培訓方案10篇（實(shí)用）

　　為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行，就需要我們事先制定方案，方案是有很強可操作性的書(shū)面計劃。那么大家知道方案怎么寫(xiě)才規范嗎？以下是小編為大家整理的培訓方案10篇，歡迎閱讀與收藏。

培訓方案 篇1

　　培訓方式：提問(wèn)、解答

　　第一模塊：重新認識自我——禮儀的作用

　　內容：內強個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象;

　　企業(yè)現代競爭的附加值，人際關(guān)系的潤滑劑

　　培訓方式：分析、講解

　　第二模塊：服務(wù)人員工作意識的培養——微笑服務(wù)

　　一、案例分析：

　　他為什么為難服務(wù)人員?

　　思考：如果你去消費，喜歡什么樣的服務(wù)人員?你是什么樣的服務(wù)人員?

　　二、服務(wù)態(tài)度

　　什么是微笑?什么是微笑服務(wù)?

　　什么是正確的服務(wù)意識?

　　我為什么而工作，我為誰(shuí)而工作(“誰(shuí)給我發(fā)工資”的啟示)

　　我應該怎么做(職業(yè)能力：態(tài)度>技能)

　　打造陽(yáng)光心態(tài)(青蛙現象解析：生于憂(yōu)患、死與安樂(lè ))

　　培訓方式：分析、講解、演示

　　第三模塊：打造一流的儀容儀表——服務(wù)人員職業(yè)形象塑造

　　儀容儀表規范

　　1，塑造良好的第一印象

　　第一眼印象=第一印象=首輪效應

　　7秒決定對方對你的第一印象，第一印象只有一次機會(huì )

　　2，自信是職業(yè)形象的開(kāi)始

　　為什么空姐看上去美麗?

　　3，服裝：制服的規范穿著(zhù)

　　4，配飾：如何搭配(錦上添花還是畫(huà)蛇添足?)

　　5，化妝：化妝是對顧客尊重的表現，化妝可以讓你更自信

　　工作妝的規范

　　6，發(fā)式的規范

　　7，其它儀容規范

　　培訓方式：分析、講解、提問(wèn)

　　總結：自我形象檢查

　　第四模塊：專(zhuān)業(yè)優(yōu)雅的行為舉止——服務(wù)人員職業(yè)形象塑造

　　儀態(tài)規范

　　標準的服務(wù)站姿訓練(三種不同場(chǎng)合的站姿要求)

　　端莊的服務(wù)坐姿訓練(五種坐姿要求)

　　穩健的服務(wù)走姿訓練(不同場(chǎng)合下的行走姿態(tài))

　　大方的服務(wù)蹲姿訓練

　　服務(wù)中得體的手勢與動(dòng)作規范訓練

　　鞠躬禮的分類(lèi)與服務(wù)場(chǎng)景訓練

　　微笑服務(wù)的魅力，如何訓練空姐般的微笑

　　眼神與完美表達訓練

　　進(jìn)出房門(mén)、上下樓梯、進(jìn)出電梯

　　不受歡迎的身體語(yǔ)言

　　問(wèn)好、致意與鞠躬

　　指引、指示

　　遞物、接物

　　培訓方式：講解、示范、實(shí)操

　　第五模塊：酒店服務(wù)人員接待禮儀

　　一、接待前

　　自我形象檢查

　　站姿的規范及禁忌

　　坐姿的規范及禁忌

　　幾種消極的身體語(yǔ)言

　　微笑服務(wù)的魅力

　　眼神的的使用范圍

　　培訓方式：講解、分析、展示、示范、實(shí)操

　　二、接待中

　　顧客進(jìn)門(mén)(迎賓人員及各崗位助理人員)

　　“三聲”、“三到”、“三S”

　　問(wèn)侯的規范

　　怎樣做引導

　　指引的手勢

　　和顧客的交流(前臺及其他崗位的要求)

　　記住客戶(hù)名字、三A規則

　　名片：索取、()遞交的時(shí)機與接受

　　做介紹(介紹自己、介紹他人)

　　握手、致意禮儀

　　鞠躬禮儀

　　遞接物品

　　傾聽(tīng)的作用

　　文明用語(yǔ)及工作忌語(yǔ)

　　培訓方式：講解、分析、展示、示范、實(shí)操

　　三、送客

　　怎樣道別

　　第六模塊：服務(wù)用語(yǔ)-談吐禮儀(可選)

　　服務(wù)用語(yǔ)的規范

　　如何用好接待文明用語(yǔ)

　　服務(wù)忌語(yǔ)三十句

　　贊美的重要性：學(xué)會(huì )稱(chēng)贊你的客人

　　傾聽(tīng)的作用與要領(lǐng)

　　培

　　訓方式：講解、分析、示范

　　第七模塊：電話(huà)禮儀(可選)

　　一、打電話(huà)禮儀

　　重要的第一聲

　　飽滿(mǎn)的情緒，喜悅的心情

　　電話(huà)服務(wù)的聲音要求——端正的姿態(tài)，清晰的聲音

　　力求簡(jiǎn)潔，抓住要點(diǎn)

　　考慮到交談對方的立場(chǎng)

　　使對方感到有被尊重、重視的感覺(jué)

　　打電話(huà)誰(shuí)先掛

　　二、接電話(huà)禮儀

　　接電話(huà)服務(wù)禮儀

　　迅速準確的接聽(tīng)

　　認真清楚的.記錄

　　有效電話(huà)溝通

　　學(xué)會(huì )配合別人談話(huà)

　　對方要找的人不在時(shí)

　　接聽(tīng)私人電話(huà)時(shí)

　　培訓方式：分析、講解、實(shí)操

　　第八模塊：待客禮儀五步訓練法(總結)

　　看——觀(guān)察客戶(hù)的技巧

　　聽(tīng)——拉近和客戶(hù)的關(guān)系

　　笑——客戶(hù)更愿意接受服務(wù)

　　說(shuō)——客戶(hù)更在乎怎樣

　　動(dòng)——運用身體語(yǔ)言的技巧

　　培訓方式：分析、講解、綜合

　　一、在日常的服務(wù)工作中，常常有幾種錯誤的觀(guān)念和意識，不利于提高我們的服務(wù)質(zhì)量：

　　1.在客人的需要不符合浴所服務(wù)的工作程序或服務(wù)程序時(shí)，如果客人的需要是正當的，我們往往不是盡力從客人的角度出發(fā)，急客人所急，想客人所想，千方百計地去滿(mǎn)足客人一些個(gè)性化的需求。我們僅重視了規范化服務(wù)而忽略了個(gè)性化服務(wù)的觀(guān)念。

　　2.服務(wù)人員在工作中難免會(huì )出現一些小疏忽小錯誤，但是當問(wèn)題出現時(shí)，員工往往只是掩蓋或盡力替自己尋找一些借口來(lái)彌補過(guò)失，使得客人的感受愈來(lái)愈差，甚至導致客的過(guò)激行為和語(yǔ)言。

　　3.確實(shí)是顧客的錯誤，但員工缺乏浴所所倡導的“把理讓給客人”，“客人永遠是對的”這些服務(wù)理念的認識。因而不會(huì )給客人一個(gè)臺階，大大傷害客人的自尊和面子，從而使矛盾激化，造成客人投訴。

　　4.有時(shí)客人的素質(zhì)較低，服務(wù)人員認為這樣的客人不配“上帝”，在接待時(shí)厭煩，鄙夷的神情溢于言表。

　　二、見(jiàn)于對以上問(wèn)題的認識，為避免以上事件的出現在日常工作中應用職業(yè)五聲服務(wù)。即：

　　1、問(wèn)候聲(如：您好)

　　2、接待中服務(wù)聲(如：對不起，打擾一下，請問(wèn)……)

　　3、得到別人幫助應有感謝聲(如：謝謝)

　　4、做錯事或做不到的事應有致歉聲(如：實(shí)在對不起或非常抱歉)

　　5、送別客人應有道別聲(如：再見(jiàn))。

　　在堅持五聲服務(wù)的同時(shí)，還應杜絕四語(yǔ)：

　　1、不尊重客人的蔑視聲。

　　2、缺乏耐心的煩躁聲。

　　3、自以為是的否定聲。

　　4、刁難他人的斗氣聲。

　　進(jìn)行談話(huà)培訓——糾正錯誤的說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣和態(tài)度

