業(yè)務(wù)員培訓方案匯編8篇
為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行，我們需要提前開(kāi)始方案制定工作，方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預期效果，預算及方法等的企劃案。方案要怎么制定呢？以下是小編為大家整理的業(yè)務(wù)員培訓方案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
業(yè)務(wù)員培訓方案1
為確保公司業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售技能與職業(yè)素養的提升，以及新進(jìn)業(yè)務(wù)員能盡快上崗，特制訂以下培訓計劃:
一、 培訓對象:
1、 公司在職業(yè)務(wù)人員; 針對該類(lèi)培訓對象，使其最終達到能熟悉產(chǎn)品的用法和意義，并對本公司產(chǎn)品的深入應用作整體上的規劃，推動(dòng)整個(gè)系統的整體應用深度和廣度。
2、 公司新進(jìn)業(yè)務(wù)人員。
針對該類(lèi)培訓對象，使其能迅速了解產(chǎn)品的功能與特點(diǎn)，并且對公司有充分的了解和對行業(yè)有一定的認知，盡快熟悉業(yè)務(wù)流程并且直接上崗。
二、 培訓地點(diǎn):
公司會(huì )議室業(yè)務(wù)培訓計劃
三、 培訓形勢:
為了使培訓達到最佳效果，使用戶(hù)獲得盡可能多的知識和經(jīng)驗， 我們將采用多種途徑對培訓對象進(jìn)行培訓:
1、 授課:由公司培訓師在現場(chǎng)對業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓。通常由課堂講授和現場(chǎng)操作講授組成，通常由產(chǎn)品的使用手冊支持，適當的操作為輔助。
2、 現場(chǎng)演練:在課堂后，要求業(yè)務(wù)員做現場(chǎng)演練，演練過(guò)程中去講解正確操作步驟，指導業(yè)務(wù)員操作，并解答業(yè)務(wù)員的`問(wèn)題。
3、 研討會(huì ):我們將通過(guò)定期組織研討會(huì )，和業(yè)務(wù)員一起對產(chǎn)品銷(xiāo)售、客戶(hù)拓展等問(wèn)題進(jìn)行研討。
4、 交流會(huì ):在工作開(kāi)展過(guò)程中，我們會(huì )經(jīng)常與業(yè)務(wù)員相互交流工作的經(jīng)驗、存在的問(wèn)題。
四、 培訓內容:
1、 公司前景發(fā)展;
2、 產(chǎn)品功能介紹;
3、 技能提升。
五、 培訓策略:
1、 對新進(jìn)業(yè)務(wù)員采取定期集中培訓制，每月開(kāi)展一次系統性授課培訓，若本月未達3人，可推遲一個(gè)月進(jìn)行開(kāi)展。在授課后做現場(chǎng)演練及通關(guān)測評，讓新進(jìn)業(yè)務(wù)員盡快熟知專(zhuān)業(yè)及業(yè)務(wù)能力。
2、 對在職業(yè)務(wù)員進(jìn)行現場(chǎng)培訓制，不定期召開(kāi)現場(chǎng)交流會(huì )或研討會(huì )，讓其在會(huì )議中進(jìn)行交流心得，并提出問(wèn)題做現場(chǎng)解答。
六、 培訓要求:
1. 參訓學(xué)員請穿深色職業(yè)裝、深色皮鞋出勤，衣衫不整者嚴禁進(jìn)入培訓會(huì )議室。
2. 請遵守培訓紀律，維持培訓秩序。
3. 出勤率必須達到100%。
業(yè)務(wù)員培訓方案2
隨著(zhù)現代企業(yè)競爭的趨勢，公司走向培訓之路，培養出一批好的、適合公司發(fā)展、能為公司創(chuàng )造良好效益的優(yōu)秀人才，是企業(yè)發(fā)展的必然之路。為迎接未來(lái)的挑戰做好準備，公司很需要擴大業(yè)務(wù)部門(mén)。因此，針對新招業(yè)務(wù)員培訓作出如下規定：業(yè)務(wù)員培訓分三個(gè)階段：
一、崗前培訓
由于新進(jìn)人員對公司認識不深、了解不多，加上無(wú)工作經(jīng)驗、社會(huì )閱歷，因此人事部首先要對其做好相關(guān)崗前培訓，主要內容：
