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培訓方案9篇（推薦）
為了確保工作或事情順利進(jìn)行，通常會(huì )被要求事先制定方案，方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則、步驟和安排等。方案要怎么制定呢？下面是小編整理的培訓方案9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
培訓方案 篇1
一、指導思想
為深入貫徹落實(shí)新修改的《中華人民共和國消防法》，根據《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規定》等消防法律法規及公安部關(guān)于加強消防安全培訓工作的有關(guān)通知精神，深入開(kāi)展消防安全培訓工作。通過(guò)培訓，使廣大單位和群眾進(jìn)一步提高消防安全意識，增強消防法制觀(guān)念，提高防火滅火技能，具備基本的逃生自救常識，強化消防安全管理，從而達到最大限度預防火災發(fā)生和減少火災危害的目的.。
二、培訓對象
幼兒園所有教職工
三、培訓方法
采取理論學(xué)習和實(shí)際操作相結合的方法，由消防人員進(jìn)行授課。
四、培訓時(shí)間和地點(diǎn)
幼兒園一樓西瓜班
五、培訓內容
�。ㄒ唬┫阑A知識及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識；
�。ǘ┏Ｓ孟涝O施和滅火器材的使用與操作；
�。ㄈ┮话銏�(chǎng)所初起火災的撲救；
�。ㄋ模┗饒�(chǎng)逃生與自救。
�。ㄎ澹┈F場(chǎng)操作滅火器
培訓方案 篇2
根據我園園外課堂社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的要求，結合幼兒園安全意識和自我保護、自我營(yíng)救能力的培養目標，意在通過(guò)直觀(guān)的實(shí)踐感知，以及親子活動(dòng)的形式，增強幼兒對有關(guān)火災預防和火災發(fā)生時(shí)自救的常識；促進(jìn)家園共育。在園里的聯(lián)系協(xié)調和安排下，年級組針對性的集體研討，制定以下親子實(shí)地參觀(guān)消防支隊——“消防知識伴我行”園外課堂社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)方案。
活動(dòng)目標：
1、了解消防員叔叔的職責和人們生活的關(guān)系，學(xué)習消防員不怕困難、遵守規則、聽(tīng)從指揮的優(yōu)秀品質(zhì)，產(chǎn)生欽佩、熱愛(ài)的情感。
2、了解消防員的著(zhù)裝、特殊裝備及消防車(chē)的特點(diǎn)。
3、懂得遠離火源，初步掌握最基本的安全防火、滅火知識，增強消防意識，豐富自我保護的常識、方法。
4、萌發(fā)自我保護意識及珍惜生命的情感。
活動(dòng)時(shí)間：20xx年9月25日
上午：
第一批：8:00——9:20 大班年級（大二、大三、大五）
第二批：9:20——10:40 中班年級（中一、中二、中四）
第三批：10:40——12:00 中、大班年級（中五、中六、大六）
下午：
3:00——4:20 中、大班年級（中三、大一、大四）
活動(dòng)準備：
1、配合園里與消防支隊協(xié)調實(shí)踐活動(dòng)相關(guān)事宜。
2、橫幅：�？谑兄行挠變簣@“安全常識伴我行”園外課堂社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)
3、表達對消防員敬意的花束。
活動(dòng)流程：
1、集合（交代參觀(guān)內容，強調文明禮儀，不能擅自離開(kāi)集體等）
2、參觀(guān)消防車(chē)（了解消防車(chē)的特殊結構，以及其功能和滅火器材等）
3、了解消防員著(zhù)裝、特殊裝備（知道消防著(zhù)裝的基本裝備，幼兒試穿消防衣和使用一些消防用具。）
4、觀(guān)看安全視頻短片（傾聽(tīng)消防員解說(shuō)如何撥打119，如何防火，火災時(shí)如何自救等消防常識。）
5、認識滅火器材（辨別一些常見(jiàn)的滅火器材，并初步了解器材的使用方法。）
6、給消防員叔叔獻花（知道消防員工作的危險和辛苦，表達對消防員叔叔的敬意。）
7、拍照留念
