有關(guān)年度培訓計劃十篇

　　時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計劃了。相信許多人會(huì )覺(jué)得計劃很難寫(xiě)？以下是小編精心整理的年度培訓計劃10篇，歡迎大家分享。

年度培訓計劃 篇1

　　一、培訓目的：

　　通過(guò)教育和培訓，使檢驗員意識到：

　　a） 滿(mǎn)足顧客和法律、法規要求的重要性；

　　b） 了解質(zhì)量管理的各項標準

　　c） 違反這些要求所造成的后果：

　　d） 自己從事的活動(dòng)與公司質(zhì)量發(fā)展的重要性。

　　公司要求質(zhì)檢員要全面參與質(zhì)量控制的管理，做到不合格的產(chǎn)品不生產(chǎn)，不合格的產(chǎn)品不出廠(chǎng)，確保質(zhì)量保證協(xié)議的全面實(shí)施，為實(shí)現公司的質(zhì)量目標盡到自己的責任。

　　通過(guò)培訓后進(jìn)行考核，提供培訓的有效性

　　通過(guò)理論考核、操作考核、業(yè)績(jì)評定和觀(guān)察等方法，評價(jià)培訓的有效性，評價(jià)被培訓人員是否具備了所需的能力。

　　二、培訓地點(diǎn)：公司二樓會(huì )議室

　　三、培訓時(shí)間：20xx年1月20日—20xx年12月31日，每周星期六下午3：00—5：00

　　四、培訓方式：

　　1、舉例說(shuō)明每周質(zhì)量案例，提升檢驗員分析質(zhì)量問(wèn)題能力；

　　2、運用幻燈片播放，以圖文并茂的形式演講。

　　五、培訓要求：

　　做好筆記，找好學(xué)習資料，做好復習，準備好考試內容。

　　考核方式：

　　筆記占20%，全勤10%，閉卷考試40%，現場(chǎng)操作考試30%。

　　考核結果處理：

　　考核不合格，要參加補考，給一次補考機會(huì )，補考不及格，作下崗或試用處理，試用期工資為車(chē)間工人平均工資，試用期年終無(wú)獎金。

　　六、 培訓內容：

　�。ㄒ唬�、品質(zhì)管理知識

　　1、識圖技能（工程識圖、尺寸的基本公差、形狀和位置公差）

　　2、部分量規儀器的使用

　　3、檢驗標準（金屬件及其加工品質(zhì)標準）

　　4、檢驗方法（平面度、直線(xiàn)度、平行度、垂直度、同軸度）

　　5、焊接檢驗知識（焊接變形及控制、試驗方法）

　　6、MSA測量系統分析

　　7、SPC統計過(guò)程控制

　　8、APQP產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃

　　9、PPAP生產(chǎn)零件批準過(guò)程

　　10、FMEA潛在失效模式及后果分析

　　11、QC問(wèn)題解決方式

　�。ǘ�）、各項規章制度

　　1、綜合管理制度

　　2、品質(zhì)部崗位職責

　　3、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗概述

　　4、質(zhì)量處罰規定

　　5、關(guān)于鍍鋅件質(zhì)量控制的規定

　　6、關(guān)于工程檢查單的填寫(xiě)規定

　　7、部門(mén)技術(shù)文件管理規定

　　8、質(zhì)量問(wèn)題處理規定

　　9、計量器具管理規定

　　10、檢驗狀態(tài)標識管理規定

　　11、焊接螺絲螺帽管理規定

　　12、電弧焊接檢查標準

　　13、廢品處理和客戶(hù)退貨的相關(guān)規定

　　14、檢查項目指示圖制作規定

　　15、工裝管理規定

　　16、ROHS材料限用物質(zhì)的管理規定

　�。ㄈ�）、檢驗規程

　　1、進(jìn)貨檢驗規程

　　2、下料工序檢驗規程

　　3、沖壓、鈑金成品檢驗規程

　　4、涂裝檢驗規程

　　5、焊接加工及成品檢驗規程

　�。ㄋ模�、檢驗流程

　　1、客戶(hù)品質(zhì)問(wèn)題處理流程

　　2、焊接檢驗流程、機架檢驗流程

　　3、沖壓檢驗流程

　　4、品質(zhì)管理流程

　　5、空調大件成品檢驗流程

　　6、退貨處理流程及規定（附表格）

　　7、外購外協(xié)檢驗流程圖（附表格）

　�。ㄎ澹�、檢驗標準

　　1、焊接檢查方法標準

　　2、焊接參數附表

　　3、螺紋檢查標準

　　4、管材采購標準

　　5、鋼板、鋼管厚度質(zhì)量要求

　　6、T形焊接組合及焊縫焊腳K的選取

　　7、點(diǎn)焊質(zhì)量控制要求

　　8、焊接應力與焊接變形

　　9、形位公差符號和定義

　　10、作業(yè)指導書(shū)、工程檢查單、檢驗指導書(shū)

　　11、焊接檢驗標準

　　12、中日材料對照表

　�。�六）、標準體系培訓

　　1、ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系標準

　　2、ISO14001：20xx環(huán)境管理標準

　　3、GB/T28001—20xx職業(yè)健康安全管理標準

　　4、ISO/TS16949汽車(chē)品質(zhì)系統要求

年度培訓計劃 篇2

　　生物安全管理是實(shí)驗室基礎設施建設中重要的工作環(huán)節，為了提高實(shí)驗室生物安全管理水平，防止生物安全事故的發(fā)生、實(shí)驗室內部的感染，為了應對突發(fā)事件，以及保護廣大民眾和實(shí)驗室醫務(wù)工作者的身體健康,國務(wù)院第69次常務(wù)會(huì )議通過(guò)了《病原微生物實(shí)驗室生物安全管理條例》,即國務(wù)院424號令。根據國務(wù)院第424號令有關(guān)要求,建立起全國有效的實(shí)驗室生物安全防護網(wǎng),具有重大的現實(shí)作用和廣泛深遠的歷史意義。

　　為全面理解貫徹GB19489強制性標準,理清與ISO15189:20xx《醫學(xué)實(shí)驗室質(zhì)量和能力認可準則》、GB19781-20xx(等同于ISO15190:20xx)《醫學(xué)實(shí)驗室一安全要求》和實(shí)驗室認可準則GB/T27025-20xx(等同于ISO/IEC17025-20xx)《檢測和校準實(shí)驗室能力的通用要求》相互關(guān)系，幫助各領(lǐng)域不同類(lèi)型實(shí)驗室相關(guān)的技術(shù)人員更深入的了解生物安全重要性與安全性，進(jìn)一步的促進(jìn)對相關(guān)標準的執行力度，加強實(shí)驗室生物安全管理，提高實(shí)驗室生物安全防護水平與水準。經(jīng)商議，定于20xx年3-12月全國范圍內計劃舉辦的6期實(shí)驗室生物安全培訓班。

