培訓計劃模板匯總7篇
時(shí)光在流逝,從不停歇,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰,我們要好好計劃今后的學(xué)習,制定一份計劃了。計劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編收集整理的培訓計劃7篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
培訓計劃 篇1
一、 最新創(chuàng )意:
高尚的個(gè)人思想品德是立人之本,思想品德教育應當從幼兒抓起。必須清楚 “人之初,性本欲”。行動(dòng)從思想來(lái),思想從欲望來(lái),欲望從環(huán)境與個(gè)人感受來(lái)。從這一點(diǎn)出發(fā)就必須從小管住幼兒的嘴巴、眼睛、耳朵、手腳、行動(dòng)過(guò)程、動(dòng)機與目的。加強幼兒的自我約束、自我控制、自我反盛自我激勵、自我發(fā)展的能力。
人的智力是由三個(gè)部分組成的,即注意能力、記憶能力與思維能力。如果說(shuō)注意力、記憶力是智力堅實(shí)的基礎,那么思維能力則是智力騰飛的翅膀。用瞬時(shí)記憶訓練方法提升注意能力,包括靜中有靜、靜中有動(dòng)、動(dòng)中有靜、動(dòng)中有動(dòng)的四步訓練方法。用短暫記憶訓練長(cháng)久訓練的方法提升鞏固記憶能力。用雙手示數法、手操訓練法、手指計算法、心算誘導法、幾何折紙法、游戲教學(xué)法等方法,在提高計算能力的同時(shí),實(shí)現思維能力的轉換。即從具體的動(dòng)作思維經(jīng)過(guò)半具體半抽象的形象思維最后過(guò)渡到抽象思維。把智力開(kāi)發(fā)分為注意力、記憶力、思維能力三個(gè)部分,是一種創(chuàng )新的思維模式與方法。
二、開(kāi)辦宗旨:
以開(kāi)展自主創(chuàng )業(yè)的大中專(zhuān)學(xué)生、幼兒家長(cháng)、幼兒教師培訓為主,提高他們的專(zhuān)業(yè)知識與技能,搞好自己孩子和學(xué)生的思想品德教育與智力開(kāi)發(fā)。同時(shí)也兼顧幼兒的面授培訓,做好典型示范。教會(huì )自主創(chuàng )業(yè)的大中專(zhuān)學(xué)生,讓他們能夠獨立自主的回鄉開(kāi)班培訓當地幼兒。為了使這些學(xué)生受到鍛煉,在接受培訓后可以在中心進(jìn)行教學(xué)實(shí)習鍛煉,以便提高他們的教學(xué)能力。
組織管理:
中心采取合伙人形式組合,方法原創(chuàng )人出無(wú)形資產(chǎn)。投資人出資金。股權按照國家規定分配持股比例組成理事會(huì )人數為3人以上,推選出理事長(cháng)主持高層管理。理事會(huì )下設置中心經(jīng)理負責具體事物,下設科研管理、對外招生管理、教學(xué)管理、內勤管理等部門(mén)。對外則采取辦班的形式招收自主創(chuàng )業(yè)的大中專(zhuān)學(xué)生、幼兒教師與家長(cháng)授課、聽(tīng)課學(xué)習,掌握幼兒思想品德教育與智力開(kāi)發(fā)的具體方法。
三、面臨問(wèn)題:
目前中心開(kāi)辦只是一種創(chuàng )業(yè)設想,尚無(wú)教學(xué)場(chǎng)地、缺乏專(zhuān)職任課教師,對外廣告宣傳,所需專(zhuān)業(yè)教材、光盤(pán)出版等資金缺乏。
四、競爭優(yōu)勢:
現在大多的幼兒?jiǎn)⒚山逃椒ㄈ缰樾乃、幼兒英語(yǔ)、快速識字等缺乏幼兒思想品德教育的內容,智力開(kāi)發(fā)也缺乏綜合性,而且偏于急功近利出成果。盡管有一些已經(jīng)開(kāi)辦多年并且也取得一定的成果,但是不利于從小全面地開(kāi)發(fā)幼兒的德智綜合能力力。中心建立之后第一件事就是進(jìn)行廣泛的宣傳,擴大影響。同時(shí)利用已有的典型事例進(jìn)行示范,取得教師、家長(cháng)的信賴(lài)。在強手如云的幼教培訓市場(chǎng)中占有一席之地。
五、市場(chǎng)分析:
