格：
a、缺席1次以上者（含1次）
b、請假2次以上者（含2次）
c、遲到或早退達4次者（含4次）
學(xué)習和作業(yè)制度
1、結業(yè)考試內容從上課內容里摘選，請同學(xué)們做好課堂筆記。
2、學(xué)員要按時(shí)上課不遲到、不早退，認真聽(tīng)講。
3、學(xué)員努力學(xué)習團的知識，在黨的方針政策指導下理論聯(lián)系實(shí)際，提高思想政治素養，促進(jìn)團的建設工作。
4、按時(shí)按量完成作業(yè)，不得遲交、缺交。
5、學(xué)員作業(yè)及考勤情況與學(xué)員結業(yè)及本學(xué)期評優(yōu)相聯(lián)系。
培訓計劃 篇4
在以往發(fā)放的教材《中國非處方藥店員手冊》、《安全用藥知識讀本》、《北京同仁堂營(yíng)銷(xiāo)、零售人員培訓講義匯編》、《中藥飲片調劑規程》、《中藥調劑指南》、《同仁堂產(chǎn)品手冊》、《中藥調劑員培訓教材》等的基礎上，結合20xx年新頒布的藥典和集團培訓中心下發(fā)的《同仁堂產(chǎn)品手冊》及新版《中藥調劑員培訓教材》重點(diǎn)進(jìn)行培訓。同時(shí)，參加總部培訓的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及業(yè)務(wù)骨干，利用晨訓時(shí)間給門(mén)店員工講解專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識、法律法規等相關(guān)方面知識。
考核形式：每季度一次筆試考核，考核成績(jì)、空白試卷及答案各門(mén)店自行存檔。 除常規培訓外，制訂每季度的培訓主題，強化專(zhuān)項知識及能力。 第一季度培訓主題：工作會(huì )會(huì )議精神及典型發(fā)言. 同仁堂服務(wù)理念及品牌宣傳 季節多發(fā)病及重點(diǎn)品種培訓 培訓目的：結合季節的轉變，對于常見(jiàn)病和多發(fā)病的用藥進(jìn)行培訓，特別是對癥 的同仁堂品種進(jìn)行重點(diǎn)培訓。
培訓對象：
門(mén)店所有員工 培訓參考文獻：《同仁堂名藥》、《安全用藥知識讀本》、《北京同仁堂營(yíng)銷(xiāo)、零售人員培訓講義匯編》《安全用藥知識讀本》《店員手冊》《北京同仁堂品牌文化培訓綱要》及總部下發(fā)相關(guān)培訓材料等。 主講講師：各門(mén)店經(jīng)理、大堂經(jīng)理、藥師等專(zhuān)業(yè)人員 考核形式：筆試 第二季度培訓主題：開(kāi)展《20xx年中藥調劑規程》、《20xx年藥典》、 《同仁堂中藥調劑員培訓教材》、《門(mén)店藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理制度》、《食品安全法》、《藥品流通監督管理辦法》的培訓。 銷(xiāo)售服務(wù)技巧培訓。 重點(diǎn)品種培訓 培訓目的：強化質(zhì)量管理制度的熟悉貫徹，加強服務(wù)理念，提高銷(xiāo)售水平。
培訓對象：
門(mén)店所有員工 培訓參考文獻：相關(guān)法律法規及總部下發(fā)的，新下發(fā)的《制度匯編》等文件 主講講師：各門(mén)店經(jīng)理、質(zhì)量員等專(zhuān)業(yè)人員 考核形式：筆試 第三季度培訓主題：同仁堂企業(yè)文化 同仁堂品種培訓 同仁堂品牌管理 培訓目的`：提高同仁堂品種的銷(xiāo)售理念 培訓對象：門(mén)店所有員工 培訓參考文獻：培訓中心下發(fā)的新《同仁堂產(chǎn)品手冊》、《中國非處方藥店員手冊》、《北京同仁堂營(yíng)銷(xiāo)、零售人員培訓講義匯編》、《同仁堂行為理念》、《北京同仁堂品牌文化培訓綱要》及總部下發(fā)相關(guān)培訓材料等。 