培訓方案實(shí)用[8篇]

　　為了確保我們的努力取得實(shí)效，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預期效果，預算及方法等的企劃案。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的培訓方案8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

培訓方案 篇1

　　為切實(shí)加強工會(huì )干部教育培訓工作，促進(jìn)干部培訓工作科學(xué)化、制度化、規范化，特制定本辦法。

　　一、指導思想

　　工會(huì )干部的教育培訓工作，要眼于工會(huì )工作的全局，突出重點(diǎn)、勇于創(chuàng )新，按照實(shí)際、實(shí)效、實(shí)用的原則，采取集中培訓與送教上門(mén)培訓相結合的.形式，認真做好工會(huì )干部崗前、任職、專(zhuān)業(yè)、知識更新等培訓，切實(shí)提高工會(huì )干部隊伍整體素質(zhì)。

　　二、培訓內容

　　工會(huì )法、勞動(dòng)法、湖北省實(shí)施工會(huì )法辦法、工會(huì )組織建設、工資協(xié)商談判、信訪(fǎng)條例、婦女權益保障、職代會(huì )操作實(shí)務(wù)、工會(huì )財務(wù)制度、工會(huì )經(jīng)審工作、工會(huì )資產(chǎn)管理制度、工會(huì )勞動(dòng)福利事業(yè)發(fā)展及其他理論知識。

　　三、培訓組織與承辦

　　(一)本級培訓。由市總機關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)年初申報培訓計劃，經(jīng)審定后，報組織部、財務(wù)部備案，由業(yè)務(wù)部門(mén)主辦，市工會(huì )干部學(xué)校具體承辦。

　　(二)基層培訓。市工會(huì )干部學(xué)校與縣市區總工會(huì )，市直產(chǎn)業(yè)(行業(yè))、企業(yè)工會(huì )，部省在宜企事業(yè)單位工會(huì )和市直機關(guān)工會(huì )聯(lián)合組織的培訓，由干部學(xué)校制定培訓計劃，報組織部、財務(wù)部審定備案，干部學(xué)校與基層單位工會(huì )共同組織實(shí)施。

　　四、培訓經(jīng)費補助

　　市工會(huì )干部學(xué)校承辦的本級培訓、基層培訓，實(shí)行免費培訓。食宿費、資料費據實(shí)收取。市總工會(huì )按60元/人次的標準給予補助。

　　五、有關(guān)要求

　　主辦培訓的業(yè)務(wù)部門(mén)和基層單位工會(huì )，要積極配合市工會(huì )干部學(xué)校做好參訓的組織工作，協(xié)調好相關(guān)調訓計劃和任務(wù)的落實(shí)。市工會(huì )干部學(xué)校要加強培訓工作的管理，勤儉辦學(xué)，嚴格財經(jīng)紀律，嚴禁亂收費，管理好、使用好培訓經(jīng)費，樹(shù)立好、維護好市總機關(guān)良好形象。

培訓方案 篇2

　　為推動(dòng)技改后的各項工作，制定本方案。

　　一、總體目標

　　1、加強公司高管人員的培訓，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)闊思路，增強決策潛力、戰略開(kāi)拓潛力和現代經(jīng)營(yíng)管理潛力。

　　2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結構，增強綜合管理潛力、創(chuàng )新潛力和執行潛力。

　　3、加強公司技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能。

　　4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的潛力。

　　5、加強公司員工的學(xué)歷培訓，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。

　　6、加強各級管理人員職業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規范管理。

　　二、原則與要求

　　1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據公司管理與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展資料豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實(shí)效性，確保培訓質(zhì)量。

　　2、堅持自主培訓為主、外委培訓為輔的原則，搞好基礎培訓和常規培訓，透過(guò)外委培訓搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓。

　　3、堅持“公司+院�！钡穆�(lián)合辦學(xué)方式、業(yè)余學(xué)習為主的原則。根據公司需求組織員工參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節假日集中授課，結合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。

