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培訓方案【精選6篇】
為保障事情或工作順利開(kāi)展，常常要根據具體情況預先制定方案，方案屬于計劃類(lèi)文書(shū)的一種。我們應該怎么制定方案呢？下面是小編為大家收集的培訓方案7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
培訓方案 篇1
我公司做出如下售后服務(wù)計劃及承諾：
一、安裝調試
1、我公司負責按合同中規定的設備型號、數量將設備免費送達指定地點(diǎn)，并保證按合同要求按時(shí)完成設備安裝、調試、啟動(dòng)、運行等工作；
2、我公司按照合同要求測試所有硬件、軟件；
3、我公司提供詳細的技術(shù)培訓；
4、我公司負責合同中所有設備的現場(chǎng)安裝調試、現場(chǎng)驗收測試。
5、貨物到達后，由本公司和用戶(hù)人員監督下，由用戶(hù)人員清點(diǎn)貨物，并檢查貨物的外觀(guān)。
6、所有設備完成安裝調試后，雙方即可進(jìn)行驗收測試。
二、技術(shù)培訓
設備正常運行驗收后，我公司指派專(zhuān)業(yè)工程師負責在現場(chǎng)為貴單位提供不受人員限制的維修和使用操作培訓，每年公司組織培訓兩次。培訓內容包括：設備正確操作使用知識；識別初級故障及必要的恢復方法；常見(jiàn)故障排除方法。
三、售后服務(wù)體系及維修保養方案
我們以客戶(hù)第一、服務(wù)第一的宗旨、進(jìn)行系統的售后服務(wù)工作，除按照廠(chǎng)家的售后服務(wù)承諾外，我公司承諾所有的設備提供一年質(zhì)保、終身保修，凡設備出現故障接到貴單位的報修電話(huà)后4小時(shí)內到達現場(chǎng)，24小時(shí)解決問(wèn)題。
保證用戶(hù)的故障投訴都得到及時(shí)的調查和解決。報修專(zhuān)線(xiàn)0311-86682677，技術(shù)維護人員全天值守，
定期回訪(fǎng)：公司人員對用戶(hù)進(jìn)行定期回訪(fǎng)，對設備的隱含故障源進(jìn)行檢測及排除，并會(huì )請用戶(hù)相關(guān)負責人填寫(xiě)巡查反饋信息單。
四、 伴隨服務(wù)及保證
1、隨產(chǎn)品提供一套完整的技術(shù)資料：包括說(shuō)明書(shū)、維修保養手冊等。
2、我們在質(zhì)量保證期內安裝的任何零配件，都是原設備廠(chǎng)家生產(chǎn)的或是經(jīng)過(guò)其認可的。
3、質(zhì)保期（免費維修期）自設備完成并驗收簽字次日開(kāi)始計算，質(zhì)保期為一年。
4、在質(zhì)保期內由我公司與廠(chǎng)家質(zhì)保，不會(huì )以任何理由推諉或暗示貴方自行聯(lián)系。
5、我公司提供365天24小時(shí)可靠的服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)及技術(shù)人員聯(lián)系方式。
6、在質(zhì)保期內，凡設備出現故障接到貴單位的保修電話(huà)后1小時(shí)內到達現場(chǎng)，12小時(shí)
解決問(wèn)題，如不能及時(shí)解決問(wèn)題我公司會(huì )提供備機，直到原設備修復。
7、所有設備全部都安裝到位。
我公司一貫非常重視為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以支持我們客戶(hù)的成功，本公司技術(shù)人員素質(zhì)高，其服務(wù)質(zhì)量、效率、態(tài)度各方面都得到國內客戶(hù)的好評。為了確保我公司所提供設備的優(yōu)質(zhì)運行，本公司愿為用戶(hù)提供高質(zhì)量的維護服務(wù)。
我們將提供硬件、本地網(wǎng)絡(luò )、遠程網(wǎng)絡(luò )、系統平臺、開(kāi)發(fā)環(huán)境等的綜合優(yōu)化選擇、提供系統規劃或二次開(kāi)發(fā)支持。我們擁有多年提供各種計算機系統全面解決方案的豐富經(jīng)驗,是其為客戶(hù)量體裁衣,提供客戶(hù)最優(yōu)化選擇的基礎。我們可以從客戶(hù)的實(shí)際業(yè)務(wù)和條件出發(fā),結合將來(lái)信息業(yè)的發(fā)展趨勢,在系統建設初期與用戶(hù)一起確立系統目標，確定系統建設規劃，并根據客戶(hù)的需要為客戶(hù)提供系統的可行性分析報告、合情合理的業(yè)務(wù)規范、項目建議書(shū)、系統建議方案及實(shí)施方案,使客戶(hù)通過(guò)規范的業(yè)務(wù)流程和最優(yōu)化的解決方案提高企業(yè)的管理能力,從而提高企業(yè)的競爭力,最終獲得提高企業(yè)效率的效果。