活動(dòng)安排：
1、班級老師結合年級組的安排，對活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行事先踩點(diǎn)，重點(diǎn)進(jìn)行安全問(wèn)題的排除；清楚活動(dòng)時(shí)各個(gè)班級孩子、家長(cháng)的.位置等。
2、各個(gè)時(shí)間段活動(dòng)的班級的老師和家長(cháng)、幼兒，必須在指定的時(shí)間段提前20分鐘，在活動(dòng)的消防中隊門(mén)口邊指定的地點(diǎn)集中，班級的老師負責清點(diǎn)幼兒的人數，注意幼兒排隊、行走等方面安全。
3、各個(gè)時(shí)間段的班級，由班級老師組織幼兒排成四列隊站在前面，家長(cháng)們也有序排好四列對跟隨幼兒隊伍的后面；分別跟隨消防員按預計的活動(dòng)流程進(jìn)行不同的活動(dòng)。
4、活動(dòng)結束后，由家長(cháng)接領(lǐng)孩子，同時(shí)領(lǐng)取本次活動(dòng)學(xué)習的“調查表”，并要求家長(cháng)指導孩子完成。（“調查表”下次園外課堂實(shí)踐活動(dòng)時(shí)回收）
培訓方案 篇3
一、指導思想：
一流的學(xué)校需要一流的師資。為了促進(jìn)學(xué)校的內涵發(fā)展可持續發(fā)展，在加強教師隊伍建設的過(guò)程中，我們把對青年教師的培養作為學(xué)校的校本培訓重要內容之一，以此提高青年教師“思想素質(zhì)、理論素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、身心素質(zhì)”四個(gè)環(huán)節，開(kāi)展一個(gè)由普及到提高再到拔尖，力爭在較短時(shí)間內為學(xué)校建造一支師德高、業(yè)務(wù)精、理念新的梯隊型教師隊伍。提高我校的綜合競爭力，為我�！皹�(shù)名師、育名生、創(chuàng )名�！钡娜こ痰於▓詫�(shí)的.人才基礎。
二、培養內容：
1、思想素質(zhì)：通過(guò)對教師的禮儀修養，教師職業(yè)道德規范等方面的培訓來(lái)提升教師的師德修養。
2、理論素質(zhì)：通過(guò)對教師進(jìn)行教育教學(xué)理論知識，科研理論知識等方面的培訓來(lái)規范常規工作。
3、業(yè)務(wù)素質(zhì)：通過(guò)對教師教育教學(xué)技能，現代教育技術(shù)應用等方面的培訓來(lái)提高教育教學(xué)能力。
4、身心素質(zhì)：通過(guò)教育學(xué)、心理學(xué)、自我分析等方面的學(xué)習與反思形成教師健康、積極向上的心態(tài)。
三、培養對象：
高明雙、高秋影、趙德月等青年教師。
四、培養目標：
通過(guò)本學(xué)期各種培訓，他們能慢慢熟悉學(xué)科教學(xué)工作→能更好勝任教育教學(xué)工作→最后充實(shí)到各科教學(xué)中，早日成為教壇尖兵。
五、具體措施及要求：
1、培訓教師可根據自己的實(shí)際情況選擇一科中考考試科目作為自己學(xué)習內容。
2、通過(guò)自學(xué)，集中學(xué)，開(kāi)設講座等各種途徑進(jìn)行培訓。
3、受訓教師積極參加由教研室組織的各種培訓，要堅持跟班聽(tīng)課。
聘請師德好，業(yè)務(wù)能力強的教師擔任新教師的指導老師，開(kāi)展拜師結對活動(dòng)。
4、受訓教師要開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)：上一節匯報課，獨立出一份試卷，寫(xiě)一篇教育教學(xué)體會(huì )文章，組織一次學(xué)科課外活動(dòng)或班隊活動(dòng)，抽測一次教學(xué)成績(jì)。
5、受訓教師每周要上交學(xué)習筆記、反思，匯報學(xué)習體會(huì )。
培訓方案 篇4
服務(wù)流程分為：迎賓服務(wù)、為客人點(diǎn)酒、為客人調酒、為客人送酒服務(wù)、為客人驗酒、開(kāi)瓶與斟酒服務(wù)、服務(wù)員為客人結帳服務(wù)。
迎賓服務(wù) 1 問(wèn)候
客人到達酒吧時(shí)，服務(wù)員應主動(dòng)熱情地問(wèn)候“您好”、“晚上好”等禮貌性問(wèn)候語(yǔ)。 2 領(lǐng)坐服務(wù)