主講講師：各門(mén)店經(jīng)理、大堂經(jīng)理、藥師等專(zhuān)業(yè)人員 考核形式：筆試 第四季度培訓主題： 針對本年度工作進(jìn)行匯總 飲片調劑規程及飲片調劑工作中的重點(diǎn)和難 點(diǎn)問(wèn)題及注意事項 貴細藥品培訓 培訓目的：提升調劑技能，規范調劑流程，避免發(fā)生問(wèn)題。 培訓對象：門(mén)店所有員工，重點(diǎn)是負責調劑、審方、復核的員工 培訓參考文獻：培訓中心下發(fā)的新版《中藥調劑培訓教材》及總部下發(fā)相關(guān)培訓材料等。 主講講師：各門(mén)店藥師等專(zhuān)業(yè)人員
培訓計劃 篇5
為全面貫徹國家、省、市中長(cháng)期教育改革和發(fā)展規劃綱要，進(jìn)一步提高李滄區教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)教師師德、師能的全面發(fā)展，特制定20xx年校本培訓工作計劃。
一、整體規劃科學(xué)管理，促進(jìn)校本培訓工作有序開(kāi)展
1.各校要根據學(xué)校制定的教師隊伍建設三年規劃，總結、提煉以往工作成果、工作經(jīng)驗，對本校教師進(jìn)行校本培訓需求調查問(wèn)卷并進(jìn)行分析整理，根據區研發(fā)中心下發(fā)的《李滄區教育研究發(fā)展中心20xx年工作計劃》1號)，結合本校實(shí)際情況制定校本培訓學(xué)期計劃，適時(shí)調整、補充培訓的重點(diǎn)內容，突出課例研究和教師梯隊建設，科學(xué)、有效、規范的設置校本培訓課程表。各校的學(xué)期校本培訓計劃要及時(shí)掛在李滄區教師培訓網(wǎng)“校本培訓”板塊下的“學(xué)期培訓計劃”欄目?jì)纫詡鋵徍�。各校學(xué)期校本培訓總結應于學(xué)期結束前一周發(fā)布到培訓網(wǎng)上。
2.學(xué)校校本培訓學(xué)期計劃要注重落實(shí)，尤其要注重體現培訓的有效性、層次性，要在分層培訓中體現如何深入進(jìn)行教師梯隊建設的培訓策略，著(zhù)力開(kāi)展以“課例研究”為重點(diǎn)的校本研修工作，以多形式的課例研修，提高教師日常教學(xué)的研究品質(zhì)，促進(jìn)課例研修的規范化和常態(tài)化，切實(shí)解決教師在專(zhuān)業(yè)化發(fā)展進(jìn)程中存在的實(shí)際問(wèn)題。
3.各學(xué)校要根據教師的實(shí)際培訓需求積極開(kāi)展菜單式培訓，針對不同層次的教師群體、不同需求的教師群體實(shí)施有效培訓。要加強市、區級教師培訓專(zhuān)家資源庫的利用，尤其是“專(zhuān)家培訓信息提前播報”專(zhuān)欄的使用率，每學(xué)期至少邀請兩名“專(zhuān)家資源庫”的專(zhuān)家進(jìn)行教師培訓，以最大限度的發(fā)揮專(zhuān)家庫的便利優(yōu)勢，加強校際間的溝通交流和信息共享。各校邀請專(zhuān)家的情況，要提前一周發(fā)布在培訓網(wǎng)的菜單式培訓版塊，并及時(shí)關(guān)注其他學(xué)校發(fā)布的培訓信息，加強校際互動(dòng)，確保培訓效益最大化。
4.我區1所省級校本培訓示范校和9所市級校本培訓示范校要加強責任意識，進(jìn)一步加強校本培訓模式的研究，在繼續保持培訓特色的基礎上向縱深發(fā)展。同時(shí)要充分發(fā)揮輻射示范作用，每年選擇一所學(xué)校作為共建學(xué)校，每學(xué)期至少開(kāi)展一次培訓合作交流活動(dòng)，通過(guò)經(jīng)驗交流、現場(chǎng)觀(guān)摩等方式與兄弟學(xué)校資源共享，帶動(dòng)他們在校本培訓理念、模式等方面共同進(jìn)步。20xx年共建校及活動(dòng)安排于4月中旬前通過(guò)AM上傳培訓科王海峰。