1、公司的發(fā)展歷史和前景。
2、公司的發(fā)展策略與方針。
3、公司的組織機構、領(lǐng)導職務(wù)、權限劃分。
4、公司的相關(guān)管理制度、福利、待遇。
5、對新進(jìn)人員的思想教育、輔導及公司的相關(guān)要求，具體工作內容、個(gè)人發(fā)展空間。
6、做人做事的正確心態(tài)、團隊精神的`重要性。
二、入職培訓
新進(jìn)業(yè)務(wù)員的教育、訓練。先在工廠(chǎng)生產(chǎn)線(xiàn)上實(shí)習一個(gè)月，使之對本公司的產(chǎn)品有所了解、熟悉生產(chǎn)工藝流程、產(chǎn)品材質(zhì)、品質(zhì)要求等。從而提高銷(xiāo)售能力，車(chē)間實(shí)習期間主要內容：
1、新招業(yè)務(wù)員到車(chē)間主要學(xué)習產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、品質(zhì)、材質(zhì)及工藝規范等。
2、車(chē)間管理必須熱情接待、耐心指導、配合其工作、回答其疑問(wèn)，并盡自己所能去輔導。
3、車(chē)間員工應對其友好，并提供幫助。
4、人事主管三天一次與其交談，了解其相關(guān)產(chǎn)品知識掌握情況及工作態(tài)度、積極性，并從車(chē)間管理處了解相關(guān)信息。
5、董事長(cháng)不定時(shí)對其工作進(jìn)行審視。
6、業(yè)務(wù)員每星期必須向人事部上交一份工作總結報告，并虛心學(xué)習員工吃苦耐勞的精神。
三、專(zhuān)業(yè)知識培訓
新招業(yè)務(wù)員(試用期)實(shí)習期滿(mǎn)后，經(jīng)過(guò)考核合格，可進(jìn)入到辦公室進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識的培訓，先隨同一位資深績(jì)優(yōu)的業(yè)務(wù)主辦學(xué)習，具體工作由其業(yè)務(wù)主辦安排。
1、進(jìn)入辦公室工作后，首先應虛心向各位老同事學(xué)習、請教。
2、跟在生產(chǎn)部計劃組、工藝組各學(xué)習一星期，了解其大致工作內容、了解生產(chǎn)訂單及計劃安排、工藝參數等吸取其精華。
3、培訓新人的專(zhuān)業(yè)知識，包括結構、電鍍、顏色、生產(chǎn)檔次、報價(jià)技巧、國際生生意的做法等。
業(yè)務(wù)員培訓方案3
一. 客戶(hù)永遠是對的
許多人都知道一個(gè)網(wǎng)絡(luò )笑料，跟愛(ài)情有關(guān)系，“老婆永遠是對的，老婆說(shuō)東，絕不向西;老婆如果錯了，那絕對是因為老公沒(méi)做好，而導致老婆出錯�！�
同樣的道理，客戶(hù)永遠是對的，客戶(hù)之所以有那么多問(wèn)題或錯誤，必定是業(yè)務(wù)員沒(méi)有盡到如實(shí)告知的義務(wù)，在客戶(hù)不清楚地情況下，難免發(fā)生這樣或那樣的問(wèn)題，這就影響到業(yè)務(wù)員的素質(zhì)和公司的形象。
二. 忍耐與堅守
經(jīng)驗往往是在事情的過(guò)程中得到的，而不僅僅是結果，所以能做到忍耐和堅守是吸取經(jīng)驗教訓的基礎
保險的故事
三. 保持平常心和耐心
平常心怎么得到?處事不驚就是一個(gè)最好的例子。頭腦發(fā)熱很簡(jiǎn)單，驚慌失措也是常態(tài)，但是在關(guān)鍵時(shí)刻，能冷靜分析，隨機應變，這其實(shí)也就是平常心的存在。遇事，首先想一想，這才是聰明的表現。想什么?想想利于弊，孰輕孰重加以分析自己如何面對。
世上的事都是正常的，之所以有人覺(jué)得不正常，是因為沒(méi)看習慣，其實(shí)看習慣了，也就正常了。
禪說(shuō)中老奶奶賣(mài)傘和賣(mài)扇的`故事
四. 每天都是新的，所以用快樂(lè )的心和微笑去面對。
把工作當成生活的一部分，把工作當成游戲去做。你可以快樂(lè )的游戲，但不要把工作當兒戲。
五.最好的演員
世界上最好的演員就是自己，自己演自己總是最自然的，既然如此，在自己的舞臺上也就有了發(fā)揮的空間。
業(yè)務(wù)員培訓方案4
一、培訓目的