我們公司可幫助客戶(hù):選擇最適合的硬件；確定符合需求的網(wǎng)絡(luò )系統方案,包括本地網(wǎng)絡(luò )和遠程網(wǎng)絡(luò )；確定系統平臺的選用；確定開(kāi)發(fā)環(huán)境；提供方案選擇。
五、 實(shí)施支持
我們公司提供硬件、系統軟件的安裝、調試，應用軟件的開(kāi)發(fā)。由于具有豐富經(jīng)驗的技術(shù)支持和開(kāi)發(fā)隊伍，幫助客戶(hù)根據各自需求和條件提供軟硬件及外設的安裝和調試，設計、建立網(wǎng)絡(luò )系統，開(kāi)發(fā)應用系統軟件；也可以幫助客戶(hù)規劃和管理網(wǎng)絡(luò )，將已有的應用移植到開(kāi)放系統和其他平臺，并提供對上述系統維護的建議，從而使客戶(hù)真正滿(mǎn)足需要。
我們公司對客戶(hù)應用開(kāi)發(fā)的全過(guò)程均可提供規范的幫助，從客戶(hù)需求分析，概要設計，詳細設計，編碼實(shí)現到測試，最終實(shí)現及維護等都有一套規范而實(shí)用的方法。
我們公司為客戶(hù)規劃和配置的網(wǎng)絡(luò )系統，從評估客戶(hù)通信要求，考察放置各種設施的建筑物和建筑群的實(shí)際環(huán)境，設計適合的系統方案,確定所需通信介質(zhì)，安裝、督導、測試整個(gè)系統，提交詳細的文檔資料，到網(wǎng)絡(luò )系統方案設計,設備選型,網(wǎng)絡(luò )安裝,調試優(yōu)化,系統維護,后期擴展等，為客戶(hù)提供全面而專(zhuān)業(yè)的實(shí)施支持。
1. 售后服務(wù)
目前，我們公司所提供的售后服務(wù)有：
免費電話(huà)技術(shù)咨詢(xún)
當用戶(hù)系統發(fā)生故障或用戶(hù)有疑問(wèn)時(shí)，用戶(hù)可撥打本公司電話(huà)尋求技術(shù)支持,我們公司的專(zhuān)業(yè)工程師將及時(shí)回答客戶(hù)提出的.各種有關(guān)技術(shù)問(wèn)題。公司電話(huà)：020-87574888，傳真：020-89599905，地址：廣州市天河區龍口東路342號天誠廣場(chǎng)403室
現場(chǎng)維護服務(wù)
當客戶(hù)報告的故障通過(guò)技術(shù)電話(huà)支持不能被解決時(shí)，本公司將按照合同規定的響應時(shí)間派遣工程師赴客戶(hù)現場(chǎng)排除故障，進(jìn)行維修。包括故障設備的取回和送還。
互連遠程維護
根據情況與客戶(hù)聯(lián)機，進(jìn)行遠程軟件維護，快捷、方便、及時(shí)解決客戶(hù)的軟件問(wèn)題。
合約定期維護
通過(guò)簽訂維護合約，我們公司工程師將依靠專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)手段，為客戶(hù)進(jìn)行計算機系統的定期維護，及時(shí)發(fā)現并解決潛在的問(wèn)題。每季度一次的現場(chǎng)服務(wù)，包括軟硬件系統的檢查、調試和設備的清潔，了解網(wǎng)絡(luò )系統的運作情況，對潛在的問(wèn)題給出合理化的解決方案；一旦故障發(fā)生，將提供最高優(yōu)先級的現場(chǎng)維護，準確地排除故障，恢復系統的正常運行。當用戶(hù)設備出現故障在規定的時(shí)間內不能修復，我們公司將提供同等功能的設備供用戶(hù)使用，直至故障修復為止。
保修期服務(wù)
用戶(hù)從我們公司購買(mǎi)設備，配置網(wǎng)絡(luò )，均享受保修期服務(wù)。在此期間，我們公司將為您提供免費電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，排除硬件故障，恢復硬件系統的正常運行。在保修期結束后，建議用戶(hù)簽訂計算機系統整體維護合約。
用戶(hù)培訓
新的系統必然需要掌握新技術(shù)的人員，我們公司愿意根據您的需要，提供適當的培訓內容。培訓包括技術(shù)培訓和管理培訓。通過(guò)技術(shù)培訓幫助您建立一支靈活、強大的信息技術(shù)隊伍，加強您員工的技術(shù)能力；通過(guò)管理培訓，幫助您對公司內部的各種文檔、光盤(pán)、資料等資源進(jìn)行有效地管理和充分利用。
及時(shí)提供產(chǎn)品和技術(shù)的更新信息。
我們公司將定期向客戶(hù)通過(guò)E_mail傳遞或郵寄相關(guān)產(chǎn)品、相關(guān)技術(shù)的新動(dòng)態(tài)，并經(jīng)常性舉辦講座和展示會(huì )，幫助客戶(hù)及時(shí)掌握信息產(chǎn)業(yè)的趨勢和發(fā)展方向。
總之，我們的目標就是為您提供綜合性的、專(zhuān)門(mén)的服務(wù)與支持，讓您能夠利用計算機穩定、可靠、方便地工作。用戶(hù)的利益即是我們的利益，最終用戶(hù)在我們公司所享受到的將是全方位的支持。無(wú)論是現在還是將來(lái)，我們公司都會(huì )讓您得到最滿(mǎn)意的服務(wù)。系統維護及售后服務(wù)。