5.各校要以教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的需求為核心，指導教師制定個(gè)人專(zhuān)業(yè)成長(cháng)規劃和階段成長(cháng)計劃，不斷完善教師個(gè)人發(fā)展檔案及校本培訓工作檔案。各校要指定專(zhuān)人負責培訓材料的歸檔工作，依據《李滄區中小學(xué)校本培訓日�？己嗽u估體系指標》的各項要求認真梳理，及時(shí)總結經(jīng)驗，鞏固培訓成果。
6.各學(xué)校要加大教師培訓經(jīng)費的投入，設立校本培訓專(zhuān)項經(jīng)費，確保校本培訓工作順利推進(jìn)，以提高教師培訓工作的質(zhì)量和效益，不斷提升學(xué)校發(fā)展內涵。
二、立足校本培訓，提高教師素養，促全員培訓工作穩步開(kāi)展
1.培訓內容：
提升師德素養，增強教師的責任感和使命感。通過(guò)培訓使教師增強精業(yè)意識，改進(jìn)善業(yè)狀態(tài)，弘揚敬業(yè)精神，追求樂(lè )業(yè)境界。學(xué)校要通過(guò)開(kāi)展教師心理健康、職業(yè)規劃、班主任家校溝通和教育禮儀等培訓，幫助教師制定個(gè)人三年成長(cháng)規劃等活動(dòng)，切實(shí)提高廣大教師職業(yè)道德素養。
提升教師理論素養，更新教育觀(guān)念。理論素養是教師投身教育教學(xué)實(shí)踐的.思想基礎。提升教師理論素養的主要內容包括：教育政策法規素養、現代教育基礎理論素養、學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識素養、人文、科學(xué)理論素養。
提升專(zhuān)業(yè)素養，推進(jìn)教育教學(xué)改革。提升專(zhuān)業(yè)素養重在提高教師教書(shū)育人的實(shí)踐能力。主要包括：提高教育科研課題研究能力、提高學(xué)校課程開(kāi)發(fā)能力、提高課堂教學(xué)實(shí)踐能力、提高現代教育信息技術(shù)使用能力。
2.培訓形式：
各中小學(xué)要根據區教體局《李滄區教師專(zhuān)業(yè)素養提升實(shí)施意見(jiàn)》的工作部署，合理規劃好全員培訓工作，并選派相對固定的骨干教師參加區教體局組織的相關(guān)專(zhuān)題集中培訓，充分發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)作用，積極開(kāi)展校內的分散研修，確保集中培訓效果。
各中小學(xué)要將校本培訓作為全員培訓的主要形式，根據培訓內容發(fā)揮多種培訓資源的優(yōu)勢，充分利用校級培訓、教研組培訓、同儕交流、個(gè)人自學(xué)等有效的分層次培訓形式，調動(dòng)教師參與培訓的熱情和自主性，提高培訓質(zhì)量。
各中小學(xué)要依托遠程培訓平臺，樹(shù)立科學(xué)的現代遠程教師培訓觀(guān)，根據具體要求積極組織教師開(kāi)展網(wǎng)上培訓，對時(shí)間、經(jīng)費給予一定的支持和保障，使教師能全面、經(jīng)濟、高效地接受在職培訓，凸顯培訓效果。
3.管理評估
區教體局將充分發(fā)揮行政科室、研發(fā)中心業(yè)務(wù)指導科室協(xié)作力度，圍繞全員培訓規劃落實(shí)各部門(mén)年度培訓內容、培訓措施，分階段、全方位、多渠道入手，加強培訓過(guò)程指導、培訓及檢查評估。并通過(guò)召開(kāi)李滄區研訓一體工作研討會(huì )，對學(xué)校如何有效開(kāi)展校本研修，區教育研發(fā)中心業(yè)務(wù)指導部門(mén)如何進(jìn)行合作指導，進(jìn)行研討、交流，推進(jìn)全員培訓工作的系統深入開(kāi)展。