引領(lǐng)客人到其喜愛(ài)的座位入坐。單個(gè)客人喜歡到吧臺前的吧椅就座，對兩位以上的客人，服務(wù)員可領(lǐng)其到小圓桌就座并協(xié)助拉椅并遵照女士?jì)?yōu)先的原則。
為客人送酒服務(wù)
1 服務(wù)員應將調制好的飲品用托盤(pán)從客人的右側送上。
2 送就是應先放好杯墊和提供的酒水和咖啡，遞上餐巾后再上酒，報出飲品的名稱(chēng)并說(shuō)：“這是您（或你們）的，請慢用�！�
3 服務(wù)員要巡視自己負責的服務(wù)區域，及時(shí)撤走桌上的空杯、空瓶，并按規定要求撤換煙灰缸。
4 適時(shí)向客人推銷(xiāo)酒水，以提高酒吧的營(yíng)業(yè)收入。
5 在送酒服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)員應注意輕拿輕放，手指不要觸及杯口，處處顯示禮貌衛生習慣。
6 如果客人點(diǎn)了整瓶酒，服務(wù)員要按示酒、開(kāi)酒、試酒、斟酒的服務(wù)程序為客人服務(wù)。 為客人結帳服務(wù)
為客人示意結帳時(shí)，服務(wù)員應立即到收銀臺出取帳單。
取回帳單后，服務(wù)員要認真核對臺號、酒水的品種、數量及金額是否準確。確認無(wú)誤后，服務(wù)員要將帳單放在帳單夾中用托盤(pán)送至客人的面前，并有禮貌地說(shuō)：“這是您的帳單�！闭一氐牧沐X(qián)要向客人道謝，并歡迎客人下次光臨。
酒吧服務(wù)培訓材料
第一部分 正確認識娛樂(lè )服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量
一、什么是服務(wù)
1、概念：服務(wù)是能夠滿(mǎn)足他人某種需求的特殊禮遇行為，英文“Service （服務(wù)）這一個(gè)詞的每一個(gè)字母所代表的含義理解，其中每一個(gè)字母的含義，實(shí)際上都是對服務(wù)人員的行為語(yǔ)言的一種要求。理解為微笑、出色、準備好、看待、邀請、創(chuàng )造、眼光。
2、注解分析Service
S-Smile 微笑服務(wù)員要對每位客人提供微笑服務(wù)
E-Excellent 出色服務(wù)員要將每一項細微的服務(wù)工作都要做得很出色 R-Ready 準備好 V-Inviting 邀請 C-Creating 創(chuàng )造 E-Eye 眼光
服務(wù)員要隨時(shí)準備好為客人提供服務(wù)
服務(wù)員在每一次服務(wù)結束時(shí)都要邀請客人下次再來(lái)光臨 服務(wù)員要精心創(chuàng )造出使客人能享受其熱情服務(wù)的氛圍 服務(wù)員要始終用熱情友好的眼光關(guān)注客人，預測客人 需求，及時(shí)提供服務(wù)，使客人時(shí)刻感到服務(wù)員在關(guān)心自己。 3、服務(wù)的六個(gè)要點(diǎn) （1）、能力 （2）知識
�。�3）、自重（工作時(shí)表現的態(tài)度） （4）、形象（注意自己的儀表） （5）、禮貌（真誠待人的態(tài)度） （6）、多盡一點(diǎn)力（額外的工作） 二、服務(wù)質(zhì)量 1、服務(wù)質(zhì)量的含義：
服務(wù)質(zhì)量是指夜場(chǎng)向賓客提供的服務(wù)，指其產(chǎn)品在使用價(jià)值上，在精神上和物質(zhì)上適
合和滿(mǎn)足，賓客需要的程度。服務(wù)質(zhì)量應該包括設備設施、服務(wù)水平、酒水食品和安全保衛四個(gè)方面�？梢哉f(shuō)服務(wù)質(zhì)量是夜場(chǎng)的生命線(xiàn)，是夜場(chǎng)的中心工作。
2、服務(wù)質(zhì)量的特性：
�。�1）功能性：是指事物發(fā)揮的作用和功能。
�。�2）經(jīng)濟性：是指客人來(lái)到公司后，在公司消費，其費用支出與所得到的服務(wù)是否相等，價(jià)與值是否相等。
�。�3）安全性：服務(wù)員在為客人服務(wù)的過(guò)程中，必須充分保證賓客的生命財產(chǎn)不受到影響和損失，身體和精神不受到傷害，機構設備是否完好運轉，設施和環(huán)境衛生，這些都是服務(wù)質(zhì)量不可忽視的重要方面。
�。�4）時(shí)間性：時(shí)間性強調為賓客服務(wù)要做到，準確和省時(shí)。
�。�5）舒適性：公司的.設施要適應客人的習慣和要求，包括適用、方面整潔、美觀(guān)和秩序。
3、服務(wù)質(zhì)量的內容：