1、讓新員工了解公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉崗位職責，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及外貿行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。
二、培訓對象
公司所有新進(jìn)員工
三、培訓時(shí)間
新員工入職培訓期1—2個(gè)月，包括集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。
四、培訓方式
1、脫崗培訓：采用集中授課的形式。
2、在崗培訓：采用日常工作指導及一對一輔導形式。
五、培訓教師
行政人事部負責人，外聘培訓老師，銷(xiāo)售經(jīng)理，在某方面具備專(zhuān)長(cháng)和特殊技能的老員工
六、培訓教材
公司簡(jiǎn)介、公司管理制度、部門(mén)管理制度、職位說(shuō)明書(shū)、案例
七、培訓內容
1、公司概況（歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、遠景、價(jià)值觀(guān)）
2、組織結構圖
3、公司福利待遇方面（保險、休假、請假等）
4、薪酬制度（發(fā)薪日、發(fā)薪方式）
5、職位說(shuō)明書(shū)和具體工作規范、工作技巧
崗位說(shuō)明書(shū)
崗位名稱(chēng)
外貿業(yè)務(wù)員
部門(mén)
銷(xiāo)售部
崗位編號
晉升方向
外貿業(yè)務(wù)
經(jīng)理
直屬上級職位
外貿業(yè)務(wù)經(jīng)理
工作關(guān)系
外貿業(yè)務(wù)經(jīng)理
外貿業(yè)務(wù)員
職責類(lèi)別
工作任務(wù)說(shuō)明
工作要求
銷(xiāo)售工作
通過(guò)網(wǎng)絡(luò )資源，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)
尋找目標客戶(hù)，并進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)
及時(shí)準確回復客戶(hù)詢(xún)盤(pán)，并提供寄送樣品等服務(wù)
及時(shí)性，準確性
處理好定單，保證交貨期，協(xié)調與客戶(hù)之間的`關(guān)系
保證準時(shí)交貨
每周通過(guò)填寫(xiě)業(yè)務(wù)周報，匯報本周業(yè)務(wù)活動(dòng)
語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、通俗易懂
在國外的重要節假日里，發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候
不斷加深與客戶(hù)的感情
及時(shí)向客戶(hù)提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄
準確性，及時(shí)性
負責銷(xiāo)售貨款的催收工作
及時(shí)、完整的收回貨款，及時(shí)匯
報欠款催收情況
負責處理客戶(hù)投訴；
做好記錄，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，并追蹤處理結果
留意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場(chǎng)信息，統計、整理、歸檔；
及時(shí)匯報搜集的信息
收集有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、市場(chǎng)對產(chǎn)品需求的反饋信息，歸納，整理，為產(chǎn)品的整改和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供意見(jiàn)和建議
及時(shí)匯報搜集的信息
完成經(jīng)理交待的其它工作
按時(shí)完成
主要工作權限
1、對銷(xiāo)售工作的改善有建議權；
2、對新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有建議權；
任職資格
教育水平
大專(zhuān)或以上學(xué)歷
專(zhuān)業(yè)要求