從娃娃抓起的理念,早已經(jīng)深入人心。絕大多數的家長(cháng)已經(jīng)清楚的認識到,為什么同樣在學(xué)校接受同樣的教育,享受同樣的教育資源有的孩子學(xué)習成績(jì)就好,有的孩子成績(jì)就差?梢(jiàn)差就差在家庭教育與早期啟蒙教育上。不要讓孩子輸在起跑線(xiàn)上幾乎成為家長(cháng)們的共識,F在的形勢就是只要你的方法科學(xué)、切實(shí)可行,同時(shí)宣傳到位就不愁沒(méi)有市常十多年來(lái)該方法的原創(chuàng )人曾經(jīng)單打獨斗的在甘肅省內外近百個(gè)幼兒園宣傳推廣。該方法經(jīng)過(guò)十多年的反復試驗教學(xué),已經(jīng)在實(shí)踐中不斷發(fā)展完善,積累了豐富的教學(xué)經(jīng)驗。前后曾培養過(guò)300多名幼兒,最大的已經(jīng)上了初中。在進(jìn)行幼兒培訓的同時(shí)從XX年起,先后培訓了甘肅會(huì )寧縣幼兒園、司令部幼兒園、北京陽(yáng)光紅學(xué)校、江蘇泗洪樹(shù)人學(xué)校、河南新鄉天驕學(xué)校、青海大通幼兒園等150多名教師。實(shí)踐證明這是一套行之有效的,簡(jiǎn)單易學(xué)的,有益幼兒智力發(fā)育的全新獨創(chuàng )的新方法,其市場(chǎng)前景十分可觀(guān)。
六、營(yíng)銷(xiāo)分析:
中心成立后擬分三步走,第一步在甘肅省內各地縣做起招收推廣人員,深入各市縣幼兒園,宣傳介紹幼兒德智全方位開(kāi)發(fā)的意義,取得幼兒教育機構及家長(cháng)的重視,開(kāi)展培訓。充分利用網(wǎng)絡(luò )大力宣傳,擴大影響。這種方法原創(chuàng )人已經(jīng)在蘭州、金昌、武威、永靖、白銀、會(huì )寧、天水、武山、臨潭、成縣、華亭等地縣實(shí)踐過(guò)。第二步走出甘肅省到全國各地推廣。原創(chuàng )人已經(jīng)到過(guò)青海西寧、大通、格爾木,黑龍江齊齊哈爾,江蘇泗洪、河南新鄉、北京等地實(shí)踐過(guò)。第三步在固定地點(diǎn)舉辦培訓班,招收全國各地的教師、家長(cháng)、大中專(zhuān)畢業(yè)生進(jìn)行系統培訓。這就需要做廣告宣傳。這也是中心最重要的任務(wù)。接受培訓的教師、家長(cháng)、畢業(yè)的大中專(zhuān)希望自主創(chuàng )業(yè)的學(xué)生,接受培訓后就可以在自己的家鄉開(kāi)展此項培訓工作,以培訓幼兒為主。中心與之保持密切聯(lián)系必要時(shí)做相應及時(shí)支持。逐漸形成連鎖教育網(wǎng)絡(luò ),為下一代的健康成長(cháng)作出貢獻。
七、融資管理:
中心起步所需無(wú)形資產(chǎn),由原創(chuàng )人提供。其他則采取融資方式由出資者出資。所需投資為30萬(wàn)元。資本結構為無(wú)形資產(chǎn)占百分之二十。其中10萬(wàn)元用以廣告宣傳,4萬(wàn)元用于出版專(zhuān)用書(shū)籍和教學(xué)光盤(pán)。其他則用于租用教學(xué)場(chǎng)地、辦公場(chǎng)所等開(kāi)支。培訓開(kāi)始每人收培訓費600元以一班30人計算收入18000元。各種教材包括教學(xué)光盤(pán)共100元,共3000元?偸杖21000元?鄢黜椫С隹梢杂f(wàn)元以上。初始投資者如果不愿繼續投資,可以退出撤資。退出只享受回收初始投資金額。
培訓計劃 篇2
為了規范新入廠(chǎng)員工的安全教育,從源頭把好安全關(guān),消減安全風(fēng)險,特指定本計劃。
一、 三級安全教育的有關(guān)規定
1.1995年原勞動(dòng)部《企業(yè)職工勞動(dòng)安全衛生教育管理規定》提出了“企業(yè)新職工上崗前必須進(jìn)行廠(chǎng)級、車(chē)間級、班組級三級安全教育”的要求。并要求三級安全教育時(shí)間不得少于40學(xué)時(shí)。
2.《安全生產(chǎn)法》第二十一條規定:“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應當對從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓,保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識,熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規章制度和安全操作規程,掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓的從業(yè)人員,不得上崗作業(yè)!逼渲,從業(yè)人員的安全教育培訓主要有新員工上崗前的三級教育、“四新”教育和變換崗位教育、經(jīng)常性教育等。