區教體局將通過(guò)開(kāi)展教師專(zhuān)業(yè)素養達標活動(dòng)，統一制定各項達標實(shí)施標準。各校要根據要求積極做好校級評估考核工作，查漏補缺，不斷完善全員培訓工作，促進(jìn)教師整體水平的提高。
三、加強“學(xué)用文摘”專(zhuān)項培訓，促教師業(yè)務(wù)水平持續進(jìn)步
1.按照青島市教育局的部署繼續深化“學(xué)文摘、用文摘”專(zhuān)項活動(dòng)，加強組織管理，以“紅蕾.教育文摘”為載體，認真組織教師進(jìn)行多種形式的學(xué)習。
2.學(xué)校中層以上領(lǐng)導要帶頭閱讀，每月至少寫(xiě)心得一篇，每學(xué)期至少向教師推薦《文摘》中精華文章一篇;學(xué)校每位教師每月至少寫(xiě)《文摘》讀后感一篇，學(xué)校組織評比后推選2篇上傳到區教師培訓網(wǎng)校本培訓板塊文摘感悟欄目，同時(shí)可推薦優(yōu)秀文章投到《紅蕾.教育文摘》編輯部。
3.各學(xué)校要根據教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展要求按計劃組織教師開(kāi)展讀書(shū)沙龍、經(jīng)典誦讀等多種形式的“學(xué)用文摘”學(xué)習、交流活動(dòng)，引導老師們常做反思，“學(xué)為我用”，指導日常的教育教學(xué)工作。學(xué)校要于10月份之前進(jìn)行校級“學(xué)文摘用文摘”優(yōu)秀征文評選，并擇優(yōu)參加年底區教體局進(jìn)行的全區“學(xué)文摘用文摘”優(yōu)秀征文評選活動(dòng)。
四、加強宣傳考核，促進(jìn)合作交流
1.各校要進(jìn)一步加強月特色工作提報制度，要在每月月末通過(guò)AM上報本校校本培訓開(kāi)展的特色活動(dòng)。上報的材料要經(jīng)過(guò)學(xué)校領(lǐng)導的認真審閱，行文流暢，沒(méi)有錯別字和語(yǔ)法錯誤，要能總結開(kāi)展活動(dòng)的特色，突出活動(dòng)效果和實(shí)踐意義，格式統一，圖片經(jīng)過(guò)處理設為最小。區校本培訓工作小組將擇優(yōu)編輯區校本培訓工作簡(jiǎn)報，在網(wǎng)上辦公、區教師培訓網(wǎng)定期發(fā)布。
2.學(xué)校要定期對校本培訓工作情況進(jìn)行自我檢查、自我評價(jià)，每次培訓之后要對培訓效果進(jìn)行分析、反饋。要及時(shí)考核教師參與校本培訓的情況，將教師參加校本培訓的成果與教師的評優(yōu)、年度考核等掛鉤。
3.各校要積極查看區教師培訓網(wǎng)各板塊內容，并根據各板塊設置的欄目積極投稿，如學(xué)校組織開(kāi)展的干部培訓、班主任培訓、骨干教師培訓、新教師培訓信息及培訓心得等。各校在區校本培訓月簡(jiǎn)報及培訓網(wǎng)各板塊投稿和采納的情況，納入對學(xué)校校本培訓工作考核及績(jì)效考核。
4.區校本培訓工作領(lǐng)導小組將結合各中小學(xué)日�？己嗽u估情況，推薦成果顯著(zhù)、特色鮮明的學(xué)校參加20xx年青島市中小學(xué)校本培訓示范學(xué)校的評選。年底將通過(guò)評選李滄區校本培訓工作先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人，對校本培訓工作開(kāi)展卓有成效，成績(jì)突出的單位、個(gè)人進(jìn)行表彰。