國際貿易，商務(wù)英語(yǔ)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
培訓經(jīng)歷
受過(guò)銷(xiāo)售技能，電子商務(wù)方面等培訓；
經(jīng)驗要求
兩年及以上獨立的國際貿易工作經(jīng)驗，熟悉國際貿易流程
知識
電子商務(wù)知識、外貿知識等；
能力要求
1，英語(yǔ)口語(yǔ)流利，會(huì )第二外語(yǔ)更佳
2，熟練的英語(yǔ)寫(xiě)作能力。
3，極強的進(jìn)取心及自我激勵能力
4，超強的感覺(jué)能力與溝通能力
5，能在壓力下工作
具體工作實(shí)操及工作技能培訓由外聘培訓老師或者銷(xiāo)售經(jīng)理或者在某方面具備專(zhuān)長(cháng)和特殊技能的老員工執行
6、內部員工的熟悉（本部門(mén)上級、下級、同事及合作部門(mén)的同事等）
八、培訓考核
1、書(shū)面考核。行政人事部統一安排考試受訓者。脫崗培訓中使用。
2、應用考核。通過(guò)觀(guān)察測試等方法考查受訓者在實(shí)際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門(mén)直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
九、培訓效果評估
行政人事部與新員工所在部門(mén)通過(guò)與受訓者、銷(xiāo)售經(jīng)理、老員工直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況，逐步減少培訓內容的偏差，改進(jìn)培訓方式，以使培訓更加富有成效，達到預期培訓目標。
業(yè)務(wù)員培訓方案5
為了新招聘的業(yè)務(wù)員能迅速掌握公司產(chǎn)品知識，了解企業(yè)發(fā)展方向與前景，并以最短的時(shí)間進(jìn)入崗位工作，特制訂本次培訓安排。本次培訓總計分四部分：
一、公司規章制度及相關(guān)紀律學(xué)習：
由人事部安排人員對新招聘業(yè)務(wù)員對公司的各項規章制度進(jìn)行培訓，讓新入職員工熟悉了解公司的`管理要求。
二、車(chē)間學(xué)習：
安排新入職業(yè)務(wù)員到組裝車(chē)間學(xué)習，了解車(chē)間生產(chǎn)程序，積累產(chǎn)品知識，了解操作常識，為以后的銷(xiāo)售工作打基礎。
三、產(chǎn)品知識學(xué)習：
對公司目前的產(chǎn)品體系進(jìn)行系統的學(xué)習，對公司的產(chǎn)品有個(gè)較全面的了解，特別是主打產(chǎn)品的學(xué)習要深入。
四、銷(xiāo)售技能及銷(xiāo)售要求學(xué)習。
對公司的銷(xiāo)售模式，銷(xiāo)售方法的學(xué)習，熟悉公司對業(yè)務(wù)員的管理要求，各項費用的報銷(xiāo)流程及金額等。
培訓結束后，由人事部對整個(gè)培訓期間培訓呢內容進(jìn)行考核，考核合格的，安排上崗工作，考核不合格的做辭退或延長(cháng)培訓周期處理。
業(yè)務(wù)員培訓方案6
我們制訂了個(gè)人的目標體系，也對市內的所有樓盤(pán)信息都進(jìn)行了摸底，也知道了每天要做的三件事的順序，同時(shí)還制訂了自己的人際關(guān)系發(fā)展規劃，現在開(kāi)始對自己每天的時(shí)間進(jìn)行一下合理的安排：
一、想辦法制訂每日工作流程表
沒(méi)有工作目標和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標，對自己每天時(shí)間安排得比較滿(mǎn)的人，是沒(méi)有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì )過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以，我們要養成每天制訂工作流程表的習慣。