3. 對新進(jìn)入單位的員工應進(jìn)行廠(chǎng)、車(chē)間、班組三級安全生產(chǎn)教育培訓。對從事鉆井、井下作業(yè)、油田建設施工、采油、油氣儲運和危險化學(xué)品的生產(chǎn)、儲存、運輸等危險性較大的專(zhuān)業(yè)和崗位的新員工,教育培訓時(shí)間不得少于48學(xué)時(shí),其他專(zhuān)業(yè)和崗位教育培訓時(shí)間不得少于24學(xué)時(shí)。
4. 新員工入廠(chǎng)時(shí),由人力資源部開(kāi)具安全教育通知單,然后介紹到安全科進(jìn)行廠(chǎng)級安全教育,時(shí)間為2天;廠(chǎng)級安全教育結束后,經(jīng)考試合格并由安全教育負責人填寫(xiě)三級安全教育卡、簽署意見(jiàn)后,由新員工帶著(zhù)三級安全教育卡回到人力資源部,人力資源部再將新員工分配到車(chē)間教育,時(shí)間為2天;車(chē)間教育結束后,經(jīng)考試合格并由教育負責人填寫(xiě)三級安全教育卡、簽署意見(jiàn)后,將新員工介紹到班組教育,時(shí)間為2天。調崗員工不進(jìn)行廠(chǎng)級安全教育,由安全科出具三級安全教育卡后,到車(chē)間、班組進(jìn)行二級安全教育。
二、 三級安全教育內容
(一)廠(chǎng)級安全教育主要內容:
1.安全生產(chǎn)法規,企業(yè)安全生產(chǎn)的重大意義;
2.介紹企業(yè)基本情況,主要崗位及危險因素;
3.安全環(huán)保職業(yè)衛生基本知識;
4.本單位安全生產(chǎn)規章制度、勞動(dòng)紀律;
5.有關(guān)事故案例及原因分析。
(二)車(chē)間級安全教育主要內容:
1.本車(chē)間的概況、生產(chǎn)性質(zhì)、生產(chǎn)任務(wù)、生產(chǎn)工藝流程,主要設備的特點(diǎn),安全生產(chǎn)狀況和規章制度;
2.本車(chē)間的危險區域、有毒有害因素及必須遵守的安全事項;
3.預防工傷事故和職業(yè)病的主要措施;
4.典型事故案例及事故應急處理措施。
(三)班組級安全教育主要內容:
1.本班組安全生產(chǎn)情況;
2.遵章守紀教育和崗位安全操作規程;
3.所使用機器設備、工具的性能、特點(diǎn)及安全裝置、防護設施性能、作用和維護方法;
4.崗位間工作銜接配合的安全事項;
5.典型事故及發(fā)生事故后應采取的緊急措施;
6.勞動(dòng)防護用品(用具)的性能及其正確使用方法。
7.工作中常見(jiàn)的安全標志、安全色介紹。
培訓計劃 篇3
如今家長(cháng)們越來(lái)越重視孩子的舞蹈教育,舞蹈培訓行業(yè)也逐漸興盛起來(lái),很多的舞蹈老師都曾考慮開(kāi)辦自己的舞蹈培訓班,實(shí)現自己的創(chuàng )業(yè)夢(mèng)想,卻總是因為種種原因或未能付諸實(shí)踐,或以失敗告終。的確,舞蹈培訓是一個(gè)新興的行業(yè),既要堅持以人為本的教育理念,又要實(shí)現自己的商業(yè)目標,開(kāi)辦商業(yè)化運作的舞蹈培訓班就面臨了諸多的問(wèn)題。如何開(kāi)辦舞蹈培訓班,如何讓自己的舞蹈培訓班教學(xué)一流、生源火爆、長(cháng)足發(fā)展是一個(gè)需要系統的考慮與規劃。
第一,要以教學(xué)質(zhì)量為重點(diǎn)。
舞蹈培訓班從事的是教育事業(yè),無(wú)論你出于什么樣的想法開(kāi)辦舞蹈培訓班,都應該以保證教學(xué)質(zhì)量為前提。好的教學(xué)質(zhì)量不但會(huì )為你帶來(lái)源源不斷的生源,口碑與信譽(yù)也是長(cháng)足發(fā)展中所必備的。那么教學(xué)質(zhì)量如何提高呢,最重要的當然是師資,資金充裕的可以聘請一些教學(xué)經(jīng)驗豐富、責任意識強的舞蹈老師任教,資金不充裕的就要自力更生了,這就要求在開(kāi)班之前擁有長(cháng)期的舞蹈教學(xué)經(jīng)歷,積累豐富的知識和經(jīng)驗。其次是管理,優(yōu)秀的師資在科學(xué)的管理下才能發(fā)揮最大的作用,無(wú)論是剛剛開(kāi)辦的只有一兩名老師的小舞蹈班,還是擁有多家分店的大舞蹈班,科學(xué)的管理都是必須的。另外,硬件設施也要跟上,可以根據開(kāi)設的舞蹈班種類(lèi)與授課方式逐步完善。
