實(shí)用的年度培訓計劃合集六篇
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作又邁入新的階段，寫(xiě)一份計劃，為接下來(lái)的工作做準備吧！可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？以下是小編為大家收集的年度培訓計劃6篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
年度培訓計劃 篇1
一、背景分析與關(guān)鍵問(wèn)題分析
XXX百貨是一個(gè)高速發(fā)展的百貨企業(yè)。在將要結束的20xx年，公司先后開(kāi)辦了珠海店、蘭州店、陽(yáng)江店，積極籌備東莞店、連店等，這一年是公司前所未有的、發(fā)展速度最快的一年。20xx年，XXX將繼續在全國迅速擴張，對人才的需求提出了新的要求：一是人才的數量要求增加，無(wú)論是分公司還是總部都需要增加量的管理人員及普通員工；二是對現有人員的素質(zhì)提出了新的要求，原有的管理觀(guān)念有待于更新，原有的管理方法有待于改善。隨著(zhù)公司的迅速擴張，公司員工數量急劇增加，對公司的企業(yè)文化、凝聚力提出了新的問(wèn)題，如何深入宣導企業(yè)文化、提高員工對企業(yè)的凝聚力是培訓所要面臨的一個(gè)重要課題！
近幾年，百貨業(yè)發(fā)展迅速，人才需求激增，而人才數量的增加受一定的時(shí)間限制。在20xx年的招聘中，公司所需的許多職位難以招到合適的人選，特別是具有行業(yè)特性的職位，如招商、分公司中高層管理者。鑒于此，人力資源開(kāi)發(fā)中心制定20xx年人才培養開(kāi)發(fā)計劃，重點(diǎn)培養公司急需的人才。
二、培訓需求調查結果分析
20xx年x月，人力資源開(kāi)發(fā)中心在深圳總部及三家分店（華僑城店、量販店、華發(fā)北店）、分公司（管理顧問(wèn)、音像）范圍內開(kāi)展了一次培訓需求調查，共發(fā)出665份調查問(wèn)卷，收回645份有效
問(wèn)卷。本次調查廣泛收集了員工的實(shí)際培訓需要、了解員工的工作心態(tài)和現狀，為合理、科學(xué)的制定年度培訓計劃提供了充足的依據。
總部、分店、分公司基層員工認為：
1、需要進(jìn)行管理知識培訓的51%；
2、愿意休息時(shí)間參加培訓的45.2%；
3、內部培訓師對公司發(fā)展作用較作用以上的約50%；
4、個(gè)人可以承擔培訓費用的占32.5%,不承擔費用的占51%；
5、認為培訓能夠提升工作績(jì)效的占35%,不能夠的占15.2%,說(shuō)不定的占37.9%；
6、可以接受簽訂協(xié)議的占32.7%,不可以接受的占43.2%。
分析以上數據，說(shuō)明基層員工對培訓有了較初步的認識，在某些方面仍有較的改善空間。在課程的需求方面，較急需《溝通技巧》、《人際交往談判技巧》、《顧客服務(wù)技巧》等課程，而絕多數員工認為《百貨業(yè)崗位技能》、《百貨業(yè)營(yíng)運知識》是必須的培訓課程。
總部、分公司經(jīng)理助理以上、分店組長(cháng)以上員工認為：
1、個(gè)人可以承擔部分培訓費用的占35.8%；
2、培訓能夠提升工作績(jì)效的占34.3%,不能夠的占11.9%；
3、可以接受簽訂協(xié)議的占37.3%,不可以接受的占49.3%；
4、愿意利用休息時(shí)間參加培訓的占50.8%,不愿意的占43.3%；
5、認為內部培訓師對公司發(fā)展作用較以上的占52.3%。
從數據上看，中層管理者對培訓的認識和基層員工的相差不，在某些方面略有提高。這是培訓組織部門(mén)急需解決的一個(gè)重要問(wèn)題。中層管理者急需的是《人際交往談判技巧》、《時(shí)間管理》等課程，《企業(yè)文化》、《有效領(lǐng)導與激勵》、《職業(yè)經(jīng)理的績(jì)效管理》、《如何塑造優(yōu)秀團隊》等課程是必須的課程。
公司高層管理者認為：
1、可以承擔部分培訓費用的占62.5%，
2、培訓能夠提升工作績(jì)效的占100%,
3、可以接受簽訂協(xié)議的占87.5%,
4、愿意利用是休息時(shí)間參加培訓的占62.5%,
5、認為內部培訓師對公司發(fā)展的作用很的占62.5 %,較的占37.5%；
6、現場(chǎng)評估培訓效果最佳的占37.5%,閉卷考試的占37.5%,崗位技能測試的占25%。
公司高層管理者對培訓的認識明顯比基層員工及中層管理者高很多，這為公司開(kāi)展培訓工作提供了有利保障。高層管理者對急需的課程是《人力資源管理》《團隊建設》，必須的課程包括《企業(yè)文化》《人際交往談判技巧》《影響力與領(lǐng)導風(fēng)格》《如何授權》。
從問(wèn)卷反映的其他數據還可以看出，員工在公司任職期間參加的由公司組織的培訓較少，且難以形成系統，而員工對公司培訓的期望還較高。公司存在的一些問(wèn)題也能反映出公司的培訓需要力提升，以提高員工的職業(yè)素質(zhì)和管理技能。
三、培訓目標
XXX百貨迅速發(fā)展的20xx年，人力資源開(kāi)發(fā)中心將在培訓方面為公司發(fā)展提供力支持，力求達
成以下培訓目標：
1、完善基層員工的培訓課程，加強培訓，顯著(zhù)提高基層員工的專(zhuān)業(yè)知識、服務(wù)技能；
2、執行人才開(kāi)發(fā)計劃，培養一批公司急需的中層管理者；
3.提高現有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能；
4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件；
5.進(jìn)行規模的團隊建設培訓，加強部門(mén)、員工的溝通；
6、積極宣傳企業(yè)文化，增強員工對企業(yè)的認同，提高企業(yè)對員工的凝聚力。
四、培訓體系運作計劃
20xx年，在既有的《XXX培訓課程目錄》的基礎上，繼續豐富和完善課程體系。重點(diǎn)開(kāi)發(fā)一線(xiàn)員工（導購員、收銀員、防損員）的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識培訓課程、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓課程，同時(shí)引進(jìn)重要職位所需的技能培訓課程、管理技能課程。引進(jìn)的方式有兩種，一是派遣內部培訓師參加外部培訓課程，進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，形成公司內部培訓課程；一是直接聘請外部培訓師，形成外部培訓課程及外部培訓師團。通過(guò)以上各種方式，最終形成一套較完善的培訓課程體系。 培訓師資的培養是20xx年培訓組織部門(mén)的工作重點(diǎn)之一。按照新的培訓管理辦法，20xx年x月x日后，所有的培訓師應取得資格證后才能開(kāi)展培訓活動(dòng)�？偛啃枰嘤栆慌^高素質(zhì)的公共課程培訓師，各分公司（分店）需要培訓一批擔負一線(xiàn)員工技能培訓的培訓師和一些公共課程培訓師，在新的培訓管理辦法生效后，至少保證每個(gè)分公司的每個(gè)現場(chǎng)部門(mén)有一名崗位技能培訓師。在本培訓年度內，人力資源開(kāi)發(fā)中心為內部培訓師創(chuàng )造多種機會(huì )提高培訓技能，提供開(kāi)發(fā)課程便利，使內部培訓師能高效地實(shí)現培訓目標。