1、對家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位，比方說(shuō)和某客戶(hù)約好第二天見(jiàn)面或量房，那你一定就要結合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì )預留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計算得很緊張。比方說(shuō)，原定計劃上午在小區做業(yè)務(wù)，下午2：00去見(jiàn)一個(gè)客戶(hù)，中間有半個(gè)小時(shí)的車(chē)程，而你就不能將時(shí)間排到下午1：30分才行動(dòng)，至少應該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場(chǎng)等待客戶(hù)，給客戶(hù)體現出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排(參考建議版)
現在，我們根據家裝業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，推出一個(gè)參考建議版的`一天時(shí)間安排：
1、早會(huì )培訓學(xué)習(8：00—8：40)
我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì )培訓，把業(yè)務(wù)員和設計師集中在一起，如果部門(mén)較大，也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的早會(huì )。早會(huì )每天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng )造一個(gè)內部學(xué)習和培訓、人人參與的平臺。早會(huì )時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(cháng)，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、設計跟進(jìn)(8：40—9：00)
業(yè)務(wù)員參加完早會(huì )培訓以后，要與設計師進(jìn)行單獨溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶(hù)的新消息、新要求、新想法向設計師匯報，同時(shí)也要督促設計師的工作，以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶(hù)，與設計師溝通做到更好地協(xié)調與客戶(hù)之間的關(guān)系。
3、打電話(huà)(電話(huà)拜訪(fǎng)、電話(huà)跟進(jìn))(9：00—9：20)
與設計師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)拜訪(fǎng)或電話(huà)跟進(jìn)，一般來(lái)說(shuō)，到了九點(diǎn)以后，客戶(hù)也過(guò)了上班初的忙碌期了，打電話(huà)正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話(huà)，一則方便電話(huà)記錄，創(chuàng )造更好的電話(huà)溝通環(huán)境，二則如果有客戶(hù)需要量房，也好及時(shí)與設計部取得聯(lián)系，客戶(hù)有新想法也可直接與設計師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養成每天跟進(jìn)客戶(hù)的習慣。
4、到小區展開(kāi)行動(dòng)(9：30—17：00)
這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶(hù)，培育自己的客戶(hù)資源。當然也要根據實(shí)際情況，如果小區交房，就要提前去小區，早會(huì )可以不開(kāi)，電話(huà)可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚，如果小區客戶(hù)下班后較多，就可以晚回去。
5、回公司打電話(huà)(16：00—18：00)
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶(hù)電話(huà)號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶(hù)打業(yè)務(wù)電話(huà)，這一段時(shí)間打電話(huà)的效果最理想。