第二,個(gè)人開(kāi)辦舞蹈培訓班創(chuàng )業(yè),不能盲目樂(lè )觀(guān),要對市場(chǎng)形勢有充分的認識。
如果有條件,最好是做一次詳盡的市場(chǎng)調查,完整的調查數據會(huì )給創(chuàng )業(yè)者的決策帶來(lái)很大的幫助。對于資金比較緊的創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō),場(chǎng)地的選擇、硬件設施的購買(mǎi)與宣傳方式的選擇都應慎重。鬧市區的門(mén)面房固然是好,但一旦經(jīng)營(yíng)出現困難,昂貴的房租壓力很可能會(huì )導致整個(gè)舞蹈班無(wú)法維持下去。第一次創(chuàng )業(yè)的失敗對創(chuàng )業(yè)者的心理會(huì )產(chǎn)生長(cháng)期揮之不去的陰影,這對以后的人生都有很大影響的。應該堅持慎重初戰,初戰必勝的`原則,放棄一口吃個(gè)胖子的想法,做好打持久戰的準備。先從小區門(mén)口廉價(jià)的門(mén)面房開(kāi)始,進(jìn)行小規模經(jīng)營(yíng),專(zhuān)注于教學(xué)質(zhì)量的提高,在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積累經(jīng)驗、教訓及資金、聲譽(yù),條件成熟后再考慮擴大規模。
第三,創(chuàng )業(yè)遠比想象中辛苦
尤其是創(chuàng )業(yè)初期,對創(chuàng )業(yè)者的身體、精力、閱歷與知識絕對是一種綜合的考驗。凡是要多親力親為,充分體驗各種創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷,了解舞蹈培訓班運作的各個(gè)流程,這有助于舞蹈培訓班的經(jīng)營(yíng)發(fā)展,也是發(fā)展壯大后做各項決策的知識基礎。
第四,充分利用各種渠道做宣傳
如發(fā)傳單、QQ群、QQ空間、網(wǎng)站論壇、博客等等,這些成本低廉的廣告雖然實(shí)施起來(lái)很辛苦,但是確實(shí)行之有效。
第五,組織各類(lèi)活動(dòng)
如以舞蹈培訓班的名義參加各類(lèi)舞蹈比賽,能獲獎更好,不能獲獎也是一次對舞蹈培訓班品牌展示。還可以組織一些免費的教學(xué)體驗活動(dòng),或者參加一些文藝活動(dòng)的義演,不要擔心白白的浪費精力,這些付出都會(huì )有回報的。
第六,要開(kāi)創(chuàng )自己的特色,特色就是品牌。
比如培訓項目上,要具有前瞻性的眼光,能充分估計到舞蹈的流行趨勢,提前做好準備, 開(kāi)辦各種流行舞蹈的培訓項目。
如果你做好了充分的準備,那么就動(dòng)手開(kāi)創(chuàng )自己的舞蹈班吧。雖然創(chuàng )業(yè)艱難,但是一定要有堅持自己的信念,不盲目樂(lè )觀(guān),也不要因為一點(diǎn)困難就放棄。
培訓計劃 篇4
培訓是一種有組織的實(shí)現知識、技能、理念等的傳遞的一個(gè)過(guò)程。任何培訓都應有其特定的目標、實(shí)現的手段和效果的評價(jià)。
“實(shí)驗室員工流動(dòng)平凡(新人很多),檢驗任務(wù)也重(空余時(shí)間不多),怎樣可以搞好這一年的培訓,簡(jiǎn)潔又生動(dòng)!”應該是針對入職新人的培訓,這個(gè)時(shí)期的培訓相對比較簡(jiǎn)單,但卻一點(diǎn)不能馬虎,原因在于,入職培訓直接關(guān)系到這些員工今后的工作基礎、工作態(tài)度和工作方式,因此必須認真的策劃、科學(xué)的運作和全面的統籌。
具體講,入職教育應該從兩個(gè)方面入手,一是實(shí)驗室文化教育,二是專(zhuān)業(yè)技能培訓。
1、文化教育
這里講的文化,是企業(yè)文化的一種,包含了實(shí)驗室的工作訓條、人文理念、質(zhì)量方針、任務(wù)目標、規章制度、組織結構、工作流程等相關(guān)內容。