　　4、堅持培訓人員、培訓資料、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年，高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓累計時(shí)間不少于7天;中層干部培訓累計時(shí)間不少于10天;技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時(shí)間不少于12天;一般職工操作技能培訓累計時(shí)間不少于15天。(每一天按8小時(shí)計算)。

　　三、培訓資料與方式

　�、�、公司高管人員

　　1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習，國內外經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規的研究與解讀。透過(guò)集團部門(mén)統一組織調訓。

　　2、開(kāi)拓戰略思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策潛力和經(jīng)營(yíng)管理潛力。透過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì )、年會(huì );到國內成功企業(yè)參觀(guān)學(xué)習;參加國內外著(zhù)名企業(yè)高級培訓師的高端講座。

　　3、學(xué)歷學(xué)位培訓、職業(yè)格培訓。參加北大、清華以及中央、高等院校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習;參加高級經(jīng)營(yíng)師等職業(yè)資格培訓。

　�、�、中層管理干部

　　1、管理實(shí)務(wù)培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jì)效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專(zhuān)家教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座;在公司觀(guān)看時(shí)代光華光盤(pán)課程。

　　2、學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識培訓。用心鼓勵貼合條件的中層干部參加大學(xué)(專(zhuān)本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、企管、財會(huì )專(zhuān)業(yè)管理干部參加職業(yè)資格考試，獲取職業(yè)資格證書(shū)。

　　3、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習參觀(guān)，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，借鑒成功經(jīng)驗。

　�、�、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員

　　1、請外部工程師定期進(jìn)行專(zhuān)題技術(shù)講座，進(jìn)行新工藝、新技術(shù)及質(zhì)量管理知識等專(zhuān)項培訓，提高技術(shù)水平。

　　2、組織技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習、學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，開(kāi)闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀(guān)學(xué)習。

　　3、對會(huì )計、經(jīng)濟、統計等需透過(guò)考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員，透過(guò)參加培訓和考前輔導，提高職稱(chēng)考試的合格率。對工程類(lèi)等透過(guò)評審取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員，聘請相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座，多渠道提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。

　�、�、員工基礎培訓

　　1、新工入廠(chǎng)培訓

　　20xx年繼續對新招聘員工進(jìn)行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于4個(gè)學(xué)時(shí);透過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟，對新員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓，公司新員工合同簽訂率務(wù)必到達100%。試用期結合績(jì)效考核評定成績(jì)，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵。

　　2、轉崗員工培訓

　　要繼續對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀(guān)念、公司發(fā)展戰略、公司形象等方面的培訓、每項不得低于4個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著(zhù)公司的擴建，內部就業(yè)渠道的增加，及時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，培訓時(shí)間不得少于30個(gè)學(xué)時(shí)。

　　3、員工技術(shù)等級培訓

　　公司內部實(shí)行技術(shù)等級制。分高、中、初級。重點(diǎn)培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上，使技術(shù)、管理人員的.素質(zhì)有整體提高。

　　4、抓好員工技能比武

　　開(kāi)展職業(yè)技能比武，促進(jìn)各類(lèi)優(yōu)秀人才成長(cháng)。公司每季將選取3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，并透過(guò)專(zhuān)業(yè)比武的形式，選拔培養優(yōu)秀高技能人才。

　　四、措施及要求

　�、�、各部門(mén)要用心參與配合，制定切實(shí)有效的培訓實(shí)施計劃，實(shí)行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹(shù)立長(cháng)遠觀(guān)念和大局觀(guān)念，用心構建“大培訓格局”，確保培訓計劃開(kāi)班率達90%以上，全員培訓率達35%以上。

　�、�、培訓的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導、部門(mén)經(jīng)理。各部門(mén)要緊密配合行政部抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，集中培訓和現場(chǎng)培訓相結合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現場(chǎng)觀(guān)摩等方法相互結合。選取最佳的方法和形式，組織開(kāi)展培訓。

　�、�、確保培訓經(jīng)費投入的落實(shí)。要按國家現行規定，即按工資總額的1。5%足額提取培訓經(jīng)費，由公司掌握使用，財務(wù)部門(mén)監督，嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。