2. 售后服務(wù)組織結構
現場(chǎng)技術(shù)小組：屬于一線(xiàn)工程實(shí)施或者技術(shù)支持人員，是我公司派駐用戶(hù)管理現場(chǎng)的技術(shù)小組。技術(shù)小組按照《標準化服務(wù)流程》和《系統網(wǎng)絡(luò )管理規范》中的工作要求，進(jìn)行項目實(shí)施和管理，以及受用戶(hù)委托管理相關(guān)網(wǎng)絡(luò )、主機和應用系統。技術(shù)小組成員都接受過(guò)嚴格的專(zhuān)業(yè)訓練，能夠立即處理用戶(hù)現場(chǎng)絕大部分問(wèn)題。如果遇到尚不清楚、無(wú)法解決的技術(shù)問(wèn)題，小組在最短時(shí)間內將其轉交給專(zhuān)業(yè)服務(wù)中心處理。
專(zhuān)業(yè)服務(wù)中心：是公司的IT管理技術(shù)核心部門(mén)，集中了公司大部分的技術(shù)精英。專(zhuān)業(yè)服務(wù)中心成員不但通過(guò)了初級和高級培訓及認證，精通一到二個(gè)典型的大型應用，而且在管理項目管理和客戶(hù)支持方面具有豐富的經(jīng)驗。專(zhuān)業(yè)服務(wù)中心接受現場(chǎng)技術(shù)小組轉來(lái)的有關(guān)問(wèn)題，并進(jìn)行研究，給出解決方案建議，交現場(chǎng)技術(shù)小組落實(shí)解決，并記錄入公司的咨詢(xún)服務(wù)數據庫中。在有些涉及到開(kāi)發(fā)方面的問(wèn)題，會(huì )轉到公司的研究發(fā)展部門(mén)予以解決；某些問(wèn)題可能需要協(xié)調廠(chǎng)商共同解決。
應用研究發(fā)展部：集中了最優(yōu)秀的軟件開(kāi)發(fā)工程師，他們專(zhuān)精于軟件產(chǎn)品的設計和開(kāi)發(fā)，可以為客戶(hù)定制某些特殊的管理應用。在需要時(shí)，也能幫助客戶(hù)找出問(wèn)題并提供解答。
廠(chǎng)商技術(shù)支持中心：某些問(wèn)題可能需要協(xié)調廠(chǎng)商方面予以解決。公司負責問(wèn)題的全程跟蹤，從而能夠加快問(wèn)題解決的速度，保證服務(wù)質(zhì)量。
培訓方案 篇2
一、創(chuàng )業(yè)培訓會(huì )的定義
通過(guò)會(huì )議的形式，利用客戶(hù)資源，采取現場(chǎng)講演與引導，達到雜志品牌推廣、征訂、產(chǎn)品促銷(xiāo)等工作的高效整合形式，是實(shí)現雜志直達受眾人群的過(guò)程。通過(guò)定期組織會(huì )議的形式與當地的讀者（創(chuàng )業(yè)者）群體進(jìn)行有效溝通，逐步增進(jìn)廣告客戶(hù)、政府部門(mén)、讀者對《某某品牌廣告》雜志及相關(guān)產(chǎn)品的認知度，最終促進(jìn)業(yè)務(wù)合作、產(chǎn)品購買(mǎi)的一種銷(xiāo)售方式。
二、創(chuàng )業(yè)培訓會(huì )的優(yōu)勢
節約性：成本低，費用可以控制
單一性：流程較簡(jiǎn)單，可控性強
高產(chǎn)性：投入比較低，產(chǎn)出比較大
靈活性：可隨時(shí)根據雜志社安排推廣策略隨時(shí)展開(kāi)
針對性：鎖定目標客戶(hù)，集中溝通
感染性：會(huì )場(chǎng)的氣氛可以感染購買(mǎi)心理。
三、創(chuàng )業(yè)培訓會(huì )組織流程
前部分——確定參會(huì )人資源/政府或協(xié)辦單位支持/場(chǎng)地的確定/會(huì )前演練
中部分——迎賓、簽到/領(lǐng)位//主持人開(kāi)場(chǎng)/專(zhuān)家講座或技能培訓/現場(chǎng)問(wèn)答/雜志征訂/產(chǎn)品銷(xiāo)售/其它業(yè)務(wù)洽談
后部分——會(huì )后總結/客戶(hù)回訪(fǎng)
會(huì )議的成功關(guān)鍵點(diǎn)在于“重視”，重視邀約人群的質(zhì)量、人數、重視會(huì )議流程。全體人員從上到下重視起來(lái)必然會(huì )使會(huì )議的舉行及會(huì )議效果得到理想狀態(tài)。
確定會(huì )議推廣產(chǎn)品思路、會(huì )議主題、邀請函（邀約思路）、詳細流程、嘉賓、記者、講師、總協(xié)調、禮儀接待人員、簽到人員、主持人、內控場(chǎng)、外控場(chǎng)、dj（音響師）、采相、嘉賓致辭、公司領(lǐng)導致辭、客戶(hù)發(fā)言組織者（如安排客戶(hù)發(fā)言）、物料準備、布場(chǎng)人員、主持人稿件及領(lǐng)導稿件擬定人等相關(guān)責任人并填寫(xiě)附件8：相關(guān)責任人員列表及流程表以方便于會(huì )議籌備組相關(guān)人員溝通聯(lián)系。