培訓計劃 篇6
一、總體目標
1.加強醫院高層領(lǐng)導的培訓，開(kāi)闊思路，增強決策能力、戰略開(kāi)拓能力和現代管理能力。
2.加強醫院中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng )新能力和執行能力。
3.加強醫院在職行政人員的培訓，提高理論水平和專(zhuān)業(yè)技能。
4.加強醫院操作人員的技術(shù)等級培訓，不斷提升操作人員的操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
5.加強醫院職工的學(xué)歷培訓，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6.培養一線(xiàn)職工的敬業(yè)精神、良好的服務(wù)意識及服務(wù)水平；協(xié)助中層干部找準定位，掌握管理方式與方法，提升中層執行力；幫助醫院高層理清思路，找準定位，推動(dòng)醫院變革與發(fā)展；
二、具體培訓計劃
�。ㄒ唬└鶕殑�(wù)高低分層次進(jìn)行培訓
1.院長(cháng)、副院長(cháng)及高層管理人員的培訓
�。�1）培訓目標
1.注重醫院高層行政管理人員領(lǐng)導能力的修煉；
2.提升高層行政管理人員影響下屬行為的能力；
3.科學(xué)利用執行工具，有效扮演執行角色；
4.構造有效的執行流程，將醫院的有效政策，計劃不折不扣地執行下去；
�。�2）培訓方法
以講授型主為，同時(shí)可以播放相關(guān)的視頻
�。�3）培訓內容
第一部分: 如何做一個(gè)優(yōu)秀的高層領(lǐng)導
1.角色認知
2.基本職責
3.素質(zhì)與涵養
4.應具備的綜合能力
第二部分: 創(chuàng )建優(yōu)秀領(lǐng)導力
1.塑造高層領(lǐng)導的領(lǐng)導魅力
2.領(lǐng)導力的內容和構成
3.卓越領(lǐng)導者的特征
第三部分: 實(shí)現卓越執行力
1.執行力不佳的原因
2.執行力的三大流程
3.執行者的七大執行要素
4.提升執行力的`技巧
�。�4）培訓考核
考核方式：每位領(lǐng)導參加完培訓后，寫(xiě)一份培訓總結及心得。
2.主任、副主任及中層管理人員的培訓
�。�1）培訓目標
1.注重醫院中層領(lǐng)導的能力培養
2.能更好的執行上級領(lǐng)導分配下來(lái)的任務(wù)
3.更好的掌握與上級領(lǐng)導及職員之間的溝通
�。�2）培訓方法
以講授型為主，同時(shí)可播放相關(guān)的視頻
培訓計劃 篇7
一、教育主題
持續改進(jìn)醫療質(zhì)量，保障醫療安全
二、形式
季會(huì )、專(zhuān)家講座、科室學(xué)習、自學(xué)等
三、內容
1、宣傳教育，強化醫務(wù)人員和病人的醫療質(zhì)量和醫療安全意識。
2、放射技術(shù)臨床應用管理、促進(jìn)放射安全與管理。
四、方式
1、每天早會(huì )由科主任強調放射質(zhì)量和安全工作要求。明確個(gè)人放射安全教育培訓活動(dòng)的目的、意義和要求，增強緊迫感和責任感。
2、每季度組織一次放射質(zhì)量與安全知識講座。
3、放射安全小組定期召開(kāi)組織會(huì )議４達放射質(zhì)量和醫療安全管理的最新信息，通報和講評放射質(zhì)量和醫療安全檢查情況。
4、每位放射科人員要充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習相關(guān)法律法規和規章制度，不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，確保放射質(zhì)量和安全。