　�、�、確保培訓效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。對各類(lèi)培訓狀況進(jìn)行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績(jì)顯著(zhù)，扎實(shí)有效的單位和員工給予表彰獎勵;對培訓計劃落實(shí)不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓狀況反饋制度，堅持將培訓過(guò)程的考核狀況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實(shí)現員工自我培訓意識的提高。

　�、�、落實(shí)培訓制度，開(kāi)展好“三講三學(xué)課堂”，即班子成員、中層成員、骨干成員分別一個(gè)月開(kāi)展一次講座，一般員工一個(gè)月集中參加三次上述人員開(kāi)講的培訓講座;每季度對班子成員檢查一次，對中層考核一次，對骨干員工評選一次，對一般員工比武一次。

　�、�、培訓時(shí)間，由各部門(mén)自行安排，原則上實(shí)行邊工作邊培訓辦法，行政部每月按培訓總學(xué)時(shí)和時(shí)間總量要求進(jìn)行監督檢查考核。

　�、�、培訓資料，實(shí)行行政部安排和各部門(mén)自行安排相結合辦法，自行安排的資料提前報行政部備案�；�本資料要圍繞本崗位應知應會(huì )展開(kāi)。

培訓方案 篇3

　　課程時(shí)間：1天

　　課程對象：會(huì )議組織者、公司行政人員、商務(wù)人員等

　　培訓地點(diǎn)：客戶(hù)自定

　　課程背景

　　課程背景一：隨著(zhù)當今社會(huì )經(jīng)濟、文化交流與合作越來(lái)越頻繁，各種會(huì )議活動(dòng)越來(lái)越多，會(huì )議接待得到迅速發(fā)展。接待工作呈市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展趨勢、表現為會(huì )展業(yè)的興盛。

　　會(huì )議接待是公務(wù)活動(dòng)接待的特殊形式，它具有綜合性接待特點(diǎn)。隨著(zhù)現代化市場(chǎng)形成，會(huì )議這種已習慣化了的行政手段被企業(yè)借用為促銷(xiāo)手段并加以利用，它具有人員多、規模打、信息廣等特點(diǎn)，很適合大企業(yè)做推銷(xiāo)宣傳。

　　會(huì )議種類(lèi)有：看樣訂貨會(huì )、信息發(fā)布會(huì )、寫(xiě)作洽談會(huì )等。做的好，既可以鞏固與商戶(hù)的聯(lián)系，又可以樹(shù)立、提高企業(yè)形象及信譽(yù)。因此，會(huì )議接待禮儀顯得十分重要。

　　課程背景二、會(huì )議接待中通常存在的問(wèn)題是：在服務(wù)過(guò)程中過(guò)分關(guān)注個(gè)性化，忽視標準化；或標準貫徹不到位，或服務(wù)標準不科學(xué)。從大的范圍說(shuō)，則缺少統一的會(huì )議接待服務(wù)標準。接待服務(wù)標準化，要求所有接待服務(wù)人員熟練掌握職責范圍內的工作流程和標準。

　　會(huì )議接待禮儀貫穿于會(huì )議接待服務(wù)全過(guò)程、各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節。接待禮儀的基礎是接待服務(wù)標準化。由于會(huì )議接待來(lái)賓數量多，來(lái)賓構成復雜，通常會(huì )采取對口對應接待和多場(chǎng)地接待，以及變數比較大，因此，統一接待流程和標準，切實(shí)做到接待服務(wù)標準化、規范化，具有極為重要的意義。