　　一、在與客人平時(shí)的交談中，要本著(zhù)真誠、和藹、熱情友好的態(tài)度

　　與客人交談。

　　1、要用正確的稱(chēng)謂正確禮貌地稱(chēng)呼客人，用詞文雅，使用規范合乎禮儀的禮貌用語(yǔ)，避免使人為難的話(huà)題。

　　2、語(yǔ)音應以低音為主，但要吐字清楚，語(yǔ)句清晰，語(yǔ)氣委婉含蓄，避免爭執，善用幽默，掌握語(yǔ)言應變能力。

　　3、語(yǔ)調要注意高低昂揚適度，親切委婉動(dòng)聽(tīng)表現出溫文而雅的良好形象。

　　4、要運用語(yǔ)氣詞來(lái)表達感情色彩;語(yǔ)速要因人而異，快慢適中根據不同的對象，靈活掌握，恰到好處地表達讓人聽(tīng)明白，讓人理解，收到良好的效果。不可在客人面前以個(gè)人好惡評論其他客人和員工;態(tài)度熱情、友好，尊重對方的風(fēng)俗習慣，回避客人忌諱的事物;盡量給予客人適當的贊美;

　　二、與客人交談的禮儀與注意事項

　　1、我們在與客人交談不適宜向客人詢(xún)問(wèn)或避免詢(xún)問(wèn)有關(guān)客人隱私

　　和風(fēng)俗習慣方面的問(wèn)題，包括：

　　A、有關(guān)賓客的年齡、體重，尤其是女賓的年齡、體重方面的問(wèn)題;

　　B、有關(guān)賓客的薪水，財產(chǎn)的數額及其分配的問(wèn)題;

　　C、有關(guān)賓客的婚姻狀況(包括孩子和配偶的情況)的問(wèn)題;

　　D、有關(guān)賓客身體殘障和缺陷的問(wèn)題;

　　E、有關(guān)賓客饋賠禮品價(jià)值方面的問(wèn)題;

　　F、有關(guān)客客信仰的宗教忌諱方面的問(wèn)題。

　　H、有關(guān)賓客民族習慣與內俗忌諱的問(wèn)題。

　　I、有關(guān)賓客國家政治敏感或令其屈辱性的問(wèn)題。

　　2、與賓客交談時(shí)儀態(tài)方面注意事項

　　A、不宜東張西望，應注意傾聽(tīng)客人的談話(huà);

　　B、盡量少用手勢，在指點(diǎn)方向等不得已的情況下應抬手臂伸手掌，不宜用手指指指點(diǎn)點(diǎn);

　　C、不應看手表;

　　D、不應在口中咀嚼食物和亂丟果皮;

　　E、不應當客人面打哈欠、噴嚏、咳嗽;在情急之下可用手或手帕捂嘴，側身為之并道歉;

　　F、不宜流露著(zhù)急、不屑一顧、鄙棄的表情;

　　F、切忌當客人面抓頭撓耳、擠眉弄眼、挖鼻剔牙、*腰抓腳、撣衣?lián)岜车�，也不宜手舞足蹈、前仰后合�?

　　H、不做說(shuō)悄悄話(huà)狀，

　　也不湊身*近客人聽(tīng)他說(shuō)話(huà)，保持適當身體距離與良好姿態(tài)。

　　3、與賓客交談時(shí)的儀態(tài)

　　與賓客交談時(shí)應保持良好的身體姿態(tài)，包括站姿、坐姿和走姿，態(tài)度謙和，精神集中，兩眼盡量注禮對方;表情輕松，多露微笑;如與農業(yè)生產(chǎn)人在靜止狀態(tài)說(shuō)話(huà)時(shí)應保持適當的距離，一般以1~1.5米為宜;如與客人在行走時(shí)交談，應注意處處禮讓客人先行。其基本要求是：莊重、大方、謙恭、友好。

　　4、與客人交談時(shí)語(yǔ)言方面注意事項

　　A、稱(chēng)謂得當，正確禮貌地稱(chēng)呼客人;

　　B、用詞文雅，使用規范合乎禮儀的禮貌用語(yǔ);

　　C、避免使人為難的話(huà)題;

　　D、語(yǔ)音適當，語(yǔ)調輕和，語(yǔ)氣委婉含蓄;

　　E、避免爭執，善用幽默，掌握語(yǔ)言應變能力;

　　F、不輕易下結論;

　　H、不在客人面前以個(gè)人好惡評論其他客人和員工;

　　I、態(tài)度熱情、友好，尊重對方的風(fēng)俗習慣，回避客人忌諱的事物;

　　T、盡量給予客人適當的贊美;

　　K、忌不懂裝懂和纏著(zhù)客人練習外語(yǔ)。

　　5、常用十四字禮貌用語(yǔ)

　　您、您好、請、謝謝、對不起、沒(méi)關(guān)系、再見(jiàn)。

　　6、使用應答語(yǔ)

　　當客人表示贊美和夸獎時(shí)，作為員工應酌情禮貌回答“謝謝”、“您過(guò)獎了”、“我很高興您喜歡我們飯店”、“謝謝，很樂(lè )意為您服務(wù)”等。

　　7、常用征詢(xún)語(yǔ)

　　A、我能為您做點(diǎn)什么?

　　B、對不起，您可以說(shuō)慢一點(diǎn)嗎?

　　C、如果您不介意，我可以………?

　　D、您喜歡……嗎?

　　E、您喜歡……還是……?

　　F、我可以……嗎?

　　H、您愿意……還是……?

　　K、對不起，打擾您一下，請問(wèn)……?

　　T、您看，這樣……可以嗎?

　　W、請問(wèn)您還需要點(diǎn)什么嗎?

　　8、向客人表示歉意時(shí)

　　A、在自己工作中不慎出錯、失言或考慮不周時(shí)，應誠懇致歉，不應欺瞞躲閃。

　　B、道歉應適度，讓對方明白你內疚的心情和愿意把工作繼續做好的愿望即可，不應沒(méi)完沒(méi)了地嘮叨，反而招致對方反感。

　　C、道歉不可過(guò)份自謙，低三下四，只須表示“對不起”，態(tài)度誠懇即可，否則會(huì )令人感到虛偽，有損自己形象與人格。

　　D、道歉應有事實(shí)依據。認錯不宜夸張，適實(shí)適事，尤其是當客人也有責任時(shí)不應大包大攬錯誤，否則會(huì )給飯店帶來(lái)不必要的損失。

　　9、使用告別語(yǔ)?

　　告別語(yǔ)是與人分別時(shí)所用的禮貌語(yǔ)言，以進(jìn)一步加深留給對方的印象與友情，故語(yǔ)言中帶有較多的挽留、惜別、祝愿等用語(yǔ)。

　　A、當客人暫離開(kāi)您服務(wù)的地方，可以說(shuō)“再見(jiàn)”、“慢走”、“呆會(huì )兒見(jiàn)”、“明天見(jiàn)”、“歡迎隨時(shí)光顧”等。

　　B、當客人辦完手續離店時(shí)，可以說(shuō)：“希望您常來(lái)”、“祝您旅途愉快”、“一路平安”、“歡迎下次再來(lái)!”等。

　　C、當你離開(kāi)客人房間或服務(wù)處所，可以說(shuō)：“晚安，小姐(先生)”、“請好好休息，再見(jiàn)”，“我得去……了，謝謝您，再見(jiàn)”等。

　　進(jìn)行服務(wù)禮儀培訓——在服務(wù)要用最佳的儀態(tài)來(lái)為客人服務(wù)

　　要求在與賓客交談時(shí)應保持良好的身體姿態(tài)，包括站姿、坐姿和走姿，態(tài)度謙和，精神集中，兩眼盡量注禮對方;表情輕松，多露微笑;如與客人在行走時(shí)交談，應注意處處禮讓客人先行。其基本要求是：莊重、大方、謙恭、友好。

　　一、接待的標準用語(yǔ)

　　前臺接待人員做為銷(xiāo)售的首角,還必須為客人提供關(guān)于浴所的設施及服務(wù)項目的準確信息,應熟練掌握店內各種設施的位置、服務(wù)項目和營(yíng)業(yè)時(shí)間。除此之外,還要熟知市內、省內的旅游景點(diǎn)、乘車(chē)路線(xiàn)和其他相關(guān)信息。我們的接待禮儀標準用語(yǔ)如下:

　　A、當客人進(jìn)入大廳，馬上迎前,應目視客人主動(dòng)上前微笑、問(wèn)好。"先生(小姐),早上好!/中午好!/下午好!/晚上好!/您洗浴還是住宿?

