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關(guān)于業(yè)務(wù)員培訓計劃
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰，來(lái)為今后的學(xué)習制定一份計劃。想學(xué)習擬定計劃卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編幫大家整理的關(guān)于業(yè)務(wù)員培訓計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
關(guān)于業(yè)務(wù)員培訓計劃1
為提高安全監管人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和執法水平，適應新形勢下安全監管工作的需要，打造一支素質(zhì)強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的安監隊伍，特擬定xx年業(yè)務(wù)培訓計劃。
一、執法資格培訓班
安全生產(chǎn)監管人員執法資格培訓。培訓對象為本局未經(jīng)安全生產(chǎn)執法資格培訓或安全生產(chǎn)執法資格證到期的安全監管人員。按有關(guān)規定，培訓內容和培訓方式由省安監局確定。
二、專(zhuān)題業(yè)務(wù)培訓班
�。ㄒ唬┟旱V安全監管業(yè)務(wù)培訓。培訓對象為局機關(guān)從事煤礦安全監管和各安監站人員。培訓內容為煤礦安全監管方面的法律法規、煤礦安全監管知識特別是煤礦瓦斯管理、防突和防治水管理等方面。培訓方式為采取課堂講授與現場(chǎng)觀(guān)摩學(xué)習相結合，一是分6批次參加上級組織的煤礦安全監管業(yè)務(wù)培訓班；二是與盤(pán)江煤電集團公司聯(lián)系，分批到國有大礦現場(chǎng)觀(guān)摩學(xué)習。
�。ǘ┙饘倥c非金屬礦山安全監管業(yè)務(wù)培訓。培訓對象為局非煤股人員和每個(gè)安監站2名相關(guān)人員。培訓內容為金屬與非金屬礦山方面的'法律法規和安全監管知識。培訓方式為參加上級組織的金屬與非金屬礦山安全監管業(yè)務(wù)培訓班。
�。ㄈ┌踩a(chǎn)應急管理培訓。培訓對象為本局負責應急管理的2名相關(guān)工作人員和每個(gè)安監站2名相關(guān)人員。培訓內容為安全生產(chǎn)應急管理方面的法律法規和應急管理知識。培訓方式參加上級組織的安全生產(chǎn)應急管理培訓班。
�。ㄋ模┌踩a(chǎn)調度統計培訓。培訓對象為局協(xié)調與應急救援股及各安監站從事安全生產(chǎn)統計和調度的人員各1名。培訓內容為安全生產(chǎn)調度和生產(chǎn)安全、行政執法、“打非”及隱患排查治理、職業(yè)衛生統計。培訓方式為參加上級組織的安全生產(chǎn)調度統計培訓班。
�。ㄎ澹┪ｋU化學(xué)品安全監管培訓。培訓對象為本局負責危險化學(xué)品安全監管工作和每個(gè)安監站2名相關(guān)人員。培訓內容為危險化學(xué)品方面的法律法規和安全監管知識。培訓方式為參加上級組織的危險化學(xué)品安全監管培訓班。
�。熁ū癜踩O管培訓。培訓對象為本局負責煙花爆竹安全監管工作和每個(gè)安監站2名相關(guān)人員。培訓內容為煙花爆竹安全監管方面的法律法規和安全監管知識。培訓方式為參加上級組織的煙花爆竹安全監管培訓班。
�。ㄆ撸┞殬I(yè)健康與安全監管培訓班。培訓對象為局職安股人員和每個(gè)安監站2名相關(guān)人員。培訓內容為職業(yè)病防治法律法規、職業(yè)病防治規劃和職業(yè)健康與安全監管知識。培訓方式為參加上級組織的職業(yè)健康與安全監管執法業(yè)務(wù)培訓。
三、工作要求
�。ㄒ唬└髡�、股、室要充分認識安全監管業(yè)務(wù)培訓工作的重要性，認真安排好相關(guān)人員參加業(yè)務(wù)培訓，對參學(xué)人員要關(guān)心和支持，確保業(yè)務(wù)培訓目標的完成。
�。ǘ┚洲k公室加強與上級安監部門(mén)聯(lián)系，掌握培訓班次，及時(shí)向局領(lǐng)導匯報，經(jīng)局領(lǐng)導同意，選派相關(guān)人員參加培訓。
�。ㄈ﹨⒓优嘤柕娜藛T要珍惜培訓機會(huì )，嚴格遵守培訓紀律，認真學(xué)習，培訓考核合格。業(yè)務(wù)培訓將作為各站、股、室和安全監管人員年終考核的依據。
關(guān)于業(yè)務(wù)員培訓計劃2
搞好業(yè)務(wù)員培訓，必須制訂培訓計劃。銷(xiāo)售經(jīng)理在組織制訂培訓計劃時(shí)，要確定培訓內容、培訓方式及培訓的時(shí)間安排等問(wèn)題。
�。ㄒ唬┡嘤柕膬热�。
一個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)員的培訓計劃內容，常因工作的需要及業(yè)務(wù)員已具備的才能而異，一般包括以下內容：
1.企業(yè)一般情況介紹（包括：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歷史、重要性、地位、營(yíng)銷(xiāo)策略、企業(yè)文化等）。