�。�1） 有優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度：主動(dòng)、耐心、熱情、周到
�。�2） 完好的服務(wù)設施；是指公司用于接待服務(wù)的設備、設施，它直接反映服務(wù)質(zhì)量的技術(shù)水平。
�。�3） 齊全的服務(wù)項目包括：
a、基本服務(wù)項目：凡在服務(wù)過(guò)程中有明確具體的規定，圍繞主體業(yè)務(wù)設立的服務(wù)項目。 b、附加服務(wù)項目：凡是有賓客提出，但并不是每個(gè)賓客都需要的服務(wù)項目。 （4） 靈活的服務(wù)方式：是指夜場(chǎng)在熱情周到為賓客服務(wù)時(shí)所采用的形式和方法，其核心是如何給賓客提供方便。包括：
a、適當的營(yíng)業(yè)時(shí)間 b、簡(jiǎn)便的營(yíng)業(yè)手續 c、舒適的休息場(chǎng)所 d、得力的應急措施 e、份外的主動(dòng)服務(wù)
f、方便的規定制度（對客人而言）
�。�5） 嫻熟的服務(wù)技能：是指一個(gè)服務(wù)人員在接待服務(wù)過(guò)程中，應該掌握和具備的基本功能。
�。�6） 科學(xué)的服務(wù)程序：是接待服務(wù)的程序和步驟。
7） 快速的服務(wù)效率：服務(wù)效率是服務(wù)工作的時(shí)間概念，一些向賓客提供某種服務(wù)的
時(shí)限。
4、檢驗服務(wù)的好與壞，*的是什么：是*客人的感覺(jué)，永遠給客人留下好的感受。 那么怎樣給客人留下好的感受呢： （1）*服務(wù)員的意愿
�。�2）培養服務(wù)員的待客技巧（待客藝術(shù)）
三、什么是客人
△ 客人就是朋友，客人就是總經(jīng)理的客人。
△ 我們是依附客人存在的，不是客人依附我們存在的。 △ 客人不是打擾我們工作的人，而是我們工作的目的。
△ 我們不是通過(guò)我們的服務(wù)在幫助客人，而是客人幫助我們，給我們提供了一次次服務(wù)的機會(huì )。誰(shuí)的機會(huì )越多，誰(shuí)就是強者。
△ 客人不是我們事業(yè)中的局外人，而是我們事業(yè)中的局內人。
△ 客人不是我們爭執吵架的對象，你永遠也不可能在爭吵中獲勝即使你是對的。 △ 客人是有需求的人，解決客人的正當需求，要像我們解決自己需 求一樣。 △ 客人不僅僅是一個(gè)有客觀(guān)，統一的數字�？腿耸怯懈杏X(jué)和感情的，同我們一樣具有偏見(jiàn)、成見(jiàn)的人。
第二部分 儀容、儀表、儀態(tài)
一、儀容、儀表、儀態(tài)的概念 儀容--指人的容貌
儀表--即人的外表，一般來(lái)說(shuō)，它包括人的容貌、服飾、個(gè)人衛生和姿態(tài)等方面，是一個(gè)人精神面貌的外觀(guān)體現。
儀態(tài)--指人在行為中的姿勢的風(fēng)度，稱(chēng)為儀態(tài)。姿勢是指身體呈現的樣子；風(fēng)度是氣質(zhì)方面的表露。
一個(gè)人的儀容、儀表、儀態(tài)往往是與他的生活情調思想修養、道德品質(zhì)和文明程度密切相關(guān)的。
二、注意個(gè)人儀容、儀表的意義
1、注重個(gè)人儀容、儀表、是每位員工自尊自愛(ài)的表現，是一項基本素質(zhì)。 2、反映了企業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。 3、是尊重賓客滿(mǎn)足賓客的需要。 4、是對服務(wù)人員儀容、儀表的要求。
三、夜場(chǎng)對員工個(gè)人儀容儀表的基本要求
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)方面的基本要求
A、服裝（制服）整潔、大方。上崗前要細心反復檢查制服上是否有 酒漬、油漬、酒味，扣子是否有漏縫和破邊。 B、皮鞋擦得干凈、光亮無(wú)破損。
C、男員工襪子的顏色應跟鞋子的顏色和諧。以黑色最為普遍。 D、女員工應穿與膚色相近的絲襪，襪口不要露在褲子或裙子外邊。 E、工號牌端正地佩戴在左胸上方。
�。ǘ┬揎椃矫娴囊�
A、頭發(fā)梳理整齊、要打嗜喱水保持光亮 B、要化淡妝、噴清淡香水、不宜濃妝艷抹。
�。ㄈ﹤�(gè)人衛生方面的要求
A、指甲經(jīng)常修剪、保持清潔。不得留長(cháng)指甲、也不要涂有色指甲油。 B、要經(jīng)常洗澡，經(jīng)常更換內衣，內褲和襪子。身上不能有汗味。