　　課程收益：

　　通過(guò)會(huì )議接待禮儀培訓：

　　1. 提高會(huì )議服務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)；

　　2. 規范會(huì )議接待流程與禮儀；

　　3. 塑造并維護公司的整體形象；

　　4. 使公司創(chuàng )造出更好的`經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。

　　課程大綱：

　　課程引入：會(huì )議應具備哪些要素？會(huì )議接待服務(wù)的特殊和原則是什么？會(huì )議接待服務(wù)又哪些禮儀？

　　第一部分：會(huì )議接待禮儀概述

　　一、會(huì )議的概念

　　二、會(huì )議接待的任務(wù)、內容和目標

　　三、會(huì )議接待原則

　　1. 熱情友好，細致周到

　　2. 一視同仁，平等對待

　　3. 勤儉節約，倡導新風(fēng)

　　4. 加強防范，確保安全

　　第二部分：會(huì )議參與人員需要注意的形象禮儀

　　1. 統一會(huì )議著(zhù)裝

　　2. 鞋襪及領(lǐng)帶的搭配

　　3. 男士修面、女士妝容

　　4. 標準的站姿、坐姿、走姿

　　第三部分：會(huì )議前的籌備工作

　　1. 確定接待規格，擬定詳細的接待方案

　　2. 確定邀請對象，發(fā)放會(huì )議通知和日程

　　3. 會(huì )議會(huì )場(chǎng)的選擇

　　4. 會(huì )場(chǎng)的布置

　　5. 會(huì )議資料的準備

　　第四部分：會(huì )議的座次禮儀

　　一、會(huì )議座次安排：

　　1. 大型會(huì )議

　　2. 小型會(huì )議

　　二、座次禮儀

　　1. 座次排列基本原則

　　2. 常見(jiàn)場(chǎng)合的座次排列：行路、會(huì )客、會(huì )議室、照相、坐車(chē)

　　第五部分：會(huì )議接待禮儀規范

　　一、迎接禮儀

　　1. 迎接

　　2. 等候

　　二、招呼禮儀

　　四種招呼禮

　　三、引導禮儀

　　1. 迎接引導來(lái)賓的方位

　　2. 引導線(xiàn)路

　　3. 中國的禮儀習俗

　　4. 國際禮儀通則

　　5. 站姿需要在旁等候

　　6. 走姿

　　7. 手勢指引

　　8. 引導入座

　　四、奉茶禮儀

　　1. 斟茶幾份滿(mǎn)

　　2. 端茶的姿態(tài)

　　3. 奉茶的站位

　　五、介紹禮儀

　　1、三種介紹：

　　自我介紹

　　為他人介紹

　　被人介紹

　　2、站姿

　　3、手勢

　　4、界域

　　5、介紹引見(jiàn)結束后禮儀人員的退場(chǎng)

　　六、獻花的禮儀(頒獎)

　　1. 拿花的手位（花籃/花束/花盤(pán)）

　　2. 拿花的身位

　　3. 獻花時(shí)行進(jìn)路線(xiàn)

　　4. 獻花(頒獎)時(shí)站位

　　5. 獻花(頒獎)時(shí)手位

　　6. 獻花(頒獎)時(shí)體態(tài)

　　7. 獻花(頒獎)結束后的退場(chǎng)

　　8. 獻花時(shí)的禁忌

　　七、鞠躬禮儀

　　1. 鞠躬時(shí)的腳的方位

　　2. 鞠躬時(shí)手的拜訪(fǎng)

　　3. 鞠躬時(shí)的度數

　　4. 幾種錯誤的鞠躬方式

　　八、送客禮儀

　　1. 送客時(shí)的態(tài)度

　　2. 送客時(shí)的語(yǔ)言

　　第六部分：會(huì )后服務(wù)禮儀

　　一、會(huì )議結束后，全部接待人員應分工明確地做好善后處理工作。

　　二、組織活動(dòng)會(huì )議結束后，有時(shí)還會(huì )安排一些活動(dòng)

　　三、送別根據情況安排好與會(huì )者的交通工作，使其愉快

　　四、清理會(huì )議文件：

　　1. 根據保密原則，回收有關(guān)文件資料。

　　2. 整理會(huì )議紀要。

　　3. 新聞報道。

　　4. 主卷歸檔。

　　五、會(huì )議總結

　　第七部分：會(huì )議接待禮儀培訓課程總結

培訓方案 篇4

　　培訓目標：

　　1、通過(guò)培訓，使全體教師掌握日常英語(yǔ)300~500句以及1000~1500左右的詞匯，在與英、美人士用英語(yǔ)交流時(shí)基本無(wú)障礙。