2.銷(xiāo)售產(chǎn)品的有關(guān)知識（包括：產(chǎn)品的用途、結構、品質(zhì)、工藝、包裝、價(jià)格、維護及修理辦法等）。
3.有關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售的基礎知識。
4.有關(guān)銷(xiāo)售的技巧性知識。
5.有關(guān)銷(xiāo)售市場(chǎng)的知識。
6.有關(guān)行政工作的知識。
7.有關(guān)顧客類(lèi)型的知識。
�。ǘ┡嘤柕姆绞�。
銷(xiāo)售經(jīng)理要根據本企業(yè)的實(shí)際情況確定業(yè)務(wù)員培訓的具體方式。常用的培訓方法主要有以下幾種：
1.在職培訓：在職培訓要求業(yè)務(wù)員一邊工作，一邊接受培訓。這種方法既不影響工作，又提高了業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，增強了他們的業(yè)務(wù)能力，是一種最常用的方法。
2.個(gè)別會(huì )議：由接受培訓的業(yè)務(wù)員個(gè)別參加討論的會(huì )議。
3.小組會(huì )議：由若干接受培訓的業(yè)務(wù)員成立小組參加討論的會(huì )議。
4.個(gè)別函授：企業(yè)培訓部門(mén)根據具體情況，分別函授各個(gè)業(yè)務(wù)員。
5.銷(xiāo)售會(huì )議：有意識地讓業(yè)務(wù)員經(jīng)常參加企業(yè)內部召開(kāi)的`銷(xiāo)售會(huì )議，以達到培訓的目的。
6.設班培訓：企業(yè)定期開(kāi)設培訓班，系統地對業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓。
7.通訊培訓：利用通訊器材對業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓。
�。ㄈ┐_定培訓的時(shí)間。
銷(xiāo)售經(jīng)理在確定培訓實(shí)踐時(shí)，既要保證培訓的效果，又不能過(guò)分地影響企業(yè)的正常業(yè)務(wù)。根據業(yè)務(wù)員所處的不同職業(yè)階段，培訓時(shí)間可劃分為：
1.新雇業(yè)務(wù)員的培訓，通常需要1－2周的時(shí)間。
2.老業(yè)務(wù)員的培訓，即經(jīng)常培訓，有以下幾種情況：
�。�1）每天半小時(shí)的培訓。
�。�2）每星期2小時(shí)的培訓。
�。�3）每?jì)赡?周至1個(gè)月的在職培訓。
�。�4）每5年1個(gè)月的集中培訓。
3.進(jìn)修培訓。要根據企業(yè)的具體情況來(lái)確定時(shí)間的長(cháng)短、每次受訓的人數。
銷(xiāo)售經(jīng)理在確定業(yè)務(wù)員的培訓時(shí)間時(shí)，還要考慮到對培訓時(shí)間有影響作用的因素。常見(jiàn)的影響業(yè)務(wù)員培訓時(shí)間長(cháng)短的因素有：
1.產(chǎn)品因素。如果產(chǎn)品的工藝水平越高，技術(shù)要求越復雜，對業(yè)務(wù)員的培訓時(shí)間也應越長(cháng)。
2.市場(chǎng)因素。市場(chǎng)上競爭對手越多，競爭越激烈，培訓時(shí)間就應越長(cháng)。
3.業(yè)務(wù)員的素質(zhì)因素。如果業(yè)務(wù)員具有較全面的知識，有較高的悟性，培訓時(shí)間相對來(lái)說(shuō)就可以短一些。相反，如果業(yè)務(wù)員素質(zhì)平庸，花費的培訓時(shí)間就應該長(cháng)一些。
4.銷(xiāo)售技巧因素。如果銷(xiāo)售的商品是奢侈品，可選擇的余地較大，要求銷(xiāo)售員有高深的銷(xiāo)售技巧，那么培訓的時(shí)間就應該長(cháng)一些。
5.培訓方法因素。單純的講授，可能會(huì )花費較多的時(shí)間，相反，如果視聽(tīng)結合，培訓時(shí)間可縮短一半。
�。ㄋ模┐_定培訓人員。
銷(xiāo)售經(jīng)理在制訂培訓計劃時(shí)，也要確定培訓人員。培訓人員包括組織工作人員和講授人員。
組織工作人員的工作包括：培訓前的準備、培訓中的服務(wù)、培訓后的善后工作。
講授人員既可以是企業(yè)內部的高級銷(xiāo)售管理人員、富有經(jīng)驗的人員，也可以外聘常有專(zhuān)長(cháng)的專(zhuān)家、教授。
�。ㄎ澹┐_定受訓人員。
對銷(xiāo)售經(jīng)理來(lái)說(shuō)，下屬所有業(yè)務(wù)員應該參加培訓，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)。但是，在確定受訓人員時(shí)，應注意以下幾點(diǎn)：
1.受訓人對銷(xiāo)售工作有濃厚的興趣，并且有能力完成銷(xiāo)售任務(wù)。
2.受訓人具有強烈的求知欲，即個(gè)人希望通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓獲得所需的知識與技能。
3.受訓人應有學(xué)以致用的精神。
�。┐_定實(shí)施的程序。