　　B、客人如果要查詢(xún)洗浴或者住宿的客人:"先生(小姐),早上好!/中午好!/下午好!/晚上好!/"、"您能告訴我您要查詢(xún)的客人的手牌號碼嗎?"

　　不良習慣

　　1、衣冠不整2、服飾不適3、禮貌不周4、禮節不妥5、修養不足

　　6、精神不振7、舉止不雅8、表情不佳9、不講衛生10、化妝不當

　　十、酒店職業(yè)用語(yǔ)1、七聲十七字：七聲：來(lái)有迎聲、去有送聲、服務(wù)賓客有稱(chēng)呼聲、客人表?yè)P有致謝聲、客人批評打擾客人有致歉聲、客人欠安有問(wèn)候聲、客人交辦事宜有回聲。

　　十七字：您、您好、謝謝、請、對不起、再見(jiàn)、歡迎再次光臨。2、服務(wù)語(yǔ)言的原則：

　　(1)主動(dòng)(2)熱情(3)真誠，特別是在語(yǔ)言交往中必定要真誠。(4)平等(5)友好(6)靈活

　　3、服務(wù)語(yǔ)言的要求：

　　(1)明晰準確(2)簡(jiǎn)明準確(3)態(tài)度和藹(4)當好參謀

　　4、禮貌服務(wù)用語(yǔ)的正確使用：

　　(1)首先學(xué)好用日常禮貌用語(yǔ)：

　　久仰拜訪(fǎng)留步勞駕借光請教賜教光臨高壽失陪恭候包涵打擾久違拜托告辭請問(wèn)多謝

　　(2)注意說(shuō)話(huà)時(shí)的舉止：與賓客說(shuō)話(huà)時(shí)，應站立著(zhù)始終保持微笑，用友好的目光關(guān)注對方，隨時(shí)察覺(jué)

　　對方對服務(wù)的要求，同時(shí)認真聽(tīng)取賓客的陳述，以示尊重，切忌口沫飛濺、手舞足蹈。(3)注意說(shuō)話(huà)時(shí)的語(yǔ)氣、語(yǔ)調和語(yǔ)速。

　　(4)注意選擇適當的詞語(yǔ)：例如用餐——吃飯、一共幾位賓客——一共幾個(gè)人、貴姓尊姓怎么稱(chēng)呼——你叫什么

　　(5)注意語(yǔ)言要簡(jiǎn)練，中心要突出。

　　(6)注意避免機械性的使用禮貌用語(yǔ)。

　　(7)注意不同語(yǔ)言在表達上的差別：例如：祝您一路平安——祝您一路順風(fēng)(飛機受風(fēng)的影響)。

　　5禮貌服務(wù)用語(yǔ)：(1)歡迎語(yǔ)：歡迎光臨、歡迎您來(lái)這里就餐、歡迎您到——酒店來(lái)。

　　(2)問(wèn)候語(yǔ)：早上好、中午好、下午好、晚上好、晚安、先生好、太太好、女士好、您好

　　(3)祝賀語(yǔ)：祝您生日快樂(lè )、節日快樂(lè )、新年快樂(lè )、圣誕快樂(lè )

　　(4)征詢(xún)語(yǔ)：請問(wèn)您有什么事情?我能為您做些什么嗎?您的事情我馬上就辦，您還有別的事情嗎?請問(wèn)您還需要別的嗎?您還有其它需要嗎?

　　(5)答應語(yǔ)：是的、好的、我明白了、我知道了;請稍等、請稍候;馬上就到、這是我應該做得;照顧不周的地方請多多指教(原諒)

　　(6)道歉語(yǔ)：實(shí)在對不起，請您原諒;打擾您了請原諒;感謝您的提醒對不起這我是的錯誤(過(guò)失);對不起讓您久等了;對此向您表示歉意。

　　(7)指路用語(yǔ)：請往這邊走，先生請在這里上樓(下樓)請跟我來(lái)

　　(8)答謝語(yǔ)：感謝您的光臨、能為您服務(wù)感到非常高興(榮幸)、感謝您的支持

　　(9)告別語(yǔ)：再見(jiàn)歡迎再次光臨;祝您一路平安;請走好歡迎再來(lái);非常感謝歡迎再次光臨。

　　(10)電話(huà)用語(yǔ)：您好——先生女士;我該怎樣稱(chēng)呼您?請問(wèn)您貴姓?請問(wèn)您找哪一位?請不要掛斷

　　酒店禮儀：禮貌服務(wù)的原則和規范

　　1、禮貌：在人們的日常交際活動(dòng)中，應有的容貌方式和道德品行，是人們相互表示敬重和友好的行為規范。具有情感性、規范性。

　　2、禮節：是禮貌行為的運用尺度，是對他人禮貌態(tài)度的外在表現，是禮貌、行為、語(yǔ)言、儀態(tài)的具體規范，是人們在交際場(chǎng)所，日常生活中，對他人表示尊重、問(wèn)候、感謝、致意的一種形式。

　　3、禮儀：是人們?yōu)榱吮硎径Y貌行為和禮節而進(jìn)行的禮賓形式，一般是在較為正式，隆重的場(chǎng)所，以及各種慶典活動(dòng)中人們的禮賓形式。

　　二、禮賓服務(wù)堅持原則先主賓后主人、先女賓后男賓、先主要客人、后次要客人，以右為長(cháng)為尊。

　　三、禮貌服務(wù)的原則和規范規范：禮由我出、善待他人原則：善待賓客而不是過(guò)于親密

　　言之有禮、言之有趣提供服務(wù)而不是受雇于人

　　舉止得體、熱情好客禮讓三分而不是低三下四

　　助人為樂(lè )而不求索取四、常施禮節的運用

　　1、致意、寒喧

　　(1)a握手禮：距離受禮者一步，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并齊，拇指張開(kāi)，不可用力過(guò)猛，時(shí)間過(guò)長(cháng)。B、年輕的、地位低的是由主人、年長(cháng)的、地位高的、女士先伸手。C、決不可以交叉握手。(2)點(diǎn)頭禮：距離受禮者0.5米—1米，面帶微笑，點(diǎn)頭問(wèn)好(3)舉手禮、鞠躬禮……

　　2、稱(chēng)呼禮節(日常工作)

　　(1)先生、太太、小姐、女士、老先生(戒指);(2)得悉賓客姓名后，稱(chēng)呼與姓氏搭配使用，以示熟悉和重視“李先生”“王太太”“張小姐”;(3)冠以職位或學(xué)位“總裁先生”“教授先生”。

　　3、問(wèn)候禮節

　　(1)初次見(jiàn)面，主動(dòng)說(shuō)：“您好，歡迎XXX;(2)不同時(shí)刻遇見(jiàn)賓客可分別說(shuō)“早上好、下午好、晚上好”;(3)道別送行時(shí)，“晚安”“再見(jiàn)”“再會(huì )”“祝您一路順風(fēng)”“希望您再次光臨”;(4)生日、喜慶日“祝您生日快樂(lè )”“祝您健康長(cháng)壽”;(5)賓客患病“您感覺(jué)怎么樣，是否要我去請醫生來(lái)，請多保重”。

　　4、交談的禮節(1)內容健康，不涉及個(gè)人隱私(與工作有關(guān))。

　　(2)語(yǔ)言簡(jiǎn)單明了，語(yǔ)氣親切和善，表情端莊大方、自然得體。

　　(3)談話(huà)時(shí)，保持與對方距離約兩步，兩眼平視對方面部三角區，談話(huà)中盡量不用手勢。

　　(4)談話(huà)現場(chǎng)中，有三個(gè)以上的要顧及第三者。

　　(5)可于客人進(jìn)行有關(guān)菜肴、天氣、飲料、旅游風(fēng)光、體育運動(dòng)為話(huà)題的交談，但不能問(wèn)及客人的經(jīng)濟收入、婚姻狀況、宗教信仰、年齡等情況。