C、要經(jīng)常漱口，保持口氣清新�？诶锊荒苡挟愇�，上班前忌吃蔥、蒜等之類(lèi)的有異味食物。
D、在工作崗位上，除手表外，不可佩戴耳環(huán)，項鏈等飾物。
E、男性不留長(cháng)發(fā)，小胡子，大鬢角，女性不梳披肩發(fā)型，避免選用色澤鮮艷的發(fā)飾。
四、夜場(chǎng)對服務(wù)接待工作人員儀態(tài)的要求
�。ㄒ唬┱_的站立姿勢
身體重心放在兩腳中間，挺胸收腹，腰直、肩平，兩眼平視、嘴微閉，面帶微笑，雙臂自然下垂（雙手在背后交*或體前交*）兩腿膝關(guān)節與髖關(guān)節舒展挺直。
�。ǘ┱_的坐姿
上體自然坐直，兩腿自然彎曲，雙腳平落地上，雙膝并攏臀部坐在椅子中央，兩手放在膝上，挺胸收腹，目平視，嘴微閉，面帶笑容。
入座時(shí)，走到座位前面再轉身，轉身后右腳向后退半步，然后輕穩地坐下。女子入座時(shí)，要用手把裙子向前攏一下。起立時(shí)，右腳先向后收半步，然后站起。
培訓方案 篇5
一、時(shí)間:20xx年10月31日星期五PM19:30
二、地點(diǎn):xx
三、內容:將參加活動(dòng)的全體人員分為3組，分別由該店人氣教練帶隊(教練分為三個(gè)組，每個(gè)組三個(gè)教練。三個(gè)教練一人負責組長(cháng)，一人負責啤酒)。
整場(chǎng)晚會(huì )主要分為互動(dòng)游戲、教練部助興表演、創(chuàng )意獎評選、化妝舞會(huì )以及喝啤酒、品糕點(diǎn)等。體測室作為化妝間和自助化妝間。
四、活動(dòng)流程
1、教練部開(kāi)場(chǎng)舞--
2、20xx年10月31日晚19:30分
主持人登場(chǎng)宣布晚會(huì )開(kāi)始，介紹晚會(huì )內容及流程
3、制作木乃伊(3組，每組3人)
所需道具:大卷衛生紙10卷
游戲規則:由2人用衛生紙將另一人纏成木乃伊，最先纏完的組獲勝。
(獎品:獲獎?wù)呙咳霜勲p周卡1張、其團隊成員每人獎次卡1張)
4、水盆撈人頭(3組，每組5人)
所需道具:水盆3個(gè)、托盤(pán)3個(gè)、黑布3個(gè)、踏板若干、蘋(píng)果20
游戲規則:第一個(gè)選手用黑布將眼睛蒙上，在隊友幫助指引下穿過(guò)障礙物直至目的地(在目的地擺有一個(gè)盛滿(mǎn)水的水盆，并且其中漂浮著(zhù)若干蘋(píng)果)，選手需用嘴叼起一個(gè)蘋(píng)果，之后即可解下眼罩跑回起點(diǎn)，并擊手傳遞到第二名選手。以此類(lèi)推，至5名選手都跑完，最后一名選手先抵達起點(diǎn)的組為勝!
(獎品:獲獎?wù)呙咳霜勲p周卡1張、其團隊成員每人獎次卡1張)
5、教練部表演(魔鬼瑜伽或者其他節目)
6、七拼八湊(參加人數30人-50人為佳，分成3組)
所需道具:托盤(pán)、背景disco音樂(lè )、獎品一份可以是精美的糖果(可以分的)
游戲規則:主持人要求大家分組坐好(一定要有男有女)
將游戲規則告知大家
每組先選出一名接收者，手持托盤(pán)站在舞臺上。
其它小組人員按照主持人的要求提供物品放到托盤(pán)中。最先集齊物品的小組獲勝。
背景音樂(lè )起，
主持人開(kāi)始宣讀物品，每一個(gè)相隔一定時(shí)間給隊員準備，慢慢加快。
采集物品來(lái)自日常的例如:眼鏡、手表、皮帶、襪子、口紅、錢(qián)等，一定要有比較難的放在最后如藥片、糖果、一毛錢(qián)
聰明的主持人還可以臨時(shí)選擇一些東西。
(獎品:獲獎?wù)呙咳霜勲p周卡1張、其團隊成員每人獎次卡1張)
7、鐵人三項
所需道具:啤酒、面包若干、裝有中獎紙條的氣球
游戲規則:每組選出兩名代表參加，參賽者喝完一瓶啤酒之后吃完兩個(gè)面包，最后自己挑選一個(gè)氣球吹爆即為獲勝，參加者不僅可以得到豐厚獎品，還可以從吹爆的`氣球中獲得意外驚喜。
(獎品:獲獎?wù)呙咳霜勲p周卡1張、其團隊成員每人獎次卡1張)
8、優(yōu)美尖叫比賽
所需道具:無(wú)
游戲規則:每組選出兩名代表參加，參賽者發(fā)出自己遇到恐怖事物時(shí)會(huì )有的尖叫，尖叫之后有兩名參賽者同時(shí)發(fā)出尖叫，人氣的一組將成為勝利者。
(獎品:獲獎?wù)呙咳霜勲p周卡1張、其團隊成員每人獎次卡1張)
9、集體兔子舞
主持人鼓動(dòng)、教練帶隊
10、進(jìn)行服裝化妝的評選:創(chuàng )意獎3名
(獎品:獲獎?wù)呙咳霜劙肽昕ㄒ粡?