培訓的實(shí)施應循序漸進(jìn)，使新知識與受訓人已知部分相結合，不宜重復或脫節，影響受訓人的興趣或引起知識的混淆。一般實(shí)施的程序如下：
1.最初培訓。
企業(yè)新雇員培訓，可使受培訓人員獲得銷(xiāo)售工作所需的基本知識與銷(xiāo)售技巧。
2.督導培訓。
當企業(yè)成長(cháng)或產(chǎn)品線(xiàn)變更后，業(yè)務(wù)員的知識必須進(jìn)行更新；當業(yè)務(wù)員由一個(gè)地區調到另一個(gè)地區，也應該了解市場(chǎng)的情況；當產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或結構發(fā)生變化時(shí)，業(yè)務(wù)員也應進(jìn)行督導培訓。
3.復習培訓。
當顧客投訴增加或業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)連續下滑時(shí)，銷(xiāo)售經(jīng)理就應該舉辦這種培訓，使業(yè)務(wù)員有復習銷(xiāo)售技巧或討論的機會(huì )。引導業(yè)務(wù)員適應市場(chǎng)環(huán)境的變化，在其發(fā)生嚴重問(wèn)題時(shí)，及時(shí)矯正任何不希望出現的行為。
關(guān)于業(yè)務(wù)員培訓計劃3
一、 培訓對象:
1、 公司在職業(yè)務(wù)人員; 針對該類(lèi)培訓對象，使其最終達到能熟悉產(chǎn)品的用法和意義，并對本公司產(chǎn)品的深入應用作整體上的規劃，推動(dòng)整個(gè)系統的整體應用深度和廣度。
2、 公司新進(jìn)業(yè)務(wù)人員。針對該類(lèi)培訓對象，使其能迅速了解產(chǎn)品的功能與特點(diǎn)，并且對公司有充分的了解和對行業(yè)有一定的認知，盡快熟悉業(yè)務(wù)流程并且直接上崗。
二、 培訓地點(diǎn):
公司會(huì )議室業(yè)務(wù)培訓計劃
三、 培訓形勢:
為了使培訓達到最佳效果，使用戶(hù)獲得盡可能多的知識和經(jīng)驗， 我們將采用多種途徑對培訓對象進(jìn)行培訓:
1、 授課:由公司培訓師在現場(chǎng)對業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓。通常由課堂講授和現場(chǎng)操作講授組成，通常由產(chǎn)品的使用手冊支持，適當的操作為輔助。
2、 現場(chǎng)演練:在課堂后，要求業(yè)務(wù)員做現場(chǎng)演練，演練過(guò)程中去講解正確操作步驟，指導業(yè)務(wù)員操作，并解答業(yè)務(wù)員的.問(wèn)題。
3、 研討會(huì ):我們將通過(guò)定期組織研討會(huì )，和業(yè)務(wù)員一起對產(chǎn)品銷(xiāo)售、客戶(hù)拓展等問(wèn)題進(jìn)行研討。
4、 交流會(huì ):在工作開(kāi)展過(guò)程中，我們會(huì )經(jīng)常與業(yè)務(wù)員相互交流工作的經(jīng)驗、存在的問(wèn)題。
四、 培訓內容:
1、 公司前景發(fā)展;
2、 產(chǎn)品功能介紹;
3、 技能提升。
五、 培訓策略:
1、 對新進(jìn)業(yè)務(wù)員采取定期集中培訓制，每月開(kāi)展一次系統性授課培訓，若本月未達3人，可推遲一個(gè)月進(jìn)行開(kāi)展。在授課后做現場(chǎng)演練及通關(guān)測評，讓新進(jìn)業(yè)務(wù)員盡快熟知專(zhuān)業(yè)及業(yè)務(wù)能力。
2、 對在職業(yè)務(wù)員進(jìn)行現場(chǎng)培訓制，不定期召開(kāi)現場(chǎng)交流會(huì )或研討會(huì )，讓其在會(huì )議中進(jìn)行交流心得，并提出問(wèn)題做現場(chǎng)解答。
六、 培訓要求:
1. 參訓學(xué)員請穿深色職業(yè)裝、深色皮鞋出勤，衣衫不整者嚴禁進(jìn)入培訓會(huì )議室。
2. 請遵守培訓紀律，維持培訓秩序。
3. 出勤率必須達到100%。
關(guān)于業(yè)務(wù)員培訓計劃4
一、總體目標
1、加強企業(yè)高管人員的培訓，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)闊思路，增強決策能力、戰略開(kāi)拓能力和現代經(jīng)營(yíng)管理能力。
2、加強企業(yè)中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng )新能力和執行能力。
3、加強企業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造能力。
4、加強企業(yè)操作人員的技術(shù)等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強企業(yè)員工的學(xué)歷培訓，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據企業(yè)改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實(shí)效性，確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以企業(yè)培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò )，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓。
