精選培訓計劃模板匯編八篇

　　日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，讓我們對今后的工作做個(gè)計劃吧。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了吧？以下是小編整理的培訓計劃8篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

培訓計劃 篇1

　　一、指導思想

　　XX年，我委的教育培訓工作將以“提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展”為主線(xiàn)，以項目開(kāi)發(fā)、培訓指導、交流學(xué)習、測評考核等為主要手段，進(jìn)一步凝聚多方面的教育培訓資源，創(chuàng )新思路、加大力度，提高教育培訓工作的質(zhì)量與綜合效益，為我區旅游業(yè)加快發(fā)展提供更為堅實(shí)的人力資源保障。

　　二、主要思路與內容

　�。ㄒ唬┽槍ζ髽I(yè)管理人員的教育培訓

　　抓好旅游企業(yè)中高層經(jīng)營(yíng)管理者職業(yè)培訓，樹(shù)立現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念，提升旅游企業(yè)的核心競爭力。依托“東方講壇&8226;上海旅游講壇”、旅游管理前沿講座等培訓項目，構建行業(yè)中高層管理者學(xué)習的平臺，加強旅游企業(yè)總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理崗位職務(wù)培訓。

　�。ǘ�）針對專(zhuān)業(yè)技能人才的教育培訓

　　開(kāi)展高技能人才和緊缺人才專(zhuān)項培訓，提高從業(yè)人員的技能等級，為我區旅游業(yè)的可持續發(fā)展提供人才支撐和保障。加強廚師、調酒師、宴會(huì )服務(wù)師等高技能人才培養；加強旅游營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、節事活動(dòng)策劃等領(lǐng)域緊缺人才的培養；加強會(huì )展旅游、商務(wù)旅游、鄉村旅游等新興領(lǐng)域旅游人才的教育培訓工作。

　�。ㄈ�）針對一線(xiàn)服務(wù)人員的教育培訓

　　以職業(yè)素養、專(zhuān)業(yè)技能和外語(yǔ)水平提升為重點(diǎn)，有針對性地開(kāi)展企業(yè)員工的崗前培訓和在崗培訓，全面覆蓋餐飲、客房、前廳、導游、計調等一線(xiàn)服務(wù)人員，進(jìn)一步提升旅游服務(wù)接待能力，增強服務(wù)意識，調動(dòng)員工積極性，培養出高素質(zhì)的服務(wù)人員。

　�。ㄋ模┽槍�機關(guān)干部的自身學(xué)習

　　通過(guò)主題論壇、專(zhuān)題研修班、同行交流等途徑，提高機關(guān)干部的政策水平和業(yè)務(wù)能力，更好地服務(wù)旅游企業(yè)。

　　三、具體工作計劃

　�。ㄒ�)引入“東方講壇&8226;上海旅游講壇”進(jìn)大型旅游企業(yè)

　　引入上海市旅游行業(yè)最權威的旅游培訓項目——“東方講壇&8226;上海旅游講壇”進(jìn)入我區大型旅游企業(yè)，為松江區旅游企業(yè)從業(yè)人員提優(yōu)質(zhì)的培訓資源和便捷的培訓機會(huì )。

　�。ǘ�）積極創(chuàng )建“上海市旅游人才開(kāi)發(fā)示范基地”

　　積極參加“上海市旅游人才開(kāi)發(fā)示范基地”創(chuàng )建工作，爭取借助市旅游局的資金及政策支持，在我區創(chuàng )建2－3家市旅游人才開(kāi)發(fā)示范基地，培養一批有素養、有能力的旅游專(zhuān)才。

　�。ㄈ�）組織“松江區旅游行業(yè)人力資源工作聯(lián)席會(huì )議”

　　預計于4月，聯(lián)合區旅游協(xié)會(huì )、區人才交流中心、在松旅游院系負責人召開(kāi)旅游行業(yè)人力資源聯(lián)席會(huì )議，邀請區內各旅游企業(yè)人力資源部門(mén)負責人參加，通過(guò)資源整合，構建旅游人力資源建設的新平臺。

　�。ㄋ模┚�心策劃“旅游管理前沿講座”

　　根據我區旅游業(yè)發(fā)展的階段性重點(diǎn)工作，結合旅游企業(yè)的實(shí)際需要，邀請著(zhù)名旅游專(zhuān)家學(xué)者開(kāi)設前沿講座，對旅游企業(yè)中高層管理人員進(jìn)行提升培訓。