四、創(chuàng )業(yè)培訓會(huì )崗位職責規范及商務(wù)禮儀
在整個(gè)創(chuàng )業(yè)培訓會(huì )過(guò)程中，崗位責任與禮儀的運用關(guān)系著(zhù)會(huì )議成功與否，十分重要。相關(guān)崗位人員應仔細研讀以下崗位要求嚴格遵守并執行。恰當地使用規范禮儀必能提高會(huì )議的整體效果。
內控場(chǎng)人員應確保會(huì )場(chǎng)內的秩序，發(fā)現大聲喧嘩，在位置上接聽(tīng)電話(huà)，打瞌睡等現場(chǎng)及時(shí)上前制止（注意：一定采用有禮貌及巧妙得當的`方式）。
如會(huì )議環(huán)節發(fā)生狀況應在最短時(shí)間內采取維護及解決的措施，在會(huì )議前應檢查各項環(huán)節，盡量避免以外情況發(fā)生，如遇突發(fā)情況應在最短的時(shí)間內協(xié)助總協(xié)調解決好。
外控場(chǎng)人員負責在場(chǎng)外監控會(huì )議中離場(chǎng)客戶(hù)，如有離場(chǎng)客戶(hù)主動(dòng)上前問(wèn)明原因及時(shí)留下對方聯(lián)系方式以便后期溝通。另外，在會(huì )議將要結束時(shí)及時(shí)組織商務(wù)同事進(jìn)場(chǎng)次序及鼓勵商務(wù)進(jìn)場(chǎng)尋找客戶(hù)。
會(huì )場(chǎng)崗位
崗位
人數
崗位職責
崗位要求
會(huì )場(chǎng)總負責
1
預防突發(fā)事件,現場(chǎng)統一指揮
協(xié)調能力強,應變能力強
主持人
1
把握會(huì )議進(jìn)程,調動(dòng)參會(huì )者興趣
善于營(yíng)造會(huì )場(chǎng)氣氛
專(zhuān)家或參會(huì )的相關(guān)領(lǐng)導
3-5
講授創(chuàng )業(yè)知識或技能/領(lǐng)導講解政府相關(guān)政策
親和力,熟悉創(chuàng )業(yè)者心態(tài)/有說(shuō)服力和權威性
服務(wù)人員
5-10
重點(diǎn)維持會(huì )場(chǎng)秩序，引導參會(huì )者關(guān)注雜志和購買(mǎi)產(chǎn)品
親情服務(wù)深度溝通
簽到
1-2
熱情服務(wù)
細致熱情
貨管開(kāi)票
2人
保管征訂單/貨品財務(wù)資料
細致熱情
總負責
總負責人應在會(huì )前擔負起組織策劃相關(guān)工作，包括會(huì )議的籌備、媒體的邀請、現場(chǎng)的應酬、善后的事宜等四個(gè)主要方面的內容，并且在會(huì )前應做好要做好主題的確定、場(chǎng)地選擇、人員的安排、組織準備材料等項具體工作。
在會(huì )中應在全場(chǎng)發(fā)揮維護會(huì )議正常進(jìn)行的核心作用，監督指導各崗位執行情情況并隨時(shí)處理突發(fā)事件，總協(xié)調應有對會(huì )議全局的把控能力，安排相關(guān)人員執行臨時(shí)、及不可預見(jiàn)事件的處理工作。督促提醒各崗位責任人按會(huì )議流程執行各崗位工作。
服務(wù)人員
會(huì )議結束后要及時(shí)統計相關(guān)數據，并對會(huì )議效果進(jìn)行評估。
以下數據需要重點(diǎn)關(guān)注，并對統計出的數據做認真的總結分析：
到會(huì )人員與預計數量比
廣告客戶(hù)對雜志認同比
產(chǎn)品銷(xiāo)售收入率
雜志征訂率
參會(huì )者滿(mǎn)意度調查表
到會(huì )顧客簽單率
培訓方案 篇3
一、培訓目的：
此次培訓以公司行政制度學(xué)習為主，涵蓋公司各項行政管理規定，涉及日常員工行為規范、物品管理使用等各個(gè)方面，培訓目的`在于使全體員工熟悉企業(yè)制度、了解各項行政工作流程，便于日常工作。
二、培訓時(shí)間：
20xx年1月10日—20xx年1月24日
三、培訓地點(diǎn)：
各部門(mén)自行安排
四、培訓對象：
管理公司各部門(mén)全體員工
五、培訓形式：
以部門(mén)為單位用討論的形式自學(xué)
六、培訓內容
38項行政制度中涉及廣大員工日常工作、公司管理的內容28項。（附件1）
七、培訓流程：
由總經(jīng)辦制訂培訓安排，每日統一內容，各部門(mén)于次日16：30分前上報《部門(mén)制度學(xué)習記錄表》及《試運行制度意見(jiàn)、建議反饋表》。八、培訓要求
1、各部門(mén)需全員參加
2、每日16：30分前上報當日學(xué)習制度的《部門(mén)制度學(xué)習記錄表》及《試運行制度意見(jiàn)、建議反饋表》。
3、制度學(xué)習完畢后根據制度內容高度提煉和編寫(xiě)順口溜。
培訓方案 篇4