3、堅持“企業(yè)+院�！钡穆�(lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習為主的原則。根據企業(yè)需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開(kāi)辦相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節假日集中授課，結合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年，高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓累計時(shí)間不少于30天；中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時(shí)間不少于20天；一般職工操作技能培訓累計時(shí)間不少于30天。
三、培訓內容與方式
�。ㄒ唬┢髽I(yè)領(lǐng)導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習，國內外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規的研究與解讀。通過(guò)上級主管部門(mén)統一組織調訓。
2、開(kāi)拓戰略思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。通過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì )、年會(huì )；到國內外成功企業(yè)參觀(guān)學(xué)習；參加國內外著(zhù)名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓、執業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習；參加高級經(jīng)營(yíng)師等執業(yè)資格培訓。
�。ǘ┲袑庸芾砀刹�
1、管理實(shí)務(wù)培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jì)效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專(zhuān)家教授來(lái)企業(yè)集中授課；組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座；在企業(yè)培訓中心接收時(shí)代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)（專(zhuān)本科）函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修；組織經(jīng)營(yíng)、企管、財會(huì )專(zhuān)業(yè)管理干部參加執業(yè)資格考試，獲取執業(yè)資格證書(shū)。
3、強化項目經(jīng)理（建造師）培訓。今年企業(yè)將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓，培訓面力爭達到50％以上，重點(diǎn)提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)開(kāi)通“環(huán)球職業(yè)教育在線(xiàn)”遠程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學(xué)習的綠色通道。要求企業(yè)各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓，參加社會(huì )建造師考試，年凈增人數力爭達到10人以上。
4、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習參觀(guān)，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借鑒成功經(jīng)驗。
�。ㄈ⿲�(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
1、由各專(zhuān)業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專(zhuān)題技術(shù)講座，并建設企業(yè)自己的遠程教育培訓基地，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專(zhuān)項培訓，培養創(chuàng )新能力，提高研發(fā)水平。