　�。ㄎ澹┡e辦“季度性專(zhuān)項技能比武”活動(dòng)

　　我們將于每個(gè)季度圍繞特定主題組織開(kāi)展一次專(zhuān)項技能比武，年末組織一次全面的技能比武決賽。3月份的.專(zhuān)項技能比武內容為中、西餐擺臺，將于3月下旬正式舉行，實(shí)行賽訓結合的方式，請專(zhuān)業(yè)老師實(shí)地教授，通過(guò)比賽檢驗培訓成果，賽訓結合。

　�。�六）探索購買(mǎi)上海市旅游培訓中心的專(zhuān)題培訓項目

　　聯(lián)合區旅游協(xié)會(huì )，通過(guò)購買(mǎi)上海市旅游培訓中心的專(zhuān)題培訓項目，為松江旅游企業(yè)提供更多的優(yōu)質(zhì)教育培訓資源。

　�。ㄆ撸┨剿髋e辦“松江區旅游服務(wù)人才專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )”

　　聯(lián)合市旅游人才交流服務(wù)中心和區人才交流中心，探索組織舉辦旅游服務(wù)人才的專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )，為旅行社、飯店、景區（點(diǎn)）三大類(lèi)旅游企業(yè)搭建起一個(gè)平臺，解決部分企業(yè)用工難的問(wèn)題。

　�。ò耍╅_(kāi)展實(shí)地考察與交流活動(dòng)

　　組織考察有特色的精品酒店、會(huì )議酒店，吸取好經(jīng)驗，改進(jìn)不足之處，進(jìn)一步提高松江飯店業(yè)的綜合服務(wù)質(zhì)量。

培訓計劃 篇2

　　重癥監護室護士培訓計劃 一級護士培訓計劃

　　護士培訓是重癥監護室教學(xué)工作的重要組成部分,護士在我科將接受危重患者基礎護理、專(zhuān)科護理、監護技能、應急預案、藥品儀器等多方面知識的培訓。

　　一、 培訓目標

　　1. 掌握重癥監護室基本設置與管理要求

　　2. 掌握危重病房監護的基本理論、基本知識和基本技能

　　3. 掌握監護儀器、設備的操作方法及常見(jiàn)故障的處理方法

　　4. 熟悉各班的工作程序及質(zhì)量標準

　　5.掌握專(zhuān)科監護技術(shù)

　　6. 掌握重癥監護室各種文書(shū)的正確書(shū)寫(xiě)方法

　　7. 掌握重癥監護室常見(jiàn)危重病的診療原則、監護方法

　　8. 掌握急癥、搶救病人的病情觀(guān)察與處理原則

　　9.掌握病人轉出、轉入的處理流程

　　10.掌握重癥監護室特殊檢查治療的護理常規。

　　11.掌握監護室的消毒隔離規范、特殊感染疾病的隔離措施、做好職業(yè)安全防護

　　二、培訓對象：

　　重癥監護室全體護士

　　三、培訓方法：

　　采取自學(xué)的形式，通過(guò)以大、小查房、教學(xué)查房、科內大、小講課、系統地完成理論要點(diǎn)、技能要點(diǎn)所規定的.內容。

　　病例討論、等形式制定計劃，

　　四、培訓內容、方法：見(jiàn)附表。

　　臨床實(shí)踐 ICU 概況

　　ICU院內感染的管理 CVC與PICC的適應癥及維護 入院宣教 患者病歷書(shū)寫(xiě)要求和注要事項 護理質(zhì)量檢查的標準及注意事項各種儀器設備的保養、維護、報警的處理及送修 引流管脫落的處理 血氣分析儀、降溫機與除顫儀的使用 各種藥物的清理、領(lǐng)取及過(guò)期藥物的處理糖皮質(zhì)激素類(lèi)藥物的注意事項及主要副作用 對差錯事故的分析、處理 護理查房的程序和方法 病歷分析的方法 技能訓練 (總帶教負責) 七步洗手法 胃腸減壓術(shù) 管道護理冷熱敷 酒精擦浴 消毒隔離技術(shù) 留置針穿刺法 約束帶的應用 膀胱沖洗法 尸體料理 導尿術(shù) 無(wú)菌吸痰法 呼吸氣囊 呼吸機 自學(xué)內容 危重癥器官功能支持與保護危重病人的皮膚及血管保護 循環(huán)系統疾病的重癥監護 呼吸系統疾病的重癥監護 消化系統疾病的重癥監護 泌尿系統疾病的重癥監護 急救知識 危重病人的營(yíng)養支持護理消化道大出血患者的護理 頸椎損傷患者護理 神經(jīng)系統疾病的重癥監護 嚴重顱內感染患者的護理 多器官功能衰竭患者的護理 水電平衡與代謝系統疾病的護理