7月9日至8月6日，為期一個(gè)月的新員工入職集中培訓圓滿(mǎn)結束。掐指算來(lái)，從告別天真爛漫的校園生活，到進(jìn)入新的大家庭中南電力設計院，不知不覺(jué)已經(jīng)一個(gè)多月了，手捧著(zhù)入院培訓的結業(yè)證書(shū)，這薄薄的一張紙，標志著(zhù)人生中第一次重大轉折的職業(yè)洗禮的結束，為期一個(gè)月的集中脫產(chǎn)教育也到此為止。在我看來(lái)，它既是這一個(gè)階段基礎教育的終點(diǎn)，又是實(shí)現人生價(jià)值自我騰飛的起點(diǎn)。
認真總結這一個(gè)多月來(lái)的變化和進(jìn)步，我發(fā)現自己收獲了太多。記得剛剛來(lái)到中南院的第一天，來(lái)到電網(wǎng)工程公司，面對陌生的環(huán)境，初涉職場(chǎng)的我略顯緊張和局促，懷著(zhù)一顆惴惴不安的心前來(lái)報到，但是很快領(lǐng)導的關(guān)懷和集體的溫暖就讓之前那一絲緊張和不安消逝，謝書(shū)記詢(xún)問(wèn)了我學(xué)校結業(yè)的情況，對于我的提早到來(lái)也給予了肯定，更讓我感動(dòng)的是為了能讓我安心工作，謝書(shū)記幫我提早解決了住宿和吃飯問(wèn)題，來(lái)到科室后，杜主任和程主任幫我安排了座位，搜集了科室的學(xué)習書(shū)本和資料，并向我提供了租房作息等生活上的建議，安頓好一切后，心里暖哄哄的，在科室師傅和前輩們的幫助和指導下，我慢慢的進(jìn)入了工作的正軌，此時(shí)此刻才體會(huì )到，能有幸進(jìn)入這個(gè)有著(zhù)溫暖而又融洽氛圍的集體的確是我的一筆財富。
熟悉和安定以后，接下來(lái)的新員工培訓顯得豐富而又充實(shí)，一個(gè)月來(lái)的課程培訓，讓我了解到了中南院悠久而又嶄新的歷史，知道了中南院這個(gè)龐大機器是如何運行的，也學(xué)到了交流溝通、職場(chǎng)素養和項目管理等一些個(gè)人必備的素質(zhì)。實(shí)踐出真知，500kv荊門(mén)團林換流站的參觀(guān)活動(dòng)讓我感受到了電力事業(yè)的偉大和壯觀(guān)，一切的這一切，都讓我為有了可以為之奮斗終生的事業(yè)而感到萬(wàn)分榮幸!更為可貴的是，這次入職培訓讓我結識了72位朝氣蓬勃、志同道合的新同事，豐富的課程和課余活動(dòng)，讓大家結下了深厚的友誼，相信在以后工作中的配合也會(huì )更加默契，大家同為年輕人，都可是憋足了勁，相信大家都覺(jué)得今天的我們是在同一起跑線(xiàn)上，幾十年后恐怕沒(méi)人會(huì )甘于落后吧!
另外工作和培訓之余，豐富的.課余生活讓我感受到了中南院里十分人性化的企業(yè)文化。本著(zhù)以人為本，讓員工能夠身心愉悅平衡發(fā)展，院里對大家的業(yè)余生活很是上心，電網(wǎng)工程公司每個(gè)星期一和星期五都會(huì )組織羽毛球活動(dòng)，很多新老員工都積極參加，由于有這個(gè)傳統，咱電網(wǎng)公司的羽毛球實(shí)力特別強，第一次來(lái)參加的時(shí)候，不得不為大家專(zhuān)業(yè)的裝備和精湛的球技所折服，讓人印象深刻的是，平日里令人敬畏的領(lǐng)導們，也打得一手好球，此時(shí)的他們沒(méi)有工作時(shí)威嚴的形象，只是我們中的一員，大伙兒揮汗一把，打得酣暢淋漓，儼然都是羽毛球場(chǎng)上的運動(dòng)健將。咱幾個(gè)新來(lái)的同事包括我和雷雨田、曹俊龍和王娜娜等每個(gè)星期都會(huì )積極參加，真希望能早點(diǎn)趕上前輩們的球技，快些融入到這個(gè)高效的團隊中去!
一個(gè)多月的學(xué)習和進(jìn)步，讓我越來(lái)越熱愛(ài)這個(gè)地方和這里的人，當然在不斷的總結中也認識到了自己一些不足。我深深的體會(huì )到，既然有了這么好的一個(gè)展現自我的舞臺，為什么不讓自己的人生來(lái)跳出一支完美的舞蹈呢?在以后，我需要不斷的去完善自己，實(shí)現自己的目標。通過(guò)領(lǐng)導們提出的真誠建議和這一個(gè)多月來(lái)自己的認真總結，在未來(lái)的幾年里，我覺(jué)得自己要在以下幾個(gè)方面不斷的堅持和突破：
一.堅定理想，端正態(tài)度。在電網(wǎng)公司新員工見(jiàn)面會(huì )上謝書(shū)記就強調過(guò)了這一點(diǎn)，他要求我們做理想的追求者和傳播者。態(tài)度決定一切，只有堅定了自己的理想，做到了愛(ài)黨、愛(ài)國、愛(ài)公司、愛(ài)同事，端正了自己的態(tài)度，才能做好事，才能有所作為。作為剛剛入院的新員工，我們擁有更多的是年輕，而年輕人難得的是能擁有著(zhù)自己的理想和為之奮斗的決心，我想不管前路多么坎坷，只要堅定自己的理想，端正自己的態(tài)度，我將會(huì )有無(wú)窮潛力!