參與方式:自愿參加評選，參加者必須化妝及做才藝展示
評選規則:
(1)化妝效果符合模擬對象
(2)才藝展示的內容與自己扮演的角色相符。
評選方式:
由現場(chǎng)觀(guān)眾的尖叫來(lái)評定最后的勝利者，尖叫聲越多的將成為冠軍。
11、主持人宣布化妝舞會(huì )正式開(kāi)始，由教練部引領(lǐng)所有人進(jìn)行萬(wàn)圣狂舞的運動(dòng)。
12、主持人公布創(chuàng )意獎名單及頒獎
五、店內布置提示
1、蜘蛛網(wǎng)布置在門(mén)禁處
2、南瓜頭里面放燈，吊掛在前臺
3、女巫、黑貓、小精靈的圖片裝飾在店內各處
4、黑幔黑紗布置在過(guò)道、操房、俱樂(lè )部入口處、
六、活動(dòng)當天員工裝扮要求
1、前臺、便利中心員工扮成特定人物(如超人、蝙蝠俠、吸血伯爵、貓女、巫師等);
2、會(huì )籍顧問(wèn)一律戴面具;
3、教練及其他工作人員作各種古怪裝扮。
七、其它物料準備
1、面包、氣球、托盤(pán)，糖果，啤酒、糕點(diǎn)、鏡子
2、面具，油彩，黑貓，假蜘蛛，巫婆、掃帚等萬(wàn)圣節用品
3、場(chǎng)地布置、燈光、音響設施、音樂(lè )等
八、需要工作人員:
1、活動(dòng)方案策劃:
2、活動(dòng)執行及現場(chǎng)協(xié)調:
3、晚會(huì )主持人:
4、燈光、音響設施安裝調試;音樂(lè )編排、播放:
5、全程攝影:
6、物料及道具準備:
7、物料及游戲道具布置:市場(chǎng)部、客服部人員
8、化妝師:
9、教練部節目編排:
九、活動(dòng)宣傳:
1、海報、宣傳單頁(yè)、X展架
2、會(huì )籍顧問(wèn)電話(huà)通知
3、前臺工作人員播音及當面告知
4、教練通知
5、短信群發(fā)
培訓方案 篇6
雖然培訓能帶來(lái)多少利潤的提升，具體的數目我們不得而知，但只要進(jìn)行事前、事中、事后的評估，那么粗略的數據是可以得出的。
看到這里，你也許會(huì )反駁我，胡老師，有投入有產(chǎn)出這個(gè)道理我們懂，可是我們是民營(yíng)企業(yè)，資金本來(lái)不多，花那么多錢(qián)來(lái)培訓員工也不現實(shí)，如果你能拿出真實(shí)的數據，證明因為培訓能給企業(yè)利潤帶來(lái)多少實(shí)質(zhì)性的提升，就比較有說(shuō)服力了。
我可以舉一個(gè)例子，間接地回答這個(gè)問(wèn)題。
有一家日化消費品公司，最近發(fā)現它的市場(chǎng)份額在不斷地下降，他們引進(jìn)了一家“外腦”給他們就做了一項需求分析，結果認為他們需要馬上進(jìn)行培訓，因為他們應具備的基本的銷(xiāo)售技能不夠，特別是如何進(jìn)行大客戶(hù)銷(xiāo)售的技能。
大客戶(hù)銷(xiāo)售是一門(mén)專(zhuān)業(yè)課，講的是如何確定大客戶(hù)目標，如何分析它，怎么建立、完善大客戶(hù)信息檔案管理系統以及如何與大客戶(hù)建立良好的關(guān)系并進(jìn)行有效銷(xiāo)售的技巧。
然后該公司的所有銷(xiāo)售人員都參加了這項耗資20萬(wàn)美元的培訓計劃。為了評價(jià)這個(gè)方案是不是有效，這個(gè)公司對培訓前和培訓后幾年的銷(xiāo)售收入做了一個(gè)比較，結果發(fā)現銷(xiāo)售收入比前幾年增加了50萬(wàn)美元。
從上面這個(gè)小故事里，你能不能從這里直接得出來(lái)，這50萬(wàn)美元就是培訓得來(lái)的回報呢？
事實(shí)上，公司管理能力的提高也會(huì )影響這個(gè)銷(xiāo)售額，所以說(shuō)可能培訓也起作用，也可能這是一個(gè)綜合作用的結果。
那怎樣來(lái)分辨這50萬(wàn)美元里，到底有幾萬(wàn)美元，或者幾十萬(wàn)美元是培訓產(chǎn)生的效果呢？也就是說(shuō)這個(gè)培訓回報有多少呢？
如果你真想測定它有多少是培訓所產(chǎn)生的收入的話(huà)，確實(shí)很難做。你能怎么做呢？比如說(shuō)你這個(gè)公司有20個(gè)銷(xiāo)售，我必須從這里分出10個(gè)人來(lái)作為一個(gè)參照群體，也就是說(shuō)他們10個(gè)人什么培訓都不參加，只作為參照群體，另外那10個(gè)人去參加這種大客戶(hù)銷(xiāo)售的技能培訓，然后我保證這20個(gè)人，他們所在的.市場(chǎng)都一樣，產(chǎn)品都一樣，打的廣告是覆蓋他們20個(gè)人的每一個(gè)區域。