培訓計劃 篇3

　　一、指導思想

　　以國務(wù)院、教育部及省教育廳有關(guān)中等職業(yè)學(xué)校招生辦學(xué)的有關(guān)文件精神為指針，緊扣學(xué)校工作計劃目標，圍繞職教富民主題，充分利用社會(huì )各方辦學(xué)優(yōu)勢，積極開(kāi)展面向農村、農業(yè)、農民的職業(yè)教育，不斷規范招生及辦學(xué)行為，拓展學(xué)校的辦學(xué)功能，創(chuàng )新農民職業(yè)教育和終身教育培訓體系，切實(shí)開(kāi)展農民綜合技能培訓，培養和造就有文化、懂技術(shù)、善經(jīng)營(yíng)、會(huì )創(chuàng )業(yè)的新型農民，為推進(jìn)社會(huì )主義新農村建設，促進(jìn)我縣更高水平小康社會(huì )與和諧社會(huì )建設做出新貢獻。

　　二、工作目標

　　1、完成3000名農民學(xué)歷教育在籍學(xué)員的教學(xué)任務(wù)。

　　力爭招收200名農民試行全日制學(xué)歷教育方式。

　　3、做好新校區農業(yè)實(shí)訓基地規劃方案的征集工作。

　　4、全力協(xié)助指揮部做好兩個(gè)中心建設的輔助工作。

　　三、工作重點(diǎn)

　　1、進(jìn)一步規范農民學(xué)歷教育學(xué)員的教育教學(xué)工作。

　　以網(wǎng)站建設為抓手探索農民教育教學(xué)的新途徑。

　　3、制訂農民學(xué)歷教育教學(xué)學(xué)分制認定的實(shí)施方案。

　　4、開(kāi)展農民學(xué)歷教育全日制教學(xué)模式的探索研究。

　　四、主要措施

　　以學(xué)習為抓手，不斷提高部門(mén)聘任人員的適應能力

　　1、學(xué)習內容：組織部門(mén)人員除除完成學(xué)校組織的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習外，還組織學(xué)習各級有關(guān)社區教育及農民教育的文件及會(huì )議精神、農村政策法規、終身教育理論、社區教育理論等。

　　學(xué)習方式：組織參加學(xué)校的集中學(xué)習、部門(mén)組織的集中業(yè)務(wù)學(xué)習、個(gè)人自行學(xué)習等，學(xué)期初要求各聘任人員制度學(xué)期工作學(xué)習計劃。

　　3、學(xué)習學(xué)校統一安排的學(xué)習時(shí)間、部門(mén)按照需要平時(shí)組織集中學(xué)習、個(gè)人安排每周半天的自學(xué)。

　　4、學(xué)習結果：參加學(xué)校統一安排的學(xué)習考核，個(gè)人平時(shí)完成學(xué)習筆記及撰寫(xiě)的學(xué)習心得等，學(xué)期結束將集中組織檢查并將學(xué)習結果作為考核的依據。

　　以宣傳為手段，穩步開(kāi)展農民學(xué)歷教育的招生工作：

　　1、宣傳內容：各級有關(guān)農民終身教育的政策文件、終身教育理論、農民學(xué)歷教育的組織及學(xué)習形式、社區教育體系等。

　　宣傳途徑：通過(guò)網(wǎng)站、廣播電視等媒體，發(fā)動(dòng)教職工進(jìn)行面對面宣傳，利用社區教育中心現有網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)宣傳等。

　　3、宣傳目的：通過(guò)宣傳把的關(guān)社區教育的精神及農民教育的政策穩定現有在籍農民學(xué)歷教育學(xué)員，做好現有農民學(xué)歷教育學(xué)員的教學(xué)工作，同時(shí)選擇試行農民學(xué)歷教育全日制辦學(xué)點(diǎn)。

　　4、宣傳結果：穩定學(xué)校確立的農民學(xué)歷教育在籍生3000人的規模，完成現有農民學(xué)歷教育現有在籍生的教學(xué)工作，力爭年內招收200名全日制形式的農民學(xué)歷教育學(xué)員。