五、要求
1、從事放射影像工作的醫技人員，必須具備國家規定的資格條件，并經(jīng)有環(huán)�？偩纸M織實(shí)施專(zhuān)業(yè)及防護知識培訓，考核合格，取得放射工作資格證書(shū)后，方可從事放射影像工作。
2、按時(shí)按計劃參國家環(huán)�？偩纸M織的“放射防護培訓班”，加強理論學(xué)習，掌握基本的`輻射安全防護知識和自救技能。
3、對新參加工作的醫、護、技人員進(jìn)行系統培訓，使他們對設備的工作原理、結構、操作、防護有所了解掌握各種影像技術(shù)。
4、邀請省級以上環(huán)保部門(mén)專(zhuān)家舉辦輻射安全與防護知識及新技術(shù)講座。
5、技術(shù)人員應自覺(jué)學(xué)習了解和掌握設備的一些常見(jiàn)故障現象，并掌握其排除方法ヒ員閽諤厥馇榭魷履蘢孕信懦故障消除隱患。
6、新設備投入使用前應請設備廠(chǎng)商工程師對技術(shù)人員進(jìn)行系統培訓。內容應包括設備結構、工作原理、操作技術(shù)、注意事項、保養要求和故障表現及簡(jiǎn)單故障的排除。
7、配合醫院保衛部門(mén)做好防盜、防火和輻射安全管理的培訓。
培訓計劃 篇8
以在職培訓的方式，在護士長(cháng)指導下，專(zhuān)業(yè)組在明確本專(zhuān)業(yè)方向的前提下，由專(zhuān)科組長(cháng)制定本組專(zhuān)科護士的培訓計劃，并負責計劃的組織、實(shí)施、協(xié)調和管理，同時(shí)進(jìn)行效果的評價(jià)。
1.培訓目標
加強培養和提高專(zhuān)科護士在工作中“求難”（善于發(fā)現工作中的難點(diǎn)、矛盾點(diǎn)）、“求異”（敢于對不科學(xué)不合理的內容提出不同意見(jiàn)）、“求新”（需要有新知識、新技術(shù)不斷充實(shí)）、“前瞻”（有計劃、有預見(jiàn)性地處理各種情況的意識）。要求專(zhuān)科護士在接受培訓后能夠做到（即考核標準）：
�。�1）熟練、全面地掌握本專(zhuān)科理論知識和專(zhuān)科手術(shù)的配合技能，熟知專(zhuān)科儀器的'使用與保養。
�。�2）熟悉手術(shù)室各種管理制度，掌握專(zhuān)科業(yè)務(wù)管理的各項工作，具有發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
�。�3）具有良好的心理素質(zhì)，高度的責任心，嚴謹、科學(xué)的工作作風(fēng)，具有良好的協(xié)調溝通能力和較好的教學(xué)指導能力。
�。�4）具備基礎的科研能力和論文撰寫(xiě)能力。
2.培訓內容與方法
針對過(guò)去通科配合手術(shù)護士所存在的問(wèn)題，結合手術(shù)室專(zhuān)業(yè)特性重點(diǎn)聘請相關(guān)專(zhuān)業(yè)老師講授本專(zhuān)業(yè)的理論知識及相關(guān)醫學(xué)知識，另外還有社會(huì )學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)和護患交流等知識，采取理論講課與操作技能培訓相結合的教學(xué)模式，講課老師包括護士長(cháng)、專(zhuān)科組長(cháng)、外科醫生、高年資手術(shù)室護士和廠(chǎng)家技術(shù)人員。
3.專(zhuān)科理論講課內容
�。�1）專(zhuān)科手術(shù)的應用解剖學(xué)及手術(shù)步驟，病理生理改變。
�。�2）專(zhuān)科疾病手術(shù)治療新進(jìn)展，手術(shù)配合要點(diǎn)及護理重點(diǎn)。