2、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習、學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，開(kāi)闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀(guān)學(xué)習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫(xiě)出書(shū)面材料報培訓中心，必要時(shí)對一些新知識在企業(yè)內進(jìn)行學(xué)習、推廣。
4、對會(huì )計、經(jīng)濟、統計等需通過(guò)考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員，通過(guò)計劃培訓和考前輔導，提高職稱(chēng)考試的合格率。對工程類(lèi)等通過(guò)評審取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員，聘請相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座，多渠道提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
�。ㄋ模┞毠せA培訓
1、新工入廠(chǎng)培訓
20xx年繼續對新招聘員工進(jìn)行強化企業(yè)的企業(yè)文化培訓、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)；通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟，對新員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓，基層各單位、分企業(yè)的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績(jì)效考核評定成績(jì)，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。
2、轉崗職工培訓
要繼續對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀(guān)念、企業(yè)發(fā)展戰略、企業(yè)形象、項目進(jìn)展等方面的培訓、每項不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著(zhù)企業(yè)的擴建，內部就業(yè)渠道的增加，及時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，培訓時(shí)間不得少于20天。
3、職工技術(shù)等級培訓
企業(yè)計劃新培養一級150名，二級員工100名，三級員工80名，四級員工20名。中級工以上人員占技術(shù)人員比例達到70%以上；一方面繼續普及，擴大比例，工作重點(diǎn)是培養高級技術(shù)人員，計劃培養中級管理人員10人，初級管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系�；鶎訂挝患胺制髽I(yè)要把工作重點(diǎn)放在基礎工作上，重點(diǎn)培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。
4、加快高技能人才的培養和職業(yè)技能鑒定步伐。
今年，企業(yè)將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓，并在本市相關(guān)技校適時(shí)組織符合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
5、加強復合型、高層次人才培訓。
各部門(mén)和基層單位要積極創(chuàng )造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類(lèi)組織培訓，實(shí)現個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統一。使管理人員的專(zhuān)業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高；專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)能力向相關(guān)專(zhuān)業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專(zhuān)多能的復合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓。
做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復證培訓工作，嚴格執行持證上崗的規定。
在建工程項目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓，以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿(mǎn)足施工生產(chǎn)要求。