　　以規范為基礎，逐步完善農民學(xué)歷教育的組織工作

　　1、學(xué)習模式。在繼續實(shí)行并完善半工半讀、工學(xué)結合農民學(xué)歷教育學(xué)習模式的基礎上，探索全日制農民學(xué)歷教育學(xué)習的模式的可行性。

　　授課方式。繼續采取集中授課與自學(xué)輔導相結合的教學(xué)形式，加強學(xué)習的過(guò)程性考核，并在此基礎上探討適合農民學(xué)歷教育教學(xué)的新途徑。

　　3、考核辦法。完善農民學(xué)歷教育學(xué)分制的評價(jià)考核模式，從出勤、學(xué)習筆記、作業(yè)完成、統一考試成績(jì)、實(shí)習過(guò)程等方面綜合評價(jià)學(xué)員的學(xué)分。

　　4、經(jīng)費安排。從緊安排教學(xué)點(diǎn)經(jīng)費，把學(xué)員的學(xué)習情況作為考核各教學(xué)點(diǎn)組織工作的'重要內容，作為發(fā)放教學(xué)點(diǎn)補助的依據，開(kāi)學(xué)初要安排好上一學(xué)期教學(xué)點(diǎn)的組織費。、以方便為原則，扎實(shí)做好農民學(xué)歷教育的教學(xué)工作

　　1、精心備課。廣泛開(kāi)展社會(huì )調查，繼續采取集中備課與分工負責的備課形式，精心選擇適合農民、農業(yè)及農村的教學(xué)內容，編印學(xué)習輔導資料10萬(wàn)份。

　　2、集中授課。結合農時(shí)季節特點(diǎn)，安排好各教學(xué)點(diǎn)集中學(xué)習時(shí)間，師資繼續采取專(zhuān)職與兼職相結合，每次集中授課必須制作多媒體課件。同時(shí)，認真做好學(xué)員參加省計算機中級考試的培訓及考務(wù)工作。

　　3、個(gè)別輔導。在完善學(xué)員檔案的基礎上，做好學(xué)員學(xué)習情況的跟蹤服務(wù)，分工落實(shí)學(xué)員學(xué)習的個(gè)別輔導工作，并及時(shí)做好記載。

　　4、完善網(wǎng)絡(luò )。在上學(xué)期已搭建好的網(wǎng)絡(luò )平臺的基礎上，不斷完善網(wǎng)絡(luò )平臺的管理工作，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )平臺的作用，本學(xué)期重點(diǎn)開(kāi)展個(gè)人網(wǎng)上學(xué)習記錄的試點(diǎn)工作。

　　以保證為前提，努力完成學(xué)校交辦督辦的相關(guān)工作

　　1、部門(mén)管理。加強部門(mén)常規管理，一是做好日常工作記錄，二是及時(shí)做好資料收集歸檔工作，三是完善學(xué)員管理檔案等，四是及時(shí)完成學(xué)校交辦督辦的其他工作。

　　中心建設。積極完成兩中心建設的輔助工作，完善資料、檔案管理，按照指揮部辦公室的及時(shí)要求做好相關(guān)工作。

　　3、社區培訓。省級社區培訓學(xué)院創(chuàng )建完成后，我們將按照縣教育局的要求充分發(fā)揮其在全縣社區教育工作的組織協(xié)調作用，本學(xué)期擬從師資培訓方便入手開(kāi)展工作。

　　4、基地建設。按照新校區的統一規劃，認真做好新校區農業(yè)實(shí)訓基地的規劃及實(shí)施工作。做好與水韻里下河濕地主題公園的溝通工作，力爭把其作為我校農業(yè)綜合實(shí)訓基地。

培訓計劃 篇4

　　學(xué)校：

　　平陽(yáng)縣水頭鎮鶴溪小學(xué)

　　申報時(shí)間：

　　一、培訓目標和培訓重點(diǎn)

　�。ㄒ唬┓e極開(kāi)展以“提高教學(xué)質(zhì)量”為研討主題的校本教研活動(dòng)；強化難學(xué)難教問(wèn)題的探討，努力將“有效教學(xué)”落實(shí)于日常教學(xué)之中

　�。ǘ�）培訓重點(diǎn)：

　　1、申報一個(gè)學(xué)科參加水頭聯(lián)片教研活動(dòng)，與水頭片區的教研逐步接軌

　　2、鼓勵、支持未滿(mǎn)3年教齡的新老師積極參與各類(lèi)評比，發(fā)揮學(xué)校骨干教師的指導作用。3、開(kāi)展教育科研、心理健康、師德等技能培訓，促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展。