20xx年，繼續完善培訓設施，力爭總部能建立一個(gè)獨立的合適的培訓教室，各分公司有自己的培訓場(chǎng)地�？偛繎碇霉鈱W(xué)投影儀、攝像機、數碼相機、便攜式CD機、DVD刻錄機等培訓設施。 20xx年，繼續完善培訓管理制度，根據執行反饋的情況修改現有的管理制度，增添新的培訓管理制度。在整個(gè)公司（包括分公司）內部建立培訓管理員體系，年底前達到每個(gè)分公司（分店）有一至兩名素質(zhì)較高的培訓管理員，有一個(gè)運行良好的培訓管理體系。
五、人才培訓開(kāi)發(fā)計劃
近期人才培訓開(kāi)發(fā)計劃主要以培訓行業(yè)特色較濃的職位人才和具有很高協(xié)調能力和服務(wù)意識的中層管理者為主，包括營(yíng)運經(jīng)理、樓層主任、防損經(jīng)理、防損組長(cháng)、收銀主管、收銀組長(cháng)、物管部主任、財務(wù)主管等分公司（分店）中層管理者和總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高層管理者，同時(shí)培養現有的中高層干部，提升其職業(yè)素質(zhì)，提高其工作效率。通過(guò)培訓開(kāi)發(fā)，培養XXX自己的人才梯隊，使公司的人力資源適應公司發(fā)展的需要。
較長(cháng)遠的人才培訓開(kāi)發(fā)計劃則主要考慮到公司兩年以上的人才需求，通過(guò)較長(cháng)時(shí)間的培養完全融入XXX企業(yè)文化、獨擋一面的人才。
人才培訓開(kāi)發(fā)計劃的采取以下步驟執行：
第一步：確定人才需求
人才需求主要是依據兩個(gè)方面的情況來(lái)確定。一是公司的新店開(kāi)業(yè)計劃。根據開(kāi)業(yè)計劃，確定適合分公司需求的人才；二是動(dòng)態(tài)人才需求。公司的人才可能因員工離職、人才晉升、職位調動(dòng)、公司發(fā)展部門(mén)增編等情況而出現的職位空缺。根據以上兩種情況，人力資源開(kāi)發(fā)中心統計整個(gè)公
司所需要的人才。
第二步：確定人才的來(lái)源
人才的來(lái)源有兩種方式，一種是內部競聘、選拔。通過(guò)在公司現有的人力資源中選拔來(lái)實(shí)現人才需求，可激發(fā)員工的潛力，提高員工的積極性，而選拔的人才也更了解公司的情況，更易于融入整個(gè)團隊當中。另一種方式是外部招聘。通過(guò)招聘選拔適合公司需要的人才，能及時(shí)滿(mǎn)足公司的人才需求，并可以使公司獲得較新鮮的觀(guān)念、方法。
第三步：培養的方式
人才的培養采用以下方式，一是進(jìn)行崗位鍛煉，在崗位鍛煉中由上一級管理者進(jìn)行工作指導，這是一種最直接、迅速其崗位技能、積累行業(yè)經(jīng)驗的培訓方式，；一是在不同崗位、不同的地區進(jìn)行實(shí)習，通過(guò)此種方式，培養較高層次管理者的；一是按照職業(yè)素質(zhì)模型對其進(jìn)行培訓，提高其職業(yè)素質(zhì)，管理技能。
年度培訓計劃 篇2
一、 培訓計劃目地
為了進(jìn)一步提升品質(zhì)部各檢驗崗位的職能作用，加強對一分廠(chǎng)質(zhì)保部培訓工作的管理，提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性。
二、 培訓計劃適用范圍
培訓計劃適用于一分廠(chǎng)質(zhì)保部?jì)炔颗嘤栠m用。
三、培訓計劃依據
依據 Q/HT G0530—20xx 《培訓控制程序》
Q/HT G0574—20xx 《培訓有效性驗證指導書(shū)》
Q/HT G0512—20xx 《持續改進(jìn)控制程序》
Q/HT G0528—20xx 《質(zhì)量記錄管理控制程序》
Q/HT G0521—20xx 《過(guò)程控制程序》
Q/HT G0575—20xx 《過(guò)程能力分析與評價(jià)方法指導書(shū)》
Q/HT G0576—20xx 《因果圖使用方法指導書(shū)》
Q/HT G0577—20xx 《排列圖圖使用方法指導書(shū)》
Q/HT G0562—20xx 《全尺寸檢查指導書(shū)》
Q/HT G0563—20xx 《外觀(guān)樣件控制指導書(shū)》
Q/HT G0568—20xx 《質(zhì)量事故處理指導書(shū)》
四、 培訓工作的原則、方針和要求
為確保培訓工作具有明確的行動(dòng)方向，質(zhì)保部特制定了培訓原則、方針和要求，用以指導全年一分廠(chǎng)質(zhì)保部培訓工作的開(kāi)展。
1、培訓原則
實(shí)用性、有效性、針對性為質(zhì)保部培訓管理的根本原則。
2、培訓方針
以提升質(zhì)保部全員綜合能力為基礎，以提高檢驗員實(shí)際崗位技能、團隊協(xié)作融合和工作績(jì)效為重點(diǎn)，建立具有世紀華通一分廠(chǎng)質(zhì)保部特色的全員培訓機制，全面促進(jìn)各檢驗員的成長(cháng)與發(fā)展，使質(zhì)保部各崗位檢驗員的職能工作效率有所提升，確保培訓對質(zhì)保部各項業(yè)績(jì)達標和戰略實(shí)施的推進(jìn)力。
3、培訓的四個(gè)要求
◇鎖定企業(yè)文化建設
◇鎖定后備隊伍能力發(fā)展
◇鎖定學(xué)習型組織建設
◇鎖定內部培訓指導系統的建立和提高
五、培訓計劃目標
1、以各分廠(chǎng)年度、月度平均合格率為參考數據
2、以客戶(hù)投訴抱怨年度、月度分析篩選數據為參考數據。
3、以人員素質(zhì)、設備能力等實(shí)際情況為參考數據。
4、達到個(gè)人能力提升為基礎的團隊品質(zhì)改善管理為綜合目標。
六、 重點(diǎn)培訓項目
1、基礎能力
�。�1）課程簡(jiǎn)介：從一分廠(chǎng)品質(zhì)基礎管理的實(shí)踐出發(fā)。如何解決品質(zhì)管理過(guò)程中模糊信息量化的問(wèn)題，如何讓質(zhì)保部檢驗人員形成良好的總結和分析的習慣，如何在品質(zhì)發(fā)展管理中有效積累知識的問(wèn)題，如何利用公司的資源創(chuàng )造出更多的價(jià)值，正確理解創(chuàng )新，如何對一分廠(chǎng)每一件品質(zhì)問(wèn)題做到事前指導、事中指導，事后控制；
�。�2）培訓對象：一分廠(chǎng)質(zhì)保部檢驗員
�。�3）培訓時(shí)間：見(jiàn)培訓計劃表