　　(6)語(yǔ)調緩和、清晰、降調、語(yǔ)氣恭敬、熱情。

　　禮貌=姿勢+自信+微笑+好的儀容、儀表、儀態(tài)+準確的表達

　　好的禮貌=好的生意+自身素質(zhì)表

培訓方案 篇2

　　雙十一即將來(lái)臨，我們被訓機構將設立單科王，單周單人報的科數最高的就叫單科王，課程不累積。這樣獎勵可以讓老師有更多的碰撞，激勵大家。

　　一、即時(shí)采取獎勵

　　優(yōu)先達標校區，會(huì )議現場(chǎng)頒獎。團隊設定有一級目標、二級目標、三級目標，甚至四級目標、五級目標，但是一旦達到一級目標時(shí)，就要現場(chǎng)發(fā)獎金，這樣才能即時(shí)激勵刺激到其他校區。，所以及時(shí)采取獎勵是對員工極大的促進(jìn)。

　　二、活動(dòng)宣傳

　　好多機構活動(dòng)策劃的不錯，可是宣傳出現短板，結果不用說(shuō)。在活動(dòng)策劃過(guò)程中，一定要有針對性的借助自身或周邊資源進(jìn)行有效宣傳，充分利用線(xiàn)上互聯(lián)網(wǎng)自媒體，線(xiàn)下地推活動(dòng)等。

　　1.借力互聯(lián)網(wǎng)。

　　2.轉發(fā)活動(dòng)詳解軟文。

　　現在做一場(chǎng)活動(dòng)都是網(wǎng)絡(luò )先行，我們在“雙11”啟動(dòng)會(huì )時(shí)，現場(chǎng)都會(huì )邀請老師和我們一起去轉發(fā)“雙11”的軟文、優(yōu)惠和游戲。通過(guò)公共平臺去點(diǎn)對點(diǎn)把活動(dòng)詳情軟文和游戲轉發(fā)給家長(cháng)。

　　3.設置線(xiàn)上游戲。

　　比如說(shuō)助力、砸金蛋、搖錢(qián)樹(shù)或者點(diǎn)燈籠、分享抽現金的機會(huì )，包括優(yōu)惠券，做這些活動(dòng)更多的是讓家長(cháng)通過(guò)線(xiàn)上游戲跟我們進(jìn)行分享。助力就是要分享給很多朋友，這個(gè)過(guò)程中“雙11”活動(dòng)也就被推出去了。也可以從助力者中獲得一些真實(shí)有效的`數據資料。但是這個(gè)名單需要一個(gè)專(zhuān)業(yè)的電話(huà)團隊對它進(jìn)行篩選，這些資源可以在招生淡季時(shí)利用起來(lái)。

　　4.活動(dòng)攻略。

　　什么是活動(dòng)攻略？所有的推送一定要站在家長(cháng)的角度為他考慮一切。家長(cháng)為什么要報我們的“雙十一”？他報我們的“雙十一”不知道該怎樣去玩，或者線(xiàn)上游戲怎樣幫家長(cháng)獲得更多優(yōu)惠，更好地去搶到更多的積分，讓寶貝能夠獲得更多的禮品。我們要做的就是這樣一個(gè)活動(dòng)攻略，這個(gè)活動(dòng)攻略的點(diǎn)擊量會(huì )比活動(dòng)軟文的點(diǎn)擊量要高很多。

培訓方案 篇3

　　為深入貫徹落實(shí)國家、省、市中長(cháng)期教育改革和發(fā)展規劃綱要,加強教師隊伍建設,提升我校教師師德素養和專(zhuān)業(yè)水平,努力培養和造就一支德才兼備、充滿(mǎn)活力的高素質(zhì)教師隊伍,根據鹿城區教育局《關(guān)于做好20xx年鹿城區中小學(xué)、幼兒園教師暑期師德專(zhuān)題培訓工作的'通知》(溫鹿教辦函〔20xx〕21號)文件精神,決定開(kāi)展20xx年全校教師暑期師德專(zhuān)題培訓工作,現將有關(guān)事項通知如下:

　　一、培訓主題

　　和諧教育,提升素養,幸福師生。

　　二、培訓內容

　　本次專(zhuān)題培訓活動(dòng)以深入學(xué)習全國、省、市教育工作會(huì )議與中長(cháng)期教育改革和發(fā)展規劃綱要精神為總領(lǐng),以探尋“和諧教育,提升素養,幸福師生”為目標,以提升教師的師德素養和學(xué)科素養為重點(diǎn),以促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)為追求,展開(kāi)培訓學(xué)習。

　　三、培訓對象

　　全校在職教師。

　　四、培訓形式

　　本次培訓采用集中學(xué)習、分組研討和自主反思等方式。

　　五、培訓要求

　　1、培訓時(shí)間:8月22日至8月28日,為期6天。

　　2、認真聽(tīng)取有關(guān)報告和文件精神,認真筆記(筆記記在學(xué)校發(fā)的校本培訓記錄本上),認真討論;

　　3、上交師德培訓書(shū)面考核材料(學(xué)科素養考試);

　　4、認真總結本次師德培訓活動(dòng),寫(xiě)好有關(guān)總結材料(黃又綠老師)

　　六、培訓安排(見(jiàn)附件)

　　七、培訓紀律

　　1、培訓實(shí)行書(shū)面簽到制度(各校區校長(cháng)處簽到),如有特殊情況,請到楊校長(cháng)和各校區校長(cháng)處請假(寫(xiě)請假單);

　　2、自覺(jué)遵守培訓時(shí)間:上午8:30至11:30,下午2:30至5:30,與會(huì )人員請提前10分鐘進(jìn)入會(huì )場(chǎng),不遲到不早退;

　　3、嚴格遵守會(huì )場(chǎng)紀律:不接聽(tīng)手機,不看無(wú)關(guān)書(shū)籍,不交頭接耳,不隨意走動(dòng),自覺(jué)保持會(huì )場(chǎng)清潔和安靜;

　　4認真聽(tīng)報告,看視頻,認真做好學(xué)習筆記,認真參加教師素養考試;

　　5、嚴格執行學(xué)分制度,不參加師德培訓,不交師德培訓考核的均不給培訓學(xué)分。

培訓方案 篇4

　　為適應我行改革與發(fā)展的需要，提高信貸管理水平和客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)，根據《20xx年工作安排意見(jiàn)》，結合我行實(shí)際，制定本方案。

　　一、目的和原則

　　通過(guò)開(kāi)展信貸管理制度和風(fēng)險防范制學(xué)習，倡導員工按照審慎經(jīng)營(yíng)的原則積極開(kāi)展貸款營(yíng)銷(xiāo)，逐步培養一支視野開(kāi)闊、精通信貸管理和風(fēng)險防范知識，具有較高信貸營(yíng)銷(xiāo)和管理水平的基層信貸隊伍。培訓工作要堅持統一規劃、分類(lèi)培訓的原則，在合行經(jīng)營(yíng)班子的.領(lǐng)導下，由市場(chǎng)發(fā)展部和風(fēng)險管理部按實(shí)際需要具體負責實(shí)施。

　　二、培訓內容

　　培訓要從實(shí)際運用、崗位操作出發(fā)，以應知應會(huì )為主要內容，即信貸管理制度、基本業(yè)務(wù)操作流程、常用的法律法規、職業(yè)道德及風(fēng)險控制與防范等。

　　1.基礎知識和技能。熟悉信貸業(yè)務(wù)操作流程，熟練掌握工作方法；

　　2.金融專(zhuān)業(yè)知識和法律法規知識。系統學(xué)習有關(guān)信貸知識，全面掌握銀監會(huì )、省聯(lián)社及我行各項信貸管理制度，提高分析、解決問(wèn)題的能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)；

　　3.風(fēng)險評價(jià)和預警體系，提高監測水平和質(zhì)量。能按照風(fēng)險管理有關(guān)規定，正確進(jìn)行貸款五級分類(lèi)，對存量貸款進(jìn)行風(fēng)險評價(jià)和預警；

　　5.職業(yè)道德。培養忠于職守、遵章守紀、行為規范、愛(ài)行敬業(yè)精神；

　　6.營(yíng)銷(xiāo)管理。更新貸款營(yíng)銷(xiāo)理念，建立適應我行改革與發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念。

　　三、培訓形式及時(shí)間安排

　　本期培訓班由合行統一組織實(shí)施，由行領(lǐng)導、市場(chǎng)發(fā)展部和風(fēng)險管理部負責授課，計劃安排5天...