　　4、積極鼓動(dòng)教師們積極參與學(xué)區、縣、市級等各項評比，使我�？蒲心芰Ω�上一個(gè)臺階

　　5、結合我校實(shí)際，爭取與迪迪龍英語(yǔ)培訓學(xué)校合作開(kāi)展一次英語(yǔ)校本教研活動(dòng)

　　二、主要內容和基本形式

　�。ㄒ唬┲饕獌热荩�

　　1、繼續“每人一課”教研活動(dòng)，與水頭學(xué)區開(kāi)展一次聯(lián)片教研活動(dòng)

　　2、學(xué)科現場(chǎng)命題等科研培訓

　　3、開(kāi)展德育工作、心理健康等方面的培訓，提升教師教育工作的幸福感。

　　4、開(kāi)展骨干教師的經(jīng)驗交流學(xué)習會(huì )和讀書(shū)交流會(huì )

　　5、通過(guò)與迪迪龍英語(yǔ)培訓學(xué)校的互動(dòng)交流，提高我校英語(yǔ)的教學(xué)質(zhì)量

　�。ǘ�）基本形式：

　　校本教研：每周二（綜合學(xué)科）、周三（語(yǔ)文）、周四（數學(xué)）的教學(xué)研討活動(dòng)讓教師們教有所思、教有所悟、教有所學(xué)。

　　始終將教學(xué)作為學(xué)校的立校之本，校本教研繼續開(kāi)展，本學(xué)期將加強年輕教師的'課堂教學(xué)能力的培養，以沙龍的形式組織教師參加學(xué)習優(yōu)秀教師的經(jīng)驗交流和讀書(shū)交流活動(dòng)，借教師例會(huì )組織教師參加學(xué)習如“現場(chǎng)命題”等教育科研培訓活動(dòng)，開(kāi)展德育工作、心理健康等方面的專(zhuān)題培訓。

　　三、保障措施和預期效果

　�。ㄒ唬┍Ｕ洗胧�：

　　1、學(xué)校重視，結合上學(xué)期的工作經(jīng)驗和對不足的探討，相信本學(xué)期的校本培訓將更上一層樓。

　　2、提高教學(xué)質(zhì)量是縣教育局、縣教師發(fā)展中心、水頭學(xué)區等各級領(lǐng)導的統一意見(jiàn)，相信教師們會(huì )更加關(guān)注。

　�。ǘ�）預期效果：

　　本學(xué)年我校通過(guò)對上個(gè)學(xué)期期末的質(zhì)量檢測做了細致的分析，通過(guò)校委會(huì )的討論，結合我�，F存的問(wèn)題，將提高教學(xué)質(zhì)量作為校本教研的主題落實(shí)教師們的課堂教學(xué)；本學(xué)期力主將英語(yǔ)的校本教研與迪迪龍英語(yǔ)培訓學(xué)校（外教）聯(lián)合開(kāi)展，屆時(shí)相信無(wú)論是教師和學(xué)生都會(huì )感覺(jué)耳目一新。

　　年輕教師的課堂教學(xué)是一個(gè)學(xué)校發(fā)展的生力軍，我校年輕教師眾多，參與教研活動(dòng)的熱情也很高漲，他們的不斷成長(cháng)必將提升我校的課堂教學(xué)能力，進(jìn)而改善教學(xué)質(zhì)量。

　　教師們積極參與教科研工作不僅能提高他們的科研能力，還能逐步克服日常教學(xué)中的“難教難學(xué)”問(wèn)題，養成把科研工作看小、做細做足的習慣。

培訓計劃 篇5

　　現根據學(xué)校制定的教學(xué)計劃，本人參加學(xué)院年春季學(xué)期第期公務(wù)員任職培訓班的學(xué)習。按照計劃的具體要求，將個(gè)人的學(xué)習計劃安排如下。

　　一、學(xué)習目的.