這些內容的教育,是新員工接受與被接受這個(gè)集體的關(guān)鍵,好的教育可以是新員工很快的融入這個(gè)集體,并以集體的任務(wù)為己任,知道自己努力的方向和行為規范?赏ㄟ^(guò)團隊建設的破冰游戲、互動(dòng)游戲、高層領(lǐng)導的演講、座談會(huì )、宣講、參觀(guān)等多種方式進(jìn)行。
2、專(zhuān)業(yè)技能培訓
一個(gè)人認可了一種理念,接下來(lái)的技能培訓可以收到事半功倍的效果。
專(zhuān)業(yè)技能應該包含兩個(gè)方面的內容,即:理論知識和基本技能。
理論知識是完成實(shí)驗室工作的理論基礎,這些基本知識在學(xué)校教育中已經(jīng)完成了大半,所以相對投入的資源可以適當的減少,但這必須通過(guò)理論考試和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的實(shí)際交談來(lái)確認其對基礎理論掌握的程度,然后制定培訓計劃。
基本技能是完成實(shí)驗室工作的操作基礎,可以通過(guò)觀(guān)察其具備的基本能力來(lái)制定相應的培訓計劃,實(shí)現的手段即培訓的方式可以從三個(gè)階段進(jìn)行,觀(guān)摩、師帶徒、演示。觀(guān)摩就是讓新員工現場(chǎng)觀(guān)看那些操作技能規范、嫻熟的老員工的實(shí)際操作來(lái)認真的體會(huì )操作的要領(lǐng);師帶徒就是手把手的一對一的老帶新的一種培訓方式,這也是最傳統的培訓方式;演示就是根據培訓的進(jìn)度,有計劃的安排新員工在技術(shù)人員、老員工面前演示操作,然后指出存在的不足和不規范的地方。
3、培訓有效性的評價(jià)
任何培訓都應對培訓效果進(jìn)行評價(jià),評價(jià)最簡(jiǎn)單最直接的方法就是考試,但這不是唯一的方式。應該透過(guò)在培訓過(guò)程中對學(xué)員的訪(fǎng)談了解培訓方式的合理性、培訓師的水平、是否學(xué)到了新東西等等。培訓技術(shù)后,透過(guò)考核確認其達到培訓目標的程度;透過(guò)日常操作技能考察確定其技能是否得到了提高等等。
以上這些僅僅是針對新員工的入職教育,也是最簡(jiǎn)單的教育,之后還應用提高教育。
所有的教育培訓必須與實(shí)驗室的事業(yè)進(jìn)步、發(fā)展戰略和目標相聯(lián)系。所以,作為實(shí)驗室培訓的負責人,應當把實(shí)驗室長(cháng)期發(fā)展與當前的檢驗任務(wù)結合起來(lái),共同納入組織培訓的內容。
培訓計劃 篇5
一、培訓目標
通過(guò)培訓,提高員工的服務(wù)意識、文化素質(zhì)和管理服務(wù)水平,掌握酒店式服務(wù)操作技能,打造品牌、全面塑造“××”的職業(yè)團隊,實(shí)現企業(yè)的跨越發(fā)展。
二、培訓原則
統一計劃、統一內容、統一考核、分散實(shí)施。
三、培訓方式
全員參加,分階段、分層次的實(shí)施。
1、入職培訓:對200×年新進(jìn)員工進(jìn)行針對性培訓,物業(yè)基本情況、服務(wù)禮儀、禮節、管理與服務(wù)技巧等。
2、上崗培訓:上崗前針對各部門(mén)、各崗位職責、工作標準及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識培訓和考核。
3、在崗培訓:針對不同對象,又針對地開(kāi)展系列化、正規化的培訓。
培訓方法:集中授課,公開(kāi)討論,分析案例,總結學(xué)習體會(huì )。
考核方法:口試/以現場(chǎng)提問(wèn)方式,檢驗員工對培訓內容的掌握程度;
筆試/每階段培訓結束后,進(jìn)行閉卷考試,以檢查員工對所培訓內容的接受能力和培訓效果。
抽查/工作中,不定時(shí)隨機抽查員工對培訓內容的接受程度。
四、培訓內容及時(shí)間安排
一 公共課程培訓
了解企業(yè)發(fā)展過(guò)程、企業(yè)現狀,熟悉××企業(yè)《員工守則》和各項管理制度,恪守職業(yè)道德,掌握服務(wù)技能,增強服務(wù)意識,發(fā)揚團隊精神,實(shí)現企業(yè)理念。
二崗位課程培訓
熟悉個(gè)崗位職責、工作流程、操作規范及管理制度,提高服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能,增強服務(wù)意識,努力做好各自工作。
培訓計劃 篇6
各部、室:
20xx年是飯店星評爭創(chuàng )四星級酒店和實(shí)現經(jīng)濟騰飛的關(guān)鍵之年,因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)、提高服務(wù)技能和提高管理者的管理水平是當前飯店充實(shí)內力的迫切需求。根據處領(lǐng)導關(guān)于加大員工培訓工作力度的指示精神,結合本飯店目前實(shí)際,我部擬作20xx年度培訓工作計劃如下:
一、指導思想
工作即培訓,通過(guò)培訓與工作的相結合,以飯店經(jīng)營(yíng)工作和評星工作為中心,以中層管理人員和員工基礎培訓工作為重點(diǎn),圍繞心態(tài)、知識、技能、管理四大類(lèi)型培訓;認真學(xué)習和深刻領(lǐng)會(huì )當今培訓工作的重要性,帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的提高,為飯店的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展做好人才培養和儲備工作。
二、目標和任務(wù)
20xx年度的員工培訓以建設、完善飯店培訓體系和培訓管理制度為目標,通過(guò)內訓、外請、外派、交流會(huì )、拓展等方式開(kāi)闊視野培訓模式,促進(jìn)管理和服務(wù)能力的提升;并且通過(guò)崗位的培訓需求,切實(shí)促進(jìn)各部門(mén)培訓工作的有效開(kāi)展,全力引導員工自覺(jué)學(xué)習的積極性。進(jìn)一步挖掘員工培訓工作的空間,做好人才培養和儲備工作,努力為飯店培養出高素質(zhì)、高水平的員工隊伍。
三、培訓體系
建立飯店、各部門(mén)和班組的三級培訓教育體系
一級培訓是飯店負責大政方針、飯店文化、發(fā)展戰略、員工心態(tài)、規章制度、管理技能、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為飯店新入職員工、主管以下基層管理人員和全體一線(xiàn)員工。組織部門(mén)為人力資源部,每月一次,每次不少于兩小時(shí)。
二級培訓是各部門(mén)訓導師負責的班組長(cháng)和基層管理人員的培訓,主要內容是部門(mén)規章制度、部門(mén)的衛生標準;負責人為各部門(mén)訓導師。每月一次,每次不少于兩個(gè)小時(shí)。
三級培訓是各班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要內容是崗位職責、服務(wù)意識及服務(wù)操作規程、業(yè)務(wù)知識與技能、安全操作規程和崗位工作流程等,負責人是各班組的訓導員。培訓時(shí)間是每周不少于一次,每次不少于兩小時(shí)。利用每天的班前會(huì )班后會(huì ),反復學(xué)習本崗位職責和安全操作規程。
四、培訓職責和內容
。ㄒ唬、培訓職責
人力資源部根據各部門(mén)與員工的需求和飯店實(shí)際情況,聯(lián)系、組織和實(shí)施培訓班;對需要部門(mén)協(xié)作的培訓項目起到溝通協(xié)調作用;協(xié)助解決部門(mén)、班組培訓中遇到的困難;協(xié)助部門(mén)對各項培訓效果進(jìn)行跟蹤與評估。
目前是以飯店、部門(mén)、班組分工協(xié)作的培訓模式為主。以各部門(mén)班組為基本培訓單位, 各部門(mén)由一名訓導師負責部門(mén)的培訓制訂和實(shí)施工作,部門(mén)與班組應選拔、培養訓導員和骨干員工,形成適合部門(mén)、班組實(shí)際的訓導隊伍。
。ǘ、培訓內容
重點(diǎn)抓好新入職員工培訓、基層管理人員培訓、崗位技能培訓和涉外飯店英語(yǔ)培訓,繼續實(shí)施安全教育、禮儀禮貌等常規培訓。
。、新入職員工培訓
新入職員工在飯店經(jīng)營(yíng)中有著(zhù)舉足輕重的地位,重視新入職員工的培訓與提高服務(wù)水平起著(zhù)至關(guān)重要的作用。培訓宗旨是增強員工素質(zhì),磨練崗位技能,使之迅速融入飯店工作和生活環(huán)境中。根據“先培訓、后上崗”,“邊培訓、邊上崗”的原則,主要分為由人力資源部訓導師和各部門(mén)訓導師組織的培訓模式。
人力資源部培訓內容主要包含:?jiǎn)T工手冊、飯店介紹、飯店組織架構、儀容儀表、禮貌禮節、行為規范及服務(wù)意識、投訴處理、消防及安全知識、參觀(guān)酒店等。