�。�4）培訓意義：積極改進(jìn)需要，響應一分廠(chǎng)管理號召，從一分廠(chǎng)管理現狀入手，打造一分廠(chǎng)質(zhì)保部特色的品質(zhì)管理觀(guān)念和管理體系。
2、綜合分析能力提升
�。�1）課程簡(jiǎn)介：狀況分析是一種理性思維程序，它可以協(xié)助我們系統地辨明、評估現狀，以有效地運用企業(yè)資源；問(wèn)題分析是可以協(xié)助檢驗人員準確地收
集、辨明、定義、分析與解決問(wèn)題的一套系統化的程序；
�。�2）培訓對象：一分廠(chǎng)質(zhì)保部工程師、巡檢員
�。�3）培訓時(shí)間：見(jiàn)培訓計劃表
�。�4）培訓意義：提升全員綜合分析能力，從經(jīng)驗型品質(zhì)管理向分析型品質(zhì)管理的轉變。把一分廠(chǎng)各車(chē)間品質(zhì)工作分析作為一項重要工作來(lái)執行，將其制度化、日�；�，努力提高分析質(zhì)量和水平，通過(guò)對一分廠(chǎng)各項經(jīng)濟指標變動(dòng)的分析，發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題（如原材料、人員等變動(dòng)），進(jìn)而提高一分廠(chǎng)質(zhì)保部整體管理水平。
3、團隊小組協(xié)作能力
QC小組、QCC品質(zhì)圈成立推行培訓。（質(zhì)量持續改進(jìn)為主）
4、待編制培訓項目
油底殼系列產(chǎn)品、鋁澆注系列產(chǎn)品、沖壓系列產(chǎn)品等相關(guān)品質(zhì)改進(jìn)培訓課件
七、 培訓效果評估
為了使質(zhì)保部各相關(guān)人員更好地消化吸收培訓所學(xué)的知識，引導學(xué)員將所學(xué)的知識、技能運用到實(shí)際工作中去，將知識、技能和廣大員工交流共享，質(zhì)保部所有培訓將從反映、學(xué)習和行為三個(gè)方面對培訓進(jìn)行評估與績(jì)效考核掛鉤。
要求質(zhì)保部人員在培訓后，根據培訓所學(xué)的內容，結合工作實(shí)際，擬定一份可量化的“改進(jìn)工作計劃”，并付諸實(shí)施，由培訓師和學(xué)員的直接主管負責跟蹤指導。三個(gè)月后，質(zhì)保部人員對“改進(jìn)工作計劃”的執行情況進(jìn)行總結，由培訓師就學(xué)員“改進(jìn)工作計劃”實(shí)施情況與學(xué)員進(jìn)行面對面的交流座談。
在公正評估的基礎上，建立相應的獎懲制度，對培訓成績(jì)優(yōu)異的質(zhì)保部人員，將給與適當的獎勵，對培訓成績(jì)不合格的員工給與一定懲戒。
八、 培訓計劃控制
1、季度及月度培訓計劃：培訓專(zhuān)員在上季度末或月度末分解年度計劃，按照分解計劃進(jìn)行相關(guān)培訓。
2、月度培訓總結：每個(gè)月5日前遞交月度培訓總結給質(zhì)保部部長(cháng)并抄送相關(guān)領(lǐng)導。
3、質(zhì)保部自訓資料收集：質(zhì)保部相關(guān)數據工作人員在部門(mén)規定時(shí)間前提供上月本部門(mén)負責各車(chē)間相關(guān)質(zhì)量統計分析數據、客戶(hù)抱怨數據。
九、 一分廠(chǎng)質(zhì)保部品質(zhì)人員現狀分析
按照質(zhì)保部領(lǐng)導指示學(xué)習方向，到各現場(chǎng)車(chē)間對外協(xié)件、原材料、熱交換系統注塑件（水室氣室類(lèi)）、暖風(fēng)空調系列注塑件、安全系列注塑件、油底殼新產(chǎn)品注塑裝配件等車(chē)間的品質(zhì)及生產(chǎn)管理現場(chǎng)學(xué)習中，并通過(guò)對質(zhì)保部?jì)炔扛鬈?chē)間品質(zhì)管理人員溝通、了解、觀(guān)察后， 發(fā)現質(zhì)保部新進(jìn)品質(zhì)人員和老的品質(zhì)管理者人員有以下問(wèn)題：
1）、通用品質(zhì)管理知識、工具、技巧分析能力嚴重缺乏。
2）、注塑原材料、設備、模具、工藝、缺陷改進(jìn)預防等專(zhuān)業(yè)知識缺乏。
3）、團隊協(xié)作全員參與品質(zhì)管理方法缺乏。（生產(chǎn)、技術(shù)、設備、模具、品質(zhì)共同協(xié)作自發(fā)組織改進(jìn)小組習慣缺乏）
4）、所有的質(zhì)量改進(jìn)壓力都集中在品質(zhì)管理人員、模具維修人員等部門(mén)，未從根源上如、前期模具設計、工藝、后期的人員設備模具操作、設備模具定期點(diǎn)檢維護上，綜合團隊協(xié)作上提高質(zhì)量管理。
只有通過(guò)更多的指導和培訓，才能正確發(fā)揮各品質(zhì)管理崗位的最大職能。所以在20xx年度質(zhì)保部培訓工作中，我們將通過(guò)內訓的方式繼續加大對專(zhuān)業(yè)技術(shù)的培訓力度，且將加大對實(shí)用、易懂、有效培訓課件的開(kāi)發(fā)力度，確保培訓課件具有質(zhì)量和針對性，打造知識與技術(shù)的綜合性品質(zhì)工作人員。
十、記錄
QR/HT G0530—1 《培訓需求申請》
QR/HT G0530—2 《培訓計劃實(shí)施情況》
QR/HT G0530 《員工培訓簽到表》
QR/HT G0574—2 《培訓有效性驗證（考試成績(jì)）登記表》
年度培訓計劃 篇3
以堅持“科學(xué)為先，質(zhì)量為本，誠信至上，鑄造精品”的質(zhì)量方針，圍繞“質(zhì)量?jì)?yōu)良，業(yè)主滿(mǎn)意”的質(zhì)量管理目標，以質(zhì)量管理體系的運行為主線(xiàn)，規范在建工程的質(zhì)量管理為重點(diǎn)，強化自我完善機制，加強質(zhì)量教育培訓，狠抓施工生產(chǎn)的工藝作風(fēng)，嚴格過(guò)程控制，杜絕質(zhì)量事故和業(yè)主的投訴，確保工程質(zhì)量穩步提高，把安醫四附院a標工程建設成為優(yōu)質(zhì)工程。培養參加本工程建設的每一位職工牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一，用戶(hù)第一”的思想，進(jìn)一步完善質(zhì)量監督工作制度，規范工程質(zhì)量監督管理程序，使工程質(zhì)量監督實(shí)現制度化、程序化、規范化，做好各施工過(guò)程中質(zhì)量、監督和巡回檢查工作，把好質(zhì)量關(guān)，保證質(zhì)量體系的正常運行。
二、教育培訓對象
項目部質(zhì)量管理人員、專(zhuān)職質(zhì)檢人員、工程部、技術(shù)部及現場(chǎng)施工人員和各班、組長(cháng)、外協(xié)隊作業(yè)人員。
三、教育培訓類(lèi)型
1、全員質(zhì)量教育；由質(zhì)量部組織，對所有員工及作業(yè)人員進(jìn)行一次質(zhì)量教育；
2、對質(zhì)量管理人員、專(zhuān)職質(zhì)檢人員、施工人員進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)量教育培訓；