　　國家認監委研究所是經(jīng)中央機構編制委員會(huì )批準，從事認證認可技術(shù)研究、培訓、咨詢(xún)和信息交流的國家級科研機構，是國家認證認可監督管理委員會(huì )直屬事業(yè)單位。國家認監委研究所舉辦的培訓班，具體工作由我所下屬單位--中認國證(北京)評價(jià)技術(shù)服務(wù)有限公司承辦。

　　現將培訓有關(guān)事宜通知如下：

　　一、培訓內容

　　1.生物安全實(shí)驗室相關(guān)法律法規和技術(shù)標準;

　　2.實(shí)驗室生物安全管理要素;

　　3.生物安全風(fēng)險評估要素;

　　4.不同等級生物安全實(shí)驗室設施應具備的條件;

　　5.不同等級生物安全實(shí)驗室應具備的安全設備;

　　6.不同等級生物安全實(shí)驗室人員防護裝備的要求;

　　7.生物安全實(shí)驗室廢棄物處置要求;

　　8.生物安全實(shí)驗室從業(yè)人員上崗資質(zhì)要求;

　　9，臨床實(shí)驗室生物安全要求;

　　10.ISO15189對醫學(xué)實(shí)驗室生物安全的要求。

　　課程重點(diǎn):以國家現行有效的法律法規、技術(shù)標準為基礎，系統講解在實(shí)驗室生物安全的實(shí)際工作中應遵循的法律法規和技術(shù)標準的內涵、不同等級的生物安全實(shí)驗室應具備的條件(包括設施、安全設備和生物安全管理手冊等)和生物安全風(fēng)險評估的要點(diǎn)。

　　二、培訓對象

　　檢驗檢測機構和實(shí)驗室生物安全相關(guān)管理及技術(shù)人員。

　　三、培訓證書(shū)

　　經(jīng)培訓符合要求的人員，頒發(fā)培訓證書(shū)。

　　四、培訓安排

年度培訓計劃 篇3

　�。ㄒ唬� 培訓目的

　　結合實(shí)習大綱要求，通過(guò)實(shí)習，加深對組織解剖的了解，熟悉手術(shù)室布局、分區、工作流程及規范化管理要求；掌握手術(shù)器械的一般處理原則；了解2—3個(gè)手術(shù)的組織解剖和手術(shù)標志；掌握手術(shù)無(wú)菌技術(shù)要求；熟悉手術(shù)室工作特點(diǎn)及各級人員職責。一般實(shí)習4周。由教學(xué)組長(cháng)負責培訓。 （二） 培訓要求

　　1．健全組織，成立帶教小組。設組長(cháng)1名，組員若干。 2．根據實(shí)習大綱制定帶教計劃，落實(shí)教學(xué)目標。

　　3．采取一對一的帶教方法，重點(diǎn)突出、正規帶教、專(zhuān)人管理。 （三） 培訓方法

　　1．第1周跟隨帶教老師擔任巡回或器械護士工作，熟悉手術(shù)環(huán)境，熟悉常用手術(shù)器械的名稱(chēng)和用途，學(xué)會(huì )辨認各種消毒滅菌化學(xué)監測指示卡。

　　2. 第2—3護士在老師帶教下參與一些中、小手術(shù)配合，了解工作程序，常見(jiàn)手術(shù)體位的擺放及常見(jiàn)手術(shù)基本操作，了解術(shù)后手術(shù)器械和手術(shù)間的處理和消毒，了解特殊感染手術(shù)后的消毒隔離。

　　3. 第4周在帶教老師的指導安排下可獨立完成小手術(shù)的器械、巡回護士工作，鞏固無(wú)菌操作技術(shù)，了解手術(shù)的解沖標志，了解手術(shù)室的工作程序和消毒要求，學(xué)會(huì )給手術(shù)患者施以心理護理和關(guān)懷。 （四）培訓內容

　　1. 崗前培訓內容用1d的時(shí)間熟悉手術(shù)室布局、常用物品擺放位置；了解手術(shù)室規章制度，如一般規則、參觀(guān)規則、接送患者規則、查對制度等；了解常用器械名稱(chēng)、用途、傳遞方法，布類(lèi)敷料的名稱(chēng)、規格，器械包的規格、包扎法；熟悉常用無(wú)菌技術(shù)操作，如外科刷手法、戴手套法、穿手術(shù)衣法等。

　　2. 上崗培訓內容參加器械、巡回護士工作，了解器械、巡回護士職責。參加各班工作，了解各班工作程序，重點(diǎn)與要求。 后附石柱縣中醫院手術(shù)室實(shí)習生學(xué)習計劃安排表。（五）驗收考核

　　實(shí)習生結束實(shí)習的最后一周，進(jìn)行專(zhuān)科理論和操作考核，填寫(xiě)實(shí)習生手冊，召開(kāi)實(shí)習小結會(huì )，征求對帶教老師的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)教學(xué)方法。

　　石柱縣中醫院手術(shù)室實(shí)習生培訓計劃安排表

　　石柱縣中醫院手術(shù)室帶教老師教學(xué)質(zhì)量問(wèn)卷調查表

　�。�

　　你好！為了改進(jìn)臨床教學(xué)方法，不斷提高護士帶教質(zhì)量，全面培養護理人才，請你對以下問(wèn)題作如實(shí)評價(jià)。多謝合作！ 1. 帶教老師態(tài)度好、熱心傳幫

　　滿(mǎn)意 較滿(mǎn)意一般 不滿(mǎn)意 2. 帶教老師工作嚴謹、扎實(shí)

　　滿(mǎn)意 較滿(mǎn)意一般 不滿(mǎn)意 3. 帶教老師的基礎理論和專(zhuān)業(yè)理認知掌握較好

　　滿(mǎn)意 較滿(mǎn)意一般 不滿(mǎn)意 4. 對實(shí)習生進(jìn)行正規示范

　　滿(mǎn)意 較滿(mǎn)意一般 不滿(mǎn)意 5. 正確解答實(shí)習生提出的疑難問(wèn)題

　　滿(mǎn)意 較滿(mǎn)意一般 不滿(mǎn)意 6. 關(guān)心實(shí)習生學(xué)習、生活情況

　　滿(mǎn)意 較滿(mǎn)意一般 不滿(mǎn)意 7. 崗前培訓認真負責，重點(diǎn)突出

　　滿(mǎn)意 較滿(mǎn)意一般 不滿(mǎn)意 8. 崗位帶教責任到人，步驟分明

　　滿(mǎn)意 較滿(mǎn)意一般 不滿(mǎn)意 9. 你認為哪位老師服務(wù)態(tài)度最好。

　　10. 你認為哪位老師理論知識掌握最好。

　　11. 你認為哪位老師手術(shù)配合中操作最好

　　12. 你認為哪位老師不稱(chēng)職 13. 你對手術(shù)室帶教工作有哪里些意見(jiàn)和建議？

年度培訓計劃 篇4

　　今年以來(lái)，全縣上下緊緊圍繞“全省先進(jìn)、皖北領(lǐng)先”的目標，堅持突出重點(diǎn)、務(wù)求實(shí)效，因地制宜、形成特色的原則，美麗鄉村建設取得了明顯成效。