培訓方案 篇5

　　一、指導思想：

　　以新時(shí)期國防教育法規為指導，以軍事訓練和規章制度教育為手段，著(zhù)眼未來(lái)學(xué)生"四紀"培養目標，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，樹(shù)立遵章守紀意識，在養成上下功夫，進(jìn)一步推進(jìn)我校學(xué)生管理工作進(jìn)程，培養初一新生的團隊精神及能吃苦、守紀律的良好品格,更努力培養和造就新世紀合格人才。

　　二、培訓內容：

　　1、隊列訓練，齊步走，正步走，原地踏步走，原地向左、向右、向后轉，集合，解散，口令練習；

　　2、內務(wù)整理；

　　3．學(xué)唱紅歌；

　　三、培訓領(lǐng)導小組

　　組長(cháng)：副組長(cháng)：組員：

　　四、訓練要求及作息時(shí)間安排：

　　1、責任人根據作息時(shí)間按時(shí)到崗。

　　2、班主任老師要耐心細致地做好學(xué)生的養成教育工作（文明禮儀、行為習慣、待人接物、著(zhù)裝及安全等）。

　　3、一天訓練結束后，體育老師要對訓練課情況做較全面講評，提出相關(guān)要求。

　　4、負責內務(wù)的教師一定要指導、監督、管理到位，保證學(xué)生在后勤時(shí)間段的一切安全。作息時(shí)間安排（28日—30日）訓練時(shí)間訓練內容責任人7;30—8:10文明禮儀教育8;20—9；00隊列訓練9：20—10：00隊列訓練10：20—11：00學(xué)唱紅歌11：30餐飲秩序12：10—12：10午睡13：40—14：20文明禮儀教育14：30—15：10隊列訓練15;30—16:00隊列訓練16:20—17:00內務(wù)17:30餐飲秩序18:00—20:00愛(ài)國主義影片播放

　　五、隊列表演程序：

　　1、檢閱內容：齊步走，正步走，原地踏步走，原地向左，原地向右，向后轉，分列式、口令練習。

　　2、 檢閱方式：以組為單位，進(jìn)行隊列隊形比賽。

　　六、訓練整理內務(wù)的目的：

　　1、學(xué)習規范化的內務(wù)管理，明確訓練意義和目的，端正思想。

　　2、培養學(xué)生在后勤嚴格的組織性、紀律性。

　　3、 建立正規的內務(wù)制度和良好的'學(xué)生生活秩序，培養新生的自立能力。

　　4．內務(wù)整理要求：整理內務(wù)期間，被、褥、洗漱用品要擺放整齊、規范，創(chuàng )造一個(gè)清潔的環(huán)境，符合管理要求。

　　七、紀律要求

　　1、各師生思想上要高度重視學(xué)生綜合素質(zhì)培訓工作，切實(shí)加強對新生培訓工作的組織與領(lǐng)導，保證人員、時(shí)間、內容、訓練質(zhì)量落實(shí)。

　　2、新生在教育訓練中要堅持高標準，嚴要求，要認真做好新生入學(xué)教育和訓練中的思想政治工作，教育學(xué)生克服畏難情緒，消除怕苦怕累思想，以飽滿(mǎn)的熱情投入到訓練之中，努力提高新生訓練質(zhì)量。

培訓方案 篇6

　　根據處安全教育培訓的需求， 結合我站實(shí)際情況，為加強我站安全管理，不斷提高職工的安全意識和安全素質(zhì)，確保安全管理體系的的`高效運轉，特制定我站安全培訓計劃方案。

　　一、指導思想

　　本著(zhù)對以對全站職工的利益高度負責的態(tài)度，緊緊圍繞青梅站的中心工作，進(jìn)一步提高職工的安全意識，普及安全知識，在廣大職工中廣大職工中牢固樹(shù)立起“安全第一，預防為主”的思想，堅持“以人為本、安全第一”的方針，推進(jìn)全站的安全管理工作。

　　二、安全培訓內容

　　以“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”為工作原則，在具體工作中認真學(xué)習《中華人民共和國消防法》和《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》及安全生產(chǎn)法規、政策，安全生產(chǎn)發(fā)展新動(dòng)向，提高員工安全生產(chǎn)意識教育。

　　三、安全教育培訓對象

　　站全體職工、安全管理人員、、安全員、特殊工種和臨時(shí)人員

　　四、安全教育培訓目的

　　強化安全生產(chǎn)意識，提高安全管理水平，搞好安全生產(chǎn)

　　五、教育培訓實(shí)施措施：

　　1、充分發(fā)揮各科室的作用。

　　2、員工培訓工作是一項綜合性的工作，它涉及到各科室，充分發(fā)揮各科室的作用，保證員工培訓工作按計劃實(shí)施。

　　3、建立培訓、考核與使用相結合的制度。

　　4、凡特殊工種、技崗人員要求持證上崗，并對特殊工種、技崗人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓學(xué)習，學(xué)習合格準予上崗;

　　六、組織機構

　　為加強此次培訓工作的組織領(lǐng)導，青梅站特成立培訓工作領(lǐng)導小組。

　　組 長(cháng)：xxx

　　副組長(cháng)：xxx

　　成 員：xxx

培訓方案 篇7

　　一、培訓目的

　　為了全面推進(jìn)素質(zhì)教育，提高廣大教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平。通過(guò)新課程師資培訓以及新課程實(shí)驗的實(shí)施，使廣大教師進(jìn)一步更新教育觀(guān)念，改進(jìn)教學(xué)方法、教學(xué)行為和教學(xué)手段，擴大知識面，完善知識結構，引導教師從實(shí)踐中學(xué)習，在反思中進(jìn)步，提高專(zhuān)業(yè)化水平。

　　二、培訓方式

　　以“校本培訓、研訓一體”的組織模式為主，在“自修——反思”培訓方式的基礎上，強調親身體驗，強調案例分析，強調參與——分享，強調教師診斷，強調合作交流等能調動(dòng)廣大教師作為學(xué)習主體的積極性，使教師在“做中學(xué)”，在教學(xué)實(shí)踐中領(lǐng)悟的培訓方式。

　　三、培訓規劃

　　第一階段：20xx年上學(xué)期，作好學(xué)習動(dòng)員。制定個(gè)人研修發(fā)展目標，邀請專(zhuān)家講學(xué)，組織教師認真學(xué)習新課程標準。

　　第二階段：20xx年下學(xué)期，集中聽(tīng)輔導講座一次，自修自研《新課程師資培訓精要》和《新教材將給教師帶來(lái)些什么》。

　　第三階段：20xx年上學(xué)期，集中聽(tīng)輔導講座一次，自修自研《教師教學(xué)究竟靠什么》和《課程的反思與重建》。

　　第四階段：20xx年9月～10月，自修自研《走向發(fā)展性課程評價(jià)》并每人撰寫(xiě)一篇論文或寫(xiě)一份教案。

　　第五階段：20xx年11月，學(xué)校全面考核評價(jià)。

　　四、考核方法

　　1、新課程師資培訓采取三級考核的方法：

　�、抛栽u自結。

　　教師在自修自研的基礎上，對照自我發(fā)展目標，采取積極的行動(dòng)，在親自感受和體驗的基礎上自我評價(jià)，自我總結。

　�、平處熁ピu。

　　在自評自結的基礎上，以年級組為單位，采用“換位思考、角色轉換”的方式進(jìn)行。

　�、切ｉL(cháng)導評。

　　由校長(cháng)組織評價(jià)小組對教師是否達到階段發(fā)展目標給予評定，對教師下一步發(fā)展作出規劃，指明發(fā)展方向。

　　2、考核指標：

　�、艌蟾鎯运牟糠址种�

　�、僖�點(diǎn)筆錄60分

　�、诰毩暸c思考10分

　�、圪|(zhì)疑與交流10分

　�、艹晒�展示20分

　�、凭C合分的計算。

　　綜合分計算為：自評分×40%＋小組考核分×60%。

　�、菍W(xué)校綜合評價(jià)。

　　學(xué)校評價(jià)小組根據其綜合得分，結合獲獎情況與近兩年的工作實(shí)際作出綜合評價(jià)。

　　五、獎懲措施

　　1、對綜合考核達到合格以上的.教師，統一辦理新課程通知培訓結業(yè)證書(shū)，并納入新一輪中小學(xué)教師繼續教育學(xué)分管理（記7分）。

　　2、凡未達到合格以上標準者，不予頒發(fā)新一輪中小學(xué)教師繼續教育結業(yè)證書(shū)。

　　3、對綜合考核達到優(yōu)秀的教師，由學(xué)校通報表彰，并給予一定獎勵。

　　4、對不合格教師給予通報批評，并要求限期達到合格標準。

　　5、新課程通識培訓考核結果，將作為教師當年評優(yōu)評先的重要依據。

　　六、保障措施

　　1、加強領(lǐng)導。

　�、艑W(xué)校成立由屈楚湘校長(cháng)任組長(cháng)，書(shū)記和各行政領(lǐng)導組成的工作領(lǐng)導小組，負責對培訓和考核工作的領(lǐng)導。