　　2、該培訓納入校本培訓內容，并長(cháng)期堅持，使各位教師具備聽(tīng)、說(shuō)、讀的能力，為教師的教學(xué)及專(zhuān)業(yè)化發(fā)展服務(wù)，為進(jìn)一步與世界交流打下基礎，并養成廣泛應用英語(yǔ)的習慣。

　　培訓人員：

　　有一定英語(yǔ)學(xué)習基礎，并有意提高自身英語(yǔ)水平的老師（英語(yǔ)教師除外）。學(xué)校將對參加培訓的老師進(jìn)行水平摸底，采取分層次教學(xué)的方法。

　　培訓內容：

　　側重聽(tīng)、說(shuō)能力和語(yǔ)言的`實(shí)際運用能力的培養。

　　1、 語(yǔ)音教學(xué)

　　2、 詞匯教學(xué)

　　3、 句型使用

　　4、 語(yǔ)言實(shí)踐（聽(tīng)、說(shuō)）

　　5、 西方文化及風(fēng)土人情介紹，培養跨文化交際能力。

　　培訓教材：

　　1、 《英語(yǔ)900句》

　　2、 情景對話(huà)（如：?jiǎn)?wèn)候、自我介紹、打電話(huà)、問(wèn)路、購物、組織課堂、如何提問(wèn)等）

　　3、 自編教材

　　培訓安排：

　　1、培訓時(shí)間：初步定為每周一到兩次，每次40分鐘左右。

　　2、培訓地點(diǎn)：暫定公開(kāi)課教室

　　培訓措施：

　　1、嚴格培訓過(guò)程和結果管理，做好每次的簽到工作，每位教師定期須到指定英語(yǔ)教師處過(guò)關(guān)，階段培訓結束要進(jìn)行測試，成績(jì)可作為教師進(jìn)行海外培訓的參考。

　　2、營(yíng)造英語(yǔ)學(xué)習的環(huán)境

　�。�1）要求每位教師明確培訓目的、要求和安排，積極參加學(xué)習。

　�。�2）建立自主合作學(xué)習小組。

　�。�3）要求各位教師帶頭在學(xué)校大膽使用英語(yǔ)與學(xué)生、同事進(jìn)行交流。

培訓方案 篇5

　　培訓主題：

　　培養一支忠誠快樂(lè )員工隊伍

　　培訓宗旨：

　　與時(shí)俱進(jìn)、高效多能、工學(xué)相濟、全面評估

　　培訓重要性：

　　培訓之所以重要是因為：

　　培訓是過(guò)濾網(wǎng)―-培訓可刪去不利于酒店發(fā)展的態(tài)度、理念和行為；

　　培訓是調色板―-培訓可提高員工對酒店文化和行為的認知度和認可度；

　　培訓是磁石―-培訓有利于提高酒店的凝聚力和競爭力，發(fā)揚團體精神。

　　培訓目標：

　　本店知識培訓 包括本店的創(chuàng )建背景、地理位置、建筑風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)特色、客源狀況、組織機構、規章制度、本店產(chǎn)品知識等內容，使員工對自己的“家”有一全面的認識和了解。

　　禮節禮貌培訓 包括嚴格的儀容、儀表、儀態(tài)、表情、眼神、語(yǔ)言、動(dòng)作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風(fēng)俗習慣。員工必須經(jīng)過(guò)禮節禮貌知識的培訓，掌握飯店對從業(yè)者在上述方面的要求，以便在日后的服務(wù)中時(shí)時(shí)、處處體現出對客人的尊重。

　　總體意識培訓 意識決定人的行為，行為養成習慣。因此在培訓員工時(shí)還必須培養他們的總體意識，如服務(wù)意識、角色意識、質(zhì)量意識、團隊意識、服從意識等。