要把施工承包工程隊人員的培訓監管納入管理視野，實(shí)行指導和有效的干預，消除隱患，切實(shí)維護企業(yè)信譽(yù)。
開(kāi)展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(cháng)。企業(yè)今年將選擇3－5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，并通過(guò)專(zhuān)業(yè)比武的形式，選拔培養年輕優(yōu)秀高技能人才。
�。ㄎ澹╅_(kāi)展學(xué)歷教育
1、企業(yè)培訓中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，開(kāi)辦土木工程、市政工程技術(shù)、電氣工程及機電一體化等技術(shù)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)班。通過(guò)全國成人高考，對符合錄取條件的企業(yè)員工進(jìn)行有計劃的集中培訓，獲取學(xué)歷。
2、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，舉辦市政建筑工程及電氣機電類(lèi)專(zhuān)業(yè)的函授本科班；推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位。提高企業(yè)高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力，更好地為企業(yè)服務(wù)。
3、調動(dòng)員工自學(xué)積極性。為員工自學(xué)考試提供良好的服務(wù)，幫助員工報名，提供函授信息；制定或調整現有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎勵標準；將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加員工學(xué)習的動(dòng)力。
四、措施及要求
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導要高度重視，各基層單位及業(yè)務(wù)部門(mén)要積極參與配合，制定切實(shí)有效的`培訓實(shí)施計劃，實(shí)行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹(shù)立長(cháng)遠觀(guān)念和大局觀(guān)念，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開(kāi)班率達90％以上，全員培訓率達35％以上。
�。ǘ┡嘤柕脑瓌t和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。企業(yè)重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓；各部門(mén)和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，基地培訓和現場(chǎng)培訓相結合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場(chǎng)觀(guān)摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式，組織開(kāi)展培訓。
�。ㄈ┘訌娕嘤柣A設施的建設和開(kāi)發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度，在就近院校設置培訓實(shí)習基地，并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，積極整合，合理開(kāi)發(fā)，使其在企業(yè)人力資源培訓開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是要根據企業(yè)內部自身專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，建設自己的培訓基地、職校功能。選擇專(zhuān)業(yè)或課題，組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓教材或講義；三是要加強企業(yè)專(zhuān)兼職培訓師隊伍建設，實(shí)行資源的有償服務(wù)。
�。ㄋ模┐_保培訓經(jīng)費投入的落實(shí)。我們要按國家現行規定，即按工資總額的1.5％足額提取職教經(jīng)費，由培訓主管部門(mén)掌握使用，財務(wù)部門(mén)監督，其中0.5％上繳企業(yè)統一協(xié)調使用，嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