二.立足工程，成就專(zhuān)業(yè)。中南電力設計院是一個(gè)有著(zhù)深厚專(zhuān)業(yè)的設計科研單位，正確處理好工程和研究的關(guān)系，是每一個(gè)員工都要做好的，而這個(gè)對自己的發(fā)展也非常重要，這也要求我們能從工程中不斷總結推論，從而得出自己的理論，以便更好的運用于以后的工程，在提高企業(yè)科研能力的同時(shí)也能為企業(yè)帶來(lái)更好的效益;另外還需要參與科標項目的研發(fā)，讓自己走在專(zhuān)業(yè)的前沿。
三.開(kāi)闊思路，放眼國外。中南院的戰略目標是成為國際知名的工程公司，目前已經(jīng)有很大比重的工程量是在國外了，所以我們的思路也不能緊緊局限在國內，我需要給自己充好電，所以在課余時(shí)間一定要學(xué)好英語(yǔ)，了解電網(wǎng)工程在世界范圍內的規范等知識，做好隨時(shí)在國外從事工程的準備。
四.健康身體，健康心理。富有朝氣的我們在工作之余最好的調節就是積極參與體育運動(dòng)了，同時(shí)可以鍛煉出一個(gè)健康的體魄，生活和工作也將更加富有激情!健康的身體是一切的前提，如果沒(méi)有健康，一切將沒(méi)有意義。同時(shí)也要注重培養健康的心理，在電網(wǎng)公司新員工見(jiàn)面會(huì )上，彭總就教導我們需要保持健康樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，做到有誠心、信心、恒心、虛心
、童心這“五心”，彭總以過(guò)來(lái)人的身份給了樹(shù)立很好的心態(tài)，他教導我們做人一定要樂(lè )觀(guān)，人生的道路不可能是一帆風(fēng)順的，只有好的心態(tài)才能成就你的人生，今后我也需要朝著(zhù)這個(gè)方向努力，鍛造自己強壯的體格，打造自己健康的內心，加油!
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索!感謝有如此一個(gè)機會(huì )和平臺，沿著(zhù)前輩和榜樣們的光輝足跡，我會(huì )不斷改變自己、提升自我，在這個(gè)起點(diǎn)上不斷騰飛，為中南院和電網(wǎng)工程公司的美好明天而奮斗!
培訓方案 篇5
一、目標任務(wù)
通過(guò)采取農村骨干教師培訓、農村短缺學(xué)科教師集中培訓和重點(diǎn)學(xué)科遠程培訓等多種培訓模式，對全市農村中小學(xué)教師進(jìn)行有針對性的專(zhuān)業(yè)培訓。同時(shí)，引導和鼓勵縣（市、區）完善教師培訓體系，科學(xué)制定教師培訓規劃，全面提高教師隊伍整體素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)化水平，為促進(jìn)教育改革發(fā)展提供師資保障。
二、主要項目
�。ㄒ唬┺r村骨干教師培訓項目。
每年組織500名左右的農村骨干教師到高水平院校進(jìn)行集中培訓，全面提高其教育教學(xué)水平和專(zhuān)業(yè)能力，培養一批在深入推進(jìn)課程改革，實(shí)施素質(zhì)教育中發(fā)揮骨干作用的帶頭人，促進(jìn)教師教育改革。
培訓對象為農村素質(zhì)提高工程中已確定骨干教師培訓對象的人員。
采取院校集中研修與優(yōu)質(zhì)學(xué)校跟班實(shí)習相結合的方式，采用專(zhuān)家引領(lǐng)、課題研究、跟崗實(shí)踐、參與體驗、返崗實(shí)踐等培訓方式，促其專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)。
�。ǘ┺r村短缺學(xué)科教師短期集中培訓項目。
以農村教師為主，遴選一批中小學(xué)優(yōu)秀學(xué)科教師到師范院校和教師培訓機構進(jìn)行10--15天短期集中培訓，緊密?chē)@深入實(shí)施素質(zhì)教育和推進(jìn)課
程改革的需要，注重基礎性培訓，并解決教師在教育教學(xué)中面臨的實(shí)際問(wèn)題。
培訓對象為農村中小學(xué)英語(yǔ)、音樂(lè )、體育、美術(shù)等學(xué)科教師。
采用專(zhuān)家講座、合作探究、觀(guān)摩考察、參與體驗、交流研討等多種方式開(kāi)展培訓，增強培訓的吸引力和感染力，提高培訓的針對性和實(shí)效性。
�。ㄈ┺r村中小學(xué)教師遠程培訓項目。
充分發(fā)揮現代遠程教育手段的優(yōu)勢，根據“國培計劃”、“省培計劃”的優(yōu)質(zhì)培訓資源，分期分批開(kāi)展大規模培訓。通過(guò)培訓，幫助教師解決教育教學(xué)中的現實(shí)問(wèn)題，提高教師教育教學(xué)的能力和水平，培養教師遠程學(xué)習的習慣和能力，同時(shí)發(fā)揮遠程培訓資源的輻射作用，讓更多農村地區教師共享優(yōu)質(zhì)培訓資源，促進(jìn)農村教師整體素質(zhì)的提升。