　　一、工作開(kāi)展情況

　　（一）美麗鄉鎮建設情況。

　　一是完成6個(gè)鄉鎮規劃編制，并通過(guò)專(zhuān)家評審；二是治臟治亂成效顯著(zhù)：6個(gè)鄉鎮政府所在地環(huán)境衛生全面整治，做到垃圾日產(chǎn)日清；溝塘清淤基本完成；王莊鎮污水處理站已建成。同時(shí)，結合創(chuàng )建活動(dòng)，6個(gè)鄉鎮進(jìn)行占道經(jīng)營(yíng)、店外經(jīng)營(yíng)的清理，保證道路暢通，特別是連城鎮、劉集鎮統籌規劃，集中規范經(jīng)營(yíng)，保持環(huán)境整潔，王莊鎮弱電撤桿入地工程建設已全面完成。濠城鎮霸王街完成空調移機，防盜窗拆卸。三是基礎設施得到加強：6個(gè)鄉鎮道路基本完成，實(shí)現了集中供水，安全用水普及率100%。集貿市場(chǎng)建設有序推進(jìn)。新馬橋鎮、王莊鎮已完成集貿市場(chǎng)征地工作；濠城鎮、石湖鄉已完成集貿市場(chǎng)的規劃設計；連城鎮、劉集鎮已完成集貿市場(chǎng)的改造，滿(mǎn)足群眾生活需要，解決了攤外攤、場(chǎng)外攤經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。四是公共服務(wù)設施有序推進(jìn)：王莊鎮、濠城鎮、劉集鎮已完成對文化健身場(chǎng)所的規劃設計；新馬橋鎮、連城鎮已完成征地工作；石湖鄉活動(dòng)場(chǎng)所正在施工。五是綠化工程進(jìn)一步提高：結合“三線(xiàn)三邊”工作，6個(gè)鄉鎮建成區綠化覆蓋率達35%以上，顯著(zhù)增加鄉鎮的綠量。

　　（二）美麗鄉村建設情況。

　　1、20xx年省級美麗鄉村建設情況。20xx年度，固鎮縣省級美好鄉村示范村5個(gè)，分別是城關(guān)鎮宋店村、湖溝鎮十里村、石湖鄉徐祠村、楊廟鄉喬店村和蔣南新村，其中宋店、十里、徐祠、喬店四村為舊村整治，蔣南村為整體新建，涉及中心村整治面積853760平方米，人口8624人。目前各村成效類(lèi)指標方面，道路硬化、飲水安全、電力電信、村莊亮化、公共服務(wù)中心、配套服務(wù)設施、危屋拆遷等項目建設均已全面完成，綠化環(huán)境整治全面提升項目正在加快推進(jìn)，為全面完成20xx年度省級美麗鄉村目標任務(wù)奠定堅實(shí)基礎。

　　2、20xx年市、縣級美麗鄉村建設情況。20xx年12個(gè)市縣級示范村建設除石湖鄉劉園村、王莊鎮釣臺村啟動(dòng)建設外，其余10個(gè)村均沒(méi)有啟動(dòng)。

　　二、主要做法

　　（一）把握好“五定”原則。

　　一是依據功能需求定工程內容。針對環(huán)境和功能缺失的現狀，圍繞“兩治理兩加強”（治臟、治亂，加強基礎設施建設和公共服務(wù)配套）標準，將“十有十無(wú)”（無(wú)亂拉亂建、無(wú)亂搭亂建、無(wú)亂停亂放、無(wú)亂擺亂占、無(wú)亂扔亂倒、無(wú)騎路市場(chǎng)、無(wú)泥水道路、無(wú)危房危橋、無(wú)黑臭溝塘、無(wú)旱廁糞坑，有安全整潔的暢通路網(wǎng)、有立面統一的特色街道、有物業(yè)規范的住宅小區、有布局合理的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、有功能完善的文化設施、有互聯(lián)互通的通訊網(wǎng)絡(luò )、有風(fēng)格獨特的環(huán)境景觀(guān)、有科學(xué)實(shí)用的垃圾處置體系、有因地制宜的污水處理設施、有健全完善的長(cháng)效管護機制）和市委周書(shū)記提出的“五個(gè)一”（有一個(gè)特色街區、有一個(gè)服務(wù)體系、有一條供排水系統、有一個(gè)農貿市場(chǎng)、有一個(gè)生態(tài)系統）要求作為功能需求“標配”，以此確定工程建設內容，從而完善規劃布局。

　　二是依據財力大小定投入多少。以“不增加鄉鎮負擔，不增加村級負擔，決不允許增加群眾負擔”為原則，突出重點(diǎn)，分步建設。積極整合水利、交通以及土地整治、危房改造、農業(yè)產(chǎn)業(yè)化、農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)等專(zhuān)項資金向美麗鄉村建設傾斜。計劃重點(diǎn)鄉鎮投入在5000萬(wàn)元左右，一般鄉鎮在3000萬(wàn)元左右，省級中心村在800萬(wàn)元左右，一般村在700萬(wàn)元左右，并按照功能類(lèi)、提升類(lèi)、管理類(lèi)的順序進(jìn)行實(shí)施。

　　三是依據工程性質(zhì)定建設方式。將全縣所有鄉鎮新建污水處理廠(chǎng)廠(chǎng)區建設打捆招標施工，供排水管網(wǎng)由鄉鎮在實(shí)施道路新改建中一并實(shí)施；弱電管網(wǎng)改造由鄉鎮引入社會(huì )資本進(jìn)行市場(chǎng)化運作、統一建設，可按國家標準進(jìn)行收費；涉及的道路、綠化、亮化等其他工程類(lèi)項目由所在鄉鎮各自招標建設。