�。�3）手術(shù)器材新進(jìn)展及應用，專(zhuān)科器械、儀器的使用與保養，包括儀器的構造、性能、原理、操作步驟、使用注意事項及一般故障排除等。
�。�4）急救護理知識，包括過(guò)敏性、創(chuàng )傷性、出血性休克搶救、心跳呼吸驟停搶救，常用急救藥物的藥理作用與配制方法。
�。�5）專(zhuān)科手術(shù)配合、手術(shù)體位的擺放技巧、本專(zhuān)科最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和新理論等。
4.操作技能培訓
操作技能培訓內容主要有新器械、儀器和設備的實(shí)物操作演示、手術(shù)體位擺放演示和正規的手術(shù)配合示范帶教等。手術(shù)配合帶教采取組長(cháng)負責制，將流程概念引人教學(xué)和培訓，按手術(shù)配合流程圖完成各項操作。如腹腔鏡膽囊切除術(shù)洗手配合流程，規律、標準的流程提高了護士的動(dòng)手能力和記憶力。而短時(shí)間內重復、多次配合同類(lèi)專(zhuān)科手術(shù)，提高了護士配合手術(shù)的熟練程度。
培訓計劃 篇9
為了規范安全生產(chǎn)工作，提高服務(wù)區員工的安全素質(zhì)，帶動(dòng)整個(gè)公司安全生產(chǎn)管理的提升，降低或避免生產(chǎn)性意外傷害事故的發(fā)生。切實(shí)搞好安全生產(chǎn)培訓教育工作，特制定20xx年安全生產(chǎn)培訓計劃。
一、培訓目標
1、新招用從業(yè)人員安全培訓合格后上崗的實(shí)現率達到100%以上;
2、企業(yè)全員接受安全培訓達標率100%;
3、安全管理人員安全培訓率達到100%;
4、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負責人安全培訓率達到100%;
5、廣場(chǎng)工作人員安全培訓率達到100%;
6、特種作業(yè)人員培訓率達到企業(yè)員工安全培訓計劃以上，復培復審完成率100%。
二、培訓內容
1、基本知識：安全生產(chǎn)的概念、方針，安全生產(chǎn)的法律法規依據，《安全生產(chǎn)管理辦法》、《安全管理員工作標準》、《安全生產(chǎn)管理規定》、《消防安全管理制度》。
2、專(zhuān)業(yè)知識：各項應急預案，對應特種作業(yè)人員專(zhuān)業(yè)知識、安全達標規范等專(zhuān)業(yè)知識和操作技能。
三、培訓計劃
1、一月：安全生產(chǎn)的法律法規依據春節期間安全措施及應急預案防盜、搶事件應急預案對象：服務(wù)區全體員工。
2、二月：安全生產(chǎn)管理制度。對象：服務(wù)區全體員工加油站消防安全制度。對象：加油站員工全管理員工作標準。對象：管理人員。
3、四月：消防安全學(xué)習制度安全生產(chǎn)事故應急預案對象：服務(wù)區全體員工。
4、五月：消防安全應急預案初起火災的'撲救與人員疏散逃生消防設施種類(lèi)及使用情況對象：服務(wù)區全體員工。
5、七月：食品安全知識及應急預案。對象：餐廳、超市員工防洪搶險應急預案服務(wù)區。對象：全體員工。
6、八月：?jiǎn)T工在安全生產(chǎn)中的權利與義務(wù)防雷擊應急預案山體滑坡及泥石流應急預案對象：服務(wù)區全體員工。
7、十月：“黃金周“期間安全生產(chǎn)應急預案冬季道路安全保暢應急預案對象：服務(wù)區全體員工。
8、十一月：冬季鍋爐技能及防火培訓。對象：鍋爐工除雪防滑應急預案員工在安全生產(chǎn)中的權利與義務(wù)冬季安全生產(chǎn)管理辦法對象：服務(wù)區全體員工。
培訓計劃 篇10
一、主要培訓人：前廳部主管
二、 時(shí)間：利用軍訓和員工培訓以外的時(shí)間，工作中穿插.