也就是說(shuō)除了培訓這一點(diǎn)不同，其它的任何條件全都相同，只有做到這個(gè)地步，才有可比的。過(guò)幾年來(lái)評價(jià)，這10個(gè)人沒(méi)參加培訓，賣(mài)了多少錢(qián)，那10個(gè)人參加培訓后賣(mài)了多少錢(qián)，中間這個(gè)差異才有可能是培訓的結果。
所以這個(gè)培訓到底能給企業(yè)利潤帶來(lái)多少實(shí)質(zhì)性的提升，做起來(lái)實(shí)際上是很難的。
但是，話(huà)說(shuō)回來(lái)，雖然培訓能帶來(lái)多少利潤的提升，具體的數目我們不得而知，但只要進(jìn)行事前、事中、事后的評估，那么這個(gè)培訓是否提升企業(yè)績(jì)效、提高了多少，粗略的數據還是能夠看出來(lái)的。
比方說(shuō)從培訓前就開(kāi)始評估，培訓中要進(jìn)行培訓效果的評估，培訓后也要跟蹤培訓效果，一段段地看。培訓前考察外包機構的師資力量、教學(xué)水平，培訓中考察學(xué)員反饋出來(lái)的滿(mǎn)意度、與本職工作結合的緊密度等，在培訓后測試學(xué)員學(xué)到的內容，最后是直接在銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上發(fā)生的改變。通過(guò)評估、設置考核項目、權重、配分等措施，投入與產(chǎn)出之比就能夠得出。
培訓方案 篇7
一、導診護士禮儀培訓背景
目前醫療市場(chǎng)競爭激烈，患者對醫院的要求越來(lái)越高。對于初進(jìn)醫院大門(mén)的病人來(lái)說(shuō)，醫院導診護士是第一個(gè)迎接病人的人，也是病人尋找信賴(lài)對象的第一選擇，如何取得病人的信任，并給予正確的引導與服務(wù)，是導診護士所要經(jīng)過(guò)醫院培訓學(xué)到的.內容。
在現代醫療快速發(fā)展的進(jìn)程中，導診護士在醫院工作中的地位越來(lái)越重要，是搭建醫院與患者關(guān)系的橋梁�！耙曰颊邽樽�，服務(wù)至上”是導診護士的服務(wù)宗旨，“維護醫院形象，注意自身形象”是導診護士的工作紀律。
患者到醫院就診，首先接觸到的就是導診護士，同時(shí)在以后的就診過(guò)程中，也離不開(kāi)導診護士，導診護士的每一個(gè)細微儀表都可以給患者帶來(lái)親切和信賴(lài)，我們不僅可以使患者從一入院就產(chǎn)生安全感和親切感。同時(shí)還可以展示我們醫院的精神風(fēng)貌。
在導診護士服務(wù)工作中，導診護士不僅要塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象，還要針對患者的具體問(wèn)題給予指導，并采取靈活的語(yǔ)言交流方式，給患者營(yíng)造一個(gè)溫馨、健康的氛圍。
良好的服務(wù)禮儀在提升導診護士個(gè)人形象的同時(shí)，還提高了患者與其它工作人員對導診護士的滿(mǎn)意度，從而提升醫院在外界的整體形象。
二、培訓對象
醫院導診護士
三、培訓目標
1、了解醫院導診護士服務(wù)禮儀的重要性;
2、掌握導診護士服務(wù)的工作職責及工作重要性;
3、懂得塑造與個(gè)人職業(yè)相適的專(zhuān)業(yè)形象;
4、規范自身的工作行為，形成統一的服務(wù)標準;
5、規范日常服務(wù)接待，制定統一的服務(wù)規范及標準;
6、了解與患者溝通的方法技巧，提升醫患溝通的能力。
四、培訓時(shí)長(cháng)
3-5天(根據醫院的實(shí)際需求定制課程內容)
五、培訓形式
大量生動(dòng)案例教學(xué)，實(shí)用性、操作性強，采用互動(dòng)、游戲、現場(chǎng)演練、疑難解答等方式，使醫護人員在輕松地學(xué)習中掌握更多的方法、技能。
六、醫院導診護士禮儀培訓課程內容
培訓方案 篇8
一、安全生產(chǎn)教育目標
企業(yè)各級領(lǐng)導和廣大職工真正認識到安全生產(chǎn)的重要性、必須性，懂得安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)的科學(xué)知識，牢固樹(shù)立安全第一思想，自覺(jué)地遵守各項安全法令和規章制度。
提高作業(yè)人員的自我保護意識，掌握各工種安全施工知識，認真地執行安全生產(chǎn)標準及法規，真正地按安全生產(chǎn)工作落實(shí)到實(shí)處。
更好地貫徹“安全第一、預防為主”的'方針，公司特制定安全培訓計劃。
二、培訓的范圍、種類(lèi)、形式、程序
1、對新進(jìn)入我公司各項目部的施工全體人員，包括外用工及大包隊伍要進(jìn)行一次全面的綜合安全教育。
2、新進(jìn)入我公司各項目部的各工種進(jìn)行專(zhuān)業(yè)安全技術(shù)教育。