　　個(gè)人的學(xué)習將以馬克思主義中國化的最新成果為中心，按照教學(xué)計劃。以提高黨的執政能力、強化黨性鍛煉為重點(diǎn)，切實(shí)做到夯實(shí)理論基礎、開(kāi)闊世界眼光、培養戰略思維、增強黨性修養。希望通過(guò)一個(gè)月的學(xué)習和鍛煉，理論、能力、素質(zhì)、修養四個(gè)方面均有所提高。

　　二、學(xué)習的內容和方法

　　1入學(xué)教育階段

　　個(gè)人將積極調整心態(tài)和狀態(tài)，這一階段。從而迅速完成從工作到學(xué)習、從政府職員到普通學(xué)員、從家庭生活到集體生活的轉變，為集中培訓學(xué)習奠定基礎。

　　2基本理論學(xué)習階段

　　指定學(xué)習的書(shū)目中，個(gè)人將按照教學(xué)計劃。力求做到原汁原味地學(xué)習經(jīng)典，盡力領(lǐng)會(huì )理論精髓，同時(shí)能聯(lián)系實(shí)際，與時(shí)俱進(jìn)，加深理解。黨校的這次集中學(xué)習可以說(shuō)是一次難得的機會(huì )，本人將在老師的輔導下，進(jìn)行一次較為系統的學(xué)習，爭取全面掌握，深刻領(lǐng)會(huì )，充分了解前沿動(dòng)態(tài)，同時(shí)結合實(shí)際工作，針對問(wèn)題，力求將理論知識運用于個(gè)人的工作，解決實(shí)際問(wèn)題方面有所探索。

　　3小結階段

　　本人將以黨性鍛煉的收獲為主要內容，按照教學(xué)計劃。認真做好小結的撰寫(xiě)工作，爭取向小組作原原本本報告。

　　三、學(xué)習的具體要求

　　學(xué)習筆記要做得細致。1學(xué)習認真、刻苦。

　　黨性分析要做得深入。2加強針對性。

　　自我管理要做得嚴格。3遵守紀律。

　　互幫互學(xué)，4積極參加討論等各項活動(dòng)。組織生活要過(guò)得愉快。

培訓計劃 篇6

　　一、培訓目的'

　　通過(guò)常態(tài)化培訓機制，提高運維人員綜合素質(zhì)，提升運維能力，提高人員復用效率。

　　二、培訓形式

　　1、集中運維內部培訓

　�。�1）各業(yè)務(wù)組內部不同專(zhuān)業(yè)模塊互相講課

　�。�2）各業(yè)務(wù)組交叉講課

　　2、外聘專(zhuān)家授課

　　三、培訓內容

　　1、電力系統各專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識培訓，包含生產(chǎn)系統、營(yíng)銷(xiāo)系統、ERP系統等各專(zhuān)業(yè)的常規業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)規范等內容。

　　2、IT技術(shù)培訓

　　3、系統運維、運行能力培訓

　　4、其他提升綜合素質(zhì)方面的培訓

　　四、培訓相關(guān)規定

　　1、運維人員必須認真對待培訓工作，按照制定的培訓計劃和培訓方案，按時(shí)上下課，并通過(guò)考試。

　　2、遇到特殊情況不能參加培訓時(shí)，需要提前向本組主管申請，獲得批準后才能更換人員。

　　3、參加培訓的運維人員，需提前通知備崗就位。

　　4、培訓質(zhì)量將落實(shí)到考核。

培訓計劃 篇7

　　一、活動(dòng)背景：

　　在一個(gè)學(xué)年的時(shí)間里，10級社團人員已經(jīng)基本熟悉和掌握了所在部門(mén)的工作職能，工作能力有所提升，在新的學(xué)年里成功留任并且成為新一屆社團干部，為了社團更好的發(fā)展，也為了使各位社團干部的能力進(jìn)一步提高，我們邀請社團指導老師，特策劃此次培訓。

　　二、活動(dòng)目的：

　　通過(guò)社團指導老師對社團人員的培訓講解，使他們在辦公職能，處事能力，理論知識等方面得到更進(jìn)一步的提升。另外在培訓中社團干部與指導老師進(jìn)行討論，對愛(ài)心社以后的發(fā)展提出合理化建議。

　　三、活動(dòng)主題：

　　完善自我 構建和諧團隊

　　四、活動(dòng)對象：

　　愛(ài)心社副部以上干部

　　五、思想匯報專(zhuān)題：活動(dòng)時(shí)間：

　　20xx-12-4 8:30

　　六、活動(dòng)地點(diǎn)：

　　經(jīng)管學(xué)院

　　七、活動(dòng)展開(kāi)：

　　活動(dòng)準備：

　　1、周四晚上在社團例會(huì )結束后各個(gè)部門(mén)的副部以上人員留下，由副社長(cháng)車(chē)夏光向大家介紹這次干部培訓的時(shí)間、地點(diǎn)、目的等相關(guān)事項。