6、晚上要進(jìn)行客戶(hù)分析
業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養成對自己白天所聯(lián)系的客戶(hù)進(jìn)行分析的習慣，可以結合公司推出的《客戶(hù)分析表》，只有對客戶(hù)進(jìn)行準確分析定位，才能找到與客戶(hù)進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上，要將客戶(hù)分析的內容與設計師或主管進(jìn)行溝通。
7、晚上要列出當天名單(客戶(hù)、人際關(guān)系)
希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶(hù)信息和新結將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記，每天增長(cháng)的名單，就是你業(yè)績(jì)持續增長(cháng)的法門(mén)。
業(yè)務(wù)員培訓方案7
新員工培訓制度
第一章總則
第一條
目的
建立新進(jìn)員工與公司之間的認同與感情，傳遞企業(yè)文化，加強團隊精神，以提高員工的合作與服務(wù)精神。
進(jìn)一步考察新進(jìn)人員的才能、專(zhuān)長(cháng)，培養新員工職務(wù)上的特定技能，了解工作的內容與方法，并掌握新技能，從而能勝任自己的'工作。
第二條
原則
每位新員工必須經(jīng)過(guò)培訓。培養他們對企業(yè)的信賴(lài)感，消除對新環(huán)境的恐懼和不安，使之成為企業(yè)的優(yōu)秀員工。
第三條
內容
新員工培訓內容包括以企業(yè)文化、知識為主的新員工入職培訓；在工作實(shí)踐過(guò)程中的新員工崗位培訓。
第四條
培訓資料
根據培訓計劃，在不同的培訓階段，向學(xué)員分發(fā)指導手冊、參考資料和專(zhuān)業(yè)教材。
第二章新員工入職培訓
第五條
分類(lèi)
新員工入職培訓根據新進(jìn)員工的類(lèi)別分為：普通新員工入職培訓；中高層新員工入職培訓；應屆畢業(yè)生新員工入職培訓。
第六條
時(shí)間安排
新員工入職培訓由人力資源部組織，每月最后一個(gè)周四、五舉行，為期兩天。根據每月新員工數量和其他特殊情況，可酌情進(jìn)行時(shí)間調整，但三個(gè)月至少舉行一次，加入公司的新員工必須在試用期內經(jīng)過(guò)新員工入職培訓，否則不能轉正。
新員工入職培訓的主要內容有：公司企業(yè)文化、組織機構、業(yè)務(wù)范圍、客戶(hù)服務(wù)、人事制度、法律知識、ISO9000系列、財務(wù)知識、安全消防、油脂專(zhuān)業(yè)知識等。
第三章新員工崗位培訓
第七條
新員工崗位培訓
新員工崗位培訓由各相關(guān)用人部門(mén)負責組織實(shí)施，根據新員工即將承擔工作崗位的應知、應會(huì )及其他要求，對員工進(jìn)行的系統地長(cháng)期地在職培訓。
第四章培訓管理
第八條
培訓過(guò)程管理
在新員工培訓過(guò)程中，新員工所在部門(mén)負責人及其他相關(guān)部門(mén)要給予指導、督促和檢查，注意協(xié)調各種關(guān)系，盡量提供各種條件。
第九條
培訓實(shí)施后管理
培訓結束后，經(jīng)過(guò)考試及綜合培訓者和被培訓者的意見(jiàn)，由人力資源部對培訓效果進(jìn)行綜合評價(jià)分析，以期改進(jìn)培訓效果。試用期結束后，由用人部門(mén)對新員工進(jìn)行綜合評價(jià)，判斷其是否符合公司的要求，是否具備本崗位所要求的知識和技能。如合格，辦理轉正手續，如不合格，予以辭退。
業(yè)務(wù)員培訓方案8