　　四是依據考核時(shí)間定工程節點(diǎn)。按照省、市要求，20xx年度5個(gè)省級中心村，市里從今年11月份、省里從20xx年元月開(kāi)始組織檢查驗收。20xx年6月將對20xx年度6個(gè)美麗鄉鎮及24個(gè)市、縣中心村建設進(jìn)行考核驗收。因此，根據各工程類(lèi)項目的不同情況，安排20xx年度的村今年10月底前作為項目竣工時(shí)間，倒排工期，實(shí)行掛圖作戰，確保按時(shí)間節點(diǎn)完成任務(wù)。20xx年的鎮、村至明年3月完成任務(wù)，對工程類(lèi)項目進(jìn)行進(jìn)一步完善，同時(shí)做好軟件資料準備，迎接省、市檢查驗收。

　　五是依據實(shí)際情況定實(shí)施細節。根據每個(gè)鄉鎮具體情況，決定建設的實(shí)施細節。如鎮區環(huán)境整治對邊界地區要做到統籌兼顧，不能缺項漏項；外立面設計要更接地氣，結合皖北地區文化制定不同的模式公開(kāi)征求意見(jiàn)，每個(gè)鄉鎮一種風(fēng)格；在垃圾處理方式上，原則上距離縣垃圾處理場(chǎng)較近的鄉鎮建設垃圾壓縮站，距離較遠的地區可以建設垃圾焚燒凈化設施進(jìn)行垃圾處置；其他基礎設施、公共服務(wù)配套建設一律不得向群眾籌資等。

　　（二）處理好“五個(gè)關(guān)系”。

　　一是處理好美麗鄉村建設與新型城鎮化的關(guān)系。為推進(jìn)新型城鎮化建設速度，目前我縣的重點(diǎn)是打造縣城，做大縣城人口。為進(jìn)一步提升美麗鄉鎮和美麗鄉村環(huán)境，完善功能，我們結合戶(hù)籍制度改革，科學(xué)編制鄉鎮所在地建設規劃，完善中心村布點(diǎn)規劃，穩步推進(jìn)農村人口市民化進(jìn)程。

　　二是處理好新村建設與舊村整治的關(guān)系。項目編制實(shí)施過(guò)程中，充分尊重農民意愿，結合土地整治、整村推進(jìn)以及中心村實(shí)際情況，以舊村改造、環(huán)境整治和基礎公共設施建設為主，引導新建為輔，能合則合、能改則改，不搞大拆大建，不搞統規統建。

　　三是處理好突出特色與兼顧一般的關(guān)系。注重歷史與現狀、傳承與創(chuàng )新，結合實(shí)際，充分挖掘村莊資源稟賦，體現特色，不搞千篇一律、千村一面。

　　四是處理好盡力而為和量力而行的關(guān)系。充分考慮到財力狀況和工作實(shí)際等各方面因素，逐一將各鄉鎮的建設內容、工程量、造價(jià)、規模提交縣規劃委員會(huì )研究后確定，不搞“高大上”，不追求一步到位。

　　五是處理好鄉村建設與長(cháng)效管護的關(guān)系。在抓好美麗鄉村成效類(lèi)指標建設和環(huán)境集中整治工作的基礎上，積極探索和創(chuàng )新長(cháng)效管護機制，建立財政補一點(diǎn)、村集體經(jīng)濟拿一點(diǎn)、受益群眾出一點(diǎn)的資金保障機制，通過(guò)購買(mǎi)服務(wù)等方式，實(shí)現管護常態(tài)化，不重建設輕管理。

　　（三）落實(shí)好“五個(gè)到位”。

　　一是責任壓實(shí)到位。將鄉鎮作為美麗鄉村建設實(shí)施主體，實(shí)行黨委書(shū)記、鄉鎮長(cháng)負責制，主要領(lǐng)導親自抓、負總責。將縣美麗辦作為美麗鄉村建設的“中樞神經(jīng)”，全權負責全縣美麗鄉村建設日常協(xié)調、溝通、聯(lián)絡(luò )工作。涉及部門(mén)分別明確職責，強化協(xié)作配合，形成工作合力。

　　二是資金籌集到位。按照市確定的融資額度，積極主動(dòng)對接，爭取資金能到位、早到位、足額到位。目前，融資所需的各種資料已準備完成，正報農發(fā)行初審。同時(shí)，在積極整合各項涉農專(zhuān)項資金的基礎上，積極引入社會(huì )資本參與美麗鄉村建設。

　　三是前期準備到位。著(zhù)力優(yōu)化建設規劃。明確了規劃編制的指導思想、編制原則和具體要求，并加快編制，突出了規劃的科學(xué)性和前瞻性。目前，已完成10個(gè)鄉鎮政府駐地建成區以及24個(gè)省、市、縣中心村規劃編制。分類(lèi)設定建設內容。根椐“雙十”標準和“五個(gè)一”要求，分類(lèi)設定“功能類(lèi)、提升類(lèi)、管理類(lèi)”三大類(lèi)美麗鄉鎮建設內容。目前，20xx年實(shí)施的6個(gè)美麗鄉鎮建設內容已全部確定，正在進(jìn)行招標，為全面開(kāi)工并順利實(shí)施奠定了扎實(shí)的基礎。

　　四是制度執行到位。健全落實(shí)縣級領(lǐng)導聯(lián)系包保制度。將6個(gè)美麗鄉鎮、24個(gè)省市縣美麗鄉村分別由縣委、縣政府班子成員包保聯(lián)系，縣級領(lǐng)導每周到聯(lián)系點(diǎn)不少于一次，查看工作進(jìn)度，現場(chǎng)解決工作推進(jìn)中的困難和問(wèn)題，同時(shí)在資金整合、項目爭取、技術(shù)指導等方面給予幫助支持。

　　五是監督管理到位。鄉鎮實(shí)施建設項目，縣美麗鄉村建設領(lǐng)導小組將抽調住建、規劃、財政、審計等部門(mén)人員，對每個(gè)項目逐一到現場(chǎng)查勘，杜絕“帽大一尺”和虛報加塞行為發(fā)生。同時(shí)，還對美麗鄉村建設進(jìn)行半月督查、季度評比、半年考核、年終評優(yōu)。對工作推進(jìn)不力、進(jìn)度不快的鄉鎮，視情況進(jìn)行通報、約談、問(wèn)責，對年終完不成任務(wù)的鄉鎮，我們將實(shí)行“一票否決”，嚴格責任追究。

　　三、存在問(wèn)題

　�。ㄒ唬┵Y金缺口大。美麗鄉村建設工作量大、難度大、投入大。據初步測算，全縣美麗鄉村建設需投入6億元左右，省、市、縣財政資金投入到美麗鄉村建設項目的資金量非常有限（省市獎補資金美麗鄉鎮僅240萬(wàn)、省級美麗鄉村205萬(wàn)、市級美麗鄉村僅70萬(wàn)），其余大量資金只能向省農發(fā)行融資貸款。