�。ㄎ澹┐_保培訓效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。企業(yè)應建立完善自己的職工培訓機構及場(chǎng)所(如職工大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校)，并對培訓中心各級各類(lèi)培訓情況進(jìn)行不定期的檢查與指導；二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績(jì)顯著(zhù)，扎實(shí)有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵；對培訓計劃落實(shí)不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評；三是建立員工培訓情況反饋制度，堅持將培訓過(guò)程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實(shí)現員工自我培訓意識的提高。
�。┘訌姙榛鶎訂挝滑F場(chǎng)培訓工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門(mén)的主觀(guān)能動(dòng)性，積極主動(dòng)深入現場(chǎng)解決培訓中的實(shí)際問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓計劃落實(shí)到位。
�。ㄆ撸┢髽I(yè)辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(mén)（單位）要做好開(kāi)班前的策劃及教學(xué)設計，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓質(zhì)量的有效性。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學(xué)習的主動(dòng)性，建設一支高素質(zhì)的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們一定要自覺(jué)站在企業(yè)建設具有永續競爭力的卓越企業(yè)的戰略高度重視員工的學(xué)習和成長(cháng)；同時(shí)，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，就必須落實(shí)創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手，來(lái)提升員工隊伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì)，構筑人力資源的核心競爭力，以此提高員工參與企業(yè)市場(chǎng)競爭的能力。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著(zhù)新時(shí)期所給予的機遇和挑戰，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步做出更大的貢獻。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，但我們的企業(yè)總是覺(jué)得人才梯隊難以跟上，優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留？所以，如何打造企業(yè)的核心競爭力，人才培養是關(guān)鍵，而人才的培養，來(lái)源于員工通過(guò)不斷地學(xué)習和培訓，不斷提升自身的職業(yè)素養和知識技能，打造一支高績(jì)效的團隊，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠基業(yè)常青！
關(guān)于業(yè)務(wù)員培訓計劃5
為了規范x公司新進(jìn)業(yè)務(wù)員培訓流程，提升培訓效果，本公司本著(zhù)“干什么學(xué)什么，缺什么補什么”以及“引導+實(shí)練”的原則，制定本方案。凡新進(jìn)本部門(mén)業(yè)務(wù)員，經(jīng)人事部初審、事業(yè)部面試合格后，均需按本方案進(jìn)行培訓，培訓期為1個(gè)月（暫定），試用期為三個(gè)月（含培訓期），并隨培訓效果延長(cháng)或縮短。培訓結束后進(jìn)行百分制評分，并以此作為新進(jìn)業(yè)務(wù)員去留或試用期長(cháng)短的依據。
一、公司簡(jiǎn)介及企業(yè)文化，此項20分，由辦公室進(jìn)行評分。
新業(yè)務(wù)員進(jìn)入事業(yè)部，需進(jìn)行公司簡(jiǎn)介及企業(yè)文化的學(xué)習，時(shí)間為1-2天。由辦公室提供公司基本信息、公司宣傳冊、事業(yè)部近幾個(gè)月運營(yíng)情況等資料，并下發(fā)內部業(yè)務(wù)培訓資料。新進(jìn)業(yè)務(wù)員需參加公司人事部組織的每月新員工培訓，以了解公司基本生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及員工日常行為規范，并參加公司組織的新員工培訓考試�？荚嚪謹翟�70分以下的，試用期無(wú)條件延長(cháng)一個(gè)月；分數在90以上并獲得公司獎勵的，事業(yè)部給予公司相同數額的獎勵。
二、材料的分類(lèi)及生產(chǎn)車(chē)間的加工流程，此項20分，由辦公室進(jìn)行評分。