　　2、每個(gè)干部在周五周六兩天針對去年以及今年招新結束至今的活動(dòng)情況認真思考，做出總結，并對社團以后的發(fā)展提出幾條合理化建議。

　　3、宣傳部將去年社團活動(dòng)中積累的素材制作成PPT，在培訓時(shí)候向老師展示。

　　4、辦公室負責整理一些培訓材料并打印。

　　活動(dòng)展開(kāi):

　　1、組織部提前到達培訓地點(diǎn)，并整理好會(huì )場(chǎng)，安排指導老師及社團人員入座。

　　2、辦公室負責參會(huì )人員的統計工作，并向大家發(fā)放培訓資料。培訓開(kāi)始：

　　A、社長(cháng)霍海增向大家介紹指導老師，并對老師一年來(lái)的'指導工作做出感謝。

　　B、宣傳部利用多媒體設備向大家展示過(guò)去社團所取得的成就，使培訓老師對我們社團有一個(gè)較為詳細的了解。

　　C、由指導老師對這次干部培訓的內容及意義做一個(gè)簡(jiǎn)單的概括。

　　D、指導老師根據自己所準備的內容對大家進(jìn)行培訓，辦公室做好培訓的記錄工作。

　　E、指導老師講解結束后大家進(jìn)入互動(dòng)環(huán)節，參加培訓人員把自己準備的問(wèn)題向指導老師詢(xún)問(wèn)，老師給予解答。

　　F、培訓臨近結束，由社長(cháng)霍海增對這次培訓的成果做出總結，并對以后社團以后的工作提出要求和建議。

　　活動(dòng)結束：

　　培訓結束后每一名參加培訓人員都要寫(xiě)一份培訓感言，然后交給副社長(cháng)車(chē)夏光，由他進(jìn)行整理，在下次例會(huì )的時(shí)候給予總結；每個(gè)部門(mén)制定一份社團發(fā)展規劃，然后再匯總制定出愛(ài)心社下一年的發(fā)展總規劃。

　　活動(dòng)預算:

　　培訓資料20份 20元

　　指導老師飲料 10元

　　總計 30元

培訓計劃 篇8

　　一、 遵守員工手冊

　　二、 儀容儀表

　　1、保持個(gè)人的整潔。

　　2、手腳保持清潔。

　　3、上班前應梳理好頭發(fā)。

　　4、女服務(wù)員不得濃妝艷沫，梳怪發(fā)型。

　　5、坐、站、行姿勢總則：“在工作地禁止嚼、吃食物和口香糖之類(lèi)的東西，不許在站、坐或走之時(shí)拉手，挽臂或把手搭在別人的肩膀上�！�

　　站姿：站要直，雙腳不能分開(kāi)過(guò)大，不要倚在桌、椅、墻和其它東西上，也不要倚在同事身上，站時(shí)不要晃身。

　　三、 服務(wù)程序禮貌用語(yǔ)規范

　　1、服務(wù)程序規范：目光相迎、臉露微笑、甜語(yǔ)招呼（客到）微笑傾聽(tīng)、熱情答問(wèn)、殷勤服務(wù)（客對期間）微笑道謝、熱情道別、目光相送（辦完手續）

　　2、服務(wù)態(tài)度：主動(dòng)、熱情、耐心、周到。

　　必須做到五點(diǎn)