　　業(yè) 務(wù) 培 訓 員工業(yè)務(wù)培訓可以從知識、技能等方面進(jìn)行。知識以夠用準則，不宜過(guò)多過(guò)深，目的是為了幫助員工能順利開(kāi)展工作；技能則側重本崗位的具體操作規程，盡量使員工掌握必要的服務(wù)技巧。另外應對員工進(jìn)行基本應急能力的培訓。以提高他們應對突發(fā)問(wèn)題的能力。

　　精神意識的培訓 現代賓館、酒店的員工培訓，已不單單是技能、技巧的培訓，更重要的'是向受訓者灌輸精神或培養某種觀(guān)念。有了一種精神的支持，再加上有高超的技能和技巧，員工便會(huì )將服務(wù)工作做得更為出色。

　　培訓流程：

　　報名登記造冊

　　發(fā)放材料(引導自學(xué))

　　上門(mén)考試(共5期 開(kāi)卷)

　　成績(jì)反饋(定 期)

　　上門(mén)指導(隨 時(shí))

　　考核發(fā)證(閉 卷)

　　培訓的內容:

　�。�1）餐飲專(zhuān)業(yè)知識，包括食品、飲料、烹調、營(yíng)養與食品衛生、餐具設備知識等。

　�。�2）餐飲服務(wù)的基本技能，包括擺臺、餐中折花、斟酒、上菜、分菜等。

　�。�3）禮節禮貌、文明程度、應變能力等服務(wù)技巧。

　�。�4）普通話(huà)和語(yǔ)言技巧。

　�。�5）員工守則、崗位職責、操作規程。

　�。�6）強化服務(wù)意識，貫徹“賓客至上，賓客第一”的原則。

　�。�7）處理賓客投訴，解答問(wèn)題，案例分析。

　�。�8）社交知識及心理學(xué)知識。

　�。�9）民俗及生活常識。

培訓方案 篇6

　　為讓教師過(guò)一個(gè)充實(shí)而愉快的暑假，利用假期開(kāi)展自主研修活動(dòng)，全面提高教師素養，樹(shù)立教師終身學(xué)習的理念。特制定本方案：

　　一、時(shí)間

　　20xx年7月-8月

　　二、研修方式

　　分散自學(xué)

　　三、領(lǐng)導小組

　　組長(cháng)：張永東

　　副組長(cháng)：鄭江山、鄧安靜、王玉娟

　　組員：胡昌林、鮮王艷、朱梅

　　四、研修內容

　　1. 專(zhuān)任教師學(xué)習一本教育專(zhuān)著(zhù)（也可以是學(xué)科課程標準解讀有關(guān)書(shū)籍），做好讀書(shū)筆記（筆記本），完成一篇讀書(shū)心得（電子稿）。

　　2. 專(zhuān)任教師圍繞小專(zhuān)題研究，撰寫(xiě)一篇論文。并根據組長(cháng)的分工，完成小專(zhuān)題結題的`有關(guān)資料。

　　3.專(zhuān)任教師充分利用網(wǎng)絡(luò )自主學(xué)習，觀(guān)看與學(xué)科相關(guān)的名師錄像課至少5節，完成聽(tīng)課筆記。職員自主學(xué)習與本職工作相關(guān)的內容，完成讀書(shū)筆記至少5篇。

　　4.自主學(xué)習一門(mén)除主要任教學(xué)科外的一項校本課程（或課程輔助活動(dòng)）

　　五、要求

　　1.各位教師嚴格按照要求完成研修內容。

　　2.教師保證各自研修期間的安全，防止意外事故的發(fā)生。

　　3.研修結束后，所有資料8月28日交教學(xué)中心。

培訓方案 篇7

　　為全面提升我市中小學(xué)教師利用教育信息技術(shù)進(jìn)行教育教學(xué)的能力，結合我市實(shí)際和學(xué)校信息化發(fā)展狀況，制定本實(shí)施方案。