　�、瞥闪⒂芍鞴芙虒W(xué)副校長(cháng)張宏安為組長(cháng)，教務(wù)處和各年級組長(cháng)組成的工作（考核評價(jià)）小組，負責組織實(shí)施新課程師資培訓和考核評價(jià)。

　　2、落實(shí)經(jīng)費。

　　學(xué)校在資金相當緊缺的情況下，拿出部分資金，騁請專(zhuān)家講座，派教師外出學(xué)習考察，解決培訓生活及相關(guān)費用。

培訓方案 篇8

　　為豐富人民群眾的精神文化生活，進(jìn)一步提升全市廣場(chǎng)舞蹈的質(zhì)量和水平，推廣和發(fā)展廣場(chǎng)舞蹈的'規模，市群眾藝術(shù)館組織業(yè)務(wù)骨干根據廣場(chǎng)舞的特點(diǎn)專(zhuān)門(mén)制定了編排計劃和課程計劃，對廣大市民群眾免費進(jìn)行免費培訓和輔導。

　　培訓時(shí)間：11月14日——11月23日上午9：30—11:00（周末休息）

　　培訓課時(shí)：16節課（每課時(shí)45分鐘，每次兩課時(shí)）。

　　培訓地點(diǎn)：郴州市群眾藝術(shù)館

　　人員定額：因場(chǎng)地原因，每期25人（限廣場(chǎng)舞教練、領(lǐng)隊參與）。

　　報名方式：采取電話(huà)報名和上門(mén)報名的方式，即日起開(kāi)始報名。

　　培訓內容：以四大民族舞為基礎，讓學(xué)員們更好的掌握中國民族民間舞風(fēng)格和表現形式；加入豐富的隊形、隊列變化，豐富廣場(chǎng)舞蹈的內容與形式。

　　后續活動(dòng)：以“舞動(dòng)激情 成就夢(mèng)想”為主題開(kāi)展系列廣場(chǎng)舞蹈比賽，提高廣場(chǎng)舞的參與性和積極性，為廣場(chǎng)文化提供一個(gè)展示和交流的平臺，從而大大提高我市的廣場(chǎng)舞蹈水平，帶動(dòng)全市人民的藝術(shù)激情，擴大廣場(chǎng)舞蹈發(fā)展。

培訓方案 篇9

　　為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《吉林市教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展促進(jìn)工程實(shí)施意見(jiàn)》的文件精神，落實(shí)我區各學(xué)科全員培訓計劃，加快我區幼兒教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展進(jìn)程,進(jìn)一步提高全區幼兒教師對幼兒園主題活動(dòng)的實(shí)施能力，使全區幼兒教師能更好的深入挖掘教材，結合教學(xué)實(shí)際設計、制作幼兒園主題書(shū),促進(jìn)我區幼兒園主題教育教學(xué)活動(dòng)扎實(shí)有效的開(kāi)展。我區將開(kāi)展20xx年暑期幼兒教師培訓，具體安排如下：

　　一、培訓內容及形式 培訓內容主要為：

　　1、幼兒園主題活動(dòng)開(kāi)展的現狀分析。 2、幼兒園開(kāi)展主題活動(dòng)的.特征和價(jià)值。 3、主題活動(dòng)應如何開(kāi)展。

　　4、主題活動(dòng)教學(xué)組織的方法、技能和技巧。 5、主題書(shū)的制作。

　　培訓時(shí)間為兩天，合計16學(xué)時(shí)，原則上分成四個(gè)階段： 第一階段理論培訓，集中學(xué)習。（4學(xué)時(shí)） 第二階段聽(tīng)課、互動(dòng)反思、交流研討。 （4學(xué)時(shí)） 第三階段講解主題書(shū)制作要求及經(jīng)驗展示交流。（4學(xué)時(shí)） 第四階段動(dòng)手制作電子版主題書(shū)，通過(guò)作業(yè)等形式進(jìn)行考核。（4學(xué)時(shí)）

　　二、培訓時(shí)間、地點(diǎn)

　　1、培訓時(shí)間：20xx年7月7日—8日（早8：30—晚4：00） 2、培訓地點(diǎn)：昌邑區藝術(shù)小學(xué)。 三、參培人員

　　區屬各幼兒園、學(xué)前班教師全員參加 四、培訓要求

　　1、參培教師準時(shí)參加培訓，遵守培訓時(shí)間，不得無(wú)故缺席。 2、參培教師要認真聽(tīng)講，做好記錄，并積極進(jìn)行研討互動(dòng)。 3、因故不能參培的教師，需學(xué)校領(lǐng)導出具請假證明。 4、進(jìn)修學(xué)校將對培訓情況進(jìn)行總結通報。

　　五、報名時(shí)間及聯(lián)系方式

　　各學(xué)校、幼兒園要于7月5日前，將參培教師報名表上交進(jìn)修學(xué)校綜合部。

　　聯(lián)系人：教師進(jìn)修學(xué)校綜合部曲靜 電話(huà)：2423709

　　附：20xx年暑期幼兒教師培訓報名表

　　昌邑區教師進(jìn)修學(xué)校 20xx年7月1日

　　20xx年暑期幼兒教師培訓報名表

　　報名單位： 負責人：

　　合計：參培人數

培訓方案 篇10

　　我校近百位名優(yōu)教師的教育教學(xué)經(jīng)驗、學(xué)校豐富教科研成果、學(xué)校近五十年的歷史、學(xué)校五十年的文化積淀是學(xué)校教師傳承歷史、開(kāi)拓創(chuàng )新的寶貴資源和財富。學(xué)校以此構成新教師培訓課程，并使新教師培訓逐漸走規范化、程序化、校本化、課程化、系列化之路。

　　一、指導思想

　　新教師培訓是我校教師培訓中的一個(gè)重要環(huán)節，根據我校校本理論培訓的理念和設計，新教師的培訓也應從學(xué)校規范化項目培訓、傳統優(yōu)勢項目培訓和重點(diǎn)項目培訓三個(gè)方面入手，根據剛畢業(yè)的應屆大學(xué)畢業(yè)生以及從其他省市、學(xué)校調入我校的已從事過(guò)教師工作，有必須工作經(jīng)歷的準“新”教師這兩類(lèi)不同的教師類(lèi)型，根據其不同的特點(diǎn)，所采取培訓的指導思想和培訓的側重點(diǎn)也應有所區別。

　　1、對于應屆大學(xué)畢業(yè)生，其培訓的重點(diǎn)應放在對其進(jìn)行學(xué)校規范化項目的職初培訓上，由于他們從未從事過(guò)教師這個(gè)工作，因此培訓應使其盡快實(shí)現從學(xué)生到教師的主角轉變，盡快熟悉教育教學(xué)的常規要求、基本規范，并能基本掌握教育教學(xué)的一般規律。同時(shí)培訓也應結合我校校本課程體系的特色，對其進(jìn)行必要的學(xué)校優(yōu)勢項目和重點(diǎn)項目的培訓。由于應屆大學(xué)畢業(yè)生幾乎沒(méi)有從事教師這一工作的經(jīng)驗（盡管在大學(xué)最后一年有過(guò)教育實(shí)習，但由于時(shí)間限制，大學(xué)生不可能對如何做一名教師，如何從事教育教學(xué)有系統的、全面的認識和實(shí)踐），他們對于教育教學(xué)的感知更多的是來(lái)自于大學(xué)課程中的教育學(xué)理論、心理學(xué)知識等等，這些理論在他們的腦海中就應是“新鮮出爐”，記憶猶新的。因此培訓還應結合這一特點(diǎn)，充分地做好理論和實(shí)踐的結合工作，用理論指導實(shí)踐，在實(shí)踐中發(fā)現問(wèn)題，不斷反思，再從理論中尋求支持，找尋解決問(wèn)題的方案。