完成對公司基本情況的了解后，安排進(jìn)入加工廠(chǎng)學(xué)習，時(shí)間為3天。由辦公室安排加工廠(chǎng)對口聯(lián)系人。新業(yè)務(wù)員在加工廠(chǎng)學(xué)習期內，聽(tīng)從加工廠(chǎng)對口聯(lián)系人安排，熟悉了解加工廠(chǎng)設備、鋼材的分類(lèi)和車(chē)間生產(chǎn)流程，并每日向辦公室上交前日學(xué)習內容書(shū)面體會(huì )一份，不少于500字。不按規定提交書(shū)面體會(huì )的，一次扣5分。加工廠(chǎng)實(shí)習結束后，由辦公室根據加工廠(chǎng)聯(lián)系人反饋信息并結合新進(jìn)業(yè)務(wù)員實(shí)習期表現進(jìn)行評分。
三、相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓，此項60分，由業(yè)務(wù)部進(jìn)行評分。
加工廠(chǎng)學(xué)習完畢后，由業(yè)務(wù)部指派有經(jīng)驗的`業(yè)務(wù)員以師徒制一對一的形式進(jìn)行培訓。培訓期為25天左右，其間新業(yè)務(wù)員聽(tīng)從老業(yè)務(wù)員的安排。培訓內容包括市場(chǎng)方向、材料市場(chǎng)價(jià)格、業(yè)務(wù)信息的搜集、與客戶(hù)溝通技巧以及圖紙的熟悉等。培訓期結束后，由業(yè)務(wù)部負責對新業(yè)務(wù)員的培訓效果以百分制形式進(jìn)行考評�？荚u結果乘以0.6即為該新進(jìn)業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)知識培訓得分。
四、新進(jìn)業(yè)務(wù)員考評總得分在90分以上（含90分），獎勵100元，并對其業(yè)務(wù)知識培訓人獎勵50元
培訓期結束，試用期縮短一個(gè)月；考評總得分在70分以上（含70分）視為培訓合格，培訓期結束，試用期不變；考評得分低于70分視為培訓不合格，繼續二、三項內容培訓直至考評合格，試用期相應延長(cháng)。連續兩次考評均不合格交人事部另行安排崗位。
關(guān)于業(yè)務(wù)員培訓計劃6
一、 培訓目標
通過(guò)培訓使業(yè)務(wù)部人員掌握必備的溝通技巧，消除隔閡與溝通不暢問(wèn)題，促進(jìn)交流，增強部門(mén)內部的凝聚力，培養良好的團隊精神，通過(guò)團隊協(xié)作提高工作績(jì)效。
二、 培訓方法
常見(jiàn)的培訓方法根據舉辦培訓地點(diǎn)的不同可以分為三種：在崗培訓、在現場(chǎng)但不在崗培訓以及脫崗培訓。 根據我們的'培訓目標，以及為了實(shí)現學(xué)習效果的最大化，我們決定采取多樣化的培訓方法，主要包括三種：
�。ㄒ唬� 正規課程培訓
通過(guò)專(zhuān)業(yè)的課堂講授使受訓者系統地掌握關(guān)于溝通方面的技巧。
�。ǘ� 角色扮演
在多個(gè)模擬的情境下進(jìn)行溝通，一方面訓練溝通技巧的實(shí)際應用，另一方面檢驗學(xué)員的課堂學(xué)習成果。由講師來(lái)評價(jià)他們的溝通效果，指出他們存在的問(wèn)題，并指導他們進(jìn)行改善。
�。ㄈ� 野外旅游（拓展訓練） 此項主要針對提高團隊凝聚力。由專(zhuān)業(yè)體驗式培訓公司帶領(lǐng)業(yè)務(wù)部人員參與野外拓展訓練課程。
三、 培訓內容：
�。ㄒ唬� 正規課程培訓
課程名稱(chēng)：高級溝通技巧 課程時(shí)間：6小時(shí)
課程目的：
1、能夠明確闡述溝通的重要性和基本知識；
2、掌握溝通的必備技巧；
3、能夠靈活運用所學(xué)技巧與他人進(jìn)行有效溝通。
目標學(xué)員：
共兩批：
業(yè)務(wù)部高級主管和業(yè)務(wù)部員工前期準備：
受訓者：整理在工作中存在的溝通問(wèn)題，填寫(xiě)溝通技巧培訓自我評價(jià)量表
培訓者：熟悉高級溝通技巧，準備課程材料（PPT及相關(guān)視頻資料）
培訓教室要求：座位按扇形擺放所需材料和設備：電腦、投影儀、白板、白板筆、話(huà)筒
培訓教室：公司三樓會(huì )議室
�。ǘ� 角色扮演
實(shí)施場(chǎng)所：由培訓師在課堂實(shí)施。 目標學(xué)員：業(yè)務(wù)部全體成員
具體過(guò)程：由參加者身處某個(gè)模擬場(chǎng)景中，運用所學(xué)到的溝通技巧處理模擬的事情，從而提高處理能力。
�。ㄈ� 拓展訓練
培訓公司：人眾人公司
培訓課程：場(chǎng)地拓展訓練課程 課程時(shí)間：由培訓公司制定 課程地點(diǎn)：由培訓公司制定
四、 培訓效果評估
由于培訓目的是使人員能力、素質(zhì)與行為發(fā)生改變，故采用問(wèn)卷調查方式評估培訓效果。問(wèn)卷如下：
培訓課程： 姓 名： 培訓講師： 培訓時(shí)間：
此外，我們針對受訓者特地設計了一份溝通技巧自我評價(jià)量表，此量表由受訓者在培訓前和培訓結束一個(gè)月之后分別填寫(xiě)，以幫助受訓者了解自身溝通技巧是否有所提高和改善。
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