　　一、指導思想

　　以《中小學(xué)教師教育技術(shù)能力標準(試行)》為依據，以全面提高中小學(xué)教師教育信息技術(shù)應用能力，促進(jìn)教育信息技術(shù)在教學(xué)中的有效運用為目的，組織開(kāi)展以信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)有效融合為主要內容的教育信息技術(shù)培訓，實(shí)現中小學(xué)教師現代信息技術(shù)“人人會(huì )”的目標。

　　二、目標任務(wù)

　　從20xx年至20xx年，使我市所有中小學(xué)專(zhuān)任學(xué)科教師接受48學(xué)時(shí)的教育信息技術(shù)培訓，并獲得教師教育信息技術(shù)能力資格證書(shū)。通過(guò)培訓，全面提升中小學(xué)校教師利用學(xué)校標準化建設“班班通”等各種信息技術(shù)設備和優(yōu)質(zhì)數字教育資源進(jìn)行學(xué)科教學(xué)的能力，促進(jìn)信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)有效融合，增強課堂教學(xué)有效性，提高教育教學(xué)質(zhì)量。

　　全市中小學(xué)教師從20xx年開(kāi)始，每期100人，全年40期，連續3年，到20xx年結束，共120期，培訓12000人。

　　三、培訓對象

　　全市所有中小學(xué)學(xué)科教師。

　　四、培訓內容

　　模塊1：教學(xué)資源獲取

　　掌握優(yōu)質(zhì)數字教育教學(xué)資源檢索、加工與利用的基本方法；

　　模塊2：制作簡(jiǎn)單多媒體課件

　　掌握常見(jiàn)教學(xué)媒體選擇與簡(jiǎn)單多媒體課件制作的方法；

　　模塊3：利用多媒體設備開(kāi)展教學(xué)

　　熟練掌握各種多媒體設備的使用方法；掌握利用多媒體設備和優(yōu)質(zhì)數字教育教學(xué)資源進(jìn)行教學(xué)設計和課堂教學(xué)的一般方法；

　　模塊4：信息技術(shù)與課堂教學(xué)整合

　　利用多媒體設備和優(yōu)質(zhì)數字教育教學(xué)資源進(jìn)行教學(xué)設計、開(kāi)展課堂教學(xué)、改進(jìn)教學(xué)方法、優(yōu)化教學(xué)過(guò)程，提升教學(xué)效果的策略、技巧與方法。

　　模式5：“人人通”網(wǎng)絡(luò )教研

　　掌握利用各種網(wǎng)絡(luò )學(xué)習空間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )教研、教學(xué)交流的'能力。

　　五、培訓實(shí)施

　　1、中小學(xué)教師教育信息技術(shù)能力培訓采用封閉式集中培訓的方式在徽州師范學(xué)校（黃山市中小學(xué)教師教育信息技術(shù)培訓基地）集中培訓。

　　2、培訓團隊：見(jiàn)《黃山市中小學(xué)教師教育信息技術(shù)能力培訓教學(xué)人員名單》（隨后下發(fā)）。

　　3、培訓教材:培訓團隊各成員編寫(xiě)的教案教輔材料。

　　4、參訓人員：見(jiàn)《黃山市中小學(xué)教師教育信息技術(shù)能力培訓期數安排表》附件1。各期人員組成均按小學(xué)文理科、初中文理科、高中(含職校)文理科等6科報名。請各區縣校于 3月30日前將第1期至第16期電子報名表（見(jiàn)附件2）報市電教館。