培訓對象：全市農村中小學(xué)各主要學(xué)科教師。
采取混合學(xué)習方式，做到教師線(xiàn)上學(xué)習、線(xiàn)下集中研討和在職實(shí)踐相結合；培訓以學(xué)科為基礎，以問(wèn)題為中心，以案例為載體；要根據農村教師需要，整合開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)培訓課程資源；組建高水平專(zhuān)家團隊，做好遠程培訓教學(xué)、線(xiàn)上輔導等工作。網(wǎng)絡(luò )培訓平臺要建立學(xué)員在線(xiàn)學(xué)習數據統計與監控系統，加強過(guò)程管理。
�。ㄋ模⿲W(xué)前教育教師培訓項目。
以解決幼兒園教育教學(xué)中存在的突出問(wèn)題為突破口，整合利用優(yōu)質(zhì)教師教育資源，實(shí)行靈活多樣的學(xué)習制度，創(chuàng )設專(zhuān)家引領(lǐng)、同伴互助、學(xué)研一體的個(gè)性化學(xué)習環(huán)境，積極構建幼兒教師、園長(cháng)相互交流、共同成長(cháng)的長(cháng)效學(xué)習機制，打造一支素質(zhì)高、能力強、視野開(kāi)闊，能起到骨干、示范、帶動(dòng)作用，具有改革創(chuàng )新精神的幼兒園師資隊伍，從而推動(dòng)我市學(xué)前教育的整體水平不斷向前發(fā)展。
1.培訓對象：主要為全市幼兒園園長(cháng)及教師。
2.培訓方式：采取多種形式開(kāi)展培訓，堅持以“新觀(guān)念、新課程、新教師”為重點(diǎn)，結合幼兒園課程改革的實(shí)際，把師德教育放在首位，以觀(guān)念更新、能力提升為任務(wù)，全面提高幼兒教師、園長(cháng)整體素質(zhì)。
�。ㄎ澹┨厥饨逃處熍嘤栱椖�。
1.培訓目標：了解特殊教育發(fā)展趨勢、特殊需要兒童的心理知識，掌握先進(jìn)的'教育教學(xué)理念、正確的教育訓練方法，提高高尚的教師職業(yè)道德、教育教學(xué)實(shí)踐能力和現代信息技術(shù)應用能力，將特殊需要的人培養成適應現代生活需要的人。
2.培養對象：全市特殊教育學(xué)校教師
3.培訓內容：特殊教育形勢與理論、師德與修養、課程與教學(xué)、熱點(diǎn)問(wèn)題及處理等。
�。┺r村中小學(xué)送教下鄉項目。
每年4月和10月，分期分批組織全市特級名師、優(yōu)秀名師、名師及骨干教師等優(yōu)秀專(zhuān)家團隊對縣（市、含伊濱區）農村學(xué)校組織開(kāi)展“送教下鄉、送課下鄉、送培下鄉”活動(dòng)，搭建城鄉教育聯(lián)系的橋梁，為農村地區教師送去教育新理念、新知識和新方法，進(jìn)一步提升全市農村中小學(xué)教師素質(zhì)，促進(jìn)城鄉教育協(xié)調發(fā)展。送教課程及方式根據各地需求來(lái)確定。同時(shí)，市財政局、教育局從專(zhuān)項培訓資金中拿出一定的資金用于送教下鄉保障。
1.培訓對象：農村義務(wù)教育階段學(xué)校學(xué)科教師。
2.培訓方式：通過(guò)現場(chǎng)觀(guān)摩、當堂點(diǎn)評、專(zhuān)題講座等系列的教學(xué)活動(dòng)，突出典型，以點(diǎn)帶面，提高農村教師教育教學(xué)觀(guān)念和課堂教學(xué)水平，全面
提升農村中小學(xué)教師隊伍的整體素質(zhì)，并建立骨干教師支持農村教育的長(cháng)效機制。
三、具體要求
�。ㄒ唬└叨戎匾�，加強領(lǐng)導。各縣（市、區）要建立“市培計劃”領(lǐng)導小組，統籌規劃和管理本地區項目實(shí)施工作，建立健全項目工作機制，要建立責任制，保證專(zhuān)職人員有精力、有能力、有動(dòng)力抓好培訓項目的落實(shí)，確保本地區培訓項目工作順利開(kāi)展。
�。ǘ┚闹\劃，認真組織。各縣（市、區）要精心謀劃和組織項目實(shí)施工作，將“市培計劃”納入各縣（市、區）教師隊伍建設和教師培訓工作總體規劃，統籌安排，精心組織。要把培養教師潛力、提高教師素質(zhì)、推動(dòng)教育工作發(fā)展為前提，要精挑細選，要把名額分配到最需要參訓的學(xué)校、最需要的培訓教師、最需要吸取新知識的骨干。要充分調動(dòng)各方積極性，形成工作合力，為中小學(xué)教師提供優(yōu)質(zhì)培訓服務(wù)。
�。ㄈ┌葱鑼�(shí)訓，確保質(zhì)量。培訓機構或基地要從農村教師隊伍建設實(shí)際出發(fā)，加強教師培訓需求調研，科學(xué)設計培訓課程，豐富優(yōu)化培訓內容。要組建高水平專(zhuān)家團隊實(shí)施培訓，提高培訓的針對性和實(shí)效性。