　�。ǘ�）長(cháng)效管理機制落實(shí)難。美麗鄉村中心村雖建立了長(cháng)效管理機制，但落實(shí)難，管理效果不盡人意。主要表現在公共衛生保潔難、公共設施維護難、群眾門(mén)前三包落實(shí)難。亂倒垃圾、亂倒污水的現象還不同程度的存在，改變群眾落后的生活習慣，樹(shù)立文明新風(fēng)尚任重道遠。

　�。ㄈ�）綜合執法尚未建立。各鄉鎮集貿市場(chǎng)少，騎路經(jīng)營(yíng)的多,管護難，臟亂差仍是美麗鄉村建設中的一個(gè)頑疾。必須建立一支綜合執法隊伍，依法管理維護鄉鎮市場(chǎng)和街道的公共秩序及美麗鄉村建設的成果。

　　四、美麗鄉村工作計劃

　　一是繼續做好20xx年度12個(gè)省級美麗鄉村、12個(gè)市級美麗鄉村工作；二是完成6個(gè)鄉鎮政府所在地建成區建設任務(wù)；三是完成120個(gè)自然村的整治工作；四是啟動(dòng)仲興鄉、湖溝鎮、任橋鎮、楊廟鄉美麗鄉鎮建設工作；五是啟動(dòng)10個(gè)省級美麗鄉村、14個(gè)市縣級美麗鄉村建設任務(wù)。

年度培訓計劃 篇5

　　一、本年基礎工作：

　　1、廣告的設計、制作以及投放；

　　2、網(wǎng)站的設計、制作、維護和宣傳；

　　3、樂(lè )園動(dòng)態(tài)的編寫(xiě)和網(wǎng)站的更新；

　　4、利于樂(lè )園發(fā)展的各類(lèi)機構的協(xié)商合作；

　　5、樂(lè )園各類(lèi)張帖宣傳資料的投放計劃和更新；

　　6、講座的多樣性和專(zhuān)業(yè)性；

　　7、全年招生和各月招生計劃的制定。

　　二、本年主要工作內容：

　　1、全年招生計劃：全年計劃招生計劃金額80萬(wàn)，計劃招收新會(huì )員人數140—170人。

　　2、 建立有活力、有創(chuàng )新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊伍，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、高效，明確各自職責和具體工作任務(wù)。 建立完善的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略，市場(chǎng)條件成熟可專(zhuān)門(mén)成立網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部。

　　3、 建立樂(lè )園內部市場(chǎng)客服體系，包括新拿名單的客戶(hù)資料檔案、回訪(fǎng)處理，對潛在客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，對不滿(mǎn)意客戶(hù)的跟蹤、解釋。

　　4、 建立標準規范的市場(chǎng)業(yè)務(wù)體系，包括市場(chǎng)調研（工作出發(fā)點(diǎn)）、競爭對手（工作參照點(diǎn)）、合作機構（互利合作），市場(chǎng)定位，產(chǎn)品，價(jià)格，促銷(xiāo)類(lèi)活動(dòng)。對外（商業(yè)媒體合作機構）的接待服務(wù)標準、話(huà)術(shù)應對技巧。

　　5、 新樂(lè )園網(wǎng)站開(kāi)通，及時(shí)更新最新內容；

　　6、 拓展一些新區街道路口的宣傳、開(kāi)發(fā)。

　　7、 加強社區宣傳，在一些社區內建立宣傳櫥窗，并定期更新內容。

　　8、 市場(chǎng)條件允許的情況下加大和電視、報紙及媒體的合作，拓展樂(lè )園宣傳平臺。

　　9、 前半年策劃1——2場(chǎng)大型公益性講座。后半年配合新園建立，策劃一次新園慶祝晚會(huì )并邀請一些在讀會(huì )員，商業(yè)合作機構，中小學(xué)校負責人，媒體等 增加社會(huì )曝光度，為后期合作建立基礎。

　　10、 聯(lián)系總部創(chuàng )建類(lèi)似于EQ家庭技巧類(lèi)的`DBM投放性雜志。

　　三、市場(chǎng)部存在的主要問(wèn)題：

　　1、 市場(chǎng)部客戶(hù)建立維護流程還未成熟，還缺至少1人，專(zhuān)門(mén)從事文字編輯，客戶(hù)歸檔及信息維護。

　　4、 各類(lèi)客戶(hù)數據庫還未建立完善，無(wú)法未充分利用已有客戶(hù)資料。

　　6、 市場(chǎng)部整體工作效率暫時(shí)未看出太大成效，亟需改進(jìn)提升！

　　四、20xx年各項活動(dòng)數據：

　　樂(lè )園小型公益講座30—50場(chǎng)，招生沙龍20場(chǎng)左右。發(fā)放宣傳資料10萬(wàn)份左右，印制宣傳卡片5萬(wàn)分左右。全年新報名會(huì )員金額80萬(wàn)，招收新會(huì )員人數140—170人。與至少8家商業(yè)機構建立長(cháng)期合作關(guān)系。市場(chǎng)部新進(jìn)人員1—2名，新增訓練師8—10名（包括新園）。

年度培訓計劃 篇6

　　為了認真貫徹執行國家、省、市安全生產(chǎn)文件精神和有關(guān)行業(yè)生產(chǎn)規定，遏止礦山事故的發(fā)生，為企業(yè)贏(yíng)得良好的經(jīng)濟效益，創(chuàng )建安全礦山和諧社會(huì )，落實(shí)安全生產(chǎn)方針。

　　1、成立安全生產(chǎn)培訓領(lǐng)導小組

　　組長(cháng)：李x

　　組員：許x 安x 白x

　　2、安全培訓領(lǐng)導小組職責

　�。�1）制定年度培訓計劃。

　�。�2）組織全礦各種崗位人員的安全生產(chǎn)法律、法規、規章制度、安全生產(chǎn)技術(shù)培訓工作。

　�。�3）負責職工考核，復查工作。

　　3、安全生產(chǎn)培訓時(shí)間

　�。�1）特殊工種的培訓。組織安全員、尾礦庫工、電工、焊工等工種按時(shí)參加有關(guān)部門(mén)的培訓和礦所組織的培訓工作。保證培訓時(shí)間，按規定落實(shí)，每年度不少于16小時(shí)。