3、專(zhuān)項質(zhì)量教育：根據項目部的工程特點(diǎn)，組織質(zhì)量管理人員及作業(yè)人員進(jìn)行專(zhuān)項項目的基本質(zhì)量技術(shù)培訓。
四、教育培訓形式
項目部各部門(mén)將采取多種形式組織員工學(xué)習項目部質(zhì)量管理規定，質(zhì)量管理體系文件，公司、局有關(guān)質(zhì)量管理的文件、相關(guān)規程等。
1、 利用文件宣傳、圖片展示、板報展覽等形式；
2、 召開(kāi)質(zhì)量會(huì )；
3、 授課、講座；
4、 自學(xué)。
五、重點(diǎn)教育培訓對象
對主要質(zhì)量負責人，專(zhuān)職質(zhì)檢員，施工班組長(cháng)及關(guān)鍵部位施工作業(yè)人員進(jìn)行重點(diǎn)教育培訓。
六、教育培訓內容
1、國家、行業(yè)的法律、法規；
2、公司、局里的質(zhì)量管理手冊；
2、項目部相關(guān)質(zhì)量保證體系文件。
七、培訓具體時(shí)間、地點(diǎn)見(jiàn)附表
八、教育培訓的目的和效果
1、全員職工了解國家質(zhì)量管理的相關(guān)規定和管理條例，牢固樹(shù)立質(zhì)量第一的思想；
2、對新進(jìn)場(chǎng)的人員入場(chǎng)質(zhì)量教育培訓率100﹪。各類(lèi)分包隊伍、勞務(wù)組織、臨時(shí)用工質(zhì)量培訓率達到100﹪；
3、加強過(guò)程控制，強化責任追究，努力提高全員質(zhì)量素質(zhì)；
4、強化體系意識，使各部門(mén)和所有施工人員都明確體系所規定職責和權限，并按要求履行；
5、通過(guò)學(xué)習，教育全員職工及外協(xié)隊養成自覺(jué)遵紀守法習慣，堅持按施工工藝規范施工、杜絕一切質(zhì)量事故發(fā)生。
品質(zhì)部門(mén)年度培訓計劃2
1范圍
為了做好二Oxx年的培訓工作，使培訓更具有針對性和實(shí)用性，特制定本計劃。
2職責
2.1本計劃由品質(zhì)管理部歸口管理。
2.2各部門(mén)積極配合并遵照執行。
3內容
3.1培訓目標
本年度的培訓工作以打造五星服務(wù)品牌,提升全員綜合素質(zhì)為指導思想，主要圍繞貫徹落實(shí)質(zhì)量環(huán)境管理體系，提高各級管理人員的管理水平和服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量來(lái)進(jìn)行。通過(guò)強化服務(wù)技巧、業(yè)務(wù)技能、質(zhì)量體系標準、外語(yǔ)水平，全面提升員工的整體素養，進(jìn)一步培養“一專(zhuān)多能”的全面型員工。不定期安排管理人員外出培訓學(xué)習，提高管理人員自身修養和管理水平。
3.2培訓對象、主要項目和培訓安排
3.2.1管理人員培訓
---專(zhuān)業(yè)技能培訓：
a)安排部分新任職的中層管理人員參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識培訓并取得相關(guān)培訓資格證。
b)安排部分主管、領(lǐng)班等基層管理人員參加本崗位技術(shù)知識培訓。
---管理技能培訓：一是公司高、中層管理人員結合飯店實(shí)情進(jìn)行酒店經(jīng)營(yíng)與管理專(zhuān)題講座;二是在客情不忙時(shí)，中層以上管理人員到高星級酒店跟班實(shí)習，學(xué)習高星級酒店的管理方式及技巧，從而開(kāi)拓管理人員的視野和潛能，提升管理水平。
3.2.2飯店內部訓導師培訓
每月組織一次訓導師活動(dòng)，采取交流、討論、聽(tīng)示范課、外出學(xué)習考察等形式，以提高飯店內部訓導師的工作能力和技巧。
3.2.3服務(wù)人員培訓
a)強化新員工的培訓與考核。對招聘的新員工按照新員工培訓流程進(jìn)行入職培訓，培訓考核合格后方可將新員工交給部門(mén)。部門(mén)再對其進(jìn)行質(zhì)量環(huán)境管理體系知識及崗位技能培訓，一個(gè)月試用期滿(mǎn)后由品管部對其進(jìn)行考試測評，確保新員工知識及技能滿(mǎn)足其崗位要求。
b)各部門(mén)根據崗位人員任職要求和工作需要制定部門(mén)員工年度培訓計劃并組織實(shí)施崗位技能知識及操作培訓。采取技能競賽等各種形式，提高員工學(xué)習興趣和培訓效果。
c)4-8月份進(jìn)行全員崗位練兵，鼓勵員工積極參加服務(wù)技能大賽。
d)6月份外請專(zhuān)家舉行一次消防安全知識講座。
3.3培訓教員年度培訓計劃培訓教員由飯店高層管理人員、各部門(mén)經(jīng)理、外聘專(zhuān)家、內部訓導師等相關(guān)人員組成。內部訓導師由培訓主管以上管理人員兼任。
3.4培訓管理
3.4.1管理人員的培訓由品質(zhì)管理部負責。
3.4.2服務(wù)人員的培訓，由各部門(mén)根據公司總的培訓計劃及部門(mén)年度培訓計劃要求，采取講授、示范、小組討論、角色扮演、實(shí)際操作、電化教學(xué)等多種形式進(jìn)行，力求實(shí)效。部門(mén)經(jīng)理要親自督導部門(mén)的培訓工作，并親授有關(guān)課程。品質(zhì)管理部依據計劃對部門(mén)培訓活動(dòng)進(jìn)行督導、檢查及考核。各部門(mén)的月度培訓資料須按時(shí)上報品質(zhì)管理部。
3.4.3公共課程的培訓，由品質(zhì)管理部負責，并在開(kāi)課前發(fā)布課程信息。
3.5考核
3.5.1采取階段考核、專(zhuān)題考試、過(guò)關(guān)考試等辦法進(jìn)行，并保存相關(guān)記錄。
3.5.2品質(zhì)管理部對各部門(mén)的培訓實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤督導和檢查。
3.5.3對未完成培訓內容及未達到培訓要求的個(gè)人或部門(mén)參照員工手冊關(guān)于輕微違紀考核標準和《桃花嶺飯店目標責任書(shū)》的要求予以考核兌現。
品質(zhì)部門(mén)年度培訓計劃3
新的一年即將掀開(kāi)，品質(zhì)工作責任大，為園滿(mǎn)完成工作各項任務(wù)。保持品質(zhì)上升的勢頭，要堅持加快熟悉品質(zhì)工作。為確保計劃，總結過(guò)去的經(jīng)驗，落實(shí)到實(shí)處。特制定以下工作計劃如下。
明確工作計劃
做好工作計劃目標就是一個(gè)工作的方向，就可以開(kāi)展工作。在工作中不能忽視每一個(gè)工作細節。學(xué)習就是使命，放棄了學(xué)習就是放棄進(jìn)步。學(xué)習就是終身任務(wù)和長(cháng)期實(shí)踐的行為可以貫穿個(gè)人的工作始終。做為一個(gè)品管職業(yè)，那就是要對消費者負責。思想上要高度重視產(chǎn)品要求，達到國家檢測標準。把公司產(chǎn)品配合社會(huì )共贏(yíng)的局格。