　　2、對從外省市、其他學(xué)校調入我校的已有必須教學(xué)經(jīng)歷和經(jīng)驗的新教師，這個(gè)“新”其實(shí)只是意味著(zhù)他們到了一個(gè)新環(huán)境，并非教育教學(xué)生涯的新開(kāi)始。因此，對這部分教師的培訓其重心應放在傳統優(yōu)勢項目的培訓和重點(diǎn)項目的培訓上。透過(guò)培訓課程，使這些教師盡快了解、熟悉宜川中學(xué)教育教學(xué)的特點(diǎn)、風(fēng)格、特色，盡快地適應宜川中學(xué)的教育教學(xué)環(huán)境，及早融入宜川中學(xué)這個(gè)群眾之中。

　　二、培訓目的

　　1、對于應屆大學(xué)畢業(yè)生的新教師，透過(guò)學(xué)校規范化項目的培訓課程，應使其做或實(shí)現以下幾點(diǎn)：

　�。�1）從了解到基本熟悉教學(xué)的環(huán)節、常規要求和做法，如怎樣備課，教案應如何書(shū)寫(xiě)，應注意些什么，上課時(shí)如何調控課堂秩序和教學(xué)進(jìn)度，習題、測驗安排的量及難易程度，如何上復習課等等。透過(guò)系統、全面的培訓，每位新教師都應基本熟知并能實(shí)際操作和完成教學(xué)的常規要求和基本環(huán)節。

　�。�2）教書(shū)育人，德育工作也是每位新教師都面臨的又一項重要任務(wù)。盡管有的新教師這一學(xué)年并不擔任班主任工作，但學(xué)習德育的一般規律，學(xué)習如何應對班級紛繁復雜的工作，如何做好班級的常規管理，抓好班風(fēng)建設，如何做學(xué)生細致的思想工作，如何培養班干部隊伍等等這些對于每位新教師而言，其好處和重要性并不亞于教學(xué)。透過(guò)培訓，每位新教師都應對如何塑造班群眾從理論上更明晰，并能將學(xué)的理論、原則和其他教師的成功經(jīng)驗付諸于實(shí)踐，在實(shí)踐中更深刻地理解和感知教育的基本原則，能夠按照學(xué)校德育工作的要求做好和完成班級的管理。

　�。�3）透過(guò)培訓，每位新教師還應全面、系統地了解學(xué)校，了解學(xué)校在具體的教育教學(xué)工作中的要求和規范，使自己能盡快勝任我校的教育教學(xué)工作。

　　2、對于從外省市、學(xué)校調入我校的準“新”教師而言，培訓的目的在于加快其“宜川化”的進(jìn)程。透過(guò)一系列培訓課程，使其了解、熟悉我校教育教學(xué)工作的思路、原則、基本要求和做法，使自己的工作和學(xué)校的要求相一致。更重要的是，透過(guò)重點(diǎn)的我校傳統優(yōu)勢項目和重點(diǎn)項目的培訓，使這些有必須教學(xué)經(jīng)驗的教師了解我校教育教學(xué)工作的風(fēng)格、特色，縮短適應期，提前成熟期，構成對學(xué)校的認同感和歸屬感，使自己的教學(xué)更快地融入“主體研究式”教學(xué)模式的探索與實(shí)踐，使自己的教育盡快地適應我�！耙匀藶楸�，和諧發(fā)展”，“揚美求是，以美輔德”的教育特色，成為學(xué)校教育教學(xué)的又一批中堅力量。

　　三、培訓形式

　　新教師培訓不同于其他培訓，學(xué)校要根據本校的實(shí)際狀況自行安排，并沒(méi)有指定的教材可用。由于培訓的最終目的是使新教師盡快適應我校的教育教學(xué)環(huán)境，幫忙新教師盡快上崗，因此培訓擬采用以下幾種形式進(jìn)行：

　�。�1）聽(tīng)必須數量和質(zhì)量的專(zhuān)題報告：

　　A、專(zhuān)家的理論指導性報告（包括教育與教學(xué)）

　　B、我校有必須教育教學(xué)經(jīng)驗的老教師的實(shí)踐指導性報告

　�。�2）必須規模的聽(tīng)課、評課活動(dòng)（包括我校名師工作室教師、中高級教師、學(xué)科帶頭人、骨干教師以及師德標兵的教學(xué)隨堂課、教學(xué)公開(kāi)課、主題班會(huì )等，也包括新教師自己上的教育教學(xué)課）

　�。�3）安排新教師在學(xué)習了有關(guān)理論和經(jīng)驗，觀(guān)摩了一些實(shí)踐的課堂教育教學(xué)活動(dòng)以后進(jìn)行交流心得、互談感受的活動(dòng)。

　�。�4）充分發(fā)揮我校優(yōu)秀教師的人力資源，透過(guò)“師徒結對”、“互幫互助”、“名師指路”等形式，構成各種有針對性的培養途徑，加速新教師的成長(cháng)。

　　A、“師徒結對”。這種方式主要針對于剛畢業(yè)的應屆大學(xué)生。各教研組和年級組可根據自己的實(shí)際，設計“師徒帶教”方案。老教師豐富的教學(xué)經(jīng)驗和新教師敢做敢當先的青春活力，是師資隊伍優(yōu)化的得天獨厚的條件，他們的互補效應可構成教學(xué)的巨大能量。

　　B、“互幫互助”。這種方式既適用于剛畢業(yè)的應屆大學(xué)生，也適用于從外省市學(xué)校掉入我校的“準”新教師。教師之間開(kāi)放合作的備課，開(kāi)放合作的研討，能夠實(shí)現教學(xué)經(jīng)驗和資源的共享，有利于教師之間互相取長(cháng)補短，能夠很大地促進(jìn)教師的個(gè)人專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。

　　C、“名師指路”。依托我校趙林林老師的“名師工作室”以及我校的特級教師、一大批中高級教師、學(xué)科帶頭人和骨干教師等，用心發(fā)揮名師的輻射示范作用。

　　四、培訓項目

　　1、對于新畢業(yè)的應屆大學(xué)畢業(yè)生，其培訓的重點(diǎn)在于學(xué)校規范化項目的培訓上。它包括以下三個(gè)方面的資料：

　　A、學(xué)校發(fā)展項目培訓（包括學(xué)校發(fā)展的歷史與傳統、學(xué)校辦學(xué)的思想與理念、學(xué)校發(fā)展規劃等）這部分資料可請學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導進(jìn)行介紹和培訓。

　　B、師德規范項目培訓（包括教師職業(yè)道德規范、教師職業(yè)行為規范、優(yōu)秀教師案例培訓等）這部分資料可請有關(guān)專(zhuān)家、學(xué)校相關(guān)負責領(lǐng)導以及我校部分優(yōu)秀教師以做報告或講座的形式進(jìn)行培訓。

　　C、教育教學(xué)規范項目培訓（包括學(xué)校制度培訓、教學(xué)規范培訓、德育工作規范培訓等），其中教育和教學(xué)又是教師每日工作的核心及重心，其涉及的資料紛繁廣泛，重要性不言而喻。就教育和教學(xué)的具體環(huán)節操作的培訓，又可分為以下資料：

　�。�1）、教學(xué)方面：

　　a)如何備課（備教材、備學(xué)生）

　　b)教案的正確、合理地書(shū)寫(xiě)

　　c)如何有效調控課堂秩序和教學(xué)進(jìn)度

　　d)正確、適宜地安排習題量和測驗

　　e)如何幫忙學(xué)生有效地復習

　　f)對于學(xué)習潛力較強和較弱的學(xué)生的學(xué)習指導

　　g)課堂教學(xué)藝術(shù)探究

　　那里，可充分地發(fā)揮我校名師工作室以及特級教師、中高級教師、學(xué)科帶頭人的作用。

　�。�2）、教育方面：

　　a)如何進(jìn)行學(xué)生行為規范的教育及班級日常事務(wù)的管理

　　b)在構成良好班風(fēng)和學(xué)風(fēng)的過(guò)程中，班主任應著(zhù)重做些什么

　　c)如何培養和鍛煉班干部隊伍

　　d)對不同性格學(xué)生的教育，班主任應注意和掌握的原則及策略

　　e)如何充分發(fā)揮家庭的教育作用，構成學(xué)校和家庭的教育合力

　　f)如何發(fā)現和幫忙學(xué)生解決心理上的困惑

　　g)如何發(fā)揮學(xué)生特長(cháng)，構成班級特色

　　德育工作較之教學(xué)工作而言，其可操作的規范和要求較為靈活和機動(dòng)，因此對從未獨立做過(guò)德育工作的`應屆大學(xué)畢業(yè)生，首先進(jìn)行必要的與實(shí)際有聯(lián)系的理論指導是十分必要和重要的�？烧堃恍┦�、區德育工作的專(zhuān)家做一些專(zhuān)題講座，進(jìn)行理論構建。同時(shí)，德育工作又重在實(shí)踐，在這方面，我校班主任工作有特色的老師很多，他們是新教師學(xué)習最鮮活的榜樣和例子，可充分發(fā)揮他們的力量和作用，進(jìn)行實(shí)踐方面最直接有效的指導，也可透過(guò)講座的形式進(jìn)行，同時(shí)可按照年級組的安排，組成新老教師的結對拜師活動(dòng)，以幫忙新教師在實(shí)踐中盡快成長(cháng)