　�。�2）各崗位班組長(cháng)、尾礦工，每月不少于16小時(shí)。

　�。�3）新工人入礦進(jìn)行三級教育培訓時(shí)間不少于40小時(shí)。

　�。�4）礦長(cháng)及安全員管理人員按上級培訓計劃參加培訓。

　　4、培訓地點(diǎn)：

　　企業(yè)會(huì )議室或其他地點(diǎn)。

　　5、培訓內容：

　�。�1）學(xué)習有關(guān)非煤礦山安全生產(chǎn)法律、法規和各項規章制度。

　�。�2）學(xué)習系統的安全管理制度、崗位責任制和技術(shù)操作規程。

　　6、考核方法：

　　采用筆試閉卷和安全生產(chǎn)實(shí)際相結合，考試成績(jì)作為上崗依據，并納入年終評比。

年度培訓計劃 篇7

　　一、培訓對象

　　經(jīng)區編委辦審核備案的機關(guān)事業(yè)單位勞務(wù)派遣員工(不包括實(shí)行事務(wù)代理及勞務(wù)外包等其他類(lèi)別的人員)。

　　二、培訓科目

　　科目1：《新員工安全生產(chǎn)》;

　　科目2：《安全生產(chǎn)培訓—日常急救常識》;

　　科目3：《有效溝通》;

　　科目4：《品位修養提升》;

　　科目5：《如何做一個(gè)得力助手》。

　　三、培訓方式

　　培訓主要采取講座方式。

　　四、報名時(shí)間及方式

　　1、各員工根據《20xx年度機關(guān)事業(yè)單位勞務(wù)派遣員工培訓計劃表》(附件1)確定培訓科目及時(shí)間后報用工單位，由用工單位統籌安排后，統一填寫(xiě)《20xx年機關(guān)事業(yè)單位勞務(wù)派遣員工培訓報名匯總表》(附件2)于3月10日前上報至溫州市洞頭人才發(fā)展有限公司203室。聯(lián)系人：陳柏霖，聯(lián)系電話(huà)：63488897。

　　2、每人最多可選報兩門(mén)課程，其中一門(mén)為必選課程，一門(mén)為選修課程。

　　五、其他

　　1、公安系統勞務(wù)派遣員工培訓計劃單獨安排，無(wú)需填寫(xiě)附件2;教育系統勞務(wù)派遣員工進(jìn)行培訓報名時(shí)可盡量選擇暑期培訓班次。

　　2、必選課程為科目1、科目2，根據入職時(shí)間不同確定，20xx年11月30日以前入職的勞務(wù)派遣員工，必選課程為科目2，若已取得《紅十字救護員證》的，可免培，憑證書(shū)原件及復印件計算學(xué)分。20xx年12月1日以后入職的勞務(wù)派遣員工，必選課程為科目1。

　　3、選修課程科目3、科目4、科目5，可任選一門(mén)。20xx年12月1日以后入職的勞務(wù)派遣員工，若已取得《紅十字救護員證》的，可免培選修課程，憑證書(shū)原件及復印件計算學(xué)分。

　　4、本次培訓的5門(mén)課程均屬必修學(xué)分類(lèi)課程，每門(mén)4學(xué)分。派遣員工全年需取得必修學(xué)分為10學(xué)分(通過(guò)2門(mén)課程學(xué)習取得8學(xué)分，手機APP學(xué)習可獲取4學(xué)分)。

　　5、 全年完成16學(xué)分的派遣員工(學(xué)分計算可查閱公司有關(guān)培訓規定)，才可參與年度評先評優(yōu)，以及享受公司發(fā)放的流量補助。

　　6、公司將根據報名情況適時(shí)調整培訓計劃，各課程的具體開(kāi)課時(shí)間以通知為準。

年度培訓計劃 篇8

　　為優(yōu)化我校教師師資隊伍，充分發(fā)揮骨干教師的傳、幫、帶作用，促進(jìn)青年數學(xué)教師快速、健康成長(cháng)。實(shí)現學(xué)校教育教學(xué)工作的高效、持續、健康發(fā)展，我校實(shí)行教師之間幫扶的方法，確定一對一的骨干教師帶青年教師、以?xún)?yōu)促新、互學(xué)共進(jìn)的幫扶制度。

　　一、幫扶對象：金老師

　　對象分析：金老師是參加工作五年的教師，對工作充滿(mǎn)熱情，并且是一位責任心強，積極上進(jìn)，虛心好學(xué)的充滿(mǎn)激情的老師。但是，由于金老師工作經(jīng)驗不夠豐富，需要幫助她迅速成長(cháng)。

　　二、幫扶形式：“一對一”結對幫扶形式。

　　三、幫扶期限：一年。

　　四、工作目標

　　1。努力克服教育教學(xué)中的低效行為。

　　2快速提高自身的教育技能和教育綜合能力。

　　3。在同伴互助、專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)、自我反思的實(shí)踐共同成長(cháng)。

　　五、一年發(fā)展目標：

　　在一年的幫扶中，我希望能達到以下的總體目標：讓這位教師在學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識有較大的提升，結合她從教語(yǔ)文成功經(jīng)驗，能把數學(xué)課堂“活”起來(lái)；數學(xué)教研能力得到一定的提升；通過(guò)一年的努力，形成自己獨特的教學(xué)風(fēng)格，上一節市級以上的刊物發(fā)表論文。

　　1。與這位教師進(jìn)行備課，盡快熟悉教材的編寫(xiě)意圖，既要備教材，又要備學(xué)生，做到上課胸有成竹，心中有數，及時(shí)對教學(xué)進(jìn)行反思。

　　2。每學(xué)期上一節校內公開(kāi)課。

　　3。著(zhù)重提高課堂教學(xué)效率，培養學(xué)生良好的學(xué)習習慣和方法，能很好的駕馭課堂，讓課堂“活”起來(lái)，形成個(gè)人獨特的教學(xué)風(fēng)格。

　　4。學(xué)習有關(guān)理論書(shū)籍，提高教學(xué)理論水平。

　　5。發(fā)表一篇區級以上論文、案例或教學(xué)設計。

　　五、幫扶措施：

　　1。積極參加各種教研活動(dòng)，及時(shí)做好筆記，寫(xiě)好心得。

　　2。堅持每周與教師進(jìn)行交流，了解其教學(xué)動(dòng)態(tài)，及時(shí)排憂(yōu)解難，解決教學(xué)困惑。

　　3。聽(tīng)課：我和金老師建立一個(gè)不定期的互相聽(tīng)課的制度。金老師可誰(shuí)時(shí)到我的課堂聽(tīng)課，了解我對教材的處理和對課堂教學(xué)的組織；我也會(huì )隨堂聽(tīng)金老師的課了解其最真實(shí)的課堂行為，發(fā)覺(jué)其課堂教學(xué)的優(yōu)劣所在。