產(chǎn)前樣辦標準
認真審核產(chǎn)前樣，一旦批辦樣批準合格后為正確的大貨樣，只有此辦供工廠(chǎng)大貨生產(chǎn)用。在大批生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之前,還須打一次樣,叫做產(chǎn)前樣,產(chǎn)前樣也稱(chēng)為封樣，在制作封樣衣時(shí),所有的主敷料都必須用正確物料。
跟蹤品質(zhì)貨期
善于用文字和語(yǔ)言與客戶(hù)溝通。預測加工客戶(hù)的需求，生產(chǎn)能力及物料的供應情況，便于生產(chǎn)及交貨的安排。要對產(chǎn)品尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書(shū)(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見(jiàn)，經(jīng)加工廠(chǎng)負責人簽字確認后留工廠(chǎng)一份，自留一份并傳真公司。
尾期檢驗要求
1、面料、輔料品質(zhì)符合我司要求，大貨得到我司確認或得到權威認證機構的檢驗報告;
2、款式配色準確無(wú)誤;
3、尺寸在允許的誤差范圍內;
4、做工精良;
5、產(chǎn)品干凈、整潔、賣(mài)相好;包裝美觀(guān)、配比正確、紙箱大小適合。
常規工作要求
認真做好檢查工作，有記錄，有評價(jià)，找出自己不足的缺點(diǎn)。要細致嚴密及時(shí)改正工作的不足。使品質(zhì)能真實(shí)有效促進(jìn)我司的品質(zhì)要求。樹(shù)立服務(wù)意識，找好位置做好品質(zhì)部一員好的助手。
工作理念
對所的產(chǎn)品要熟悉，了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)、款式、質(zhì)量，便于和生產(chǎn)人員的溝通。認真做好每天工作，順境中不驕不躁，加倍努力學(xué)習。
品質(zhì)溝通分析要求
1：溝通表達能力：有口才、有技巧。善于用文字和語(yǔ)言與客戶(hù)溝通。品質(zhì)工作涉及到加工商，溝通語(yǔ)言隨和以便做出更快更好的反應和決策。
2：分析能力：分析出加工廠(chǎng)的能力，生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。
團隊理念
公司是一個(gè)團隊，同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個(gè)大家庭要相互幫助。每位同事持續創(chuàng )新的思維，如能人盡其才，物盡其用。關(guān)鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員，我愿盡我所能，盡我所力，專(zhuān)心專(zhuān)注的太態(tài)共贏(yíng)新的格局。
年度培訓計劃 篇4
一． 醫院的基本情況、規章制度、勞動(dòng)紀律及對導醫的基本要求
二． 導醫服務(wù)流程培訓
1. 迎診導醫的工作職責及基本要求
2. 分診導醫的工作職責及基本要求
3. 收費處導醫的工作職責及基本要求
4. 巡視導醫的工作職責及基本要求
5. 四樓導醫的工作職責及基本要求
三.儀容儀表的培訓：
淡妝上崗 微笑服務(wù) 眼神及手勢的表達方式
四.服務(wù)禮儀：
1.站立行走 坐姿 走姿及文明用語(yǔ)的培訓
2.導醫服務(wù)語(yǔ)言規范
五.業(yè)務(wù)培訓
1.婦科常見(jiàn)病 如陰道炎 宮頸糜爛的培訓2.醫院各種手術(shù)及適應癥
3.醫院常用物理治療
4.常見(jiàn)問(wèn)題解答
一 導醫服務(wù)流程培訓
1.迎診導醫的工作職責及基本要求:
1)主要負責迎接患者，送患者到樓上就診。
2)負責咨詢(xún)和接待外來(lái)人員，辦事人員。
3)在送診過(guò)程中與患者溝通，掌握患者的意圖并反饋給醫生。
4)與不愿訴說(shuō)就診原因的患者進(jìn)行溝通，掌握就診原因，及時(shí)反饋醫 生及分診導醫。
2.分診導醫的工作職責及基本要求:
1)負責問(wèn)診，填寫(xiě)病歷本分診。
2)為患者掛號，收掛號費。
3)填寫(xiě)分診表。
4)掌握院里的分診原則、要求。
5)在分診原則的基礎上，結合醫生的專(zhuān)長(cháng)給予準確分診
3.收費處導醫的工作職責及基本要求:
1)協(xié)助患者交費，為患者整理好各項檢查及治療單據。
2)溫馨提示患者出示掛號卡、會(huì )員卡和銀聯(lián)卡
3)遇到對治療項目亦疑問(wèn)的患者及時(shí)與醫生溝通
4)協(xié)助醫生為患者調整治療項目
4.巡視導醫的工作職責及基本要求:
1)．協(xié)助患者劃價(jià)，交費，取藥，陪同患者做各項檢查及治療。
2)．接送輸液患者，做物理治療。
3)．及時(shí)分流醫生診室的患者。
5.四樓導醫的工作職責及基本要求:
1)負責接待做物理治療的患者，安排治療秩序
2)護送輸液患者到二樓輸液室
3)安排好候診家屬，為其提供服務(wù)（報紙，書(shū)刊，水等、）
4)統計當日治療室工作量
三.儀容儀表的培訓：淡妝上崗 微笑服務(wù) 眼神及手勢的表達方式
微笑：微笑是人類(lèi)獨有的智慧，而樂(lè )觀(guān)是放大了的微笑。在整個(gè)工作中保持樂(lè )觀(guān)的心態(tài)是獲得人微笑的重要秘決。
1、微笑的作用：放松身體、放松心理、緩解痛苦、出現靈感、消除疲勞、環(huán)節人際關(guān)系，進(jìn)入樂(lè )觀(guān)的心態(tài)。
2、微笑的培養：
1）保持樂(lè )觀(guān)，樂(lè )觀(guān)或許是一種性格。
2）微笑服務(wù)是我們自身良好情緒的表現，是熱愛(ài)本職工作的表現。
3）讓微笑從內心出發(fā)，不要做作，做作的微笑叫皮笑肉不笑反而會(huì )把人嚇跑。
4）微笑時(shí)眼睛也含有笑意，試想光露牙齒或抿嘴作做微笑而目光不配合會(huì )是多難看。
5）將‘前’或‘V’讀50遍，你會(huì )發(fā)覺(jué)發(fā)音時(shí)嘴似微笑，多讀將會(huì )有助你
自然微笑。
運用眼的動(dòng)作和眼神基本方法和技巧：
1）眼神使用的技巧往往是綜合運用的，在某一交流過(guò)程中，不可能自始至終地單純運用一種方法，往往是幾種方法交替使用。
2）運用目光語(yǔ)言既要準確，又要靈活，例如：與病人交談如若緊盯對方眼睛，則會(huì )使病人感到手足無(wú)措，極不自在。
3）使用眼神要協(xié)調適度，并要和有聲語(yǔ)言協(xié)調一致。例如：在醫患交往時(shí)，經(jīng)常地適時(shí)釆用目光語(yǔ)言示意，可創(chuàng )造安靜、文雅、溫馨、愉快的治療氣氛。
4、眼神培訓的合格規范
1）目光平視：微笑是要敢于正視對方，表情自然、自信和自尊，不能左顧右盼或有羞澀之感，要面對顧客平視，不可斜視。