　　2、對從外省市、學(xué)校調入我校的準“新”教師而言，培訓的重心應放在我校傳統項目和重點(diǎn)項目的培訓上：

　�。�1）、傳統項目培訓：

　　這是讓這些準“新”教師了解宜川、融入宜川的一個(gè)很好的載體。宜川中學(xué)在47年的發(fā)展歷程中構成了許多傳統和優(yōu)勢，這些學(xué)校發(fā)展過(guò)程中的財富，需要宜川人共同繼承和發(fā)揚。目前，我校傳統優(yōu)勢項目的培訓主要開(kāi)展的是美育工作的相關(guān)培訓。

　　A.首先，進(jìn)行理念的學(xué)習和構建�？山M織這些新教師認真學(xué)習有關(guān)文件，并開(kāi)設專(zhuān)題講座，邀請一些專(zhuān)家名家進(jìn)行理論輔導，幫忙教師理解和提高認識，使每一位教師在“沒(méi)有美育的教育是不完全的教育”“美育是推進(jìn)素質(zhì)教育的有效途徑”等問(wèn)題上逐步構成共識。每一位教師都樹(shù)立起“以美啟真，以美引善，以美導行，融美于德”的育人觀(guān)念。

　　B.從大美育觀(guān)出發(fā)，采取講座、報告等形式對新教師進(jìn)行美育知識和美育潛力的培訓，組織新教師進(jìn)行美育活

　　動(dòng)觀(guān)摩交流。學(xué)科教師充分發(fā)揮美育的優(yōu)勢，培養學(xué)生的美感和興趣、發(fā)展學(xué)生觀(guān)察力、想象力和創(chuàng )造力，激發(fā)學(xué)生的潛能，為終生發(fā)展打下良好的基礎。

　�。�2）進(jìn)行以“二期課改”為資料的重點(diǎn)項目培訓。

　　A.新課程與新標準培訓。組織教師學(xué)習“上海市二期課改方案”，準確理解“以學(xué)生發(fā)展為本”的課程理念，把握二期課改的基本要求；邀請專(zhuān)家做一些理論指導性的報告。透過(guò)培訓，使教師逐漸認同并投身于“二期課改”的改革實(shí)踐中，逐漸向課程教材改革的實(shí)踐者、開(kāi)發(fā)者轉變。

　　B.課程實(shí)施技術(shù)培訓：開(kāi)展以“主體研究式課堂教學(xué)”為主題，以案例研究為載體的教學(xué)技術(shù)培訓，開(kāi)展主體研究式教學(xué)、課例研究和現代信息技術(shù)等理論培訓。進(jìn)行研究性課程和拓展性課程實(shí)施的相關(guān)指導和培訓。

　　C.課程研究技術(shù)培訓：聘請課程專(zhuān)家開(kāi)展校本課程開(kāi)發(fā)的理論培訓，校本教材建設的理論培訓。

　　D.我校在“揚美求是，以美輔德”的德育工作思想指導下，以美育為契機，構成了宜川獨特的德育工作特色，如學(xué)生自主管理模式的資料及操作，學(xué)生社團活動(dòng)，藝術(shù)與體育特色項目，學(xué)生綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的開(kāi)發(fā)和實(shí)施等。

　　五、培訓課程

　　1、宜川中學(xué)的歷史、現狀及發(fā)展

　　培訓主要資料：學(xué)校發(fā)展的歷史與傳統、學(xué)校辦學(xué)的目標與理念、學(xué)校發(fā)展的現狀與前景等。

　　主講：現任校領(lǐng)導、歷任校領(lǐng)導

　　2、宜川中學(xué)教師素質(zhì)與師德修養

　　培訓主要資料：教師職業(yè)道德規范、教育法律法規常識和青少年保護條例、我校歷屆市、區園丁獎獲得者、師德標兵、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀教師先進(jìn)事跡介紹。

　　主講：黨、優(yōu)秀教師等

　　3、教學(xué)常規培訓

　　培訓主要資料：如何備課（備教材、備學(xué)生）；教案的正確、合理地書(shū)寫(xiě)；如何有效調控課堂秩序和教學(xué)進(jìn)度；正確、適宜地安排習題量和測驗；如何幫忙學(xué)生有效地復習；對于學(xué)習潛力較強和較弱的學(xué)生的學(xué)習指導；課堂教學(xué)藝術(shù)探究

　　主講：教導主任、教研組長(cháng)、備課組長(cháng)、部分中高級教師

　　4、班主任工作培訓

　　培訓主要資料：如何進(jìn)行學(xué)生行為規范的教育及班級日常事務(wù)的管理；在構成良好班風(fēng)和學(xué)風(fēng)的過(guò)程中，班主任應著(zhù)重做些什么；如何培養和鍛煉班干部隊伍；對不同性格學(xué)生的教育，班主任應注意和掌握的原則及策略；如何充分發(fā)揮家庭的教育作用，構成學(xué)校和家庭的教育合力；如何發(fā)現和幫忙學(xué)生解決心理上的困惑；如何發(fā)揮學(xué)生特長(cháng)，構成班級特色。

　　主講：教導主任、政教主任、年級組長(cháng)、特色班主任

　　5、提高教育教學(xué)質(zhì)量的策略與方法

　　培訓主要資料：趙林林名師工作室專(zhuān)題講座；盧小明教學(xué)特色介紹；汪正煜語(yǔ)文教學(xué)四十年；孫桂賢化學(xué)有效教學(xué)的探索。

　　主講：分管教學(xué)副校長(cháng)、相關(guān)教師

　　6、教育科研潛力的培養與提高

　　培訓主要資料：宜川中學(xué)發(fā)展規范解讀；研教結合與自主發(fā)展

　　主講：科研室主任、部分教研組長(cháng)

　　7、新課程教材教法專(zhuān)題

　　培訓主要資料：二期課改的精神和有關(guān)理論；二期課改課程設置的依據和目的；如何在教學(xué)中體現二期課改的理念；如何上好研究課拓展課。

　　主講：教研組長(cháng)、部分研究課拓展課優(yōu)秀教師、學(xué)校校本課程委員會(huì )成員

　　六、培訓時(shí)間：一年

　　七、培訓考核：

　　1、每學(xué)期每位培訓教師交一篇學(xué)習小結，談自己參加培訓活動(dòng)的認識、感受

　　2、每學(xué)期每位培訓教師寫(xiě)一篇教學(xué)案例、一篇評課文章，開(kāi)兩節教學(xué)匯報課，并參加相關(guān)的教學(xué)基本功大賽，考評其課堂教學(xué)中基本環(huán)節的落實(shí)和把握狀況

　　3、每學(xué)年每位培訓教師讀一本教育教學(xué)理論書(shū)籍，并進(jìn)行交流發(fā)言。

　　4、擔任班主任的新教師每人每學(xué)期開(kāi)一節公開(kāi)主題班會(huì )課，考評其班級日常管理、班干部培養、班風(fēng)建設等班級德育工作狀況

　　5、平時(shí)應加強對新教師教育教學(xué)工作的管理和督察，如不定期檢查教案，檢查學(xué)生作業(yè)布置和批改狀況，召開(kāi)學(xué)生、家長(cháng)座談會(huì )，平時(shí)對新教師所帶班級的常規要求達成狀況、班級紀律、學(xué)風(fēng)等方面給予更多的關(guān)注和指導。

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