培訓方案 篇6
為進(jìn)一步健全班級心理委員制度，完善心理危機預警與監控體系，進(jìn)一步增強心理委員心理學(xué)理論與實(shí)踐水平，充分發(fā)揮學(xué)生心理教育的主動(dòng)性。學(xué)生工作處與大學(xué)生心理咨詢(xún)中心特制定本培訓方案，旨在普及心理健康知識，增強其工作業(yè)務(wù)能力。
一、培訓目的
通過(guò)舉辦培訓班，提高心理委員的思想認識水平，明確心理健康教育工作的重要性，了解學(xué)校心理健康教育工作的基本體系，掌握團體心理輔導活動(dòng)設計的基本原理，學(xué)會(huì )在班級中開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)；能在實(shí)際生活中初步識別有心理傾向的同學(xué)，并能運用一些簡(jiǎn)單的危機干預原理，引導同學(xué)尋求專(zhuān)業(yè)老師的幫助；能夠增強自身心理健康水平和能力。
二、培訓地點(diǎn)
Xx師范學(xué)院大學(xué)生心理咨詢(xún)中心團體輔導室。
東校區：文C302
西校區：圖書(shū)館西108室
三、 培訓對象
Xx師范學(xué)院20xx級各班心理委員（即身心委員）（含南岳學(xué)院），若班級未設心理委員，可由班長(cháng)或團支書(shū)代為參加，也可指定班級某同學(xué)參與此次培訓）。詳見(jiàn)附表1-1。
四、培訓形式
針對大學(xué)生心理健康狀態(tài)及特點(diǎn)，采取以心理講座、團體輔導、心理活動(dòng)課、交流討論為主要形式。
五、培訓時(shí)間
20xx年4月（第七周-第十周），詳見(jiàn)附表1-1。
四、培訓團隊
心理咨詢(xún)教師與應用心理學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生（含大學(xué)生朋輩心理輔導工作室與守望者心理工作室）。
五、培訓大綱
【培訓對象】 本科生班級心理委員
【培訓性質(zhì)】 上崗培訓
【學(xué) 時(shí)】 15學(xué)時(shí)
【學(xué) 分】 1
【培訓目標】 本課程立足于教學(xué)與實(shí)踐，通過(guò)形式多樣、生動(dòng)活潑的教學(xué)手段對心理委員進(jìn)行心理健康知識教育及技能培訓，強化心理委員的責任、培養心理委員專(zhuān)業(yè)技能，提高心理委員工作實(shí)效，以充分發(fā)揮學(xué)生骨干在心理健康教育中的'作用。
【教學(xué)內容】
第一講 了解心理健康教育資源與工作職責
【培訓學(xué)時(shí)】 2學(xué)時(shí)
【主要內容】
1. 學(xué)校心理咨詢(xún)中心簡(jiǎn)介（觀(guān)摩場(chǎng)地與視頻）。
2. 心理委員工作職責與工作內容。
第二講 心理互助技術(shù)
【培訓學(xué)時(shí)】 2學(xué)時(shí)
【主要內容】
1. 心理互助的可行性和必要性。
2. 心理互助的技巧。
3. 心理互助需要注意的問(wèn)題。
第三講 學(xué)生心理狀態(tài)信息的收集
【培訓學(xué)時(shí)】 3學(xué)時(shí)
【主要內容】
1. 發(fā)現和識別異常心理。
2. 緊急心理危機情況的處理。
3. 心理危機干預后續跟蹤。
4. 心理危機干預工作的后續。
第四講 心理健康主題班會(huì )
【培訓學(xué)時(shí)】 3學(xué)時(shí)
【主要內容】
1. 心理健康教育主題班會(huì )的作用。
2. 心理健康教育主題班會(huì )的設計。
3. 如何開(kāi)好心理健康教育主題班會(huì )。
4. 主題活動(dòng)設計實(shí)踐體驗。
第五講 自我探索團體訓練
【培訓學(xué)時(shí)】 4學(xué)時(shí)
【主要目標】 旨在通過(guò)自我探索團體訓練促進(jìn)班級心理委員進(jìn)一步了解自我、認識自我、接納自我，進(jìn)一步完善自我。
第六講 心理素質(zhì)拓展體驗
【實(shí)踐學(xué)時(shí)】 1學(xué)時(shí)
【實(shí)踐內容】 每個(gè)心理委員預約體驗一次心理咨詢(xún)，了解真實(shí)的心理咨詢(xún)。心理委員咨詢(xún)內容包括如何開(kāi)展心理委員的工作，如何自我成長(cháng)等。咨詢(xún)結束后上交咨詢(xún)感受反饋信息。
六、培訓要求
1.按核定課表開(kāi)展培訓，并進(jìn)行到課簽名。詳見(jiàn)附表2-1、 2-2、2-3。
2.實(shí)行培訓考核制，通過(guò)考試頒發(fā)上崗證書(shū)。
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