2）注視時(shí)間：有人提出道德注視時(shí)間的慨念，認為一個(gè)人注視另一個(gè)人的眼睛、面部及身體其它部位的時(shí)間以不應引起雙方產(chǎn)生緊張感為限。注視時(shí)間一般在5-7秒左右，不可長(cháng)時(shí)間盯視對方。
3）注視位臵：目光盯視是不禮貌的，而把目光死盯著(zhù)對方某一部位也是失禮的。注視的位臵與傳達的信息和造成的氣氛都有密切的關(guān)系，導醫應運用社交注視區間范圍，即按照普通社交場(chǎng)合，一般注視其兩眼及其下部至下額部分這一范圍之間。它可以造成一種平等、親切和輕松的社交氣氛，有利于雙方的交流。
禁忌的手勢：在社交活動(dòng)中，以下手勢均在應予禁止的范圍內。
1）易于誤解的手勢：易為他人誤解的手勢有兩種：一是個(gè)人習慣，但不通用，不為他人理解，二是因文化背景不同，被賦予了不同的含義。
2）不衛生的手勢:在他人面前瘙頭皮、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙齒、抓癢癢、摸腳丫等。
3）不穩重的手勢:在大庭廣眾面前，雙手揮動(dòng)、亂摸、亂舉、亂扶、 亂放，或是咬指尖、折衣角、抬胳膊、抱大腿、撓腦袋等手勢，亦是應當禁止的不穩重手勢。
4）失敬于人的手勢:掌心向下?lián)]動(dòng)手臂，勾動(dòng)食指或母指外的其它四指招呼別人，用手指指點(diǎn)他人，都是失敬于人的手勢。
四.服務(wù)禮儀：
1.站立行走 坐姿 走姿及文明用語(yǔ)的培訓
1．站姿：
正確的站姿應當是：身體正直、頭、頸、身軀、雙腳與地面垂直，中心在兩腳之間。腳尖稍向外呈V字型。挺胸收腹，形體莊重、平穩，從側面看，下顎微收，兩眼平視，挺胸收腹，形體顯得莊重、平穩，兩腳尖距離不超過(guò)一腳。
要點(diǎn)是：頭正腰直，肩平，挺胸，收腹，站立時(shí)精神要振奮，不論怎
樣的復雜的姿態(tài)，腰部一定要直，下巴往后縮，肩膀要平，讓一切的變化都在腳部，上半身使終保持挺直端莊，身體不能晃動(dòng)。
2. 坐姿：
正確的坐姿是指坐時(shí)姿態(tài)庶端莊，上身正直稍向前傾，頭正平，兩眼平視，下巴往后收，脖子要直，胸部挺起，脊椎骨和臂部呈一直線(xiàn)，兩臂貼身，自然下垂，兩手隨意放在腿上，兩腳尖距離與肩同寬，兩腳自然著(zhù)地，宜體現穩重、端莊的神態(tài)。
如果坐靠背椅，走到座位前，背向椅子，使腿肚站到椅子邊，上體要直，輕穩坐下，雙膝并攏，雙腿靠攏，垂直于地面，也可視情況向一側傾斜。
3．走相：
1）行走是人體美的動(dòng)態(tài)表現。上體應保持正直，抬頭。兩眼平視，下巴后收與地面平行，兩眼平視前方，胸部挺起，精神飽滿(mǎn)，面帶微笑；雙腳平行，跨步均勻，兩腳之間相距約一只腳或一只半腳；步伐穩健，步履自然，要有節湊感。女性穿裙子時(shí)，裙子的下擺與腳的動(dòng)作應力求表現出來(lái)韻律感，腰要適當收緊，走路要有腰力，身體重心稍向前，邁步時(shí)，腳尖可稍稍分開(kāi)，但腳尖腳跟應與前進(jìn)方向近乎一條直線(xiàn)；兩臂自然協(xié)調擺動(dòng)，手臂與身體的夾角一般在
15度，上下樓梯,上體要直，腳步要輕，要平穩，一般不要手扶攔桿。
2）女生注意步態(tài)：女性的步態(tài)是否優(yōu)美，關(guān)健在步位和步度。步位是指腳落地的位臵，兩腳要踩在一條直線(xiàn)上，這樣可使臂部搖幅適中，邁步時(shí)以大腿帶動(dòng)小腿，不要聳肩。抬頭，注意呼吸平衡，保持手不要亂晃。
步伐是指跨出去的距離要適中，過(guò)大難看，過(guò)小又走不快，只要注意這兩點(diǎn)，走路時(shí)才能給人以裊裊婷婷的感覺(jué)。走路的時(shí)候，兩腳平行，輪番前進(jìn)，不要分別踩在兩條平行線(xiàn)上，兩腳要踩在同一條線(xiàn)上，臂部腰部隨腿腳自然擺動(dòng)。
走姿需要注意的是，身體直立，眼看平視前方，步履輕松、優(yōu)美，腳大致走在等寬的直線(xiàn)上，走路時(shí)膝蓋和腳腕都要富于彈性，否則會(huì )失去節奏，顯得渾身僵硬，讓步伐和呼吸配合成有韻律的節奏。
3）步行注意禮節：在行進(jìn)中，不宜連奔帶跑，引發(fā)誤會(huì )，也不要走的太慢，阻擋他人。
注意讓路，年輕人讓老年人，男士讓女士，空手讓提拿貨物者，輕拿貨物者讓重攜貨物者，休閑散步者讓趕路者，下級讓上級，主人讓客人。 注意位次，兩人并行，右為尊行，左為陪行，三人并行，中為尊行，左右為陪行，幾人縱向行走，前為尊行，后為陪行，上樓梯前為尊行，后為陪行，下樓梯后為尊行，前為陪行，進(jìn)出電梯和房門(mén)，前為尊行，后為陪行，在狹窄之處行走時(shí)，若無(wú)急事，最好將外側讓出，以便有事者迅速通過(guò)，此刻還不宜多人并行，或停下來(lái)交談。
其次，在行路時(shí)，不要與人拉拉扯扯，勾肩搭背，也不要大吃大喝，或者吸煙，不要亂扔廢物，遇人問(wèn)路，應給予幫助。
2.導醫服務(wù)語(yǔ)言規范
1、點(diǎn)頭禮:點(diǎn)頭禮是可與握手同日而語(yǔ)的最普遍的見(jiàn)面禮，盛行與各國和各民族。在劇院、會(huì )場(chǎng)、展覽會(huì )、宴請等不宜隨便走動(dòng)的公共場(chǎng)所，朋友遠距離相見(jiàn)時(shí)也可用點(diǎn)頭禮致意，用右手打招呼如果帶帽子還應脫帽再點(diǎn)頭示意。
2、鞠躬禮：鞠躬意思就是彎身行禮，是表示對他人尊重的一種鄭重禮節。
3、引導禮：來(lái)到醫院的很多病人，因為不熟悉醫院的環(huán)境，所以可能一時(shí)找不到看病的位臵，在這種情況下，導醫應該引導患者去正確的位臵。
引導的具體要求：首先微笑詢(xún)問(wèn)患者具體要去的地方，耐心聽(tīng)完后，告知患者具體位臵并帶領(lǐng)患者去正確的位臵。在陪同患者去就診的途中，導醫要走在患者側前方兩步遠的位臵（忌把背影留給客人），伸出手引導患者，并微笑著(zhù)說(shuō)您請這邊走。在陪同客人去就診的這段時(shí)間內，不要只顧悶頭走路，可以隨機講一些得體的話(huà)或介紹一下醫院的大慨情況。
4、迎接、恭送禮：迎來(lái)送往，是社會(huì )交往接待活動(dòng)中最基本的形式和重要環(huán)節，是表達醫院?jiǎn)T工對患者情誼，體現禮貌素養的重要方面，尤其是迎接，是給顧客良好第一印像的重
要工作，給對方留下好的第一印象，就為下一步深入接觸打下了基礎。
最常用的禮貌用語(yǔ)有：請、您、您好（問(wèn)候用語(yǔ)）、早上好、再見(jiàn)、謝謝（致謝用語(yǔ)）、不客氣、對不起、沒(méi)關(guān)系、請原諒（謝過(guò)用語(yǔ)）。
文明禮貌十字用語(yǔ)：
您好：見(jiàn)面打招呼、請安問(wèn)你好你字下面加心，言辭出真心，日常相遇出語(yǔ)不俗，邂后相逢，倍感親切。
請向病人請求客氣恭敬，給人以方便，以禮相遇，窗口服務(wù)，更顯熱忱
對不起做了虧心事和氣解糾紛，誠意人心脾，惱怒變笑容。 請慢走臨別一點(diǎn)頭，彬彬話(huà)友情主無(wú)逐客意，客有再來(lái)心，待 到再會(huì )日，真情愈意深。