各部門(mén)培訓內容主要包含:崗位職責、部門(mén)規章制度、員工排班、部門(mén)服務(wù)意識及服務(wù)標準、業(yè)務(wù)知識與技能、部門(mén)的衛生標準、操作程序等。
新入職員工培訓每月開(kāi)展一次(具體情況視新員工人數而定),時(shí)間安排避開(kāi)部門(mén)營(yíng)業(yè)的高峰期,入職培訓以?xún)商鞛橐粋(gè)周期,培訓期間為脫崗培訓。培訓后人力資源部將進(jìn)行培訓信息反饋,導師評分結果將作為員工轉正的依據。
2、基層管理人員培訓
20xx年度,飯店將努力開(kāi)拓外部培訓資源,加大對管理人員專(zhuān)業(yè)知識的培訓力度,與酒店管理培訓公司和專(zhuān)業(yè)培訓機構加強合作,對以往飯店管理中粗放和薄弱的環(huán)節加強培訓。
3、崗位技能培訓
。1)以部門(mén)為培訓單位組織內訓,各部門(mén)訓導師組織本部門(mén)員工進(jìn)行崗位業(yè)務(wù)培訓,根據工作具體實(shí)際,組織開(kāi)發(fā)培訓課程,使員工在飯店有學(xué)習、成長(cháng)的機會(huì ),使員工的工作能力得以提升和展示。部門(mén)每月制定員工培訓計劃(上交人力資源部)并落實(shí)執行,人力資源部負責跟蹤監督,并提供培訓所需要的幫助。
。2)由人力資源部組織外出或外請培訓,通過(guò)聯(lián)系外部培訓機構課程,來(lái)加強各部門(mén)訓導師和訓導員的相關(guān)技能。并協(xié)助部門(mén),加強部門(mén)訓導隊伍建設,全面提高內訓能力與水平。
4、涉外英語(yǔ)培訓
隨著(zhù)飯店涉外溝通的增加和爭創(chuàng )四星級酒店,因此對員工的外語(yǔ)水平有較高的要求。特別是前臺、商務(wù)中心、客房、餐飲等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口,旅游外語(yǔ)水平的不足,勢必會(huì )對飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此,20xx年度飯店將加大與外部資源的協(xié)作,采取外聘師資與飯店內訓相結合的方針,進(jìn)一步提升飯店英語(yǔ)接待水平。
五、培訓計劃
。、根據飯店員工培訓需求統計,結合飯店實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況,人力資源部擬定了20xx年度培訓計劃,詳情為附件1、附件2內容。
2、附件1為飯店聯(lián)系好的師資、以及擬定實(shí)施的培訓課程,附件2為管理局20xx年度工人、干部培訓項目,屆時(shí)人力資源部將根據部門(mén)書(shū)面形式提交的培訓需求酌情選派有關(guān)人員參加培訓。
3、各部門(mén)臨時(shí)安排并不在20xx年度培訓計劃中的外出培訓,應先遞交外出培訓申請表和培訓通知,經(jīng)過(guò)人力資源部審批和備案后方可組織。
六、培訓管理辦法
1、人力資源部負責安排、管理統一的培訓項目,并參與督導各部門(mén)的內部培訓工作。飯店將采取培訓活動(dòng)月報的形式綜合協(xié)調培訓時(shí)間,確保培訓執行效果。各部門(mén)應于每月最后一個(gè)工作日前,將部門(mén)當月已執行的培訓月報和下一月度擬執行的培訓月計劃交人力資源部備案,以便人力資源部進(jìn)行監督與統一管理。
2、培訓計劃要認真去做,細化到每個(gè)月進(jìn)行幾次,培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人、培訓時(shí)間、培訓主題及內容、培訓形式、參訓人員、培訓主講,培訓要有記錄,對培訓結果要進(jìn)行評估和跟蹤。
3、為保障培訓資源能夠切實(shí)起到效果,培訓課時(shí)、培訓實(shí)施情況和培訓考試成績(jì)將進(jìn)入飯店考核體系與薪酬體系。在培訓工作中培養和激勵優(yōu)秀學(xué)員,通過(guò)制度的建設來(lái)保障訓導師、訓導員的利益,形成爭創(chuàng )訓導員為榮的良好氛圍和學(xué)習環(huán)境。使培訓工作真正成為飯店的基礎工作,讓培訓真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái),變員工要我培訓為我要培訓,以適應飯店的經(jīng)營(yíng)和高速發(fā)展,塑造學(xué)習型組織,體現飯店和個(gè)人的價(jià)值。