三、 方式：采取分崗位、分主次重點(diǎn)講解
四、 原則：由點(diǎn)到面，由詳細到系統
五、主要培訓內容：
1. 參觀(guān)熟悉前廳各個(gè)崗位的分布；介紹并盡快熟悉主要設施設備的功能、使用。
2. 根據前廳部員工培訓計劃分崗位詳細講解各崗位的崗位職責和業(yè)務(wù)流程及各項業(yè)務(wù)標準，穿插強調員工經(jīng)常出現的問(wèn)題。講解的過(guò)程中因地制宜的由客房部主管實(shí)踐操作并解答各種問(wèn)題。
3. 針對前廳部員工日常工作中的業(yè)務(wù)由前廳部主管重點(diǎn)講解前臺接待散客入住程序；行李員引領(lǐng)客人入住程序；商務(wù)中心復印、訂票、收發(fā)傳真、商品銷(xiāo)售；大堂吧現有各種酒水的制作及服務(wù)標準。
4. 介紹白班及夜班主管工作流程，強調關(guān)鍵時(shí)間檢查解決的重點(diǎn)問(wèn)題。
5. 學(xué)習制作主管應做的各種表格。如：自查對比分析，賓客意見(jiàn)統計、周小結等。
6. 講解工作過(guò)程中應著(zhù)重仔細查的問(wèn)題和填寫(xiě)前廳部各崗位到位表的注意事項。
7.結合與客房部有關(guān)的.工作項目講解和討論可改進(jìn)的措施。
8.在業(yè)務(wù)培訓過(guò)程中穿插介紹部門(mén)容易出現的問(wèn)題和薄弱環(huán)節（參照案例總結和員工自查）
注：由于培訓時(shí)間不充裕因此將培訓貫穿到工作當中，分清主次著(zhù)重講解應管理和檢查的內容。
前臺接待十則服務(wù)標準
一、上崗前按規定著(zhù)裝，服裝挺括、整潔，皮鞋光亮；左胸前佩戴胸牌；頭發(fā)梳理整齊，男員工頭發(fā)不過(guò)衣領(lǐng)，不留胡須，女員工頭發(fā)不得過(guò)肩。
二、在崗時(shí)站立服務(wù)，站姿端正，保持自然親切的微笑，任何時(shí)間不得隨意離崗。
三、禮貌周到，待客和氣，見(jiàn)到客人主動(dòng)打招呼，對客人用敬語(yǔ)，語(yǔ)言規范、清晰，如遇繁忙，請客人稍等。
四、熱情接待客人，用相應語(yǔ)言接待中外客人，提供周到、細致的服務(wù)。
五、態(tài)度和藹、親切，切勿謝絕客人，應使客人感到親切、愉快20xx前廳部培訓計劃20xx前廳部培訓計劃。
六、服務(wù)快捷、準確，為客人辦理入住登記手續不得超過(guò)3分鐘。
七、準確、及時(shí)將客人抵、離時(shí)間，各種活動(dòng)安排通知有關(guān)部門(mén)，保證銜接無(wú)差錯。
八、大堂總臺各種工作用品完好、有效、整齊、清潔、有序，周?chē)h(huán)境整潔，盆景鮮艷、美觀(guān)。
九、管理人員堅持在服務(wù)現場(chǎng)督導，每天作好崗位考察記錄。
十、作好交接班記錄，交接工作清楚、準確、及時(shí)、無(wú)差錯。
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