　　4。評課：每一次聽(tīng)課，隨時(shí)可能是隨機評課。我們會(huì )從教學(xué)設計、教法、課堂組織、教學(xué)用語(yǔ)等多方面進(jìn)行共同探討，坦誠相待，暢所欲言。通過(guò)說(shuō)課議課，力求讓金老師學(xué)會(huì )讓金老師學(xué)會(huì )如何組織課堂教學(xué)，啟發(fā)學(xué)生思維，鼓勵質(zhì)疑，如何突破課堂重點(diǎn)和難點(diǎn)，如何調節課堂氣氛和節奏。

　　5。課后反思：要求金老師養成每次課后寫(xiě)反思的習慣。課后反思要堅持，主張一使用為原則，不搞形式化；要從實(shí)際出發(fā)，哪怕寫(xiě)一句話(huà)也行，要善于從教學(xué)現象中研究其本質(zhì)，有效地研究出解決問(wèn)題的方法。

　　總之，希望經(jīng)過(guò)一年兩個(gè)人的共同努力，能夠教學(xué)相長(cháng)，共同進(jìn)步！為我校的教育事業(yè)做出應有的貢獻。通過(guò)這次活動(dòng)，讓年輕教師在教學(xué)中總結經(jīng)驗，時(shí)時(shí)自評，提高教學(xué)水平。

年度培訓計劃 篇9

　　一、培訓需求確認

　　1.培訓對象

　　361°無(wú)錫商院店部分站店同學(xué)（為合理安排站店同學(xué)站店與培訓的時(shí)間，所以培訓分兩批，先對部分站店同學(xué)進(jìn)行培訓，最后進(jìn)行培訓效果評估后，總結此次培訓的經(jīng)驗與教訓再更好的有針對性的對下一批同學(xué)進(jìn)行培訓）

　　2.培訓需求分析

　　通過(guò)與受訓同學(xué)的面談，對他們的觀(guān)察，通過(guò)客戶(hù)的調查，及其他們的自我分析中了解他們的薄弱之處，并通過(guò)培訓有針對性的解決這些問(wèn)題。

　　3.建立培訓目標

　　通過(guò)對站店同學(xué)的需求分析及確認，我們的培訓目標是提高站店同學(xué)的知識水平，業(yè)務(wù)能力和他們的士氣和信心。

　　二、培訓計劃設計

　　1.培訓時(shí)間

　　1）培訓計劃執行期

　　前面提過(guò)分兩批對站店學(xué)生進(jìn)行培訓，每批培訓時(shí)間為兩周，分別在九月份的前兩周和后兩周進(jìn)行。

　　2）具體課時(shí)安排

　　九月份第一周主要進(jìn)行知識培訓和素質(zhì)讓同學(xué)們深入了解361°的企業(yè)知識、產(chǎn)品知識、競爭者與行業(yè)知識和銷(xiāo)售理論知識，并培養他們的銷(xiāo)售職業(yè)道德和銷(xiāo)售禮儀。

　　九月份第二周跟隨培訓老師到門(mén)店通過(guò)實(shí)地培訓提高溝通技能、談判技能、客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理技能，接受老師的實(shí)地監督與指導。 2.培訓地點(diǎn)

　　九月份第一周在實(shí)訓1C-101進(jìn)行培訓，九月份第二周將在361°無(wú)錫商院店。

　　3.培訓實(shí)施者

　　1）培訓工作組織者

　　朱亞萍

　　2）培訓老師

　　無(wú)錫商院經(jīng)貿院教師

　　4.培訓內容

　　知識培訓

　�。�1）企業(yè)知識，主要是企業(yè)的歷史、戰略目標 、組織機構、財務(wù)狀況、主要產(chǎn)品與銷(xiāo)售、企業(yè)文化。

　�。�2）產(chǎn)品知識，主要是產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量、性能、用途等;也要掌握361°的競爭者產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，獨特賣(mài)點(diǎn)及消費者的認知程度。

　�。�3）競爭者與行業(yè)知識，主要了解一下整個(gè)行業(yè)的大致?tīng)顩r以及競爭對手的市場(chǎng)地位、產(chǎn)品特色、營(yíng)銷(xiāo)策略。

　�。�4）銷(xiāo)售理論知識

　　技能培訓

　�。�1） 溝通技能，教授站店同學(xué)如何聆聽(tīng)，如何表達，如何處理客戶(hù)異議，如何應付反對意見(jiàn)等。

　�。�2）談判技能，談判技能對于銷(xiāo)售人員至關(guān)重要，所以要經(jīng)常予以培訓。

　�。�3）客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理技能，培訓站店同學(xué)如何尋找客戶(hù)，如何成功開(kāi)發(fā)客戶(hù)，如何與客戶(hù)保持良好的客情關(guān)系等。

　　素質(zhì)培訓

　�。�1）銷(xiāo)售職業(yè)道德，培訓站店同學(xué)具有誠實(shí)守信、認真負責、公平競爭 的職業(yè)道德。

　�。�2）銷(xiāo)售禮儀，教授站店同學(xué)一些基本的社交禮儀與商務(wù)談判禮儀。 實(shí)地銷(xiāo)售培訓 ：進(jìn)入361°無(wú)錫商院店內，將前期的理論知識運用到實(shí)際，通過(guò)對同學(xué)們實(shí)地銷(xiāo)售的觀(guān)察，發(fā)現問(wèn)題，并及時(shí)指出并加以指導。

　　5.培訓方法

　　九月份第一周主要應用講授法進(jìn)行知識培訓和素質(zhì)培訓，讓他們深入了解361°的企業(yè)知識、產(chǎn)品知識、競爭者與行業(yè)知識和銷(xiāo)售，并運用案例研討法教授銷(xiāo)售理論知識和職業(yè)道德。

　　九月份第二周主要應用崗位培訓法來(lái)進(jìn)行技能培訓，培養他們的溝通技能，談判技能以及客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理技能。

　　三、培訓計劃實(shí)施

　　1.培訓計劃執行

　　具體的按照培訓計劃進(jìn)行，如遇突發(fā)狀況，由培訓實(shí)施者針對具體情況與361°上級人員商討后再具體解決。

　　2.培訓過(guò)程監督與控制

　　篇二：門(mén)店人員培訓計劃

　　一、培訓的目的：

　　培訓就是給便利店員工創(chuàng )造一種學(xué)習環(huán)境，力圖在此環(huán)境中，使員工的價(jià)值觀(guān)，工作態(tài)度和工作行為等得以改變，從而使他們能在現在或未來(lái)的工作崗位上的表現達到企業(yè)的要求，并為企業(yè)創(chuàng )造更多的利益。