3、培訓種類(lèi)分為：理論、實(shí)踐教育和考核。
4、可為施工現場(chǎng)授課，也可在公司集中授課。
5、法制、法規教育。
6、培訓程序
培訓計劃→教學(xué)及考試資料準備→安全教育通知單→項目部申報安全培訓計劃花名冊→安全、結合治理教育記錄→考試→登記備案
三、培訓主要內容
1、生產(chǎn)工人安全責任制
2、工地防火安全措施
3、安全十大禁令
4、“三寶”“四口”防護規定
5、安全生產(chǎn)“六大紀律”
6、施工安全“十要”
7、十項安全技術(shù)措施
8、防火須知牌
9、腳手架搭設要求
10、卷?yè)P機安全操作規程
11、提升機安全生產(chǎn)要求
12、砼攪拌機安全操作規程
13、本工種的安全操作規定
14、治安保衛制度
15、法治教育、勞動(dòng)紀律教育
四、培訓時(shí)間及地點(diǎn)
1、工程開(kāi)工前要對進(jìn)入施工現場(chǎng)的所有職工（包括外用工）進(jìn)行安全教育，并由培訓學(xué)習人員簽到登記花名冊及安全生產(chǎn)教育記錄。
2、開(kāi)工后根據施工進(jìn)度和需要進(jìn)場(chǎng)的工種再進(jìn)行一次本崗的安全技術(shù)教育，并由培訓學(xué)習人員簽到登記花名冊及安全生產(chǎn)教育記錄。
3、在根據工程項目的總工期安排一個(gè)季度進(jìn)行一次綜合性安全生產(chǎn)、文明施工教育。
4、培訓地在各項目部（施工現場(chǎng)）。
五、其它要求
培訓由公司工程管理部負責組織。項目勞資員負責填寫(xiě)申報安全培訓計劃學(xué)員花名冊，由公司工程管理部負責安全內容、出考試卷和上課。
安全教育記錄、培訓學(xué)習人員簽到登記花名冊由該項目部安全員負責記錄歸檔。
工程管理部負責組織考試，負責考試卷評分和考試成績(jì)登記，負責通知考試不合格的人員，重新學(xué)習和考試并達到合格，變換工種還應該重新進(jìn)行安全技術(shù)教育。
六、特種作業(yè)人員
1、特種作業(yè)人員也應參加公司組織的一般安全教育，特種安全操作教育由國家規定的部門(mén)進(jìn)行上崗培訓教育。
2、操作證有效期為2年，2年后必須按時(shí)復審方可有效，不得超期使用。
培訓方案 篇9
為了把誠信教育做得扎扎實(shí)實(shí)，取得實(shí)效，各班要利用陣地課開(kāi)展生動(dòng)活潑、形式多樣的教育活動(dòng)。學(xué)校作計劃如下：
一、主題
學(xué)文明禮儀，做誠信學(xué)生。
二、教育途徑
把誠信教育與民族精神教育結合起來(lái)，與學(xué)生行規訓練結合起來(lái)，與“學(xué)禮儀”活動(dòng)結合起來(lái)，與廉潔教育結合起來(lái)。以行規教育和“學(xué)禮儀”作為主要抓手，培養學(xué)生誠信守法、誠實(shí)待人的.好品德。
1、廣泛而深入地開(kāi)展“創(chuàng )三好”活動(dòng)，即：在學(xué)校做一個(gè)好學(xué)生，在家里做一個(gè)好孩子，在社會(huì )做一個(gè)好少年。通過(guò)“創(chuàng )三好”活動(dòng)，使全校學(xué)生都能夠講文明，懂禮貌，遵紀守法，誠實(shí)守信。具體的內容結合以下幾個(gè)方面進(jìn)行：
(1)深入開(kāi)展文明禮貌教育。
(2)扎實(shí)開(kāi)展遵紀守法教育。
(3)抓好小學(xué)生日常行為規范教育。
(4)加強真誠待人和樂(lè )于助人的教育。
2、各班組織好一次“學(xué)文明禮儀，做誠信學(xué)生”為內容的主題班隊會(huì )。堅持誠信教育與傳統美德教育相結合，通過(guò)誦讀、故事會(huì )、表演等形式，調動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習的積極性，在喜聞樂(lè )見(jiàn)、寓教于樂(lè )的活動(dòng)中，使學(xué)生感受、體會(huì )誠信是做人的根本。各班在3月13日前將活動(dòng)方案交教導處。
3、各班利用黑板報實(shí)施誠信教育。在第5周前在黑板報中開(kāi)辟出誠信專(zhuān)欄，加強宣傳。
4、每個(gè)學(xué)生閱讀一個(gè)誠信故事。
5、各班發(fā)動(dòng)學(xué)生通過(guò)上網(wǎng)或閱讀收集誠信格言，每個(gè)學(xué)生記住一條“誠信格言”。
6、發(fā)動(dòng)學(xué)生尋找身邊的誠信事例，并在同學(xué)中宣講。
7、活動(dòng)月結束后評出若干名“誠信好學(xué)生”。
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