作為公司的業(yè)務(wù)員，首先要對公司產(chǎn)品熟悉，了解產(chǎn)品特色、特點(diǎn)、價(jià)格、包裝、產(chǎn)品標準、產(chǎn)品銷(xiāo)量。如果一名業(yè)務(wù)員不能很好的介紹自己公司的產(chǎn)品，介紹自己的服務(wù)特色，那么很難在客戶(hù)心里建立良好的形象。業(yè)務(wù)員還要對自己有信心，要感動(dòng)客戶(hù)，了解客戶(hù)，聆聽(tīng)客戶(hù)，說(shuō)服客戶(hù)，和客戶(hù)拉近關(guān)系，有旺盛的斗志和銷(xiāo)售的悟性，一看就知道客戶(hù)需要什么產(chǎn)品，抓住對方的弱點(diǎn)，如果競爭產(chǎn)品沒(méi)有堆陳列就立馬把自己的產(chǎn)品推薦上去，主動(dòng)要求堆碼陳列，促進(jìn)銷(xiāo)量的增加，多發(fā)揮自己的特點(diǎn)，多交流，多學(xué)習，早出成績(jì)，多出成績(jì)，多為自己創(chuàng )造業(yè)績(jì)，要讓業(yè)務(wù)經(jīng)理和老板刮目相看。不要害怕失敗，嘗試任何辦法去把事情做好。要與客戶(hù)貼心，必須做好銷(xiāo)售前的準備，要信守承諾，做一個(gè)品質(zhì)高的人。而且上進(jìn)心也是不可或缺的，多學(xué)習，多請教，多聽(tīng)，多問(wèn)，問(wèn)的時(shí)候要注意技巧，做該做的事情，調整好自己的情緒，保持微笑。
業(yè)務(wù)員要不斷的挖掘自己的優(yōu)點(diǎn)，要正確的認識失敗，失敗是成功之母，成功后的.成就感能推動(dòng)你更加的奮進(jìn)，這將激起你取得成功的欲望，要把每次與客戶(hù)的談判，當作你用人格魅力和膽識來(lái)征服一個(gè)人的機會(huì )。如果今天業(yè)務(wù)談判不成功，沒(méi)有達到預期的效果，那么多想想失敗的原因，總結經(jīng)驗教訓，明天應該在哪些方面改進(jìn)，盡量達到自己預期的效果，把業(yè)務(wù)經(jīng)理交給你的任務(wù)圓滿(mǎn)的完成。多實(shí)踐，多付出！沒(méi)有誰(shuí)更聰明，只有誰(shuí)更努力，機會(huì )屬于更勤奮的人，幸運屬于堅持不懈的人，強者創(chuàng )造機會(huì )，弱者等待機會(huì )。下面是業(yè)務(wù)員必須做到的十二點(diǎn)：嘴巴甜一點(diǎn)行動(dòng)快一點(diǎn)做事勤一點(diǎn)抱怨少一點(diǎn)微笑多一點(diǎn)語(yǔ)言美一點(diǎn)膽量大一點(diǎn)理由少一點(diǎn)脾氣小一點(diǎn)效率高一點(diǎn)腦筋快一點(diǎn)信心足一點(diǎn)
一、冠軍是一種習慣。
1、銷(xiāo)售冠軍：重拳出擊，比要求得做的更多。
2、積極但不要心急，準確地思維。
4、 要問(wèn)自己兩個(gè)問(wèn)題：1、我今天學(xué)習了什么？2、我明天如何能做得更好？
5、 大成就是小成績(jì)的累積。
6、 成功是每一個(gè)環(huán)節都成功，冠軍對每件事情要求非常嚴格。
7、 銷(xiāo)售冠軍：重信用，守承諾。
8、 銷(xiāo)售冠軍：一馬當先，乘勝追擊。
9、 銷(xiāo)售冠軍：重信用，守承諾。
10、 銷(xiāo)售冠軍從每天拜訪(fǎng)20個(gè)客戶(hù)開(kāi)始。
11、 銷(xiāo)售冠軍沒(méi)有借口。
12、 銷(xiāo)售冠軍絕對不低估競爭對手。
13、 連續成功冠軍才是真正的偉大冠軍。
14、 不要把身邊的人作為對手，而要把世界冠軍做為對手。
15、 面對壓力才會(huì )成長(cháng)。冠軍主動(dòng)挑戰壓力。
二、沒(méi)有人生來(lái)會(huì )跳高，方法是后天學(xué)來(lái)的。
1、 人要自信，但不能自大。
2、 億萬(wàn)富翁從百元開(kāi)始，百元從交換名片、建立顧客檔案開(kāi)始。
3、 堅持創(chuàng )新，使你進(jìn)入競爭最少的領(lǐng)域。
4、 自己白紙黑字寫(xiě)下：“我可以做得更好的10個(gè)方面”？
三、行動(dòng)力來(lái)自于活力。
1、 失�。ㄝ敚┎灰o，關(guān)鍵要檢討，主動(dòng)檢討是成功之母。
2、 管好前景。
3、 頂尖的推銷(xiāo)員，賣(mài)的是自己的態(tài)度。
4、 我人生沒(méi)任何問(wèn)題，只是態(tài)度有問(wèn)題。
5、 態(tài)度是一種選擇，你自己完全可做選擇。
6、 必須主動(dòng)與這世界上所有高手過(guò)招。成功是一種選擇。冠軍是一種選擇。
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