五.業(yè)務(wù)培訓
1.婦科常見(jiàn)病 如陰道炎 宮頸糜爛的培訓
2.醫院各種手術(shù)及適應癥
3.醫院常用物理治療
4.常見(jiàn)問(wèn)題解答
年度培訓計劃 篇5
“20xx國培”——四川省農村中小學(xué)教師教育技術(shù)遠程培訓即將落下帷幕，在近兩個(gè)月的時(shí)間里，我承擔了宜賓小學(xué)數學(xué)研修2班的輔導任務(wù)。在班級輔導過(guò)程中，我按照“輔導教師手冊”的要求，盡職盡責，耐心細致地組織和引導全班學(xué)員開(kāi)展網(wǎng)上學(xué)習和交流活動(dòng)，完成了輔導教師的各項工作，同時(shí)也提高了本人以及全班學(xué)員教育教學(xué)水平。通過(guò)遠程教育手段，以學(xué)科為基礎，以問(wèn)題為中心，以案例為載體，幫助老師們解決了在實(shí)施素質(zhì)教育和基礎教育課程改革過(guò)程中面臨的主要問(wèn)題，提高了實(shí)施新課程的能力和水平。
我班的100名學(xué)員以飽滿(mǎn)的激情投入到本次培訓中來(lái)，圓滿(mǎn)地完成了培訓任務(wù)。通過(guò)這次培訓，大家真切地感受到了國家對教育的重視，充分認識到國培的意義，受益匪淺。本次培訓，以遠程自主學(xué)習為主；學(xué)員通過(guò)網(wǎng)絡(luò )培訓平臺自主絡(luò )課程、研讀學(xué)習材料、參與在線(xiàn)交流研討、提交作業(yè)、參加答疑活動(dòng)、提交心得。此外，培訓期間還組織和承擔了兩次專(zhuān)家在線(xiàn)集中答疑活動(dòng)，屆時(shí)解答了學(xué)員的課程問(wèn)題，有效提高培訓質(zhì)量。我作為輔導老師，現將培訓工作總結如下：
一、自覺(jué)性，先自學(xué)并積極進(jìn)行網(wǎng)上交流。
我在xx月xx日注冊之前，就認真進(jìn)行了熟悉平臺地操作，開(kāi)始課程學(xué)習培訓，為了做好本次培訓輔導工作，我僅用了一周左右的時(shí)間就完成了八個(gè)模塊的全部?jì)热莸膶W(xué)習，基本熟悉了本次培訓的課程內容和學(xué)習任務(wù)。學(xué)員注冊后的近兩個(gè)月時(shí)間里，一邊引導學(xué)員開(kāi)展學(xué)習培訓的各項活動(dòng)，一邊繼續上課程內容，提高了自己對學(xué)員的進(jìn)行輔導的目的性和有效性。與此同時(shí)，我作為輔導老師，積極開(kāi)展工作，及時(shí)批改了所有學(xué)員的作業(yè)、教學(xué)設計和反思，認真閱讀了學(xué)員撰寫(xiě)的`教學(xué)故事、培訓感言，經(jīng)常在班級QQ群里與學(xué)員交流。
二、積極性，我的主動(dòng)帶領(lǐng)學(xué)員的積極。
作為遠程培訓輔導老師，我兢兢業(yè)業(yè)進(jìn)行了大量輔導工作。在整個(gè)學(xué)習過(guò)程中，我認真組織班級的學(xué)習，有的學(xué)員不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)員參與討論少，我理解他們的處境。都是一線(xiàn)教師，這對于他們來(lái)說(shuō)是增加的一項任務(wù)，他們要付出一定的時(shí)間和精力，我總是先把相關(guān)人員的名單整理出來(lái)，給他們發(fā)短信，打電話(huà)，對于多次通知仍不學(xué)習的學(xué)員我利用國培輔導教師QQ群積極與他們溝通，再通過(guò)其它途徑督促。既對學(xué)員進(jìn)行課程內容的組織學(xué)習，又對學(xué)員進(jìn)行培訓交流平臺的操作性指導。特別是學(xué)習開(kāi)始階段，部分學(xué)員學(xué)習率很低，我利用短信及時(shí)與學(xué)員溝通，組織本班學(xué)員進(jìn)行討論，然后督促他們發(fā)布文章、發(fā)帖、回帖等多種形式的網(wǎng)上交流活動(dòng)。
通過(guò)引導和督促學(xué)員發(fā)布文章和評論文章、發(fā)帖和回帖等方式，激發(fā)了學(xué)員網(wǎng)上與專(zhuān)家和同行互相交流的熱情，也使他們感受到了網(wǎng)上學(xué)習的樂(lè )趣，增強他們網(wǎng)上學(xué)習的自信，也取得了一定的學(xué)習積分。雖然學(xué)習積分不起很大的作用，但這也反映了我們老師學(xué)習的熱情，提高了我們孝昌的知名度和影響力。經(jīng)過(guò)我們的共同努力，我班學(xué)員的參訓率達到了100%，100人達標，100人學(xué)分過(guò)90分，成績(jì)喜人。一個(gè)個(gè)成績(jì)的取得，一個(gè)個(gè)感人的鏡頭，一個(gè)個(gè)生動(dòng)的畫(huà)面，讓我們體現到了國培的魅力，讓我們的老師在這樣的活動(dòng)中放飛了思維和理想，有的學(xué)員在感言中寫(xiě)道：“國培收獲的不僅是知識，更有精神的充實(shí)。學(xué)員們開(kāi)闊了視野，改變了觀(guān)念，增長(cháng)了新知，也收獲了友誼和感動(dòng)�！�
三、有效性，督促學(xué)員及時(shí)完成作業(yè)，認真評論和推薦優(yōu)秀作業(yè)。
學(xué)員的作業(yè)是我們考核的一項重要內容，也是老師們認真學(xué)習的見(jiàn)證，是老師們平時(shí)工作的經(jīng)驗總結，很值得學(xué)習和借鑒，所以，每一位學(xué)員的作業(yè)，我都認真地看，慎重地下評語(yǔ)。90%以上的作業(yè)我都下了有針對性的評語(yǔ)。我想通過(guò)精短的評語(yǔ)，為老師們加油喝彩，讓老師們感受到國培的意義。我按照課程培訓要求，督促學(xué)員按時(shí)完成和提交作業(yè)，及時(shí)地進(jìn)行批改作業(yè)和推薦優(yōu)秀作業(yè)，開(kāi)始階段，大家都一頭霧水，有部分學(xué)員沒(méi)有對本次培訓引起重視，作業(yè)大量抄襲，對于不合要求的作業(yè)，我也決不手軟，嚴格把關(guān)作業(yè)質(zhì)量，發(fā)現有粘貼別人的作業(yè)就打回去要求重做，不但是指出問(wèn)題，還提出建議，通過(guò)QQ群指導學(xué)員完成作業(yè)，明確作業(yè)的要求、引導發(fā)起有效話(huà)題并引發(fā)討論，這樣經(jīng)過(guò)幾次評改，大部分學(xué)員做作業(yè)的態(tài)度端正，提交的作業(yè)質(zhì)量明顯提高，這樣，退回作業(yè)的學(xué)員都能保質(zhì)保量的完成任務(wù)�，F在，國培學(xué)習已近尾聲，這幾天我的主要工作是督促學(xué)員做好最后的學(xué)習。
四、示范與引領(lǐng)性。