　　1、 可以提高員工整體素質(zhì)；

　　2、 可以提高銷(xiāo)售額和為企業(yè)創(chuàng )新的能力；

　　3、 可以降低損耗；

　　4、 可以改善工作質(zhì)量；

　　5、 可以減少事故的發(fā)生；

　　6、 可以改善管理內容；

　　7、 增強就業(yè)能力；

　　8、 增強職工的穩定性；

　　二、培訓前的準備和要求：

　　1、 了解受訓員工現有的全面信息；

　　2、 確定員工的知識技能需求；

　　3、 明確主要培訓內容；

　　4、 提供培訓材料；

　　5、 了解員工對培訓的態(tài)度；

　　6、 獲取上級部門(mén)的支持；

　　7、 估算培訓成本；

　　8、 對受訓員工進(jìn)行訓后評估；

　　三、培訓內容、目標

　　1、基礎培訓

　　培訓內容：《門(mén)店日常運營(yíng)服務(wù)準則》、《崗位職責》、《門(mén)店運營(yíng)流程》、《績(jì)效考核》

　　培訓目標：幫助員工按照規范統一的服務(wù)準則為顧客提供各種服務(wù)，提升員與顧客之間的人際互動(dòng)能力，改善員工的精神面貌，使員工對公司的政策有更透徹的理解。

　　2、商品知識培訓。 培訓內容：煙酒的基本知識

　　培訓目標：是一種經(jīng)常性的培訓工作，通過(guò)商品知識培訓，提高店員的推銷(xiāo)能力及服務(wù)水平。

　　3、技能培訓

　　培訓內容：主要是店內作業(yè)規范。收銀機、監控使用，商品陳列、整理、包裝等。

　　培訓目標：幫助員工按照規范統一的動(dòng)作開(kāi)展店務(wù)作業(yè)，創(chuàng )造富有生機的賣(mài)場(chǎng)氛圍。

　　4、思想觀(guān)念培訓。

　　培訓內容：配合企業(yè)文化、企業(yè)精神的一些職業(yè)道德、社會(huì )倫理等方

　　面展開(kāi)。

　　培訓目標：幫助員工樹(shù)立正確的工作態(tài)度、人生價(jià)值觀(guān)念，培養員工責任感、團隊意識等。

　　四、培訓地點(diǎn)及形式

　　1、講授、案例分析（會(huì )議室） 2、實(shí)操、實(shí)習（門(mén)店）

　　五、考核方式

　　1、筆試考核

　　組織形式：閉卷、組織統一考核。 考核內容：以講授課程內容為主。

　　考核方向：基本業(yè)務(wù)知識中理論知識的掌握情況。

　　2、答辯考核： 組織形式：抽題答辯。

　　考核內容：以系統操作、平臺功能使用、銷(xiāo)售技巧等實(shí)操題目為主。 考核方向：系統、平臺操作能力，模擬銷(xiāo)售中各種情況的處理 。

　　六、成績(jì)構成方式

　　筆試考核40% 答辯考核60%

　　七、崗位能力評定

　　員工在通過(guò)培訓考核后，由培訓部門(mén)對其上崗資格進(jìn)行評定。

　　六、培訓與考核時(shí)間：

　　第一期培訓考核時(shí)間安排

年度培訓計劃 篇10

　　有調查結果表明，除了電視廣告，藥店店員對消費者購藥的影響大于其他各種廣告媒體。由于絕大多數患者對藥品及其相關(guān)知識不懂或知之甚少，當店員向消費者推薦某種藥品時(shí)，約有74％的消費者會(huì )接受店員的意見(jiàn)。而在零售市場(chǎng)上，面對消費者更多的是藥店店員，店員是企業(yè)與消費者之間的紐帶。隨著(zhù)醫藥衛生體制改革的深入，藥品生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)會(huì )利用優(yōu)勢互補，進(jìn)行強強聯(lián)合，店員培訓活動(dòng)的開(kāi)展將會(huì )增加兩者的深層合作。由此，許多企業(yè)認識到拓展零售藥店、培訓合格的藥店店員已成為競爭中有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　一、店員不能主動(dòng)向消費者推薦藥品的原因

　　1．不具備必要的專(zhuān)業(yè)知識，而且不能充分了解所推薦的藥品，所以沒(méi)有信心正確指導顧客購買(mǎi)使用。

　　2．不了解該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)情況，特別是企業(yè)人才、技術(shù)、資金、以及管理等方面的情況。

　　3．企業(yè)的醫藥代表與藥店店員未建立良好的關(guān)系。

　　4．對該企業(yè)藥品的質(zhì)量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己的腦海里形成良好的印象。

　　二、消費者沒(méi)有接受店員推薦藥品的主要原因

　　1．店員的專(zhuān)業(yè)知識不夠，對所推薦的藥品，患者不能明了。

　　2．產(chǎn)品無(wú)品牌，企業(yè)無(wú)知名度。

　　3．產(chǎn)品的價(jià)格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。

　　4．店員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量較差，很難與消費者交流。

　　5．具有明顯夸大其辭的宣傳，引起了消費者的反感。

　　三、如何開(kāi)展店員培訓

　　(一)做好活動(dòng)前的準備、策劃、預算工作。

　　設定目標，寫(xiě)出活動(dòng)安排，要具體到時(shí)間、地點(diǎn)、參加對象、人數、方式，會(huì )議的主題內容、紀念品、費用的預算等。

　　1．關(guān)于時(shí)間的選擇：活動(dòng)時(shí)間可選擇在兩班交接班時(shí)，或節假曰、業(yè)余時(shí)間等，可根據實(shí)際情況而定。

　　2．活動(dòng)地點(diǎn)的選擇：可選擇在藥店的會(huì )議室，或租賃其他的活動(dòng)場(chǎng)所，如電影院、酒店的會(huì )議室等。

　　3．參加對象：店員、柜組長(cháng)、店主任、店經(jīng)理、其他人員。

　　4．參加人數：每次60人左右為宜。

　　5．培訓內容：(1)企業(yè)介紹，可以放映介紹本公司情況的光盤(pán)、幻燈片，發(fā)放其他宣傳資料；(2)針對零售市場(chǎng)銷(xiāo)售品種，進(jìn)行公司產(chǎn)品及相關(guān)醫學(xué)背景知識介紹；(3)服務(wù)禮儀；(4)藥店管理的知識。

　　6．培訓講師的聘請：(1)可以是本公司的零售醫藥代表，自己熟悉內容后，登臺講解企業(yè)相關(guān)知識；(2)可請在相關(guān)方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關(guān)系的當地臨床醫生/專(zhuān)家，講解醫藥及產(chǎn)品知識；(3)可以聘請營(yíng)銷(xiāo)和管理學(xué)方面的專(zhuān)家、教授。講授營(yíng)銷(xiāo)管理以及公關(guān)服務(wù)禮儀。

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