　�、� 接一顧二招三。

　�、� 有問(wèn)必答，回語(yǔ)親切、耐心解釋、不厭其煩克服冷、硬、頂。 ③ 一視同仁。

　�、� 注意人的微小反應。

　�、� 對份外事不回避，熱心做。

　　3、服務(wù)動(dòng)作：手勤、腳快、嘴甜、眼悅、耳靈。

　　四、 紀律手冊：

　　1、服從上司的指導與安排。

　　2、接班者準時(shí)上班，交班者不得離開(kāi)。

　　3、沒(méi)經(jīng)得部門(mén)主管的批準，不得私自調班、改班。

　　4、不得與客人發(fā)生口角，頂撞客人。

　　5、不得打私人電話(huà)。

　　6、在工作中應做到先服從上司。

　　五、 收銀員制度和業(yè)務(wù)要求：

　　1、建立住宿帳戶(hù)并負責入客帳和為客結帳。

　　2、保證客人結帳準確無(wú)誤，收取以現金、轉帳支票及信用卡等支付方式的住宿、餐飲、洗衣等費用，匯總后送交財務(wù)部入帳。

　　3、核實(shí)帳單及信用卡，負責結團體或公司單位客人帳單。

　　4、掌握電腦和計算機的操作方法，迅速準確地進(jìn)行客帳結算。

　　5、掌握酒店內各類(lèi)房費、餐費和洗滌等費用標準及折扣。

　　6、具有識別各種幣別、旅行支票及信用卡的真偽能力。

　　六、 收銀處各班工作程序（前臺收銀）

　　A班（7：30AM—16：00PM）

　　1、與上一班人員作好交班，并看交班本，看有否需要跟催的事宜，及昨天發(fā)生的事處理的結果。

　　2、作好按金的交接手續，并簽名接收。

　　3、與接待處管家部作好客人退房的協(xié)調工作，辦理退房業(yè)務(wù)。

　　4、在退房的高峰期過(guò)后，與接待處核對退房的數量，并根據退房的帳單做好每日的營(yíng)業(yè)報表。

　　5、根據報表收入的金額把當班的收入核實(shí)后用信封封好，并在信封下做好日期、班次、金額的記錄，上交財務(wù)。

　　6、抄寫(xiě)按金的交班登記表，核對無(wú)誤后交班。

　　7、需要跟催或注意的問(wèn)題，當班時(shí)發(fā)生的事宜記錄在交班本上。

　　B班（中班：15：30PM—24：00AM）

　　1.2同上。

　　3、 繼續為客人辦理退房手續，作好平日租的收取工作。

　　4、 在客人入住的高峰期，可協(xié)助接待處為客人辦理入住手續，并作好入住

　　客人按金的交納工作，為客人開(kāi)出預付按金的收據。

　　5、 接受各部門(mén)消費的轉帳，并作好登記本的記錄工作，以便備查，對于團

　　體的消費轉帳，應該對團體帳單看是否與帳單標準相等方可接收，而對予散客消費的轉帳，不但要看消費金額，更要查看其預付按金的數目，方可應予餐廳收銀讓其轉帳。

　　6、 跟催續住，并將每筆客人交納的續住按金，記錄在交班本上并通知接待，

　　而對末能催到，而又缺泛信譽(yù)問(wèn)題的.應知會(huì )經(jīng)理協(xié)助跟催。

　　C、夜班（23：45PM---7：45AM）

　　1.2同上.

　　3、繼續辦理入住客人的交納按金工作。

　　4、核對每間房的房租，按金是否有誤，并核對當日消費入帳記錄。

　　5、將跟催的結果，須跟催的事宜，記錄在交班本上交班。

　　七、 團體接待程序

　　A、 團體入住程序

　　1、當團體入住手續辦理后，協(xié)助接待跟催司倍入住在單上簽名認可，對于現付的團，應作好按金的收取工作。

　　2、接收核接待處所開(kāi)的帳單是否正確（包括房費、餐標、人數、房數）帳單是否有地陪的簽帳認可及是否注明其付方式。

　　3、收款員應保證在任何情況下，不得將團隊房?jì)r(jià)泄露給客人，如客人要求自付房費，應按當日門(mén)市價(jià)收取。

　　B、團體退房程序

　　1、當接到團體的退房通知，應檢查該團有否散數，并請導游協(xié)助其來(lái)結帳，并讓其查閱帳單。

　　2、接待處配合作好鑰匙的回收工作，得管家部的查房OK否，知會(huì )導游工作完畢，若客房有異，請導游協(xié)助跟催。

　　八、 接金交接班程序

　　1、交班者在臨交班的半小時(shí)，將須交班的按金、信用卡等抄入交班本。

　　2、將上一班退房的按金劃掉，并核對本班的抄寫(xiě)記錄，核對無(wú)誤后交班。

　　3、接班者根據上一班現金交班本上的記錄，開(kāi)始清點(diǎn)每一筆按金，并作好記錄。

　　4、清點(diǎn)無(wú)誤后，簽名接班。

　　九、 信用卡的使用程序

　　1、接到客人的付款形式是刷卡的，在接到后，首先核對卡的姓名是否與證件相同。

　　2、根據卡的類(lèi)型，選擇正確的簽購單、碌卡機，并檢查簽購單是否碌得清楚，核對其證件，將證件的號碼抄入信用卡簽購上。

　　3、請客人在簽購單上簽名，并核對信用卡上的筆跡是否相符，開(kāi)出收據給客人。

　　4、查出該類(lèi)型卡的上符名單。

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