在這次國培的“YY答疑”活動(dòng)中，我提前在班級群里培訓學(xué)員如何安裝YY，如何注冊與登錄，然后在活動(dòng)之前通知學(xué)員活動(dòng)的時(shí)間，準備的內容，這樣在班級YY活動(dòng)之時(shí)，我主動(dòng)搶麥、公屏發(fā)言。學(xué)員們看到我積極的投入，加上他們自己提前的準備，所以也都積極參與YY活動(dòng)。特別實(shí)在x月x日晚的省項目小學(xué)數學(xué)的“YY答疑”活動(dòng)中，我們宜賓小數2班作為承辦方，無(wú)論是我自己還是學(xué)員都積極的參與。在省市輔導老師的安排下，我作為所謂的專(zhuān)家做了題為《數形結合的思想方法在問(wèn)題中的應用》的主要答疑，我班學(xué)員看到我都積極的參加活動(dòng)，他們也抑制不住內心的熱情，紛紛提問(wèn)，讓整個(gè)活動(dòng)熱而有序，研討氛圍著(zhù)實(shí)濃厚。
五、感慨萬(wàn)千。
能夠參與這次“國培”，是一種福分；能夠與大家在一起學(xué)習，則是一種緣分。培訓期間，老師們除了要完成日常繁忙的教育教學(xué)工作，又要抽出時(shí)間在網(wǎng)上學(xué)習、完成作業(yè)、交流互動(dòng)、在線(xiàn)研討、專(zhuān)家指導、簡(jiǎn)報學(xué)習等，我們時(shí)刻在學(xué)習、交流、探討、反思，并逐步運用到教學(xué)之中，忙碌而充實(shí)。感謝這次國培訓給我一個(gè)輔導教師的角色，它讓我感到更多的是責任，是壓力，深刻意識到自己所肩負的責任，真正感到教育是充滿(mǎn)智慧的事業(yè)。今后我會(huì )結合自身實(shí)際情況，帶著(zhù)收獲、帶著(zhù)感悟、帶著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情，不斷地學(xué)習，不斷地總結，不斷地反思，及時(shí)將自己的經(jīng)驗記錄下來(lái)，給學(xué)生注入源頭活水，把學(xué)到的理論知識應用于自己的教學(xué)中去，在不斷地運用和總結中轉變教育觀(guān)念，充實(shí)自己，讓自己的教學(xué)煥發(fā)生機，做一個(gè)學(xué)生喜歡，家長(cháng)放心的魅力老師。當然，這次國培，有許多人為了我們，在默默無(wú)聞的努力著(zhù)、工作著(zhù)、奉獻著(zhù)，千言萬(wàn)語(yǔ)，無(wú)以言表。辛苦了！對你們的幫助真誠地說(shuō)一聲：謝謝！
在即將卸下重任之際，我特別要感謝在整個(gè)輔導過(guò)程中給我幫助的人們：感謝各級領(lǐng)導和學(xué)校的支持；感謝四川國培訓20xx輔導教師QQ群里的各位；感謝給予我工作支持和理解的全體同仁，沒(méi)有你們的幫助我不可能勝任并完成輔導教師的工作，謝謝你們！國培過(guò)后，總結過(guò)去，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，擯棄缺點(diǎn)，相信明天，站在對岸的不是夕陽(yáng)，而是我們！
年度培訓計劃 篇6
二十一世紀是學(xué)習的世紀，是學(xué)習化的社會(huì )，研究型、學(xué)習型的教師是當今社會(huì )對我們的新要求�！缎１九嘤枴肥俏倚樘嵘诼毥處熇砟�、教育能力、科研認識和科研水平，建設一支優(yōu)秀的教師隊伍而開(kāi)設的新的教師學(xué)習方案。為了順應我校的培訓目的，適應當今社會(huì )對教師素質(zhì)的要求，努力使自己成為一名具有較高的教學(xué)能力、教學(xué)認識和科研水平，具有較好的教育創(chuàng )新能力的教師，特制定個(gè)人年度計劃如下：
校本教研個(gè)人發(fā)展計劃“教育成就未來(lái)”，作為一名教育工作者，深感肩上責任重大。今天，教育面臨很多問(wèn)題，正處在轉型期，隨著(zhù)課程改革的不斷深入，歷史提供給我們一個(gè)優(yōu)良的機遇。我們要抓住時(shí)機，力爭提升與發(fā)展自己。本學(xué)期，我將努力提升理論水平，更新教育教學(xué)觀(guān)念，扎實(shí)有效地作好日常教育教學(xué)工作，更好地服務(wù)于廣大學(xué)生。
一、總體目標及指導思想
1、確立學(xué)科為本教學(xué)研究的基本理念，主動(dòng)參加校本培訓與教學(xué)研究。
2、堅持理論與實(shí)踐相結合，注重在教育實(shí)踐中運用所學(xué)的新課程理論，并及時(shí)發(fā)現、解決課改中的問(wèn)題，以教研促教改。
3、校本教研要面向學(xué)生，以人為本，關(guān)注人的全面發(fā)展。
二、具體做法和設想
1、教師角色正確定位。明確教師角色是人的一生發(fā)展的引領(lǐng)者，決不僅僅是知識的填充者。尊重學(xué)生人格，關(guān)注學(xué)生的健康全面發(fā)展，尤其是健康心理，情感與正確的價(jià)值觀(guān)，人生觀(guān)培養對一個(gè)人來(lái)說(shuō)恰恰是最重要的。我們不是在流水線(xiàn)上制造產(chǎn)品，我們在培養快樂(lè )的人，在幫助造就成功的人生。
2、多讀書(shū)，善思考，勤積累。開(kāi)放的視覺(jué)，看到了自己理論知識的匱乏，觀(guān)念的陳舊。工作十幾年來(lái)，滿(mǎn)足于辛苦教書(shū)，少有的積累已幾近掏空，給自己充電迫在眉睫。多讀書(shū)，多學(xué)習，善于思考，勤于積累是必經(jīng)之路。讀書(shū)是人們重要的學(xué)習方式，是人生奮斗的航燈，是文化傳承的通道，是人類(lèi)進(jìn)步的階梯。我校已下大力量，加大資金投入，為老師們購買(mǎi)了大量的理論書(shū)籍，征訂了教學(xué)雜志，同時(shí)鼓勵教師自己選書(shū)，學(xué)校報銷(xiāo)。自己爭取每周讀一本教育方面的論著(zhù)，做好讀書(shū)筆記。并配合學(xué)校開(kāi)展的讀書(shū)論壇活動(dòng)，談體會(huì )，談心得，談收獲，互相學(xué)習，互相交流。以期得到共同發(fā)展，共同進(jìn)步。
3、關(guān)注自我反思。繼續堅持做好教學(xué)反思，每天填好反思記錄本。反思自己備課時(shí)是否遇到什么困惑，是否調整了教材，為什么這樣調整教材;反思上課時(shí)是否發(fā)現了預料之外的問(wèn)題，自己是怎樣及時(shí)地處理這些問(wèn)題的;反思自己本節課有那些比較滿(mǎn)意的地方或有什么困惑。在此基礎上，做好教學(xué)常規工作，使自己的教室變的更有意義，更加貼近新課程改革的需要，最大限度的調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的主動(dòng)性。
做一節課的教室實(shí)錄 。教師錄下自己滿(mǎn)意的教室，根據自己的教室實(shí)錄找不足，找差距，以便提升自己的教學(xué)水平。
4、向同行學(xué)習。同伴協(xié)作、加強交流 ，促進(jìn)教師之間的對話(huà)，鼓勵教師互助學(xué)習、探討、彼此支持、資源共享。
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