　　6、培訓安排：

　　集中培訓5天，前4天每天10學(xué)時(shí)，最后一天考試8學(xué)時(shí)。

　　第一天，學(xué)習掌握多媒體及網(wǎng)絡(luò )基知和使用，10學(xué)時(shí)。

　　第二天，學(xué)習掌握資源獲取及應用，10學(xué)時(shí)。

　　第三天，學(xué)習掌握課件制作及使用，10學(xué)時(shí)。

　　第四天，學(xué)習掌握課程設計及實(shí)施，10學(xué)時(shí)。

　　第五天，學(xué)習掌握課程整合及評價(jià)，考核，8學(xué)時(shí)。

　　考核方式：筆試與現場(chǎng)操作相結合。

　　六、培訓證書(shū)認定

　　中小學(xué)教育信息技術(shù)培訓考核合格，由市教育局統一發(fā)放《黃山市中小學(xué)教育信息技術(shù)能力培訓合格證書(shū)》。

　　中小學(xué)教育信息技術(shù)培訓納入中小學(xué)教師繼續教育專(zhuān)項培訓，獲得中小學(xué)教育信息技術(shù)能力資格證書(shū)認定當年繼續教育學(xué)時(shí)48學(xué)時(shí)。獲得資格證書(shū)，才能返回教師崗位，從事教育工作�？己瞬缓细�，不能上崗，待自費繼續培訓、補考，直至合格方能返崗。

　　七、組織管理

　　市教育局成立中小學(xué)教師教育信息技術(shù)能力培訓實(shí)施領(lǐng)導小組，局長(cháng)王永松任組長(cháng)，副局長(cháng)許大瑜、徐榮華任副組長(cháng)，基教科、計財科、人事科、電教館、裝備中心等科室主要負責同志為成員，負責培訓實(shí)施的宏觀(guān)指導和統籌協(xié)調。領(lǐng)導小組辦公室設在市電教館，負責全市培訓組織和管理的具體工作。

　　各區縣也要制定相應的培訓方案，成立相應的組織管理機構，明確責任，保證調學(xué)工作順利、有序地進(jìn)行。各區縣的培訓方案要上報到市中小學(xué)教師教育信息技術(shù)能力培訓實(shí)施領(lǐng)導小組辦公室。

　　八、經(jīng)費保障

　　市級基地建設及住宿培訓經(jīng)費由市教育局在年初教育預算中設立。各區縣要切實(shí)落實(shí)培訓對象的交通、差旅等經(jīng)費，切實(shí)保障中小學(xué)教師教育信息技術(shù)能力培訓工作持續健康開(kāi)展。

培訓方案 篇8

　　為了使全校教師都能正確使用遠程教育設備，更好地發(fā)揮設備的作用。學(xué)校經(jīng)研究決定，對我校的在職教師進(jìn)行全員培訓，培訓方案如下：

　　一、培訓對象：全校在職教師。

　　二、培訓內容：

　　1、遠程教育設備的有關(guān)硬件知識（認識有關(guān)硬件）。

　　2、遠程教育設備的有關(guān)硬件的使用和維護。

　　3、遠程教育電視節目的`接收、調試、下載、刻錄等相關(guān)知識。

　　4、遠程教育有關(guān)軟件的使用及維護。

　　5、遠程教育設備使用過(guò)程中的操作規程。

　　6、熟悉《遠程教育項目技術(shù)服務(wù)方案》。

　　三、領(lǐng)導機構：

　　為了使本次培訓能收到實(shí)效，特成立培訓領(lǐng)導小組，成員如下：

　　組長(cháng)：韋立

　　副組長(cháng)：韋建璋、劉輝昂

　　教師：韋世源、周偉敬

　　四、學(xué)習要求：

　　1、參加培訓的所有人員必須在規定的時(shí)間內認真學(xué)習并掌握相關(guān)知識和技術(shù)。

　　2、參加培訓的所有人員都要做好學(xué)習筆記。

　　3、參加培訓的所有人員都必須按時(shí)完成規定的作業(yè)，以求鞏固所學(xué)知識和技術(shù)。

　　五、培訓時(shí)間：

　　利用每周星期六下午學(xué)習

　　六、紀律：

　　1、無(wú)特殊情況者，不得缺席、遲到、早退。

　　2、因特殊情況缺課者，要抽時(shí)間把所缺的功課補上。

　　3、無(wú)特殊情況缺席、遲到、早退或因特殊情況缺課后不補課，除扣相應考核分外，并以此作為年終評優(yōu)先的依據之一。

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