4、人力資源部將建立員工培訓檔案,記錄員工所接受的培訓課程,考評成績(jì)等。此培訓考評結果將作為員工轉正、員工晉升、評選優(yōu)秀員工、調整工資等重要依據。
5、做好訓導員和外訓學(xué)員的選派工作。部門(mén)應向全體員工闡明培訓資源,接受員工報名,按照公開(kāi)、透明的原則選派訓導員和外訓學(xué)員。外訓學(xué)員應勝任具備部門(mén)訓導員的基本素質(zhì)、具有成為部門(mén)骨干的培養潛質(zhì)條件、并根據飯店人力資源部工作全局,在不同來(lái)源的員工中適當分配名額。
6、不定期開(kāi)展各部門(mén)兼職培訓員的培訓或座談會(huì ),并組織年度服務(wù)技能大賽。
7、加強培訓考核制度的建立。20xx年度,在建立培訓體系的前提條件下完善和加強飯店部門(mén)培訓考核,并嚴厲打擊在培訓工作中走過(guò)場(chǎng)、弄虛作假的部門(mén)訓導人員。
8、嚴格進(jìn)行培訓管理,逐步建立飯店培訓體系。
請各部門(mén)遵照執行。
人力資源部
二〇xx年四月十三日
培訓計劃 篇7
為了深入落實(shí)學(xué)校的校本培訓目標,提高個(gè)人的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),適應素質(zhì)教育要求下的角色轉換,不斷充實(shí)和提高自己,實(shí)現自身的持續發(fā)展,結合個(gè)人實(shí)際和本學(xué)科的特點(diǎn),制定本計劃。
一、指導思想和實(shí)施原則:
以《廣德勵志中學(xué)20xx-20xx學(xué)年度第一學(xué)期校本培訓工作計劃》為指導思想,在本組培訓計劃的指導下,以提高個(gè)人師德水平、發(fā)展課堂教學(xué)能力、訓練科學(xué)研究能力為基本目標,以“上好課”為主線(xiàn),在實(shí)踐中探索,在探索中學(xué)習,在學(xué)習中升華,共同前進(jìn),共同發(fā)展。
二、具體培訓內容及形式
1、強師德修養,愛(ài)崗敬業(yè),關(guān)心熱愛(ài)每一位學(xué)生,不體罰和變相體罰學(xué)生,公平對待每一位學(xué)生,不僅做好學(xué)生學(xué)習上的好老師,更要做好學(xué)生思想道德品質(zhì)上的領(lǐng)路人,關(guān)心學(xué)生身心健康的發(fā)展,增強責任心和使命感。
2、充分利用學(xué)校的資源優(yōu)勢,積極參加各種培訓,學(xué)習各種和本專(zhuān)業(yè)相關(guān)技術(shù)。通過(guò)學(xué)習,努力實(shí)現信息技術(shù)與教學(xué)工作的整合。
3、積極參加新課程改革專(zhuān)題培訓,樹(shù)立正確的教育觀(guān)念,努力提高教育教學(xué)水平。經(jīng)常觀(guān)摩教師的優(yōu)秀課例,學(xué)習他們先進(jìn)的教育觀(guān)念和教育教學(xué)方法,在自己的教育教學(xué)實(shí)踐中進(jìn)行試用,并及時(shí)反省。
4、以課題研究實(shí)驗為平臺,將課題研究與教學(xué)實(shí)踐緊密結合,提升自己教育教學(xué)科研的意識和能力。
5、將自己在培訓過(guò)程中積累的心得、筆記、案例等及時(shí)整理,存入檔案,并經(jīng)常進(jìn)行自我反思,爭取每課一反思,每周一總結,每月一自評,反思時(shí)立足于自己教學(xué)行為的回顧、診斷、自我監控和自我調適,以加深對教學(xué)活動(dòng)規律的認識理解,從而適應不斷發(fā)展變化著(zhù)的教育要求。
6、經(jīng)常從圖書(shū)館借閱一些好的教育書(shū)籍,每年至少訂閱一份報刊來(lái)進(jìn)行學(xué)習研究,寫(xiě)好讀書(shū)筆記。通過(guò)多讀、多思、多寫(xiě)來(lái)逐步提高自身的素質(zhì)。
7、認真參加集體備課,并通過(guò)集體備課學(xué)習其他教師的先進(jìn)的教學(xué)方法,經(jīng)常向本校的優(yōu)秀教師請教教育教學(xué)經(jīng)驗,通過(guò)經(jīng)常聽(tīng)他們的優(yōu)質(zhì)課來(lái)提高自身的課堂教學(xué)水平。
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